销售人员岗前培训考核(试题-1)
姓名：身份证号：得分：
一、填空题（共10题，每题2分）
1、xx公司前身为，主要生产、、、等产品。
2、公司目前产品的品牌，企业一通过了
认证。产品均通过了测试。
3、公司生产的防老剂型号有。
4、TAIC交联剂主要应用的领域有。
5、国外“三大”同行业巨霸”是。
6、SWOT分析代表分析企业。
7、《员工守册》约定员工的与，界定与的标准准则，员工违反《员工手册》、《劳动合同书》及公司基本规章制度给公司造成的应予。
8、市场营销由四个基本要素组成，即、、、。
9、在履行出口合同过程中，若以CIF或CFR成交，采用信用证作为支付方式，卖方应做好的工作环节有、、、。
10、市场营销学中的4Ps组合指、、、。
二、单项选择（共10题，每题1分）
1、( )是指公司所有部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。
A、服务营销
B、战略协同
C、目标市场
D、整合营销
2、( )市场营销观念与客户观念最大的不同点在与客户观念强调（）。
A、满足每一个市场需求
B、满足市场上每一个子市场的需求
C、满足每一个客户的特殊需求
D、满足市场上大多数客户的需求
3、（）是讲整体市场划分为若干细分市场，正对每一细分市场制定一套独立的营销方案。
A、集中性市场营销策略
B、选择性市场营销策略
C、差异性市场营销策略
D、无差异市场营销策略
4、市场营销的核心是（）
A、生产
B、交换
C、分配
D、促销
5、与客户建立长期合作关系是下列哪项观念的核心内容（）
A、关系营销
B、绿色营销
C、全球营销
D、互动式营销
6、在微波炉行业，格兰仕占领了一半以上的市场份额，财源滚滚而来，根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）
A、问号类战略业主单位
B、明星类战略业务单位
C、现金类战略业务单位
D、狗类战略业主单位
7、高机会和高威胁的业务属于（）
A、理想业务
B、冒险业务
C、成熟业务
D、困难业务
8、市场营销调研的第一步是（）
A、确定一个抽样计划
B、收集信息
C、进行调研设计
D、确定问题研究目标
9、（）是企业获取利润的“黄金时期）。同时也是竞争最为激烈的阶段，大量竞争者产品的存在，给企业获取高利、维持市场份额带来严重的威胁。
A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
10、某销售员向上司申请下周计划走访同一区域的客户：去A公司请老总吃一顿饭，去B 公司那回合同，到C 公司送样品，到D公司技术部了解测试进度，到E公司与采购部门商量合同；A公司老总星期三休息，C公司星期六、日休息，B公司负责人一、三、五上班，D公司采购部部门二、五、六对外办公。上司批复只能出差一天，并走访完A、B、C、D、E客户。某销售员应该选择那一天合适（）
A、星期一
B、星期二
C、星期三
D、星期四
E、星期五
三、多项选择题（共10题，每题2分）
1、员工的五险一金的指包括（）与住房公积金。
A、社会保险
B、劳动保险
C、生育保险
D、工伤保险
E、失业保险
2、国际贸易中，仲裁协议是仲裁机构受理争议案件的必要依据，按照有关规定，仲裁协议（）
A、必须在争议发生之前达成
B、只能在争议发生之后达成
C、可以在争议发生之前达成
D、必须在争议发生之后达成
E、可以在争议发生之后达成
3、沟通是人与人之间以及人与群体之间通过（）手段，实现思想与感情的传递与反馈。
A、电话
B、文字
C、形态
D、手势
E、眼神
4、优秀的销售人员具备沟通能力的主观条件包含（）
A、专业能力
B、表达能力
C、协助能力
D、倾听能力
E、争辩能力
5、一个优秀销售人员的基本素质应包括（）
6、接待第一次主动来访客户的基本原则（）
A、轮流接待原则
B、随意接待原则
C、专人全程服务原则
D、第一接待原则
E、挑选客户原则
7、公司产品销售收入应缴纳的税金种类有（）
A、营业税
B、增值税
C、所得税
D、附加税
E、教育基金
8、情景分析：你到客户那拜访，这是你第二次上门，敲开客户的门，见到客户正低头看资料，你轻声打招呼“王总，您好！”，王总抬起头，说：“你怎么又来了，我不是跟你说过了，我跟你联系的吗？”
你把客户的态度归纳为（）
A、客户对你有意见，不想见到你
B、客户对你的产品没有意向购买
C、客户受到别的供应商误导
D、客户现在可能正在忙其它的事，没时间接待
E、客户现在性情不好
9、情景分析：
公司因设备故障，无法按合同条款约定的时间向客户按交货，销售人员协调的正确流程（）
A、通知客户---争取延期时间---- 确认设备修复与完成生产时间-向公司主管汇报--重新确定交货期
B、确认设备修复与完成生产时间---通知客户---争取延期时间---向公司主管汇报--重新确定交货期
C、通知客户---争取延期时间---重新确定交货期---确认设备修复与完成生产时间---向公司主管汇报
D、重新确定交货期---通知客户---争取延期时间---- 确认设备修复与完成生产时间-向公司主管汇报
E、向公司主管汇报---通知客户---争取延期时间---确认设备修复与完成生产时间---重新确定交货期
10、只要具备了（ABDE ）条件，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。
A、市场对价格反应迟钝
B、生产成本随产量扩大与生产经验的积累而下降
C、市场对价格高度敏感
D、低价能吓退现有或潜在的竞争者
E、产品质量优良
三：简答题（共15分，每题5分）
1、影响商品价格水平的主要因素有哪些？企业的产品定价方法有哪些类型？
2、客户（消费）需求的个基本问题什么
3、市场营销学中的4Ps组合指什么？
四、论述题：（共35分，第一题15分，第二、第三题个10分）
1、销售人员在市场调研中，论述信息沟通过程的要素及解决的方法？
2、某天，一个潜在的客户早上9:00给你打电话向你要一份报价单，你用30分钟的时间根据客户的要求列出一份报价方案，并立即传真给客户，传真发回后，你认为你接下来应该怎么做？
3、某企业可以同时生产A、B、C、D四个产品，如按年度生产单一产品的最大产能计算，A产品5000吨、B 产品2000吨、C产品1000吨、D产品800吨，企业的不变成本（固定资产折旧、管理费用的等）1000万元，可变成本（原材料、人工费等）分别为A产品15万元/吨、B产品25万元/吨、C产品35万元/吨、D产品50万元/吨；按当前市场销售行情，销售价格分别为A产品17.5万元/吨、B产品30万元/吨、C产品50万元/吨、D 产品65万元/吨，每个产品的交货物流成本是2000元/吨，销售提成考核利润0.2%。如果你销售员，你为选择那个产品销售？如果你是销售主管，你如何制定销售计划？
