某公司全套培训效果评估报告样本(参考)

某公司全套培训效果评估报告样本(参考)
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培训效果评估报告

一、导言

此次评估是关于对宝洁公司新入职员工企业文化培训效果的评估,目的是为了确定新入职员工企业文化培训效果是否达到预期目标,企业文化培训是否对新入职员工后来的职业技能培训、岗位培训造成积极的影响,并且是否能对新入职员工的价值观和其对企业的认可度有很好的提升以及提高企业的核心竞争力,充分衡量企业文化培训所作出的贡献。

这次我们采用了综合评估,即对照培训的目标,考察新入职员工对企业文化的认知,以及对宝洁人宝洁公司的价值观和经营理念的认知,重点分析通过企业文化的培训对新入职员工的影响力及带动力。

二、评估实施的过程和方法

采用自编与试题库结合的方案来进行对新入职员工的测试。自编的内容分为三个即:1.员工对企业文化具体的认知与理解 2.员工所树立的价值观和品牌形象理念 3.员工对自己与企业未来的发展规划的思考与认知。员工对企业文化具体的认知与理解:通过笔试的方法对员工进行测试,笔试具体包括对宝洁公司的历史背景、管理体质、人员关系、企业环境、国际地位与社会贡献等方面的测试。员工所树立的价值观和品牌形象理念:令新入职员工去全国各地工厂参观及一线销售地区进行实战模拟演练,结合表现进行对其进行打分测评。员

工对自己与企业未来的发展规划的思考与认知:通过对公司以往晋升员工的案例分析培训和对企业战略发展规划的培训,令新入职员工进行小组式讨论并进行书面规划,最后由高级培训师进行综合评估打分。

三、评估结果的阐述

1.新员工对本次培训项目的实用性反馈较好。但是,不同的人员对培训要求的取向有所差异,对培训适用性及针性非常满意的仅占一半多一些。

2.要及时宣贯培训目的,使受训人员的培训体会更加有针对性;

3.新增加的参加企业参观与实战演练感受让新员工更能加强对企业文化的深层次认识

4.要及时强调培训纪律,建立纪律标准,采取相应的管理措施及考核方式,并有专人负责检查及考核;

5.掌握成人的学习特点,丰富授课形式,课授过程中多一些游戏、互动、影音视频等;

6.经过小组讨论及有效的头脑风暴法对企业文化知识的更好更高层次的理解,加深对其的印象与全方位打开新员工对企业文化感知的新思路。

7.本次评估仅是反应层面的评估,新员工的培训工作需要持续进行,各公司综合部除了继续开展新员工的培训外,需要对新员工培训进行持续的调查、跟踪及评估。

四、培训结果的分析与建议

1、评估结果分析

柯氏(Kirkpatrick)四层次经典模型

此次新入职员工培训效果的评估,运用的是柯氏(Kirkpatrick)四层次经典模型(反应层、学习层、行为层、结果层)中的第三层——行为层,行为层评估内容为企业文化培训后新入职员工行为与意识改变,符合了本次对新入职员工的评估内容。通过对新入职员工在培训后的评估,加强了新入职员工的主人翁意识感,成为一个宝洁人的自豪以及团队的强大力量和强大的归属感,找到一种家的感觉,更能全身心的投入接下来的工作当中,实现自身的价值和企业的价值。还增强了组织文化,加强了组织的团结,塑造出了和谐、融洽、温馨的企业环境与氛围,更利于企业的发展和实现自身社会价值。

2、建议

在这次培训评估中,我觉得还有一些不够完善的地方,在检测培训效果的同时,通过观察新入职员工对企业文化培训做出的表现,填

写课堂观察记录表,最后分析课堂观察记录,完成小组任务以及实战

体验,并将其反馈给培训小组成员,对后续的学习提供更有针对性的

建议与指导,从而更好的提高新入职员工对企业文化的认知和更高层

次的加深,是自己本身更好的融入宝洁这个大环境当中去。

五、结论

本次评估对如何进行更加科学的企业文化培训做了铺垫,通过各

个方便的分析,测试出这次培训的效果与质量,根据评估的结果分析

做出更详细更科学的企业文化培训解决方案,使新入职员工能更好的

容易企业当中,适应企业的新环境、实现双方的最终价值。

实践探索中,从培训工作的实施看,每次确立具体目的可以有所

侧重,由此,评估的内容和手段、评估功能等也会各有所异。关于新

入职员工在专业技能方面的培训中,本次培训评估方法中运用行为层

这一方法,过于单一,我们应该运用理论与实践相结合的方式,构建

清晰多维的培训评估体系,推进培训评估工作的有序高效实施。

参考文献:

【1】孙昱丹如何有效实施企业的培训效果评估

学报昆明师范高等专科学校学报 Journal of Kunming Teachers College 2007, 29 ( 2): 84~ 88CN 53- 1131 /G4ISSN 1008- 7958 【社会、经济学报】

【2】1994—2011China Academic Journal Electronic Publishing House.

All rights reserved. https://www.360docs.net/doc/0e1988926.html, 2005.3总第60期张艳企业员

工培训质量与培训效果评估

目录

一、导言

二、概述评估实施的过程和方法

三、阐明评估结果

四、分析评估结果,提出建议

五、结论

培训评估报告

培训评估报告 为了进一步提高员工工作的效率和职业素养,结合年培训计划,于月日在举办培训。授课方,授课讲师。(部门:)共人参加了此次培训。培训历时天,共课时。 一、培训反馈 培训结束之后,培训服务机构共回收份有效评估问卷,以下为参训人员反应评估表: 客观问卷反应情况 A 课程与工作的相关度 1、对于课程是否符合我的需要的评价 满意层次优良良好尚可较差极差 所占比例 % % % % % 总体满意度(良好以上): % 2、对此次培训对工作的实用性评价 满意层次优良良好尚可较差极差 所占比例 % % % % % 总体满意度(良好以上): % 3、针对此次课程内容是否清晰,易于理解的评价 满意层次优良良好尚可较差极差 所占比例 % % % % % 总体满意度(良好以上): % B 培训讲师(导师)的效率 1、对讲师是否准备充分、组织有效的评价 满意层次优良良好尚可较差极差 所占比例 % % % % % 总体满意度(良好以上): % 2、利用各种培训手段,有效引导学员加深对课程的感悟、理解 满意层次很好好较好一般差 所占比例 % % % % % 总体满意度(好以上): %

