品管圈品管圈成果比赛报道
品管圈成果比赛报道
为了全面促进护理质量的持续改进，护理部积极更新管理理念，不断改进管理办法，于2013年4月份启动并在全院范围内大力推广“品管圈”护理质量管理活动。自活动启动以来，各科室护理人员积极行动，全院“品管圈”活动如火如荼地开展起来了。
2014年04月21、04月22日在十二楼会议室进行了品管圈成果展示初赛，共有29个品管圈小组参加了此次比赛，经过激烈的角逐，最终12个品管圈小组入围了决赛。
2014年4月25日，护理部组织举办了2014年度护理“品管圈”成果展示决赛。来自各护理单元的12名参赛者从组圈的过程、圈名、圈徽的产生及寓意、QCC的活动步骤、工具的运用、头脑风暴的运用、“品管圈”活动特色、有形成果和无形成果等方面，以富有激情的演讲、图文并茂的PPT演示和视频播放、生动活泼的现场表演将“品管圈”活动进行精彩的展示，赢得现场评委和观众的高度评价。邀请了院领导、工会、共青团、妇联、院党办、医教科及护理部等人员作为评委。评委们按照“品管圈比赛评分标准”，对品管圈的活动特征、计划性、活动的进行方法、实践力及活动成果等评审项目进行打分，经过激烈的角逐，最终肿瘤科的“angel圈”荣获一等奖，普外科的“橄榄圈”活动第一期、肿瘤科的“领航圈”荣获二等奖，儿科（22病区）的“种子圈”、五官科的“365圈”、普外科的“橄榄圈”活动第二期荣获三等奖，骨科的“苹果圈”等6个品管圈小组获得优胜奖。
赛后举行了颁奖仪式，这次活动充分展示了护士的风采，让评委们耳目一新，印象深刻，比赛形式新颖，内容实用，值得全院推广学习。这次比赛搭建了一个交流沟通平台，促进大家科学地运用品管圈方法和工具，解决日常工作中存在的实际问题。“品管圈”活动充分调动了一线护士参与管理的积极性和主动性，有力地激发了护理人员的工作热情和潜能，营造出团结愉快的工作氛围，以不断提高护理质量与服务水平，提升护士自我管理的意识和能力，达到病人满意的最终目标。
护理部
品管圈发言稿
秦：各位老师大家好，我是三号手术室秦倩 高：我是三号手术室高文丽，今天由我们两位给大家作三号手术室第六期品管圈的汇报 秦：先简单的给大家介绍一下我们的圈名及圈徽，我们的圈名叫甜田圈 高：这是我们的圈徽：外圈“OR”，代表着手术室；“3”，代表着我们是第3手术室 秦：“田”字抽象化，爱心的图标，代表着我们护士富有爱心，耐心，细心 高：“手牵手”一方面代表着我们这个团队齐心协力，共同努力，认真完成好我们的工作；另一方面代表着我们和病人心手相连秦：“器械”的图标代表着我们是手术室的护士，通过我们准确迅速地传递这些器械，帮助病人治疗疾患，解除病痛 高：“烛光”代表着我们的祝福，祝福病人早日康复 秦：“甜田圈”的整体寓意：我们是手术室这块土地的辛勤劳作者，虽然忙碌，辛苦，但看到病人手术成功，他们不再受病痛的折磨，我们心里有说不出的甜蜜滋味 高：这是本期主题选定过程，全体圈员打分最后选出降低外来器械使用过程中错误率作为本次活动主题 秦：说明：是对调查期间所有骨科手术外来器械使用过程中的错误率 是
高：外来医疗器械: 是由医疗器械生产厂商、公司租借或免费提供给医院的可重复使用的医疗器械,它是在普通手术器械基础上增加的局部专项操作器械。秦：这是我们使用的外来器械图片。 (四)秦：我们的选题理由 1对医院而言 外来手术器械由于其特殊性，大多是高度危险性医疗器械，存在严重的安全隐患，因此为了防止医院感染发生，保证医疗质量以及医疗安全，必须对外来器械进行严格管理。保证手术顺利进行，减少手术时间，增加社会效益，提高病人满意度。有效保障了外来手术器械的安全性及正确使用性。改善就医体验，树立医院品牌效应。 高：2对团队而言 改进了现有的手术外来器械使用过程中发生的问题,提高了护理人员的协作精神和团队精神,确保护理人员更加积极主动地为患者服务。降低不良事件发生率，提高医生对团队合作满意度。 秦：3对患者而言 减轻病人痛苦，缩短手术时间.提高病人对医院的满意度。
品管圈发言稿
秦：各位老師大家好，我是三號手術室秦倩 高：我是三號手術室高文麗，今天由我們兩位給大家作三號手術室第六期品管圈①匯報 秦：先簡單①給大家介紹一下我們①圈名及圈徽，我們①圈名叫甜 田圈 高：這是我們①圈徽：外圈“ OR，代表著手術室；“ 3”，代表著我們是第3手術室 秦：“田”字抽象化，愛心①圖標，代表著我們護士富有愛心，耐 心，細心 高：“手牽手”一方面代表著我們這個團隊齊心協力，共同努力， 認真完成好我們①工作；另一方面代表著我們和病人心手相連 秦：“器械”①圖標代表著我們是手術室①護士，通過我們准確迅速地傳遞這些器械，幫助病人治療疾患，解除病痛 高：“燭光”代表著我們①祝福，祝福病人早日康複 秦：“甜田圈”①整體寓意：我們是手術室這塊土地①辛勤勞作者， 雖然忙碌，辛苦，但看到病人手術成功，他們不再受病痛①折磨， 我們心裏有說不出①甜蜜滋味 高：這是本期主題選定過程，全體圈員打分最後選出降低外來器械使用過程中錯誤率作為本次活動主題 秦：說明：是對調查期間所有骨科手術外來器械使用過程中①錯誤率①觀察統計。我們①衡量指標是降低外來器械使用過程中錯誤率 外来器械使用过程中①错误条目数 是使用外来器械总条目数X 100%
高：外來醫療器械： 是由醫療器械生產廠商、公司租借或免費提供給醫院①可重複使用 ①醫療器械它是在普通手術器械基礎上增加①局部專項操作器械。 5 秦：這是我們使用①外來器械圖片。 （4）秦：我們①選題理由 1對醫院而言 外來手術器械由於其特殊性，大多是高度危險性醫療器械，存在嚴重①安全隱患，因此為了防止醫院感染發生，保證醫療質量以及醫療安全，必須對外來器械進行嚴格管理。保證手術順利進行，減少手術時間，增加社會效益，提高病人滿意度。有效保障了外來手術器械①安全性及正確使用性。改善就醫體驗，樹立醫院品牌效應。 高：2對團隊而言 改進了現有①手術外來器械使用過程中發生①問題，提高了護理人員①協作精神和團隊精神，確保護理人員更加積極主動地為患者服務。降低不良事件發生率，提高醫生對團隊合作滿意度。 秦：3對患者而言 減輕病人痛苦，縮短手術時間.提高病人對醫院①滿意度。 高：4對個人而言
