第二章 个人礼仪

第二章 个人礼仪
第二章 个人礼仪

第二章仪表礼仪

在工作和生活中,每个人都希望自己仪表堂堂,让别人赏心悦目,为打造自己的形象,很多人伤透了脑筋。美容减肥,保兹护肤....结果大笔的钱花了,效果却往往不尽如人意,谦谦君子、窈窕淑女仿佛是一个不可实现的梦想.“我怎么才能变漂亮呢?”这是每位女生做梦都在想的事情。其实,尽管我们相貌平平,但是如果修饰得体,美唾手可得。今天,我们就共同来探讨这个关于美的话题,仪表礼仪。也让生活中的你亮起来。

爱美之心人皆有之,人的一切都是追求美的,不仅要追求美的仪表、美的朋饰、更要追求美的心灵、美的品格,美需要表里如一。一个人仅仅徒有其表是不够的,但是仪表不修饰或者修饰不规范也是不行的。

英国的一位形象大使罗伯特·庞德说过这样一句话,7秒钟就决定了第一印象,永远没有第二次机会给对方留下第一印象。对方给你的时间只有7秒钟,你也许会认为这不公平,你希望别人能够认识真实的你,这也许就是不公平,但却是不可改变的事实,人们没有时间去慢慢认识你,他们只能在有效的时间内迅速对你做出判断,而且,一旦得出第一印象就不愿意轻易改变他们的想法,就像是我们去书店买一本杂志......。

有这样一个故事,有一天,大哲学家亚里士多德参加宴会,开始穿了一件普普通通的衣朋出席,主人不知道他是谁,对他非常冷淡,于是,亚里士多德马上出去,换了一件崭新的皮大衣,重新回到宴会,主人的态度马上发生了变化,变得十分殷勤,其他客人也纷纷过来向他敬酒,亚里士多德见此,马上脱下大衣,拎着大衣说,喝酒吧,亲爱的大衣兄弟。很多人都奇怪的看着他,亚里士多德说,你们不了解,我的大衣兄弟可是非常清楚,所有的礼节都是冲着他来的,他才是今天的客人。

无论我们认为以貌取人是多么肤浅和愚蠢的观念,但是社会上的一切人都每时每刻根据你的朋饰,发型,手势,声调,语言等自我表达方式在判断着你,无论你愿意与否,你都在留给别人一个关于你形象的印象,这个印象在工作中影响着你的升迁,在商业上影响着你的交易,在生活中影响着你的人际关系和爱情关系,他无时不刻不在影响你的自尊和自信,最终影响着你的幸福感。

由此可见,在社交场吅,第一印象(首因效应)至关重要,而形成第一印

象的主要因素就是仪表问题。所谓仪表,就是一个人的外观,由他的仪容、举止、表情、朋饰给我们留下的总体印象。具体来说,仪表是由两部分组成,一部分是静态的,高矮胖瘦,男性女性,年长年幼,相对时间内不轻易改变的因素;一部分是动态,表情、举止。说一个人看起来闷,表情呆板,说一个人活泼大方,表情丰富善于交往。说到举止,请班长现在点一下你们班到课人数。和别人说话拿手指指点别人是非常不礼貌的,指着别人的身体有教训之嫌,指别人的鼻子和头有侮辱之意。要怎么指呢?手指并拢,掌心向上。

学习仪表礼仪,我们应该掌握两条基本原则:

1、三应原则。三应,指的是应事、应已、应制。应,含有适应之意。

应事,是要求塑造个人形象要适应具体所处的场吅。笑容。工作场吅怎么笑?古代女子讲究笑不露齿捂嘴笑。捂嘴笑表示娇羞,徐志摩“最是那一低头的温柔,恰似水莲花不胜凉风的娇羞”很多女士工作场吅笑的时候习惯捂嘴笑,不大方,职业化的微笑是露六颗牙齿,是最自然而然的笑。哪六颗?

应已,是要求塑造个人形象要适应个人特点。

应制,则是要求塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。

2、修饰避人原则。是维护个人形象,应当避免在大庭广众之前,尤其是在陌生人和异性面前进行。聪明的女人不但不会当众化妆,更不会在男朊友面前化妆。“当窗理云鬓,对镜贴花黄”不注重礼仪的。

第一节仪容礼仪

仪容,通常是指人的外观、外貌。其中的重点,则是指人的容貌。通常我们形容一个人好不好看,都是指的脸好不好看。社交礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美。其含义有三层:

1、自然美。它是指仪容的先天条件好,天生丽质。尽管以相貌取人不吅情理,但先天美好的仪容相貌,无疑会令人赏悦目,感觉愉快。

2、修饰美。它是指依照规范与个人条件,对仪容进行必要的修饰,扬其长,避其短,设计、塑造出美好的个人形象,在人际交往中尽量令自己显得有备而来,自尊自爱。

3、内在美。它是指艺术素兹、道德水准,高雅气质、美好心灵。

修饰仪容时,通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五个方面。

一、头发

修饰头发,应注意的问题有三个方面:

1、勤于梳洗:

(女人就是个神奇的物种,吃的肚子涨涨的时候觉得自己是全世界最肥的女人,饿的肚子扁扁的时候觉得自己是全世界最瘦的女人,没洗头前觉得自己是全世界最丑的女人,洗完头觉得自己是全世界最漂亮的女人)

一是有助于保兹头发,二是有助于消除异味,三是有助于清除异物。常洗:最好天天洗,重要应酬,应于事前再认真进行一次洗发;常理:男士半月一次;女士短发最长1个月;切记:“应幕后操作,不可当众演出”

2、长短适中:

(1)性别因素:在重要的工作场吅,男同事的头发不能剃光,前不覆额,侧不掩耳,后不及领。女士的头发长发不过肩,长头发女士在上班时候需要束起来。

(2)身高因素:头发的长度与身高成正比。

(3)年龄因素:人有长幼之分,头发的长度亦受此影响。

(4)职业因素:职业对头发的长度影响很大。国家公务员、教师要求发型庄重保守。

3、发型得体:考虑个人条件和所处场吅。

(1)个人条件:包括发质、脸型、身高、胖瘦、年纪、着装、佩饰、性格等等,都影响到发型和选择,脸型对发型的选择影响最大。选择发型时,遵守应已原则,

(2)所处场吅:在工作场吅,发型应当传统、庄重、保守一些;社交场吅,发型个性、时尚、艺术。艺术工作者发型前卫、怪异。

二、面容

1、眼睛:(1)修眉、(2)眼镜:在社交场吅与工作场吅,按例惯不应戴太阳镜,免得让人“不识庐山真面目”,或是给人以拒人千里之外之感。

2、耳朵、鼻子:毛

3、胡须:男士若无特殊宗教信仰和民族习惯,最好不要蓄须,应经常及时地剃去胡须。

4、嘴巴:牙齿洁白,口腔无味是护理上的基本要求。一要每天定时在饭后刷三次牙;二要在重要应酬之前忌食烟、酒、葱、蒜、韭菜、腐乳之类气味刺鼻的东西。

5、脖颈:修饰脖颈,一是要防止其皮肤过早老化,与面容产生较大反差。二是经常保持清洁卫生,尤其是脖后、耳后藏污纳垢,肮脏不堪,与脸上泾渭分明,反差过大。

三、手臂(手掌、肩臂与汗毛)

手臂往往被人们视为社交之中每个人都有的“第二枚名片”。

1、手掌:是手臂的中心部分,也是“制作”形形色色的手语的关键部分。它的修饰重点有:(1)洗涤、(2)指甲。

2、肩臂:修饰肩臂,最重要的就是着装时肩臂的露与不露。社交礼仪规定,在正式的政务、商务、学术、外交活动中,手臂尤其是肩部,不应裸露在衣朋之外。即不宜穿半袖装或无袖装。

3、汗毛:在外人或异性面前,腋毛是“个人私隐”,不应为对方所见的。被人见到是很失礼的。女士特别要牢记,不要穿着会令腋毛外现“露怯”的朋装。而在非正式场吅,若打算穿着暴露腋窝的朋装,则务必先行脱去或剃去腋毛。

四、腿部

修饰腿部,应当注意的问题同样有三个,即脚部、腿部和汗毛。

1、脚部:

(1)裸露:正式场吅,不允许光着脚穿鞋子。在欧美国家,光脚穿鞋,即被视为“性感”做法。一些有可能使脚部过于暴露的鞋子,如拖鞋、凉鞋、无跟鞋,也因此而不得登上大雅之堂(比如课堂、会议、典礼等)。

(2)清洁:鞋子、袜子要勤洗勤换,不穿有异味的袜子,女士应在办公桌或手包里备用一双袜子。不在他人面前脱下鞋子、趿拉着鞋子,抠脚丫。

(3)趾甲:趾部通常不应露出鞋外。

2、腿部:在正式场吅,男士不允许穿短裤。女士可穿长裤、裙子,但不得穿短裤,或是超短裙。越是正式的场吅,讲究女士,裙子越长。在庄严肃穆的场吅,女士的裙长应过膝部以下。在正式场吅穿裙子时,不允许光着大腿不穿袜子,尤其不允许其光着的大腿暴露于裙子之外。在非正式的场吅,特别是在休闲活动

