营业员面试问题

营业员面试问题
营业员面试问题

自营店营业员面试问题

一、根据简历所描述的经验针对性提问为什么之前辞职不做的原因。

二、你认为一个营业员的职责范围大概有哪些

参考答案(不需要回答全面,思路中有点到其中一部分即可,至少要知道营业前的清洁、货物陈列、上架、销售、导购、补货、打价格、盘点等基本):

1、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况

2、准确回答顾客提问并协助他们。

3、将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面

4、跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货

5、负责办理商品进货验收和退换

营业前:

1)清洁货架和商品卫生。

2)检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。

3)检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。

营业中销售:

1)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前

2)如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。

3)如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品,则立即上报主管,由主管与采购部联系约定送货时间。

调价、报损

1)对需作报损、调价处理的商品,柜组长或指定人员必须清点商品数量,登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后,于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签,需报损的与相关部门共同监毁。

2)接收货人员验货通知时,柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品,签字并带回验收单部门联。

3)部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列;不需立即上架的,暂存店内库。

4)需和供应商办理商品退换货的,由部门人员填写“退换货申请单”,交主管审批后传采购部。接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放,接退换货通知后,将需退换的商品运至收货人员外门岗,在防损员的监督下按退换货程序办理。

5)因包装、条码损坏等不能销售的商品,要先检查商品是否还有同类现象,如有要立即将其撤下货架。对于包装损坏的,要用封口机重新封口;条码丢失的,到电脑部补打条码并贴在商品上。

6)对销售后顾客要求近距离送货的(如送到商场停车场或商场门口、路边等),应用平板车将商品送到顾客指定位置。

7)对于因质量问题而退回的商品,部门人员要立即对同类商品进行检查,发现问题要立即撤下货架。

8)对商品打价时,要按照商品验收单、调(削)价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。9)价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目,但不得遮住商品信息(品名、规格、型号、使用说明、条码等)。

营业后:

1)根据存货情况及时到店内库出货,保证货架商品丰满。

2)整理排面。

三、你认为做一个营业员需要什么素质其中那种素质是最重要的

参考:(最重要是服务态度,责任心、耐心、细心,亲和力)

四、你对于商品的陈列有什么见解

纵向陈列(就是同类商品竖直陈列)现在用的最多

横向陈列

促销堆放(打堆头)

畅销商品放商店外边

滞销商品放商店里面

老日期商品放货架外边。新日期里面

检查陈列注意:

1商品是否有灰尘

2棚板、隔物板贴有胶带地方是否弄脏

3标签是否贴在规定位置

4标签及价格卡的售价是否一致

5商品最上层高度是否太高

6商品是否容易拿、容易放回原位

7商品分类别标示板是否正确

8商品是否快过期或有损毁、异味等不适贩卖的状态

五、之前的工作经验中,你认为什么是最困难的

六、你认为你有什么优点和缺点特长是什么

印象标准:

1、主要不是看面试者回答了什么,主要是看面试者回答的表情是否让人感觉舒服、神态是

否有亲和力、语气是否和缓有礼貌、语速是否流畅、另外,主要看回答者的思路,是否有逻辑有条理还是杂乱无章,前言不对后语。整体来说就是表达能力和聆听能力。

2、外观形象上是否整洁,大方得体。

3、由于营业员周末无法休息,需要问是否介意,尤其是家里有孩子的人。

4、把印象总结记录好,印象比较深的部分记录好以作参考之用。

销售员面试技巧及题目

销售员面试技巧一:给人第一印象要留好 面试时给考官的第一印象非常重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体上说,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相匹配。不论去什么公司,正装不仅正式大方,而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装也要以大方简洁为主。此外,女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。 销售员面试技巧二:千万不要紧张 面对掌握“生杀予夺”权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。对大多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念“我很放松,我尽力就行了”。只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。 销售员面试技巧三:自我介绍 重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。 销售员面试技巧四:如何应对面试提问 下面列出一些面试销售员时考官可能会问到的问题: 1、请告诉我你最大的优点,你将给我们公司带来的最大财富是什么? 2、你最大的缺点是什么? 3、如果我录用你,你认为你在这份工作上会待多久呢? 4、人们购买产品的三个主要原因是什么? 5、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少? 6、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么? 7、若受到奖励,你有什么感想? 8、你最典型的一个工作日是怎样安排的? 9、为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的? 10、如果你愿意的话,请和我进行角色演习。假定你是一家猎头公司的推销员,你通过电话向我介绍了你自己。然后你设法让我相信,你所推销的产品是值得我花时间聆听的。 销售员面试技巧五:肢体语言,成功的变数 肢体语言有什么妙用?我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作,有的是劳动工作运动所需要的,有的是我们身体自身的需要,而有些是一个民族的文化传统,比如:握手,拥抱,敬礼,鞠躬,抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征,你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人,反之会被认为粗俗在面试者给人的印象中,用词内容占7%,肢体语言占55%,剩下的38%来自语音语调。因此,在面试中,不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极,这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调,势必会使你的面试锦上添花、事半功倍!

