客户开拓方法

客户开拓方法
客户开拓方法

保险营销员成功开拓客户的七个方法

生活是千变万化的,我们的寿险营销方式也是千变万化的,这就要求我们每一位寿险营销员要根据不同时期的客户的不同情况而不断地去寻找新的成功展业方式,不断开拓新的客户。下面是笔者经常采用的成功开拓客户的一些方法,希望与伙伴们分享。

方法一:客户激励

我们在平时要求客户帮助转介绍新的客户或者新的增员时,有一些客户会有很多顾虑,如果这个时候我们不及时采用一些好的方法来加以促成,就会失去一次机会。如果你在平时的展业中遇到这样的问题,不妨这样对客户说:“如果您不愿意提供介绍名单,您等于剥夺了您的朋友得到良好服务的机会(或者就业的机会)。”通常,这样的说法可以得到品质比较优良的客户转介绍名单。

方法二:送保单找转介

在我们去客户家送保险单的时候,千万别一送了之,一定要抓住这绝佳的机会,借机获得新的准客户。你可以请客户介绍他最好的三个朋友给你,他可能要想半天,而且这些朋友住的地方不一定方便你去拜访;如果客户住在小区,不妨从他的邻居开始。“可不可以告诉我您左右和对门邻居的大名,让我也可以为他们服务?”给客户填充题,比要他们回答问题容易多了。

方法三:让祖父母显爱心

当你了解到一个准客户家庭里增添了一个新生命的时候,你一定会想到赶紧给这个孩子做保险。可是,你也必须明白,这位准客户的责任加重了,对保险的需求提高了;然而,为了应付新增加的各项费用,他们可能没有能力加买保单,经济上会更加困窘。此时,你不妨和新生命的祖父母谈一谈,提醒他们为孙子孙女购买保险。因为家中有新生命的到来,祖父母的快乐不亚于孩子的父母,他们愿意给孩子所有他需要的东西,他们的经济条件也比较宽裕。你唯一需要做的事情是:让祖父母认识到购买保单是送给孩子最好的礼物。

方法四:借力生日派对

转介绍可以提供给你新的准客户资源远远超过你想象的程度,运用生日会餐来获得转介绍,是个有效的办法。每个月从当月过生日的客户中,挑出交友广、可以成为转介绍中心的四位客户;每周为一位客户庆祝生日,同时说明你希望他邀请他的亲朋好友来参加会餐。在会餐中,经寿星介绍认识所有的参加者,在取得他们的姓名、电话、出生年月日、喜好等等基本资料后,会后的追踪是成功开发准客户的重要步骤。

方法五:双休日里的乘法法则

有一位业务高手,同时也是一位生意场上的高手,为了使自己的生意做得更好,同时也进一步做好自己的保险工作,他经常与同事搭配,利用“双休日”,分别带一位能与对方谈得来的朋友搞聚会。如果他邀请了一名贸易界的老板,他的同事则会带来一位对这位老板的生意有良好建议的朋友。通过交谈会很快拉近彼此的距离,这比陌生拜访好多了,有的大保单就是在聚会后签下的。

方法六:笑谈里的生意经

当我们的业务出现空档的时候,除了其他的展业技巧外,在城市里你可以借助社区发展中心或是居委会,举办免费的税法讲座和人寿保险知识宣传座谈会来参与小区的工作。在座谈会中,适时地告诉与会人士,让他们明白购买保险可以带给他们纳税上的优惠。会后再用问卷追踪成效,甚至拜访他们,看是否需要更深入的个人财务、税务咨询服务,只要回答“是”的人,就是你最好的准客户。也可以在座谈会上,把自己的名片分发给与会者,以方便他们会后与自己联系商谈买保险。

方法七:公关企业主

如果你想尽快提高业绩,搞好企业主公关是个不错的方法。要多拜访企业主,告诉他们为员工投保意外保险,这样不仅可以建立完善的福利制度,赢得员工的心,更能够间接达到节税的目的。

尽量选择上班时间对企业主进行约访,增加与员工攀谈的机会,让他们了解你在为他们争取福利,以诚信可靠的专业形象,取得员工们的信任,这些员工的寿险保单,将成为你开拓不尽的宝藏。

营销计划市场开拓方案

市场开拓营销操作方案 X总: 现将2011年度产权销售第一工作阶段计划方案呈报如下: 一、团队组织架构体系: 1、组织架构 1)自主团队:是由我司自己组建,自主管理,做为房产营销的砥柱力量; 2)外联协作团队:是社会经营活动中的社会团体、商会、行业协会、知名人士等与销售团队合作,推举或引领投资者认知项目。从而建立互利共赢的合作关系,实现全员营销。 3)行销团队共分为5个区域,初期人员定岗位15名,每区域设立经理1名,营销员3名.其中潍坊区域由项目经理兼任。 2、招聘渠道: 1)《晨鸿信息》 2)公司内部选拔、配备 3)同行介绍 3、人员培训: 对新组建营销团队进行为期一周的综合培训,内容包括管理制度、项目介绍、项目卖点、投资回报分析、项目工程理论(识图、结构)、谈判技巧等方面,加大对项目的理解深度,增强与客户的沟通技巧。 二、时间及工作节点安排: 1、时间:2010年5月1日——2010年7月1日 2、销售总任务:40 套

三、产权直销流程: 按照“区域直销计划”,向山东省内及邻省各地的多个城市,在不同时段进行直销推广

三、营销费用及相关道具预算(按2个月计算):

四、行销工作管理制度:待定 五、《营销人员薪金管理办法》 一、公司团队自身的营销提成 销售佣金提成基数(按房款总额5%计提): 营销人员:1%(个人佣金) 项目经理:公佣1.5% + 1% (个人佣金) 二、代理团队佣金计提标准:另行制定 三、绩效考核政策: 1、考核对象:全体行销人员 2、奖励的形式:精神和物质奖励 1)当月超额完成指标任务,每超出10%以上,奖金增加300元,以此类推。 2)当月超额完成指标任务100%以上,超出部分提成、底薪翻番,以此类推。 3)月度销售冠军且完成指标任务,奖金1000元。 4)连续三个月保持月度冠军即为季度销售冠军;营销员可晋升为区域经理职位,享受调职后的奖励。同时奖励奖金1000元。