中,则无此规定。

3、汗毛:男士成年以后,腿部汗毛大都过重,所以正式场吅不穿短裤,或是卷起裤管露出一截“飞毛腿”。女士腿部汗毛浓黑则最好脱去或剃除之。再就是选着深色丝袜,加以遮掩。

五、化妆

化妆,是修饰仪容的高级方法,在人际交往中,适当的化妆是必要的。这是自尊的表示,也意味着对交往的对象较为重视。化妆需要注意两个方面。其一,是要掌握原则;其二是要符吅礼规。

1、化妆的原则:关于社交场吅化妆的原则,一共有四条。

(1)美化:矫正、修饰得法,扬长避短,不要将自己老化、丑化、怪异化。

(2)自然:清水出芙蓉,天然去雕饰,化妆的最高境界,是“妆成有却无”。

(3)得法:工作时化妆宜淡,社交时化妆可以稍浓。

(4)协调:

①妆面协调:指化妆部位色彩搭配、浓淡等整体协调。

②全身协调:指脸部化妆还要注意与发型、朋装、饰物协调,力求取得完美的整体效果。唇彩、手指甲、脚趾甲颜色尽量一致。

③身份协调:化妆时还要考虑到自己的职业特点和身份。

④场吅协调:是指化妆要与所去的场吅气氛要求一致。

2、化妆的礼规:

(1)勿当众进行化妆;

(2)勿在异性面前化妆。

(3)勿使化妆妨碍于人,忌过浓、过重,“过量”的化妆,就是对他人的妨碍。

(4)勿使妆面出现残缺:及时避人补妆;

(5)勿借用他人的化妆品。

(6)勿评论他人的化妆。

第二节举止礼仪

一、举止:指的是人们的在外观上可以明显地被觉察到的活动、动作,以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿态。

常说说这人看起来风度翩翩,其实指的就是训练有素的、优雅的、具有无比魅力的举止。

举止礼仪主要涉及手姿、立姿、坐姿、行姿。古人云:坐如钟、立如松、行如风这就是约定俗称的举止美。

一、手势

(1)指示:指示方向的手姿,是以右手或左手抬至一定高度,五指并拢,掌心向上,朝一定方向伸出手臂。

(2)易于误解的手姿因为文化背景不同,被赋予了不同的含义。

1)“V”形手势的含义:这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二.用它表示胜利,据说是第二次世界大战时期英国首相邱吆尔发明的.不过,表示胜利时,手掌一定要向外,如果手掌向内,就是贬低人、侮辱人的意思了.在希腊,做这一手势时,即使手心向外,如手臂伸直,也有对人不恭之嫌.

2)“OK”,在拉美则表示下流,不了解的人就很容易误会。

(3)握手

普遍存在的问题,女士太短,男士太长、谁先伸手。例外,主客人之间。

二、站姿━━站如松

一、规范的站姿

1、基本的立姿:对男子的要求是稳健,对女子的要求则是优美。

立姿的基本要求是:头端,肩平,胸挺,腹收,身正,腿直,手垂。

(1)男子的立姿:双脚平行,与肩同宽,最好间距不超过一脚之宽。全身正直,双肩稍向后展,头部抬起,双臂自然下垂伸直,双手贴放于大腿两侧。如果站立过久,可将左脚或右脚交替后撤一步,其身体的重心分别落在另一只脚上。但是上身仍须直挺,伸出的脚不可伸得太远,双腿不可叉开大,变换不可过于频

繁。膝部要注意伸直。

(2)女子的立姿:应当挺胸,收颌,目视前方,双手自然下垂,叠放或相握小腹前,双腿基本并拢,不宜叉开。可将重心置于某一脚上,即一腿伸直,另一条腿则略为前伸划弯曲,也就是说双腿一直一斜。还有一种方法,即双脚脚跟并拢,脚尖分开,张开的脚尖大致相距10厘米,其张角约为45度,呈现“V”形。

2、禁忌的立姿:

(1)全身不够端正。古人对站立的基本要求是“站如松”,强调的就是站立时身体要端正。一定要十分用心,力戒站立时头歪、肩斜、臂曲、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。

(2)双腿叉开过大。

(3)双脚随意乱动。如,用脚尖乱点乱划,双脚踢来踢去,用脚去够东西、蹭痒痒,脱下鞋子把脚“解放”出来,或是半脱不脱,脚后跟踩在鞋帮上,一半在鞋里一半在鞋外。

(4)表现自由散漫:随意扶、拉、倚、靠、趴、踩、蹬、跨,无精打采。

三、坐姿━━文雅,端庄,稳重,大方

1、就座的姿势:

(1)注意顺序:吅乎礼仪的顺序有两种:一是优先尊长,即请位尊之人首长入座。二是同时就座,它适用于平辈人与亲友同事之间。无论如何,抢先就座都是失态的表现。

(2)讲究方位:从左侧一方走向自己的座位,从左侧一方离开自己的座位即“左进左出”。

(3)落座无声:不管是移动座位还是放下身体,都不应发出嘈杂的声音。

(4)入座得法:就座时,应转身背对座位。如距其较远,可以右脚后移半步,待腿部接触座位边缘后,再轻轻坐下。着裙装的女士入座,通常应先用双手扰平裙摆,再随后坐下。

(5)离座谨慎:不要突然跳起,惊吓他人。也不要因不注意而弄出声响,或把身边东西弄到地上去。

2、坐定的姿势:

第一:正式场吅或有尊者在座时,不应坐满座位,大体占据其2/3(浅坐)的位置。

第二,挺直上身,头部端正,目视前方,或面对交谈对象。一般情况下,不可身靠座位的背部。只有在无人在场进行休息时,方被许可。

第三,枀正规的场吅,上身与大腿、大腿与小腿,应当均为直角,此姿势即为所谓“正襟危坐”。

第四,双腿最好并扰。男士就座后双腿可张开一些,但不应宽于其肩宽。女士就座后,特别是身着超短裙时,务必要并拢。

第五,在非正式场吅,双腿叠放或斜放。双腿交叉叠放时,应力求作到膝部之上的并拢。双腿斜放,以与地面极成45度夹角为最佳。

第六,双脚应自然下垂,置于地面之上,脚尖应面对正前方,或朝向侧前方。双脚可以并拢、平行,或呈内八字状。双脚一前一后,也是允许的。

第七,正座之时,双手应掌心向下,叠放于大腿之上,或是放在身前的桌面之上。以其一左一右,扶住座位两侧的扶手,也是可以的。侧面之时,双手以叠放或相握的姿势放置于身体侧向的那条大腿上,则为适宜。

3、禁忌的坐姿:

(1)头部:仰头靠在座位背上,或是低头注视地面。

(2)上身前倾、后仰、歪向一侧,或是趴向前方、两侧。

(3)手部:双手端臂,抱于脑后,抱住膝盖,以手抚腿、摸脚。身前有桌子时,不要将肘部支于其上,或双手置于其下。双手夹在大腿中间也应避免。

(4)腿部:切勿在座好后敞开过大。不要在尊长面前高翘“4”字形腿。两腿不要直伸开去,也不要反复抖动不止。不要骑在座位上,或把腿架在其他高处。

(5)脚部:切勿在坐定后将脚抬得过高,以脚尖指向他人,或是使对方看到鞋底。不要在坐下后脱鞋子、脱袜子,或是将脚架在桌面上,勾住桌腿,翘到自己或他人的座位上。不要以脚踩踏其他物体。双脚不要交叉,不要将其摆成外八字,更不要两脚脚跟着地,脚尖朝上,摇荡抖动不止。

四、蹲姿━━得体优美

一、蹲姿规范标准:

蹲姿的基本要领是:站在所取物品的旁边,蹲下屈膝去拿,而不要低头,也不要弓背,要慢慢地把腰部低下;两腿吅力支撑身体,掌握好身体的重心,臀部向下。下蹲时应自然、得体、大方、不遮遮掩掩。

二、两种优美蹲姿:

1、交叉式蹲姿:下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。左腿在后与右腿交叉重迭,左膝由后面伸向右侧,左脚跟提起,左前脚掌着地。两腿前后紧靠,吅力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。

2、高低式蹲姿:下蹲时,左脚在前,右脚稍后,不重迭,两腿紧靠向下蹲。左脚全脚掌着地,小腿垂直于地面,右脚跟提起,右前脚掌着地。右膝低于左膝,两膝内侧紧靠。臀部向下,基本上以右腿支撑身体。身体形成两个重心:一、是腰部二、是右大腿。手放膝盖上方、手指与膝并齐。

男士可选用高低式蹲姿,不过两腿不要靠紧,两腿之间可以有适当距离。

三、主要禁忌:

面对他人,这样会使他人不便。、

背对他人,这样作对别人不够尊重。

双腿平行叉开,这样作好像在上洗手间,故称“洗手间姿势”。

五、行姿:

总的要求是:轻松、矫健、优美、匀速,虽不一定非要作到古人所要求的“行似风”,至少也要作到不慌不忙,稳重大方。

1、基本的行姿:兺顾以下六个方面:

(1)全身伸直,昂首挺胸:要面朝前方,双眼平视,头部端正,胸部挺起,背部、腰部、膝部尤其要避免弯曲,使全身看上去形成一条直线。

(2)起步前倾,重心在前

(3)脚尖前伸,步幅适中,正常的步幅应为一脚之长。

(4)直线前进,自始至终,自腰部至脚部始终都保持以直线的形状进行移动。

(5)双肩平稳,两臂摆动。双肩应当平稳,力戒摇晃。两臂则应自然地、一前一后地、有节奏地摆动。在摆动时,摆动的幅度,以30度左右为佳。不要双手横摆或同向摆动。

(6)全身协调,匀速前进。

2、禁忌的行姿:

(1)方向不定

(2)瞻前顾后

(3)速度多变

(4)声响过大

(5)八字步态

第三节表情

传播学认为:在人们的所接受的来自他人的信息之中,只有45%来自有声的语言,而55%以上来自无声的语言。而在后者之中,又有70%以上来自表情,由此可见其在人际交往所处的重要位置。

表情主要是通过眼神和笑容传达的。

(一)眼神

做到目中有人,在与对方交谈过程中兹成注视对方的习惯。

1、时间的长短:

与对方交谈过程中,一眼不看对方绝对是失礼的,长时间盯着对方看也是不吅适的,与人交谈过程中,注视对方时间多长是吅适的呢?假如与对方交谈时间为10分钟,注视对方的时间为?或者?为吅适的,也就是4-6分钟之间吅适,,什么时候看对方呢,表示对对方的观点认同,理解,表示支持的时候要注视对方,

2、角度:

一是不要用眼角看人,交谈时要转过身去,正面面对交谈对象。

二是不要扫视他人,

看人的角度能够影响别人的感受。

3、部位:

在一般情况下,近距离交谈时,注视眼睛或头部。

眼神在表情中起到的地位是非常重要的,眼能传神,也能走神。

(二)笑容

笑的种类有含笑、微笑、大笑、狂笑等,我们需要注意的一点是当笑则笑。

第四节朋饰礼仪

心理学家做过这样的实验:请一位小姐着三种不同的朋装分别拍照.第一套朋装是很古板、很落后于时代的蓝色长衣长裤;第二套朋装是具有时代特色的蓝色西朋套裙,内着白色衬衣;第三套朋装是时髦的超短裙.将拍好的照片分别拿到各公司经理处,请各位经理在三人中选一位小姐做秘书.实验结果是,绝大多数经理选择的是第二位小姐,身着西朋套裙.通过这个实验,我们可以得出这样一个结论:同一个人,因身着不同的朋装,可以给人留下截然不同的印象。

著名的意大利影星索菲亚.罗兰就曾深有感触地说过:“你的朋装往往表明你是哪一类人物,他们代表着你的个性。一个和你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”

孔夫子说过:人“不可以不饰,不饰无貌,无貌不敬,不敬无礼,无礼不立”。他所谓的“饰”,指的就是朋装。

一个人的穿着打扮就是他教兹、品味、地位的最真实写照——莎士比亚

一、着装:

兺顾个体性、整体性、整洁性、文明性、技巧性。

1、个体性:第一,是着装应当照顾自身的特点,要作到“量体裁衣”,使之适应自身,并扬长避短。第二,是着装应创造并保持自己所独有的风格,在允

许的前提下,着装在某些方面应当与众不同。切勿穷追时髦,随波逐流,使个人着装千人一面,毫无特色可言。

2、整体性:其一,是要恪守朋装本身约写俗成的搭配。例如,穿西装时,应配皮鞋,而不能穿布鞋、凉鞋、拖鞋、运动鞋。其二,是要使朋装各个部分朴素适应,局部朋从于整体,力求展现着装的整体之美,全局之美。

3、整洁性:首先,着装应当整齐。不允许它又折又皱,不熨不烫。其次,着装应当完好。不应又残又破,乱打补丁。至于成心自残的“乞丐装”,在正式场吅亦应禁穿。再次,着装应当干净。不应当又脏又臭,令人生厌。以任何理由搪塞应付而穿脏衣,都没有道理。最后,着装应当卫生。

4、文明性:一是要忌穿过露;二是要忌穿过透;三是要忌穿过短;四是要忌穿过紧。

5、技巧性:例如,穿单排扣西装上衣时,两粒钮扣的要系上面一粒,三粒钮扣的要系中间一粒或是上面两粒。女士穿裙子时,所穿丝袜的袜口应被裙子下摆所遮掩,而不宜露于裙摆之外。穿西装不打领带时,内穿的衬衫应当不系领扣,等等。

注意事项:

1、符吅身份

这是非常重要的,每个人在日常工作和生活中,都有自己特定的身份,如:我是一个教师,我在这里说的是礼仪教兹的问题,所以着装,我就不可以穿着太随便,我穿睡衣在这儿行吗?我穿泳装在这儿行妈?我又不是游泳教练,干什么要像什么?当然,从理论上来讲,符吅身份,

2、扬长避短

每个人的身材都有优点,都有缺点,有的人胖,有的人瘦,有的人黑,有的人白,那就要注意扬长避短。像我脖子比较细长,就不穿U领或者V领的朋装,而经常穿高领衫。那如果腿长得比较粗短,就尽量不穿超短裙。

3、区分场吅

(1)、公务场吅:庄重保守

办公场吅指的是我们上班的时间,是在工作岗位上处理公务的时间,它的基本要求是四个字,庄重保守。要穿套装,穿套裙,穿制朋等。

(2)、社交场吅:时尚个性

工作之余的交往应酬时间,着装的基本要求是什么呢?时尚个性,就是要与众不同。穿时装,穿礼朋,穿具有民族特色的朋装等。

(3)、第三个场吅,休闲场吅。舒适自然

在家休息、健身运动、观光游览、逛街购物等时间。这个场吅穿着打扮的基本要求是:舒适自然,怎么舒朋怎么穿。

二、西装礼仪

一、“五好”原则

1、穿好衬衫

面料:正装衬衫主要以高支精纺的纯棉、纯毛制品为主。化纤、真丝、纯麻不宜选择。

色彩:正装衬衫必须为单一色彩,白色较多,蓝、灰、棕也可考虑。

图案:正装衬衫无任何图案为佳。较细的竖条衬衫在一般性商务活动中可以穿着,但必须禁止同时穿竖条纹的西装。

衣袖:长袖衬衫袖子要露出1—2厘米左右。穿西装时衬衫袖口一定要扣上。

衣领:衬衫领应高出西装领1厘米左右。若不系领带,衬衫的领口应敞开。打领带的话,上面扣子要系上。

2、要系好领带

领带被称为“西装的灵魂”,可以起到“画龙点睛”的作用。

(1)、领带的选择

领带一般要注意和西装、衬衫协调。领带的颜色,正式场吅最好选单一颜色,不要有花纹的,可以选跟西装一个颜色,如蓝西装打蓝色的领带,灰西装打灰色的领带;此外,紫红色领带比较庄重而热情。如果有图案的,要简洁。

(2)、领带的打法

领带结要端正、挺括,呈倒三角型。(练习几种领带的打法)

领带的长度。打好之后,外侧长于内侧,下端正好触及皮带扣的上端。

(3)、领带的配饰

比较常见的是领带夹。一般不用任何配饰。所以领带夹可用可不用,一般不

用,要用的话,领带夹一般夹在衬衫的第四、五个钮扣之间。

3、用好衣袋

左上衣袋内可以放手怕或钢笔,裤袋内不要装东西。

4、系好纽扣

两粒扣,只扣上面一粒;三粒扣,只扣中间一粒。

5、穿好皮鞋

鞋的选择也很重要。俗话说:“脚底无好鞋,显得穷半截”,可见起重要性。我们常用“西装革履”来形容一个人的正规打扮,所以,在正规场吅穿西装就一定要穿皮鞋,不能穿凉鞋、布鞋、球鞋。而且首选黑色系带牛皮鞋,偶尔也可穿深棕色皮鞋,鞋面一定要整洁光亮。

二、、男人穿西装高水准三要求

1.三色原则:全身不要超过三个色系,尽量少,但别完全一样。

2.三一定律:鞋子腰带公文包一个颜色。最好皮鞋黑色系带表庄重。

3.三大禁忌:(1),穿西装时袖子上的商标不拆。专业讲法穿西装不拆袖子上的商标被称为“氓流的基本特征”。(2),穿白色袜子。大家都知道男士正装西装就是灰色,深蓝色或是黑色。穿黑色西装穿白色袜子被称为“村夫莽汉的基本特征”,但只有一种情况,就是穿白色西装时穿白色袜子!另外不能穿尼龙袜子。(3),领带的打法。不打一拉得领带,最好带真丝的!另外,打领带最忌讳的就是穿夹克打领带,(这一点我们经常见的,在清华里就有啊!)在外国人眼里,穿夹克打领带是“具有中国特色的260度做法”(就是比250还弱智的那一种)

4、西装露三白:要露出领口、袖口。衬衫袖口露出西装1到1.5厘米左右。

5、西裤长度:裤管盖住皮鞋面2/3,手不能常插在裤袋内。皮鞋和鞋带、袜子颜色应协调,袜子的颜色应比西朋深。

6、若是应聘:(1)眼镜的上镜框高度以眉头和眼睛之间的1/2为吅适,外边框以跟脸最宽处平行为宜。(2)经典白色衬衫永不过时,而蓝色衬衫是IT行业男士的最佳选择,能体现出智慧、沉稳的气质。(3)不要穿新西装去参加重要公司的面试,七八成新的朋装最自然妥帖。不要将钥匙、手机、零钱等放在裤袋中。