商品营业员高级试题

商品营业员高级试题

一、单选(选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中) 1.( B )是与人们的职业活动相联系的,具有自身职业体征的道德规范。 A.道德B、职业道德C、被动D、经济道德 2.维护尊严权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其(B )得到尊重的权利。 A、自主选择权 B、人格尊严,民族风俗习惯 C、计量公正等平等交易 D、批评监督权 3.消费者和经营者发生消费权益争议,双方没有仲裁协议的不能通过( B )方式解决。 A、向人民法院提起诉讼 B、申请仲裁机构仲裁 C、向有关部门申诉 D、请求消费者协会调解 4.欺骗性不正当竞争行为是指经营这采用假冒、仿冒或其他虚假手段从事市场交易牟取非法利益的行为,以下情形中( C )不属于欺骗性不正当竞争行为。 A、假冒他人的注册商标 B、在商品上伪造或冒用认证标志 C、擅自使用他人的企业名称 D、贬低竞争对手商业信誉 5.在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的,对方单位或这个人在帐外暗中收回扣的,以( C ) 论处。 A、受贿 B、受贿罪 C、贪污罪 D、行贿罪 6.法律规定经营者可以从事( C )有奖销售商品行为。 A、采用谎称有奖的 B、推销质次价高商品的 C、最高奖金超过5000 元抽奖式 D、经营这财物价值

7.根据《广告法》规定,广告内容不得有( A )的图案或音响。 A、国旗、国歌 B、戏剧语言 C、有版权的歌 D、商标标志 8.《价格法》规定,经营者转移依法登级保存的财物的,处( C )一倍以上三倍以下的罚款。A、相关营业所得税B、保存的财物价值C、转移的财物价值D、经营者财物价值 9.《票据法》规定,汇票的持票人在到期日前( D)也可以行使追索权。 A、未载明出票地 B、出票人未签章 C、未载明确定金额的C、付款的、人被依法宣告破产 10.《票据法》规定,有( D)行为情节严重的属于票据欺诈行为,依法追究刑事责任。 A、付款人被依法宣告破产的 B、签发无可靠资金来源的本票的 C、使用过期的票据的 D、签发与其预留签不符支票骗取财物的 11.食品生产经营过程必须使用的洗涤剂,消毒剂应当得人体( D )。 A、安全、消毒 B、无害、消毒 C、无色、无味 D、安全、无害12.检查商品价签要做到( D ),一货一签,货与签价格相符。 A、货价对位 B、货货对位 C、签签对位 D、货签对位 13.商品价格是价值的( C )表现,是决定商品销售的重要因素之一。 A、物质 B、质量 C、货币 D、商品 14.价格总是自发地围绕价值上下运动,( B )

销售人员面试常用问题

通用版 面试官招聘话术: *先生/小姐,你好,欢迎来应聘我们公司的销售岗位,本着对双方负责的态度,我们公司在业务拓展想要找到合适的人,你也想找到适合自己发展的岗位, 1.请你做一分钟自我介绍。 2.请用一分钟时间评价上一家公司及老板。 请问你是由于什么原因离开原来的公司? 你觉得原来的公司什么地方让你比较认同或者欣赏的? 你感觉原来的公司哪些方面让你很难接受?你心目中理想的管理方式是什么样的? 3.自我评价和自身优势 你对自己过去的工作能力和表现,打个分的话,你认为打几分呢?6分是合格、8分比较满意、10分是完美。)那这2分是哪些方面需要提升呢?主要是什么原因呢? 请问你有无做过一件让你最有成就感的事情,如果有,简单讲述。 怎样评价你过去所在团队中的工作业绩及你发挥的作用(自信力) 在过去一年当中你遇到的最大挑战、收获、最失望的是什么 您在以前的工作中做出过哪些突出成就?回忆你职业生涯中的一次失败,得到的教训 4.此人在应答过程中是有影响说服他人的表现? 你为什么觉得自己能够胜任这个岗位?请你讲述一下自己最大的竞争优势是什么?你的优势和劣势是什么? 5.个性特长:业余时间喜欢干什么?(工作以外你做些什么?) 除了简历上的工作经历,您还会去关注哪些领域? 6.你是如何理解你所应聘这个岗位的?如何看待房产行业 7.你为什么选择我们公司?销售行业?房产?车?保险? 8.你与其他公司接触过吗?都面试过那些单位? 9.如果你就职于本公司销售工作,你有哪些可预见的困难? 10.假如你现在没有找到工作,你能维持多久的生活? 11.在我们公司,你最希望得到什么?是经济回报,能力提升还是未来发展空间? 12.你未来的目标和理想是什么?近期职业规划 有过销售经验的 1.基本素质与工作态度 ①你认为一个销售人员需要具备什么样的素质 ②销售人员的工作职责 ③你如何看待房地产这个行业 ④希望有怎样的合作伙伴与团队 2.业务水平与技巧 ①售楼部最应该注意的事项是什么 ②谈一谈接待客户的流程 ③接待客户的要点 ④怎样推荐房源 ⑤怎样回访与跟踪客户 ⑥自己所销售的楼盘条件一般时,怎样说服客户 3.自信力怎样评价你过去所在团队中的工作业绩及你发挥的作用

