综合计划部绩效考核指标
综合计划部绩效考核指标
屮联重科绩效考核指标组成表中联重科制造公司综合计划部
绩效考核指标组成表新华信管理咨询公司2002年7月
目录综合计划部经理岗位业绩考核指标组成表3综合计划部副经理岗位业绩考核指标组成表5综合计划部综合管理室主管岗位业绩考核指标组成表7综合计划部综合管理室统计员岗位业绩考核指标组成表9综合计划部综合管理室内勤员岗位业绩考核指标组成表11综合计划部综合管理室文秘员岗位业绩考核指标组成表13综合计划部计划调度室主管岗位业绩考核指标组成表15 综合计划部计划调度室库管员岗位业绩考核指标组成表18综合计划部计划调度室计划调度员岗位业绩考核指标组成表20综合计划部计划调度室计划统计员岗位业绩考核指标组成表22综合计划部经理岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标生产目标达成度统计报表直接上级40%实际完成率*100*权重协调与其他部门和外部客户的关系满意度调查表直接上级25%实际得分*权重未能通过协调有效实现工作目标，每发现一次本项指标扣5分；
未能及时有效地解决协调过程屮岀现的各种问题，每发现一
次本项指标扣3分；
遭到有效投诉，每发现一次本项指标扣5分实际得分:100- 被扣掉的分数总和内部管理直接上级直接上级15%实际得分* 权重未能
及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣2分；
未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣2 分；
因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标
扣2分；
内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现一次本项
指标扣2分；
未能有效配合其他部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项
指标扣5分；
实际得分:100-被扣掉的分数总和成本.费用控制预算直接上级10%优良中差实际成本或费用比预算降低5%以上实际成本或费用比预算降低2%、、5%以内实际成本或费用超出预算5%以内，或低于预算2%以内实际成本或费用超过预算5%对下属绩效考核绩效考核委员会直接上级10%绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分本项得分为：本岗位绩效考评工作情况得分（百分制）*权重综合计划部经理岗位能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：领导能力权重：30%指标三：计划和组织能力权重：20%指标五：创新能力权重：10%指标二：专业知识和技能权重：20%指标四：沟通能力权重：20%态度指标指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：30%指标三：是否关心下属成长及下属工作效率权重：20%指标五：是否遵守上级指示权重：
10%指标二：是否注重协作，发挥团队精神权重：20%指标四：处理问题是否全面周到权重：20%综合计划部副经理岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标分管部门工作目标达成度统计报表直接上级30%实际完成率*100* 权重协调与其他部门和外部客户的关系满意度调查表，直接上级30%实际得分*权重未能通过协调有效实现工作目标，每发现一次本项指标扣5分；
未能及时有效地解决协调过程屮出现的各种问题，每发现一次本项指标扣3分；
遭到有效投诉，每发现一次本项指标扣5分实际得分:100- 被扣掉的分数总和质量信息反馈质量问题反馈单直接上级25% 实际得分*权重未能及时反馈质量信息，处理不够果断，每发现一次本项指标扣2分；
未能随时跟踪处理过程，对处理进度缺乏了解，每发现一次本项指标扣2分；
遭到有效投诉，每发现一次本项指标扣3分；
考核期内发生因反馈不及时而造成严重负面影响的事件，每发现一次本项指标扣5分实际得分：100-被扣掉的分数总和内部管理上级主管直接上级15%实际得分*权重未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣2 分；
未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣2 分；
因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标
扣2分；
内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现一次本项
指标扣2分；
未能有效配合其他部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项
指标扣5分；
实际得分:100-被扣掉的分数总和综合计划部副经理岗位能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：专业知识和技能权重：30%指标三：沟通能力权重：20%指标五：创新能力权重：10%指标二：领导能力权重：20%指标四：工作效率权重：20%态度指标指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：30%指标三：是否关心下属成长及下属工作效率权重：20%指标五：是否遵守上级指示权重：10%指标二：是否注重协作，发挥团队精神权重：20%指标四：处理问题是否全面周到权重：20%综合计划部综合管理室主管岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标本部门工作目标达成度工作计划直接上级40%实际完成率*100* 权重质量信息反馈处理质量问题反馈单直接上级30%实际得分 *权重未能及时反馈质量信息，处理不够果断，每发现一次本项指标扣2分；
未能随时跟踪处理过程，对处理进度缺乏了解，每发现一次本项指标扣2分；
遭到有效投诉，每发现一次本项指标扣3分；
考核期内发生因反馈不及时而造成严重负面影响的事件，每发现一次本项指标扣5分实际得分:100-被扣掉的分数总和三包件管理三包件处理单，客户投诉记录，直接上级15%优良屮差处理迅速，索赔有力，能够将公司的损失降到最低，并能满足客户的需要，客户无投诉处理迅速，能与客户保持良好的关系，能够降低公司的损失处理不够迅速，但没有造成严重后果办事拖拉，索赔不力，不能有效降低公司的损失，或者考核期内客户投诉3次以上办公室管理直接上级直接上级15%优良中差态度热情，积极主动；人员安排合理，工作高效；能认真完成领导交办的各项临时性任务人员安排合理，工作高效；考核期内未能完成领导交办的各项临时性任务的次数少于3次（含）考核期内未能完成领导交办的各项临时性任务的次数少于6次（含）考核期内未能完成领导交办的各项临时性任务的次数多于6次，或者对同事态度分恶劣综合计划部综合管理室主管岗位能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：谈判能力权重：30%指标三：领导能力权重：20%指标五：创新能力权重：10%指标二：沟通能力权重：20%指标四：工作效率权重：20%态度指标指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：30%指标三：是否关心下属成长及下属工作效率权重：20%指标五：是否遵守上级指示权重:10%指标二：是否注重协作，发挥团队精神权重：20%指标四：处理问题是否全面周到权重：20%综合计划部综合管理室统计员岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息
来源考评人权重考评标准业绩指标工资的统计. 核对和制表工资统计表直接上级40%优良屮差按时制作和上交统计报表；且报表内容充分.全面；报表数据真实按时制作和上交统计报表；且报表内容不充分.全面的次数少于2次；报表数据真实推迟制作和上交统计报表的次数少于2次；报表内容不充分.全面的次数少于4次；报表数据失实的次数少于2次（含）推迟制作和上交统计报表的次数多于2次，或者报表内容不充分. 全面的次数多于4次，或者报表数据不真实的次数多于2次费用的统计.核对费用统计表直接上级40%优良中差按时制作和上交统计报表；且报表内容充分.全面；报表数据真实按时制作和上交统计报表；且报表内容不充分.全面的次数少于2次；报表数据真实推迟制作和上交统计报表的次数少于2次；报表内容不充分.全面的次数少于4次；报表数据失实的次数少于2次（含）推迟制作和上交统计报表的次数多于2次，或者报表内容不充分.
