我们对环境管理体系的认识
编号：GL-TX-01398
( 管理体系)
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我们对环境管理体系的认识Our understanding of environmental management system
我们对环境管理体系的认识
安全管理体系主要还包括三个子体系：1、职责体系：具体责任人和其负起的责任；2、隐患排查体系：具
体隐患的定义、岗位，以及排查的制度及其继续执行；3、培训体系：具体培训对象、培训内容、培训周期。
前言
贺田工业有限公司历史悠久，是一间在澳门有40多年工业投资历史的企业，其属下工厂包括协华实业公司、爱华电器制品厂和澳门精密模具厂，主要从事工业产品的构思、开发、设计和生产，产品包括家用电器、电子产品、高级电子电动玩具、太阳能环保灯和通讯器材配件等。虽然公司的生产、活动未曾对环境造成令人忧虑的冲击和影响，但我们已意识到环境保护对人类的重大意义并愿意站在澳门环保活动的前列，为澳门的环保作贡献。从局部或短暂的目光来看，对环保的资金投入可能影响生产成本；但从长远来看，任何一间公司、企业和组织只有受益于社会才能发展壮大，因此保护环境回馈社会是公司、企业和组织应尽的责任和义务，也是我们按ISO14001标准建立与实施环境管理体系的初衷。
一.可持续发展战略
发展是人类社会永恒的主题，但是在发展经济的过程中，往往因为人类对环境保护的意识不足而将人类发展的负面效应给地球带来一系列的严重问题，例如人口爆炸、环境恶化、资源短缺和生态危机。这些问题不仅制约了经济的进一步发展和生活质量的进一步提高，而且廿一世纪的人类生存将面临如下挑战：生态环境恶化、温室效应、臭氧层破坏、生物多样性的损失和化学废物排放量剧增等等。
这些环境问题巳经严重地阻碍人类的生存和社会的持续发展。人类正面临着两种选择：
继续无限制地消耗自然资源，以破坏环境为代价来发展经济；
保护环境，在合理科学地使用资源的条件下实现人类与自然的协调和可持续发展。
前者只是贪图一时的经济利益，以牺牲和破坏环境为代价以求得暂时发展。因此，人类只能选择后者，实施可持续的发展战略，并且把保护环境作为这一战略的主要内容。当今，保护环境已成为全球关注的重大问题。
二.国际标准化组织的环境管理标准ISO14000
正当人类自身生存受到威胁之时，首先领悟到问题严重性的人们开始了呼吁行动。经过多年的实践，人们认识到环境质量是环境问题核心，环境标准正是人们对环境质量认识的总结，而ISO14000环境管理标准就是在这种形势下诞生的，它是科学、技术、生产和贸易发展的必然结果。
ISO14000环境管理体系标准于96年一经发布，立即引起世人的瞩目，其最根本的原因在于这套标准对实现可持续发展等方面具有重大的意义和作用。总的来看，系列标准规范了人们的行为；促进经济与环境协调发展；增强产品的竞争力；使环境成本合理化；提高了企业和组织自身的科学管理水平；提高企业的社会形象；改善企业的公共社会关系；有利于降低材料、能源的消耗，减少浪费，降低成本；有利于改善企业与政府的关系，反映出企业、组织的领导具有强烈的社会责任感。
三.建立环境管理体系的经验
一般的组织、企业和公司在建立环境管理体系前没有或很少考
虑到自身的存在、活动、产品和服务可能对环境带来的影响及进行定性定量的估计，然而作这些方面的估计是建立环境管理体系的重要基础工作。只有将整个组织的活动视为一个过程，明确分析企业输入的原材料与输出的产品，从产品形成的过程来认识企业对环境的冲击和影响，按照ISO14001的要求来建立环境管理体系，才能达到切实、可行、有利、有效之目的。
本公司在建立与推行ISO14001的过程中，经历了许多困难，特别是欧美的买家对产品的环保要求较高，增加了建立环境管理体系的难度，但同时本公司也积累了许多成功的经验：
1.高层领导的决心与意向
一个组织建立环境管理体系，高层领导起着最关键的作用，如果高层领导对建立环境管理体系的意义不明确，或决心不大，即使是其他领导层再有积极性，也是无济于事。早在1997年初，公司高层就本着对ISO标准及其意义的深刻认识，定下了目标－要争取在该年度内取得ISO9001证书并在1998年取得ISO14001证书。树立了目标，许下了承诺，继而安排计划，分工负责，具体落实。通
ISO14001：2015 环境管理体系标准
ISO14001:2015环境管理体系标准 引言 0.1.背景 达到一个平衡的环境,社会和经济被认为是基本满足现代人的需求又不损害后代人满足其需求的能力。可持续发展作为一个目标是通过平衡可持续发展的三大支柱。 社会对可持续发展、透明度和问责的期望已经从环境污染、资源利用效率低下、废物管理不当、气候变化、生态系统退化和生物多样性丧失等方面发展了越来越严格的立法，对环境造成了越来越大的压力。 这使得环境管理组织采用一种系统化的方法通过实施环境管理体系,目的是促进环境可持续发展的支柱。 0.2.环境管理体系的目的 本标准的目的是为组织提供一个框架，来保护环境和应对不断变化的环境条件与社会经济平衡的需要。它指定要求,使一个组织能够实现预期的结果集的环境管理体系。 一个系统的环境管理方法，可以为高层管理人员提供信息，来建立长期的成功和创建选有助于可持续发展的: ——保护环境预防或减轻不良环境影响; ——减轻潜在的不利环境条件对组织的影响; ——协助组织实现合规义务; ——提高环境绩效; ——控制或影响组织的产品和服务的设计、制造、分布式、消费和处理，通过使用生命周期的角度来看,可以防止环境影响生命周期内无意中被转移到别的地方; ——实现财务和运营效益的同时,还实现环保的替代品,加强组织的市场地位; ——环境信息交流有关利害关系方。 本国际标准,就像其他国际标准,并不打算增加或改变一个组织的法律要求。 0.3.成功因素 环境管理体系的成功取决于承诺所有级别和功能的组织,由最高管理层组织利用机会来预防或减轻不良环境影响,提高有益的环境影响,尤其是那些具有战略和竞争的影响。高层管理可以有效地解决其风险和机遇,将环境管理融入到组织的业务流程、战略方向和决策,使他们与其他业务优先级,将环境管理融入其整体管理系统。示范的成功实现本国际标准可以用来向利害
EHS培训心得体会
