浅谈员工忠诚度问题

浅谈员工忠诚度问题
浅谈员工忠诚度问题

浅谈员工忠诚度问题

当今企业在经营管理过程中,员工忠诚度已成为令所有管理者身心疲惫的“攻关”难题。经营企业人力资源如同古代的群雄争霸一样,找到好的帅才、将才、文才、武才,把他们安排在最合适的职位上,使他们人尽其才,同时为了让这些好的人才留在国家、军队里面,就必须提高他们的忠诚度,对企业也是一样,为了使企业员工更好的为企业发展服务,必须研究如何提高员工对企业的忠诚度问题。

首先,我们可以把企业在职员工的忠诚心态分成四大类型:极度危险型,欲走还留型,迟疑观望型,相对稳定型。如极度危险型,指对自己的企业完全丧失信心,但是却不离开,留在企业中破坏企业的正常发展以及决意带走企业机密、转投企业竞争对手的员工。如果这样的员工身居要职,那么对企业的损害是非常大的,因此要及时发现开除出去。欲走还留型:指对企业没有满足其不断膨胀的欲望,准备到其他企业就职或对在企业的发展没有信心、准备离开企业的员工,等。

其次,培育员工的忠诚度已成为企业的战略问题。马斯洛早在《需求层次理论》中指出,每个人都潜藏着五种不同层次的需求,在不同的时期表现出来的对各种需求的迫切程度是不同的。当较低层次的需求得以满足后,就会随之产生高一层次的需求。而人行动的主要原因和动力正是来自于这些需求。那么,通

过以上对需求的理解,给我们带来了这样的启示。即根据员工在企业中所处的阶段,来定位员工的需求,企业最后加以满足。通过三位一体的方式来培育、打造员工对企业的“忠诚度”。

1、“温饱”是员工忠诚度的“基础建设”。“温饱”对于每个人来说,都是一个既朴素又现实的问题。从“需求”的角度来讲应是员工“忠诚度”的一个“基础建设”。任何一名员工在面对工作时的首要需求就是生理需求和安全需求。即:温饱“等于”薪资加稳定。员工对企业“忠诚”的最低标准是,在保证基本生活前提下,有一份稳定而对等的收入。

2、“归属感”是员工忠诚度的“重要砝码”。

员工心中的“归属感”,是在物质上富足的前提下精神上的需求。从“需求”的角度来讲是员工“忠诚度”的“重要砝码”。每个人都需要情感上的交流;希望与同伴间保持友谊和融洽的关系;希望得到认同;需要被某一组织或某一团体所接受;在工作中发挥其“预想”中的作用并得到肯定;每个人都有自尊心、自重感,都期待被他人所信赖。

“归属感”一方面来自于企业中的文化氛围。企业由员工组成,企业文化氛围的形成也必然来自于员工。正所谓,物以类聚,人以群分。在工作中如果与志同道合的人一起共事,不但事半功倍而且心情愉悦。人每天的1/3至1/4的时间都将在工作中渡过。因此在某种程度上讲,工作的品质可以直接影响到生活的品质。员工对企业除了生存需求以外,还需要精神上的满足,需要在团

队中寻求一种“归属感”。

3、“自我实现”是员工忠诚度的“定音之锤”

“自我实现”是每个人人生追求的最高目标。从“需求”的角度来讲,是员工忠诚度的“定音之锤”。人是在创造中生活的,在创造的过程中会产生一种“高峰体验”的情感出现,这种“高峰体验”会不断激发人的潜能、发挥自己的才能,使人从中不断的成就自己、实现自己。

综上所述,当员工对企业的“忠诚度”已经越来越贵为“珍宝”的时候。只有持续加强企业人力资源管理,不断创新员工忠诚度的管理方法和模式,才能提高员工的忠诚度,才会使员工对企业的“忠诚度”如雨后春笋般落地生根!

浅析提高建筑施工企业员工忠诚度

浅析如何提高建筑施工企业员工忠诚度 在这个社会竞争如此激烈的时代,企业间的竞争归根结底是人才的竞争。市场经济条件下,企业的优势在于人才,人才作用的发挥首先在于人的忠诚,然后发挥才的作用。然而员工忠诚度却成了每个管理者难以言明的痛。高薪不能挽留人才急促的脚步,大手笔的培训反而为别家企业做了无偿贡献。据统计,近年来员工易帜的几率上升了33个百分点。在离职率居高不下的今天,如何提高员工忠诚度对于企业显得尤其重要,特别是建筑施工企业,因其工作环境差,流动性强的工作特点,使得怎样才能留住人才成为保证企业健康稳定持续发展的关键。 当代的建筑施工企业如雨后春笋般拔地而起,新成立的,新改制的,新合并的,诸如此类,数不胜数。许多知名大公司或是国企也为了在这个领域里保住龙头地位而四处招兵买马,纳贤聘士,然而,怎样留住这些好不容易才吸收的人才却成了问题。 现代企业的员工忠诚,主要指员工对自己选择的企业所作出的守诺行为。具体表现为在思想上与企业文化和相关政策保持一致,在行动上尽其所能为企业做贡献,时刻维护企业集体的利益。企业的成功,仅仅依靠名牌效应是远远不够的,整体人员的忠诚度向一只无形的手,在左右着企业的成绩。一些企业为了提升员工的忠诚度,经常会对新员工进行企业文化的普及教育,或者是签订一些长期的劳务合同等,这种说教式、限制性的方式如同“掩耳盗铃”,仅仅只是满足一下企业高层的虚荣心,并不能真正提高企业员工的忠诚度,从而导致员工跳槽的比率却一直只增不减。 根据我个人在建筑施工第一线工作生活当中所看到的,听到的的,体会到的,以及网络中了解到的,我认为企业要提高员工忠诚度需解决如下几个问题: 一、重承诺,轻兑现。 一诺千金,诚实守信历来是为人处事之本,也被企业商家视为圭臬。信誉是

