物业公司2014年总结与2015年目标计划

2014年物业公司年终总结

2014年，在公司的正确领导及大力支持下，全体员工在公司管理团队的带领下，团结一致，开拓进取，紧紧围绕公司制定的工作思路、经营管理目标，积极开展工作，管理上持续改进，服务品质上稳步提升，较圆满地完成了集团公司下达的目标管理任务。

一、经营目标任务完成方面：

全年公司实现收入：772（739.5）万元，完成率为105%，实现利润：151.5（137）万元，完成率为110%，利润率为19.6%。

超额完成经营目标任务的小区有：

XX小区、XX小区、XX小区、XX小区四个小区。

各小区预收2014年费用合计62.6万元。

二、企业品牌建设和精神文明建设方面

1、公司获得物业行业2013年度特别贡献奖，两名小区经理分别获得市优秀物业项目经理和市优秀个人会员；

2、公司获得行业2013年“6.30”住宅小区抗洪抢险先进集体，两名员工（XX、XX）获得先进个人。

3、XX小区成功创建为省级节水型示范小区，并在一年中多次接受省市参观、检查；

4、XX小区成功创建为遂宁市优秀住宅小区，一年中多次迎接省、市物业行业的观摩检查、交流，受到市房管局、物业协会和同行的一致好评；

5、XX小区在创建国家卫生城市的抽查中获得通过认可，得到了省、市和经开区检查组领导的一致好评；

6、全年获得业主感谢信1封，获赠锦旗1面，获得奖状1块；

7、积极响应市政府的号召，组织各小区员工积极投入文明城市创建工作，各小区分别成立了学雷锋服务队和便民利民服务站，同时广泛地对遵德守礼知识进行宣传，在全市的检查评比中，受到各级检查组的好评；

8、与XX业委会合作排演文艺节目，参加物业协会年会文艺演出获得三等奖；

9、物业贰级资质顺利通过延期；并成功提交了公司两名物业管理师注册资料，现已通过住建部的资格审核，进入公示阶段，同时，一名员工已通过物管师的资格考试；

10、“4.20”芦山地震后，组织公司员工为灾区人民捐款近5000元，同时，组织20名员工参加了电视台录制“我的慈善公益梦想”节目活动；

三、基础管理和日常管理工作方面

1、抓基础管理和服务品质工作：重点对考勤管理、工资发放管理、车辆收费管理、品质管理、经营管理等方面增添了措施；

2、从今年三月份起推出使用了短信平台，通过节日问候附带催收物管费方式，取得了明显效果。

3、顺利完成了对XX楼盘排号和选房两次秩序维护工作，以及售楼部日常物业服务工作；

4、加强多方协调工作：一是通过协调会议积极协调建筑公司处理各小区工程质量问题；二是配合、协调社区对XX业委会进行换届选举；三是多次与矿机关事务办衔接XX小区物业费收缴及调费事宜；

5、按物业退场机制、程序退出了XX小区的物业服务，同时起诉了两家欠费较多的商业户，并已收回部份物业服务费；

6、在6.30特大暴雨突发事件中，各级人员齐心协力、不畏困难、沉着应对险情，经受住了灾害的考验，将损失降到了最低，获得了业主和主管部门的认可！

7、针对对本市新出台的物业收费管理办法和物业服务星级标准，有计划有步骤地进行了学习和宣传，并分小区启动了调费程序，其中，XX小区在13年底前即完成了调费的各种程序，从2014年1月起已按新的收费标准执行；

8、加强了对重点部位、重点设施设备的管理工作。特别是对电梯维保单位坚持每月进行评审，并多次召开座谈会，对维保单位存在的问题提出要求和意见，督促整改；并重点对XX小区的消防设施进行了更新和恢复，对相关资料进行了完善；

9、加强安全防范措施和。针对XX小区和XX小区的安全现状，分别对临街围墙镶嵌碎玻璃防止攀爬；全年共抓获小偷5起。

10、加强培训工作：坚持对安防人员进行每周一次培训，定期进行考核；并集中组织安防队员进行了一次消防器材使用的培训，使全体队员基本掌握消防器材的使用方法；组织管理人员到成都的保利物业和华玮物业进行观摩学习，对提升自身的管理水平起到了较大作用；11、根据市发改委电价调整文件，协调电力公司从14年8月起对非

居电价进行了调整，降低了能耗；

12、积极参加行业协会的各种活动和协助社区开展公益社会工作，树立企业在行业中的地位和形象；

四、存在的主要问题：

1、电梯维保、工程维修及时性未得到解决，协调、跟进处理还存在不到位现象，业主投诉较多；

2、XX小区欠费较为严重，多次衔接矿机关事务办，目前，问题还没有得到根本解决；

3、各小区日常记录不同程度地存在漏洞和不规范行为：主要表现在安防监控记录和门岗盘查记录不全，未严格对陌生人员进入小区实行登记，部分巡逻岗人员未按公司要求定时定点巡逻并签到；二是消杀记录，未能按照《消杀服务工作考核标准》对辖区的消杀情况进行不定期的检查和考核存档；三是回访记录，部分小区对业主的投诉处理不及时，或者是已处理但未留下任何记录（缺乏管理痕迹）；四是业主满意度调查程序、相关资料不完善。

4、装修监管上还不够严格，对违规搭建现象未能做到及时发现与制止，造成部份业主攀比难以禁止；

5、车辆收费上还存在一定漏洞。

五、2015年工作目标与计划：

一）、目标定位：

2015年物业公司仍实施兼顾品质和利润的发展思路，走专业化战略、成本导向战略之路，继续推行预算管理和目标管理，对现行管理模式进行完善；对遂宁大院小区将实行高品质服务，树立样板；2015

年要重点把控好目标预算、支出控制、支出审核、分类记帐、定期盘点、超支检讨几大环节。全年经营目标计划总收入达到850万，利润达到140万（难点：调整物业服务收费标准）。

二）、工作措施

1、加强成本控制：

1）、控制用工人数：

重新对各岗位定编定员情况进行梳理，做到一专多能，尽量节约人力成本；绿化或保洁及专项维保等部份工种实行分包；

2）、加强设备设施维护保养、降低维修成本

（重点部位、设施设备管理、电梯管理落实专兼职人员，由公司工程部统管）。

3）、降低办公费用。（严格预算、限额控制使用）

2、严格月度考核：成立考核小组（物业公司职能部门和人力资源部、财务部相关人员组成），首先按管理面积、服务标准、收费标准、工龄等方面确定考核基数，每月由考核组对各小区品质形象、安全、房屋及设施设备管理、保洁绿化、社区文化建设、费用收缴率、经营管理等方面综合考核评分，每季度兑现一次，考核情况同时作为年终考核的重要依据。

