为了保证组织目标得以实现

为了保证组织目标得以实现
为了保证组织目标得以实现

为了保证组织目标得以实现,就需要有控制职能。纵向看,各个管理层次都要重视控制职能,( )。

[A]愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈短,综合性愈强

[B]愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈长,综合性愈强

[C]愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈短,综合性愈弱

约法尔是管理过程学派的创始人,他认为管理的职能有五个,即( ),这五种职能构成了一个完整的管理过程。

[A]计划、组织、人员配备、协调和控制

[B]计划、决策、组织、人员配备和控制

[C]计划、组织、人员配备、指挥和控制

企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

[A]生产管理

[B]作业管理

[C]生产流程

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的( )。

[A]层次性

[B]多重性

[C]变动性

( )以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。

[A]70年代

[B]80年代

[C]60年代

按预测时间范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地,预测时间范围越短,预测质量越高;反之,预测结果的准确性越低。因此,在进行产品价格决策时,需要做的是( )。

[A]长期预测

[B]中期预测

[C]短期预测

用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。

[A]10—15

[B]5—10

[C]15—20

授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。

[A]因事设人,视能授权

[B]任人唯贤

[C]因人设职,视能授权

有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即( )。

[A]权变理论

[B]管理方格理论

[C]管理系统理论

美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至( )。

[A]60—70%

[B]70—80%

[C]80—90%

一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”,这是( )中的观点。

[A]弗雷德·马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》

[B]塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》

[C]劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》

决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( ),其手段都是管理。

[A]对人的合理使用

[B]科学技术的高度应用

[C]资源的最优配置和最优利用

梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。

[A]人际关系学说

[B]行为科学学说

[C]人文关系学说

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即目标的( )。

[A]层次性

[B]多重性

[C] 变动性

组织结构设计的出发点和依据是( )。

[A]分工合作关系

[B]权责利关系

[C]实现企业目标

( )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

[A]亨利·明茨伯

[B]马克斯·韦伯

[C]威廉·詹姆斯

美国通用汽车公司,在1920年的危机中,发明并最早采用( )组织结构。

[A]H型

[B]U型

[C]M型

下列哪种方法不属于模拟情景训练法?( )

[A]无领导小组讨论

[B]结构式面谈

[C] 角色扮演

领导理论的发展大致经历了三个阶段,( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

[A]权变理论阶段

[B]性格理论阶段

[C]行为理论阶段

现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。

[A]正确

[B]错误

“正式组织”与“非正式组织”的区别在于,“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。

[A]错误

[B]正确

彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能,认为不同的人,对同一事物的看法不同,是因为他们的智慧不同。

[A]正确

[B]错误

麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上,提出了新的业绩评价方法,提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任,并同其上司一起检查这些目标的责任。

[A]错误

[B]正确

对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。

[A]正确

[B]错误

按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。

[A]正确

[B]错误

各级职务和岗位应当按等级来组织,每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。

[A]错误

[B]正确

管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。

[A]正确

[B]错误

权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

[A]错误

[B]正确

对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说,一般适合采用分层控制的方式。

[A]正确

[B]错误

企业文化是指一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

[A]错误

[B]正确

人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员,以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务,从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。

[A]正确

[B]错误

激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机,推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为,一切内心要争取的条件:欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。

[A]错误

[B]正确

分层控制是指将管理组织分为不同的层级,各个层次在服从整体目标的基础上,相对独立地开展控制活动。

[A]正确

[B]错误

用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。

[A]15~20

[B]10~15

[C]5~10

德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式,即:所谓的“理想行政组织” 。韦伯主要依据( )来描述他的理想的组织模式。

[A]劳动分工

[B]权威关系

[C]职权等级

从企业组织结构的含义可以得出:组织结构的核心内容是( )。

[A]企业目标

[B]职工的分工合作关系

[C]权责利关系的划分

责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的( )原则。

[A]责权利相结合

[B]分工协作

[C]目标任务

管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现,高层管理人员的管理幅度通常以( )较为合适。

[A]8~10人

[B]6~8人

[C]4~8人

授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。

[A]因事设人,视能授权

[B]任人唯贤

[C]因人设职,视能授权

管理者授权时,必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围,亦即授权的( )原则。

[A]权责对等

[B]明确责任

[C]目标明确

为了充分运用用管理者的专业知识和技能,有利于组织专业化生产和经营,常常采用( )部门的方法。

[A] 按职能划分

[B]按专业划分

[C]按产品划分

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。这就是人员配备的( )原则。

[A]量才使用

[B]因人择事

[C]因事择人

行为科学个别差异原则告诉我们,人的差异是客观存在的,一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上,才能干得最好。因此,要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的( )原则。

[A]量才使用

[B]因人设职

[C]因才施教

在选聘管理人员的时候,安排被选者担任某个临时性的“代理”职务,以防止彼得现象的发生。这就是( )的培训方法。

[A]岗位学习

[B]临时职务

[C]职务轮换

有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即( )。

[A]权变理论

[B]管理系统理论

[C]管理方格理论

领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养,主要包括( )等因素。

[A]品德、学识、能力、情感

[B]品德、学识、能力、胆识

[C]品德、学识、资历、情感

领导者只决定目标、任务的方向,对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于( )领导。

[A]均权型

[B]集权型

[C]分权型

领导者要科学地用人,需要先识人,即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在( )等方面。

[A]知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎

[B]知人善任、量才适用、用人不疑

[C]以理服人、体贴下情、量才适用

当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( )。

[A]转移法

[B]缓冲法

[C]不为法

美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至( )。

[A]60-70%

[B]80-90%

[C]70-80%

马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为,一般的人都是按照这个层次从低级到高级,一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的( )。

[A]需要层次理论

[B]过程型激励理论

[C]双因素理论

管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即( )。

[A]现场控制

[B]即时控制

[C]前馈控制

企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是( )。

[A]非正式组织

[B]正式组织

[C]企业结构

老张到总公司开会,回来的路上丢失了部分文件,致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于( )。

[A]沟通通道的选择

[B]外部环境的干扰

[C]信息接受者的态度、知识和价值观的影响

当组织的外部环境变化不大时,企业组织结构可以体现较强的( )。

[A]不确定性

[B]刚性

[C]弹性

小批量生产企业的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计、生产,对企业技术人员技术水平要求较高,适于采用( )组织形式。

[A]集权式

[B]均权式

[C]分权式

( )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

[A]威廉?詹姆士

[B]亨利?明茨伯

[C]马克斯?韦伯

针对组织结构存在的某些缺陷,通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调,这种协调方式属于( )。