企业员工忠诚度的培养

企业员工忠诚度的培养 摘要:企业员工忠诚度的培养历来受到企业的重视,本文论述了企业员工忠诚度主要受企业自身因素和员工个人因素两方面的影响,其中企业自身因素是关键因素。在企业做好自身的各项工作后,企业在根据员工自身的特点,对员工进行忠诚度方面的培训,员工的忠诚度才有可能培养起来。 关键词:忠诚度培养职业发展规划薪酬福利制度 近年来,笔者经常对企业员工进行忠诚度方面的培训,笔者认为仅对员工单方面进行忠诚度的培训,收效甚微,很难达到企业培训的最终目标。这是因为忠诚是相对的、双向的,企业要想获得员工的忠诚,企业就要先对自己的员工负责。现代社会是一个合作共舞的时代,领导和员工之间实际上也是一种合作关系。既然是合作,就要求双赢。只有双赢,企业才能获得员工的忠诚,才能让员工真正成为企业发展的内在动力。 1 企业本身的因素是影响员工忠诚度的关键因素 在当今的企业中,有许许多多的员工一开始工作时怀着积极的热情为企业奉献自己的才能,可是由于企业等方面的原因,导致员工对企业的热心及信心逐渐降低,也就是说企业对员工的凝聚力越来越弱,以至于使得一位原本忠心耿耿的员工最终没有了工作的积极性,甚至走上了离职之路。 那么作为一个企业,要想让员工忠诚,我认为首先企业应该为员工做好以下几方面的工作: 1.1 帮助员工制定完善的职业发展规划,重视员工个人发展 职业发展规划是除工作安全之外最重要的员工忠诚的培养措施。当新员工进入一个新的组织以后,他们是想在这个新的环境寻找一个适合自己长远发展的平台,并且可以从这个新的环境中发现继续给自己充电的机会。为此员工进入企业后,企业根据员工的个人条件和背景,由员工和企业人力资源部门共同协商,为员工在企业的发展制定计划和路线,帮助员工开发各种知识与技能,提供实现个人专长的机会,铺设职业发展的阶梯,使员工在了解自己所拥有的技能、兴趣、价值取向的基础上,尽量使其所长与公司所需一致,使员工有明确的发展方向。了解员工的个人计划,并努力使之达成目标,就必然使员工产生成就感,没有人会愿意离开一个能不断使自己获得成功的组织。良好的职业生涯计划会促进企业和员工的共同发展,实现企业与员工的良性互动,采用多样化的职业发展模式,增强员工的自我能力,提高的内在动力,如为专业技术人员和管理人员

浅议员工忠诚度对企业的作用

浅议员工忠诚度对企业的作用 员工对企业的忠诚度是企业管理水平高低的重要指标,在企业人力资源管理中,如何吸引、留住人才是管理者最为关注的问题。特别是近年来,员工流动过于频繁的现象日益突显,已经成为制约企业健康发展的一个重要因素,如何培养和提升员工忠诚度,加强员工忠诚度的管理,是每一个企业必须面对的课题。 员工忠诚度的概念 员工忠诚度,也被称为员工承诺,主要探讨员工与企业之间的关系,是指员工对企业忠诚的程度。所谓忠诚,意为尽心竭力,赤诚无私。企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。员工忠诚度是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。 影响企业员工忠诚度的因素 企业员工忠诚度较低,主要是由以下因素造成的: (一)员工个人因素 1.社会在变革,员工观念在更新随着社会的发展,人们的思想观念发生了显著的变化。以往,我国大多数企业是国营体制和集体体制,基本上都是在一个企业“工作终生”,社会上提供的“随时流动的岗位”非常少,因此都是在一个企业工作直至退休。在改革开放后,由于多种经济体制的出现,就业机会增多了,越来越多的人开始追求更高的利益,寻求更大的发展空间。如培训和晋升、较

好的发展空间,是员工关心和追求的目标,很多企业正是没有把此作为促进员工发展和提高劳动生产率的一种必要的人力资本投资,从而限制了员工的发展,降低了员工的忠诚度。 2.企业重承诺,轻兑现,个人追求更丰厚的薪资待遇 随着社会的发展,人们的物质生活要求提高了,买房买车、出国旅游、度假、教育基金、养老金、各种保险问题等等没有一项是不需要钱的。诸多的欲望激起了人们对金钱的渴望和追求。员工的离职原因中,有一半以上原因是公司许诺的各种条件没有兑现,甚至承诺与实际施行完全相反,因此对企业产生不信任,进而对企业失望直至最后离开企业。这是企业员工忠诚度较低的一个原因。 3.员工在企业内缺乏安全感 “你要是不做,还有大把的人抢着做”“你要是做不好,我就炒了你”这是很多企业领导常常挂在嘴边的几句话。企业不能创造安全感,关注的仅仅是自己的利润,特别是一些正处于快速发展中的企业,往往连法律规定的基本福利、员工休息的权利都侵害。为了更多更快地赚取经济利益而对员工进行最大限度地使用,过度透支员工的精神和体力,并总以各种各样的话语来伤害员工、胁迫员工,在这样的企业,有这样的领导,员工离职率低那才是怪事。 (二)企业因素 1.企业文化缺失或不足 成功的企业文化可以使员工形成共同目标和价值观,产生强大的凝聚力和整合力,增强员工的归属感和满意度。在现实社会中,有些企业给员工的报酬并不高,公司业绩也并不算特别突出,但是

员工忠诚度员工忠诚度调查问卷

员工忠诚度调查问卷 一、员工个人背景(仅用于统计目的) 姓名(可保密) 性别 学历 部门 岗位 员工行政级别 工作年限 来公司年限 (高、中、基层) 二、问题 1、我会维护企业合法权益与形象 A、非常同意 B、同意 C、不一定 D、不同意 E、非常不同意 2、必要时,我会向高层管理人员在适当的时候提供合理化建议 A、非常同意 B、同意 C、不一定 D、不同意 E、非常不同意 3、我会自觉保守企业秘密 A、非常同意 B、同意 C、不一定 D、不同意 E、非常不同意 4、遵守企业规章制度 A、非常同意 B、同意 C、不一定 D、不同意 E、非常不同意 5、我从未向公司以外的人员介绍在这里工作的益处 A、非常同意 B、同意 C、不一定 D、不同意 E、非常不同意 6、我对工作认真负责并勇于承担责任 A、非常同意 B、同意 C、不一定 D、不同意 E、非常不同意 7、我在工作中任劳任怨,不计较个人得失 A、非常同意 B、同意 C、不一定 D、不同意 E、非常不同意 8、我服从领导的工作安排 A、非常同意 B、同意 C、不一定 D、不同意 E、非常不同意 9、在企业出现困境时,我仍然会安心本职工作 A、非常同意 B、同意 C、不一定 D、不同意 E、非常不同意 10、当有外单位提供有吸引力的待遇时,我会不为所动 A、非常同意 B、同意 C、不一定 D、不同意 E、非常不同意 11、我很愿意来公司上班 A、非常同意 B、同意 C、不一定 D、不同意 E、非常不同意 12、我从来没有考虑过离开这家公司 A、非常同意 B、同意 C、不一定 D、不同意 E、非常不同意 13、我愿意发挥自己最大的能力和热情,有效地完成工作 A、非常同意 B、同意 C、不一定 D、不同意 E、非常不同意 14、我对本公司对社会、公众产生的积极影响引以为豪 A、非常同意 B、同意 C、不一定 D、不同意 E、非常不同意 15、您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗? A、很大 B、一般 C、不清楚 D、有些作用 E、没作用 16、您认为公司有必要给员工免费提供住宿吗? A、很有必要 B、有必要,适当可以收取一定的住宿费 C、说不清 D、没必要,员工自己租,给员工一个自由的空间 E、根本没必要 17、您认为新的考评体系、考评方式、考评结果公平合理吗? A、很公平合理 B、公平合理 C、说不清 D、有些不公平 E、很不公平 18、您是否愿意在本公司长期工作,并做好了准备? A、非常愿意 B、愿意 C、走一步看一步 D、不太愿意 E、肯定不会

