基于Web的工作流管理系统的设计分析

基于Web的工作流管理系统的设计分析
基于Web的工作流管理系统的设计分析

基于Web的工作流管理系统的设计分析

陈克玲1陈彦德2王睿3

解放军理工大学指挥自动化学院计算机系南京210007

摘要工作流技术是工作流管理系统(WfMS)的核心技术,它是提高业务过程效率和生产率的关键技术。随着internet应用的普及和Web技术的发展,传统的C/S模式设计的自动化管理系统已不能很好地满足用户的需求,采用B/S结构已成为新一代工作流管理系统的主要特征。本文研究了工作流技术和WEB技术在电话网管理系统中的应用,采用了跨平台的JSP技术开发,模块化设计,实现了流程自定义和部门功能自定义,并且支持大型数据库。

关键词工作流;工作流管理系统;B/S结构;WFMC;WFMS;JSP技术;JDBC

随着社会生产的流程化,工作流起着越来越重要的作用。根据工作流管理联盟WfMC(WorkflowManagementCoalition)的定义,工作流(Workflow)就是自动运作的业务过程部分或整体,表现为参与者对文件、信息或任务按照规程采取行动,并令其在参与者之间传递。本文详细介绍了电话业务系统中工作流管理系统的分析和建模过程。

1工作流技术概述

工作流的概念产生自传统制造业的生产组织。“流”反映了一种变化以及变化的过程,是一个较为抽象的概念。针对日常工作中一系列具有相对固定顺序的业务流程,把这些流程分解成多个任务、角色,按照一定的规则来执行和监控的任务序列,以达到提高企业经营效率,降低成本,提高管理水平的目的。

不同的研究者和工作流产品的供应商从不同的角度给出了工作流的定义,工作流管理联盟WFMC(成立于1993年8月)为了实现不同的工作流产品的互操作,对工作流的相关概念制定了一系列标准。WFMC给出的工作流定义是:工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程,它根据一系列过程规则、文档、信息或任务,能够在不同的执行者之间进行传递与执行。该定义强调了工作流的执行可以“完全自动或者部分自动”,即:工作流反映企业的经营过程,它的执行应该受到计算机系统的支持。同时需要经营过程本身任务间的执行条件、先后顺序、逻辑结构、交互信息、人员角色以及需要使用的应用程序等要素。

工作流中两个最基本的元素是活动和活动之间的连接关系。活动对应于企业经营过程中的任务,主要是反映经营过程中的执行动作或者操作。活动之间的连接关系代表了经营过程的规则和业务流程。一个工作流就是一个用一组连接关系组合起来的一组活动所组成的一个反映企业业务过程的模型。执行活动和活动之间的连接关系说明了如何完成企业的经营过程,包括完成经营过程需要完成哪些任务和采用的步骤。

2基于WEB工作流的提出及其优点

WEB的成功和普及以及各种相关技术的出现,使许多应用被移植到WEB平台上。自从1995年起,工作流产品供应商和相关的研究人员开始将工作流管理系统转移到WEB平台上。相对于其他的工作流系统(如:基于文件、基于消息等的工作流系统)来说,基于WEB的工作流管理系统具有以下几个优点:

?系统维护简单

未来的计算模式,浏览器就是桌面,客户端都是WEB-enabled的。基于WEB的工作流系统中客户端只需要一个浏览器,浏览器通过HTTP协议从WEB服务器下载客户端程序到本地执行,这样大大简化了系统的维护工作。

?利用现有的网络设施

只要能访问WEB就能加入系统参与工作。无须在单独投资建立通信支持网络。非常方便分散的成员参与到系统中来。

?更好的用户界面

由于WEB浏览器普遍存在的特性使得基于WEB的工作流系统有一个更好的用户界面。WEB浏览器允许用户利用任何流行的计算平台参与工作流过程而无需任何特定的硬件要求。很多不是很熟悉计算机的用户已经习惯于浏览器的简单易用的界面,他们把浏览器当作一种简单可行的工具来参与工作流过程。因此,相比于其他的工作流技术来说,基于WEB的工作流凭借它的浏览器界面接口具有很大的优势。

?较好的解决服务器的瓶颈问题

基于WEB的工作流系统可以将服务分散到WEB服务器和各应用服务器,这样可以较好的实现负载均衡和协同开发。

?可以充分利用现有的或将来的技术

WEB技术是当前最热门的技术之一,新的技术层出不穷,一些原有的技术也被整合到WEB技术中来。

3系统分析与总体设计

随着计算机技术的飞速发展,信息化管理已经渗透到各行各业,电信局作为国家通信部门,其信息化成为一种必然的趋势。尤其在Java逐渐成熟成为一种跨平台的开发语言后,用Java开发跨平台的软件系统是首选,再以Struts结构将JSP与Java代码有效的分开,使开发更加方便。还有由于通信

业务的特殊性,将工作流技术应用到系统的开发中。这些技术的应用将是一个十分有意义的课题。本文以某电信局的电话业务管理系统为背景。

3.1系统组织结构

通信要素实行扁平化管理,通信处下设若干个职能部门,主要有8个通信要素,它们是:通信处、市话办、测量台、程控机房、电缆维护队、单机组、查号台、计费中心。其中通信处负责监视所有业务的处理,市话办负责监视与管理所有业务的处理,负责整个工作流程的创建、监视、中断。

3.2系统的功能模块划分

某电信局电话业务管理系统(CSMS)共分为五个功能模块:电话管理功能模块:该功能模块主要是通过采用工作流自动处理技术,保证了通信管理部门的业务处理终端在各种业务流程的处理过程中能自动地完成工作状态的切换,并且根据各个终端当前的工作状态自动提示相关业务的具体内容,并在用户完成必要的操作输入后自动完成相关设备的配置和资料的整理。根据业务类型的不同,该模块中还包含针对不同业务处理流程的功能子模块。

通信业务资料查询管理功能模块:该模块向各个通信要素提供相关通信设备资料和电话用户资料的管理和查询功能,并且根据每个通信要素的管理权限限制用户管理和查询资料的范围,从而保证用户能够利用本系统安全、方便、有效地完成对各种通信设备资源与电话用户资料的管理。

业务量统计查询功能模块:流量、电话号码使用情况等,并能对每天、周、月、年的工作量进行统计汇总,而且还可以直接计算出这一段时间内处理成功业务的比例,从而为通信管理部门及时掌握业务处理部门的工作情况提供了有效的工具。指挥管理终端可通过调阅各要素表报资料和业务量登记情况来检查各要素值勤情况系统使用说明。

消息通知及语音提示功能模块:为了保证各种电话业务流程能够在工作流周转过程中实现快速有效地处理,系统还提供了消息通知及语音提示功能,即在每个业务流程到达处理岗位的同时,弹出消息对话框提示用户及时地进行业务的处理,而且还能够伴随着语音信息的输出,从而保证了值勤人员不管是否在系统终端前进行操作都能够及时地接收到业务消息的通知,保障了业务受理部门能够及时地进行电话业务的处理。

