酒店安全须知

酒店安全须知
酒店安全须知

酒店安全须知

⑴入住酒店时请保管好房卡,检查房间内设施(卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)是否有损坏、缺少并及时告知酒店,以免退房时发生不必要的麻烦。另染发的客人请自备一条毛巾、枕巾或是等发干了再入睡,以免染到酒店枕头上。

⑵不要在酒店房间内使用电炉、电饭煲、电熨斗等。也不要躺在床上吸烟。

⑶出入酒店房间请随手关门并把门窗锁好,不要随便开门或让陌生人进入房间以免上当受骗。

⑷勿将衣物披在灯上或在床上抽烟。如需在旅途中使用的证件、护照、现金等应寄存在酒店保险箱内,或随身携带。切勿放在酒店房间内,寄存行李或旅行车内,切勿交至他人保管。贵重物品可以放入房间内的小保险柜或由导游陪同到大堂存入保险柜,切勿随意乱放,以免发生不愉快的事情。

⑸参加酒店的娱乐设施时应注意安全,使用前先做好检查,查看是否有损坏。

⑹沐浴时地面、浴缸容易打滑,一定要先把防滑垫放好以放滑倒摔伤。

⑺自由活动期间最好结伴而行,去什么地方最好事先与领队和导游打招呼,并带上酒店名片以免迷路后回不了酒店。如发生意外,一定先与全陪和导游联系,决不要单独行事,否则后果自负。

⑻每次退房前,请检查您所携带的行李物品,特别注意您的证件和贵重物品。房间内配备的浴巾、毛巾、手巾、烟缸等物品均不可携带。

(9)入住酒店需要填写有关资料,总台对照身份证,手续较多,可能等候时间较长,望于配合。

(10)在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗,一般互相交谈三公尺外不应听到。

(11)贵重物品可以放入房间内的小保险柜或由导游陪同到大堂存入保险柜,切勿随意乱放,以免发生不愉快的事情。

(12)若在大堂或房间中拨打长途电话,须预付押金和宾馆规定的长话费及服务费。

(13)客房内冰柜里的水果、饮料,酒水若要享用请特别仔细核看台上的价格(四星以上规定服务费)后,斟酌使用。

(14)穿着睡衣、拖靴,请勿穿梭在电梯和公共场所中。

(15)房间内请勿乱涂乱写,留言纸请放在〈服务指南〉中。

(16)属于个人一次性物品,如牙刷、浴帽等可以留念,其他如手纸,衣架,手巾、电吹风等请勿拿走。

(17)不占床位儿童加床和用早餐须按宾馆标准自付钱款。

(18)在宾馆中用自助餐,请根据自己的实际用量取餐,可多次取但不可把菜叠在一起,不要剩留,切勿将食品带出宾馆。

(19)贵重物品随身携带,离开房间时关好房门。

(20)住宿其间旅客如有贵重物品而又携带不便,可交到服务台办理保管手续。

(21)不要在酒店房间内使用电炉、电饭煲、电熨斗等。也不要躺在床上吸烟。

(22)根据政府的有关规定,易燃易爆品、放射性危险品是不能带进酒店的。

(23)万一发生失窃,尽快通知服务台。

(24)注意客房门背后的逃生路线图

进了客房,决大多数宾客不会留意门后张贴的“逃生路线图”。然而,这个图却是我们于火灾等事故中成功脱险的保障。“逃生路线图”是一张印有本楼层平面示意的图纸,本房间的位置和房号会在图中清晰地做出标志,同时有一个箭头(通常是红色)自房间的位置沿走廊指向最近的疏散部位——高层酒店建筑中疏散用的楼梯间。因为在火灾时,宾客们使用最频繁,也最熟悉的电梯是不能使用的,除非有特别标识,证明电梯具有避火逃生的特殊功能。“逃生

路线图”简单易懂,是客房设计之中必备的,它虽不起眼,却能在关键时刻起作用。在发生火灾等意外事故时,提前熟悉了这张图的人会比较容易、迅速地找到出路。紧急时刻,人们往往不冷静,更加顾不上看这张图,在这种情况下,如宾馆、酒店内部空间简单,还容易找到疏散楼梯,如内部空间复杂,加之情急之下的手足无措,会立即陷入被动。所以,我们在入住酒店后,首先要熟悉“逃生路线图”。

(25)注意门上和墙下的绿色指示牌

宾馆、酒店中,还有一样装置能够在关键时刻帮助人们,那是一些绿色长方形、画着人奔跑形态的指示牌。在火灾发生时,为了避免更大的意外,正常的照明用电会被切断,这时,接有应急照明的绿牌指示牌会显得异常明亮。按照它们的引导,无论在走廊、餐厅还是会议室等公共空间里,都能以最便捷的路线找到出口。公共部分的大房间里,这个牌子通常在门的上方,表明从这里出去;到了走廊里,它通常在墙的下方,因为发生火灾时,有毒气体在上方,下方烟气较淡,当人们俯身或匍匐前进时,指示牌位于距地面几十厘米的高度刚好方便看到。门口一旦被浓烟大火封闭,马上用湿被褥堵住门缝防止浓烟灌入,如果楼层不是很高可以把床单窗帘连在一起垂下窗户逃生。

(26) 注意逃生疏散门的开启方向

宾馆、酒店逃生疏散门的开启方向是有讲究的,符合规范要求的此类建筑,房间门距离外部出口或楼梯间的最大距离都会控制在一定范围内,比如高层酒店建筑(高度超过24米),房间门到最近楼梯间的最大距离是30米(位于两个安全出口之间的房间)和15米(位于袋形走廊两侧或尽端的房间),其疏散途中的门和楼梯间的门都是开向逃生疏散方向的,只要向外用力,就可以方便打开而不至于浪费时间。有一种疏散用的门,设计上更加周到,它加上了一种特殊的五金件,用身体的任何部位推、撞就可以轻易打开,避免了慌忙之中找扶手的麻烦。

