保镖公司讲述可疑行为识别

保镖公司讲述可疑行为识别
保镖公司讲述可疑行为识别

保镖公司和大家一块看看下面的介绍,相信一定会给大家很多的知识:可疑识别:任何人做任何事都有一定的目的性。从广义的角度来说,交朋友、异性搭讪、同事主动问候,从保镖这个专属的课程里来说,可以理解为意图接近(包括关系或身体距离),学会清楚判断这些目的性会让保镖成为极赋敏锐观察力与警惕性的人。危险无处不在,对任何事情都要提高警惕,不要轻易离开集体,不要轻易相信别人的话。学会把潜在的危险挡在远处。保镖公司讲述讲述到,一般来说可疑行为的特征包括:紧张、注意力集中、穿着有异那么我们该怎么理解这三点呢?首先我们来说对于紧张和注意力集中的定义。犯罪学以及犯罪心理学上提到过狡猾的犯罪者如果要顺利实施犯罪行为,除了具体分析具体的犯罪时间和犯罪空间外。还得时刻关注外部因素对于实施犯罪行为成功几率的影响。在从事犯罪行为的时候除了这些。其实犯罪人的内心也充满了焦虑和不安。特别是以前没有过类似行为的犯罪人尤为明显。在这里紧张也可以理解为异常的脸部表情。那么,作为犯罪人一边想完成自己预想的目的,一边又担心自己失败。使得整个人会处于高度注意力集中的状态。他们变得极为敏感,而且眼睛会在预定地区内快速的寻找确认自己想接近的人或物。打一个比方说,警察在车内抓小偷。为什么警察会在小偷没有实施盗窃行为的时候,就能锁定嫌疑人呢?因为小偷,一边伺机寻找合适的猎物出手,一边还得观察周围的人有没有注意他。他们总是观察别人的口袋、钱包、以及车内人流的多少。在这样的一种复杂的情绪和心理状态下,很容易就会被专业的反扒警察识破并锁定。而警察佯装若无其事,实际上用眼睛的余光就在监视着这个小偷的所有动作了。穿着有异:顾名思义,就是穿着有异常、反常。那么我们该怎么定义呢?还是做一个假设:小偷。在冬季,天气寒冷。一般人都会穿得很保暖。但是入室盗窃的小偷却相反。为了攀爬和逃跑的时候增加成功率,他们都会穿得比较单薄。在一个本该穿厚衣服的季节,穿薄衣服就是有异常的表现。再加上其紧张、注意力集中等面部特征和心理轨迹的行为特征。基本就可以锁定为犯罪或者可疑人员了。潜在威胁与危害:突如其来的袭击者无论是绑架、抢劫、强奸还是街头暴力事件,并非自己不是主要目标就可以认为是安全的。涉身事中是一件非常危险的事情,都有可能在袭击当中连带受到很大的伤害。甚至有可能发生的事情是,一群歹徒抢劫银行在打架斗殴过程中,发现了您这位外国人的存在,顺手绑架,可能他认为勒索的钱比抢劫来的更多,或者是在街上尾随您的女伴时,对您本人也连带做些不法之事。

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工厂保安职责

保安職責、制度 凡被本公司聘用的保安,必须按本公司的“厂纪厂规”行事,并服从厂部的安排,完全按照“保安职责、制度”做好本职工作,做到精神饱满、礼貌待人、反应迅速、不徇私、不欺瞒,上班时无睡觉、看杂志和监守自盗行为。具体工作如下: 1、保障公司财产及员工的安全,维护厂区和宿舍的正常秩序。 2、巡视厂区、宿舍区的水电,消防设施,杜绝安全隐患,发现问 题及时上报,及时处理。 3、监督员工上、下班排队打卡,不准有代打卡现象。 4、来宾时引导来宾换上干净的拖鞋进入车间(注:外来宾客必须 先经厂长助理级以上人员批准方可进入车间),不准外厂人员随 便进入车间和洗手间,严禁私自放外人入厂或不按正常程序登 记。 5、监督员工上班时不可外出(除有请假条或离位证外)。 6、严禁带食品进入车间。 7、严禁随便丢垃圾和乱吐口水现象。 8、鉴督员工进出入车间或上洗手间时穿专用工鞋。 9、监督全体员工星期一至星期六一律穿厂服上班,并佩戴好厂证。 违反此款,保安有权拒绝员工进入车间。 10、巡查安全隐患,防止打架斗殴和盗窃行为。 11、必要时协助厂部领导检查宿舍。

