社工介绍及防范

社会工程学

起源

社会工程学是黑客米特尼克在《欺骗的艺术》中所提出，但其初始目的是让全球的网民们能够懂得网络安全，提高警惕，防止没必要的个人损失。但在我国黑客集体中还在不断使用其手段欺骗无知网民制造违法行为，社会影响恶劣，一直受到公安机关的严厉打击。一切通过各种渠道散布、传播、教授黑客技术的行为都构成传授犯罪方法罪，如出版的《黑客社会工程学攻击2》已被公安机关网安部门所关注，予以打击；一切使用黑客技术犯罪的行为都将受到法律严厉制裁。

经过多年的应用发展，社会工程学逐渐产生出了分支学科，如公安社会工程学（简称公安社工学）和网络社会工程学。

[1]据余星辰发表至公安部核心期刊《警察技术》2014年第2期《公安社工学在网络追踪中的应用》文献内容[2]，提出公安社工学概念。

主要内容

社会工程学（Social Engineering）

社会工程学并不能等同于一般的欺骗手法，社会工程学尤其复杂，即使自认为最警惕最小心的人，一样会被高明的社会工程学手段损害自身利益。

社工陷阱通常以交谈、欺骗、假冒或口语等方式，从合法用户中套取用户系统的秘密。

社会工程学是一种与普通的欺骗和诈骗不同层次的手法。因为社会工程学需要搜集大量的信息（社会工程学数据库，简称社工库）针对对方的实际情况，进行心理战术。系统以及程序所带来的安全往往是可以避免的。而在人性以及心理的方面来说，社会工程学往往是一种利用人性脆弱点、贪婪等等的心理表现进行攻击，是防不胜防的。

我们从现有的社会工程学攻击的手法来进行分析，借用分析来提高我们对于社会工程学的一些防范方法。

熟练的社会工程师都是擅长进行信息收集的身体力行者。很多表面上看起来一点用都没有的信息都会被这些人利用起来进行渗透。比如说一个电话号码，一个人的名字。或者工作的ID号码，都可能会被社会工程师所利用。

社会工程学是一种黑客攻击方法，利用欺骗等手段骗取对方信任，获取机密情报。国内的社会工程学通常和人肉搜索进行联系起来，但实际上人肉搜索并不等于社会工程学。

总体上来说，社会工程学就是使人们顺从你的意愿、满足你的欲望的一门艺术与学问。

它并不单纯是一种控制意志的途径，但它不能帮助你掌握人们在非正常意识以外的行为，且学习与运用这门学问一点也不容易。它同样也蕴涵了各式各样的灵活的构思与变化着的因素。

无论任何时候，在需要套取到所需要的信息之前，社会工程学的实施者都必须：掌握大量的相关基础知识、花时间去从事资料的收集与进行必要的如交谈性质的沟通行为。

社会工程学定位在计算机信息安全工作链路的一个最脆弱的环节上。

我们经常讲：最安全的计算机就是已经拔去了插头（网络接口）的那一台（“物理隔离”）。

事实上，你可以去说服某人（使用者）把这台非正常工作状态下的、容易受到攻击的有漏洞的机器连上网络并启动提供日常的服务。

也可以看出，“人”这个环节在整个安全体系中是非常重要的。这不像地球上的计算机系统，不依赖他人手动干预、人有自己的主观思维。无论是在物理上还是在虚拟的电子信息上，任何一个可以访问系统某个部分（某种服务）的人都有可能构成潜在的安全风险与威胁。任何细微的信息都可能会被社会工程师用着“补给资料”来运用，使其得到其它的信息。这意味着没有把“人”（这里指的是使用者/管理人员等的参与者）这个因素放进企业安全管理策略中去的话将会

构成一个很大的安全“裂缝”。在这样的情况下社会工程学就是导致不安全的根本之一了。

特点及原理

通过对受害者心理弱点，本能反应，好奇心，信任，贪婪等心理陷阱进行分析并且推理然后达到欺骗的目的（获取对方的信任），从而得到自己想要的信息，如果知道如何运用这种攻击方式，自己都会觉得很可怕，特别是那些推理能力很强的，能从一条信息推出所有信息

黑客社会工程学是非传统的信息安全，它不是利用软件或系统的漏洞实现入侵的

黑客社会工程学攻击过程中，最核心的也是黑客最感兴趣的东西，就是用户的个人信息，尤其是涉及到游戏、银行卡账号密码等敏感信息。

黑客社会工程学攻击是将黑客入侵攻击手段进行了最大化，不仅能够利用系统的弱点进行入侵，还能通过人性的弱点进行入侵，当黑客攻击与社会工程学攻击融为一体时，将根本不存在所谓安全的系统。

常见黑客社会工程学攻击方式

1. 结合实际环境渗透

对特定的环境实施渗透，是黑客社会工程学攻击为了获取所需要的敏感信息经常采用的手段之一。黑客通过观察被攻击

者对电子邮件的响应速度、重视程度以及与被攻击者相关的资料，如个人姓名、生日、电话号码、电子邮箱地址等，通过对这些搜集的信息进行综合利用，进而判断被攻击的账号密码等大致内容，从而获取敏感信息。

2.伪装欺骗被攻击者

伪装欺骗被攻击者也是黑客社会工程学攻击的主要手段之一。黑客利用被攻击者疏于防范的心理引诱用户进而实现伪装欺骗的目的。据网络上的调查结果显示，在所有的网络伪装欺骗的用户中，有高达5%的人会对黑客设好的骗局做出响应。

3.说服被攻击者

说服是对互联网信息安全危害较大的一种黑客社会工程学攻击方法，它要求被攻击者与攻击者达成某种一致，进而为黑客攻击过程提供各种便利条件，当被攻击者的利益与黑客的利益没有冲突时，甚至与黑客的利益一致时，该种手段就会非常有效。

4.恐吓被攻击者

黑客在实施社会工程学攻击过程中，常常会利用被攻击目标管理人员对安全、漏洞、病毒等内容的敏感性，以权威机构的身份出现，散布安全警告、系统风险之类的消息，使用危言耸听的伎俩恐吓、欺骗被攻击者，并声称不按照他们的方

式去处理问题就会造成非常严重的危害和损失，进而借此方式实现对被攻击者敏感信息的获取。

5.恭维被攻击者

社会工程学攻击手段高明的黑客需要精通心理学、人际关系学、行为学等知识和技能，善于利用人们的本能反应、好奇心、盲目信任、贪婪等人性弱点设置攻击陷阱，实施欺骗，并控制他人意志为己服务。他们通常十分友善，讲究说话的艺术，知道如何借助机会去恭维他人，投其所好，使多数人友善地做出回应。