(27) 注意防毒面具的位置和使用方法

一些宾馆、酒店,为应对火灾的突发事件,客房柜子中摆有防毒面具。

工厂春节安全注意事项

工厂春节安全注意事项 安全生产工作不是一劳永逸的工作,必须抓好每一天。今天就与大家分享工厂春节安全注意事项,希望对大家有帮助! 春节期间用电的机会较多,安全用电是迫切关注的问题。 第一,不要让孩子随意乱接电线,避免灾害发生; 第二,检查家用电器是否漏电、是否老化、是否会对老人和小孩直接构成威胁; 第三,教育孩子不要在变压器附近、高压电线下玩耍; 第四,对于取暖器材做到人离电断。 工厂春节安全注意事项二、防火防火是安全工作的重大主题。一要野外放火,不要玩火,发现火情要立即报告,及时扑灭;二要防止住宅火灾,不要卧在床上吸烟,离家外出时要关闭煤气、拉掉不必要的电源,对易燃物品要妥善处理好; 三要注意熏制辣制品,注意火候。四要在发生意外时懂得如何自救或求救。 工厂春节安全注意事项三、防盗春节大家都会出门拜年,准备外出的要做足安全措施,要关锁好门窗;有必要的话托自己熟悉、信任的人帮助看管。 工厂春节安全注意事项四、防爆炸春节期间燃放烟花爆竹的时候,请大家注意安全,不要在禁燃区燃放,防止伤害自己、伤害他人及其他事故发生。

要选择合法的销售网点购买烟花爆竹。无证摊点上销售的烟花爆竹,质量缺乏保证,鞭炮普遍存在头数不够、响率低、不稳定、断火等问题,危险性比较大。 不要购买危险性大的烟花爆竹。摔炮、拉炮、砸炮等危险性大的烟花爆竹爆炸感度底,遇到摩擦、碰撞极易发生燃烧、爆炸,存放、燃放时潜在危险性很大。 不要一次购买烟花爆竹数量过大,乘坐车、船与飞机等公共交通工具严禁携带烟花爆竹。 严格按照产品说明,选择符合要求的户外场地燃放烟花爆竹。除特殊说明外,不要手持烟花爆竹燃放。点燃烟花爆竹后要立即离开,返回到安全位置。不要向行人、车辆、建筑物等投掷点燃的烟花爆竹。 儿童在燃放烟花爆竹时要有成人监护。 燃放中万一出现异常情况,不要马上靠拢产品,等明确原因,等待一段时间后再处理。 工厂春节安全注意事项五、防交通事故春节期间外出的人比较多,要注意交通安全,行人在交通秩序上表现出来的行为规范,在一定程度上反映了这个国家的民族文化素质和道德风貌水准。目前,公民的交通观念、交通行为规范,与现代化交通对现代人素质的要求,具有一定距离。其实,在一个稳定的社会环境中,对绝大多数的公民来说,为了个人安全,随时遇到、并牢记、遵守的,首先应该交通法规。但事实上很多人遵守交通法规意识淡薄,我们经常发现,在每天的上下班高峰,数量有限的交巡警只能忙于指挥和疏导机动车辆,对

节假日期间安全注意事项.资料讲解

节假日期间安全注意 事项.

春节期间安全注意事项 春节的脚步渐行渐近,节日的气氛也越来越浓。在这辞旧迎新的欢庆时刻,希望大家在享受假日的欢乐时光时,在安全方面也要留份心。唯有安全,唯有平安,才有幸福的新年,平安是福,安全过年!在此收集并制定以下注意事项: 一、办公室安全 1.放假前夕,各部门责任人要督促员工关好办公室的门、窗,特别是带有保密性工作的办公 室应做到人走后,门、窗随手关; 2.离开办公室及时关闭一切不需要用电器和电源; 3.离开办公室要锁好文件柜,特别是带有保密性的文件一定要及时锁好,以防泄密。 二、公共场所安全 1.春节期间,各地均会组织大型灯会、商场促销等活动,许多歌厅等娱乐场所往往会聚集大 量人员,出入这些场所,要时刻注意安全; 2.进入酒店、商场、电影院等封闭的公众场所时,要提前观察好安全通道、应急出口的位置; 3.不要参与路边的围观,避免到人流非常密集的地方; 4.参加大型集会时,尽量穿平底鞋,可以很好地保持身体的平衡、不易摔倒; 5.人群十分拥挤时,要用双手抱住胸口,以免内脏因被挤压而受伤,能靠边走最好靠边,以

减少人群压力; 6.在公共场所遭遇人员踩踏、火灾等险情时: (1要保持镇静,在相对安全的地点短暂停留; (2要注意收听救援组织者的喊话,服从现场工作人员引导,尽快从就近的安全出口有序 撤离,切勿逆着人流行进或抄近路; (3如果在人群中不小心跌倒时,应立即收缩身体,紧抱着头,最大限度地减少伤害,并 找机会迅速站起。 7.在公园等公共游乐场所游玩过程中,遇到以下问题时,要正确处理: (1在游玩过程中出现身体不适、感到难以承受时应及时大声提醒工作人员停机; (2出现游玩设施非正常情况停机时,千万不要乱动和自己解除安全装置,应保持镇静听 从工作人员指挥,等待救援; (3出现意外伤亡等紧急情况时,应在工作或救援人员的指挥下,及时疏散、撤离。 三、上街防抢、防盗 1.尽量避免在马路旁接、打电话,不要在行走或逛街的时候玩弄手机, 2.钱财不外露,可放在衣内口袋里,并扣好钮扣和拉链;

春节期间安全注意事项(新版)

Safety issues are often overlooked and replaced by fluke, so you need to learn safety knowledge frequently to remind yourself of safety. (安全管理) 单位:___________________ 姓名:___________________ 日期:___________________ 春节期间安全注意事项(新版)

春节期间安全注意事项(新版)导语:不安全事件带来的危害,人人都懂,但在日常生活或者工作中却往往被忽视,被麻痹,侥幸心理代替,往往要等到确实发生了事故,造成了损失,才会回过头来警醒,所以需要经常学习安全知识来提醒自己注意安全。 为过一个平安、祥和的春节,在这里提醒一下大家注意春节期间的防火、防盗等安全工作: 一、防电 春节期间用电装饰的机会较多,安全用电是迫切关注的问题。 第一,不要让孩子随意乱接电线,避免灾害发生; 第二,检查家用电器是否漏电、是否老化、是否会对老人和小孩直接构成威胁; 第三,教育孩子不要在变压器附近、高压电线下玩耍。 第四,对于取暖器材做到人离电断。 二、防火 防火,是安全工作的重大的主题。 一要防山火,不要在近山的地方玩火,发现火情要立即报告,及时扑灭; 二要防止住宅火灾,不要卧在床上吸烟,离家外出时要关闭煤气、

拉掉不必要的电源,对易燃物品要妥善处理好; 三要注意熏制辣制品,注意火候。 四要在发生意外时懂得如何自救或求救。 三、防盗 春节大家都会出门拜个年,准备外出的要做足安全措施,要关锁好门窗;有必要的话托自己熟悉、信任的人帮助看管。 四、防爆炸 春节期间燃放烟花爆竹的时候,请大家要注意安全,不要在禁燃区燃放,防止伤害自己、伤害他人及其他事故发生。 五、防交通事故 春节期间外出的人比较多,要注意交通安全,要按交通规则走好自己的路。横穿公路先看两边200米以内是否来车。 发现或发生不良情况要及时报警,治安管理是动态的,发生了事情不必大惊小怪,要沉着冷静,争取更多人的配合。 XX设计有限公司 Your Name Design Co., Ltd.

