茶艺师实习报告

茶艺师实习报告
茶艺师实习报告

篇一:茶行实习总结

李记茶行实习总结

将近一个多月在茶行的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在茶行我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢公司,给了我这么好的一次机会。

一个多月在茶行的实习,让我学到更多的知识,也得到了更好的提升。综合理论课知识的学习,学到的是让自己能更好地指导每天的工作;现场实习的经验验证了学到的理论知识,更好地提高了工作效率,也让我明白了茶行这一行业和其他行业之间的特殊之处。在茶行学习令我领会了更多的茶文化,真真正正的感受了一次茶行文化的博大精深和茶行业比较特殊的营销方式,以及中国茶品牌的许多知识。

茶道:是一种以茶为媒的生活礼仪,也被认为是修身养性的一种方式,它通过沏茶、赏茶、闻茶、饮茶、增进友谊,美心修德,学习礼法,是很有益的一种和美仪式。喝茶能静心、静神,有助于陶冶情操、去除杂念,这与提倡“清静、恬澹”的东方哲学思想很合拍,也符合佛道儒的“内省修行”思想。茶道精神是茶文化的核心,是茶文化的灵魂。通过品茶活动来表现一定的礼节、人品、意境、美学观点和精神思想的一种饮茶艺术。它是茶艺与精神的结合,并通过茶艺表现精神。兴于中国唐代,盛于宋、明代,衰于清代。中国茶道的主要内容讲究五境之美,即茶叶、茶水、火候、茶具、环境,同时配以情绪等条件,以求“味”和“心”的最高享受。被称为美学宗教,以和、敬、清、寂为基本精神的日本茶道,则是承唐宋遗风。茶道就是人道。茶道的角色是茶人,从古至今,从海内到海外,几乎无处不无茶人,无时不有茶人。一个人,只有当他对茶产生敬意时,才能成为新的茶人和爱茶人!

茶既是灵魂之饮,以茶载道,以茶行道,以茶修道,因而茶中无道就算不得“茶道”。不懂品茗技巧,也不理会饮茶修身养性的作用,亦算不得“茶人”。

在茶馆里,茶博士、茶把士、茶服务员以茶迎客;在居住处,以茶待客有主任和宾客;在茶会上,有主持者、茶艺师把茶道之美、茶艺之情展示给应邀嘉宾;家具茶事则自烹自饮,自得其乐。照理说,茶人不必言资格、论贵*,但茶既出在道德立国的中华民族,也就给茶道赋予了浓厚的道德色彩,茶人也便有了茶德礼仪的标准。

茶圣陆羽的标准很简单,要求茶人是“精行俭德之人”。唐末刘贞亮要求茶人循礼法、行仁义、谦恭和平、净心高雅,即以茶行“道”。此处的道又以儒为主。

茶可以分为六种:红茶、绿茶、黑茶、黄茶、青茶(乌龙茶)和白茶。①??、绿茶

绿茶是将采摘来的鲜叶先经高温杀青,杀灭了各种氧化酶,保持了茶叶绿色,然后经揉捻、干燥而制成,清汤绿叶是绿茶品质的共同特点。按杀青和干燥方式不同又可分为:

a、蒸青绿茶用蒸汽杀青而成的绿茶称之为蒸青绿茶。其品质特点是“三绿”,即干茶色泽翠绿、汤色碧绿、叶底鲜绿、香清味醇。

b 、炒青绿茶

炒青绿茶因干燥方式采用炒干而得名。按外形可分为长炒青、圆炒青和扁炒青三类。长炒青形似眉毛,又称为眉茶。圆炒青外形如颗粒,又称为珠茶。扁炒青又称为扁形茶。长炒青的品质特点是条索紧结,色泽绿润,香高持久,滋味浓郁,汤色、叶底黄亮。圆炒青有外形圆紧如珠、香高味浓、耐泡等品质特点。扁炒青成品扁平光滑、香鲜味醇,如西湖龙井。

c、烘青绿茶

烘青绿茶大部分用于窨制各种花茶,称之为茶坯。特点是外形完整稍弯曲、锋苗显

露、干色墨绿、香清味醇、汤色叶底黄绿明亮。

d、晒青绿茶

晒青绿茶是制紧压茶的原料。如砖茶、沱茶等。

②、红茶

红茶属发酵茶类,基本工艺过程是萎凋、揉捻、发酵、干燥。我国红茶种类较多,产地较广,有我国特有的工夫红茶和小种红茶,也有与印度、斯里兰卡相类似的红碎茶。

③、乌龙茶

乌龙茶又名青茶,属半发酵茶类。基本工艺过程是晒青、晾青、播青、杀青,揉捻、干燥。乌龙茶的品质特点是,既具有绿茶的清香和花香,又具有红茶醇厚的滋味。乌龙茶种类因茶树品种的特异性而形成各自独特的风味,产地不同,品质差异也十分显着如铁观音

④、白茶种类

白茶属轻微发酵茶类,基本工艺过程是晾晒、干燥。白茶的品质特点是干茶外表满披白色茸毛,色白隐绿,汤色浅淡,味甘醇。白茶是我国特产。⑤、黄茶种类

黄茶属轻发酵茶类,基本工艺近似绿茶,但在制茶过程中加以闷黄,因此具有黄汤黄叶的特点。黄茶制造历史悠久,有不少名茶都属此类。

⑥、黑茶种类

黑茶属后发酵茶,是我国特有的茶类,生产历史悠久,花色品种丰富。早在11世纪前后,即北宋熙宁年间(公元1074年)就有用绿毛茶做色变黑的记载。黑茶是很多紧压茶的原料,黑茶压制成的紧压茶有茯砖茶、黑砖茶、花砖茶、湘尖茶、青砖茶、康砖茶、金尖茶、方包茶、六堡茶、圆茶、紧茶??等等。以湖南、湖北、四川、云南、广西等省区为主要产区。黑茶的年产量很大,仅次于红茶、绿茶产量,成为我国的第三大茶类。黑茶以边销为主,部分内销,少量外销,因此,习惯上又把黑茶制成的紧压茶称为边销茶。

普洱茶是用优良品种云南大叶种,采摘其鲜叶,经杀青后揉捻晒干的晒青茶(滇青)为原料,经过泼水堆积发酵(沤堆)的特殊工艺加工制成。

茶营销的知识和平时一般商品的很不一样,茶本身有一个文化内涵,正是这个话内涵让茶的营销方式区别于其他行业,以其说在卖茶,还不如说是在卖中国一重很古老的文化。

桂林茶叶市场的竞争状况和全国一样,异常激烈,所以茶行之间的计征随着茶文化越来越受到人们的关注以及人们生活水平的提高而加剧其竞争,茶的营销本身是一种很慢很慢的营销,慢中存在危机,所以茶行这样的一种超级慢的节奏也要有严重的危机感,如果认为茶行业的慢而感觉没有危机,就是最大的危机。做为一名零售企业的管理者,要时刻提高自身对市场竞争的敏感度。只有时刻掌握市场的变化,经过对变化的分析,然后采取相应有效的营销活动应对,才能为公司赢取更多的利益。市场竞争,时刻存在,如何在竞争中取得最大的优势,就是做为管理者的职责所在。作为一名管理人员,不但要时刻具备对市场的敏感度,更要时刻的提升自己的知识与业务技能。因为,安于现状就是最大的陷阱,所以,学习知识、提升自身的能力势在必行。pdca(计划、实施、验证、整改)模式的学习、应用及验证让我受益非浅。让我懂得在工作中,好好应用pdca,使自己的工作简单明了化,进一步提高工作效率。在以后的工作中,我会全情地投入去工作,让自己成为一名具有强烈责任感和使命感,有远大目标,在困难面前坚忍不拔的xx百货人。带领好团队,为公司创造更大的利益。成功,每个人都渴望成功,但是真正成功的人却很少。成功即为实现自我目标。想要实现自我目标,就要让自身得到提升。不断地学习,认真的思考,每天进步一点点,靠近成功一点点,就是最好的提升。

在以后的学习生活中,我还是会按照最高的要求来严格要求自己,使自己做到最好。现在的形势下,找到一份好的工作并不容易,所以我对自己的要求就要更加的高了,这是对我将来的负责。我希望在以后的岁月里我能够做到更好!篇二:茶艺实训报告模板【实训目的】:了解绿茶的相关知识,以及绿茶的基本冲泡程序和方法。【实训内容】:老师向我们介绍泡茶的器具包括:盖碗,茶匙、茶夹、公道杯、茶壶、品茗杯、闻香杯等以及怎样摆放的问题;然后教我们泡绿茶,泡绿茶只需要玻璃杯,所以第一步:温杯洁具(这一步需要倒入三分之