全面的次数多于4次，或者报表数据不真实的次数多于2次工伤事故处理事故处理单直接上级20%实际得分*权重考核期内未能及时处理事故，每发现一次本项指标扣2分；
表单填写不完整，每发现一次本项指标扣2分；
未能积极跟踪处理过程，每发现-次本项指标扣2分；
每遭到一次有效投诉，本项指标扣3分实际得分:100-被扣掉的分数总和综合计划部综合管理室统计员岗位能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：专业知识和技能权重：40%指标三：团队
合作能力权重：10%指标五：学习能力权重：10%指标二：工作效率权重：30%指标四：沟通能力权重:10%态度指标指标一：是否认真完成任务权重：30%指标三：是否遵守上级指示权重：15%指标五：是否虚心好学，要求上进权重：10%指标二：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：30%指标四：能否严守期限，达成目标权重:15%综合计划部综合管理室内勤员岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标福利.劳保以及办公用品的管理物品统计报表，领用单直接上级40%实际得分*权重帐物不相符，每发现一次本项指标扣5分；
物品没有摆放整齐，每发现一次本项指标扣2分；
账目登记不及时，每拖延一天本项指标扣2分；
领用单填写不完整或发生资料丢失.遗漏，每发现一次本项指标扣3分实际得分：100-被扣掉的分数总和员工基金管理统计报表直接上级40%实际得分*权重账目不清楚，每发现一次本项指标扣5分；
未能及时登记，每超过一天本项指标扣3分；
资料保存丢失.遗漏或损坏，每发现一次本项指标扣3分实际得分：100-被扣掉的分数总和日常事务处理（含考勤监督）直接上级直接上级20%优良中差积极，主动，热情，高效，按时完成领导交办的临时性任务，认真作好考勤工作工作态度认真，考核期内未能完成领导交办的临时性任务的情况少于6次
（含）工作缺乏主动性，积极性，考核期内未能完成领导交办的
生产管理部关键绩效考核指标
生产管理部关键绩效考核指标 序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 生产计划达成率季/年度生产管理部 2 内部利润达成率季/年度财务部 3 劳动生产效率季/年度质量管理部 4 交期达成率季/年度销售部 5 产品抽检合格率月/季/年度质量管理部 6 生产成本下降率季/年度 财务部 7 生产设备利用率年度 设备部 8 生产安全 事故次数季/年度考核期内生产安全事故发生的次数合计生产管理部 6.2 工艺管理部关键绩效考核指标 序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 新产品工艺设计 任务完成准时率季/年度 工艺管理部 2 工艺试验 及时完成率月/季/年度 工艺管理部 3 工艺工装文 件差错率月/季/年度 质量管理部 4 工艺工装文 件出错损失季/年度因本部门提供的工艺工装文件错误造成的经济损失金额生产管理部 财务部 5 标准工时降低率根据实际 工艺管理部 6 工艺改进 成本降低率根据实际 生产管理部 财务部 7 部门管理费用 预算达成率季/年度 财务部 6.3 生产车间主任绩效考核指标量表 被考核人姓名职位生产车间主任部门生产车间 考核人姓名职位生产管理部经理部门生产管理部 序号KPI指标权重绩效目标值考核得分 1 生产计划 按时完成率15% 考核期内确保产量、产值计划100%按时完成 2 劳动生产效率10% 确保本考核期内的劳动生产效率比上一期的
劳动生产效率提高% 3 交期达成率10% 考核期内确保交期达成率在%以上 4 产品抽检合格率10% 考核期内产品抽检合格率不得低于% 5 生产计划 排程准确率10% 考核期内不得低于% 6 工时标准达成率10% 考核期内工时标准达成率达% 7 物耗标准达成率10% 考核期内应达到%以上 8 生产现场5S质量5% 考核期内5S要求的不合格项数不得超过项 9 生产安全事 故发生次数10% 考核期内一般性的生产安全事故不超过起，重大生产安全事故为0 10 员工技能提升率5% 考核期内应达到%以上 11 有效的流程和制度 得到实施的百分率5% 考核期内确保有效的流程和制度100%得到贯彻实施 本次考核总得分 考核 指标 说明员工技能提升率 被考核人考核人复核人 签字：日期：签字：日期：签字：日期： 6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表 被考核人姓名职位生产车间班组长部门生产车间 考核人姓名职位生产车间主任部门生产车间 序号KPI指标权重绩效目标值考核得分 1 生产计划 按时完成率20% 考核期内确保产量、产值计划100%按时完成 2 劳动生产效率20% 确保本考核期内的劳动生产效率要比上一期的劳动生产效率提高% 3 产品一次 性合格率20% 考核期内产品一次性合格率达到%以上 4 产品返工率10% 考核期内产品返工率应控制在%以内 5 工时标准达成率15% 考核期内工时标准达成率达% 6 生产安全事 故发生次数15% 考核期内一般性的生产安全事故不超过起，重大生产安全事故为0 本次考核总得分 考核 指标 说明
企业管理部绩效考核指标
企业管理部绩效考核指标
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目录 企业管理部经理岗位业绩考核指标组成表 (3) 企业管理部质量管理室主管岗位业绩考核指标组成表 (6) 企业管理部质量管理室质量管理员岗位业绩考核指标组成表 (9) 企业管理部计划成本管理室主管岗位业绩考核指标组成表 (12) 企业管理部计划成本管理室工艺核算师岗位业绩考核指标组成表 (14) 企业管理部计划成本管理室内勤事务员岗位业绩考核指标组成表 (16)
