药品生产工作总结

药品生产工作总结

【篇一：xx区药品生产企业日常监管总结】

xx区药品生产企业日常监管总结

2015年根据省局、市局全年工作计划安排，结合xx区药品生产企

业实际情况，xx局制定了《xx区药品生产企业日常监督检查实施方案》，并根据方案的具体要求开展了对辖区内所有持《药品生产许

可证》（包括中药饮片）的生产企业的日常监督检查，现将检查情

况总结如下：

一、突出重点，全面开展日常检查工作。根据省、市局工作安排，

我局按照既定的工作方案，对辖区内药品生产企业进行了日常检查，重点检查企业的质量管理责任落实情况；企业是否按gmp的规定对

主要物料供应商的质量体系进行审查及评估；各原料、辅料、包装

材料供应商的资质证明是否符合要求；检查企业是否按照内控质量

标准对所有中间产品进行检验，合格后方可进入下道工序生产；检

查出厂成品是否按照国家标准逐批完成全项检验；是否经质量管理

部门对批生产记录和检验记录进行审核符合要求后方能放行出厂等等。

二、强化监管，确保执法工作取得成效。结合市局的重点专项整治

工作目标，对药品生产企业进行了规范，全年检查频次10次，检查

中协同市局责令整改单位1家次，监督检查的覆盖率达100%。药品生产企业基本建立了清晰、准确、完整、有效的生产管理文件，对

生产全过程实施了全面严格管理；设立了独立的直属于企业领导人

领导的质量管理部门，配备了质量管理人员和质量检验人员，其检

验场所、仪器、设备与药品生产规模、

品种、检验要求相适应，检查未发现影响产品质量的重大缺陷。

三、切实履责，确保公众用药安全。为切实保证药品质量，保障公

众用药安全，本年度日常监督检查我局高度重视，措施落实。一是

领导重视，成立机构。成立了以分管领导为组长，药械保化生产股

为成员的专项检查小组，加大了对生产企业的检查工作力度，有效

地杜绝质量事故发生，确保了药品生产质量；二是精心组织，认真

检查。专项检查前我局制定了详实的检查方案，明确了检查方法、

步骤、内容及重点，保证了专项检查按预定目标有序地推进；三是

严格检查纪律。对于在检查中发现的问题，我们严格督促企业整改，并使之符合规定要求；四是监管有力、成效显著。通过检查，规范

了我区药品生产行为，加强了药品安全监督管理，落实了整顿工作和规范药品生产秩序工作要求，为加强药品生产企业日常监管奠定了基础，保证了公众用药安全有效。

四、监督有力，成效显著。通过检查，一是摸清了企业生产经营现状，为加强日常监管奠定了坚实基础；二是进一步提高了企业自觉守法意识，打下了良好的基础，责任意识、质量意识，坚持了质量标准，树立了公众用药安全、珍视生命健康理念；三是督促企业对缺陷限期进行整改，消除了隐患，确保了药品生产质量。四是增强服务意识，为企业正常生产经营保驾护航，先后为xxxxxx有限公司的gmp到期换证工作，xxxx药业有限公司的