品管圈活动的成果
品管圈活动的成果 透过品管圈一期一期不断地、落实地活动，可获致很多有形及无形的成果：1、有形成果：大凡很简易可以用数量表示的成果，如不良率、延迟率、抱怨次数、缺勤率等，可以算出由改善前的多少进步至改善后的多少，这种成果称之为有形成果。 从过去的发表资料中常遇到的有形成果是： * 抱怨次数的降低*设备故障次数的降低* 人员缺勤率的降低* 出货异常次数的降低*交货错误次数的降低*费用浪费之降低*换线时间之缩短*等待时间的降 低*产量达成的提升* 销售额的提升等。 这些有形成果要马上降至零或提升至100 或许不简易，但只要确实地活动，一期下来，可以很简易地将不良率降至改善前的一半。 2、无形成果 比较不简易以数量表示者，也可以说是比较属于圈长、圈员们的个人成长或收获，称之为无形成果。品管圈活动只要确实地活动，不但可获致很大的有形成果，尚且可使基层员工改头换面，大幅改变对品质、对做事的观念，进而强化员工体质及部门体质。 从过去的发表资料中多见的无形成果有： * 员工品质意识的提升* 员工问题意识的提升*员工改善意识的提升* 员工对工作产生了兴趣*员工享受到成就感* 员工之间感情更为融洽*部门间之沟通协调更为通顺*员工士气高昂* 员工向心力提升*员工做事更自动自发、更积极*员工们更扩大了视野*员工们获得了成长* 部门的体质更为强化*企业朝气蓬勃 有形成果及无形成果同样严重，但无形成果是根源，如果员工们有了无形成果，那么有形成果自然产生，反之，如果没有无形成果，意即员工们观念没有改变，对品管圈活动、工作，甚至改善现场仍然抱着：我干嘛那么认真！或一付心不甘情不愿的表情态度，那么即使获得了一些有形成果也是没有用的，因为这是被逼的，不是发自内心的，这种有形成果绝不能维持，很快就会旧病复发的。 相反的，如果品管圈活动能一步一步坚固地活动，慢慢地就会产生无形成果，
品管圈成果汇报书
品管圈(QCC)活动成果报告书仁爱圈 改善主题：提高门诊病人自助挂号率 活动单位：马鞍山市人民医院门诊部 活动时间：2013.8—2014.1
一、本期活动 (一)品管圈活动名称: 提高门诊病人自助挂号率〔二)主题选取原因: 2013年7月，医疗集团为了方便病人挂号，缩短病人就诊时间，引进自助挂号系统，并配有导诊人员，负责教会、帮助病人使用自助挂号系统。 (三)目标设定值 目标值=现况值-改善值 =现况值一(现况值×圈能力) (四)效果确认 目标达标率=(改善后一改善前)/(目标值一改善前)× 100%
二、圈的介绍 (一)圈的组成 (二)圈名意义： 仁爱，代表护理人员对病人，对服务对象要有爱心、耐心、细心、表示以病人为中心，以保护和增进人民健康为中心。 (三)圈徽意义： 双手托起医疗卫生机构统一标志，带有白边的四颗红心分别代表护理人员对病人，对服务对象要有爱心、耐心、细心、表示以病人为中心，以保护和增进人民健康为中心。 (四)圈活动特点：主动、灵活，时间段强
三、主题选定 （一）选题过程 注：以评价法进行主题评价，共 7 人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 （二）本期活动主题：（主题说明） 医疗集团为缩短病人排队时间，引进自助挂号机，提高门诊病人自助挂号率。 （三）名词定义：提高门诊病人自助挂号率
（四）选题理由： 1.对同仁而言：减轻收费处工作压力 2.对医院而言：提高病人的满意度 3.对患者而言：减少排队时间 4.对领导而言：患者就诊秩序有序真正把“三好一满意”落在细节。 四、活动计划拟订
品管圈发言稿(降低术后NRS评分≥4分的患者比例)
品管圈发言稿 尊敬的各位领导、老师、同事们，大家好，我是来妇外科的XX,今天很高兴站在这里，由我为大家进行携手圈第六期的成果汇报。（P1） 我们本期开展活动的主题是降低术后NRS评分≥4分的患者比例（P2） 本次我们开展的本期品管圈活动，共由9名医护人员组成一支专业的品管圈队伍，并根据各成员不同的能力做好分工，力求目标明确，结果显著。（P3-5）在开展本次品管圈活动前，通过对品管圈知识的学习与掌握，全体圈员通过对重要性、可行性、上级重视程度、迫切性及圈能力五个维度，对8个主题进行评判，并最终选定降低术后NRS评分≥4分的患者比例作为本期活动主题。（P6）下面我们就本次主题活动，遵从PDCA的戴明环进行品管圈的活动，并按不同 的阶段做好工作安排（P7） 首先请看计划阶段（P8） 疼痛是组织损伤或潜在损伤所引起的不愉快感觉和情感体验,是继体温、脉搏、呼吸、血压之后的“第五大生命体征”。国际疼痛学会呼吁“免除疼痛是患者的基本权利”。术后疼痛作为手术后最常见的不良反应,不仅给患者带来巨大的身心痛苦,而且会导致一系列不良结局的发生。术后疼痛易诱发围手术期各种并发症,若疼痛处理不及时,影响患者早期康复,延长住院时间,容易使患者产生负面情绪。 目前我科通过2019年10月7日-10月14日对术后患者NRS评分的观察得知我科NRS评分≥4分的患者比例为40%（P9-10） 接着我们看本次活动的名词定义，术后疼痛是机体对疾病或手术造成组织损伤的一种复杂生理心理反应。而疼痛评估是疼痛治疗的提前，准确、及时地对疼痛进行评估可以给临床治疗提供必要的指导帮助，是有效治疗疼痛的关键。 所以，我们设定的衡量指标是NRS评分＝术后疼痛评分的缺陷人数/单位时间内手术疼痛总例数*100%（P11） 通过开展本次品管圈，能够减轻患者术后疼痛，提高患者感受度，缩短住院时间，促进患者早日康复。提高护干专业素质，提高观察能力，提升自我成就感。提高病人对医院的满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。增加团队凝聚力，改善工作效率和质量，提高科室整体形象，提高患者对科室的信任度。（P12）现在看到的是我们的活动计划表；共历时6个月（P13）