6.反向社会工程学攻击

反向社会工程学是指黑客通过技术或者非技术手段给网络或者计算机制造故障，使被攻击者深信问题的存在，诱使工作人员或者网络管理人员透漏或者泄露攻击者需要获取的信息。这种方法比较隐蔽，危害也特别大，不容易防范。

黑客社会工程学攻击的防范

1. 保护个人信息资料不外泄。目前网络环境中，论坛、博客、新闻系统、电子邮件系统等多种应用中都包含了用户个人注册的信息，其中也包含了很多包括用户名账号密码、电话号码、通讯地址等私人敏感信息，尤其是目前网络环境中大量的社交网站，它无疑是网民用户无意识泄露敏感信息的最好地方，这些是黑客最喜欢的网络环境。因此，网民在

网络上注册信息时，如果需要提供真实信息的，需要查看注册的网站是否提供了对个人隐私信息的保护功能，是否具有一定的安全防护措施，尽量不要使用真实的信息，提高注册过程中使用密码的复杂度，尽量不要使用与姓名、生日等相关的信息作为密码，以防止个人资料泄露或被黑客恶意暴力破解利用。

2. 时刻提高警惕。在网络环境中，利用社会工程学进行攻击的手段复杂多变，用户要时刻提高警惕，不要轻易相信网络环境中的所看到的信息。

3. 保持理性思维。很多黑客在利用社会工程学进行攻击时，利用的方式大多数是利用人感性的弱点，进而施加影响。当我们网民用户在与陌生人沟通时，应尽量保持理性思维，减少上当受骗的概率。

4. 不要随意丢弃废物。日常生活中，很多的垃圾废物中都会包含用户的敏感信息，如发票、取款机凭条等，这些看似无用的废弃物可能会被有心的黑客利用实施社会工程学攻击，因此在丢弃废物时，需小心谨慎，将其完全销毁后再丢弃到垃圾桶中，以防止因未完全销毁而被他人捡到造成个人信息的泄露。

（资料源自百度百科，百度知道和个人网站。侵删）

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社会工作小组活动方案社工小组活动方案

社会工作小组活动方案社工小组活动方案社工小组是社会工作的基本方法之一，也称为团体工作，如何设计社工小组的活动实施方案呢?下面小编给大家介绍关于社工小组活动方案的相关资料，希望对您有所帮助。社工小组活动方案一活动内容：一，介绍本次活动的主持人，同时工作者做自我介绍;再由主持人介绍本次活动的安排与目标。最后分组。目的：让组员与工作者认识二，逢七拍手 1.从某一人开始顺时针报数，当报到七或七的倍数时，此人以拍手代替说话，也就是拍手一下不能喊出数字，下一个人继续念下一个号码。 2.待大家熟悉规则后，就增加拍手的频率，除了七和七的倍数，只要有七的数字就要拍手，例如：17。甚至数字加起来是七的倍数也要拍手，例如：34 大风吹 1、所有人围成一个圈，主持人站在圈中说：”大风吹”，旁人问：”吹什么?”，比如说：”吹穿红色衣服的人。”，那么穿红色衣服的人就必须离开位子从新寻找位子。没位子的人站在中间进行活动。目的：活跃气氛，相互认识三，由小组工作员把各小组成员带到活动地点，进行自我介绍，并介绍接下来的活动流程：五指山和解人结。四，五指山 1.小组成员围坐成圈，每个组员发纸笔画上自己的手型，并依次从大拇指开始写下自己的兴趣、喜欢吃的东西、喜欢什么类型的人、星座、个性，在手掌写上自己的名字。 2. 依次按照纸上的内容介绍自己，介绍时把纸放在身前。 3.工作员回收纸张，并从中抽取一张念出纸上组员的信息，让其他人猜出名字。目的：促进组员进一步认识，加深对彼此的印象，并增强组员的团队意识五，工作者带领组员分享感受，工作员介绍”解人结”活动的规则六，解人结 1.组员围成一圈，伸出双手，随意于其他人相握，但注意每双手要握着不同的人。这便构成一根很紧的”人结”。 2.解结时，不能把手放开，只能透过其他方法如跨越、穿过等等。 3.经过一番努力，”人结”便可渐渐解开，直至解成一个或两三个小圈。目的：增强组员的团结协作意识，建立合作关系七，在工作员的引导下分享”解人结”活动的感受。然后为小组取名称，设计口号。工作员介绍接下来的主题活动八，轰炸大队 1、分队比赛，五组分为五队，每队成员需要把15球吹好，并运到目的地，最后将其压破，一组队员回来后，另一组才能出发，直到所有气球都被压破比赛结束。 2、游戏中气球吹爆则作废，中途气球落地需回起点从新开始。各组助手交叉进行监督，工作员计时。主持人控制游戏进程。目的：加强彼此之间的了解，增强团队合作精神，让参与者发挥想象与创意，解决问题。社工小组活动方案二创意活动名称：随手转发微公益，社工理念正能量

14《培育与促进社会工作专业机构发展》

北京社会管理职业学院副教授张柳清讲授的《培育与促进社会工作专业机构发展》共4节课，以下是概要。说明：根据视频讲话、PPT课件整理。培育与促进社会工作专业机构发展北京社会管理职业学院副教授张柳清第一节一、社工机构和政府的关系二、部分政策文件三、各地做法---广州、上海四、社工机构发展的困境五、政府怎么培育参加政府购买服务评审项目 1、北京市丰台区民政局的街面外展服务项目（35万）涉及三个街区，只有两个竞标单位 2、北京市救助管理中心特殊受助人员跨省护送返乡救助项目（97，6495万）三个竞标单位政府如何扶持，北京有这样一个方法，雇用退役士兵，每年护送一个人是5000元，社会工作机构不敢接，因为担心接不住，社会工作机构如何发展，北京市救助费用是1100万左右。是为了保证北京各个方面的稳定。政府购买服务时为何给社会工作机构？

社工的专业机构和政府的关系（一）社工专业机构有多种功能公益性--慈善组织非营利性--非营利组织社会公益倡导性—为公民社会非政府性---非政府机构社会服务性--社会服务机构 (二)政府与社会工作机构的关系在未有提出大力发展社会工作人才队伍之前几乎大部分社会福利有关的服务都是由政府部门或相关的事业单位全力承包。政府与非政府社会服务(专业社工)机构的关系？非政府社会服务机构（社工机构）和政府的关系是“合作伙伴”还是政府的“伙计”？政府想履行管理职能，有钱，但没有专业化的队伍，从上往下推行服务效果