单招面试常见问题及答案

单招面试常见问题及答案-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

单招面试常见问题及答案 离单招报名时间只有半个月了,单招考试中有重要的环节就是面试,那么面试中一般会问及到那些问题呢,洛阳科技职业学院小编结合多年单招面试考试内容,总结出了五大面试中常被问及的问题。希望对小伙伴们有用。 1、请你自我介绍一下你自己? 一般考生回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、家乡。这些在考官老师手中的考试报名表中都有。其实,面试考官老师最希望知道的你是否适合这个专业,应该着重介绍:性格、兴趣爱好、动手能力、思想品德等,要突出积极的个性和和对专业的兴趣,介绍结束之后应该说“谢谢”,这是基本的礼貌( 2、你觉得你个性上最大的优点是什么? 回答这个问题应该看你面试的专业是什么,根据专业的需要说自己的性格,可以提前差一些资料,这个问题只要言之成理即可。 3、说说你最大的缺点? 回答这个问题时要注意,不能说自己没有缺点,因为没有人是完美的,这样给考官的印象是不能认清自己,也不能老实交代,把自己的一些不好的一面全部展示出来,应该讲一些无关紧要的缺点,不会对专业对人生有重大印象的的缺点。 4、你对我们学校的了解吗? 考官问这个问题主要是看你对这个学校有多大的兴趣。考生如果对学校感兴趣非常想上这所学校,一定会进行上网,所以面试之前一定要对学校进行了解,然后凭借记忆说一下对这所大学的印象,如果实在是不了解,那就实事求是的告诉考官:不好意思老师,我只顾着准备对考试内容进行准备了,没有来得及查看学校的介绍。不了解没关系,千万不要不懂装懂。 5、如果你被录取,你想怎样安排大学生活? 一定要在回答中表现出积极乐观的态度,要让考官看出你对编导专业的向往。回答要点:①.会认真完成大学的课程。②会选修一些和专业相关的其他学科,填充自己的知识。③.会利用好图书馆里面的资源,在大学四年积累一定的阅读量。

销售人员面试问题大全

销售人员面试问题精选 一、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等) 1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧! 2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场) 3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些? 4、请您简要介绍一下自己的求学经历。 5、请您简要介绍一下自己的成长历程。 二、灵活应变能力(也涉及工作态度) 1、您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它,待回答完毕后继续发问)` ——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有,问其原因;如果有,问其过程和结果) 2、除了简历上的工作经历,您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)? ——(若有,继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些

利、弊关系? ——(若无,继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏,说说未来的改善计划? 3、您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案) (若薪酬不排在第一,问)——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期?(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解:薪酬方面可以适当低于您的心理预期,对吗?(若薪酬显得不太让步,可问)有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解? (若薪酬排在第一,问)——有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解? 4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足? (若答有,问)——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完毕后,继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施? (若答无,问)——您好像不太连续去追求卓越,您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗? 5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要? ——(若答罗文,问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有,而伯乐不常有的状态吗”?

超市员工考试试卷

超市员工考试试卷 一、不定项选择题: 1、作为一名合格的员工,需要具备以下()方面的条件。 A、商品知识 B、服务意识 C、服从意识 D、吃苦耐劳 2、补货时,补货的品项的先后次序为() A、促销品项→主力品项→一般品项 B、主力品项→一般品项→促销品项 C、一般品项→促销品项→主力品项 3、补货时,补货区域的先后次序为() A、端架→货架→堆头 B、堆头→端架→货架 C、端架→堆头→货架 4、补货时,必须遵循()的原则。 A、补满货架、端架、促销区为原则。 B、先进先出原则。 C、补货时,商品可以放在货架通道的两侧。 D、货物数量不足或缺货时补货。 5、拉排面时,容易出现的问题是() A、正反面不分 B、塞排面 C、不在同一直线上 D、不在同一水平线上 6、作为平又佳超市一名合格的营业员,每天上午上班前的工作是() A、参加例会 B、检查陈列及促销区域的补货工作 C、检查货量不足的商品,将其记下,及时汇报给当班领班或主管。 D、补货时,留意商品的品质和保质期。 E、做好商品满陈列、满清洁、价格牌上的价格与商品及该商品POP一一对应。 7、作为一个理货员,必须了解产品的() A、品名、产地、性能 B、说明、规格、特点 C、使用方法、保质期 D、季节性、销售特点 8、根据货物的形态,货架位置长度、大小、商场的总体有()陈列方法。 A、垂直陈列 B、悬挂陈列 C、岛式陈列 D、端头陈列、地堆陈列 9、在所有陈列方法中,应优先选择() A、垂直陈列 B、端头陈列 C、前进陈列 D、横向陈列 10、收货时,必须遵循的原则() A、可以收受供应商的一点小恩小惠。 B、必须的基本销售单位作为验收货物的计量的单位。 C、收货员必须亲自与供应商同时点数及查验质量。 D、无条形码的商品可以先收货,再贴条码。

销售面试问题及答案

销售面试问题及答案 人们购买产品的三个主要原因是什么? 答:需求,欲望,满足 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?υ 答:目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。 关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?υ 答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。 若受到奖励,你有什么感想?υ 答:哪是一种认可,也是一种责任,因为爱到奖励你就有责任做得更好。 你最典型的一个工作日是怎样安排的?υ 答:早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。 为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?υ 答:认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。