2016妇产科品管圈[QCC]活动成果的报告书[最新修改]
品管圈(QCC)活动成果报告书 圈徽
品管圈名称雨露圈 改善主题：提高母乳喂养成功率 活动单位：荔湾区中医医院广雅院区妇产科 活动期间：2016、1—2016、6 一、圈的介绍 (一)圈的组成 圈员：郭慧英、甘影珍、王若兰、詹少红、龚家梅、东燕、雪香、主要工作：由8名护士人员自愿组成1个圈,成立品管圈质量控制,确立提高母乳喂养成功率为活动主题,对活动前母乳喂养成功率低的原因进行统计分析并制定和落实整改措施。 活动期间：2016 年1 月至2016 年6 月
(二)圈名意义：母乳是婴儿最理想的天然食物，母乳喂养是大自然赋予的神圣权利，任何人不得侵权，母乳喂养帮助父母养育一个聪明健康的孩子。 (三)圈徽意义： 1、绿色爱心突出母乳是最健康最营养 2、露珠包裹着满满的母爱，也寓意母乳是绿色健之源 3、用叶子来象征宝宝是祖国的希望，寓意宝宝在母乳的喂养和护士们的精心呵护下必将茁壮成长 (四)圈活动特点：加强母乳喂养宣教，提高本科护士对母乳喂养指导技巧，提高在院产妇母乳喂养的成功率，提高产妇及家属满意度，达到爱婴医院的要求。 二、主题选定 (一)选题过程：
注：以评价法进行主题评价，共8 人参与选题过程；票选分数： 为本次活动主题。 本期活动主题：（主题说明）母乳是大自然赋予宝宝最好的食物，母乳喂养有利宝宝和妈妈的身心健康 (二)名词定义：母乳喂养是指用母亲的乳汁喂养婴儿的方式 (三)选题理由： 1.对而言：提高护理质量，完善护理缺陷 2.对医院而言：达到爱婴医院要求，提高满意度 3.对孕妇而言：有利于母婴情感交流，预防产后出血，防止乳腺癌 4.对领导而言：提高产科质量
院长在品管圈大会上讲话
XXX院长在“品管圈”活动启动会上的讲话 同志们： 推动“品管圈”在医院的广泛应用，是医院进一步加强内涵建设的一项重要举措，也是2016年医院“XXX”主题年活动的一项重点工程。刚才XXX宣读了医院“品管圈”活动启动推进工作实施方案，对“品管圈”启动和推进工作进行了比较全面、也比较具体的部署。在这里，我主要从三个方面谈一谈自己的想法。 一、为什么要推广应用“品管圈” “品管圈”是一种源于企业文化、整合多种管理技术于一体的先进管理工具。它自从1962年创立以来，就一直表现出强大的生命力。尤其是近几年被引进到国内以后，“品管圈”在各个领域都得到了广泛的推广应用，成为各个领域品质管理最得力的工具。从我们医院来讲，为什么要把“品管圈”作为今年医院医疗质量建设的一项重点工程来抓，主要基于以下三个层次的考虑：第一个层次的考虑是在当前医改背景下，我们的工作重点应该放在哪里？应该说，在当前这种形势和背景下，医院的建设发展面临着很多不确定性，但无论医院的归属管理怎样、人员构成怎样、运行机制怎样，无论医改对医院的要求怎样、冲击怎样，医院为患者服务的使命不会变，抓内涵质量建设永远是医院建设发展的硬道理。所以，在医改持续深入的背
景下，我们要以不变应万变，把我们的工作重点牢牢锁定在内涵质量建设上。第二层次的考虑是抓内涵质量建设，我们应该如何才能抓深抓细抓实？内涵质量建设是我们一直关心的问题，抓了这么多年下来，也取得了明显成效，为医院赢得了很好的声誉。但客观的讲，我们在内涵质量建设上，还有一些问题始终没有得到根本性的解决，我认为这其中最根本的原因在于没有真正全员动起来，最基层的医务人员的积极性没有调动起来，作用也没有发挥出来。今年我们要把内涵质量建设抓深抓细抓实，最根本的就是要全员动起来，真正形成全院上下齐抓共管的浓厚氛围和良好局面。第三层次的考虑是用什么方法才能让全员参与抓好内涵质量？有让全员参与来抓内涵质量的想法，那么接下来的就是要考虑怎么样才能实现这个想法。如果大家对“品管圈”有所了解的话，就会发现这个管理工具与医院当前抓内涵质量建设的思路不谋而合。“品管圈”的特点就是在科学的引导和激励下，“自下而上”自发形成遍部各个领域、各个环节的品质管理团队，充分调动了基层人员的积极性，挖掘出他们在品质管理方面的潜能。基于以上三个层次的考虑，医院经过研究，决定把推广应用“品管圈”作为医院2016年内涵质量建设的一项重点工程来抓。 二、推广应用品管圈的动力在哪里 一般来理解，“品管圈”是基层医务人员在当前承担
品管圈活动成果报告书
品管圈(QCC)活动成果报告书 生生圈 改善主题：24小时尿蛋白定量标本的改进和管理 活动单位：福建省立医院妇产科3区 活动期间：2013年3月-2013年9月
一、圈的介绍 (一)圈的组成 (二)圈名意义： 生命健康，真诚护卫； 生发未燥，精心呵护； 生机蓬勃，风华正茂； 生生不息，繁衍昌盛。 (三)圈徽意义： 大圈代表产科护理人员筑起的健康防卫线 小圈代表产科护理人员的关心和呵护 绿笋代表母亲和新生儿，新生儿正在母亲的怀中茁壮成长
(四)圈活动特点： 生生圈以关爱母婴，呵护全家为服务宗旨，运用QCC品管手法，群策群力，发掘护理人员服务潜力，发扬护理人员互帮互助、奋发图强的精神。不仅提高服务质量，还要打破护理人员工作僵化思维，用创新的科学精神提高更好的优质护理服务。 二、主题选定 注：以评价法进行主题评价，共 6 人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 (二)本期活动主题：（主题说明）
