电子商务上机实验报告模板
电子商务上机实验报告模板篇一：电子商务上机实验报告 2
电子商务上机实验报告
专业班级
姓名：
学号：
指导教师：王琼
实验日期：—
实验地点：院实验中心202机房
一、实验目的
利用系统模拟扮演商务机构和个人角色，更好地了解电子商务的B2B、B2C、
C2C的交易流程，把专业的理论知识加以运用，在各种活动中进行仿真操作，我
们在王琼老师的带领下进行了为期半学期的电子商务上机实验操作，进行一对一
实际操作，体验电子商务和信息化工具开展商务活动，熟悉电子商务交易等流程，
提高我们的电子商务的操作、实践能力，为以后职业需求提前做好准备。
二、实验平台
奥派电子商务教学模拟套件
三、实验前期准备
公司名称：乔巴食品有限公司注册资金：5000000 公司银行账号：5354XX4银行存款：500000
个人银行账号：5354XX37银行存款：50000
经营范围：各种食物，巧克力为主
经营方式：B2B、B2C、C2C
市场定位：青少年为主要消费人群，主攻零食市场
四、实验内容
首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册，取得用户名（学号去掉
前4位数）才能够进行下面的操作，包括B2C、C2C都需要登陆这个注册用户名。
1、企业和企业的网上交易（B2B）：成功注册了用户后，就登陆注册的用户，开
始真正进入B2B的交易平台。本次B2B交易我们公司主要同朴有天股份有限公司
和誓月股份有限公司交易，朴有天股份有限公司主要经营费列罗巧克力，誓月股
份有限公司主要经营拖鞋等家居用品。在进入B2B系统后，我们首先要注册公
司会员信息，然后进行登录，之后卖方就可以在自己产品的类别里进行供应信息
电子商务实习报告范例
电子商务实习报告范例 一、实习单位基本情况 单位名称：xxxxxxxxx厂 地址：广东xxxxxxxx10号xxxxxx02-703 联系电话：，xxxxxxx 类型：中小企业 二、实习岗位基本情况 实习岗位：淘宝商城xxxxxx旗舰店客服工作任务：售前、发货、打包、售后， 三、实习目的 选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。 希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解的付费推广，熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行
业。 四、实习的具体工作内容 每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。。 打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。 每天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。
电子商务实验报告
电子商务实验报告 一.实验目的 1.B2B：通过模拟B2B试验中的买方与卖 方的角色，在系统中发布商品，查找商品，通过模拟进行交易操作，利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。 2.B2C：通过模拟B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解B2C 交易模式中的交易流程和注意事项。 3.C2C网络营销:通过模拟C2C试验中的流程，了解并掌握C2C站点营销的方式和技巧。 二.实验过程 1..B2B的实验过程： ①会员注册：登陆B2B系统，注册企业银行账号和个人邮箱，然后下载CA证书，完善采购商和供应商的相关资料，完成注册。 ②采购商登陆； ③供应商登陆； 供应商： ④发布商品：在供应商登陆后，点击添加新商品，上传新产品； ⑤查看新订单：查看是否有新订单；
⑥确认价格：采购商经过对供应商询价后，供应商确认价格； ⑦查看订单：供应商下单后，供应商可以查看订单； ⑧拟发合同 ⑨查看合同 ⑩发货申请：询价和合同到位后。供应商可以向采购商发出发货申请。得到肯定回答后发货 11 收款:采购商对供应商进行付款； 12 进入个人控制平台查看收货通知； 13 登陆网上银行看资金是否到位 采购商： ④查找商品：在页面上浏览查看价格，选择合适的商品；点击需要商品加入购物车； ⑤询价：点击“购物车”，选择要询价的商品，生成“询价单” ⑥查看新订单 ⑦确认价格：在供应商做出询价结果后，确认价格； ⑧查看新合同：供货商提供合同，点击查看，浏览内容； ⑨确认合同：浏览合同内容后承认之后就点击确认 ⑩等待通知 11 付款：确认自己的商品后点击付款 12 提货：供应商发货后，到达物流公司，提取货物 13 查看自己商品库
实验三 移动电子商务
广东海洋大学学生实验报告书（学生用表）实验名称移动电子商务课程名称电子商务课程号 学院(系 ) 职业技术学院专业计算机应用技术班级计应111 学生姓名丁永乔学号201136616109 实验地点软三室实验日期2013/5/15 一、实验目的： 通过搜索和分析基于移动通信的电子商务的使用原理与方法，熟悉和掌握移动电子商务的操作方式，认识移动电子商务的重大作用和意义。 二、实验内容： (1)熟悉广东移动业务中的娱乐和沟通两类业务的具体内容。 (2)熟悉中信证券的手机证券业务的具体内容。 (3)熟悉招商银行的手机银行业务的具体内容。 三、实验要求： 使用Google等搜索引擎找到相关公司官方网站，然后使用IE等Internet浏览器访问相关网站，获取相关移动电子商务服务的业务种类描述、业务申请流程、业务收费方式等相关内容。 报告中至少应包含以下图表截图显示，并配以文字说明。 业务种类描述的截图与说明。 业务申请流程的截图与说明。 业务收费方式的截图与说明。 四、实验过程及分析 （1）熟悉广东移动业务中的娱乐和沟通两类业务的具体内容。 娱乐：歌曲下载；咪咕社区；手机动漫；手机视讯；游戏业务等。 歌曲下载业务描述: 咪咕社区业务描述: GDOU-B-11-112
