行政专员绩效考核表(定性)

行政经理绩效考核

被考核人岗位行政专员考核周期月度考核日期评分

考核项目考核内容参考分

值评分标准

自评上级评分

工作业绩（满分60

分）办公用品管理

10分

(定量)

办公物质申请初审，办公采购计划汇总、采购及时、出入库、费用

控制。采购及入库日期为每月20号前. 指标定义公式：

×100%

费用登记5分

公司行政支出登记（员工话费报销发放，固定电话费用，物业费，

礼品福利费。公司活动）每月15号之前上报上月报表.

1、15号前未登记发放话费报账扣1分

2、10号前固定电话话费未登记扣1分

3、15号前报表未上交扣1分

固定资产管理

10分

（定量）

公司固定资产及低值易耗品管理，对公司内部所有办公设备建立台

帐，定时进行保养及维护。包括不限于电脑、电话、打印机、传真

机、复印机等入库登记，台账更新及时. 指标定义公式：×100%

办公设备维护

10分

（定量）

打印机、传真机、复印机的日常维护，对打印机墨水、碳粉、色带

日常消耗补充，故障日常维护；每台设备建立维修维护档案.

指标定义公式：×100%

证照档案5分

证照及合同档案的归档与管理，证照与备案证的申办及年检，更新

及时.

1、证照未及时年检一次扣2分

2、证照借出/收回登记不及时扣1分/

次3、档案目录更新不及时扣1物业管理5分

水、电、供暖费是否及时结算，登记台账是及时完善每月15号前

上报上月报表

1、未及时结算造成停电一次扣2分

2、未及时完善台帐超一天扣1分

治安管理5分盗窃案件发生的次数；消防器材、监控设施是否定期维护、更换1、发生一次治安事故该项全分扣除

企业辖区

环境卫生管理

5分

监督保洁工作质量，保工作区域持干净、无杂物，环境卫生检查达

标率达95%以上分

1、卫生情况每低于95% 一次，扣除1分

工作能力(满分20

分)专业知识发展5分协作公司网站更新完善。接受公司各项培训考核1、更新信息收集不到位

沟通协调

5分

行政信息的上传下达，保证信息的有效传递1、投诉一次扣2分

规范操作

5分

按照公司各项规章制度操作行政工作（包括财务报账流程等）

1、流程未按制度要求操作的，一次扣1分

行政专员绩效考核指标

行政部第四季度绩效目标和行动计划考核表被考核者相关信息姓名职位加入公司日期部门部门负责人考核周期绩效目标和行动计划评估摘要 ■请填写最低4个支持公司策略的目标，同事目标设定是符合具体的、可衡量的、可实现的、相关的且有时间的原则。您与您的直接上司应共同确定目标，目标完成日期以及衡量目标完成情况的方法。在期末回顾时，请填写针对每个目标所取得的成果。■若期初即定工作目标因特殊原因废止，请将对应或关联的分值分解至新增工作目标及行动计划类别重新核算。工作目标及行动计划衡量标准权重分值期末成果评估及呈现自评分考核人评定目标1-材料询价目标设定： 4 4 3 16 2 3 目标2-材料下单 2 2 14

2 2 2 2 2 目标3-商家洽谈 2 3 10 2 3 目标4-执行力 2 2 2 10 2 2 合计得分（总分100分制）最终得分（自评分×20% + 上级评分×80%）绩效结果的最终确认 ■请参照绩效分值所在的区间进行绩效结果等级的确认；分值作为参考依据之一并非唯一，绩效分值不符合相关区间时，同样需要按照部门总人数 A:(B+C+D）= (≦20%):（100%-A）的趋势进行排名（B、C、D允许出现一档或两档空缺）。请选定等级等级名称绩效结果等级评估标准参考分值□A 杰出工作成果远远超过预期的目标；对所在业务团队和部门的业务成果有杰出贡献。95分以上□B 优秀工作成果达到并且有时超过了预期的目标；工作的所有要求均得到满足，所有预期目标均已实现。85-94分

□C 良好工作成果基本达到预期的目标；工作的所有要求基本到满足，所有预期目标基本实现75-84分 □D 需改进工作成果仅达到了部分预期的目标，而未达到所有预期的目标；并且/或者基本工作要求未得到一贯的落实。绩效不能令人满意，尚需改进。 74分以下 1、“考核指标”的制定，需由部门负责人与员工进行一对一的沟通。请根据本部门本季度的工作重点，分解成员工该季度的重点工作任务及衡量指标。 2、指标的制定可以是关键绩效指标，也可以是工作任务，也可以对员工的态度进行考核，为员工制定的考核指标必须是具体的，可衡量的，可实现的，具有合理挑战性的，有时间限制的。 3、考核指标制定不用太多，一般5-7个即可。 4、“完成目标要求”：对每一个考核指标设定完成标准（完成的准确性、及时性、完成程度），完成标准需考核人与被考核人进行充分沟通，并最终达成一致意见。 5、“权重”：指标权重可主要参考以下两个因素：（1）重要性；（2）所占工作量。越重要，工作量占比越高的指标权重应越大。所有指标权重相加等于100%，一般情况下，权重应为5%的倍数所有指标的权重。《员工绩效考核表》填写完成后，需由考核人与被考核人双方签字确认，交人力资源部存档。

