11.电商“云时代”形成,第三方服务悄然兴起

【11】电商“云时代”形成，第三方服务悄然兴起

电子商务在中国大规模发展已经超过10年，随着淘宝、当当、京东等大型电子商务企业平台立马江湖，数以千万计的企业个人纷纷试水，赢得自己的一杯羹。电商“云时代”已经形成。巨大的服务链条也正在暗潮涌动。

新华网杭州专电，网店主可以购买相应的应用服务，从营销推广设置到整个店铺客服外包，甚至整体网店托管都可由软件或专人帮助解决。淘宝网联合阿里研究院月初发布报告称，预计今年中国网购第三方服务市场同比增长１５０％，２０１２年该市场规模将达到１２５亿元。巨大的潜在市场成为了新一轮淘金热地。

报告显示，数百万淘宝卖家正在使用电子商务第三方服务，提升运营管理能力。卖家使用频率比较高的服务主要有网店托管、信息系统、数据研究、直通车优化、咨询培训等。以淘宝网商某某旗舰店铺为例，店铺的淘宝旺旺、ｅｍａｉｌ、客户关系管理等职能均已外包给服务商，由一支8０多人的团队易亚网络专职提供服务。

淘宝网上的直通车推广窗口是一款帮助卖家把商品卖出去的工具，如何通过直通车引入大刘量，并将引入的流量转化为有效购买成交已经视为卖家最为费心烧钱的问题。由此便催生了直通车优化服务，这类服务商为卖家进行精准关键词设置以获取利润。据青岛易亚网络专做淘宝直通车优化的负责人介绍，该公司目前已经获得淘宝授牌，有百家客户，其服务费从一季度4000元到一年3万元不等。

随着电子商务高速发展，还将有大量传统企业进军电子商务领域。但是传统企业缺乏经验、专业团队，从零开始的成本高昂且风险巨大。由此诞生的“电商服务商”，他们的定位是“第三方，为服务而做的服务”，不过，因为进入门槛低，从去年开始，国内一下子就诞生了数百家电商服务商。广大电商们还是要擦亮眼睛，谨慎选择服务，莫让“云时代”遮蔽了视线。不然会落的，“赔了夫人又折兵”。