中小企业的IT服务需求

中小企业的IT技术需求

由于国家近几年在信息网络这边的大力投入，信息化建设如今得以大面积的推广以及普及。现在大部分的中小企业都已经搭建起内部网络，但是，由于领导或者管理层的IT网络安全意识的薄弱，加上计算机网络特有的开放性，这给企业增加了风险隐患。

2017年的勒索病毒的大爆发，根据不完整的数据统计，我国至少29372个机构都遭受到了勒索病毒的攻击，其中中小企业占据不小的比例。由于目前中小企业的人力和资金上面的限制，就算企业领导或者管理层有意识去做网络安全防护也很难达到一个满意的效果。这是为什么呢？下面我们就来简单分析下：

IT人员引进风险：

对于中小企业来说，引进IT人员需要给该人员做薪资定位。薪资定位会决定聘请来的IT技术人员的技术水平高低。然而，企业内部的组织机构的不完善会存在对人员能力的识别问题。首先，IT行业包罗万千，每个技术人员所擅长领域都是不同的，故企业不一定能准确的明白自己所需要的是哪一类的IT技术人才。其次，中小企业的人员引进的负责人不一定有能力判断新进IT技术人员的技术水平的好与坏。从种种方面来考虑的话，就IT人员引进的风险当中我们又可以细分为4点：

1、技术能力：企业在招聘IT的经验上有很大的局限性，而且IT技术人员在IT维护的经验也很有限，大部分的IT技术人员只能在某一技术方面做服务，一旦企业出现故障的规模超出这个技术范围，那该IT技术人员无法做处理。

2、管理成本：对于中小企业来说，IT人员的引进就是在增加IT人员编制，企业必须额外承担该IT技术人员的社保办公管理费用，并且很难实现该IT技术人员在公司内部的技术和薪资两方面的提升。

3、人事风险：中小企业一般不会做IT技术人员的储备，一旦该企业的IT技术人员离职，很难在短时间内招聘到合适的IT人员做工作交接。

4、用工风险：随着国家雇佣政策的出台，不管大企业还是中小企业在辞退不符合企业发展的员工等方面都有诸多的限制，而且还牵扯到财务、行政、人事管理等工作内容，形成很尴尬的用工关系，中间还会涉及相关赔偿问题。

网络设备运维风险：

2017年的勒索病毒大爆发的时候，许多企业的老板为了企业的网络安全性开始加大在IT部门的建设资金预算，但是，他们忽略了一个致命的问题。网络的安全防护不是靠一台一台的网络设备的简单安装堆砌而成的，而是针对不同的企业的核心业务以及管理设计出来的IT一体化建设可发展的IT架构解决方案。

实际上，网络设备的运维风险分2个方面：

一是IT技术管理人员不可能熟悉所有市面上的网络设备，那会导致设备购买回来只能放在机房，实际的使用率不高，IT技术人员不熟悉网络设备就不会随着企业的发展变化而做网络设备的策略的重新配置。并且对于只有1-2个IT技术人员的中小企业来说，该企业在IT管理的诸多方面都受限于IT技术人员的个人能力，一般都比行业水平偏低状态。

二是企业内部网络出现问题的时候，IT技术人员很难快速在众多的网络设备做到故障定位，就算做到了故障定位，也不一定能解决该问题。因为IT技术人员由于个人能力问题无法实现全方位的IT运维支持，只能在某一点进行服务，无法处理大规模的故障。

基于上面我们分析的中小企业现在在网络安全与管理方面遇到的问题，不难发现为什么近几年有关人力资源外包，IT服务外包等等需求越来越多了。目前有许多公司总是觉得无人可用，发布招聘广告也找不到合适的工作人员。在一次又一次的人员试错之后，越来越多的

企业选择第三方服务机构去做这个事情，降低人员试错成本。选择第三方服务机构这种解决方式的好处还是很多的，例如：

1、试错成本为零：减去企业招聘IT技术人员的环节，不会产生因为识人不明而招聘错误人员置放在企业导致资源浪费。

2、降低管理成本：将专业的事给专业的公司进行处理，企业按照“轻公司”模式发展，可以节约不少的非必要性的管理成本。

3、IT技术人员储备：一般中小企业不会进行人员储备，一旦离职就会产生工作交接问题。但是外包给第三方公司的话，就不会有这个方面的顾虑。就拿我们公司云帆信和来说，我们拥有完备的工程师备份机制，一旦我们工程师不被客户认可或者自身离职，我们的后备工程师将快速交接项目，不会给客户的工作造成任何的麻烦。

4、没有用工风险：选择第三方服务机构不会像人事那样产生各种人事纠纷。就像选择我们云帆信和的IT服务一样，只需要每月支付一笔固定的IT服务费用外，客户那边没有任何烦恼和风险，后期不满意我们的服务介意随时终止服务合同而不会产生其他费用。

5、严格的技术考核：我们云帆信和的工程师具备丰富的运营经验，公司内部还有严格的工程师晋升制度和考核制度。

6、保密协议制度：我们云帆信和为客户提供IT服务都签署《保密协议》，一旦发生信息安全事件，客户可以同时追究云帆信和和IT技术服务人员的责任。只是到目前为止，云帆信和至今没有发生过泄密事件。