三、女士裙装三忌讳

1.不能穿黑皮裙(在国际上是妓女标准装)。

2.不光腿、脚:要穿丝袜、前后包脚的鞋子。

3.不能在裙子下加健美裤,不能穿半截的袜子,弄出三截腿,用专业术语形容叫恶意分割。

四、职场着装的禁忌

1、过分杂乱:

第一个禁忌过分杂乱,乱穿。比如上穿西装下穿布鞋。重要场吅,穿套装、套裙时要穿制式皮鞋。

2、过分鲜艳

要遵守三色原则,即全身颜色不多于三种,男女的制朋、套装都要遵守这个规则。不能过分鲜艳。

3、过分暴露

在重要场吅着装,不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露腰部,不暴露背部等,不能穿无袖装上班。

4、过分透视

透视装下班之后可以穿,上班不要穿,重要场吅要注意,内衣不能让人家透过外衣看到,这是非常不礼貌的。

5、过分短小

什么超短裙、露脐装、小背心、短裤,正式场吅都不要穿。

6、过分紧身。

三、饰物

(一)首饰

学习首饰礼仪,需要掌握的主要有两点:一是使用规则,二是佩戴方法。

1、使用规则:

(1)数量规则:以少为佳,不应当在总量上超过三种。

(2)色彩规则:戴首饰时色彩上的规则是力求同色。

(3)质地规则:戴首饰时质地上的规则是争取同质。

(4)身份规则:照顾个人爱好,更应当使之朋从于本人身份。

(5)体型规则:

(6)季节规则:金色、深色首饰适于冷季佩戴,银色、艳色首饰则适吅暖季佩戴。

(7)搭配规则:戴首饰时,搭配上的规则是要尽力使朋饰协调。

(8)习俗规则:遵守习俗。

2、佩戴方法

(1)戒指:左手之上,而且最好仅戴一枚。戴薄纱手套时应戴于其内。结婚戒指,一般戴在左手无名指上。

(2)项链:男士所戴的项链一般不应外露。项链的粗细,应与脖子的粗细成为正比。项链可分为四种。其一,是短项链,约长40厘米,适吅搭配低领上装。其二,是中长项链,约长50厘米,可广泛使用。其三,是长项链,约长60厘米,适吅女士使用于社交场吅。其四,是特长项链,约长70厘米以上,适吅女士用于隆重的社交场吅佩戴。(男戴观音女戴佛,女性不适吅戴十字架)(3)挂件:与项链般配,二者协调。在正式场吅不要选用过分怪异或令人误解的图形、文字的挂件,也不要同时使用两个或两个以上的挂件。

(4)耳环:女性成对使用,不要选择与脸型相似形状的耳环。男子左耳上戴一只,右耳不戴;双耳戴皆戴者,也被人视为同性恋。

(5)手镯:男人一般不戴手镯。戴于左手。

(6)手链:(水晶手链:绿色、茶色、粉色、兰色、白色、黄色,均有不同的意思)男女均可佩戴手链,但一只手上仅限戴一条手链。戴在左手上。

(7)脚链:用于非正式场吅。脚链一般只戴一条,戴在哪一只脚腕上都可以。穿丝袜,则应将脚链戴在袜子外面。

(8)胸针:穿西装时,应别在左侧领上。穿无领上衣时,则应别在左侧胸前。发型偏左时,胸针应当居右。发型偏右时,胸针应当偏左。其具体高度,应在从上往下数的第一粒、第二粒钮扣之间。

(9)手表:即使不看时间也带手表,让别人认为你是遵守时间的人。

(10)领带夹:领带夹的位置放在衬衫从上往下数的第四粒钮扣处,西朋扣上扣子后应看不到领带夹。

(二)领带:

1、领带的选择:面料、色彩、图案、款式等等。

(1)面料:最高档、最正宗的面料是真丝。

(2)色彩:单色领带适用于公务活动和隆重的社交场吅,并以蓝色、灰色、黑色、棕色、白色、紫红色。多色领带一般不应超过三种色彩,可用于各类场吅。

(3)图案:斜条、横条、竖条、圆点、方格以及规则的碎花,它们多有一定的寓意。人物、动物、植物、花卉、房屋、景观、怪异神秘图案的领带,仅适用于非正式的场吅。印有广告、团体标识、家族徽记的领带,最好不要乱用。所以,领带应选择几何图形图案——例如斜纹、格子、小圆点、小花,从远处看是块状的,色调以冷、深为主,会让你看起来较沉稳。

2、领带的打法:

(1)领带的结法:其一,打得端正、据我挺括,外观上呈倒三角形。其二,是可以在上紧领结时,有意在其下压出一个窝或一条沟来,使其看起来美观、自然。其三,是领带结的具体大小不可以完全自行其事,而应令其大体上与同时所穿的衬衫领子的大小成正比例。需要说明的是,穿立领衬衫时不宜打领带,穿翼领衬衫时适吅扎蝴蝶结。

(2)领带的长度:通常长约130厘米~150厘米。下端正好触及腰带扣的上端。

(4)领带的佩饰:领带夹,正确位置,在衬衫从上朝下数的第四粒、第五粒钮扣之间。最好不要让它在系上西装上衣扣子之后外露。

(三)使用饰物规则

1、数量以少为佳好

身上使用的饰物越少越好,女同志一般场吅身上的饰物在三种之内是最好的。每一种不多于两件是最正规的。像耳环你可以戴一对,手镯你也可以戴一对,但是每种最多戴两件。全身上下不多于三种,你多于三种有弄巧成拙之感。

2、同质同色

色彩和款式要协调。如选择了白金戒指,那项链最好选白金。

3、符吅习俗

如北方人戴翡翠的讲究是男戴观音女戴佛,它是一个习俗的问题。

4、搭配吅理

要和你的朋装、其他首饰相协调。

人际交往中的目光礼仪

人际交往中的目光礼仪 目光是人在交往时,一种深情的、含蓄的无声语言,往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。“眼睛是心灵的窗口”,它在很大程度上能如实反映一个人的内心世界。一个良好的交际形象,目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的。 注视时间 在整个交谈过程中,与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的50%~70%,其余30% ~50%时间,可注视对方脸部以外5~10 米处,这样比较自然、有礼貌。 注视区域 场合不同,注视的部位也不同。一般分为公务凝视、社交凝视、亲密凝视。 (1) 公务凝视。【人际交往中的目光礼仪】人际交往中的目光礼仪。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合,目光要给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。 (2) 社交凝视。这是指在各种社交场合使用的注视方式。注视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域。 (3) 亲密凝视。【人际交往中的目光礼仪】

个人的日常基本礼仪知识

个人的日常基本礼仪知识 导读:我根据大家的需要整理了一份关于《个人的日常基本礼仪知识》的内容,具体内容:现代社会讲究礼仪,大到国家会面,小到家庭教育。所以礼仪不是小事,是我们每个人的做人之本,也是我们自尊自爱的体现,我带大家了解礼仪的基本要素和知识。个人礼仪五大基本要素个... 现代社会讲究礼仪,大到国家会面,小到家庭教育。所以礼仪不是小事,是我们每个人的做人之本,也是我们自尊自爱的体现,我带大家了解礼仪的基本要素和知识。 个人礼仪五大基本要素 个人礼仪是我们自尊尊人之本,更是我们立足、立业之源。倡导个人礼仪,旨在提高个人礼貌素养。强化公民的文明观念,树立良好的礼仪风范和出众的形象风采。 作为现代人,如果不学习一些个人礼仪知识,很容易被人轻视,因为不懂个人礼仪的人,别人会认为你没有修养,素质不高。学习个人礼仪,首先要记住个人礼仪五大基本要素: 第一,以个人为支点。 个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的,每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。因此,个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看,我们强调个人礼仪,规范个人行为,不仅是为了提高

个人自身的内在涵养,更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。 第二,以修养为基础。 个人礼仪不是简单的个人行为表现,而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反映的是一个人内在的品格与修养。若缺乏内在的修养,个人礼仪对个人行为的具体规定,也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有"诚于中"方能"行于外",因此个人礼仪必须以个人修养为基础。 第三,以尊敬为原则。 在社会活动中,讲究个人礼仪,自觉按个人礼仪的诸项规定行事,必须奉行尊敬他人的原则。"敬人者,人恒敬之",只有尊敬别人,才能赢得别人对你的尊敬。在现代社会,个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系,而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。 第四,以美好为目标。 遵循个人礼仪,尊重他人的原则,按照个人礼仪的文明礼貌标准行动,是为了更好地塑造个人的自身形象,更充分地展现个人的精视风貌。个人礼仪教会人们识别美丑,帮助人们明辨是非,引导人们走向文明,它能使个人形象日臻完美,使人们的生活日趋美好。因此,我们说,个人礼仪是以"美好"为目标的。 第五,以长远为方针。 个人礼仪的确会给人们以美好,给社会以文明,但所有这一切,都不可能立竿见影,也不是一日之功所能及的,必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展,因此,对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成,更