宾客安全须知

宾客安全须知 酒店制度 1. 所有入住宾客必须出示有效证件办理入住登记手续。 2. 所有宾客都必须遵守酒店的制度,和相关工作人员一起维护酒店财产。 3. 根据本地法令,所有来访者需要在晚间11:00 前离开酒店,如果在晚间11点后仍需逗留的宾客需要前往酒店前台办理登记手续。 4. 宠物及不卫生的物品禁止携带至酒店。 5. 易燃,易爆,有毒,放射性物质或其他危险品严令禁止带入酒店。 6. 宾客不允许在房间内私自安装电器或使用电热毯,电炉,微波炉等。 7. 酒店内禁止任何违法行为如打架,赌博,毒品或卖淫。 8. 酒店有权拒绝绝对有以上违法行为的个人服务。任何违反中华人民共和国法律的行为或个人将被依法移交给当地司法警务机关。 紧急火警程序 保证您入住期间的安全是我们的首要目的。酒店已经完全达到消防安全标准,并且已做好相应措施保护宾客。您的房间及走道都安装烟雾感应和喷淋系统。每层楼都设有紧急出口,并且在您的房间门背后标有逃生图。 火警设备 灭火器摆放在各楼层标示处。 火警报警按钮分布在各急救出口处。 防火通道都配备有闭门装置。火警发生时,请保持门关闭。 防火通道内紧急出口和火警灯保持常明。 火警发生时 !请保持冷静不要惊慌。

!熄灭可能的小范围明火。 !立即拨打酒店前台分机号“1000或1001”,报告火情。 !关闭空调,带好您的房间钥匙,身份证或护照。请暂时不要顾忌个人物品。 !测试门把手,如果把手过热请不要打开门。 !如果走道弥漫烟雾,请顺墙角半蹲式前进。 !打破火警报警按钮表面玻璃按下按钮。 !顺着扶手向紧急出口前进。 !请不要使用电梯。 如果被困房间 !拨打酒店前台分机“1000或1001”,并且告知您的位置(房间号)。 !关闭空调加热系统以防止烟雾进入房间。 !用湿的毛巾,浴巾或衣物阻隔门缝。 !杯子或其他容器保持门和墙体湿润。 !如果房内出现烟雾,请用湿毛巾折叠成三角形捂住口鼻。 !在救助到达之前持续灭火措施。安全指南 请您认真阅读此则 请记住安全出口紧急炒作程序 各楼层安全出口均有明显标志 请留意您所在楼层的安全通道出口位置 了解灭火器和消火栓的放置地点及走廊内的报警装置了解房间空调开关控 制器

节假日安全注意事项

节假日安全注意事项 一、目的:为全体员工渡过愉快、祥和、安全的节假日,减少节假日前后及节假日安全事故的发生,特制定此注意事项: 二、安全生产方面: 节假日前后是各种事故的高发期,节假日前后员工的情绪波动较大,节假日前,往往思家心切或预想节假日活动安排,人在上班,思想却在开小差,把安全操作规程及各项安全规章制度臵于脑后,易发生意外事故。节假日后,也是这样,人在上班,心却还在家里或还在想节假日活动情形,思想不集中,导致安全事故的发生。所以,在节假日前后,要特别注意安全,严格依照安全生产的有关规章制度进行作业,节假日前后发生的事故案例和血的教训举不胜数,节假日前后应加强自己的安全防范意识,共同遵守以下内容: ①、应严格遵守各项规章制度,集中思想,安心工作,坚守岗位,循章办事,不串岗,不提前离岗,不随便换班。 ②、在放假前做好安全检查,消除不安全隐患,对现场的易燃易爆品应集中存放严格管制。同时做好门窗、能源关闭工作并记录,经主管确认后方可离开工作现场。 ③、在放假前做好办公设备的保养、维护工作,清扫环境,对材料定位好、整理好。 ④、在节假日非工作需要人员不得在现场逗留徘徊。 ⑤、节假日加班人员,应安心工作,集中思想,严格遵守各项规章制度及安全操作规程,增强安全防范意识,保证安全。 ⑥、值班人员按时巡查,发现异常及时汇报、联系处理,确保公司安全。值班人员不得擅离工作岗位,同时应保持联系,以便处理突发事件。 ⑦、假日上班人员应做好各项点检工作,发现异常情况,要及时报告主管处理。 ⑧、有请假员工,要安排好工作接替,不提前休假,也不延假,以免影响工

作。 ⑨、各级主管应对节假日前后安全注意事项确实做好宣导教育并执行,督促落实和检查各项安全措施的实施。 2、自觉遵守和维护社会治安方面。 ①、应遵守社会法纪,不做违法乱纪的行为。 ②、外出参加集会、文体等活动要谦和礼让,并自觉维护公共安全和卫生,爱护公共设施、设备。 ③、访亲探友饮酒适量,防止酒后失态及行为失控,发生意外。 ④、外出要注意交通安全,自觉遵守交通规则,不乘坐无牌无照车。 ⑤、外出应增强自我保护和防范意识,保护自己人身财物安全不受侵害。 ⑥、在人多拥挤场合要保管好自己的物品,防止被盗和遗失。 ⑦、外出或参加集会活动中发生纠纷,应理智调解,不要逞强争斗,扩大事态,激化矛盾。 ⑧、若发生意外,要及时报警。 3、生活区安全方面: ①、应自觉遵守生活区管理相关规定。 ②、生活区严禁赌博、打架斗殴。 ③、饮食注意卫生,饮酒适量,防止饮酒过量寻衅滋事。 ④、注意防火,吸烟要将烟头熄灭,不得随意乱扔,防止火灾事故发生。 ⑤、娱乐要适时适地,不得影响他人休息。 ⑥、自觉维护生活区公共安全和卫生,爱护公共财物。 ⑦、用水用电要节约,严禁浪费。 ⑧、外出要锁好衣柜等,保管好自己的物品,关好门窗,防止被窃。 ⑨、自己的存折和信用卡等要加密码。密码切勿告诉他人,以防不侧。