3、经营管理工作由公司统管：包括广告经营管理（收费标准、审批收费程序）、特约服务和个性化服务标准、范围均由物业公司经营部统筹负责。小区申报，统一建档登记管理。

4、使用物业远程软件管理（联网）：实行机打票据，加强过程管理控

制，公司和授权部门随时掌握各项收费情况，增大透明度，避免管理漏洞。

5、对安防队员实行职级（一至三级）公开制度：（以肩章分类）级别工资上下调整按审批流程进行并公示。

6、推行“首问责任制”，做到谁接报、受理，谁负责跟踪落实，与当月绩效考核挂勾。

7、开展“每月之星”评选活动：树立标杆榜样，培养员工敬业、向上的精神；对评为每月之星的员工予以张榜公示并对当月工资晋升一级，同时以此作为年终评选先进和奖励的重要依据。

8、加强工程维修管理：实行小区初核申报、公司工程部核定、建司审定并实施的三级管理制度。维修前审定时即确定维修性质（日常维修、大中修、质保维修）、工程部对维修过程实施监督控制（每项工程均应进行验收并出具报告）、同时规范建立维修档案。

9、加强定期培训，坚持每周一次对安防队员培训，每季一次，全年不少于四次分别对班组长、各岗位员工的法律法规和技能培训，强化员工特别是骨干员工转变服务观念，要使员工努力做到熟悉业主，了解业主，真正成为业主的知音、顾问、保姆。

10、增加企业文化建设投入

1）利用专栏定期宣传公司的发展、动态和相关法规、日常知识。2）关爱员工：进行生日慰问

3）对好人好事、每月之星、优秀员工进行上墙展示。（在每个小区培养一名新闻报道员）

11、及时、广泛宣传遂宁市物业收费实施细则、物业服务标准（收费标准）、分小区、分阶段落实实施步骤，尽快使物业收费标准调整到位，以缓减人员调资压力。

12、对人力资源进行整合：对部份管理岗位和收费岗位人员进行轮岗调整，对机构设臵进行整合创新，按照专业化和区域化原则完善组织结构、部门职能。

13、将电梯管理纳入各小区、部门的重点管理范围（特种设备管理已立法，从15年1月1日起正式实施，对物业管理提出了更高的要求），每个小区确定专（兼）职人员,明确责权利关系，实行重点管理。特种设备专（兼）职人员由公司工程部进行业务管理和考核。

2015年我们将面对新的目标、新的课题、这既是挑战，也是机遇，我们相信，有集团领导的支持、关心、帮助，有公司管理团队的带领，有全体员工的精诚努力、协同奋进，2015年目标任务一定能够实现，物业公司的未来发展前程似锦。

水利工程施工进度计划

CB02 施工进度计划申报表（玉林清湾［2014］总进度01号）合同名称：广西贺州市平桂管理区沙田河狮中河段和沙田镇河段左岸整治工程合同编号：贺水电招标备案（2014）21号说明：本表一式 4 份，由承包人填写。监理机构审签后，随同审批意见，承包人、监理机构、发包人、设代机构各1份

广西贺州市平桂管理区沙田河狮中河段和沙田镇河段左岸整治工程施工进度计划玉林市清湾建设工程有限公司二〇一四年月日

施工总进度计划一、工程概况 1、工程概述（1）工程简介 1）概况沙田镇位于贺州市西南部，距市区16公里，总面积476平方公里，辖25个村委会，2004年末总人口9.3万人。居住有壮、汉、瑶三个民族。沙田河为珠江流域西江水系贺江一级支流，流域气候属南亚热季风气候区，受海洋气候影响明显，雨量充沛，气候宜人。 2）水文和气象特征沙田河属山区、丘陵性河流，洪水暴涨暴落，冲刷性强。据贺州市气象站资料，贺州年平均气温20。3℃, 平均年降雨量1700毫米，降雨年内分配很不均匀，4～10占全年雨量的80%以上；多年平均气温20.3℃，极端最高气温40℃，极端最低气温-3.0℃；多年平均蒸发量1464.3mm，年最大蒸发量1591.3mm,年最小蒸发量1277.2mm；多年平均相对湿度79%，历年最小相对湿度36%；多年平均风速1.8m/s，最大风速28.0m/s。二、施工布置及安排 1、本工程为河道岸坡加固设工程，主要施工项目为护岸、下河步级、穿堤排水涵、河道清淤等。 2、本工程施工的工程量大，工种多，技术要求高；难点是本工程工期短；有利条件是施工交通方便，工作面长，可以展开多个工作面同时施工。 3、在总体施工安排上我公司采取多个站点同时展开多个工作面进行施工。采用三班制作作业，合理安排，保证各项施工衔接有序。管理人员跟踪班组的施工任务完成情况，发现问题及时解决。 4、施工道路布置：（1）场外施工道路：位于县城到乡镇的三级公路旁。对外交通便利。（2）场内施工道路布置：本工程场内施工交通在场内修建施工

针灸科2013年度工作总结和2014年工作计划

针灸科2013年度工作总结和2014年度工作计划一、精神文明建设 2013年科室在抓医德医风、服务态度上狠下功夫，认真学习医务人员日常行为规范，强调“修医德、强医能、铸医魂”内涵建设，积极参加“树名医、创名科、建名院”的“三名”工程，并积极投入到实践当中，参与院内院外多次关于如何杜绝医疗纠纷发生的讨论与学习，使我们深切认识到加强医患沟通在杜绝医疗纠纷中的重要作用，信任和谐的医患关系，是立于不败之地的重要基础，是维护医患双方权益不可缺少的根本保证。2014年我科将进一步狠抓医德医风的建设，时刻牢记作为一名医生，应有的责任与义务，在医疗服务中，时刻牢记医务人员日常行为规范，严格操作规范，杜绝医疗差错事故的发生。二、科室建设与医疗工作 1、2013年2月份我科被正式命名为邯郸市重点专科，并在5月份做为我院邯郸市重点专科，迎接“二甲”复审，并圆满完成任务。 2013年11月份完成省级重点专科--康复科的省专家组检查工作。 2、今年投资近2.6万元用于购置理疗设备。进一步提高了各种设备在临床医疗中的使用率。 3、截止11月份，2013年度我科总收入79.35万元，比2012年度减少8.81%，其中门诊收入49.64万元，住院收入29.71万元。年门诊人次11350多人次，年住院人次176人次。2014年度收入争取30%的增长幅度，突破100万元。 4、继续开展了“冬病夏治”疗法，治疗各类慢性病人300余人次，普遍反应效果非常满意。2014年进一步开展此项新疗法，加大宣

传力度，争取达到800-1000人次以上。 5、2013年开展了艾灸疗法，在临床上得到广泛应用取得了非常好的临床疗效。并通过网络平台学习了针灸“三通法”、穴位注射、腹针等新技术，并应用于临床。2014年借新院搬迁之东风，积极开展2项新技术，中药熏蒸疗法和射频疗法，更好地为患者服务。 6、2013年我科做为河北医科大学针灸推拿系临床教学科室，承担了10余人临床实习学生教学任务。还多次为乡镇卫生院、乡村卫生室医生进行中医适宜技术培训。 7、人员培养和学术交流（1）人员培养见下表（2）2014年计划再派一名同志进修学习康复技术等。（3）2014年继续加强科室业务学习与经验交流，并邀请上级医院高级医师来我院讲授多种微针法的操作与临床应用等。 8、在院内组织的病历检查评比中多次名列前三甲，得到医务科、院领导肯定与表扬。三、继续教育及科研工作 1、采取送出去、请进来等多种方式，加强业务学习，积极参加院