C 学习效果 1、对接受培训后,对工作的认识水平有提高的评价 满意层次很好好较好一般差所占比例 % % % % % 总体满意度(较好以上): % 2、对此次培训能接触到新的观点、理念和方法的评价 满意层次优良良好尚可较差极差所占比例 % % % % % 总体满意度(良好以上): % 3、对此次培训有助于梳理工作思路和工作流程的评价 满意层次很好好较好一般差所占比例 % % % % % 总体满意度(较好以上): % D、学员自评 1、在参加课程之前我做了充足的准备和了解 层次很充分充分较充分一般不充分 所占比例 % % % % % 2、培训中我是否能积极参与交流、讨论和分析 层次能不能 所占比例 % % 3、对讲师和其他学员的观点我是否常常深入思考和判别 层次是的不是没有想过 所占比例 % % % 4、本次培训内容在工作中运用的机会 层次有很多机会有机会没有机会 所占比例 % % % 5、是否会建议与你有同样要求的同事参加听课 层次会不会 所占比例 % % E、主观问卷反应情况(统计排名前三位)

安全培训效果评价

XXXXXXXX有限公司 2016上半年度安全培训教育效果评价报告 主持人:总经理评价时间:2016-07-06 评价小组成员: 评价记录: 我公司始终把安全培训工作摆在公司发展建设的重要位置,认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,坚持“以人为本、注重实效”,紧密 结合公司安全生产实际,严格按照年度培训计划对员工进行培训教育,使员工 的安全意识和业务能力有了较大的提高,为公司实现安全发展提供了有力保障,现将我公司上半年度安全培训效果评价汇报如下: 一、教师教学情况 我公司的内训授课讲师具体安全管理人员资格证书,且有生产安全管理 经验,对公司安全管理制度、作业指导书、公司危险源有相当的了解, 能够满足我司内部培训需求。同时我公司为进一步提高安全管理人员的 业务水平,我司定期安全安全管理人员委外接受继续教育。 二、培训计划完成情况 2016上半年度,我司有按照年度安全培训计划,对公司相关人员进行了 培训,对部分培训内容进行了笔试考核。通过考核可以发现员工对培训 内容有一定的掌握。 三、培训效果评价情况 部分培训内容考核记录不全。 四、效果评价存在的问题: 1、安全管理人员资质、叉车证资质有部分人员有到期情况,须立即安 排委外接受继续教育。 2、部分培训内容考核记录不全,未能有效评估受训人员对培训内容的 接受情况。 3、我公司安全培训工作还处在初级阶段,人员能力、培训课件有待完 善和补充。

五、整改措施: 在今后的培训工作中,将持续本着为公司负责、为员工服务的态度,积极探索有效的培训模式,改变单一的培训理念和教学方式,针对以上评价出现的问题将进行以下方面改进: 1、加强培训教师能力培养,及时对培训教师授课质量进行有效的培训 评估。 2、对员工培训效果进行跟踪,不定时的抽查员工对培训内容的掌握程 度,利用现有资源加强员工技能培训,提高员工操作技能和文化素 养。能实际操作的尽量安排到现场进行培训学习。

最新酒店培训效果评估报告

培 训 效 果 评 估 ———******酒店

培训是人力资源管理工作的重要内容,是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程。其目的是帮助新员工快速了解企业文化、制度和管理方式;快速融入企业氛围,增加他们对企业的忠诚度。了解员工现有的知识、技能水平与未来岗位之间的差距,研究后期迫切需要哪些方面的培训;调查当前企业培训存在哪些不足,需进行哪些方面的改善。 1、培训效果评估标准的确立 柯式四层次模型 评估层次评估内容评估方法评估时间评估单位 反应 员工对培训课 程、培训师与培 训组织的满意 度 问卷、访谈、 观察、综合座 谈 课程结束时培训单位 学习对培训内容、技 能、概念的吸收 与掌握程度 提问、角色扮 演、笔试、模 拟练习、心得 报告等 课程进行时、课 程结束时 培训单位 行为员工培训后行 为改变是否因 培训所致 问卷、观察、 绩效评估、任 务项目法 任职后三月或 半年后 员工的直接主 管 组织培训对公司业 绩的影响员工满意度调 查、成本效益 分析 任职半年或一 至两年后 员工的单位主 管 2、 3、出勤状况

出勤率汇总 参加人数60 缺席人 数无故 缺席0 请假 实际参加 人数 60 出勤率100% 3、培训师资的水平与质量 培训师是从企业外部聘请的教师,具有丰富的经验和高超的培训技术 1)培训师在给员工讲解的过程中表现的都很自然 2)培训师讲话清晰,抑扬顿挫 3)培训师所讲的内容很能让员工产生兴趣,接受所讲的内容4、培训后新员工的变化 1)新员工培训后更具备了企业的基本职业素质 2)新员工培训后更深入的理解了顾客的心理学 3)新员工培训后的礼貌用语个专业化 4)新员工培训后理论与实践操作相结合 5、培训成果 1)对待客人要微笑

