2021年农行网点年终工作总结

农行网点年终工作总结

农行网点年终工作总结

年终总结是对一年内所有工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，那么，农行网点年终该怎么写呢?本文就为大家收集

了一些范文，仅供参考!

xx年，农行办公室在市分行及部门领导的正确领导下，紧密围绕全行重点工作，不断适应新形势、新任务和股份制改革的要求，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，进一步转变工作作风，积极协助部门领导及时完成了各类材料的起草、公文的审核和信息报送工作，为全行业务经营的发展做出了自己应有的贡献。现将一年来个人的思想、学习及工作情况向各位领导和同事们汇报如下。

1、政治学习方面。能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论知识，学习贯彻落实党的xx大二中 ___精神和科学发展观，

不断加强自己的党性修养，在政治上、思想上始终与 ___保持一致，在行动上处处以一名老党员的身份严格要求自己，实事求是，光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志，没有出现违背党的宗旨，损害党的利益和违犯全行各项制度的行为。

2、业务理论学习方面。法规制度方面我认真积极地参加学习了全行组织的“规章制度执行年”、“提高执行力主题学习教育活动”等，在学习中我除坚持做好学习笔记外，还撰写xx字以上的个人文章2篇，理论性探讨文章2篇。通过学习使自己的会计、信贷等金融业务知识得到进一步充实，遵纪守法意识和执行各项规章制度的自觉性进一步增强。组织纪律上能够按照《中国农业银行员工违犯规章制度(暂行)办法》和《市分行机关基本管理制度》，严格要求自己，自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习，没有出现迟到早退现象。一年来我共参加全行组织的计算机培训班2期，金融理论新知识、新产品推广培训3期，参加由总行、省分行举办的新闻业务培训班1期，参加市分行内部规章制度方面的学习30余次，通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高，并先后在 ___社主办的人民网， ___省分社、新华网、省飞天新闻网等官方网站、市政府政研室决策 ___发表较高质量理论性文章6篇，并通过钻研计算机等新业务知识，使自己初步掌握了现代文秘办公技术，提高了信息传送时效和文秘工作效率。

1、认真履行职责，努力提高文秘质量。严格按照公文规范范文之家要求，积极协助办公室领导，严把公文出口关，确保了公文运转准确、及时有序，为全行各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。

2、认真做好上情下达、下情上报工作，发挥了参谋助手作用。积极协助办公室领导，认真做好办会办文工作，及时传达了领导指示，及时向部门领导反聩了工作中的新情况，做到了上情及时迅速传达，下情及时报告，为各级领导正确决策提供了准确的信息。

3、积极协助办公室领导起草文书、文件。一年来，按照部门领导要求，认真完成了各类文书、文件的起草，累计协助参与起草各类会议材料、典型经验、报告、意见等20余份达5万余字，较好地完成了部门领导分配的各类材料起草工作。

4、认真做好行务信息和对外 ___。配合全行各阶段重点工作，及时发现全行经营亮点，并充分利用行务信息对先进性经验加以总结推广，促进了全行业务经营工作的开展。年共协助办公室主任编发情况周报41期，编发简报18期，编发农行信息4期，其中被省分行“两日情况”采用42条，“省分行简报”采用1期，信息采用率排名全省农行前5位;认真做好对外 ___，为树立农行在社会中的良好形象做出了应有的贡献。年我在办公室领导的指导下共采写宣传农行新闻稿件36篇，其中《报》采用5篇，《省广播电视报》采用1篇，《中国城乡金融报》采用6篇，国际性权威报纸《金融时报》采用1篇，由经济日报社主办的《中国金融》采用2篇，同时有21余篇稿件还分别在政府官方网站“之窗”、《省飞天新闻网》、“新华网”和 ___社主办的“人民网”、金融时报主办的《中国金融网》等网络媒体发

表。其中反映“农行服务三农”的纪实稿件，在全省通讯员培训班上受到省分行领导的好评，全年对外宣传总体上稿率达到69%，且每篇新闻稿件在网上的点击率均达到百人以上，使广大网民和银行电子客户从网络传媒上加深了对农行的进一步了解。同进，充分发挥农村金融研通讯员作用，不断加强理论研究与探讨，针对当前计算操作风险加大与防范等问题撰写论文三篇，分别被《省农村金融》所采用。