一的水进行顺时针旋转杯子,对这一步进行反复的练习);第二步:投适量的绿茶;第三步:注入三分之一的水之后摇香;第四:注入七分的水最后品尝。泡制绿茶要学会吊水线,以便让水散热。

【实训过程】:首先,进行茶具的摆放和认识;然后,根据老师教授的绿茶冲泡方法进行练习,;最后,在熟悉绿茶冲泡程序的前提下,使用绿茶,进行一次完整的冲泡过程并品尝所泡绿茶。【实训总结】:第一次要摆弄这么多的茶具,要泡好一壶茶真是需要繁杂的步骤,就简单的泡制绿茶来说,就需要反复练习,熟练掌握技巧。同时泡茶的水是热的,那就需要在不让自己烫伤的前提下还要保持姿态端庄,举止优美柔和。泡好一壶茶,绝不是一朝一夕可以练出来的,在泡绿茶中最考我们的就是温杯洁具,需要倒入开水来旋转杯子,动作要优美,同时要让杯子尽量都沾上热水,稍微一不注意就洒在了身上,这样,就比较失败。非常考察臂力和耐力的呀。

在到水中,需要吊水线,就是让开水在进入杯子与茶接触之前进行降温,因为泡制绿茶的水不需要太热,吊水线不仅展现茶艺师的功力,而且特别好看,在单纯的泡制茶的过程中加上这么一步,更具观赏性。

茶香,特别的味道,在摇香时,尽量要让茶叶挥发出自己的香味,特别展示茶的品质,最后让客人品茶。最重要的是,在泡茶程中,也要同步进行解说。解说词最好能结合茶叶的特性及有关的历史文化背景并富有诗意。在介绍及解说过程中到自然、流畅,用词准确,语速适中。这是我们最达不到的境界啊,在泡茶中,只顾泡茶,没有对茶进行讲解,是失职啊。中国茶文化源远流长,博大精深。

【实训目的】:了解乌龙茶的相关的知识,以及乌龙茶的基本冲泡程序和方法。【实训内容】:老师介绍乌龙茶的基本知识,然后对乌龙茶所需茶具的摆放进行介绍,在介绍完后开始泡茶:1、温杯烫壶;2、投茶并摇香;3、浸润泡;4、刮沫;5、把水倒入闻香杯(洗茶);6、冲泡,进行淋壶增温;7、出汤并倒入闻香杯;8、用品茗杯扣住闻香杯然后快速翻杯;9、把品茗杯放在茶盘上,奉茶;10、品茶

【实训过程】:首先,老师讲述乌龙茶的知识并进行乌龙茶泡制过程演示;其次,按照方法进行冷水和热水不同,进行乌龙茶程序的练习;再次,使用乌龙茶,完整的进行一次冲泡;最后,品尝所泡茶。

【实训总结】:乌龙茶的泡制是学习过程中最复杂的泡茶方法,需要很多的茶具,要根据美学原则还有方便和安全的前提下,茶具的摆放应根据空间的大小进行合理搭配。

乌龙茶的特殊芳香物质,需要在高温的条件下才能发挥出来,所以在泡茶前需要把茶具用沸水洗一遍,炮制过程中还要淋壶增温,以保持茶具的温度。冲茶时,要使茶叶翻滚充分发挥茶叶的特质,这样才能品味到色、香、味美的茶。

茶是用来喝的,是开门七件事之一,是和老百姓的生活息息相关的。茶艺不仅关注冲泡过程,同时把茶的滋味感觉和心理感受,都很好地融为一体,追求一种极好的生活享受.

不仅要泡的一手好茶,还要具备一定的茶叶知识,在给客人泡茶时,特别是乌龙茶泡制时步骤过多,时间比较长,泡茶时不能冷场,要在泡茶时结合泡茶的步骤介绍茶的相关知识,和客人进行一个良好的沟通,营造一个和谐的气氛。我们在泡茶时,就没有那么专业,甚至连泡茶的过程也懒得说,这是大忌,需要加油。

最后,品茶时,要给客人奉上茶,而且乌龙茶的品法是要分三口品下,而且女士品茶要含蓄矜持,低头侧身而饮下。

【实训目的】:了解潮汕功夫茶的相关知识,以及基本的冲泡方法。【实训内容】:老师讲述潮汕功夫茶的历史来源并且演示泡茶步骤。然后,我们自己进行分段练习。第一:温杯洁具;第二:滚杯(洗品茗杯);第三;投茶,摇茶;第四:浸、润、泡;第五:冲泡(淋壶增温);第六:用洗茶的水再次滚杯;第七:品茶

【实训过程】:首先,老师进行潮汕功夫茶相关知识的讲解并且演示泡制的方法;然后,按照老师讲的方法,进行泡茶的练习;最后,用茶进行潮汕功夫茶的完整练习并品尝泡制的茶。【实训总结】:学习潮汕工夫茶,和以往学的茶有所不同。潮汕工夫茶特别讲究,比如,当壶中还有一点水时,需要一点一抬头依次点入茶杯中,特别有意思,这个过程叫“关公巡城”和“韩信点兵”。茶艺特别讲究泡茶的说法,都会有那么一个有意思的名字。

泡潮汕工夫茶,需要烫杯,,转动杯身,要让杯子在另一个杯子里像轮子一样的滚动,要让杯子转动的快,杯子才不会倒下。

泡茶需要悬壶高冲,以便于刮掉茶沫。盖好茶壶,还需要淋壶增温,这样能使热气内外夹攻,使茶的香气充分挥发。

茶艺包括一定的礼仪规范,这种礼仪规范既包含在迎宾奉茶当中,同时也包含在冲泡的整个过程当中任何一种茶艺都应该有自己和其他的茶艺相区别的甚至是独特的或者是唯一的艺术表现。潮汕功夫茶有自己独有的文化内涵和历史渊源。所以,泡茶,不仅泡的是茶,还是丰富的茶文化。茶艺师的功力和泡茶技艺展现给客人的是精神上的满足,得以传播茶文化,所泡出的茶,则是物质上的享受,喝茶是追求自然、平静,外修内省。【实训目的】:了解红茶的相关知识,以及基本的冲泡方法。

【实训内容】:老师讲述红茶的特点包括:产地、名茶代表、制作工艺、茶类特点及发酵程度,红茶泡法的步骤:第一:温杯洁具;第二:投茶;第三摇茶、闻香;第四:浸、润、泡(浸润泡的水倒入品茗杯,洗茶、洗杯子);第五:冲泡;第六:分茶。

【实训过程】:首先,老师进行红茶的相关知识讲解和演示红茶的泡制方法;其次,根据泡制程序和方法进行反复练习;再次,在熟悉的方法的前提下,使用红茶进行一次完整的演示并且进行自己的创作红茶的泡制;最后,分享品尝。【实训总结】:泡红茶用到盖碗,拿着盖碗稍不注意就烫手,拿杯子也是技术活。红茶跑法简单,但也是需要反复练习,做到熟悉。泡茶的步骤虽然有规范要求,但不必要僵化,而是要充满着生活的气息,生命的活力,比较注重泡茶时的意境,本身泡茶过程就是一种怡然自得的享受。

红茶属全发酵茶,适合以较高的温度冲出茶香,冲泡秘诀在于,水煮开后直接用以冲茶,水入茶壶之际约是95℃高温,这是最适合红茶的温度。制作花茶调饮茶,需要各种材料搭配合理,需要对材料特别熟悉,才能泡制好的调饮茶,达到很好的效果。【实训目的】:了解花茶的相关知识,以及花茶的泡制程序和方法。【实训内容】:老师讲述花茶的产地、来源、制作工艺等有关花茶的知识,花茶的冲泡步骤:第一,温杯洁具;第二,投茶,摇香;第三,润茶(倒入三分之一的水,进行摇香);第四,冲泡;第五,出汤(盖子掀开,不能闷茶);第六、分茶、品茶。

【实训过程】:首先,老师讲解花茶的相关知识以及演示花茶的基本泡制方法;其次,根据花茶的炮制方法进行反复练习;最后,使用花茶进行完整的演示并品尝。

【实训总结】:花茶是再加工茶,既有茶香,也有花香。泡花茶是一件很赏心悦目的事,看着那些花被沸水冲着打滚,有意思。

冲泡花草茶其实并不复杂,与冲泡红茶、中国茶有不少共通的原则水质与水温都是诱发花草茶色香味的重要因素,冲泡时的水温在95度左右,如此泡出的茶澄亮色正,味道也佳。篇三:茶艺实训报告