新申办gmp证书工作提供了必要的帮助和支持。

xx市xx区食品药品监督管理局

2016年1月16日

【篇二：药厂质量部年终工作总结】

2010年质量部管理工作总结及展望公司各部门(各位领导、各位员工大家下午好！)：质量部在企业法人刘总的正确领导下，认真贯彻省、州食品药品监督管理部门工作会议

精神，围绕全公司“勤查严管、追诉有序、有效完善、持之以恒”的总体质量管理方针，深

入推进gmp和以质取胜战略。回顾一年，2010年质量部在加强质量监控，强化质量意识，把

好质量关等方面主要做了以下几方面的工作：

（一）深入推进质量兴厂，丰富质量兴厂活动内涵。质量兴厂工作是一个药厂提高产品质量，增强经济实力的重要举措。质量部是推进质量

兴厂的关键部门。我们主要做到如下方面：一是提高认识，加强领导。根据《药品管理法》及《药品生产质量管理规范》精神，对

公司各部门的工作质量进行考核指导，同时，制定并下发了《贵州云峰药业有限公司流动红

旗考核方案》，对产品质量、工作质量、服务质量和环境质量的稳步提高提出具体的要求，为

创建全公司产品质量奠定基础。二是不断拓展质量兴厂活动的内涵和外延。根据《流动红旗考核方案》的要求，促进活

动的制度化和经常化。同时对原有gmp文件进行修订完善，结合公司的实际情况，完成了《药

品生产许可证》换证上报工作。

（二）营造良好氛围，深入开展“流动红旗”活动。根据公司的总体部署，在各部门的密切配合下，公司组织开展“流动红旗”活动。以“坚

持以质取胜，促进科学发展”为主题，广泛动员，充分准备，精心组织，在公司范围内开展

了2010年贵州云峰药业有限公司流动红旗活动，形成了人人关心质量、重视质量、参与流动

红旗活动的良好氛围，掀起了公司各部门广泛参与的活动高潮，取得了显著成效。

（三）夯实质量管理基础，努力提高质量管理水平。

1、推广应用先进的质量管理方法。为不断深化企业质量理念，提高企业管理水平，以点

带面来形成先进质量管理的导入。比如，流动红旗考核，逐步提高了各部门的管理水平；质

量部建立起的周会制度；质量检验室获得了3次流动红旗等。

2、组织落实质量奖励制度。为了鼓励加强质量管理，不断追求卓越质量绩效，提高质量

水平和竞争能力，坚持走技术创新、质量效益型发展道路，我们结合公司实际，按照《gmp》

的要求，热情服务，一方面组织公司质量管理人员系统学习了《生产工艺规程》、《gmp》、及

其《药品法》，另一方面以2010版药典为导向，对公司的药品生产所需原辅材料质量标准（91

份）、操作规程（24份）、中药饮片质量标准（13份）、生产工艺规程（7份）进行了修订，

使公司所生产的产品基本符合批准的生产工艺及质量标准。

3、加大质量人才培养力度。我们采取多种形式，积极组织质量人员参加药品监督管理部

门的各种培训及公司上岗证的考试。2010年基本上已取得上岗证，持上岗证的人数比往年有

所提高及稳定。完成了正常检验的292个样品(共1752个检验项目)及89个产品(共546个检

验项目)稳定性考察以及各车间洁净室(共60个房间)的洁净度监测(共1440个项次)；增加双

黄消炎片的试制12个样品(共73个检验项目)，山银花原药材及提

取物50个样品(共150个

检验项目)，盐酸格拉司琼喷雾剂的试制5个样品(共38个检验项目)，以及各类验证的检验

285个样品(共789个检验项目)的检验。总730个样品和60个房间

的3次监测，即4743个

检验项目。

二、大力实施质量管理战略，着力提高公司产品质量及增加市场竞

争力。作为质量兴厂的重要环节，我们还大力实施质量管理战略，

积极扶持和科技含量高、产

品质量稳定、市场占有率高、信誉好的药品及保健食品。

1、做好公司产品的评价工作。根据2010年公司产品质量稳定性考

察结果，召开了质量

部质量稳定性考察

工作会议，就产品质量的基础性工作、注册变更申报资料的准备工作、时间进度安排及

有关注意事项与相关人员进行了沟通。同时进一步优化服务，密切

与公司各部门的沟通联系，

协助公司掌握资料申报中的一些信息。

2、继续做好产品质量的管理工作。我们根据公司的特点，结合往年

的产品质量情况，为

公司的产品质量奠定基础，并进行了年度产品质量回顾分析。