5、积极配合办公室主任抓好全行政务管理和日常事务性工作。积极协助办公室主任筹办各类会议工作，不断提高服自身服务水平，特别在来人接待、上下沟通、内外联系工作方面，做到了各类事项合理有序，为保持市分行机关正常工作，尽到了自己的责任。

6、时刻关注全行业务经营发展，并积极投身参加市范文之家分行机关业务竞赛活动，按时超额完成了市分行下达的季度存款、保险代理手续费等任务，为全行的业务经营定到了自己的一份微薄之力。

自己虽然在年办公室工作中取得了一定成绩，但真正与办公室领导和市分行领导要求还有很大差距，突出地表现在三个方面：一是理论功底不够扎实，尤其是马列主义理论水平较低，分析问题不透彻，独自解决问题的能力较差。二是对现代金融业务知识学习不够，因而使起草的公文质量不高，不深不透，达不到对公文主题突出，言简意

赅的要求。三是深入基层较少，掌握情况不多，对外宣传的深度、广度还待加强。

年是我行实施股份制改革，业务经营实现重大转型的关键一年，在新的一年里我要以xx大精神为指导，牢牢把握构建和谐社会的时代主题，紧密围绕市分行党委提出的重点工作，积极适应新形势、新任务对现代金融文秘工作的新要求，不断加强对马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论知识的学习，加强对现代金融业务知识的学习，服从组织安排和分配，认真完成部门领导交办的各项工作任务，严把公文质量关，积极协助领导做好日常性事务工作，充分利用业余时间，积极撰写宣传稿件，努力为树立农业银行新形象做出贡献。

我行在区分行和 XX 分行的正确领导下，以学习实践科学发观为指导，认真按照区分行和 XX 分行年初工作会议的部署，以稳定第一季度“开门红”所取得的工作成果，结合 XX 县支行第二季度的实际情况，采取强有力的工作措施，加大力度促进业务营销，增强执行力，使各项业务经营取得了良好的成效。现将上半年以来的工作情况总结汇报如下

(一)上半年各项指标完成情况 1、各项存款任务完成情况：截止 6 月 30 日，XX 县支行各项存款余额为 135002 万元，比年初增加 22733 万元，完成 XX 分行下达上半年任务 19150 万元的

118.71%，各项存款增量在 XX 分行辖内排名第四名。其中储蓄存款余额为 81132 万元，比年初增加 11283 万元，完成 XX 分行下达任务 9000 万元的 125.37%，储蓄存款增量在 XX 分行辖内排名第二名，在县域支行排名第二名。对公存款余额为 53870 万元，比年初增加 11450 万元，完成 XX 分行任务 10150 万元的 112.8%。各项存款日均余额为 126918 万元，日均增量为 14633 万元，同比增长10625 万元。日均增量在 XX 分行县域支行内排名第三位。存款市场份额占有率 36.96%居 XX 县各金融机构名列第二。

2、其他零售业务各项指标完成情况 1、个人电子银行客户方面

新增个人电子银行客户 11596 户，完成总任务 12400 户的93.52%。

其中新增个人网银 2507 户，完成任务 2215 户的 113.18%;

新增手机银行 1104 户，完成任务 2044 户的 54.01%;新增个人短信通 6579 户，完成任务 6896 户的 95.40%;新增个人电话银行1406 户，完成任务 1245 户的 112.93%; 新增转账电话 92 户，完成任务 491 户的 18.74%; 发展有效商户 18 户，完成任务 17 户的105.88%; 2、企业电子银行客户方面：新增企业电子银行客户 68 户，完成总任务 45 户的 151.11%。

其中新增企业网银 44 户，完成任务 26 户的 169.23%;新增企业电话银行 24 户，完成任务 19 户的 126.32%;新增企业短信通客户 58 户，完成任务 23 户的 252.17%。 3、银行卡业务方面：借记卡业务收入 72.24 万元，完成任务 173 万元的 41.76%;共发放贷