专业＼质量服务效果

2006年10月11日党的十六届四中全会中有关《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》：“要造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。” 紧接着民政部、财政部、中组部等颁发几份文件，更明显展示政府对社会工作民办组织作为公共服务提供者的重视，甚至视之为建设和谐社会，改革创新公共服务的渠道。因此如何培育和发展社会工作专业机构至关重要。近年来，中央积极推进社会化管理，采取政府购买服务方式，培育职业化，专业化社会工作者队伍。社会工作机构是吸纳和培育社会工作人才的重要载体，是有效整合社会工作服务资源的重要渠道，是开展社会工作专业服务的重要阵

社工部门规章制度

社工部门规章制度篇一:社工培训管理制度(2014 baidu) 社工培训管理制度机构内部培训:新同工入职培训、同工在职培训同工参加外部培训:社协继续教育培训、其他外出培训同工内部培训奖励制度培训制度附则 1.1.1. 机构内部培训制度(由同工直属领导或督导负责) 1、岗前培训 (1) 机构文化和制度培训。目的是使同工了解机构发展史，熟知机构宗旨、机构理念和服务范围;学习和掌握机构行政管理制度、工作制度。 (2) 岗位培训。培训部门要对新同工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、日常工作流程、工作要求及工作要领等。 (3) 案例研究及模拟实习。以案例形式讲解本机构在开展活动中的经验和教训，使新同工尽快了解工作模式，掌握一些基本原则和工作要求。 2、在职培训 (1) 岗位及项目培训。是对在职人员进行岗位或项目知识、专业技能、规章制度的培训，丰富专业知识，提高专业水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边提高。 (2) 转岗培训。对机构同工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。 (3) 待岗、下岗培训。对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。

(4) 升职培训。同工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。 (5) 常规培训。初级督导、督导助理培训及同工之间的分享讨论、角色扮演、案例分析等技巧方面的培训;讲师、会议主持、记录等能力方面的培养。 (6) 学习小组:为鼓励同工采取自主+朋辈学习模式，学习范围包括专业服务相关的理论、实务技巧，同工可自发组织形成学习小组(2人以上)，选取一个明确的主题进行学习，机构给予组员每个月2小时的工作时间进行学习、讨论和分享，学习小组的期限为半年(1-6月第一期、7-12月第二期)，每位成员须在学习小组结束后撰写专业文章或学习心得，篇幅不少于一篇，字数不限。 1.1. 2. 同工参加外部培训制度 1、注册社工继续教育培训(注册社工需要完成一年80个学时的培训) (1)免费培训:如果同工有加班积累的调休时间，在工作时间参加培训可以调休参加培训(主管领导批准即可);没有加班时间可以调休，要在工作日参加培训的，需要填写《同工培训申请表》需经主管领导审批。个人休息时间参加培训则不需填写申请表。 (2)收费培训:需填写《同工培训申请表》报上级主管及机构领导审批。 (3)培训后提交材料:同工参加培训后须填写《同工培训报告》，并按照实际工作需求在团队会议或机构会议与其他同工进行分享。 2、非注册社工继续教育培训 (1)免费培训:非注册社工参加培训要在培训主办方有剩余名额的情况下，经得培训主办方的同意后才能参加培训。培训申请按照注册社工培训申请流程进行审批。 (2)收

申请成立社工机构流程(参考模板)

如何申请成立社工机构？作者：发布时间：2008-09-09 成立社工机构须具备两个基本条件。一是获得业务主管单位即民政局社工办的许可，而是获得民间组织管理部门的许可。民间组织管理部门登记注册时，按照民办非企业单位成立须知，凡符合国务院《民办非企业单位登记管理暂行条例》规定条件的企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人均可申请办理民办非企业单位登记。申请成立登记民办非企业单位需具备的条件（一）经业务主管单位审查同意；（二）有规范的名称、必要的组织机构；（三）有与其业务活动相适应的从业人员；（四）有与其业务活动相适应的合法财产，且其合法财产中的非国有资产份额不得低于总财产的三分之二，开办资金达到本行(事)业所规定的最低限额；；（五）有必要的场所。民办非企业单位的名称应当符合民政部《民办非企业单位名称管理暂行规定》,由所在地行政区域或地名+字号（2个汉字以上）+行（事）业或业务领域+组织形式组成。申请材料 1.登记申请书（包括举办者单位名称或申请人姓名，拟任法定代表人或单位负责人的基本情况，住所情况，开办资金情况，申请登记理由等，原件1份；另需附举办单位登记成立的证书复印件或举办者个人身份证复印件1份，验原件）； 2.《民办非企业单位（法人）登记申请表》（原件1份）； 3.业务主管单位的批准文件（原件1份，有许可证的交复印件1份，验原件）； 4.场所使用权证明（须有产权证明或一年期以上的使用权证明。复印件1份，验原件）； 5.验资报告（由会计师事务所或其他有验资资格的机构出具。原件1份）； 6.拟任负责人的基本情况、身份证明（填写《民办非企业单位法定代表人登记表》，原件1份；拟任负责人身份证复印件1份，验原件）； 7.章程草案（按民政部《民办非企业单位（法人）章程示范文本》规范草拟。原件1份，需盖业务主管单位骑缝章）； 1 / 2

社工自我介绍怎么说

社工自我介绍怎么说社工自我介绍怎么说社工，是指社会工作，它指的是非盈利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。社工自我介绍怎么说的呢，我们来看看。社工自我介绍怎么说一各位尊敬的考官，早上好。今天能在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到十分的荣幸，同时通过这次面试也可以把我自己展现给大家，希望你们能记住我，下面介绍一下我的基本情况。我叫***，现年**岁，*族，**文化，平时我喜欢看书和上网流览信息，性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅，我对生活充满信心。我曾经在**工作，在公司里先后在不同的岗位工作过，开始我从事**工作，随后因公司需要到**，有一定的社会实践经验，在工作上取得一些的成绩，同时也得到公司的认可。通过几年的工作我学到了很多知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。加入公务员的行列是我多年以来的一个强烈愿望，同

时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上，而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到最高，我热爱我的工作，但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩，我的自我认知让我觉得公务员是一个正确的选择，这些就坚定了我报考公务员的信心和决心。所以我参加了这次***考试并报考了**，如果这次能考上，我相信自己能够在**中得到锻炼和有获得发展的机会。***是一种神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，所以要求公务员要为人民、为国家服务，雷锋曾这样说过：人的生命是有限的'，可为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，这就是我对***认知的最好诠释。社工自我介绍怎么说二各位尊敬的考官，早上好。今天能在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到十分的荣幸，同时通过这次面试也可以把我自己展现给大家，希望你们能记住我，下面介绍一下我的基本情况。我叫***，现年**岁，*族，大专文化，平时我喜欢看书和上网流览信息，性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅，我对生活充满信心。我曾经在**工作，在公司里先后在不同的岗位工作过，开始我从事**工作，随后因公司需要到**，有一定的社会实践经验，在工作上