手机动漫业务描述: 业务说明：手机动漫业务通过彩信、WAP、客户端等方式，为您提供最新的动漫资讯、最热的时事新闻，最幽默搞笑的动漫图片，还有海量漫画、动画、主题供您在线浏览、下载。手机玩动漫，生活更灿烂！ 业务资费介绍：动漫杂志：3元/月，包括“每日一笑”、“漫话天下”、“时事天下”、“日韩动漫”四个包月产品，以彩信形式下发，每周赠送精彩内容推介彩信1条。 游戏业务描述: 沟通：飞信；139邮箱等。 飞信业务描述: 邮箱业务描述: 邮件到达短信通知-免费
电子商务实验报告
福建XX大学XX学院 实验报告 课程名称：电子商务概论 专业班级： 学号： 学生姓名: 指导教师： 成绩: 2011年 6 月 15 日
电子商务实验 一、实验目的及要求： (一)目的 通过实验加深对基本电子商务知识的理解，掌握基本实验技能，在理论和实践上掌握电子商务交易流程、电子商务系统组成、网上购物、网上采购、网上支付和网上物流等内容，初步了解并学会管理简单的电子商务网站，培养对电子网站的组织、管理和运营能力。(二)内容及要求 内容：商务信息检索、网上购物、网上支付与结算、网上认证、网上物流等。 要求：掌握电子商务的概念，了解互联网的基本应用。 二、实验仪器、设备 计算机（安装Windows98 、Windows2000 或Windows XP或以上） 三、实验原理 信息检索原理：利用互联网，使用搜索引擎查询通过关键词查询商务信息，管理网上 论坛，了解客户信息。 网上银行原理：利用互联网，到网上银行申请开户，登录网上银行进行查询企业或个 人帐户的资金情况。 网上购物原理：利用互联网，以消费者身份访问某网上商场，进行购物和消费，并网 上 支付货款。 网上拍卖原理：对网上拍卖网站的运作方式与管理有一定了解后，登录互联网，进入 一些拍卖网站，注册后参与试拍。 四、实验方法与步骤 信息检索： 1、进入搜索网站，在搜索栏输入“电子商务网站”或者其它确定的关键词，点击“搜索” 按钮； 2、选择相应的搜索结果页面，点击进入下一页面，查看具体的信息内容； 3、在搜索栏通过关键词与搜索符号的混合使用，比较组合查询的不同点。 网上银行：（招商银行）
1、登录中国招商银行主页，在线申请开通个人网上银行业务。 2、根据系统提示完成网上银行服务协议签约、填写个人帐户信息等操作后提交申请。 3、登录网上银行进行查询银行帐户的资金情况。 B to C网上购物：（以在“当当网”购书为例） 1、浏览“当当网”主页，了解购物演示、购物车等功能以及图书、软件等分类和热销 商品、特价商品等广告；通过分类和搜索栏查找自己感兴趣的物品，如在快速搜索中键入“电子商务概论”，点击“GO”进行检索。 2、在随后出现的查找结果中查看搜索结果，并选择相应的链接点击进入下一页面，查 看该商品具体的描述、图片、顾客评价、物流和付款等事项。 3、对于选中的决定购买的商品，点击放入“暂存架”或直接放入“购物车”，并可以随时 查看、修改、删除“购物车”中的商品。 4、填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式，确定无误后提交订单。 5、进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单确认付款前可以进行取消和合并订单等 操作；如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成付款过程后，等待送货和验收。网上拍卖： 1、在淘宝网站中申请淘宝号，启动阿里旺旺软件，使用阿里旺旺号登入； 2、在“淘”功能选项中选择我的淘宝，进入查看自己的帐户情况和帐户管理功能； 3、浏览拍卖网站的主页，通过分类和搜索栏查找自己感兴趣的物品，点击相应链接进 行查看；在随后出现的查找结果中查看搜索结果，查看该拍卖物品具体的商品描述、图片、物流和付款等事项； 4、查看该卖家的信用度和好评率，查看出价状况； 5、选择一些刚发布、价格仍处于起始状态的物品进行试出价 6、打开“淘宝网”，选择“卖宝贝”，进入商品登录和发布页面； 7、选择某一物品进行试卖，按提示登记有关物品名称、设置价格方式（一口价、起始 价、底价）、描述商品的详细信息、上传图片、选择物流和付款方式等； 8、全部设置好后先放入“仓库”，暂时不要发布，然后在查看发布的页面样式效果后， 如果不准备正式拍卖的则进行删除操作； 9、点击打开易淘宝的“支付宝”页面，查看拍卖网站的安全支付机制。
电子商务实验报告
