影响医院信息化建设的因素及解决策略

影响医院信息化建设的因素及解决策略

作者：李霁雨

摘要：医院信息化是当代医院新医改的必然要求，针对医院信息化化建设中出现的资金技术人员缺乏、医院设备陈旧、国家法律法规不健全的问题，应该采取加大对信息化建设的投入、健全国家关于信息方面上的法律法规、患者的病例保存电子化，推进数字认证工作与医院管理相结合等措施，推动医院信息化建设的顺利进行。

关键词：信息化、资金技术、设备、法律法规

随着社会的发展，人民缺乏的生活水平不断提高，医疗卫生事业的发展也逐渐地被重视起来，信息技术的发展给人民的生活带来了极大的便利，医院传统的信息记录体制已经不能适应社会的需要，医院信息化建设成为了医院对人、财、物管理科学化和促进医院在科研、教学、医疗方面的进步与发展的重要措施，，促进医院的信息化水平的提升不仅能够提高医院的管理水平和服务水平，还能够使医院在医疗研究方面取得突破性的进展，但在当今医院信息化建设中还存在着的问题，要使医院信息化达到最好的效果，满足新医改对医疗信息化的要求，还需要医院和政府及社会各方面的努力与支持。

（一）影响医院信息化的因素

1.资金技术支持力度不够。由于医院的人员主体以医生为主，对计算机了解的专业人员较少，在对医院进行信息化管理时需要大量的专业型人才，医院新型控制人员不仅需要足够的计算机专业知识，还需要熟悉了解医院的运行模式和工作的流程以及具备一些基础性的医疗知识，这样的综合性人才在当今医院中还比较少，医院对员工的培养力度不够，这样医院的工作运转效率不高，信息化水平不能够得到提升。信息化工程作为一项现代医院的基础性建设工程需要得到长期的资金支持，但各级政府在医院信息化中的资金投入较少，由于资金相对缺乏，医院的信息化水平难以提升。

2.信息设备陈旧安全性不高。由于资金支持的力度不大，医院在对设备的更新方面缺乏一定的条件，设备较为陈旧，维护量较大，设备管理人员为保证机器的稳定、高效运转，只能够整天忙于对设备进行维护修理，对于新知识、新技术的学习时间很少，知识得不到及时的更新，设备管理员的工作压力也较大，工作效率得不到提高，医院有时会因为设备出现的问题而造成医院的秩序混乱，由于数据信息量较大，工作人员在进行整理时缺乏科学先进的方法，以及设备经常会出现故障，因此，信息的不完备或丢失状况经常发生，医院的管理工作效率难以提升。

3.国家的政策支持力度不够。医院的信息化推进不仅是一项技术方面的问题同时也是社会方面的问题，只有在良好的环境下，医院的信息化工作才能够得以推进，但由于当前缺乏相应的制度管理规范，以及各部门在运行的过程中缺乏相应的规章制度，在医院信息化的进程中，关于法律方面的问题还需要一定的规范。另外，医院在人力管理和信息管理上存在着一定的矛盾，医院的信息化管理没有受到一定的重视。医院在信息化的进程中常常会让信息管理代替人力管理，致使医院的人员的某些工作岗位消失，这使得医院的就业率有所下降，人力和信息的矛盾逐渐激化。另外，目前许多医院没有对信息管理加以重视，致使新医改政策没有得到落实，医院的进一步发展也没有受到保障，信息部门得不到重视。

（二）采取有效的措施来解决医院信息化推进过程中出现的问题

1.加大对医院信息管理设备的资金投入力度。

早在上世纪末，东软集团有限责任公司建立了HIS信息管理系统，这个系统的建设的为医院信息化管理提供了完备的系统功能，医院的收支情况、病床的使用情况、设备而设用情况等都包含在这一系统之中，医院应该加强HIS信息管理系统的建设，为医院的信息化改革增添动力，医院方面还应该注意加强对新型化专业人才的招纳和培养，打造高效的，经验丰富的信息化管理队伍，让医院运作信息化、高效化，及时对医院的陈旧设备加以更新。针对医院的信息化得不到重视的现状，医院应该提高信息化管理部门在医院建设中的地位，加强对信息化专业人员的培养，提高信息化人员的能力，另一方面，医院应该加大对信息化的投入，完善医院的硬件设备和软件设备，保障医院的正常高效运行。