培训效果评估报告

班组安全管理培训效果评估报告 一、课程实施背景 (一)培训项目说明 1.培训项目设计说明 结合公司1号文件要求,加强公司安全生产管理,落实安全生产责任制,提高员工安全生产意识,为此人力资源部组织此次《班组安全管理培训》。 2.培训主题:班组安全管理培训 3.培训方式:理论学习、实操演练 4.授课讲师:王老师 5.参训学员:各车间班组长及安全员 6.学员人数:104人 7.培训时间:2018年3月12日-13日 8.培训地点:二层教室 (二)培训前期调研 培训前期,为了更好的了解学员的实际情况,保证调研的效果,本次培训需求调查采用电话访谈形式进行调研。调研总结如下: 1.希望加强一线班组的安全管理水平; 2.事故应急处理方法需要普及; 3.员工的安全意识需要进一步加强;

二、学员反馈信息的收集与分析方法 1.资料收集 (1)课前调研 培训前,采用电话调研的形式,以公司安全主管部门安技部和车间负责人对象,以培训目标为前提,围绕培训的内容与现状,结合学员的工作实际进行调研。根据调研反馈信息,对课程内容和形式进行相应的调整。 (2)培训反馈表 在培训结束后,现场发放培训反馈表,由参加培训的填写进行抽样调查,对本次培训进行评估。 (3)培训期间学员及讲师反馈的信息 在培训期间与学员进行交流,收集培训学员的意见和建议,以及培训讲师对学员的要求,将意见综合分析,及时向讲师反馈,共同将培训做得更加完善。 2.资料的整理与分析 (1)反馈表的整理与分析 全部反馈表回收后,对反馈表进行审核整理,并对审核表的统计数据进行复查,复查率达到100%,以证实数据的真实性和有效性。 (2)意见和建议的整理和分析 在对反馈表的信息进行分析时,重点结合几方面的信息来进行总结:学员反映的信息、讲师的反馈、调研时以及培

安全专题培训效果评估报告.

——首期安全专题类培训(2012.4.22-23) 一、培训主题 安全员岗位工作职责及安全检查标准二、培训预期目标 通过培训对安全员岗位工作职责优化。提升管理人员的安全管理能力,不断提高安全服务意识,以确保客户、企业、员工在安全生产的环境下良性运行。三、培训课程

五、培训反馈数据统计 本次培训总人数 23 人,其中 4 人参与授课, 19 人参与受训,实际受训人数19 人。共收集效果评估反馈信息资料 15 份,评估覆盖率 78.9%

六、培训成果 1. 学员的收获和得到的启发 1.1 通过培训发现对工人的培训重点是让他们树立安全意识、心理上建立起安全精神,有了这种精神即便在培训的过程中遗漏了一些培训内容,工人在工作中也会自己去衡量、去更正、去咨询、从而最终得以解决。同样的,在日常安全管理上,通过培训把工作的重点从对事情分析改为对人、对设备,只要人员和设备百分百良好,那么就不会出现重大的安全隐患,查漏补缺也事半功倍了。(贾胜龙) 1.2 以前对安全检查的标准比较模糊,现在通过培训可以对照标准检查问题了。更进一步的对企业安全控制管理程序的认识,对安全问题的认识有了质的飞跃。(李新广) 1.3 在安全检查整改、重点有了更明确的方向;在安装运行中,更

注重基础和附着的质量;在安全意识上更注重安全培训工作,明白关爱员工对安全影响深远。(汪海东) 1.4 通过培训对安全意识和能力有较大的提升。本月在新装ST70/30塔机时,充分运用了培训时所感悟的安全意识,使每项细节工作都做得很到位。(罗贤刚) 1.5 通过培训在巡检过程中着重检查刹车、钢结构以前容易忽视的部件。(任绍成) 1.6 原先对塔机的主件检查较为认真,辅件一般看看而已,通过培训改变了固有的认识,现在只要上塔,对所有的部件都会认真检查。(瞿凤君) 1.7 通过培训不止是在安全意识上得到提升,而是提高了自己整个工作的流程,在日常工作中严格按程序文件管理的要求来做。(曹建忠) 1.8 通过培训认识到同一种塔机在不同使用和安装时有不同的用途和方法。(袁杰平) 1.9 通过培训对安全意识有一定的提升。(徐红远) 1.10通过培训提高了工作的目的性、有效性。(程建均) 1.11通过培训,参照学习的检查标准与检查程序方法感觉比以前更专业了。(许官华) 2. 学员的建议和需要改进之处 2.1 希望培训的方式可以多样化、能更贴近工作,以便于更好的吸收。 2.2 希望以后可以将培训开展到现场,加强实际操作与理论知识的结合。 2.3 希望可以增加培训老师与学员的互动,使疑问得到解惑。 2.4 希望可以在培训前提供培训课程内容摘要,以便于更加熟悉整个培训内容。 2.5 本次培训感觉课程过于密集,消化起来较有难度。 3. 学员还希望提供哪些相关的培训课程及内容 3.1 机电专业方面的培训课程。

酒店培训效果评估报告

培训效果评估

———******酒店 培训是人力资源管理工作的重要内容,是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程。其目的是帮助新员工快速了解企业文化、制度和管理方式;快速融入企业氛围,增加他们对企业的忠诚度。了解员工现有的知识、技能水平与未来岗位之间的差距,研究后期迫切需要哪些方面的培训;调查当前企业培训存在哪些不足,需进行哪些方面的改善。 1、培训效果评估标准的确立 柯式四层次模型

2、出勤状况 3、培训师资的水平与质量 培训师是从企业外部聘请的教师,具有丰富的经验和高超的培训技术 1)培训师在给员工讲解的过程中表现的都很自然 2)培训师讲话清晰,抑扬顿挫