24小时尿蛋白定量标本的改进和管理 (三)名词定义：24小时尿蛋白定量是指收集24小时内排出 的所有尿液来做定性试验的一种尿液检测方法。 在正常情况下，肾小球滤过膜只能通过分子量较小的物质。正常人每天尿中蛋白质一般为40-80毫克，这一含量用蛋白质定性试验的方法一般不能检出。患某些疾病时，蛋白质漏出增加，就可被检出尿蛋白阳性。所以尿蛋白定性报告的结果是粗略的，24小时尿蛋白定量检验可以精确地测出小便中排出的蛋白量。 (四)选题理由： 1.对同仁而言：提高护理人员钻研精神，主动思考如何提供和改进服务，科学规范地完成工作。 2.对院方而言：提高妊娠高血压疾病诊断率，维护医院声誉。 3.对患者而言：缩短检查时间，减少检查带来的不便，获取自身疾病的相关知识，得到更好的护理。
品管圈汇报结束语
品管圈汇报结束语 篇一:品管圈活动结束致辞 利用今天下午的时间，6名圈长通过ppt形式进行了成果展示和汇报，总结并分享了活动开展近1年来取得的成果与经验，达到了我们预期的目标，解决了科室在实际工作中存在的老大难问题。 护理品管圈活动的开展，与等级医院评 审和患者安全目标专项检查要求相符合，注重病人安全，重视护理质量持续改进。品管圈富有创新性、科学性，涉及到护理工作的方方面面，从刚才的成果展示和汇报中可以看出，措施扎实、成效显著。借此机会对你们精彩的汇报及奋斗在护理工作第一线的同志们表示衷心的感谢～ 此次由护理部举办的品管圈成果展示会，一方面是给全院护理同仁提供了展示与交流的平台，使大家能够互相学习、相互借鉴;另一方面通过开展先进的护理管理模式，大家拓宽了思路，提高了发现问题、思考问题及解决问题的能力，总体效果非常好。 在这里我提出几点希望:一希望医院有更多的科室、更多的人员参加品管圈活动，让更多的人发现临床一线的问题，更多的人来解决这些的问题。二希望活动更加注重实效，选题更加深入到医院的薄弱环节，包括流程的改善、服务的改善、质量的改善等等。三希望更加注重成果，除有形成果外，要注重无形成果，品管圈活动要像提高学术、技术一样，在杂志上有文章、讲台上有声音、社会上有影响。四希望要更加注重增长才干，通过品管圈的活动使临床护理人员的能力得到提升，个人价值得到体现，要培养出未来的一批管理人才。护理队伍不仅要自身提高，更要富有集体荣誉感和进取心，带动周围同事共同进步，来适应我院大踏步的发展节奏。
品管圈是护理管理新举措，越来越体现了护理在医疗环节管理方面的重要性，在医院环节管理、细节管理方面先行一步，这一举措能在医院精细化管理环节上起到积极的推动作用，将成为2015年及今后一个时间段里的一个质量抓手、服务抓手。希望已组建的14个品管圈的各位圈长、圈员以及即将就位的各位圈长、圈员能够充分开发无限的脑力资源，融创新精神于护理品管圈实践之中，以品管圈成果推动护理质量持续改进。篇二:任正非在第二期品管圈活动汇报暨颁奖大会上的讲话 任正非在第二期品管圈活动汇报暨颁奖大会上的讲话 我认为华为公司qcc活动是搞得不错的，特别令我高兴的是今天会场坐满了人，相信以后会有更多的人参加这一活动。 “小改进”中提升企业核心竞争力 大家应该认识到，“小改进、大奖励”对我们华为公司来说，将是一个长远的政策，而不是一个短期的政策。为什么呢,我们最近研讨了什么是企业的核心竞争力,什么是企业的创新和创业,创业，并非最早到公司的几个人才算创业，后来者就不算创业。 创业是一个永恒的过程，创新也是一个永恒的过程，核心竞争力也是一个不断提升的过程。大家可以想一想，发错货少一点，公司的核心竞争力不就提升一点了吗,订单处理速度提高30,，我们的整个业务运行速度不就提高30,了吗,这些都有利于核心竞争力的提升。对于我们这样一个公司，如果谁要来跟我谈一谈华为公司的战略，我都没有兴趣。为什么,因为华为公司今天的问题不是战略问题，而是怎样才能生存下去的问题。我们在座的都很年轻，都是向日葵。但是，年轻的最大问题就是没有经验。公司发展很快，你既没有理论基础，又没有实践经验，华为公司怎么能搞得好,如果我们再鼓励“大家来提大建议呀，提战略决策呀”，那我看，华为公司肯定就是墙头上的芦苇，风一吹就倒，没有希望。那么，怎么办呢,就是
呼吸科品管圈成果汇报(文字版)
呼吸科品管圈成果汇报（文字版） 圈名：呼啦圈 主题：降低胃管脱管率 圈介绍：呼啦圈成立于2014年3月，共有11位成员。 圈督查：爱萍圈长：贾改霞 副圈长：叶 圈员：燕、婷、乐、唐悦、婧、王丽英、瑜、茹 主要工作:认真查对医嘱，遵循三查七对，加强巡视胃管固定情况，保证医疗安全，降低胃管脱管率，提高患者住院满意度。 活动过程：2014年3月-2014年10月，全员积极参与，分工合作，主题鲜
明，目的明确，性强，共计开大会2次。 第一次会议：2014年3月全体成员开会，成立呼吸消化科品管圈，确定圈成员，推选出圈长贾改霞，副圈长叶，介绍了品管圈主要容。 第二次会议： 2014年3月全体成员参加，大家各抒己见，提出问题，根据本科室实际情况，按照品管圈评分标准选定圈名、圈徽与主题。 圈名选定过程：最初拟题---快乐圈 --- 拉手圈 ---天使圈--- 氧气圈 --- 最终选定---呼啦圈！ 圈名意义：呼吸消化科的全体成员手拉手，团结一致，营造出轻松愉悦的氛围，为患者带来安全，舒适的医疗环境。 圈徽意义
?圈圈环绕代表团结协作，秩序井 然； ?一颗心，代表我们炙热的心，热情洋 溢，充满爱心； ?一侧肺叶象征着呼吸消化科，代表 本科的全体； ?舞动着的人，代表我们的青春活力， 积极向上，我们怀揣着一颗炙热的 心，为患者的健康而努力，团结有 序，充满活力，不辞劳苦。 主题选定 主题评价题 目 重要性迫切性圈能力总分顺序选定 降低胃管脱 管率5054 5 4 21 1 ?
