企业文化平时作业1-4

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企业文化平时作业1-4

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得分企业文化

教师签名第1次平时作业

得分批改人

一、填空题(每空1分,共20分)

1、企业文化作为一个完整的系统,其内容包括四个部分,即_企业价值观、企业精神_、企业伦道德规范和企业风貌与形象P35

2、国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化,把企业文化的___价值观念体系__和__职工群体意识___作为企业文化的重点和核心。

3、企业文化的价值分为__经济价值_和_社会价值__。,48

4、虽然没有明文规定的规章制度,但他们有共同的形成基础和联系纽带,自然地联合成一个系统,是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。

5、从纵向系统考察,企业价值观可分为三个层次,即__员工人人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。,70

6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的,社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益__和__个人的处世方式和团体的发展动力_。,52

7、从团体的角度来划分焦虑,可将焦虑分为三类,即_基本存在焦虑__、__与工作相关的次生性焦虑__和深层焦虑。,61

8、企业伦理道德的特征在于它与_社会伦理道德_具有一致性,与__规章制度_紧密相连,具有__稳定性和连续__性。,82

得分批改人

二、选择题:(每题2分,共20分)

1、企业文化属于(BCD )。

A 宏观文化

B 微观文化

C 经济管理文化

D 社会亚文化

2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是( D )。P32 to a customer request for objective, comprehensive investigation, analysis, evaluation, focusing on factors that could affect credit assets, effective identification of risks. Eighth investigators should be based on the Bank's credit policy screening, filter in line with the Bank's credit scope of customer, credit business, shall not entertain our prohibition of involvement of clients and credit business. Nineth survey about customer surveys and data verification should be based on field surveys, and indirect surveys as a supplement. If necessary, by external credit Bureau to verify the authenticity of customer information.

Article tenth credit pre-loan investigation should be completed by the person himself, may not authorize a third party, except where otherwise provided for by the system of the Bank. Branch Manager may hint, instruction, order signature of investigations in cases that are not involved in the investigation, pre-loan investigation a mere formality. 11th pre-loan investigation should be two participants, one person, another person aided person, except on business with special provisions. Main and auxiliary officers shall be due diligence, investigators as a sponsor of the credit business, bear primary responsibility for credit, is the responsibility of credit business. Risk managers participate in the pre-loan investigation work in parallel, as a double investigation, risk managers held accountable for their findings. Article 12th pre-loan

investigation officer shall give their opinion in a credit report and signatures, findings should be clear. Only signed comments, and ambiguous or contradictory, deemed to be agreed for the credit business. 13th marketing lines management departments at all levels to meet the conditions of credit

A 科学管理

B 行为科学

C 现代管理

D 企业文化

3、企业文化本质上具有的特征是( ABCD)。P36-38

A个异性 B 共识性

非强制性 D 相对稳定性 C

4、以企业最高目标为核心理念的企业文化,属于( C )企业文化。P42

A 成熟型

B 竞争型

C 目标型

D 传统型

5、下列中属于病态的领导与下属关系的有( ABCD )。P56

A 幻想型

B 强迫型

C 压抑型

D 戏剧型

6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化,叫( D )。

A 企业文化传播

B 企业文化冲突

C 企业文化选择

D 企业文化变革

7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对

企业管理的影响的学者,是美国著名管理学家(AD )。P18

A巴纳德 B 德鲁克

C 戴维斯

D 塞尔茨尼克

8、企业文化的理论基础中,除了人学理论外,还包括( ABCD )。P50-60

A 社会动力理论

B 领导理论

C 学习理论

D 情绪理论

9、下列中属于从内容特质上分类的企业文化有(B)。P42-43

A 成长型企业文化

B 团队型企业文化

C 国有企业文化

D 过程型企业文化

10、企业价值的基本构成中,包括( ABCD )取向。P72-73

A 经济价值

B 社会价值

C 伦理价值

D 政治价值

得分批改人

三、简答题:(每小题6分,共30分)

to a customer request for objective, comprehensive investigation, analysis, evaluation, focusing on factors that could affect credit assets, effective identification of risks. Eighth investigators should be based on the Bank's credit policy screening, filter in line with the Bank's credit scope of customer, credit business, shall not entertain our prohibition of involvement of clients and credit business. Nineth survey about customer surveys and data verification should be based on field surveys, and indirect surveys as a supplement. If necessary, by external credit Bureau to verify the authenticity of customer information. Article tenth credit pre-loan investigation should be completed by the person himself, may not authorize a third party, except where otherwise provided for by the system of the Bank. Branch Manager may hint, instruction, order signature of investigations in cases that are not involved in the investigation, pre-loan investigation a mere

formality. 11th pre-loan investigation should be two participants, one person, another person aided person, except on business with special provisions. Main and auxiliary officers shall be due diligence, investigators as a sponsor of the credit business, bear primary responsibility for credit, is the responsibility of credit business.

Risk managers participate in the pre-loan investigation work in parallel, as a double investigation, risk managers held accountable for their findings. Article 12th pre-loan investigation officer shall give their opinion in a credit report and signatures, findings should be clear.

Only signed comments, and ambiguous or contradictory, deemed to be agreed for the credit business. 13th marketing lines management departments at all levels to meet the conditions of credit

1、国外企业文化学者对企业文化认识的共同点是什么,P21

答:

1、认为企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式,强调要把企业

建成一种人人都有社会使命感和责任感的命运共同体;

2、都从观念形态的角度来界定企业文化,把企业的价值观念体系和职工的群

体意识作为企业文化的重点和核心;

3、都从狭义的角度理解企业文化的内涵;

4、都认为企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价

值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。

2、试述企业价值观在企业文化中的地位和作用。

企业价值观是企业文化的核心内容,为企业的生存和发展提供了基本的方向和

行动指南。

它的作用是:

1、为企业生存与发展确立精神支柱;

2、决定企业的基本特性;

3、对企业和员工的行为起导向和规范作用;

3、企业文化如何发挥其维系功能,P119

1、企业文化通过提供物质诱因与员工贡献相平衡的分配文化,满足员工基本

的物质需要,保证物质利益原则的实现;

2、企业文化通过各种就业、福利及安全保障文化,为员工提供满足安全感需

要的各种保障;

3、通过主文化和诸多亚文化,制造团体认同感和职工归属感,从而形成后天

的团体心理凝聚力;

4、通过制造一种成就感、机会均等感,为员工提供追求成就感需要的心理满足;

5、通过对群体中自发价值追求与企业经营目标的协调,为员工提供发展空间

和自我实现的心理满足。

4、优秀的企业文化如何实现其经济价值,P48-49

答:,、企业是市场经济发展的产物,企业文化的形成受到市场经济发展的制约;市场to a customer request for objective, comprehensive investigation, analysis, evaluation, focusing on factors that could affect credit assets, effective identification of risks. Eighth investigators should be based on the Bank's credit policy screening, filter in line with the Bank's credit scope of customer, credit business, shall not entertain our prohibition of involvement of clients and credit business. Nineth survey about customer surveys and data verification should be based on

field surveys, and indirect surveys as a supplement. If necessary, by external credit Bureau to verify the authenticity of customer information. Article tenth credit pre-loan investigation should be completed by the person himself, may not authorize a third party, except where otherwise provided for by the system of the Bank. Branch Manager may hint, instruction, order signature of investigations in cases that are not involved in the investigation, pre-loan investigation a mere formality. 11th pre-loan investigation should be two participants, one person, another person aided person, except on business with special provisions. Main and auxiliary officers shall be due diligence, investigators as a sponsor of the credit business, bear primary responsibility for credit, is the responsibility of credit business.

Risk managers participate in the pre-loan investigation work in parallel, as a double investigation, risk managers held accountable for their findings. Article 12th pre-loan investigation officer shall give their opinion in a credit report and signatures, findings should be clear.

