销售切入话术

销售切入话术
销售切入话术

脉道产品切入话术

一、肩颈切入话术

姐,您看您的肩颈很僵硬,平时也总说不舒服。经常给您按摩的时候,您有没有发现刚按完挺舒服的,但过两天又不舒服了!其实这不是我没按好,是因为您的肩颈里的“冰块”把您经络堵了,而按摩只能暂时把冰块打散,不能改变肩颈的寒冷环境,所以,只要有寒气侵入你的身体,您的肩颈又开始紧、痛了,如果这冰块打散后放在太阳下晒一晒就会完全融化,所以您的肩颈要想好得更彻底一定要在疏通了之后,再给您的身体加一把火。,它可以帮助补充人体阳气,祛湿散寒,我们店也引进了,这几天我们很多客人做了都感觉特别好。姐,今天帮你做完肩颈疏通后也给你上个艾灸吧!

二、子宫切入话术:

1、姐,今天给您按摩腹部感觉特别的凉,平时是不是来例假的时候也会有血块、颜色发暗的现象,这说明您的子宫很寒冷,属于冷宫!中医讲气血遇寒则凝,如果子宫一直都这么寒下去,存在于子宫内的毒素就会越来越多,长期下去就容易有子宫肌瘤、卵巢囊肿!现在很多年轻女性不孕不育也是因为子宫很寒冷,寒冷的地方种子是很难发芽的!您的子宫之所以很寒,是因为体内的阳气不足,不能温暖子宫!中医讲寒则热之,建议您做做艾灸,补充阳气,驱除寒气!

2、姐,你有没有发现现在的女性很多人都出现宫寒不孕的症状,如痛经、腹部冰冷、腹部偏胖,月经、白带不好....你知道原因在哪里吗?原因就是寒气太重了。寒气进入的途径有很多,1:先天体质就偏寒2:喜欢吃寒凉的东西(西瓜、冷饮、螃蟹--)3:喜欢穿露腰脐的衣服,不要温度只要风度。

试想一下,冷宫谁喜欢?弱小的宝宝更喜欢,所以要想我们的宝宝健康成长,就要让我们的子宫变得温暖。让子宫变暖的最快方法就是艾灸!所以姐,为了我们下一代健康成长,我们一定要坚持好好做艾灸哦!

三、关节不好:

美容师:姐,按摩你的关节感觉比以前更凉了,你最近有没有感觉不舒服?

顾客回答:......

美容师:姐,说明最近你受凉了,寒气进入你的关节了。关节对我们来说很重要,它不仅有链接骨骼的作用,更重要的是它还能反映我们肾、肝、脾的功能状态。关节不好,表示我们的肝脾肾都出现问题了。古人说“人老腿先老”,姐,赶紧好好保养啰!

艾灸调理关节的效果相当的不错,我们有个会员因为这几天天冷关节炎加重都无法走路,连续灸了

5天,现在可以健步如飞了,气色也好了很多。姐,待会做好按摩,我帮你做个艾灸吧!

四、面部切入话术:

1、面部晦暗、无光泽、抗衰

姐,您经常在我们这做脸,皮肤的清洁度和细腻度已经提高了很多,但光泽和红润度的感觉一直都调不出来,脸是身体的一面镜子,要想真正的抗衰,还得身体的气血充足!建议您做做艾灸,它是补充身体气血最安全和有效的方法。身体气血足了,皮肤自然就更好了!也因此我们的老祖宗说过“一灸好气色,长久好气色”。要不今天给您灸灸关元感觉一下吧!

2、反复发痘:

姐,您的痘痘总是反复发作,我也一直很想帮到你,以前也跟您聊过脸是身体的晴雨表,痘是由体内湿热而引起的,中医讲“头为阳中之阳”,痘痘长在脸上也说明了您体内的阳气是不足的,所以希望您还是要身体和面部一起调。具我所知,艾灸最善祛湿,又能通经络帮你散热,我们好几个客人长痘就是艾灸调理好的,姐,你不妨也体验下?

3、长斑:

姐姐您最近是不是工作很忙,没休息好?感觉您脸上的斑又加重了!您知道吗?我们的面部就是我们身体的一面镜子。就像您现在面部长斑一样。“斑”实质上是五脏六腑功能紊乱,气血津液流通不畅及内分泌失调在面部的反映,五脏六腑之精气充盈,皮肤则细嫩光泽;五脏六腑之精气匮乏,皮肤则萎靡枯黄。另外生活中使用化妆品、长期日晒、电脑辐射也会给我们的皮肤带来很大的负担,如果您不给身体放放假,这个斑会越来越严重的哦!对了!昨天我看到一句话:一灸好气色,长灸好肤色。您可以试试哦!(我小时候由于顽皮,把脸摔破了,我奶奶就用那个艾草煮水给我洗脸,而且还拿那把姜熏热了擦脸。现在您看是不是不明显啊?)

五、从现代社会上关于热的产品热卖的话题:

1、姐,你现在在上网或是在在逛街的时候,有没有观察到这一现象:现在人对于热的东西越来越有需求了?比如说:护膝是会发热的、衣服会发热、暖宝宝卖得火爆......。你说这是为什么呢?(顾客回答:......)我认为是因为现在人的身体越来越寒了,寒就像冬天一样,冷让人不舒服,冬天冷到下大雪了,会让交通堵塞,人体内寒重了,就紧、疼,中医讲“寒则热之”人身体冷了就会想到要用热的东西。据研究调查,现在人的身体体质都偏于寒、湿、虚。因为市场有需求,所以就会有符合市场需求的产品出来。

人体要想变温暖,不只是外在温暖,而是要让身体由内而外的温暖。内在温暖其实重点还在于要把体内的寒气祛除,那祛除寒气最好的方法就是艾灸,从古就有“天上太阳,地下艾草”之说,艾草是地下阳气最足的,所以它最善于祛湿散寒。

针对我们顾客的身体,我们店长特意引进了一个非常好能祛湿驱寒的养生项目--艾灸,我们店里的好多客人做后效果都很好,姐、你看你身体寒气这么重,要不我也让你感受一下“艾”的温暖,变成一个暖女人?

2、姐姐,您听说过艾草吗?就是端午节挂在墙头,用来避邪的。那你知道为什么艾草可以用来辟邪吗?那是因为中医里有句话讲“天上太阳地上艾草”。意思就是说艾草就像宇宙之母-太阳一样充满了正能量(也就是阳气),刚好阴气,邪气的死对头就是阳气。那您是否知道艾草除了用于端午挂墙头辟邪之外、还可以调理很多亚健康的症状呢?

