桑拿洗浴业中营销策划实施方案

桑拿洗浴业中营销策划方案

一、广告效应

广告在现代社会中扮演者举足轻重的角色，大街小巷，电视

报纸那里都充斥着广告的身影。消费者在读一某件商品一无所知的情况下，所依据的是广告信息。广告所展现的形式大致有：1

电视2报刊杂志3广播4网络5户外广告等等大众耳闻目见的媒体可称为“硬性”广告。

通告朋友，熟人等传递着某件商品或某件消费场所满意度颇佳的的为“软性”广告（与某家报纸单独宣传企业的收费文章意义不同）就一般洗浴中心而言，在“硬性”广告上投入较少。

解决方案

1在流动人口较多的车站、商场、路口树立醒目广告，主要为宣传企业知名度，提高品牌形象。主要为地点，与洗浴中心的简练印象深的广告语。若洗浴中心与火车站，汽车站相临不远，与车站的广告牌内容：浴池的门票，免费住宿。与火车站，汽车站竖立广告牌，是地理位置原本优越的条件以充分发挥。在本地

内出租车、公交车上做宣传，诸如印制XX洗浴的座套广告在车座上，使顾客在乘车的同时，了解某某洗浴中心。

2逢年过节加大在本地区电视、报纸的宣传力度。

3信息时代注重信息的实效性。在网络建立XX洗浴中心的网站，使人们在网络上也可以及时了解本地信息。对于本中心的品

牌形象，加大我中心在顾客心目中的可性度，都不失为一个很好

的建议！

对于“软性广告”也不容忽视

顾客对于口头传播的讯息的可性度要大大高于硬性广告的宣传模式。

最根本的解决方法：

1管理上下功夫

2建立社会效益

在一年的旺季甚至淡季期间，将本市的有些名气的中学的优秀教师赠送门票，一来可在社会中取得反响，二来老师在社会中的地位是高尚的，因此在社会中人们亦会认可的。选择其他行业也不为过，关键赠送的对象要是城市中中层收入以上的消费人群。在社会中博得众人的口碑，只要付出一定代价的，但是一旦企业有些变故，品牌形象与口碑往往是那金钱不能换取的。服务，是企业的财产，在如今的商业化社会，不进行一些商业化运作，树立洗浴中心品牌形象，又何以立足，做企业应时时刻刻把握住时代的脉搏。

除了考虑教师，其实捐赠贫困儿童，经常做到社会福利院等等，不用说很明显了。

与经销商合作

可在裕品一一香皂、洗浴露、洗发水等经销商进行“项目开发”诸如在本洗浴中心的楼顶树立相应品牌广告牌。与电梯内，浴区内，总之是一切可以利

用的有利空间，但也不要搞成超市促

销的那种场面。

设立顾客意见箱

我们对于客人真实情况的了解，全部依赖客人的反馈回来的宝贵意见。如果我们忽视客人的意见，那么，即便是自身的错误也须明白症结之所在。通过的渠道主要为两种，一、员工本身

二、客人

员工虽在一线工作，但对于某些问题还是带有主观情绪的反

映，不甚客观，不能完全反映客人的“至上”的心态。

无论从经营的角度与管理的层面，设立投诉箱的问题重要性已尤为值得决策者注意！

完善客户意见制

一、印制洗浴情况调查表，作为企业本身，迫切希望了解正常洗浴的客人正确客观的意见，因此一份顾客调查表理所当然的成为企业与顾客沟通的一架桥梁，大凡经营者，往往不注重与顾客的诚心对话，其间也是有一部分原因的，诸如痞子，无赖的无理要求往往使一些对企业长远发展的意见无法汇总，既然敞开大门

的谈问题，就要抵得住一些无理的意见。意见的利与弊，取与舍，实施与否的主动性，完全在企业手中。

现有调查表一份，以供参考：

尊敬的顾客：

感谢您对XX洗浴中心的支持和信任，光临本洗浴中心，我们本着“顾客是上帝”的服务宗旨，同时为您在舒适、洁净的XX洗去一

身疲惫，同时也便于我们更好地为您服务，现将—顾客在本浴池的满意度，做一调查。

1?您对（）部门服务感到宾至如归，您认为（）工牌号服务员

服务热情、耐心、大方、周到?