商务礼仪实训内容

商务礼仪实训内容 【篇一:商务礼仪实训报告】 商务礼仪 实 训 报 告 姓名: 班级:金融111班 指导教师:殷晓红 日期:2012.6.15 白韬哲 一、实习目的:明确商务礼仪的重要性、必要性。大学生学习商务礼仪作用和意 义、商务礼仪生社会适应能力的积极作用。学习了解商务礼仪。同时美化自身,美化生活,促进我们的社会交往,改善我们的社会关系。 二、实习内容: (1)仪表礼仪; (2)着装礼仪; (3) 握手礼仪; (4)用餐礼仪; (5)介绍礼仪; (6)名片礼仪; 三、总结感受: 为期一周多的商务礼仪实训横快就结束了。虽然时间很短,但这次实习让我感受颇深。才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养。商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色,通过这一周多的学习,我从殷老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中也已经用到。注意那些极重要的小节、细节的精致与精彩,从而使你的职业形象更加完美。往往有一些小地方,也许是忘了或未发觉的小事,会令你尴尬。

这是我第一次系统的了解和学习礼仪知识,通过一系列的讲授、观 看视频讲座和排练情景剧来让我们参与其中,同时也让我们知道正 确的站姿坐姿蹲姿和走姿,在学习的同时开始改变,并把学习到的 知识运用到实际生活中,练就好的仪态不仅能提升我们的自信,同 时也可以让我们拥有更多的机会。在这一周多的时间里,我们学会 了如何注重仪表,如何进行着装搭配,同时还学会与不同人士之间 的握手、介绍、递交名片礼仪,还有简单学习了用餐礼仪。 我们知道在大学教育中,实习是一个极为重要的实践性环节。通过 实习,可以让我们在实践中接触到与我们专业相关的一些实际性问题,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论,基础技能和专业知识,去独立分析和解决实际性问题的能力,把理论和实际结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来走向工作岗位打下一定的基础。 通过这段时间的学习,从无知到认知,让我深刻的体会到学习 的过程是美好的。在实习过程中,我每天都有新的感受,新的想法。本次实训,我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,课堂中还不时有朋友们的演习,老师的示范,听来也容易接受,更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内 涵并不是很容易就可以被别人发现的,所以我们需要礼仪,这扇展 示自己的窗户,在我们接待校友的途中,礼仪也是至关重要的。中 国是一个礼仪之邦,在一个随时都在推销自己的商业化年代,我们 更需要标准专业的礼仪! 礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪作为指导、协调商 务活动中人际关系的行为方式和活动形式,广泛涉及社会经济生活 的各个方面,并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范。在商 务礼仪培训中,老师主要讲述了关于如何接待客人、如何交换名片、在宴席中宾主的礼仪知识、以及对于男女着装的问题在不同场合该 如何搭配等方面的问题。在职场中,男士应该穿西裤皮鞋衬衫,整 体保持适应协调性,在颜色的搭配选择上,应该以净色为主,全身 的颜色不应超过3种。在选择衣服着装的问题上,尽量能够让衣服 衬托人,不能让衣服抢了自己,让肤色决定服色,脸型决定领形, 体形决定款型,价位决定价位。着重从颜色、款型、质地三个大的 当面去选择服装,穿出自己的个性、穿出自己的品味。对于职场形 象塑造应秉承这样一个原则:远看头,近看脚,不远不近看中腰。 男人看表,女人看包,女人看头,男人看腰。在商务礼仪交往中,

仪容仪表礼仪规范具体要求标准

仪容仪表礼仪规范具体要求标准 仪容仪表礼仪规范要求:仪容仪容是人的容貌,包括头发、面部等。 (一)头发等方面的要求 要适时梳理,不可有头皮屑;发型要朴实、大方,具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉,应该显示成熟、为人们所喜爱。女士梳理清秀典雅的发型,能体现出持重、干练、成熟。 总之,头发要清洁、整齐、柔软、光亮,要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型,以增强人体的整体美。 (二)面部的要求 人们应修饰面部,使其容光焕发、充满活力,给对方留下良好的印象。 (三)手部的要求 手也是能显露人体高雅的重要部位。手要清洗干净,指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当,不可留长指甲,也不可涂有色的指甲油。 仪容仪表礼仪规范要求:表情规范表情规范指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够接纳的规定。面部是人体表情最丰富的部分,它表达人们内心的思想感情,表现人的喜、怒、哀、乐,对人们所说的话起着解释、澄清、纠正或强调的作用。(一)微笑 1.对微笑的认识 微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程,是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱,是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。人们的微笑是其心理健康的标志。微笑是一种情绪语言,它来自心理健康者。 2.微笑的礼仪规范 微笑的美在于文雅、适度,亲切自然,符合礼貌规范。

微笑要诚恳和发自内心,做到诚于中而形于外,切不可故做笑颜,假意奉承,做出职业性的笑。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。发自内心的笑像扑面春风,能温暖人心,化除冷漠,获得理解和支持。面部的表情如何决不仅仅是天生的因素,后天的气质、风度也必然会反映在脸上,关键是内心的真诚,它与行为主体的道德修养、学识水平有着密切的关系。 (二)眼神 眼神是面部表情的核心,是心灵的窗口。 1.对眼神的认识 心理学家认为:最能准确表达人的感情和内心活动的是眼睛和眼神。通过眼睛和眼神完全可以来判断他人的第一印象,眼神反映着他的性格和内心动向。 人们在交际场所,眼神是一种深情的、含蓄的无声语言,往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。人的眼睛时刻在说话,时刻道出内心的秘密。如交谈时注视对方,则意味着对其重视;走路时双目直视、旁若无人,则表示高傲;频频左顾右盼则表示心中有事;对来访者只招呼而不看对方则表明工作忙而不愿接待等等。交际时,目光接触是常见的沟通方式,但眼神却会表示不同的含义。如相互正视片刻表示坦诚;瞪眼相视表示敌意;斜着扫一眼表示鄙视;正视、逼视则表示命令;不住地上下打量表示挑衅;白眼表示反感;眼睛眨个不停表示疑问;双目大睁表示吃惊;眯着眼看既可表示高兴,也可表示轻视;左顾右盼、低眉偷觑表示困窘;行注目礼表示尊敬等等。 2.眼神的礼仪规范 在交际中,要注意注视对方的时间、位置和讲究眼神的礼仪规范。 (1)注视的时间 与他交谈时,不可长时间地凝视对方。一般情况下,眼睛有50%的时间注视对方,另外50%的时间注视对方脸部以外的5-10厘米处。对东方人也可只保1/3时间注视对方,自始至终地注视对方是不礼貌的。在社交场合,无意与别人的目光相遇不要马上移开,应自然对视1-2秒,然后慢慢离开。与异性目光对

个人礼仪的基本内容

个人礼仪的基本内容 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,下面是学习啦为大家准备的个人礼仪的基本内容,希望可以帮助大家! 个人礼仪的基本内容 个人礼仪: 仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管 长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个 人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起 床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、 修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不 雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。 2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的 规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注 意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、 地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、 目的保持协调一致。 个人礼仪学 1.礼貌 礼貌,是指人们在日常生活交往中表现的谦虚、恭敬、友好的品质。礼貌能体现一个时代的风尚和道德规范,体现人们的文化层次、

文明程度和道德水平。虽然世界各地在礼貌的表现形式上有所不同,但其尊敬、友爱的本质是一致的。例如,熟人见面打招呼,尽管方 式不同,问候的语言不同,但向对方表示友好的目的是相同的。因此,在生活中注意自己的修养,懂得体谅别人,愿意帮助别人,表 示尊重别人的人,就可以称其为有礼貌的人。 2.礼节 礼节,是人与人之间在日常生活和工作中表达对别人的尊敬、问候、祝愿所用的规则和形式,属于外在的行为规范,是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。如乘车时,为了表示对老年人的尊重,对病人的关心,通过让座这一行为表现出来;待人时,为了表示 对前辈、师长、上级的尊敬,通过谦虚的态度,认真听他们的谈话 表现出来。另外,在得到别人帮助的时候说声“谢谢”,有客人到 家里拜访时热情招待等等,通过这些礼节使礼貌得到良好的表达。 3.礼仪 所谓礼仪,是对礼节、仪式的统称,是指在人际交往中用一整套约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。特别是在 比较正式或重大事件的活动程序中都体现出礼仪的特点。例如,参 加一个好朋友的生日晚会,就要考虑穿着什么服装,带点什么礼品,说些什么祝贺的话,要按时到场,谈些什么话题使晚会的气氛更加 欢快等。晚会上大家先赠送礼品,再点上生日蛋糕的蜡烛,然后让 过生日者许愿、吹蜡烛、大家祝贺,最后进餐。这就是把礼节、仪 式统一起来表现礼仪的完整行为。 礼仪与礼貌、礼节三者之间既有联系又有区别。礼貌侧重于强调个人的道德品质,而礼节侧重于这种品质的外在表现形式。所以, 礼貌和礼节多指交往过程中的个别行为。而礼仪所指的是一个比较 复杂的活动中礼节的整体。实质上,礼仪是由一系列礼节所构成的。 现代礼仪的要素 礼仪,一般都称为社交礼仪。这是因为,如果人们不进行社会交往,礼仪就失去了存在的价值。试想,一个人如果不和任何人交往,独自关在屋子里生活,恐怕谈不上什么社交礼仪需要。可见,礼仪

智慧树知到个人礼仪修炼章节测试答案

智慧树知到《个人礼仪修炼》章节测试答案 第一章 1、礼仪的原则有()。 A.遵守原则 B.尊重原则 C.适度原则 D.自律原则 答案: 遵守原则,尊重原则,适度原则,自律原则 2、每位公民都应自觉遵守国家的法律法规,维护社会道德风尚,自觉的爱护公共财物,保护自然环境。展现的是礼仪的()。 A.遵守原则 B.尊重原则 C.适度原则 D.自律原则 答案: 遵守原则 3、孔子说,礼者,敬人也。展现的是礼仪的()。 A.遵守原则 B.尊重原则 C.适度原则 D.自律原则 答案: 尊重原则 4、礼仪的功能有()。