比如说远在180万年前既没有医也没有药的年代,依然存在着病痛。那我们的老祖先在使用火的过程中就发现,原本疼痛的部位不小心被火烫着,但过后不久疼痛也因此而缓解了。聪明的祖先就尝试着用各种植物去熏烤疼痛的部位,后来就发现有一种叫艾草的植物对于缓解疼痛特别快。就这样老祖先一直用这种方法为自己和家人治疗病症。后来人们把这种疗法称之为艾灸疗法。

还有孙思邈您听说过啊?他是唐代著名的医学家,被人誉为“药王”。他年幼时体弱多病,中年以后

开始喜欢上了艾灸,据他自己所说经常是“艾火烧遍全身”,他尤其爱灸足三里。到了90多岁高龄,视力和听力都很好,精神状况也不错,更有不可思议的,在年过百岁后还写了本书《千金药方》。看,我就觉得是艾灸造就他的一生。姐姐,关于古人对艾灸的评价的故事特别多,比如还有“国民三里灸运动”、“百岁老人初渡”的故事。

姐姐,不仅古人对艾灸的评价高而且您看现在很多中医院也开设了这个科。只不过他们采用的是那种传统灸,有烟、有明火、而且容易烫伤人。还有现在电视上有很多频道都会做一些养生节目,他们也会教观众如何用艾灸去养生。而且也会重点说到:艾也分为新艾和陈艾,新艾或比较燥,陈艾(最好用三年陈艾)才最适合人体,不会带来副作用。

在根据顾客的情况加入案例。要不您今天就体验一下,感受一下艾的神奇.

六、针对不同年龄

1.针对18——25的客户

(这一类人群正面临着谈恋爱,她们的需求是想让自己变得更漂亮,更吸引人,找到一个心仪的男朋友,然而这一类人群,现在有一个普遍的现象,熬夜、饮食不规律等等。)

美容师:“亲爱的,你知道吗,我要像你学习,因为你愿意为自己花钱,为自己投资,相信往后你老公一定会很疼你!不过我看你最近脸色不好,精神欠佳哦,是不是最近有什么心思,还是工作太累了,好担心你哦!

你知道吗,要想让我们更漂亮,更动人,取决于你身体的阳气足不足,俗话说“顺阳者生,逆阳者死”阳气决定定着人的健康程度,阳也不足,人的精气神就不好,自然脸上也就不好,不要趁现在年轻,就不断的消耗你的阳气,就像我们信用卡一样,我们的身体好比银行,信用卡好比阳气,你在透支信用卡的时候,刷得很开心,到了要还钱的时候银行会给你发信息“XX小姐你需要还钱了”,如果还不还钱,银行就直接把你的卡给掐掉了,就好比我们身体一样,当你不停在透支你的阳气的时候,你的身体就会给你发来信息:“失眠了、头痛了、脸色不好看了、长痘了、精神不好了”,这个时候如果你还没意识到要给你的身体“还钱”的话,那么等着你的就是“冷宫”那就是医院来了。所以透支了是要还的。

补阳气最好的方法就是艾灸,古人有说到:“天上太阳,地下艾草”也就中国三大法宝之一——艾灸,我们店现在很多人都在做,反应效果都很好,为了你更漂亮,钱不白花,你现在最适合做的就是艾灸,一灸好气色,常灸好肤色!今天我给你体验一下吧!”

2、针对对25——35岁的客户

(这一类人群正面临结婚生子,工作压力,他们的需求是想让自己工作轻松,婚姻幸福,生一个健康的小宝宝。然而这一类人群现在有一种普遍的现象就是由于工作压力大,导致妇科疾病,不孕不育的人很多)

美容师:姐,平时不要让自己太累了,女人一旦透支过多,第一个伤到的就是肝。都说女人是心肝宝贝,这肝一定要好好养护,因为肝是藏血的,它主一条性腺,也就是乳房和子宫,如果一旦受损就很容易出现妇科问题,所以现在很多人性生活不愉快,不孕不育的很多。

我们女人是属阴的,十个女人九个寒,因为宫寒导致的月经不调不孕不育越来越多了。怀孕的过程就如豆芽生长的过程,豆芽生长需要温度、水,才能生长出一颗健康的豆芽,如果把豆芽种子放在冰箱里面,就发不了芽了,即使发出来那也是畸形的。如果子宫很寒,也难怀上宝宝,即使有了宝宝,宝宝的免疫力也会很低,经常感冒、长湿疹、咳嗽、支气管炎。

我有一个客户,她40岁了,好不容易怀上的一个小孩,但是6个月去检查发现宝宝是畸形的,所以只能引产,她很痛苦,所以导致这个结果的原因就是:身体湿寒太重,怀孕之前没有没好好调理自己的身体!所以您现在工作压力大,一定要花一些时间调理自己的身体,要让自己的做一个暖女人。你知道吗,我们家有好几个客户,有妇科疾病的,用了我们的艾灸,现在问题都解决了,开心的不得了,还有一个做艾灸不久就怀孕了。您现在最适合做艾灸,因为艾灸它是纯阳之物,是祛湿祛寒的佳品,以做起来暖暖的,很舒服,今天给您试试!

3、针对35——50岁的客户

(这一类客户一方面面临身体体质下降,一方面面临更年期,他们的需求是想让自己的身体更健康,抓住青春的尾巴!这一类客户是有养生观念的,所以也很好诉求。)

美容师:“姐有没有发现,人的年龄越来越大,身体的体质也就下降了,人的精气神也就差了,工作状态也是有心有余而力不足了,也开始“发福”了,这痛那痛的毛病也随之而来了......这都说明我们身体的阳气严重不足了!

您看人死了,血还在,肉还在,但是气不在了,我们人活的就是这口气啊!人死了也是冰冷的,而人活着是有温度的,而支撑我们人温度就是阳气,阳气不足,我们就会出现虚寒湿的体质,身体很多问题也都产生了,所以我们现在养生就是要养阳气,而养阳气最好的方法就是艾灸,艾灸可以温通经络,帮助我们补充气血,提升我们的免疫力。您对艾灸了解吗?现在我们做艾灸是无烟无明火的,即安全又享受,我们家客户用的效果都很好,今天您体验体验!

宽带营销模板及营销话术

宽带营销话术 一、“三句半”营销: (一)“三句半话术”主要是从用户需求出发,通过精炼的话术在较短的时间内完成个人宽带卖点、促销优惠点等核心促销信息的推介,从而抓住用户的购买冲动,形成销售。通信产品销售通常遵循七步规则(欢迎/问候、判断用户类型、了解/引导客户需求、推介终端/套餐/业务、提供示范/体验、促成成交、售后),在这个过程中,“三句半话术”主要运用在“推介套餐/业务、提供示范/体验”过程中。 (二)“三句半话术”规则如下: 第一句:“简单来说......”。这句话主要是用于快速阐述产品的核心卖点,例如“简单来说,我们向您推荐移动高速光纤宽带”。各分公司在提炼本句话术的时候,要特别注意精炼,做到三句话以内说清主要卖点。 第二句:“它特别适合于……”。这句话主要是用于将产品卖点与使用场景结合,进行进一步阐述适用用户特征,从而与用户形成共鸣。如“移动光纤宽带2年套餐,每天不足×毛钱,不限时、不捆绑固话、不强办手机、不收初装费,宽带速率×M,上网干什么都方便。” 第三句“你使用它之后.....”。这句话主要是用于根据前期掌握的用户需求,实景化介绍产品的卖点。如“2年内没有其他宽带费用,无需担心宽带欠费,只要手机正常通信就行了,自由自在。” 第四句“举个例子来说吧......”。这句话主要是用于引导用户体验、使用,或者在用户产生疑问或质疑时,及时疏导用户,最终完