三、监督与服务有机结合，质量管理工作应常做常新。作为一项常

规工作，在生产的监管过程中，我们努力形成新的亮点，把监督与

服务有机

结合起来，寓监督于服务之中，通过服务来履行监督的责任，监督

的同时不忘服务。首先是对原辅材料及包装材料的质量标准及供应

商的资质进行梳理，凡属于合格供应商

范围的，采购部门应针对性地与其洽谈业务。其次是认真履行监管

职能。由公司统一安排，对药品生产车间及各部门进行检查，切实

维护好公司的信誉，按《gmp》的要求，公司重点检查原辅材料执

行情况，生产卫生条件符合

情况，安全生产情况，出厂检验情况，标准执行情况、gmp执行等

方面。

四、创新源头监管手段，加快产品质量监管系统建设。

1、药品不良反应监测情况由于我们对药品不良反应情况的理解，未对说明书上写明的不良反应情况进行上报，2010

年9月已开始注册了不良反应报告入网申请，对今后出现的不良反应可及时地向上级报告。

2、基本药物的电子监管情况根据国家食品药品监督管理局的要求，公司已派人(生产人员)参加了贵州省食品药品监

督管理局举办的基本药物的电子监管培训，并已取得了数字证书；公司生产的基本药物有消

炎利胆片和复方丹参片两个品种。

3、药品质量标准规范及药品补充申请情况根据《中华人民共和国药典》2010版要求，对公司产品标准进行了规范，对不符合药典

要求的产品进行了梳理，并整理后及时上报备案，主要为消炎利胆片和复方丹参片两个品种；

以及消炎利胆片和黄柏胶囊两个品种前期标准的转正。

4、药品注册情况

根据国家食品药品监督管理局的要求，对注册到期的产品进行了注册并已取得了注册证

（灵芝胶囊、复方板蓝根颗粒、盐酸氮卓斯汀原料、盐酸氮卓斯汀片剂、盐酸氮卓斯汀鼻喷

雾剂共5份），还在国家局正在审评的2份（黄柏胶囊和消炎利胆片的再注册）。

5、对原辅材料(原料、辅料、包装材料)的验收进行规范管理根据现有质量标准情况，结合公司的实际，对公司所有原辅材料的验收标准进行了修订。

并将陆续下发执行。

6、积极参与盐酸格拉司琼喷雾剂的试制在公司进行厂庆的前期，于5月份中旬进行了盐酸格拉司琼喷雾剂的试制，并已取得园

满成功，给二期临床试验的尽早进行提供了条件。通过今年全厂职工的共同努力，以及质量部员工的通力合作，在2010年11月我厂顺利

通过了贵州省黔西南州食品药品监督管理局的gmp跟踪检查及药品生产许可证换证检查。为

2011年的大干快上打下了良好的基础。

五、质量管理工作存在的不足

1、质量管理人员的流动：由于质量管理人员流动性较大，对公司的生产存在监管不到位，

给生产的产品带来质量隐患；由于这方面的原因，质量部会在今后的工作中注意到员工的思

想稳定及个人的想法，稳定质量管理和检验人员（包括新产品研发人员）。

2、取样代表性的规定：根据取样的相关规定，严格要求取样人员执行，由于取样的代表

性，影响产品质量检验数据的真实性；为此，质量部将规定质量管理人员在取样时注意样品

的代表性，以此将对取样（质量管理）人员进行考核。

3、新产品开发进度缓慢：公司从2010年4月开始对黔西南州出产的山银花原药材的枝、

叶、花进行了为期半年多的绿原酸含量监测试验，到现在为止，绿原酸产品的研发还未得到

最后确认。

4、质量隐患的存在：与往年相比，公司产品的质量事故有所下降，但在全年的生产中，

盐酸氮卓斯汀片共生产10批，其中有两批(1004001包衣效果不理想，1008001由于粉碎蔗糖

的原因，造成压片后有黑点)；盐酸氮卓斯汀原料共生产8批，其中有4批(1006001、1008001、

1011001、1012001)干燥失重超标；灵芝胶囊共生产3批，其中有1批(1012001)颗粒水分超

标；脂康宝颗粒共生产2批，但由于使用阿斯巴甜调味，引起其含量超标；喷雾剂的生产也

存在瓶子不规则(瓶口歪斜、瓶子歪底)泵头影响总喷次数，操作人员盖错箱，喷雾剂成品在

市场发现泵头松动等质量问题。根据这些问题的原因，各有关部门应相互协商，qa人员应加

强现场监控，及时采取相应的处理措施，使以后的生产不再出现同类质量问题。六、2011年质量管理工作展望根据2010年质量部的以上总结，为进一步巩固并推动药品质量管理工作，2011年质量