第页（共页） 课程：____实验日期：2016年5 月 4 日 专业班号：工程141 组别：___________ 交报告日期：年月日 姓名：学号：报告退发：（订正、重做） 同组者：_____________________________教师审批签字： 实验报告格式 一、预习准备：实验目的和要求、实验仪器和设备等； 二、实验过程：实验步骤和实验数据记录等； 三、实验总结：实验数据处理和实验结果讨论等。 实验名称 B2B实践 【实践情景】 南京奥派科技和南京舜天科技同在B2B网站上发布了自己的采购信息和供应信息。南京奥派科技需要购买一批灯泡，在B2B网站上看见南京舜天科技恰好有一批灯泡需要出售，于是对舜天科技进行了询价、竞价、参与拍卖等一系列操作。接下来，就让我们来看一下两家公司如何在B2B网站上达成这项交易的。 【实践步骤】 为B2B的服务商平台绑定支付通账号，这点在前面的电子实践中提到过，并申请了商家服务，为的就是这步操作。 南京奥派科技是采购商，南京舜天科技是供应商，为这两个商家注册B2B网站的账号，发布他们的求购以及供应信息，并管理信息，服务商进行审核。 一、实验过程 在进行信息发布，竞价拍卖之前，先进行企业账户以及个人账户的申请。 个人账户申请： 企业账户申请： 企业账户申请审批： 账户申请成功之后进行一些账户业务的审批行为。 企业付款通道申请： 企业付款通道审批：
服务商账户绑定： 支付通账户申请及绑定： 进行账户申请，手机验证，支付通账户管理，账户充值等操作。 在给支付通充值之前要先给银行卡里存入一部分钱，然后进行充值。 给银行账号存款： 充值： 以同样的方式开通王军和张玲的支付通账户。 在“电子商务应用模型”中选择“B2B实践”，进入“服务商平台”绑定服务商账户，这里所要用到的数据就是之前申请商家服务时给出的数据。点击【确定】，就绑定成功了。 采购商注册: 进入B2B平台，免费注册账号。 当支付通和诚信通都已经申请和绑定好之后就可以在B2B平台上发布信息了。 填写基本信息，注意在信息类型中选择“求购”，填写求购商品名称，选择所属类目，点击【选好了，继续】。 填写产品的详细信息，并确认发布。 信息审核： 使用同样的方法分布王军的供应信息。 服务商后台管理 商品类别和商品属性的管理： 添加一类目录： 添加二级目录： 添加三级目录： 修改目录： 商品属性维护： 填写属性信息： 可以对于已经添加的属性列表，可以“预览”或“删除”。竞价管理： 以“灯泡”为例，进入B2B网站，输入“灯泡”，点击【找一下】。 切换用户，进入服务商平台。在“竞价管理”中可以看到出现了我们刚刚搜索的“灯泡”信息，只需要点击后面的【编辑】，就可以管理竞价信息了。 设置一下起拍价格： 还可以对竞价进行一个事先的设置，保存设置信息。
电子商务实验报告
电子商务实验报告 学生姓名： 学号：31306 班级：营销1 指导教师：宋
电子商务实验报告 京东 1京东简介 1.1 京东概况 京东（https://www.360docs.net/doc/ff15134958.html,）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：JD），是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2014年，京东市场交易额达到2602亿元，净收入达到1150亿元。 1.2 京东首页
京东首页 1.3京东购物流程 （1）注册流程 1）打开京东首页，在右上方，点击“免费注册”按钮 京东注册流程1 2）进入到注册页面，请填写您的邮箱、手机等信息完成注册
京东注册流程2 3）注册成功后，请完成账户安全验证，来提高您的账户安全等级 京东注册流程3 （2）京东下单流程 1）浏览您要购买的商品，点击“加入购物车”，商品会自动添加到购物车里2）如果您需要更改商品数量，需在商品数量框中输入购买数量（如下图）
京东下单流程1 3）选好商品后点击“去结算”（如下图） 京东下单流程2 4）详细填写收货人信息、支付方式、发票信息，核对送货清单等信息；（如下图） 图21 京东下单流程3 5）确认无误后点击“提交订单”，生成新订单并显示订单编号 6）查看订单详细信息：可进入“我的京东”→“订单中心”查看 2京东网站类型、定位 B2C，电子商务，零售，跨境电商
电子商务实验报告总结
电子商务实验报告总结 B实验操作商品内贸交易实验目的： 1、分别注册成为国内厂商与国内内贸公司会员，融入模拟环境，从而可以参加系统内的模拟交易 2、了解网上交易前的准备工作 3、熟悉网上交易中的术语实验内容： 1、进入B2B前台 2、系统机构 3、注册系统会员 4、个人信息的管理 5、交易信息的管理具体实验步骤：货到付款模式 A、卖方进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击货栏，选择内贸合同系统提示需要进行备货操作，点击“确定”按钮--->点击备货图标，备货完成（若库存不足则提示备货失败，必需先补充库存)--->点击发货出库图标，发货成功,系统提示货品已经成功发往物流公司 B、买方进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击收货栏，选择内贸合同,如图： 系统提示需要进行收货操作，点击“确定”按钮--->点击到货通知图标查看到货通知，点击收货入库图标，收货完成，系统提示已收货入库