3)培训师所讲的内容很能让员工产生兴趣,接受所讲的内容4、培训后新员工的变化 1)新员工培训后更具备了企业的基本职业素质 2)新员工培训后更深入的理解了顾客的心理学 3)新员工培训后的礼貌用语个专业化 4)新员工培训后理论与实践操作相结合 5、培训成果 1)对待客人要微笑 2)维护前台用具设施,保持整洁 3)新员工服装要穿戴整洁 4)提高自身素质 5)帮助新员工改变了工作态度 6、培训中成功与失败之处和需改进的地方 1)成功之处 (1)新员工对本次培训项目的实用性反馈较好。 (2)经过小组讨论及有效的情景模拟法对企业文化知识的更好更高层次的理解,加深对其的印象与全方位打开新员工对 企业文化感知的新思路。 (3)在培训过程中培训师与新员工之间的气氛比较融合。(4)经过这次培训新员工都掌握了餐厅的各项服务技能。2)失败之处 培训的时间安排比较长。

3)需要改进的地方 减少对培训的时间。 培训效果总结 7、总结: 本次培训在各方的极力配合组织下,顺利完成预期目标。 1) 通过本次的培训,新员工对企业的文化、制度和管理方式有了基 本了解。 2)通过本次的培训,新员工熟悉了企业的组织结构。 3)通过本次的培训,新员工掌握了餐厅的服务基础知识和各项操技能。

消防安全培训效果评价报告

消防安全培训效果评价报告 我公司于2012年4月25日—4月28日,分四批在港区消防中队对全员进行“消防安全知识和实践操作技能”培训。此次培训,共培训97人,有8人因公司基建繁忙请假,出勤率占92.4%。此次培训,涉及部门有:生产部、设备部、环境安全部、质量控制部、采购部、物流部、销售部、财务部、人力资源和总务部、总经理办公室。涉及人员有:部门经理、主管、工程师、班长、DCS 主操、专员和一线员工。参与培训的人员面广、量多。 一、本次培训主要内容: 1.消防基本知识 1.1 消防法律法规 1.2 火灾基本常识、灭火基本方法 1.3 初起火灾扑救方法 1.4 逃生与自救 1.5 危险化学品基本知识 2.火灾案例讲解分析 3.现场参观学习 3.1 参观消防中队现有消防设施、了解消防车辆等使用情况 3.2 现场学习消防队员日常训练 4.实践操作培训(教员现场示范、员工亲手操作) 4.1 灭火器的使用 4.2 消火栓的使用 4.3 消防水带连接 4.4 模拟火灾扑救 4.5 徒手救人方法

二、培训效果评价 本次培训的老师是聘请港区消防中队的队长,他是一位理论基础扎实,实战经验丰富的教官。通过培训使我司员工的理论知识有所提高,对安全意识有了新的认识,在以后的工作中将对他们产生深远的影响,通过消防安全基础知识图文课件培训,提高了员工的学习兴趣,同时通过使一些抽象难理解的理论知识一目了然,加深了他们的印象,提高了员工的技术水平和文化素质。从实际效果看,消防安全培训显得尤其重要,特别是新入公司的员工,很多新员工都从学校进工厂,体检合格后都急于上班,对安全意识比较单薄,通过此次学习和案例分析使每位员工都能够掌握基本的消防安全知识,和消防实践操作技能,加强自我防护意识和安全理念。 三、培训中存在的问题: 1、我公司培训还处在起步阶段,培训有待完善和补充。 2、员工在灭火演练中不够严肃,缺少默契的配合。 3、培养广大员工动脑、动手的习惯,能实际操作的尽量安排到现场进行培训学习。 4、提高出勤率,真正做到全员参与。 四、整改措施: 在今后的员工培训中,安全部将本着为公司负责、为员工服务的态度,积极探索有效的培训模式,改变单一的培训理念和教学方式,针对以上出现的问题我们将进行整改: 1、合理调整时间,尽量让所有员工都有时间参与培训。 2、平时加强员工的演练,增加相互间的配合。 3、制作更详细的培训方案,做到精益求精。

酒店培训心得体会五篇

酒店培训心得体会五篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。下面是小编搜集的酒店培训心得体会五篇,希望对你有所帮助。 酒店培训心得体会(一) 通过这期酒店管理培训班的学习,使我体会到:“提高素质,转变观念,增强责任,奉献舞钢。”这十六个字的重要意义。这随着世界经济面临着竞争和挑战,竞争与机遇并存,生存与发展同在。在这新的形势下转变观念,以人为本,建立我们企业的激励机制,营造我们的企业文化,发挥团队精神,实现企业和个人价值的最大化,达到双赢共赢。通过培训我有了以下思考: 一、转变观念,提高认识,创新自我。转变观念,提高认识,创新自我。面临着多变的形势,在我们现代化的企业管理中必须在认识上转变计划经济的旧观念、旧思想,充分认识市场经济优胜劣汰的竞争格局,认识到我们企业改制的紧迫性、重要性和及时性,这就要求和告诫我们要有居安思危,居安思进的忧患意识,去适应变化,创新自我。创新观念,创新技术,不要怨天尤人,多换脑子,下决心努力改变自己,只有转变了观念,提高了认识,才能找到属于我们的“奶酪”,莫做慢火加热的水中青蛙。 二、以人为本,营造一个真正体现尊重知识,尊重人才的机制和氛围。以人为本,营造一个真正体现尊重知识,尊重人才的机制和氛围。 1、加强激励措施,提高薪酬待遇。薪酬结构要与企业发展的阶段相匹配。尊重人才价值,确立知识就是财产的观念,认识人本资源对企业价值和发展的重要性,全面规范地建立绩效评估和薪酬体系,使激励机制得到更好的体现。 2、建立公平、公正、公开人才培养、提升和淘汰系统,创造人才脱颖而出的机制,营造人才成长的环境和空间,充分发挥他们的聪明才智,用好人才,留住人才,认识到未来企业最大的竞争是人才竞争 3、扩大优秀人才的招聘计划,提高人才结构的配置,整合和优化建立企业人才的战略伙伴关系。 4、帮助好我们的员工进行职业生涯和发展前景设计,优化配置,使员工对

酒店员工培训论文(共2篇)