客人入住酒店须知

客人入住酒店须知 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

客人入住酒店须知 1、登记住宿时,须出示居民身份证或其它有关证件,填写好住房登记表,并告知离店日期。 2、客人在酒店前台办理登记入住手续时,需交纳一定数额的押金,押金除房费外。 3、临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数(如三人住二人房)。 4、退房时间次日中午12点前,超过12点需另加费用。 5、亲友来访,不能过夜。最晚不能超过12点间。 6、请爱护房内物品,如有损坏或遗失,酒店有权要求赔偿。 7、严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内;另外:谢绝携带宠物。 8、客房内冰柜里的水果,饮料,酒吧台上的酒水等,属客人自费饮品,并收取服务费,若要饮用,请特别仔细核查相应价格后,才可使用,以免发生误会。 9、若在酒店大堂里或客房里打长途电话,请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。 10、贵重物品可以放入房间内的小保险箱,或存入大堂内的保险箱,切勿随意乱放,以免发生不愉快的事情。 11、宾馆是涉外饭店,在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗,大声喊叫同伴,一般相互交谈三公分外不应听到。 12、穿着睡衣,拖鞋,请勿穿梭在电梯中,公共场所中。 13、房间内请勿乱涂乱写,留言纸放在《服务指南》本子中。 14、请爱护宾馆内的各种物品,诸如牙具,浴帽,可以留作纪念,其余如衣架、杯子等不得带出宾馆。 15、不占床位的儿童,并请带孩子的家长关照孩子,注意环境,不要在大堂和公共场所内随意嘻乐,叫喊,乱跑。 16、具体规定请您在入住酒店前向酒店前台咨询。

春节放假前工作及放假期间安全注意事项

洋丰嘉园二期 2017年春节放假前工作及放假期间安全注意事项为保证春节放假期间工地现场安全及节后复工顺利,请各标段做好以下工作。 一、放假前工作: 1、放假前,在施工现场的各个班组所用材料必须进行堆码收捡(钢筋班组:钢筋加工厂上的钢筋料头收捡并分类堆码;木工班组:木枋、模板、钢管、扣件、顶托、对拉螺杆等分类堆码整齐,并覆盖防锈)各标段对场地进行清扫,做好基坑临边防护。 2、施工现场临时用水、用电,由专职电工及安全员进行详细检查并整改。停工前必须对工程现场各系统、各环节进行全面自查自纠。消除各种不安全隐患。 3、停工前必须切断工程现场所有动力电缆,对照明、排水供电线路进行一次全面检查,最后锁好配电箱。 4、春节放假前做好各自项目部办公室卫生工作,切断所有电源开关并关好门窗。 5、认真做好防火工作,要求每个标段至少准备两个干粉灭火器放在工地现场且值班人员要掌握使用。

二、放假期间工地现场安全注意事项: 1、春节放假期间留守工地管理人员实行24小时值班制度,值班期间严禁脱岗、外出。工地留守值班人员要保持手机24小时开机,确保信息畅通,以方便及时沟通。发现情况及时报告各标段负责人,紧急情况及时拨打110。 2、放假期间工地内禁止焚烧可燃物、杂物,禁止燃放烟花爆竹,当周边燃放烟花爆竹时,应加强观察及巡视,不允许与施工工地无关人员或车辆进入现场。 3、放假期间工地现场各个入口锁好大门,禁止闲杂人等入内,要特别留意工地东侧门。 4、项目部做好防火防盗工作,值班人员不得擅离岗位。现场用电设备及电线放入仓库保管好,不得乱堆乱放;对施工现场进行全天不间断巡查,杜绝偷盗现象发生;要求各标段在材料堆放处等关键部位安装夜晚照明设备,方便值班人员巡视。 以上内容各标段要引起重视,严格对值班人员进行交底,并根据各自实际情况细化交底。 注:现场值班人员要保护好自身安全,严禁打开配电箱,大风大雨大雪天气不得在基坑边逗留,无特殊情况时严禁进入基坑。 荆门市名大建设有限公司

客人入住酒店须知

客人入住酒店须知 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

客人入住酒店须知 1、登记住宿时,须出示居民身份证或其它有关证件,填写好住房登记表,并告知离店日期。 2、客人在酒店前台办理登记入住手续时,需交纳一定数额的押金,押金除房费外。 3、临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数(如三人住二人房)。 4、退房时间次日中午12点前,超过12点需另加费用。 5、亲友来访,不能过夜。最晚不能超过12点间。 6、请爱护房内物品,如有损坏或遗失,酒店有权要求赔偿。 7、严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内;另外:谢绝携带宠物。 8、客房内冰柜里的水果,饮料,酒吧台上的酒水等,属客人自费饮品,并收取服务费,若要饮用,请特别仔细核查相应价格后,才可使用,以免发生误会。 9、若在酒店大堂里或客房里打长途电话,请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。 10、贵重物品可以放入房间内的小保险箱,或存入大堂内的保险箱,切勿随意乱放,以免发生不愉快的事情。 11、宾馆是涉外饭店,在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗,大声喊叫同伴,一般相互交谈三公分外不应听到。 12、穿着睡衣,拖鞋,请勿穿梭在电梯中,公共场所中。 13、房间内请勿乱涂乱写,留言纸放在《服务指南》本子中。 14、请爱护宾馆内的各种物品,诸如牙具,浴帽,可以留作纪念,其余如衣架、杯子等不得带出宾馆。 15、不占床位的儿童,并请带孩子的家长关照孩子,注意环境,不要在大堂和公共场所内随意嘻乐,叫喊,乱跑。 16、具体规定请您在入住酒店前向酒店前台咨询。