2013年工作总结及2014年工作计划

2013年工作总结及2014年工作计划任丘市供销社 2013年11月28日 2013年，市供销社紧紧围绕市委、市政府和上级社的中心工作，以爱任丘、谋发展”解放思想大讨论和百日攻坚”活动为契机，抓龙头、上项目、建网络，发展农合组织，扎实推进各项工作的开展，较好地完成了各项指标任务。预计全年完成商品购进6.1亿元，实现商品销售6.2亿元，实现利税340万元。一、具体工作措施：（一）推进基层组织体制创新，提升供销社为农服务水平巩固基层社组织体制改革成果。市供销社按照巩固提高的原则，积极推进基层社组织体制创新。一是完善管理制度。我市 16个基层社全部建立健全新型基层社议事规则、财务管理制度和内部规章，完善了社员代表大会制度，建立了现代企业制度。二是明晰产权，提高运行质量。社有资产实行占用制改革，固定资产归市社所有，流资实行股份合作制，建立不亏损的利益机制，调动了社员参与基层社经营管理的积极性，为农民提供了质优价廉的农资商品，引领了农民合作经济组织的发展，搭建了助农增收新平台，基层社经济效益和社会效益显著提升。

（二）抓好项目建设，破解制约供销社发展的瓶颈 1.积极推进现代化农资配送中心项目建设。市生产资料公司作为我市最大的农资销售龙头企业，初步构建了覆盖全市的农资流通网络，发挥了农资销售主渠道作用。但目前生产资料公司经营场地狭小，仓储设施陈旧，道路狭窄，车辆通行困难，严重影响了农资配送业务的开展，因此，我们计划新建一座现代化农资配送中心。目前，我们已完成了农资配送中心项目的前期设计规划，正在积极寻找地源。 2 .抓好盐业公司升级改造项目。盐业公司经营设施老化，房屋破旧，硬件设施不达标，阻碍了企业的发展，我们积极筹措资金，抓好盐业公司配送中心升级改造项目，目前，完成了对盐业公司仓库、办公住房的重建，对沿街门店进行了整体装修，着力打造AAA级和谐企业。 3.抓好土产公司外迁项目。土产公司承担着全市烟花爆竹的供应任务，该公司地处居民区，交通拥挤，出行困难，安全问题日益突出，市安监局已多次要求外迁，为此，我们计划征地30亩，做好外迁工作。目前，正在积极争取用地指标。（三）抓好龙头企业建设，打造农村现代流通服务体系 1 .抓好农资销售龙头企业建设。我们以市丰田农资公司为龙头，16个基层社，150家农资农家店，190个农资零售网点为销售终端，大力开展农资连锁经营业务，积极与中农、省农资公司和农资生产厂家合作，实行厂商联合，开展总代理总经销业务，

(完整版)施工进度计划

2013年应急度汛项目阜蒙县北围堤加固工程施工进度计划 1工程总工期要求 2013年应急度汛项目阜蒙县北围堤加固工程，计划工期为2013年4月25日至2014年7月25日。按计划工期的要求，2014年4月25日施工单位进场，进行临建工程建设，并组织原材料进场，至2014年5月4日临建工程完成，5月5主体工程正式开工，至2014年7月25日工程全部完工，总工期91日历天。 2施工总进度计划编制原则本工程施工进度计划的编制以发包人要求的后限完工日期为前提。优先考虑关键线路施工，合理安排其它线路，均衡生产，减少干扰。施工强度均衡、满足安全渡汛、工序衔接合理。由于汛期施工受降雨影响，充分考虑了有效工期问题。在工程实际施工过程中，本计划中的部分工程项目可根据现场实际作业进度作适当调整，但抓住工程各主要施工项目的控制性工期，总体施工进度不变。资料整理随着施工进度及时进行。 3主体工程施工工期临时工程：2014年4月25日施工单位人员、机械设备进场，2014年5月4日临建工程完成，即进入主体工程施工期。 3.1围堤加固工程 1）围堤表土清理围堤表土清理6522.7m3，主要进行表土开挖和外运。计划于2014年5月5日开工，至2014年5月9日完工。 2）筑堤土料运输

2014年5月5日至6月15日与堤防填筑同步施工。 3）围堤土料填筑碾压围堤土料填筑碾压工程量26434 m3，计划于2014年5月9日开工，2014年6月15日完工。 4）原堤土方机械开挖原堤土方机械开挖工程量1379 m3，计划于2014年5月5日开工，2014年5月9日完工。 3.2排水渠工程 1）机械土方开挖排水渠机械土方开挖4190.5 m3，开挖土方用于筑堤，计划于2014年5月5日开工，2014年5月14日完工。 2）排水渠填筑土方运输 2014年5月5日至6月15日与堤防填筑同步施工。 3）排水渠填筑土方机械压实排水渠填筑土方机械压实工程量34623.8m3。工程位于北围堤外，计划于2014年5月5日开工，2013年6月15日完工。 3.3排水管路工程 1）管路土方机械开挖管路土方机械开挖工程量8863.9 m3。计划于2014年5月25日开工，2014年6月5日完工。 2）管路土方开挖运输管路土方开挖运输工程量2592.4 m3。计划于2014年5月25日开工，2014年6月5日完工。

2012年度总结及2013年度计划

2012年度总结及2013年度计划D

平远汽车运输有限公司二0一二年度工作总结及二0一三年度工作计划 2012年度，我司在上级党委和市粤运公司的正确领导及当地交通主管部门的大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，认真学习宣传党的十八大精神，围绕市粤运公司确定的“转变发展方式、加快企业发展、建设幸福企业”的核心任务，认真抓好自营车的生产经营和承包车的管理工作，强化安全生产，不断完善企业内部管理考核制度，狠抓各项制度的落实，不断规范企业各项管理工作，提高企业管理水平。同时认真开展文明服务活动，提高服务质量。加强企业精神文明建设和员工的学习教育，提高职工队伍的整体素质。加强党的建设，落实党风廉政建设责任制，扎实开展排头兵实践活动和“创先争优”活动，提高党员干部素质，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员在企业生产经营中的模范带头作用。公司领导班子团结一心，开拓进取，组织带领全司员工扎实工作，克服困难，不断取得工作成果，较好地完成了2012年的各项工作任务，取得了较好的经济效益，企业生产经营保持了良好的发展态势，使企业实现了安全、增效、和谐的发展目标，企业发展前景喜人。生产指标任务及经营效益如下：（1）客运量20.02万人次，完成计划50.05%，客运周转量5966.88万人公里，完成计划60.89%。其中自营车客运量8.15万人次，同比减少3.54%；客运周转量3688.76万人公里，同比减3.58%。