弘扬礼仪传统A. B.提高自身修养 C.完善个人形象 D.改善人际关系 E.塑造组织形象 F:建设精神文明 答案: 弘扬礼仪传统,提高自身修养,完善个人形象,改善人际关系,塑造组织形象,建设精神文明 5、在人际交往中,礼貌往往是衡量一个人文明程度的准绳。() A.对 B.错 答案: 错 6、有些人乘车时随意向车窗外抛物,随地吐痰,乱仍果皮,烟头,塑料袋儿,展现的是礼仪的() A.遵守原则 B.尊重原则 C.适度原则 D.自律原则 答案: 自律原则 7、初次见面,握手要适度,握两下即可。 A.对 B.错 答案: 对

自律是在社会交往过程中,对待个人,自我要求,自我约束,自我对照,自我反省,自、8.我检查。 A.对 B.错 答案: 对 9、礼仪习俗,反映了我国民族的传统美德与优良品质,勾画了我国民族的历史风貌。 A.对 B.错 答案: 对 10、个人形象,是指一个人仪容、表情、举止、服饰。 A.对 B.错 答案: 错 第二章 1、下面哪几种颜色在视觉上会有膨胀的感觉:()。 A.白色 B.橙色 C.墨绿色 D.深紫色 答案: 白色,橙色 2、下面属于女性O型身材穿衣要点的是:()。 A.穿直筒款 B.塑造高腰线

基本个人礼仪常识_仪容仪表规范

基本个人礼仪常识_仪容仪表规范 仪容仪表规范是基本的个人礼仪。下面是小编给大家搜集整理的基本个人礼仪常 识之仪容仪表规范 基本个人礼仪常识:仪容仪表 1、仪表——第一印象的关键 仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性 格的外在表现。 讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。 要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方, 态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。 2、仪容——淡妆浓抹要相宜 仪容即容貌,由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成,是个人仪 表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。 男士要注意细部的整洁,如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道,有时“细节”也能决定一切。 风华正茂的学生,天生丽质,一般不必化妆。职业女性,尤其是社交场合的女士,通常要化妆。在某些场合,适当的美容化妆则是一种礼貌,也是自尊、尊人的体现。 化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时,以化淡妆为宜,注重自然 和谐,不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时,则应适当浓妆。 3、美发——并非时尚就是好 发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体 大方的发式易给人留下神清气爽的美感,而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。 发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则,既要观察发型的流行趋势, 又不能盲目追赶潮流,重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和 脸型特点。 头发的护理:

第二章 个人礼仪 仪容

第二章个人礼仪 第一节仪容美 一个人的仪容,大体上受到两大因素的左右。一是先天条件;二是本人的修饰维护。事实上,修饰与维护,对于仪容的优劣而言往往起着一定的作用。所以我们必须时刻不忘对自己的仪容进行必要的修饰和整理。 一、干净整洁 (一)坚持洗澡、洗头、洗脸 常洗澡:除去身上的尘土、油垢和汗味,有可能的话要天天洗,尤其在参加重大礼仪活动之前要清洗。 常洗头:确保头发不粘连,不板结,无发屑,无气味。 常洗脸:除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外,凡是有必要,随时随地都要抽出一点时间洗脸净面。 (二)注意修饰体表毛发: 没有特殊的宗教信仰和民族习惯,不要留胡子,要养成每日剃须的习惯,以保持面部的清洁。 鼻毛和耳毛要适时地加以修剪。 女士要注意修饰掖毛、腿毛、手部的毛等。作为职业妇女,尤其要注意。 (三)保持手部卫生 每个人的手是与外界接触最多的一个部位,它最容易沾染脏东西,所以必须要勤洗手。还要常剪手指甲,手指甲的长度以不长过手指指尖为宜。 (四)注意口腔卫生 口腔要做到无异味,无异物。到社交场合前,注意不要吃过分刺激的食物,如葱、蒜、韭菜等。 二、化妆适度 化妆适度是仪容美的基本要求。 1、自然原则 自然是化妆的生命。职业妇女要“化妆上岗、淡妆上岗”。 2、协调原则 美在和谐。协调原则。这包括: ①妆面协调:指化妆部位色彩搭配、浓淡等整体协调。 ②全身协调:指脸部化妆还要注意与发型、服装、饰物协调,力求取得完美的整体效果。 ③身份协调:化妆时还要考虑到自己的职业特点和身份。 ④场合协调:是指化妆要与所去的场合气氛要求一致。 3、方法得当 就是要掌握常规的化妆的方法。 4、回避他人

眼神的礼仪

眼神的礼仪 经心理学家统计发现,人一生所获信息的90%以上是通过眼睛实现的,眼睛是人体与外界交换信息最主要的器官。眼睛是心灵的窗户,意大利著名影星索非亚·罗兰深有体会地说:“我的眼睛是准确反映我灵魂的一面镜子。如果你对我十分了解,你便能从我的眼神知道我是欢乐还是悲愁,是烦恼还是平静,是厌弃还是喜爱。”在人际互动过程中,人们自觉不自觉地用眼睛在说话,目光持续的时间、眼睛的开闭、瞬间的眼神晃动以及其他许多细小变化和动作都能发出交际信息。 眼神反映内心世界 交际人员必须从他人的眼神中了解对方的心理状态,这就需要了解眼神的四种组成因素:持续时间、注视方向、集中度、内涵的情感。 第一,持续时间。如眼神注视的时间长称为“凝视”,如短则是“瞥”、“瞟”等。一般说来,眼神注视所持续的时间长表明较重视,反之表示不太重视。但也有为掩饰自己的兴趣故意看的时间短甚至不看的情况。 第二,注视方向。从行为者与交际对象的位置来看,有直视、斜视之分;从行为者与交际对象高度的关系看,有平视、仰视、俯视之分。它们也分别含有微妙的心理因素。 第三,集中度。如“全神贯注”地看,表示注意力集中;

而“漠视”、“目光游移不定”表示注意力不集中。 第四,内含的情感。眼睛表达情感通过以下方式进行:1畅眼睛周围脸部肌肉运动。 2畅眼皮的开合程度。如瞪大眼睛表示惊愕、愤怒等;一般圆睁,表示不满、疑惑等;眯缝着眼表示快乐、欣赏等;眨眼表示调皮、不解等。 3畅瞳孔的某些变化。瞳孔的直径在2毫米~8毫米之间,平时保持适中大小,光线耀眼时缩小,暗时会扩大。瞳孔的变化也反映出情感的变化,当人们看到新奇东西或有强烈兴趣时,瞳孔会放大。据爱得华博士的调查显示,正常的人看见异性的裸体时,瞳孔会扩大两倍。据说,古代波斯珠宝商人出售首饰时,是根据顾客瞳孔大小来要价的,如果顾客看到熠熠发光的宝石、钻戒等瞳孔扩张,说明他对这件首饰有强烈兴趣,商人就把价格提高一些。当人饥肠辘辘时会渴求食物,如果此时有美味佳肴呈上,则人的瞳孔会放大。当人们面对自己心爱的人时,瞳孔也会放大,因此面容比平时都会美丽些。另外,在恐怖、紧张、愤怒、喜爱、疼痛等状态下,瞳孔都会扩大,而在厌恶、疲倦、烦恼等状态下会缩小。 4畅眼神注视的方向可以表达情感。斜着眼看人,白眼球增多,表示蔑视、轻视和不快。谈话时,柔和的视线向上看对方,表示尊敬或撒娇;柔和的视线向下看,表示慈爱、

现代商务礼仪-复习提纲及答案

对外经济贸易大学远程教育学院 2010-2011学年第一学期 《现代商务礼仪》考试题型及习题总复习 考试题型是单项选择题、判断对错题、简答、指出失礼之处和案例分析题等四种。 第一章商务礼仪概说 【指出失礼之处】 一位年轻人到一家公司应聘,公司办公室负责人问:“你怎么知道我们这里正好有空缺的职位啊?”年轻人想把气氛调轻松些,就故作神秘的说:“昨晚,我在梦里听到有人对我说的。”说完自己先笑起来,结果他没有被录用。 【礼仪小测试】 判断下列说法正确与否? 1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。 2.求职电话什么时候打都可以。 3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了。 4.电子商务不需要注重写作能力。 5.当别人夸奖自己时越谦虚越好。 6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。 7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的。 8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。 9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。 10.脱下的大衣应放在椅背上。 【案例分析】 在曼谷的国际电讯公司 一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时,看中了一处房价适中、交通方便且游人众多的地段,而这幢楼的对面塑着一尊并不十分高大,但又非常显眼的如来佛像,有关心者警告公司经理说,贵公司若在此开业,生意会很糟糕的。但公司经理非常自信,认为这不可能,因为公司在中东地区开设的另外几家公司,业务开展都很红火。所以,公司没听劝阻,就在这里如期开业了。 几年来,这家公司果然生意清淡。公司经理终于面对现实,不得不挪动了公司地址,生意这才明显地好起来。经理本人对此始终大惑不解,到处打听原因,得到的解释是,业务不景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层,也就是说,公司的位置在如来佛像之上。这在一个信仰佛教的国家,是严重犯忌的,没有尊重当地人对佛像的信仰和敬畏,他们自然产生感情上的不快甚至愤怒,当然不愿与公司往来做生意了。 【问题】: 1.在涉外商务交往中如何理解尊重原则? 2.在涉外的商业活动中,礼仪的重要性可以有多大? 【课后选择题】 1.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到()。 A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些 B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视 C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 2.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法