茶艺实训报告

今天我们怀着欢乐的心情来到我们的新校区上我们老师的茶艺课。在这个课上我学到了很多知识。

中国是一个千年文明古国,礼仪之邦,崇尚礼节。中国有句民谚:无茶不成礼,中国茶文明传达的是纯,雅,礼和茶道的精神理念,传播的是人与自然的交融,启发人们走向更高的生活境界。

茶艺人士说,喝茶的环境对于喝茶的人来说,并不是最重要的,这就在于喝者的心情。

喝绿茶可以消暑,冬喝红茶可以祛寒;大口喝茶可以解渴,小口品茶可以知味。人未改,茶是茶,不同的时节,不同的心情,不同的喝法,也就有了不同的滋味,不同的感悟,因而对于真正的品味者来说喝茶自有喝茶的乐趣在。饮茶,既可以养生又可以治病,茶叶中既有营养的乐趣在。饮茶,既可以养生又能治病,茶叶中既有营养成分又有药理作用。如果能根据自我体质,选用适宜茶疗方,对增进健康,增进体质定会有宜。

“冷水泡茶慢慢浓”这是一句值得人们细细品味的喝茶人的妙语。喝茶人总想说出茶的滋味,却不知道茶的滋味,就在喝茶的过程中,喝茶时,要从中体会“所喝的是什么味道”及其敷衍着生活的滋味,将一份“如何品味”的心思塞在心里,恐怕就全把真正的滋味放过。

平淡的水溶入几片茶叶,就成为茶;似水流年,平常的生活,若是有了一颗自觉他的心,就会充满欢喜,这像宋人杜少山的诗句所写“寒夜客来茶当酒,竹枋汤沸火正红,寻常一样窗前月,才有梅花便不同”

佳茗,是清是醇,是苦中带甘,是超凡脱俗,是不卑不亢,是无声胜有声,更是一种生活态度,我们在品茶中品味人生,品味生活,在生活中体味茶意,才能抚平内心之浮躁,不徐不疾的前进,从容,优雅的生活。人生如茶,茶似人生,只要用心品茗,从容之可得其真味,品茗中,看悠长人生,心宁神静,回味里,天籁之音,缭绕缕缕,属于自己的那一帘幽梦,定会在某个不经意的瞬间,缠绕在身边。

茶楼茶艺师岗位职责

茶楼茶艺师岗位职责 【篇一:茶楼茶艺师岗位职责】 茶楼茶艺师岗位职责 所属部门:茶楼部岗位:茶艺师 直接上级:茶楼部主管级别:员工 直接下级:无 岗位职责: 熟悉各种茶品的产地,特点,冲泡方法,制作,掌握好泡茶水温,协助部门领导鉴别茶叶质量等. 职责范围: 1. 严格遵守各项规章制度,对食物环境,设施,设备有义务做好保护,卫生工作. 2. 严格把好操作技术的质量关,绝对避免烫伤客人事故发生. 3. 务必使客人在品茗期间能有耳孺目染的茶文化享受气氛. 4. 对所有客人热情周到.见到上级,同事要打招呼或问候. 5. 工作积极,主动,勤劳,诚实的做好每日相关岗位的开市与收市工作. 6. 对营业现场不间断巡视,随时服务客人,如客人对茶品有疑问,可及时向客人解释,不能解决时上报部门领导. 7. 熟悉各种茶品的产地,特点,冲泡方法,制作,掌握好泡茶水温,协助部门领导鉴别茶叶质量等. 8. 协助其他岗位的工作,若须帮助及时补应. 9. 经常练习自身技能技巧,若遇大型活动需要参加,根据公司安排做好演出,比赛的准备. 10. 定期组织让服务人员接受茶叶,茶艺,茶文化等方面的技能,知识训练,积极营造茶楼的文化氛围. 11. 主动征询客人意见,及时向部门领导汇报有建议性的意见和建议. 12. 做好茶楼主管交代的工作. 鎏星餐饮娱乐管理有限公司 【篇二:茶艺师岗位职责】 茶楼店面经理岗位职责 1、制定并完善店面的各项管理规章制度,确保及时、有效的执行与实施。 2、针对同行业在不同时期的运营状况,制定、推行市场营销策略

方案,并使工作任务落实到位。 3、根据公司制定的销售任务,制定本店面的营销计划、分解销售 目标。 4、通过调研将市场趋势,需求变化,竞争对手和客户反馈的意见 等多方面的信息汇总,以便跟好的完善销售方案。 5、监督各部门的工作进度、工作标准及执行力是否符合店面要求。 6、进行成本核算,提供部门销售业绩的数据。 7、按公司要求参加高管人员理会及相应的管理培训,做好工作计 划与总结。 8、定期组织员工参加各项业务技能培训,了解员工的心态和想法,与下属积极沟通,予以适时的激励和培养员工积极的心态。 9、管控各部门的费用支出,对设备的维护、保养、节能降耗、人 员工资的支出等做好合理安排与预算。 10、参与客户业务的谈判与成交及处理客户投诉。 11、协调对外各个执法部门的检查与对接工作。 茶艺师的工作流程 1、在迎宾将顾客引入茶室后,即开始协助迎宾安排顾客,如果是新 顾客,可询问:“是否需要带您参观一下?”或“需要我为您介绍一 下茶馆的概况吗?”如果顾客不需要,可问顾客:“请问您几位?需 要单间还是散台?”客人入座时,帮客人拉开椅子,同时安排好客人 的随身物品及衣服。 2、拿到茶单后,在距客人一步的距离双手把茶单递给客人:“这是 茶单,请您点茶。”此时,必须主动细致地为顾客介绍本店的特色茶,并对客人问到的茶作详细的解说,如此茶的产地、特征、汤色、香气、滋味等,言语要柔和,表达要简洁。客人点完茶后,双手接回 茶单,再向顾客介绍本店的特色小点:“请问几位需要茶点吗?”并 将茶车推到客人面前以供挑选。将客人挑中的茶点双手递放在茶桌 上(并把茶点盘上的保鲜膜取掉)。拿走茶单并对顾客说:“请稍等。”然后到总台领取茶叶。 3、茶放在客人桌上并征询客人“现在可以为您沏茶吗?”如果是新 顾客,可询问顾客:“需要为您介绍沏茶过程吗?”如客人需要,茶 艺员应详细为客人介绍茶具的名称,茶具的使用方法,茶叶的有关 知识。冲泡时,每个动作应美观规范,语气要轻柔婉转,介绍完后,应该得体地回答顾客的各项提问。

茶艺师工作总结范文

茶艺师工作总结范文 篇一:最新茶艺专业毕业自我个人小结优秀范文原创 最茶艺专业大学生 毕业个人总结优秀范文 个人原创欢迎下载 在×××(改成自己茶艺就读的大学)茶艺专业就读四年青春年华(转载于: 小龙文档网:茶艺师工作总结范文)时光,匆匆而过。四年的时间足以证明了,我爱上了×××(改成自己茶艺就读的大学)的一草一木,一人一事。回想四年里有过多少酸甜苦辣、曾经茶艺班级里的欢声笑语,曾经期末考试备战中的辛勤汗水……所有的一切都历历在目。在茶艺专业各位老师的启发教导下,我在德智体方面全面发展,逐渐从幼稚走向成熟。在思想政治上,我有坚定信念和正确的立场,热爱祖国,热爱党,认真学习、与时俱进。平时本人踊跃参加茶艺专业组织的各项社会公益活动,主动投入茶艺班级捐款救灾等活动行列,用微薄的力量,表达自己的爱心,争做合格有为青年。学习方面,我努力认真地学好每一门茶艺专业课,基本掌握了茶艺理论方面的一些基础知识以及茶艺相关理论实践方面的一些实用技巧与技术。在校期间,我非常注重茶艺专业知识和英语相结合方面能力的培养,通过了全国英语四级考试。四年的大学茶艺专业学习生活虽然即将结束,但并不意味着我的学习从此终