C、卖方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择内贸合同系统提示需要进行开发票操作，点击“确定”按钮--->点击仓库通知图标查看已发货通知，点击开发票图标--->查看发票信息，点击“确定”按钮，系统提示开发票成功 D、买方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏，选择内贸合同,如图：系统提示需要进行付款操作，点击“确定”按钮--->点击仓库通知图标查看已收货通知，点击付款图标进入银行支付网关--->点击确定按钮，系统提示转帐完成，付款操作结束 E、卖方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择内贸合同系统提示已收到转帐支付通知书，点击“确定”按钮--->点击支付通知书图标查看通知书 F、合同完成款到发货模式(相同步骤参考方式1） A、卖方进行开发票工作，产生的电子发票被传递到买方 B、买方在审核了发票、收据和订单之后，通过银行转帐把款转到卖方的银行，一份电子汇款单被传递到卖方 C、卖方在收到汇款单和支付说明之后根据定单备货并发货出库 D、买方收到发运通知后，收货入库,合同完成●方式3－预付定金(相同步骤参考方式1） A、买方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏，选择内贸合同系统提示需要进行付款操作（付定
电子商务实习报告
电子商务实习报告 一、实验目的 1.了解B2B实验中各个角色的功能和任务 2.掌握电子商务B2B系统的交易流程 3. 掌握电子商务B2B实验中角色的配合 二、实验要求 1. 了解B2C实验中三个角色：商城管理员、货场、企业用户 2. 分角色完成B2B交易实验流程，记录交易流程 3. 小组通过流程的讨论全面认识B2B电子商务交易流程 4. 分析比较实验环境下的B2B电子商务流程与真实的B2B流程的差异，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。 5. 每个小组由五名同学组成，两名同学扮演货场，两名同学扮演企业用户，一名同学扮演商城管理员等角色。 三、实验环境 博星卓越电子商务教学试验系统 四、实验内容 本实验项目以博星电子商务模拟系统为平台，模拟B2B商务环境
中各种商务角色的运作过程。实验中设计了商城管理员、企业用户、货场等三个角色，每个小组中，各个角色需配合完成B2B交易流程中的正常流程以及缺货流程等。 1.角色功能 商城管理员：XX 企业用户：XX 货场：XX (1)商城管理员： 行业分类、公告管理、基本信息、供求管理、用户反馈、财务日志等。 (2)企业用户： 产品管理、产品分配、增加库存、供求管理、企业信息、财务收支、反馈意见、查看已付款订单、查看未付款订单、成功订单、缺货订单等。 (3)货场： 新订单、正常订单、缺货订单、已付款订单、货场信息、库存商品、财务收支等。 2.实验流程 1.流程分析
●B2B管理员初始化商城信息审批供求信息。货场申请企业银行并 进行信息注册，商城用户添加产品、分配库存、发布供求信息； ●货场注册（信息注册，企业银行申请） ●商城用户（产品添加、库存分配、供求信息发布、） ●商城用户1（供货方）发送将相应的合同发送给商城用户2并由 其签收合同 ●商城用户2（购货方）登录商城、浏览信息、选择要购买的商品 确定订购数量并等待签收合同。 2.正常流程 ●首先，商城用户2（登录、浏览、购买、等待签收合同） ●然后，商城用户1（在EDI中根据订单号开、发送合同） ●等收到合同之后，商城用户2（签收合同）
移动电商实训报告
移动电商实训报告 实训名称：智能终端及A P P 班级:电商1711 姓名：姚志慧
1、实训任务 智能终端和A P P是移动商务在移动技术领域之所以能够实现的最为基础的应用技术，如果没有这两项技术，或许移动商务此刻还只是存在于人们的想象中。在本任务中，学生需要首先学习关于智能终端和A P P的知识内容，然后在指导下有目的、有目标地完成三款A P P ——腾讯文件管理器、墨迹天气和足记的操作任务，最后通过“案例阅读”模块深入认识墨迹天气和足记两款A P P，并且通过稳固练习来巩固本任务中学习到的知识内容，完成对智能终端和A P P的学习认知。 2、实训内容 1.知识要求 了解什么是移动智能终端； 了解移动智能终端的类型； 了解智能手机的组成； 掌握移动智能终端两大主流系统及特点； 掌握A P P和A P P营销的概念 了解A P P的市场情况 了解A P P具备的优势特点； 掌握A P P十种渠道推广方法； 2.能力要求 熟悉智能手机的系统操作； 具备利用A P P管理手机文件的能力； 具备使用墨迹天气查询天气的能力；
具备利用足迹进行图片美化的能力； 3、实训思考 1.墨迹天气作为一款天气查询类A P P具有哪些不错的用户体验点？ 界面布局舒服，有主题设置简约风很不错、 2.墨迹天气做空气质量监测智能硬件的原因是什么？ 由软件向硬件延伸，是当今行业发展的一种趋势，墨迹天气基于自身的天气业务，推出的智能硬件产品“空气果”，用于检测室内空气的健康程度，产品内置温度、湿度、二氧化碳及P M2.5四大工业级传感器，检测精准，当数据发生变化时，还会及时预警。 3.你认为“足记”这款A P P什么地方吸引你使用它？ 【独特拍照模式】“大片模式”让你分分钟拍出具有电影感的照片；“影集”让你轻松编出属于自己的电影。 【照片美化】受欢迎的图片处理软件，提升逼格神器，轻松刷爆朋友圈。 【生活电影】在足记，每个人都是王家卫，用导演的视角记录你的生活，用独特的“电影语言”记录生活，表达你的所思所想，把平凡的生活打造成一部出色的电影。 【个性贴纸】多款原创精美贴纸，用个性的方式表达你的内心想法。 【地点故事】你可以在足记中发现地点故事。你的身边也许拍摄过电影、你要去的远方也许
电子商务实习报告3篇