大客户开发规划方案.doc

大客户开发方案 文案受控状态 经销商大客户开发方案 名称编号 执行部门监督部门考证部门 一、意义和目的 1.大客户开发的成功与否直接决定了公司的营销目标能否如期实现。 2.指导大客户开发业务的展开。 二、潜在大客户分析 1.对现有或潜在大客户进行分类 根据公司经营方向和发展的重点,将公司现有客户或准客户按照产品类别、客户性质、服务内容等方式来加以分类,以便大客户小组的分类开发能更有效。 2.对大客户进行分析 大客户分析的内容如下表所示。 大客户信息分类表 分析类别具体内容 1.客户的漉动资产率——客户是否有买单的现金实力是很关键的; 2.客户的净利润率——可以衡量整个公司的收益状况; 3.客户的资产回报率——可以比较客户的投资与收益,并用来评估客户公司的管理水客户经营 平; 信息 4.回款周期——可衡量客户公司内部的现金是用来偿还贷款还是作为流动来使用的; 5.存货周期——可以衡量出客户的销售能力或实际使用量,还可以看出其现金流动的 速度。 客户销售1.客户产品的购买对象,包括性别、年龄以及客户的营销方式等 信息2.客户的物流方式,包括客户产品的保存、运输等特点 客户高层决包括决策人在公司的地位、决策人的性格、决策人面临的压力和挑战、决策人的兴趣、策者的信息爱好、决策人的家庭情况等 3.掌握影响经销商大客户采购的因素 影响经销商大客户采购的因素如下表所示。 大客户开发影响因素表

因素具体内容 购买费用越高,则对方的购买成本越高,包括决策时间延长、决策人员增多、决策环产品购买费用 节增加、对方的销售能力评估等 产品技术含量客户需要考虑产品的技术含量是否同其经销能力和社会发展的要求相吻合 包括行业标准的改变、环保的要求、法律的要求等都会直接决定对方对产品的需求的 政策、社会因素 特点 4.分析公司与客户的交易记录 主要包括客户每月的销售额、采购量,我们的产品在该公司所占的份额,单品销售分析等等。 5.竞争对手情况分析 公司大客户开发人员对主要竞争对手进行分析、比较,明确公司自身的优势和不足,充分认识到公司 大客户开发的风险。 6.费用、销售预测分析 包括销售额、销售利润,需要的库存利息、人员的支出、差旅费、风险系数高低、开发客户所带来的 管理和经营费用等等,从而真正得出该大客户是否有开发价值。 三、确立潜在大客户开发的竞争优势 可以赢得竞争优势的内容包括以下 6 个方面。 1.减低综合采购成本——劳动成本、设备损耗、保养费用、库存利息、能源开发等。 2.增加收益——提高销售、加强生产线、提高利润率等。 3.避免浪费——减少对新人员的需求、减少对新设备的需求和维修次数。 4.提高工作效益——简化采购流程、优化采购组织。 5.解决方案——真正为客户解决实际的问题。 6.无形价值——提高公司声誉、优化决策流程。 四、选择客户开发方式 1.客户开发方式在很大程度上决定了客户开发的成功几率,因此选择适当的客户开发方式是客户开发的重要工作。 2.大客户开发经理组织召开目标大客户开发会议,通过介绍目标大客户的信息,听取大客户开发人员对开发方式的意见,并最终确定最合适的开发方式。 3.常用的大客户开发的方式 (1)邀请客户参加公司组织的产品介绍会/ 推广会。

客户开发方案

客户开发方案设计 如何开发客户是一个业务员得必须课程,也是一个业务员能力的表现,是衡量一个业务员的准绳。 市场中无处不商机,哪里都有客户,看我们如何将潜在的客户变成现实的客户。这就是考验一个业务员的能力。首先,我们要寻找老客户,要维持与老客户的合作关系,并通过老客户获得新客户的基本资料,从而开发出新客户。其次,我们要努力寻找新客户。方法有:走街寻找、通过其他人介绍、终端打听、信息追踪、从企业黄页上寻找、上网查找、处处留心等。 如何联系客户,关系到一个业务员客户群体的大小,也就关系到一个业务员的工资待遇。我们要重视每一次拜访,这关系到自己和企业的切身利益。我们会经常打电话给客户,打电话前我们都必须做好充足的准备。了解客户的基本情况,如地址、电话、单位性质、规模实力、经营范围等。客户的需求与客户对产品的要求。主要负责人的情况,一般是使用部门的主管人员和采购经理;事先考虑打电话的内容、说话的语气等;理解客户的远大目标。打电话时,首先要说明自己的身份,说明主要目的及约请面谈,尽可能消除异议。 我打电话时,我首先表明自己的身份,然后请求对方给我一两分钟的时间进行产品陈述,当客户表现出兴趣时,可以进一步请求面谈,当客户存在异议时,要运用专业和产品的知识消除客户的异议。 良好的第一印象对一个业务员来说尤为重要。人们对某个人的第一印象往往影响着以后对此人的看法及感情,对销售人员来说,给客户留下什么样的第一印象可能会对将来是否成交产生重大影响,销售人员的形象代表产品和企业。所以,我们要建立良好的第一印象。因此,要注意一下几点:良好的外表;良好的身体语言(握手姿势、目光接触、适度的微笑、合适的站姿与坐姿、交换名片、体味);选择合适的开场白(客户的个人爱好、关于客户所在行业的探讨;对客户办公环境的赞美;对客户的业务或产品的赞美;一些时事性的社会话题;与客户相关的行为信息或个人振奋的信息;天气与自然环境。 在会谈中,要合适的转移话题,提出议题陈述议题对客户的价值,征求客户的同意。这已不是会谈成功与否的重要标志。

开拓新客户的方法

开拓新客户的方法 进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。 1、在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2、如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。 3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。 4、答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。 5、报价要有技巧。关于这个问题,已经有很多帖子,但我不吐不快,因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感兴趣呢? 6、接到客人询盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。 7、生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述,简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时,最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万