Only signed comments, and ambiguous or contradictory, deemed to be agreed for the credit business. 13th marketing lines management departments at all levels to meet the conditions of credit 经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。

,、优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色,体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。

,、优秀的企业文化体现着以人为中心的根本思想,体现着员工心理及行为的

一般要求,体现着多数员工的“共识”,因此能够对广大员工起到凝聚、引导、激

励和约束作用,使广大员工发挥聪明才智和劳动积极性,并积极参与管理,提合理化建议,提高劳动效率,最终给企业带来较高的经济效益。

,、优秀的企业文化往往能够促进企业进一步深化改革,完善组织结构和经营机制,促使企业采用新的经营方式和科学的管理方法,从而带来组织效率的大幅度提高,为企业提高经济效益创造良好条件。

5、简述企业文化整合的五个层次,P112-113

答:,、企业文化对某一种新生的(主要指企业文化共同体内生的)或外来的企业文化特质加以同化。

,、在企业文化共同体内,对创造的(内生的)或引进的一组企业文化特质进行重组、重造,以形成企业某一方面文化的综合。

,、一种企业文化风格、规范趋于完美、成熟后,开始通过社会各种渠道进行传播和扩散。

,、企业文化共同体伴随着企业革命、企业管理革命,对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新,进行多方位的整治和新的融合。

,、伴随着企业文化共同体内发生的剧烈的文化冲突,酿成企业文化危机,最后由企业文化革命来收拾残局。

得分批改人四、论述题:(每题10分,共20分)

1、结合实际论述东西方企业文化各自的特点。P178-179

答:1、东方企业文化的特点

(1)、强调集权式管理。其特点有三:一是向心;二是求同; 三是重人。 (2)、强调企业的社会责任,包括企业与社会的关系以及对国家的责任、对员工的全面关心to a customer request for objective, comprehensive investigation, analysis, evaluation, focusing on factors that could affect credit assets, effective identification of risks. Eighth investigators should

be based on the Bank's credit policy screening, filter in line with the Bank's credit scope of customer, credit business, shall not entertain

our prohibition of involvement of clients and credit business. Nineth survey about customer surveys and data verification should be based on field surveys, and indirect surveys as a supplement. If necessary, by external credit Bureau to verify the authenticity of customer information. Article tenth credit pre-loan investigation should be completed by the person himself, may not authorize a third party, except where otherwise provided for by the system of the Bank. Branch Manager may hint, instruction, order signature of investigations in cases that are not involved in the investigation, pre-loan investigation a mere formality. 11th pre-loan investigation should be two participants, one person, another person aided person, except on business with special provisions. Main and auxiliary officers shall be due diligence, investigators as a sponsor of the credit business, bear primary responsibility for credit, is the responsibility of credit business.

Risk managers participate in the pre-loan investigation work in parallel, as a double investigation, risk managers held accountable for their findings. Article 12th pre-loan investigation officer shall give their opinion in a credit report and signatures, findings should be clear.

Only signed comments, and ambiguous or contradictory, deemed to be agreed for the credit business. 13th marketing lines management departments at all levels to meet the conditions of credit 和庇护。

(3)、重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态,促使人们去服从组织的共同目标。 (4)、鼓励在组织内形成一种家庭气氛,员工之间沟通密切,十分重视感情和人际关系,很少流动,使得企业能够有相对稳定的员工队伍。

(5)、十分注意企业内各部门之间、各项经营活动之间的内在联系,更强调从整体上进行控制。

(6)相对于西方管理的明确性,东方管理更为艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突,达到和谐一致。

2、西方企业文化的特点

(1)、制度化。

(2)讲究效率,强调科学性。

(3)、强调明确性。

(4)、重视物的因素。

5)、强烈的进取精神促使西方企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的(

扩展和侵略性。

2、塑造企业形象有哪些途径,P94

,、树立先进的经营理念,为塑造企业形象提供精神支术。

,、建设积极的企业文化,为塑造企业形象奠定基础。

,、实施CI战略,为塑造企业形象提供科学的方法与手段。

五、分析题:(10分) 得分批改人

观点:企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用,不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的,而是通过群体氛围和共同意识的引导来实现的,是一种软性约束。管理者按照企业价值观,启发、引导被管理者适时修正自己的言行,达到

与企业目标和价值准则的一致。企业成员如果违反了行为准则,即使他人不知或不加责备,本人也会感到内疚,由于心理压力而进行自我调节。

针对上述观点,谈谈你的看法。

答:企业的价值观可以定义为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和

企业人的to a customer request for objective, comprehensive

investigation, analysis, evaluation, focusing on factors that could

affect credit assets, effective identification of risks. Eighth investigators should be based on the Bank's credit policy screening,

filter in line with the Bank's credit scope of customer, credit business, shall not entertain our prohibition of involvement of clients and credit business. Nineth survey about customer surveys and data verification should be based on field surveys, and indirect surveys as a supplement. If necessary, by external credit Bureau to verify the authenticity of customer information. Article tenth credit pre-loan investigation should be completed by the person himself, may not authorize a third party, except where otherwise provided for by the system of the Bank. Branch Manager may hint, instruction, order signature of investigations in

cases that are not involved in the investigation, pre-loan investigation a mere formality. 11th pre-loan investigation should be two participants, one person, another person aided person, except on business with special provisions. Main and auxiliary officers shall be due diligence, investigators as a sponsor of the credit business, bear primary responsibility for credit, is the responsibility of credit business.

Risk managers participate in the pre-loan investigation work in parallel,

as a double investigation, risk managers held accountable for their findings. Article 12th pre-loan investigation officer shall give their opinion in a credit report and signatures, findings should be clear. Only signed comments, and ambiguous or contradictory, deemed to be agreed for the credit business. 13th marketing lines management departments at all levels to meet the conditions of credit 行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。

企业价值观是企业文化的核心内容。它为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南,为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。对拥有共同价值观的公司来说,共享的价值决定了该公司的基本特征以及区别它与内和对外的态度。这样,价值不仅在管理者的心中,而且在大多数公司员工的心中成了实在的东西,正是这种意识使企业价值观产生作用。

企业价值观对企业的生存和发展具有重要的作用,它是企业生存的基础,是企业追求成功的精神动力。

1、企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。

2、企业价值观决定了企业的基本特性。

3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。

4、企业价值观能提高企业凝聚力,激励企业员工释放潜能。

最基本的企业价值观包含以下几个方面的内容:

1、经济价值取向

2、社会价值取向

3、伦理价值取向

4、政治价值取向

得分企业文化

教师签名第2次平时作业

得分批改人

一、填空题(每空1分,共20分)

1、__正向积累__是企业文化自我完善的过程,创造出来的是健全的、优良的

企业文化。

2、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不段增长

的发展过程。

3、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面,一是___强调经营理念的重要性_,二是__重视团队精神的发挥__。P165-166

to a customer request for objective, comprehensive investigation, analysis, evaluation, focusing on factors that could affect credit assets, effective identification of risks. Eighth investigators should be based on the Bank's credit policy screening, filter in line with the Bank's credit scope of customer, credit business, shall not entertain our prohibition of involvement of clients and credit business. Nineth survey about customer surveys and data verification should be based on field surveys, and indirect surveys as a supplement. If necessary, by external credit Bureau to verify the authenticity of customer information. Article tenth credit pre-loan investigation should be completed by the person himself, may not authorize a third party, except where otherwise provided for by the system of the Bank. Branch Manager may hint, instruction, order signature of investigations in cases that are not involved in the investigation, pre-loan investigation a mere formality. 11th pre-loan investigation should be two participants, one

person, another person aided person, except on business with special provisions. Main and auxiliary officers shall be due diligence, investigators as a sponsor of the credit business, bear primary responsibility for credit, is the responsibility of credit business.

Risk managers participate in the pre-loan investigation work in parallel, as a double investigation, risk managers held accountable for their findings. Article 12th pre-loan investigation officer shall give their opinion in a credit report and signatures, findings should be clear.