12、完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法,定时检查消防器材, 并做好保养记录。 13、禁止上班时与员工闲谈,违者每次罚款20元。 14、保安员值班时,衣着要清洁、整齐、统一,不得随意穿着,不 准留胡须,待人接物要文明礼貌。 15、交班及执行任务时,必须将值班情况交接清楚,并留意跟进事 项,做到不清楚不交接。 16、保安人员均需留宿(请假者例外),遇有特殊情况事件发生应随 时出动,协助当值人员。 17、保安人员是执法人员,故不得参与任何违法活动,否则,将加 倍严肃处理。 18、要保护好公司的一切财产和人身安全,要做到公正无私,忠于 职守,做到保安员应尽的职责。 19、监督员工进入一车间必须经风淋室淋风。 20、对公司高层与来宾的到访致礼相待,并提供必要的服务。 21、在队长的领导下,听从工作安排。 22、做好外来人员、车辆与货物的进出记录。 23、做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作。 24、做好内部人员及其物品之检查登记。 25、协助上司,对本岗所发现的违纪人员进行查处。 26、有任何巽常情况,必须机灵的处理,并向上级举报。 27、必要时,协助来宾与其物品的临时接送。

保安主管工作总结

2017年度工作总结 安保部,作为物业管理处的重要职能部门之一,肩负着维护小区安全,展示公司良好形象;体现公司服务品质的重要职能,在整个物业服务管理工作中,起着举足若轻的作用。 现将一年来具体工作情况总结如下: 一、安全防范工作 1、将安全管理工作始终列为第一重点,了解小区和周边安全动态,主抓日常安全管理工作的落实、检查、督导工作,确保小区的安全与秩序。 2、与员工建立了良好的沟通渠道,利用周例会,加强与员工的沟通,掌握员工动态,开展批评与自我批评,及时发现问题,总结经验及教训,达到了稳定队伍,安全预防的工作目的。 3、提高了安全防范意识及工作技能,依据部门月度培训计划,定期组织部门培训如:员工手册、质量管理体系、物业管理条例、突发事件应急处理、队列、交通指挥手势、消防技能等、使每位队员具备了必要的安全防范意识及技能。 4、严格落实门岗安全责任制,把好安全第一关,结合“物资出入放行单,装修人员出入证,车辆,人员登记表”等对人、车、物,按要求进行严格把控,落实了各项检查,询问,登记制度。 5、根据项目实际情况制定落实了日常安全防护巡查制度。在巡查过程中,发现问题及时处理,并做好记录,不能处理的及时上报,并记录备档。 6、落实了各项安全检查及排查工作如:安全卫生大检查,月度消防设施专项检查,月度商铺安全检查,防火重点部位标识及巡查等,做到了有检查、有记录、有整改、有回复、有复查,针对商铺,楼栋业主,共下达各类“安全隐患整改通知单”,并归档备查,为全年无安全责任事故,奠定了扎实的工作基础。二、队伍建设,制度完善、建档工作 “人”为各项工作的基础,制度管人,流程管事,保障了各项工作的高时效,高品质的完成。

公司保安制度及岗位职责

保 安 管 理 制 度XXXXXXX有限公司

第一章总则 第一条为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。 第二条保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第三条公司保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗值勤时间,由保安队长进行合理安排。 第四条维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然,严格遵守公司的各项规章制度。 第二章行为准则 第五条个人仪表的基本要求 1、值班人员须着装整洁,佩戴工作卡,上岗前整理好仪容。 2、对讲机及保安器械要按要求统一佩戴。 3、严格按公司规定穿工作服,不穿工作服不能上岗,穿工作服不能私自外出。 4、工作服要求干净平整,纽扣扣齐,领带和绶带挂端正,不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿等,双手插入口袋或袖手;帽子要整洁、端正,帽徽朝正前方,将前檐置于双眉之上;肩章、徽章等佩饰要齐全、无污损。 5、工作服不破损、不开线、不掉扣、无污迹。 6、上岗时穿黑色皮鞋,并要求光亮、无污渍。 7、站立时,要精神饱满、态度和蔼、站姿端正。不可身体歪斜、依靠他物、伸懒腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;见到宾客及公司领导要敬礼,站岗时不做小动作。 8、入座后,坐姿要舒展,自然大方,上身挺直。不垂肩、摆腿、跷脚、晃身或歪头趴坐等。 9、行走时,上身挺直,两眼平视前方,两臂自然摆动,两腿有节奏地交替向前迈进。遇见客户时,要礼让。走路时,不可吃东西、吸烟。 第六条个人仪容的基本要求 1、头发要适时梳理,发型要朴实大方。男士的头发旁不过耳,后不过领,不留大鬓角,不留胡须。 2、经常洗澡,勤换内衣,防止汗臭。 3、保持双手清洁,常剪指甲,不留长指甲。 4、不随地吐痰或丢弃杂物。 第七条礼貌服务 1、岗位值班人员回答或询问客户时,需使用文明用语。 2、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。 3、执勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉、玩手机等失职事情。 5、保安员听取领导或客户问话时,姿态要端正。当听到上级召唤自己时,应立即回答“到”。在上级口述指示后,应回答“是”。 6、保安员进领导办公室前要喊"报告",或者敲门;进入其他人员室内前,也应先敲门,经允许后方可进入。 7、保安员必须举止端正、精神振作、姿态良好。