《培育与促进社会工作专业机构发展》

北京社会管理职业学院副教授张柳清讲授得《培育与促进社会工作专业机构发展》共4节课,以下就是概要。说明:根据视频讲话、PPT课件整理。培育与促进社会工作专业机构发展北京社会管理职业学院副教授张柳清第一节一、社工机构与政府得关系二、部分政策文件三、各地做法---广州、上海四、社工机构发展得困境五、政府怎么培育参加政府购买服务评审项目 1、北京市丰台区民政局得街面外展服务项目(35万)涉及三个街区,只有两个竞标单位 2、北京市救助管理中心特殊受助人员跨省护送返乡救助项目(97,6495万)三个竞标单位政府如何扶持, 北京有这样一个方法,雇用退役士兵,每年护送一个人就是5000元,社会工作机构不敢接,因为担心接不住,社会工作机构如何发展,北京市救助费用就是1100万左右。就是为了保证北京各个方面得稳定。政府购买服务时为何给社会工作机构？社工得专业机构与政府得关系

(一)社工专业机构有多种功能公益性--慈善组织非营利性--非营利组织社会公益倡导性—为公民社会非政府性---非政府机构社会服务性--社会服务机构 (二)政府与社会工作机构得关系在未有提出大力发展社会工作人才队伍之前几乎大部分社会福利有关得服务都就是由政府部门或相关得事业单位全力承包。政府与非政府社会服务(专业社工)机构得关系？非政府社会服务机构(社工机构) 与政府得关系就是“合作伙伴” 还就是政府得“伙计”？政府想履行管理职能,有钱,但没有专业化得队伍, 从上往下推行服务效果专业＼质量

服务效果 2006年10月11日党得十六届四中全会中有关《中共中央关于构建社会主义与谐社会若干重大问题得决定》:“要造就一支结构合理、素质优良得社会工作人才队伍,就是构建社会主义与谐社会得迫切需要。” 紧接着民政部、财政部、中组部等颁发几份文件,更明显展示政府对社会工作民办组织作为公共服务提供者得重视,甚至视之为建

英国社会工作的管理机构

中国社会报/2008年/3月/6日/第004版社工天地英国社会工作的管理机构童小军在英国，社会工作的管理机构主要是全国社会照顾委员会(General Social Care Coun－cil-GSCC)、英国社会工作者协会(British Association ofSocial Workers-BASW)、儿童工作人员开发委员会((2hil－dren’s Workforce DevelopmentCouncil——CWDC)以及照顾技能委员会(Skills for CareBoard)等。它们在规范社会工作的专业、职业的过程中，在管理社会工作者的实践中，扮演了不同的角色，承担了不同的责任和义务。全国社会照顾委员会全国社会照顾委员会是根据《社会照顾法案》于2001年成立、下辖于卫生部的公共机构(non －departmental public body)，其使命是守护和实施社会照顾实务标准，建立一支有责任心且具备专业素质的社会照顾人才队伍，以及最大限度地保护社会服务使用者(即服务对象)的权益。也就是说，社会照顾委员会在管理全国社会服务事务时，承担了规章制度的建立、人员队伍的管理和实务效果的评估三个方面的责任。在这种管理的框架下，委员会在管理社会工作者——社会照顾领域的中坚力量时，扮演了服务标准实施的监督者和专业社工队伍质量控制者的角色。具体表现为：社工服务标准实施的监督者：负责按照社会照顾标准法案(Care Standards Act)，制定和监督实施各种社会服务机构和个人的行为守则，对违规者实行相应的处罚；负责制定在岗培训标准和计划，帮助在岗人员提高专业能力，保证服务质量。专业社工队伍的质量控制者：建立社会工作者注册制度，并负责注册事务；设计和审批社会工作教育和培训课程，并负责对课程进行评估和修改。需要指出的是，全国社会照顾委员会负责管理的专业人员并非只有社会工作者，而是从事社会照顾领域事务的所有专业人员，包括物理治疗师、心理辅导师、职业看护员，等等。英国社会工作者协会英国社会工作者协会成立于1969年，是社会工作的行业协会，也是全英最大的社会工作者组织。它的最高管理组织是协会的委员会(BASW Council)，下设标准与伦理理事会(Standards and Ethics Board)、社工慈善理事会(Social Workers’Benevolence Trust)和社工教育理事会(Social Work Educational Trust)3个分委员会和若干社工专业群体(Special InterestGroups)，通过制定各种行业规章制度，进行行业内部自律管理。同时，协会还向全国社会照顾委员会等与社会工作相关的国家决策机构提供专业建议，参与专业建设。协会的目标和社会照顾委员会的目标是一致的，即提高社会工作者的专业素质，从而保障社会工作专业服务水平，实现服务人民的目标。但是，社会工作者协会接纳所有从事社会工作的人成为会员，包括被社会照顾委员会的注册制度认定为不合格的实务人员，为他们提供专业支持，帮助他们提高专业服务水平。协会还负责出版专业期刊，传播最新的社会工作实务和理论信息。儿童工作人员开发委员会儿童工作人员开发委员会和社会照顾委员会一样，是一个由政府出资、在中央政府专业领域技能开发机构(Sector Skills Develop－ment Agency)直接领导下的公共组织，专门负责培养专业儿童社会照顾、服务人员，使其具有合格的技能，能够让不同年龄的儿童、身体和智力状况不同的儿童以及来自不同家庭环境的儿童得到良好的服务，保障他们的健康成长和发展。这一机构和社会工作者的关系并非管理和被管理的关系，但它负责监管的儿童工作人员包括

社工机构年度工作计划

社工机构年度工作计划篇一：社工工作计划 XX年个人成长计划新的一年，新的起点，从毕业到现在我已经工作将近一年了，自己的业务素质、综合能力有了很大的提高，但是还有许多不足之处。在新的一年里要学习的东西还有很多。因此我要争取有限的时间，不断得充实自己，让自己能够成为一名优秀社会工作者。针对自身的情况，制定了XX年个人成长计划，以便更好的学习。一、成长目标 1把自己培养成具有良好心理素质、高尚道德情操、责任感强的一名优秀社工。 2掌握科室全面的专业理论知识，丰富个人的实务经验。3掌握妇女权益法律法规、婚姻法、司法援助等知识，提高处理社区家庭婚姻矛盾的能力。 4参加各种业务培训，学习掌握新的知识技巧。 5与