部主要使以下各项工作得到提高和坚强：

1、质量检验水平的提高稳步提高质量检验水平，在现有水平上加强学习，有可能的话，能让检验人员接受质量

检验方面具有专业声誉的部门或老师的教导，通过学习逐步对现有水平下不能检验的项目进

行专项检验。让检验水平不能满足现有产品质量检验的人员进行再学习，努力提高现有人员

的检验水平。

2、质量监督水平的加强根据现有质量管理人员的监督管理水平，将不断加强业务学习，努力提高现场监督管理

水平，寓监督于服务之中，在易出现质量隐患的环节设置质量控制点，设置易于控制质量的

参数，强化监控，使质量事故的发生率降到最低。这就需要我们的质量管理人员：一是加强

学习，掌握各产品质量控制点的控制技巧，对公司所有产品均应能监控并确保监控质量；二

是端正工作态度，即质量管理人员必须深入到药品生产第一线，提高沟通、服务能力。协助

各部门设置并监控质量的参数，把质量问题消灭在萌芽状态。

3、加快新产品开发步伐根据公司的实际情况及要求，对新产品的开发，应尽早作出书面系统研究方案，提高研

究试验效率，尽快取得生产准许，尽快投入市场，受益于群众。

4、加速gmp换证工作进度在2011年的gmp换证工作中，应提前作好工作计划和准备，继续做好流动红旗考核，各

部门应按培训计划做好2011年的培训工作，使公司所有员工对《药品管理法》及《药品生产

质量管理规范》具有进一步的理解。使gmp换证工作园满完成。

5、提高产品质量

在生产过程中，根据我们产品的质量特点和公司实际情况，增加某些产品含量的检测(如

复方板蓝根颗粒)等，以及以上所提到的质量隐患的消除或寻找相关处理措施，使我们的产品

质量再上一个新台阶。谢谢大家!!! 质量部

2011年01月23日篇二：药厂质量部qc个人工作总结工作小结不知不觉xxxx单位工作3个多月了，我目前还算是新员工，在xxxx年x月xx日就转正

成为正式员工了，刚踏入武药我就得到了x经理还有xxx的关照，

我十分感谢，就不知道怎

么谢他们，我分到xxx的管理下的员工，我就铭记工作务实，认真

学习，多请教有经验的老

师傅和比我懂得多的师傅，为力求尽快上手，适应工作。值得庆幸

的是我是学药学专业的，

很多理论知识都是相通的，我来不到半个月就熟悉xx实验室所有的工作内容，这里有xx师

傅的教导和xx师傅的教导我很快就掌握了怎么取样，怎么做样，怎么填写原始数据，怎么保

存样品等等一系列。我也很感谢xx实验室各位师傅对我的谆谆教诲。这3个月以来，我学的东西很多，每天上班的路上就想想今天该怎

么做，昨天有哪些东

西我还不会，还不理解等。工作中我都会严格执行sop文件和smp 文件，如取样要准备哪些

看文件，做样怎么做看文件，填写原始数据怎么写请教师傅们，工

作空闲之余看看文件，想

想其中的道理，在看看gmp文件是怎么指导我们规范化的等等。经过这3个月，我主要成绩在怎么保护自己人身安全、怎么执行文件、怎么清洁、怎么

样把试剂分类摆放、怎么记录数据、怎么配常用试剂等等。刚来公

司就经过了x级培训，把

安全记在心中，工作前初步检查各种用电仪器是否有设备运行正常

等事情，工作的时候必要

时按规定佩带好劳动保护用品，工作结束后关掉用电仪器并做好仪

器清洁，在关掉电源总闸

和水源。公司每个指导性的文件都是受控的，必须执行，这样有效

控制每个实验步骤或每个

环节以及真正做到践行文件所叙，这样才能保证实验的受控性。清

洁不是一点事情，清洁包

括地面、桌面、各种门窗，还有试剂瓶表面，各种刻度吸管、胖肚管、各种烧杯烧瓶、量杯

容量瓶等玻璃仪器、仪器设备、仪器部（零）件等等都要做到gmp

规定的清洁程度。公司里

有很多试剂是具有毒性、强氧化性、强腐蚀性、易爆易燃试剂这些

都要按规定分类摆放，一

般试剂怎么储存，怎么摆放等我都会按照文件摆放执行并写上开瓶

使用时间和有效期。其实

我也是个马虎的人尤其是填写数据的时候最能看出，频繁出现错误，后来我没有办法就用电

脑制作跟记录文件上格式一样的表格，打印下来，自己在空余时间

看看怎么才能填好，这个

问题现在才得到了很好改善。xx实验室里有很多常用的试剂，有的

用量很多，得自己配制，

有得没有办法需要现配现用的试剂得自己配，还好我请教了xx师傅基本能自己独立完成，并

且实验结果也有很好的重现性。虽然我这点小成绩不足为道，但也

有很多缺点，例如有点急

躁，做事有点慢，也马虎等。真是不能直视啊！来了这么久了算的上普通员工了吧，在公司学到的本领和自己实践的经验以及失败教

训

我都是如数家珍好好记在脑子里，希望在以后改进。署名

日期篇三：【最全最详细】药厂产品部2015年终工作总结范文药

厂产品部工作总结

xxxx年即将过去，我来到xx药业已差不多有两年的时间，从最初

的实习生到现在的产

品部主管，真的很感谢各位领导对我工作能力的认可以及信任，对

我工作方面的教导!根

据分工，我现在的工作职责主要体现在：洽谈、引进新品种的合作;