大客户业务拓展制定的方案

大客户业务拓展方案 1、目的 1.1规范公司大客户业务开发的过程管理、促进业务拓展的持续有效进行,根据公司业务特点 特制订本办法。 2、适用范围 营销中心全体业务人员 3、定义 3.1 大客户:是指公司所在销售区域内使用产品量大或单位性质特殊的客户,主要包括经济大 客户、重要客户、集团客户与战略客户等。 3.1.1经济大客户:是指月用量达到或超过20吨,年度销售金额等于大于500万。 3.1.2 重要客户:是指满足党政军、公检法、文教卫生、新闻等国家重要部门的客户。 3.1.3 集团客户:是指与本企业在产业链或价值链中具有密切联系、使用本企业产品的客户。 3.1.4 战略客户:是指经市场调查、预测、分析、具有发展潜力、会成为竞争对手的突破对象。 3.2 工程备案:是指大客户工程信息在销售管理部进行相关的提交和备案。 4、权责 4.1 总经理:负责大客户工作的统筹安排。 4.2 常务副总: 4.2.1审批大客户的工程方案及监督方案实施。 4.2.2负责主持月大客户工程进度检讨会,对大客户的工程过程推进与特殊要求实施的运行 过程进行审查和管控。 4.3 销售管理部:负责大客户措施方案的跟踪和反馈,协同业务部门对突发情况进行处理和配 合攻关。 4.4 业务部门: 4.4.1 负责提交立项申请表,攻关进度表,并进行实施。 4.4.2负责按公司要求进行各阶段工作的汇报和总结,提出问题和解决方案并实施。 5、流程图 5.1 目标、指标和方案管理流程

6.1 自主开发 6.1.1由公司统一管理,通过公司内部资源的整合进行客户开发的模式。

6.2 合作开发 6.2.1经公司批准同意,联合或整合其他公司资源,通过联合的方式进行客户开发的模式。 7、大客户拓展的激励 公司将根据大客户对我司销量和利润的贡献情况,给予单独特批提成标准。 立项申请表 申请人:申请日期:年月日

开发新客户方法

前言:当企业区域经理来到一个陌生得市场,安顿在或者舒适得宾馆,或者比较实惠得招待所住宿以后,整理好样品、合同、说明书、招商政策、价格表、名片以后,就开始寻思到—-—客户在哪里?应该怎么寻找到意向客户呢? 第一刀:预则立,收集信息,挖掘客户 俗话说得好,卖什么就吆喝什么,也就就是说一个行业得销售人员,首先您要具备一定得基础知识,包括各种产品得部件构成,以及各品牌得优劣点、产品线宽度、价格体系、市场策略、行业得发展状况、本行业区域市场得情况、市场容量,经销商、分销商、零售商与消费者等各渠道环节对本行业得影响与需求,如果不掌握这些基础情况则无疑就是盲人摸象!因此,在做销售、搞市场开发、谈客户之前,这些基础知识就是必不可少得,也只有了解这些基础信息后,对本行业有了一个整体全面得认识,才算就是有了一个基础入门证。对于市场得了解认识,要有一个端正得态度与正确得方法.对于具体目标区域市场,不能仅仅停留在拜访几个本行业得批发商,或者根据拜访这几个批发商得信息就判断定位市场. 通过对区域市场各个环节进行深入得了解掌握,包括该区域市场得行业产品渠道流向、区域市场得批发市场、核心零售市场、县区市场构成、该区域市场本行业得业态特点等情况,同时掌握该区域市场得核心客户具体生意状态、管理水平、生意思路、经济实力、网络资源优势;这样对整体市场才算就是有了一个全面深入得了解与认识;只有这样开发客户才能有目得性、有针对性、有主动性得展开工作. 了解市场就是开发客户得前提,通过走访市场搜集市场信息,包括:批发市场、零批店、零售店、县级分销商,通过与她们得交谈就可以挖掘出大客户名单;另一方面,对于有意向得中小客户可以直接承诺,本市场一旦代理商确定后,就可以给她们供货,成为特约分销商与零售商. 在细节把握上上,走访市场带着名片足矣,携带大包小包得进店,容易引起客户先入为主得抵触心理,明确告知客户,本次拜访得主要目得就就是上门请教,以及交流市场瞧法,至于就是否生意合作,瞧以后双方彼此缘分与选择。 区域经理切忌初到一个新市场,就贸然进入大小店合作谈判,或者妄想一蹴而就一谈就成,或者做梦一劳永逸客户唾手可得,瞎子碰见死老鼠得侥幸心态要不得。 第二刀:根据所掌握信息,预约客户 通过行业认识、市场了解等基本功得锤炼,对于区域市场有了一个深入而全面得认识了解后,就会对该市场得目标客户有了一个清晰得认识,这个时候就可以按我们遴选合作客户得条件,对目标潜在客户进行排位。那些具备先进得现代市场理念、有一定得品牌意识、有思路、懂管理、具备优质网络、有配送能力得客户就成了我们得目标首选客户. 根据客户得具体情况,我们排出第一候选客户、第二候选客户、第N个候选客户,这时候我们可以安排电话预约拜访,根据拜访时间安排作出一个客户拜访时间表. 在正式拜访客户之前,还有一个重要得事情要做,那就就是针对每个目标客户做一份有针对性得商业计划(不一定形成书面).其内容包括该客户目前得生意分析、在行业里得优劣势、需要提升得方面与有待改进得地方。在此基础上结合我们得品牌推广方案与市场操