企业管理部经理岗位业绩考核指标组成表 指标 类别 考核指标信息来源考评人权重考评标准 业绩指标编制各类生产计划有关计划直接上级25% 优良中差 各类生产计划编制及 时、合理、详细、有 依据、可执行 各类生产计划编制合 理、可执行 各类生产计划编制基 本及时和合理 各类生产计划编制不 及时、不合理、无法 执行 拟订承包协议有关协议直接上级20% 优良中差 有关信息收集及时、 准确、全面，数据分 析准确；承包合同条 款严谨，可操作性强 有关信息收集准确， 对数据进行分析；承 包合同条款明了，可 操作 有关信息收集不够充 分；承包合同条款存 在漏洞，但基本可操 作 承包合同拟订存在问 题，部分条款难以操 作 监督、检查质量体系运行情 况，提交质量体系运行报告 有关报告直接上级15% 每年至少提交一份质量体系运行报告；由直接上级按照以下方面对报告考核： 考核因素：报告上交及时（10分），报告数据准确（10分），内容全面（20分），问题分析（20 分），评判公正客观（20分），建议合理（20分） 本项得分为：考评期内所有质量体系运行报告平均分数* 本项权重（20%） 如考评期内未提交有关质量体系运行报告，则由直接领导根据本部门关于质量体系运行的有关 工作，如质量月报表、质量例会纪要等，对此项评分 提交部门工作报告有关报告直接上级10% 每半年提交一份部门工作报告；由直接上级按照以下方面对报告考核：
平面设计师绩效考核表
平面设计师绩效考核表 平面设计师绩效考核表考核日期： 考核对象（姓名）： 绩效考核目的建立以岗位竞争的绩效考评机制，充分调动全体员工的积极性和创造性，实现公司战略发展总目标。绩效考核阶段□月度考核□季度考核□年中考核□年终考核绩效考核部门安徽意图广告有限公司绩效考核项目以业绩指标、日常行为表现、综合能力等作为考评依据绩效考核原则公平、公正绩效考核方法KPI与360度相结合考核法（满分100）考核组织负责人裁决小组、人力资源部。考核项目占比优秀（10分）好(8-9分)良好（6-7分）较差（4-5分）极差（1-2分）自评上司评裁决小组平均分 Ⅰ、个人工作任务及效率（60%）能出色完成个人工作任务，工作效率高，并且自发性工作多（优秀：10分）能胜任个人工作，效率较高。（好：8-9分）工作不误期，工作质量符合标准（良好;6-7分）勉强胜任个人工作，无甚表现（较差：4-5分）工作效率低，时有差错（极差（1-2分）
Ⅱ、综合能力 （30%） 工作技能 (10%) 具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责（优秀;10分）有相当的专业技能，足以应付本身工作（好;8-9分）专业技能一般，但对完成任务尚无障碍（良好：6-7分）技能程度稍感不足，执行工作常需请教他人（较差：4-5分）对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成（极差：1-2分） 工作态度与责任感 （10%） 任劳任怨，竭尽所能完成任务（优秀;10分）工作努力，主动，能较好完成分内工作（好;8-9分）有责任心，能自动自发（良好：6-7分）交付工作需要督促方能完成（较差：4-5分）敷衍了事，无责任心，做事粗心大意（极差：1-2分） 协调性 （10%）与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力（优秀;10分）爱护团体，常协助别人（好;8-9分）肯应他人要求帮助别人（良
综合计划部绩效考核指标 个人绩效考核指标
综合计划部绩效考核指标个人绩效考核指标 中联重科制造公司综合计划部绩效考核指标组成表新华信管理咨询公司2002年7月目录综合计划部经理岗位业绩考核指标组成表3 综合计划部副经理岗位业绩考核指标组成表 5 综合计划部综合管理室主管岗位业绩考核指标组成表7 综合计划部综合管理室统计员岗位业绩考核指标组成表9 综合计划部综合管理室内勤员岗位业绩考核指标组成表11 综合计划部综合管理室文秘员岗位业绩考核指标组成表13 综合计划部计划调度室主管岗位业绩考核指标组成表15 综合计划部计划调度室库管员岗位业绩考核指标组成表18 综合计划部计划调度室计划调度员岗位业绩考核指标组成表20 综合计划部计划调度室计划统计员岗位业绩考核指标组成表22 综合计划部经理岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标生产目标达成度统计报表直接上级40% 实际完成率*100*权重协调与其他部门和外部客户的关系满意度调查表直接上级25% 实际得分*权重未能通过协调有效实现工作目标，每发现一次本项指标扣5分； 未能及时有效地解决协调过程中出现的各种问题，每发现一次本项指标扣3分； 遭到有效投诉，每发现一次本项指标扣5分实际得分：100-被扣掉的分数总和内部管理直接上级直接上级15% 实际得分*权重未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣2分； 未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣2分； 因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标扣2分； 内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现一次本项指标扣2分； 未能有效配合其他部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项指标扣5分； 实际得分：100-被扣掉的分数总和成本、费用控制预算直接上级10% 优良中差实际成本或费用比预算降低5%以上实际成本或费用比预算降低2%~~5%以内实际成本或费用超出预算5%以内，或低于预算2%以内实际成本或费用超过预算5% 对下属绩效考核绩效考核委员会直接上级10% 绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分本项得分为：本岗位绩效考评工作情况得分（百分制）*权重综合计划部经理岗位能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：领导能力权重：30% 指标三：计划和组织能力权重：20% 指标五：创新能力权重：10% 指标二： 专业知识和技能权重：20% 指标四： 沟通能力权重：20% 态度指标指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：30% 指标三：是否关心下属成长及下属工作效率权重：20% 指标五：是否遵守上
招聘专员绩效考核表