通信值勤监管功能模块:该模块向各个业务处理要素提供了值班日记登记的功能,各个通信要素的值班人员可在交接班的时候利用系统提供的值班日记登记、管理功能填写交接班记录,在值班的过程中填写值班记录。

采用工作流技术,将以上各个子系统整合到一起,以便将各环节纵横交错的信息有效地集成在一起,使一个环节产生的结果能自动传递到下一个环节,为下一环节所利用,以保证通信部门及时、准确的做出决策,同时,反映到用户操作上,每个用户所有需要完成的工作反映在一个统一的界面中,用户根据轻重缓急有选择的进行业务处理。工作流服务器具有流程监控功能,如果监控系统发现在接近预定时间内任务还没

有完成或发现任务已经拖延,可以向有关的业务处理人员发出催办通知,甚至可以通知该部门的主管,要求予以督促。

3.3工作流状态引擎

由于各个岗位在业务处理的过程中会不断的改变状态,所以系统需要有一种状态通知、调整的机制,来执行实时传递与接收业务流程管理信息以及变换各个岗位在不同业务流程中多个流程实例所处状态的功能并调整对应的操作。

因此,我们专门在系统中设计了“状态引擎”模块来完成以上功能。其中业务流程管理信息的实时传送与接收可以通过网络通信来完成,因此在工作流“状态引擎”中需要设计一个实时通信子模块。为了对工作流状态进行操作,“状态引擎”中需要设计一个状态操作子模块。

某个岗位完成对某个流程实例的操作后,“状态引擎”的状态操作子模块修改本岗位有关状态,然后实时通信子模块发送信息;接收岗位的“状态引擎”的实时通信子模块接收信息,状态操作子模块根据接收的信息来调整本岗位当前的状态并提示用户进行相应操作。

3.4工作流引擎选择

本工作流系统应用采用Java网站中著名的“OpenForBusiness”开源项目作为工作流引擎,此工作流引擎具有稳定、高效率、占用资源小等特性,并且完全按照WFMC的工作流标准接口开发,后期维护简易,可扩展性好等特点。采用此系统可以方便地对业务流程进行维护,用户只要懂得XPDL(XML过程定义语言)并且熟悉系统对用户和表单的配置,即可根据业务需要自己制定业务流程。

OFBIZ工作流主要用到Xml文件进行定义:

services_FormName.xml:定义了本应用中用到的service, WEB£¤¥

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每一个实现工作流的表单定义一个xml文件,运行一个独立的服务。

controller.xml:OFBIZControlServlet的配置文件,我们主要在其中配置request-map,view-map.FormNameXPDL.xml:工作流流程定义文件。

entitymodel_FormName.xml:实体定义文件,每一个表单需要一个定义,在本工作流中关联到一个数据库表。具体需要定义表名和字段名、字段类型和约束条件等。

entitygroup.xml:OFBIZ的entitygroup定义文件,Entity可以分Group,在实体引擎的配置文件中可以为不同的Group指定不同的数据源。

4工作流模块实现的关键技术

分布式数据库技术是实现工作流的常用方法,也是系统中实现业务工作流运转的基础。我们利用SQLSERVER数据库,在JBUILDER集成开发环境上实现了系统中通信业务的工作流处理,系统中数据库连接采用了JDBC技术,其主要工作包括以下几个方面:

4.1JSP和Servlet技术

JSP技术能让Web开发员和网页设计员快速地开发容易维护的动态Web主页。用JSP开发的Web应用是跨平台的,既能在Linux下运行,也能在其他操作系统上运行。

JSP有2种结构,本系统采用Model2即MVC结构如图2。MVC是模型、视图、控制的缩写,也就是说在使用jsp时,有相应的文件去实现相应的操作通常jsp只负责显示页面。业务逻辑等由javabean去实现。

图2

Servlet技术是JSP技术的前身,JSP技术其实就是Servlet技术的一个高层封装。实际上JSP引擎要把JSP标签、JSP页中的Java代码甚至连同静态HTML内容都转换为大块的Java代码。这些代码块被JSP引擎组织到用户看不到的JavaServlet中去,然后Servlet自动把它们编译成Java字节码。这样,当网站的访问者请求一个JSP页时,在他不知道的情况下,一个已经生成的、预编译过的Servlet实际上将完成所有的工作。非常隐蔽而且高效。因为Servlet是编译过的,所以网页中的JSP代码不需要在每次请求该页时被解释一遍。JSP引擎只需在Servlet代码最后被修改后编译一次,然后这个编译过的Servlet就可以被执行了。由于是JSP引擎自动生成并编译Servlet,不用程序员动手编译代码,所以JSP能带给你高效的性能和快速的灵活性。

4.2数据库连接技术4.2.1JDBC技术

JDBC是对各种各样的关系型或对象—关系型数据库进行访问的最主要的API之一,是一个使JAVA程序能与数据库服务器通信的JAVA应用程序接口,它不针对任何特定的数据库。JDBC技术由两大部分组成,一部分是访问数据库的高级接口,即通常所说的JDBCAPI,包括核心API与扩展API;另一部分是一些由数据库厂家提供的使JAVA程序能够与数据库连接通信的驱动程序,JDBC数据库驱动程序必须针对特定的数据库系统实现JDBCAPI中定义的方法。使用JDBCAPI编写访问数据库的JSP程序时,调用的方法实际上是由JDBC数据库驱动程序实现的。JDBCAPI大部分都是一些JAVA接口,仅仅定义了方法的名字,没有定义方法的实体。高性能的JDBC数据库驱动程序实现了真正接口,在JAVA应用程序与数据库服务器之间搭起了一座桥梁,使得它们之间可以迅捷地交换数据,提供服务或者享受服务。4.2.2JDBC数据库连接方式

常用的2种数据库连接方式:JDBCdriver和JDBC-ODBCbridge,本系统采用JDBCdriver。首先,在服务器上安装driv-er,大多数数据库都有JDBCdriver;然后和数据库建立连接。必须创建一个Connectionclass的实例,其中包括数据库的信息。

对于一个简单的数据库应用,对数据库的访问不是很频繁。这时可以简单地在需要访问数据库时,就新创建一个连接,用完后就关闭它。但是对于一个复杂的数据库应用,频繁的建立、关闭连接,会极大的减低系统的性能,因此对于连接的使用成了系统性能的瓶颈。

本系统给出的方法可以有效的解决这个问题。在本方法中提出了一个合理、有效的连接管理策略,避免了对于连接的随意、无规则的使用。该策略的核心思想是:连接复用。通过建立一个数据库连接池以及一套连接使用管理策略,使得一个数据库连接可以得到高效、安全的复用,避免了数据库连接频繁建立、关闭的开销。另外,由于对JDBC中的原始连接进行了封装,从而方便了数据库应用对于连接的使用(特别是对于事务处理),提高了开发效率,也正是因为这个封装层的存在,隔离了应用的本身的处理逻辑和具体数据库访问逻辑,使应用本身的复用成为可能。