[A]人际关系协调方式

[B]结构协调方式

[C]制度协调方式

组织结构设计的主体阶段是( )。

[A]组织结构的框架设计

[B]职能分解与设计

[C]因素分析

( )即U型结构,又叫“功能型垂直结构”。

[A]直线职能制组织结构

[B]事业部制组织结构

[C]控股型组织结构

美国通用汽车公司,在1920年的危机中,发明并最早采用( )组织结构。

[A]H型

[B]U型

[C]M型

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。这就是人员配备的( )原则。

[A]因人择事

[B]量才使用

[C]因事择人

行为科学个别差异原则告诉我们,人的差异是客观存在的,一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上,才能干得最好。因此,要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的( )原则。

[A]因才施教

[B]因人设职

[C]量才使用

在选聘管理人员的时候,安排被选者担任某个临时性的“代理”职务,以防止彼得现象的发生。这就是( )的培训方法。

[A]临时职务

[B]职务轮换

[C]岗位学习

人员配备的首要任务是( )。

[A]充分开发组织人力资源

[B]促进组织结构功能

[C]物色合适的人选

在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是( )。

[A]即席发言

[B]非结构式面谈

[C]结构式面谈

将考评问题分级分类列表,发放给被调查者并要求填好后送回,由考评小组进行数据综合的考评测试方法是( )。

[A]目标考评法

[B]专家评估法

[C]问卷法

有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即( )。

[A]权变理论

[B]管理系统理论

[C]管理方格理论

激励过程就是一个由( )开始,到( )得到满足为止的连锁反应。

[A]需要、需要

[B]动机、需要

[C]需要、动机

能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是( )。

[A]组织

[B]领导

[C]控制

依据控制的( )不同,可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

[A]内容

[B]对象

[C]环节

在企业经营管理活动中,质量的含义是指( )。

[A]工作质量

[B]产品质量和工作质量两方面

[C]产品质量

零基预算的核心是( )。

[A]一切应按照变化后的实际情况重新考虑

[B]在过去预算支出的结构和规模的基础上进行调整

[C]充分考虑过去预算支出的结构和规模

“凡是预则立,不预则废”,是强调( )的重要性。

[A]计划

[B]组织

[C]预防

日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是( )。

[A]培养并充分利用了自己独特的企业文化

[B]资本主义社会制度

[C]充分利用企业战略管理

生产计划、财务成本计划和供应计划等,是属于按( )进行分类的。

[A]企业管理职能

[B]计划的内容

[C]计划内容的表现形式

系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的( )。

[A]社会技术系统

[B]社会经济组织

[C]社会经济系统

1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作,引起世界管理界的轰动,这就是( )。

[A]《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》

[B]《管理的革命》

[C]《企业再造工程》

企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

[A]生产流程

[B]生产管理

[C]作业管理

在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导,实现( ),从而实现全社会的公共利益最大化。

[A]劳动力的合理利用

[B]资源配置的优化

[C]利益的再分配

目标管理理论的理论基础是( )。

[A]科学管理理论

[B]科学管理理论与行为科学理论的有效统一

[C]行为科学理论

传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡( ),企业员工参与企业目标的设立。

[A]员工目标设定法

[B]专家目标设定法

[C]参与制目标设定法

在目标设立过程中要注意,目标数量要适中。一般地,要把目标限制在( )以内。

[A]4个

[B]6个

[C]5个

目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是( )。

[A]法国

[B]日本

[C]德国

( )以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。

[A]70年代

[B]80年代

[C]60年代

美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:若高层管理者对目标管理高度重视,并亲身参与目标管理的实施过程,生产率的平均改进程度可达到56%;否则,生产管理效率仅提高( )。

[A]7%

[B]6%

[C]5%

定量预测是根据调查得到的数据资料,运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的( )做支持。

[A]科学技术

[B]数据资料

[C]信息

预测方法很多,不同的预测方法往往有不同的适用范围,有的方法适用于长期预测,有的则适用于中、短期预测,等等。例如定性方法往往适合于( )。

[A]技术预测

[B]长期预测

[C]中、短期预测

如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,通常采用()的方法。

[A]定性预测

[B]市场预测

[C]定量预测

企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是( )。

[A]企业文化

[B]企业精神

[C]企业价值观

管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于( )。

[A]学校

[B]科研部门

[C]军队

对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理,就是( )的核心。

[A]经营管理

[B]战略管理

[C]企业战略

按计划内容的不同可以将其分为( )。

[A]政策和策略

[B]专项计划和综合计划

[C]生产计划和财务计划

目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的()原则。

[A]关键性

[B]现实性

[C]权变性

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的()。

[A]多重性

[B]变动性

[C]层次性

企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的()。

[A]层次性

[B]多重性

[C]变动性

戴维斯等学者指出,企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中,( )由企业性质决定,是贡献给顾客的目标。

[A]并行目标

[B]次要目标

[C]主要目标

按照计划内容表现形式的不同,可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时,用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( ),它指明了组织活动的方向和范围。

[A]规则

[B]政策

[C]策略

为了保证组织目标得以实现,就需要有控制职能。纵向看,各个管理层次都要重视控制职能,( )。

[A]愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈短,综合性愈弱

[B]愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈短,综合性愈强

[C]愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈长,综合性愈强

约法尔是管理过程学派的创始人,他认为管理的职能有五个,即( ),这五种职能构成了一个完整的管理过程。

[A]计划、组织、人员配备、协调和控制

[B]计划、组织、人员配备、指挥和控制

[C]计划、决策、组织、人员配备和控制

企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

[A]生产流程

[B]作业管理

[C]生产管理

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的( )。

[A]变动性

[B]多重性

[C]层次性

( )以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。

[A]70年代

[B]60年代

[C]80年代

按预测时间范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地,预测时间范围越短,预测质量越高;反之,预测结果的准确性越低。因此,在进行产品价格决策时,需要做的是( )。

[A]短期预测

[B]中期预测

[C]长期预测

用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。

[A]10—15

[B]15—20

[C]5—10

授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。

[A]任人唯贤

[B]因事设人,视能授权

[C]因人设职,视能授权

有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即( )。

[A]权变理论

[B]管理方格理论

[C]管理系统理论

美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至( )。

[A]80—90%

[B]60—70%

[C]70—80%

一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”,这是( )中的观点。

[A]塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》

[B]劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》

[C]弗雷德·马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》

决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( ),其手段都是管理。

[A]资源的最优配置和最优利用

[B]科学技术的高度应用

[C]对人的合理使用

梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。

[A]人文关系学说

[B]人际关系学说

[C]行为科学学说

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即目标的( )。

[A]层次性

[B] 变动性

[C]多重性

组织结构设计的出发点和依据是( )。

[A]实现企业目标

[B]权责利关系

[C]分工合作关系

( )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

[A]亨利·明茨伯

[B]马克斯·韦伯

[C]威廉·詹姆斯

美国通用汽车公司,在1920年的危机中,发明并最早采用( )组织结构。

[A]U型

[B]H型

[C]M型

下列哪种方法不属于模拟情景训练法?( )