销售部员工培训考核管理办法最新(1)
销售部员工培训考核管理办法 ●3-5-1、见习销售顾问岗前培训要求：在公司规定的一个月内完成＜见习销 售顾问岗前培训计划表＞上面的学习内容。并以学分制的形式来考核见习销售顾问，见习销售在一个月内最少修完90学分，方可提前上岗接待客户。 ●3-5-2、开始先由内训师介绍公司销售部规章制度，培训汽车基础知识和品 牌知识带入英菲尼迪的氛围。 ●3-5-3、全系车型价格，详细参数，车型配置差等知识必须在10天内完成 学习和考核，内训师审核签字。如按规定时间内完成学习科目的可得20个学分，超时未完成就给予一次警告并扣5个学分，如提前在10天内完成学习科目的可得22个学分。 ●3-5-4、学习每款车型核心亮点和竞品对比并进行6方位演练考核。必须在 10天内完成，内训师审核签字，按规定时间内完成学习科目的可得20个学分，超时未完成就给予一次警告并扣5个学分，如提前在10天内完成学习科目的可得22个学分。 ●3-5-5、产品知识通过后开始销售接待流程学习，在6天内完成流程培训及 演练，需内训师，销售经理审核签字。按规定时间内完成审核的可得20个学分，超时未完成就给予一次警告并扣5个学分，如提前在6天内完成审核的可得22个学分。 ●3-5-6、销售接待流程过后2天内完成开票流程和交车流程培训演练，此过 程需（内训师销售经理展厅主管库管信息员财务经理客服专员）审
核签字。按规定时间内完成审核的可得20个学分，超时未完成的给予一次警告并扣3个学分，如提前在6天内完成审核的可得22个学分。 ●3-5-7、开票交车流程过后交给销售经理做最新销售政策讲解，为期1天。 按规定时间内完成审核的可得10个学分，超时未完成的给予一次警告并扣3个学分。 ●3-5-8、最后进行全套流程演练由内训师、销售经理、总经理审核签字。通 过审核可得10个学分，未完成的给予一次警告并扣2个学分。 ●3-5-9、每位岗前销售顾问培训期间都必须按时完成培训任务和目标，不得 出现懒散怠慢培训的现象，如发现内训师则给予警告并反馈到销售经理处，每位岗前见习销售只有3次警告机会，3次警告还不听从则劝退。 ●3-5-10、销售部日常培训时间定于每周五下午18：00全体销售顾问必须加 参加，如需其他人员参加培训前需另行通知，指定参加培训人员不得迟到或无故缺席，违者扣5分。 ●3-5-11、销售顾问每月必须通过内训师所制定的考试科目，以及完成厂家线 上学习系统的课程和考试科目。未通过考试合格者及厂家线上学习系统课程和考试项目者一次扣5分，当月超过三次没有通过各项考试者降级为见习销售顾问。内训师在考试成绩出来后，必须在群里供报考核成绩并对考试优异的前三名销售顾问进行表扬。 ●3-5-12、销售顾问参加英菲尼迪厂家所组织的培训时，需在公司签订外出培 训合同，如未通过厂家的培训考核者将承担所有外出费用，并扣10分。
岗前培训试题及答案
员工岗前培训试题 姓名：成绩： 一、填空题（每空1分，共50分） 1、《中华人民共和国药品管理法》（简称《药品法》）第九届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议于2001念2月28日修订通过，国家主席颁布于年月 日正式实施。 2、《中华人民共和国药品管理法实施条例》2002年8月4日颁布，年月日开始实施。 3、药品经营质量管理规范自年月日起施行。 4、常温：；阴凉处：；凉暗处：避光，；冷处：。储存药品相对温度为。 5、药品批准文号：是药品生产合法性的标志，系指国家批准的该药品的生产文号。化学药品使用字母，中药使用字母，通过国家药监管理局整顿的保健药品使用字母，生物制品使用字母，体外化学诊断试剂使用字母，药用辅料使用字母，进口分装药品使用字母。 6、药品经营范围：指依法核准的经营药品的品种类别。 7、影响药品稳定性的因素有：、空气、、温度、微生物和昆虫、等。 8、药品经营方式：指《药品经营许可证》依法核准的经营方式。目前药品经营方式有、零售连锁和三种。 9、药品的最小包装是指直接供上市药品的，每个最小销售单元必须附有包装必须按照规定印有标签并附有。 10、药品经营企业：指经营药品的或者兼营企业。药品生产企业：指生产药品
的或者兼营企业。 11、国家药品标准：是指国家为保证所制定的质量指标、检验方法以及生产工艺等技术要求，包括国家药品监督管理局颁布的、药品注册标准和。 12、合法经营：指药品经营企业应按照《药品经营许可证》批准的和 从事药品经营活动。 13、药品合格证明和其他标识：是指药品生 产、、药品的包装、和说明书。 14、药品商品名：是指经批准的特定企业使用的商品名称。 15、药品批发企业是指具有的药品批发企业，或是非专营药品的企业法人下属的不具有企业法人资格的药品批发企业。 16、待验区、退货区——；合格品区（整件区、拆零区、中药饮片零售货称取区）、发货区——；不合格区——。 17、药品不良反应：是指在用法用量情况下出现的与用药目的无关的或意外的。 18、药品的有效期：指该药品在一定的贮存条件下，能够保持的期限 19、批号：用于识别“批的一组，用以追溯和审查该药品的生产历史。 20、药品通用名称：指国家医药管理局核定的药品，与国际通用的药品名称、我国药典及国家药品监督管理部门颁发的中的名称一致。（在一个通用名称下，由于生产企业的不同，可有多个商品名称。） 二、简答题（共50分）
生产经营单位安全生产管理人员培训考核试卷(答案)
生产经营单位安全生产管理人员 培训合格证考核试卷（答案） 单位姓名得分 一. 填空题（每空格1分，共15分） 1. 浙江省安全生产条例第三条：安全生产管理，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。 2. 生产经营单位在新建、扩建、改建和引进项目时，必须保证该项目的安全卫生设施及主体工程同时 设计，同时施工，同时投入生产和使用。 3.“三违”行为是指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律，它是安全生产管理工作的重要内容。 4.生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。 5. 事故发生的直接原因是人的不安全行为和物的不安全状态。 6. 生产经营单位必须遵守安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立健全安全生产责任制度完善安全生产条件，确保安全生产。 7.根据《浙江省安全生产条例》规定，矿山、危险物品的生产、经营、储存单位和使用数量构成重大危险源的单位，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员；从业人员超过五十人的，应当配备不少于两名的专职安全生产管理人员。 8. 安全检查的主要内容是查思想、查管理、查隐患、查整改、查事故处