理解、读懂新形势下的医

药方案;负责广东省挂网的统筹工作;组织安排学术推广会议;协助副

总处理部门的工作;编制

各类统计报表;审核首营资料以及药监数据上传;负责处理药品质量方面的工作等等，虽然工

作面非常宽，工作内容非常杂。但是，这两年来，本人紧紧地围绕

着公司“xxxxxx”的宗旨，

不仅对客户，对同事，对本人更是如此，严格要求自己，刻苦学习，扎实工作，不断改进工

作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较

好地完成了各项工作任务。

xx年过去了，静心回顾这一年的工作生活，收益颇多。现将几方面

的工作情况总结如下：

一、招投标及挂网工作刚进入xx药业，从器械部转到质管部，首先第一接触的就是招投标的工作，一直延续到

现在的挂网。看似很繁琐重复的工作，却教会了我很多东西。从最

初的xxxx市属招投标，到

xxxx汕尾市招投标、市属22种降价抗生素招投标、xx年广东省挂网、xx年部队招投标，五

个项目，每一次都让我更深刻地体会了“责任心”、“耐心”、“细心”、“信心”的深刻含义。责

任心：就是指每一个人对自己的所作所为，敢为负责的心态;是对他人、对集体、对社会、对

国家及整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。xx年的广东全省

统一挂网，是一个全新的

模式，一个新生的事物。对于医药政策的每一次变动，我都需要深

刻地去理解，理解是为了

更专业的对待我的工作，对待我面对的客户。对于每一个委托我司

全权进行投标，挂网的品

种或是厂家，我都以高度的工作责任心去对待，因为每一次投标或

是挂网的开始，就预示着

我司未来一年所经营的产品，也预示着厂家的品种未来一年内在广

东的市场基础。正是工作

责任心的驱动，每一次对方案，我都是反复地阅读思考，读透理解，并了解与其相关的一些

政策文件，如差比价原则等。总结xx——xx年的几个项目，报错

价的概率为0%，报价并成

功入围品种的概率为90%，客户满意度为100%。责任心的另一个方面是耐心、细心，招投标及挂网工作涉及到大量的数据，如果不

耐心，

不细心，那将会造成不可挽救的错误，因为涉及到客户委托我们报价。总结以往的招投标、

挂网经验，其实数据多、大并不可怕，最重要的是有没有想办法去

解决它，而不是盲目地解

决，这样盲目一个一个数据去核对，就算完成了，也只是一个空白

白的结果，并不能感受到

解决难题的胜利，也不能总结方法应用到下一次的工作中。在工作中，每一个人都必须要信心百倍的对待自己的工作，这样才能够做

得更出色。必

须要做自已本职工作的专家。当然，做本职工作的专家，就必须要

付出自己的努力，在20xx

年，新一轮的广东省挂网中，我会更加努力，更加读懂方案，多跟

前辈学习，弥补自己的不

足。

二、新产品引进，洽谈-------产品部 xx年的广东全省统一挂网，给

公司带来了机会，也带来了挑战。“一品两规”，加大了产

品竞争的激烈化，市场份额竞争的白炽化。目前公司的产品结构主

要以抗生素、心脑血管、

能量合剂为主，附带部分普药，妇科药等，所经营品种数共___个，其中底价合作___个，配

送品种____个。市场竞争的激烈，迫使大多数的医药企业都在寻找

长线，独家通用名，空间

大的品种，以完善公司的产品结构。受益于招投标、挂网经验，目

前我对产品的敏感度有了一定程度的提高，基本了解医院

的部分常规用药，常规规格，对于产品的药理分类归属也有了一定

的认知;通过多次与厂家、

代理商沟通、洽谈品种，沟通技巧有了一定的进步，但同时也深深

认识到自己对于产品市场了解的缺乏。或者是因为自己的急于求成，为了更快地了解医药行业的趋势及市场情况，

每天一下班回家后都迫不及待地回家搜索、查看中国医药联盟网的

产品与市场版块，招商版

块，上百度查看相关品种的相关信息，相关市场情况，像一只无头

苍蝇，转来转去的，成效

并不大。当然，谈品种，除了要对产品有一定的了解，而且也需要

市场销售数据的分析、敏

感度。这就有赖于销售数据的整理分析、报表编制以及图像分析。

谈品种不难，难的是谈到

好的品种，这必须下很大的苦功夫。只有产品跟市场相结合起来，

才能找到好的品种，有销

售数据的不一定就是好的品种，没有销售数据的不一定是没有前景

的品种。我相信，最了解

市场的一定是站在最前线的一线人员，要弥补自己的不足，空白之处，除了要多了解医药行

业发展的趋势，而且必须要跟客户、业务员多沟通，因为从与他们

的沟通当中，可以获取到

更多更新的信息。另外，要对品种多做数据分析表，从数据表中读

出信息。

三、学术推广会议

xxxx年_____，我司与xx药业策划召开xxxx的大型学术会议，会

前经过精细的策划,顺

利地召开。总结此次经验，一个会议的顺利召开，必须要经过会前，会中，会后的精细安排;