同工不断深入合作，做好社区各项活动。二、具体实施 1加强理论基础知识，努力学习专业知识及积极参加机构与社协组织以及用人单位的业务讲座。 2深入社区走访，了解社情民意，掌握社区居民的活动动态，及时给予居民反馈各种社区活动信息，组织居民参加各种社区活动，丰富居民的业余文化生活。 3提高自身素质加强人文知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛学习其他学科的知识，阅读各种书籍、报刊、杂志从而提高自身的文化素质。 7坚守工作岗位，认真履行社区以及街道各项规章制度。三、小结： XX年，我有许多目标要实现，所以在这一年里，我要更加努力，更加勤奋，让自己成长为一名优秀的社会工作者。在新的一年里我要做好我

自己的工作，为民做实事，做好事，全力以付，这才是个一名优秀的社工，人总是在不断的成长与成熟，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些动摇那么些漂浮，今天的自己则是更加成熟更加稳健，更加明白自己的职责，更好更用心地为每一位居民服务。篇二：社会工作计划书“快乐成长、少年先锋”小组活动计划书（一）小组名称：快乐成长，少年先锋。（二）理念 / 理论 1、理念青少年是人生成长非常重要的一个阶段，在这个阶段，青少年面对很多的变化，自信心、人际关系的沟通及合作的理念都会慢慢成长起来。城市困难家庭的孩子面临的经济压力和人际环境压力会影响到他们的自信心的建立和人际交往能力的培养。有针对性地对他们开展以团队为基础的训练，可以增强他们的自我认同和自信心，增强他们与人交往和协作的意识、能力，发挥他们的潜力，以更好地适应社会，顺利成长。 2、理论

社会工作机构运营与发展策略研究

社会工作机构运营与发展策略研究自从2006年党的十六届六中全会提出“建设一支宏大的社会工作人才队伍”以来,我国社会工作事业的本土化、职业化、专业化发展已经走过了十年历程,社会工作事业在我国得到了长足发展。2015年政府工作报告也提出加强和创新社会治理,发展专业社会工作,在2016年3月发布的“十三五”规划纲要中提出要大力支持专业社会工作发展,建立社区、社会组织、社会工作者联动机制。社会工作作为现代社会制度不可或缺的部分,在创新社会治理,建成小康社会方面发挥重要作用。本文选择内蒙古青少年社会工作服务中心这一在内蒙古范围内比较有代表性的社会工作机构作为研究对象,综合运用实地调查、文献分析、访谈等方法,分析社会工作服务中心的发展情况,尝试提出促进社会工作机构发展的可行性建议,探索符合本土实际情况的社会工作机构发展路径。本文由绪论、主体三章及结语,总共五部分组成。首先,通过文献分析法对我国社会工作机构的发展概况进行整体全面的梳理,介绍国内社会工作机构的产生背景和发展历程,概括社会工作机构的类型和功能。其次,对内蒙古青少年社会工作服务中心的发展概况、运营模式及发展过程中面临的问题进行分析。最后,结合实际情况尝试提出促进社会工作机构发展的可行性建议。社会工作机构的管理与运营是一项纷繁复杂的任务,涉及到许多方面的工作,必须采取多措并举的综合治理方式才能有效促进机构发展。本文从机构内部和机构外部两个层面对社会工作机构的建设进行了论述,从机构内部来看,专业的人才、充足的资金、完备的制度这三大要素是社会工作机构运营发展必不可少的条件。笔者从加强人才培养,打造专业团队;创新发展思路,拓宽筹资渠道;完善制度建设,健全监督体系这三个方面分别提出了针对性的建议。从机构对外关系来看,笔者提出维护公共关系,强化支持网络来进行机构外部建设。社会工作机构也处于社会之中,跟政府、社区、学校、企业、媒体等有着密切互动,加强对外联系不仅可以有效宣传社会工作机构,让社会中更多的人了解社工机构,更能有效整合社会资源,为社会提供优质服务。

深圳市龙岗区龙祥社工服务中心管理制度体系

深圳市龙岗区龙祥社工服务中心管理制度体系第一章前言为树立龙祥社工服务中心机构整体形象，加强和规范机构管理行为，造就和培养一支专业理论知识与实务操作能力过硬、高效精干的社工队伍，促进机构持续、稳定、健康发展，依据国家有关规定结合本机构实际，特制定本管理制度体系。一、凡机构在职人员的管理事项，除法规及机构其它规章制度另有规定外，均应遵守本制度体系。二、机构倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损社工行业及机构利益、形象、声誉或破坏社工行业及机构发展的事情。三、机构通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的理论、实践能力，不断完善机构的管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大机构实力和提高社会经济效益。四、机构提倡全体员工刻苦学习专业知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，鼓励社工积极参与机构的决策和管理，鼓励社工发挥才智，提出合理化建议。五、机构为社工提供收入和福利保证，并随着机构经济效益的提高及经费盈余的前提下逐步提高社工各方面待遇；机构为社工提供平等的竞争环境和晋升机会；机构推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者根据《龙祥社工服务中心社工绩效考核制度》予以表彰、奖励。六、机构提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；倡导社工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

第二章龙祥社工守则第一节前言为了就注册社会工作者的专业操守包括有关操守的道德事宜提供实务指引，深圳市龙岗区龙祥社工服务中心（以下简称龙祥社工）特制定本社工守则，主要目的是为了保障服务对象及社会人士，同时加强社会人士对社工专业的信任和信心。当社工被指控其操守违反本守则内所列明的专业标准时，龙祥社工服务中心将以此守则作为裁决之依据。本守则列明社工与其服务对象、同工、所属机构、专业及社会建立专业关系时的道德行为标准，其应用范围包括社工以社工身份所从事的一切有关活动，本组织内社工须协力推行本守则，并遵从依据本守则做出纪律判决。社工应采取足够的措施或行动去预防、劝阻、纠正或揭发同工有违反守则之行为。同时要采取合理及适当的措施去协助督导人员以及协助其提供其他服务人员（如义工），不会因抵触本守则而导致服务对象利益受损。第二节社工的基本价值观及理念社工的首要使命是协助有需要的人士及致力处理社会问题。社工尊重每一个人的独特价值和尊严，并不因任何人的家庭背景、种族、国籍、性别、性倾向、年龄、家庭岗位、信仰、政治观念、智能、体能、社会及经济地位、或对社会贡献不同而有所分别。社工相信每一个人都有发展的潜质，因而有责任鼓励及协助个人在顾及他人的权益的情况下实现自我。社工有责任维护人权及促进社会公义。