理。 9. “全国安全生产月”是每年的6月份。 10. 从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者 在采取可能的应急措施后撤离作业场所。 11. 因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外， 依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求。 12. 生产经营单位发生重大生产安全事故时，单位的主要负责人应当立 即组织抢救，并不得在事故调查处理期间擅离职守。 二．单项选择题（每题1分，共40分） 1．《浙江省安全生产条例》自2006年B起施行。 A．10月1日B．11月1日C．12月1日 D．12月15日2．生产经营单位C 将生产经营场所、场地、设备发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质 的单位或者个人。 A．可以 B．不可以 C．不得 D．有条件 3．人、物、环境的因素是造成事故的 B 原因，管理是事故的间接原因，但却是本质原因。 A．重要 B．直接 C．间接 D．主要4．职工伤亡事故处理结案应在B 内。 A、60日 B、90日 C、120 D、180日 5．安全色分为红、黄、蓝、 C 四种。
采购部员工培训计划
***公司采购部员工培训计划 本次培训计划工作是紧密围绕战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想，以服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨，以不断提升企业核心竞争力，确保企业生产经营持续发展为目的，扩宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一只高素质，高技能的员工队伍，为公司今后的发展做好铺垫。 一、员工培训计划的重点工作： （一）、认真做好该部门培训时间及场地安排，确定以（日、周、月、年）为单位的培训安排。 （二）、强化采购部经理的继续培训：公司将大力强化对各部门经理的继续培训，培训面力争达到90%以上，重点是提高他们的政治素养和管理能力，人际沟通能力和个管理能力。同时要求采购部要选拔具有符合一切资格考试的员工进行强化培训，参加采购方面的社会资格考试，年上升人数力争达到3人以上。 （三）：做好采购部新员工的岗前培训，通过培训考核，熟习公司所有章程及工作流程后方能上岗。对新招录的具备一定专业知识的新员工，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况和文化、经营理念、安全与事故预防、员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注意个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一，培养率达到100%。 （四）、鉴于采购部的特殊性，应结合企业的实际情况，因地植益，因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练，技术交流，鉴定考试等多种灵活方式。在培训方式上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合，选择最佳的方法和形式，组织开展培训。 （五）、根据本公司领导的要求，在采取PPT培训方式的情况下还应根据采购部门内部及员工的需求有必要的采取教材或讲义的形式进行培训。在条件允许的情况下还要加强对采购部兼职员工的培训。对兼职员工灌输本公司的企业文化及今后的发展战略和发展思想，力求为公司招取更多的有用人才。 二、对采购部员工培训的要求： （一）、每次培训的内容需要每个员工都做好课时笔记，课时完成后上级领导应对每位员工的笔记进行检查，查缺补漏。发现有重点的地方而员工又没有记住的应该提示将其补上。员工与员工之间、员工与领导之间应该互相监督，相互促进。使培训效率达到90%以上。 （二）、在每次培训结束后，公司内部都要进行全方位的考试。对考试不合格的员工应严格要求重修或补考。对优秀的员工采购部门应考虑给予一定的物质或晋升奖励。从而为整个公司的可持续发展做下铺垫。
销 售 人 员 培 训 试 题
销售人员培训试题 部门：_______ 姓名: _______ 分数：_______ 填空题：（每空2 分，共70分） 1、我公司共有__________品种。 2、药品应销售给合法购货单位，并对购货单位的_____、____及_ ____身份证明的进行核实，保证药品销售流向_____、_____。并严格审核购货单位的生产范围、______范围或者_______ 范围，并按照相应的范围销售药品。 3、企业销售药品，应当如实开具，做到____、账、货、____一致。 4、企业应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理________，内容包括________及 方式、档案记录、___________、处理措施、反馈和________等。 5、企业应当做好药品销售记录。销售记录应当包括药品的________、规格、剂型、_____、有效期、生产厂商、________、销售数量、单价、金额、________等内容。进行药品直调的，应当建立_____的销售记录。 6、企业应当加强对退货的管理，保证退货环节药品的质量和安全，防止混入________。 7、企业应当配备__________人员负责投诉管理，对投诉的质量问题________，采取有效措施及时_____和反馈，并做好记录，必要时应当通知供货单位及药品生产企业。 8、企业应当及时将_____及________等信息记入档案，以便_____和跟踪。 9、企业发现已售出药品有严重质量问题，应当立即通知购货单位_____、____并做好记录同时向______________部门报告。 10、企业应当协助药品生产企业履行召回义务，按照_________的要求及时____、_____ 药品召回信息，控制和收回存在__________的药品，并建立__________记录。11、企业质量管理部门应当配备____________人员，按照国家有关规定承担药品不良反_____和_____工作。 二、简答题30分 简述本人在公司所处职位需要履行的岗位职责？
销售人员培训及考核制度教学内容