商务专业，但是在学校学的知识大多是一些理论，所以在工作实践方面我们都缺乏经验，急需提高动手能力，积累工作经验。如下是给大家整理的电子商务，希望对大家有所作用。 电子商务实习报告篇【一】 时间飞快的流逝，转眼间暑期即将接近尾声，自己的实习工作也已经结束。 在离开学校之前，我们进行了岗位认识的课程实习。蒋老师给我们观看了一部访谈录《杨澜访谈录——柳传志》，柳现任联想集团有限公司主席，从他的身上，我们看到了中国式的智慧。在他这里，我知道了，作为一名公司的成员，你要充分认识到自己岗位上的职责，作为一名普通的员工时，你要专注于自己的工作，作为企业家时，做好老板的职责，作为投资家，则要完全的将自己的事业交给下一代去管理，绝不允许自己再上手。只有这么做才能把团队建设起来，把领导者越来越多地提到一个更高的战略高度。 学校也给我们安排了2场企业专家讲座，商经理和赵总都是企业里的成功人士，从他们的经验里，我知道了无论我们到那里，就哪个岗位进行实习，都是无所谓的，但是最基本的就是我们一定要会好学、虚心、自信、务实、灵活、主动以及厚脸皮，这样无论处在哪个点，我们都会很成功的。 在20xx年7月9号，我开始了我在敏锋洁具有限公司的淘宝伙计的工作。
在实习期间，经过自己的亲身体验和观察，深切地感觉到，做一个淘宝伙计真的很不容易，特别是想做一个好伙计。 在实习了一个半月的时间里，对于淘宝的日常运作和日常工作情况可算是有了很大的了解，尽管自己也接触过淘宝，但这次自己是由顾客转换到伙计的角色，去实习、去体验，任务不同了，视角不同了，因此感受也不同了。在姚经理的教导下，我学习到了很多，尤其是那“待客之道”。 刚开始并没有觉得是一个很难的工作，甚至会觉得轻松，可是事实上是完全相反的，不仅不是轻松的，甚至可以说很折磨人。这份工作需要我每天无时无刻的挂在网上，不停的守着，刚开始的几天，并不觉得辛苦，时间长了，对我的眼睛还真是一个煎熬。淘宝伙计的劳动强度虽不算大，但是相当的辛苦，工作时间持续的很长，我们的工作时间是早上7点半到晚上23点，很多客人都喜欢在晚上出来购物，白天的生意都是较晚上冷清的，一到晚上，总是忙不过来。有次，为了讲下一个客人，一直到半夜2点。 做淘宝伙计，需要打字速度快（在客人改变心意之前，马上攻下），服务态度好（可能顾客觉得商品一般，但也可能被你的态度给软化），对业务熟悉（不然顾客会趁虚而入）。 偶尔会自我感觉极为失败。想想自己，还只是具备一个，那就是服务态度，速度一般般，还有待改进，业务么，更不用说了呢，更需要去熟悉了。
电子商务案例分析实验报告
电子商务案例分析实验 报告 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
编号： 山东建筑大学 商学院·上机实验报告 课程名称：电子商务案例分析 班级：电商121 指导教师：赵莉 学生姓名：王旺 学号： 所属学期： 2015 － 2016学年第 1 学期 实验一零售业电子商务案例分析 一、实验目的 1．使学生了解零售业电子商务的发展概况、发展前景。 2. 使学生掌握零售业电子商务特点，掌握典型零售业电子商务案例的具体分析。 二、实验内容及要求 1．结合课堂讲述内容，查看亚马逊网上书店、当当网、联华ok网、沃尔玛在线等典型案例，巩固课堂所学内容。 2．在网上调查收集典型的零售业电子商务网站，并选择其一对其整体规划、栏目内容、经营策略及特点、成功(或不成功)之处等进行详细分析，并填写案例分析报告。 三、实验步骤 1.登录搜索引擎查找相关网站的站点地址。 2．访问有关站点，详细浏览站点内容。
3．验证课堂授课内容，巩固所学知识。 4．选择一典型案例并对其进行具体分析，填写案例分析报告。 四、案例分析报告 案例名称:天猫商城 案例概况：天猫，原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。 案例特色：天猫商城规划整齐划一，通常以红色作为网站首页背景颜色，这一VI融入了中国人的中国红情结；栏目清晰，商品齐全，并且会根据相应节假日更新主页；将天猫国际、医药馆等作为网站的一级标题，打开了全球购物、网购药品的大门；阿里旅行、电器城、各种购物会场、更是让这个购物网站渗透到人们生活的方方面面。 案例评析：天猫作为中国最大的购物网站，每年占据网购市场份额半数以上，地位举足轻重。不仅如此，它还开创了跨国网购、网络购药等新方式，进一步改变我们的生活。但是，近年来许多名牌入住、使得“品质天猫”变成“大牌天猫”，中小卖家在一定程度上了沦为牺牲品。 实验二农业电子商务案例分析 一、实验目的 1、使学生了解农业电子商务的发展概况、发展前景。 2、使学生掌握农业电子商务特点，掌握典型农业电子商务案例的具体分析。 二、实验内容及要求
电子商务实习报告参考资料
电子商务实习报告参考资料1、电子商务实习报告 通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收获很多?下面先阐述一下我对 B2B的认识： B2B电子商务是指企业与企业之间，通过In ternet 或专用网方式进行的商务活动。这里企 业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势:(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与In ternet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输 不可同日而语。