浅析企业员工的忠诚度

浅析企业员工的忠诚度 员工忠诚度较高的企业往往会在激烈的市场竞争中取得成功,而员工忠诚度较低的企业往往会在市场竞争中处于劣势。因此,企业员工忠诚度的高低决定着一个企业在市场中的竞争力。本文通过对重庆美洛暖通设备有限公司的员工忠诚度现状的分析,并提出相应的建议来改善企业的忠诚度。 标签:员工忠诚度因素措施 1 企业的概况 重庆美洛暖通设备有限公司(以下简称美洛暖通),这是成立于2005年的一家私营企业,主要经营地面采暖设备,暖气片,热水器,中央空调,水净化处理系统等业务。该公司是重庆地区第一家向城市居民提供室内地面采暖系统设备的企业。成立至今发展较快。目前,美洛暖通已发展成为重庆暖通设备行业的领军企业。 2 美洛暖通公司员工忠诚度的现状及分析 美洛暖通和其他小型的私营企业一样,员工忠诚度不高,在员工忠诚度的建设上存在很多问题。 2.1 美洛暖通公司员工忠诚度的现状 2.1.1 员工流动性大 美洛暖通公司的员工之间普遍存在跳槽的现象。例如其中一位销售人员于2010年4月1日进入该企业从事销售工作,却于2010年4月7日离开公司。通过对员工以往人事档案的整理和统计发现,该企业在近一年的时间里几乎每月都有员工离职或跳槽;从事该行业的专业技术人员不多,也存在同行业的其他企业来挖墙脚的现象。 2.1.2 员工满意度不高 美洛暖通是一家以销售为主的企业,销售人员对企业每月销售任务的抱怨;财务人员抱怨薪酬太低;技术设计和安装人员抱怨工作环境不好等等。有的员工表示不会长期在该企业工作,只是暂时性的就业;有的员工甚至已经做好了离职的准备,打算工作到合同到期就离职。 同时,也有部分员工感到不公平。他们认为有的部门员工的工作量比自己少,工作强度也比自己要低很多,但却在薪酬福利方面和自己一样,甚至高于自己。有的员工则是认为自己在该企业没有发展的空间,提供给员工的发展晋升机制有限,员工发展晋升的空间不大,员工在发展晋升过程中普遍缺乏一种公平感。

员工忠诚度分析

员工忠诚度分析

员工忠诚度分析 ----以A投资咨询有限公司为例 摘要:员工是一个企业的重要资源,员工对企业是否保持持久的忠诚对企业发展有重要影响。不同行业,员工对企业的忠诚程度有所不同。金融行业从业人员对企业的忠诚度比较低,有明显表现的是投资咨询这一类公司。以A投资咨询有限公司为例,该企业员工的忠诚度较低,导致人才流失大,人力成本增加,企业文化不易传承等问题。所以对员工的忠诚度进行认真研究和分析,控制企业内部因素的影响,减弱外部因素影响,改正员工自身的问题,结合企业实际情况,探索出一条提高企业员工忠诚度,利于企业建立更好的留人机制,完善组织结构,明确战略目标,做出正确发展策略的道路。 关键词:忠诚度、激励制度、需求 员工是造就企业成功的重要资源与基本元素。随着经济全球化,我国社会主义市场经济迅猛发展与完善,企业最重要的资源不再是拥有固定资产、引进先进技术,而在于员工本身所持的技术和素质。没有一支稳定的员工队伍,企业的发展只是一句空话。如何培养员工对企业的忠诚,如何提高员工忠诚度,减少企业人才流失已经成为众多管理人员越发感到棘手和越来越关注的问题。因此,分析员工忠诚度的现状,探讨其影响因素,对员工忠诚度的培养策略都具有重要的现实意义。 一、员工忠诚度的现状 充满个性的80、90后逐渐成为劳动力主力军,勤俭节约的70、60后退出劳动力市场,劳动格局正发生变化。总体来说,目前员工忠诚度有下降趋势。国有企业、事业单位员工忠诚度较高,人员流动较低。而民营企业员工忠诚度较低,人员流动率高,尤其是销售类公司。此类公司注重业绩,强调结果而忽视过程,灌输成功学造成员工浮躁,压力大,对企业忠诚度低。A投资咨询有限公司是一家外资投资咨询管理公司,主要业务有资产管理、风险投资、移民咨询等,寻找目标客户,解决其金融相关问题,收取其中的佣金或提成是企业盈利模式。所以客户是利润来源,因此在没有底薪情况下,员工要尽量寻找到多的客户以提高自己的佣金比例。员工压力大,在没有客户的阶段基本生活难以维持,因此此类投资销售公司人员忠诚度较低,需要不停地招收人员,以保证团队人数在一定范围内。 二、员工忠诚度的重要性 1、员工忠诚利于企业文化的传承 高度的忠诚利于员工与企业建立长期稳定的关系,企业文化的继承人

员工忠诚度分析.