成产品推荐。如:在用户质疑移动宽带品质或与电信宽带比较时,应及时举例疏导,如举个例子来说吧:“就拿你们这个小区来说吧,装移动宽带的都已超过40%了,如果不好怎么会有这么多人呢,人家也不是傻子,再说,我们移动光纤宽带两年才××元,电信宽带动不动1个月100多块,你的钱好赚啊?都是嫉妒我们移动宽带的人,在后面造谣的。” 在设计、使用“三句半话术”时,要结合销售场景,从用户主要关注点出发,分步阐述套餐的卖点、促销活动的优惠点、终端特点。在使用过程中注意不能“背书”,要灵活的在与用户沟通中恰当使用。 二、快速五步销售法: (一)暗示需求 ?××先生(女士)! ?方式一:您有宽带上网需要吧? ?方式二:根据与你的沟通交流,发现您还是有上网需求的。 (二)提出问题 ?我特意为您推荐2年不限时高速光纤宽带。 (三)对比优势 ?这样您每天只需8毛钱,就可以使用移动光纤宽带。 (四)强调好处 ?而且移动宽带不限时、不捆绑固话、不强办手机、不收初装费,两年内没有额外的宽带费用。您想想看这多优惠啊,您说是不是? (五)快速促成

基金销售话术汇总

1、我只做股票,不买基金的? 答:看来您可是一位专业投资者,不过今年的股市可不好把握哦,上窜下跳的,热点转换也比较快,要获取收益着实不容易,劳心又劳力。 但基金就不同了,现在已经是机构博弈的时代了!基金公司拥有资金优势、信息优势、投资分析优势,在行情好的时候基金的收益往往高于普通投资者,在行情低迷的市场中,基金的损失要远远低于一般股民。在发达国家,投资基金是大众主要的理财方式。 所以说,您不妨从您投资股票的闲散资金中,抽出一部分,配置一点基金。毕竟把所有的资产投资在一两只股票上风险还是很大的。 2、我买的好多基金都深套着,别让我买了。 答:的确投资是会有风险的,尤其经历了去年市场的大幅调整后,许多投资者都有一定损失。但与此同时,市场在经历了高点单边下跌以来,风险已得到了大幅释放,整体来讲,市场已 处于底部区域,获得长期收益升值的可能性要大于损失的可能性。您在这个时候投资,风险应该说已经很小了,而且从长期来看,以“低位建仓”的原则进行分批建仓,可以摊低您前 期的投资成本。 3、我买基金赔了好多钱,再也不买基金了。 答:去年市场的大幅调整给您和许多投资者带来了一定损失。您目前的心情是可以理解的。 但单从过去一年的行情是难以客观反映证券市场长期走势的。如果具体到某个月或某几天, 市场确实是涨涨跌跌的,但从过去18年的证券市场来看,整体的底部是在逐渐提高的,可 以看出过去18年的股市是伴随着整个中国经济的不断发展而长扬的,这也充分体现了长期 投资的优势。 您过去两年买基金有所损失,其实,如果您再早一些就开始投资基金的话,收益率还是不错的。我们不能从过去两年投资的损失来放弃对基金的投资。

销售话术大全 (1)

销售话术大全 我们要学会为客户"缔造时刻",争夺发卖的机遇 我没时刻,大概是他真的很忙,但更年夜概是一个托言一样寻常而言,要是客户以我很忙,没偶尔刻为由拒绝发卖员的造访,大概是他真的很忙,但更年夜概是他为拒绝而找的托言。要是发卖员对客户的话信觉得真,答复说:好吧,等您偶尔刻我们再联结!那么发卖员将永久也约 "我没时刻",大概是他真的很忙,但更年夜概是一个托言 一样寻常而言,要是客户以"我很忙,没偶尔刻"为由拒绝发卖员的造访,大概是他真的很忙,但更年夜概是他为拒绝而找的托言。要是发卖员对客户的话信觉得真,答复说:"好吧,等您偶尔刻我们再联结!"那么发卖员将永久也约不到客户,由于客户是不会主动接洽我们的。以是,我们要学会为客户"缔造时刻",争夺发卖的机遇。详细来说,我们可以授与以上两种要领。 1.用益处吸引客户

比如我们可以这样说:"王总,我们忙是为了把企业做得更好,在有限的时刻里忙出最年夜的代价,您说对吗?您只要花很短的时刻就可以相识到在淘汰繁忙的同时得到最年夜收益的要领,您看这不是更好吗?" "要是我给您供应的产品不能帮您节省本钱、带给您可不美观的利润的话,我是不会接洽您,华侈您贵重的时刻的,我保证我们的发言不会让您失踪望,您看您哪天对照便利,明天未来诰日照样后天呢?" 2.先对客户没时刻暗示理解理睬再进一步说服 每个人私家都但愿获得别人的理解理睬与必定,以是我们不妨事先必定客户没偶尔刻的说法,暗示理解理睬,这样做能够让客户感应熏染到我们对他们的谅解,然后再进一步奉劝客户就更轻易使其接管。比如我们可以这样说:"是的,我知道您很忙。作为一个企业的认真人,您天天都有很多工作要去措置赏罚赏罚。我此次与您通话恰是为您带去一些办理事项忙碌的要领,比如,企业怎样选对人,怎样低落本钱、进步效用,怎样作育优越人才等。信托必然会对您有所辅佐……""可以看出您是一位热爱事项有奇迹心的乐成人士。我造访您的目的是想为您的事项锦下添花,向您先容一款能够为您的事项带来极年夜便当的产品,我想,您轻微花点儿时刻来相识让您的事项更有效用的要领必然不是件坏事,您说呢?"

基金销售话术

银河木星一号销售话术 银河木星一号营销对象主要有两个,一是营业部的存量客户群,其中的重点目标客户锁定在低资金周转率的存量客户上,二是在银行购买过或者准备购买基金的理财客户,针对以上潜在客户准备了两套话术和一些基本的针对客户质疑的应答话术。 其中()中的话为可选项,其余部分为话术内容,但并非所有话术内容都需依次运用,每段话术作为介绍集合理财(基金)的一种思路,仅供参考:话术一:(产品介绍类话术) ①开场白:您好!请问您是xx先生/女士吗?我是“银河证券科华北路营业部的客户经理(就是您现在做股票的营业部)。我姓X。 ②是这样的,我们银河现在推出了一个很好的集合理财产品,就是“银河木星一号”,从您的投资风格,我觉得这个产品的风险和收益程度比较适合您。 ③这是银河首次发售的FOF产品,就是专门投资基金的基金,因为我们觉得这次这个基金特别好,目前机会很好风险不大预期收益又比较高,所有我们特地打电话通知您,如果方便的话,我现在给您简单的介绍一下…… ④此次这个银河木星一号,管理人是银河基金研究中心,它是国内第一家也是目前排名第一的基金研究评价的权威机构,木星一号就是经过银河证券基金研究中心强大的研究平台和精心设计的基金筛选系统,对所有开放式和封闭式基金进行全面考察,从其中发掘业绩优良未来升值潜力最大的基金品种进行投资组合,简单的说就是最有实力的基金专家通过科学分析和计算为您配置基金中的优良品种。 ⑤银河证券一直秉承稳健的风格发行集合理财产品(基金公司发行的叫基金,证券公司发行的叫集合理财产品),过去发行的三只集合理财产品今年上半年在所有券商产品中排名都处于靠前位置,特别是银河99指数今年4月在173只券商资管产品中取得了第一的名次,这次发行的银河木星一号应该说比银河99指数的买入机会更好。 ⑥银河木星一号是FOF产品,FOF就是从市场中的基金产品中通过基金专家的知识经验加上客观的量化模型筛选出最优的基金加以组合成的新的基金,投资风格比债券型基金更加积极但风险又比偏股型基金小,而且长期收益不比偏股型基金低,特别是在象目前A股处于牛市前期的震荡底部它是最好的选择,因为从