2018保安经理工作总结4篇

2018 保安经理工作总结4 篇 本文目录 2017 保安经理工作总结保安经理个人年终工作总结保安经理年度工作总结度保安经理工作总结范文非常感谢领导给我这个锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。进公司半年以来,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。 “忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。 一、进公司半年来的工作表现 (一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。 (二)半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。 二、工作中的不足与今后的努力方向 半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。 (一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。 (二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”同;时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。 20xx 新的一年,对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中,我会继续努力,多和领导沟通自己在工作中的思想和感受,将来能和同事们和睦相处。像其 他人学习,从中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厉,更上一层楼。 感谢你们对我的关怀,感谢你们对我的帮助,感谢你们为我做的一切的一切……祝愿你们:合家欢乐、平安幸福,恭祝你们的事业蒸蒸日上!保安经理个人年终工作总结2017 保安经理工作总结(2)| 返回目录

保安经理年终工作总结

保安经理年终工作总结 总结是做好各项工作的重要环节。通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可- 以正确认识以往丄作屮的优缺点;可以明确卜?一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。那么关于保安的年度个人工作总结该怎么写?来看看下而整理好的范文吧。 保安部经理个人工作总结范本 转眼间20XX已一晃而过,在过去的一年里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己-0一一年度工作作如下总结: 一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一?部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以白己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法连纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作。 二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证, 为此,木人高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练冇关应急预案,使所冇队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。一是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。 三、改革创新,力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达XX%以上,部门出现严重的人员紧缺的状况, 部门出台釆取了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也减少了企业不必要的开支, 确保了部门工作正常开展。 四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提髙保安员的服务质量。服务是酒店的?项品牌,服务质量的好坏美呼酒店的生命,怎样提髙我部保安员的服务意识和服务质足,怎样使他们的服务达到星级酒店高标;己经成为部门的一项重要口常工.作。为此,我首先从KI己开始,以自己的实际行动潜移黙化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划, 适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止“通过培训和督导,目前,全体保安员能够端止思想态度,摆正自身的位置,计觉尊重领导和客人,时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束縛日己。自觉提高并努力推销我们的优质产品服务质量。

物业保安主管年终工作总结

物业保安主管年终工作总结 撰写工作总结是每个单位年终岁末的重要工作任务之一,更是物业保安主管的头等大事。如何作物业保安主管年终工作总结,下面是小编整理的物业保安主管年终工作总结,欢迎阅读。 篇1:物业保安主管年终工作总结一年来我一直以刘总的五服务要求严格要求自己!微笑服务、双手服务、弯腰服务、整洁服务、问候服务! 我虽是一名普通的物业保安主管,但在我心中,xx小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要摔队员一起要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,“守卫小区、守卫我家”的责任重大。 秩序维护是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。 在高部长的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全,有时会有高空抛物,为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,我们做了大量宣传工作。也采取了一些合情合理的措施! 在工作之余,在黄队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,擒敌等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,刚开始时叫苦叫累的现像,但我通过做思想:作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以大家不怕苦不怕累,一直坚持。同时在高部长安排下我对整个队伍进行了