行政文员绩效考核表

方案名称行政后勤人员绩效考核方案被考核人考评人签字签字一、考核目的 ①通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。 ②全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。 ③促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。二、考核内容与标准对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。其具体考核内容与考核标准，详见下表。行政后勤人员考核内容与标准考核内容考核标准本项得分工作态度出勤情况 5% 1.出勤率达到100% 20分 2.出勤率达到96%-100% 15分 3.出勤率达到94-96%% 10分 4.出勤率94%以下 5分工作主动性、工作责任心，对于领导交付工作完成及时性，完成效果 20% 1.对分内分外的工作都十分积极主动，工作一丝不苟且勇于承担责任，非常及时出色完成领导交付任务，条理性很强 20分 2.能主动地完成好本职工作，工作勤奋，责任心较强，较及时完成领导交付任务，条理性较强 15分 3.工作较被动，有时需要外界推动才去做，责任心一般，满足于完成日常的任务，经及时提醒后才能勉强完成， 10分 4.工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，工作较马虎，责任心不强， 5分服务态度 10% 按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务， 1.员工满意度评价达80-100分， 20分 2.员工满意度评价 60-80分 16分 3.员工满意度评价 40-60分 12分 4.员工满意度评价 20-40分、 8分 5.员工满意度评价 20-分以下者、 4分团队协作10% 1.团队意识强，协作能力强，乐于助人 20分 2.主动与他人合作 15分 3 应别人只求合作 10分 4 缺乏合作精神 5分日常工作员工食堂管理 5% 1.员工满意度评价达80-100分， 20分 2.员工满意度评价 60-80分 16分 3.员工满意度评价 40-60分 12分 4.员工满意度评价 20-40分、 8分 5.员工满意度评价20-分以下者、 4分企业辖区环境卫生 10% 1.辖区内井然有序，卫生状况很好，文档文件归档很有条理， 20分 2.辖区内井然有序，卫生状况良好，文档文件归档较有序，

行政专员绩效考核表(定性)

行政经理绩效考核被考核人岗位行政专员考核周期月度考核日期评分考核项目考核内容参考分值评分标准自评上级评分工作业绩（满分60 分）办公用品管理 10分 (定量) 办公物质申请初审，办公采购计划汇总、采购及时、出入库、费用控制。采购及入库日期为每月20号前. 指标定义公式： ×100% 费用登记5分公司行政支出登记（员工话费报销发放，固定电话费用，物业费，礼品福利费。公司活动）每月15号之前上报上月报表. 1、15号前未登记发放话费报账扣1分 2、10号前固定电话话费未登记扣1分 3、15号前报表未上交扣1分固定资产管理 10分（定量）公司固定资产及低值易耗品管理，对公司内部所有办公设备建立台帐，定时进行保养及维护。包括不限于电脑、电话、打印机、传真机、复印机等入库登记，台账更新及时. 指标定义公式：×100% 办公设备维护 10分（定量）打印机、传真机、复印机的日常维护，对打印机墨水、碳粉、色带日常消耗补充，故障日常维护；每台设备建立维修维护档案. 指标定义公式：×100% 证照档案5分证照及合同档案的归档与管理，证照与备案证的申办及年检，更新及时. 1、证照未及时年检一次扣2分 2、证照借出/收回登记不及时扣1分/ 次 3、档案目录更新不及时扣1 物业管理5分水、电、供暖费是否及时结算，登记台账是及时完善每月15号前上报上月报表 1、未及时结算造成停电一次扣2分 2、未及时完善台帐超一天扣1分治安管理5分盗窃案件发生的次数；消防器材、监控设施是否定期维护、更换1、发生一次治安事故该项全分扣除企业辖区环境卫生管理 5分监督保洁工作质量，保工作区域持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达95%以上分 1、卫生情况每低于95% 一次，扣除1分工作能力(满分20分)专业知识发展5分协作公司网站更新完善。接受公司各项培训考核1、更新信息收集不到位沟通协调5分行政信息的上传下达，保证信息的有效传递1、投诉一次扣2分规范操作 5分按照公司各项规章制度操作行政工作（包括财务报账流程等）1、流程未按制度要求操作的，一次扣1分