销售话术1汇总

甲:您好,我是**公司的xxx,我们是专门为中老年人提供健康养生服务的,请问您是。。。。? 乙:我就是,请问找我有什么事? 甲:是这样,我们明天有一场“xxx”讲座,专门请了广州***医院的xx病专家/教授进行讲座,现场还有幸运大抽奖、免费健康检测咨询,同时还将向您推荐一系列的健康产品,如果您感兴趣的话,我帮您预订一个位置? 乙:你们是怎么知道我家电话的? 甲:也许是您的家人、朋友帮您进行健康咨询的时候留下的,看来他们都很关心您呢!乙:你们是推销什么产品的? 甲:我们不是专门推销产品的。我们的职责主要是通过免费的健康检测、咨询、讲座等多种形式为中老年人健康服务的,当然也会推荐一些好的产品,比如:具有预防和治疗糖尿病及其并发症、延缓衰老作用的***;能够捉高机体免疫力的***。您可以根据自身需要现场选购任何产品,如果当场订购我们推荐的产品,您将享受在任何商场、超市专柜,各专卖店都无法享受的优惠政策,特别是登台抽奖活动,中奖率可达100%! 乙:我购买的其他产品还没吃完呢! 甲:那您老的保健意识很强。那您可以去听听专家的健康讲座,既能增加保健知识,又能多交几个朋友,还能参加现场抽奖呢,您还有机会免费试用一些很好的产品了!像这样的讲座我们不常做,名额也只有几十人,机会难得,我给您定好了位置,明天一定要来啊! 乙:你们在哪儿讲座? 甲:请您记一下,时间是明早8:30,地点是**大厦*层会议室,您可以乘**路车**站**下车,我们有工作人员接站。我叫xxx,到了您找我就成。 乙:行,明天我抽时间过去。 甲:那好,王阿姨,打扰您这么长时间真不好意思。我们还是明天活动现场见吧,我一定把位置给您订好等着您。王阿姨,祝您身体健康,全家健康,再见! 乙:我明天没时间,去不了。 甲:没关系,如果您实在抽不出时间,等您有空,我给您送几份健康知识资料吧。 乙:行,谢谢了。 甲:不客气,您家的地址是不是****? 乙:是。 甲:好,那我去之前会打电话和您约好的。不好意思,打扰您这么长时间,王阿姨,祝您身体健康,生活愉快,我们下次再见!

基金销售技巧

我的基金销售技巧--华夏银行 我的基金销售是从两年前开始的,那时候只是货币基金,收益略高于一年期定期储蓄存款。最初我特别不理解银行为什么要代销基金,要积极吸收储蓄存款,又要宣传基金产品优于储蓄,总感觉自相矛盾。尤其是我的一位存款大户在听了招行介绍后,将700万的定期储蓄全都转了基金,当时我是身怀六甲,心里别提多郁闷了,可表面上还得装成若无其事,按月帮助他计算收益率。 但是几个月过后,客户来我行办事,拿着对账单让我帮忙计算收入,我发现基金收益远远高于储蓄收益,而且也最适合这种大额存款又没确切存期的客户。冷静思考后,我终于理解了银行代销基金的根本所在:如果我们不代销基金,失去的不光是存款,最主要是流失的客户。客户会认为银行没有把客户的利益放在首位进而失去对我们的信任。从银行理财的业务发展趋势看,越是代销基金品种多的银行,越能吸引客户、留住客户,实现存款有效增加的同时增加中间业务收入。 认识到位了,营销也就有干劲了。日常工作、节日聚会中,我积极把通过分行培训所学到的知识和讯息传输给大家,将基金公司的实力和基金经理的理念灌输给亲戚朋友。为了更好地营销,我也不断学习,尽可能用专业的、理性的思路理财。基金营销渐渐有了起色,特别是近半年以来,我销售的基金和理财产品种类不断增加,分行的营销工作力度不断加大,我们基层柜员营销工作更加通畅了。益民基金发行以来,我个人新增基金申购客户达到33户,购买金额632万元,其中百万元以上2户,30万元以上8户。我尝试着利用自己积累的经验,给大客户进行基金申购配置,起到了意想不到的效果:一名客户,十几天的时间就能赚到几万甚至是十几万。每当这样的时候,我都特别兴奋,比我自己赚钱都高兴,每天都没别的心思,就盼着快点到九点半,查看基金净值,算收益、打电话通知客户,分享喜悦。所以销售基金工作带给我轻松、愉悦和成就感。我真希望每一支好基金都能在我行代销,好让每一位投资者每天都能笑着来往于华夏银行。 我“探索”的销售小技巧主要有四个,与大家分享。 技巧:长期交往建立信任+ 适时推荐= 成功销售 在储蓄主管岗位工作有五、六年了,我熟悉并了解客户,而客户也早已对我们信任有加。这种信任是我们一线柜员开展营销的最有利条件。我有一位客户李阿姨,购买过我行的招商增值、万家货币、诺安债券等基金。去年11月我行销售益民红利基金时,我

二十种销售缔结话术

二十种销售缔结话术 20项成功缔结客户法则 1、假设问句法:含义:将产品的最终利益或结果以问句的形式来询问客户。 举例:若有一种方法能帮你每月增加3000元的利润或节省3000元的开支,你有兴趣了解吗 2、假设成交法:含义:在介绍你的产品特征以后,询问一个假设已经成交的问句。 举例:“假设你要买我的汽车,你是要白色的还是要黑色的呢“ 注意事项:所有问题都以假设客户已决定购买为前提。 3、视觉销售法:含义:让你的顾客看到或在头脑中想到购买你的产品后的情景以及使用你的产品能给他带来的利益。 举例:“请您想象一下,如果您开着这辆宝马车与另外几辆别的车一起在十字路口等待通行,当红灯变绿时,您第一个冲出去,那将是一种什么的感觉吗” 4、假设解除抗拒法: 举例:“请问您担心的是产品质量吗“如果客户说“是”,你就可以说:“如果质量不是问题,你是不是就没有问题了”客户还可能会说“价格问题”,还接着问:“如果价格 不是问题你是不是就没有问题了”直至客户的真正抗拒。 5、反客为主法:含义:把客户不购买你产品的抗拒变成他应该购买此产品的原因,进而说服客户购买。 举例:当客户说没时间时,你可回答:“就是因为您没时间,我才希望花10 分钟的时间来拜访您,因为在我拜访您的这10分钟内,我提供给您的信息可以帮助您在更有效率的工作情 况下,得到更大的产出,我想这对一个没有时间的人才是种最有时间的方式。” 6、打断连接法:含义:当一个人处在一种惯性的神经思维或惯性行为的过程当中,如果这种惯性突然被打断了,这时他会很容易的接受你的建议或意见,而且觉得有道理。 7、提示引导法: 举例:当客户同你谈价钱时,你可以说:“先生,当您正在考虑价钱的同时,会让您想到产品的质量和售后服务也是很重要的,您说是吗步骤:①用语言去描述你客户目前的 心理状态、身体状态、思考状态或环境状态;②加入提示引导词-----"会让您、会使您”;③加入你想让你客户注意力所转移的方向。 8、心锚建立法:含义:利用心锚(“触景生情”中的“景”)构建与客户的