篇一：ehs实习心得 实习心得 我自任公司安全员以来，在公司领导、安全环境课课长的指导和其他同事的支持帮助下，通过两个月以来的工作学习使自己在生产安全、消防以及环境等方面的从认识和参与管理方面的工作都有了很大的进步，现将自己这段时间的工作学习总结如： 一、安全方面，安全工作是一项常抓不懈的工作。安全第一、以安全生产为管理工作的重中之重，我自来到安全环境课的第一天起从同事们的工作氛围中我就深深地体会到这一点。虽然自己从事热处理工作十几年以来，对“安全”还是比较熟悉，但要作为安全管理者才能体会到“安全工作”的意义——保证自己的安全容易，但要确保其他所有人的安全就是一件相当具有挑战性的系统性工作。对于安全工作我还有许多的知识要学习、大量的工作要做。首先，要熟悉现场设备和工场环境、工作要细致。只有这样才能发现当中的安全隐患并提出整改意见。 二、消防安全方面，消防工作也是我们安全工作的重要环节，作为安全员要具备必要的消防知识，在蒋课的指导下我基本掌握了公司的消防管网的走向、公司灭火器、消防栓的点位分布以及日常消防巡查的注意的要点和事项。在熟悉掌握公司消防设施的日常维护保养以及资料的收集整理、网上报备、做好义务消防员队伍的培训和管理等方面工作还有待自己在经后的工作中去加倍学习。 三、环境方面，我们的生活与所处的环境好坏是息息相关的，生活与环境的关系同鱼和水的关系来比喻是最为恰当的。作为安全环境课的一员我深感自己责任同样重大。公司作为社会环境负责的企业历年来在这方面都是做的很不错的，这段时间以来我学习到了公司污水处理的基本流程、日常排放污水的检测项目、地下管网的分布情况和危废站的管理，但在专业知识和污水处理技能以及资料申报和管理还有很长路要走。 四、在职业健康以及培训方面，据我这些年来的工作感受公司历来一如既往的高度重视员工的职业健康工作——公司定期对全体员工进行免费体检、定期对重点岗位（冲压、抛丸、热处理）进行噪音、粉尘和有害物质监测定期对重点岗位员工进行岗中职业健康体检、职业健康监护及个体防护用品配备等工作都是我们有目共睹的。在下一步的工作中，作为安全管理者我要进一步发扬公司的传统做好职业健康的一系列工作尽快熟悉职业健康档案的资料收集和整理工作。在培训方面，作为培训老师就要不断的学习理论知识，不断丰富和完善安全环境方面的各种知识和素养——只有一流的老师才能培养出一流的学生（可能说的有点过哟！）。另外，就作为安全员工作就像医院的医生一样。保证安全就要查清“病因”，排除安全隐患就是“对症下药”。针对公司目前的安全形势，尤其是安全生产的重点就是人的安全（从近几年的安全事故分析中可以看出几乎85%以上都是操作者违章作业所造成的）。因此，在以后的工作中我要不断的加强现场巡查，仔细观察操作者的工作步骤杜绝违章作业，使其督促自觉养成良好的安全操作习惯，牢固树立“我要安全”的安全意识氛围。 总之，“安全第一、坚持预防为主、”我们公司的安全工作任重而道远，我坚信通过这一段时间的学习，让我受益匪浅、我将会不断的丰富自己的专业知识掌握现场设备的基本情况，熟悉现场设备的安全操作规程和其他业务工作，在上级领导和同事的指导和帮助下努力做一个有思想、有内涵的专职安全管理员，为实现公司全体员工的健康安全工作、为公司的发展壮大尽自己的绵薄之力。 安全环境课 *** 2014-2-27篇二：ehs体系培训总结 ems、ohsms体系培训总结 10月26~29日，我在杭州进行了为期四天的体系内审员的培训，培训的内容包括环境管理体系（iso14000）、职业健康安全管理体系（iso18000）及公司体系内审的基本步骤和注意事项。这次培训我收货颇丰，从以前对所谓的体系不了解到熟悉，从以前完全不知道体系内审是什
环境管理体系、职业健康安全体系培训教案
环境安全体系培训的思路：排列多的资料，讲一下环境安全手册中与我们有关的内容，然后再讲环境安全手册的支持文件。大伙儿不要把手册和程序文件想的多可怕，这两本确实是我们工作的指导书，和生产安全部发的细则等文件没什么区不。手册中写些纲领性东西，程序文件是它的细化，而生产安全部发的其他文件又是程序文件的细化。 E代表环境，S代表职业健康安全。 环境安全体系增加的工作量 一、多的表格 环境因素调查表、环境因素登记及评价表、重要环境因素清单、安全因素调查表、重大安全因素清单、会议记录、噪声测量记录表、环保检查记录表、有毒有害废弃物处理统计表、环境安全目标责任书、用水、用电计量月报表、消防设施、器材检查记录、应急响应预案、应急响应情况处理表、培训需求打算、培训打算、培训申请表、考核登记表、培训总结。下划线的临时是分公司作的，其他的共享。 其中前五个表格，项目部在一开工要结合施工现场实际情况填写，幸免出现千篇一律（内外审时出现过类似问题）。填写完项目经理签字后，报分公司审批，合格后方可放在资料盒中同时上报分公司一份。以后，项目部的重大/重要因素清单不必报生产安全部备案，减少你们的工作量。分公司应每年年底将办公区域、后勤车间、所有在建项目的因素汇总，然后依照发生的工伤、新颁布的法律法规、哪些平日操纵较好的不必列入的等等情况调整后，报生产安全部一份。改变以往年初依照生产安全部的制定分公司的做法。具体有哪些要求，如何辨识，程序文件中有规定，再讲。 项目部、分公司依照确定的重大安全因素等制定应急预案。项目部应
急预案报分公司审批，分公司自行审批。应急预案的内容会细讲。 噪声测量记录，分公司每季度对后勤车间、项目部进行测量，填写两份表格，一份存分公司，一份发至项目部。 有毒有害废弃物处理统计表项目部、分公司每月填写。 环境安全目标责任书：项目部与施工班组签订环境安全目标责任书。 项目部编制本项目部用水、用电使用打算，并报分公司备案。（内审时发觉有的分公司项目部没有使用打算）。项目部每月填写用水、用电计量月报表，于每月3日前将资料报分公司。分公司的要调整。 消防设施、器材检查记录，施工现场、生活区、办公区按规定划分消防责任区、绘制平面布置图、在图上标明灭火器和防火设施的位置。各分公司、项目部按有关规定对灭火器进行维修保养，对灭火器建立档案资料，注明配置类型、数量、设置位置，更换药剂时刻及有效期限等有关情况； 分公司成立培训领导小组，由分公司经理任组长，副经理及有关人员任组员。年初制定培训打算，实施培训时，要填写培训申请表，培训结束后组织培训部门应保存培训记录并总结培训情况，评价培训效果。 分公司每半年对目标、指标/治理方案进行评审。 程序文件中共有20个程序，14个与我们工作有关，重点的有10个程序。 环境因素识不与评价治理程序 安全因素识不与风险评价治理程序 法律、法规和其他要求操纵程序 培训程序 信息交流治理程序 环境运行操纵程序