行政人员KPI指标

行政人事部人员的绩效考核方法企业实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。如何有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是企业进行绩效考核时的重点，而行政人员的绩效考核，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。企业中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。其工作本身具有以下五大特点：第一：工作难以量化。行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。第三：临时性工作任务多，计划性不强。相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。面对越来越激烈的市场竞争，精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。这种情况下，行政部门越来越多地采用人员互为A、B角的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度。第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至企业的业绩。因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。如何对行政人员进行绩效考核?总结一下，应从以下几个方面进行：一、分析行政人员的工作，确定行政绩效目标对行政人员进行绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门?该岗位主要的工作内容是什么?胜任该岗位需要具备哪些知识和能力?对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。二、确定行政人员的绩效指标及考核实施人员在设计行政人员绩效考核的指标时首先要把握指标可控的原则，即被考核人可以通过调整自己的行为影响或改变考核指标的完成质量。其次，对工作过程的关注要比对工作结果的关注更强。第三，行政人员与本部门之外人员的工作协调质量也是绩效考核必须考虑的内容。因此，行政人员的考核指标一般可以分为以下三类： (一)、以岗位职责为出发点，设置重点工作任务考核指标。指标需简单明确，突出重点，不宜过多。工作任务完成的质量由被考核人的主管领导进行考核。 (二)、设置态度考核指标，主要对被考核人员工作积极性、工作责任心等方面进行评价。由被考核人员的主管领导进行考核。 (三)、设置周边协调部门评价指标，对被考核人员在沟通和协调中的响应及时性、服务质量、协作精神等进行评价。

行政岗位绩效考核方案

行政岗位绩效考核方案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

行政岗位绩效考核方案公司实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。如何有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是公司进行绩效考核时的重点，而行政人员的绩效考核，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务、协作。其工作本身具有以下五大特点：第一：工作难以量化。行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性；·第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度；第三：临时性工作任务多，计划性不强。相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有时行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的50%以上。这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注；第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。面对越来越激烈的市场竞争，提高效率已成为公司加强内部管理的手段之一。这种情况下，行政部门越来越多地采用人员互为交替角色的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作（比如财务部）。这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度；

第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至部门的业绩。因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。一.如何对行政人员进行绩效考核总结一下，应从以下几个方面进行： 1、分析行政人员的工作，确定行政绩效目标对行政人员进行绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门该岗位主要的工作内容是什么胜任该岗位需要具备哪些知识和能力对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。 2、确定行政人员的绩效指标及考核实施人员在设计行政人员绩效考核的指标时首先要把握指标可控的原则，即被考核人可以通过调整自己的行为影响或改变考核指标的完成质量。其次，对工作过程的关注要比对工作结果的关注更强。第三，行政人员与本部门之外人员的工作协调质量也是绩效考核必须考虑的内容。因此，行政人员的考核指标一般可以分为以下三类： ①、以岗位职责为出发点，设置重点工作任务考核指标。指标需简单明确，突出重点，不宜过多。工作任务完成的质量由被考核人的主管领导进行考核；

行政人员的绩效考核方案

行政人员的绩效考核方案公司实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的工作目标。公司中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持和服务。结合公司行政工作本身具有的工作难以量化、工作成果不显化、计划性不强、内部存在着大量临时性的团队合作式工作、需要协调相关部门开展工作等特点，特制定本考核办法。 1、被考核人可以通过调整自己的行为影响或改变考核指标的完成质量。 2、对工作过程的关注要比对工作结果的关注更强。 3、行政人员与本部门之外人员的工作协调质量也是绩效考核必须考虑的内容。 1、以岗位职责为出发点，设置重点工作任务考核指标。指标简单明确，突出重点，不宜过多。工作任务完成的质量由被考核人的主管领导进行考核。 2、设置态度考核指标，主要对被考核人员出勤率、工作积极性、工作责任心方面进行评价。由被考核人员的主管领导进行考核。 3、设置周边协调部门评价指标，对被考核人员在沟通

和协调中的响应及时性、服务质量、协作精神进行评价。周边绩效指标由考核人员的主要外部协调部门的人员进行考核。根据公司的具体情况，对以上三类指标赋予不同的权重，以突出考核的重点。其中，工作任务考核指标的权重占到60%；态度考核指标占20%；周边协调部门评价指标占20%。 1、自我评估法：所有行政人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，自我评估是自己对自己一段工作结果的总结，让被考核者主动地对其自己的表现加以反省、评估，为自己的绩效作出评价。 2、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。直接上级进行考核，是因为通常他们是最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的人。在员工的直接上级独立地员工评估后，一般还要由上级的上级对评估结果作出复核，这样有助于减少肤浅的或有偏见的评估结果。 3、横向考核：由主要外部协调部门的人员进行评价。由主要外部协调部门的人员进行评估能够获得全面的信息。外部协调部门的人员对行政人员的服务精神、协调沟通能力、对外部需求的反应能力更能掌握最真实的资料。