要加强策划人员的沟通，xxxx年度，我司前后共举行了

xxxxxxxxxx等等产品的知识讲座，这些知识讲座对于公

司包括业务员在内的员工提高对产品的认知度以及熟悉度，起到了

很大的作用，而且经过厂

【篇三：药品销售工作总结范文】

篇一：药品销售工作总结

（一）善始善终、从严履职，食品安全综合监督一着不让。一是落

实责任，督查督办。协助政府制发全市xx年食品安全工作意见，以

目标任务分解形式把食品安全责任落实到各级政府和相关部门。通

过召开全市食品安全工作会议、联络员例会等，层层推进食品安全

工作。对国家、省、市的工作文件、要求及时传达贯彻到位，做到

有布置、有检查、有反馈。二是专项整治，净化市场。组织开展重

大节日和世博会期间食品安全、校园周边食品安全、食品安全整顿

等专项整治，清查销毁xx年问题乳粉原料750千克和含乳ho雪饼532箱（1489.6公斤）。5月份省督查组对我市食品安全整顿工作

成效给予了领导重视、措施有力、目标明确、成效显著的高度评价。三是统筹协调，当好抓手。严格执行食品综合监管信息和检测信息

报告制度，按季度汇总全市种养、生产、流通、消费环节等相关部

门执法、检测信息。连续第四年编印《镇江市食品安全状况报告》，加强食品安全法律、法规宣传，普及食品安全知识。巩固食品安全

三网建设和食品安全示范县创建工作成果，全程指导帮助丹徒区创

建省级食品安全示范区，目前该区正在积极迎检中。四是过渡监管，

破解难题。配合有关部门认真抓好过渡时期餐饮监管工作，上半年

全市发放餐饮服务许可证487张。针对食品加工小作坊及保健食品

生产与销售安全监管所面临的一些新情况和新问题，及时向省食安

委和市政府作出请示，并提出可行性建议。主动走访相关单位，调

研餐饮环节、保健食品、化妆品监管现状，学习交流监管经验，初

步形成下一阶段餐饮、保化监管的具体设想。

（二）依法行政、打假治劣，药品安全全程监管扎实有效。一是突

出质量认证管理。加强新版gmp相关政策宣传，前期介入企业申报

新版gmp认证，监督帮助5家企业顺利通过gmp复认证；健全

gsp认证监督管理制度，加大认证前的指导、上报资料的审核以及

模拟检查力度，上半年受理gsp认证136家，安排认证113家，配

合省局对江苏科诚、康仁公司进行了gsp复认证。二是突出日常监

督管理。完成21家药品生产企业的换证材料审核、8个药品和药包

材品种注册核查及抽样。开展药品生产企业飞行检查25家次。日常

监督检查医疗器械生产企业14家（次），登记不良行为1次。加强

对药械经营企业质量负责人在职在岗情况、疫苗以及冷链药品、医

疗机构药房、特殊药品等监管。加快城市社区药品两网创建步伐，

成立由分管副市长任组长、分管秘书长、市食药监局局长为副组长、各相关部门分管领导为成员的领导小组，出台《创建城市社区药品

两网建设示范区工作实施方案》，并两个街道先行开展试点工作，

力争京口、润州区第一批通过城市社区药品两网建设示范区验收。

加强药品不良反应监测，累计上报药品不良反应报告723份，其中

新的、严重的报告205份，报告质量评比位列全省第一。三是突出

基本药物质量监管。出台《关于加强全市基本药物质量安全监管工

作意见》，建立基本药物中标情况报备等制度。完成5家药品生产

企业17个基本药物品种的报备、2家企业8个基本药物品种的处方