销售人员培训及考核制度 为了提高房产销售人员的业务素质，促进销售工作的更好开展，为销售人员提供良好的发展、成长空间，着力于提升公司的形象、专业化，规范化水平；同时为公司建立销售人员培养、选拔的机制，特制定本培训及考核制度。 新进销售人员的培训 培训内容 第一课工作前的沟通 1、生涯规划、工作态度 2、行业介绍、工作介绍 3、公司介绍 4、公司工作制度 第二课房地产 1、房地产的基本概念 2、常用专业术语 3、相关法律、法规 4、物业管理 第三课房地产调查 1、环境调查 2、楼盘调查 3、调查报告和调查表 实践培训内容：1、指定区域进行生活配套、交通状况、相关政策调查 2、现售楼盘的实地调查 第四课房地产销售 第一节销售前的学习 1、服务 2、认识客户 3、消费心理 4、职业顾问的职业要求 5、预定书、认购书、商品房购销合同 第二节销售过程 1、销售流程 2、销售技巧 3、客户异议的处理 实践培训内容：1、销售流程演练 第五课本案的销售 第一节本案相关调查 实践培训内容 1、围绕本案周边区域的生活配套、交通状况、环境状况调查 2、本案周边现售楼盘调查 3、本案竞品楼盘调查
第二节本案介绍和讲解 1、本案的基本情况 2、本案相关的经济技术指标参数 3、本案的设计理念 4、本案的房型介绍和分析 5、本案的环境配套介绍和分析 实践培训内容：1、本案讲解演练2、房型讲解演练3、环境讲解演练 第三节认购书、商品房购销合同、补充协议及物业管理协议等 1、认购书、合同文本、补充协议、物业管理协议（前期）条款 2、和约签约流程、规定事项及管理制度 3、和约监审制度 在职销售人员岗位培训 培训内容 第一课新开个案的销售 第一节本案相关调查 实践培训内容：1、围绕本案周边区域的生活配套、交通状况、环境状况调查2、本案周边现售楼盘调查3、本案竞争楼盘调查 第二节本案介绍和讲解 1、本案的基本情况 2、本案相关的经济技术指标参数 3、本案的设计理念 4、本案的房型介绍和分析 5、本案的环境配套介绍和分析 实践培训内容：1、本案讲解演练2、房型讲解演练3、环境讲解演练 第三节认购书、商品房购销合同、补充协议及物业管理协议等 1、认购书、合同文本、补充协议、物业管理协议（前期）条款 2、和约签约流程、规定事项及管理制度 3、和约监审制度 第二课岗位培训 第一节销售中技术问题诊断与解决 1、针对工作实践中出现的技术性问题，进行针对性培训 2、根据市场形势和销售形势发展，新制度和新规范的培训 第二节市政规划、新政策、新法律法规 1、最新市政规划发展情况 2、最新政策、法律法规解释 第三节市场状况和竞品楼盘 1、竞品楼盘最新状况分析 2、市场最新发展状况和趋势
采购员岗位职责
采购员岗位职责 [字体：大中小] [日期：2008-05-04] 来源：作者： 采购员岗位职责 据资深业内人士分析，一名优秀的采购人员必须符合以下条件：1、专业基础：必须了解包括采购流程、采购质检、供应流程、供货商网络建立、价格体系等专业知识。2、采购经验：采购是一个注重经验的职位，一般都需有3—5年的经验，采购总监则需要8年以上的经验。3、行业背景：各个行业在采购产品、流程、质检、价格等方面差异较大，因此还必须具有一定的行业背景。4、沟通谈判能力：良好的沟通协调和商务谈判能力是采购人员的必备技能。5、外语能力：采购越来越成为一种全球化的商业活动，采购人员的英语听说读写能力必须过关。 采购员岗位职责 一、贯彻执行公司的质量方针、目标和各项管理制度。 二、负责市场调研，提供符合公司要求的供应商名单，建立合格分供方档案。 三、执行询价、比价、议价制度，努力降低采购成本。 四、对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责，按时完成采购任务，保证生产的正常进行。 五、办理部分需要现金采购物资的个人借款和采购货款的结算手续。 六、负责不合格品的处理。 七、对采购业务进行汇总、分析，需要时向管理层提供采购报告。 八、负责供应商的管理，与供应商维持健康、良好的商业合作关系；协助公司法律顾问处理与供应商的各种纠纷。 九、参与合同评审，配合有关部门做好报价、采购成本、交货期方面的方案。 十、参与设计评审，配合研发部门开发新产品供应商。 十一、完成上级领导交办的其他工作。 十二、虚心接受监督，努力使采购工作公开、公正、透明，廉洁高效。 采购人员的几项工作职责
作者：wlp 来源：转载发布时间：2009年03月04日 采购是指企业在一定的条件下向供应商购买其产品作为企业资源以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。是最能满足企业要求的形式为企业的经营、生存和主要及辅助业务活动提供从外部引入产品、服务、技术和信息的活动。 采购的速度、效率、订单的执行情况，会直接影响到企业是否能够快速地满足客户的需求。采购成本的高低会直接影响到企业最终产品的定价情况。只有通过企业内部之间及外部的采购协同作业，供应链系统方可准时响应用户的需求，同时降低总体拥有成本。 采购员职位概要：完成采购招投标工作，搜集采购物资有关信息，为上级采购决策提供依据。 采购员的工作职责 1、工作说明：公司采购员的最高职责是尽最大可能选择和保持丰富的商品品种，为公司的顾客提供商品的最大价值。 2、基本规定事项 1）作为采购部的员工必须对公司绝对忠诚。不接受厂商的回扣、旅游招待、赠品、宴会，违者将按公司有关规定处理。 2）采购人员必须了解本部门的专业知识，避免采购假冒伪劣商品及被厂商蒙骗。 3）采购人员必须具备丰富的商品知识，慎重选择商品，建立商品组织，控制商品结构，清除滞销商品，经常引进新商品，维持商品的快速周转及新鲜度。 4）控制毛利，尽量达到目标毛利；创造销售业绩，完成目标值。 5）采购人员必须考虑新商品的陈列问题，对正常陈列的商品要画出商品陈列图（MODULER），促销商品应注明其陈列方式。 6）采购人员应密切注意市场行情的变化，掌握市场信息。 7）采购人员应随时关注天气的变化，及时调节受影响的商品的库存。 8）采购人员应经常深入卖场，了解商情、客情，以期创造最佳的销售业绩。 9）采购人员应建立稳定的采购渠道，寻找充足的货源，避免脱销。 10）采购人员必须适时开发新商品。 11）采购人员应经常做市场调查，掌握竞争对手的商品构成、价格策略、促销手段等。并采取相应对策。
岗前培训试题(采购+销售)答案