本系统的数据库连接池包括一个管理类DBConnection-Manager,负责提供与多个连接池对象(DBConnectionPool类)之间的接口。每一个连接池对象管理一组JDBC连接对象,每一个连接对象可以被任意数量的Servlet共享。

类DBConnectionPool提供以下功能:

(1)从连接池获取(或创建)可用连接。

(2)把连接返回给连接池。

(3)在系统关闭时释放所有资源,关闭所有连接。

此外,DBConnectionPool类还能够处理无效连接(原来登记为可用的连接,由于某种原因不再可用,如超时,通讯问题),并能够限制连接池中的连接总数不超过某个预定值。

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(上接18页)

三维坐标,并实现实际钻进轨迹与设计轨迹的坐标统一,以方便与设计轨迹相比较。若实际轨迹与设计轨迹误差在规定范围内,继续钻进;若超出范围,则进行轨迹调控设计,及时采取纠偏措施。图8为轨迹调控设计后的图形。

5结束语

系统能根据地貌信息和施工要求设计水平定向钻进钻孔轨迹,并在实现整个施工过程中轨迹实时监测的同时,对钻进给予一定的预测和控制,大大提高了施工的精度和可靠性。软件采用面向对象的开放式系统结构,易于扩充,大大方便了系统在使用过程中的完善和发展。整个系统在WindowsXP环境下运行,人机界面友好,操作方便,易学易用。

参考文献

1叶建良,蒋国盛.非开挖铺设地下管线施工技术与实践.中国地质大学出版社,2000

2蒋国盛,张家铭等.定(导)向钻进的轨迹设计.地质与勘探,2000,36(2):13-15

3SteveTeixeira,XavierPacheco,Delphi5开发人员指南.机械工业出版社,,2000,7

4张大年,廖智勇,刘剑锋等.BorlandDelphi数据库应用开发技术与实例.清华大学出版社,2002,1

管理类DBConnectionManager用于管理多个连接池对象,它提供以下功能:

(1)装载和注册JDBC驱动程序。

(2)根据在属性文件中定义的属性创建连接池对象。

(3)实现连接池名字与其实例之间的映射。

(4)跟踪客户程序对连接池的引用,保证在最后一个客户程序结束时安全地关闭所有连接池。

5结束语

本系统研究了基于工作流管理技术的电话业务系统,能够将诸多项工作集成在一起,通过Intranet进行电话业务处理。采用跨平台的JSP技术开发,具有模块化设计、实现工作流程自定义、部门功能自定义、采用SQLServer2000数据库作为后台支撑。系统具有运行效率高,操作简单、方便、安全性好、可靠性高等特点,并已得到实际应用。

参考文献

1MohanC.RecentTrendsinWorkflowManagementProducts,Stan-dards,andResearch

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4李寿兵,张佑生,刘立华.工作流管理技术

5崔永圣.基于Web的工作流管理系统的设计与实现,2003-5-126JSPWEB编程指南,电子工业出版社

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系统分析师辅导:工作流管理系统体系结构设计

系统分析师辅导:工作流管理系统体系结构设计 摘要:工作流管理系统将最终成为覆盖于各类台式机与网络操作系统之上的业务操作系统,但工作流技术目前还不够完善。作者在深入研究了工作流管理联盟提供的工作流管理系统模型和各大主流工作流管理系统的基础上设计了一套功能全面的工作流管理系统体系结构。本文主要从该体系结构的三个层次深入介绍了该系统结构。 关键词:工作流管理系统、业务操作系统、软件体系结构、业务建模 1、引言 在一个组织内部存在着两种信息:一种是数据信息,另一种是业务信息。在组织之间也同样存在着两种信息:一种是数据信息,另一种是业务往来信息。如果这两种信息用计算机系统来管理,前一种属于组织内部的信息系统,后一种属于B2B电子商务系统。目前对数据信息的计算机管理系统(即:数据库管理系统)经过多年的发展已经成熟。对业务过程的计算机管理系统由于比较复杂,可变因素较多,难度大,因此发展还不成熟。工作流技术作为现代组织实现过程管理与过程控制的一项关键技术,为组织的业务处理过程提供了一个从模型建立、管理到运行、分析的完整框架。同时,工作流管理系统(Workflow Management System ,WFMS)通过一套集成化、可互操作的软件工具为这个框架提供了全过程的支持。Thomas Koulopoulos曾预言:工作流管理系统将最终成为覆盖于各类台式机与网络操作系统(如:Windows,Unix,Windows NT)之上的业务操作系统BOS(Business Operating System),它将带来操作系统的一次革命。但是目前工作流技术无论从理论上还是从实践都还不够完善,要实现Thomas Koulopoulos的预言可能还需有一段路要走。本文主要介绍了由作者独立设计一套工作流管理系统体系结构,以供工作流技术爱好者参考。 2、工作流管理系统的基本概念 顾名思义,工作流就是工作任务在多个人或单位之间的流转。在计算机网络环境下,这种流转实际上表现为信息或数据在多个人之间的传送。工作流管理联盟( Workflow Management Coalition ,WfMC)对工作流的定义是:“业务过程的部分或全部在计算机应用环境下的自动化”。她所要解决的主要问题是,“使在多个参与者之间按照某种预定义规则传递的文档、信息或任务的过程自动进行,从而实现某个预期的业务目标,或者是促使此目标的实现”。 工作流管理系统就是通过管理一序列的工作活动以及相关人员、资源、信息技术资料来提供业务处理程序上的自动控制。工作流管理系统通过计算机软件来定义、管理和执行工作流程。在工作流管理系统中计算机运用程序的执行顺序是由工作流逻辑的计算机描述来驱动的。她的主要目标是对业务过程中各步骤(或称活动、环节)发生的先后次序,以及同各个步骤相关的人力、资源、信息资料的调用等进行管理,从而实现业务过程的自动化。当然这种管理可能会在不同的信息及通信环境下实现,所涉及的范围可以小至一个只有几人的工作组,也可以大到政府、企业组织各个机构之间。工作流管理系统将人员、组织结构、设备资源、信息源(如数据库、文件系统、电子邮件、计算机辅助设计工具等)整和成一个整体。这样,工作流管理系统就成为了一个理想的用来收容业务逻辑的业务知识仓库,并给予业务逻辑一个易操作易控制的界面。 工作流管理系统的最大优点就是实现具体应用逻辑和过程逻辑的分离,实现在不修改具体功能的情况下,通过修改业务流程模板来改变系统的功能,完成对组织生产经营过程的部

工作流系统需求分析

工作流系统需求分析 业务过程描述: 工作流是一种反映业务流程的计算机化的、实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型。工作流起源于生产组织和办公自动化领域,其目的是将现有工作分解,按照一定的规则和过程来执行并监控,提高效率,降低成本。 下图是用户使用工作流系统的业务过程:

业务模型描述:

系统组成: 工作流管理系统由客户端、流程定制工具、流程监控与管理和工作流运行服务四个部分组成,下图是系统构件图: 系统功能划分: 工作流管理系统是指运行在一个或多个工作流引擎的软件上用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件,从用户建模的过程来看在建立阶段功能主要是工作流过程和相关活动的定义和建模,在运行阶段包括运行流程的监控、管理以及执行过程中的人机交互等。 工作流管理系统由流程定制工具、流程监控与管理、工作流运行服务和客户端交互四个部分组成,整个系统的使用者可以分为四种:系统管理员、流程设计人员、流程管理人员、普通用户。 下图是整个工作流管理系统的顶层用例:

第一部分流程定制工具 本部分主要完成企业信息流中业务过程的图形化建模,定制工具提供丰富的图形化元素、简单易懂的建模方法以及完善的模型管理方式。 流程定制用例图:

打开流程模型 参与者:流程设计者。 前置条件:流程定制工具已经打开。 后置条件:被选择的流程模型中的内容被展开。 步骤序列: 1.打开流程模型列表或新建流程模型文件。 2.选择流程模型文件名称。 3.展开流程模型中的设计内容。 保存流程模型 参与者:流程设计者。 前置条件:某个流程模型已经被打开,并且被修改。 后置条件:修改过的流程模型存到了物理文件中。 步骤序列: 1.保存流程模型到物理文件中。 删除流程模型 参与者:流程设计者。 前置条件:拥有可被删除的流程模型。 后置条件:选中的流程模型被删除。 步骤序列: 1.用户打开流程模型列表。 2.用户选择想要删除的流程模型。 3.系统删除选中的流程模型。 导入导出流程模型 参与者:流程设计者。 前置条件:拥有可被导入的文件或导出的流程模型。 后置条件:流程模型被导出成文件或模型文件被导入到设计系统成为流程模型。 步骤序列: 1.用户打开可被导入文件列表或设计工具中的流程模型列表。 2.用户选择将被导入的流程文件或选择将被导出的流程模型。 3.系统把导入文件生成流程模型或把导出流程模型生成流程文件。 流程发布 参与者:流程设计者。 前置条件:拥有设计完成并可供发布的流程模型。 后置条件:流程模型被发布并可通过客户工具执行。 步骤序列: 1.用户打开流程模型列表。 2.用户选择发布的包或流程。 3.用户选择发布的运行服务器。 4.用户形成发布版本。

OA办公系统工作流设计文档

OA办公系统 (工作流部分) 概要设计说明书 第1版 目录 1、概述 1.1 工作流设计目标 通过OA系统提供的JBPM4引擎设计流程,实现流程的跳转,表单的设计以及表单和流程的关联。 1.2 文档的作用 本文档基于广州宏天软件有限公司开发的OA办公系统的工作流模块设计的.仅限于流程的简单开发,开发人员快速入门. 2、流程设计 2.1售前流程 2。2 采购流程 2.3 维保流程 2.4 故障处理流程 1.1 概述 主要是流程图,表单的设计以及流程图和表单关联的设计.以一个售前的流程例子介绍他们公用的部分的开发设计。

2.1。1售前流程图设计 由此页面进入“在线流程设计". 下面的页面就是OA系统提供编辑流程图的页面,可以把所需要的流程通过此工具画出来 在这里简单介绍下几个节点的作用 (1)开始节点开始:这是一个流程的起点,一个流程可以没有结束节点但是一定要有节点。 (2)任务节点:这是一个需要人参与的节点,需要人去提交数据。

(3)决策节点:这是一个特殊的节点,它不需要人参与,但是需要一些人定义的条件来决定其下一步条到哪一个分支。 (4)同步节点:这个节点是当2个分支需要同时执行时所用到的节点。(注:此节点通常和下面的合并节点成对使用,这样可以保证一个分支结束流程不会结束,等另外的分支都结束后流程才会结束) (5)合并节点:此节点是2个分支需要合并的时候的节点.其使用方法参照同步。 (6)此节点不是必须的,但是基本上都是需要这个节点的.他代表了一个流程的结束。 (7)流程节点的连接.当鼠标移到一个节点上时会有4个红点在四周,拖动一个红点到另一个节点的红点就可以连接2个节点。注意一个节点的到另一节点的线上的名字不能重复,因为流程引擎是通过流程线上的名字来跳转的,同样任何2个节点的名字也不能相同,否则会有冲突。流程就不能发布。 发布流程:再设计页面的右边会有一栏流程的详细信息如下图:

企业管理信息系统的发展趋势

企业管理信息系统的发展趋势 企业在进行信息化规划时,要根据企业自身的特点,按照863/CIMS倡导的:总体规划,分步实施,效益驱动,重点突破的方针逐步实施。技术进步是永无止境的,企业信息化没有终点。 管理思想现代化 社会和科学技术总是不断发展的,适应知识经济的新的管理模式和管理方法不断涌现:敏捷制造、虚拟制造、精益生产、客户关系管理、供应商关系管理、大规模定制、基于约束理论的先进计划和排产APS、电子商务、商业智能,基于平衡记分卡的企业绩效管理……不一而足。管理信息系统必须不断增加这些新思想、新方法以适应企业的管理变革和发展要求。 系统应用网络化 我们现在处在全球经济一体化的年代,网络经济的时代,由于互联网络和通信技术的高速发展,彻底改变了我们的经营管理模式、生活方式和做事的方法。企业对互联网络的依赖将像今天企业对电力和电话的依赖一样重要。离开互联网络的应用就谈不上敏捷制造、虚拟制造、精益生产、客户关系管理、供应商关系管理、电子商务。只有采用基于互联网络的系统才能方便地实现集团管理、异地管理、移动办公,实现环球供应链管理。 开发平台标准化 计算机技术发展到今天,那种封闭的专有系统已经走向消亡。基于浏览器/服务器的体系结构,支持标准网络通信协议,支持标准的数据库访问,支持XML的异构系统互联;实现应用系统独立于硬件平台、操作系统和数据库;实现系统的开放性、集成性、可扩展性、互操作性;这些已成为应用系统必须遵守的标准,反之,不符合上述标准的系统是没有前途的系统。 业务流程自动化 传统ERP是一个面向功能的事务处理系统。它为业务人员提供了丰富的业务处理功能,但是每个业务处理都不是孤立的,它一定与其他部门、其他人、其他事务有关,这就构成了一个业务流程。传统ERP对这个业务流程缺乏有效的控制和管理。一些业务流程被写死在程序里,非此既彼,必须按其执行,否则就要修改程序。许多流程是由人工离线完成的。工作流管理技术是解决业务过程集成的重要手段,它与ERP或其他管理信息系统的集成,将实现业务流程的管理、控制和过程的自动化,使企业领导与业务系统真正集成,实现企业业务流程的重构。所以工作流管理技术受到人们的高度重视并得到快速的发展。 应用系统集成化 企业信息化包括了很多内容:技术系统信息化包括CAD、CAM、CAPP、PDM、PLM;管理信息化包括ERP、CRM、SRM、BI、EC;生产制造过程自动化包括NC、FMS、自动化立体仓库AS/RS、制造执行系统MES。所有这些系统都是为企业经营战略服务的,它们之间存在着大量的共享信息和信息交换,在单元技术成功运行的基础上,它们之间要实现系统集成,使其应用效果最大化。 其他技术有重多的文章报道,这里不再赘述。但是对于制造执行系统MES(manufacturin gexecutionsystems)国内讨论甚少。按照美国AMR研究公司对MES的定义:ME S是一个常驻工厂层的信息系统,介于企业领导层的计划系统与主生产过程的直接工业控制系统之间。它以当前视角向操作人员/管理人员提供生产过程的全部资源(人员、设备、材