选题优点 ?避免延误治疗，为患者带来安全实惠?降低患者留置胃管感染机率 ?避免多余开支，减轻患者经济负担?减轻护理工作负担，体现自我价值
品管圈发言稿.doc品管圈发表演讲稿
品管圈发言稿.doc品管圈发表演讲稿 秦：各位老师大家好，我是三号手术室秦倩高：我是三号手术室高文丽，今天由我们两位给大家作三号手术室第六期品管圈的汇报秦：先简单的给大家介绍一下我们的圈名及圈徽，我们的圈名叫甜田圈高：这是我们的圈徽：外圈“ OR,代表着手术室； “3”，代表着我们是第3手术室秦：“田”字抽象化，爱心的图标，代表着我们护士富有爱心，耐心，细心高：“手牵手” 一方面代表着我们这个团队齐心协力，共同努力，认真完成好我们的工作； 另一方面代表着我们和病人心手相连秦：“器械”的图标代表着我们是手术室的护士，通过我们准确迅速地传递这些器械，帮助病人治疗疾患，解除病痛高：“烛光”代表着我们的祝福，祝福病人早日康复秦：“甜田圈”的整体寓意：我们是手术室这块土地的辛勤劳作者，虽然忙碌，辛苦，但看到病人手术成功，他们不再受病痛的折磨，我们心里有说不出的甜蜜滋味高：这是本期主题选定过程，全体圈员打分最后选出降低外来器械使用过程中错误率作为本次活动主 题外来器械使用过程中的错误条目数使用外来器械总条目数x 100%秦：说明：是对调查期间所有骨科手术外来器械使用过程中的错误率的观察统计。我们的衡量指标是降低外来器械使用过程中错误率是高：外来医疗器械：是由医疗器械生产厂商、公司租借或免费
提供给医院的可重复使用的医疗器械，它是在普通手术器械基础上增加的局部专项操作器械。 秦：这是我们使用的外来器械图片。 (4) 秦：我们的选题理由1对医院而言外来手术器械由于其特 殊性，大多是高度危险性医疗器械，存在严重的安全隐患，因此为了防止医院感染发生，保证医疗质量以及医疗安全，必须对外来器械进行严格管理。保证手术顺利进行，减少手术时间，增加社会效益，提高病人满意度。有效保障了外来手术器械的安全性及正确使用性。改善就医体验，树立医院品牌效应。 高：2对团队而言改进了现有的手术外来器械使用过程中发生的问题,提高了护理人员的协作精神和团队精神，确保护理人员更加积极主动地为患者服务。降低不良事件发生率，提高医生对团队合作满意度。 秦：3对患者而言减轻病人痛苦，缩短手术时间.提高病人对医院的满意度。 高：4对个人而言节省工作时间，减轻工作压力，规范工作流 程，提高个人对工作归属感。 秦：这是我们的活动计划拟定表。我们活动时间是由20XX年9 月到20xx年1月高：这是我们的改善前流程图：手术开始前秦：器械班护士接供应室外来器械器械班护士根据手术通知单将外来器械发至各手术间高：洗手护士检查外来器械灭菌是否合格核对无误后将外来器械打上手术台秦：手术开始巡回护士根据器械科审核单进行收费粘贴合格证高：利用外来器械使用查检表收集外来器械使用过程中的错误的
品管圈报告书
品管圈报告书 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
一、上期活动追踪结果 （一）品管圈活动名称：提高辅助检查结果归档率 （二）选题理由： 1、对同仁而言：辅助检查结果归档不及时及丢失在各级医院、各级医师中普遍存在，严重影响运行病历及终末病历完整性。 2、对医院而言：辅助检查结果归档不及时及丢失容易造成医疗纠纷，给医院带来负面影响及经济负担。 3、对患者而言：辅助检查结果归档不及时及丢失可能导致患者病情延误、加重，使患者住院时间延长及经济负担加重。 4、对领导而言：辅助检查结果及时归档可以减少医疗纠纷发生，利于领导展开工作，减轻领导工作压力。 （三）目标设定值 目标值=现况值+改善值 =现况值+[﹙1-现况值﹚×改善重点×圈能力 =+[﹙﹚××] = （四）效果确认 目标达标率=（改善后-改善前）/(目标值-改善前)X100% =(82%-25%)/(75%-25%)X100% =114% （五）效果维持情形 二、圈的介绍 （一）圈的组成
（二）圈名意义 1、医护携手同心，更好的服务于患者。 2、医患同心携手，共同战胜疾病。 （三）圈徽意义 1、紧握的双手、背景的红心说明医患、医护联手同心，共同对抗疾病获得健康。 2、医护联手，共同努力治疗疾病，团结向上。 3、医患联手温馨呵护患者，病房就是温馨的家。 （四）圈活动特点 圈员同心协力，医护合作，通过大家共同努力更好的服务患者。 三、主题选定 （一）选题过程 （二）本期活动主题（主题说明） 提高患者住院宣教知晓率：
提高患者对住院宣教情况的知晓率，从而使患者更好的了解疾病的诊疗过程，配合治疗，提高治疗效果，减少医患间因沟通不到位引起的的纠纷，从而达到提高住院患者满意度的目的。 （三）名词定义 宣教知晓率：宣教是指患者入院后医务人员对患者或家属的健康宣传教育，包括科室名称、主管医护姓名、疾病名称、预后、病程、治疗费用及出院后注意事项等内容，由医护人员在患者住院过程中的相应时间段完成。 （四）选题理由 1、对同仁而言：医护对患者的住院宣教普遍不够重视，导致患者不能够充分了解病情，不能够很好的配合治疗，容易产生纠纷。 2、对医院而言：大部分纠纷都是因为沟通不到位引起，住院宣教不到位，大大增加医疗纠纷发生率，给医院带来名誉及经济上的损失。 3、对患者而言：住院宣教不到位导致对病情不了解，不能配合治疗，可能导致患者病情延误、加重，使患者住院时间延长及经济负担加重。 4、对领导而言：宣教知晓率提高可以减少医疗纠纷发生，利于领导展开工作，减轻领导工作压力。
QCC演讲稿