医疗器械经营企业法律法规及质量管理规范 岗前培训试题（采购、销售） 一、填空题（每空2分，共20分） 1、医疗器械经营企业应当从取得《医疗器械生产许可证》的生产企业或者取得《医疗器械经营许可证》的经营企业购进合格的医疗器械，并验明产品注册证和合格证。 2、医疗器械说明书、标签和包装标识的内容应当真实、完整、准确、科学，并与产品特性相一致。医疗器械标签、包装标识的内容应当与说明书有关内容相符合。 3、医疗器械经营企业应当与供货者签署采购合同或者协议，明确医疗器械的名称、规格（型号）、注册证号或者备案凭证编号、生产企业、供货者、数量、单价、金额等。 4、医疗器械经营企业销售人员销售医疗器械，应当提供加盖本企业公章的授权书。授权书载明授权销售的品种、地域、期限、注明销售人员的身份证号码。 二、名词解释（每题10分，共20分） 1、医疗器械：是指单独或者组合使用于人体的仪器、设备、器具、材料或者其他物品，包括所需要的软件；其用于人体体表及体内的作用不是用药理学、免疫学或者代谢的手段获得，但是可能有这些手段参与并起一定的辅助作用；其使用旨在达到下列预期目的：（一）对疾病的预防、诊断、治疗、监护、缓解； （二）对损伤或者残疾的诊断、治疗、监护、缓解、补偿； （三）对解剖或者生理过程的研究、替代、调节； （四）妊娠控制。 2、体外诊断试剂：可单独使用或与仪器、器具、设备或系统组合使用, 在疾病的预防、诊断、治疗监测、预后观察、健康状态评价以及遗传性疾病的预测过程中, 用于对人体样本( 各种体液、细胞、组织样本等) 进行体外检测的试剂、试剂盒、校准品( 物) 、质控品( 物)等。 三、简答题（每题30分，共60分） 1、企业在采购前应当审核供货者的合法资格，包括哪些相关证明文件？ （一）营业执照； （二）医疗器械生产许可证或者经营许可证或者备案凭证； （三）医疗器械注册证或者备案凭证； （四）销售人员身份证复印件、加盖本企业公章的授权书原件，授权书载明授权销售的品种、地域、期限、注明销售人员的身份证号码； （五）采购合同或者协议，与供货者约定质量责任和售后服务责任。 2、生产、经营未取得医疗器械注册的第二类、第三类医疗器械会受到什么样的处罚？ 由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得、违法生产经营的医疗器械和用于
销售人员的评估与考核
销售人员的评估与考核 销售员的评估工作主要有三方面的内容： 1、销售评估的目的：在于确保以下几方面的完成。 （1）确保销售员完成销售指标； （2）共同完成酒店整个营销指标； （3）确定和解决销售员存在的问题； （4）酒店及销售总应有目的地给予销售培训； （5）使销售人员充分有效地利用时间。 2、评估项目（五项） （1）每次联系、拜访都应认真反思，力求完美，精益求精。反思内容： ①这次联系、拜访的目标是否明确； ②是否已获得客户的好感； ③面谈是否令双方得到好处； ④是否已明确客户的需求； ⑤此次访问的预期目的是什么？是否达到？能否做得更好？ （2）定期分析销售活动，把握市场竞争形势，力争主动。 ①本月实际工作天数； ②推销访问次数，分两项：A、对新客户访问次数；B、对老客房有访问次数； ③每日平均推销访问次数； ④本月总的预订量，也分两项：①新客户的预订量；②老客户的预订量； ⑤预订单份数。 （3）外地市场的推销 ①制定合理推销路线，缩短交通时间； ②提高生次销售访问的效益； ③把非推销活动尽可能安排在非推销时间进行。 （4）留意预订量的变化，巩固老客户关系。 3、销售员工作的考核： 第一部分：工作状况考核 一专业技巧 评分（各1-3分） 1 了解产品知识，能够正确引导客户了解酒店。 2 熟悉业务各环节，总能抓住问题症结。 3 不断研究和掌握客户心理以发现和培养很重要客户为已任。 4 服从销售部以及酒店领导的管理，自觉接受工作考核。 5 工作日记完整，报账手续齐全。 6 能够准确无误地核清客户预订量，总能在客户回款前后收发相应的文件或表格。 7 开展具体业务工作时，力求以“最好的标准衡量自己”和接受他人的评价和考绩。 8 善于捕捉客户有价值的信息，应对自如地回答客户提出的所有自己知道或不知道的问题。 9 非常注意细节问题，记忆优良，落实及时，基本上无疏漏。 10 避开市场威胁，积极寻找增加预订量的途径和机会。 11 认真领会和贯彻酒店和销售部思路和政策，并能在销售工作中迅速落实见效。
采购员岗位岗前知识培训
新版GSP对采购部门职责的规定 采购员岗位岗前知识培训 第六十一条企业的采购活动应当符合以下要求： （一）确定供货单位的合法资格；（二）确定所购入药品的合法性； （三）核实供货单位销售人员的合法资格；（四）与供货单位签订质量保证协议。采购中涉及的首营企业、首营品种﹡，采购部门应当填写相关申请表格，经过质量管理部门和企业质量负责人的审核批准。必要时应当组织实地考察，对供货单位质量管理体系进行评价。 第六十二条对首营企业的审核，应当查验加盖其公章原印章的以下资料，确认真实、有效： （一）《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件；（二）营业执照及其年检证明复印件；（三）《药品生产质量管理规范》认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件；（四）相关印章、随货同行单（票）样式；（五）开户户名、开户银行及账号； （六）《税务登记证》和《组织机构代码证》复印件。第六十三条采购首营品种应当审核药品的合法性，索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件并予以审核，审核无误的方可采购。以上资料应当归入药品质量档案。第六十四条企业应当核实、留存供货单位销售人员以下资料：（一）加盖供货单位公章原印章的销售人员身份证复印件；二）加盖供货单位公章原印章和法定代表人印章或者签名的授权书，授权书应当载明被授权人姓名、身份证号码，以及授权销售的品种、地域、期限； （三）供货单位及供货品种相关资料。第六十五条企业与供货单位签订的质量
保证协议至少包括以下内容： （一）明确双方质量责任；(二)供货单位应当提供符合规定的资料且对其真实性、有效性负责 (三)供货单位应当按照国家规定开具发票: (四)药品质量符合药品标准等有关要求: (五i)药品包装、标签、说明书符合有关规定 (六)药品运输的质量保证及责任 (七)质量保证协议的有效期限。 第六十六条采购药品时,企业应当向供货单位索取发票。发票应当列明药品的通用名称、规格、单位、数量、单价、金额等不能全部列明的,应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》并加盖供货单位发票专用章原印章、注明税票号码 第六十七条发票上的购、销单位名称及金额,品名应当与付款流向及金额、品名一致,并与财务纸日内容相对应。发票按有关规定保存 第六十八条采购药品应当建立采购记录。采购记录应当有药品的通用名称、剂型、规格、生产厂商、供货单位、数量、价格、紫期等内容,采购中药材、中药饮片的还应当标明地
答案 新员工入职培训考核试题