2.建立健全医院信息安全保障体制。

2012年11月8日，胡锦涛同志在党的第十八次代表大会上做报告，报告中有多处提到“信息”、“信息化”，并且明确了“健全信息安全保障机制”的目标，国家对于信息安全给予了一定的重视，国家在立法上还应该针对网络中存在的问题，加大对网络的监管力度和法规的建设力度，充分体现法律法规的公正性和公平性，为解决医院信息化高速发展和卫生立法相对滞后之间的矛盾，应该完善我国的卫生立法，让医院与患者之间的矛盾得以有效地解决，促使医疗信息化建设得到法律法规的保障，使信息技术能够更好地为医疗护理工作服务，针对患者的病例的管理问题，应该用法律加以规范化、具体化，是医务人员的法律意识能够得到提高，在信息的公开和保密工作上应该更加健全化，医务人员应该有相应的法律意识，遵守相关的法律规定，当前形势下应该加强信息网络安全保障机制，让医院对于相关的药物和医疗方面的费用进行公示，社会成员也能够参与到对医院的监管中，促使医院合理收费。

在涉及病人的信息方面的问题上，我国在信息方面的立法应该建立一套完整并且详细的法律体制，弥补法律的漏洞。随着社会的发展，网络信息安全问题成为了社会的一大隐患，所以应该加强对网络的监管工作，防止网络犯罪、网络设备被恶意破坏、网络信息设备被变更的事件的发生，医院在信息化的进程中，应该加强对网络病毒预防工作，保护患者的信息避免出现信息泄露和信息缺失的情况，减少医院的财产损失，使病人的信息保密工作得到保障。

3.提高医院信息化程度规范电子病历

我国医院信息化程度的提高促进了我国电子病历的研究和发展，目前，我国的大部分医院都在采用电子病历，但是在电子病历的规范化上还存在较大的问题，由于电子病历涉及到关于患者就诊的记录，在信息的记录上存在一定的规范问题，而且患者手中缺乏相应的病例信息储存卡，在结算就诊费用时缺少网上缴费这一途径，这给病人对自身信息和就诊费用的查询带来了一定的不便，医院应该充分吸收国外医院信息化管理的经验，实现电子病历规范化，推动患者信息查询和网上缴费的目标的实现。医院在对于电子病历的规范上应该形成一套良好的信息记录机制，促使信息的记录规范化，医院信息管理人员还可以在医院的网站上设立一些患者查询区，让患者凭自己的账号和密码进行信息查询。另一方面，应实现计算机网络与银行、医疗保险中心和保险机构之间的联通，使患者的缴费更加方便。医院的信息化能够促使医院的管理水平和运转水平的极大提高，为医生对患者信息快速、便捷的了解提供一条方便的渠道。

病人的病历管理和涉及责任人的签名问题。对病人的病历管理应该电子档案化，在针对病人的签名上应该使电子签名与书面签名相结合，随着医院的信息化建设，医院对病人的就诊记录大部分都放在了医院的信息网络上，在计算机上对病人的信息进行记录不仅能够使信息记录规范化还能够提高医院的运行管理效率，能够满足医院在医疗、护理方面的管理需求，医院在对信息的记录中涉及到对病人信息的保密工作，医院和患者双方需要在这一方面达成共识，加强合作，尽量避免由于信息方面而引起的法律争端。在涉及责任人的签名上，许多医院在让患者或患者家属进行签字确认时经常采用书面签署的方式，书面签署的资料由于纸张自身的一些缺陷，导致签署的资料不易保存，在涉及利益关系纠纷的问题上有时会导致证据的缺失，医院进行患者方面的签字确认时，采用电子签名技术的医院还比较少，医院在针对患者的签名问题上还学要一定的改进与提高，采用电子签名可以提高签署资料的保存力度，弥补了纸张签名的缺陷。

结束语：综上所述，医院信息化建设是新医改的必然要求，医院在对于信息化建设中出现的问题应该积极地去解决，而不应该由于信息化实施过程中的阻力较大而放弃对医院管理的革新，只有医院对问题加以重视，加大对信息化的重视与研究，提高医院的运行效率，政府加大对医院的设备更新的投入与重视，国家加强对网络信息法规的建设，为医院的信息化建设创造一个良好的环境和充足的条件，让医院的信

息化能够得到较好的推进，使医院的管理水平和医疗水平能够得到提升，更好地服务于人民，为人民的幸福生活的提供更好的保障。