环境管理体系审核方法(正式)
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 环境管理体系审核方法 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-9733-77 环境管理体系审核方法(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 环境管理体系审核是指组织内部对环境管理体系的审核，是组织的自我检查与评判。内审的过程应有程序控制，定期开展。内审应判断对环境管理体系是否符合预定安排，是否符合ISO14001标准要求。环境管理体系是否得到了正确实施和保持，并将审核结果向管理者汇报。 环境管理体系审核对象是环境管理体系，一次完整的内审应全面完整地覆盖组织的所有现场及活动，覆盖ISO14001环境管理体系标准所有要素，并包括组织的重要环境因素受控情况，目标批标的实现程度等内容。 环境管理体系审核应保证其客观性、系统性和文件化的要求，应按审核程序执行。内审的程序应对以下内容进行规定：
A、审核的范围，可包括审核的地理区域、部门或体系要素； B、审核的频次，应根据组织自身的管理状况和外部机构要求确定； C、审核的方法，一般可包括检查文件及记录，观察现场及*作，与相关人员面谈等； D、审核组的要求和职责，如审核组长及组员的能力与职责等； E、审核报告及结果的要求和报送办法等。在开展每次审核前应制定审核计划（方案），包括人员与时间的安排。审核的内容应立足于所涉及活动的环境重性和以前审核的结果。 环境管理体系简称EMS,我国新版环境管理体系认证标准是:GB/T 24001:2004 等同于ISO 14001﹕2004环境管理体系——规范及使用指南 请在这里输入公司或组织的名字 Enter The Name Of The Company Or Organization Here
环境管理体系培训心得体会
环境管理体系培训心得体会 本人于今年五月十五日参加了由中国国际标准信息管理研究院举办的环境管理体系（EMS）内审员的培训。课程由具有多年培训经验的白昱老师授课，通过培训系统的学习并掌握了环境管理体系标准知识、环境专业基础知识以及内部审核知识。 环境管理体系运行的特点有体系实施的核心是持续改进、重点是污染预防、准绳是法律法规和其他要求、关键是过程控制、起点是领导者的承诺和重视、方法是程序化管理。环境管理体系由环境方针、策划、实施与运行、检查和管理评审五大功能块组成，共17个要素，其中有关承诺的要素有4.2 方针及4.3.2 法律法规和其他要求，环境因素的主线是4.3.1 环境因素、4.3.3 目标、指标和、4.4.6 运行控制、4.4.7 应急准备和响应、4.5.1 监测和测量、4.5.2 合规性评价，整个环境因素主线包含了PDCA循环模式，还有涉及支持及保障、体系完善机制的环境因素。经白昱老师对标准一字一句的讲解和举例，使自己对标准的理解更加深入和具体，白昱老师还强调在识别环境因素时应注意考虑三种时态、三种状态、九种情况和一个过程，对环境因素进行识别和评价的要求，不改变或增加组织的法律责任。 环境管理体系审核知识部分以GB/T19011—xx/ISO19011:20**《质量和（或）环境管理体系审核指南》为依据，标准不仅适用于实施审核质量和（或）环境管理体系内部或外部审核，原则上也适用于
其他领域的审核。第一章节包含与审核有关的术语和有关原则、体系认证的主要活动。后面的章节具体讲述审核活动的操作方法和注意事项。审核的启动活动包括指定审核组长，确定审核目的、范围和准则，确定审核的可行性，选择审核组，与受审核方建立初步联系；文件评审实施指评审相关管理体系文件包括记录，并确定文件对审核准则的适宜性和充分性；现场审核 准备需要在现场审核之前编制审核计划，审核组人员进行工作分配，准备审核工件；现场审核的实施首先举行首次会议，首次会议标志现场审核活动正式开始，现场审核使用抽样检查的方法，收集并验证与审核目的、范围和准则有关的信息，获得审核证据，对照审核准则形成审核发现，对其进行评审形成审核结论，最后举行末次会议，标志现场审核结束。编制审核报告，当审核计划中的所有活动完成，并分发了经过批准的审核报告时，审核结束。 通过本次培训掌握了内部审核的操作方法以及内审员正确的工作方法，并通过考试获得环境管理体系内审员资格，为以后更好的为公司服务打下基础。最后感谢公司给我提供这次培训的机会，我会更加认真努力的工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。 内容仅供参考
环境管理体系内审员培训总结
环境管理体系内审员培训总结 本人于今年五月十五日参加了由中国国际标准信息管理研究院举办的环境管理体系(EMS)内审员的培训。课程由具有多年培训经验的白昱老师授课，通过培训系统的学习并掌握了环境管理体系标准知识、环境专业基础知识以及内部审核知识。 GB/T24001-2004/ISO14001:2004标准规定了对环境管理体系的要求，使组织能根据法律法规要求和重要环境因素信息来制定与实施方针与目标。标准适用于任何类型与规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会条件。体系的成功实施有赖于组织中各个层次与职能的承诺，特别是最高管理者的承诺，这样一个体系可供组织制定其环境方针，建立实现所承诺的方针的目标和过程，采取必要的措施来改进绩效，并证实体系符合本标准的要求。标准基于策划-实施-检查-改进(PDCA)的运行模式，总体目的是支持环境保护和污染预防，协调它们与社会和经济需求的关系，其中许多要求是可以同时或重复设计的。 环境管理体系运行的特点有体系实施的核心是持续改进、重点是污染预防、准绳是法律法规和其他要求、关键是过程控制、起点是领导者的承诺和重视、方法是程序化管理。环境管理体系由环境方针、策划、实施与运行、检查和管理评审五大功能块组成，共17个要素，其中有关承诺的要素有4.2 方针及4.3.2 法律法规和其他要求，环境因素的主线是4.3.1 环境因素、4.3.3 目标、指标和方案、4.4.6 运行控制、4.4.7 应急准备和响应、4.5.1 监测和测量、4.5.2 合规性评价，整个环境因素主线包含了PDCA循环模式，还有涉及支持及保障、体系完善机制的环境因素。经白昱老师对标准一字一句的讲解和举例，使自己对标准的理解更加深入和具体，白昱老师还强调在识别环境因素时应注意考虑三种时态、三种状态、九种情况和一个过程，对环境因素进行识别和评价的要求，不改变或增加组织的法律责任。