新员工入职培训考核试题 姓名：部门：分数： 一、不定项选择题（20×3”） 1、迟到（ D ）分钟，视为旷工。 A、10分钟 B、15分钟 C、20分钟 D、30分钟以上 2、事假扣款计算公式（ A ） A、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时*2*N B、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时*N C、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时 D、不做扣款处理 3、仓库的正常出货流程是（A ） A、商务打单——扫描出库——送货 B、扫描出库——商务打单——送货 C、业务员通知仓库，仓库直接送货 4、员工担保手续需要寻找的担保人应该符合下列哪些条件（ACD） A、具有南宁市户口 B、无职业要求 C、有固定住所 D、有固定职业 5、以下情况不能给予客户核算现金点（ABCD） A、不含税出库 B、摆样转销售 C、用返款库的返款冲减应收 D、发货之日起5日内到账的款项 6、发一台笔记本给A客户，正确的流程是（B） A、打电话给仓库让仓库直接发货 B、让商务打单给仓库发货 C、直接到仓库拿货送给客户 7、维修库的商品能否出库？（B） A、能 B、不能 8、公司总部正常工作时间为（ A ） A、上午8：30——12：00，下午14：30——18：10； B、上午9：00——12：00，下午14：30——18：10； C、上午8：30——12：00，下午14：00——18：00； D、上午9：00——12：30，下午14：30——18：00； 9、需要走考勤说明流程的员工需要在（B）提交考勤说明； A、当月考勤截止前 B、一个工作日内 C、两个工作日内 D、随时 10、什么样的员工可以享受社会保险福利（ C ） A、转正员工 B、转正为公司服务满6个月的员工 C、转正为公司服务满一年的员工 D、只要是公司的员工 11、办公用品的领用时间（CD ） A、上班时间 B、周一 C、周三 D、周六 12、员工“张三”的公司邮箱及OA用户命名是（B） A、zhangsan@https://www.360docs.net/doc/fd9822416.html,\zhangsan B、zhangs@https://www.360docs.net/doc/fd9822416.html,\zhangs C、zs@https://www.360docs.net/doc/fd9822416.html,\zs D、zhangsan@https://www.360docs.net/doc/fd9822416.html,、张三 13、新客户交易必须提供以下资料（ABCDE ）
药店岗前培训试题
吴桥县世一堂药房 岗前培训综合考核试卷 姓名: 分数: 一、单项选择题:每题3分(共50分) 1、新的药品批准文号格式规定,化学药品使用字母就是( ) A、S B、J C、H D、T 2、从事生产、销售假药及生产销售劣药情节严重的单位,其直接负责的主管人员与其它直接 责任人员不的从事药品生产、经营活动的年限就是( ) A、三年内 B、五年内 C、十年内 D、十五年内 3、下列关于处方调配不正确的就是( ) A、销售药品必须准确无误 B、调配处方必须经过核对 C、对超剂量的处方由执业药师更正后方可调配 D、对有配伍禁忌的处方应拒绝调配 4、已被撤销批准文号的药品( ) A、按假药论处 B、按劣药论处 C、不得继续生产 D、已经生产的可以继续使用 5、生产、销售假药的除依法没收违法所得外,应并处违法生产、销售药品货值金额( ) A、1倍以上3倍以下罚款 B、2倍以上5倍以下罚款 C、3万元以上5万元以下罚款 D、酌情罚款 6、关于药品零售企业从事药品批发业务,下列说法正确的就是( ) A、未经药品监督管理部门批准不得从事药品批发业务 B、严禁从事药品批发业务 C、不作限制 D、从事医疗器械的销售 7、不合格药品应存放在( ) A、黄色色标的区域 B、退货区 C、不合格区并有明显标志 D、待验药品区 8、零售企业首营品种的《首次经营药品审批表》的审核批准就是( ) A、质量管理机构或专职质量管理员 B、业务经理 C、质量管理机构或专职质量管理员与企业主管领导 D、企业主管领导
9、药品经营企业对验收不合格的药品,其确认应就是( ) A、质量管理员 B、质量验收员 C、药品养护员 D、仓库保管员 10、发《进口药品通关单》的部门就是( ) A、海关 B、进口药品企业口岸所在地药品监督管理部门 C、药品检验机构 D、口岸所在地药品检验机构 二、多项选择题:每题5分(共25分) 1、药品的不良反应包括( ) A、副作用 B、毒性反应 C、过敏反应 D、用药不当引起的反应 2、购进药品质量检查验收内容包括:药品的外观质量、批准文号、验收记录与( ) A、包装标识 B、生产批号 C、整件产品中应有产品合格证 D、供货单位两证 3、药品经营企业经营管理规定储存药品应做到( ) A、药品与非药品分 B、剂型不同分开 C、饮片与中成药分开 D、内服药与外用药分开 4、药师在销售药品就是提供的服务包括( ) A、文明服务 B、准确调配药品 C、提供药品信息 D、用药指导 5、中药饮片包装上必须标明的项目有( ) A、品名 B、生产企业 C、批准文号 D、生产日期 三、简答题:每题15分(共45分) 1、什么就是药品不良反应？
食品安全法经营企业培训考核试题含答案
《中华人民共和国食品安全法》考核试题姓名：成绩： 一、名词解释 1、食品，指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是中药材的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。 2、食品安全，指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。 3、预包装食品，指预先定量包装或者制作在包装材料、容器中的食品。 4、食品保质期，指食品在标明的贮存条件下保持品质的期限。 二、填空 1、国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食品销售、餐饮服务，应当依法取得许可。 2、食品生产经营企业应当建立健全食品安全管理制度，对职工进行食品安全知识培训，加强食品检验工作，依法从事生产经营活动。 3、食品生产经营企业的主要负责人应当落实企业食品安全管理制度，对本企业的食品安全工作全面负责。 4、食品生产经营企业应当配备食品安全管理人员，加强对其培训和考核。经考核不具备食品安全管理能力的，不得上岗。 5、食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度。患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。