记卡 603 张，完成任务 600 张的 100.05%，贷记卡业务收入 10.89 万元，完成任务 43 万元的 25.32%。

4、代理销售业务方面：实现代理基金销售收入 16 万元，完成任务 26 万元的 60.96%。季末共完成标准保费收入 955.5 万元，完成任务 1073 万元的 89.05%。

季末实现标准保费收入 39.8 万元，完成任务 42.94 万元的92.69%。

5、个人贵宾客户方面:新增三星级以上(含)客户 75 户，完成任务 147 户的 51.02%。

3、贷款投放能力增强。

截止 6 月 30 日，XX 支行各项贷款余额 40417 万元，比年初28403 万元增加 120xx 万元，增加 42.29%。其中法人客户贷款余

额 18400 万元，比年初的 16120 万元增加 2280 万元，增加

14.14%; 个人贷款余额 2xx 万元，比年初的 12283 万元增加 9734 万元，增加 79.24%。

6 月末 XX 支行资产质量，按五级分类标准：各类正常贷款29894 万元、占比 73.96%，关注贷款 461 万元、占比 1.14%，次级类贷款 55 万元，占比 0.14%，可疑贷款 10000.3 万元，占比24.74%; 损失类贷款 6.

7 万元、占比 0.02%。

全行不良贷款余额为 10062 万元，占比 24.89%，比年初的30 万元增加 32 万元，其中法人类不良贷款贷款 10000 万元，个人类不良贷款余额 62 万元。

“三农”小额农户贷款实现零不良记录。

在上级行的关心和支持下、在支行客户经理们的大力拓展下，贷款投放速度和力度均明显高于往年。

1、管理体制改革成效明显。由于工作做到早计划、早安排，并成立了网点管理中心，不断强化了规范化管理和揽存力度，上半年来我行储蓄存款增长得较好，XX 县支行各项存款余额为 135002 万

元，比年初增加 22733 万元，完成 XX 分行下达调整前任务 19050 万元的 119.33%。

2、“三农”工作稳步推进。在“三农业务团队”的努力下，“三农”服务工作进展较快。上半年，“三农”贷款余额为 5082 万元，比年初增长 3018 万元，年累计投放 5175 万元，20xx 年全年任务数为 2300 万元，已超额完成 718 万元。惠农卡新增卡量 7317 张，农户小额贷款授信 1042 户，开通惠农卡短信通 845 户，惠农 ___ 42 张，转账电话 94 部,。整个“三农”工作显现出全面推进和快速发展的良好势头，在 XX 分行县域支行排名一路领先,并继续保持零不良。

3、基金销售额创历史新高。激励措施进一步细化，全行员工集体行动参与营销，20xx 年我行基金销售业务取得了较好的发展，实现代理基金销售收入 16 万元，完成任务 26 万元的 60.96%。

4、各项工作协调发展。以上半年工作任务快速推进为中心，党建、群团、工会等各项工作全面开展，安全保卫得以顺利实现，业务经营无重大差错，各项工作协调发展。

1.继续抓好网点管理工作。

我行围绕个人零售业务营销团队的工作特点以及第二季度的工

作重心，继续认真做好各网点的管理工作。一是认真抓好柜台服务

工作，重点对各网点 VIP 岗位、对公业务岗位等主要岗位进行人员

调整，有效地激活了员工的积极性和主动性，较大地发挥了重要岗

位的业务带动的作用。

二是进一步做好了网点晨会工作，以营业网点标准化服务和

标准化营销导入活动开展为契机，进一步抓好了晨会工作，有效提升了网点的活力。

三是及时开展了各项管理工作，如及时开展对公账户对账回单收回工作，有效提升了各网点的对账回单收回率; 及时开展安全演练工作和安全保卫检查工作，较好地组织了营业网点安全防卫工作。四是继续抓好网点午餐配送工作，为一线员工做好后勤保障。五是有效组织了洪汛期间营业网点预防洪水突袭工作，及时对会计档案等重要物资进行清理和调运，做到提前准备、轻装务战。六是认真做好业务培训工作。坚持每周一和周五网点大堂经理、理财经理学习