工作流需求说明书Word版

工作流需求说明书 1 前言 为构架完整EDM产品,更好满足特定用户需求,需要进行项目管理和工作流管理模块的开发。 此需求计划由公司内部提出,在需求讨论和编写过程中,总结PDM组在“863”项目中开发工作流原型的经验,吸收部分企业对工作流的需求意见,参照国内外同类产品的现有系统,确定了我公司开发的要求和目标。 此工作流需求说明书作为项目组内部开发指导文件。 1.1 目的 开发项目管理和工作流模块,所有的过程逻辑控制在工作流中实现,并通过项目管理进行任务分发、任务提交、过程跟踪等。工作流系统中的服务模块(如工作流引擎)基于DCOM实现,作为组件提供给系统使用。 本文档的预期读者为项目组开发人员、质量保证人员、市场销售人员及公司领导层。 1.2 范围 实现的项目管理(ProjectManage)和工作流管理(WorkflowManage)作为CEDM的两个模块,不单独包装为产品。 工作流管理实现WfMC定义的基本功能:工作流引擎、图形化定义工具、工作流客户端、工作流管理平台。但实现的功能为WfMC定义功能的子集,不考虑异构工作流系统间的交互,不考虑数据对象在工作流上的传递,不考虑工作流结点上脚本的实现。 项目管理以工作流管理为核心。项目加载工作流模板后,对任务进行描述,包括设定项目承担人、任务截止日期、任务优先级等,进行工作流的启动、流转、操作。项目管理不包括对设备等其他非人力资源的调度,不负责对项目进度排程的优化和组合。

1.3 定义、缩写词、略语 WfMC(Workflow Management Coalition)工作流管理委员会,有关工作流的国际标准化组织。 DCOM(Distributed Component Object Model)。微软的分布式计算平台。 1.4 参考资料 1.罗海滨.工作流技术综述.软件学报.2000(11),7:899-907 2.范玉顺.基于工作流的CIMS应用集成支持系统研究.计算机工程与应用. 2000,2:9-10 3.范玉顺.工作流管理技术基础.清华大学出版社.2001.4 4.Wil.M.P. Van Der Aalst. Verification of Workflow Task Ttructures: a Petri-net-based approach information systems. Vol.25 No.1 pp.43-69 5.Ellis C.A. Null. G.J..Modeling and Enactment of Workflow System Application and Theory of Petri Net Lecture Notes in Computer Science 691,Berlin Springer-Verlag,1993 1-16 6.卢正鼎.面向并行工程的产品设计过程管理的抽象模型.计算机辅助设计与图形学学 报. 2000,Vol12. No.2:123-124 7.刘铁铭.基于工作流的企业过程建模与仿真. 清华大学学报. 2000 ,Vol.40 No.1:109-110 …… 参考的应用系统 1.SmartTeam4.0 以色列Smart Solution公司 2.开目PDM 武汉开目公司 3.大恒PDM2.0 北京大恒公司 4.LOTUS workflow 美国IBM 5.workflo 上海新视界

BPM工作流平台设计

工作流系统设计手册 一、引言 工作流管理是目前被业界广泛应用并迅速发展的技术,它的主要功能是使业务处理过程自动化,协调人和各种应用程序的工作。工作流管理系统(Workflow Management System,简称:WfMS)以企业业务过程为核心,结合了计算机支持协同工作以及企业信息系统的相关技术,立足于过程自动化,着眼于整体效率的提高。随着计算机软硬件技术的发展,特别是Internet 和Intranet的迅速普及,工作流管理系统的应用范围已不仅仅限于传统办公环境(如保险、银行、法律、行政管理等)和工业制造中,而且逐渐扩展到企业应用环境中。 1993年成立的工作流管理联盟(Workflow Management Coalition,简称:WfMC)给出了一系列工作流的规范。其主要概念有: 工作流 工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程,它根据一系列过程规则,文档信息或任务能够在不同的执行者之间传递与执行。 工作流是一种反映业务流程的计算机化的模型,实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型。 工作流管理系统

它是一个软件系统,完成工作流的定义和管理,并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行。并监控其工作状态。工作流管理系统可称为企业的业务操作系统。(Business Operating System,简称:BOS) 工作流系统参考模型 有关工作流管理联盟更详细的规范请参见https://www.360docs.net/doc/0f1760809.html, 二、JU工作流管理系统 根据国际工作流管理联盟的标准模型,实现了过程定义工具、工作流执行服务(工作流机)、工作流管理工具以及工作流客户应用(人工动作)和供工作流执行服务(工作流机)直接调用的应用(自动化动作)。 人工动作必须与表单绑定。表单提供了人机交互的工作界面,而表单的后面是标准通用的关系型

系统分析与设计实验报告

鞋店进销存管理系统 一.项目背景 随着计算机技术的不断发展, 它已经成为人们工作和生活中不可缺少的工具。早在1954年,银行、大公司和大企业纷纷采用计算机进行账户和账目管理、生产管理、库存管理、销售管理、统计报表等。从数据的收集、存储、整理到检索统计,应用的范围日益扩大,使计算机的应用很快超过科学计算,成为最大的计算机应用领域。 鞋店管理的特点是信息处理量比较大,所存的鞋种类多,而且由于进货单、销售单、需求单等单据发行量特别大,关联信息多,查询和统计的方式各不相同等原因,因此在管理上实现起来有一定困难。在管理的过程中经常会出现信息的重复传递,单据报表种类繁多,各个部门管理规格不统一等问题。 在本系统的设计过程中,为了克服这些困难,满足计算机管理的需要,我们采取了下面的一些原则: 1、统一各种原始单据的格式,统一账目和报表的格式。 2、删除不必要的管理冗余,实现管理规范化、科学化。 3、程序代码标准化,软件统一化,确保软件的可维护性和实用性。 4、界面尽量简单化,做到实用,方便,尽量满足书店中不同层次员工 的需要。 二.定义 “鞋店进销存管理系统”为用户提供添加、修改、查询、退货操作等服务。用户在登陆界面输入用户名,密码后系统核对正确进入系统内部。系统就要求用户选择事务类型(添加、修改、查询、退货等),直至用户选择退出应用服务,询问用户是否退出应用服务,如果用户选择结束,系统重回登陆界面。用户进入添加界面后,首先可以输入的数字必须大于等于100),否则系统显示输入有误。用户点击确认后,由系统查询,判断该取值是否超出库存量,如果没有,则系统会显示确认界面,用户单点击“确认”后,系统自动生成账单,并在后台进行工作,系统进行清