营销话术汇总(终版)

营销话术汇总 一、网上银行 (1) 二、基金定投 (2) 三、信用卡 (3) 四、存款 (4) 五、活利丰 (4) 六、新开卡 (4) 七、大额存单 (4) 八、存金通 (5) 九、迪士尼金银钞 (5) 十、磁条卡换芯片 (6) 十一、留学宝 (6)

一、网上银行 话术一: 客户您好,直观的和你说吧,网上银行就是把银行搬到您的家里或者办公室。像您这种业务比较多,每次跑我们网点等很久不说,浪费大量的时间,还要各种填单,对不对?签约网银之后,就可以直接在家里或者办公室全部搞定啦,不用大热天这么远来网点干等,不用又热又受罪,节省了您宝贵的时间,最关键的是无论是转账、买理财、买基金,手续费都是有很大的折扣的。来,在这边稍等一下,马上就为您办理。 话术二: 员工:xx您好,我们现在可以免费给您开通网上银行业务,以后只要您不取现金,就不用再来银行排队办业务了,我现在帮您开通吧! 客户:网银安全吗? 员工:当然安全,我们网上银行会赠送您一个价值50元的k宝,有了这个,除了您的银行卡密码,还有k宝密码,而且还必须有k宝才可以实现交易,三重保护啊! 客户:我不会使用。 员工:您先开通,我可以让我们大堂经理教您的,只要耽误您几分钟,保证您一学就会。客户:我家里没有电脑。 员工:没关系啊,我们有网银体验机,而且我们网银汇款手续费是柜台的六折扣,您经常来汇款,一年下来就可以节约一台电脑的钱了。 客户:下次吧,今天没时间。 员工:我们免费开通的活动不是经常有,您留个联系方式给我,万一活动要取消了,我提前通知您。 二、基金定投 话术一:

大家好,我是农行南站支行的大堂经理***,(叫号提醒)最近我行推出一款“小额理财投资”的贴心服务,简单的说,就是只需每月定时从您卡里节扣除300-500元,作为理财金额,长期投资,平摊风险,坚持下来,就可以达到一个很客观的收益。昨天一名客户前来查询,发现投资了4年,收益率达到了19% 。折合下来,比我们定期或者理财都要高,而且不需要像定期、理财那样要5万,门槛很低,我相信在座的各位都能办。 ?针对上班族: 客户您好,现在是一个生活节奏快的时代,我们平时每天忙着上班,晚上还有时候忙于加班,对自己赚到的钱根本没有时间打理,所谓你不理财财不理你。所以我行专门为您设计了这款“小额理财投资”的贴心服务,省时省力还省心。 ?针对月光族: 客户您好,请问您有没有这样的感受,每次工资发下来,自己就焕发新生,根本控制不知自己的购买欲,基本上每月花的所剩无几,其实以前我也是这样的。后来给自己制定了一个理财计划,其实一点也不复杂,也没有想象的专业。每月积累一点点,您看我前阵子就买了一个(***结合客户实际情况,借题发挥)。 ?针对有子女教育置业需求的家庭妇女: 客户您好,像现在,将一个小孩子抚养长大的成本越来越高了,男孩子要买房买车吧,女孩子,一件衣服一支口红都是几百上千呢,那现在,提前做好一个教育金的准备,每月300-500,多多益善,等到小孩成家立业了,您肯定能拿出一笔您自己也意想不到的财富。

基金营销话术参考

基金营销话术全文: 前言: 客户投资股票,基金,理财产品或者最简单的把资金存在银行,最终的目的都是为了获得投资收益。如何能让客户获得理想的投资收益又能把投资风险控制在客户能够承受的范围内,就需要我们做到一对一个性化专业化服务,了解客户的风险承受能力以及投资喜好,引导客户理性理财,合理配置资产,进行投资组合。 以下是一些常见的问题,我们在这里做一个全面的解答: 1. 基金与股票相比涨幅很慢,大盘下跌时又会跟着下跌,以前买的基金都还套在里面。 答:对比大盘跌幅,让客户看到基金的跌幅肯定比大盘小,特别是一些债券型的基金在大盘大幅下挫的时候,跌幅还是很有限的。现在行情还没有上来可能有些基金暂时还套着,但是一旦行情启动基金的增速都要比个人来的快,个人很容易就踏空了,基金由于其操作资产配置净值上升都很快的。 2. 基金收益没有保证,对基金没有信心,宁愿买新股,破发的几率小。 答:第一新股中签率低,很难中到;第二新股破发现象越来越多,也不是只赚不赔的了。客户如果是风险厌恶型的,可以选择一些债券类保本类的基金,放在那里也不用每天很紧张得进行操作,只要关心下

净值,觉得收益不错了可以赎回,到行情好的时候换股票型基金。 3. 不习惯把钱给别人去亏,宁愿自己买股票亏。都相信自己不相信别人。 答:这种投资方式似乎激进了点,我们应该学会的投资理念是合理的资产配置,进行一定的投资组合。可以一部分资金自己操作,直接投资股票,另外一部分买各种类型的基金,把资产交给专业的人士来做。所有的鸡蛋不能放在一个篮子里,这样才能真正降低风险。投资都是为了赚钱的,自己做亏了也心疼的啊。 4. 基金产品没有名气,客户有戒备心。 答:可给客户推老牌的基金公司产品。比如这次推出的嘉实基金和易方达基金都是业内有名的老牌基金。 5. 没有在证券公司买基金的习惯,比较相信银行,很多客户买基金的第一印象就是到银行买,觉得银行买更方便。 答:在我们营业部开了资金账号,证券账户和基金账户都可以挂在一个账户里,金融资产都在一个账户里,查询方便清晰明了。基金的申购赎回在网上就可以操作,非常便捷,不需要跑银行了。而且证券公司和基金公司同属证监会监管,是一个系统的,银行是银监会管的,在证券公司买卖基金才是最好的,我们的员工更专业,对基金更了解,能为客户提供更高效的服务。

MBA销售话术集锦的销售话术

一、销售方法集锦 1、3F成交法 3F成交法是指在销售过程中先表示理解客户的感觉。然后再例举一些事例,说明其他人刚开始也是觉得如此,但在他们使用产品之后发觉非常的值得的一种促成成交方法。3F即感受(Fell)、觉得(Felt)、发觉(Found)。 步骤: 1.先表示理解客户的感觉; 2.再例举一些事例,说明其他刚开始时也是觉得…… 3.再说明当他们使用了产品之后发觉非常值得。 案例: “苏大姐,我了解您的感受,我们的有一些其他客户刚开始也觉得没有什么把握,但在他们的员工经过培训之后,发觉业绩居然提高了1/3,您还有什么顾虑吗?” “桃姐,我能理解您的感受,刚开始目标公司的王总也觉得价格太高,后来在他使用我们的服务之后发觉这套产品确非常的有效,简直物超所值。您不妨买一套先试试?” “消化同志,您这样说,我非常理解您的感受,我的很多客户刚开始时也觉得来我们这边招聘没什么把握。不过,在他们来过我们这里招聘一次之后,他们发觉我们这里无论是服务,还是场地都非常不错,您不妨这个星期来我们这里,感受一下,如何?” 2、哀兵策略成交法 哀兵策略成交法是指利用客户在年龄上或者头衔上超过销售人员的特点,使用哀兵策略以低姿态博得他人的同情。