Only signed comments, and ambiguous or contradictory, deemed to be agreed for the credit business. 13th marketing lines management departments at all levels to meet the conditions of credit

4、美国企业强调以个人为中心的价值追求,在企业组织管理中突出强调__

对人尊重和信任__。

5、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。P110

6、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》,该书提出的

经营理念是___人本位的经营理论___。

7、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__。

8、企业成员是在文化传播中使群体的行为得到协调,才产生出共同的信念

与目标。

9、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程,创造出来的是病态的、不良的

企业文化。

10、企业文化冲突的产生主要是由不同类型、不同模式、不同行业、

不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的

过分悬殊所造成的。

、当今世界上许多发达国家的管理,正朝着____以人为本___的方向发展。 11

12、企业文化的选择过程实质上是企业文化的冲突过程。

得分批改人

二、选择题:(每题2分,共20分)

1、企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象,是( A )。P89

A 理念形象

B 产品形象

C 公关形象

D 员工形象

2、企业文化冲突主要表现在两个方面,即( AC )。

A 主文化和亚文化

B 外生文化和内生文化

C 个体文化和群体文化

D 传统文化和创新文化

3、一般说来,较优良的企业文化应该是处于( B )阶段的。P123

A 创业文化

B 守成文化

C 守业文化

D 败业文化

4、企业文化作为一个完整的体系,包括( ABCD )P35

A 企业整体价值观念

B 企业精神

C 企业伦理道德规范

D 企业风貌与形象

5、价值观的主体可以是( ABCD )。 P68

to a customer request for objective, comprehensive investigation, analysis, evaluation, focusing on factors that could affect credit assets, effective identification of risks. Eighth investigators should be based on the Bank's credit policy screening, filter in line with the Bank's credit scope of customer, credit business, shall not entertain our prohibition of involvement of clients and credit business. Nineth survey about customer surveys and data verification should be based on

field surveys, and indirect surveys as a supplement. If necessary, by external credit Bureau to verify the authenticity of customer information. Article tenth credit pre-loan investigation should be completed by the person himself, may not authorize a third party, except where otherwise provided for by the system of the Bank. Branch Manager may hint, instruction, order signature of investigations in cases that are not involved in the investigation, pre-loan investigation a mere formality. 11th pre-loan investigation should be two participants, one person, another person aided person, except on business with special provisions. Main and auxiliary officers shall be due diligence, investigators as a sponsor of the credit business, bear primary responsibility for credit, is the responsibility of credit business.

Risk managers participate in the pre-loan investigation work in parallel, as a double investigation, risk managers held accountable for their findings. Article 12th pre-loan investigation officer shall give their opinion in a credit report and signatures, findings should be clear.

Only signed comments, and ambiguous or contradictory, deemed to be agreed for the credit business. 13th marketing lines management departments at all levels to meet the conditions of credit

A 个人

B 国家

C 企业

D 社会

6、以企业最高目标为核心理念的企业文化,属于( C )企业文化。

A 成熟型

B 竞争型

C 目标型

D 传统型

7、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化,叫( D )。

A 企业文化传播

B 企业文化冲突

C 企业文化选择

D 企业文化变革

8、推行( C )是我国企业的本质要求。

A 企业管理

B 经济责任制

C 民主管理

D 法制管理

9、企业价值革命通常涉及的方面包括( ABCD )。P117

A 企业价值观的变革

B 管理哲学的变革

C管理思想的变革 D 企业经营思想变革

10、企业文化的评价方法( AC )。P126

指标评价 B 内容评价 A

C 生命周期评价

D 功能评价

得分批改人三、判断改错题:(每小题2分,共10分)

1、传统的管理强调实行分析,强调自主管理,鼓励员工发表意见,提倡员工

参与决策。( 错 )

修改:以人为本的管理强调实行分析,强调自主管理,鼓励员工发表意见,提

倡员工参与决策。

2、“Y理论”认为只有极少数人,才具有解决组织问题。( 错 ) 修改:“Y理论”改为“X理论”

3、管理学家麦格雷戈在1954年发表了《动机与个性》,提出了“需求层次理论”。 ( 错 ) 修改:“麦雷戈”改为“马斯洛”

4、企业文化是靠强制、靠鼓励实现个人目标同企业目标的结合。( 错 ) 修改:企业文化更多的是在整体感受的基础上,靠文化力量把员工的行为潜移默化地导向和to a customer request for objective, comprehensive investigation,

analysis, evaluation, focusing on factors that could affect credit assets, effective identification of risks. Eighth investigators should

be based on the Bank's credit policy screening, filter in line with the Bank's credit scope of customer, credit business, shall not entertain

our prohibition of involvement of clients and credit business. Nineth survey about customer surveys and data verification should be based on field surveys, and indirect surveys as a supplement. If necessary, by external credit Bureau to verify the authenticity of customer information. Article tenth credit pre-loan investigation should be completed by the person himself, may not authorize a third party, except where otherwise provided for by the system of the Bank. Branch Manager may hint, instruction, order signature of investigations in cases that are not involved in the investigation, pre-loan investigation a mere formality. 11th pre-loan investigation should be two participants, one person, another person aided person, except on business with special provisions. Main and auxiliary officers shall be due diligence, investigators as a sponsor of the credit business, bear primary responsibility for credit, is the responsibility of credit business.

Risk managers participate in the pre-loan investigation work in parallel, as a double investigation, risk managers held accountable for their findings. Article 12th pre-loan investigation officer shall give their opinion in a credit report and signatures, findings should be clear.

Only signed comments, and ambiguous or contradictory, deemed to be

agreed for the credit business. 13th marketing lines management departments at all levels to meet the conditions of credit 融合到一个共同的目标中。

5、企业文化在传播中,要尽量避免冲突,才能顺利进行。( 错 ) 修改:企业文化在传播中,冲突是不可避免的,而且正是由于企业文化冲突的存在,才推动了企业文化的进步。

得分批改人四、简答题:(每小题5分,共30分)

1、引起企业主文化和亚文化冲突的原因有哪些,P106

答:,、企业主文化已经变成病态文化,它或者是由于以往企业的主要领导者的固执已见、刚愎自用,或者是由于企业文化环境系统发生变化所造成的。

,、企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟的状态,不过这种文化已经经过了企业文化成长的几个阶段,正慢慢地在失去文化上的优势。

,、企业主文化已演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化,企业严文化在企业陷入严重危机的情况下仍旧没有适应的机会击败企业主文化,因为企业整个大权仍旧掌握在旧有企业信奉者手中。

2、简述欧洲国家企业文化的特征。P176

答:,、强调理性主义和创新、竞争精神

(,)、注重建立灵活多样、讲求实效的组织机构和制度。

(,)、重视研究开发及引进国外先进技术。

(,)、重视制定着眼于世界市场的企业战略。

,、重视员工的“参与管理”

3、中国传统文化在哪些方面对企业文化建设有积极作用,

1、团体意识;

2、人本思想;

3、和谐思想;

4、求实精神;

5、爱国主义精神;

6、吃苦耐劳、勤奋自强的性格;

to a customer request for objective, comprehensive investigation, analysis, evaluation, focusing on factors that could affect credit assets, effective identification of risks. Eighth investigators should

be based on the Bank's credit policy screening, filter in line with the Bank's credit scope of customer, credit business, shall not entertain

our prohibition of involvement of clients and credit business. Nineth survey about customer surveys and data verification should be based on field surveys, and indirect surveys as a supplement. If necessary, by external credit Bureau to verify the authenticity of customer information. Article tenth credit pre-loan investigation should be completed by the person himself, may not authorize a third party, except where otherwise provided for by the system of the Bank. Branch Manager may hint, instruction, order signature of investigations in cases that are not involved in the investigation, pre-loan investigation a mere formality. 11th pre-loan investigation should be two participants, one person, another person aided person, except on business with special provisions. Main and auxiliary officers shall be due diligence, investigators as a sponsor of the credit business, bear primary responsibility for credit, is the responsibility of credit business.