止,在今后的工作中我将更加重视学习,将学习到的茶艺理论知识与实际工作相结合,从而达到学习与实践融为一体。 篇二:茶艺大赛总结 “研茶致学”首届茶艺技能大赛活动总结 食品科学与工程学院于11 月29日在逸夫科技馆4号厅内成功举行了首届“研茶致学”茶艺大赛。院长毕阳、党委书记李双奎、部分专业教师及学生300余人参加了此次活动。 此次茶艺大赛历时50余天,由最初来自校内的216名选手以及城市学院的数名选手,通过海选、初赛、复赛,最终有15名同学脱颖而出,参加了最后的决赛,包括其来自生科院院的刘晓东同学与来自农学院的赵刘明同学,他们表现优异,分别获得了第二、三名的优异成绩。此次比赛共设有“风采展示、以茶识史、以茶载道、才艺展示、谢师茶”五个环节。担任此次大赛的评委为我院五名专业老师,他们将对所有的参赛作品做公正公平的评价,最后综合评分得到各个参赛队的成绩。 比赛随着来自师大附中的4位外教Bethan hewman、Rosie stanley、 Thomas khochen以及Peter munchern带领学院“雪绒花”合唱团为观众献上了的英文版《雪绒花》开始。比赛中,选手们胸有成竹,在各个环节中巧识答辩、独具一格、均展示出了属于自己的风采,他们精彩的茶艺展

国家茶艺师职业技能标准【最新版】

国家茶艺师职业技能标准 新国标关于工作要求的具体说明,对五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师的技能要求和相关知识要求依次递进,进行规范说明。 以下为具体的技能要求: 茶艺师基本仪表礼仪 五级/初级工 (一)接待准备 仪表准备 ?能按照茶事服务礼仪要求着装、佩戴饰物 ?能按照茶事服务礼仪要求修饰面部、手部 ?能按照茶事服务礼仪要求修整发型、选择头饰

?能按照茶事服务礼仪规范的要求进行站姿、坐姿、走姿、蹲姿 ?能使用普通话与敬语迎宾 茶室准备 ?能清洁茶室环境卫生 ?能清洗消毒茶具 ?能配合调控茶室内的灯光、音响等设备 ?能操作消防灭火器进行火灾扑救 ?能佩戴防毒面具并指导宾客使用 (二)茶艺服务 冲泡备器 ?能根据茶叶基本特征区分六大茶类

?能根据茶单选取茶叶 ?能根据茶叶选用冲泡器具 ?能选择和使用备水、烧水器具 冲泡演示 ?能根据不同茶类确定投茶量和水量比例 ?能根据茶叶类型选择适宜的水温泡茶,并确定浸泡时间?能使用玻璃杯、盖碗、紫砂壶冲泡茶叶 ?能介绍所泡茶叶的品饮方法 (三)茶间服务 茶饮推介 ?能运用交谈礼仪与宾客沟通,有效了解宾客需求

?能根据茶叶特性推荐茶饮 ?能根据不同季节特点推荐茶饮商品销售 ?能办理宾客消费的结账、记账?能向宾客销售茶叶 ?能向宾客销售普通茶具 ?能完成茶叶、茶具的包装 ?能承担售后服务 不同民族茶艺风俗 四级/中级工 (一)接待准备

礼仪接待 ?能按照茶事服务要求导位、迎宾 ?能根据不同地区的宾客特点进行礼仪接待 ?能根据不同的不同民族的风俗进行礼仪接待 ?能根据不同的宗教信仰进行礼仪接待 ?能根据宾客的性别、年龄特点进行针对性的接待服务茶室布置 ?能根据茶室特点,合理摆放器物 ?能合理摆放茶室装饰物品 ?能合理陈列茶室商品 ?能根据宾客要求,针对性地调配茶叶、器物

茶艺师个人简述

个人简述 王斐 由于本人对茶的喜爱,在2000年的一个偶然的机会,我进入了茶行业,做起了茶叶销售。从此我每天都可以闻到茶香,品尝茶的滋味。对茶的每一点新知,常常让我兴奋不已,白天顶着烈日往返于茶店和茶城之间,晚上手捧茶书津津有味的拜读。懵懵懂懂得认为做茶就是要泡一壶使得顾客称赞的香茶。 跑遍茶城的角角落落,拜访懂茶的亲朋好友,记下每一个有关茶的点点滴滴,随着对茶的认识的加深,我迷恋上这种神奇的植物。 星转斗移,随着时间的推移,我对茶的认识和喜爱也越来越深刻和浓烈。茶,是一门学问,浅看它简单易懂,实际上它博大精深,学无止境。学茶,你可以学到人生的真谛,茶徳、茶礼、茶理、茶情、茶学等,都融入做人的道理,于朴实中诠释人生的真善美,我从喜爱上升到热爱。 我精心地经营我的茶店,用我的对茶的热爱感染者我的朋友们,我把茶的乐趣与朋友们分享,同时也得到了他们的尊重和信任,收获着满满的友谊。有朋友千里迢迢来我这里喝茶,论茶;也有朋友的朋友来茶店学茶,泡茶,也有在校大学生暑期专门来我这里让我给她们讲茶,教她们做茶,当然也把最美味的茶给她们品尝,看到她们认真的记着笔记,欣喜地品着我做的香茶,我感到从心而外的骄傲。 2011年的冬季,我应朋友的邀请在环球贸易大厦给商务人士做了“茶与健康”的讲座,整个过程2个小时,大家自始至终都保持着高度的热情,每到精彩之处掌声雷鸣,我又一次以我对茶的热爱赢得了朋友们的赞誉。 在2014年,我加入了茶叶流通协会,荣幸的成为了会员,并且结识了很多茶界精英。 茶是我的事业,也是我的第二生命,我折服于她的神奇,痴迷于她的魅力,我愿以我的一生去钟爱茶。 我经常对朋友们讲:“我将以茶为生,等我到了六十、七十白发苍苍的时候,我依然会端坐于茶台,为你们奉上我精心泡的香茶”。 2015年10月22日

茶艺师的岗位职责

茶艺师的岗位职责 岗位说明书是对该岗位职责的说明,下面为大家搜集的2篇“销售业务员的岗位职责”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 茶艺师是茶叶行业中具有茶叶专业知识和茶艺表演,服务,管理技能等综合素质的专职技术人员。通俗的说,茶艺是指泡茶与饮茶的技艺。茶艺师高出其他一些非专业人士的地方在于他们对茶的理解并不仅停留在感性的基础上,而是对其有着深刻的理性认识,也就是对茶文化的精神有着充分的了解,而茶文化的重点是茶艺。茶艺师列入《中华人民共和国职业分类大典》;2001年3月《茶艺师国家标准》和《茶艺师》教程也已出现。茶艺师培训己列入国家商业部职业教育培训课程之一。 岗位描述: 1、鉴别茶叶品质; 3) 负责对国家税收法律体系进行系统研究,关注国家税制改革的动向,有针对性地制订本事业部合理的应对策略 2、根据茶叶的品质,选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具,进行茶水艺术冲泡; 重视培养学生兴趣和能力,发展学生个性特长,积极创造条件,上好演示实验,并组织学生开展课外活动。 3、选配茶点; 及时安排好打样。要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开,应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的,应马上汇报外贸部经理,由外贸部经理决定如何处理。 4、向顾客介绍名茶、名泉以及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化; 5、按不同茶艺要求,选择或配置相应的音乐、服装、插花、熏香等,制造适宜的环境氛围。 任职资格:

茶艺师工作总结和计划

茶艺师工作总结和计划 篇一:茶艺师最新个人年度总结 茶艺师工作岗位 =个人原创,有效防止雷同,欢迎下载= 转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在×××(改成茶艺师岗位所在的单位)茶艺师工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好茶艺师岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在茶艺师工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的茶艺师所有工作任务,履行好×××(改成茶艺师岗位所在的单位)茶艺师工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××(改成茶艺师岗位所在的单位)茶艺师工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:一、思想上严于律己,不断提高自身修养一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在×××(改成茶艺师岗位所在的单位)茶艺师岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在茶艺师工作岗位,但我时刻关注国际时事 篇二:茶艺师月末总结 XX/1/26 时光飞逝,转眼间又到了月末总结的时候,这既是对一