ISO环境管理体系标准
ISO 14000环境管理体系标准 ﹒环境管理体系一规范及使用指南﹕ ·ISO前言 国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性联合会﹒制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成﹒对某技术委员会工作感兴趣的成员团体有权参加该技术委员会﹒国际上的其它组织﹐无论是官方的或非官方的﹐也可通过与ISO的联络参加其工作﹒ 由技术委员会正式通过的国际标准草案提交各成员团体表决﹐国际标准须取得至少75%参加表决的成员团体同意才能正式通过. 国际标准ISO 14001是由ISO/TC 207 环境管理技术委员会环境管理体系分技术委员会(SC 1)制定的﹒
·引言 现在﹐各种类型的组织都越来越重视通过依照环境方针和目标来控制其活动﹑产品或服务对环境的影响﹐以实现并证实良好的环境表现（行为）﹒这是由于有关的立法更趋严格﹐促进环境保护的经济政策和其它措施都在陆续出台﹐相关方对环境问题包括可持续发展的关注也在普遍增长。 许多组织已经推行了环境“评审”或“审核”﹐以评定自身的环境表现（行为）但仅靠这种“评审”或“审核”本身﹐可能还不足以为一个组织提供保证﹐使之确信自己的环境表现（行为）不仅现在满足﹐并将持续满足法律与方针要求﹒要使评审或审核行之有效﹐须在一个结构化的管理体系内予以实施﹐并将其纳入全部管理活动的整体﹒ 国际环境管理标准旨在为组织规定有效的环境管理体系要素﹐它们可与其它管理要求相结合﹐帮助组织实现环境目标与经济目标﹒如同其它国际标准一样﹐这些标准不是用来制造非关税贸易壁垒﹐也不增加或改变一个组织的法律责任﹒ 本标准规定了对环境管理体系的要求﹐该体系拟适用于任何类型与规模的组织﹐并适用于各种地理﹑文化和社会条件﹒体系的成功实施有赖于各个层次与职能﹐特别是最高管理者的承诺﹒这样一个体系可供组织据以建立一套程序﹐用来设立环境方针和目标﹐并向外界展示这种符合性﹔同时这一体系还可用来评定程序的有效性﹒本标准的是支持环境保护的污染预防﹐协调它们与社会需求和经济需求的关系﹒应当指出的是﹐其中许多要求是可以同时或重复涉及的﹒ 本规范提出了对组织的环境管理体系进行认证/注册和（或）自我声明的要求﹐它用来为组织实施或改进环境管理体系提供一般性帮助的非认证性指南有重要差别﹒环境包容了全方位的内涵﹐其中有些还具有战略性与竞争性含义一个组织可以通过展示对本标准的成功实施﹐使相关方确信它已建立了妥善的环境管理体系 ﹒关于环境管理支持技术的指南见其它标准 本标准仅包含那些用于认证﹑注册和（或）自我声明目的﹐可以进行客观审核的要求﹒需要得到对环境管理体系中诸多问题更加全面指导的组织﹐可参阅（环境管理体系原则﹑体系和支持技术通用指南）﹒ 应当说明的是﹐本标准除了要求在方针中对遵循有关法律﹑法规和进行持续改进作出承诺外﹐未提出对环境表现（行为）的绝对要求﹐因而两个从事类似活动但具有不同环境表现（行为）的组织﹐可能都是遵守本标准要求的﹒
环境管理体系运行情况工作总结 1
环境管理体系运行情况工作总结公司自2011年7月8日实施环境管理体系开始，各项工作正式按照《环境管理手册》和《程序文件》的要求有效运行，公司的环境面貌发生了很大的变化。 节能降耗、充分利用原燃材料、降低成本、提高企业竞争力，这是公司生存的必然要求。设备科作为生产部的下属科室，担负着管理全公司机械设备和环保设备的任务；为严格按照《环境管理手册》和《程序文件》的要求规范管理，做了大量的统计汇总工作，填写、编制了《环境因素调查和评价表》、《重要环境因素清单》、《重点相关环境因素调查表》和《环保设备运行、维护记录》，对公司机械设备，特别是环保设备的运行、维护起着很大的指导作用；对重要环境因素进行重点监控；车间各种原始记录，包括操作记录和巡检记录的规范、完整的填写，有了《设备完好情况检查统计表》，使我们对包括环保设备在内的全部设备运行状况、完好状况及缺陷情况有了全面的了解，对环保设备的检修和大中修就能做到事前有计划、有准备，为提高环保设备的运转率作好了基础准备；对公司生产中的粉（烟）尘排放、废水的排放、废油的处理、噪声的管理等都严格执行相关的控制程序。 总之，我认为公司已建立了符合GB/T14001-1996标准的环境管理体系，并在本部门得到了不断改进和持续有效的运行；公司的环境方针明确，环境管理目标、指标管理方案适宜、可行；公司的环境方针、环境管理目标、指标管理方案得到了实现。 设备科：何文军 2012年11月5日
关于成品车间质量管理体系运行工作总结 公司领导： 成品车间自投产以来，公司的质量方针和质量目标在车间内部逐步得到了落实，与生产部、化验室、中控室及其他车间和科室的配合也相当默契，真正做到了全员参与质量体系的建立，让公司的质量方针和质量目标深入人心。 车间投产之初，各位员工对公司的质量方针和质量目标不是很明确，造成他们的各种行为都很不规范，随意性很大。员工当班的各项记录和台帐很多都是胡乱填写，多处涂改，很不规范。但从2010年9月20日，公司组织全体员工对《质量手册》和《程序文件》等体系文件的学习和理解，使他们的思想认识和行为规范得到了很大的提高。当班的各项记录和台帐都能做到认真填写，涂改明显减少，机修更换的备件从名称到型号、数量都很清楚，加油的油品、重量也都记录无误。对在公司的内审中发现的一些不合格项，车间也及时进行了纠正，对员工的培训也得到了加强。 通过公司的内审，我们认为公司的质量方针、质量目标是适宜的、可行的，本车间的组织结构设置合理，人员及资源配备充分，能够适应普通硅酸盐水泥生产需要。公司的质量方针、质量目标得到了实现，质量管理体系的有关文件得到了较好的执行。公司已建立了符合ISO9001：2000标准的质量管理体系，并在本车间得到了不断改进和持续有效的运行。 成品车间：李成 2012年11月6日