要点: 1.态度诚恳,说出请托的言辞; 2.感谢客户,并真切恳请客户坦诚指出自己销售时有哪些错误; 3.诱使客户说出不购买的真正原因; 4.了解原因后,再度销售。 案例: 电话销售人员:“白总,我已经拜访您好多次了,您对本公司的汽车性能也相当的认同,汽车的价格也相当合理,您也听朋友夸赞过本公司的售后服务,今天我再次打扰您,不是向您销售汽车的。我知道总经理是销售界的前辈,我在您面前销售东西压力实在很大,大概表现得很差,请总经理以一颗爱护晚辈的心,指点一下,我哪些地方做得不好,让我能在日后改进。” 白总:“你不错嘛,又很勤快,对汽车的性能了解得非常清楚。看你这么诚恳,我就坦白告诉你,这一次我们要替企业的10位经理换车,当然所换的车一定要比他们现在的车子要更高级一些,以激励士气,但价钱不能比现在贵,否则我短期内宁可不换。” 电话销售人员:“白总,您实在是位好经营者,购车也以激励士气为出发点,今天真是又学到了新的东西。总经理,我给您推荐的车是由美国装配直接进口的,成本偏高,因此,价格不得不反映成本。但是我们公司月底将从墨西哥OEM进口来的同级车,成本较低,并且总经理一次购买十部,我一定说服公司尽可能地达到您的预算目标。” 白总:“喔!的确很多美国车都在墨西哥OEM生产,责公司如果有这种车,倒替我解决了换车的难题了!” 3、ABC成交法 ABC成交法是最简单的成交法,像字母ABC一样简单,是由3个问题(步骤)构成的。当你结束了推销过程,没有听到过多的消极回应或异议时,可以使

浅谈基金营销话术

基金营销话术 一、公司版邀约客户话术 客户经理当面邀约话术: 客户经理:1、(普通客户) 您好,…总,非常感谢您一直以来对我们方正证券以及我本人的信任与支持,我们营业部最近将举办一次专门针对高端客户的“VIP财富论坛理财产品推介会”。我正想给您打电话的,刚好您来了,我就当面邀请您了,真诚的希望您能参加。具体时间地点我会提前与您联系。。。。。 2、(购买过理财产品) 您好,…总,感谢您一直以来对我们方正证券以及我本人的信任与支持,我们营业部携手…基金公司在近期举办一次专门针对高端客户“VIP财富论坛

理财产品推介会”。届时将邀请专业的理财师,为您提供最合适的理财产品。。。。,我正想给您打电话的,刚好您来了,我就当面邀请您了,真诚的希望您能参加。具体时间地点我会提前与您联系。。。。。 客户经理电话邀约话术:(第一次) 1、(普通客户) 客户经理:您好,请问您是李先生(李小姐)吗? 客户:是啊,您是? 客户经理:我是方正证券某某营业部的客户经理小陈,希望没有打扰到您。 是这样,我们营业部将在近期举办一次专门针对高端客户“VIP财富论坛理财产品推介会”,届时我们将邀请专业的理财师,为您提供最合适的理财产品。相信会对您的投资理财很大帮助。我们真诚的邀请您来参加。 客户:好吧 客户经理:感谢您能够来参加本次推介会。我们为您准备了精美礼物及基金理财讲座。我会将邀请函送到您的手上,请问您是今天还是明天方便?客户:那就明天吧! 客户经理:那您看是明天上午还是下午比较方便呢? 客户:那就明天下午吧。 客户经理:非常感谢您,我会在明天下午3点将邀请函送到您的手上。您将成为本次推介会特邀嘉宾,我部全体员工敬侯您的到来,在此祝愿您及家人身体健康、万事如意,再见! 客户经理:您好!请问张先生吗?我是方正证券XXX 营业部的客户经理XXX,您现在方便说话吗?昨天我发给您一条金泉友贵宾客户服务短

(完整版)电话销售话术汇总

电话销售话术纲要 一、陌生拜访 1.如何绕过前台?前台说要实名转接?绕前台,还有总办秘书,秘书经常称负责人不在,还不告 诉手机号码 (一)绕前台: 直接了当 您好,我这边是金蝶公司李总,您帮我转给贵公司财务部/人力资源部/信息部,谢谢!【在跟前台沟通中可以用简洁,富有沧桑的声音跟前台沟通,让对方通过你的声音错误的认为你的身份。】发票纠纷 您好!你们公司怎么回事情?上次你们财务部老王答应给我的发票怎么还没有寄到,已经严重影响到我们公司报销报税流程。 同盟伙伴 您好,我这边是用友/sap/**公司的,现在想做一个老客户信息化调查,帮我转到信息部/财务部,谢谢! 从上而下 我是国资委办公厅/财政局的,事情严重性你是知道的!告诉我,你叫什么名字,工号多少?高端论坛、会议 您好,我这边是中国软件高峰信息论坛,不知贵单位*总演讲稿写好没有? 乱点鸳鸯谱: 您好,请帮我转接贵公司IT部张先生/李/王----- 默认方式: 我们公司市场部门接到你们公司的咨询电话,安排我这边跟你们公司的人进行一个简单的沟通,麻烦帮我转一下信息部/负责信息化这块的人员。 帮我转下信息部。(什么事情)你们公司不是在用我们金蝶的产品嘛,我帮你们解决下问题。【默认他们公司有模块用的是我们金蝶的,要知道前台很多细的东西不知道的,这样让他们转信息部是很容易的。】 小姐,*总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢! 同理心: “我知道你很为难,每天接到各种各样的电话都很多,很难确定那个电话该去找老板,我也有过这样的经历,我很理解您。同时我也告诉您,我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事

基金营销基本话术

营销基本话术 问题一,买基金还不如我自己投资股票。 答:作为个人投资者,要在股市行情好的某一时刻获利,也许可以做到。但绝大多数个人投资者很难能够在股市中长期稳定的获利。毕竟个人投资者时间和精力有限,很少有人全职炒股,大多数都有自己的工作,而且还有小孩,家庭等需要照顾,投资在股票时间上的精力就更少了,难道您能天天都有时间去研究股票吗,去盯盘吗,但基金公司不同,作为机构投资者,每一支基金都配置有基金经理、投资助理、研究员、助理研究员等专业岗位,不是个人,而是专业团队去操作,而且基金经理等人都是全职进行投资工作,有更多的时间和精力,所以在这一点上专业的投资者更有优势。股票投资本身就具有一定的专业性,将专业的事情交给专业的人来做。 通过过去十几年来的经验对比,专业的投资者收益要远远高于普通投组者。 问题二,不相信基金经理,买之前都说怎么怎么好,实际最后收益很差,新闻还经常有爆出来基金经理违法的事情 答:基金做决策,不是某一个个人就能决定的,往往是依靠一个投资团队来做出决策,而且基金公司现在都有严格的投资流程,严密的流程控制,从制度和流程上来防止基金经理违规操作,而且随着国家法律法规越来越完善,基金经理违法的成本也越来越高,况且现在很多基金在成立初期,都会要求基金经理自己也投资一定比例金额,让基金的收益和自身利益挂钩。况且基金也有很多种类,您也可以投资一些被动的ETF类基金,这样基金经理主动性就弱很多,完全挂钩指数,风险也更相对可控。