供了保障。充分利用新车站站场宽阔、停车方便、设施先进、服务周到等优势，吸引旅客到新车站购票乘车，聚集了客源，实现了主营业务稳步发展。客运站进站班车38台，日发班车50班次，上半年共发出班车8710班次，同比增长10.43%；输送旅客11.23万人次，同比增长10.48%；组织加班178班次，同比增长4.09%，包车38班次，同比减少15.8%。其中公司17台自营车发班3702班次，同比减少 %；运送旅客8.15万人次，同比减少3.54%。农村客运总站进站经营车辆21台，日发班车42班，上半年发出班车7699班次，同比增0.26%，输送旅客6.44万人次，同比增8.7%。（二）全力以赴抓好重大节假日旅客运输工作，安全增收创效益。 2012年春运，我司精心组织，周密部署，积极组织客源和运力，增加加班、包车台次，尽量满足旅客要求，让旅客走得安全、及时、有序、满意，春节运输安全、和谐、高效。客运站和农村客运站春运共售票547.81万元，发出班车3538班次，输送旅客5.05万人次。其中客运站售票533万元，发出班车2026班次（加班包车176班），发送旅客3.57万人次，同比分别增长11.51%、10.22%和11.55%。公司投入14台自营车参加春运，营运收入399.28万元，发班898班次（加班34班），运送旅客2.21万人次，取得了良好的经济效益. “五·一”、端午等重大节假日，我司同样精心组织，合理安排，尽最大的人力、运力输送旅客，增加营运收入，为全年运输生产任务的完成打下基础。（三）坚持公司、生产部门领导值班和公司生产会议制度。每天召开生产碰头会，每月召开司务会，及时了解掌握企业生产经营情况、生产经营中出现的问题、以及各项管理工作落实情况，提出完善和整改意见，协调部门工作，保证了生产任务、各项工作的完成。每月召开一次经济活动分析会，各部门对生产经营指标完成情况进行分析对比，查找存在的问题，

施工进度计划完整

A-13进度计划报审表（W）★ （控制类型：W，检查方式：R）表号：A-13 本表（含附件）一式份，由承包项目部填报，监理项目部存份，建设单位（业

工期、施工进度计划安排一、建设规模：我公司承建的110kV黑石变～35kV哲觉变35kV线路工程：线路起至100kV 黑石变35kV侧间隔，线路止于35kV哲觉变35kV侧间隔，线路全长：30.985km，（架空线路长30.985km（含复合光纤导线）。本工程采用单回线路架设，导线采用LBGJ-50-23AC铝包钢绞线，OPPC-24B1-150/35复合光纤导线，避雷器采用JLBIA-50型钢绞线，电缆采用YJV22-26/35-1×240mm2：本工程使用杆塔数量共188基，直线塔23基，耐张塔35基，直线杆96基，耐张杆35基。 1. 工期规划及要求本工程合同工期计划要求，本工程于2013年06月01日开工，2013年12月10日竣工。实际计划开工时间：2013年10月17日至2014年6月30日（因中间有1个半月的春节假期），2014年6月30日前完成自检、消缺、竣工验收和移交工作并具备带电条件。根据本工程特点，施工期要跨越雨季施工，特制定以下施工部署。 1.1 施工顺序及部署安排

以上时间安排根据现场情况适时调节。 2. 施工进度计划横道图（见附图） 2.1针对关键工序拟采取的保证进度措施 2.1.1采用先进的管理和施工方法本工程按项目法管理，在质量方面按ISO9000标准管理，由多次施工过35kV 及以上线路工程的技术和管理骨干组建本工程项目经理部，现场项目经理部和施工队均设专人负责质量和安全监察工作，杜绝质量事故和返工现象，从而在组织上给予保证。本工程的施工机械、调试设备都是目前国内同企业中较先进的，采用的施工方法，已经过多年的工程实际检验，具有先进性和创造性。 2.1.2采用合理可靠的施工定额本线路工程计划工期比发包人要求的总工期短，为了应付不可预见的情况，安排计划时留有调节余地，按提前5天倒排工期。如因特殊原因未能实现时，可及时调整，节假日不休息。内部建立激励竞争机制，激发施工人员的积极性，加快施工进度，加之取用的综合平均定额留有足够的裕度，因此本计划能够实现，能保证发包人要求的工期。 2.1.3积极争取有关方面的大力支持工程中将有许多事项要与地方政府、建设单位、监理、设计及工程有关方面进行协调，取得支持。我们会努力做好各方面的工作，把可能出现的问题想周全、想在前面，主动发现问题、解决问题，克服困难，避免在一些问题上卡壳，争取社会各方的配合和支持，确保施工顺利进行。在协调中，既要坚持原则，又要注意工作方式、方法。能否及时收到施工图和设备，也是保证工期必不可少的条件。我方将主动与设计单位联系，及时掌握图纸设计进度和出图信息，积极配合建设单位做好图纸催交和审图工作，协调解决好施工进度和设计进度的矛盾，及时发现并解决问题，更合理安排施工。 2.1.4定期召开有关方面协调会

2013年测绘工作总结及2014年工作计划

2013年测绘工作总结及2014年工作计划一、2013年测绘工作总结 2013年，公司在各级领导的带领下及各部门员工的支持下，坚持贯彻“技术求新，测绘求精，服务周到，与时俱进”的质量方针，坚持“公正、诚信、专业、快捷”的服务理念，始终把提高业务素质、服务质量和经济效益作为事业发展的根本。在公司全体职工的共同努力下，全年各项工作基本顺利完成。现将我这一年工作做如下总结。（一）工作作风及理论技术方面在过去的一年中我身为项目经理，始终都以身作则，带领组员较好的完成领导下达的每项任务，在工作中出现问题能够和领导及同事一起探讨，争取做到每个测绘项目都是合格的。我把我会的毫无保留的与单位同事分享，不会的虚心向领导请教。在这一年得工作中，让我深刻体会到了测绘工作是一项严谨、认真的工作，不负责任，工作敷衍，弄虚作假，是测绘工作坚决不允许的。即使你不会，不懂，也不能装着什么都会了，这样的态度会给公司在社会上造成极坏的影响，我们应该杜绝此类的现象发生，我一直都坚持倡导良好的学习风气，认真的工作态度，领导交代给的任务要按时完成，并且还要保证质量。测量是一项即艰苦而又技术含量非常高的工作，在这个电子信息的时代，测量设备在不断的更新，大家所掌握的知识也应该要不断的更新。公司的荣辱直接关系到每个员工的切身利益，我们应该看远一点，为单位的长久发展贡献自己微薄之力，只有这样我们才能为公司创造更多的财富与价值，体现自己的专业技术水平，所以在这过去的一年中我报考了全国注册测绘师考试，以使自己能很好