[A] 角色扮演

[B]无领导小组讨论

[C]结构式面谈

领导理论的发展大致经历了三个阶段,( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

[A]行为理论阶段

[B]性格理论阶段

[C]权变理论阶段

现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。

组织目标和个人目标的统一

职业生涯规划 ——个人目标与组织目标的统一职业生涯规划是指个人和组织相结合,在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上,对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡,确定其最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。 在职业生涯规划中,我们不可避免的要遇到如何处理组织目标与个人目标如何协调统一的问题。组织目标是组织存在的意义,是组织存在与发展的前提。但是再完美的组织目标,如果没有个人的参与,也只是空中楼阁。个人目标也只有在组织目标的完成之下才会体现出价值。组织目标与个人目标协调的深度和广度决定了组织发展的深度和广度,也决定了个人发展的深度和广度。做好两者的协调对双方的发展都起到关键的作用。 一、组织目标与个人目标不协调的原因分析 (一)从个人角度分析 个人目标是个人基于个人的人生观、价值观和兴趣爱好确定的未来活动的结果,是个人期望通过努力获得满足的需求。 1.个人目标的复杂性和多样性决定个人目标的“测不准”。个人目标是一个由多种要素共同影响的结果,任何一个要素的变化,都会引起个人目标的变化。另外,个人的价值

观、兴趣爱好的多样性决定了其个人目标的多样性。因此,个人目标在一定程度上具有“测不准”的性质。 2.个人目标的局限性导致个人目标与组织目标的割裂。在实际工作中,个人仅仅把目标定位在本职工作上,没有意识到本职工作与组织整体目标之间的联系性,使得个人目标与组织目标割裂开来。 (二)从组织角度分析 1.实现组织目标过程中的评估不力。在组织目标实现的过程中,对个人的目标进展状况没有予以恰当的反馈与评价,无法使个人及时调整自己的行动,以便与组织目标一致。 2.激励措施不当。激励措施不当有两种表现,一是激励导致个人不公平感的产生,他会降低工作效率或者工作质量来抗议。二是激励措施不是个人需要的,起不到激励的作用。个人目标无法在组织中得到满足,个人工作积极性就会下降。 二、协调组织目标与个人目标的对策 协调组织目标与个人目标的关键是在组织的管理上下功夫,组织通过转变管理理念,改善管理方法,塑造组织文化,可以最大限度地使个人目标与组织目标相协调。同时,个人也要转变思想,充分认识到个人是组织整体中的个人,个人的需求必须在组织之中得到满足,组织的存在与发展是个人存在与发展的基础。组织和个人共同努力,实现组织和个人的双赢。

集团公司组织机构设置原则及要求学习文件.doc

公司组织原则及组织机构设置原则 一、公司的组织原则 公司组织原则是指为了实现有效管理职能、提高管理效率和实现—定的 目标而建立管理机构共同遵循的原则。主要有以下几个方面: (一)目标一致原则。公司及各部门的目标必须和决策层确定的目标保 持高度一致,这是公司提高效能的前提条件,也是团结和鼓舞全体员工同心 协力地完成预定目标的动力。 (二)职责分明原则。组织中职权分明,使每一项管理职能都能落实到 一个执行机构。职责不要分散,不能实行多头领导,造成互相扯皮推诿。组 织的职能定位、个人的职责定位是相当明确的,要把握好角色定位,不失职、不越位是基本要求,坚守本职是核心要求。 (三)责权对等原则。无论组织还是管理者个人(组织是职能、管理者 是职责),只要你担负一定的责任,组织就会授予你相应的权力,以保证你 合法有效地履行你的职责。管理人员、员工所拥有的权力应当与其所承担的 责任一致,权力与其承担的责任应该对等,同时要使员工知道具体的责任内 容、权力范围和利益大小。 (四)协调原则。机构要互相协调、互相衔接,有利发挥组织整体功能, 使组织内部既有分工,又有合作,协调一致,实现一个共同目标。 (五)组织阶层原则。实行统一领导,分级管理,集权与分权结合。要 确定科学的管理幅度和管理层次。要坚持必要的集中统一领导,使企业领导 人指挥决策的实施有效而迅速。又要实行分级管理,调动各方面的积极性。 (六)控制幅度原则。在处理管理幅度与管理层级的关系时,应尽量减 少管理层级。适当的组织扁平化可通过破除公司自上而下的垂直高耸的结 构,减少管理层次,增加管理幅度,裁减冗员来建立一种紧凑的横向组织, 达到使组织变得灵活、敏捷、富有柔性、创造性的目的。但过度扁平化会出 现领导及管理部门的协调工作量大幅度增加、公司运营灵活性受限等阻碍公 司发展的情况。

组织目标和个人目标的统一

组织目标和个人目标的 统一 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

职业生涯规划 ——个人目标与组织目标的统一 职业生涯规划是指个人和组织相结合,在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上,对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡,确定其最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。 在职业生涯规划中,我们不可避免的要遇到如何处理组织目标与个人目标如何协调统一的问题。组织目标是组织存在的意义,是组织存在与发展的前提。但是再完美的组织目标,如果没有个人的参与,也只是空中楼阁。个人目标也只有在组织目标的完成之下才会体现出价值。组织目标与个人目标协调的深度和广度决定了组织发展的深度和广度,也决定了个人发展的深度和广度。做好两者的协调对双方的发展都起到关键的作用。 一、组织目标与个人目标不协调的原因分析 (一)从个人角度分析 个人目标是个人基于个人的人生观、价值观和兴趣爱好确定的未来活动的结果,是个人期望通过努力获得满足的需求。 1.个人目标的复杂性和多样性决定个人目标的“测不准”。个人目标是一个由多种要素共同影响的结果,任何一个要素的变化,都会引起个人目标的变化。另外,个人的价值观、兴趣爱好的多样性决定了其个人目标的多样性。因此,个人目标在一定程度上具有“测不准”的性质。 2.个人目标的局限性导致个人目标与组织目标的割裂。在实际工作中,个人仅仅把目标定位在本职工作上,没有意识到本职工作与组织整体目标之间的联系性,使得个人目标与组织目标割裂开来。 (二)从组织角度分析

