XXX公司物流配送系统优化 毕业论文开题报告

毕业论文开题报告

题目： XXX公司物流配送系统优化

学生姓名：学号：

专业：物流工程

指导教师：

2012年4月15日

1. 文献综述：

1.1 研究背景及意义

近些年来，在发展社会主义经济体制的过程中，物流不断地涉足于各个行业，使得物流成为国民经济的动脉系统，同时它也联结社会生产各个部分使之成为一个有机整体。马克思曾对此有过这样一段论述：“交换没有造成生产领域之间的差别，而是使不同的生产领域发生关系；并把它们变成社会总生产的多少互相依赖的部门”。“商流”和“物流”一起，把各个生产部门变成社会总生产中互相依赖的部门，在国民经济和社会发展中起着重要作用。不同地区、不同行业它们之间相互供应其产品用于对方的生产性消费和人们的生活消费，它们互相依赖而又互相竞争，形成极其错综复杂的关系。物流就是维系这些复杂关系的纽带和血管。物流被誉为继降低资源消耗和人力资源开发之后的“第三利润源泉”。任何一个社会（或国家）的经济都越来越关注自身物流行业的发展。中国著名经济学家魏杰在《<物流业调整和振兴规划>出台的背景与意义》一文中提出：在国际上，物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一，被喻为经济发展的“加速器”。特别是在2009年把物流业列为十大振兴产业规划之举，足见物流业在国民经济中的地位之重。加快中国现代物流的发展，对于优化资源配置，提高经济运行质量，促进企业快速发展，转变中国经济体制与经济增长方式，也具有十分重要的意义。但由于当前我国的物流业正处于起步阶段，很多理论尚不成熟，实践经验匮乏，所以物流业的发展仍然面临着严峻的挑战。

然而随着人们的需求不断向多样化，个性化的发展，物流业越来越趋向于多品种、少批量、多批次发展。这就使得企业越来越关注配送，并想通过配送采取的"计划配送"、"共同配送"等形式，来消除迂回运输、重复运输、交叉运输、空载运输等不合理运输，进而从总体上节省费用；此外采用集中配送有利于集中库存，维持合理的库存水平进而消除了分散库存造成的各种浪费；同时还能缩短物流周转时间，减少不必要的中转环节，减少商品的损耗。从而提高物流综合经济效益有利。因此降低配送成本可以说是提高物流效率的最有效手段。根据有关资料显示：配送成本占物流总成本的比例很大，那么对于配送企业来说就更是如此了。一个合理的配送方案不但可以大大降低配送成本，还能带来满意的经济效益。配送方案的优

化包括信息化的实施、配送基础设施的完善和配送线路的优化等。对于国内日渐兴起的配送企业，与发达国家的发展水平相比仍有很大差距，比如终端配送功能单一、增值服务薄弱、缺乏行业标准等一系列问题。因此，配送企业仍需要研究自身发展特点并汲取国外成功经验，根据实际情况完善、提高配送企业的整体服务水平。随着配送的运行和发展，配送技术也日趋现代化，并且配送形式也不断改进，表现出不同的形态，这对配送企业无疑提出了更大的挑战。

现如今深圳移动公司的物流采取的是第三方物流外包模式，虽然取得了不错的发展，但依然面临着不少的问题如：电商现金收款率占比高、套卡在途风险、业务外包形成空心化等。如何在中国配送行业的大发展前提下抓住机遇，找准定位，发现自身存在的问题并进行不断的完善，以期提高配送效率和顾客满意度成为深圳移动公司极为重视的问题。本课题正是在这样的大前提下，对深圳移动配送系统进行研究和优化，为提高配送效率和客户满意度找出合理的途径和解决方法。

1.2 国内外研究现状

20世纪60年代初期现代配送初见雏形。初期的配送只是一种粗放型、单一型的活动，配送范围小，规模也不大。配送得到最初的发展是在20世纪60年代中期，它表现在欧美国家开始组建了配送组织或者配送中心，建立了配送体系。20世纪80年代以后，受多种社会及经济因素的影响，配送有了长足发展，配送区域进一步扩大。特别是近几年，实施配送的国家已不限于发达国家，许多次发达国家和发展中国家也按照流通社会化的要求实行了配送制，并且积极开展配送。配送是目前许多国家普遍采用的一种先进合理的社会化流通体制和高效的现优化的物流方式。

国外对配送的研究较早，主要从物流概念及方式、配送合理性、配送车辆优化以及配送对价值链的作用等方面进行分析和研究，美、日等经济发达国家经过长期的发展，已经形成了适合本国国情的现代配送业，对配送模式的研究和应用也已比较成熟。国外对配送模式的研究范围从跨国配送、国内配送、区域配送、城市配送到企业配送，都有较深入的研究，而且不仅是对理论的探讨，还与配送实践紧密结合。例如3TPL，它的概念源自业务外包，是20世纪80年代中后期才在欧美发达国家出现。David Simchi—Levi等认为，第三方物流就是利用一家外部的公司完成企业全部或部分物料管理和产品配送职能。根据C o a s e 定律，当一个企业利用内部资源来做一笔交易的成本等于利用外部资源的成本时，企业就没有理由