Risk managers participate in the pre-loan investigation work in parallel,

秋企业文化答案作业

企业文化第1次平时作业 一、填空题(每空1分,共20分) 1、企业文化作为一个完整的系统,其内容包括四个部分,即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。P35 2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化,把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。 3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。 4、虽然没有明文规定的规章制度,但他们有共同的形成基础和联系纽带,自然地联合成一个系统,是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。 5、从纵向系统考察,企业价值观可分为三个层次,即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。 6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的,社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。 7、从团体的角度来划分焦虑,可将焦虑分为三类,即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。 8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德 __具有一致性,与__规章制度_紧密相连,具有__稳定性和连续性。

二、选择题:(每题2分,共20分) 1、企业文化属于( BCD )。 A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化 2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是( D )。 A 科学管理 B 行为科学 C 现代管理 D 企业文化 3、企业文化本质上具有的特征是( ABCD )。 A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性 4、以企业最高目标为核心理念的企业文化,属于( C )企业文化。 A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型 5、下列中属于病态的领导与下属关系的有( ABCD )。 A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型 6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化,叫( D )。 A 企业文化传播 B 企业文化冲突 C 企业文化选择 D 企业文化变革 7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者,是美国着名管理学家( AD )。 A巴纳德 B 德鲁克 C 戴维斯 D 塞尔茨尼克

(企业文化)中国企业文化之根基最全版

(企业文化)中国企业文化 之根基

中国企业文化之根基 不管您意识到与否,文化每时每刻都在对政治、经济、社会、生活产生着潜在的影响,发挥着不可忽视的作用。本文通过对企业文化的基本内涵、企业文化的重要性,特别是企业文化的根基的阐述,试图让人们认知、认识,进而重视企业文化建设,让人们明确,只有继承和发扬中华民族的优秀传统文化,吸收和借鉴人类先进文化,才能建立起优秀的中国企业文化,据此才能建立起比较完善的社会主义市场经济体制,实现兴企、富民、强国的目标。 一、企业文化的基本内涵 文化,从广义上说,是人类在社会实践过程中获得的物质、精神的生产力和创造的物质、精神的总和。从狭义上讲,是指人类精神生产力和精神产品,包括一切社会意识形式:如自然科学、技术科学和社会意识形态等。作为一种历史现象,文化的发展有历史继承性;作为社会意识形态,文化是一定社会政治和经济的反映,同时又对一定社会的政治和经济产生巨大的影响。 企业文化是在一定社会历史条件下,企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式,以及与之相适应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。企业文化是民族文化的具体体现,它从属于民族文化,是由民族文化所决定的。企业文化作为一种新的社会现象,已经被人们所认识和重视,并正在打破国界,在全世界兴起,成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。 企业文化理论吸收了行为科学、公共关系学、决策科学、管理学、哲学、伦理学和经济学等多门学科的精华,其主要内容是在理性与科学实践的基础上行成的,包括:企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业目标、企业制度、企业创新、企业形象、企业环境和企业文化活动等。企业文化的实质,是以人为中心,以文化引导为手段,以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务,是重视人、相信人、理解人、发

企业文化形考题(含答案

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企业文化形考题(一) 一、单项选择题(共 10 道试题,共 30 分。) 1. 企业文化中的经典著作《Z理论》作者是(A) A. 威廉·大内 B. 阿伦·肯尼迪 C. 特雷斯·迪尔 D. 大前研一 2. 在企业文化上呈现典型的政治责任感和社会责任感较强、政策性较强、计划性较 强、全局意识和奉献精神较强,且有一定的“老大自居”特征,是下列哪种性质的企业文化特征(A) A. 国有企业 B. 合资企业 C. 乡镇企业 D. 民营企业 3. 行为科学学派的创始人是(B) A. 泰罗、法约尔 B. 梅奥、马斯洛、赫茨伯格等 C. 巴纳德、西蒙等 D. 韦伯 4. 强调以人为中心,倡导集体主义精神和团结协作精神,其行为特征是,一般采用 集体决策的方式,在工作中强调个人目标与集体目标的一致性,鼓励员工亲和一致、爱厂如家,把精诚团结、形成一个拳头作为取得经营优势和谋求企业发展的根本。是以下那类企业文化特征(C) A. 目标型企业文化 B. 务实型企业文化 C. 团队型企业文化

D. 传统型企业文化 5. 美国企业的价值观中,认为“顾客就是上帝”,这种价值观引导员工为顾客提供 一流的产品和服务,这是企业文化中的(B)功能 A. 凝聚功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 教化功能 6. (C)是企业形象好坏的晴雨表 A. 质量 B. 信誉 C. 顾客满意度 D. 员工形象 7. 下列哪项处于企业文化结构的表层(C) A. 企业整体价值观 B. 企业伦理道德 C. 企业风貌与形象 D. 企业精神 8. 中国国际航空公司的企业精神是“永无休止地追求一流”是哪种企业精神的表述 方式(A) A. 目标表达式 B. 经验荟萃式 C. 特点整合式 D. 复合多句式 9. 企业管理理论的第四座里程碑是(D) A. 科学管理 B. 行为科学

科学发展观是企业发展的根本指针(中国中化集团)

科学发展观是企业发展的根本指针 时间:2009年08月11日23时04分来源:《求是》作者:刘德树 字号:『大字体中字体小字体』 中国中化集团公司(简称“中化公司”)是国务院国资委监管的国有骨干企业。它前身是中国化工进出口总公司,现为四大国家石油公司之一、中国最大的化肥产供销一体化企业,已先后16次入围《财富》世界500强排名。回顾公司的发展历程,我们深感科学发展观是指导企业改革、实现战略转型的根本指针。 一 在经济体制改革过程中,中化公司一度出现了前所未有的深刻危机,企业价值观念扭曲、经营混乱、盲目扩张、管理失控、国有资产流失等等都有不同程度的表现。特别是随着外贸经营权的放开以及国家对石油、化肥经营体制的改革,公司外部经营环境发生了巨大变化,长期赖以生存的传统进出口代理经营模式难以为继。1998年,在亚洲金融危机的影响下,中化公司现金流急剧恶化。据国务院稽查特派员统计,公司当年新增逾期应收款15.73亿元,年底总资产410.41亿元,净资产82.26亿元,而不良资产和潜亏高达247.5亿元,实际上已资不抵债。在这生死存亡、濒临破产的危急关头,公司在党中央和国务院的关心和支持下,果断采取一系列重大改革举措,实施了全方位战略转型,终于奇迹般地起死回生,从一个严重依赖政策性经营资源的传统国有外贸企业,逐步转型发展为一个理念先进、管理科学并在主营领域具有独特竞争优势的创新型企业,重新打造了一个充满生机和活力的“新中化”。 第一,调整组织结构,收缩经营战线,重建经营管理架构。历史上,中化公司在很多不相关领域进行了广泛投资,并大量设立具有独立法人地位的经营机构,最多时拥有各级境内外机构近600家,许多机构存在严重的“乱投资、乱担保、乱放账”现象,给公司造成了巨大损失。战略转型的首要任务是彻底扭转“横向盲目多元扩张、纵向多级法人林立”的局面,退出大量非主营业务领域。为此,共关、并、转企业267家(其中二级企业35家,三级及以下企业232家),歇业56家,保留下来的全资机构取消或淡化独立法人地位,控股和参股企业则按照现代企业制度规范治理。历史形成的巨额不良资产是制约中化公司战略转型的又一重要因素,公司于1999年专门成立资产管理部,摸索出一套有效的不良资产处置机制,到2003年底,较好地解决了历史遗留的不良资产问题。从1999年开始,中化公司围绕拟发展的主营业务先后组建五大经营中心(石油中心、化肥中心、化工品中心、国内经营中心、物业酒店中心),将保留下来的经营机构分别纳入五大中心统一运营。为适应“走出去”战略需要,2002年,公司成立了石油勘探开发公司,负责石油上游的开发运作。公司积极推进主营业务与资本市场对接,在化工品业务重组的基础上,成立中化国际控股股份有限公司,于2000年在国内A股上市;2005年又重组化肥业务,成立中化香港控股有限公司,并在香港成功上市。目前,中化公司已形成了以石油、化肥、化工、地产为主业,以上市公司、经营中心和全资、控股、参股企业为运营主体,相互支撑、协同发展的经营框架。 第二,明确发展战略,创新经营模式,做大做强主营业务。针对中化公司历史上产业定位模糊、经营资源分散、业务形态单一、盈利能力脆弱等问题,1999年以来,公司坚定不移地推进市场化战略,改造传统的经营模式,集中资源发展主业,拉长主营业务的产业价值链,逐步使公司业务实现从贸易代理型向营销服务型,进而向产业服务型转型。公司适时提