2?您对这里的卫生满意吗？不满意的地方：

3?您对（）服务员不满意，他/她的错误之处：

4?您经常洗浴吗？（是/不是）一般去哪里洗浴？

5?您觉得本洗浴比其他的洗浴最能吸引您的地方是？不足之处

在哪里？

6?您的其他宝贵建议：

感谢您对本洗浴中心的大力支持，请留下您的联系方式

------到总台领取纪念品一份，您的建设性意见，我们会郑重考虑。

xx洗浴中心

年月曰

二、对某些建设性意见，可以听取顾客的意见，留下其联系方式则是一个好的前提，顾客是一个有血肉，有思考能力，文化水平修养各不相同的整合体。即使有些意见不是永远正确与客观的，对于决策者来说有所取和有所舍，在众多意见中取其精华，去其糟粕。即便不能解决，那么顾客调查表是给顾客的发泄不满的一个泄洪口。

三、想长足发展，须把好节省关

节省顾名思义。节约，省下。员工在处理垃圾袋，洗衣粉，肥皂用的较多，应该予以节约。小钱省下一部分，但是一些钱如何省下呢？

经营的思维，与管理密不可分，经营目标的实施绝大部分取决于管理。既然在管理中提到了节约，为何又要在经营思维中凸显出来时，此时两个方面乃当务之急。花有胜败时，企业在一年当中的利润是随季节的变化而改变的，正如某浴池而言，冬季乃旺季，夏季是淡季。一边客流的必然减少，一边员工岗位的臃肿，在此期间，可以实行员工培训，择精去劣！夏季的工资不是一层不变的。

四、节假日，采取一定的优惠政策

1. 主要节日，如五一，^一，春节期间，端午节，中秋节，甚至

情人节，五一劳动节等等，以各种活动吸引顾客，比如五一当日，凡持有100元或50元人民币尾号为51者，可有五折优惠。

2. 淡季，旺季都可以采取歌舞，二人转，魔术小品，相声等等活动。

商家较多的采用为打折与宣传，宣传的方式多种多样，而举办歌舞会等形式多种多样的娱乐活动的同时，可将一些问答题让客人们多多参与并且采取观看表演抽大奖的机会！

3. 一些小举措

诸如，可为某位顾客量身定做一套“服装”一一您成为本中心的第十万名客人，给予物质奖励，同时在当地报刊发表（配发照片

最宜）

五、知己知彼，百战不殆

大凡企业经营状况都应与其竞争对手相较，本地区洗浴行业

中较大的企业也有很多，如何在众多商家占有一席之地？创业难，守业更难，

创立一家企业实为不易，保持企业现有经营水平的发展，而不被淘汰又是一个难题。创业开始，所面临的问题较多，但随着大家的齐心协力，处理突发事件相对有了进展。一个企业的实力须从整体来看：服务，技师，卫生，设施，人员素质，凝聚力等等一套多种因素。

自身的缺点知道一些，如同其他家相比，是否尽善尽美呢？

实施方法：

1. 调查其他洗浴中心阴晴天表

客流量

诸如阴天，晴天，雪天等天气类型的客流比较。夏秋季节性

相比，此为人头数。

2?收入

日，月，季年收入，淡，旺两季收入

这个一般不好做的，除非有自己人进入对方的洗浴中心，问题好办的，洗浴中心一年四季都有招聘服务生的机会，在一家洗浴中心，日收入已经不是什么秘密可言了！

上述两点如派专人“考察“实非易事，待人办，物力相对集中时方可运作，并且许多家一般以本市最好的做“参考物”，

没有必要一家一家的成为敌人，远交近攻嘛！

3. 管理体制

从服务人员及卫生只是看到表象，真正可以了解内情的是派出侦察兵。

4. 及时掌握其他家推出的优惠政策及幅度

在其他洗浴措施推出后，要紧跟其后，甚至提前一步，在其之前打出优

惠牌。

5. 从设施其内部宣传上考虑其经营的大体思路

洗浴业促销活动策划方案

洗浴业促销的基本手段主要有四种：即人员推销、广告、销售促进和公共关系。促销活动的策划，就是通过有目的、有计划的选择和综合运用促销手段，有效的促进产品的销售并树立洗浴业的良好形象。市场营销中各种促销手段与广告的密切配合，为广告策划方案的充实与顺利实施提供了保证，也从更广阔的背景上开拓了广告策划者的思路。促销活动策戈啲根本目的在于围绕广告策划的目标，共同为实现洗浴业目标服务，促销活动和促销组合方式受到促销目标、市场特点、产品性质、产品生命周期和其他营销策略的影响。

下面介绍一些常用的促销活动的策划。

一、赞助促销活动

社会赞助是洗浴业负担社会责任的具体表现，既有益于洗浴业形象的塑造，也有益于整个社会。赞助活动是洗浴业