的适应测绘事业的发展，同时我也是想通过自己的努力为公司的发展尽自己的一点微博之力，因为注册测绘师制度将会是以后测绘事业发展的必然，但遗憾的是由于自己资历太浅、经验不足，还有就是准备的不够充分，所以考的不是很理想，但我还会再接再厉，毕竟注册测绘师考试涉及到测量的十二个专业，而我学的仅仅只是其中一个专业的某几个分支，所以在这次的考试中我也颇有收获，至少感觉自己测绘专业理论水平里高了。（二）业务方面据统计，在过去的一年中，我项目组较好的完成了20多个开发商房产测绘项目（包括保山交通运输集团有限责任公司腾冲分公司-棚户期改造项目实测；腾冲休闲度假庄园有限公司D、E3、F、G、H、J区项目实测；保丰房地产开发有限责任公司腾冲分公司-玉泉名居-项目实测；南门外文化旅游发展有限公司-月楼、城门楼项目预测；龙龙房地产开发有限公司-凯龙城一期、二期项目实测；云峰置业开发有限公司-云峰山居项目实测；腾恒基房地产开发有限公司-汇和园项目实测；腾龙开发有限公司-龙腾国际项目预测；冲州房地产开发有限公司-天成商业街项目预测；腾冲雅居乐房地产开发有限公司-山居高黎、绿野牧歌、浣溪果林等项目预测；腾冲兴华房地产开发有限公司-兴华物流国际商贸城项目预测；云南腾驿房地产开发有限公司-腾冲国际商贸城项目预测；腾冲恒益东山休闲度假房地产开发有限公司-商业中心、低层住宅组团1、2、4、多层住宅组团1、2、3、6、7项目实测、多层住宅组团4项目预测）；腾冲鼎晟房地产开发有限责任公司-金色家园项目实测；驼峰机场开发管理有限公司-民航大厦项目

工程施工进度计划安排

施工进度计划安排、确保工期的措 4.1工期计划安排：2014年9月30日电气设备完成出厂试验.2014年12月20日完成无水联合调试，2014年12月30日完成交工。 4.2施工进度计划安排

4.3确保工期的措施；根据监理工程师及业主工期要求，认真细致地进行现场调查，编制施工组织设计，合理制定各项工程的工期和形象进度，据此调整人员和设备投入，以满足总工期的要求。对重点工程和控制工程要结合总工期的要求做出重点安排，单独编制施工组织计划，统筹安排，科学组织，使重点和控制工程在网络计划管理之下有条不紊地进行，保证节点计划和总体计划的完成，以确保工期目标的实现。实行周汇报、旬调整、月落实制度。开工后，根据施工组织安排，下达旬、月度施工计划。经理部每周六在检查现场的基础上组织召开工程例会，对各队的工程质量和进度进行汇总，针对未按期完成的工程任务，进行原因分析。根据当地的气象资料，合理安排工序，有效提高施工速度和质量，确保工期。派专人积极与其他工程承包人的配合，仔细核准校对基础的预留，避免造成浪费和返工、窝工

现象的发生，以保证工期的要求。 4.4工期具体保证措施为了确保按期完工，制定如下主要措施： 1、做好施工准备工作加强施工队伍的开工准备工作，包括人员、设备的进场计划，调查设备材料供货商并审查认可，保证在工程施工之前，有充分的准备，防止开工后因准备不足造成窝工现象，延误工期。 2、做好现场调查核实工作，细化联合设计在联合设计之前，派主要技术人员到施工现场，了解全线与机电项目相关的土建等配套工程的计划进度和实际进度，在联合设计阶段，积极参与其他施工单位的界面划分与协调，对施工界面进行认真深入的量化细化，明确职责范围，细化施工组织与管理。 3、加强施工管理协调工作 3.1施工中做好计划管理，做好设备物资管理防护工作，实现分阶段分项目工程的进度控制，动态跟踪监督进度计划的实施，对各种干扰引起的进度偏差，及时调整与修订进度计划，采取相应措施纠正。 3.2做好对外协调工作，协调好各种关系，及时解决各类矛盾和问题，做到施工中不因外界干扰而耽误工时。 4、设备材料按时进场要求供货商在限期内采取安全、可靠、高效的运输手段，按我方要求分批将设备运抵施工现场。如果由于厂商供货发生问题而影响工程进度，我公司将完全承担赶工的费用，并承担由此

机电管理部2013年年终总结及2014年工作计划(排版后)

机电管理部 2013年年终总结及2014年工作计划2013年以来，随着矿井从基建期转型至运营期。机电管理部在公司领导的正确指引下，在公司各部门通力配合下，认真研究在专业化运营模式下的机电管理现状，针对基建单位与专业化运营单位交叉作业，相互推诿扯皮等难点。积极收集资料，协调处理，全面服务于一线生产建设。针对各运营单位机电管理组织机构不健全，基层机电管理薄弱，机电从业人员整体素质较低的现状，深入现场。从基础资料入手，“三率”达标为主，服务一线为基，技术交流为辅，基本实现了机电系统的安全运行。现将2013年工作总结汇报如下：一、通过完善制度建立健全机构，出台考核标准进一步规范公司机电管理的行业标准。2013年以来，机电管理部先后出台了《延安市禾草沟煤业有限公司机电管理制度汇编》《延安市禾草沟煤业有限公司机电专业质量标准化考核标准》、《延安市禾草沟煤业有限公司机电设备完好标准细则》以及《延安市禾草沟煤业有限公司供电、供排水系统管理办法》、《延安市禾草沟煤业有限公司定值、保护、整定实施细则》、《延安市禾草沟煤业有限公司胶带运输机皮带保护管理办法》、《综采、

综掘工作面机电设备管理办法》等文件。对全矿机电专业规范化管理起到了指导作用。在上级公司的多次安全检查中，机电管理部专门制定机电专业考核、检查重点。分阶段、分主次、突出重点。对全矿机电管理工作逐步加强，使机电管理机构进一步健全，基础管理深入，技术档案健全等方面也有了明显加强。二、通过对选煤厂的系统改造保障了矿井正常运行和全年生产任务的完成。根据入洗原煤特点和设备缺陷，机电管理部在公司领导的决策和安排下，与中煤洗选一起制定方案。合理设计，精心组织，先后对浓缩池加药系统、浓缩机自动升降耙系统、板式压滤机滤板改造、耐磨管道的消缺处理、空压机房系统改造以及根据煤泥特点增加带式压滤机等措施提高了原煤入洗能力。及时调整产品结构，根据市场要求合理出台相应的煤质考核标准。组织了多次劳动竞赛，使入洗能力和产品质量有了逐步提高。三、通过对大型固定设备的规范化管理保障了矿井全年大型固定设备零事故。2013年以来，机电管理部和采矿部、洗选部一起相继制定出台了《大型固定设备操作规程》、《岗位责任制》、严格执行《交接班制度》、《巡回检查制度》。特别是坚决落实大型固定设备《强制检修制度》，保证每天四小时的强制检修时间，有计划、有准备、有落实的保障了全矿大型设备的完好率、开机率，降低了大型固定设备的故障率。

2014施工总进度计划横道图

施工总进度横道图(2014年进度计划)