酒店员工培训论文(共2篇) 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 第1篇:酒店员工培训浅析 目前国内酒店部分员工综合能力不强,很大一部分原因就是由于酒店员工培训不到位。本文通过对酒店员工培训概念、重要性和问题等方面的分析,提出针对酒店员工培训的几点策略。 随着第三产业的发展,服务业的竞争日益激烈。2013年十八大召开后,采取了一系列新的举措,机遇与挑战并存的时代中酒店业面临着诸多压力,迫切需采取措施改变现状,提高酒店从业人员综合能力,培养全面发展的酒店从业人员。 一﹑酒店员工培训概念 员工培训是指组织为发展企业,用标准的规则规范员工,进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,目标是使员工发展与企业发展齐头并进,给与员工提升完善自己的机会,提高酒店综合竞争力,达到企业目标。 二﹑酒店员工培训的重要性

(一)提高员工文化与业务水平 酒店员工教育程度不同,参差不齐,部分则是有很少的教育经历,培训可以给员工一个学习的机会,不断更新岗位知识,掌握新技术,娴熟的技能使得员工服务质量提高,待客能力提升。提高业务水平。 (二)助于员工自身的发展 培训对员工的自身发展也颇有益处,员工经过培训可以拓宽视野,学到许多新知识和先进的工作方法以及操作技能和技巧,提高工作能力,从而为自身晋升发展创造必要的条件。这样在一定程度上也可以将员工长久的留下来,解决人员流失的问题。 (三)降低损耗 在酒店服务工作中,由于各种原因酒店的资源会存在浪费的现象,这些浪费可以通过一定的途径避免。对员工给予相应的培训让员工认识到资源的不可或缺,掌握正确的操作方法,可以减少这些损耗。为酒店节约成本,在一定程度上提高了酒店的收入。 (四)提高劳动成效 通过培训,员工能够学到更好的工作方法,也会因为学到新知识,心理上产生愉快感和成就感,工作热情和积极性就会显著提高,自然工作效率也会提高。高效率员工可以在有效时间内完成更多的工作量,所

安全专题培训效果评估报告

培训效果评估报告 ――首期安全专题类培训() 一、培训主题 安全员岗位工作职责及安全检查标准 二、培训预期目标 通过培训对安全员岗位工作职责优化。提升管理人员的安全管理能力,不断提高安全服务意识,以确保客户、企业、员工在安全生产的环境下良性运行。 二、培训课程 四、出勤情况

五、培训反馈数据统计 本次培训总人数 23 人,其中_4_人参与授 课,_19_ 人参与受训,实际受训人数_19—人。共 收集效果评估反馈信息资料 」5— 份,评估覆盖率 78.9% 六、培训成果 1. 学员的收获和得到的启发 1.1 通过培训发现对工人的培训重点是让他们树立 安全意识、心理上建立起安全精神,有了这种精神即 便在培训的过程中遗漏了一些培训内容,工人在工作 中也会自己去衡量、去更正、去咨询、从而最终得以 解决。同样的,在日常安全 管理上,通过培训把工作 的重点从对事情分析改为对人、对设备,只要人员和 设备百分百良好,那么就不会出现重大的安全隐患, 查漏补缺也事半功倍了。(贾胜龙) 1.2 以前对安全检查的标准比较模糊,现在通过培训 可以对照标准检查问题了。更进一步的对企业安全控 制管理程序的认识,对安全问题的认识有了质的飞跃。 (李新广) 1.3 在安全检查整改、重点有了更明确的方向;在安 装运 行中,更注重基础和附着的质量;在安全意识上 更注重安全培训工作,明白关爱员工对安全影响深远。 (汪海东) 1.4 通过培训对安全意识和能力有较大的提升。本月 在新装ST70/30塔机时,充分运用了培训时所感悟的 安全意识,使每项细节工作都做得很到位。 (罗贤刚) 1.5 通过培训在巡检过程中着重检查刹车、钢结构以前容易忽视的部件。 (任绍成) 本次安全类培训效果评 估人数15人,综合效果 评估分值平均为 87分 (详见右图) 本次安全类培训效果评 估受训者的综合平均满 意度为 95 分 (详见右图) 本次安全类培训课程中 印象最深的课程 (详见右图)

企业培训效果评估表

培训效果评估表课程内容:培训师姓名:培训日期:培训地点: 请就下面每一项进行评价,并请在相对应的分数上打“√”:

培训评估报告 一、培训评估: 培训内容 培训方式 培训老师 培训总体 认为培训老师 “满意”的占比20%,“很满意”的占比为:70%,认为培训老师一般的10%。 认为课程内容“满意”的占比为:20%, “很满意”的占例为:70%,认为课程内容一般的10%。 认为培训总体效果“满意”的占比20%,“很满意”的占比为:80%。 认为培训方式“满意”的占比60%,“很满意”的占比为:30%,认为培训方式一般的10%。 总的来说,学员对于“课程内容”、“培训总体效果”、“培训方式”、 “培训老师”、的满意度都很高,几乎无人认为“差”或者“很差”。以上四项评估内容中,最为满意的是“培训总体效果”,满意度在100%,其次是“课程内容”和“培训方式”,以及“培训老师”满意度均为90% 二、客观问卷评估结果 (一)培训内容评估分析 1、课程适合我的工作和个人发展需要 40% 60% 从上表可以得出企业文化这个课程对于员工的工作和个人发展需要是很有用的,只有一部分学员对于企业文

化课程表现出不满意的态度,总体上是满意的。由于此次培训包含了从事不同工作的所有办公室人员,在较短的培训中很难全方位的涉及到所有工作面,很难顾及是否适合每位学员从学员的评价中看,还是对课程适合程度还是满意的。 2、课程内容深度适中、易于理解 虽然参加培训的新员工水平参差不同,但是企业文化这个内容还是相对而言很简单的,只有个别学员对于公司企业文化不是很了解。但是在培训师对课程讲解后也有一定的提高,所以学员们对课程内容设置的难易程度评价满意。 3、课程内容切合实际、便于应用 本次课程中是讲解企业的精神文化,由于部分学员认为学习企业文化对于他们的帮助不大,所以,满意度一般。 (二)培训师评估分析 1、培训师的仪表标准、个人形象 从上表可以得出,培训师的仪表标准、个人形象的个人形象还是做得很好的,受到学员的欢迎。 2、培训师有充分的准备