组织目标

组织目标 第一节组织目标及其特点 一.组织的定义 组织宗旨表明了社会所赋予这个组织的基本职能或该组织应履行的社会委托给它的任务. 组织宗旨是一个组织最基本的目的,它需要通过目标的具体化才能成为行动的指南. 组织目标是指一个组织在未来一段时间内要实现的目的. 组织目标既是一切管理活动的出发点,又是一切管理活动所指向的终点;组织目标不仅是一切管理活动的依据,也是考核管理效率和成果的标准.目标是否明确,是否正确,直接涉及到整个管理活动.所以,目标是计划工作中最重要的要素. 二.组织目标的特点 组织目标具有差异性,多元性,层次性和时间性: 1.差异性 首先,不同类型的组织,由于其组织基本宗旨不同,其组织目标也大不相同. 其次,同一类型的组织,尽管其组织宗旨基本相同,但由于受其所处的具体环境,所拥有的组织资源,及价值观念等的制约和影响,即使其组织目标指标体系可能相同,其目标的具体数值也常表现出很大的差异性. 2.多元性. 不同的组织有不同的组织目标,在同一个组织中,也会有不同性质的多个目标,这就是组织目标的多元性. 3.层次性 为了使组织目标成为组织中每一个成员的行动指南,组织目标往往需要进行进一步的分解,使组织中的不同层次和岗位的员工都了解,他们应当做些什么才有助于组织总体目标的实现.因此,组织目标往往按其重要性或所涉及的范围大小进行分等分层. 一般地,组织目标可按重要性分为总目标,战略目标,行动目标三个层次. 组织目标也可按组织等级分为总体目标,部门目标,岗位目标. 一个组织的目标也可归纳为两个方面,一个是生存目标,一个是发展规律目标. 生存目标是指一个组织为了在社会中得以存在所必须实现的基本目标.主要有三个子目标组织: 贡献目标:以一个组织在一定时期内要为社会提供的商品和劳务的数量和质量来表示. 收益目标:一个组织的生存发展,要以尽可能少的投入取得尽可能多的产出. 市场目标:任何组织的产出或劳务都有一个能否在市场中实现的问题,即其产品,劳务能否满足社会需求问题.贡献和收益目标都只有通过满足市场需求才能实现. 发展目标是指组织在一定时期内量的扩大和质的提高. 通过分等分层,抽象的组织目标将变成为具体的目标,从而指导组织中每一个成员的行为. 组织目标的多元性要求管理者要协调处理好各类目标之间的关系. 4.时间性 组织目标是未来一段时间内要达到的目的,因此,任何组织目标都有时间性.这表明: 一方面意味着组织目标都是在特定时间内要达到的目的,在确定组织目标时必须指明其时间区限. 另一方面,这也意味着在不同的时间里,组织目标是发展变化着的,管理者要根据环境的发展和组织内部条件的变化及时地制定出新的组织目标. 按照组织目标时间跨度的不同,组织目标可分为:长远目标,中期目标和近期目标. 三.组织目标的作用.

组织目标体系

组织目标体系 Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

组织目标体系 组织目标体系是激励机制设计模型的三个支点之一。组织目标可以有多种区分方法。西蒙将组织的目标区分为两个,一个是能够维持组织生存下去的目标;另一个是保证组织发展壮大的目标。佩罗(Perrow)则详细的分析了组织的多层次目标,包括:(1)社会目标;(2)产量目标,包括向消费者提供产品和服务的质量和数量等;(3)系统目标,包括增长率、市场份额、组织气氛和在本行业中的地位等;(4)产品特性目标,包括向消费者提供的产品或服务的品种、独特性、新颖性等;(5)其他的派生目标,如参与政治活动、赞助教育事业、促进员工发展等。组织目标是所有参加者的间接的个人目标,它是组织参加者们一起进行组织活动,以满足各自不同动机的手段。也就是说,组织的参加者将实现组织目标作为达到个人目标的手段和途径,即“如果组织目标表现除了对个人的有用性,组织成员就会通过其日常工作,连续的关注那个目标;他们会赏识那个目标的重要意义和价值。这样,组织目标就能逐步得到实现,从而也给他们带来了个人价值的实现。 组织可以通过组织同化,培养员工对组织的认同感、归属感,使员工将组织目标内在化为个人目标,这时员工对组织目标的追求就成为自觉的、主动的行为。通过培训和教育,组织成员所掌握和具备的知识、技能、认同和忠诚心,使他能自行制定出组织希望他做出的决策。 为了使组织目标更好的和员工的工作绩效相衔接,组织可以将目标进一步分解和细化,使之成为考核员工工作绩效的标准,对员工工作绩效的考核目标的设置,包括在质量和数量两个维度上的规定。组织在设置考核目标时,要力求做到一下几点:(1)目标要简洁、明确,设置目标时,用大家都能理解的语言和术语来讨论在一定期限内必须完成的主要任务及其目标;(2)目标要可评估,所设置的目标,要简单且易于评估,最好能用量化指标;(3)目标要有相容性,即各子目标之间相互衔接,并且相容于组织的整体目标;(4)目标要有挑战性,富有挑战性的目标本身及其可能带来的更多的奖酬,更能激发员工的工作热情;(5)各种目标要有优先秩序,并形成一个目标体系;(6)组织目标体系本身要求短期目标和长期目标相结合,局部目标和整体目标相结合。

华东理工版管理学原理试题及参考答案三 组织2548

第三篇组织 一、单项选择题 1、以下属于组织产生的必要条件 D A 有一定数量额人 B 人们都有自己的目标 C 有一个领导 D 为共同目标协调 2、所谓高耸型组织是指其 C A 管理幅度大管理层次多 B 管理幅度大管理层次少 C 管理幅度小管理层次多 D 管理幅度小管理层次少 3、所谓参谋职权下列哪种解释最为准确 B A 拥有参谋职能的人 B 参谋人员拥有的权力 C 参谋部门拥有的 D 都错 4、所谓集权是指 D A 将所有权利集中在基层 B 将决策权集中在基层 C 全部权利集中在高层 D 绝大多数的决策权集中在高层 5、所谓授权就是 C A 就是临时分权 B按照规定分权于下属 C将自己的部分权力委派下属 D多错 6、职能职权是一种 C A 只授予直线人员的职权 B 只授予参谋人员的职权 C 可以授予直线或参谋人员的职权 D 不能授予直线或参谋人员的职权 7、企业制定、颁布的各项规章制度属于下列哪种企业文化的范畴 D A 物质文化 B 精神文化 C 由精神文化转变为物质文化 D 制度文化 8、所谓统一指挥原则是希望达到下列哪个目标 B A 所有成员由一人指挥 B 所有成员都有一个自己的领导 C 所有成员只对一人负责 D 上述答案都对 9、管理跨度与下列哪一因素的变化成反比 C A 组织员工人数 B 员工素质素质高低 C 工作难度大小 D 工作的标准化程度大小