浅谈图书管理系统的发展趋势

浅谈图书管理系统的发展趋势 现在,人们的生活水平得以提高,开始注重文化的学习。这样一来,图书馆对人们来说就越来越重要。随着图书馆书籍类别以及数量的大大增加,光靠人力进行管理的效果不佳,所以就出现了新式的图书馆管理系统。新型图书馆管理系统提高了管理效率,但仍有些不足。本论文根据图书馆管理系统现在所存在的问题提出解决方案,预测出将来的发展情况。 标签:图书馆管理系统发展趋势 现在所保留的古籍是古人智慧和辛勤劳作的象征,对现代文化教育有重要的影响。而图书馆则是这些古籍保存和学习的地方,对信息的传递和文化的传承起重要作用,因此图书馆的管理工作就引起了社会各界人士的重视。由于旧的管理方式是仅靠人力对图书馆进行管理,所以在管理工作量的增加下,图书馆人工管理的效率明显降低。随着科技的进步,在21世纪,各地的图书馆逐渐实行自动化管理模式,但这种管理方式还有不足之处。因此,图书馆管理系统应该跟随着时代的进步来进行一些改革,以此来实现图书馆新型化、自动化、高效化的管理模式。只有跟随时代改革,才能将图书馆的管理水平进一步提升并且让读者体会到服务的优质感。 一、图书馆管理系统现状 1.信息孤岛现象 随着图书馆的不断发展,业务需求也在不断增加,现在的图书管理系统无法满足所有的需求,图书馆存在的独立性业务体系,相互之间没有信息交流,就形成了信息孤岛现象,这种现象使读者不能方便地查找信息资源,造成了图书资源的浪费,服务不到位。例如,大学生在使用个人图书馆进行毕业论文提交操作时,还会出现重复登录的问题,这样耽误读者的时间,影响论文的提交,而读者的论文提交情况图书馆也无法通过图书馆管理系统来获得。 2.集成思路不明显 现在图书馆管理系统把重点放在了对纸质图书和文献的管理上,不关注对数字信息的管理,难以将网络信息服务集中化处理,无法顾及到图书馆的全部业务,集成化思路不明显。例如,在图书馆管理系统中电子文章、资金管理等不能进行信息交流,因此更加需要对图书馆管理系统进行改善。 3.与其他应用系统的关联性和互操作性小 因为图书馆管理业务的增多,图书馆管理系统满足不了全部的需求,若要体现图书馆的集成思路,图书馆管理系统就需要与其它应用进行完美关联和互操作。例如,现在电子书更符合读者的要求,以高效快捷的优点成为人们的首选。

工作流需求说明书

第 1 页 工作流需求说明书 1 前言 为构架完整EDM 产品,更好满足特定用户需求,需要进行项目管理和工作流管理模块的开发。 此需求计划由公司内部提出,在需求讨论和编写过程中,总结PDM 组在“863”项目中开发工作流原型的经验,吸收部分企业对工作流的需求意见,参照国内外同类产品的现有系统,确定了我公司开发的要求和目标。 此工作流需求说明书作为项目组内部开发指导文件。 1.1 目的 开发项目管理和工作流模块,所有的过程逻辑控制在工作流中实现,并通过项目管理进行任务分发、任务提交、过程跟踪等。工作流系统中的服务模块(如工作流引擎)基于DCOM 实现,作为组件提供给系统使用。 本文档的预期读者为项目组开发人员、质量保证人员、市场销售人员及公司领导层。 1.2 范围 实现的项目管理(ProjectManage )和工作流管理(WorkflowManage )作为CEDM 的两个模块,不单独包装为产品。 工作流管理实现WfMC 定义的基本功能:工作流引擎、图形化定义工具、工作流客户端、工作流管理平台。但实现的功能为WfMC 定义功能的子集,不考虑异构工作流系统间的交互,不考虑数据对象在工作流上的传递,不考虑工作流结点上脚本的实现。 项目管理以工作流管理为核心。项目加载工作流模板后,对任务进行描述,包括设定项目承担人、任务截止日期、任务优先级等,进行工作流的启动、流转、操作。项目管理不包括对设备等其他非人力资源的调度,不负责对项目进度排程的优化和组合。 1.3 定义、缩写词、略语 WfMC(Workflow Management Coalition)工作流管理委员会,有关工作流的国际标准化组织。

Workflow Design 工作流设计

Toward Workflow Block Activity Patterns for Reuse in Workflow Design Lucinéia Heloisa Thom and Cirano Iochpe Federal University of Rio Grande do Sul, Brazil; Vinícius Amaral and Daniel Viero, iProcess, Brazil 1.I NTRODUCTION Research on both business process modeling and implementation issues re-lated to workflow technology have quickly increased over the last years. The most significant initiatives are in the field of standardization [1], [2], [4], specification [5] and workflow definition languages [6], [7], [3]. However, since it is a relatively new and still evolving technology, workflow design pre-sents some challenges, especially with respect to techniques that can en-force correctness as well as efficiency during both the requirements analysis and the modeling phase of the workflow project. Within this context, research on workflow patterns has attracted increasing attention mainly because of the advantages of reusing patterns [8], [9]. The most extensively studied are in the field of control/data flow patterns [10], [11] as well as resource and application–oriented patterns (12). Such pat-terns are being used not only in business/workflow process modeling but also in critical evaluations of workflow languages and workflow tools (13). However, a lot less research can be found relating workflow design to a set of recurrent business process “pieces” or “parts” that must be atomically exe-cuted by the workflow process (e.g., an activity request execution and a noti-fication activity). Although one can precisely characterize the semantics of such business process “pieces” [14], [15], [16] and they have to be recur-rently re-designed in practically every workflow modeling process, there is no known research relating these business process structures to workflow pat-terns. 1.1 Approach Our approach applies the concept of block activity to well-known business processes. An activity set is a self-contained set of activities and transitions [7]. Transitions in the set should refer only to activities in the same set and there should be no transitions into or out of the set. Activity sets can be modeled as block activities. The block execution starts at the first activity in the set and executes the next activities by following the partial order im-posed upon them by the transitions until an exit activity is reached. Work-flow execution then returns to the next activity following the block. In this paper, we apply the block activity concept in order to represent a set of business (sub-)process types (e.g., logistic, financial, information and de-cision) that we call “workflow block activity patterns”. These patterns are re-lated to a set of specific atomic structures that are frequently found in busi-ness processes and have already been identified in the literature [14], [15],