行政专员绩效考核方案

鸿运商贸有限公司绩效管理方案 ——人力资源部行政专员岗位一、总则为有效地发挥公司人力资源的作用，科学合理的评估员工的工作业绩，提高工作效率和工作热情，进而提高公司的整体效益,为员工薪酬、职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，特制定本方案。二、目的（一）对员工的工作表现及岗位工作完成情况进行评估，以确定员工的工作业绩。（二）识别员工的培训和发展需求，以满足公司对员工岗位技能的要求。（三）建立双向反馈机制，以提高员工的工作积极性和满意度。（四）规范和改善员工的行为，提高公司的工作标准。（五）帮助员工了解其工作表现和发展方向。三、范围本规定适用于鸿运商贸有限公司人力资源部行政专员岗位。四、时间考核的方式采取月度绩效考核进行。月度绩效考核时间在每月1—8日进行，每月10日前将考核结果汇总交人力资源部。五、原则（一）坚持公开、公正、公平的原则。考评的内容、时间、标准和程序公开；按照公司的各项规章制度和人事记录，对行政专员的综合业绩进行客观公正的考评；考评评分差距适当、实事求是的公平原则。（二）共同参与原则。本考评包括员工自评、同级评价、上级考评。六、考核方式（一）自评：被考核者本人根据依据考核表，对自己各方面情况进行自我评价并签名；（二）同级评价：由公司其他部门主管或绩效考核小组成员对被考核者的日常表现等情况进行评价并签名；（三）上级评价：由被考核者的直接领导对员工各方面情况进行评价并签名；（四）终评：人力资源部将考核后的考核分数按不同分数权重进行汇总，得出该员工的绩效总分。七、等级评定由人力资源部按照考核赋分原则和权重划分原则对绩效考评表进行综合统计打分，分优秀、良好、合格、不合格五个等级。各等级的基本分数是： A、优秀：分数在区间[90，100]内； B、良好：分数在区间[75，89]内；

(完整word版)行政人员绩效考核方案

行政人员绩效考核管理制度一、目的为了更好的加强行政人员的自我管理，提高工作绩效,发掘潜能，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动学校总体战略目标的实现。二、考评分类及考评内容：根据考评岗位不同，分三类：一般行政人员、中层人员、高层人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。同时每月对各部门进行考评。 1、一般行政人员考评：（1）考评周期：一般行政人员每月考评一次，一年综合考评一次。（2）考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等（3）考评内容工作业绩（40%） 1）工作素质（5%）：仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）。2）工作量（5%）：仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成的总量。

3）工作速度（5%）：仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。 4）工作达成度(5%):与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。 ◆工作能力（30%） 1)计划性(5%):工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。 2)应变力(5%):针对客观变化，采取措施（行动）的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度。 3)改善创新（5%）：问题意识强否，为有效工作，在改进工作方面的主动性及效果。 4)职能技能（5%）：对担任职务相关知识的掌握、运用，工作的熟练程度。 5)发展潜力（5%）：是否具有学识、涵养，可塑程度。 6)周全缜密（5%）：工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率。 ◆工作态度（30%） 1)合作性（6%）：人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 2)责任感（6%）：严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。

行政助理绩效考核标准

行政助理绩效考核管理制度（暂行）一．工作岗位职责： 1.参与制定并决策企业发展规划和营销规划统筹工作； 2.制定开展行政办公管理及人事制度管理准则； 3.处理领导日常协调工作的正常化运作及办公室环境管理； 4.督促检查、协调、收集与参与制定各职能部门及公司的有关决议计划； 5.印信、会务、办公自动化、现代办公设备管理，办公网络、计算机网络、电子邮件使用等管理； 6.文秘工作管理：文件接收、收文登记、文件分类、拟稿、录排、处理校对、用印、发文收集等管理与资料登记、编号、发行、保管、维护、汇编等相关工作；常用公文写作，提纲、会议方案，讲话稿、会议稿、文档收集整理、检索等管理； 7.公关礼仪接待、办公室礼仪接待、办公室电话礼仪、谈话礼仪等相关工作； 8.员工考勤、出勤统计、做绩效考核报表，员工入职、离职程序相关手续办理及员工档案管理； 9.财会、税务事项、办公室预算，行政部门会计预算，单位记账、会计凭证、记账规则、差旅费等预算管理； 10.建立与维护公司上下公共关系，对外联系人力资源及公司下达的其它任务； 11.房产工具、维修工程、生活服务、安全用水用电、水设备使用与维护、排水系统等管理； 12.总经办及企业日常工作的安排与管理，负责制定企业行政事务管理制度，企业打印等工作制度；公司来宾参观接待办法、公司印信、印章管理制度；公司介绍管理办法、电话及电话总机服务管理制度；公司事务用品管理规定、公司办公用具使用维护及管理规定、企业计算机网络使用管理规定及制度；公司文书管理办法、文书收发规定及落实等工作。外界来往文件处理程式制度及关系企业来往文件处理程式，档案管理制度；总经办各类档案整理、归档、保管等相关工作。保密管理制度、物业资产管理制度、安全管理制度、公司安全员值班准则及值班员管理制度；安全防范规则、财务失窃处理制度、要害部门管理制度；消防培训管理制度及消防设备管理制度；突发事件处理程序应对计划管理及方案。节能相关事务等管理制度及处理规定；产品销售单据进货、铺货、售货、退货等相关流程管理制度；展区产品的陈列、货场的日常处理管理等工作； 13.负责拟修订福利制度的研究、改进等事项。二．月度工作得分标准： 1.前台接待和收发（10分）（1）接待来客和接听电话要文明礼貌，语言规范，举止得体，依据平日观察酌情扣分；（2）传真、信函、文件、报刊、杂志等的收发要及时，不得有丢失、损坏，每有一次没及时处理扣1分，有丢失、损坏酌情扣5~10分。 2.打字、复印（10分）按时完成文印任务（以80字/分计算），每有一次不能按时完成扣5分；质量