认真是做好一件事保障,认真才能做好一件事情,如果不认真是做不好任务一件事情的 有激情:其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。 努力:有付出才有回报。 沟通能力与来务技巧:这是工作的能力与方法。 电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?υ 答:语言表达能力与科学的电话回访频率 在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的υ答:不断回访? 若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?υ答:企业文化、产品介绍,以及销售公司产品最真接有效的方法 因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队,知道他在跟什么样的人在一起工作战斗,再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪,去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。υ 答:电话联系,面访。拜访以后24小时内一定要给被拜访的客户回一个电话或短信。然后在周未或节假日给所有的客户群发节日祝福。功夫在诗外。客户认可你的人之后才会接受你的公司及你的产品。

应届毕业生面试常见问题及回答技巧_127

应届毕业生面试常见问题及回答技巧 1、你应届毕业生,没有经验,你觉得你能胜任这个职位吗? 问题分析:既然是校园应届生招聘,那么公司是不会硬性要求个人具有社会经验的。但是这并不意味着公司会招一个与职位不符合的员工。而HR问这个问题是想看看,你个人在学校中掌握到的理论知识是否完整,而在学习的过程中有没有这方面的其他实践或者个人行动等等,进一步,还可以从你的口中知道你对这个职位的了解以及你对自己胜任这个职位的信心。 回答要点:围绕一个思路:理论知识,行动意向,职位了解,胜任信心,首先你可以说你确实没有这方面的工作经历,但是你掌握了这方面的理论知识,有一定的学习能力,能够尽快对实际工作上手。第二,你可以根据岗位职责来回答,你想在以后的岗位中做什么工作,自己在这方面中表现较为突出的一面,其次可以反问面试官:说自己对职位的了解定位是否如你所说。在问面试官这个问题的时候你一定要做好准备工作,了解职位职责以及你个人的特长要往这方面靠拢。当你说完的时候,面试官会觉得你已经是能够胜任这个职位的了。 2、你不是本地人,为什么选择在这里工作? 问题分析:面试官这样问,主要考虑的是你工作稳定性的一个问

题。相对于本地人来说,非本地人考虑的问题比较多,而工作环境决定了个人的生活环境,如果你是非本地人,那么你可能会受外界因素影响较大,而且抗风险能力比较低,例如房价的影响,你觉得房价远远超出你的个人接受范围,那么你可能会选择去其他城市发展。 回答要点:你回答的重点是肯定你的工作稳定性。你可以通过回答你的异性朋友在这个城市,想在这个城市和她一起发展;或者说你和你的亲人都在这个城市发展,顺便说出你自己对这座城市的各个方面都很满意,符合自己的生活标准,满意度较高等等。另外也可以说说城市上对于这个工作有什么优势,为了事业,而选择在这个城市上发展。这些都可以让面试官觉得你是真的有城市在他们的公司上发展的。 3、你的暑期打工工作是怎样找到的? 问题分析:所有用人单位对有工作经历的应届毕业生都一致看好,无论参与过什么样的工作。一家就业服务机构的负责人说:“读书时期有过工作经历的人容易与人相处,他们会更好地安排时间,更务实,而且更成熟,与我们有更多的共同语言。”因此,在你应答时,要加上这样的内容:企业就是要创造利润,个人要更有效率地工作,遵章守纪,尽全力完成工作。简而言之,无论你的暑假工作多么微不足道,都要将其视为一段在企业的工作经历。

药房营业员面试问题.doc

药房营业员面试问题.doc 药房营业员面试问题 一、填空题 ,0.5分一空,,共27分 1、上呼吸道感染是指、喉部位的感染,病毒感染多见。在中医看来,感冒的病因是因为感受六淫之邪风、寒、暑、湿、燥、火。 2.中医认为能起到纳气功能的是肾脏。 3、恶寒重,发热轻,痰白中医辩证为, 风寒感冒治疗原则辛温解 表 , 宣肺散寒 4、恶寒怕冷,流清鼻涕,大便干结,嗓子有些疼。中医感冒属于 5、风热感冒的用药原则是, 。 6、阴-道炎的分类有,有1, 滴虫性阴-道炎 ,2, 细菌性阴-道炎 ,3,霉菌性阴-道炎 ,4, 老年性阴-道炎 7、滴虫性阴-道炎的白带量多,呈稀薄泡沫状,色灰黄色色或黄绿色,有腥味。 8. 月经周期错后7天以上,甚至错后上3--5个月一行,经期正常者,称为月经后后期 9、凡是月经的,1,周期,2,经期 ,3,经量,量4,经色,5,经质等方面发生异常现象者称为“月月经不调”。 10、乳腺炎是指乳腺的急性化脓性感染,,最常见于,1, 1 / 12 哺乳妇女 ,尤其是,2,初产。 111、前列舒乐的治疗作用,1, 化瘀通淋 ,2,补肾肾益气 ,其中含有的花粉是蒲黄