问题三,基金认购赎回费率太高 答:我们家销售的基金很多现在都是一折费率,第二,基金是需要一个长期投资的过程,时间越长,赎回费率越低,很多基金一般持有两年时间,就没有赎回费率了,投资股票也有成本,每买卖一手,都有佣金和印花税,印花税,每卖出一笔都有千分之一,如果操作的稍微频繁一些,综合成本,综合换算下来是要高于基金的。

基金及基金定投营销话术修订稿

基金及基金定投营销话 术 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】

基金营销话术 一、基金营销话术 1、客户:别人的基金都涨,我的基金不涨,我用不用换怎么办 理财经理:基金的品种有好多,类型也不一样,别人的基金涨是因为它的投资内容不一样啊,你可以查下,你买的基金投向,是不是现在股票涨得主力等等是成正比的。(此问题从客户承受的风险角度回答,基金经理的能力和投资偏好),先生把您持有的基金代码告诉我,我回去给你查查,留个联系方式。。。。。 2、客户:去年都跌了,今年还能涨吗 理财经理:首先我不清楚您问的是您的基金跌了,今年还能涨吗还是问的去年整体行情,今年能否回调。如果你问的是您的基金能否还能涨回来,首先还是要看您持有的基金类型是否和现在行情相对应的理财产品,还有您基金的管理人,还有基金公司业绩等等。如果你买的基金各个方面都不错,而且还当时买的价位也不太高的话,我想在今年您的基金应该会有一个不错的收益。 3、客户:以前都赔光了不炒了 理财经理:那咱不也得从头再来,从头理财吗你总需要把工资的一部分拿出来存款吧!可是现在您也只知道银行利率有多少。我相信这您比我知道的清楚,现在银行都在做理财产品也就是说他们本身就已经知道让客户把钱存在银行无论活期定期的您都不合适,越存越少。根据你现在的情况我建议你最好定投,这可比放在银行合适多了,而且也强制您存款。 4、客户:基金套住了,应该怎么办 理财经理:近来被问到得最多的一个问题就是,基金套住了,应该怎么办该不该割肉,能不能补仓也许,我们首先应该保持冷静、独立思考、控制风险,谨慎的投资者可适当提高投资于债券基金等低风险产品的比例:其次,学会等

基金定投营销话术

第五节营销话术 话术一: 客户:我想了解一下这个定投,您能帮我介绍一下吗? 销售话术: XX先生(小姐)您好,我得恭喜您,您能在基金市场不太好的情况下,发现基金定投这么好的投资方式。首先我简单跟您介绍一下,基金定投就是您通过在银行办理委托基金定投业务,约定以固定的期限将固定的金额投资于固定的基金产品。其实基金定投由来已久,现在西方经济发达国家基本每个家庭都利用基金定投这种简单的投资方式帮助自己理财,而且这种理财不需要您有什么专业的金融知识进行复杂的分析,也不需要您有大把的时间随时盯着,只要您有耐心,有毅力,能够坚持,基金定投大概3——5年就能显示出他过人的理财收益能力。以西方发达国家以往的经验,基金定投只要您能坚持就能获得很高的收益呢。 话术二: 客户:我要考虑一下。 销售话术: XX先生(小姐),我明白您的意思,对于您以前没有尝试过的投资方式您肯定会多少有些谨慎。其实,基金定投只是在我们国内出现时间不长但是在其他发达国家已经出现很多年了,而且也已经有很多投资者通过基金定投获得了很高的收益。其实很多投资越早开始的越能够赚到钱,就拿基金来说,最早开始基金投资的

人都赚了很多,

2006年开始投资基金的人,到2007都赚了很多钱,但是2007年10月份之后再投资基金的人大多数都赔了,我想着您也应该深有体会吧,所以投资是要讲求机会的。 话术三: 客户:我现在投资定投得要多少钱呢? 销售话术: XX先生(小姐),其实基金定投的好处就在这里,并不需要占用您很多资金,您每个月只需要投资100元、200元、500元即可,这点钱对您来说我想根本就不算什么,也就是您吃顿饭,买件衣服的事。只要您在我们这里办理一下定投手续,以后我们就可以直接帮您投资,这样既可以帮您把钱攒起来,又可以帮您做一个很好的投资,等到3、5年之后这些钱也是一笔不小的财富呢。话术四: 客户:这很麻烦吧,再说我也不懂我怎么办啊? 当客户说这很麻烦吧,再说我也不懂我怎么办啊?就说明客户已经有些动摇了,这时我们应该怎么说呢? 销售话术: XX先生(小姐),其实这非常简单,您只要挑选好您想要投资的基金种类,其它手续我们理财经理和柜员都会很快帮您办好的,而且以后如果您有任何问题您都可以到我们的网点,网点的理财经理都会给您提供帮助的。

电话销售技巧及话术总结

电话销售技巧及话术 一、要克服自己的内心障碍, 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个:(1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。 (2)善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。 (3) 每天抽一点时间学习。学得越多,你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。 二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。 三、客户资源的收集 既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始。 选择客户必须具备三个条件:1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权,能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流,这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等,在客户开发的时候,我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。 四、前台或者总机沟通 资料收集好了,就是电话联系了,这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机,接电话的人不是你所要找的目标,准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那么我们就要想办法绕过这些障碍,绕过前台的话术:

基金销售技巧

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我的基金销售技巧--华夏银行我的基金销售是从两年前开始的,那时候只是货币基金,收益略高于一年期定期储蓄存款。最初我特别不理解银行为什么要代销基金,要积极吸收储蓄存款,又要宣传基金产品优于储蓄,总感觉自相矛盾。尤其是我的一位存款大户在听了招行介绍后,将700万的定期储蓄全都转了基金,当时我是身怀六甲,心里别提多郁闷了,可表面上还得装成若无其事,按月帮助他计算收益率。 但是几个月过后,客户来我行办事,拿着对账单让我帮忙计算收入,我发现基金收益远远高于储蓄收益,而且也最适合这种大额存款又没确切存期的客户。冷静思考后,我终于理解了银行代销基金的根本所在:如果我们不代销基金,失去的不光是存款,最主要是流失的客户。客户会认为银行没有把客户的利益放在首位进而失去对我们的信任。从银行理财的业务发展趋势看,越是代销基金品种多的银行,越能吸引客户、留住客户,实现存款有效增加的同时增加中间业务收入。 认识到位了,营销也就有干劲了。日常工作、节日聚会中,我积极把通过分行培训所学到的知识和讯息传输给大家,将基金公司的实力和基金经理的理念灌输给亲戚朋友。为了更好地营销,我也不断学习,尽可能用专业的、理性的思路理财。基金营销渐渐有了起色,特别是近半年以来,我销售的基金和理财产品种类不断增加,分行的营销工作力度不断加大,我们基层柜员营销工作更加通畅了。益民基金发行以来,我个人新增基金申购客户达到33户,购买金额632万元,其中百万元以上2户,30万元以上8户。我尝试着利用自己积累的经验,给大客户进行基金申购配置,起到了意想不到的效果:一名客户,十几天的时间就能赚到几万甚至是十几万。每当这样的时候,我都特别兴奋,比我自己赚钱都高兴,每天都没别的心思,就盼着快点到九点半,查看基金净值,算收益、打电话通知客户,分享喜悦。所以销售基金工作带给我轻松、愉悦和成就