迎接顾客须知

以客为先 无论在任何情况下都要做到“以客为先”,如果手中有活,要立即放下手中的工作先接待顾客,包括整理货架、处理文件等,并抬头向顾客微笑点头,“您好,欢迎光临,请随意选购……” 2 顾客多时要做到接一顾二招呼三,避免冷落顾客,避免乱场 在服务行业内,有句行话叫“接一顾二招呼三”。也就是说当顾客很多,服务人员应接不暇的时候,要尽量照顾一下周围的顾客。在接待第一位顾客时,口头上可以去照顾第二位顾客,同时还应当以自己的眼神去招呼第三位顾客。这种热情服务的方式,会很容易消除顾客被冷落、疏远的感觉,同时还需要格外注意识别老顾客,让老顾客有特别热情的感觉。 在迎接和接待顾客的环节中,除了要遵循上述的原理之外,会有许多的具体情景和问题,我们来一一解析。 问题1:当顾客停留在橱窗前打量衣服,如何吸引她进店?现在的服饰业竞争越来越激烈,激烈的竞争毫无疑问体现在终端店铺,我们都知道店铺的业绩是由诸多的因素构成的,如以下公式所示。 店铺销售额=客流量×进店率×深度接触率×试穿率×试穿客单价×成交率×客单价×回头率×转介绍率 因此,如何提高顾客的进店率是提升业绩的关键,所以只要有机会,导购都要想尽各种方法让顾客进到店内,然后逐渐推进销售。 正确应对 直接向顾客表述“您好!这件衣服我们店里有现货,各种款型颜色都有,可以进去试穿的,买不买没有关系,来,请进?” 深入分析 一般情况下,当顾客驻足橱窗时,是被某款服装所吸引,因此这个时候直接与顾客沟通,请顾客到店里面去聊聊,了解其真正的需求,会触动顾客的心动钮。当顾客进入店内后向顾客介绍他所感兴趣的商品,并邀请顾客试穿,尽可能发现顾客最美的地方并不吝赞美使之动心。要是衣服穿在顾客身上真的漂亮的话,我想顾客不买是不可能的事情。导购在招呼顾客时不妨按照以下的程序进行。 第一步:打招呼,打招呼时要做到礼貌用语的恰当。 第二步:询问顾客,例如“请问有什么可以帮到您的!” 第三步:了解顾客的基本信息(姓名、年龄、体型特征)。 第四步:介绍商品的详细特征(优点)。 第五步:邀请试穿,例如“您可以花几分钟时间到里面试穿一下!您看可以吗?” 错误应对 直接告诉顾客衣服的价格。 顾客驻足观看橱窗里面的服装时,因为顾客还处在卖场的外部,所以容易失去顾客。当顾客还不了解服装的功能、特性时直接告诉顾客价格,有可能会把顾客吓走了,从而失去销售的机会。因此第一步工作就是让顾客进入卖场。 问题2:顾客刚进门时导购如何跟顾客打招呼?迎接顾客就是跟顾客打招呼,可能所有导购都会说,这还不简单?我说,不一定。以前老北京打招呼有句话,“吃了么您呢?”这句话能迅速拉近人们的距离,听着甭提多亲切了。我们当然不能把这话搬进服饰店里,那么在服饰店里应该怎么跟顾客打招呼呢?其实打招呼体现着规范的服务意识,听听那些五星级饭店的总机,电话接通后全是标准的“hello,××hotel,你好,××饭店”;再看

客人住星级酒店的客房需要知道的要求和注意事项

客人住酒店的客房需要知道的要求和注意事项 1、登记住宿时,须出示居民身份证或其它有关证件,填写好住房登记表,并告知离店日期。 2、临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数(如三人住二人房)。 3、退房时间次日中午12点前,超过12点需另加费用。 4、亲友来访,不能过夜。最晚不能超过12点间。 5、谢绝携带宠物。6 、客房内冰柜里的水果,饮料,酒吧台上的酒水等,属客人自费饮品,并收取服务费,若要饮用,请特别仔细核查相应价格后,才可使用,以免发生误会。7 、若在酒店大堂里或客房里打长途电话,请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。8 、贵重物品可以放入房间内的小保险箱,或请导游陪同存入大堂内的保险箱,切勿随意乱放,以免发生不 愉快的事情。9 、宾馆是涉外饭店,在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗,大声喊叫同伴,一般相互交谈三公分外不应听到。10 、穿着睡衣,拖鞋,请勿穿梭在电梯中,公共场所中。11、房间内请勿乱涂乱写,留言纸放在《服务指南》本子中。12、请严格遵守“ 七不” 规定条例,请勿在禁止吸烟的公共场所吸烟。13 、请爱护宾馆内的各种物品,诸如牙具,浴帽,可以留作纪念,其余如衣架、杯子等不得带出宾馆。14 、不占床位的儿童,若需加床和用早餐,需按宾馆标准自付钱款,并请带孩子的家长关照孩子,注意环境,不要在大堂和公共场所内 随意嘻乐,叫喊,乱跑。15 、若在宾馆用自助早餐,请根据自己实际用量用餐,可以多次取, 切不可剩太多,造成浪费,切勿把食品带出宾馆。 预订酒店注意事项 1.在大部分情况下,客人预订酒店的订房费是与订房媒介结算。客人与酒店之间没有结算关系,订房费一般已包房费、服务费及政府税,但不包客人使用房间长途电话、客房小酒吧以及在酒店内签单的费用,因此客人在入住时,酒店前台职员可能会要求客人“刷卡”或交按金,然后在退房时结算房费以外的费用。 2.客人在订房后,一般凭房单或报姓名两种方式

节假日期间安全注意事项示范文本

节假日期间安全注意事项 示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

节假日期间安全注意事项示范文本使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 春节的脚步渐行渐近,节日的气氛也越来越浓。在这 辞旧迎新的欢庆时刻,希望大家在享受假日的欢乐时光 时,在安全方面也要留份心。唯有安全,唯有平安,才有 幸福的新年,平安是福,安全过年!在此收集并制定以下 注意事项: 一、办公室安全 1. 放假前夕,各部门责任人要督促员工关好办公室的 门、窗,特别是带有保密性工作的办公室应做到人走后, 门、窗随手关; 2. 离开办公室及时关闭一切不需要用电器和电源; 3. 离开办公室要锁好文件柜,特别是带有保密性的文 件一定要及时锁好,以防泄密。

二、公共场所安全 1. 春节期间,各地均会组织大型灯会、商场促销等活动,许多歌厅等娱乐场所往往会聚集大量人员,出入这些场所,要时刻注意安全; 2. 进入酒店、商场、电影院等封闭的公众场所时,要提前观察好安全通道、应急出口的位置; 3. 不要参与路边的围观,避免到人流非常密集的地方; 4. 参加大型集会时,尽量穿平底鞋,可以很好地保持身体的平衡、不易摔倒; 5. 人群十分拥挤时,要用双手抱住胸口,以免内脏因被挤压而受伤,能靠边走最好靠边,以减少人群压力; 6. 在公共场所遭遇人员踩踏、火灾等险情时: (1) 要保持镇静,在相对安全的地点短暂停留; (2) 要注意收听救援组织者的喊话,服从现场工作人员