培训效果评估报告

培训效果评估报告 一、导言 此次评估是关于对宝洁公司新入职员工企业文化培训效果的评估,目的是为了确定新入职员工企业文化培训效果是否达到预期目标,企业文化培训是否对新入职员工后来的职业技能培训、岗位培训造成积极的影响,并且是否能对新入职员工的价值观和其对企业的认可度有很好的提升以及提高企业的核心竞争力,充分衡量企业文化培训所作出的贡献。 这次我们采用了综合评估,即对照培训的目标,考察新入职员工对企业文化的认知,以及对宝洁人宝洁公司的价值观和经营理念的认知,重点分析通过企业文化的培训对新入职员工的影响力及带动力。 二、评估实施的过程和方法 采用自编与试题库结合的方案来进行对新入职员工的测试。自编的内容分为三个即:1.员工对企业文化具体的认知与理解2.员工所树立的价值观和品牌形象理念3.员工对自己与企业未来的发展规划的思考与认知。员工对企业文化具体的认知与理解:通过笔试的方法对员工进行测试,笔试具体包括对宝洁公司的历史背景、管理体质、人员关系、企业环境、国际地位与社会贡献等方面的测试。员工所树立的价值观和品牌形象理念:令新入职员工去全国各地工厂参观及一线销售地区进行实战模拟演练,结合表现进行对其进行打分测评。员工对自己与企业未来的发展规划的思考与认知:通过对公司以往晋升员工的案例分析培训和对企业战略发展规划的培训,令新入职员工进行小组式讨论并进行书面规划,最后由高级培训师进行综合评估打分。 三、评估结果的阐述

1.新员工对本次培训项目的实用性反馈较好。但是,不同的人员对培训要求的取向有所差异,对培训适用性及针性非常满意的仅占一半多一些。 2.要及时宣贯培训目的,使受训人员的培训体会更加有针对性; 3.新增加的参加企业参观与实战演练感受让新员工更能加强对企业文化的深层次认识 4.要及时强调培训纪律,建立纪律标准,采取相应的管理措施及考核方式,并有专人负责检查及考核; 5.掌握成人的学习特点,丰富授课形式,课授过程中多一些游戏、互动、影音视频等; 6.经过小组讨论及有效的头脑风暴法对企业文化知识的更好更高层次的理解,加深对其的印象与全方位打开新员工对企业文化感知的新思路。 7.本次评估仅是反应层面的评估,新员工的培训工作需要持续进行,各公司综合部除了继续开展新员工的培训外,需要对新员工培训进行持续的调查、跟踪及评估。 四、培训结果的分析与建议 1、评估结果分析 柯氏(Kirkpatrick)四层次经典模型

培训效果评估报告 ()

培训效果评估报告 ——关于微笑礼仪的培训 一、导言 此次评估是关于郭增洋同学关于微笑礼仪培训的效果评估,目的是为了确定同学们是否意识到微笑是的重要性,微笑礼仪培训是否对同学们以后的生活、工作带来积极的影响,并且是否能够很好的利用筷子训练法练习自己的微笑,从而改进平时生活中的仪容仪表,提高自身进入职场的竞争优势,提高人际交往能力。 本文根据此次培训的特点,综合运用各种评估方法,对培训结果进行评估。在培训的过程中对培训的反应和实践的情况进行及时的反馈,目的是为了改进培训。 二、实施背景 在前期的课堂上,郭增洋同学对大家进行了题目为“一见你就笑”的微笑礼仪培训,培训时,被培训人员的热情很高,为了检验此次培训是否给被培训人员带来影响和改变,也为了对本次培训不足之处进行改进,提高培训效果,特进行本次培训效果评估。 三、评估实施的过程和方法 1、实施过程 主要是问卷的设计,发放,回收以及对数据进行分析处理。 2、方法 方法主要包括问卷调查法、数据分析法等。 四、评估结果分析 经过数据的处理分析,学员们对此次培训有47.5%的人认为很好,50%的人认为好,2.5%的人认为普通,总体来看,学员对此次的培训整体还是比较满意的。 反应满意度 很好47.5% 好50% 普通 2.5% 1、背景评估 主要从实用性、课程时间安排等几方面展开了调查. ①、实用性上,25%的学员对“培训内容新颖,对我的实际生活、工作有所帮助”表示非常 赞同,60%的学员表示赞同,只有15%的学员表示一般。结果显示85%的学员对培训内容实用表示赞同,说明讲师在选课上具备了一定的针对性,准备充足。

②、课程安排上,27.5%的学员对“课程时间安排合理,松紧得当”表示非常赞同,65.0% 的学员表示赞同,只有7.5%的学员表示一般。结果表明讲师在整个课程的安排上把握的较好,能恰当的把握整个课程的进度。 2、知识掌握 对于本次培训中筷子训练法训练微笑的技巧,经过讲师生动演示举例,大多数的学员对其有了一定理解和掌握。 3、行为改进 对于“培训后,我会在宿舍运用筷子训练法训练自己的微笑”60%的学员表示不太赞同,表明,学员虽然对培训反应很好,但具体到自己行为,实践性不强,需要继续监督改进。 态度比率 赞同5% 一般27.5% 不太赞同60% 强烈反对7.5% 4、绩效结果 分析表明50%的学员表示对“培训后,我会更加注重平时的微笑姿势”赞同,还有一半学员表示不会刻意注重自己平时的微笑。 态度比率 赞同50% 一般17.5% 不太赞同27.5% 强烈反对5% 从行为改进和绩效结果的数据比较来看,有一部分人表示会注重自己的微笑姿势,但却不会运用筷子训练法或是其他刻意去训练自己的微笑姿态,由此说明通过这次培训学员已经了解到微笑的好处,并有了意识去改善他,只是对培训 师所教的方法接受性不强而已。 五、培训结果的分析与建议 上述分析表明学员对本次培训项目总体还是比较满意的。认为培训内容有趣,互动也比较多,特别是请学员亲自去实践,时间把握也很好,给学员留下了深刻的印象。同时,也存在着很大的提升空间。在培训效果方面,学员当时很感兴趣,下来亲自实践的比较少。 对于整个培训,具体有以下几方面建议:

酒店培训开题报告

成都信息工程学院银杏酒店管理学院 本科毕业论文(设计)开题报告 题目上海金茂君悦大酒店员工 培训中存在的问题及应对策略系别酒店管理系 专业酒店管理 学生姓名 学号年级 指导教师 教务科研处制表 二Ο一四年十一月二十五日

选题意义 21世纪是以经济为特征的时代,持续学习是市场竞争对酒店的必然要求,酒店不仅要引进人才,更重要的是要在酒店现有人员基础上进行充分有效的培训和开发。酒店整体素质的提升离不开全体员工素质能力的提升。学习培训无疑是提升员工素质能力的最佳途径。通过培训提高员工素质是酒店服务质量和竞争力提高的重要途径,不仅能够促进酒店服务质量的提高,降低其经营成本,而且能够促进酒店员工之间的团队合作并促进员工自身发展。 国内外研究现状概述(一)国内研究现状 关于酒店员工培训中存在的问题及对策分析已有专家进行研究。邹阳在《浅谈现在酒店培训中的问题及对策》(企业家天地.下旬刊,2008年10月)中对现代酒店培训的对策与建议:第一,树立正确的观念。培训可以让员工得到提升但并不是员工按规章工作的根本,是长期的战略,需要各部门的规划与合作。第二,建立合理的培训体制。分为讲师体系和课程体系。王宇晗《酒店员工培训工作的完善与创新》(老区建设,2008年第22期)对完善酒店员工培训工作提出建议:1,提高对酒店员工培训工作的认识;2,为受训者创造良好的学习环境;3,建立评估评价体系;4,改进培训方式,引进先进的培训模式;5,打破地域界限,提高培训层次;6,加强创新,切实提高培训质量。(二)国外研究现状 美国经济学家加里.贝克尔主要强调了正规教育和职业加油培训支出所形成的人力资本。在分析人力资本形成时,强调了教育与培训的重要作用,其中着重剖析了在职培训的方式,支出与收入之间的关系。

安全教育培训效果评估和改进报告

安全教育培训结果评估和改进 2015上半年我公司安全教育培训工作开展良好,培训工作扎实有效的开展,安全防范意识、应急防范水平稳步提高。2015上半年我公司始终坚持以专项安全教育培训和定期例会两条主线不放松,从强化安全教育抓起,认真抓好对安全法律、法规和提高安全生产意识的培训教育,注重领会行业的安全新精神,新规定。 通过安全例会加强事故案例警示教育,使公司员工真正认识到“安全事故如猛虎”的危害,增强安全意识,提高抓好安全生产的自觉性和积极性,真正做到“我要安全到我会安全”的质的转变。 教育培训工作成果显著,主要表现在: 一、计划科学性。计划全面地考虑了员工学习的内容,针对员工的生产作业情况进非常合理地安排培训时间。 二、内容针对性。培训学习内容针对不同季节特点,以及在重大节假日适时安排安全教育培训。 三、管理系统性。(1)公司从安全意识提高、规范服务、预警机制、事故分析通报等方面全面系统的进行培训学习。(2)公司一把手亲自参与教育培训工作。 (3)对员工实施出勤签到制度、缺席补课,使参加全员安全教育培训的出勤率达到较高的水平。(4)事故反思学习结合事故案例,积极组织反思学习,吸取教训,确保安全生产。 培训工作的不足及改进,按照各级部门的要求积极进行效果评估,发现了许多工作中的不足针对存在的不足进行改进,进而圆满完成教育培训工作。 一、培训工作中不足:(1)、有些职工安全意识淡薄,还需要继续加强学习。(2)、有些现场比较容易忽视的问题,需要引起大家的高度重视,特别 是经常性工作中的薄弱点。

二、改进不足的措施1、安全培训学习活动由公司管理人员分类别负责,做到业务明确,责任落实。2、安全培训学习活动每月必须学习2小时,培训人员必须积极参加培训学习活动。不得迟到或早退,否则根据相关规定对违规者进行严厉处罚。3、加大奖罚的措施。为了能够很好的达到公司年初制订的各项培训工作目标,完成好我公司每月的培训计划,积极改进工作中存在的不足,我们将集思广益、努力工作,对此我们充满信心! 山东纳诺新材料科技有限公司 2015年7月10日3、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。 B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√ C采用约当产量比例法,分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。X C采用直接分配法分配辅助生产费用时,应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√ C成本报表是对外报告的会计报表。× C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。× C成本会计的对象是指成本核算。× C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√ C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X D当车间生产多种产品时,“废品损失”、“停工损失”的借方余额,月末均直接记入该产品的产品成本中。× D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。× F“废品损失”账户月末没有余额。√