社会工作机构简介

目录 1 2 3 4 机构简介机构现状代表项目志愿服务活动新常态

一：机构简介六安市枫叶红社会工作服务中心成立于简介 2014年6月25日，它首家由大学生村官创办的专业社工机构。枫叶红服务中心总干事黎新宏同志，是一名大学生村官，创立此机构旨在为需要帮助的人提供更加专业的社工服务，该机构为民办非企业性的社工机构。该机构的成立与发展也将对六安市社会工作事业的发展起着推动作用。枫叶红社工中心将通过一系列的活动和项目带动全市更多的大学生村官投入到社会公益事业当中，用村官的智慧和力量为社会提供更专业、更优质的社工服务，将掀开六安市大学生村官服务社会的崭新一页。

二：机构现状现状枫叶红社会工作服务中心有3名专业社工和2名工作人员，是六安市社工机构中规模最大的一家。“枫叶红”秉承赋能于人、兼爱和谐的理念，以本地需求为导向，整合多方资源，致力于解决本地社会问题，推进社会全面和谐。

三：代表项目

“幸福家园” ?枫叶红社工中心为老人服务项目创建的品牌活动，遵循“社工引领、社区搭台、老人唱戏”的总原则，旨在通过与社区合作，充分发挥社会工作者的优势，为社区老人提供专业社工服务，引领六安市居家养老服务朝着更新颖、更优质、更专业的方向发展。 ?2014年，枫叶红社工中心成功中标省民政厅“共享阳光”社会救助老年服务项目和“福满江淮老有所依”六安市服务项目，在“福满江淮老有所依”六安市服务项目投标中，全省总共有64家单位参与竞标，在20家中标中，有专业的社工机构仅有5家，枫叶红社工中心居于其一，它也是六安市专业社工机构里唯一一家中标单位。 ?2014年11月20日，“幸福家园”项目在六安市裕安区小华山街道和顺社区和平桥乡金马社区有序开展，枫叶红“幸福家园”和顺社区站、枫叶红“幸福家园”金马社区站也正式投入使用。专业社工通过小组活动与个案探访相结合的方式，有针对性的为社区老人提供必要的帮助，丰富他们的晚年生活，提高生活质量。

社会工作专业介绍

社会工作专业介绍 1、社会工作的定义：社会工作促进社会变迁、人类关系中的问题解决、人的解放和赋权以改善人的福祉。社会工作使用人的行为和社会系统的理论在人与环境相互作用之处实施干预。人权和社会公正原则是最基本的。（转引自国际社会工作者联盟伦理守则） 2、社会工作专业的使命：改善人类福祉，帮助所有人满足基本的人类需求，尤其关注那些脆弱的、受压迫的、生活在贫困中的人群的需求和增权。 3、社会工作的学科特点：人们满足基本需要的能力和机会的获得存在显著差异，心理学认为这是由人与人之间的人格差异所致，社会学认为是社会结构及其对个人的影响所致。社会工作从人与环境的接点、相互作用寻找答案，社会功能过程（social functioning）的差异是其原因。 4、社会功能过程：社会功能过程与实现个人一般的社会角色、在最接近的环境中的角色、与自我相关的角色联系在一起。这些功能包括：满足自己的基本需要、满足依赖自己的人的基本需要、对社会做出积极的贡献。人的需要包括：物质方面（食物、居所、安全、健康护理和保护），个人实现（教育、娱乐、价值、审美、成就）、情绪需要（归属感、相互关照、伙伴关系）、充分的自我概念（自信、自尊和认同）。(Barker,1995) 5、社会工作是综合性的应用社会科学，经济学、政治学、社会学、心理学、生物学等都为其提供背景信息。社会工作专业的学生都必须接受系统的社会科学研究方法训练，能够进行研究设计、开展数据分析、分析和评价理论基础、撰写研究报告、了解相关的技术进展。 6、社会工作专业服务领域：社会工作专业对特定人群的需要做出反应，在广泛的领域提供服务，这些服务被集中成一个一个的专业实务领域： 1）心理健康服务：社会工作者在学校、社区服务中心、医院、监狱等机构中提供心理健康服务。 2）健康照顾服务：社会工作者与医疗及其他健康服务专业人士合作，运用社会工作的知识、技能、态度和价值观于健康照顾领域，解决与疾病有关、或由疾病引发的社会和环境压力，这些压力导致社会功能过程和社会关系的失败。 3）学校社会工作：在学校提供社会工作服务，改善学生受教育的环境。社会工作者承担经纪人角色，促进利用资源满足学生的需要；帮助学校管理者发现问题和找到问题解决方法、协助制定政策；改善父母、社区对教育的反应；在立法机构与社会机构之间建立联系，促进社会结构变迁。 4）社会保障和公共服务：以国家关于社会保障的立法为基础，社会工作者是针对无家可归者、老年人、残疾人、穷人等群体的社会公共服务的主要提供者，服务内容包括生活维持服务、社会功能重建服务、政策和服务项目倡导等。 5）家庭和儿童福利服务：社会工作者在家庭和儿童服务机构开展家庭和婚姻咨询，帮助应对家庭暴力、离婚、强奸等问题，开展儿童福利服务。 6）犯罪矫正和预防：社会工作者在司法领域开展违法犯罪行为矫正和犯罪预防。社会工作的重点不是惩罚犯罪，而是帮助犯错误的人建立社会可接受的行为模式，从而成为社会的一部分。 7）职业（工业）社会工作：在工作场所对雇员提供社会工作服务，帮助解决情绪问题、社会关系冲突和其他的个人问题。雇主和工会常常出于人道主义和提高生产效率的目的发起社会工作服务。 8）社会工作与戒毒：酒精、大麻、鸦片等上瘾现象对个人和社会造成很大危害，社会工作者参与戒毒工作，帮助成瘾者家庭改善家庭关系、支持成瘾者戒毒，帮助成瘾者解决人格和情绪上的问题、社会关系上的问题。社会工作专业毕业生可以被各种提供社会服务的机构聘用为社会工作者，也可以受聘于政府机构开展解决社会问题的政策实务，为改善人类的生活质量提供专业服务。临终关怀：全面评估家庭和个人、提供一些干预服务，帮助个人和家庭面对死亡情境。在临终关怀过程中要关注疾病体验的不同方面，包括身体的、情绪的、信仰的和一些实际的内容；提供的服务是一个包括死亡过程、死亡体验、丧失、对活着的人的后续服务的连续体。 1、普遍存在的、被大家接受的关于死亡的错误看法