企业文化加强企业文化建设促进企业健康发展

★★★文档资源★★★企业文化,从狭义上讲体现为人本管理理论的最高层次。企业文化重视人的因素,强调精神文化的力量,希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范,凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。 一、企业文化与企业发展之间的辩证关系 从企业的层面上来看,企业文化是企业所依赖的一种文化价值观。企业是一个经济实体,企业里的一切围绕着生产和经营展开活动,只有经济价值观,没有文化价值观。但事实是在企业的一切经济活动中无不充满着文化的气息,文化的价值观始终主宰着企业的一切营销活动和它的经济价值观。企业文化已不以人的意志为转移地溶入到企业管理的方方面面。但是,由于企业文化的抽象性,所以在日常的生活中往往不被人们所认识与重视。其实它就像空气里的氧气一样无时无刻地环绕在我们身边,虽然看不见摸不着,可是离了它却不行。所以企业文化对企业的长远发展起着举足轻重的作用。 从企业员工个人的层面上来看,企业文化是员工行为的指导思想。现代企业里的员工,已不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报,他们还需要被社会和企业认可,并有一种个人的成就感和归属感。企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托,企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的积极作用。反之,员工们认为企业不是自己的企业,吃光、用光、败光,这是失败的企业文化产生的消极作用。企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值,它规划了员工基

本的思维模式和行为模式,并渐渐将其演变成一种习以为常的规则。而且这种思维模式和行为模式还能在新老主管交替、新老员工交替过程中具有延续性和保持性,这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。 二、我国企业文化建设中存在的误区 1、注重企业文化的形式而忽略了内涵 在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式,而忽略了企业文化的内涵。企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工,通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系,是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式,这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观,也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来,才是比较完整的企业文化,如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念,这样的企业文化是没有意义的,难以持续的,所以不能形成文化推动力,对企业的发展产生不了深远的影响。 2、将企业文化等同于企业精神而脱离企业管理实践 有些企业家认为,企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经,而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。企业文化就是以文化为手段,以管理为目的,这种理解是有一定道理的,因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织,它们不同于教会的信念共同体,它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的,精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用,但这种影响不是单独发挥作用的,它是渗

企业文化培训试题

建华管桩集团企业文化培训考试试题 一、不定项选择(每题3分,共30分) 1.下列不属于人性管理“三心”的是() A.爱心B.耐心C.细心D.热心 2.江苏墙材第一条生产线于什么时间投产() A.2010年10月B.2011年1月C.2011年3月D.2010年12月 3.三不伤害原则是指() A.不伤害供应商利益B.不伤害员工利益C.不伤害股东利益D.不伤害客户利益 4.企业文化中“三平”指() A.平和B.平常C.平凡D.平淡 5.企业文化核心中“负责任”的条件有() A.要责任到位B.要有责任意识 C.要坚持不懈 D.要上下负责,彼此负责E.负责任要有知识和能力 6.社会需要有三个内涵:现实的需要、发展的需要和() A.未来的需要 B.长久的需要 C.眼前的需要 7.儒家提倡君子四德:() A.忠 B.恕 C.让 D.孝 8.企业文化中六字真言指() A.长短 B.利害 C.得失 9.建华集团成立于() A.1993年2月B.1997年12月C.2002年1月D.1993年8月 10.老子有三宝() A.慈 B.俭 C.不敢为天下先 D.勤 二、填空题(每空1.5分,共30分) 1.建华的企业文化核心是:、、,管理理念是: 、,企业精神是:、、提高办事效率、。

2.建华管桩的五个好习惯是指:、、、、思考。 4.企业文化中“四不”是指:不自见故明、、不自伐故有功、不自矜故 长。 5.人性六大弱点:、、好逸恶劳、、、随意性强。 6.建华一直坚持任人唯贤、、使人犹使器、、的用人原 则。 二、简答题(每题5分,共10分) 1.您是如何理解“能忍耐,懂吃亏的人才能真正做到为自己”这句话的? 2.谈谈您如何理解企业文化中“心中有别人”的? 三、论述题(每题15分,共30分) 1.结合实际工作,请您谈谈个人与企业的关系。 2.日常的工作中经常会涉及到一个人情的问题,您是如何看待人情的?您觉得“理性管理”和“人性管理”有什么区别和联系? 2

企业文化第三次形考作业

未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 既是企业文化的接受者,也是基层企业文化的传播者的是() 选择一项: a. 意见领袖 b. 英雄模范人物 c. 普通员工 d. 企业领导 反馈 你的回答不正确 正确答案是:普通员工 题目2 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 权威性是指传播者具有使受众相信、听从的力量,具有权威和地位的特质。 选择一项: 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目3 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 品质优先是企业产品文化所要遵循的基本原则。 选择一项: 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目4 未回答 满分1.00 未标记标记题目

在企业工作环境中选用适当的色彩,可以调节人的情绪,降低人的疲劳程度。 选择一项: 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目5 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 企业工作环境中的采光一般有自然采光和人工照明两种形式。 选择一项: 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目6 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 以下哪一项不属于精神文化传播特点()。 选择一项: a. 情境性 b. 多样性 c. 现实性 d. 默会性 反馈 你的回答不正确 正确答案是:现实性 题目7 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 现代企业广告文化主要表现为企业产品广告文化与企业形象广告文化两大类。选择一项:

错 反馈 正确的答案是“对”。 题目8 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 企业领导者对文化传播所起的作用很大、他们能在企业文化传播中发挥作用,来自于两个因素:()和权威性。 选择一项: a. 权力 b. 领导魅力 c. 职位 d. 能力 反馈 你的回答不正确 正确答案是:领导魅力 题目9 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 ()是企业生产经营的成果,它是企业物质文化的首要内容。 选择一项: a. 企业服装 b. 企业产品 c. 企业环境 d. 企业建筑 反馈 你的回答不正确 正确答案是:企业产品 题目10 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 ()是核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。如产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。