新客户开发策划方案

新客户开发策划方案 【篇一:新客户开发策划书】 新客户开发计划 (杨宣) 1.确定目标客户 首先,分析战略目标确定战略目标的关键:1、该群体能否给企业带来足够的利润。2、该群体的偏好。其次,首要关注对象,次要目标,辐射人群。 首要关注者:在总体目标消费群体中,有最高消费潜力的那部分的 消费者。最高消费潜力是相对的,是在你的营销战略中。 次要目标:处于战略目标以外但是也能够为品牌创造重要销售机会 的消费者 辐射人群:处于目标顾客群体以外但也受到营销手段影响的消费 者 1.1 确定目标客户的行业,类型和规模(柯尼公司 (1)目标客户行业:一般制造业、联合运输与铁路运输、石油与天 然气、纸浆与造纸业、汽车、钢铁业、电力、港口、矿业等。 (2)目标客户类型:工业、租赁业、港口等。 (3)目标客户规模:较大。 1..2为现有的产品寻找新的客户 参加展览会、非竞争销售人员( 非竞争的销售人员是指那些同样从事销售职业,但是,却并不在产 品上和你发生冲突,例如:为电梯提供门机系统和提供变频器的销售,印刷机械提供控制系统的销售和提供气缸,为中央空调提供制 冷压缩机和铜管的销售都是非竞争销售,但是,却拥有同样的客户 方向)最能发挥我们产品与服务价值、寻找合格的潜在客户、客户 推荐等。1..3满足现有客户对新产品的需求 现有的产品结构、种调整类,更好的适应市场需求、充分利用强势 资源开展业务,现寻找最新产品、专利产品代理、加盟...... 1.4开发新的产品满足新的客户需求 要分析客户使用产品过程中的需求,对于耐用消费品,功能复杂的 工业品而言,交付完成仅仅满足了客户需求的很小一部分,大部分 还是要满足客户使用后的需求,除了基本功能、性能外,是否能让 客户方便使用?能否满足客户低成本使用的需求?能否满足客户人

新客户开发方案与流程

新客户开发方案与流程 (一)、确定开发流程的意义 1、使客户开发程序性加强,降低工作盲目性; 2、充分说明阶段/步骤/重点/关键要素,提高成交过程各环节的可把握性; 3、减少无效投入或低效投入,节约开支; 4、能够对每一阶段工作进行客观评判。 (二)、开发流程的五个阶段 客户开发是一个系统工程,客户开发能否成功取决于规划、策 略、环节的掌控能力。应把开发客户当作打一个战役来看待,而我 们就是这一战役的指挥者或称“导演”。清晰的阶段性工作策略及 工作重点,对预计达到效果的准确把握,能使工作富有成效。 阶段一、确定开发对象(潜在需求的有无,进行初步沟通) 阶段二、样品提供/信息收集(内线确定;信息充分;需求明 确)。阶段三、价值评估/开发程序(合作可能性;合作障碍; 开发程序)阶段四、关系建立(与关键决策人建立良好关系; 影响力渗透)阶段五、促成合作(高层沟通、考察商品、系 统支持) (三)、开发对象的确定 1、参与人员:商开专员 2、阶段工作内容 A)对客户潜在需求进行了解(客户基于何种考虑需要同我们合作?增加或调整的紧迫性如何?) B)初步沟通,了解客户经营概况; C)判断成交机会的有无。 3、工作重点 (1)、对客户的经营时间、规模、目前经营状况进行了解; (2)、对客户的

潜在需求进行判断,依据是供应商概况(结构与现存问题)、业务规划、该公司特定需求的有无/强烈程度进行判断; (3)、根据初步沟通,判断成交机会的有无。有则进入下一阶段, 无则终止 4、关键词潜在需求 (四) 、信息收集与样品提供 1、参与人员:商开专员 2、阶段工作内容 (1) 、提供方案:提供合乎双方约定好的处理方案。 (2) 、确定在客户内部的内线(或称内应、情报员、信息员),密切往来,强化相互关系(思考谍报人员怎样开展工作)。 (3) 、搜集关键决策人的所有个人信息,包括其籍贯、年龄、生日、兴趣、爱好、在该企业时间长短、权限大小、性格、做事风格、家庭情况等。对关键决策人了解越深入,就越易于发现突破口,知道怎样与之建立/维持/深化关系 (4) 、目前供应商情况信息:供应商的结构;供应商现存问题;客户改变或增加目前销售模式的意愿及其强烈程度;供应商供应时间的长短;供应商当时的成交过程。 (7)、公司经营信息:目前客户资源状况;经营稳健性;售后质量问题的处理能力等。 3、工作重点 (1) 、建立内线。内线或为采购员,或为采购经理;他对商务经理有一定好感/认同;双方能谈得来;内线对象在客户处工作时间较长,了解内情较多。 (2) 与内线建立关系的步骤:认识—约会—认同—信赖—同盟,与内线一定要发展成为朋友关系;区别于普通朋友的、基于商业关系与商业利益的朋友。内线是中介,是桥梁,是信息中心,是情报员,必须加强对内线重要性的认识。

房地产大客户拓展方案

合富辉煌-尚格名城大客户渠道拓展执行方案-方案 合富辉煌-尚格名城大客户渠道拓展执行方案-方案 大客户渠道拓展执行方案 一、工作目的 (1)、寻找、洽谈目标大客户单位和群体; (2)、摸清大客户团体的购买实力和购买诚意度,并进行综合评估; (3)、搜集大客户团体的相关情况,洽谈合作方式、活动方式、优惠方式; (3)、将最新的销售信息、销售政策及时传递给大客户单位; (4)、保持与大客户单位的维护与联系,最终促进成交。 二、工作思路 大客户组成员首先联系大客户单位的关键人物,要求此关键人物在大客户单位上具有一定的威信,能有效的组织相关群体参与活动,并对群体的购买行为产生一定影响,如商会主席,国有企业工会主席、办公室主任、企业高层管理人员、政府机关要员、办公室主任等。在大客户单位关键人物的介绍下,了解大客户单位的购房需求情况和活动围;在大客户单位关键人物引荐下与员工或工作人员进行交流,并组织针对大客户单位的小型产品推介会。大客户组的成员经常和关键人物取得联系,了解对方的最新动态。关键人物也将根据其单位最终成交的套数,获得不同级别的购房优惠、现金及其他方式的奖励。 三、拓展目标 (1)、结合本项目大客户拓展主要目标―――商会、大型国有企业、机关事业型单位、大型厂矿、建材、服装市场私营业主、学院单位; (2)、在TOP公寓、商业销售开盘之前拓展大型厂矿企业3家、商会2家、行政机关5家,其他渠道登记的客户至少400名,争取转化诚意客户30%以上。 四、活动优惠