汇报制度，有效地促进客户分析、市场研究和业务推进等工作。同时对区行业务视频会、专题业务讲座等通过拷盘复制到网点组织员工学习培训到人，进一步提高了网点员工的业务素质。

七是及时开展了部门自律监管工作，先后对各网点开展了零售业务自律监管工作，对贷记卡发卡、电子银行业务、企业对账回单收回等工作进行了有效的改进，加大了对贷记卡透支的催收力度，使我行 ___透支比率有效控制在 1.2%。 2、有效地组织了业务营销工作。一是认真做好第一季度业务营销计价发放工作，以准确计价、及时兑现的工作作风促进了广大员工对业务营销积极性，确保旺盛的营销势头。

二季度，我行业务营销发展良好，除自主理财类业务营销滞后外，其他各项小指标基本保持在与时间同步的水平上，甚至有贷记卡等指标已完成了全年任务。

二是进一步做好了存款大客户的维护工作。本季度基本完成了三星级以上个人客户档案的建立工作，并初步落实了专人维护。

通过短信、电话、上门走访等多种渠道先后对我行个人存款(或公司类存款)客户以及各特约商户进行维护，从而较好地确保存款工作的稳步增长。

三是继续做好机构类存款客户的服务工作，先后落实财政返乡农民工财政补贴发放工作、社会基金保险费代收工作、开通国税局刷卡缴税工作，初步商定了 XX 中学秋季学期学费代收工作等，同

时指定专人继续做好县财政局业务收单、送单和对账工作，较大程度地做好机构类存款大客户的服务工作，有效的稳定了机构类存款季末的变动因素。

四是加强与国寿保险公司的合作，开展代理保险业务营销竞赛活动，有效地提高了寿险业务的份量。第二季度，单是与国寿合作期间我行营销的寿险保费收入就达 257 万元，有效推动了代理寿险业务的发发展。

3 认真开展了风险排查工作。一是按照上级行和支行的工作部署，及时成立了银行卡与电子银行业务风险排查工作领导小组，并及时布置了我行该项业务的风险排查工作，完成了网点员工风险排查承诺书的签定工作，并定期向 XX 分行汇报排查情况。

二是配合上级行各风险排查工作组认真开展了风险排查工作，先后对出现不良余额的贷记卡进行跟踪排查、对全行范围内特约商户开展巡检工作、对部份转账电话开展跟踪检查等，及时纠正了个体户吴步涨等 5 户绑定个人结算账户的特约商户，先后纠正了 12 户绑定结算账户为非经营者账户的转账电话，及时整改了电子银行业务申办过程中存在的各种遗漏，进一步做好了风险防范。三是组织网点员工开展行为排查工作，充分利用现有的系统和科技平台对员工行为进行风险排查，进一步筑牢了合规文化建设。

4、全面落实 XX 分行的信贷工作布置，积极推进信贷结构调整，不断提高信贷资产质量。

认真贯彻落实 XX 分行 20xx 年工作会议精神，使全体信贷人

员和客户经理充分理解 XX 分行 20xx 年整体工作思路及我行各项

计划任务，做到心中有数。加快营销力度，加强不良贷款的清收，

严格控制不良贷款余额。加强信贷管理制度的执行检查和自律监管工作，有效提高管理水平。

5、认真履行监管职责，切实在线监测工作力度，积极防范和化解信贷风险。一是风险经理认真按照贷后管理的规定进行在线监测

及现场检查，对在线监测及现场检查的情况认真记录风险经理工作，对通过检查发现的问题及时下达监管表要求客户经理进行整改，对

防范和化解风险起到积极的作用; 二是按季信贷风险监测报告。

三是认真做好贷款的贷后会审检查工作，按规定对本行所发

放的贷款全面进行自查，对自查发现的问题要求客户部门认真进行整改。切实加强自律监管检查工作。按季进行自律监管，有效防范和化解经营风险。

6、全面加强贷款风险分类管理，认真做好信贷资产质量监测。