10、在指挥链原则中,统一指挥与阶梯原理两者之间的关系是 C A 相反 B 互补 C 更加详尽、完整 D 没有任何关系 11、所谓部门化原则是规定 A A 同一部门员工完成相似的工作 B 同一部门员工完成各自不同的工作 C 同一部门员工完成相关的工作 D 同一部门员工共同完成一项工作 12、当组织管理工作简单、技术也较简单时,组织结构设计宜采用 A A 直线型组织 B 职能型组织 C 直线职能型组织 D 事业部组织 13、当组织开展活动是需要更多的利用专业知识和技术方能顺利进行宜选择 B A 直线型组织 B 职能型组织 C 直线职能型组织 D 事业部组织 14、现代工业中最常见的一种组织结构是 C A 直线型组织 B 职能型组织 C 直线职能型组织 D 事业部组织 15、下列属于隐性知识的是 D A 储存在公司电脑中的信息 B 存放在员工私人电脑中的信息 C 存放在保密室中的资料 D 存在于员工头脑中的技术 16、组织中经常举办的经验交流会,是主要为达到 C A 显性知识隐性化 B 显性知识显性化 C 隐性知识显性化 D 隐性知识隐性化 17、对于知识是组织的重要资源来看,相对于显性知识而言隐性知识 D A 更不重要 B 不很重要 C 更重要 D 都重要 二、多项选择题 1、下列属于正式组织中存在的非正式组织的积极作用的有 ABC A 满足员工的情感 B 推动组织开展员工培训 C 增强员工的合作意愿 D 加速信息的传播 E 同意员工的目标 2、有机式组织具有下列特点,即 AB A 高度正规化 B高度集权化 C 高度灵活性 D 高度适应性 E 高度差异性

组织的目标分

一、按组织的目标分类 根据组织的目标,可以把组织分为: 1、互益组织:如工会、俱乐部、政党等。 2、工商组织:如工厂、商店、银行等。 3、服务组织:如医院、学校、社会机构等。 4、公益组织:如政府机构、研究机构、消防队等。 二、按满足心理需求分类 以满足心理需求来分类,可将组织分为正式组织和非正式组织。 (一)正式组织 正式组织是经过有计划的,设计,将组织业务分配给各层次,作出系统的综合并由规则来支持职责,并强烈地反映出管理者的思想和信念,但其成员并不一定重视或接受管理者的社会、心理和行政的假设。 正式组织具有以下特征: 1、经过规划而不是自发形成的。其组织机构的特征反映出一定的管理思想和信念。 2、有十分明确的组织目标。 3、讲究效率,协调地处理人、财、物之间的关系,以最经济有效的方式达到目标。 4、分配角色任务,影响人们之间关系的层次。 5、建立权威,组织赋予领导以正式的权力,下级必须服从上级。 6、制订各种规章制度约束个人行为,实现组织的一致性。 7、组织内个人的职位可以相互替代。 (二)非正式组织 非正式组织是满足需要的心理推动下,比较自然地形成的心理团体,其中蕴藏着浓厚的友谊与感情的因素。 非正式组织的特征: 1、组织的建立以人们之间具有共同的思想,相互喜爱,相互依赖为基础,是自发形成的。 2、组织最主要的作用是满足个人不同的需要。 3、组织一经形成,会产生各种行为规范,约束个人的行为。这种规范可能与正式组织目标一致,也可能不一致,甚至发生低触。 非正式组织对正式组织来讲,具有正反两方面的功能。 非正式组织的正面功能主要体现在:非正式组织混合在正式组织中,容易促进工作的完成;正式组织的管理者可以利用非正式组织来弥补成员间能力与成就的差异;可以通过非正式组织的关系与气氛获得组织的稳定;可以运用非正式组织作为正式组织的沟通工具;可以利用非正式组织来提高组织成员的士气等等。非正式组织的负功能主要体现为可能阻碍组织目标的实现等等。 三、按个人与组织的关系分类 根据个人与组织的关系来分类有两个标准即运用权力与权威的程度以及个人参与组织活动的程度。每类又可分为若干种。 (一)以运用权力和权威的程度来分,可分成三种组织。 1、功利型组织。在运用合法权威过程中,同时实行经济和物质等功利报酬手段,如工商企业、农场等。 2、强制型组织。以强制权力来加以控制的组织,如监护性精神病院、监狱、管教所等。 3、规范型组织。以内在价值及地位为报偿来加以控制的组织、如学校、医院、社会团体

企业内部机构设置原则

企业内部机构设置原则 一、目的 为了使公司内部(组织)机构设置方案更加科学化、规范化,依据A管理模式利益驱动机制和现代管理理论,制订本原则。 根据公司法规定,“公司实行权责分明、管理科学、激励和约束相结合的内部管理体制。有限责任公司设经理,拟订公司内部管理机构设置方案是经理行使的一项重要职权。” 二、企业内部机构设置原则 在管理中,组织系统研究的是如何分工,其结果是分离出部门和岗位。从根本上讲,组织系统是企业为实现既定目标而设定的一种工具。 组织结构设置工作应遵循如下原则: 1.一个上级的原则 (1)杜绝多头指挥,避免指令重复或冲突,。 (2)一个人只能对一个上级负责,避免混乱和推诿扯皮。 (3)上级对工作的完成负有最终的责任,避免重叠和空白。 (4)有助于改善上级与下属之间的沟通和增进彼此的了解。 (5)财务部负责人可以有两个上级。 公司法规定,“董事会根据经理的提名,聘任或者解聘公司副经理、财务负责人,决定其报酬事项”,也就是说,财务负责人在行政上对总经理负责,在财务上可以越过总经理直接向董事会汇报。 2.责权一致的原则 责任是运用权力过程中所产生的一种义务。直接上级在给其直接下级制订岗位描述时,应明确界定直接下级的权力及相应的责任,直接下级对所承担的任务或工作负有责任,管理人员则始终对其下级完成任务的成效负有领导责任。 责任,对管理人员而言分为直接责任和领导责任;对员工而言则明确规定为工作责任。 3.既无空白又无重叠的原则