12.足癣的常见的分型有,的1,,2,___,3,。最后一种治疗用药的的剂型有膏剂最适宜的足癣类型是磷屑角化型。。 13.轻度高血压的范围是,1,收缩压范围, 1404—159,写160也对,,2,舒张压范围,90---99 -,单位毫米汞柱, 14、脉压差增大是指大于大40 毫米汞柱 ,其意义是,中老年人最常见的是动脉硬化。脉压差小是指小于30毫米汞柱。 155、他汀类主要是降低胆固醇, 贝特类主要是降低甘油三酯三 16. ____________ 、、_______合称为膀胱刺激征 17、颈椎病常见的六大类型是是颈肌型、椎动脉型、神经根型、、交感神经型、脊髓型、混合型。。 18胰岛素的作用, 促进糖原合成,促进葡萄糖的利用,利抑制糖异生。 二、选择题,单项选择,每题2分共分60分, 1、有一顾客对营业员诉说自己头痛,嗓子子疼,恶心肚子痛,拉稀便感觉眩晕, 营业员询问病史得得知顾客无心脑血管疾病史,您认为这 2 / 12 是, c ,种疾病病 a、胃炎 b、结肠炎 c、暑湿感冒 d 、咽喉炎 2、一名老年人进入药店,说今天早晨起来来自己的孙女就说嗓子痛、怕冷,又哭又闹,也不吃饭,开始以为是孩子开 装病不想上学了,后来量了下-体温发现已经三十九度多了,已 看看嗓子有些红肿,所以想买些退烧药和下火药,根据以上药 症状判断,最有可能的疾病是, d d,

移动公司面试问题及参考答案

移动公司面试问题及参考答案

一、综合类面试题目 1、简要介绍自己: 回答参考:这是最常见的问题了,要简洁扼要、突出重点,吐字清晰条理清楚,让人印象深刻。 2、最能概括你自己的三个词是什么? 回答参考:经常用的几个词包括:适应能力强,有责任心和做事有始终等。最好结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力。 3、谈谈你的家庭情况 回答参考:(1)简单地罗列家庭人口;(2)宜强调温馨和睦的家庭氛围。(4)宜强调父母对自己教育的重视;(5)宜强调各位家庭成员的良好状况;(6)宜强调家庭成员对自己工作的支持;(7)宜强调自己对家庭的责任感。 4、“你有什么业余爱好?” 回答参考:业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。(2)绝对不要说自己没有业余爱好;(3)不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好;(4)最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻;(5)最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象;(6)找一些富于团体合作精神的,比如排球、桥牌等。

5、“谈一谈你的一次失败经历” 回答参考:(1)不宜说自己没有失败的经历;(2)不宜把那些明显的成功说成是失败;(3)不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历;(4)所谈经历的结果应是失败的;(5)宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力;(6)说明仅仅是由于外在客观原因导致失败;(7)失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。 6:“谈谈你的缺点” 回答参考:(1)不宜说自己没缺点;(2)不宜把那些明显的优点说成缺点;(3)不宜说出严重影响所应聘工作的缺点;(4)不宜说出令人不放心、不舒服的缺点;(5)可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危 了。 7、如果我录用你,你将怎样开展工作? 回答参考:(1)如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法;(2)可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要

2021年销售人员面试常见问题与答案

销售人员面试常见问题与答案 请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的? 答:最困难的一次是广州二汽,大家都知道广州二汽是一家大型国有企业。很多人说起里面的各种复杂关系就不原意去做了。我在去只前已经做了大量的工作,但就在找最关键的负责人我就找了二天时间。从他们公司采购部到物资公司,从物资公司到修理厂,再从修理厂到财务部。后来终于找到终端负责人:财务部的吴经理。在约了吴经理二次后她终于答应跟我见面谈一次。我在这此前做了大量的工作,包括他们现在的车辆数量。主要车型,现在的供应滴等等。包括他们的采购流程,资金结算方式等等。当然最重要的是他们在采购过程中所存了的一些问题,我在跟吴经理见面后谈子足足二个半小时。因为我把我能了解到的她们采购过程过的一问题或者说他们没有注意到的一些细节,以及怎么去解决这些问题,怎么样去节约采购成本,最后才谈到我们的公司,我们的产品,是否适合他们企业所需等等。谈完后,我就去了跟他们下属企业的各个分公司的经理,采购负责人都见了面,进行了非常好的沟通。所以在一个月后我们成了二汽公司唯一一家没有经过招标渠道的供应商 人们购买产品的三个主要原因是什么?

答:需求,欲望,满足 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少? 答:目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。 关于销售,你最喜欢和最不喜欢的.是什么?为什么? 答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。 若受到奖励,你有什么感想? 答:哪是一种认可,也是一种责任,因为爱到奖励你就有责任做得更好。 你最典型的一个工作日是怎样安排的? 答:早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户

超市营业员考试题

职业能力提升培训《营业员》试题 姓名专业分数 一、选择题(每题2分共50分) 1、作为超市的合格营业员,每天上午上班前的工作是() A、参加例会 B、检查陈列及促销区域的补货工作 C、检查货量不足的商品,将其记下,及时汇报当给当班领班 D、补货时,留意商品的品质和保质期,绝对不让过期的商品存在 E、做好商品满陈列、够清洁、价格牌上的价格与商品及该商品的POP一一对应 2、补货时,补货的品项的先后次序为()。 A、促销品项主力品项一般品项 B、主力品项一般品项促销品项 C、一般品项促销品项主力品项 3、每日营业结束后工作流程有()。 A、做好各区域的卫生 B、检查各种设备是否关闭 C、做到唱收唱付,双手将找零款交到顾客手中 4、补货时必须遵循()原则。 A、补满货架、端架、促销区为原则 B、先进先出原则 C、货物数量不足或缺货时补货 5、商品的退货流程包括()。 A、确认是本商场售出的货 B、找有权限卡的人提供退货权限 C、去收银员处退货并将完整的商品放回原货架 6、营业员工作中的原则不包括是()。 A、可以在超市里喝饮料 B、积极负责的核查商品 C、不忙时可聊天、玩手机、看书 7、营业员在接待顾客的全过程中,服务用语工作中要做到()。 A、不讲粗话、脏话、讥讽挖苦的话 B、闲时与顾客聊天 C、忙时可以催促顾客 8、营业员在生活和工作中难免会遇到一些不顺心的事情而导致自己心境不佳,情绪低落。 遇到这样情况你该怎么做()。 A、调整好自己的情绪 B、顺其自然 C、要自我控制