社会工作机构专业服务能力建设研究

社会工作机构专业服务能力建设研究专业服务能力不足直接严重影响到社会工作机构有序运行和持久发展,在社会治理创新的时代基调下,如何提升社会工作机构专业服务能力成为其运行发展中亟待解决的问题。武汉市社会工作机构尚在发展的萌芽阶段,剖析其专业服务能力建设对于整个社会工作行业的发展具有重要借鉴指导意义。基于此,本研究通过问卷调查法和访谈法收集分析出武汉市社会工作机构专业服务能力现状,综述新制度学派和资源依赖理论基础,将专业服务能力细分为外部支持能力和内部管理能力两大类,进而社会工作专业服务能力的提升策略得以梳理出来。并以w 社会工作机构为例,剖析其专业服务能力的现状进而提出提升的过程和方法,归纳总结专业服务能力提升过程中存在的问题以及解决策略。本文的主要内容可分为三个层面:(1)根据新制度学派和资源依赖理论,分析出武汉市社会工作机构专业服务能力的两个具体维度-内部管理能力以及外部支持能力的现状。并通过在服务提供能力、人员建设能力、基础设施能力、人才培养能力、专业人员能力、资源获取能力和外部环境与政策能力七大部分进行调查分析。据以此,为后文提出专业服务能力提升具体策略奠定了基础。(2)整理出社会工作机构专业服务能力提升的原则以及如何提升专业服务能力的方法和过程,明确专业服务能力提升战略目标;依据战略目标,提供组织保障。其中专业服务能力的组织保障的主要方式是树立整体服务的理念,建立专业化的服务队伍以及以专业服务能力建设为机构重心的运行机制。对于资源整合,首先要根据机构自身的实际情况,先整合专业服务能力的内部资源,接着确定整合外部资源的目标,最后建立内外部资源系统的长效合作机制,为社会工作机构的专业服务能力提供具体策略。(3)选取w机构作为提升专业服务能力的个案分析,按照提升策略对w机构专业服务能力依次进行介入,同时运用SWOT分析法对w机构专业服务能力提升进行整体分析,进而更高效更科学地揭示出w机构在专业服务能力中存在的问题,从专业服务理念不明确、后备管理人员匮乏以及专业服务能力创新不足三方面提出可行性对策,并为其他社会工作机构专业服务能力提升提供参考。经研究发现,武汉市社会工作机构专业服务能力表现出外部支持能力薄弱,内部管理能力欠缺的整体状态,武汉市社会工作行业发展的当务之急是提升机构的专业服务能力。

全国各地社工机构名录

全国各地社工机构名录标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

全国各地社会工作机构名录上海社工：上海乐群社工服务社、上海市新航社区服务总站、上海市自强社会服务总社、潍坊街道社会工作站、上海市阳光社区青少年事务中心、东方医院医务社工部、乐耆社工服务社、公益社工师事务所、复馨社工师事务所、春晖社工师事务所、静安寺街道阳光助残社工事务所、上海中致社区服务社广州社工：广州市海珠区启创社会工作发展协会、广州仁爱社会服务中心、广州阳光社会工作事务中心广州市成长动力社会工作专业发展与资源中心、广州市星空社会工作发展中心、广州市大同社会工作服务中心、广州市北斗星社会工作服务中心、广州基督教女青年会、广州市明镜社工服务中心东莞社工：东莞市大众社会工作服务中心、东莞星扬社会工作服务社、东莞正阳社工服务中心、东莞市横沥镇隔坑社区服务中心、东莞展能社会工作服务中心、东莞市乐雅社会工作服务中心、东莞市普惠社会工作服务中心深圳社工：鹏星工作服务社、深圳市社联社工服务中心、慈善公益网、深圳市龙岗区彩虹社会工作服务中心、深圳市东西方社工服务社、深圳市铭晨社工服务中心、深圳市龙岗区龙祥社工服务中心、深圳市

北斗社会工作服务中心、深圳市希望社工服务中心、深圳市龙岗区春暖社工服务中心、深圳市春雨社会工作服务社、深圳市盐田社工服务中心、深圳爱民社工服务社、深圳市红树林社工服务社、深圳市微尘社工服务社、温馨社工服务中心、深圳市新现代社工服务中心、润鹏社工服务社、深圳市日月社工服务社、深圳市志远社会工作服务社、深圳市中智社工服务社、深圳正阳社工服务中心、深圳市友爱社会工作服务中心、人本社工服务社、深圳工源社工服务社、深圳市宝安区尚德社会工作服务社、深圳市安澜社工服务社、深圳市升阳升社会工作服务社、深圳市宝安区阳光社会工作服务中心、深圳至诚社会工作服务中心社工、深圳市残友社工服务社、深圳市仁和社会工作服务中心、深圳市南山区惠民综合服务社广东其它市社工：佛山市南海区扬帆社会工作服务中心、珠海市香洲区梅华社工服务中心、中山市博睿社会工作服务中心、中山心苑社会工作服务中心其它省社工机构：甘肃丝雨社会工作发展论坛、福建医大社工服务中心、江西洪宇社会工作服务社、心航社工事务所、北京慧灵智障人士社区服务机构、绿城社工服务站、武汉新起点社会工作服务中心社工相关组织：中国社会工作协会、深圳社工协会、澳门社会工作局、台湾社会工作专业人员协会、浦东新区社会工作者协会、东莞社会工作

社会工作机构志愿者管理问题探析

社会工作机构志愿者管理问题探析摘要：本文通过对珠海市社会工作机构志愿者管理现状的调查，从调查结果中分析、发现和整理出珠海市社会工作机构志愿者队伍管理中的主要问题，其中志愿者的招募、志愿者培训、督导与评估等几个方面均显示珠海市社会工作机构志愿者管理中存在严重缺失，这些问题不仅一定程度上影响了社工机构的服务质量和服务水平，而且还直接影响和限制了机构与志愿者个人的发展。加强和规范社会工作机构志愿者管理工作，是社会工作机构发展壮大的必经途径。关键词：社会工作；志愿者管理；志愿服务；“社工+志愿者”联动模式近年来，随着国家对社会工作的逐步重视和强有力的推进，社会工作事业呈现出蓬勃发展的趋势，越来越多的社会工作机构如雨后春笋般涌现。然而，快速发展的社会工作机构与人力资源的配置并不能完美的契合，一方面，社会工作机构对专业社工人才的需求的扩大，使得社工成为目前紧缺型的社会人才，“用工难，用工荒”是很多机构遇到的问题；另一方面，各类新兴的社会工作机构因缺乏经验和意识不足，没能有效地组织和管理志愿者队伍，使得志愿者队伍没