2015版环境管理体系标准
2015年环境管理体系标准标准目录 1.范围 2.规范性引用文件 3.术语和定义 4.组织所处的环境 4.1理解组织及其所处环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定环境管理体系的范围 4.4环境管理体系 5.领导作用 5.1领导作用与承诺 5.2环境方针 5.3组织的岗位、职责和权限 6.策划 6.1应对风险和机遇的措施 6.1.1总则 6.1.2环境因素 6.1.3合规义务 6.1.4措施的策划 6.2环境目标及其实现环境目标的策划
6.2.1环境目标 6.2.2实现环境目标措施的策划 7.支持 7.1资源 7.2能力 7.3意识 7.4信息交流 7.4.1总则 7.4.2内部信息交流 7.4.3外部信息交流 7.5文件化信息 7.5.1总则 7.5.2创建和更新 7.5.3文件化信息的控制 8.运行 8.1运行策划和控制 8.2应急准备和响应 9.绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则 9.1.2合规性评价
9.2内部审核 9.2.1总则 9.2.2内部审核方案 9.3管理评审 10.改进 10.1总则 10.2不符合与纠正措施 10.3持续改进 4组织所处的环境 4.1理解组织及其所处的环境 组织应确定与其宗旨相关、并影响其实现环境管理体系预期结果的外部和内部问题。这些问题应包括受组织影响的或能够影响组织的环境状况。 4.2理解相关方的需求和期望 组织应确定： a)与环境管理体系有关的相关方； b)这些相关方的有关需求和期望（即要求）； c)这些需求和期望中哪些将成为其合规义务。 4.3确定环境管理体系的范围 组织应确定环境管理体系的边界和适用性，以界定其范围。 确定范围时组织应考虑： a)
环境管理体系准则
精心整理ISO14001：2004环境管理体系要求
ISO14001：2004环境管理体系要求 1、范围 2、引用文件 3、术语和定义 4、环境管理体系要求 4.1总要求 组织应根据本标准的要求建立、实施、 4.2环境方针 a b）包括对持续改进和污染预防的承诺； c d e）形成文件，付诸实施，予以保持； f）传达到全体员工； g）可为公众所获取。 4.3规划 4.3.1环境因素 1） 2 4.3.2 ,用来 ａ）确定适用于企业环境因素的法律要求；企业应遵守的其他环境要求，并建立获取这些法律和要求的渠道。 ｂ）确定这些要求如何应用于组织的环境因素。 企业应确保在建立、实施和保持环境管理体系时，对它应遵守的法律要求和其他环境要求加以考虑。 4.3.3目标、指标和方案 企业应针对其内部每一有关职能部门建立相应的环境目标和指标，建立并保持环境目标和指标。环境目标和指标应形成书面文件。 可行时，目标和指标应可测量。目标和指标应符合环境方针，包括对污染预防、持续改进和遵守法律要求及企业应遵守的其他环境要求的承诺。
企业在制定和评审环境目标时，应考虑法律与其他环境要求，它自身的重大环境因素、可选技术要求、财务、运行和经营要求，法律法规要求，以及各相关方的观点。 企业应制定并保持一个或多个旨在实现环境目标和指标环境管理方案，其中应包括： a．规定企业的每一有关职能部门实现环境目标和指标的职责； b．实现目标和指标的方法和时间表。 4.4实施与运行 4.4.1资源、作用、职责和权限 企业管理者应确保为环境管理体系的建立、实施、保持和改进提供必要的资源。资源包括人力资源和专项技能，企业的基础设施，以及技术和财力资源。 为便于环境管理体系工作的有效开展，应对作用、职责和权限作出明确规定，形成文件，并予以传达。 应明确规 定其作用、职责和权限，以便： a b 4.4.2能力、培训和意识 这些要求。应保存相关记录。 ｂ） 境效益。 ｃ）包括应急准备与响应要求方面的作用与职责。 4.4.3 并将决定形成文件。如决定进 4.4.4文件 环境管理体系文件应包括： ａ）环境方针、目标和指标； ｂ）对环境管理体系覆盖范围的描述； ｃ）对环境管理体系主要要素及其相互作用的描述，以及相关文件的查询途径； ｄ）本标准要求的文件，包括记录； ｅ）企业应确保对涉及重要环境因素的过程进行有效策划、运行和控制所需的文件和记录。 4.4.5文件控制 应对本标准和环境管理体系所要求的文件进行控制。记录是一种特殊类型的文件，应依据的要求进行控制。应建立、实施并保持程序，以规定： a.文件在发放前由授权人签字批准，确保其内容的准确性和适宜性；
iso培训心得体会
iso培训心得体会 iso培训心得体会1 周六，有幸参加中心组织的ISO9001：20xx新版质量管理体系的 运用培训。黄老师通过生动地实例解剖让大家认识到ISO9001在实际 运用中的重要性。通过学习，让我对以下两项指标有了更为深刻地认识： 一、工作目标 从一个简单的拍肩游戏让大家清楚地认识到，工作目标对一个团 队工作效率的直接影响。中心经过多年的不断发展壮大，现已拥有多 个部门，如何调动各部门的工作积极性、提高工作效率成为了首要目标。 1、工作目标的制定 月工作目标，由各部门主管制定并于每月初上报至中心主任及考 核管理员处。业务部门的工作目标主要为业绩目标、领导吩咐的重要 工作的完成目标;后勤部门、财务部门工作目标主要为日常工作的时效性、领导吩咐的重要工作的完成目标。 2、工作目标的监督 每月底，由考核管理员将各部门上报的月工作目标及当月新增的 重要工作内容进行整合，设置成月考核的工作指标，本着只增不减的 原则进行设置。对于确有困难无法完成的工作目标，由当事人以书面 的形式向中心主任提出。内容须陈述工作无法完成所存在的客观事实，及今后的改善措施等。经中心主任同意后，可在考核系统中进行更改 或删除。 二、工作责任 1、参照新版的ISO9001：20xx质量管理体系，重新修订、完善中 心岗位说明书，明确工作责任。 2、完善记录体系，真实、完整地进行会议纪要，将领导吩咐的重 要工作责任到部门、个人，以作今后查证的依据。 3、充分运用内部沟通流程，对确有需要跨部门协助的工作，事先 填写内部沟通单。对急需办理的工作可经中心主任同意后，于事后补