管理是通过别人完成任务的艺术,一个好的组织结构设置方案,要求把企业运作所需要的所有工作分配给企业的所有成员,权责不清将使工作发生重复或遗漏、推诿扯皮现象,容易使员工产生挫折感。 三、公司组织机构设置重点 (一)管理幅度与管理层次(控制界限): 1.管理幅度是管理者有效指挥、管理下属的人数限制。管理幅度的大小显然影响着组织单位或部门的数量与分布以及组织机构内管理层次的多少。 2.影响管理幅度的因素: (1)组织机构内工作程序化、标准化的程度。 程序化、标准化程度高可适当加大管理幅度,但这有赖于工作程序和规章制度本身的科学性、合理性及可操作性。 (2)管理人员所处的管理层次,一个人在组织机构中的地位层次越高,直接控制人 数越少。 (3)所辖地域,地域近可多管,地域远则少管。 (4)人员素质,主管或部属能力强、经验丰富者,可以适当加大管理幅度。 (5)职务内容,工作性质单纯、标准化者,可加大管理幅度。 (6)组织机构的财政能力,管理幅度越窄就意味着管理人员越多和代价越高。 出于上述考虑,结合翱翔公司具体情况,我们将翱翔公司机构管理层次设置为四层,每层最多不超过8人,如翱翔机构设置岗位图中总经办主任直接下级最多,但也未超过8人。 (二)目标性: 组织系统表内各组成部门都是为完成公司整体经营目标而设立的,在部门职能中部门本职即要求用一句话反映本部门的本职职能,也就是设立本部门的目的。如“营销中心的部门本职是满足目标市场需求,获取企业利润。” (三)成长性: 考虑公司的业绩经营与持续成长。如在设置营销中心下属部门时,根据A管理

组织行为学 复习题

组织行为学试卷复习题 一、填空题 1、巴纳德认为构成组织协作系统的三个要素是:共同的目标;协作的意愿;信息的交流。 2、人的感受性在环境作用下发生的变化表现的现象:适应、对比、敏感性、感受性降低。 3、能力质的差异主要表现在:能力的知觉差异;能力的记忆差异;能力的思维差异。 4、虚拟型团队与面对面型团队相比的三个基本差异:缺乏语言和非语言性暗示;情感交流有限;能够克服时空约束。 5、人们在知觉事物时会根据对象的特征进行组织、整合,其遵循的规则:相似性、闭锁性、连接性。 6、美国组织行为学家阿尔波特及其助手划分的六种价值观类型:理论型、经济型、审美型、社会型、政治型、宗教型。 7、在组织中,有四种类型的团队比较普遍:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、虚拟型团队。 8、组织按其性质可分为:经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织。 三、名词解释 1、组织行为学:是运用系统分析的方法,研究各类组织中人的心理和行为的规律,从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,增强组织的适应能力,以实现组织目标的科学。 2、定型效应:是人们在头脑中把形成的对某类知觉对象的形象固定下来,并对以后有关该对象的知觉产生强烈的效应。 3、个性:是在先天生理素质基础上在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的,比较稳定的,区别于他人的个体倾向和心理特征的总和。 4、合作:是指群体或群体中的个体与其他群体或个体之间为了达到共同的目标,分工配合,相互依存,相互沟通,相互促进,共同完成目标的心理状态和过程状态。 5、晕轮效应:是指在知觉过程中,通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象,而将其扩大为整体的认知活动。 6、价值观:是指一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和总看法,是一个人基本的信念和判断。 7、挫折耐受力:是指个体遭遇挫折情境时,能摆脱其困扰而免于心理与行为失常的能力,亦即个体经得起打击或经得起挫折的能力。 8、风气:就不是个别人、个别事、个别现象,只有形成了带普遍性的、重复出现的和相对稳定的行为心理状态,并成为影响整个组织生活的重要因素时,才具有“风”的意义。 四、简答题 1、泰勒归纳的管理部门的四项职能 答:a、为工人工作的各组成部分研究出一套科学的方法以代替过去凭经验的方法;b、科学地挑选工人,然后进行项目培训、指导,使之提高业务水平;c、诚心诚意地与工人合作,以保证一切工作都能按照已制定的科学程序进行;d、在管理部门和工人之间大致平等地进行分工,并承担相应的责任,管理部门应该把一切由他们自己做比由工人做更为适合的工作都担负起来。 2、有效地访谈式研究必须遵循的原则 答:a、有明确的目的;b、挑选能提供信息的对象;c、访谈过程中要建立开诚布公和合作

组织结构设计的五大要素和八大原则教学内容

问题背后的问题——组织结构变革设计 来源:网络 当企业出现经营业绩逐渐下滑、产品质量迟迟不能提高、浪费和消耗严重、新的管理措施总是难以实施、管理效率下降、员工不满情绪增加等等诸多问题的时候,企业家们首先想到的是什么?常见的思考方式会认为,这些可能是人员素质问题、激励措施问题、绩效考核问题或者是制度不完善,更进一步的,或许还会认为是企业战略不清晰、是企业执行力不够或者是企业文化需要重塑?于是,企业往往会采取执行力培训、文化重塑、战略转型、绩效管理改革、薪资改革等等手段,甚至会解聘和更换员工。 这些措施本身毫无问题,但是却往往只能起到短暂的作用,甚至解聘和更换员工都无法彻底解决问题。那么,究竟是什么困扰着企业的发展?我们需要找到问题背后的问题。 一、问题背后的问题——组织结构不合适才是根源 当企业出现病症的时候,最容易被忽视但却可能是最根本的问题是,企业的组织结构不再适合企业的发展。 之所以容易被忽视,是因为在传统的管理理论中我们通常认为,有很多合理的组织结构模型可以供选择:例如职能制、矩阵式、事业部制、母子公司体制、超矩阵式等。所以在组织结构设计的时候,企业家们会自觉或不自觉的采取一种耳熟能详的或者公认的组织结构形式。尤其是当看到很多成功的企业也在采用类似的组织结构时,企业家们会更加安心。 但是完美的组织结构理论这一温情脉脉的面纱背后,冰冷的现实时刻在提醒我们,不存在一种普适的、绝对正确的组织结构。组织结构的本质是为了实现企业战略目标而进行的分工与协作的安排,它是让人们有效的一起工作的工具。因此,不同的战略、不同的时期、不同的环境必然需要配合不同的组织结构。 不同的战略:组织结构是战略实施的载体,战略不同组织结构必然随之调整。就像蜗牛与羚羊,蜗牛的战略是当危险来临就缩进硬壳里面,所以蜗牛需要背着房子到处走;羚羊的战略是当危险来临就要快速奔跑离开,所以羚羊就需要强健的四肢。如果让羚羊背上房子,又怎么能实施快速奔跑的战略呢? 不同的发展阶段:在企业发展的不同阶段,随着组织规模的扩大和能力的改变,组织结构也需要相应变革来适应组织的发展。在创业阶段,企业需要快速反应来保证生存,组织结构需要简单,围绕主要职能来设置部门,如果组织结构过于臃肿、部门过多,就会造成流程割裂、效率低下,企业的生存就会出现问题。当企业发展壮大,如果仍然粗略的设置组织结构,就会造成重要职能薄弱或缺失,企业就会缺乏相应的能力,企业的发展就会受到影响。就像人小的时候,如果穿过大的鞋,就会举步维艰,怎么也跑不快;当长大成人,如果再穿小时候的鞋,跑的过程中一定会受到束缚、疼痛难忍。