酒店培训效果评估

本问卷旨在收集你对本课程及课程导师的意见。我们非常重视您所提供的评估意见,以便改 进本课程。为此,恳请您合作,细心填答问卷。谢谢!所有填答内容,将以保密方式处理。 上课日期: 学生姓名: 导师姓名: 导师评估(请在相应的分数上打勾) 极差 极好 1.导师对课程的专业知识 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2.导师对课程的经验 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3.导师对课程准备是否充分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4.导师授课的趣味性、生动性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5.导师的口头表达能力 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 6.导师的带领讨论技巧 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7.导师营造课堂气氛的技巧 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8.导师即场解答问题的技巧 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 9.导师使角培训教具的技巧 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10.你对导师的整体印象 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 课程评估(请在相应的分数上打勾) 完全不同意 完全同意 1.课程的内容能够达成所订立的目标 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2.课程时间的长短合适 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3.课程设施的设置合适 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4.课程资料内容合适 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5.课程资料条理清晰 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 6.你在课程中参与度高 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7.你将能否学习到的内容应用到工作上 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8.你会将本课程推荐给其他员工 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 你对本课程的综合评分(满分100分): _________________ _______________________________________________________________________________ 请阅背面 你对课程环节的评价 (请在方框内填写相应的代码)顾客服务的重要性及 角色扮演 发展历程 顾客服务的概念 自我管理 A 对工作特别有帮助 自己在提供服务中心的角色 行动计划 B 应更加深入地探讨服务基本原则 案例/故事 C 用处不大服务基本步骤 录像

培训效果评价范文

培训效果评价范文 这次的培训,是为了让我们新来的员工能更快了解公司、适应工作,公司特地在上个星期进行了新员工入职培训。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。 这一次培训的主要是介绍公司的基本情况,某某经理还特地讲了整个销售的内容,使我们在最短最快的时间里,了解到公司的基本运作流程,以及公司的战略规划和系统的整个销售传播方面的专业知识,这次的培训,让我们受益匪浅、颇有体会。 通过这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源,有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。 在职业的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是,我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手。一方面我们要不拘泥于一些东西,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。 在专业方面,我们要对市场有着准确的把握和分析能力。而一个

产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应,我们要思考怎么有效的传播、只要我们对产品的销售和市场有深入的了解和认识。 初入社会的我,带着满怀的热情和极高的理想主义,来看待我的工作。但是,我知道,在这条职场道路上必然会遇到很多的挫折。也许我在工作中会发现自己的意见并没有被采纳,也许我在工作中会有很多的不如意,但是种种的不满并不能成为我不努力工作的借口。我始终坚信,只要经过自己的努力,就会有闪亮的一幕出现!

培训效果评估报告分析

《2016年4月培训效果评估报告》 题目:评估报告 部门:人力资源部

制作人:

1、培训内容简介 (1)2016年4月的各部门培训实施情况 (2)培训出勤统计 2、培训效果评估反馈统计 3、培训效果评估总结 4、建议

2016年4月培训效果评估报告 一、培训内容简介 (一)、2016年4月份的职能部门培训实施概况 为了改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工整体的综合素质,提高员工的工作技能、工作态度和行为模式,使新员工以 最快的速度融入到公司环境和氛围,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标;同时加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率;且提升公 司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才,各职能部门在2016年4月计划进行4场培训,实际执行6 场专业培训,培训完成率150% 人力资源中心与财务中心均参加了一场外部培训,利用外部资源的学习,提高个人知识的深度与广度。并学习了外部资源的好经验和新理念。 同时,营销中心的培训已经由人力资源总监全程负责培训计划和评估总结,职能部门专业培训明细如下: 公司2016年4月份公司员工培训计划一览表

2016年4月培训出勤统计一览表 仓库盘点流程以及注意 事项 部门内训 PPT 讲 授 2小时 工作运 用 4月26日 13:30-15:30 会议室 综合中心 综合中心 4 国税的汇算清缴 外训 会计职业风 险与防范措 施 部门内训 6 董事长杭州 学习分享会 全员培训 PPT 讲 授 PPT 讲 PPT 讲 授 2小时 2小时 2小时 备注: 1. 培训方式有:内训、外训、外聘内训等; 2. 授课形式有:讲授、互动、活动、交流、视频、实操、竞赛等 3. 评估方式:一级评估、二级评估、三级评估、四级评估; 4. 费用:为该次培训所支付的培训所用经费,不含差旅等经 (二)培训出勤统计 工作运 用 4月18日 13:30-15:30 国税局 财务中心 财务中心 讨论 分享 4月25日 4月10日 13:30-15:30 19:00-22:00 会议室 会议室 财务中心 财务中心 全体员工 总经办 培训效果评估详解: 一级评估:反应层,评估学员的对学习、上课的反应;(方法:提问、互动、复述等) 二级评估:学习层,检查学员所学的东西,以考卷等形式进行或实地操作;(方法:考试、心得报告、工 ;作笔记、案例分析、实际操作等) 三级评估:能力层,衡量学员工作表现的变化。记录学员是否真正掌握了课程内容并运用到工作中;(方 法:成果转化、绩效考核、业绩衡量、工作评价) 四级评估:成果层,评估培训是否有助公司业绩的提高,有助于生产效率的提高。(方法:销售业绩评 估、

酒店员工工作评估表

员工工作评估表 Employee Performance Appraisal 评估对象 / Appraised Object 评估类型 / Appraised Type 评估标准 / Appraised Criteria Please check appropriate box that in your judgment best describes the employee ’s performance and fill a number in the bank. 请根据下列相对应框中的项目对该员工作出评价,并填入一个代号数字 of Name / 姓名: Department / 部门: Position / 职务: Level / 级别: Commencement Date / 入职日期: □ Complete Probation / 转正 □ Promotion / 晋升 □ Transfer / 调职 □ Year-end Evaluation / 年度评估 □ Others / 其他 请注明/ Specify

numerous General Comments / 总评语: 评估结果/ Appraised Results □Complete probation / 转正 □Extend probation for / 延长试用期month(s)/月 □Be terminated / 中止合同 □Be promoted / 晋升 □Be transferred / 调职 Employee Appraiser Evaluation Date 员工签名评估者评估日期 Remark: For any change in salary and/or position upon confirmation, please complete a Personnel Change Form. 备注:如果薪水或职位有任何改变,请填写人事变动表。 审批/ Approved By Dept. Head Director of HR General Manager 部门经理.总监人力资源总监总经理

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