1、请将第5部分作为论据素材,分别融入到相关章节当中去,不要 单独立项! 2、主意文章空格,我调整了一下,还是没有对齐 3、速将其它部分,如目录、摘要、文献等等弄齐 1 引言 据《工人日报》报道,全球最大的人力资源管理咨询公司美世日前发布了最新的全球雇员调查报告。根据美世2011年针对全球17个市场超过三万名员工的调查(其中包括中国大陆的2000名员工),中国员工对企业的忠诚度相较五年前调查时大幅减弱,离职率翻倍增长……。美世的调查称,超过1/3员工正开始认真考虑离职,24—29岁的人中间有70%曾考虑离职。这个数据无疑令人担心。人才流失带给企业的损失,正越来越多地为企业重视。而提高员工对企业的的忠诚度,则是留住员工的至关重要的问题。在企业管理中,只有切实了解员工的期望和需求,提高员工对企业的忠诚度,留住员工,才能提高企业的经济效益,增强企业的核心竞争力。 2 员工忠诚度的概念及类型 2.1忠诚的概念 所谓忠诚,意为尽心竭力,赤诚无私。早在几千年前,我国就有了对忠诚的定义和推崇,忠诚是指对国家、民族、他人的尽心尽力。在中国传统的国有企业中,企业充当母亲的角色,把员工一辈子的事包下来,而员工为企业的发展贡献自己的一生。随着知识经济时代的发展,员工对企业的“忠诚”的内涵发生了很大的变化。员工已不再是投奔一个家长式的企业,让它把员工的一切都包起来。如今的员工忠诚,已经转变成了企业通过管理所形成的一种新的内部秩序,这种新秩序的内涵就是企业和

员工间的关系更富有专业性的色彩。 2.2 企业员工忠诚度的概念 企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。 2.3 员工忠诚度的类型 2.3.1 主动忠诚与被动忠诚。 根据员工在主观上是否愿意留在企业长期工作的情况来分,我们可以把员工忠诚分为主动忠诚与被动忠诚两种类型。 (1)主动忠诚。 主动忠诚是指员工在主观上有强烈的忠诚于企业的愿望,这样的愿望往往来源于以下几方面:企业与员工目标的高度协调一致;企业可以帮助员工进行职业生涯规划和自我实现;员工工作内容的扩大化和丰富化;工作环境中和谐的人际关系;员工的成就感和认同感。这些因素能够使员工产生满足感和受到激励,不断的促进员工自我发展和提高,从而不断强化员工对于企业的忠诚态度。这种主动的忠诚具有很高的稳定性,即使受到一些客观因素的影响,这种忠诚仍然能够持续。 (2)被动忠诚。 被动忠诚是指员工本身并不愿意长期留在企业工作,而是由于受到一些客观因素的影响,导致其不得不继续留在该企业。这些客观因素往往是一些物质方面的因素,比如说相对与同行而言较高的工资、良好的福利、优越的工作环境等。这些影响因素使员工为了保持现有的物质待遇而必须留在企业工作,而一旦这些因素消失了,员工就不可能再对企业忠诚了。 相对于主动忠诚,被动忠诚更不稳定,它往往会隐藏着很大的危机。这类员工一般都抵挡不住“糖衣炮弹”的轰炸,一旦竞争者提出比员工现有的更高的工资更优越的工作环境更优厚的待遇,他们要么跳槽,要么会以此来威胁主管以达到提升的目的,这不仅会对企业产生不良影响,也会使其他员工产生不公平感,降低他们工作的积极

员工忠诚度的影响因素及提升策略

员工忠诚度的影响因素及提升策略

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浅谈员工忠诚度的影响因素及提升策略 导读:提高员工忠诚度促进企业稳发展,---浅谈员工忠诚度的影响及提升策略,如何提升企业员工忠诚度,本文着重论述了员工忠诚度对企业的影响及影响员工忠诚度的因素,最后提出提升员工忠诚度的策略,【关键词】员工忠诚度影响因素提升策略,所谓忠诚,忠诚代表着诚实、守信和服从,企业员工的忠诚是指员工对企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献精神,员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,是员 提高员工忠诚度促进企业稳发展 ---浅谈员工忠诚度的影响及提升策略 【摘要】随着市场经济的不断发展,人作为一种企业资本,已越来越受到企业的重视,成为企业核心竞争力之一,如何提升企业员工忠诚度,促进企业稳定发展,成为现代企业管理者普遍关注的问题。本文着重论述了员工忠诚度对企业的影响及影响员工忠诚度的因素,最后提出提升员工忠诚度的策略。 【关键词】员工忠诚度影响因素提升策略 一、引言 所谓忠诚,是指对国家、对人民、对事业、对上级、对朋友、对家人等真心诚意、尽心尽力,没有二心。忠诚代表着诚实、守信和服从。企业员工的忠诚是指员工对企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献精神。员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,是一个量化的概念。是员工行为忠诚和态度忠诚的有机统一,行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。员工对企业的忠诚不仅要看员工对企业的态度,更要看员工对企业的行为。在态度上认同企业的文化和政策对企业怀有深厚的感情,在行动上对工作有责任心,使命感,时刻维护企业的形象和利益。同时员工忠诚又是一种平等交往中的契约性忠诚,是员工与企业之间心理契约不断获得满足的结果,包含着一种权利和义务相对等的理念。员工既有工作的义务又有享受工作待遇的权利。体现在员工心理与企业发展的协调性、相容性、适用性等方面。员工忠诚度不是单一的员工忠诚,它是一种双向性的,包含员工对企业