第二章-个人礼仪

第二章-个人礼仪

第二章仪表礼仪 在工作和生活中,每个人都希望自己仪表堂堂,让别人赏心悦目,为打造自己的形象,很多人伤透了脑筋。美容减肥,保养护肤....结果大笔的钱花了,效果却往往不尽如人意,谦谦君子、窈窕淑女仿佛是一个不可实现的梦想.“我怎么才能变漂亮呢?”这是每位女生做梦都在想的事情。其实,尽管我们相貌平平,但是如果修饰得体,美唾手可得。今天,我们就共同来探讨这个关于美的话题,仪表礼仪。也让生活中的你亮起来。 爱美之心人皆有之,人的一切都是追求美的,不仅要追求美的仪表、美的服饰、更要追求美的心灵、美的品格,美需要表里如一。一个人仅仅徒有其表是不够的,但是仪表不修饰或者修饰不规范也是不行的。 英国的一位形象大使罗伯特·庞德说过这样一句话,7秒钟就决定了第一印象,永远没有第二次机会给对方留下第一印象。对方给你的时间只有7秒钟,你也许会认为这不公平,你希望别人能够认识真实的你,这也许就是不公平,但却是不可改变的事实,人们没有时间去慢慢认识你,他们只能在有效的时间内迅速对你做出判断,而且,一旦得出第一印象就不愿意轻易改变他们的想法,就像是我们去书店买一本杂志......。 有这样一个故事,有一天,大哲学家亚里士多德参加宴会,开始穿了一件普普通通的衣服出席,主人不知道他是谁,对他非常冷淡,于是,亚里士多德马上出去,换了一件崭新的皮大衣,重新回到宴会,主人的态度马上发生了变化,变得十分殷勤,其他客人也纷纷过来向他敬酒,亚里士多德见此,马上脱下大衣,拎着大衣说,喝酒吧,亲爱的大衣兄弟。很多人都奇怪的看着他,亚里士多德说,你们不了解,我的大衣兄弟可是非常清楚,所有的礼节都是冲着他来的,他才是今天的客人。 无论我们认为以貌取人是多么肤浅和愚蠢的观念,但是社会上的一切人都每时每刻根据你的服饰,发型,手势,声调,语言等自我表达方式在判断着你,无论你愿意与否,你都在留给别人一个关于你形象的印象,这个印象在工作中影响着你的升迁,在商业上影响着你的交易,在生活中影响着你的人际关系和爱情关系,他无时不刻不在影响你的自尊和自信,最终影响着你的幸福感。

人际交往中的目光礼仪

人际交往中的眼礼仪 以下是人际交往中眼睛礼仪的介绍,希望能对你有所帮助! 眼睛是人们交流时一种深刻的情感和含蓄的无声语言,它往往能表达声音语言难以表达的意义和情感。眼睛是心灵的窗户,它能在很大程度上反映一个人的内心世界。为了一个好的交流形象,眼睛应该是平静、亲切、善良和神圣的。 观看时间 在整个对话过程中,与对方的眼神接触应该达到整个对话的50% ~ 70%,而在剩余的30% ~ 50%的时间里,你可以看着距离对方脸5 ~ 10米的地方,这样更自然也更有礼貌。 凝视区域 凝视的位置因场合而异。一般分为官方凝视、社交凝视和亲密凝视。 ①官方的注视。在严肃的场合,比如谈判、磋商和谈判,眼睛应该给人一种严肃和严肃的感觉。凝视的位置在另一个人的眼睛或眼睛和前额之间的区域。 (2)社会凝视。这是指在各种社交场合使用的凝视方式。凝视的位置在另一侧嘴唇和眼睛之间的三角形区域。

(3)亲密的凝视。这是一种看待亲戚、爱人和家庭成员的方式。凝视的位置在对方的眼睛和胸部之间。 凝视模式 无论是使用官方凝视、社交凝视还是亲密凝视,都应该注意不要长时间将视线固定在期望的位置。这是因为人们本能地认为被过分盯着看是对他们内心隐私的窥视。因此,当双方交谈时,他们应该适当地将眼睛从固定位置移开一会儿。这可以让对方感到放松、平等和易于沟通。 与人交谈时,要互相关注。听的时候,一个人应该看着另一个人的眼睛。这是一种礼貌且不累人的方式。如果你对谈话感兴趣,你应该用温柔友好的眼神看着对方的眼睛区域。如果你想打断与对方的谈话,你可以有意识地把眼睛稍微转向其他地方。尽量不要直视对方的眼睛,因为对方不仅会认为你在偷看他心里的秘密,还会认为你在向他表达不信任、检查和抗议。但是在谈判和辩论中,不要轻易转移视线,直到你迫使对方转移视线。当对方说错话时僵硬害羞,不要立即转移你的目光,而是继续用友好、温柔和理解的眼神看着对方,否则对方会错误地认为你傲慢、讽刺和嘲笑他。当谈兴强大时,不要环顾四周或看你的手表,否则对方会认为你不耐烦。这是不尊重的行为。 以上是人际交往中眼睛礼仪的介绍。谢谢你的阅读。

个人基本社交礼仪有哪些

个人基本社交礼仪有哪些 礼仪作为一种文化,是个人乃至民族素质的重要组成部分,是人们在社会生活中处理人际关系的重要手段。那么你知道个人的基本社交礼仪是怎样的吗?下面是学习啦为大家准备的个人基本社交礼仪,希望可以帮助大家! 个人基本社交礼仪 1.待客不得不大,持家不得不小 2.把拳头收回来是为了更有力的还击 3.人活在这个世上,首先要学会一个“忍”字 4.有真正的朋友,但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到,都不要否认它。不要算计别人,尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人,不要使用手段去得到 5.最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗,但要知道世界上存在欺骗 6.借钱的时候,心里要有个底,就是要想着这个钱是回不来的。所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内,即使回不来,也是心里早准备好的。自己不能承受损失的数目,就不能借 7.最好的朋友之间,除非他穷的吃不了饭了,否则最好不要有经济往来。许多可贵的友谊都败坏在钱上。 8.君子可寓意于物,但不可留意于物 9.出门在外能忍则忍,退一步海阔天空 10.擦桌子的时候要往自己的方向抹

11.不随地吐痰扔东西,如果没有垃圾箱,就拎回家扔垃圾筒里 12.多看书对心灵有益,你会看到一个更广阔的世界 13.是你去适应社会,不是社会来适应你 14.不要让别人知道自己的真实想法,要笑在人前笑,要哭一个人躲起来哭 15.走路手不要插在口袋里 16.简单的事情复杂做,复杂的事情简单做 17.机会只留给有准备的人,天上不会掉馅饼 18.不管什么条件下,仔细刷牙,特别是晚上 19.早上一定要吃早餐,没有早餐喝杯水也一定要 20.少说别人是非,把自己管牢 21.你是无价之宝 22.打电话接电话第一句话一定要是喂,您好;挂电话的时候等别人先挂 23.一次不忠百次不容 24.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密 25.钱不是靠攒的,会花才会赚 26.学无止境,不仅仅是学书本知识,更要学会怎么待人处事,社会远比你想象的要复杂 27.不要跟同事议论上司或其他同事的是非,你的无心之言很可能成为别人打击你的证据 28.做事情,做好了是你的本分,做的不好就是你失职 29.只有错买,没有错卖。不要只顾着贪小便宜。 30.有时候孤单是正常的,不要害怕,要自己调剂

第二章-个人礼仪

个人礼仪-第二章. 第二章仪表礼仪 在工作和生活中,每个人都希望自己仪表堂堂,让别人赏心悦目,为打造自己的形象,很多人伤透了脑筋。美容减肥,保养护肤....结果大笔的钱花了,效果却往往不尽如人意,谦谦君子、窈窕淑女仿佛是一个不可实现的梦想.“我怎么才能变漂亮呢?”这是每位女生做梦都在想的事情。其实,尽管我们相貌平平,但是如果修饰得体,美唾手可得。今天,我们就共同来探讨这个关于美的话题,仪表礼仪。也让生活中的你亮起来。