个月的回顾反思,又是对新的一年的规划。 茶艺师首先是一个服务人员,这不仅仅是一种工作,而是一种服务的外在体现。好的服务质量需要我们首先要喜欢这个工作,真心实意地能够在工作中得到成长和快乐,并能够在工作过程中要做到形象气质俱佳、仪容仪表整洁大方;主动热情地接待客人,并根绝顾客状况和季节不同推荐相应的茶饮。虽然临近春节之际,心情会因大家的回家过年而出现稍微的波动,但就像边防战士一样,即使八年没有回家和父母过团圆年,也要兢兢业业为国家的边防工作做出努力,因为这是一种对顾客、对公司的责任和义务,也是做人的基本原则。 于此同时,茶艺师又不仅仅只是一个服务人员,茶代表了一种文化,不同的茶有不同气息,而同一种茶的不同泡法也有不同的韵味,喝茶既是品茶,又是品文化、品人生。好的茶艺师需要有茶的淡定气质,同时需要从业者不仅仅能够熟练掌握茶艺的各种理论知识和技能操作,如礼仪、接待等等,同时要对茶文化有较深的理解,真正将自己融入茶的世界,只有理解茶的内心世界,才能在提供一流质量的同时领悟茶的内涵、丰富自己。 只有时刻反思回顾过去,认识到自己的长处和不足,并规划自己的目标,才能走的更远。我相信,在接下来的日子里会严格要求自己,在茶文化的熏陶中认知自己、强化职业

简历茶艺师自我介绍范文茶艺师自我评价自我介绍写

简历茶艺师自我介绍范文茶艺师自我评价自我介绍写 自我评价茶叶经验有一年半,也有收银员的经验,寻求一个平台。,茶艺知识以及表演工作经验安阳怡心茶楼 xx-3 至 xx-4任职茶艺师薪资保密工作职责:讲茶还有茶艺服务,销售郑州漂亮的求职简历延伸阅读,教你如何撰写一个优秀的个人简历。个人简历主要内容 1、个人资料:必须有姓名、性别、 ___(固定电话、手机、电子邮箱、固定住址),而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况,可有可无。 2、学业有关内容:毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家,然后是获得的学位及毕业时间,学过的专业课程(可把详细成绩单附后)以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。 3、本人经历:大学以来的简单经历,主要是学习和担任社会工作的经历,有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动,如实习,社会实践,志愿工作者,学生会,团委工作,社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。 4、荣誉和成就:包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉,还可以把你认为较有成就的经历(比如自立读完大学等)写上去。或者是参加国家学术性竞赛,国际比赛获得的荣誉等。 5、求职愿望:表明你想做什么,能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。 6、附件:个人获奖证明,如优秀党、团员,优秀学生干部证书的复印件,外语四、六级证书的复印件,计算机等级证书的复印件,发表论文或其他作品的复印件

等。 7、个人技能:专业技能,IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。 8、第三方推荐:通过专业的职业测评系统,出具详细客观的测评报告,作为第三方推荐信,附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣,另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。 9、封面:你也可以在个人简历上设计封面,也可以省去封面。关于封面,有部分HR不喜欢封面,在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁,可以在封面上出现个人信息,方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景,也要凸显自己的个性和风格。 和平常的个人简介一样 茶艺师并没有什么特别之处 只是掌握着一门 让茶发挥至最佳境界, 把茶叶冲泡出——色、香、味俱佳的茶汤之技艺 如果没有这样的技艺

2020年茶艺师年度工作总结

茶艺师年度工作总结 到公司工作了一个月了,对公司也有了一定的了解。我认为会所的茶艺师对茶文化的认识层面比较浅,并且我在茶文化这一方面比较占优势,所以我就以茶文化>培训和销售为主来开展我的工作,将我的优势发挥到最大,并为公司创造出利益。计划如下: 1、与老客户和固定客户保持联系,并根据情况请客户来会所喝茶,维护客户关系。 2、通过各媒体了解客户信息,并能根据客户所需提供相应的帮助。 3、利用空闲时间学习业务知识,多于同事,领导们及时沟通交流。 4、每周增加1--2个新客户,每月要增加5--8个潜在客户。 5、每天留出一个小时来学习销售知识,并且利用到工作中。 6、每天下班后,对当天工作做一个>工作总结,检查工作中失误与漏洞,以及 __将工作做的更好。

7、在三个月内让会所的茶艺部在技术与茶文化知识上有一个提升,能有一个全新的面貌。培训计划如下: A每周二利用一个小时来交流学习泡茶技术。 B每周三周四利用一个小时来交流学习茶文化知识。 C每次培训之后向茶艺师提出问题,并于第二天解答。 8、积极配合领导与同事的工作,认真完成领导分配的任务,并且做到最好! 时光飞逝,转眼间又到了月末总结的时候,这既是对一个月的回顾反思,又是对新的一年的规划。 茶艺师首先是一个服务人员,这不仅仅是一种工作,而是一种服务的外在体现。好的服务质量需要我们首先要喜欢这个工作,真心实意地能够在工作中得到成长和快乐,并能够在工作过程中要做到形象气质俱佳、仪容仪表整洁大方;主动热情地接待客人,并根绝顾客状况和季节不同推荐相应的茶饮。虽然临近春节之际,心情会因大家的回家过年而出现稍微的波动,但就像边防战士一样,即使八年没有

茶艺师大赛技术文件

郑州高新区2017年职业技能竞赛茶艺师大 赛技术文件 一、竞赛标准和命题原则 本赛项的技术标准,是以《茶艺师国家职业标准》为主要内容。试题内容在职业技能鉴定基础上,紧密结合职业技能培训及健康茶生活等实际情况制定,力争考核参赛选手职业综合能力,并对技能人才培养起到示范指导作用。 二、竞赛活动时间安排 日期时间内容地点 12月26日12月27日12月28日08:30—09:00选手报到签名2号楼103教室09:00—10:00开幕式2号楼103教室10:30—11:30赛前会议(选手)2号楼103教室14:30—16:00理论考试 16:00—16:15第一次抽签“茶艺品鉴”顺序 16:15—16:30第二次抽签“茶艺表演”顺序 16:30—17:30参赛选手熟悉赛场 08:00—08:20“茶叶品鉴”检录 08:30—10:30“茶叶品鉴”比赛 13:50—14:00“茶艺表演”检录 14:00—17:30“茶艺表演”比赛 19:30公布成绩学校门口08:30—09:00获奖选手报名签到 09:00—10:00闭幕式2号楼103教室

三、竞赛方式、时间与成绩计算 (一)竞赛方式 竞赛包括理论知识(笔试)、实际操作(干茶茶叶辨别、茶艺表演)两部分,理论知识和干茶茶叶辨别均由 1 名选手独立完成,茶艺表演可由多人参与。 (二)竞赛时间 1.理论知识竞赛(笔试)时间 90 分钟,满分 100 分。 2. 实际操作竞赛 (1)干茶茶叶辨别:每4人一组,20 分钟,满分 100 分。 (2)茶艺表演:均不超10 分钟,满分 100 分。 (三)成绩计算 竞赛总成绩由理论知识和实际操作两部分成绩组成。竞赛总成绩作为参赛选手名次排序的依据。 1.成绩比例 (1)理论知识成绩占总成绩的 30%。 (2)茶叶辨别占20%,茶艺表演占50%。 2.参赛选手放弃任一竞技环节,不得参与最后比赛总分排名统计。 3.最终将比赛所有资料交竞赛组织委员会汇总,所有裁判员未经组织委员会同意不得泄露比赛试题和比赛成绩,比赛结果由竞赛组织委员会进行公布。 4.在比赛时段,参赛选手如出现扰乱赛场秩序、干扰裁判和监考正常工作等不文明行为的,由专项裁判长扣减该专项相应分数,情节严重的取消比赛资格,该专项成绩为 0