提升酒店员工忠诚度策略

提升酒店员工忠诚度的激励策略分析 摘要:顾客忠诚是酒店行业共同的追求,而员工忠诚带来顾客忠诚,只有拥有一支忠诚的员工队伍,酒店才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。酒店激励策略的运用能发掘员工的潜能,最大限度地提高员工工作的积极性和主动性,对培养和提升员工忠诚具有重要作用。本文从激励策略对员工忠诚的重要性入手,着重探讨实现酒店员工忠诚的激励策略。 关键词:酒店;员工忠诚度;激励策略 顾客忠诚是酒店行业共同的追求,而顾客忠诚与员工忠诚成正比关系,即员工忠诚度越高,其服务态度和服务质量就越高,顾客就越满意,进而带来顾客忠诚。如何培养和提升员工忠诚度是近几年的一个重要课题,学者们纷纷从众多角度探讨策略和对策,其中,恰当激励策略的运用是学者们共同推崇的方法。激励的本质是发掘员工的潜能,最大限度地提高员工工作的积极性和主动性,使员工从心底对工作产生热爱,而酒店行业员工流动性过高的最大原因在于工作单一重复、枯燥乏味,若能恰当地运用激励手段使员工从酒店单一枯燥的工作中发现乐趣,这无疑会大大提升员工对酒店的忠诚度。 一、员工忠诚的涵义 1970年Hirsehman《Exit,voiee。ndLoyalty》一书中指出,忠诚作为一种在离职和发表意见之间起协调作用的力量,具有延缓员工离职等作用。学者们从此开始了对员工忠诚的研究。关于员工忠诚度的定义主要有三种观点:行为忠诚论、态度忠诚论和综合论。 行为忠诚论着重强调员工对企业的贡献标准,认为员工忠诚是员工表现出来的对企业的一系列具体行为,Bob(l999)指出员工忠诚度是以行为体现的。 态度忠诚论主要从员工的认识、情感和行为倾向方面加以考察。刘聚梅和陈步峰(2003)、郑艳(2001)等学者认为,忠诚实际上是员工对企业的一种态度,所谓员工忠诚度是指员工对企业怀有深厚感情,愿意与企业同甘共苦共同成长,对

海底捞员工忠诚度研究报告

目录 摘要 (3) 1.员工组织忠诚度理论 (4) 1.1忠诚态度论 (4) 1.2行为忠诚论 (4) 1.3态度和行为综合论 (4) 2.人力资源现状和员工组织忠诚度现状分析 (5) 3.影响企业员工忠诚度的因素分析 (7) 3.1企业自身因素 (7) 3.2员工个人因素 (8) 3.3外部环境因素 (9) 4.建立健全企业人力资源管理和措施 (9) 4.1从基础设施方面建立人力资源管理制度 (9) 4.2从制度、组织、方法等方面建立人力资源管理机制 (11) 4.3制定激励性措施加强员工忠诚度 (12) 5.如何提高员工组织忠诚度 (12) 5.1抓好招聘关,从源头把关 (12) 5.2重视员工个人发展,开展员工培训 (12) 5.3正确评价工作,给予公平合理的奖惩 (13) 5.4分配工作恰当,激发员工工作热情 (13) 5.5为员工的就业安全提供保障 (14) 5.6以人为本,构建和谐的企业文化 (14) 结语 (15)

摘要 众所周知,现代企业是由员工组成的,员工就像是企业的内核不断地驱动着企业向前奔跑,快速发展。员工的素质代表着企业的素质,员工的服务显示着企业的服务水平,而员工的忠诚则是企业发展最大的驱动力,是对企业回报最好的礼物。员工的忠诚是企业发展的基石,是每个企业赖以生存和发展的保持或提高员工的忠诚度与奉献精神。通过对员工忠诚度的观察,我们可以从侧面了解企业的成长,蜕变,以及今后的发展方向。培养企业员工的忠诚度,让其最大化地创造自身的价值,对任何一个企业来讲都是极其重要的。因此,如何提高员工忠诚度,加强员工忠诚度的管理,是每个现代企业必须关注的课题。 如果说企业员工忠诚度是评判企业优劣的重要指标,海底捞无疑是众多企业中的佼佼者。其精美的装修,优质的菜品不仅让消费者流连忘返,其极富人性化的服务,员工对顾客贴心的关心更是让很多来过海底捞消费的顾客叹为观止。究竟是什么让海底捞不同于其他的餐饮行业,使其成为服务行业的新生力量?是员工忠诚。所有员工入职后,住的都是城里人的正规住宅,里面有空调和暖气,每人的居住面积不小于6平方米。不仅如此,宿舍必须步行20分钟之内可到工作的地点。还有专人给员工宿舍打扫卫生,换洗被单,免费上网,电视电话一应俱全,海底捞的员工称他们的宿舍拥有“星级服务”。给予员工好的经济保障,这能帮助员工肯定自我,人在感受到被关心的时候才会感到自信。能够让员工真切地感受到公司对他的关心是实实在在的,他就会跟随公司并做出努力。因此,海底捞的员工离职率不到百分之十,员工对企业赞不绝口,这是任何一个企业都难以做到的。然而,海底捞是如何发展和培养员工组织忠诚度?如何成为众多MBA课程中的经典案例?本文从员工组织忠诚度的理论背景入手,分别从企业人力资源现状和员工组织忠诚度现状,影响员工组织忠诚度因素,以及如何建立健全企业人力资源管理制度和措施,提高员工组织忠诚度四个方面进行分析,深度剖析海底捞,找出海底捞成功的秘诀。 关键字:海底捞、组织忠诚度、人力资源、研究

浅谈如何提高员工忠诚度

浅谈如何提高员工忠诚度 内容摘要:员工忠诚度管理是一个系统工程,企业必须从员工的招聘期、供职期、离职期、离职后几个环节努力维持、提高员工忠诚度管理效能,保证价值员工能力的发挥、提升,才能保证不败,适应瞬息万变的社会。 关键词:员工忠诚度、马斯洛需求层次理论、归属感、 据调查发现,许多企业尤其是高成长性的中小型高科技企业共同面临着很典型的一个问题,就是对于异常的员工流动率普遍觉得非常棘手,找不到有效的解决措施。调查数据显示,60%左右的企业有一套相对稳定的招聘和甑选程序,但是不到20%的企业以后或正在建立严格的招聘评估程序;员工离职时,建立了面谈记录制度或对员工离职原因进行统计分析,基于分析报告着手改善公司内部留用人环境及管理文化的企业不足调查企业的3%。当今社会居高不下的员工“流失率”,迫使企业的管理者开始从过去单纯关注个人技能,转变为既关注个人技能,又关注忠诚度。 员工忠诚度对于企业的重要性 员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。员工忠诚可分为主动忠诚和被动忠诚。前者是指员工主观上具有忠诚于企业的愿望,这种愿望往往是由于组织与员工目标的高度一致,组织帮助员工自我发展和自我实现等因素造成的。被动忠诚是指员工本身不愿意长期留在组织里,只是由于一些约束因素,如高工资、高福利、交通条件等,而不得不留在组织里,一旦这些条件消失,员工就可能不再对组织忠诚了。 员工忠诚度的对企业管理的重要作用:

1.员工忠诚减少组织的人员置换成本 当员工的忠诚度降低时,就会对其为之服务的企业不满,甚至选择离开,从而引起员工流失。而企业为了填补员工离职的空白,又将重新招募、培训新的员工,这期问还要冒着可能的生产率降低、新进员工无法胜任工作的风险,这样就会形成置换成本和交替成本。 2.员工忠诚维系了员工与组织之间的稳定关系 在现代经济发展中,员工会根据自身的个人的判断不断寻找适合自己发展的空间,人才流动成为一个普遍现象。企业作为经济组织始终处于动态发展中,员工与企业之间的文字契约。并不能保证员工与企业之间稳定关系。要想维持这种长期稳定关系,就需要构建依赖和真诚的雇佣关系,培育并提高员工的忠诚度。3.员工忠诚决定员工绩效 员工是企业的基本成分,他们的热情代表企业的士气,他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力.使员工潜在能力得到充分发挥。忠诚是效率,员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用。企业每名员工的忠诚度提高了,企业竞争实力也就得到了提升。 4.员工忠诚增强企业的核心竞争力 在所有的的资源中,人力资源是最具活力的资源,科学地使用人力资源能帮助组织赢得竞争优势。企业员工的创造性思维和劳动是企业发展的根本驱动力。组织的创新能力最终体现在员工的创新能力。但是这种能力的发挥还取决于员工的忠诚度。

提高企业员工忠诚度的策略分析.

2网络财富?Intemet fortune ?Management Vision 管理视野 提高企业员工忠诚度的策略分析 严志华1,范华2 (1.无锡机电高等职业技术学校,江苏无锡 214028;2.康乐保(北京医疗用品销售有限公司,北京 100037 【摘要】文章通过对目前企业员工忠诚度现状的调查,分析三类不同忠诚度的员工和影响员工忠诚度的因素,在此基础上提出提高员工忠诚度的策略,以期更好地探讨 在新形势下有效提高员工忠诚度的途径,为企业员工忠诚度的培养提供相应指导。【关键词】企业员工;忠诚度;策略研究 目前,企业员工的忠诚度降低甚至滑坡已经是一个不挣的事实,许多企业加强了对员工忠诚度的研究。随着现代人力资源管理理念在企业日益盛行,各大企业都纷纷认识到人力资本管理风险的大小与企业员工忠诚度的高低有直接关系,因而员工忠诚度问题的重要性也日益突出。 “智力资本=能力×忠诚度”这个公式告诉我们,要想让知识员工在企业里发挥完全的作用还必须依靠一个很重要的因素,即知识员工的忠诚度。研究发现员工忠诚度每提高5%,客户满意度能够提高1.3%,进而企业的销售额能够增加0.5%。另一方面,知识员工的流失也可能会给企业带来致命的危害,例如泄漏重大商业秘密等。即使不发生败德行为,知识员工也会因为缺乏对企业的忠诚而离开企业,导致企业的人才流失。人才特别是知识型人才的流失,其成本是很高的。根据美国《财富》杂志的报道,一个员工离职之后,考虑所有的因素,从招聘新人到顺利上岗,光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍。由此可以看出培养和提高知识员工忠诚度的重要性。

培养和提高知识员工的忠诚度的前提是要了解员工忠诚度的状况,也就是要对知识员工的忠诚度进行测评。 一、企业员工忠诚度的现状 以无锡某医疗器械公司为例。该公司以“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,努力做到最大满足客户的需求。公司从2003年成立以来,从原来的30余人,到现在的230余人,公司在不断的完善管理制度。就去年年底的数据显示,在职员工180人,员工平均流动率为20%,工作年限为3,但是就2009年上半年的数据显示员工离职率高于去年的。详察员工忠诚度的情况,发现公司员工对企业的忠诚可分为三个层次: 1.欲留还走型员工 此类员工对企业没有满足其不断膨胀的欲望或对企业发展没有信心,准备离开企业。他们从一进企业开始就只认薪水,虽然企业为其增加的薪水与其对企业所做的贡献平衡,但是这类员工不易满足,不断要求加薪,但满足其要求就会破坏企业薪酬制度的平衡。此外,还有的员工在企业中工作了不短的时间,刚进入企业时充满信心,在为企业发展作出贡献后或感觉不到自己在企业中加薪、升职无望,或感觉到企业发展方向于己不利,虽早期有着对企业对自己共赢发展的想法,却因自己想法的偏差或企业确实没有让自己得到应得的重视,所以想离开企业。 2.迟疑观望型员工 这类型员工是欲留还走型员工的初级阶段,即对自己在企业的发展没有信心,想离开企业但未离开的员工。如果企业发现部分员工有这种倾向时应采取相应的解决方法,挽留住这部分员工,使之在企业中朝着良性循环方向发展。 3.相对稳定型员工

企业员工忠诚度研究审批稿

企业员工忠诚度研究 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

企业员工“忠诚度”研究 【摘要】在蓬勃发展的知识经济下,员工忠诚度下降的种种现象已经阻碍了企业的发展,研究忠诚度问题引起了越来越多学者的关注。本文将从国内外对忠诚度的研究出发,就针对人力资源管理中与激励密切相关的员工忠诚度,通过对员工忠诚度现状的考察分析,指出企业提升员工忠诚度的重要性及必要性。对此,笔者提出相应的策略举措,如弹性制定薪酬制度、营造“以人为本”的环境、加强内部选聘、重新聘用离职员工等等,进而帮助企业家吸引和挽留人才,进一步地创造更多的收益。 【关键词】员工忠诚度以人为本职业道德弹性薪酬制度离职员工返聘 一、引言 在当今知识经济下,人力资源是企业生存和发展的第一资源,人才更是成为决定一个企业成功与否的重要因素。在一个企业中,一定的人才流动能使企业保持活力,提高创造力,但是近年来,企业中不同程度的存在着员工忠诚度下降,大量企业员工跳槽或者离职,更甚者例如企业职员泄露企业机密,销售人员为了多拿回扣不惜损害企业利益等等的现象。员工不忠诚的现象往往会对企业长期发展造成严重的负面影响。而企业为了提高核心竞争力,促进企业长期稳定的发展,也必然需要一支高素质、高度忠诚的员工队伍。员工忠诚度就像一股无形的推动力,支撑着企业的后背,并将其推向成功。如何提高企业员工,特别是企业核心人才的忠诚度,减少员工流失,这是企业在竞争中能否立于不败之地的关键,同时也是长期困扰企业家的一个问题。因此,对员工忠诚度的影响因素以及提升员工忠诚度的对策研究已经成为越来越紧迫的现实问题。