填内部沟通单，避免了工作推委的现象。 iso培训心得体会2 厂里组织ISO9001：20xx培训，我也有幸参加，首先要感受谢公 司给我一次学习的机会，通过学习，使我了解了很多从来不知道的新 东西，增长了不少新知识，开阔了我的视野，可以说是爱益非浅，对 我以后的人生道路有了很大的助推力。 通过公司组织的培训，让我深深感受到自己在学习和理解质量管 理方面的差距，质量是生产正常进行的保证，也是树立品牌的有力武器，有了过硬的品质，就该有长久的坚持质量管理，所以，公司培训 了质量管理体系的方方面面，同时也对内审员进行了内审培训，这样 的培训很有必要，作为公司的一员，作为一个跟班，不但要对质理管 理体系的文工团件学习致用，同时，更要带领生产人贯彻执行，做个 负责任的人，做个对公司建设有作为的人。 当今社会，各行各业竟争激烈，都在追求自己的卓越品牌，都在 追求过硬的品质，都在拉大客户，树立品牌的同时，让客户满意也是 不可缺少的，总有过硬的质量，才能嬴得客户的信任，有了家客户的 信任，才有了公司的不断发展壮大，这一点，我觉得我们公司一都在 努力，生产线的不断增加，新厂房的修建，各方面都在悄然无声而又 轰轰烈烈，一天天，一年年，整个公司都在大步向前，这就是公司常 抓不懈的质量管理，没有过硬的质量管理，就没有客户对我们的满意，更没有我们的大步向前，我觉得今后我们要经常组织检查和质量审核 的活动，能够及时发现和找出存在的质量问题和溥弱的`环节，并组织 生产部，技术部，品管部共同研讨解决问题，纠正错误，从而提高公 司整体质量管理水平，为公司质量管理上台阶打下坚实的基础，也培 养了各部门人员的质量管理水平，带动全员学习并长期走质量管理是 生存之道的正确道路，只有全员参与，全员重视，全员围绕质量的过硬，全员围绕让客户满意，才能提开公司整体形象和市声场竞争力， 创优质品牌的目标就能实现。 就让我们上下一心，以厂为家，大公无私，团结奋斗，为杰联的 明天加油。 iso培训心得体会四
质量、环境及职业健康安全学习心得体会
仅供参考[整理] 安全管理文书 质量、环境及职业健康安全学习心得体会 日期：__________________ 单位：__________________ 第1 页共5 页
质量、环境及职业健康安全学习心得体会2011年12月21日在禅居饭店二楼会议室由公司企业发展部主办，聘请河南卓越企业管理咨询有限公司资深讲师沈奚强老师给我们做了 一期为期3天的关于环境及职业健康安全二合一管理体系的培训学习。前段学习的质量管理体系既iso9000,该体系的主要目的在于通过产品生产全过程的有效控制达到持续提高顾客满意度。环境管理体系既 iso14000,该体系主要的目的在于通过产品生产过程中对周围环境影响的控制、改善以提高相关方的满意。职业健康安全管理体系既 ohsas18000,该体系主要目的在于通过对产品生产过程中对员工的保护和员工健康的关注及改善已达到员工满意持续提高。作为建立、实施、保持和持续改进质量、环境和职业健康安全管理体系的依据，三个标准所采用的管理方法基本相同，都遵循了pdca的管理方法，对类似的管理事项，其管理思路基本相同，都强调了对法律法规的遵守，其目的都在于持续改进。 质量、环境及职业健康安全三合一管理体系主要是通过三套管理方法的有效结合，使得三套管理方法的三个标准相互兼容、相互补充已达到管理体系整合的需要。通过三合一管理体系的学 习，有效控制我们的产品生产过程，通过对质量、环境及职业健康安全的因素分析来反映企业经营。 作为企业管理部门的一名自评师，通过此次培训让我学习内审相关知识的同时，也认识到了我部门在工作中的不足和需要改进的地方： 一、质量管理体系，就持续提高顾客的满意度方面我们景区部门还不是做得很到位。作为景区的管理部门，我们的顾客就是来自各地的游客，我们的产品就是景区管理，也就是景区游览环境。质量管理要求我 第 2 页共 5 页
环境管理体系内审员培训试题答案
环境管理体系内审员培训班试题 一、是非题，答案对的在（）中打“√”，答案不对的在（）中打“×”（每题2分，共15题） （×）1组织的环境方针传达到所有为组织工作的人员就可以了。 （×）2、环境因素的识别只考虑本组织能够控制的环境因素。 （√）3、如可行，目标应具体，指标应可测量，必要时应将预防措施考虑在内。 （√）4.遵守法规和其他要求是组织职业安全健康和环境管理体系的基本要求。 （×）5.酸雨是指PH值大于5.6的降水。 （×）6.末端治理就是环境污染和事故预防的主要手段。 （×）7.组织建立职业安全健康和环境管理，为了保持体系的系统性和独立性，不必考虑组织的现有文件。 （×）8. 、监测和测量是自我完善机制的第二级。 （√）9.体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。 （√）合规性评价是指组织对其遵守法律法规和其它要求进行自我评价 （√）11.“三同时”制度是指我国新建、改建、扩建的基本建设项目（工程）、技术改建、引进建设项目，其劳动安全卫生和环保设施必须符合国家规定标准，必须与主体工程同时设计，同时施工，同时投产使用。 （×）12.对在我方施工现场的工程/劳务分包队伍的安全生产、环境保护应由他们自己管理，我方无权干涉。 （×）13.持续改进必须同时发生于活动的所有方面。 （×）14.实施EMS标准会加重组织的法律责任。 （×）15.不同地区的两个组织，只要施工资质相同并且生产同种产品，他们评价重大职业安全健康风险和重大环境因素的尺度应该是一致的。