被考核者 考核者 指标考核 分类指标 招聘 计划 完成 率 招聘专员绩效考核表 所属部门 考核者职位 人力资源处 副处长 职位名称 考核期 招聘专员 权重 (%) 量化标准 打分标准 ----- 得分区 间 得分依据 工作业绩招聘 工作 90%<阻100%, P=实际招聘人数/计划招聘人数 80%< P<9C%, P=实际招聘人数/计划招聘人数 20 j70%< P<8C% , P=实际招聘人数/计划招聘人数 50%< P<7C%, P = 实际招聘人数/计划招聘人数 0W P<50% P =实际招聘人数/计 划招聘人数 —在规定的时间之前完成招聘，入职员丄的质量完全满足公司 需求 严格按照规定的时间要求完成招聘，入职员工的质量满足公 司需求 基本上达到规定的时间、入职员工和质量等工作标准 40 偶有小的疏漏，有时在时间、入职员工数质量上达不到规定的 工作标准 工作中出现较大的失误，或在时间、入职员工质量上与规定的 工作标准相距甚远 91 —100 81 - 90 71 — 80 51 — 70 0 — 50 91 —100 81 — 90 71 — 80 51 — 70 0 — 50 工作 态度 考核得分审核加分审核扣分工作 责任 心 工作 积极 性 团队 意识 服从 意识 有强烈的责任心，从来没有失职行为 有较强的工作责任心，极少有失职行为 10 有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为 有一定的工作责任心，时常有失职行为 基本上没有工作责任心，工作失职习以为常 工作非常积极，工作任务从来不会延迟 工作较为积极，工作任务极少延迟 10 工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟 工作不太积极，工作任务经常会延迟 丄作很不积极丄作任务延迟习以为常 有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作 有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作 10 有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作 有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作基本上没 有团队意识，从不主动协助他人完成丄作有强烈的服从意识，从不 违反规章制度和工作标准有较强的服从意识，极少违反规章制度和 工作标准 10 有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准 有一定的服从意识，时常违法规章制度和工作标准基本上 没有服从意识.违反规章制度和丄作标准习以为常 考核者简评 上级审核 人力资源审核 91 —100 81 — 90 71 — 80 51 — 70 0 — 50 91 —100 I 81 — 90 | 71 — 80 51 — 70 0 — 50 91 —100 81 — 90 | 71 — 80 | 51 — 70 0 — 50 | 91—100 81 — 90 71 — 80 51 — 70 0 — 50 | 91—100 I 81 — 90 | 71 — 80 | 51 — 70 0 — 50 签名: 签名: 签名:
银行计划财务部绩效考核指标
银行计划财务部绩效考核指标 在商业银行，计划财务部主要负责编制、调整和组织实施年度综合经营计划，完善、调整财务政策，拟定财务资源配置方案，编制全行财务预算，负责全行财务收支的统一管理和各项财务支出及损失处置的控制，管理资金利率，实施集中采购等工作。计划财务部普遍具有以下职能： ●根据国际、国内会计准则，制订和完善全行基本会计制度，财务管理制度及政策并 监督执行； ●根据监管机构及上级行要求，制定并组织落实年度全行综合经营、财务计划及中间 业务计划，推动实施全面预算管理； ●编制全行财务会计报表并撰写财务分析报告； ●组织实施资产负债管理，确定全行利率风险、汇率风险、流动性风险限额及资金交 易市场风险限额，计量、监控风险敞口，提出风险敞口调节、对冲策略并组织实施； ●负责资本充足率管理，监控全行经济资本和监管资本使用情况，建立和完善经济资 本分配机制； ●负责全行存贷款以外的资金的管理和运作； ●建立和完善全行内部资金转移定价机制，负责利率管理及中间业务的费率管理，指 导全行业务定价； ●监督和审核全行各项财务费用的使用情况，确保各项支出合理、账实相符； ●组织实施本行集中采购和固定资产管理工作； ●负责成本计划、核算管理，确保成本控制、成本分析报告的有效性。 根据上述职能，各商业银行计划财务部的岗位通常可以分为以下五大类。 第一类是资金利率管理岗。该类岗位主要负责分行在人民银行的超额备付管理；资产负
债规模调控；除存贷款以外的资金业务，如同业间拆借、国债发行和兑付、同业存放、债券回购与根据国家利率政策及央行利率市场化进程，监测、分析同业利率市场化管理信息，推进本行利率管理改革，制定和完善利率市场化管理策略；定期跟踪、监测、评价利率管理策略执行效应，提供分析报告和改进建议；利用现有资产复杂管理系统，建立测算模型，配置参数，动态监测、预测利率政策对财务表现的影响，并对相关投资活动提供合理、有效的建议。 第二类是预算管理与分析岗。该类岗位主要负责根据上级行年度综合经营管理计划构建各项预算管理体系，编制预算控制管理方案，跟踪、监督、控制预算责任部门的日常支出及预算执行情况，确保本行利润目标的实现。 第三类是费用管理岗。该类岗位主要负责根据相关财务制度和管理办法，对各类会计凭证进行复核，对各项费用报销凭证的真实性进行审核，定期对各类费用及支出进行统计清算，并编制相关报表进行费用分析；充分运用税务优惠政策，在合理范围内规避税务风险，对经营、投资等活动做出全局性的统筹规划和安排。 第四类是固定资产管理岗。该类岗位主要承担固定资产所有权管理和账务核算职责，负责辖区内固定资产发展规划、年度投资计划的编制和审批，组织、实施投资计划和集中采购，进行固定资产总分类核算和明细分类核算，正确计算和提取固定资产折旧，制定固定资产管理制度、办法，在授权范围内行使固定资产的构建权和处置权。 第五类是成本管理与分析岗。该类岗位主要根据上级行的财会制度和成本管理的有关规定，负责拟定本行及所辖行成本核算实施细则，编制各项成本计划，完成成本核算管理及成本分析报告，加强成本控制，为实现成本竞争优势奠定基础。 商业银行计划财务部的岗位设置如图1所示。
万科部门绩效考核指标以及表格
万科部门绩效考核指标以及 表格 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