浅析企业员工忠诚度

南京财经大学 本科毕业论文(设计)开题报告 题目:企业员工忠诚度浅析 学生姓名:陆剑峰学号: 080601122 院(系):六系专业:工商管理 指导教师:马卫东 2011年 12 月28 日

本科毕业论文(设计)开题报告 1.选题的理由或意义: 随着市场经济的深入和企业竞争的日益加剧,同时再加上现代企业与员工签订了“心理契约”,员工与企业之间具有平等且互动的双向选择性。所以企业人才的流动成为越来越普遍的现象,而员工动不动就跳槽的现象更是屡见不鲜。故很多企业现今都面临着员工忠诚度下降的问题。员工忠诚度的大量流失不仅影响企业目前的营运,更不仅仅只是个别人事方面的更替,而是会影响企业长远的发展,同时会使企业形象大打折扣。那么,如何提升企业员工忠诚度,如何为企业留住能为企业创造巨大价值的人才,这对于任何一个企业都是至关重要的。员工的忠诚度关系着企业的生存与未来,决定着企业的兴衰与成败,在整个企业管理中处于基石地位。同时员工忠诚度的提升还可以提升员工的积极性,最大程度的发挥他们的潜能和创造力;同时还能减少企业人员的重置成本和管理成本,可以增强企业的凝聚力,最终为企业带来巨大的物质和精神财富,从而提升企业的核心竞争力,让企业力与不败之地。本文将通过对目前国内外文献的研究和员工忠诚度现状的调查,积极的汲取国内外优秀的经验,同时也敏锐的发现其中的不足和缺点,从而找出问题的症结,从内外两方面改善员工的生存及工作环境,最终提升员工的忠诚度。 2.研究内容和拟解决的关键问题: 2.1研究内容: 2.1.1引言 2.1.2企业员工忠诚度的概念、核心和本质 2.1.3我国企业员工忠诚度的现状 2.1.4我国企业员工忠诚度的研究、企业员工忠诚度构建对策 2.1.5结束语:探究企业员工忠诚度分析对企业员工管理启示 2.2关键问题: 2.2.1目前企业在“留人”这一块存在的问题 2.2.2研究我国企业如何提升员工忠诚度及其所用策略 3.国内外研究现状:

员工忠诚度建设探讨

员工忠诚度建设探讨 随着国家宏观经济的高速发展,我国企业之间人才的竞争愈演愈烈,出现了人才流动加剧的现象,这给企业带来许多问题:管理成本增加,企业商业机密被恶意泄露,员工对企业的信心下降,从而导致企业竞争力减弱。现代企业都希望拥有一支忠诚、高效的员工队伍。企业间的竞争,归根到底是人才的竞争,企业能否生存下来关键取决于企业能否拥有一流的人才以及能否留得住人才。所以,企业员工忠诚度问题的研究是必要且非常紧迫的。从企业管理的角度,对怎样建设员工忠诚度提出了一些对策和建议,具体包括:招聘策略、培训策略、绩效辅导、人本管理、薪酬管理、事业留人、企业文化建议等策略。 标签:企业员工;忠诚度 doi:10.19311/https://www.360docs.net/doc/ff9562480.html,ki.1672-3198.2016.09.033 0 引言 随着我国经济的持续发展,企业间的竞争越来越激烈,竞争要素、竞争手段也越来越复杂,但竞争的关键点却越来越统一,那就是对人才的竞争。企业的核心竞争力最终取决于企业是否拥有一支高素质的忠诚的员工队伍。员工流动率高是中国企业目前面临的一个普通问题。 在当今时代,员工的忠诚奉献已成为企业求得生存和发展的关键。员工忠诚,不仅是员工的一种素质,一种品质,更是企业的一种强大竞争力。每个企业都渴望拥有一支忠诚、高效的员工队伍,但现实是大多数企业都未能如愿。因此,企业员工忠诚度问题的研究是必要且非常紧迫的。 1 员工忠诚度的涵义 企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。忠诚度越高的员工,其行为越有利于企业的发展,比如努力工作,维护企业市场形象;忠诚度越高的员工,其心理越认可自己工作的单位。 员工忠诚,最有效的标志是维护组织利益和荣誉,为企业成长全身心投入创造价值以及为企业长期努力工作的意愿和行为。 2 员工忠诚度建设的重要性 2.1 提高员工忠诚度对企业的意义 当年,因“巨人”大厦项目的失败,导致整个巨人集团到了崩溃的边缘。创始人史玉柱被迫二次创业,很长一段时间,身边的人连工资都没有。但是史玉柱带

浅谈员工对企业的忠诚度与企业对员工的关爱度

浅谈员工对企业的忠诚度与企业对员工的关爱度 【摘要】员工对企业的忠诚度,关系着企业的和谐、快速、健康、发展,而企业对员工的关爱度又是员工对企业的忠诚的保障,随着现代社会经济的快速发展,企业之间的竞争也越来越激烈。本文着重从员工对企业的忠诚度与企业对员工的关爱度两者之间关系作出简单论述,以使企业的发展走上科学之路。 【关键词】企业员工忠诚度关爱度 1.背景 经济社会发展到今天,制约企业发展的瓶颈已不再是资金,而是企业是否拥有一支一流的人才队伍以及怎样吸引和留住人才。许多企业都在绞尽脑汁、想尽办法引进人才,投入许多人力、物力、财力去挖掘和培养企业内部员工各方面的能力,以形成企业独特的人力资源优势。但是,一种现实情况越来越明显:企业在发展过程中,一方面越来越需要员工对企业的忠诚感,而另一方面员工对企业的忠诚感越来越弱。因此,企业大力培养的人才流失了,这不但增加了企业的人力成本支出,影响企业正常的工作秩序,更有甚者还有可能随着人员的流失带走企业的商业机密、核心技术、管理密诀等企业的重要资源,给企业造成严重损失。那么,企业怎样来防止这种现象呢?这就需要企业通过一定的手段和措施来增进员工对企业的忠诚感。 2.员工对企业的忠诚度与企业对员工的关爱度 在现阶段,公司保持着强劲的发展势头,具有很强的凝聚力和竞