酒店前台员工工作须知41条

酒店前厅部资料:酒店前台员工工作须知41条 1."免费"和"赠送"的区别 接待不要随时把"免费"挂在嘴边.免费这个词给客人的感觉会是"这东西本来就是我的".换成"赠送"能让客人有种捡了小便宜的感觉.比如现在大多酒店的早餐都是免费的很多接待在推销房间的时候会说"我们的房间都有免费的双人早餐"这样的说辞对刺激客人的购买兴趣力度远远没有"我们会赠送您双人早餐"来的猛烈可以来回推敲一下两句话的不同 2.免责行为 遇到客人昏倒:请尽量大声的呼叫同事前来这是个免责行为你的呼叫声要尽量让其他客人听到才是你的目的以防被昏倒的客人诬赖成是你把他弄昏的这里倒的确有那么点"有人昏倒了,求围观!"的意思在里面这招适用于在没有摄像头的死角里千万不要随时随地的乱用! 客人丢了东西,发脾气要求宾馆赔偿:一定要注意言辞不管客人再怎么激动自己也要淡定不要因为一时慌乱而语失给客人承诺什么"东西我们一定帮你找到,请稍安勿躁"之类的在严格意义上来说如果客人不是在私人空间,比如说住房,而是在大堂吧或者餐厅之类的公共场合宣称自己丢了东西宾馆都不能随便给客人承诺即便这些地方的确是属于宾馆的围我们可以技巧性的回复客人"一定尽力配合他,帮他找东西"第一,东西是你自己丢的,我们只是在帮你找第二,我们没承诺找不找的到,真没找到,不怪宾馆这是原则,客人就算闹个大天出来,也不能随便更改如果客人提议报警一定要让他自己报我们不可以帮他报警这也是个免责行为在警方的判断里,宾馆在客人的报警下自然而然的成为协助方之前我说"帮他报警"是错误的在此更正下 3.不要说"对不起"多说"不好意思" 这个简直是很多搞服务的人的死穴有的人天生就喜欢"对不起"这,"对不起"那"对不起"一旦出口,那不是你的错也成了你的错你没错的话对不起什么?"不好意思"就没这个含义在里面不管谁对谁错,咱们先来个"不好意思",至于是客人"不好意思"还是我们"不好意思"那就得看我们对事件的看法和解释了主动权在我们手上"不好意思"在心理暗示上绝对没有"对不起"来的那么强烈 4.接待轮序 这个问题一直是,至少是我的总台的问题比如一个客人来了,如果大家都不是很忙就很容易造成N个人接待这位客人的情况不要这样轮序接待A在接待客人的时候B绝对不要插嘴插手除非A在接待过程中出现重大失误或者碰到了搞不定的情况向B求助如果A出现失误B最好站远些再示意A过来,然后指出他的问题再让A回去重新给客人解释如果A搞不定客人了,必须要等到A明确示意B求助后,B再出手这不论是对客人,还是对总该员工的个人能力的锻炼都是一个好方法 5.对房型差异的描述

节假日期间安全注意事项

节假日期间安全注意事项标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

节假日期间安全注意事项 公司全体员工: 根据公司2016年五一放假安排,为加强放假期间的安全防范工作,现将假期间的安全注意事项和总部节日值班人员安排相关事项通知如下: 一、落实放假前的安全检查工作 1、公司各部门、各区域负责人在放假离开办公场地(含宿舍、库房等场地)前必须做好各自负责区域内的三防(防火、防汛、防盗)检查工作,对于存在的隐患要在离开之前处理完毕,安排专人对各室柜箱、门窗锁闭情况及水、电、气源关闭情况进行检查,确认关好门、窗,关好水、电、气闸,无任何安全隐患后方可离开。 2、不得在办公场所存放大量现金及贵重物品,以免丢失。 3、放假前一天(即4月30号),各部门负责人需对本部门所辖区域卫生进行彻底清理,保持环境卫生干净、清洁,由办公室负责检查。 4、各部门、各区域负责人根据实际放假时间,自行安排卫生清扫工作。 二、做好节日期间安全保卫工作 1、值班保安要认真观察监控录像和按规定进行巡查,发现异常须及时妥善处理,并做好记录,对不能独自处理的事件须立即报告值班领导。

2、放假期间留守宿舍的员工严禁使用大功率的电器,用水、用电做到安全使用,出入宿舍前做好人离灯灭,关闭所有电源,上好门锁检查锁牢方可外出。 3、放假期间值班人员须注意防火工作,有危害财产安全的,报警处理。 4、值班人员严禁找非公司员工代班。 5、放假期间,公司所有人员一定要注意人身安全,做到“三不”,不走不安全的路,不去不安全的地方,不参与不安全的事。 三、出行安全注意事项 1、放假期间外出游玩时建议结伴而行,做到早出早归,提高安全防范意识,切忌相信陌生人的言行,以防上当受骗。 2、出行要乘坐正规运营的车辆,不要乘坐“黑出租”、“黑摩的”、“黑三轮”等非法运营的车辆。不住非正规的旅店,注意饮食卫生,不暴饮暴食、严禁酗酒,参加有益于身心健康的活动。 3、旅途中要注意防范人身和财物安全。节日期间火车站、公交枢纽、各旅游景点和繁华商业区的公共汽车等是扒窃分子活动猖獗地点,大家需注意以下几点: (1)外出旅游、购物时,一定要提高防范意识,看管好钱物; (2)将有效证件和银行卡分开放置; (3)不要在站台清点财物,打完手机后要放在随身的包内; (4)乘坐公共交通工具时,要文明乘车,自觉遵守乘车秩序,不要只顾挤车抢座位而放松了警惕,成为扒窃下手的目标。上车后,

客人入住酒店须知

酒店入住须知入住酒店须知 当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订酒店时登记的客人名字来办理入住手续,也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。所有入住酒店的客人都需要提供身份证,等有效证件登记入住,入住酒店注意事项: 1、酒店房租以日计算,中午十二时至次日中午十二时为一天;如需提前入住或逾时退房,请与酒店前台联系; 2、客人在酒店前台办理登记入住手续时,需交纳一定数额的定金,定金除房费外,还需交纳100——1000元的押金,视各酒店的不同规定; 3、客人之现金、有价证券或贵重物品,请存放于前台收银处或客房的保险箱中; 4、房内冰箱物品需付费,但是茶包及咖啡包是免费的,有些电视的特定台要付费的请注意;洗浴用品并不是全都免费的,使用前请注意提示; 5、电话费、洗衣、房间送餐、按摩等服务消费自理。 6、请爱护房内物品,如有损坏或遗失,酒店有权要求赔偿。 7、严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内;另外,宠物也是严禁带入酒店内的。 8、每间酒店都有不同的规定,以上仅作参考,具体规定请您在入住酒店前向酒店前台咨询。