(2) 降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet 发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet 上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet ，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称: 它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet ，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3) 减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet 可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。(4) 缩短企业生产周期。一个产 品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24 小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet 的电子商务则是一周7 天、一天24 小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。 拿我们的系统来说，主要包括EDI中心,银行,生产者,物流中心和商场. EDI 是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地进行信息业务 交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸完成数据交换。提高企业的效益。EDI 中心界面包含三大功能: ①EDI报文管理:EDI报文转发-->EDI报文查询 ②客户编码管理: 注册企业信息--> 客户编码查询 网上银行是指通过Internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实
电子商务实训报告范文
电子商务实训报告范文 电子商务实训报告不知道怎么写?下面为大家整理电子商务实训报告范文，希望你能从中获得想要的信息! 电子商务实训报告范文一 一、实训时间 20XX年6月7日-6月10日 二、实训目标和要求 1、加深对电子商务专业基本知识的理解; 2、掌握B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作流程; 3、掌握电子商务中各功能模块的基本功能，使学习者获取丰富的商务管理知识和电子商务操作的感性认识; 4、了解电子商务相关知识的发展动向; 5、熟练运用安全工具保障电子商务活动安全。 三、实训过程和内容 (一)浙科电子商务模拟软件应用 《浙科电子商务模拟教学软件》集培训、教学、实验和实践功能为一体，极大程度的满足了电子商务实践教学的需要。模拟环境包括了BTB、BTC、CTC、BTC和在线拍购几大交易类型。不同角色的学生可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过通过建立自己的企业，创建企业网站、企业邮箱申请、数字证书申请/安装、EDI申请、产品生产、采购、库存、财务管理、
信息发布、投标、出口、客户管理、事件任务管理、履行合同、金融业务、在线支付、转帐、记帐、出运货物、收货等操作，完成相关业务流程，小秘书的提醒功能，帮助学生及时处理各种业务，从而为自己扮演的角色获得利润或满足需求。主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作，实训过程中我们自主组队，还选了小组长，模拟了B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作，各个成员都扮演不同的角色，刚开始我们都不是很熟练，要做好这些操作也并非一件容易的事，因为这里面每一个细节的操作都是很重要的，稍有错误就完成不了交易。但是我们有不懂的问题都向老师讨教，在老师认真的指导以及我们队员默契的配合下，我们团队都一一克服了困难，我们的操作进步很快，随着一个个角色的成功扮演和一个个流程的顺利操作后，我们都体会到了那份收获的喜悦感。这次的实训，我们学到的不仅仅是专业的理论知识，还体会到了团队精神的重要性，并且熟练地掌握了相关流程，为我们以后更好地学好自己专业打下了良好的基础。 (二)电子商务安全认识 一、从上世纪90开始出现电子商务模式，我国的电子商务取得了快速的发展。子商务的广度和深度空前扩展，已经深入国民经济和日常生活的各个方面。但是，也有一些制约电子商务发展的因素，安全问题就是中之一。安全问题不仅造成巨大的经济损失，而且严重打击人们对电子商务的信心。电子商务的安全认识是我们实训的最后一个内容，通过这个学习的过程，我们基本上熟练地运用了安
电子商务实验报告
内蒙古科技大学 经济与管理学院--电子商务实验报告 题目：电子商务实验报告 学生姓名：xxxx 学号：xxxx 专业：信息管理与信息系统 班级：信管2013 指导教师：xx