公司门卫管理规章制度及岗位职责

公司门卫管理制度及岗位职责 为维护公司资源安全,确保人员、车辆、物资出入安全有序,做好公司生产技术保密工作,提高公司形象,制定以下规定: 一、人员出入管理: (一)公司员工 1.员工上班期间原则上不得离开公司,如有公事外出,须持出门证,并有上级领导签字。公司的主要领导及因业务需要外出的人员及司机等除外。 2.员工需持工卡上下班。 3.公司员工不人不得以任何理由携带外来无关人员进入厂区,如有发现并核实后,每次处200 元罚款。 (二)外来人员 1.外来人员来访,应主动出示有效证件,说明来访事由,并填写《访客登记表》,主动联系被访人,待被访人同意后方可进入公司。外来人员没有联系到被访人,可在门卫指定地方等候。 2.应聘人员来访,应出示有效证件,并填写《访客登记表》,通知人力资源部。 3.未经总经理或公司部门领导同意,任何人不得私自将客人带入生产厂房参观、拍照录像。 4.凡已与我公司解除劳动关系、劳务关系者,视同外来人员按以上有关条款执行。如遇强行闯入者,门卫应制止并立即上报公司相关领导处理。 5.门卫对来访人员,应使用“请问”、“您是哪个单位”、“您找谁?”、“您有预约吗?”、“您有什么事?”、“对不起”、“请您填写访客登记表”、“请您稍后”“请他来接您”等文明用语,做到礼貌待人,文明执勤。 二、物资出入管理 (一)公司物资 物资出厂时须由主管部门开具《产品出库单》等,相关人员及部门负责人签字批准后,门卫根据单据核对物品无误并登记后方可出公司。 (二)外来物品 1.供货商送货入公司,应办理外来人员及车辆登记手续,联系相关部门确认无误后方可进入公司。没有联系到相关部门时,需在门卫指定地方等候。

XX保安经理年终个人工作总结

XX保安经理年终个人工作总结 本人从XX年9月22日入职精诚物业公司保安部以来不知不觉间走过了3个月充实的日子。有收获硕果时的喜悦,有任务攻关时的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。但是在上级领导的关心和支持下都以顺利完成,现就工作情况总结如下: 一、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点; 1、3个多月来我爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。 2、做好部门固定资产管理工作要求各队长负责固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 3、加强组织保安队员努力学习,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针。在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。 4、我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,边干边学,不断掌握工作方法积累经验。还注重以工作任务为牵引,依托工作经验努力学习,通过观察、摸索、和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富消防知识掌握安防技巧。在各级领导和同事们的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难

点。 二、主要经验和收获 这3个月来,在上级领导的指示和支持下,经过我们的不懈努力,我们完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的收获: 1、摆正自己的位置,熟悉基本业务,已完全适应工作岗位。 2、主动融入集体,处理好各方面的关系,已在新的环境中保持好的工作状态。 3、坚持原则落实制度,认真统计盘点,履行好物资的申购与领用。 4、树立安防服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 5、加强与下属的交流,要与下属做好沟通,解决下属工作上的情绪问题,要与下属进行思想交流。 6、加强了夜间巡视检查,及时整改,在工作中正确认识自己。开展多时段常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。 7、定期召开工作会议,瞿听下属工作的意见,总结工作成绩与问题,及时采取对策! 8、坚持“预防为主、防消结合”的工作思路,完善对A 地块(1号楼一层、二层、三层办公区)及家居建材馆消火栓、

保安部经理个人工作总结

二0一一年度个人工作总结 (保安部经理—XXX) 转眼间二0一一年已一晃而过,在过去的一年里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己二0一一年度工作作如下总结: 一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作。 二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。 三、改革创新,力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达XX%

以上,部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台采取了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也减少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。 四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量。服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此,我首先从自己开始,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。 五、加强治安与消防安全管理,切实维护公司利益。 (一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针,时刻教育和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,认真排查安全隐患,全年来共开展安全巡逻4380次,很大程度上确保酒店安全。 (二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,积极开展消防安全宣传教育培训,不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。 (三)善始善终严抓车辆安全管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从源头上杜绝安全隐患,避免车辆被盗窃等的安全事故发