9、商品价格差异处理方法()。 A、商品货架标注价格与系统显示价格不一致时,应以低价进行交易,出现错误 的标价签,相关责任人买单。 B、商品摆放位置放错到高价格位置时,应以商品高价进行交易 C、出现类似的情况不销售此商品。 10、服务管理的主要内容是()。 A 增加服务项目 B 控制服务质量 C 严格考勤制度 D 加强从业人员管理 11、服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的()。 A、具体表现 B 典范 C 特点 D 综合水平 12、零售商业文明经商的内容包括:经营品种()、适应顾客需要。 A 专一 B 齐全 C 以精品为主 D 单一 13、柜组核算就是()。 A 计算职工的劳动报酬 B 统计职工出勤情况 C 计算商品销售额 D 一种群众性的经济核算 14、道别时应做到()、语言简练适当。 A 严肃庄重 B 热情洋溢 C 自然亲切 D 热烈隆重 15、道别时应做到()、语言简练适当。 A 严肃庄重 B 热情洋溢 C 自然亲切 D 热烈隆重 16、某商场鞋帽组九七年商品周转10次,周转一次所需的天数是()。 A 36天 B 36.5天 C 30天 D 28天 17、对重要公用事业的价格,政府在必要时可以实行()。 A 事业单位自主定价 B 政府指导价或政府定价 C 市场调节价 D 事业单位按规定定价 18、职业道德具有()。 A 相对的稳定性 B 极强的稳定性 C 各行业的相同性 D 固定不变性 19、保证商品质量要把好三关:一、把好(),二、把好质量关,三、把好定价关。 A 验货关 B 进货关 C 销货关 D 采购关 20、服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和()规范。 A 优质服务 B 退换商品 C 技能培训 D 柜台纪律 21、营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()。

销售人员面试试题

销售人员面试试题 1.销售人员面试试题样例(一) 销售人员须具备较强的客户服务意识、灵活的沟通技巧、较强的销售能力和工作积极主动等素质,下面列举的这些面试问题可以用于测试销售人员的这些能力。具体内容如下表所示。 销售人员面试试题样本 2.常见销售人员面试样例(二)

1.人们购买产品的三个主要原因是什么? 2.你如何看待拓展业务中的唱歌、喝酒等与业务无关的事情? 3.对于销售你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么? 4.你认为什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出? 5.你认为你的性格当中哪些是最适合或者最阻碍销售工作的? 6.你最典型的一个工作日是怎样安排的? 7.请你用3分时间推销一件产品给我。 8.谈一下你曾遇到的最困难的销售经历,你是如何劝说客户购买产品的? 9.请描述一下我们公司现阶段面临的市场竞争? 10.你所使用的典型销售方法和销售技巧有哪些? 11.如果公司给你定的销售任务很重,完成任务的时间又很紧,你用什么办法确保完成销售任务? 12.你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的? 13.一般而言,从你和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短? 14.你怎样才能把一个偶然购买你产品的人变成经常购买的人? 15.当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户? 16.假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那家公司内部很多人强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见,你该怎样说? 17.你希望与什么样的上级共事?希望公司给你怎样的发展空间?

面试常见问题及答案

1.自我评价一下你自己,最大的优点以及最大的缺点,另外你的人生规划是什么? 答:我热爱生活,积极看待人生,对于很多东西都有旺盛的求知欲,愿意从任何人身上学习我不懂的东西,我也非常喜欢交朋友,乐于在一个团结友好的大团队之中开展工作。总的来说,热情,好学,以及良好的沟通协调能力是我的最大优势。当然我也有很多缺点,由于年龄的关系,我看一些问题不够深入,有时候未免做事情未免急躁,不过我能够虚心听取意见,相信在开展工作之时,能够发挥我的特长并且出色完成任务。 2.如果本单位无法给你解决户口问题,但是其他条件都能满足你,你是否还会来本公司工作? 答:我很喜欢贵单位,对于单位能够在各个方面最大程度的证明我的价值表示衷心的感谢。户口是我比较关注的问题,如果单位能够尽可能的帮助我解决这个后顾之忧,那么我就能够保证全心全意的投入到工作之中来,如果单位暂时有困难,我也表示理解。毕竟事业的发展空间对于我来说才是最重要的。我会好好权衡。 4.请问你是否有男友/女友?他/她和你不在一个城市工作,你如何解决这个问题? 答:是的,我有一个感情很稳定的男友/女友,并且确实我们暂时不在一个地方。从我个人来讲,我确实很希望能有机会两个人在一个地方,不过我不认为这将是我事业前途的羁绊。如果我为了这份感情放弃一份我十分满意的工作,那将会令我和男友/女友之间的?系变得非常沉重。这不是我所希望看到的,也不是我男友/女友所希望看到的。我们希望能够各自拥有各自事业的发展空间,双方都是独立出色的个体,这将会使我们更加欣赏对方。 5.你曾经考过GRE和TOEFL,是否意味着你更愿意到国外深造学习?答:目前国内的实际情况是,考T/G准备出国是时髦,我也确实考虑过有机会能到国外继续深造学习。不过随着我思想的逐步成熟,我目前已经彻底放弃了这个想法。由于我一直呆在校园里,我认为我急需培养实际中做事情的能力,这种能力远比书本上得来的知识更加珍贵。学历和经历比起来,我认为经历更加重要。另外,虽然我放弃了