中化集团积分制管理办法试行细则

中化集团积分制管理办法试行细则 (一)学历 奖分方式:根据公司人力资源部备案的公司员工个人学历证明为准进行奖分。奖分方法:分为研究生、本科、大专、中专(或高中)四个等级(中专以下学历不加分),每月固定奖100分、80分、60分、40分。 (二)职称 奖分方式:根据公司人力资源中心备案的公司员工个人职称证明为准进行奖分。奖分方法:分为特高、高级、中级、初级四个等级,每月固定奖100分、80分、60分、40分。 (三)职务 奖分方式:根据公司人力资源中心认可职务为准进行奖分。奖分方法:分为副总级、总监级、经理级、主管级、员级五个等级,每月固定奖80分、60分、40分、30分、20分。 (四)技能 奖分方式:在公司员工个人申报的基础上,由公司各部门提供《部门员工技能等级确定结果》,同时副总、总监一并签字认可。 奖分方法:分为优、良、中、差四个等级,每月固定奖40分、30分、20分、10分。 (五)工龄 奖分方式:根据公司人力中心备案的入职年限为依据。 奖分方法: 入职满一年,奖20分; 满二年,奖30分, 依此累推,每满一年加10分。 特长 奖分方式:在公司员工个人申报的基础上,由公司积分制管理领导组共同确定进行奖分(超出工作岗位本身后的特长)。 奖分方法:每项特长认可后奖30分(无特长的员工不奖分)。 第二部分:平时积分 (一)与员工做事挂钩 1.责任心强、任劳任怨,竭尽所能完成工作任务奖50分,反之扣20分。2.服从工作安排、积极、勤勉、诚恳,能自动自发地工作,起表率作用、工作精神面貌乐观、进取心强,符合一项奖50分,反之扣20分。 3.遵守职业道德与操守,注重个人形象、言行、举止,维护公司形象奖50分,反之扣20分。 4、对主办业务有重大革新,并提出具体方案,经实行确有成效者;研究改善施工工艺及产品标准,被公司采纳且节约成本在10万以上者,有特殊功效者每一项技术创新和每掌握一项新技术,奖500分(符合一项)。 5、员工提出合理化的建议部门领导认可者;或提供有价值的信息得到公司采纳的,奖200分(符合一项)。 6、本公司员工为公司找人才,挖人才,根据人才优秀与否的情况,奖1000分-200分(副总级、总监级、经理级、主管级、员级五个等级)。

电大2019—企业文化平时作业(期末复习题)

《企业文化》平时作业 作业一: 一、填空题: 1、企业文化作为一个完整的系统,其内容包括四个部分,即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。 2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化,把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。 3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。 4、虽然没有明文规定的规章制度,但他们有共同的形成基础和联系纽带,自然地联合成一个系统,是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。 5、从纵向系统考察,企业价值观可分为三个层次,即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。 6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的,社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。 7、从团体的角度来划分焦虑,可将焦虑分为三类,即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。 8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德 __具有一致性,与__规章制度_紧密相连,具有__稳定性和连续性。 二、选择题: 1、企业文化属于( B C D )。 A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化 2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是( D )。 A 科学管理 B 行为科学 C 现代管理 D 企业文化 3、企业文化本质上具有的特征是(A B C D )。 A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性 4、以企业最高目标为核心理念的企业文化,属于( C )企业文化。 A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型 5、下列中属于病态的领导与下属关系的有( A B C D )。 A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型 6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化,叫( D )。 A 企业文化传播 B 企业文化冲突 C 企业文化选择 D 企业文化变革 7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者,是美国著名管理学家(A D )。 A巴纳德 B 德鲁克 C 戴维斯 D 塞尔茨尼克 8、企业文化的理论基础中,除了人学理论外,还包括(ABCD )。 A 社会动力理论 B 领导理论 C 学习理论 D 情绪理论 9、下列中属于从内容特质上分类的企业文化有( B )。 A 成长型企业文化 B 团队型企业文化 C 国有企业文化 D 过程型企业文化 10、企业价值的基本构成中,包括( A B C D )取向。 A 经济价值 B 社会价值 C 伦理价值 D 政治价值 三、判断改错题: 1、企业文化可以为人们的意志为转移。改正:企业文化是客观存在的,是不以人们的意志为转移的。 2、企业精神反映了企业经营管理中积极的主导意见。 改正:企业精神反映了企业作为一种正式群体的理想和目标,反映了企业全体员工在经营观念方面的有序化和一体化,反映了企业具有的凝聚力和活力。 3、企业风貌与形象处于企业文化结构的里层。改正:企业风貌与形象处于企业文化结构的表层。 4、表层文化与中层文化是由深层文化所决定的。改正:正确 5企业文化主要是指一个企业的精神文化。改正:企业文化既包括一个企业的物质文化,也包括一个企业的精神文化。 四、简答题: 1、国外企业文化学者对企业文化认识的共同点是什么? 答:(1)认为企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式,强调要把企业建成一种人人都有社会使命感和责任感的命运共同体; (2)都从观念形态角度来界定企业文化,把企业的价值观念体系和职工的群体意识作为企业文化的重点和核心;(3)都从狭义的角度理解企业文化的内涵;(4)都认为企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。 2、试述企业价值观在企业文化中的地位和作用。 答:企业价值观是企业文化的核心内容,为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南,为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。它的作用是:(1)为企业生存与发展确立精神支柱;(2)决定企业的基本特性; (3)对企业和员工的行为起导向和规范作用; (4)能提高企业凝聚力。 3、企业文化如何发挥其维系功能? 答:(1)企业文化通过提供物质诱因与员工贡献相平衡的分配文化,满足员工基本的物质需要,保证物质利益原则的实现; (2)企业文化通过各种就业、福利及安全保障文化,为员工提供满足安全感需要的各种保障; (3)通过主文化和诸多亚文化,制造团体认同感和职工归属感,从而形成后天的团体心理凝聚力; (4)通过制造一种成就感、机会均等感,为员工提供追求成就感需要的心理满足;

企业文化建设方案

企业文化建设方案 1、确定MI(理念识别),包括: (1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。 (2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。 (3)确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求,它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象。 2、确立VI(视觉识别),统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 3、确立BI(行为识别) 主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。 4、以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,人是企业的立足之本,企业职工是企业的主体,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织;

企业文化形考题

企业文化形考题(一) 一、单项选择题(共10 道试题,共30 分。) 1. 企业文化中的经典著作《Z理论》作者是(A) A. 威廉·大 B. 阿伦·肯尼迪 C. 特雷斯·迪尔 D. 大前研一 2. 在企业文化上呈现典型的政治责任感和社会责任感较强、政策性较强、计划性较 强、全局意识和奉献精神较强,且有一定的“老大自居”特征,是下列哪种性质的企业文化特征(A) A. 国有企业 B. 合资企业 C. 乡镇企业 D. 民营企业 3. 行为科学学派的创始人是(B) A. 泰罗、法约尔 B. 梅奥、马斯洛、赫茨伯格等 C. 巴纳德、西蒙等 D. 韦伯 4. 强调以人为中心,倡导集体主义精神和团结协作精神,其行为特征是,一般采用 集体决策的方式,在工作中强调个人目标与集体目标的一致性,鼓励员工亲和一致、爱厂如家,把团结、形成一个拳头作为取得经营优势和谋求企业发展的根本。 是以下那类企业文化特征(C)

A. 目标型企业文化 B. 务实型企业文化 C. 团队型企业文化 D. 传统型企业文化 5. 美国企业的价值观中,认为“顾客就是上帝”,这种价值观引导员工为顾客提供 一流的产品和服务,这是企业文化中的(B)功能 A. 凝聚功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 教化功能 6. (C)是企业形象好坏的晴雨表 A. 质量 B. 信誉 C. 顾客满意度 D. 员工形象 7. 下列哪项处于企业文化结构的表层(C) A. 企业整体价值观 B. 企业伦理道德 C. 企业风貌与形象 D. 企业精神 8. 中国国际航空公司的企业精神是“永无休止地追求一流”是哪种企业精神的表述 方式(A)