万科绩效指标 项目拓展部： 关键绩效指标：新项目获取率前期事务完成率法律事务失误率土地储备面积年土地储备增长量 适用绩效指标：公司发展战略及相关研究报告、城市地图、市场研究报告年市场调研成果数 设计部： 预算管理： 1、项目责任成本管理：成本降低率、设计变更比率 2、资金计划管理：完成率、准确率 计划管理： 为保证一级计划的顺利完成，制订部门二级计划，并详细拆分个人工作三级计划， 业务管理： 1、对设计乙方的管理和选择： A. 重点考察设计单位，建立战略合作关系，； B. 多方面合作琳选合适设计方，为新项目积聚优良的设计单位； C. 充分沟通把万科的产品理念和要求告知与设计方，以保证我司的设计思想得以贯彻 2、设计成本控制： A. 把设计费成本尽量控制在目标成本之内； B. 在设计中尽量使成本合理化：结构优化，降低成本；交房标准精细化；在前期设计中贯彻合理使用成本的概念 部门管理： 1、团队建设 2、合作伙伴管理 3、信息管理 4、课件开发 成本部： 关键绩效指标：目标成本控制率：%% 工程部： 管理目标 技术管理指标 建立技术管理平台，归纳、整理、完善与住宅建设相关的技术标准。全面推广、落实“结构优化作业指引”；进一步扩展优化范围，如对建筑、机电方案等进行优化。配合设计部，修订设计任务书结构部分，提前控制相关专业设计质量；加强审图环节强化执行法规、规范以及标准的意识；考察、研究、试用和推广新材料、新产品和新工艺。及时完成工程质量问题或安全事故的调查处理。
计划专员绩效考核表
绩效考核表 被考核者所属部门企管处职位名称计划专员考核者考核者职位处长考核期 指标考核权重量化标准 得分 分类指标（%）打分标准区间 参与讨论，及时起草公司分厂年度经营计划91 —100 计划编制 年度经营计划比较完整可行81 - 90 25 基本按时按要求将计划提交 经营计划有小缺陷 71 —80 51 —70 讨论缺席未及时起草0 —50 积极督促有关单位按时提交计划执行情况91 —100 工作计划有关执行资料情况比较完整齐全81 —90 业绩执行 25 执行资料基本可以资料有一定缺陷71 —80 51 —70 资料误时且有较大缺陷0 —50 信息按时按要求搞好信息化建设91 —100 信息化建设工作顺利开展81 —90 化建10 信息化建设工作基本可以71 —80 设信息化建设工作有一定缺陷51 —70 信息化建设工作有较大失误0 —50 工作 有强烈的责任心，从来没有失职行为 有较强的工作责任心，极少有失职行为91 —100 81 —90 责任10 有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为71 —80 心有一定的工作责任心，时常有失职行为51 —70 基本上没有工作责任心，工作失职习以为常0 —50 工作工作非常积极，工作任务从来不会延迟91 —100 工作较为积极, 工作任务极少延迟81 —90 积极10 工作相当积极, 工作任务偶尔也会延迟71 —80 工作性工作不太积极, 工作任务经常会延迟51 —70 工作很不积极, 工作任务延迟习以为常0 —50 态度有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作91 —100 团队有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作81 —90 意识 10 有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作71 —80 有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作51 —70 基本上没有团队意识从不主动协助他人完成工作0 —50 有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准91 —100 服从有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准81 —90 意识 10 有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准71 —80 有一定的服从意识，时常违法规章制度和工作标准51 —70 基本上没有服从意识，违反规章制度和工作标准习以为常0 —50 考核得分考核者简评签名: 审核加分上级审核签名: 审核扣分人力资源审核签名:
万科部门绩效考核指标.
万科部门绩效考核指 标.
万科部门绩效指标 项目拓展部： ?关键绩效指标：新项目获取率前期事务完成率法律事务失误率土地储备面 积年土地储备增长量 ?适用绩效指标：公司发展战略及相关研究报告、城市地图、市场研究报告 年市场调研成果数 设计部： 预算管理： 1、项目责任成本管理：成本降低率、设计变更比率 2、资金计划管理：完成率、准确率 计划管理： 为保证一级计划的顺利完成，制订部门二级计划，并详细拆分个人工作三级计划， 业务管理： 1、对设计乙方的管理和选择： A. 重点考察设计单位，建立战略合作关系，； B. 多方面合作琳选合适设计方，为新项目积聚优良的设计单位； C. 充分沟通把万科的产品理念和要求告知与设计方，以保证我司的设计思想得以贯彻 2、设计成本控制：
A. 把设计费成本尽量控制在目标成本之内； B. 在设计中尽量使成本合理化：结构优化，降低成本；交房标准精细化；在前期设计中贯彻合理使用成本的概念 部门管理： 1、团队建设 2、合作伙伴管理 3、信息管理 4、课件开发 成本部： 关键绩效指标：目标成本控制率：-1.5%--1.5% 工程部： 1.1管理目标 1.1.1技术管理指标 建立技术管理平台，归纳、整理、完善与住宅建设相关的技术标准。全面推广、落实“结构优化作业指引”；进一步扩展优化范围，如对建筑、机电方案等进行优化。配合设计部，修订设计任务书结构部分，提前控制相关专业设计质量；加强审图环节强化执行法规、规范以及标准的意识；考察、研究、试用和推广新材料、新产品和新工艺。及时完成工程质量问题或安全事故的调查处理。 1.1.2项目标准化、规范化管理
计划部绩效考核