第一页 各位评委，各位同事大家下午好！我是来自HAS 生产部门的刘义芳，下面向大家介绍我们 07 年的 QCC 改善成果。我们的改善主题是：减少违反WI 操作。圈名为：回音。 第二页 1.我们圈徽由八颗星组成。中间一颗大星代表我们这期QCC 改善主题，周围七颗小星代 表我们小组成员。 2.周围七颗小星每一颗都有一个尖对着大星的中心，表明我们小组成员朝着 一个目标团结一心，众志成城！！！ 第三页 我们小组成立于07年 9月 16日。人数为： 8人。主要参与部门是；生产部。我们小组是一个年 轻的小组， QC经验没有！虽然我们没有经验，但是我们有的就是自信与热情！！！ 第四页 我们的口号是：老老实实做人，踏踏实实做事！！！ 第五页 我们对 7、 8、 9月份整个 HAS 违规情况进行了汇总分析，发现在WI 、 ESD 、脏污、 5S、还有 其他规定这五方面，以“违反 WI 操作” 为最多。而且“违反WI操作”还会对 我们的品质造成很大的影响。所以我们决定以“减少违反WI 操作”为本次改善主题。 第六页 那么我们怎样朝着这个目标一步步地实现呢？对此我们制定了相应的计划。我们计划 在9周的时间内完成我们整个 QCC 的制作。 第七页 首先，把握我们的现状，从QA与HAS 内部AUDIT 这两块来看，在7月到10月份“违反 WI 操作”占了总 AUDIT 的36%。 第八页 我们到底要制定多大的目标？我们根据对要改善的工位的了解程度来制定。这个图绿 色区域就是我们要改善的工序。 第九页 考虑到我们对各工位的熟悉度以及对自我的肯定，我们决定把目标定为：T/D 的违规比率降到原来的16%，进而使整个HAS 的违规比率降到原来的 30%。
品管圈成果汇报书
品管圈(QCC)活动成果报告书 仁爱圈 改善主题：提高门诊病人自助挂号率 活动单位：马鞍山市人民医院门诊部 活动时间：2013.8—2014.1 一、本期活动 (一)品管圈活动名称: 提高门诊病人自助挂号率〔二)主题选取原因: 2013年7月，医疗集团为了方便病人挂号，缩短病人就诊时间，引进自助挂号系统，并配有导诊人员，负责教会、帮助病人使用自助挂号系统。 (三)目标设定值 目标值=现况值-改善值 =现况值一(现况值×圈能力) (四)效果确认 目标达标率=(改善后一改善前)/(目标值一改善前)× 100% 二、圈的介绍 (一)圈的组成
(二)圈名意义： 仁爱，代表护理人员对病人，对服务对象要有爱心、耐心、细心、表示以病人为中心，以保护和增进人民健康为中心。 (三)圈徽意义： 双手托起医疗卫生机构统一标志，带有白边的四颗红心分别代表护理人员对病人，对服务对象要有爱心、耐心、细心、表示以病人为中心，以保护和增进人民健康为中心。 (四)圈活动特点：主动、灵活，时间段强 三、主题选定 （一）选题过程 注：以评价法进行主题评价，共 7 人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 （二）本期活动主题：（主题说明） 医疗集团为缩短病人排队时间，引进自助挂号机，提高门诊病人自助挂号率。 （三）名词定义：提高门诊病人自助挂号率 （四）选题理由：
1.对同仁而言：减轻收费处工作压力 2.对医院而言：提高病人的满意度 3.对患者而言：减少排队时间 4.对领导而言：患者就诊秩序有序真正把“三好一满意”落在细节。
计划线
品管圈成果汇报发言稿 品管圈发言稿 精品
品管圈成果汇报发言稿品管圈发言稿 第六期品管圈的汇报秦：先简单的给大家介绍一下我们的圈名及圈徽,我们的圈名叫甜田圈高：这是我们的圈徽：外圈OR,代表着手术室；3,代表着我们是第3手术室秦：田字抽象化,爱心的图标,代表着我们护士富有爱心,耐心,细心高：手牵手一方面代表着我们这个团队齐心协力,共同努力,认真完成好我们的工作；另一方面代表着我们和病人心手相连秦：器械的图标代表着我们是手术室的护士,通过我们准确迅速地传递这些器械,帮助病人治疗疾患,解除病痛高：烛光代表着我们的祝福,祝福病人早日康复秦：甜田圈的整体寓意：我们是手术室这块土地的辛勤劳作者,虽然忙碌,辛苦,但看到病人手术成功,他们不再受病痛的折磨,我们心里有说不出的甜蜜滋味高：这是本期主题选定过程,全体圈员打分最后选出降低外来器械使用过程中错误率作为本次活动主题外来器械使用过程中的错误条目数使用外来器械总条目数×100%秦：说明：是对调查期间所有骨. 秦：这是我们使用的外来器械图片.秦：我们的选题理由1对医院而言外来手术器械由于其特殊性,大多是高度危险性医疗器械,存在严重的安全隐患,因此为了防止医院感染发生,保证医疗质量以及医疗安全,必须对外来器械进行严格管理. 保证手术顺利进行,减少手术时间,增加社会效益,提高病人满意度.有效保障了外来手术器械的安全性及正确使用性. 改善就医体验,树立医院品牌效应.高：2对团队而言改进了现有的手术外来器械使用过程中发生的问题,提高了护理人员的协作精神和团队精神,确保护理人员更加积极主动地为患者服务. 降低不良事件发生率,提高医生对团队合作满意度.秦：3对患者而言减轻病人痛苦,缩短手术时间.提高病人对医院的满意度. 高：4对个人而言节省工作时间,减轻工作压力,规范工作流程,提高个人对工作归属感.秦：这是我们的活动计划拟定表. 我们活动时间是由2019年9月到2019年1月高：这是我们的改善前流程图：手术开始前秦：器械班护士接供应室外来器械器械班护士根据手术通知单将外来器械发至各手术间高：洗手护士检查外来器械灭菌是否合格核对无误后将外来器械打上手术台秦：手术开始巡回护士根据器械科审核单进行收费粘贴合格证高：
品管圈活动结束致辞