和工艺核查，对4家基本药物配送单位进行了严格检查。四是突出

专项整治。联合七部门开展药品安全专项整治

，制定专项整治联席会议、督促检查、情况通报、新闻发布、案件

督办、信息报送、统计报表、重要案件挂牌督办等制度，扎实推进。结合镇江实际，开展利用互联网等媒体发布虚假广告及通过寄递等

渠道销售假药、节日期间药品市场、非药品冒充药品、中成药非法

添加药物活性成分、医疗机构在用分子筛制氧设备、虚假药品广告

等专项检查活动。上半年累计出动执法人员4385人次，检查涉药械

单位1458家次，受理投诉、举报59件，立案查处案件 55件，结案

65件，涉案物品标值30.96万元。立案查处了某医疗机构制剂室违

法配制制剂、某大药房涉嫌出租《许可证》给他人销售假药等重大

案件。上半年提请查处违法药品广告涉及的品种数量超xx年全年总量。五是突出检验技术支撑。市药检所顺利通过实验室认可第二次

监督评审。共完成抽样455批，送样63批，净化检测17批；抽样

不合格39批，不合格率8. 6%。非标检验取得突破，麝香接骨胶囊

薄层高效液相色谱法和化学高效液相色谱两种检验方法、骨筋丸胶

囊化学高效

液相色谱法两个品种的补充检验方法已经通过省所复核。

（三）只争朝夕、服务发展，医药产业迅猛发展朝气蓬勃。一是服

务重点挂钩医药项目。制定《xx年振兴镇江医药产业实施方案》，

打造三大工程，即：医药经济发展环境优化工程、医药科技创新和

产学研对接工程、服务药企招商引资和质量强基工程，对鱼跃、海昌、吉贝尔等总投资14.38亿元的17个重点项目开展挂钩帮扶指导。这一做法得到了市委许津荣书记的充充分肯定，许书记的批示是：

加快振兴镇江新医药产业正当时、很重要。望能以只争朝夕的精神

抓落实。上半年，局领导先后赴企业开展密集型调研指导次，为企

业在科技创新、招商引资、项目推进、人才培养等方面排忧解难。

截止目前，17个重点项目进展顺利，呈现快速增长态势，如：索普

兴大药业双环铂完成二期临床试验，即将申领《药品生产许可证》；江苏天晟药业有限公司新建新品研发中心已于4月中旬投入使用；

吉贝尔药业投资6000万元的二期工程进入桩基阶段；江苏707公司投资8000万元的中药生产基地即将竣工；江苏鱼跃今年投资4亿元

用于项目建设，其中数字x射线机已拿到产品注册证，电动轮椅车

已通过美国fda、欧盟ce和日本sg认证；海昌隐形眼镜有限公司

投资5000万元引进的英国产隐形眼镜生产线和新仓库设施已投入使用；苏南制药投资6000万元的新厂搬迁项目已经启动；等等。二是

服务药械企业行政许可。进一步简化审批程序，缩短办理时限，减

免收费项目，推行四零服务（零收费、零距离指导、零时限办理、

零假日服务）和vip服务，实行一次性告知、一站式服务和一条龙审批，全力打造全省同行业办事效率最高、收费标准最低、服务态度

最好和党和政府满意、人民群众满意、行政相对人满意的医药经济

发展环境。目前，药品、医疗器械经营企业的行政许可办理时限分

别减少为10个和20个，申报材料项目分别减少为14种19项和6

种16项，办理环节减少为4个和2个。累计接待各类咨询1070余

人次，受理各类办件243件，办结率100%。三是服务创业型城市建设。成立创业帮扶领导小组，明确11个职能处室与丹徒新城管委会11个村（社区）实现点对点结对帮扶。上半年，局领导多次与结对