二十种销售缔结话术

二十种销售缔结话术 Revised by Petrel at 2021

二十种销售缔结话术 20项成功缔结客户法则1、假设问句法:含义:将产品的最终利益或结果以问句的形式来询问客户。举例:若有一种方法能帮你每月增加3000元的利润或节省3000元的开支,你有兴趣了解吗2、假设成交法:含义:在介绍你的产品特征以后,询问一个假设已经成交的问句。举例:“假设你要买我的汽车,你是要白色的还是要黑色的呢“注意事项:所有问题都以假设客户已决定购买为前提。3、视觉销售法:含义:让你的顾客看到或在头脑中想到购买你的产品后的情景以及使用你的产品能给他带来的利益。举例:“请您想象一下,如果您开着这辆宝马车与另外几辆别的车一起在十字路口等待通行,当红灯变绿时,您第一个冲出去,那将是一种什么的感觉吗”4、假设解除抗拒法:举例:“请问您担心的是产品质量吗“如果客户说“是”,你就可以说:“如果质量不是问题,你是不是就没有问题了”客户还可能会说“价格问题”,还接着问:“如果价格不是问题你是不是就没有问题了”直至客户的真正抗拒。5、反客为主法:含义:把客户不购买你产品的抗拒变成他应该购买此产品的原因,进而说服客户购买。举例:当客户说没时间时,你可回答:“就是因为您没时间,我才希望花10分钟的时间来拜访您,因为在我拜访您的这10分钟内,我提供给您的信息可以帮助您在更有效率的工作情况下,得到更大的产出,我想这对一个没有时间的人才是种最有时间的方式。”6、打断连接法:含义:当一个人处在一种惯性的神经思维或惯性行为的过程当中,如果这种惯性突然被打断了,这时他会很容易的接受你的建议或意见,而且觉得有道理。7、提示引导法:举例:当客户同你谈价钱时,你可以说:“先生,当您正在考虑价钱的同时,会让您想到产品的质量和售后服务也是很重要的,您说是吗步骤:①用语言去描述你客户目前的心理状态、身体状态、思考状态或环境状态;②加入提示引导词-----"会让您、会使您”;③加入你想让你客户注意力所转移的方向。8、心锚建立法:含义:利用心锚(“触景生情”中的“景”)构建与客户的良好关系,并完成销售过程。举例:一个销售员在每次给客户寄东西的时候都附上一则笑话,以后每当客户看到他的邮件时都会有一种高兴的心理,因此也对这个销售员有比较好的印象,以后的生意也就容易多了。9、不确定缔结法:应用时机:客户犹豫不决时。举例:你可以说:“这件衣服非常适合您,但适合您的尺码可能已经卖完了,请您等等我帮您看看还有没有。”"噢,您太幸运了,这一尺码刚好只剩最后一件了。”注意事项:“得不到的就是好的”提高客户的购买意愿。10、总结缔结法:含义:介绍完产品时,用几分钟时间将产品的所有好处、优点再重复一遍,进而加深客户的印象。注意事项:要把80%的注意力放在强调客户最在意、最感兴趣的一两个购买利益点上,并不断强调客户最感兴趣的那一点。11、宠物缔结法:含义:让客户实际地触摸或试用你所销售的产品,让他们在内心中感觉产品已经是属于他们的心态。举例:“没关系,你们不需要先急着购买,可以把产品带回去试用两三天,如果不喜欢把它再送回来。”注意事项:让客户在试用时充分体会产品的优势,并引起其占有欲。 12、富兰克林缔结法:举例:拿出一张纸,你在上面写出你产品的好处和优

基金销售话术技巧

基金销售话术 (一)无投资经验的客户 1。基金也跟股票一样天天涨涨跌跌的,没什么意思,我还不如存银行呢! 答:基金根据投资标的不同可以分为: 偏股型基金、偏债型基金以及货币市场基金等,您提到的净值每天波动较大的基金属于偏股型基金,如果你比较讨厌风险,那么完全可以购买偏债型基金、保本型基金以及货币市场基金等。 我们认为投资者除了一小部分日常的开销之外没有必要存太多的钱在银行,定期存款的流动性差,活期存款的收益低,而且还要承受因通货膨胀引起的货币贬值。另外,我们建议您可以通过定期定额投资偏债型基金的方式来熨平市场波动,从而取得长期的稳定的复利回报. 2.证券市场是个赌场,都是在消耗社会财富,我不参与. 答:是的,我国的证券市场还属于一个新兴的市场,许多方面还不健全,还在不断发展完善中。但证券市场不是赌场,不能以赌徒的心态来操作。证券市场是发达市场经济里不可或缺的一部分,是经济的晴雨表。如果您长期看好中国经济的发展,就有理由相信我国的证券市场也会越来越规范,越发展越好。总体来说,证券市场以及基金管理越来越规范,您的投资越来越能够得到恰当的回报了. 3.听说基金公司基金经理为了自己的利益损害基民的利益,我不想把钱交给他们。 答:是这样的,投资不是基金经理一个人的决定,是由整个投研团队的支撑。基金公司有着严格的投资流程,有着严密、严谨的流程控制,将从制度上、流程上予以完善。其次,您的钱也不是在基金公司,是在托管行,这点您可以放心。还有,为了防范老鼠仓和损害基民的行为,现在监管层也要求利益捆绑,要求基金经理购买旗下基金,所以您的问题是不用担心的。 基金经理损害基民利益的事情基本是过去的事情的,现在证监会对基金经理的管理越来越严格了,包括自己不能买股票,直系亲属买卖股票还需要申报.应该说,现在买基金应该比以前更放心了 4.你们既在卖自己的理财产品又在卖别人的基金,我到底买什么好啊? 答:这表明我们这里有着很多供您选择的投资产品,而且银行理财产品和基金是有区别的,理财产品门槛比较高,至少要50000元,一般有固定期限,购买后不可以赎回;而基金起点低,最低100元即可,申购期的基金还可以随时买卖.没有最好的产品,只有最适合于您的产品。我们会根据您的需求向您推荐合适的产品。 5.我的钱不多,也买不了多少的。 答:所谓你不理财,财不理你,并非要大资金才需要打理,资金量不多更是需要理财的。比方您每个月固定投资购买部分基金产品(参与基金定投),相当于您每个月为自己投入一部分资金,长期积累加上一定的稳定收益,将会是一笔不小的财富。 在投资上,习惯比投资收益本身还要重要,前期通过少量的投资积累一些经验,这样等您未来有了很多钱之后,您就更能做好自己的理财规划了。 6.我不懂证券投资的,我也不想做我不懂的东西 答:正是因为每个人术业有专攻,所以我们才更需要把自己不是很了解但却重要的事情委托给专业的人去打理,比如理财。基金就是由专家帮您理财的一种方式.基金具有集合理财、专业管理的特点。基金由基金管理人进行投资管理和运作,

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