再发展了。而德国Nuernberg Fraunhofer 运输物流应用研究中心针对上述问题启动了一项研究以评估共同配送对市场的影响，这从侧面阐述了配送模式对企业的影响。此外，管理大师彼得·德鲁克（P．Drucker）把战略联盟看作“从不协调中创造协调”的最灵活的手段，而物流基础资源得到跨领域、跨地域的扩展，信息来源变得更加广泛，服务综合性变得更强；通过组织优化、资源整合和流程再造，降低物流运营总成本，提升服务质量，实现效益最大化。战略联盟的成功运作，可以提升企业竞争优势，并带来可观经济效益，所以TPL战略联盟在物流配送中也越来越吸引大家的目光。AHP是美国运筹学家T. L. Saaty教授于70年代初期提出的，它对定性问题进行定量分析的一种简便、灵活而又实用的多准则决策方法，而TOPSIS法是C.L.Hwang和K.Yoon于1981年首次提出其基本原理，是通过检测评价对象与最优解、最劣解的距离来进行排序，若评价对象最靠近最优解同时又最远离最劣解，则为最好；否则为最差。而现在很多的专家学者看是着眼于采用AHP与TOPSIS 结合的方法来研究物流配送模式的决策问题。

我国配送雏形出现于20世纪70年代。20世纪80年代是我国从自发运用配送阶段向自觉运用配送阶段的过渡时期。20世纪90年代中期以来，我国很多城市的物资部门都建立了配送中心，配送又得到了进一步发展，彻底改变了传统的流通模式。我国对配送也越来越关注，特别是连锁企业的物流配送存在的问题和解决对策。随着我国配送的繁荣和发展，不少业内人士和专家学者开始关注对配送模式的研究，主要集中在以下方面：对配送基本理论的探讨；对我国配送现状的分析及对我国配送总体模式的初探；对连锁业、制造业等部分行业的配送运作模式分析；对企业配送运作模式的分析等。其中皱辉霞（2001）认为：物流配送体系薄弱，主要问题在物流平台构筑落后，物流配送效率低和物流装备标准化程度低，物流配送中心信息化程度低，物流配送人才短缺。吴静旦（2007）也认为要采用先进的信息系统，提升信息技术管理，做好技术开发和引进，以及信息系统的建设和维护。张卫星和王欣（2008）：通过采用先进的物流信息系统构造一个现代化的管理平台，改进配送调度、进行动态库存管理、实现在线交易处理，真正把物流、资金流、信息流集成到一起。

目前，我国对于配送模式的研究还未形成较为系统和成熟的理论，关于适合中国国情的配送模式仍是众说纷纭，没有统一的认识。其中国内学者认同的几种典型的配送模式：自营配送模式；共同配送模式；第三方物流配送模式；连锁企业物流配送模式（曹宝亚2008年提出）。也不断有人在我国的配送的发展中发现其存在的问题。静旦（2007）认为物流流配送的主要问题有物流配送模式选择不当，配送中心设施落后、功能不全等。李兴国、顾峰（2008）

等认为国内企业，特别是连锁企业物流配送存在的问题在于存在多渠道的配送模式，统一配送效率低和采购成本居高不下，国内大部分连锁企业多采用自营配送却没有实现完善的配送作业，物流配送的标准化水平低等。在存在问题的时候我国的学者也提出了相应的关于配送模式优化的一些方法，其中吴静旦（2007）提出当前一些大型连锁零售企业逐步尝试将本企业的物流配送业务委托给第三方物流，这种发展趋势越来越明显。各种配送模式各有特色，连锁零售企业应当根据连锁企业经营的不同阶段和规模选择适当的物流模式。同时秦瑛、陈竹君、陈丹晔（2008）指出通过对五种典型的配送模式的SWOT分析，自营模式和配送中心配送模式适合那些实力比较强、资金比较雄厚的企业，可以通过发展自身物流提高企业的核心竞争力；供应商配送模式主要适用于店铺规模大、采购规模大的大卖场及综合超市公司，在我国多数连锁氽业采用这种物流模式；第三方物流这种模式要求物流市场比较成熟，且连锁企业、信息化程度较高；共同配送模式可以提高车辆利用率，降低成本、提高服务，比较适合规模小、资金紧张的中小型连锁企业。李兴国、顾峰（2008）根据现阶段我国连锁企业的物流配送能力和物流配送水平可以将连锁企业分为四个等级，从两个维度——企业的规模、经营管理能力、配送能力；企业对配送业务水平的要求程度来划分，通过二维坐标轴，得出四种类型的连锁零售企业或者物流企业，为各类连锁零售企业做出与之适合的物流配送模式的选择策略。

1.３结论

总结以上研究我们容易发现，配送是现代物流振兴中的关键环节，配送基础设施的完善和配送模式的合理制定对实现四流的有机统一，打造高效、低成本的现代物流体系具有十分重要的意义。

本课题通过深入研究国内配送行业现状，以及收集在深圳移动实习期间的各种数据，针对物流部的配送现状，具体分析其在配送中存在的一些问题，并结合配送业务和企业的实际情况，提出一些切实可行的优化建议，并对方案进行评价，以利于降低深圳移动在配送运作中的成本，减少存在的风险，更好的服务于企业。

参考文献

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2．本课题要研究或解决的问题和拟采用的研究手段及途径：

2.1本课题要研究或解决的问题

本文主要对深圳移动配送系统进行研究分析，找出影响其发展的关键性因素，对其配送方面存在的不合理之处，寻找合理的解决方案，从而提高物流运作效率，资源的有效利用率，提高客户满意度，从而提高企业的竞争力。主要运用先进的物流理念和方法对该物流中心进行优化，其主要研究内容如下：

1）国内外物流配送现状；

2）物流配送系统优化理论与方法；

3）深圳移动业务及其配送系统现状分析；

4）深圳移动配送系统优化方案；

5）深圳移动配系统送优化的分析与评价。

拟采用的研究手段及途径主要是通过查阅大量的相关文献，以调查得到的数据和企业的实际运营情况为根据，对企业运营系统进行优化，具体研究思路如下：

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