帮扶单位对接帮扶，全局共计有250余人次深入镇村宣传发动，印

发创业宣传海报3000余份，举办食品药品创业人员培训班4期，受

训人次达400余人次。截止6月底，共帮扶创业基数 238 户，个体

工商户188户，私营企业50户，企业注册资金总数7.8亿元，树立

创业典型2个，综合指标位居丹徒区首位。上半年新增药品零售经

营企业81家，增长了

7.5%。药品经营销售增长了6.7%。药品批发企业销售4.03亿元，

比去年同期增长41.4%。

（四）效能建设、弘扬文明，食品药品监管事业欣欣向荣。上半年，我们以迎接市人大效能建设评议和省级文明行业创建检查为契机，

以开展打造lsquo;三型rsquo;机关、服务跨越发展主题实践活动为

平台，大力加强干部队伍建设，力求实现全局干部职工精神状态大

振奋、工作作风大转变、履职能力大增强、办事效率大提速、服务

水平大提高、队伍形象大提升。一是提升队伍素质。出台《xx年干

部教育培训计划》，实行分层次、分级别、多渠道、重实效培训，

通过开展为谁监管、怎样监管、为谁检验、怎样检验大讨论、优质

服务竞赛、读书日、党风廉政教育等活动，全面提升干部职工科学

发展的能力、依法行政的能力、创新创优的能力、破解难题的能力

和勤政廉政的能力。二是开展自查自纠。以五个不让为标准（即不

让布置的工作在我这里延误、不让需要办理的事项在我这里积压、

不让各种差错在我这里出现、不让食品药品监管部门的良好形象在

我这里受到损害、不让一起重大食品药品安全事件由于我的疏忽而

发生），努力寻找部门或个人在能力素质、工作效能和服务水平等

方面的差距，做到边查边纠，边整边改。三是完善规章制度。对建

局以来的103项规章制度进行梳理完善，对不适应食品药品监管工

作需要、制约食品药品监管事业发展的制度进行修订或废除。截止

目前，已废除17条、修订41条、新订10条规章制度。四是加强督

查督办。确定了9大类18项重点督查督办事项，实行一月一督查、

一季一通报，确保各项重点工作落到实处。出台《效能建设绩效考

核实施办法》，把改进工作作风、提高行政效能、创优发展环境等

工作与部门推优、个人评先等结合起来，与干部职工工作津补贴发

放等奖惩措施结合起来，以形

成弘扬先进、奋发向上的工作氛围。五是推进文明创建。通过每天

在镇江电视台滚动播出食品药品安全消费警示、每半月编印《效能

建设简报》、每月印发《食品药品监管简报》以及拍摄专题片、制

作宣传画册等强化对外宣传，通过发放征求意见表、开通12345服

务热线等加强社会监督，通过开展廉政书画征集、每周志愿奉献一

小时，全民共创文明城志愿服务行动等丰富创建载体。目前已通过

省级文明创建检查验收。六是加快食品药品质量检验检测大楼建设。目前大楼地下部分已完成基础梁、承台等施工，平面设计、施工图

设计、土建招投标等工作正在有序推进。

（五）统一思想、因势利导，机构改革职能调整有序推进。一是严

守纪律，营造良好改革氛围。坚定不移地遵守机构改革期间政治、

财经、人事等各项纪律，加强思想政治工作，干部职工想干事、能

干事、干成事而不出事的工作氛围已经形成。二是积极沟通，制定

三定方案。在充分调研和科学论证的基础上，草拟了《镇江市食品

药品监督管理局主要职责内设机构和人员编制规定》《、关于镇江

市食品药品监督管理局职能调整内设机构和人员编制情况的说明》，并根据市领导的指示精神和市编办提出的意见不断修改完善，最终

获得了市政府的认可通过。同时，7月14日，镇江市餐饮安全监督

所正式组建，为下一步履行监管新职能奠定了坚实的基础。三是加

强协调，协助基层机构改革。将辖市、区局领导的人事档案移交地方，积极向各辖市、区组织部介绍辖市、区局相关情况。在中编办

关于药监系统体制改革紧急通知下达后，多次与市编办及地方协调，建议食药监部门单独设置，保持队伍和人员相对稳定，保证其相对

独立依法履行监管职责。目前，丹阳、丹徒、句容市食品药品监管

局都明确单独设置。

篇二：药品销售工作总结

20***年已经过去了，我将借用这次机会给个人过去一年的工作来做

个总结，和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的

支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢!谢谢大

家!

新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束，还是开始?这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充实过而对于新的一年，我的心中仍然有梦。

我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以

前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，

他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时

候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们

弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自

己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说却是件

大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总

喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在

这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产

带回去

给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一

瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本

上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给

我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄

岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去

了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接

过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩

的橘子很好的，你带

回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药

最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有

事我会给你打电话，或者你给我打电话来。

这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大

胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有

时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作!在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起

到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。

最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再

接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强，用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的，所以

打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就

是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，

所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。

虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，，但这就是我总

结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，

和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们

主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可

弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属

于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是

新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。

希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为

了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要

为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出

一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘!

一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的

努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候

的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大

家在来年中一定会取得最圆满的成功

篇三：药品销售工作总结

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

学海无涯，学无止境，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，

一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药

知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树

立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断

充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作

好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛

进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理

商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转

给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分

产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，

既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公

司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的

调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真

资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真

的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把

它完成好，基本上能够做到任劳任怨、优质高效。

四、加强反思，及时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中

的不足。不足有以下几点

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还

不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了

一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的

路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达

不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。转变观念做的

很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，转变观念对于我们来说

也是重中之首。

总结20xx年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。

篇四：药品销售工作总结

回顾20xx年的总体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自感惭愧!这不

是只有我主观原因，同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。

一、目前的医药形势：

1现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户

难以操作。

2即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，

只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上

可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相

比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情

况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉

得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时

常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，

投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。

4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去

观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程

都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销

售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也

要提高，给客户一个好的印象。

二、所负责相关省份的总体情况：

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监

管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价**元，****报价**元，有

的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年

当地的政策是，凡属挂网限价