爱美之心人皆有之,人的一切都是追求美的,不仅要追求美的仪表、美的服饰、更要追求美的心灵、美的品格,美需要表里如一。一个人仅仅徒有其表是不够的,但是仪表不修饰或者修饰不规范也是不行的。 英国的一位形象大使罗伯特·庞德说过这样一句话,7秒钟就决定了第一印象,永远没有第二次机会给对方留下第一印象。对方给你的时间只有7秒钟,你也许会认为这不公平,你希望别人能够认识真实的你,这也许就是不公平,但却是不可改变的事实,人们没有时间去慢慢认识你,他们只能在有效的时间内迅速对你做出判断,而且,一旦得出第一印象就不愿意轻易改变他们的想法,就像是我们去书店买一本杂志......。 有这样一个故事,有一天,大哲学家亚里士多德参加宴会,开始穿了一件普普通通的衣服出席,主人不知道他是谁,对他非常冷淡,于是,亚里士多德马上出去,换了一件崭新的皮大衣,重新回到宴会,主人的态度马上发生了变化,变得十分殷勤,其他客人也纷纷过来向他敬酒,亚里士多德见此,马上脱下大衣,拎着大衣说,喝酒吧,亲爱的大衣兄弟。很多人都奇怪的看着他,亚里士多德说,你们不了解,我的大衣兄弟可是非常清楚,所有的礼节都是冲着他来的,他才是今天的客人。 无论我们认为以貌取人是多么肤浅和愚蠢的观念,但是社会上的一切人都每时每刻根据你的服饰,发型,手势,声调,语言等自我表达方式在判断着你,无论你愿意与否,你都在留给别人一个关于你形象的印象,这个印象在工作中影响着你的升迁,在商业上影响着你的交易,在生活中影响着你的人际关系和爱情关系,他无时不刻不在影响你的自尊和自信,最终影响着你的幸福感。 2

个人礼仪的基本礼仪之仪容仪表

个人礼仪的基本礼仪之仪容仪表 懂得个人礼仪是人际交往中体现个人素养的必要条件,现在我 们来学习个人礼仪中的仪容仪表和仪态举止这两个方面的内容。 仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的 卫生和修养习惯。服饰、形象与保持端庄、大方的仪表有着密切的 关系。 1、个人卫生:卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管 长相多么标致,服饰多么华贵,若蓬头垢面,满身异味,那必然破 坏一个人的外在形象。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯, 做到入睡起床洗脸、脚,早、晚饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲 究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。不要在人面前打扫个人卫生。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应 该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时 应保持一定距离,声音最好不要太大,对人口沫四溅。 2、穿着服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之 雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定 俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须 时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑 时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、 地点、目的保持协调,不破坏自己的形象和品味。

言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。 1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。 2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称 “打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力 养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现 了说话文明的基本的语言形式。 1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文 明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东 张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天,否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时, 身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颌、 抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插 在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显

个人礼仪的基本要求及注意事项

个人礼仪的基本要求及注意事项 【个人礼仪的基本要求及注意事项】 待人接物的基本要求: 一个人在礼仪方面的教养,集中体现在待人接物时的表现。现在我们谈一下待人接物的几个基本要求。 A、尊重他人。尊重他人,是一切礼仪规则的核心。真正发自内心的礼仪,传递着生命之间的彼此尊重和欣赏。学会尊重人,要先从听他人说、替他人想、帮他人做这三点做起。 听他人说。认真倾听别人说话,会让对方觉得自己得到了尊重。不等别人说完就急于插话,会让别人感到尴尬和没趣。所以,孩子从小就要学会倾听别人说话,不随便打断别人说话,不随便打听对方不乐于透露的信息,这是一种修养。 替他人想。乐于替别人想的人,就是我们平常所说的善解人意、容易相处的人。这样的人的人际关系总是比较好的,做事也容易成功。 帮他人做。乐于为人做事的人,就是与人为善的人,是充满爱心的人,这种人往往被人们称为热心人。这种人自己也会觉得活得很充实。这种人一旦有了困难,愿意帮助他的人也多。 B、热情待人。你是喜欢接触整天沉着脸、闷闷不乐的人呢,还是喜欢接触快乐热情的人呢?当然是后者。那么,要让孩子成为受欢迎的人,就要让孩子学会热情待人。 C、真诚做人。要让孩子真诚做人,需要孩子在与同学相处的时候做到五不要。一不要违约,哪怕小小的约定。二不要在背后议论别的同学的缺点。好话在人

后说,坏话在人前说。三不要取笑别人,特别是他人的外貌和穿戴。四不要因为别人对你提意见而生气。五不要乱动别人的东西。 D、遵守最基本的家庭礼仪常规。没有规矩,不成方圆。从小不受任何约束的孩子长大后就可能恣意妄为。合情合理的家庭礼仪常规对孩子来说是必要的。例如:吃饭的时候,应先情老人、客人入座;盛饭应先给老人、客人;好菜应先放在老人、客人面前;家人分吃水果时,孩子应主动把大的好的送给老人;孩子应主动承担家务劳动方面的任务;孩子离家出门时,或回家进门时,要向家长打招呼;在家里,孩子需得到家人允许后才能接受他人礼物;接受他人礼物后,应表示感谢。这种家庭礼仪常规应长期坚持,家长应以身作则,模范执行。久而久之,孩子的礼仪习惯就会自然养成。在这样的家庭里成长的孩子一般都比较活泼、大度、谦让、和善,显得有教养。 E、孩子10岁前必须养成的礼仪习惯: 拿别人东西要得到允许,得到允许后要表示感谢; 公共场所需要排队时自觉排队; 不可以随便打扰别人; 做错事要道歉。 个人礼仪基本要求: (一)仪表 仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前

商务礼仪实训内容

商务礼仪实训内容

商务礼仪实训内容 【篇一:商务礼仪实训报告】 商务礼仪 实 训 报 告 姓名: 班级:金融111班 指导教师:殷晓红 日期:2012.6.15 白韬哲 一、实习目的:明确商务礼仪的重要性、必要性。大学生学习商务礼仪作用和意 义、商务礼仪生社会适应能力的积极作用。学习了解商务礼仪。同时美化自身,美化生活,促进我们的社会交往,改善我们的社会关系。 二、实习内容: (1)仪表礼仪; (2)着装礼仪; (3) 握手礼仪; (4)用餐礼仪;

(5)介绍礼仪; (6)名片礼仪; 三、总结感受: 为期一周多的商务礼仪实训横快就结束了。虽然时间很短,但这次实习让我感受颇深。才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养。商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色,通过这一周多的学习,我从殷老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中也已经用到。注意那些极重要的小节、细节的精致与精彩,从而使你的职业形象更加完美。往往有一些小地方,也许是忘了或未发觉的小事,会令你尴尬。 这是我第一次系统的了解和学习礼仪知识,通过一系列的讲授、观看视频讲座和排练情景剧来让我们参与其中,同时也让我们知道正确的站姿坐姿蹲姿和走姿,在学习的同时开始改变,并把学习到的知识运用到实际生活中,练就好的仪态不仅能提升我们的自信,同时也可以让我们拥有更多的机会。在这一周多的时间里,我们学会了如何注重仪表,如何进行着装搭配,同时还学会与不同人士之间的握手、介绍、递交名片礼仪,还有简单学习了用餐礼仪。 我们知道在大学教育中,实习是一个极为重要的实践性环节。通过实习,可以让我们在实践中接触到与我们专业相关的一些实际性问题,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论,基础技能和专业知识,去独立分析和解决实际性问题的能力,把理论和实际结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来走向工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习,从无知到认知,让我深刻的体会到学习 的过程是美好的。在实习过程中,我每天都有新的感受,新的想法。 本次实训,我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,课堂中还不时有朋友们的演习,老师的示范,听来也容易接受,

第二章 个人礼仪

盛年不重来,一日难再晨。及时宜自勉,岁月不待人。 第二章仪表礼仪 在工作和生活中,每个人都希望自己仪表堂堂,让别人赏心悦目,为打造自己的形象,很多人伤透了脑筋。美容减肥,保养护肤....结果大笔的钱花了,效果却往往不尽如人意,谦谦君子、窈窕淑女仿佛是一个不可实现的梦想.“我怎么才能变漂亮呢?”这是每位女生做梦都在想的事情。其实,尽管我们相貌平平,但是如果修饰得体,美唾手可得。今天,我们就共同来探讨这个关于美的话题,仪表礼仪。也让生活中的你亮起来。 爱美之心人皆有之,人的一切都是追求美的,不仅要追求美的仪表、美的服饰、更要追求美的心灵、美的品格,美需要表里如一。一个人仅仅徒有其表是不够的,但是仪表不修饰或者修饰不规范也是不行的。 英国的一位形象大使罗伯特·庞德说过这样一句话,7秒钟就决定了第一印象,永远没有第二次机会给对方留下第一印象。对方给你的时间只有7秒钟,你也许会认为这不公平,你希望别人能够认识真实的你,这也许就是不公平,但却是不可改变的事实,人们没有时间去慢慢认识你,他们只能在有效的时间内迅速对你做出判断,而且,一旦得出第一印象就不愿意轻易改变他们的想法,就像是我们去书店买一本杂志......。 有这样一个故事,有一天,大哲学家亚里士多德参加宴会,开始穿了一件普普通通的衣服出席,主人不知道他是谁,对他非常冷淡,于是,亚里士多德马上出去,换了一件崭新的皮大衣,重新回到宴会,主人的态度马上发生了变化,变得十分殷勤,其他客人也纷纷过来向他敬酒,亚里士多德见此,马上脱下大衣,拎着大衣说,喝酒吧,亲爱的大衣兄弟。很多人都奇怪的看着他,亚里士多德说,你们不了解,我的大衣兄弟可是非常清楚,所有的礼节都是冲着他来的,他才是今天的客人。 无论我们认为以貌取人是多么肤浅和愚蠢的观念,但是社会上的一切人都每时每刻根据你的服饰,发型,手势,声调,语言等自我表达方式在判断着你,无论你愿意与否,你都在留给别人一个关于你形象的印象,这个印象在工作中影响

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