二、选择题，共15题，每题1分。从a, b, c, d答案中选择一个正确的答案。 1．我国对空气治理的两类污染物重点是____c _____。 控制区和温室效应 b) 酸雨控制区和臭氧层 a) SO 2 c) SO 控制区和酸雨控制区 d) 臭氧层和酸雨控制区 2 2．水中有机物中化学需氧量指__ a_____。 a) BOD b) TOC c) COD d) NH -N 4 3．风险控制与污染预防策划时原则上应首先__ __b_____。 a) 降低风险与污染 b) 消除环境与危害因素 c) 末端治理 d) 采用机器人 4．贯彻14001标准的组织所关心的对象是___C _____。 a) 产品 b) 过程 c) 环境 d) 人 5．环境方针中应包含___ d______。 a) 持续改进 b) 遵守法规和其它要求 c) 预防污染d) a+b+c 6．管理方案应包括____ d____。 a) 职责和权限 b) 方法 c) 时间表 d) a+b+c 7．应急准备和响应工作的内容有____ b_____。 a) 应急计划 b) a+c c) 应急设备 d) 内部审核 8．对于一个新建体系的组织初始评审工作是___b ____。 a) 不需要 b) 必要的 c) 可做也可不做 d) 与环境因素和危害因素结合在一起做9．组织编制的程序文件应具有___d_ _____。 a) 可检查性 b) 可操作性 c) 针对性 d) a+b+c 10．噪声控制技术采用声源控制方法，下列方法哪一项是正确的__ _c___。 a) 隔声降噪 b) 减振降噪 c) 采用低噪声的设备和工艺 d) 消声降噪 11．新工人上岗前三级安全教育是指___ a____。 a)工厂、车间、班组 b)师傅、工厂、班组 c)岗位、车间、师傅 d)领导、车间领导、技术人员 12．在环境管理体系中，下列属于其它要求的是abcd a) 政府主管部门的要求、合同或协议的要求 b) 适用的标准 c) 本行业的各种要求
环境体系培训心得
环境体系培训心得 环境管理体系内审员培训总结 本人于今年五月十五日参加了由中国国际标准信息管理研究院举办的环境管理体系内审员的培训。课程由具有多年培训经验的白昱老师授课，通过培训系统的学习并掌握了环境管理体系标准知识、环境专业基础知识以及内部审核知识。 GB/T24001-20XX/ISO14001：20XX标准规定了对环境管理体系的要求，使组织能根据法律法规要求和重要环境因素信息来制定与实施方针与目标。标准适用于任何类型与规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会条件。体系的成功实施有赖于组织中各个层次与职能的承诺，特别是最高管理者的承诺，这样一个体系可供组织制定其环境方针，建立实现所承诺的方针的目标和过程，采取必要的措施来改进绩效，并证实体系符合本标准的要求。标准基于策划-实施-检查-改进的运行模式，总体目的是支持环境保护和污染预防，协调它们与社会和经济需求的关系，其中许多要求是可以同时或重复设计的。 环境管理体系运行的特点有体系实施的核心是持续改进、重点是污染预防、准绳是法律法规和其他要求、关键是过程控制、起点是领导者的承诺和重视、方法是程序化管理。
环境管理体系由环境方针、策划、实施与运行、检查和管理评审五大功能块组成，共17个要素，其中有关承诺的要素有方针及法律法规和其他要求，环境因素的主线是环境因素、目标、指标和方案、运行控制、应急准备和响应、监测和测量、合规性评价，整个环境因素主线包含了PDCA 循环模式，还有涉及支持及保障、体系完善机制的环境因素。经白昱老师对标准一字一句的讲解和举例，使自己对标准的理解更加深入和具体，白昱老师还强调在识别环境因素时应注意考虑三种时态、三种状态、九种情况和一个过程，对环境因素进行识别和评价的要求，不改变或增加组织的法律责任。 环境管理体系审核知识部分以GB/T19011—20XX/ISO19011:20XX《质量和环境管理体系审核指南》为依据，标准不仅适用于实施审核质量和环境管理体系内部或外部审核，原则上也适用于其他领域的审核。第一章节包含与审核有关的术语和有关原则、体系认证的主要活动。后面的章节具体讲述审核活动的操作方法和注意事项。审核的启动活动包括指定审核组长，确定审核目的、范围和准则，确定审核的可行性，选择审核组，与受审核方建立初步联系；文件评审实施指评审相关管理体系文件包括记录，并确定文件对审核准则的适宜性和充分性；现场审核 准备需要在现场审核之前编制审核计划，审核组人员进
环境管理体系规范使用指南
ISO14001：1996《环境管理体系规范使用指南》 GB/T 24001-96 批准日期1996-12-01 实施日期1996-12-01 引言 现在，各种类型的组织都越来越重视通过依照环境方针和目标控制其活动、产品或服务对环境的影响，以实现并证实良好的环境表现（行为）。这是由于有关的立法更趋严格，促进环境保护的经济政策和其他措施都在陆续出台，相关方对环境问题包括可持续发展的关注也在普遍增长。 许多组织已经推行了环境“评审”或“审核”，以评定自身的环境表现（行为）。但仅靠这种“评审”和“审核”本身，可能还不足以为一个组织提供保证，使之确信自己的环境表现（行为）不仅现在满足，并将持续满足法律与方针要求。要使评审或审核行之有效，须在一个结构化的管理体系内予以实施，并将其纳入全部管理活动的整体。 国际环境管理标准旨在为组织规定有效的环境管理体系要素，它们可与其他管理要求相结合，帮助组织实现环境目标与经济目标。如同其他国际标准一样，这些标准不是用来制造非关税贸易壁垒，也不增加或改变一个组织的法律责任。 本标准规定了对环境管理体系的要求，该体系拟适用于任何类型与规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会条件。其运行模式如图1所示。体系的成功实施有赖于各个层次与职能，特别是最高管理者的承诺。这样一个体系可供组织据以建立一套程序，用来设立环境方针和目标，实现对它们的符合，并向外界进行展示这种符合性；同时这一体系还可用来评定程序的有效性。本标准的总目的是支持环境保护和污染预防，协调它们与社会需求和经济需求的关系。应当指出的是，其中许多要求是可以同时或重复涉及的。
本规范提出了对组织的环境管理体系进行认证/注册和（或）自我声明的要求，它和用来为组织实施或改进环境管理体系提供一般性帮助的非认证性指南有重要差别。环境管理包容了全方位的内涵，其中有些还具有战略性与竞争性含义。一个组织可以通过展示对本标准的成功实施，使相关方确信它已建立了妥善的环境管理体系。 关于环境管理支持技术指南见其他标准。 本标准仅包含那些用于认证、注册和（或）自我声明目的，可以进行客观审核的要求。需要得到对环境管理体系中诸多问题更加全面指导的组织，可参阅GB/T24004—1996（环境管理体系原则、体系和支持技术通用指南）。 图1本标准环境管理体系(EMS)模式 应当说明的是，本标准除了要求在方针中对遵循有关法律、法规和进行持续改进作出承诺外，未提出对环境表现（行为）的绝对要求，因而两个从事类似活动但具有不同环境表现（行为）的组织，可能都是遵守本标准要求的。