争力;同时,对员工特别是技术人员的需求量也与日俱增,员工的忠诚度势必影响着企业的发展。首先,如果员工忠诚度低,最直接的影响是导致企业人才流失,引起企业人力资源管理成本的增加,核心竞争力受到威胁,甚至企业的形象也可能因此而遭到一定程度的影响。而且会导致企业的工作连续性受到影响,核心技术泄漏;同时,流失的人才有可能还会用不同的方法怂恿、说服企业其他员工继续离开企业,从而造成人心不稳,无法形成稳定的企业文化,使企业缺乏凝聚力和战斗力等。其次,个别低忠诚度员工给企业造成的影响也是不可忽视的。由于他们工作消极,在一定程度上会导致企业生产效率和产品质量降低,造成企业生产成本升高和群众满意度下降,甚至造成工伤事故,进而导致企业声誉的下降。低忠诚度员工工作缺乏主动,责任心差,甚至打击其他员工的积极性。如果低忠诚度员工占据企业中的一些重要岗位,必将成为企业的一种隐患。 联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言:“办公司就是办人。人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的赢家。”现代企业的竞争,归根结底是人才的竞争,从这个角度来说,人才是企业之本。而企业职工对企业的忠诚度关系到企业人才的整体凝聚力,系到企业的长远发展。 2.1而要提高职工对企业的忠诚度、凝聚力,企业就必须做出足够的友好度 2.1.1企业要信任职工,公司所有的行政人员,每个人都有其消息来源及市场资料。决定任何一件大事,应召集有关人员一起,汇合

浅谈企业如何提高员工的忠诚度

浅谈企业如何提高员工的忠诚度 目录 摘要 (2) 关键词 (2) 一、员工忠诚度的涵义及类型 (3) (一)员工忠诚度的涵义 (3) (二)员工忠诚度的类型 (3) 二、影响员工忠诚度的因素... . (4) (一)个体的因素 (4) (二)环境的因素 (4) 1、企业内部环境的因素 (4) 2、企业外部环境的因素 (5) 三、提高员工忠诚度的意义 (5) (一)员工忠诚度对企业的意义 (5) (二) 员工忠诚度对员工的意义 (6) 四、提高员工忠诚度的具体措施 (6) (一)以忠诚度为导向选聘员工 (6) (二)提供使员工忠诚的公平机制 (7) (三)做好员工职业生涯规划 (7) (四)推行情感管理 (8) (五)打造以人为本的企业文化 (9) 五、结语 (9) 参考文献 (11) 谢辞 (12)

浅谈企业如何提高员工的忠诚度 摘要: 古人云:得人者得天下,失人者失天下。在当今市场经济条件下,企业的竞争归根结底是人才的竞争,企业的优势在于人才,人才作用的发挥在于人的忠诚!美国经济学家舒尔茨的人才理论中就指出:人力投资所带来的利润增长远远超过物力投资的利润增长。由此可见企业的生存与发展离不开人才,谁拥有了丰富的人力资源,谁就掌握了制胜的法宝! 近年来,员工流动日益频繁的现象受到重视,众多企业也面临着如何留住员工这一难题。在人力资源管理中,吸引人才留住人才是管理者最为关注的问题,现在员工跳槽,人才流失更是引起管理者的深思。所以如何培养和提高员工的忠诚度以及加强员工的忠诚度管理成为现代企业不得不面对的课题。本文就如何理解和把握忠诚度的含义,忠诚度管理的意义,忠诚度下降的原因以及提高员工忠诚度的一些具体措施做了分析和阐述。 关键词:忠诚度企业文化公平机制情感管理

员工忠诚度探讨

员工忠诚度探讨 案例一李阿姨,40多岁,来自湖南农村,在东莞打工已近四年,一直都在某鞋厂上班做清洁工工作,她的工作内容就是每天早上等台干们上班后,到台干宿舍给台干们收拾打扫卫生。李阿姨为人和蔼,工作勤勤恳恳,最重要的是从不贪小便宜,台干们经常把一些几十,一百,甚至几百的人民币现钞放在桌面,或者夹在书本作书签,但李阿姨从来没有顺手拿走一分钱,这点深受台干们称赞,其实这点钱台干并不看重也并不知道具体有多少钱放在宿舍桌面上,就算李阿姨抽走一两张也根本不会引起台干们的注意,但李阿姨却一直坚持不义之财不可取,坚持忠诚。可是,有一天,一位台干把用报纸包着的二万现金很随意的放在宿舍桌面上,因为台干们都相信李阿姨是一个很老实的农村妇女,应该不可能拿他们的钱,也确实从未发生过,可是第二天,却发生了本以为不可能发生的事情,那就是李阿姨第二天打扫卫生时,看见了这两万元,终于受不了诱惑而拿钱偷偷离开了鞋厂。 在此案例中我认为可以分析二点:其一、忠诚是一种精神状态,是对一种信念的坚持,但会受到物质一定的冲击而改变,也就是说精神需要物质基础;其二、忠诚是相对的,有条件的,就如忍耐一样,是有一定的限度,当达到一定限度的时候,忠诚就有可能转化为不忠诚,只是限度不一样罢了,换个角度来说,在一定条件下,不忠诚也有可能转化为忠诚,如某企业给员工甲月薪1000元,甲不满意也就不会忠诚,如果把工资提升为2000元,甲就可能会满意而变得忠诚。对于李阿姨的情况来讲,一元不心动,一百元不心动,一千元还不心动,那么一万元呢?有时候不是不心动,而只是量还没有达到打动心理坚持的底防线。李阿姨可能一个月才几百元工资,而二万元却需要两年辛苦的工作才能换来,这就有可能使得李阿姨铤而走险,拿了这两万,相当于两年不用工作。 2006年04月21日,青年许霆与朋友郭安山利用ATM机故障漏洞取款,许取出17.5万元,郭取出1.8万元,从而引发了备受关注的“许霆案”4。无独有偶,2008年02月26日在广东惠州水口,因为农业銀行出錯的原因,逾300名国康电子厂员工1月份的工资都多了一倍,大量员工都涌到工厂附近的农行网点柜员机取钱,甚至把柜员机里的钱都取光了,取不到钱的员工连夜乘的士到惠州市区提款5。这正反映了人的高尚精神会受到物质欲望的冲击。正如有这么一句话:如果有100%的利润,资本家们会铤而走险;如果有200%的利润,资本家们会藐视法律;如果有300%的利润,那么资本家们便会践踏世间的一切。

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