工厂保安的岗位职责

工厂保安的岗位职责 【篇一:工厂门卫岗位职责】 工厂门卫管理办法 一.总则 为保障公司的正常工作秩序,对生产工厂、仓库或其他办公、经营重地,设立门卫值班,特制定本管理制度。 二.管理内容 1、凡出入本公司人员均须验明身份,通过访客登记管理本进行登记才允许入内。来宾离开时,填写离开时间。 2、人员携带物品出门,须凭行政部出具的出门证明才予放行。 3、公司车辆、人员在上班时间外出,门卫须过问并记录出入时间。 4、人员因病离开,须将有关证明给门卫交验。 5、门卫记录员工迟到早退时间。 6、门卫负责管理公司办公场所的汽车场、自行车停放秩序。自行车进出办公场所大门均应下车推行。 7、门卫仔细盘查欲进入办公场所的可疑人员,将其劝退,或报安保部门协助处理。 三.门卫人员 1、门卫属公司行政部门领导。 2、门卫岗位职责另行规定。 3、门卫的雇佣。 1).门卫岗位可为临时非正式员工,特殊情况为正式员工。

2).门卫不宜招纳退休的人员。为提升公司形象,增加其反应、机动 能力,应招聘青壮年担任。 五. 对门卫人员的考核,采取月度工作表现考核的方法。具体见表。 1. 月度业绩考核为a者,本月工资增加3%; 2. 月度业绩考核为b者,本月工资保持不变; 3. 月度业绩考核为c者,本月工资减少5%; 4. 月度业绩考核为d者,本月工资减少12%; 5. 月度业绩考核为12个a者,即全年的月度考核都为a,其下一年 工资(工 龄工资不在其内)增加5%; 6. 月度业绩考核为10个a,2个b者,其下一年工资(工龄工资不 在其内)增加2%; 7. 月度业绩考核有6个d者,公司将辞退该员工。 六、门卫人员的年度综合考核以其月度考核为基础,由直接上级给 出综合判断。综合判断的结果将和该门卫人员的年底奖金挂钩。具 体情况如下: 1. 月度业绩考核结果相应的分值a:0.5;b:0.0;c:-0.3;d:- 0.5。 由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。 2. 累计分数大于等于5分者,年度为a; 3. 累计分数小于5分,大于等于3分者,年度为b; 4. 累计分数小于3分,大于等于0分者,年度为c; 5. 累计分数小于0分者,年度为d;

年终保安经理工作总结

人力保安年终总结暨年工作目标报告 报告人:XX 尊敬的集团公司各领导和在座同仁大家好: 时间在不经意中从指间划过,转眼间又是一年。 回顾今年取得的成绩,都得益于在实际工作中的摸索和总结,也不断的向集团公司领导学习,保持着勇闯、勇干、勇于承担的精神力量,在人力保安全体员工一起努力下,工作业绩上取得了小小的进步,在此我非常感谢集团公司一年来对人力保安的鼓励和支持! 今天的报告分为两大部分,回顾XXXX和展望XXXX: 2015工作回顾: 一、首先是业务方面 XXXX年,人力保安业务方面有所转换,服务对象有政府首脑机关、铁路系统、工厂、学校、国有企业、行政机构、外资企业、省委省政府重点企业、金融系统、服务类行业等相关服务单位。在服务期间都得到各类客户单位的好评,当然对XX保安来说是一种骄傲也是一种责任,今年新增业务点X个,撤点X个,一进一出实际新增人员XX余人,其中新签框架合作协议X个,人员XX余人,预计XXXX年X月底或XX月初安排人员上岗,全年执勤点队伍基本稳定。 在合作期间,为了给客户一个安稳放心的合作方式,我和团队一起构思:首先从企业文化做起,把办公区域重新安排布置,制作相应的保安管理团队文化。 在平时的日常工作中,一直都在收集与保安服务的相关资料和信息,或是进行陌生拜访、电话预约等业务商谈。每个客户信息的得到和业务的开展都经过了各种渠道收获而成,我坚信客户和我们合作对他有一定的帮助,这证明了努力一定是一个多赢的结果。要让客户选择我们,光是口头承诺是不够的,需要持久提供优质的保安服务质量,保证服务到位,坚持改进服务,使服务更专业,更真诚;需要我们与客户不断沟通,使我们的保安服务更好的满足客户单位的需求;更是要我们保持公司稳定健康的发展,围绕“树品牌、练内功、重服务”的方式来服务客户,使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴。 今年我肩负着XX个执勤点的安全保卫工作和公司XXX余名保安人员的梦想心声,特别是动车安全员,他们离公司办公地点最远的约达XXXX余公里,分布在祖国的东西南北,真是压力之大。为了做好这份工作,我和团队一起体验各趟车次后与安全员认真的做交流,公司随后开管理层会议总结经验及管理方法,其具体思路如下: 1、深入管理