行政部员工绩效考核表

行政部经理月绩效考核表项目考核指标分值评分依据自评分考评分行政后勤文件、档案管理15是否严格按照“文件管理规定”及公司管理体系相关规定进行管理、存档、发文卫生、公共设施维护及时率 10考核期内公共设施、办公设备维护及时率在95%以上人力资源管理计划完成率10依据人员需求满足的及时性考评招聘计划完成率10考核期内招聘计划完成率达95% 人员接待接待完成情况10考核期内接待完成率达95% 接待满意率5考核期内接待对象反应的满意率达90% 内部管理员工管理15 1.部门内部关系和谐配合默契，收到下属一致肯定：10-9分 2.部门内部关系和谐，遵守公司制度情况良好，基本得到下属肯定：8-7分 3.多数情况下能控制和管理下属，有威慑力，但认同度稍差：6-5分 4.内部关系偶有变化，有下述不服从管理违反原则性制度的现象：4-3分 5.内部关系有起伏，违反制度现象较多：2-0分部门协作满意度10 1.无其他部门投诉：10-9分 2.发生其他部门投诉但通过协调沟通仍能解决：8-6分 3.发生其他部门投诉，通过协调沟通问题解决率达50%以上：5-3分 4.经常发生其他部门投诉，不主动协调沟通：2-0分考勤表现（会议、活动及加班） 10 1.无缺勤（请假、迟到或早退）能根据工作情况有效加班：5分 2.缺勤次数再2次以下，能根据工作情况有效加班：4分 3.缺勤再2次以内，无加班：3分 4.缺勤在3次以内，根据情况有效加班：2分 5.缺勤在3次以内，无加班：1分 6.缺勤在4次或以上：0分关键能力工作执行力51.能对本职工作进行合理的计划安排，计划达成率为90%以上：5分 2.能制定计划，有一定偏差，但不影响总体计划，达成率为75%以上：4分 3.制定的计划不能为总体目标的实现带来正面影响，达成率在60%一下：3-0分总分被考核人：领导审核：

行政专员绩效考核表(汇编)

序号工作标准考核内容评价标准（总计100）实际得分备注扣分标准指标性质分值 1 公司方针、政策、制度、通知、文件的起草、实施、监督、检查、执行情况。准确性、及时性、正确性每有一项不合格扣2-4分重要15 2 会议组织及会议纪要情况按要求组织会议并于当日内发布会议纪要，要求内容准确、合理每有一项不合格扣1-3分一般10 3 各类文件、档案、公司车辆档案按公司制度进行借阅及使用，妥当保管、及时年审每有一项不合格扣1-3分一般10 4 公司证件、印章管理按规定流程实行对公司证件及印章的保管及借阅、借用，不得随意借出，更不得出现丢失情况每有一项不合格扣5-15分重要15 5 办公用品、年节福利用品、部分固定资产等申请、采购、保管、发放工作按规定流程申请、以比质比价原则购买、妥善保管，做到帐实相符、发放准确及时每有一项不合格扣3-5分一般10 6 外部联系以及来宾接待工作做好与外界各社会团体、政府部门的联系、接待工作每有一项不合格扣1-3分一般10 7 行政费用的年、月、周预算在规定时间内提交预算，根据实际情况提报预算每有一项不合格扣3-5分重要10 8 公司各项集体活动的策划、组织策划组织公司年会活动及日常的精神文明建设活动每有一项不合格扣1-3分一般 5 9 与公司各部门的沟通协调工作需要较强的沟通协调能力，完成好公司与各分部门之间的上传下达工作每有一项不合格扣1-3分一般 5 精品文档

精品文档综合管理部行政专员绩效考核表 10 协肋完成部门内的其它事务根据公司领导安排完成其他工作的及时性，准确性每有一项不合格扣1-3分一般 10

行政文员绩效考核使用表.docx

行政文员绩效考核表被考核者考核者指标分类岗位关键项目绩效考核考核指标公司重要活动会议筹备外部人员接待公文的收发、呈送及归档所属部门职位名称考核者职位考核时间员工上级具体标准及计算方式权重自评评分事先有方案，有计划，全程顺利，参会者满意度高（10 分）无方案、计划，整体活动没有问题，会议顺利进行（9 分）事先有方案，但是会议进行不顺利，出现了差错（如：没有10% 做会议纪要、人员没有通知到位、设备没有检查、会议资料没有准备等扣 1 分一项）由于自己无方案、计划、无准备，整体活动不能进行（0 分）有标准接待流程，全程无差错、无投诉（10 分）接待按要求完成，出现轻微差错，出现错误的每一项扣 1 分 10% 无标准流程，接待没有完成，有投诉或者客户不满意（0分）收发及时、准确，归档完整、有序（10 分）没有及时收发，出现轻微错误，在错误项扣 1 分一项10% 公文没有收发、程送导致工作没有办法进行（0 分）接听及时、准确，并且第一时间传达态度积极热情（10 分）接听不及时、不准确，但是没有造成失误的，每遗漏一次扣电话的接听、传达办公用品的统计及采购 1 分，没有及时传达每次扣 1 分 10% 故意不接听、不传达，不准确，造成失误的（0 分）节约成本、统筹安排、无失误、无纰漏（10 分） 10% 有疏忽和纰漏，没有统筹安排，每遗漏一次扣 1 分