基于Web的工作流管理系统的设计与实现

基于Web的工作流管理系统的设计与实现 崔永圣 2003-5-12 华特软件 摘要:Internet/Intranet应用的普及和Web技术的发展,为Web工作流管理系统的实现提供了一个理想的平台,而基于Web的工作流管理服务为异地办公及跨企业的合作提供了良好的基础,采用Web技术已成为新一代工作流管理系统的主要特征。本文研究开发的工作流管理系统原型将Web技术 与XML相结合,给出了基于xml的过程定义语言与工作流执行机的设计与实现方法。 关键词:工作流、工作流管理系统、XML,集成、工作流执行机 Abstract:The rapid growth of Internet/Intranet usage and development of Web technologies,provides a ideal platform to construct a Web_based workflow management.And the Web_based workflow management service provides condition for distributed working and inter-enterprise corporatin ,and it has become the characteristic of the next-generation workflow management.The WFMS prototype which this paper researched on combines the Web technologies and XML ,and provides a method of designing and implementing xml_based process definition language and workflow engine. keywords:Workflow ,workflow management systems ,XML,Integration、Workflow Engine 1、引言 工作流的概念起源于生产制造业与办公自动化领域。工作流是一类能够完全或部分自动执行的经营过程,根据一系列过程规则,文档、信息或任务在不同的执行者之间传递、执行。工作流的目的是通过将工作分解成定义良好的任务、角色,按照一定的规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控,达到提高办事效率、降低生产成本,提高企业生产经营管理水平和企业竞争力,实现现代企业经营过程重组(BRP)、经营过程自动化。 根据工作流系统所采用的任务项传递机制的不同,工作流管理系统主要有三种方式:(1)、基于文件的工作流管理系统——以共享文件的方式来完成任务。这种类型的产品是产生最早、发展最成熟、最具多样性的,通常包含有Client/Server模式的图像、文档与数据库管理系统。(2)、基于消息的工作流管理系统——通过用户的电子邮件系统来传递文档信息。这种产品都实现了一种或多种电子邮件系统的集成。(3)基于Web的工作流管理系统——随着计算机网络技术的发展和Internet应用的不断普

企业管理信息系统的发展趋势

欢迎共阅 企业在进行信息化规划时,要根据企业自身的特点,按照863/CIMS倡导的:总体规划,分步实施,效益驱动,重点突破的方针逐步实施。技术进步是永无止境的,企业信息化没有终点。 管理思想现代化 社会和科学技术总是不断发展的,适应知识经济的新的管理模式和管理方法不断涌现:敏捷制造、虚拟制造、精益生产、客户关系管理、供应商关系管理、大规模定制、基于约束理论的先进计划和排产APS、电子商务、商业智能,基于平衡记分卡的企业绩效管理……不一而足。管理信息系统必须不断增加这些新思想、新方法以适应企业的管理变革和发展要求。 系统应用网络化 我们现在处在全球经济一体化的年代, 我们的经营管理模式、生活方式和做事的方法。 要。离开互联网络的应用就谈不上敏捷制造、 开发平台标准化 络通信协议,支持标准的数据库访问,支持XML 合上述标准的系统是没有前途的系统。 业务流程自动化 传统ERP 、CAM、CAPP、PDM、PLM;管理信息化包括ERP、CRM、、自动化立体仓库AS/RS、制造执行系统MES。所 在单元技术成功运行的基 MES(manufacturingexecutionsystems) MES是一个常驻工厂层的信息系统,介于企业领导层的计划系统与主生产过程的直接工业控制系统之间。它以当前视角向操作人员/管理人员提供生产过程的全部资源(人员、设备、材料、工具和客户要求)的数据和信息。MES在工厂综合自动化系统中起着中间层的作用,在ERP系统产生的长期计划的指导下,MES根据底层控制系统采集的与生产有关的实时数据,对短期生产作业的计划调度、监控、资源配置和生产过程进行优化。功能模块包括工序详细调度、资源分配和状态管理、生产单元分配、过程管理、人力资源管理、维护管理、质量管理、文档控制、产品跟踪和产品清单管理、性能分析和数据采集等模块。在MES下层,是底层生产控制系统,包括DCS、PLC、NC/CNC和SCADA或这几种类型的组合。最近几年国外MES发展迅速,应该引起我们的重视。

工作流管理系统需求规格说明书

西北工业大学软件与微电子学院 <工作流管理系统> 需求规格说明 版本:1.0 编写:年月日校对:年月日审核:年月日批准:年月日

目录1引言1 1.1编写目的1 1.2背景1 1.3定义1 1.4参考资料2 2任务概述2 2.1目标2 2.2用户特点2 3需求详述3 3.1关键信息3 3.1.1名词解释3 3.2过程描述5 3.2.1系统管理5 3.2.2流程设计8 3.2.3业务管理13 3.2.4用户操作22 4说明25

1引言 1.1编写目的 本需求规格说明书对系统所要实现的功能分模块进行了详细说明,它是一份描述系统整体结构及工作流程的文档。本需求规格说明书主要向客户方及与本工程相关的人员发放,使他们了解该软件的功能结构详细情况。 1.2背景 待开发系统是由631所提出的,针对该所的业务要求及外协任务说明。该系统包括四个子系统: 系统管理; 流程设计; 业务管理; 用户系统。 本系统由西北工业大学软件与微电子学院负责开发,系统的开发环境为:Windows+J2EE。 1.3定义 WfMC

基于工作流的电气自动化设备管理系统综述

基于工作流的电气自动化设备管理系统综述 摘要随着信息技术的飞速发展,信息技术已经成为推动国家经济发展的重要技术,信息技术已经渗透到社会的各个层面,正在逐步改变企业的生产过程和竞争本质。电气自动化对我国社会经济的可持续发展有十分重要的作用,在本文中,结合电力企业电气自动化设备管理的实际情况,提出了一套基于工作流的电气自动化设备管理信息系统的技术方案。 关键词工作流;电气自动化;设备管理系统 前言 随着人们对科学技术所带来的效益和便利,自动化越来越广泛的应用到各行各业。由于电气自动化设备管理系统对电气自动化的实现有直接的影响,因此,要加强电气自动化设备管理系统设计管理,从而有效地提高电气自动化设备管理系统的运行效率。基于此,下文先简单阐述了电气自动化设备管理系统,接着简要分析了基于工作流的电气自动化设备管理系统。 1 电气自动化设备管理系统的概述 下面从电气自动化设备、电气自动化技术、设备管理信息系统等三方面对电气自动化设备管理系统进行分析。 电气自动化设备:随着科学技术的快速发展,电气自动化设备已经广泛应用能在各个领域中,例如开关、飞机等都是电气自动化设备的应用,从某种程度上看,只要是和电气自动化工程相关的系统或者涉及计算机技术、电力电子技术、信息处理技术、自动化控制技术等的产品,都可以统称为电气自动化设备。 电气自动化技术:随着电气信息科学的发展,逐渐兴起一门名为”电气自动化技术”的学科,电气自动化技术可以称为工业企业电气自动化,电气自动化技术和人们的日常生活、生产有很大的联系,我国的电气自动化技术虽然起步比较晚,但随着社会经济的快速发展,电气自动化技术也得到了飞速的发展,并且在国民经济中的地位也越来越高。 设备管理信息系统:对于设备管理信息系统,其实就是利用计算机技术、通信技术、管理技术等为设备管理人员提供信息服务及辅助管理的集成化系统,设备管理信息系统具有涉及面广、集成度高等特点,影响设备管理信息系统的因素有很多,为确保设备管理信息系统的正常运行,在设计设备管理信息系统时,必须保证其具有良好的安全性、易用性,同时还要保证设备管理信息系统的高度集成[1]。 2 基于工作流的电气自动化设备管理系统