计划部绩效考核 计划部关键绩效指标考核表序号指标标准权重指标考核方案相关表格得分数据来源1计划单与实际生产安排一致性≥98％20%安排的计划能否按计划的顺序来生产计划单/实际生产单*100%，≥98%为20分，＜98≥95%为15分，＜95%≥92%为10分，＜92%为5分。生产部2错排、漏排生产计划(物料与生产)≤2批30%未按定单数量编排，漏排计划，错排：与书面订单不相符；漏排：下错物料需求计划给采购部≥2批为30分，3批为25分，4批为20分，＞4批为15分生产、采购、市场部3业务订单每月未按时完成率≤5%30%按时完成订单/计划部回复出货订单*100%，≤5%为30分，≤6%25分，≤7%20分，＞7%为15分市场部4物料周转率020%以入仓45天内出仓使用为计算项，物料全部使用完毕（不含配损数）为20分，有1款没有使用完毕为15分，2款没有使用完毕为10分，大于2款为5分财务提供突出贡献加分综合得分备注：1、人事行政部每月1日前发放经过公司总经理批准的当月的绩效考核指标。2、各部门文员次月5日前统计完本部门的绩效考核表相关数据提交部门负责人审批，审批后次日将考核表及相关数据提交到人事行政部。3、人事行政部必须对各部门提供的数据进行查核，报总经理批准后计算绩效。4、从个人工资总额提取20%作为绩效奖金并作为计算绩效奖基数。 5、当月实际绩效奖金数额=个人当月绩效奖金基数x生产部计划
产能达标率x考核得分比值；并且当绩效分达到90分（含90分）时，当月实际绩效奖金全部享受，低于90分时，按实际分值计算绩效奖金，超90分时，每超1分增加10个百分点绩效奖。6、不能按时、准确提交考核数据的，推迟1天减绩效分1分，推迟2天减绩效分2分，推迟3天4分，推迟5天减8分，超5天减20分编制：复核：终审：注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索计划部绩效考核。
绩效考核指标---计划员
计划员岗位绩效考核表（月度） 编号：年月姓名部门生产调度部岗位计划员 考核时间考核周期 业绩指标信息来源考评人权重考核标准得分部门费用 预算准确率（A）统计资料直接上级10% 说明：A=（费用实际发生额－费用预算总 额）／费用预算总额 标准定义 得分区 间 A<5% 96--100 5%< A ≤12% 91--95 12% < A ≤25% 86--90 25% < A 85分以下 外协零件 价格控制统计资料直接上级30% 说明：外协零件价格控制是在入库零件进帐时，对零件发票的价格审核和控制。标准定义权重得分 准确性50% 50 全面性30% 30 合理性20% 20 供应商信息管理供应商信息库直接上级30% 说明：供应商信息管理是对供应商档案信 息、价格信息和其他相关信息的收集和整 理工作。 标准定义权重得分 上交及时性10％10 形式规范性20％20 内容全面性20％20 数据准确性30％30 建议合理性20％20 态度指标： 态度得分直接上级直接上级10% 最终绩效 得分 部门经理 评语 签字：日期：
人力资源部经理部经理评语
计划员岗位绩效考核表（年度） 编号：部门：年姓名部门生产调度部岗位计划员 考核时间考核周期 考核事项评分权重加权得分 工作业绩50% 工作态度20% 工作能力30% 综合得分 考核指标信息来源考评人权重考核标准得分工作业绩： 年度成本 任务达成 率 (B) 计划员年度任务达 成统计表 直接上级60% 说明：年度成本任务达成率B＝实际降低成本金额/ 任务降低成本金额 100％≤B96～100 90％≤ B<100％91～95 80％≤ B<90％85～90 60％≤ B<80％81～85 B<60％0～80 月考平均月度考评汇总表人力资源 部考核员 40% 月度考评得分平均值 工作业绩 年度得分 部门经理 评语 签字：日期： 人力资源 部经理部 经理评语 签字：日期：
质量管理部绩效考核——KPI绩效指标(1)
质量管理部考核指标 一、部门及班组绩效考核指标 1.01、部门绩效考核指标 1.02、中心实验室考核指标
1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标
1.05、在线质控班组绩效考核指标
二、部门指标评估标准 2.01部门指标评估标准 可编辑修改
2.02中心实验室评估标准 可编辑修改
2.03 在线质控 序号考核指标 绩效评估标准 权重 （%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分） 1过程、库存质量抽 查有效整改率 以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次40（封 顶60） 2市场产品投诉次 数 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包 装质量等）原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为 2 次以 下。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包装 质量等）原因被客户投 诉或上级检查不合格 次数为3-7次。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包 装质量等）原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为8-10 次。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包 装质量等）原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为11-15 次。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包装 质量等）原因被客户投 诉或上级检查不合格 次数为16 次以上。 25 3样品管理、产品标 识管理差错次数 样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次10 4体系运行效果随机抽查和内部、外 部审核无不合格项 随机抽查和内部审核2 项不合格项，外部审核 无不合格项 随机抽查和内部审核 5项不合格项，外部审 核无不合格项 随机抽查和内部审核 8项不合格项，外部 审核无不合格项 随机抽查和内部审核 9项不合格项或外审 出现不合格项 10 可编辑修改
计划部绩效考核办法