表单的制作、打印、分发及整理各种文件、证件的管理办公设施，环境的管理、维护、清洁网络管理工作责任心车辆管理完全没有完成统计和采购，并且给其他员工造成影响（0分）制作、打印及时，并且完整的办理好各项任务(5 分） 5%没有及时整理表单，没完成一项扣 1 分，此项扣完为止管理无误，完整没有遗漏（ 5 分）每失误一项扣 1 分5% 办公设施正常运转，公共办公区环境干净整洁（ 5 分） 5%每遗漏一项扣 1 分公司电话、网络的交费、系统维护等日常管理，保障线路畅通（ 5 分）每遗漏一项扣 5% 1 分平时的工作中遇到大小事，都能认真处理，谨慎对待（5 分） 5%保障使用，安全，费用在预算范围内，车辆维护，事故处理 1.按要求完成 5 分 2. 费用超预算5%以内， 5 分5% 3.费用超出预算 5%以上， 0 分 4，出现车辆使用投诉每次扣 1 分对于印章的刻印、使用、更换等管理 1.严格按照印章管理制度对印章进行管理，没有遗失和失误 5 分印章管理5% 2.对印章管理不合格，存在管理不当，使用不规范等现象，每出现一次扣 1 分 3.印章遗失、损坏等严重失误0 分团结同事，热爱集体，把集体的大家当成自己的小家，全心全意为集体服务（ 5 分）团队合作意识跟同事和睦相处，集体意识不是很强，也能正常完成工作，5%没有对公司造成影响（ 2-4 分）跟同事不能相处，集体意识不强，对公司造成影响（0 分）

行政岗位绩效考核方案

行政岗位绩效考核方案公司实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。如何有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是公司进行绩效考核时的重点，而行政人员的绩效考核，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务、协作。其工作本身具有以下五大特点：第一：工作难以量化。行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性；· 第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度；第三：临时性工作任务多，计划性不强。相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有时行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的50%以上。这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注；第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。面对越来越激烈的市场竞争，提高效率已成为公司加强内部管理的手段之一。这种情况下，行政部门越来越多地采用人员互为交替角色的工作方式，倡导并实行部门内部团队

合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作（比如财务部）。这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度；第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至部门的业绩。因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。一.如何对行政人员进行绩效考核?总结一下，应从以下几个方面进行： 1、分析行政人员的工作，确定行政绩效目标对行政人员进行绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门?该岗位主要的工作内容是什么?胜任该岗位需要具备哪些知识和能力?对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。 2、确定行政人员的绩效指标及考核实施人员在设计行政人员绩效考核的指标时首先要把握指标可控的原则，即被考核人可以通过调整自己的行为影响或改变考核指标的完成质量。其次，对工作过程的关注要比对工作结果的关注更强。第三，行政人员与本部门之外人员的工作

行政部绩效考核标准

行政部绩效考核标准一、考核目得 1、更好得引导员工行为,加强员工得自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,调动员工积极性,明确员工导向,保障组织有效运行,同时给予员工与其贡献相应得激励。 2、更确切得了解员工队伍得工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司得人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。二、适用范围绩效考评主要就是对正式员工进行得定期考评,适合公司已转正得正式员工。新进试用期员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工得考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果得客观数据信息,作为决策得依据。三、考核原则公开性、公正性、客观性、差别性 1、考核人执行绩效考核过程中,受被考核人、参与考评人员、行政主管共同监督,并有义务随时向行政主管汇报工作进度,行政主管有义务保证考核得公正性,如失公正,根据情节严重程度,考核人与行政主管均受警告、记过、记大过处分。 2、参与考评人员受考核人、行政主管监督,不得徇私、借机报复,一经发现,受警告、记过处分。四、考核方式

每月考核一次,以岗位职责为依据,结合员工日常表现,由上级主管与部门同事共同评分。考核内容以考勤、工作态度与业绩为主要指标。行政部每月底对员工发出考核通知,同时通知其她参与考评人员准备考评意见,员工接到对当月工作进行自我鉴定。上级主管与其她参与考评人员共同为员工评分,行政部汇总,按照考评人权重核算员工考评分数,为员工提供详细得考评结果反馈表,员工确认后将考核结果上交给行政主管,行政主管审核后将员工月度绩效工资提交财务部。考核工作在下月3日前结束。各项评分以匿名形式进行。五、考核公式总分100分绩效成绩=上级主管评分*60+同事评分*40 六、绩效激励绩效分数与等级对照表。 1、薪资月度综合评价为“S”者,当月绩效工资按150%发放; 月度综合评价为“A”者,当月绩效工资按120%发放;