公司门卫岗位职责

公司门卫岗位职责 篇一:公司保安工作职责 公司保安工作职责 为了维护公司正常治安秩序加强安全保卫工作,保障公司财产和职工生命不受侵害,特制定保卫科岗位职责: 1、坚持预防为主的原则,搞好法制宣传和普法教育工作使全体职工学法、知法、用法,自觉遵纪守法,预防违法乱纪现象发生并勇于同犯罪分子作斗争。 2、保卫科负责公司的消防工作,对公司消防设施 按规定进行统一管理,使其始终处于有效状态;负责对职工进行消防知识培训,提高职工消防意识。 3、严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作,按规定查处职工迟到、早退现象,预防公司财物从大门盗出,制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产(工作)秩序。 4、保卫科负责对公司发生的偷盗、截留、打架等恶性事件进行预防、排查、审理、侦破处理。 5、保卫科负责公司车间内外,厂院内外的巡逻,并做好巡逻记录,及时处理巡逻过程中发现的不法事件。 6、保卫科要合理安排各车间、办公室以外照明灯的设置,按昼夜变化情况随时开关,及时维修、更换损坏灯泡线路,便于夜间各个角落的巡逻。 7、保卫科负责对职工各类车辆的存放按规定进行管理,

对外来人员的自行车、摩托车、汽车按规定进行引导存放。 8、保卫科负责对公司卫生区、绿化区每天的清洁、清理情况进行督促检查,对查出的问题按有关规定进行处理。 9、保卫科对公司的废物、垃圾安排堆放地点和进行处理,避免影响公司环境卫生。 10、保卫科负责对职工穿工作服情况按规定进行检查处理。 11、保卫科负责对公司职工在公司内吸烟,在工作时间打扑克、吃零食,等违犯工作纪律情况进行查处。 12、遵守《公司管理制度》规定并服从办公室安排的其他职责。 13、保卫人员必须着装上岗,服装统一整洁,站立姿势正确大方,要讲究文明礼貌,否则,每人每次罚款50元。 14、保卫人员值班时间要坚守岗位,严禁睡岗、串岗、空岗、下棋、打扑克、看书刊、吸烟、与 他人聚谈等影响值班行为。如有违者,每人每次罚款50元。 15、保卫人员要时刻维护和保持值班室内外卫生清洁,不准随地吐痰、乱仍果皮等,违者按工作纪律管理制度双倍罚款。 16、保卫人员如因渎职、失职、玩忽职守对公司造成损失的,当班保卫人员负全部责任。对于实事证明,公司物品确属被盗,而保卫科未抓获,按被盗物品价值的100对当班保卫人员罚款80,其它保卫人员罚款20。 17、对于抓获偷盗的案件,公司按实物价值20对保卫组

保安经理年终个人工作总结范文2020

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 保安经理年终个人工作总结范 文2020 Security Manager year end personal work summary model 2020

保安经理年终个人工作总结范文2020 转眼20XX年即将结束,新的一年即将开始,根据公司的要求和个人对于工作岗位负责的态度,本人对过去一年的工作情况和思想认真做了一个全面的总结和汇报: 20XX年保安部在公司各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,完成了公司各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作取得了一定的成绩。 保安部的管理工作,一月份保安部因在队员管理工作上的失职出现了一次比较严重的工作事故,给商户造成了不小的损失,也给公司的经营发展造成极大影响,总结这次教训我们部门认真分析,强调各岗位的规章制度和工作职责,寻找各岗位的死角及重点部位,

队内进行严格的内部整顿。使保安员端正自己的工作态度,不论是夜班还是白班,从仪容仪表到岗上执勤都要严格要求自己,每个保安员在工作岗位上都提高了警惕性和责任心,把保安部工作做到细致化、规范化。2月份二分队队长※※※在夜间巡逻时发现※※手机店铺有盗贼进入,※※※迅速用门锁把门锁住控制住盗贼通知队员支援并报警,使※※手机店铺商户未受任何经济损失,之后佳和手机店铺商户送来警旗表示感谢。11月份一分队队员※※※在夜间巡逻时发现※※眼镜店有盗贼,※※※及时通知一分队队长※※※等前来支援,俩盗贼仓皇而逃,※※商户也未受任何损失。这两次事件我保安部员工都及时的维护了商户的财产安全,得到商户的一致认可。在八月份降雨 高峰期,我保安部夜间巡逻疏忽未及时发现负一漏水,但是及时组织队员清理积水,使商户损失降到最低。保安部强调了夜间巡逻制度,对死角不放过对雨季多发期,对漏水点处多检查、多巡逻,把隐患处理在萌芽状态,保安员他们成长迅速,针对商场出现突发的安全事件均能采取合理的处理方式应对我相信他们能做到更好发