茶艺社团面试自我介绍

茶艺社团面试自我介绍 茶艺老师自我介绍篇1 教师姓名:王海霞教授课程:茶艺授课分院:老师简介:汉族。高级茶艺师、高级评茶师、云南普洱茶研究院研究员、云南普洱茶研究院茶艺团团员、云南省普洱茶协会会员、英国救助儿童协会云南片区爱心使者、上教学目标:学员在一种简单、活跃的气氛中接受所学课程并自由畅谈自己的学习想法和感悟与学员和老师进行交流。 师从于普洱十大人物之一邵婉芳;普洱茶国际标准化领域专家周红杰。进行了为期四年本科茶学(茶艺茶道方向)专业学习,对茶叶基础知识,茶叶审评、茶叶冲泡、茶叶加工,茶文化,茶艺茶道等都有较深的领悟。 茶艺老师自我介绍篇2 持国家高级茶艺师资格证书 曾受邀担任湖南电视台都市频道《九州茶苑》栏目的茶艺指导 担任《九州茶苑》栏目组旗下湖南九州茶艺学校的茶艺老师。期间,受邀在国内多家大型茶艺馆进行茶文化教学,担任过国内超过三十家茶艺馆的茶艺顾问 应邀参加在广东佛山举办的“中华茶艺面向世界暨国家茶艺师资格鉴定标准”研讨会,与来自韩国、日本、新家坡、香港及内地的茶文化专家进行交流 应邀参加广州、上海、福建、江西等地举办的国际茶文化艺术节 应邀参加湖南省茶叶协会年会,并作为特邀嘉宾表演自创茶艺《玲珑茶艺》 自创茶艺《功夫茶艺》参加在广西横县举行的全国首届“刘三姐杯”茶道茶艺表演赛,获优胜奖 辅导湖南郴州玉熹茶馆茶艺表演队参加湖南省茶艺表演大赛,获一等奖 参加国际茶艺佳丽大赛,获莆田赛区冠军 受邀在中山大学讲授《闻香品茗——中华茶文化》 受邀在国内多家银行VIP俱乐部、行长大讲堂进行茶文化讲座,受到一致好评 茶艺老师自我介绍篇3 王斐 茶艺社团面试自我介绍 由于本人对茶的喜爱,在20xx年的一个偶然的机会,我进入了茶行业,做起了茶叶销售。从此我每天都可以闻到茶香,品尝茶的滋味。对茶的每一点新知,常常让我兴奋不已,白天顶着烈日往返于茶店和茶城之间,晚上手捧茶书津津有味的拜读。懵懵懂懂得认为做茶就是要泡一壶使得顾客称赞的香茶。跑遍茶城的角角落落,拜访懂茶的亲朋好友,记下每一个有关茶的点点滴滴,随着对茶的认识的加深,我迷恋上这种神奇的植物。我精心地经营我的茶店,用我的对茶的热爱感染者我的朋友们,我把茶的乐趣与朋友们分享,同时也得到了他们的尊重和信任,收获着满满的友谊。有朋友千里迢迢来我这里喝茶,论茶;也有朋友的朋友来茶店学茶,泡茶,也有在校大学生暑期专门来我这里让我给她们讲茶,教她们做茶,当然也把最美味的茶给她们品尝,看到她们认真的记着笔记,欣喜地品着我做的香茶,我感到从心而外的骄傲。 20xx年的冬季,我应朋友的邀请在环球贸易大厦给商务人士做了“茶与健康”的讲座,整个过程2个小时,大家自始至终都保持着高度的热情,每到精彩之处掌声雷鸣,我又一次以我对茶的热爱赢得了朋友们的赞誉。在20xx年,我加入了茶叶流通协会,荣幸的成为了会员,并且结识了很多茶界精英。茶是我的事业,也是我的第二生命,我折服于她的神奇,痴迷于她的魅力,我愿以我的一生去钟爱茶。 我经常对朋友们讲:“我将以茶为生,等我到了六十、七十白发苍苍的时候,我依然会端坐于茶台,为你们奉上我精心泡的香茶”。

茶艺师岗位工作总结汇报报告范文模板

××单位××单位 茶艺师岗位……………………………………………………………个人工作总结报告汇报……………………………………………………………ANNUAL PERSONAL JOB SUMMARY …………………………………………………………… 部门:XXXX-XX XX XXXX-XX 岗(职)位:XXXX-XX XX XXXX-XX 姓名:XXXX-XX XX XXXX-XX (共5100字,可删改) 20XX年XX月XX日

目录 目录 (2) 一、岗位履职履责情况 (3) 1.1日常工作 (3) 1.2协助管理 (4) 1.3新建工作 (5) 二、出勤与团队建设 (5) 2.1出勤情况 (5) 2.2思想情况 (6) 2.3团队合作 (6) 三、学习与个人成长情况 (6) 3.1业务理论学习 (6) 3.2管理能力提升 (7) 3.3实践本领提高 (7) 四、不足与改进 (8) 4.1不足之处 (9) 4.2整顿整改建议 (9) 五、展望与规划 (10) 5.1总结回顾 (10) 5.2近期目标 (11) 5.3远期目标 (11) 5.4工作打算 (12)

20XX年度个人工作总结 充实而又忙碌的一年过去了,作为XX单位(部门)的一名茶艺师,在丰富自我阅历的同时,工作战果也得到了进一步的提升。20XX年,我在XX单位(部门)领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照XX单位(部门)的要求,较好地完成了自己作为一名茶艺师的本职工作。 通过一年来的学习与工作,我在工作模式上有了新的突破,工作方式有了新的改进,在负责XX工作时能以公正、公开、公平的原则做好服务和管理。现根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便使自己在今后的工作中能惩前毖后,扬长补短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据,以期使自己成为一名更优秀的茶艺师,为XX单位(部门)做出更大的贡献。个人总结如下: 一、岗位履职履责情况 1.1日常工作 今年工作主要是XXXX和XXXX。通过几个月的努力,我和同事们一起完成了XXXX项目,解决了多年积累下的问题。值得肯定的是我们团队(班组)在工作中提出的XXXX得到

茶艺师个人简历范文

茶艺师个人简历范文 教育培训 教育经历:时间所在学校学历 2005年9月 - 2008年7月湛江高级技工学校中专 培训经历:时间培训机构证书 工作经历 所在公司:广州立德技术检测有限公司(Bureau Veritas Consumer Products 时间范围:2007年8月 - 2010年4月 公司性质:外资企业 所属行业:其他 担任职位:办公室助理Sample Login Sample Supervise 工作描述: 1.从事Sample Login.Sample Supervise.以及一些日常内务的处理.(制作表格,数据输入,文件管理,上司交待临时工作.) 2.跟单 3.管理公司测试剩余样品 离职原因: 所在公司:中国平安寿险电销专区 时间范围:2010年4月 - 2010年9月 公司性质:民营企业 所属行业:金融/财务/证券/保险

担任职位:电销专员 工作描述: 根据公司提供的客户资料,通过电话完成保险销售任务 海外工作经历否 离职原因: 所在公司:广东宾宝(BENBO)服饰有限公司 时间范围:2010年9月 - 2011年11月 公司性质:私营企业 所属行业:消费品/汽车/零售/服装/贸易 担任职位:采购助理 工作描述: 1、上的领导的临时工作要求并能独立完成; 2、按照公司规定的采购流程进行采购操作; 3、监控产品的市场变化,采取必要的采购技巧降低采购成本; 4、及时协调解决采购产品、客户服务过程中所产生的供货、质量及物流配送问题; 5、定期进行市场调研,开拓渠道,进行供应商评估。 6、负责对账账务工作。 离职原因: 所在公司:孟乔茶菀 时间范围:2011年12月 - 2013年3月 公司性质:其他 所属行业:餐饮/食品/酒店/娱乐/旅游

最新总工会五年工作总结及工作计划精选.

总工会五年工作总结及工作计划 20××年以来,在县委和上级工会的领导下,在县人大、县政府、县政协的重视、支持下,在社会各界的关心下,始终坚定不移的走中国特色社会主义工会发展道路,始终坚定不移地贯彻“组织起来、切实维权”的工作方针,始终坚持围绕中心,服务大局;围绕职能,服务职工;围绕发展,创新机制;认真履行职责,开拓创新,真抓实干,使各项工作取得了新的突破,工会整体工作水平明显提高,社会影响不断扩大,地位作用充分显现,工会工作呈现出蓬勃发展的新局面,为XX经济发展、民族团结、边疆稳定、社会和谐发挥了积极作用。 一、五年来的主要工作 (一)职工素质工程取得新成效 全县各级工会始终把促进发展作为工会的根本任务,紧紧围绕县委、政府中心工作,团结动员广大职工为XX经济社会科学发展、跨越发展、和谐发展建功立业。一是深入开展“当好主力军、建功‘十一五’、和谐奔小康”主题竞赛活动和“创建学习型组织,争做知识型职工”活动,在全县开展“茶城优秀职工”、“XX十佳职工”等评选表彰,积极调动职工群众的劳动热情和创造活力,推动建功立业创先争优。五年来,有1人获得“云南省劳动模范”称号,有2人获得“云南省五一劳动奖章”,有2人获得“云南省巾帼建功标兵”称号,有1人获得“云南省总工会职工经济技术创新活动”先进个人,有3人获得“普洱市劳动模范”称号,有3人获得“茶城优秀职工”称号,有1人获得普洱市“十佳农