利用今天下午的时间，6名圈长通过形式进行了成果展示和汇报，总结并分享了活动开展近1年来取得的成果与经验，达到了我们预期的目标，解决了科室在实际工作中存在的老大难问题。 护理品管圈活动的开展，与等级医院评审和患者安全目标专项检查要求相符合，注重病人安全，重视护理质量持续改进。品管圈富有创新性、科学性，涉及到护理工作的方方面面，从刚才的成果展示和汇报中可以看出，措施扎实、成效显著。借此机会对你们精彩的汇报及奋斗在护理工作第一线的同志们表示衷心的感谢！ 此次由护理部举办的品管圈成果展示会，一方面是给全院护理同仁提供了展示与交流的平台，使大家能够互相学习、相互借鉴；另一方面通过开展先进的护理管理模式，大家拓宽了思路，提高了发现问题、思考问题及解决问题的能力，总体效果非常好。 在这里我提出几点希望：一希望医院有更多的科室、更多的人员参加品管圈活动，让更多的人发现临床一线的问题，更多的人来解决这些的问题。二希望活动更加注重实效，选题更加深入到医院的薄弱环节，包括流程的改善、服务的改善、质量的改善等等。三希望更加注重成果，除有形成果外，要注重无形成果，品管圈活动要像提高学术、技术一样，在杂志上有文章、讲台上有声音、社会上有影响。四希望要更加注重增长才干，通过品管圈的活动使临床护理人员的能力得到提升，个人价值得到体现，要培养出未来的一批管理人才。护理队伍不仅要自身提高，更要富有集体荣誉感和进取心，带动周围同事共同进步，来适应我院大踏步的发展节奏。 品管圈是护理管理新举措，越来越体现了护理在医疗环节管理方面的重要性，在医院环节管理、细节管理方面先行一步，这一举措能在医院精细化管理环节上起到积极的推动作用，将成为2015年及今后一个时间段里的一个质量抓手、服务抓手。希望已组建的14个品管圈的各位圈长、圈员以及即将就位的各位圈长、圈员能够充分开发无限的脑力资源，融创新精神于护理品管圈实践之中，以品管圈成果推动护理质量持续改进。篇二：任正非在第二期品管圈活动汇报暨颁奖大会上的讲话任正非在第二期品管圈活动汇报暨颁奖大会上的讲话 我认为华为公司活动是搞得不错的，特别令我高兴的是今天会场坐满了人，相 信以后会有更多的人参加这一活动。
品管圈启动大会发言稿
尊敬的*老师、各位同事： 下午好！为加强医院内涵建设、保障患者安全、不断提升我院综合服务能力，今天我们齐聚在这里，共同参与质量管理工具---品管圈项目在我院的启动推进仪式，后期将会在部分科室采用分阶段、一对一式进行面对面授课与辅导，定期举行成果发布会，逐步建立全院品管圈运作制度。 品管圈最初应用于经济领域，引入医院管理后，成为医院全面质量管理的重要工具，在加强医院精细管理、提升病人满意度、节约医院成本、提高工作效率、优化流程等方面均取得显著成效。2016版的医疗质量管理办法中也明确指出，要以“品管圈”作为实现医院质量管理目标和持续改进所采用的措施；今年3月，省成立医院品管圈联盟大会，旨在推动全省医院品管圈活动的开展。在此背景下，我院也顺势而上，决定启动推进我院的品管圈活动。这也体现了我们积极推动落实国家医改要求，全面提升医疗服务质量的主动担当。 目前，我院部分科室已初步开展了品管圈活动，对这一管理工具具备了一定认识。为使品管圈真正有效的在我院品质管理中发挥作用，我们首推品管圈与“5S”活动。此次启动仪式，由品管圈实战专家**老师为大家授课。**老师先后累计辅导30余家医院进行品管圈活动，有着丰富的行业经验，相信经过黄老师极具实操性的授课与辅导，我们能够快
速把所学知识应用到日常工作中。 希望通过此次活动的开展，我们能够掌握更深层面的管理知识和手段，提高思考、分析、解决问题的能力，增强团队凝聚力，增加成就感，使我们感受到工作的价值与意义，以此提高工作效率，建立和谐工作团队，全面降低医院各科室的运营成本，使患者享有更高质量、最大安全的医疗服务。 我院70年的风雨历程，实现了从一根扁担到三级综合性医院的历史性跨越，铸就了诸多辉煌的篇章。但是医院发展过程中任何成就的取得并非一个人的力量，它凝集全院干群的智慧，饱含全院职工的心血。希望我们能够借此机会，继续凝心聚力，有所创新，不断改善和提升我们的医院品质，从而达到我们自己、社会和群众的共赢！预祝我们的品管圈活动取得圆满成功！
品管圈汇报会主持词
尊敬的各位领导，亲爱各位同事们，大家下午好! 欢迎来到株洲市中心医院 2017年护理品管圈第四期活动成果报告会的现场。我是今天的嘉宾主持：刘芳如。今天我们各位出色的参赛选手，及各科室优秀代表济济一堂，相信一定能给大家带来一场，内容丰富，匠心独运的品管圈成果汇报会。 首先要给大家介绍的是今天主要的评审员。他们是： 以及两位机动评审员： 还有我们在坐的50大众评审。让我们用最热烈的掌声欢迎大家的到来！ 接下来请允许我为大家介绍比赛的规则及评分方法： 每个报告由1-3人组成，由抽签决定上场顺序。PPT的演示时间为8分钟，报告完成后，评审可进行补充提问。 本次比赛的评分方法是： 现场评审占总分的30%，成果报告占70%， 护士代表总平均分占40%，评审员总平均分占60%。 有本科室及本片区汇报时，负责该片区的评审员进行回避，由机动评审员打分。现场统计分数后，公布最终成绩。 ^v^期待每个科室都能有精彩的表现！ 接下来，我们有首先请科为我们进行第一轮的成果汇报，大家掌声欢迎。 好的，谢谢。有请第二组科上场。
第一选手成绩公布第三组 （汇报完成后） 好了，至此我们所有科室都已汇报完毕，让我们献上掌声，感谢他们精彩的表现！ 请问对我们护理活动给予了肯定与支持的各位评审专家有没有要对大家的表现进行一下点评的。 （各位外请专家临时发言） 感谢各位领导的点评，让我们受用匪浅。（对护理工作的肯定）接下来有请包正军院长为本次活动进行总结发言，掌声有请！ （包院长讲话） 感谢包院长精彩的发言，无论是您的殷切希望，或是言语的激励，我们都将用最真挚的衷心与最真实的行动回报您的期许！ 接下来让我们将进入最激动人心的时刻！获奖名单已经在我的手上了。 首先我们公布获得一等奖的护理单元。他们是： …… 恭喜以上所有的获奖科室，奖励及证书将由护理部于会后派发。 感谢大家的参与，本次活动到此圆满结束，我们明年再见！
品管圈发言稿
品管圈发言稿