1、A1、A3、A4、A5同时开工： A1地块2栋一栋楼占地面约为681.81㎡、按桩间距1.1米计算，2栋楼约1136根桩（电梯基坑处加密），桩基需要2台，一台桩基24小时也就是80根左右，2台桩基需要15天。 A3地块1栋一栋楼占地面约为858.58㎡、按桩间距1.1米计算，约715根桩电梯基坑处加密，桩基需要1台，一台桩基24小时也就是80根左右，1台桩基需要10天。 A4地块9栋，因9栋楼面积不规则大小不一，一栋楼平均占地面约为739.39㎡、按桩间距1.1米计算，约715根桩，：桩基需要4台，一台桩基24小时也就是80根左右，1台桩基需要10天。 A5地块共7栋，平均单层面积约572.72平方米，桩数量约477根一栋楼。一台桩基24小时也就是80根左右。 2、筏板按1.6米高计算， 3、墙、柱钢筋绑扎过程中，在验收墙、柱期间可以先搭设立杆，帮扎大梁、和板。 4、12月份进入冬季，由于天气原因，施工可能缓慢，估计要6天一层。 5、除去麦忙、秋收、停电、雨雪天气等因素工期延长60天。也就是说12月1日交工。 6、人力、机械、材料：混凝土工：22人（两班倒，防止两栋都同时施工或者一起连续浇筑中工人疲劳，无法保证工人安全和振捣质量）钢筋工：后台10人，前台18人，（保证正常上班前提下，夜间加班至少至10点，施工单位项目经理必须具备做好工人安抚和思想工作能力）木工：14人，（保证正常上班前提下，夜间加班至少至10点，施工单位项目经理必须具备做好工人安抚和思想工作能力）架子工：10人，（保证外架与施工作业面同步和拆除模板后四临边）泵车：地泵和汽车泵，地泵1栋楼一台，防止几栋楼同时浇筑，宁可机械设备等人，严禁同时浇筑时要轮流使用泵车。浇筑大体积或者大面积混凝土时（如筏板和地下室），必须使用必须使用汽车泵，减少浇筑时间，(有施工单位项目经理充分考虑场地和市政、城管等方面因素，绝对不允许考虑成本使用地泵)

人力资源部2013年工作总结和2014年工作计划

人力资源部2013年工作总结和2014年工作计划第一部分2013年度工作总结一、人力资源业务工作盘点 1、招聘情况 2013年全年招聘录用42人，其中，财务类2人，物资类3人，经营类5人，工长类9人，技术类4人，质检类2人，安全类6人，资料类3人，行政类6人，其他类2人。 2、培训情况全年岗位取证培训共64人次，其中，施工员33人、预算员3人，安全类9人，质检员10人、材料员3人、资料员3人、农民工管理员3人；执业资格培训共10人次；全年继续教育培训共28人次，其中，安全类继续教育11人，造价类继续教育7人，二级建造师继续教育6人，一级建造师继续教育4人。专业内训共实施12场，主要以BIM培训为主，各职能部门的培训次数明显不足。应届生座谈共安排2场，主要是2012届和2013届应届入司的毕业生，了解其工作情况和思想状态，并为其成长和成才指明方向。 3、社会保险管理截至2013年11月底，公司参保人员共计174人，按月进行社保增减员，适时办理保险单位内转移、保险北京转外埠、外埠转北京、医疗报销、生育报销、社保卡申领等业务。 4、员工关系管理（1）劳动合同管理：全年新签劳动合同42份，续签27份，合同签订率100%，确保劳动合同新签和续签及时无误。（2）员工离职面谈与年底电话访谈：与离职员工尤其是主动辞职的员工进行沟通，了解员工离职深层次原因并进行记录和分析统计。 5、基础人事工作

全年办理新员工入职手续42人次，员工转正手续57人次，人员调动手续98人次，员工离职手续19人次。全年办理人事档案调入手续6人次，调出手续2人次。不断完善员工信息库、及时更新员工资质证件台账和资质库，满足了公司内部投标和施工管理对员工资质证件的需要。二、人力资源管理改善探索 1、招聘渠道拓展与测评技术完善关于招聘渠道：当今社会人才争夺战愈演愈烈，除了主流的招聘渠道—网络招聘和现场招聘会以外，更多新兴的招聘方式的比重在逐步加大。如猎头招聘、微博招聘、“职来职往”、“非你莫属”等电视节目招聘。根据公司具体情况，今年在招聘渠道拓展上有两点探索：第一，参考猎头招聘。对于关键岗位或是招聘难度大的岗位，打破传统的面试时间和面试地点局限，走出办公区域，到公共场所约谈。但是这种方式对招聘人员的专业素养和综合能力要求都较高，也要求人力资源部门要不断提升自身职业化形象。第二，启动外部推荐。对前来面试的人员，向其展示公司良好的企业平台和综合实力，无论其本人最终是否入职，今年都获得了不少面试者推荐相关人员的机会。另外，积极参加专业人力资源论坛，拓展招聘人员的人脉圈和人脉资源，一步步做好人脉资源的积累。关于测评技术：今年对测评工具进行了不少尝试，如增加DISC、MBTI两种性格测试工具，尝试结构化面谈、无领导小组讨论评价方法，一定程度上增强了面试专业性，改善了招聘效果。但是在校园招聘的效果方面还不尽理想，这是2013年招聘重点要突破的地方。 2、部门建设与专业素养提升人力资源部门当前人员配置为2人，如何在做好模块业务工作如招聘、培训、薪酬、劳动关系的同时，探索人力资源管理体系如选、育、用、留机制的建设与完善，甚至上升到人力资源战略和规划的高度，对部门来说，是要持续考虑和想办法解决的问题。首先，部门人员责任心和价值观的塑造。作为人力资源部人员，经常会要给

完整版施工进度计划

1 / 7 2013年应急度汛项目阜蒙县北围堤加固工程施工进度计划 1工程总工期要求 2013年应急度汛项目阜蒙县北围堤加固工程，计划工期为2013年4月25日至2014年7月25日。按计划工期的要求，2014年4月25日施工单位进场，进行临建工程建设，并组织原材料进场，至2014年5月4日临建工程完成，5月5主体工程正式开工，至2014年7月25日工程全部完工，总工期91日历天。 2施工总进度计划编制原则本工程施工进度计划的编制以发包人要求的后限完工日期为前提。优先考虑关键线路施工，合理安排其它线路，均衡生产，减少干扰。施工强度均衡、满足安全渡汛、工序衔接合理。由于汛期施工受降雨影响，充分考虑了有效工期问题。在工程实际施工过程中，本计划中的部分工程项目可根据现场实际作业进度作适当调整，但抓住工程各主要施工项目的控制性工期，总体施工进度不变。资料整理随着施工进度及时进行。 3主体工程施工工期临时工程：2014年4月25日施工单位人员、机械设备进场，2014年5月4日临建工程完成，即进入主体工程施工期。 3.1围堤加固工程