环境管理体系培训考试试题(新版)
环境管理体系培训考试试题 (新版) Without safety as a guarantee, it may be vanished in an instant! So the importance of safety is a subject that everyone must pay attention to. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0468
环境管理体系培训考试试题(新版) 一．判断题：（你认为正确的打“√“，错误的打“X“。请将答案填入（）内。每题2分，共40分。） 1.（√）我公司建立ISO14001环境管理体系的最终目的是保护环境预防污染。 2.（X）环境手册和程序都是写的都是一些原则，在实际工作中可参照执行。 3.（X）环境管理体系文件一旦签发就不可更改。 4.（X）一旦获取ISO14001认证证书，环境管理体系工作就可以结束了。 5.（X）环境方针管理层知道就行了，工人知不知道都无所谓。 6.（√）环境管理体系针对的是众多相关方和社会对环境保护的不断发展的需要。
7.（√）环境方针是组织对其全部环境表现行为的意图与原则的声明，它为组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架。 8.（√）重金属对人体有危害是因为他们的毒性。 9.（X）公司所有的垃圾都可以混放在一起收集。 10.（X）我们只需管好本公司的环保就行了，对公司的相关方不必做任何工作了。 11.（X）不一定要有培训记录。 12.（X）管理评审可以不文件化。 13.（X）内审可以不参照法律进行。 14.（√）环境因素与组织活动相关，它与环境相互作用，而环境影响与环境变化相联系在一起。 15.（√）确定重大环境因素时必须考虑到它的环境影响。 16.（√）环境管理体系运行模式也是遵照PDCA模式。 17.（X）环境管理体系运行过程中的监测和测量只是污染物排放的监测。 18.（X）环境指标是指组织依据其环境方针规定自己所要实现
职前培训心得
入职培训总结 努力超越追求卓越 结束了将近二十年的学生生涯，我很荣幸地进入了国电南瑞科技股份有限公司这一大家庭，步入了一个崭新的、具有挑战性的工作和学习环境，要很好地适应从学生到员工的转变，相信每个人都需要一个过程。 为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应工作，公司培训部及其它相关部门特地从7月26日开始对我们进行了第一阶段为期一周的新员工入职岗前培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。培训的第一天，我们来到了位于溧水的武警江苏总队训练基地，这一切都是出乎我们的预料的。这次培训，一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼，更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养，同时又是对自我的一种挑战。 这次培训的内容十分丰富，主要有公司介绍、人事管理制度、公司生产流程、公司战略与发展规划、智能电网技术、四标合一管理体系、erp系统与信息安全、安全培训、职业化心态等诸多方面的系统学习。经过一周的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等，使我们对公司的各项业务有了更深的了解，并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧，对我们日后的工作起到了非常重要的作用。 通过这次培训，使我受益匪浅、深有体会。主要包括以下几个方面： （1）心态的转变。 刚刚走出大学校门的我们，或许还沉浸在象牙塔的浓厚氛围中，对于公司，对于社会处于一种懵懂的状态。幼稚，是这样一个我们极力否认却又在内心不得不承认的形容词。在本次培训前，或许包括我在内的很多新人的心态都很浮躁，觉得我们刚从大学校园走出来，没什么好学的，直接参加工作会更务实一些，这样的培训无非是走走过场，装装样子，学不到什么有用的东西。培训部皮经理的讲话让我们大开眼界，如醍醐灌顶般惊醒了我们，也惊喜了我们。用心，守时，静音，分享的课堂公约，让我们学会了理解和尊重；办法总比问题多一个，让我们学会了承担和思考。 （2）了解公司概况、精神及理念。 国电南瑞作为专业从事电力和工业控制自动化软硬件开发及系统集成服务的高科技企业，主要为客户提供智能电网各个环节，包括：电网调度自动化、智能变电站及光纤互感器、配电自动化、智能用电及火电厂自动化、工业及轨道交通自动化、风电控制系统等相关专业和领域。 国电南瑞多年来以“以技术引领市场，以服务赢得客户”为经营宗旨，以“始于客户需求、终于客户满意”为服务理念，赢得了较好的口碑与客户赞同，在业界树立了优秀的企业形象。“努力超越、追求卓越”的企业精神激励着一代又一代的南瑞人，要求我们奋勇拼搏，永不停歇地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。 （3）认识到了公司的人才优势及管理优势。 国电南瑞把“以人为本、自主创新、忠诚企业、奉献社会”作为事业发展的基石，强调员工和企业利益一致，多年来以实现员工的全面发展为目标，尊重人、关心人、依赖人和为了人，视人才为企业的第一资源，企业与员工共同成长。公司汇聚了一批电力系统及其自动化、计算机应用、自动控制和通信技术等各类专业的科技精英。高学历、高素质、知识化、专业化的人才队伍为企业研发、市场拓展和工程服务提供了强大的支持和后盾，使科技成果迅速转化为现实生产力。 国电南瑞十分重视管理体系的建设。公司于2011年4月通过gb/t19001质量管理体系、gb/t24001环境管理体系、gb/t28001职业健康安全管理体系认证复评，并获得了gb/t22080