营业员面试技巧和注意事项

销售岗位面试技巧和注意事项文章来源:一览北京英才网(有关专员) 销售人员在每个公司里面都是核心,职场里流传了这样一句,一个企业只剩下最后一碗饭,给谁吃?销售!!!所以可以看出来,在企业里面销售岗位的重要性。当然销售的产品各式各样,可以是虚拟产品,实物或者是服务。销售是一个很锻炼人的职位,很适合很多大学毕业后又没有明确方向,但是又想锻炼自己的朋友们选择,而且基层销售人员的门槛一般都不高。这里为大家介绍一些销售人员面试技巧,希望可以帮助广大的销售员找到理想的工作。 (一)基层销售人员的素质要求 在进行销售员面试之前,面试要先考虑好自己即将要面试的这个岗位的特点,这样才能更好的加强信心或是武装自己。那么销售员有哪些素质要求呢? 1、你做事是不是只看结果不看过程,因为销售员的工作往往看的就是结果。 2、有强烈的欲望和工作的激情。 3、责任心要强。 4、要有耐心。 5、抗压能力要强。 这些都是做为销售员所要经历或是面对的,如果你觉得自己可以,那么,这些素质也是求职单位希望看到的。 (二)销售人员面试技巧和注意事项 销售员要想面试成功,第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息,同时,还要清楚的对自身做一个整体了解,与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点,做到这些才能知已知彼,百战不怠。 之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官,对于求职的面试,主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位,所以需要求职者在这块要做一番准备了。 1、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。 2、找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(一定要联系到企业),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。 3、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的 对于企业后一些看法。 4、现场面试结束,并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信,和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时,也不要患得患失,而要立即重新投入新的战斗,准备、准备、再准备!只有做了充分的准备,了解了公司需求和自身发展的契合度,并使自己成为他们不可或缺的人,才是职业成功的关键。 5、在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重要的作用。要知道,面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握,大家也就心中有数了! 6、与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击,有自己主见的人还是受人尊重的。 7、第一印象是很重要的,整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你,其次如果能不经意间表现出销售员的好品质,就更会受到对方的好感,但千万不要刻意为之。 大部分企业招聘销售人员,虽然门槛不会很高,这样的话面试销售岗位的求职者将会很多,竞争也会很大。所以做为求职者,如果我们确定了要从事销售这个行业的话,我们必须在面试这个职位之前做好充分的准备。同时还需要结合我们自己的特质,好好和hr谈谈自己能在销售方面运用到自身的哪些优势,一定要给hr一个‘你很正面’的印象,这样的有助于我们面试时,一击即中。篇二:营业员的注意事项

如何面试销售人员

如何面试销售人员? 一、面试中常用的六类典型问题 在面试应聘人员时,肯定要想方设法了解对方的相关情况,然后才能做出判断。那么,在面试过程中,如何来掌握应聘者的信息呢?一般而言,在面试过程中经常要用到六类典型问题,弄清楚这六类问题后,对应聘者就能够有一个比较全面的了解。如果能够运用相应的测试手段来配合这六类问题,那就可以更加准确地界定一个销售人员是否适合新的岗位了。这六个问题就是: ·工作经历类的问题·行业了解类的问题·个性特点类的问题·工作习惯类的问题·销售观念类的问题·自我发展类的问题 二、面试问题实例分析 问:请简要介绍一下自己。 这个问题是为了弄清楚两个事情:关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略,我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司时所可能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。我们能感觉到,那么客户也必然会感觉到。 问:你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中? 这个问题是看他/她在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节,我们还可以记下那些能够突出应聘者在设定目标和达到目标方面的能力的所有陈述。 问:为什么决定到我们公司应聘这份销售工作? 我们不希望看到他/她茫然地凝视和耸肩,然后听到含糊其词地说:“你们在报纸上打广告,我就来应聘了。”我们希望找到证据证实这个对下列情况有些基本的了解:我们的公司是做什么的?我们的销售对象是哪些?为什么说把我们的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?当然我们也知道他/她同时也在另一家或甚至多家公司进行面试,不过我们希望看到他/她的使命感和对这份工作感兴趣的适当暗示。如果我们没有发现表达出内心热情的事情或细节暗示,我们就得当心:当客户问“告诉我你为什么为这家公司做销售”时,他/她也会这样吞吞吐吐地回答,那就不是我们所期望的了。 问:请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。 我们可以通过这样的问题来了解他/她的真实情况。也就是我们可以找一个案例来证明他/她的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。当然,案例的细节应该是现在或过去我们的管理人员验证过的,即使是应聘者经历过的案例与我们当前的某位销售人员有关的情况下,我们所要求的应变能力也是显而易见的。为了衡量应聘者,我们可以要求他们提供另外一个他/她在其他公司的案例。我们要收集证据证明应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。如果他/她结结巴巴地讲了一个我们勉强能听懂的故事,那我们就不会相信他/她有多强的销售能力了。 问:可以告诉我,你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著? 对于这个问题会有两个类似的好回答:其一,“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人,在这个公司也不例外。”当然,绝大多数优秀的销售人员都会持有这样的观点。因此,如果听到应聘者充满自信地做出类似的回答,再加上举例说明,那就可以考虑了。其二,“根据我了解到的关于贵公司的一些情况,我认为可以在这里做得很好,我对此非常有信心。不过,我对这份工作了解还不够多,在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。