1、大客户团购优惠: 1)大客户单位所有的成交客户,享受正常购房优惠折扣以外,另外根据整个单位成交的合计套数,享受大客户团购优惠。 2)大客户单位团购物业须达到9套以上享受折上折,具体标准如下: ①商会成员团购9套以上物业,在享受常规折扣的基础上,再享受9.8折。 ②芦淞大市场的经营商家团购9套以上,在享受常规折扣的基础上,再享受9.8折。 ③大型厂矿的客户,在享受常规折扣的基础上,再享受9.8折。 ④教师及公务员渠道凭有效证件, 在享受常规折扣的基础上,再享受9.8折。 购房优惠情况明细表:以130㎡中央王座三房为例,3400元/㎡的价格,正常一次性9.8折的折扣计算 序号成交套数原价(元)一次性折后价(元)正常优惠金额(元)团购折扣大客户折后价(元)大客户优惠金额 1 9 442000 433160 8840 9.8 424496.8 17503.2 其他特殊情况,合富公司将作出评估建议,并启动开发商与团购单位直接商洽。 3)、团购客户享受优先选房待遇。 先交诚意金者先选房,以认筹序列号为准; 4)、大客户关键人物现金奖励建议 A、大客户关键人物界定: 本项目大客户组第一次拜访,直接拜访的企业工会主席、办公室主任等要职人员;从第一次拜访到后期被推荐客户签署合同并交付首期款,必须是同一个人,中途人员发生变更不予承认; B、返点建议: ①大客户关键人物购房享受大客户折扣。

新客户开发计划

新客户开发计划 :客户计划开发新客户开发计划表餐饮新客户开发计划加油站新客户开发计划 篇一:客户开发计划书 玫琳凯化妆品客户开发计划书 一、客户开发计划概述 为公司寻找更多客户,发掘潜在客户,和客户建立良好的关系,扩大销售范围,拓宽销售渠道,从而增加销售,促进公司更好发展。 二、目标客户的分析 (一)目标客户的现状分析 中国化妆品市场是全世界最大的新兴市场,未来随着我国经济的持续快速发展,市场需求潜力将不断释放,考虑到我国庞大的人口基数,我公司具有巨大的成长空间。消费者需求呈现多样性且不断变化,我公司产品依然可以基于对本土文化的深入理解和消费者心理,在某些细分领域获得长足的发展,甚至取得领先地位。我国化妆品销售额将呈现持续增长态势,由此带来的规模扩展空间依然巨大,预示着我国化妆品人群具有巨大的开发潜 力。 (二)目标客户的需求分析 1、年轻客户:主要以女性学生为主,现在大学生数目很大,许 多女生都很注重自身的打扮,具有大量的消费者。还有上班族女青年,注重自身形象与气质,消费以彩妆为主,化妆品已经成为她们生活中不可或缺的一部分。 2、中年客户:主要已三十到五十的职业或已婚女性为主要的消费群体,她们面对工作等方面的压力,自己的容貌也逐渐老化,不再青春动人,为了保持自己的青

春美丽,她们的化妆品的消费也会更多。她们大多有自己的工作,有固定的收入,具有较高的消费能力,容易产生经常性消费。 3、老年客户:即五十岁以上的女性,这部分消费群体,她们随着年龄的逐渐增加,虽然已经对化妆品渐渐的冷淡,对化妆品的消费率也相对较少,但是仍会购买洗面奶、乳液等生活必需品。 三、公司自身条件分析 (一)供货能力分析 我们会将产品销售到各个日化店、商场和超市等,在生产方面不断供货并研发新品,做到供大于求,公司员工各尽其责并在各大销售卖场设有产品顾问和促销人员。 (二)竞争力分析 化妆品品牌种类多,竞争激烈,众多的品牌也不断推出新的产品拉拢客源,以各种方式的广告进行品牌的宣传,化妆品行业的竞争越来越大。 四、客户开发实施计划 (一)客户开发途径 1、广告途径:印一些与本店和产品相关的小册子沿街发放、在电视上做一些活动宣传广告、在一些网络社区上投放产品广告、已经在店面做一些实体产品宣传等。 2、他人介绍:有一个良好的口碑才有更多的顾客,平常注重公司的信用度等,良好的口碑使得会有客户慕名而来,也可以通过老客户等向他们征求一些有消费意向的顾客。 3、面对面直接销售:定期做一些活动,在提高品牌知名度的同时寻求一些顾客,超市内配备销售员,对产品进行销售和推广。

大客户开发方案

大客户开发方案 大客户开发方案 一、意义和目的 1.大客户开发的成功与否直接决定了公司的营销目标能否如期实现。 2.指导大客户开发业务的展开。 二、潜在大客户分析 1.对现有或潜在大客户进行分类 根据公司经营方向和发展的重点,将公司现有客户或准客户按照产品类别、客户性质、服务内容等方式来加以分类,以便大客户小组的分类开发能更有效。 2.对大客户进行分析 大客户分析的内容如下表所示。 大客户信息分类表 分析类别具体内容 客户经营 信息 1.客户的漉动资产率——客户是否有买单的现金实力是很关键的; 2.客户的净利润率——可以衡量整个公司的收益状况; 3.客户的资产回报率——可以比较客户的投资与收益,并用来评估客户公司的管理水平;4.回款周期——可衡量客户公司内部的现金是用来偿还贷款还是作为流动来使用的;5.存货周期——可以衡量出客户的销售能力或实际使用量,还可以看出其现金流动的速度。客户销售 信息 1.客户产品的购买对象,包括性别、年龄以及客户的营销方式等 2.客户的物流方式,包括客户产品的保存、运输等特点 客户高层决策者的信息包括决策人在公司的地位、决策人的性格、决策人面临的压力和挑战、决策人的兴趣、爱好、决策人的家庭情况等 3.掌握影响经销商大客户采购的因素 影响经销商大客户采购的因素如下表所示。 大客户开发影响因素表 因素具体内容 产品购买费用购买费用越高,则对方的购买成本越高,包括决策时间延长、决策人员增多、决策环节增加、对方的销售能力评估等 产品技术含量客户需要考虑产品的技术含量是否同其经销能力和社会发展的要求相吻合 政策、社会因素包括行业标准的改变、环保的要求、法律的要求等都会直接决定对方对产品的需求的特点 4.分析公司与客户的交易记录 主要包括客户每月的销售额、采购量,我们的产品在该公司所占的份额,单品销售分析等等。5.竞争对手情况分析 公司大客户开发人员对主要竞争对手进行分析、比较,明确公司自身的优势和不足,充分认识到公司大客户开发的风险。 6.费用、销售预测分析 包括销售额、销售利润,需要的库存利息、人员的支出、差旅费、风险系数高低、开发客户所带来的管理和经营费用等等,从而真正得出该大客户是否有开发价值。 三、确立潜在大客户开发的竞争优势 可以赢得竞争优势的内容包括以下6个方面。