2017专业技术人员创新团队建设概述试题答案

? 1.以下关于领导的艺术的说法错误的是()。(单选题3分)得分:3分 o A.领导艺术是建立在一定的知识、经验基础上的 o B.领导艺术是领导者的智慧、学识、才能、胆略、经验的综合反映 o C.领导艺术是因人、因事而异的,因地、因势而变的 o D.领导艺术就是指领导的用人艺术和授权艺术 ? 2.团队精神的基础是()。(单选题3分)得分:3分 o A.尊重个人的兴趣和成就 o B.协同合作 o C.共同奉献 o D.团队成员的向心力 ? 3.以下不属于一个高效的团队应具备的能力的是()。(单选题3分)得分:3分o A.执行能力 o B.调研能力 o C.合作能力 o D.领导能力 ? 4.以下不属于团队的构成要素的是()。(单选题3分)得分:3分 o A.目标 o B.人 o C.权限 o D.战略 ? 5.一个好的领导者对创新团队的建设和发展具有重要意义。以下不属于领导必须具备的要素的是()。(单选题3分)得分:3分 o A.领导者必须有下属或者追随者

o B.领导者必须拥有影响追随者的能力 o C.领导者必须具有全面的知识和技能 o D.领导行为具有明确的目的,并可以通过影响下属来实现组织目标 ? 6.20世纪80年代流行的一种名为质量圈的问题解决型团队。在质量圈模型中,不属于团队成员的权限的是()。(单选题3分)得分:3分 o A.问题确认 o B.问题选择 o C.问题评估 o D.推荐方案 ?7.在团队建设过程中的稳定期,需要一位()的领导者来帮助团队度过这一阶段。(单选题3分)得分:3分 o A.教练型 o B.支持型 o C.授权型 o D.告知型 ?8.以下关于自我管理型团队的说法错误的是()。(单选题3分)得分:3分o A.真正独立自主 o B.10-15人组成 o C.有权挑选团队成员 o D.几乎无权采取行动 ?9.以下不属于虚拟团队的优势的是()。(单选题3分)得分:3分 o A.人才优势 o B.效率优势

实现组织目标的有效方法

-- 实现组织目标的有效方法 实现组织目标的有效方法 组织的战略或战术目标确定之后,令领导者十分头痛的问题是“如何实现目标”。 实现目标的方法,各式各样,但近来常见的无非是包产到户式的目标管理和绩效考核,以及罗马军团式的严密的过程控制两种。前者由于目标分解和绩效测评的技术困难,过度注重结果忽视执行过程的偏向,以及奖励个人绩效对团队精神的冲击等负面因素,使其实际应用效果备受质疑。后者由于市场的多变,多品种小批量,以致大规模定制方式的产生,使得相对固定、严密控制的“作战阵列”无法保持,而变得无所适从。 人们突然发现,如何实现组织目标成了令人困惑的问题! 为了实现组织目标,人们先是从过程控制走向结果管理。现在,不得不又从结果管理走向过程管理。 如今实现组织目标的过程管理,不再是简单的过程监督和控制,它是一个四环节的人性化管理过程:有序化-目的化-自动化-合理化。领导者将可以使用如下的具体方法实现组织的战略或战术目标。方法分述如下: 有序化 组织是一个活的有机体,组织本身的有序结构形成了它的特有功能。要实现组织目标,首先必须调整组织使它具备达成组织目标的结构和功能,使之形成所需要的组织秩序。通俗地比方说狼群今日的目标是扑获足够维持整个狼群填饱肚子的猎物。面对眼前的羊群,以及开阔的地形,狼王必须把狼分成两分队,一队负责围堵驱赶羊群,另一队负责阻杀猎物。而且,两小队狼都需要有勇猛智慧的领头狼来当队长。总之,确定了狼王和服从于它,能胜任各自任务的狼队长,就形成了狼群的一种结构,一种秩序,它就有了完成捕获猎物的组织功能。 因此,为了实现组织目标,领导者的首要任务就是调整出适于实现目标组织结构,选择能够胜任各部门任务领导骨干;领导者与各部门的领导骨干构成一个团队,有能力达成任务的团队;而每个部门也形成这样的团队;团队间的相互关系也调整好,形成有序的组织结构。 组织秩序的针对性调整,形成了达成具体目标的组织基础。 正如刘邦为完成统一天下的历史任务,必先拜韩信为大将,用萧何为丞相,尊张良为军师,把达成目标所必需使用的人才安顿好,整理出一个适宜的组织结构、一种有用的秩序来。依托于这个领导团队和相应的组织结构的高功能,刘邦才可能完成统一天下的战略目标。

组织目标体系

组织目标体系 组织目标体系是激励机制设计模型的三个支点之一。组织目标可以有多种区分方法。西蒙将组织的目标区分为两个,一个是能够维持组织生存下去的目标;另一个是保证组织发展壮大的目标。佩罗(Perrow)则详细的分析了组织的多层次目标,包括:(1)社会目标;(2)产量目标,包括向消费者提供产品和服务的质量和数量等;(3)系统目标,包括增长率、市场份额、组织气氛和在本行业中的地位等;(4)产品特性目标,包括向消费者提供的产品或服务的品种、独特性、新颖性等;(5)其他的派生目标,如参与政治活动、赞助教育事业、促进员工发展等。组织目标是所有参加者的间接的个人目标,它是组织参加者们一起进行组织活动,以满足各自不同动机的手段。也就是说,组织的参加者将实现组织目标作为达到个人目标的手段和途径,即“如果组织目标表现除了对个人的有用性,组织成员就会通过其日常工作,连续的关注那个目标;他们会赏识那个目标的重要意义和价值。这样,组织目标就能逐步得到实现,从而也给他们带来了个人价值的实现。 组织可以通过组织同化,培养员工对组织的认同感、归属感,使员工将组织目标内在化为个人目标,这时员工对组织目标的追求就成为自觉的、主动的行为。通过培训和教育,组织成员所掌握和具备的知识、技能、认同和忠诚心,使他能自行制定出组织希望他做出的决策。 为了使组织目标更好的和员工的工作绩效相衔接,组织可以将目标进一步分解和细化,使之成为考核员工工作绩效的标准,对员工工作绩效的考核目标的设置,包括在质量和数量两个维度上的规定。组织在设置考核目标时,要力求做到一下几点:(1)目标要简洁、明确,设置目标时,用大家都能理解的语言和术语来讨论在一定期限内必须完成的主要任务及其目标;(2)目标要可评估,所设置的目标,要简单且易于评估,最好能用量化指标;(3)目标要有相容性,即各子目标之间相互衔接,并且相容于组织的整体目标;(4)目标要有挑战性,富有挑战性的目标本身及其可能带来的更多的奖酬,更能激发员工的工作热情;(5)各种目标要有优先秩序,并形成一个目标体系;(6)组织目标体系本身要求短期目标和长期目标相结合,局部目标和整体目标相结合。