计划部绩效考核办法 为提高计划部门的积极性，充分发挥计划的全面性、准确性、有效性，为公司经营决策提供智力支持，特制定本办法。 一、财务指标 1、全年销售量指标。公司完成万销售额不计奖罚，超出万元部分，按‰计奖，从六月份开始因计划失误三次造成市场脱货，低于万元销售额部分按1‰处罚。计罚不高于部门工资总额20%，计奖上不封顶。数据来源：营销部、生产部。 2、耗量监督指标。全年产品实际耗量高出标准耗量部分按5%处罚，低于标准耗量部分按5%奖励(附：产品耗量定额)。计罚不高于部门工资总额5%，计奖上不封顶。 数据来源：财务部 3、计划质量指标。下达周计划与订做产品计划时应确保原辅材料及包装材料齐全，不因有材料缺项影响正常生产,或下达计划超生产能力，每失误一次扣罚100元。全年失误在三次以下的奖励3000元。 数据来源：生产部、销售部、公司检查组。 二、责任指标(100分) 1、计划编制及时性(20分) 当年12月15日底完成次年度销售与生产计划书，按时完成不扣分，每迟一天扣1分，未编写扣15分；每季末前20日完成季度计划书，按时完成不扣分，未编写每次扣5分，每迟一日扣1分；每
月25日前完成下月度执行计划，按时完成不扣分，未编写每次扣3分，每迟一日扣1分；每周五下午2时前完成下周生产计划，未编写每次扣2分，每迟一日扣1分，扣不保底。 数据来源：生产部、公司检查组。 2、计划信息沟通搜集(15分) 每月负责召开有关部门沟通会，了解相关信息，讨论解决问题措施并做好会议记录及分析报告，无按时召开会议每次扣2分，无分析报告每次扣2分，以查会议记录为准；每日进行现场巡查并做好登记，并根据生产实际情况和销售变化作出计划调整。无按时巡查每次扣0.2分,记录内容不全每项扣0.1分(巡查地点、巡查内容、巡查中有无发现问题、向谁提出改正意见)，扣不保底。 数据来源：公司检查组。 3、计划预测与执行情况分析(15分) 每年1月15日前完成上年度计划完成情况分析报告(本年度不考核)；每季10日前完成上季度计划执行情况分析报告，按时完成不扣分，每篇优得1.5分、良得1分、中得0.5分、差不得；未按时完成每迟一日扣1分，无完成每篇扣5分；建立每周部门计划预测与执行情况分析会并做好会议记录及分析报告，无按时召开周分析会，每次扣2分(查会议记录)，无分析报告每次扣2分，扣不保底。 数据来源：公司检查组。 4、计划准确度与内容完整性(25分)
设计部绩效考核指标表
设计部关键绩效考核指标表 10. 2包装部关键绩效考核指标表 10.3设计部经理绩效考核指标量表
10.4包装部经理绩效考核指标量表
10.5包装人员绩效考核方案
编号 一、目的 ①改善员工工作表现，提高包装质量，加强和提升员工绩效和公司绩效，合理配置岗位和人员，促进经营目标的完成。 ②为确定员工工资、奖惩、岗位变动、升降、教育培训、解聘等重要的人事管理工作提供公正、客观的依据，特制定本方案。 二、绩效考核原则 （一）阶段性和连续性相结合的原则 对员工各个考核周期的评价指标数据要综合分析，以求得岀全面和准确的结论。 （二）定性与定量相结合的原则 选择定性指标与定量指标对人员进行多方面考核，综合评价。 （三）公平与客观相结合原则 公平、客观地对被考核者进行绩效评估，做到对参加人员的考核评估一视同仁。 （四）沟通与反馈相结合原则 考核评价结束后，人事部或包装部经理应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。 三、绩效考核组织 ①公司成立考核小组，对部门进行考核。考核小组由总经理或其授权人、包装部直属上级主管和人事 部组成。考评结果由人事部负责汇总，人力资源部根据考评结果核定部门绩效。 ②包装部经理负责本部门员工的考核工作，于30日前将考核结果报人事部备案。 四、绩效考核内容及评分办法 （一）部门绩效考核 以公司下达的月计划和部门职责为考核内容，月终由部门经理向考核小组汇报，考核小组根据部门工作目标完成情况评定考核结果。 （二）包装人员绩效考核 包装人员考核评分以百分制来计算，由包装部经理根据其岗位特点选择绩效考核指标，如下表所示。 “工作能力量表”与“工作态度量表”见附则。 五、绩效考核实施 ①包装部经理根据工作计划，发岀员工考核通知，说明考核目的、对象以及考核进度安排。 ②被考核人准备自我总结，其他有关的各级主管、下级员工准备考评意见。 ③各考评人的意见、评语汇总到人事部。 ④人事部通过汇总计算，结合包装人员在考核期内的岀勤、考核情况，计算最终考核得分，如下表所示 员工岀勤、奖惩考绩加扣分标准 出勤、考核情况旷工一日事假一日病假一日迟到、早退嘉奖一次处罚一次
目标管理与绩效考核标准 (1)
目标管理与绩效考核标准 水可载舟，亦可覆舟。人可成事，亦可败事。尤其企业经营除了资金以外，其它不论技术、设备、材料、市场等，都与员工能力素质、士气、勤惰及工作态度息息相关，为了企业内各级成员绩效的维持和提升，必须根筑于主管与部属良好的沟通。使得个人的工作意愿与成就得以提升。员工得到激励和成长，进而个人的潜能能够充份发挥，公司的目标得以达成，使企业体质形成良性循环。因此，建立有效的人事考核制度，是现代化企业势在必行。 现阶段人事考核制度的缺失： 一. 经营者不重视 二. 黑盒子作业 三. 目标不明确 四. 非常态分配 五. 标准因人而异之客观性 六. 缺乏目的的机械式经常性考核 七. 缺乏平时记录 八. 考核是为调薪、升迁 九. 主管不知如何帮助部属达成公司目标 十. 主管不会考核 十一.考核只是算老帐 有效的绩效考核标准： SMART的目标设定 S：SPECIFIC 具体的 M：MEASURE 可衡量的 A：ACHIVEABLE 可达成的 R：RELATED TO THE MAJOR SUCCESS CRITERIA OF JOB
与成功要素有关的 T：TIME-BOUND 有时间限制的 衡量生产、工作或服务等结果之五大指标：Q C D M S Q；Quality 品质 C：Cost 成本 D：Deliery 交期 M：Morale 士气 S：Safety 安全 工作说明书 为了有效掌握面谈工作，也为了使应征者能获得公平的待遇，面谈者必须尽量了解该项工作的要求条件。因此，在填用人申请单之前，先填一份工作说明书，是非常重要的步骤。工作说明书的功用非常多。它可以告诉你此人的工作职能及权责内容。有了这些，才可据以判断应征者的学经历、个性、能力、兴趣是否与任用条件相符。另外，在人员报到时，也能提供一份明确的工作指示，使新进人员不致花过多时间去摸索。在人员进用后，工作说明书也可指出新进人员的训练需求。 一分完整的工作说明书应包括： 1工作功能 2所需的经验及训练 3所需的教育背景 4主要及次要职责 5重要的工作指引 6有多少部属、主管 7权力授予程度 8使用什幺设备 9处理机密文件的等级 10有关的工作人员等……