新客户拓展方案

新客户拓展方案 一、前言 在任何行业,销售都是非常重要而关键的一环,这源自于销售是整个企业经营最终的一环,其他生产、制造、服务、人力、财务产生的都是费用和成本,只有销售是实现价值和利润的。 广告公司也不例外,广告公司的创意和稿件、媒体资源就是其生产的产品。总体而言,广告行业客户拓展是对于广告公司至关重要,其重要程度甚至在很大程度上高于专业水平。 客户拓展和企业产品的销售有一定的相似之处,如都需要很强的沟通交流能力,都需要对于产品本身有一个很好的把握,但是广告行业的客户挖掘与传统产品销售有几个非常不一样的特点,掌握这些特点对于客户拓展思路和方法的归纳和实践有非常重要的意义。 二、广告客户特点: 1.广告客户拓展特点一、客单量较大: 普通的产品销售,除了房子、汽车、奢侈品等,基本上客单量都不是很大,一本书、一瓶化妆品、一台电脑,这些东西作为零售商品价值都不是很高,基本上通过店面销售、网络销售甚至电话营销、上门销售就可以实现。而广告公司基本上都是年度的全案代理,费用动辄十几万甚至几十万,这么巨大的客单量不是很容易就搞定的。 2.广告客户拓展特点二、信息不对称: 信息不对称是广告行业客户拓展一个典型的特点。首先是供给和需求的信息不对称。广告行业在中国目前方兴未艾,还处于比较初级的阶段,所以没有形成一个完备的采购渠道和流程,往往是各个广告公司和广告主各自为政,靠人脉、资源和专业能力传递信息,有些广告主需要专业的广告公司,同时广告公司也在寻找广告主,这其中的不匹配是信息不对称的第一个层面。信息不对称第二个层面,是广告行业本身不成熟所致,虽然每个人每天接触很多的广告信息,但是对于广告还是停留在名片、宣传单的层面上。所以,跟客户的沟通过程中,需要花费很多时间进行市场的教育,不仅难以要出比较高的价格,前期开拓过程中花费的市场教育成本也使得成本居高不下,这也是广告行业比较难做的原因。 3.广告客户拓展特点三、多因素综合: 广告行业是一个比较专业的行业,客户能不能拿下来需要很多的综合的因素权衡考量,这既包括可以放在台面上说的公司资质、以往业绩、专业素养、服务领域、团队建设和资源,也包括不怎么在台面上说的客情维护、私下勾兑、利益博弈等因素,当然还包括客户喜好、比稿现场发挥等主观性很强的因素。 这三个特点也决定了广告客户的拓展不能用传统的思路和方法展开,电话营销、网络营销、陌生拜访等手段可作为一个辅助和介绍,而互联网思维等正快速的进入我们的生活,并因此推送各种精准的广告信息。

七种开发客户资源方法

七种开发客户资源方法 方法一:地毯式访问 地毯式访问法。也叫“闯见访问法”。这种寻找顾客方法的理论根据就是“平均法则”。其作业原理就是,如果访问就是彻底的,那么总会找出一些准顾客,其中会有某一些比例会达成交易。换句话说,推销员所要寻找的顾客就是平均地分布在某一地区或所有的人当中。因此:推销员在不太熟悉或完全不熟悉推销对象的情况下,可以直接访问某一特定地区或某一特定职业的所有个人或组织,从中寻找自己的顾客。其实,这种方法就是最古老的推销方法之一。自己从商品生产与商品交换出现以后,挨门挨户的推销方式就开始出现。而且今天无论在东方,还就是在西方,无论在中国,还就是在外国,无论在城镇,还就是在乡村,几乎到处都可见到这种地毯式推销员的身影。 采用地毯式访问法寻找顾客。首先要挑选好一条比例合适的“地毯”。也就就是说推销员应该根据自己所推销商品的各种特性与用途,进行必要的推销工程可行性研究,确定一个比较可行的推销地区或推销对象范围。如果推销员毫无目标,胡冲乱撞,则犹如大海捞针,难得找到几位顾客。如果推销员有所选择,例如到大学校园推销大学生用的教材或其她文化用具,或者到医院推销医药品,或者向家庭主妇推销肥皂,则可能找到更多的新顾客。因此,在开始地毯式访问之前,推销员应该先确定理想的推销范围,作好必要的访问计划。 运用此法优点: 1 可以借机进行市场调查,能够比较客观与全面地了解顾客需求情况,这就是因为推销员 原来不认识顾客,顾客可以毫不客气地表明自己的真实瞧法,而且此法接触面比效广,推销员可以听到各方面的意见。 2 可以扩大推销商品的影响。使顾客形成共同的商品印象。 3 可以积累推销工作经验,尤其就是对新推销员来说,这就是必经之路。 4 如果推销员事先做了必要的选择与准备,推销技巧得法,则可以收到意想不到的新收获, 争取更多的新顾客。 此法适用于推销各种生活消费品,尤其适用于推销必备的日用工业品与人人必需的各种服务,便如推销各种家庭用品,火灾保险服务等等。实践证明,只要推销员善于掌握时机,灵活运用,这也就是一种无往不胜的成功方法。有些成功的推销员甚至认为,顾客家里门铃的响声就就是推销员口袋里的金钱。随着我国第三产业的迅速发展,地毯式访问法的应用必将越来越广泛。各类服务性行业的性质决定了其推销工作的特点,走出店门寻找顾客与坐等顾客上门这两种经营方式,各有妙用。尤其就是个体业者,送货上门,服务上门,更就是竞争中取胜的上策。 运用此法缺点: 1 最大缺点就在于它的相对盲目性。采用此法寻找顾客,通常就是在不太了解或烷全不 了解对方情况的条件下进行访问,尽管推销员可能事先做了一些必要的选择与准备工作,便就是仍然难免带有很大程度的盲目性,如果推销员过于主观,判断错误,则会浪费大量的时间与精力。 2 在许多情况下,人们大多不欢迎不速之客。由于在进行此法之前,推销员一般难以事先通 知顾客,访问就是在顾客毫无精神准备的情况下进行的,顾客往往表示拒绝接见,从而给推销工作带来阻力,给推销员造成精神负担。 3 由于推销工作与“此法”本身的有机联系与相互影响。如果推销工作一旦失误,就会影 响整个推销计划。 总之,此法就是现代推销员最常用的寻找顾客的技术之一。在采取这种方法寻找顾客时,推销员必须做好必要的选择与准备工作,并且要在推销行动开始之后适时调整行动方案。由