1）围堤表土清理围堤表土清理6522.7m3，主要进行表土开挖和外运。计划于2014年5月5日开工，至2014年5月9日完工。 2）筑堤土料运输 2 / 7 2014年5月5日至6月15日与堤防填筑同步施工。 3）围堤土料填筑碾压围堤土料填筑碾压工程量26434 m3，计划于2014年5月9日开工，2014年6月15日完工。 4）原堤土方机械开挖原堤土方机械开挖工程量1379 m3，计划于2014年5月5日开工，2014年5月9日完工。 3.2排水渠工程 1）机械土方开挖排水渠机械土方开挖4190.5 m3，开挖土方用于筑堤，计划于2014年5月5日开工，2014年5月14日完工。 2）排水渠填筑土方运输 2014年5月5日至6月15日与堤防填筑同步施工。 3）排水渠填筑土方机械压实排水渠填筑土方机械压实工程量34623.8m3。工程位于北围堤外，计划于2014年5月5日开工，2013年6月15日完工。 3.3排水管路工程

2013年外贸总结及2014年计划

2013年外贸总结及2014年计划一、2013年工作总结（一）外贸工作 1、2013年1-10月份，我县外贸进出口总额达到6987万美元。其中出口3867万美元，进口3120万美元，同比增长5.05%，其中出口已完成全年任务的92%。 2、积极申报外贸公共服务平台建设项目。石家庄瑞特不锈钢制品有限公司申请项目资料已上报至省厅，目前正在等待上级验收。 3、积极组织企业参加国内外贸易洽谈、外贸政策培训及银企交流会等活动。 4、积极动员企业参与中小开资金申请工作，截至目前已有四家企业提出申请，正待审验。 (二)项目建设工作 1、赵州大酒店项目已累计投资1000万元，场地已平整，临建及场内道路施工已完毕，规划方案正在等待上规委会后审批。 2、新合作广场项目已完成投资2430万元，该项目主体建筑施工已完成六层，约1.2万平米。 3、海尔创新产业园项目已累计投资1.3亿元。主体钢结构施工已经完成（约2.3万平米）；墙板、屋面施工及库区线路、消防安装正在抓紧进行，其中屋面铺设已完成40%；场内外道路浇注已基本完成；沿线雨污水管道已施工完毕；二、2014年工作谋划（一）外贸工作 1、紧紧围绕上级制定的目标任务，积极帮助进出口企业针对实际情况制定对策，力保全年出口目标任务的完成。 2、加大扶持力度，培育新的进出口群体。 3、做好各项市场开拓活动的宣传发动和组织工作。重点组织企业参加各类会展，积极对外宣传推介产品。 4、为我县外贸企业争取中小开、境外展、公共服务平台等政策资金，调动企业积极性，促进我县外贸企业发展。 5、组织主管科室和企业工作人员参加省市商务系统举办的各种外贸业务知识培训，提高全县外贸工作服务及企业管理水平。

施工总进度计划范本(20200508232040)

陇南市武都区黄鹿坝电厂增效扩容改造项目（拱坝电站）土建一标段工程总进度计划甘肃九洲水电建筑工程有限责任公司 2014年8月9日

工程进度计划说明经我项目部现场勘测及对图纸详细了解后，根据前期施工完成情况，我部按照流水穿插式作业施工，将总体工程进度计划安排如下： 1、施工准备、测量放线施工：计划工期为2014年 8 月13 日~2014 年 8月 15日，工期为 3天； 2、浆砌石拆除：计划工期为 2014 年 8 月 15 日~2014 年9月15日，工期为 30 天； 3、土方开挖、软基处理施工：计划工期为2014年 8 月20 日~2014 年 9 月 20 日，工期为 30 天； 4、石方明挖施工：计划工期为2014 年 9 月 20 日~2014 年 10 月 20 日，工期为 30 天； 5、钢筋混凝土工程施工：计划工期为 2014 年 8 月 25 日~2015 年 2 月 30 日，工期为 185 天； 6、土方回填施工：计划工期为2014 年 11 月 10 日~2015年 4 月 1 日，工期为 140 天； 7、竣工资料整理及验收：计划工期为2015 年 3 月 25 日~2015 年 4 月 10 日，工期为 16 天；三、确保施工进度措施： 1、狠抓安全：严格按照JGJ59—59 标准安全检查及安全控制。杜绝出现重大安全事故，一般事故控制在 1.5‰以下。搞好安全的同时必须搞好文明施工，严格按照JGJ59—59 标准进行文明施工管理，为工人营造一个安全、舒适的工作环境，保证施工生产的顺利进行；

2、重视质量：按照I S09000 标准，切实抓好施工质量，严格做到“道道工序精益求精，项项产品争创一流，让顾客满意”。只有在保证质量、杜绝返工现象发生的前提下，才能保证施工进度，搞好安全生产及文明施工； 3、思想上高度的重视：保证进度，提前竣工是减少工程成本的有效手段，项目监理部的全体人员都必须时刻注意抓施工进度； 4、根据工程形象进度，按计划供应材料到现场，确保施工需要； 5、利用网络施工技术，科学组织施工：根据工程的实际，编制科学合理的施工进度计划，并以此指导施工；利用网络施工技术，组织流水施工，充分利用劳动力及施工作业面，提高工作效率，尽快施工进度；定出工程的关键点，以关键点作为本工程的里程碑工期进行控制。施工进度计划祥见施工进度计划控制网络图； 6、抓好冬雨季施工：抓好冬雨季施工，冬雨季来临前必须作好充分的准备，，编制好冬雨季施工方案，备足相应的用具及劳保用品； 7、处理好节假日对施工进度带来的影响：节假日工人的心理均会产生波动，如处理不好，将对工期带来不良影响。遇节假日，为确保正常生产，必须在思想上对工人进行指导，同时在后勤、工薪、福利上加以保证。 8、采取可行的赶工措施：如在施工过程中，出现恶劣天气或其它不可预见因素导致施工进度拖延，应立即采取赶工措施，可以采用，加强管理，在可操作时间内加班、加人、加大投入等方法赶工。 9、阶段性对工期进行检查：定期召开会议，对当时的施工进度作出正确的认识，分析工期滞后的原因（或超前的经验），并采取有效的

餐饮部2013年工作总结及2014年工作计划

餐饮部2013年度工作总结及2014年工作计划【前言】回首那些挥洒汗水的日子，回顾过去这一年的艰辛，历史在9月29日这天被见证。酒店从筹备到经营，无处不凝聚着集团及酒店高层的关心与正确领导，餐饮部员工也在其它各部门的支持与配合下团结一致，圆满地完成了上级交待的各项工作任务。思考以往，放眼未来，如今的我们正茁壮的成长，面对2013的挑战，我们无畏向前。第一部分全年小结备忘录一、质量管理情况分析（一）服务质量分析 1．严格按照SOP要求，规范服务流程，明确各岗位职责，加强员工基础技能和服务意识； 2．严格执行集团下发的质量标准，发现质量问题的立即处理、并找出原因并成立质量管理小组进行每周巡查。（二）出品质量分析 1．厨房收货方面，完全按照酒管集团文件的标准进行采购与验收，对质量标准不合格的一律给予退货； 2．按照FSMS和HACCP食品卫生及操作进行加工、储存、烹饪并记录存档； 3．对每道出品都认真检查，一旦发现不合格立即进行培训整改，确保出品质量。（三）环境工程质量分析 1．跟进没有完善的工程质量问题，如掉漆、变形、起泡、发霉等； 2．每月及时上报工程质量问题汇总表； 3．厨房完成灭“四害”工作； 4．加快整改及安装西厨房的门窗、门锁及窗帘。