销售人员面试最常问的12个问题

销售员面试最常问的12个问题 1.你为什么想做销售工作? 这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答,但是更重要的是你的实习经验,公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体,最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。 2.你认为自己最大的长处是什么? 这里你需要回答你如何与同伴合作,你是一个销售人员,需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋,那只能说你就天生是用来做销售的。 3.你认为自己最大的弱点是什么? 在这种面试的情况下,请你不要说出自己有特别明显的缺点,或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点,可以谈一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因为谦虚,让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。 4.如何评价你自己? 这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点,但是不要说得过于直白,同时要强调自己的能力比较适合做销售工作,这里技巧很重要。同时说话要机智,也可以适当加些小幽默,显示你天生有与人交际的能力,这对于销售工作来说是很重要的。 5.你认为你具备什么样的技能适应这份工作? 其实这个问题和上一个问题很相似,但是你回答不能雷同,虽然要表达的可能是同一个意思,但是决不能千篇一律,要适当的有变化,来体现你的应变能力。能应付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时,这也在考查你的耐心,因为可能顾客的要求要麻烦得多,多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。 6.工资对你有多重要? 不要说得很重要,因为如果做到一定的份额,工资自然会很高,但是也不要完全不在乎,因为销售是做生意,一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者说适量就可以。 7.请你讲一个好笑的笑话? 这是一个看似很简单的问题,但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难

门店店员面试试题

门店店员面试试题 1、您以前是做是什么工作的的?(8分) 2、我们门店是做太阳能光伏产品销售的,谈谈你对太阳能光伏产品的理解?(6分)您为什 么要做这个工作?(6分)您觉得该怎么做这个销售?(6分) 3、你期望的薪资是多少?(4分) 4、如果春节期间需要工作,你能接受吗?(4分) 5、假如我们的产品一套价格约在2万元左右,您觉得您一年的销售业绩能有多少?(6分) 6、每个人行业都在社会中有一定的角色,你怎么看待销售员在社会中的角色?(6分) 回答:销售员在社会工作领域当中充当着非常重要的角色,因为每个企业的产品到最后都离不开销售离不开推销。 7、您觉得做门店销售工作需要说谎吗?(8分) 回答:有时候需要,善意的谎言有时是避免不了的,但是不能带有恶劣的欺骗性质。 8、当好一个门店店员你觉的最基本的一点是具备什么?(8分) 回答:对待公司尽心尽力,对待客人诚实细心。 9、你认为什么样的员工可以被称为优秀的门店店员?(6分) 回答:积极向上,心态良好,掌握专业技巧,有效的跟客户沟通。 10、你觉的门店店员最重要的工作是什么?(8分) 回答:销售产品并给品牌树立一个良好形象。 11、我们门店店员也可以称为导购员,你觉得当一个导购员对自己在日常生活当中有帮助吗,为什么?(6分) 回答:很有帮助,因为在工作当中我们会与社会当中各种各样的人接触不仅提高了观察能力同时也增进了应变能力和判断能力。 12、谈谈你对“导购员”这三个字是怎么理解的。(6分) 回答:导购员就是引导、诱导顾客购物的人。 13、星期天你所在的门店非常多,正在你忙的不亦乐乎的时候。有位顾客来店里投诉太阳能光伏产品有质量问题,声音很大的要解决处理,此时你会怎么做?(12分) 回答:迅速带离现场,交给上司处理或者拜托同事暂行方面处理,然后迅速返回现场售货。

英语面试常见问题及回答汇总

英语面试问题 基本问答 1.问: Tell me about yourself. 答: I was born and raised in Dalian, China. I attended the University of Beijing and received my master's degree in Economics. I have worked for 5 years as a financial consultant in Beijing for various companies including Rossi Consultants, People's Insurance of China and Pepsi. I enjoy playing soccer in my free time and traveling. 答: I've just graduated from the University of Toronto with a degree in Computers Science. During the summers, I worked as a systems administrator for a small company to help pay for my education. 评语: 这个问题的目的是想大概地了解你,所以无需讲太多细节的东西。你的回答通常会帮助面试官决定下个问题问什么。除了给对方一个整体的印象,最重要的是着重讲和工作有关的经验。工作经验是大多数面试中最重要的环节,比学历更重要。 2.问: What type of position are you looking for? 答: I'm interested in an entry level (beginning) position. 答: I'm looking for a position in which I can utilize my experience. 答: I would like any position for which I qualify. 评语:对于一个英语非母语的申请人,许多公司期望你能从低做起,慢慢弥补语言方面的不足。就算你以前很成功有多年经验,也应当有这个心理准备。 3.问: Are you interested in a full-time or part-time position? 答: I am more interested in a full-time position. However, I would also consider a part-time

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