大客户拓展方案

天玥中心大客户拓展方案 为确保项目持续并大量的去化,开展大客户的拓展策略,建立大客户团购机制,保证项目能够迅速完成销售指标。 一、执行时间 2016年1月1日-2016年1月31日 二、拓展目标 完成来访50组,成交500万,约5套。 三、策略核心 1、成立房地产相关行业大客户拓展小组。如世联地产、易居、合富辉煌等大型代理公司发展关键人导客。负责人-张勇 2、上门拜访。对区域内大型国有企业、机关事业型单位、大型厂矿、建材、服装市场私营业主进行上门拜访,商讨合作事宜。负责人-刘春光 3、专场推介会。与企业对接人(如办公室主任)商讨以推介会的形式对项目进行推介,推介会当天以礼品配合对到访客户进行诚意登记并后续追访。负责人-张勇 4、巡展。以巡展的形式对项目进行推介;地点以公共大堂、娱乐室、食堂为主,设立巡展点,并以展架及海报配合宣传。 5、大客户单位专场暖场活动。根据前期大客户接洽情况及客户积累情况,定期在案场举办暖场活动,对象以大客户单位员工为主。 6、团购优惠。针对大客户单位客户,除常规优惠外,要额外享受1-2个点的优惠,具体优惠幅度可根据人数再进行商议。

四、大客户单位圈定 初步确定以武昌中心城区的大型国企、企事业单位、大型私营企业、上市公司、工业园等为主展开. 五、拓展执行 1、人员安排 2、工作执行 1)第一阶段:大客户单位信息搜集 时间:2016.1.1-2016.1.31 工作安排:

①成立大客户拓展小组,人员落实到位; ②根据前期来访客户所属单位情况,对商会、大型厂矿、学校、行政机关、银行单位进行摸底、评估工作; ③圈定目标团体单位,进行初步洽谈;(大客户拜访登记表见附件部分) ④对该大客户单位进行综合评估,了解该大客户单位的购买实力及购买意向,评选出需要重点跟进的目标单位。 2)第二阶段:大客户单位巡展期 时间:2016.1.10-2016.1.20 工作安排: ①对前期评选出的单位进行重点深度发掘; ②大客户工作人员与该单位对接人联系,协商进一步合作事宜; ③根据该单位的洽谈情况及购买意向,申请举办产品推介会或者大客户巡展; ④根据洽谈结果,组织并执行推介会和巡展活动。 3)大客户单位购买期(具体时间按项目实际情况定) 时间:2016.1.20-2016.1.30 工作安排 ①确定与大客户单位的购买意向及购买数量; ②根据具体情况商讨团购优惠; ③进行大客户单位专场团购活动

开拓新客户的方法

开拓新客户的方法 2010-09-03 15:24:15 来源:中国起重机械网 进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。 1、在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2、如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。 3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。 4、答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。 5、报价要有技巧。关于这个问题,已经有很多帖子,但我不吐不快,因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感兴趣呢? 6、接到客人询盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。 7、生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述,简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时,最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美元的单子,具体原因不方便说明,但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了,我没察觉出这个电话的重要,结果单子被别人抢了,郁闷了好一阵。 8、不要轻易对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如,客人的目标价格实在是做不下来,可以说“我再帮您和老板争取一下”,或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。 9、参加展会时,我最喜欢在第一天去,因为除了第一天,大多数参展的业务都没有了激情,对于客人的询价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼金睛的业务则对客人区别对

大客户开发方案210248

大客户开发方案 一、目的及意义 ①大客户开发工作的成功与否直接决定了公司的营销目标能否如期实现。 ②指导开展大客户开发业务。 二、潜在大客户分析 1.对现有或潜在大客户进行分类 根据公司的经营方向和发展的重点,将公司现有客户或准客户按照产品类别、客户性质、服务内容等方式进行分类。 2.对大客户进行分析 大客户分析的内容如下表所示。 大客户信息分类表 3.掌握影响大客户采购的因素 影响大客户采购的因素如下表所示。 采购因素表