行政部绩效考核标准

行政部绩效考核标准一、考核目的 1、更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，调动员工积极性，明确员工导向，保障组织有效运行，同时给予员工与其贡献相应的激励。 2、更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。二、适用范围绩效考评主要是对正式员工进行的定期考评，适合公司已转正的正式员工。新进试用期员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。三、考核原则公开性、公正性、客观性、差别性 1、考核人执行绩效考核过程中，受被考核人、参与考评人员、行政主管共同监督，并有义务随时向行政主管汇报工作进度，行政主管有义务保证考核的公正性，如失公正，根据情节严重程度，考核人与行政主管均受警告、记过、记大过处分。 2、参与考评人员受考核人、行政主管监督，不得徇私、借机报复，一经发现，受警告、记过处分。四、考核方式

每月考核一次，以岗位职责为依据，结合员工日常表现，由上级主管与部门同事共同评分。考核内容以考勤、工作态度与业绩为主要指标。行政部每月底对员工发出考核通知，同时通知其他参与考评人员准备考评意见，员工接到对当月工作进行自我鉴定。上级主管与其他参与考评人员共同为员工评分，行政部汇总，按照考评人权重核算员工考评分数，为员工提供详细的考评结果反馈表，员工确认后将考核结果上交给行政主管，行政主管审核后将员工月度绩效工资提交财务部。考核工作在下月 3 日前结束。各项评分以匿名形式进行。五、考核公式总分 100 分绩效成绩 =上级主管评分 *60+同事评分 *40 六、绩效激励绩效分数与等级对照表。等级等级含义绩效分数 S极优秀90 分以上 A优秀75-89 分 B中等60-74 分 C较差45-59 分 D很差低于 45分

行政人事部绩效考核指标(20210203182351)

行政人事部的考核指标 1、财务类部门费用预算达成率=本年度部门实际发生费用与预算费用的比例（部门编制的下一年度的日常费用预算）统计资料：部门费用实际及预算资料计算公式：实际部门费用/计划费用）*100% 计算周期：年度 2、招聘完成率/符合率招聘完成率=实际发生招聘人员与计划招聘人员的比例统计资料：招聘申请表及入职人员数量计算公式：（实际招聘人员/计划招聘人员）*100% 计算周期：每季度招聘符合率=招聘岗位要求符合人员与计划招聘岗位的比例统计资料：招聘申请表及面试人员统计计算公式：（参加面试人员/计划招聘岗位）*100% 计算周期：每月 3、培训完成率培训完成率=当年实际发生培训次数与计划组织培训次数的比例统计资料：培训记录表计算公式：（实际组织培训次数/计划组织培训次数）*100% 统计周期：每月/每年 4、员工流失率员工流失率=已转正员工离职人数与总人数的比例统计资料：离职表计算公式：（离职人数/总人数）*100% 统计周期：月度/季度/年度 5、办公用品延误使用次数统计资料：各部门口头或书面联络文件统计周期：季度 6、活动组织完成率活动组织完成率=实际组织的次数与计划组织次数的比例统计资料：员工外出活动的实际次数计算公式：（实际组织的次数/计划组织的次数）*100% 统计周期：年度 7、福利保险管理员工四险一金办理的及时性和计算出错率统计资料: 员工福利记录和福利保险缴纳记录计算公式：（错误办理的福利次数/办理的福利次数）*100%（错误办理的人数/办理的工资人数）*100%

统计周期：月度/季度/年度 &员工管理劳动合同的管理员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性统计资料：员工档案信息计算公式: （未签订劳动合冋的员工/ 应签订劳动合冋的员工）*100% 计算周期：月度/季度/年度 9、员工入、离职手续的办理员工入、离职手续办理的及时性统计资料：员工入职申请表及离职申请表计算公式：员工实际办理入/离职时间-员工应按规定办理入/离职时间统计周期：月度/季度/年度 10、日常基础工作公司内部档案的完整性及数据更新的及时性统计资料：工作记录档案记录及内部资料记录计算公式：（已归档人数/ 应归档人数）*100% 统计周期：月度/季度/年度 11、文件发放的及时性公司会议记录发放的及时性统计资料：会议记录表、文件发放记录表计算公式：实际发放时间-计划发放时间统计周期：月度

行政人员绩效考核标准

公司行政人员绩效考核标准一、考核目的 1、更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，调动员工积极性，明确员工导向，保障组织有效运行，同时给予员工与其贡献相应的激励。 2、更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。二、适用范围绩效考评主要是对正式员工进行的定期考评，适合公司已转正的正式员工。新进试用期员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。三、考核原则公开性、公正性、客观性、差别性 1、考核人执行绩效考核过程中，受被考核人、参与考评人员、行政主管共同监督，并有义务随时向行政主管汇报工作进度，行政主管有义务保证考核的公正性，如失公正，根据情节严重程度，考核人与行政主管均受警告、记过、记大过处分。 2、参与考评人员受考核人、行政主管监督，不得徇私、借机报复，一经发现，受警告、记过处分。四、考核方式

每月考核一次，以岗位职责为依据，结合员工日常表现，由上级主管与部门同事共同评分。考核内容以考勤、工作态度与业绩为主要指标。行政部每月底对员工发出考核通知，同时通知其他参与考评人员准备考评意见，员工接到对当月工作进行自我鉴定。上级主管与其他参与考评人员共同为员工评分，行政部汇总，按照考评人权重核算员工考评分数，为员工提供详细的考评结果反馈表，员工确认后将考核结果上交给行政主管，行政主管审核后将员工月度绩效工资提交财务部。考核工作在下月3日前结束。各项评分以匿名形式进行。五、考核公式总分100分绩效成绩=上级主管评分*60+同事评分*40 六、绩效激励绩效分数与等级对照表。