公司保安部经理年终工作总结

公司保安部经理年终工作总结 自本人xx月份接任xxx区保卫部经理职务以来,在领导的大力支持和各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,现将xx年度工作情况想上级领导汇报如下: 一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。 二、坚持预防为主、防治结合的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度。 三、大力加强人员的招收工作,解决了保卫部人员不足的问题,使工作得以正常开展。 四、结合xxx 区实际情况,制作出带有xxx 区特色的工具书,对以后保卫部的工作起到了指引和规范的作用。 五、制定、完善指挥中心各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。 六、将警卫冬季用品如:大衣、棉鞋、手套等的购置工作落实,解决了警卫冬季执勤时过于寒冷的问题。 七、从新对员工宿舍进行了规划,为分班后员工及宿舍内务的管理奠定了坚实的基础。 八、将指挥中心内的设施设备逐步完善,使得指挥中心能够得以提前展开工作,使园区内的监视力度大大加强。 九、经理是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到: 1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。 2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。 3、在工作中严格管理,处理问题遵循公平、公开、公正的原则,做到功必奖、过必罚树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。

2020保安经理工作总结4篇

2020保安经理工作总结4篇 非常感谢领导给我这个锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。进公司半年以来,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。 “忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。 (一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。 (二)半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受各方面 ___,不断改进工作。

半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。 (一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。 (二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。 20xx新的一年,对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中,我会继续努力,多和领导沟通自己在工作中的思想和感受,将来能和同事们和睦相处。像其他人学习,从中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厉,更上一层楼。

保安队长职责

保安守册 目的:根据公司领导关于加强对本厂安全生产的综合治理工作的部署,确保公司财物不受损失和保障员工的生命安全,特制定本规定。 总则:遵守政府政策法令按“谁主管,谁负责”的原则,层层落实安全保卫工作责任人的岗位职责,做到有章可循,逐步做到规范化和科学管理。 一、保安守则 1. 以高度的责任感,忠实履行自己的职责,做好带头人,以维护公司的安全为己任,定期组织队员进行思想品德教育、业务学习和军事训练等,及时掌握好队员的思想动态,不断提高队员的认识水平和业务素质。 2. 遵守厂规厂纪,严肃认真,协调安排各岗位职责完成好值勤任务,重大事情必须向公司主要领导汇报,每天做好日记。 3. 有序管理、廉洁自律、团结友爱,事事有交代、项项有落实,不搞形式主义,杜绝弄虚作假。 4. 严格要求队员着装整洁、仪表庄重、文明礼貌,不侵犯人权、不粗痞懒散,经常保持良好的精神风貌。 5. 以身作则不得无原则地私放非本厂人员进入厂区,队员亲友探访,必须向有关领导或后勤部负责人办理<<亲友探访>>手续。 6. 为确保工厂安全管理好队员有参与、勾结黑社会组织现象和非法传销活动,否则报送保安公司处理。 二、保安队长守则 1. 在公司领导的指挥和协调下,身先士卒,保障工厂生产、工作和生活秩序;尽职尽责完成好护厂任务;全面负责对保安员思想教育和职业道德管理。 2. 指导督促保安员在责任范围内进行执勤,高度集中精力,掌握好全厂各重点部位的安全防范,确保所辖区域无事故隐患。