民工”称号,有20人获得“XX十佳职工”称号,评出XX县“和谐家庭”30名;二是在广大职工中坚持不懈地开展创建“工人先锋号”、“我为节能减排做贡献”为载体的劳动竞赛、技能大赛等思想道德建设和职业技能素质提升活动,促使广大职工在经济社会建设的主战场发挥了主力军作用。五年来,举办各类技能培训班18期,培训职工1359人,有530人取得职业资格证书,涌现出省级“技术能手”3名、高级茶艺师5名,“节能减排技术革新标兵” 10个,“节能减排管理标兵”10个,“节能减排立功竞赛优胜班组”5个,创建省级“工人先锋号”4个,创建市级“工人先锋号”11个,创建县级“工人先锋号”30个。 (二)基层组织建设实现新突破 为了适应新时期工会工作的需要,积极推行“双措并举、二次覆盖”工作,在推动非公企业建会和组建区域性行业性新型工会上下功夫、求突破,着力把建会工作重点向乡(镇)、社区、非公经济组织延伸,工会组建和会员发展工作取得重大突破。截止20××年11月,全县有基层工会201个(不含国、省、市直属工会),比五年前增加38个;有在册会员21004人,比五年前增加10132人,有农民工会员9982人、女会员8288人。在抓组建的同时提出了“抓建会、重管理,在建会中求发展,在发展中促建会”的组织工作方针,积极指导基层建立完善各项规章制度,按照“八个有”规范新建工会组织,乡镇、企业、社区工会逐步迈上规范化轨道。 20××年,拉巴乡工会工作委员会被省总评为“六好乡镇工会”;积极推动工会主席职业化进程,根据基层工会组织的分布、数量以及会员人数等实际,科学合理确定基层工会联合会和职业化工会干部的覆盖范围,到20××年11月共聘用7位职业化、社会化的工会工作者;深入开展创建“职工

茶艺师岗位求职简历模板【高端简约】

个人简历

- 某 某 求职意向:市场专员 语言 普通话: 英语: 粤语: 其它: XX :123456 XX :service XX :广东 广州 软件 平面设计: 办公软件: C++ : 其它: 出生年月:1990/12/12 毕业院校:某某科技大学 专 业:国际贸易 政治面貌:党员 健康情况:健康 基本信息 联系方式 掌握技能 2009.10获国家奖学金 2010.11获“三好学生称号” 2010.12某某大学生创意营销大赛一等奖 2011.4挑战杯创业计划大赛省级铜奖 获得荣誉 基本会计、统计学、市场营销、国际市场营销、市场调查与预测、商业心理学、广告学、公共关系学、货币银行学、经济法、国际贸易、大学英语、经济数学、计算机应用等。 深度从业人员,对互联网保持高度的敏感性和关注度,熟悉产品开发流程,有很强的产品规划、需求分析、交互设计能力,能独立承担APP 和WEB 项目的管控工作,善于沟通,贴近用户。 衷情于技术应用,在五年的工作经验当中,通过自身努力从软件开发工程师转型到产品经理,获得了不错的成绩; 主修课程 个人介绍 2012.04至今 产品经理 某某信息科技 1、团队管理,电商产品管理,电子商务策划项目管理; 2、网站需求分析,产品设计,产品跟踪,及后续产品优化工作; 2012.04至今 产品经理 某某信息科技 1、团队管理,电商产品管理,电子商务策划项目管理; 2、网站需求分析,产品设计,产品跟踪,及后续产品优化工作; 2012.04至今 产品经理 某某信息科技 1、团队管理,电商产品管理,电子商务策划项目管理; 2、网站需求分析,产品设计,产品跟踪,及后续产品优化工作; 教育背景 工作经历 2008.09-2012.07 科技大学 (硕士) 团队管理,电商产品管理,电子商务策划项目管理; 网站需求分析,产品设计,产品跟踪,及后续产品优化工作; 2008.09-2012.07 科技大学 (硕士) 团队管理,电商产品管理,电子商务策划项目管理; 网站需求分析,产品设计,产品跟踪,及后续产品优化工作;

茶艺师职位说明书

茶艺师职位说明书 岗位描述: 1、鉴别茶叶品质; 2、根据茶叶的品质,选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具,进行茶水艺术冲泡; 3、选配茶点; 按教学要求组织课堂教学,注重理论联系实际开展课堂教学,教学成效显著,这是两篇关于教师岗位说明书范本,供您参考借鉴,希望可以帮助到您! 4、向顾客介绍名茶、名泉以及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化; 5、按不同茶艺要求,选择或配置相应的音乐、服装、插花、熏香等,制造适宜的环境氛围。 任职资格: 本合同依据中华人民共和国法律、《深圳经济特区土地管理条例》和《深圳经济特区商品房产管理规定》制定。 针对我校学生实际和专业特点,加强对学生课堂管理,做到管教管导,培养良好习惯,寓教育于教学中,结合教学内容和学科特点,充分挖掘教材中思想教育、德育教育内容,对学生进行思想道德和人生观教育,加强学生人格培养。 1、高中或以上学历;

2、熟悉各类茶叶冲泡、品饮艺术,对茶文化的了解有一定深度; 3、有从事茶艺管理和培训工作经验; 6) 公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入;客户网站的非铭万平台的网上推广; 作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。 4、米以上,形象好、气质佳、大方、稳重、端庄。 任职条件。包括学历要求,工作经验要求,特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握现代人力资源管理运作模式,熟悉国内人力资源管理政策法规及人才市场动态等等。 参与同业交流,主动听课,积极参加教研活动,热心教改;承担教研课题、制定或修订教学大纲、撰写教研论文或学术著作;参与专业建设。

医院校验期内年度工作总结

河北省**医院校验期内年度工作总结 尊敬的各位领导、各位专家: 大家好! 今天,各位在百忙之中莅临我院,对我院开展医疗机构校验的情况进行督导检查,在此,我代表河北省**医院全体干部职工对各位领导和专家的到来表示热烈的欢迎。 近一年来,我院在卫生局领导的大力帮助指导下,以党的群众路线为指导,着力深化医院改革,以进一步提高员工整体素质,提高技术水平和服务质量,打造服务品牌,增强核心竞争能力和发展能力,强化医院文化建设,突出特色,提高医疗质量,深化优质服务,确保医疗安全,改变医院就医环境,更新医疗设备,创建和谐医院为重点,狠抓了深入学习落实群众路线活动,得到了广大人民群众的认可,同时也收到了比较满意的效果。下面,我就我院的情况作如下汇报: 一、医院基本情况:河北省**医院位于河北省石家庄市**街**号,是**卫生事业单位,**医院,省市医保定点单位。医院占地面积**万平米,建筑面积**万平米,门诊、医技、病房楼合理配套,目前编制床位**张,职工**人,其中专业技术人员**人,医护人员比例及床位开放符合国家规定的总体框架。医院按照市卫生局的批复设有内一科、内二科、内三科、外一科、外二科、妇产科、五官科、康复科、老年病科、急诊科、放射科、检验科、药剂科、功能科、中医科等医疗科室,是一所集医疗、科研、教学、康复、**于一体的综合医院,主要承担着全省**任务及**任务

二、医院管理及业务开展情况 我院认真贯彻执行国家有关医疗法律法规和规章制度,按照市卫生局的批复设置科室和诊疗科目,无承包及租赁科室并禁止非卫生技术人员上岗,各相关专业技术人员不超范围执业。 目前我院内一科、内二科、内三科、中医科、康复科、**科等已逐步形成自己的特色,医院在手术科室的建设上进行了重点投入,先后开展了食管癌切除食管胃吻合术,贲门癌切除术,肺癌肺叶、肺段、全肺切除术,胃癌胃大部切除,乳腺癌根治术,直肠癌根治及保肛术,肝部分切除术,肾输尿管病变手术,前列腺切除术、椎管肿瘤切除、椎间盘切除术及断肢(指)再植术、骨折的手术治疗,腰腿痛,骨髓炎的治疗。妇产科在卵巢癌根治,全子宫切除,妇科恶性肿瘤的规范化化疗及产科急、危、重症抢救方面积累的一定的经验。同时购进了一批进口的呼吸机、多参数监护除颤仪、奥林巴斯内镜系列、彩色多普勒B超,骨密度仪、肺功能仪、24小时动态心电监护仪,16排飞利浦CT,移动X光机及激光照相、全自动生化分析仪、牙科综合治疗台、洁牙机、光固化治疗机、四肢联动全身功能训练器、智能上下肢运动训练系统、固定式运动控制训练系统、手动减重步态训练系统、气压式肢体循环促进仪、站立行走架等医疗设备。 (一)深入开展“三好一满意”活动。 1、改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”。我院优化了医院门急诊环境和流程,落实了便民、利民措施,合理安排了门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、做到安排合理、服务热情、流程顺畅,促进了医疗