《人力资源管理》第一次平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

人力资源管理平时作业 温馨提示: 1、请大家完成对照【题本】完成平时作业,并将答案按要求填入下方的【答题卡】。未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的,成绩无效。 2、【题本】在【答题卡】之后,位于整套试卷的第二页。 3、作答规范性要求:字体【宋体,五号】,行间距【1.5倍行距】 4、最后提交作业时,仅提交【答题卡】。 答题卡 请将答案填入下面的作答区: 一、选择题(20分) 二、多选题(20分) 1、名词解释(20分) 1、答:能动性有目的、有计划,时效性与人的生命周期是相连,增值性知识、经验和技能因不断使用而不断增值,社会性受时代和社会因素的影响(古代人力资源质量低于现代,发展中国家人力资源水平低于发达国家),可变性人在劳动过程中会因为自身心理状态不同而受到影响,可开发性教育和培训。 2、答:人力资源管理部门的组织结构是指人力资源部门在整个企业组织架构中的位置以及自身的组织形态,它在一定程度上反映了人力资源部门的地位,体现了人力资源管理的工作方式,也决定了对人力资源管理人员的需求。 3、答:职业生涯管理是组织为了更好实现员工的职业理想和职业追求,寻求组织利益和个人职业成功最大限度一致化,而对员工的职业历程和职业发展所进行的计划、组织、领导、控制等采取一系列的手段。 4、答:绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息,定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈,以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致,进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 四、简答(20分) 1、答:美国行为科学家埃德加?沙因的“四种人性假设”。(1)经济人假设(2)社会人假设(3)自我实现人假设(4)复杂人假设

企业文化企业文化精神的传承

企业文化企业文化精神 的传承 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

这是一个前所未见的企业,它对文化精神的传承和它人性的光芒令人惊异。当记者整理完材料,终于拨开种种传奇故事,触摸到这个企业的灵魂时,内心的兴奋竟然久久难以平息。 记者害怕自己拙陋的语言难以完整地表达这个企业,和这个人。 这个企业完全是由人的境界成就的梦想,用梦想成就的事业。这个梦想为所有人的心灵提供栖所,同时也让许许多多的心灵通向幸福和高尚。这一切都由一个人的心灵来完成。 多年来,父亲的形象——脚上裹着石膏,歪在沙发上,不能出去工作,不能挣钱,被抛入社会最底层的那副模样——一直萦绕在霍华德·舒尔茨的脑海里。父亲是个老实人,一生落魄潦倒,没有自己的房子,他兢兢业业地当卡车司机,只是为了让家里的餐桌上有吃的。 他们一家住在纽约着名的贫民区。现在父亲跌断了脚踝,没有医疗保险,更严重的是失去了工作。本来就一贫如洗的家庭完全没了收入,母亲为了下一餐不得不去向人借钱。这让渐渐长大的舒尔茨既痛心又痛苦,他感到自己背负着一种贫穷带来的耻辱。 最糟糕的是,父亲从来没有从自己的工作中获得过人生的尊严和生活的意义。舒尔茨下决心跳出父母的阴影。于是他一生都在“惦记着什么”,他努力、坚持,把命运握在手里。打橄榄球别人都停下来休息时,他总是在亢奋地奔跑,像是在发泄,又像在追逐着某种只有自己才能看见的东西……

“我想赢!” 眼睛看不见的对你才是最要紧的。 ——安东尼·德·圣埃克胥佩里 两个弟妹还小,舒尔茨必须快快长大。他很小就开始挣钱,12岁时他干过骑车送报的差事,后来又为小快餐店打工。16岁在纽约曼哈顿的成衣区找到了一份可以放学后去干的活,为一个皮衣生产商拉拽动物的皮。他曾经在一家运动鞋店里度过一个炎热的夏天,在编织工厂里用蒸汽处理过纱线。 上世纪60年代的美国充满生机,所有人都认为只要努力就能得到报偿。母亲总是教育舒尔茨“社会是公平的”。她是个聪明、有见识、做事有条理的人,只是有点武断,她一直是儿子强有力的榜样。她鼓励儿子把自己放在最困难的位置上:“你只要倾心倾力做好一件事,就一定能成功。” 贷款上了大学,毕业后舒尔茨成了施乐公司的推销员。他有足够的激情和动力,在6个月的时间里每天打50多个推销电话,在曼哈顿中城从第42街跑到第48街,从东河跑到第50大道,一家一家敲开别人办公室的门。 电话推销对做生意是一个很好的训练,它教会舒尔茨即兴思考的能力。上门推销时那么多扇门砰地关上,你必须厚着脸皮,用最简洁的话,三言两语把产品最诱人的地方介绍清楚。这份活挺刺激,让舒尔茨把年轻的活力全发挥了出来,还能使他一直保持幽默

企业文化自考试题(1)

. 全国2010年4月自考企业文化试题 课程代码:03297 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.西方最早提出“文化”概念的学者是() A.亚里士多德B.康德 C.泰勒D.克鲁克 2.在日本,企业文化被称为() A.商业文化B.公司文化 C.社风D.会社文化 3.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A.企业名称B.企业标准字 C.企业标准色D.企业标志 4.在企业物质文化诸要素中,处于中心地位的是() A.产品要素B.基础要素 C.环境要素D.制度要素 5.具有高度灵活性特点的管理被称为() A.科学管理B.情景管理 C.宏观管理D.微观管理 6.评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A.时代性标准B.社会性标准 C.经济性标准D.综合性标准 7.最初的管理理论产生于() A.18世纪中期B.18世纪末19世纪初 C.19世纪中期D.19世纪末20世纪初 8.在企业价值观引导过程中,表率首先是() A.普通员工的表率B.管理人员的表率 C.科技人员的表率D.企业家的表率 9.对于“米、油、盐”等产品来说,其价值主要是() A.市场价值B.实用性价值 C.商品价值D.紧缺性价值 10.将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A.韦伯B.泰勒 C.法约尔D.科特勒

11.企业责任意识立足的基础是() A.企业基本价值观B.企业精神文化C.企业物质文化D.企业行为文化12.培养企业文化的恒久动力,主要是培养企业的() A.责任意识B.团队意识 C.危机意识D.变革意识 13.相对来说,传统企业发展的主要方式是() A.企业扩张B.政府资助 C.自我积累D.银行贷款 14.从基础角度说,强势企业文化首先必须是() A.有竞争力的企业文化B.有责任感的企业文化C.本土企业文化D.优质企业文化15.企业应有的职责取决于企业的() A.员工B.产品 C.性质D.规模 16.强势企业文化必须具有高度自律的() A.变革意识B.法治意识 C.领袖意识D.市场意识 17.互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A.经济基础B.实体基础 C.文化基础D.物质基础 18.改造性企业扩张的主要特征是() A.同化B.兼并 C.改造D.改良 19.被扩张企业在互补式企业扩张中具有() A.主导地位B.支配地位 C.中心地位D.补充优势地位20.民族文化独特的传播媒介是() A.报纸B.广播 C.电视D.民族语言符号21.中华民族的主流文化传统是() A.道家文化B.儒家文化 C.佛教文化D.法家文化 22.在思维方式上,古希腊人善于() A.形象思维B.抽象思维 C.逆向思维D.发散思维 23.企业文化的类型决定着企业公关的() A.方式B.媒介选择

石油公司HSE管理手册

石油公司HSE管理手册 中国中化集团公司 石油中心 HSE管理手册 文件名称 HSE管理手册 OIL-11-HSE 文件编号受控状态受控 审核人王宗尚审批人李辉 审批日期 2007年12月30日 前言 健康、安全与环境管理体系,Health~Safety and Environment management system,简称HSE管理体系~是近几年在国际石油化工企业逐步发展和完善起来的一种管理体系~它集各国同行管理经验之大成~突出预防为主、领导承诺、全员参与、持续改进的管理思想~体现出当今石油化工企业在大市场环境下的规范管理操作。 HSE管理体系是指实施健康、安全与环境管理的组织机构、职责、做法、程序、过程和资源等构成的整体。它是一种事前进行风险分析~确定其自身活动可能发生的危害和后果~从而采取有效措施防止其发生~以便减少可能引起的人员伤