出现NO SHOW的几种情况? 1)当您通过我们预订酒店后没有按时间到店就会有NO SHOW记录。 2)由于您的计划有变,没能入住已预订的酒店,就会有NO SHOW 记录。 3)由于您预订时所留的入住客人名字与实际入住客人名字不符也会有NO SHOW记录。 酒店房间可以保留多长时间? 如在订单上无特别注明到达时间,宾馆将保留您的房间至入住当日的18:00,过时将不予保留。 如到达时间将晚于18:00,请提前致电清远旅游网,由我们为您服务。 入住、离店时间 依惯例,通常酒店最早入住时间为中午12:00,离店时间亦为中午12:00;个别酒店最早入住时间为14:00。如需提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。

宾客须知

宾客须知 一、宾客住宿应到服务台办理入住手续,请出示身份证、护照、签证、 回乡证、驾驶证、士兵证等有效证件,并预付房费和押金。 二、增加客人或者换人入住,必须先到服务台办理手续方可入住,不得 私自留宿客人或转让床位,超过住宿期需保留房间,请到服务台办理续住手续,否则酒店方有权另作安排,并将您的行李转寄服务台保管。 三、退房时间为中午14点,14点后退房加收半日房租,18点后退房加 收全天房租。 四、请爱护房间设施设备及用品,请勿损坏、丢失或改变用途,请勿在 墙壁上涂画和张贴。 五、请勿在房间内使用电炉、电饭煲等电器,除本酒店提供的设施设备 外的其他物件使用造成的后果将由阁下自行承担。 六、严禁在酒店范围内携带、燃放烟花、鞭炮、易燃气体等。严禁携带 放射性物质、管制刀具等涉及他人安全的物件进店。 七、严禁在酒店内招娼、吸毒、聚赌、卖淫、非法同居、从事投机倒把 等违法犯罪活动。 八、枪械、武器需要本地公安机关开具合法证明及佩戴人拥有持枪持械 证。 九、请保持良好的秩序和整洁的环境。不准在酒店内打架斗殴、酗酒、 闹事,请勿随地吐痰、丢烟头、果皮、杂物。对严重影响酒店秩序、危害他人安全者,本酒店将予以处理,追究责任,重者移交公安机关。 十、亲友来访、会客应在服务台办理来访登记,并经被访人同意方可进

入房间,本酒店会客时间为8:00-22:00。访客需留宿,需要到服务台办理留宿手续,私自留宿者,将请出房间,移交保安部处理。 十一、望宾客遵守酒店规定,在入住单上签字、留下联系方式,并在特殊情况时遵从酒店安排。 十二、对严重违反上述条款,影响并妨碍其他宾客安全和正常活动,经劝阻无效者,酒店有权取消其住房资格。 为了您和他人的安全,请严格执行登记制度。 深圳市顺六酒店有限公司

节假日安全注意事项.

节假日安全注意事项 随着2011年末的临近,我们即将迎来喜气洋洋的2012年!随之而来的就是元旦与春节两个重量级的节日。辛苦一年的人们终于可以放下肩上的重担,停一停,歇一歇,慰劳一下疲惫的身心。但在放松身心的同时,请不要放松警惕,要时刻注意自己与家人的安全问题。为了全体员工能渡过愉快、祥和、安全的节假日,减少节假日前后及节假日安全事故的发生,特制定此注意事项,供教育宣导。 安全生产方面 节假日前后是各种事故的高发期,节假日前后员工的情绪波动较大,节假日前,往往思家心切或预想节假日活动安排,人在上班,思想却在开小差,把安全操作规程及各项安全规章制度置于脑后,易发生意外事故。节假日后,也是这样,人在上班,心却还在家里或还在想节假日活动情形,思想不集中,导致安全事故的发生。所以,在节假日前后,要特别注意安全,严格依照安全生产的有关规章制度进行作业,节假日前后发生的事故案例和血的教训举不胜数,节假日前后应加强自己的安全防范意识,共同遵守以下内容: 1、应严格遵守各项规章制度,集中思想,安心工作,坚守岗位,循章办事,不串岗,不提前离岗,不随便换班。 2、在放假前做好安全检查,消除不安全隐患,对现场的易燃易爆品应集中存放严格管制。同时做好门窗、能源关闭工作,确认后方可离开工作场所。 3、在放假前做好机械设备的保养、维护工作,清扫环境。 4、在节假日非工作需要人员不得在现场逗留徘徊。 5、节假日加班人员,应安心工作,集中思想,严格遵守各项规 章制度及安全操作规程,增强安全防范意识,保证安全。

6、值班人员按时巡查,发现异常及时汇报、联系处理,确保场站安全。值班人员不得擅离工作岗位,同时应保持联系,以便处理突发事件。 7、假日上班人员应做好各项点检工作,发现异常情况,要及时报告主管处理。 8、有请假的员工,要安排好工作接替,不提前休假,也不延假,以免影响工作。 9、各级主管应对节假日前后安全注意事项确实做好宣导教育并执行,督促落实和检查各项安全措施的实施。 自觉遵守和维护社会治安方面 1、应遵守社会法纪,不做违法乱纪的行为。 2、外出参加集会、文体等活动要谦和礼让,并自觉维护公共安全和卫生,爱护公共设施、设备。 3、访亲探友饮酒适量,防止酒后失态及行为失控,发生意外。 4、外出要注意交通安全,自觉遵守交通规则,不乘坐无牌无照车。 5、外出应增强自我保护和防范意识,保护自己人身财物安全不受侵害。 6、在人多拥挤场合要保管好自己的物品,防止被盗和遗失。 7、外出或参加集会活动中发生纠纷,应理智调解,不要逞强争斗,扩大事态,激化矛盾。 8、若发生意外,要及时报警。 生活区安全方面 1、应自觉遵守生活区管理相关规定。 2、生活区严禁赌博、打架斗殴。