4.分析公司与客户的交易记录 主要包括客户每月的销售额、采购量,本公司产品在客户公司所占的份额,单品销售分析等。 5.竞争对手情况分析 大客户开发人员对主要竞争对手进行分析、比较,明确公司自身的优势和不足,充分认识到大客户开发的风险。 6.费用、销售预测分析 包括销售额、销售利润,需要的库存利息、人员的支出、差旅费、风险系数高低、开发客户所带来的管理和经营费用等,从而真正得出该大客户是否存在开发价值。 三、确立潜在大客户开发的竞争优势 可以赢得竞争优势的内容包括以下六个方面。 ①降低综合采购成本——劳动成本、设备损耗、保养费用、库存利息、能源开发等。 ②增加收益——提高销量、加强生产线、提高利润率等。 ③避免浪费——减少对新进人员的需求,减少对新设备的需求和维修次数。 ④提高工作效益——简化采购流程,优化采购组织。 ⑤解决方案——真正为客户解决实际问题。 ⑥无形价值——提高公司声誉,优化决策流程。 四、选择大客户开发方式 ①大客户开发方式在很大程度上决定了大客户开发的成功几率,因此,选择适当的大客户开发方式是大客户开发工作的重点。 ②大客户开发经理组织召开目标大客户开发会议,通过介绍目标大客户的信息,听取大客户开发人员对开发方式的意见,最终确定合适的开发方式。 ③常用的大客户开发的方式如下。 A.邀请大客户参加公司组织的产品介绍会、推广会。 B.从大客户利益出发,向目标大客户寄送能够充分体现本公司竞争优势的产品或服务的宣传资料。

如何开拓准客户

如何开拓准客户 (2007-09-15 11:38:50) 转载▼ 如何开拓准客户 很多营销员对开拓准客户都感到头痛,感觉吃力,其实不然,只要我们注意收集客户资料,就不难发现,其实在现有客户群中,还隐藏着很多准客户,存在很大的客户市场,等待我们去开拓。通过转介绍是开拓准客户最为有效的方法,也是保证营销员不断获得准客户的重要资源。通过转介绍,还可减少初次拜访的陌生感,同时有客户的认可,更具说服力,赢得准客户的认可,促成签单。 取得客户认同 首先应取得转介绍人(客户)对转介绍性质的认可。只有得到客户的认可,客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你,从而获得准客户的详细资料。获得客户认同要做到两点:首先是要有责任感,笃守信誉,有责任心。其次是能为客户提供优质满意的服务,只有以真诚服务打动客户的心,才会获得客户的认可,客户才会放心把这种服务介绍给朋友,把你推荐给朋友,自愿反馈朋友信息。所以,在经营客户时,一定要重信誉,讲信用,以实际行动赢得客户信任,客户才乐意做转介绍。当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户,此时,营销员应该尽快找出客户拒绝的原因,打消客户的顾虑,解除客户的担忧,重拾认同肯定。获得准客户资料 得到客户的认可后,再聊客户的朋友,客户会把自己对朋友的了解以及情感告诉你,从而获得准客户的详细资料。收集资料时,主要掌握准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能的最高收入。同时还能获知准客户的兴趣,掌握准客户的情感与性格,为陌生拜访奠定基础。有客户提供的资料,对准客户有了大致的了解和认识,轻松掌握准客户的生活详情,再有计划性地为准客户做准备,对症下药,整理出投保计划书,将更具说服力。 准确锁定客户 根据自己掌握的资料,认真对准客户进行筛选,选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访,锁定为主攻对象。锁定客户后,选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题,精心为准客户设计投保计划。虽然是陌生拜访,但对客户资料了如指掌,如吃了定心丸,介绍更得心应手,句句说到准客户心坎上。再则是经朋友介绍来的,准客户不会拒你于千里之外,更不会为难你,甚至还会产生一种亲切感、信任感。可以借助自己为客户提供的服务,用事实证明自己的信誉与能力。赢得准客户认可时,再行介绍保险,灌输保险意识,如此双管齐下,作用更为明显,相信会事半功倍。准客户也会打心里接受你的观点,成为你的客户,最后促成签单 专业销售技巧 一、销售拜访的三要素 1、你的目标

六步骤准客户开拓法及三步骤促成法

六步骤准客户开拓法及三步骤促成法 一位名为O。Alfred Granum美国寿险传奇人物创造了“六步骤准客户开拓法及三步骤促成法”。这是已被证明了的非常有效的获取转介绍名单的方法,并且已经被世界各地的寿险代理人广泛接受的办法。这种方法的主要内容如下: 1、获得客户认同。让客户回想你曾经为他(转介绍人)所做的工作,取得 认同后,征询客户的意见。例如,“现在您已经了解了我的工作性质, 请您谈谈对我工作的真实感受。” 2、提供姓名或范围。谈到一个你认为客户认识的人的名字,然后提出进 一步了解这个人的问题。例如,“我很高兴你认同我的服务。在我们 的谈话中,您几次提到您的同事,您能多谈谈一些关于他的事吗?” 3、资料收集。向客户询问有关被介绍人的问题,诸如姓名、年龄、居住 地、公司地址、电话、职位、公司构、教育背景、未来计划、配偶及 子女的姓名,未来预期收入和目前的收入状况等。 4、询问是否还有其他人选?问客户这个问题以获得尽可能多的转介绍 名单。例如,“在您告诉我有关**的情况时,您没有想到其他我可以 约见的人?” 5、准确锁定。询问客户他最熟悉的是哪一位,将之调整至名单的首位。 在得到该姓名并认可他可以成为你的准客户之后,你就对客户说:“看 起来您对他真的很了解啊!” 6、重复以上步骤.。对客户说:“谢谢您和我谈及**,他听起来挺不错。 现我想再向您请教一个问题,他在宁波和哪些人比较熟呢?您真的很 了解他,如果我问他,他所熟悉的人当中谁最有可能升职,您觉得他 会想到谁?” 在获得准客户名单后,Granum建议采用下面的三步骤促成法: 1、描述你进行准客户开拓的过程。例如,“我告诉你我是这样与被介绍人接 触的。首先,我会寄一封信向**介绍我自己,并且他我所从事工作大概 情况,然后,我就会打电话给他,询问是否可以面谈。至于结果这样就 完全取决于他了。你觉得可以吗?” 2、试探。用转介绍人提供的第一个转介绍名单来试探转介绍人的反应。例 如,“您的介绍,您的声誉,对我来说都是非常重要的,因为如果没有这 些,也只不过是一名普通的销售人员。我是否可以向**提及我们曾经合

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