3. 负责督促和检查队员的仪容仪表、着装整齐庄重和威武的精神风貌,谦虚谨慎,待人和气、热情勤奋而显示出年轻人的活力。 4. 督促当班队员认真查验员工厂牌、认真查验出入车辆和行李对象,按时上下班,按时交接班。 5. 努力学习有关科学文化知识,不断提高业务素质和思想觉悟水平,提高防火、防盗、防毒、防事故的责任感,将每日记录交人事行政部审核。 三、保安队员守则 1. 服从公司和保安队长的指挥和调配,坚守工作岗位,遵守厂规厂纪,按时上下班,有事先请假,经队长批准后方可外出。 2. 讲文明、讲礼貌、讲道德、讲奉献、互相支持、加强团结、全心全意确保工厂安全。 3. 爱岗敬业、立足本职,值班时不准看书报,不准睡觉,不擅离职守,不准带闲杂人员入室聊天,经常保持岗位清洁整齐。 4. 不准私放外人进入厂区寻衅闹事,恐吓员工,敲诈勒索和搞各种非法活动;严禁监守自盗,随时接受后勤管理人员和队长的检查,违者即将严肃处理,情节严重者报送公安机关依法处理。 5.严格督促骑摩托车、单车进入厂区、工场、(维修人员除外),督促员工不准穿脱鞋、打赤博和穿短裤进出厂区。 四、巡逻人员守则 1. 负责对全厂工场、仓库、配电房、职工宿舍、办公大楼、展览厅的安全巡查。 2. 对巡查厂区内建筑、门窗、消防设施、灭火器材、信道、配电、发电房等是否有安全隐患。 3. 巡查值勤岗位是否有睡觉、嘻戏打闹和着装不整等情况,每天作好巡查记录交队长审阅。 4. 不准利用值勤机会串通其它队员私放外人进入工厂,不准聚众赌博,酗酒闹事,举止粗痞,恶语伤人、故意刁难。 5. 对待他人(员工)以诚相待、热情礼貌,保证无投诉情况。

保安公司保安经理年终工作总结

保安公司保安经理年终工作总结 保安公司年终工作总结 202X年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意。我虽是一名普通的保安员,但在我心中,黄贝小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全,这有802房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的

表扬,在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直坚持。作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全 保安公司个人年终工作总结 在工作生活当中本人在一年的总结1.坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。2.对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。3.对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。4.在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。5.坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。工作当中有松懈。2、工作经验和相关管理知识仍需

保安经理年度个人工作总结

工作汇报/工作计划/保安工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-047315 保安经理年度个人工作总结Security manager's annual personal work summary model

保安经理年度个人工作总结 全年来,共发生重大治安案件及群体性事件2起(8月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件,导致成保人员集体罢工,在此次事故处理过程中,始终本着尊重事实的原则,采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育,并对相关责任人作出了严肃处理;9月8日因管理措施不力,出现电梯公司丢失电梯配重铁事件,但在9月10日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现,丢失得配重铁又出现在原地。 此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器,及时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件3起,协助开发商解决民工讨薪事件1起,为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次,消防跑点演练1次,圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力,队伍发展不断壮大,为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献,为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。 坚持预防为主,狠抓安全防范。 我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的安全监测,发现问题及时派人察看,立即处理。 1、实行"重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控"的原则。坚持以预防为主、

2020年保安经理个人述职报告

xxxx年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下,在其他部门的积极配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了景区各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作水平也有一定的提高。总体而言,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报,不足之处,敬请批评指正! (一)安全保卫工作 保安部做为景区的形象窗口,是景区保持正常运转的枢纽部门,也是处理景区紧急事务,和游客打交道最多的一个部门,同时安全保卫工作责任又重于泰山。xxxx年景区陆续举行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动,保安部在景区领导的正确指导和安排下,积极配合其他部门,圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作,做到了无一例安全事故,无一起伤亡事件,无一起游客投诉的要求,在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上,受到了到场领导的一致肯定。 今年在正常的游客接待中,我部门员工通过景区视频监控系统,时刻抱着对游客生命财产安全高度负责的态度,高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事件。同时,针对景区地质条件复杂多变等情况,在天气状况不好的时候,我们建立了专人巡查制度,将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内,始终将危险排除在萌芽状态。

(二)消防工作 消防工作始终都是景区工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航,我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,xxxx年5月份对全景区的灭火器进行了年度检查及加压维护,8月低在郴州旅游文化节开幕之前,对景区的消防应急设施进行了及时的更换和补装,确保各项设备正常运行。另外,由我部门牵头,xxxx年的5月和7月份,对全景区进行了两次消防知识培训。在xxxx年度市区组织的各项消防大检查当中,我景区均顺利通过,并受到相关主管部门的称赞。 (三)员工素质方面。 为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部门做好对客服务,一年来保安部积极参与景区组织的集体学习活动,开展了一系列的培训学习和思想教育活动,每个星期我们会定时召开部门通气会,反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求。从服务至上的角度出发,我部门规定个人能解决的问题马上解决,需要其它部门处理的主动和其他部门联系,不让客人多跑路,对客人的意见及时反馈给景区领导,始终笑脸相迎,当好景区第一道靓丽风景线。

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