6、从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。 7、食品生产经营者应当建立食品安全自查制度，定期对食品安全状况进行检查评价。生产经营条件发生变化，不再符合食品安全要求的，食品生产经营者应当立即采取整改措施；有发生食品安全事故潜在风险的，应当立即停止食品生产经营活动，并向所在地县级人民政府食品药品监督管理部门报告。 8、食品经营者采购食品，应当查验供货者的许可证和食品出厂检验合格证或者其他合格证明（以下称合格证明文件）。 9、食品经营企业应当建立食品进货查验记录制度，如实记录食品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容，并保存相关凭证。记录和凭证保存期限不得少于产品保质期满后六个月；没有明确保质期的，保存期限不得少于二年。10、从事食品批发业务的经营企业应当建立食品销售记录制度，如实记录批发食品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、销售日期以及购货者名称、地址、联系方式等内容，并保存相关凭证。记录和凭证保存期限不得少于产品保质期满后六个月；没有明确保质期的，保存期限不得少于二年。 11、食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。 12、食品经营者应当按照食品标签标示的警示标志、警示说明或者注意事项的要求销售食品。
教育培训机构市场部岗位层级及考核制度
市场部岗位分工及考核制度 目录 一、 二、 三、市场部主要职责 四、市场部各岗位职责 1.市场主管 2.市场专员 3.宣传推广专员 4.课程顾问 五、岗位层级及考核说明 1.宣传推广专员 2.课程顾问
一、市场部主要职责 1、组织市场调查、市场研究，建立竞争培训机构情报信息系统； 2、紧跟市场动态，协助教研部开发短期、长期教学产品。 3、组织草拟公司招生方案、市场管理制度的修改意见； 4、组织市场调研，确定公司招生政策； 5、负责组织对市场专员营销培训与辅导； 6、负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计等工作； 7、改进和监督组织活动、推广、网络建设与网络管理、市场规范等措施的执行； 8、市场费用预算、报销审核。 二、市场部各岗位职责 1.市场主管
1、享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、决策权、建议权； 2、市场部内部工作的分配权及管理权； 3、根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见； 4、具有对推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权； 5、对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见； 具体工作包括; 1、制定招生实施方法 2、招生转换 A 前期铺垫 B 咨询答疑 C 报名开班 2.市场专员 A.校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判；开辟新的市场渠道。 B.招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度； C.校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩 D.搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告；
精品-新员工入职培训试题
新员工入职培训试题 1.公司全称：_________________________.公司的性质(国有企业私营企业民营企业外资企业) 2.公司主要生产的产品是________________。 3. 公司实行______考勤制，员工不允许不打卡。 4.新员工的试用期一般是____________. 5. 员工自动离职提前___________写书面申请，试用期员工辞职提前___________写书面申请告知部门负责人，经负责人批准同意后报人力资源部。 6. 员工工资实行月薪制。每月______至_____日支付本月工资，若遇节假日顺延。 7. 负责人员规划、招聘、培训、绩效等相关工作的部门是___________ 8. 公司正常班的工作时间为________________，中午休息时间为12：00-13：30. 9. 请假人必须填写公司统一印制的_____________。准假人必须签署明确意见，否则不按请假对待。 二、多选题(漏选，错选不得分，最少有一个答案符合，每题4分，共24分) 1.连续旷工( )或全年累计旷工达( )者，予以解除劳动合同。 A、10日、30日 B、15日、30日 C、15日、20日
2. 凡下列情况均以旷工论处： A.职工未经请假无故不上班;请假未经批准或请假期满未经续假及续假未准，其缺勤天数按旷工处理。 B.采取不正当手段，涂改、骗取、伪造各种休假证明。 C.不服从工作调动，经教育仍不到岗。 D.打架斗殴、违纪致伤造成无法上岗。 E.因其他违规违纪行为造成的缺勤。 3.当月累计迟到、早退4小时的处罚办法是： A、解除劳动合同 B、算旷工1天 C、罚款50元 4.不请假或请假不准而擅自离岗30分钟以内视： A、脱岗 B、旷工 C、早退 5.因无法事先请假的，可采用( )、( )两种方式形式请假，获得批准后方可请事假,期满仍需续假的应在期满前办理续假手续。( )请假最迟应在上班之前。否则，按旷工处理。 A、电话、传真，电话 B、电话、电子邮件，传真 C、电子邮件、传真，电话 6. 上班忘记打卡，由本人填写( )，呈部门领导签字。 A、《未打卡证明单》 B、《请假单》 C、《因公外出单》 三、判断题(每题4分，总共24分) 1、销售人员午休时间(12:00-14:00)可以外出，但不能超过14:00回售楼部。() 2、销售人员中午轮休时只能在办公室或休息室睡觉，不得在前
培训行业绩效考核方案 - 副本