行政人员绩效考核管理办法

山东汉通律师事务所行政人员绩效考核管理办法第一条绩效考核目的通过对行政人员一定时期工作成绩、工作能力的考核，把握行政人员的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。同时，通过考核促使行政人员有计划地改进工作，以保证本所工作有序规范运行与发展的要求。第二条绩效考核原则 1.考核不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改进、提高； 2.考核以规定的考核项目及其事实为依据； 3.考核以确认的事实或者可靠的材料为依据； 4.考核始至终以公正为原则。第三条适用范围本办法适用于本所全体行政人员。但有下列情形之一者，不参加当年度考核： 1.入职时间不满6 个月者； 2.因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者； 3.因公伤而连续缺勤七十五日以上者； 4.虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。第四条绩效考核种类分为：试用考核、平时考核、年终考核三种。（一）试用考核本所聘用行政人员原则上均应试用三个月。试用三个月后由行政主管考核并做出评价。如行政主管认为有必要缩

短、延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇，应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报主任核准。延长试用，不得超过3 个月。考核人员应督导被考核人提交试用期间心得报告。（二）季度考核季度考核分为员工自评和主管考评两个层级。员工自评通过员工填写《自考表》完成；行政主管针对行政人员的工作效率、操行、态度、学识等事项做出评价。对有特殊功过者，应随时报请奖惩。 2、假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，以提供年终考核时参考。（三）年终考核考核期间：自1月1日起至12月31日止，季度考核形成的资料是年终考核的重要依据。于每年12 月底举行。年终考核的结果与提薪、晋升、奖励挂钩。年终考核由本所管理委员会执行。第五条考核内容及标准参照本所《行政人员工作职责规定》，针对员工担当职务的能力（能力考核）和工作完成的情况（业绩考核）分六项进行综合评定。满分100 分。（一）工作态度（10 分，每项2 分） 1很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真 2工作从不偷赖、不倦怠，积极主动。 3做事敏捷、效率高。 4遵守上级的指示。 5遇事及时、正确地向上级报告。（二）基础能力（20 分，每项4分）

行政专员绩效考核方案

行政专员绩效考核方案工商管理13-4 曾佳学号120106130241 2016年5月

第一章公司背景四川申发科技有限公司是一家集软件开发、系统集成、产品代理以及行业解决方案的高新技术企业。公司位于成都市高新区，本着“品质第一、信用至上、服务满意”的经营宗旨，为客户提供更优质的服务。公司现拥有本科及研究生以上学历的人员30多人，拥有多年的多领域行业工作经验。四川申发科技有限公司追求永续经营，尤其注重研发创新，在软件行业，在线教育行业、移动互联网行业、医疗行业、建筑行业等拥有自有知识产权的产品。四川申发科技有限公司的价值规范是亲和顾客；核心能力是持续创新、快速响应。根据客户需求开发新产品和系统方案，提供可靠的质量和最好的服务，并降低客户成本。申发科技愿景：成为行业领先的方案提供商申发科技使命：为客户提供优质的解决方案申发科技价值观：本着“以人为本”的经营理念，“亲和顾客”的价值规范，为客户提供创新、协同和高效的信息化服务，建立“共建共享”的价值分配准则。合作伙伴：中软国际、中科和迅、东软学院、Pearl牙科、联想、Dell 公司产品： 1、在线教育类：奕课在线教育平台通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方

法，是以网络为介质的教学方式。通过网络，学生与教师即使相隔万里也可以开展教学活动；借助网络课件，学生可以随时随地进行学习，真正打破了时间和空间的限制。奕课在线教育实现了电子化的学习、有效率的学习、探索的学习、经验的学习、拓展的学习、延伸的学习、易使用的学习、增强的学习，真正让网络远程教育成为最佳的学习方式。 2、解决方案类服务：OA办公自动化 OA办公自动化解决方案是针对企事业单位、政府部门等日常办公信息化而设计的标准解决方案，基于协同办公理念，将日常办公电子化、网络化、规范化、统一化。实时跨部门、跨地域协作办公，达到节省办公时间、节省办公成本、提高工作效率的目的。随着OA的日常使用，逐渐建立了单位内部的完整知识库，利于单位内部知识的传播与分享。OA协同办公标准平台，能充分体现单位的管理思想、企业文化、单位成果等。最终目的是提高单位的管理水平和运营效率。 3、应对突发类服务：数据库加速解决方案系统故障诊断应急，重要数据丢失应急，重要时间点服务应急，应急电话支持服务，预防应急服务等等。随着互联网和电子商务的迅猛发展，传统的大型结构化数据库系统越来越多的应用在互联网上，并担当着企业业务和信息系统核心的重任。但是，本来是为了传统业务的开展而设计出来的数据库系统，已经越来越多的受到超大规模数据量和高强度瞬时并发访问的折磨和