基于SHEL模型的装备保障工作中的人为因素分析

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基于SHEL模型的装备保障工作中的人为因素分析

作者:王永安寇彦旭孙胜庭

来源:《科学与财富》2014年第12期

摘要:从装备保障人员的作用入手,结合SHEL模型,分析了人为因素对装备保障工作

的影响,提出了针对人为因素控制的有效对策。

关键词:SHEL模型;装备保障;人为因素

装备保障工作在战斗力生成中发挥着非常重要的作用,而保障人员作为装备保障工作的实施者和维系装备与保障资源的纽带,是影响装备保障的主要因素。根据墨菲定律(Murphy’s Law):人们做某一件事情,如果存在这一种错误的作法,迟早会有人按照这种做法去做。因此,装备保障中人为因素涉及到的人为差错作为客观事物的一部分,具有不可避免的特性,只有通过制定切实可行的措施,有效控制人为差错的发生,才能尽可能地规避风险,确保各项装备保障工作的顺利完成。

1 装备保障人员的作用

装备保障人员在装备保障工作中担负着重要的职责,是保障工作实施的核心。装备保障人员在装备保障工作中的作用主要包括:1)收集整理保障信息,包括装备的状态、故障情况、保障资源情况(包括设施、设备、器材、技术资料等)、保障任务情况(任务时限、要求、地点、方式等),这些信息的收集将为机关和部队的保障决策提供依据;2)制定保障方案,结合所收集的信息,制定切实可行的保障方案;3)实施保障,根据保障方案,充分利用保障资源,完成保障任务;4)建立保障档案,记录任务中保障资源利用情况、保障作业实际以及任务总结等。

2 人为因素对装备保障工作的影响

1)SHEL理论模型

SHEL理论模型由爱德华教授于1972年提出,模型由软件(software)、硬件(hardware)、环境(environment)和人(liveware)四类模块构成。“人”处于SHEL模型的中心,被认为是系统中最重要的模块,必须与其他模块互动才能形成统一的模型。SHEL模块包括L-S、L-H、L-E、L-L四类界面,分别表示人与软件、硬件、环境以及人与人之间的相互关系,SHEL理论模型的表示方法如图1所示:

图1 ;SHEL理论模型表示方法

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