绩效管理工作实施方案 第一条、2015年绩效管理方案定位及思路： 为了保持公司持续性的盈利性增长，不仅实现销售上的稳步提升，而且继续扩大市场份额，塑造企业良好的品牌形象，努力实现企业不仅做大，而且做强，更要做长的长期发展目标。同时，为了配合企业的年度主题“9351的飞越年”，实现企业稳步发展，再创辉煌，特别制定本绩效管理实施方案。 第二条：绩效管理基本原则 1．全员考核。高层管理人员实现年度目标考核，采用年薪制。中层管理干部（含）以下岗位实行月度、季度与年终考核相结合的形式。 2．考核围绕着目标管理，采取业绩指标与管理指标双重考核的方式进行。 3．考核的结果兑现：管理指标与固定工资的10%挂钩，业绩指标与提成、奖金挂钩。4．注重绩效考核的落实与沟通工作，人人签订绩效考核责任书，人人进行围绕着绩效提升的每月绩效面谈。 5．考核结果适时兑现，奖优罚劣，对于积极优秀，表现突出的员工，给予大力表彰与奖励。对于连续业绩不佳、表现恶劣的员工，给予相应处罚。 第三条：考核范围 公司所有员工（试用期员工除外）均参与考核。 第四条：绩效管理机构：********** 第五条：2015年公司年度考核指标： 1、销售总收入：500万元 2、各部门预算指标（万元）：
第六条：考核周期 考核周期共有月、季、年终三个周期。 第七条：考核方法： 共四种考核方法： 1、月度考核 月度考核采取业绩指标与管理指标双重考核的方式进行。其中业绩指标根据全年销售预算分解到月，管理指标则根据不同的岗位设计不同的KPI（关键绩效考核指标）进行。 考核的结果兑现为管理指标与固定工资的10%挂钩，业绩指标与提成、奖金挂钩。 各部门负责人采取月度工作计划制度，若部门负责人执行月度工作计划情况考核分数低于80分，则取消该部门当月提名特别奖励的资格。 2、销售冠军考评 销售冠军考评包括月、季、年。是对一线销售人员业绩最高者的考评。
采购部工作流程及岗位职责
精品word 文档值得下载值得拥有 采购部工作流程 说明 申请人填写《物资申购单》并交部门领导批准，批准后交 与张三，由张三交给李四。所有申购物品必须填写《申购 单》。 金额较小由李四直接进行核准，金额较大交与上级领导核 准。核准后由李四交与王五进行询价。 金额较大的物料或设备由王五、李四查询供应商并就价 格、付款方式、合同签署等进行谈判，货比三家，由李四 进行确定及合同签订。金额较大合同报上级领导签署。 采购员拿询价员提供的货比三家的相关证明单据申请付 款，由财务进行核准批复。 采购员拿着申请人填写并经批准的《物资申购单》进行采 购，采购时也遵循货比三家的原则，在保证质量的前提下 节省成本。采购时务必索要发票及其它产品资质证明。 所有物料、设备购回后必须入库，由仓管员填写《入库登 记表》，米购员不得私自将物品直接交与申请人或其他 人。如确有大的物料或无法入库的物料，采购员必须通知 仓管员进行登记并经李四批准方可直接交与当事人。 值申下载人值得拥管员处提货并填写《出库登记表》
注： （1）所有申购者必须向采购部递交经部门领导批准的《物资申购单》，否则采购部不予采购。 （2）为了节约成本，在可预见的条件下，各部门请提前上报需申请物资，以便集中采购。 （3 ）所有物品、设备购回后必须入库登记，采购员不得直接将去拼交与申请人。 （4）所有物品领用人必须填写《物资出库登记表》，否则不予领取。 （5 ）采购部每月对各部门物资申请、领用情况进行盘点，并对各部门物资领用情况进行监督，如发现重复领用、非法使用、领用超度，申请部门如无法提供正当理由，采购部有权拒绝其再次领用。 （6）因时间、询价、路程、供货方等因素的影响，有些物品、设备实际购回日期可能会比预期要晚，请各部门尽量提前申报。
零售药店营业员上岗培训模拟试题
零售药店营业员上岗培训模拟试题 员工姓名：得分： 一、判断题(10) 1、处方所列药品可以更改或者代用。（ⅹ） 2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。（√） 3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。（√） 4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。（√） 5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。（√） 6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。（√） 7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。（ⅹ） 8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。（√） 9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。（ⅹ） 10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。（ⅹ） 二、单项选择题(15) 1、《药品经营许可证管理办法》于起实施。（ｄ） A、2001年12月1日 B、2002年9月15日 C、2003年1月1日 D、2003年4月1日 2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条（ｂ） A、10章64条 B、10章106条 C、11章64条 D、11章106条
3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处（ａ） A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款 B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款 C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款 D、违法收入50％以上3倍以下罚款 4、药品监督行政处罚的执法人员是（ｂ） A、法官 B、药品监督管理人员 C、工商行政管理人员 D、药检人员 5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的（ｄ） A、药品的通用名称 B、药品的不良反应和注意事项 C、药品生产批准文号 D、药品广告审查批准文号 6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额（ａ） A、1倍以上3倍以下罚款 B、2倍以上5倍以下罚款 C、3万元以上5万元以下罚款 D、酌情罚款 7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理（ｄ） A、自行销售 B、退货或换货 C、自行销毁或封存 D、及时报请当地药品监督管理部门 8、《药品经营质量管理规范》意思是（ａ） A、良好的供应规范 B、良好的生产规范 C、良好的管理规范 D、