电子商务实验报告 一、实验目的 通过因特网了解三种电子商务交易模式（B2B ,B2C ,C2C）, 了解互联网广告体系，体验和对比各类电子体验和对比各类电子商务网站的运营模式和流程。 二、实验内容与结论 1.淘宝网 1.1淘宝网简介 C2C（Consumer to Consumer）是指提供给个人之间在网上进行实物和服务交易的、由第三方经营的电子商务平台。这种服务是最富有特色和生命力的电子商务模式之一。 淘宝网是亚洲最大的网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网和经典eBay的C2C模式有很大的不同，它执行的是B2B2C，其业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 淘宝网成立初期，为了快速抢占市场份额，推出了摊位免费的政策，降低了买卖双方进行网上个人交易的门槛，并因此积聚了人气，取得了飞速的发展。淘宝网对电子商务信用体系进行了大量的探索，建立了诚信认证系统，并且取得了一系列突出的成绩。同时，淘宝积极弥补了信用体系的缺陷，推出的第二代安全监控系统对虚假交易进行了有效的清理，保证了淘宝信用体系的健康运行和发展。 1.1.1 发展概况 淘宝网是中国阿里巴巴集团旗下网络购物网站，由马云创立于2003年5月
10日，是面向中国大陆、香港、澳门、台湾等地消费者的C2C购物网站（B2C 模式网站——天猫已拆出），个人或企业均可在淘宝网开设自己的网络店铺，此外淘宝网上还拥有拍卖平台。 淘宝网（域名）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。 1.1.2 淘宝网首页 图 1 淘宝网首页
电子商务实验报告
电子商务实验报告 电子商务实验报告 工作报告实验报告电子商务实验报告 电子商务实验报告 电子商务实验报告实验项目名称：企业信息化实验目的：了解企业信息化的一般过程。掌握企业信息化中企业领导的管理工作。掌握企业信息化中一般员工的工作。实验情况及实验结果： 1、上网查找一个企业信息化的成功案例，思考一下问题：该企业为何进行信息化的建设？答:中国人民财产保险股份有限公司就是一个成功的信息化的企业. 九十年代，随着网络等信息技术的发展，公司的信息技术建设也迈上了新的台阶。由于公司机构众多，各地业务差异较大，信息系统建设多是各自为政，全盘的考虑与规划存在不足。于是于XX年，公司与ibm携手制定了中国人保信息技术发展五年规划，这是公司战略发展的重要组成部分。规划的制定结合了公司当时的经营、管理情况，并与总公司、分公司各层级管理、技术人员充分沟通、交流，吸收了他们很多的建议、想法，同时参考了国际上许多金融企业成功案例。该企业的信息化过程是怎样的？答:信息技术五年规划制定以后，信息技术部便以此为参照，目标是建设全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构。信息化整体思路： 1、数据模型标准化，应用平台统一化； 2、业务数据逐步集中存储，业务系统逐步集中处理； 3、分析产生的数据，为业务、管理和决策服务；
4、加强网络和信息安全建设，提供多渠道的客户访问服务。信息化给企业带来了什么效益？答: 回顾几年以来公司信息化建设历程，已基本建成全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构，并在数据的分析处理方面作了大量工作，成果斐然。信息化建设的思路是科学合理地制定战略发展规划，并建立了标准化体系，搭建了统一的应用平台，然后将数据和业务处理逐步集中，在此基础上，进行数据的分析处理，为公司业务经营和管理决策服务。与此同时，进行网络和信息安全建设，为信息化之路提供更好的条件和保障。指导思想的科学合理性与信息化建设者们的苦干实干相结合，公司的信息化建设结出了累累硕果，得到广泛好评。公司开发的“新一代综合业务处理系统”于XX年9月提名参加了hp“计算机世界荣誉奖”的评选，此奖项评选由idg集团组织，全球上百家顶级it公司总裁作为评委，是当今世界信息技术领域最高奖项之一，有“it奥斯卡”之称。XX年4月，该系统已经获得本年度“计算机世界荣誉 奖”21世纪贡献大奖提名奖。这是今年全球唯一一家保险企业获奖，也是继招商银行去年获奖后，我国第二家以及本年度唯一一家在该奖项的“金融、保险及地产领域”获此殊荣的国内企业。结合我们学过的知识，发现mis、rm、mrp、mrpⅱ和erp等在企业信息化过程的应用。答:mrp、mrpⅱ和erp，是企业管理信息系统发展的不同阶段。mpr主要对制造环节中的物流进行管理，使企业达到"既要保证生产又要控制库存"的目的；而mrpⅱ则集成了物流和资金流，将人、财、物，时间等各种资源进行周密计划，合理利用，以提高企业的竞争力；erp的概念则由gartergroup率先提出，它将供应链、企业业务流程和信息流程都囊括其中。由于erp的概念流传最广，现在已经成为
电子商务实习报告范文
电子商务实习报告范文 实习地点：电子商务试验室 实习目的：了解b2bb2c的基本流程掌握现代电子商务的基本操作运用电子商务的知识去解决实际中的问题通过电子商务使购买和卖出更加的方便。在电子商务的作用下使人们的生活更加的便捷。 实习内容： 通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程收获很多.下面先阐述一下我对b2b的认识： b2b电子商务是指企业与企业之间通过inter或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业为了相同的经济利益而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比b2b电子商务具有下列5项竞争优势：(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交