害、财产损失和环境污染的有效管理模式。它突出强调了事前预防和持续改进~具有高度自我约束、自我完善、自我激励机制~是一种现代化的管理模式~是现代企业制度之一。 石油中心HSE管理体系是由管理思想、制度和措施联系在一起构成的~它是一个以中心领导对HSE方针和目标的承诺为核心~以组织机构、资源和规章制度为支持~以防止事故和降低危害为重点~以持续改进为要求的体系。 《HSE管理手册》在编写过程中~充分考虑了现有的管理制度、管理方式~充分利用石油中心制定的规章制度和工作流程~尽可能地把相同的部分结合到一起~避免不必要的重复。 考虑到石油中心管理理念和HSE管理体系的持续改进思想~《HSE管理手册》也应不断改进和完善~应在保证体系的完整性、科学性和系统性的前提下~进行创新和修订完善。 发布令 中化集团公司石油中心《HSE管理手册》是依据《职业健康安全管理体系规范》,GB/T 28001,2001,、《环境管理体系要求及使用指南》,GB/T 24001—2004,、石油中心《管理控制标准》编写而成的~它 石油中心规章制度安全健康环保管理石油中心规章制度安全健康环保管理OIL-HSE-01 编号: OIL-HSE-01编号: HSE管理手册版本号: 版本号: I-2008-1-1 受控文件受控文件 把生产安全、环境保护和职业卫生的管理融为一体~符合国家的安全、环境与职业卫生政策、法令~其目的是保证石油中心及所属企业生产经营活动都在相关安全、环境与健康的法律、法规要求范围内进行~以达到保护环境~保障员工安全和健康的目的。

2019年电大《企业文化》机考题库及答案

2019年电大《企业文化》机考题库及答案 一、判断题 1.传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理,而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激烈手段去激发人的积极性。(√) 2.企业文化理论是以物、以事、以任务为中心的管理。(×) 3.传统的管理靠的是权力而不是人的意愿,是独裁式的管理;以人为本的管理则强调自主管理、参与管理、鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。(√) 4.企业文化理论注重纪律和监督,是强制性的管理。(×) 5.企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。(√) 6.中国企业文化研究会的成立于1987年。(×) 7.企业文化是社会文化的一种亚文化,是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。(√) 8.只有先进企业有企业文化而一般企业没有企业文化。(×) 9.企业整体价值观念是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念,它与企业精神构成了企业文化的核心。(√) 10.企业文化既有经济属性,也有社会属性,是两者的完美统一。(√) 11.企业文化的无形性是针对形式和载体而言;有形性是针对内容而言。(×) 12.企业文化一旦形成就不会变革。(×) 13.企业文化的经济属性是由企业作为一个独立经济组织的性质决定的。(√) 14.目标型企业文化是以企业的最高目标为核心理念的企业文化,追求最高、最强、最佳、力争卓越、创造一流是企业的基本经营宗旨和管理哲学。(√) 15.创新型企业文化是以企业的最高目标为核心理念的企业文化,追求最高、最强、最佳、力争卓越、创造一流是企业的基本经营宗旨和管理哲学。(×) 16.团队型企业文化是以团队精神为核心理念的企业文化。(√) 17.以求真务实为核心理念,注重说实话、办实事、重实效、一切惟实、不拘形式、反对浮夸和虚假作风,这是传统型企业文化。(×) 18.按空间分布特性可以把企业文化模式划分为传统模式和现代模式。(×) 19.按时间的继承性可以把企业文化模式划分为东方模式和西方模式。(×) 20.按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为一般模式和特殊模式。(×) 21.按共性与个性可以把企业文化模式划分为实际模式和目标模式。(×) 22.企业文化的激烈功能主要表现在企业价值观对企业主体行为,即企业领导者和广大员工行为的引导上。(×) 23.企业文化的导向功能主要表现在企业价值观对企业主体行为,即企业领导者和广大员工行为的引导上。(√) 24.企业文化的凝聚功能体现着强烈的“群众意识”,可以改变那种从个人角度建立价值观念的一盘散沙状态,把员工的个人追求紧紧联系在一起。(√) 25.企业文化能够最大限度地激发员工的积极性和首创精神,使他们以主人翁的姿态,关心企业的发展,贡献自己的聪明才智,这就是企业文化的凝聚功能。(×) 26.“X理论”把人看成是社会人,而“Y理论”把人看成是经济人。(×) 27.“超Y理论”把人看成是文化人,而“Z理论”把人看成是自我实现的人。(×) 28.企业精神是企业文化的核心内容。(×)

电大—企业文化平时作业期末复习题

电大—企业文化平时作业期末复习题

《企业文化》平时作业 作业一: 一、填空题: 1、企业文化作为一个完整的系统,其内容包括四个部分,即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。 2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化,把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。 3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。 4、虽然没有明文规定的规章制度,但她们有共同的形成基础和联系纽带,自然地联合成一个系统,是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。 5、从纵向系统考察,企业价值观可分为三个层次,即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。 6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的,社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。 7、从团体的角度来划分焦虑,可将焦虑分为三类,即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。 8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德 __具有一致性,与__规章制度_紧密相连,具有__稳定性和连续性。 二、选择题: 1、企业文化属于( B C D )。 A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化 2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是( D )。 A 科学管理 B 行为科学 C 现代管理 D 企业文化 3、企业文化本质上具有的特征是(A B C D )。 A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性 4、以企业最高目标为核心理念的企业文化,属于( C )企业文化。 A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型 5、下列中属于病态的领导与下属关系的有( A B C D )。 A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型 6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化,叫( D )。 A 企业文化传播 B 企业文化冲突 C 企业文化选择 D 企业文化变革 7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者,是美国著名管理学家(A D )。 A巴纳德 B 德鲁克 C 戴维斯 D 塞尔茨尼克 8、企业文化的理论基础中,除了人学理论外,还包括(ABCD )。 A 社会动力理论 B 领导理论 C 学习理论 D 情绪理论 9、下列中属于从内容特质上分类的企业文化有( B )。 A 成长型企业文化 B 团队型企业文化 C 国有企业文化 D 过程型企业文化 10、企业价值的基本构成中,包括( A B C D )取向。 A 经济价值 B 社会价值 C 伦理价值 D 政治价值 三、判断改错题: 1、企业文化能够为人们的意志为转移。改正:企业文化是客观存在的,是不以人们的意志为转移的。 2、企业精神反映了企业经营管理中积极的主导意见。 改正:企业精神反映了企业作为一种正式群体的理想和目标,反映了企业全体员工在经营观念方面的有序化和一体化,反映了企业具有的凝聚力和活力。 3、企业风貌与形象处于企业文化结构的里层。改正:企业风貌与形象处于企业文化结构的表层。 4、表层文化与中层文化是由深层文化所决定的。改正:正确 5企业文化主要是指一个企业的精神文化。改正:企业文化既包括一个企业的物质文化,也包括一个企业的精神文化。 四、简答题: 1、国外企业文化学者对企业文化认识的共同点是什么? 答:(1)认为企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式,强调要把企业建成一种人人都有社会使命感和责任感的命运共同体; (2)都从观念形态角度来界定企业文化,把企业的价值观念体系和职工的群体意识作为企业文化的重点和核心;(3)都从狭义的角度理解企业文化的内涵;(4)都认为企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。 2、试述企业价值观在企业文化中的地位和作用。 答:企业价值观是企业文化的核心内容,为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南,为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。它的作用是:(1)为企业生存与发展确立精神支柱;(2)决定企业的基本特性; (3)对企业和员工的行为起导向和规范作用; (4)能提高企业凝聚力。 3、企业文化如何发挥其维系功能? 答:(1)企业文化经过提供物质诱因与员工贡献相平衡的分配文化,满足员工基本的物质需要,保证物质利益原则的实现; (2)企业文化经过各种就业、福利及安全保障文化,为员工提供满足安全感需要的各种保障; (3)经过主文化和诸多亚文化,制造团体认同感和职工归属感,从而形成后天的团体心理凝聚力; (4)经过制造一种成就感、机会均等感,为员工提供追求成就感需要的心理满足;

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