工作流分析及设计

工作流系统需求分析及设计 业务过程描述: 工作流是一种反映业务流程的计算机化的、实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型。工作流起源于生产组织和办公自动化领域,其目的是将现有工作分解,按照一定的规则和过程来执行并监控,提高效率,降低成本。 下图是用户使用工作流系统的业务过程:

业务模型描述:

系统组成: 工作流管理系统由客户端、流程定制工具、流程监控与管理和工作流运行服务四个部分组成,下图是系统构件图: 系统功能划分: 工作流管理系统是指运行在一个或多个工作流引擎的软件上用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件,从用户建模的过程来看在建立阶段功能主要是工作流过程和相关活动的定义和建模,在运行阶段包括运行流程的监控、管理以及执行过程中的人机交互等。 工作流管理系统由流程定制工具、流程监控与管理、工作流运行服务和客户端交互四个部分组成,整个系统的使用者可以分为四种:系统管理员、流程设计人员、流程管理人员、普通用户。 下图是整个工作流管理系统的顶层用例:

第一部分流程定制工具 本部分主要完成企业信息流中业务过程的图形化建模,定制工具提供丰富的图形化元素、简单易懂的建模方法以及完善的模型管理方式。 流程定制用例图:

打开流程模型 参与者:流程设计者。 前置条件:流程定制工具已经打开。 后置条件:被选择的流程模型中的内容被展开。 步骤序列: 1.打开流程模型列表或新建流程模型文件。 2.选择流程模型文件名称。 3.展开流程模型中的设计内容。 保存流程模型 参与者:流程设计者。 前置条件:某个流程模型已经被打开,并且被修改。 后置条件:修改过的流程模型存到了物理文件中。 步骤序列: 1.保存流程模型到物理文件中。 删除流程模型 参与者:流程设计者。 前置条件:拥有可被删除的流程模型。 后置条件:选中的流程模型被删除。 步骤序列: 1.用户打开流程模型列表。 2.用户选择想要删除的流程模型。 3.系统删除选中的流程模型。 导入导出流程模型 参与者:流程设计者。 前置条件:拥有可被导入的文件或导出的流程模型。 后置条件:流程模型被导出成文件或模型文件被导入到设计系统成为流程模型。 步骤序列: 1.用户打开可被导入文件列表或设计工具中的流程模型列表。 2.用户选择将被导入的流程文件或选择将被导出的流程模型。 3.系统把导入文件生成流程模型或把导出流程模型生成流程文件。 流程发布 参与者:流程设计者。 前置条件:拥有设计完成并可供发布的流程模型。 后置条件:流程模型被发布并可通过客户工具执行。 步骤序列: 1.用户打开流程模型列表。 2.用户选择发布的包或流程。 3.用户选择发布的运行服务器。 4.用户形成发布版本。

管理信息系统发展文献综述

管理信息系统发展文献综述 (安徽大学管理学院) 摘要:随着信息技术的飞速发展和管理理论的不断创新,管理信息系统正在使用新的技 术和方法,突破原有的界限,向更加实用、广泛的领域拓展。本文通过对相关文献的分析总结,对管理信息系统的发展进行了探讨。 关键词:管理信息系统;发展;趋势 一、引言 现代管理离不开信息,随着信息时代的到来,信息的收集、传递、处理已成为一项主要的社会活动。在各种业务领域和日常生活中,人们都不得不花费大量的时间和精力进行信息的查找、收集和整理,计算机技术的发展为信息处理提供了有效的工具。 管理信息系统经过半个世纪的发展,目前已达到相当高的水平。在西方发达国家,管理信息系统的应用几乎渗透到了工作和生活的各个领域。近十年来,我国的管理信息系统水平也迅速提高,应用领域不断扩大。与此同时,应用的要求也在不断提高,由于管理信息系统所涉及的学科知识、业务领域和技术广泛,要满足日益提高的应用要求和不断开辟的新的应用领域还有很多问题有待研究、解决。下面对管理信息系统的发展做一些总结。 二、管理信息系统发展 1、管理信息系统科学的兴起 20世纪60年代末,管理信息系统起源于美国,1968年管理信息系统一词开始流行;直到80年代,管理信息系统的创始人,名尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登才给出管理信息系统一个较完整的定义:管理信息系统(Management information system 简称MIS)是“一个利用计算机硬件和软件,手工作业、分析、计划、控制和决策模型以及数据库的用户-机器系统,它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能”。指明了管理信息系统的组成、目标和功能,预示着管理信息系统走向成熟和全面发展的时代的到来,至此,美国科学家开始研究管理信息系统理论及管理信息系统开发技术与实现技术,从而开拓了管理信息系统的新领域新方法、新技术,从90年代开始,管理信息系统进入二次创业、完善、创新阶段。 20世纪90年代开始,管理信息系统在我国开始研发,许多企业开发了管理信息系统软件。首先在财务软件方面取得巨大的成功,并带动了其他行业的开发,为我国的管理现代化做出了不可磨灭的贡献,使管理信息系统发展到了顶峰。 管理信息系统经过多年的发展,在实践中得到不断的完善,适应越来越多的社会经济应用需求和越来越快地计算机发展的要求,目前已达到相当高的水平。美国白宫行政办公室、美国能源部、世界银行等在其运营的核心部门都采用了管理信息系统。 2、管理信息系统的全球化发展 全球信息化正在引发当今世界的深刻变革,重塑世界政治、经济、社会、文化和军事发展的新格局。加快信息化发展,已经成为世界各国的共同选择。信息化的发展离不开管理信息系统的建设,信息只有通过进行有效的加工管理,建成一个管理信息系统才能发挥其作用。全球信息化的发展也体现出管理信息系统的全球化发展。管理信息系统的全球化特点体现在以下三个方面:

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