易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等 工具这与inter信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言电子商务可以降低企业的促销成本。即通过inter发布企业相 关信息(如企业产品价目表新产品介绍经营信息等)和宣传企业形 象与按传统的电视、报纸广告相比可以更省钱更有效。因为在网 上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查在inter上做广告促销可以提高销售 数量10倍而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用inter企业可以加强与主要供应商之间的协作将原材 料采购和产品制造过程两者有机地结合起来形成一体化的信息传 递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采 购系统可以节约采购费用30％其中人工成本降低20％材料成本降低10％。另外借助inter企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求通常需保持一定的库存量。但企 业高库存政策将增加资金占用成本且不一定能保证产品或材料是 适销货品；而企业低库存政策可能使生产计划受阻交货延期。因 此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为 基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问 题。通过inter可以将市场需求信息传递给企业决策生产同时也
(完整word版)电子商务实验报告
电子商务实验报告 .实验目的 1.B2B:通过模拟B2B试验中的买方与卖方的角色，在系统中发布商品，查找商品，通过模拟进行交易操作, 利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。 2.B2C:通过模拟B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解B2C 交易模式中的交易流程和注意事项。 3.C2C网络营销:通过模拟C2C试验中的流程，了解并掌握C2C站点营销的方式和技巧。 .实验过程 1..B2B的实验过程: ①会员注册：登陆B2B系统，注册企业银行账号和个人邮箱, 然后下载CA 证书，完善采购商和供应商的相关资料，完成注册。 ②采购商登陆; ③供应商登陆; 供应商: 发布商品：在供应商登陆后，点击添加新商品，上传新产品; 查看新订单：查看是否有新订单; 确认价格：采购商经过对供应商询价后，供应商确认价格;
查看订单：供应商下单后，供应商可以查看订单; 拟发合同查看合同发货申请：询价和合同到位后。供应商可以向采购 商发出发 货申请。得到肯定回答后发货 11收款:采购商对供应商进行付款; 12进入个人控制平台查看收货通知; 13登陆网上银行看资金是否到位米购商: ④查找商品：在页面上浏览查看价格，选择合适的商品；点击需要商品加入购物车; 询价：点击“购物车”，选择要询价的商品，生成“询价单” 查看新 订单确认价格：在供应商做出询价结果后，确认价格; 查看新合同：供货商提供合同，点击查看，浏览内容; 确认合同：浏览合同内容后承认之后就点击确认 等待通知 11付款：确认自己的商品后点击付款 12提货：供应商发货后，到达物流公司，提取货物 13 查看自己商品库 2.B2C的实验过程:
移动电商安全支付实验报告
计算机学院 《电子商务与电子政务》实验报告浅析移动电商安全支付解决方案 姓名： 学号： 班级： 指导老师： 2013年12 月10日
一、移动电商的现状 (3) 1.1移动电商的现状 (3) 1.2移动电商的安全问题 (3) 二、 WPKI的技术模型 (4) 2、2 WPKI的部件与实现 (5) 2、3 WPKI技术的不足 (6) 三、基于WPKI技术的安全支付方案 (7) 四、方案分析 (8) 4、1可行性与优点分析 (8) 4.2方案缺点分析 (9) 五、结论 (9)
引言 3G时代的来临，移动终端设备的日益普及，使移动支付迅速发展，而移动支付随身、实时、快捷的特性，解决一些传统支付无法解决的问题，提高传统商务流程的效率，促使其具有广阔的发展前景。但在发展过程中也在一定的问题，只有准确发现移动支付存在的问题及解决对策，才能更好的促进其在中国的迅速发展。而在各种问题中，威胁最大的便是移动电商安全支付的问题，提出一种安全的支付解决方案，是确保移动电商安全健康发展的必然。 一、移动电商的现状 1.1移动电商的现状 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C 或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 2012年，中国移动电子商务市场规模达到了478亿元，较上一年增长了205.4%。而预计2015年中国移动电商的规模将达到2536.5亿元。并且每人的消费的平均力度和年龄范围布局也在飞速增长。 1.2移动电商的安全问题 在不选择移动电商的人们中，支付安全问题成了用户最为担心的问题，有36.9