宾客安全须知

宾客安全须知 酒店制度 1.所有入住宾客必须出示有效证件办理入住登记手续。 2.所有宾客都必须遵守酒店的制度,和相关工作人员一起维护酒店财产。 3.根据本地法令,所有来访者需要在晚间11:00前离开酒店,如果在晚间11点后仍需逗 留的宾客需要前往酒店前台办理登记手续。 4.宠物及不卫生的物品禁止携带至酒店。 5.易燃,易爆,有毒,放射性物质或其他危险品严令禁止带入酒店。 6.宾客不允许在房间内私自安装电器或使用电热毯,电炉,微波炉等。 7.酒店内禁止任何违法行为如打架,赌博,毒品或卖淫。 8.酒店有权拒绝绝对有以上违法行为的个人服务。任何违反中华人民共和国法律的行为或 个人将被依法移交给当地司法警务机关。 紧急火警程序 保证您入住期间的安全是我们的首要目的。酒店已经完全达到消防安全标准,并且已做好相应措施保护宾客。您的房间及走道都安装烟雾感应和喷淋系统。每层楼都设有紧急出口,并且在您的房间门背后标有逃生图。 火警设备 灭火器摆放在各楼层标示处。 火警报警按钮分布在各急救出口处。 防火通道都配备有闭门装置。火警发生时,请保持门关闭。 防火通道内紧急出口和火警灯保持常明。 火警发生时 ! 请保持冷静不要惊慌。 !熄灭可能的小范围明火。 !立即拨打酒店前台分机号“1000或1001”,报告火情。 !关闭空调,带好您的房间钥匙,身份证或护照。请暂时不要顾忌个人物品。 !测试门把手,如果把手过热请不要打开门。 ! 如果走道弥漫烟雾,请顺墙角半蹲式前进。 !打破火警报警按钮表面玻璃按下按钮。 !顺着扶手向紧急出口前进。 !请不要使用电梯。 如果被困房间 !拨打酒店前台分机“1000或1001”,并且告知您的位置(房间号)。 !关闭空调加热系统以防止烟雾进入房间。 !用湿的毛巾,浴巾或衣物阻隔门缝。 !杯子或其他容器保持门和墙体湿润。 !如果房内出现烟雾,请用湿毛巾折叠成三角形捂住口鼻。 !在救助到达之前持续灭火措施。

节假日期间安全注意事项

编号:SM-ZD-67232 节假日期间安全注意事项Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制:____________________ 审核:____________________ 批准:____________________ 本文档下载后可任意修改

节假日期间安全注意事项 简介:该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定,达成上下级或不 同的人员之间形成统一的行动方针,从而协调行动,增强主动性,减少盲目性,使工作 有条不紊地进行。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。 春节的脚步渐行渐近,节日的气氛也越来越浓。在这辞旧迎新的欢庆时刻,希望大家在享受假日的欢乐时光时,在安全方面也要留份心。唯有安全,唯有平安,才有幸福的新年,平安是福,安全过年!在此收集并制定以下注意事项: 一、办公室安全 1. 放假前夕,各部门责任人要督促员工关好办公室的门、窗,特别是带有保密性工作的办公室应做到人走后,门、窗随手关; 2. 离开办公室及时关闭一切不需要用电器和电源; 3. 离开办公室要锁好文件柜,特别是带有保密性的文件一定要及时锁好,以防泄密。 二、公共场所安全 1. 春节期间,各地均会组织大型灯会、商场促销等活动,许多歌厅等娱乐场所往往会聚集大量人员,出入这些场所,要时刻注意安全;

酒店顾客须知英文道歉信

酒店顾客须知英文道歉信 酒店顾客须知英文道歉信1 Dear Sir or Madam: The Management of China World Hotel wish to extend its sincerest apologies for the inconvenience you were caused as we were unable top accommodate you on your arrival. This is not the normal manner in which we handle our guest’s reservation and we regret any undue inconvenience you were caused as result. We hope you found the accommodation at Beijing international hotel on August 19 to be satisfactory. We regret that owing to your schedule of this visit, you were unable to return to our hotel on the next day. Kindly rest assured that we will endeavor to ensure that your future visit to us will be comfortable one. Thank you for your kind understanding and we look forward to the opportunity to redeem ourselves y welcoming you back to China World Hotel soon. With renewed apologies. Yours Sincerely Alfred Zhuang

[春节假期安全注意事项]春节期间安全注意事项

[春节假期安全注意事项]春节期间安全注意事项随着春节的临近,寒假也即将开始。X班4位老师提前预祝您和孩子春节,合家幸福!在这寒冷的日子里,我们有些话想要对你说,希望我们的建议能够给你带去一丝暖意,对您合理安排孩子的寒假生活有所帮助。 1.注意控制孩子看电视、玩电脑的时间,每次不能超过半个小时,保护好视力。培养孩子良好的生活习惯,为孩子安排科学合理的作息时间,每天早睡早起。 2.坚持锻炼身体,天气好的时候尽量多安排一些户外活动,每天保证孩子的饮水量,在饮食方面注意荤素、粗细搭配,鼓励孩子多吃蔬菜和水果。让孩子在过年期间有个好的身体。 3.鼓励孩子自己的事情自己做,自己穿衣、吃饭、自己玩具、书籍,还要做爸爸妈妈的小帮手,做个能干的好孩子,让幼儿承担一定的家务,如:倒垃圾、摆板凳、分碗筷等等。 4.注重培养幼儿有益的兴趣,支持幼儿的探究活动。如:绘画、唱歌、阅读、讲故事,大胆与人交往,养成活泼、开朗、热情、大方的性格。与人交往时应培养幼儿基本的礼仪。

5.春节期间多带孩子去户外走走,多让孩子感受新年的气氛,您可以把孩子在家中有趣的事情、孩子的精彩瞬间、孩子的良好表现、旅游中的所见所闻等等用文字和照片的形式记录下来,开学后带到幼儿园来,请孩子给大家讲述,以培养孩子的语言表达能力和大胆、自信的意志品质。 另外,寒假期间,请家长全面做好幼儿的安全保护和教育工作。 1.不让孩子独自在家,不让孩子攀爬阳台、门窗或其他高处;教育孩子不玩家中的插座、开关、打火机、尖锐或易吞服的物品;家中的药品要妥善保管,煤气阀门要及时关闭,热水瓶要放在孩子不易碰到的地方; 2.孩子外出要有家长或监护人陪同,不离开成人的视线;教育幼儿乘坐公交或私家车时,尤其上下车时注意交通安全; 3.教育幼儿不燃放烟花爆竹,并远离烟花爆竹燃放区。 总之,愿您和孩子度过一个丰富而又愉快的寒假! 各位老师、同学:

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