完整公司各岗位员工绩效考核表
完整公司各岗位员工绩效考核表 完整公司各岗位员工 绩效考核表 目 1 销售部 录 1.11.21.31.41.51.61.71.81.92 销售总监绩效考核表销售顾问绩效考核表销售计划员绩效考核表销售信息员绩效考核表业务咨询绩效考核表销售储运员绩效考核表销售牌证员绩效考核表市场主管绩效考核表 市场专员绩效考核表售后服务部 2.12.22.32.42.52.62.72.82.92.102.112.122.132.142.152.163 3.13.23.33.43.53.6 服务总监绩效考核表服务经理绩效考核表服务顾问绩效考核表服务信息员绩效考核表索赔员绩效考核表检验员绩效考核表客户服务员绩效考核表技术总监绩效考核表车间主管绩效考核表维修技师绩效考核表学徒工绩效考核表工具资料管理员绩效考核表备件经理绩效考核表备件计划员绩效考核表备件仓库管理员绩效考核表 备件销售员绩效考核表人事行政部 人事行政经理绩效考核表 人事专员绩效考核表 行政主管/网络管理员绩效考核表行政专员绩效考核表车辆管理员绩效考核表保安绩效考核表 考核月份考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣
行为规范20分 1分。 1分。 1分。2分。 2分。 标准分4 4 3 3 3 3 小计得分 销售计划完成率，得分等于库存车不得超过 15×销售计划完成率 2分 20 15 10 5 1次，扣1分 1笔，扣1分（财务经理评） 5 5 3 3 1次，扣0.5分 3 4 5 5 2 2 2次发生 2 2 2 2 5 小计得分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分关键事件±20分 小计得分 总计得分 评分人 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
管理人员绩效考核办法
管理人员绩效考核办法 为了加强内部管理，根据酒店发展目标及营运需要，对各岗位的职责程序、工作表现及阶段性工作结果进行评估，提升工作业绩，现结合酒店实际情况，制定本考核办法。 一、考评原则 1、公开性原则。考核组织者要向被考核者明确说明绩效考核管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使绩效考核管理有透明度； 2、公平公正性原则。绩效考核要做到以事实为依据，对被考核者的任何评价与考核都应有事实根据，避免主观臆断； 3、开放沟通原则。在整个绩效考核过程中，考核组织者和被考核者要工诚布公地进行沟通与交流，考核结果及时反馈给被考核者，肯定成绩、指出不足，并提出今后应努力和改进的方向及办法，发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通； 4、差别性原则。对不同部门、不同岗位进行绩效考核时，根据不同的工作岗位及工作内容制定贴切的衡量标准，考核的结果要适当拉开差距，不搞平均主义； 5、常规性原则。绩效考核管理是各级管理者的日常工作职责，对管理层做出正确的考核评估是管理者重要的管理工作内容，绩效考核管理工作必须成为常规性的管理工作； 6、发展性原则。绩效考核通过约束与竞争促进个人及团队的发展。因此，管理人员应将通过绩效管理提高绩效作为首要目标。 二、绩效考核的依据
绩效考核的依据是被考核者在绩效期内工作过程中的工作表现观察记录和工作成果小结。包括质检记录、过失记录、客户评价及财务数据等； 三、绩效考核对象、频率 绩效考核对象为中层以上管理人员，每月考评一次。 四、绩效考核方式 实行上级、同级、自我、下级、客户考评为一体的全面综合性考核。 五、考核的组织 绩效考核的归口管理部门为人事、质检、总办，负责督促和推动绩效考核方案的实施、汇总核定考核成绩，并及时向被考核者公布。酒店总经理为绩效考核的审批者。 六、考评内容 考评内容包括思想品德、综合能力、工作态度、工作业绩四个方面，重点考评工作实绩。 思想品德：指思想素质与道德品质表现、理想信念、工作作风、职业道德和社会公德； 综合能力：指业务能力、管理能力、创新能力、沟通协调能力、语言文字表达能力和业务学习情况； 工作态度：指工作态度、团结协作、勤奋敬业、出勤情况、事业心和责任感；工作业绩：指工作实绩、工作数量、工作质量、工作效率和贡献。 七、加分项 1、所有考核指标中有五项为满分的加1分，六项加2分，七项以上加3分； 2、本人或者本部员工在酒店及以上级别单位组织的相关活动中获奖的，一次
绩效考核管理指标+流程+考核
绩效考核管理指标＋流程＋考核 一、明确责任 绩效考核管理工作由人力资源部绩效主管牵头，责任涉及其他岗位人员。责任如图13-1所示责任体系。 图13-1 绩效考核管理责任划分 二、考核指标 （一）绩效主管考核指标 1．定性指标 （1）绩效考核制度制定和实施情况。 （2）绩效考核制度修订、完善情况。 （3）员工考核数据收集、整理、保管情况。 （4）考核工作开展质量。 （5）员工对考核的满意度。 2．定量指标 （1）考核抱怨率。 考核抱怨率＝对考核投诉或表示不满的员工人数÷本部门员工总人数×100% （2）考核纷争率。 考核纷争率＝因考核纷争损失的时间÷本部门员工总工时×100% （二）培训主管考核指标 1．定性指标 （1）考核配合情况 （2）考核人员技能培训的质量
（3）针对考核绩效展开“短板”培训的质量 2．定量指标 （1）考核抱怨率。 考核抱怨率＝对考核投诉或表示不满的员工人数÷本部门员工总人数×100% （2）教育训练时间率。 教育训练时间率＝教育训练时间÷本部门平均员工总人数 （三）薪酬主管考核指标 1．定性指标 （1）考核配合情况。 （2）考核结果兑现质量。 2．定量指标 （1）考核抱怨率。 考核抱怨率＝对考核投诉或表示不满的员工人数÷本部门员工总人数×100% （2）考核纷争率。 考核纷争率＝因考核纷争损失的时间÷本部门员工总工时×100% 一、总流程 图13-2 绩效考核管理总流程
二、子流程 （一）绩效考核三阶段流程 绩效考核三阶段如图13-3所示。 图13-3 绩效考核三阶段 （二）月度绩效管理工作流程 月度绩效管理工作流程如图13-4所示。 行为实施环节相关部门分管总监绩效主管人力资源经理总经理 管 理 行 为 图13-4 月度绩效管理工作流程 （三）岗位绩效考评流程 岗位绩效考评流程如图13-5所示。 行为实施环节各职能部门人力资源部总经理办公会议总经理