秦：各位老师大家好，我是三号手术室秦倩 高：我是三号手术室高文丽，今天由我们两位给大家作三号手术室第六期品管圈的汇报 秦：先简单的给大家介绍一下我们的圈名及圈徽，我们的圈名叫甜田圈 高：这是我们的圈徽：外圈“OR”，代表着手术室；“3”，代表着我们是第3手术室 秦：“田”字抽象化，爱心的图标，代表着我们护士富有爱心，耐心，细心 高：“手牵手”一方面代表着我们这个团队齐心协力，共同努力，认真完成好我们的工作；另一方面代表着我们和病人心手相连秦：“器械”的图标代表着我们是手术室的护士，通过我们准确迅速地传递这些器械，帮助病人治疗疾患，解除病痛 高：“烛光”代表着我们的祝福，祝福病人早日康复 秦：“甜田圈”的整体寓意：我们是手术室这块土地的辛勤劳作者，虽然忙碌，辛苦，但看到病人手术成功，他们不再受病痛的折磨，我们心里有说不出的甜蜜滋味 高：这是本期主题选定过程，全体圈员打分最后选出降低外来器械使用过程中错误率作为本次活动主题 秦：说明：是对调查期间所有骨科手术外来器械使用过程中的错误率的观察统计。我们的衡量指标是降低外来器械使用过程中错误率 是外来器械使用过程中的错误条目数 使用外来器械总条目数×100%
高：外来医疗器械: 是由医疗器械生产厂商、公司租借或免费提供给医院的可重复使用的医疗器械,它是在普通手术器械基础上增加的局部专项操作器械。秦：这是我们使用的外来器械图片。 (四)秦：我们的选题理由 1对医院而言 外来手术器械由于其特殊性，大多是高度危险性医疗器械，存在严重的安全隐患，因此为了防止医院感染发生，保证医疗质量以及医疗安全，必须对外来器械进行严格管理。保证手术顺利进行，减少手术时间，增加社会效益，提高病人满意度。有效保障了外来手术器械的安全性及正确使用性。改善就医体验，树立医院品牌效应。 高：2对团队而言 改进了现有的手术外来器械使用过程中发生的问题,提高了护理人员的协作精神和团队精神,确保护理人员更加积极主动地为患者服务。降低不良事件发生率，提高医生对团队合作满意度。 秦：3对患者而言 减轻病人痛苦，缩短手术时间.提高病人对医院的满意度。
妇产科品管圈qcc活动成果报告书修改修订稿
妇产科品管圈q c c活动成果报告书修改 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
品管圈(QCC)活动成果报告书 圈徽 品管圈名称雨露圈 改善主题：提高母乳喂养成功率 活动单位：荔湾区中医医院广雅院区妇产科活动期间：2016、1— 2016、6
一、圈的介绍 (一)圈的组成 圈员：郭慧英、甘影珍、王若兰、詹少红、龚家梅、杨东燕、刘雪香、 主要工作：由8名护士人员自愿组成1个圈,成立品管圈质量控制,确立提高母乳喂养成功率为活动主题,对活动前母乳喂养成功率低的原 因进行统计分析并制定和落实整改措施。 活动期间：2016 年 1 月至 2016 年 6 月 (二)圈名意义：母乳是婴儿最理想的天然食物，母乳喂养是大自然赋予的神圣权利，任何人不得侵权，母乳喂养帮助父母养育一个聪明健康的孩子。 (三)圈徽意义： 1、绿色爱心突出母乳是最健康最营养 2、露珠包裹着满满的母爱，也寓意母乳是绿色健之源 3、用叶子来象征宝宝是祖国的希望，寓意宝宝在母乳的喂养和护士们的精心呵护下必将茁壮成长 (四)圈活动特点：加强母乳喂养宣教，提高本科护士对母乳喂养指导技巧，提高在院产妇母乳喂养的成功率，提高产妇及家属满意度，达到爱婴医院的要求。
二、主题选定 (一)选题过程： 注：以评价法进行主题评价，共8 人参与选题过程；票选分数： 为本次活动主题。 本期活动主题：（主题说明）母乳是大自然赋予宝宝最好的食物，母乳喂养有利宝宝和妈妈的身心健康 (二)名词定义：母乳喂养是指用母亲的乳汁喂养婴儿的方式 (三)选题理由： 1.对同仁而言：提高护理质量，完善护理缺陷 2.对医院而言：达到爱婴医院要求，提高满意度 3.对孕妇而言：有利于母婴情感交流，预防产后出血，防止乳腺癌 4.对领导而言：提高产科质量 5.对宝宝而言：保护婴儿，提高免疫力，促进脑细胞和智力发育
《品管圈(qcc)活动成果报告书降低尿标本采集不合格率》
品管圈(QCC)活动成果报告书 天线宝宝圈
改善主题：降低尿标本采集不合格率 活动单位：河南中医学院第一附属医院肾病科活动期间：2015年6月—2016年1月 一、上期活动追踪结果 无 二、圈的介绍 圈员：杨璐、蒋孟莉、张云芳、马会敏、王方茹、张蓉佩、李明孟保玲、陈莉敏 主要工作： 肾病科病人尿标本的采集 活动期间：2015 年 6 月至2016 年 1 月
(二)圈名意义： 每一位患者都是一个天线宝宝，用白衣天使的翅膀，托起天线宝宝的希望。 (三)圈徽意义： 飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系，也代表了白衣天使的翅膀，寓意着不断提高护理品质。蓝色的天线宝宝人：天线代表透析患者的中心静脉管路，蓝色代表水的颜色，代表宽容，代表爱。 (四)圈活动特点： 天线宝宝圈以关爱每一位肾病科患者为活动宗旨，运用QCC品管活动手法，发掘护理人员的潜力，发扬护理人员互帮互助、奋发图强的精神，不仅提高护理服务质量，还改善护理人员僵化思维，用科学创新的思维提供更好的护理服务。 三、主题选定 以评价法进行主题评价，共11人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
(二)本期活动主题： 降低尿标本采集不合格率 (三)名词定义： 尿标本的采集：尿液是体内血液经过肾小球滤过，肾小管和集合管重吸收、排泄、分泌产生的终末代谢产物，尿液的组成和形状不仅与泌尿系统疾病直接相关，而且还受机体各系统功能状态的影响，反映了机体的代谢状况。临床上常采集尿标本作为物理、化学、细菌学等检查，以了解病情，协助诊断或观察疗效。 尿标本的种类：常规标本、培养标本、12h或24h标本。 文献：【1】李小寒尚少梅.基础护理学第4版.人民卫生出版社.2008.41.228 (四)选题理由： 1.对同仁而言：提高工作效率，减轻工作压力，提升自我成就感。 2.对医院而言：提高患者的满意度，确保工作连续性，增加社会效益。 3.对患者而言：减少不必要的经济负担，早日明确诊断。 4.对病区而言：改善工作品质，缩短平均住院日，提高病区整体形象。