初级茶艺师培训课件

第一章礼仪与接待 第一节礼仪 礼仪是一个宽泛的概念,它是人们在共同生活和长期交往中约定俗成的社会规范,它指导和协调个人或团体在社会交往过程中采取有利于处理相互关系的言行举止。 一、仪表 仪表指的是人的外表,它包括容貌、服饰、姿态等各个方面。 端庄、美好、整洁的仪表在接待过程中能够使客人产生好感, 从而有利于提高工作效率。从泡茶上升到茶艺,泡茶的人与泡 茶的过程、所冲泡的茶叶已融为一体,这时泡茶者的服装、仪 容、心态,应与环境相配合。 1、得体的着装 服装,大而言之是一种文化,它反映着一个民族的文化素养、 精神面貌和物质文明发展的程度;小而言之,服装又是一种 “语言”,它能反映出一个人的职业、文化修养、审美意识, 也能表现出一个人对自己、对他人以至于对生活的态度。着 装的原则是得体和谐。 在泡茶过程中,如果服装颜色、样式与茶具环境不协调,“品 茗环境”就不会是优雅。茶艺师在泡茶时服装不宜太鲜艳, 要与环境、茶具相匹配。品茶需要要一个安静的环境,平和 的心态。如果泡茶者服装颜色太鲜艳,就会破坏和谐优雅的 气氛,使人有躁动不安的感觉。另外,服装样式以中式为宜,

袖口不宜过宽,否则会沾到茶具或茶水,给人一种不卫生的 感觉。服装要经常清洗,保持整洁。 2、整齐的发型 作为茶艺师,发型的要求与其他岗位有一些区别。如果你主 持茶艺操作,头发应梳洗干净整齐,应避免头部向前倾时头 发散落到前面来,否则会挡住视线影响操作。同时还要避免 头发掉落到茶具或操作台上,否则客人会感觉很不卫生。 发型原则上要适合自己的脸型和气质,要按泡茶时的要求进 行梳理。如是短发,要求在低头时,头发不要落下挡住视线; 如果是长发,泡茶时应将头发束起,否则将会影响操作。3、优美的手型 作为茶艺师,如果是女士,首先要有一双纤细、柔嫩的手,平时注意适时的保养,随时保持清洁;如果是男士,则要求 干净。因为在泡茶的过程中,客人的目光始终停留在你的手 上,观看泡茶的全过程,因此服务人员的手极为重要。 手上不要带饰物,如果佩戴太“出色”的首饰,会有喧宾夺 主的感觉,显得不够高雅,而且体积太大的戒指、手链也容 易敲击到茶具,发出不协调的声音,甚至会打破茶具。手指 甲不要涂上颜色,否则给人一种夸张的感觉。茶艺操作过程 中,双手处于主角的地位,主持者进行操作时,拿茶壶或其 他茶具,如果手没有洗干净,很可能污染茶叶与茶具。在茶 艺比赛的时候,常听到评审老师提到哪个杯子有化妆品的味

茶艺师岗位职责

岗位职责: 1、严格遵守公司各项规章制度,严格执行吧台服务人员专业服务规范; 2、熟悉各类茶品典故,价位及操作规范,掌握各种商品的推销技巧; 3、为所有来宾提供茶水、咖啡等饮品服务;确保所有出品饮料的质量和速度; 4、每日检查所用茶具,搞好茶艺卫生,负责吧台内环境卫生; 5、热情待客,负责引导顾客消费; 6、接受顾客的投诉并及时上报领导; 7、熟悉各种茶点的口味、产地、推销方法; 8、及时补充各区域茶具及其它客用品; 9、确保良好礼仪及服务规范,配合销售人员为顾客提供最佳服务; 10、严格控制成本,避免浪费; 任职要求: 1、高中以上学历; 2、具有茶艺实操能力,掌握各类茶品知识; 3、具有二年以上茶艺工作经验; 4、形象气质佳; 5、沟通能力强,服务意识强,责任心强。

茶艺师是茶叶行业中具有茶叶专业知识和茶艺表演,服务,管理技能等综合素质的专职技术人员。通俗的说,茶艺是指泡茶与饮茶的技艺。茶艺师高出其他一些非专业人士的地方在于他们对茶的理解并不仅停留在感性的基础上,而是对其有着深刻的理性认识,也就是对茶文化的精神有着充分的了解,而茶文化的重点是茶艺。 一、茶艺师主要工作内容如下: 1、鉴别茶叶品质。 2、根据茶叶的品质,合适的水质、水量、水温和冲泡器具,进行茶水艺术冲泡。 3、选配茶点。 4、向顾客介绍名茶、名泉及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化知识。 5、按不同茶艺要求,选择或配置相应的音乐、服装、插花、熏香等环境。 6、能辨别生茶和熟茶,能把它们的色、香、味都发挥到完美的境界。 二、茶艺师工作要求如下: 茶艺师工作要求标准对初级、中级、高级、技师及高级技师的技能要求如下: 初级礼仪 1、能做到个人仪容仪表整洁大方。 2、能够正确使用礼貌服务用语(包括仪容、仪表、仪态常识、语言应用基本常识) 初级接待 1、能够做好营业环境准备。 2、能够做好营业用具准备。 3、能够做好茶艺人员准备。 4、能够主动、热情地接待客人(包括环境美常识、营业用具准备的注意事项、茶艺人员准备的基本要求、接待程序基本常识) 准备与演示 1、茶艺准备

茶楼主管年终工作总结20XX

茶楼主管年终工作总结20XX 《茶楼主管年终工作总结20XX》觉得应该跟大家分享,。 茶楼主管年终工作总结20XX【一】 在过去的一年里,我们围绕酒店工作思路和目标,狠抓经营管理,以提升服务质量为重点,在酒店领导的亲切关怀和大力支持下,在各部门的大力配合和全体员工的努力下,创造了良好的经济效益,完成了酒店下达的经济指标及各项考核目标任务。 一、主要经济指标完成情况 酒店20XX年4月1日至20XX年12月31日,对茶坊下达了经济指标和各项考核目标任务。从20XX年4月1日截止20XX年11月30日共计完成营业收入xxx万元,与下达的目标任务xx万元相比,完成目标任务的xx%;营业成本xx万元,与下达指标xxx万元相比,降低了xxx%。 二、主要工作 1、制订各项规章制度,逐步健全内部管理规章制度是加强酒店管理的重要保证,为此,我们及时制定了(钥匙管理办法、遗留物管理程序、服务程式、酒水管理办法、精品库房管理办法、考核制度等)各项规章管理制度。根据我们茶楼特殊性结合酒店管理制度,制定茶楼工作手册,使员工按照标准化、规范化、程序化来操作,提升了员工整体素质。为了准确了解顾客在消费过程中的各种需求,建立了客史档案,制定了婚宴、会议预定登记

表,制作了茶楼贵宾卡。与桑拿中心重新签订《关于开展浴脚、桑拿按摩》的合同。做好了固定资产的管理,加强员工爱护酒店设施设备的意识,每半年我们进行一次自查,对遗失或未办理手续的资产及时采取相应的措施,在年底的财产清查中保证了财产的安全。我们还对二级库房加强了管理,每月对易耗品、清洁用品盘点,对申购物品严格按照酒店申购程序办理。吧台酒水做到每日盘点、帐实相符,不得有误。为了使茶坊财务核算更加规范,建立了一套完整的适合本茶坊财务核算和管理需要的电算化记帐系统。 2、进一步完善硬件设施,创造良好饮茶氛围 为了营造更好饮茶氛围,我们对茶坊大厅装饰做了调整,对大厅原有的风景画更换为山水画,对大厅的座垫、靠垫套进行了撤换,使大厅更加整齐、统一、协调。同时增设茶坊背景音乐,对大厅、卫生间面台上的干花和包间烟灰缸、抽纸盒做了更换,为大厅增添了金鱼缸,为宾客提供了一个舒适和幽雅的环境.我们还对花园平台新购置太阳伞,增加了喷泉,喷水池增加金鱼,为顾客提供了一个清新、休闲饮茶环境。在今年春节、圣诞节、婚宴期间,我们给茶坊进行了全面装饰,最全面的使茶坊更加温馨、喜庆。为了提高茶坊档次,我们更换了9台品牌麻将机,订购了专用紫砂杯,对袋装茶叶克数做了调整,保证了茶叶的品质。为了增加营业收入,将原办公室改为大包间。为了节省开支,将酒店闲置的家俱搬至新增加的包间使用。通过不断的完善

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