二、营销策划情况分析（一）总体营收截止到11月份，餐饮部共完成营业收入为6,807,563万元,其中品粤国宴营业收入为1,012,319万元，毛家饭店营业收入为419,201万元，美食街收入为 334,560万元，火锅收入为621,206万元，宴会厅、桃园厅营业收入1,825,598 万元，养生食府收入为1,030,666万元，西餐厅收入为1,564,013万元。具体数据分析如下： 8月9月10月11月座位数人均收入座位数人均收入座位数人均收入座位数人均收入品粤国宴收入毛家饭店收入美食街收入四季火锅收入宴会厅/桃园厅收入养生食府收入西餐厅收入合计备注： 11月数据中餐截止至11月6日，西餐截止11月4日。（二）主要推广活动 1．“十一”黄金周期间推出的大江南北美食街《盘山烧烤美食街—德国啤酒之夜》、西餐厅推出“意大利美食节”顺利开展并得到客人好评； 2．11月份品粤国宴、大江南北美食街、天地元养生食府同时推出当月特价菜； 3．11、12月份沸腾四季火锅推出3款秋冬季位上小火锅88元/位套餐《温补双冬羊腩锅》《大补五香狗肉锅》《保健椒麻野兔锅》,西餐厅推出周末海鲜烧烤自助，12月份将推出圣诞节套餐； 4．推出除夕夜团圆套餐。

Selina2012年工作总结及2013年工作计划完成版

Selina年工作职责，工作总结及工作计划目录如下： 2010-2013工作岗位职责---------------2--5页2012年工作总结--------------------------6--7页 2013年工作计划---------------------------8--9页意见及建议------------------------------------9页 Selina2010-2013年岗位职责自来REA瑞德以来已将近2年半的时间，在将近之前的几年中的工作岗位如下：1、行政人员2、行政主管3、助教4、中教以下均是每个职位分别的工作职责： 1、行政人员：平时日常事项： 1>、参照卫生制度，完成卫生工作，并签字； 2>、课间休息时，让教师或助教需将白板笔以及黑板刷收好，课间休息时助教需将白板笔收回，课程进行时才将白板笔拿出，防止学生乱画。教室使用完后，教师或助教需将教室内桌椅摆放整齐，关闭空调、清理垃圾并随时关注教室内的白板笔有无墨

水，如无需更换墨水及注入新的墨水； 3>、刷新各大网站的宣传及招聘信息『如58同城，赶集网，百姓网，微博（需多样化，不能只是简单的句子）等，（密码事项在日常黑色笔记本中有相关记录）』；4>、注意饮用水是否喝完，订购饮用水的电话号码均在黑色笔记本当中，平时需时刻关注黑色本子当中记录的待办事项及同事留言； 5>、尽量在短时间内熟悉每天的课程安排，在当天以电话或短信的形式通知当天有课的学员，如是兼职或全职的外教需提前跟外教确认当天能否上课；如有任何变动，都需通知学员； 6>、日常用的文件皆在F盘下课程文件中的课时整理，分别有学生课时整理及教师课时整理，需在教师整理中记录教师的上课课时，在学生课时中扣除当天来上课的学员的课时，需特别注意的是，如课程开始5-10分钟学生还未来，需打电话通知家长，并询问具体情况，确认学员是否安全； 7>、接听前台及咨询来电，跟进潜在客户 8>、帮助外教解决相关问题（点餐、寻找路径）； 9>、新报名学员相关手续：开收据（盖财务章）及签署入学合同（盖上合同章）。将所报学员名字录入在校学员登记表及相关学员档案。需登记学员的出生年月，学员生日时发送祝福短信； 10>、如发现任何办公用品用完需向上级反应； 11>、每天下班前备份行政电脑里的重要文件。 12>、关注走廊的电表，如电量不足立即向上级主管反应； 13>、关注学生课时整理里学生的课时情况，如只有4-6个课时则需在黑色本子做相关记录，并及时联系家长过来续费；

机修车间2013年工作总结及2014年工作计划2

机修车间2013年工作总结及2014年工作计划 2013年已进入尾声，认真地总结这一年来的工作，剖析工作中的不足，使它更好地指导明年的车间管理工作意义重大。现对2013年的工作总结如下：一、常项工作方面。常项工作方面我们主要围绕以下工作进行； 1、严格执行公司的各项管理制度。特别是和员工切身利益相关的考勤制度，安全管理制度要不定期地进行宣讲和强调，做到事前防范和控制。 2、要求各班组的班前会必须进行安全提醒，使它成为安全理念、安全知识的第一宣讲阵地，同时也要求把公司的各项制度、决议、通知及时上传下达到位。为了使这项工作规范化、标准化,我们车间5月份试行了每周‘两宣讲六强调’的每日班前会的主题活动。根据几个月的试行取得了一些经验和成效，但是也有不足。2014年我们要根据实际需求进行一些修订，使它更具实用性，可控性和针对性。 3、利用工作的空闲时间采取视频，下发考试卷等手段加强对员工的安全、业务技术知识的培训。同时规定每月的6号和16号为必须学习培训的时间。 4、及时参加公司的各类集体活动和学习培训活动。

5、每月10召开班组长会议，每月28号召开全车间的工作总结及下个月主要工作计划布置安排会，及时沟通和处理工作中存在的问题。 6、深入现场发现问题并及时通知相关责任人到现场的问题现场处理，是一些不良的苗头在萌芽中就得以遏制，促使工作效率不断地得以提高。 7、做好服务工作。我们坚持管理就是服务的理念，坚持每件工作的事前告知和提醒，从而逐步培养员工做正确事的能力，使他们在每天工作的重复中沿着正确的轨道前进。同时我们也在日常的工作中，针对一些易反复的事情，经常反复抓抓反复，最大限度地避免一个问题的老生长谈和反反复复，逐步培养员工“高效、快捷”的工作习惯。二、安全工作方面。在2013年的工作中，我们在“人命关天，时时讲安全、事事要安全”的安全理念指导下，注重安全培训和日常提醒工作，实现了零事故的奋斗目标。同时车间提出了树立全员的“关注细节，安全第一，强化执行，持续创新”的机修工作理念，通过这些手段的实施取得了预期的效果。但是我们时刻清醒地认识到“人命关天”，安全工作任重而道远，只有不遗余力，时时刻刻关注安全防范，才能使安全工作不断迈向新台阶，最终杜绝安全事故的发生。三、制度建设方面。 1、今年车间完善和补充了车间班组及个人考核评优细则。