有得到高效的善用，影响了志愿服务的效果，也导致越来越多的社工机构面临人力资源危机。为了进一步推进志愿者队伍的建设、志愿服务的制度化和志愿者管理的规范化，民政部近年来深入贯彻党的十八大、十八届三中全会精神和中央文明部署，先后出台制定了《志愿服务记录办法》《中国社会服务志愿者队伍建设指导纲要（2013~2020年）》等纲领性文件，初步完成今后一个时期社会服务志愿者队伍建设的顶层设计，越来越多的社会工作机构将“社工+志愿者”联动服务模式作为机构的主要的服务模式，然而这种联动服务模式在运作和提供服务过程中，依旧存在社工与志愿者合作机制不成熟，志愿者流失率较高，督导和评价体系不完善等问题。一、珠海市社工机构志愿者管理现状截止2013年底，常住人口只有150万人的珠海，注册志愿者人数已经达到20万人，志愿者常年活动于珠海各类NGO组织中，也成为珠海市各项社会活动中靓丽的风景，志愿者及志愿服务是珠海城市生活不可缺少的重要部分。然而，珠海市社会工作机构的服务领域涉及家庭综合服务、老年人服务、残疾人服务、儿童及青少年以及社区服务等多个领域，又因社会工作具有注重专业价值，强调专业方法，注重实践能力和服务技巧等特点，使得志愿者参与社会服务的专业化程度和志愿服务的绩效并不理想。

社工培训主持词

社工培训主持词篇一：同行社工活动主持词同行医务社工主持人专用会前三分钟：尊敬的各位领导，各位来宾，各位病友。大家下午好！非常欢迎大家亲临由我们金水区同行社工服务机构联合举办的“河南省肿瘤医院造口舒心小组的活动。我们的讲座将在三分钟后正式开始，下面做个温馨提示：1、讲座期间请勿随意走动2、会场内请勿吸烟3、此次讲座将持续一个半小时4、请将您的手机关机或调至振动状态5、如需帮助，请示意我们的工作人员，相信他们将竭诚为您服务！相信本次讲座有了您的参与和配合，一定会取得圆满成功！谢谢大家！会前一分钟：尊敬的各位来宾，讲座马上就要开始了！我们的工作人员已准备到位，请各位来宾、病友就坐！谢谢您的配合！会议开始：尊敬的各位来宾，大家下午好！非常感谢各位能在百忙之中来到我们“河南省肿瘤医院造口舒心小组活动的现场，我是来自同行社工服务机构的代鹏飞，非常荣幸担任本次讲座的主持人，希望能和在座的嘉宾、病友共同度过一个美好

而愉快的下午。本次活动的目标是让我们小组的组员能够一起锻炼身体，使自身的协调能力等到增强。今天的活动得到了河南省肿瘤医院和金水区同行社工服务机构的大力支持，请大家用热烈的掌声感谢他们的努力和付出！介绍宣讲：首先有我们同行社工服务机构的社工齐慧介绍社工的概念，医务社工的职能以及同行医务社工在河南省肿瘤医院开展的活动和具体工作。介绍游戏：接下来有请我们同行社工服务机构的社工曹越和田婉丽带领我们大家进行小组游戏——左右交叉。畅所欲言：小组成员在社工的带领下进行自我介绍，熟悉小组成员，分享自身感受。最后是我们今天本次的小组活动总结：今天的小组活动主要是，第一：介绍我们本次活动的目标。第二：通过小组游戏让大家能够锻炼自身的身体，使自身的协调性增强。第三：各位小组组员自我介绍，熟悉小组成员，分享自身的感受。结束语：本次讲座即将结束，让我们在欢快的乐曲中期待下次的相聚！

关于对机构社工发展的几点建议

关于对社会组织一线社工的发展规划及督导的若干建议——以克拉玛依心理健康教育及心理健康咨询协会为案例摘要：本文在对克拉玛依心理行业发展的必要性探讨基础上，结合本地实际情况，对机构的一线社工成员的发展提出了个人的几点督导建议及培训规划，旨在以专业视角及模式的推动下，帮助机构成员提升个人专业技能和其他综合能力，以致于能够高效快捷的完成机构及其他领导部门的任务要求，从总体上推动机构的发展程度。关键词：社会工作；一线社工；心理健康；发展作者及单位:克拉玛依心理健康教育及心理健康咨询协会马涛自进入新世纪以来，心理行业的发展日趋成熟且越来越受到各地重视及推广，心理健康一词也成为广大社会成员及企业团体关注的一项重要指标。众所周知，健康的心理发展对于个人和所属企业单位来说都具有一定的重要意义，它有助于人们内心情绪的稳定和正常生活的保证，同时拥有心理健康的人，不仅能给自己带来快乐，也能把快乐传递给别人，用个人力量去温暖及感染他人，从而推动整体大环境的逐步发展与提高。因此，作为克拉玛依市专门致力于心理健康发展的心理健康教育及心理咨询协会（下称协会）在为上述目做着持之以恒的努力和贡献。在现今宏观社会推崇“大社会、小政府”的模式下，社会组织的建立与成熟无非起到助推行业快速发展的重要作用。而好的机构的发展势必离不开拥有专业背景且实务能力突出的

员工作为保障。目前，心理协会共设立机构总干事一名、一线社工两名作为协会全职人员进行专业工作。在人员编制有限的情况下，如何提高协会人员特别是一线社工的专业水平，是摆在协会现下最关键的问题。作为机构理事会成员之一，笔者以自身工作经验和专业认知的角度提出个人建议，望相关部门能够从合理性考虑出发，为协会的发展提供帮助与扶持。首先究其专业素养角度来说，心理行业工作人员具有可靠的专业理论及较高的实务操作水平是必须具备的一个衡量标准。而本着客观实际的原则讲，机构的两名工作人员都不是专业背景出身。虽然有过多年的工作经验且有很强烈的学习意愿，但理论的缺乏还是或多会少成为了专业发展的绊脚石。因此，若要为其提供培训课程，社会工作及心理行业的基本理论的灌输是势在必行的。但如何提供高质量的培训且能让工作人员快速领悟吸收，则又是一个具有挑战性的工作内容。在这里，笔者的个人建议是，在政府的大力倡导下提供适当的优惠政策，聘请疆内外著名院校或机构的心理权威人士（如举办客座教授讲座、培训机构讲师现场教学）为其带来结合本土实际的理论及实务模式的现场讲述，通过考试评估、布置作业、现场提问等形式要求一线社工进行反复记忆并深入大脑，从而做到熟悉理论的基本架构。或者，在经费充足的情况下，带领一线社工在一定时间内前往高等院校或机构进行现场全封闭式学习，在学习氛围浓厚的院校或机构中，为员工的学习提供正面影响并起到激励示范作用。通过以上手段的