浅谈如何让团队完成目标

浅谈如何让团队完成目标? 团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。 团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为五种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。下面小编就和大家来谈谈如何让团队完成目标。

一、精选共同目标 精选一个共同目标,并采取有效策略,亲聆每个成员的思想,使他们为实现这一共同目标全身心地奋斗。这一目标是团队成员共同的愿望在客观环境中的具体化。它以实现团队整体利益为前提,同时要包括团队成员的个人意愿和目标,充分体现团队成员的个人意志与利益,并且具有足够的重要性和吸引力,能够引起团队成员的激情,另外这一目标要随环境的变化有所调整。只有这样,才能充分调动团队成员的积极性和创造性,实现整个团队效率最大化。 二、典型激励有妙招 树立团队中的典型人物和事例,经常表彰各方面的好人好事,营造典型示范效应,使全体部属向榜样看齐,让其明白提倡或反对什么思想、行为,鼓励属员学先进,帮后进,积极进取团结向上。作为主管要及时发现典型,总结典型,并运用典型(要用好、用足、用活)。比如可以学习保险公司,设龙虎榜;成立精英俱乐部;借用优秀员工

的姓名,为一项长期的奖励计划命名;还可以给成绩优秀者放员工特别假期等等。 表扬是对与物质激励来说是成本最低的,但是表扬的激励却在团队中起到很重要的作用,主管对下属的肯定,特别是在大会上的赞许,会让上进的下属,得到满足感和荣誉感,在以后的工作中更加有信心和动力,同时也会映射其他同事的警觉,向先进学习,所以主管领导,特别是带终端业务团队的领导,一定要善用运用领导艺术,适时的给予表扬较好的下属以口头表扬,或写通知表扬,短信群发表扬,大会表扬,私下交流表扬等多种方式,告诉你的下属,他做的不错,继续努力,下属不喜欢冷冰冰,只会训斥和骂人的领导,喜欢客观的领导,和蔼的领导,所以主管要善于用表扬来激励你的团队! 二、良好的团队文化 一个团队就是一个整体,可以是松散的,如一盘散沙,甚至是互相排斥,斗狠,关系紧张,团队分裂,组成派别。有的是团结有序,合作共赢,有团队意识,理解包容,甚至有的是兄弟文化,我们讲的团队文化需要的正面文化,团队能够体现基本的价值观和正确的导

管理学复习指南秋复习进程

管理的含义(概念、简答) 管理,就是通过计划、组织、领导和控制,协调以人为中心的组织资源与职能活动,以有效实现目标的社会活动。 管理的要义如下: 1.管理的目的是有效地实现目标。所有的管理行为都是为实现目标服务的。没有共同的目标,就没有共同劳动,也就不需要管理。目标不明朗,管理就会无的放矢。 2.管理实现目标的手段是计划、组织、领导和控制。任何管理者,要实现管理目标就必须实施计划、组织、领导、控制等管理行为与过程,这些是一切管理者在任何管理实践中都要履行的管理职能。 3.管理的本质是协调。要实现目标,就必须使资源与职能活动协调,所有的管理行为在本质上都是协调问题。 4.管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动。它强调了人是管理的核心要素,所有的资源与活动都是以人为中心的。管理,最主要的是对人的管理。 管理的系统(概念、简答) 管理系统的基本构成有三部分:人、组织、环境。 管理的职能(概念、简答) 管理职能是指管理过程中各项活动的基本功能,管理具有计划、组织、领导、控制四大基本职能。 1.计划 计划是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。计划是任何一个组织成功的核心,它存在于组织各个层次的管理活动中。管理者的首要职责就是做计划。 2.组织 组织目标一经确定,决策与计划一旦制定,为了保证目标与计划的高效实现,管理者就必须设计合理的组织架构,整合这个架构中不同员工在不同时空的工作并使之转换成对组织有用的贡献。 3.领导 领导是在一定条件下实现组织目标的行为过程,它包含行使组织所赋予的权力、实行监督和控制,但更主要的是通过领导者个人依据组织环境,运用领导技能,采取正确的领导方式和行为,团结和带领职工高效率地实现组织目标的过程。 4.控制 管理学中的控制概念是指按照既定目标和标准,对组织活动进行监督、测量,发现偏差并分析其原因,在此基础上采取措施使组织活动符合既定要求的过程。 管理的方法(概念) 管理方法是指为实现管理目标,保证管理活动顺利进行,在管理过程中管理主体对管理客体进行有目

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标

?管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。 ?管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新 人际角色信息角色决策角色 监督者代表人企业家谈判者 领导者传播者干扰对付者 联络者发言人资源分配者 ?技术技能 ?掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 ?人际技能 ?成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 ?概念技能 ?产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力 早期的管理实践与管理思想(19世纪末之前) 古典管理理论阶段(19世纪末—20世纪30年代 行为管理理论阶段(20世纪30年代—60年代)(新.. 现代管理理论丛林阶段(20世纪60年代—80年代) 当代管理理论的探索阶段(20世纪80年代以后) ?科学管理理论——研究单个工人的生产率 ?泰罗的贡献 ?其他人的贡献 ?组织管理理论——研究管理职能和组织结构 ?法约尔 ?韦伯 ?巴纳德 ?泰罗制的基本内容 ?工作定额:时间和动作研究 ?标准化: 操作方法,工具、机器和材料,作业环境 ?能力与工作相适应 ?差别计件工资制 ?计划职能与执行职能相分离 (2)管理十四项原则 ?劳动分工 ?权力与责任 ?纪律 ?统一指挥 ?统一领导 ?个人服务集体 ?报酬 ?集中 ?等级链 ?秩序 ?公平

?稳定 ?首创精神 ?士气 马克斯?韦伯的科层组织理论 ?等级、权威、和行政制是一切社会组织的基础 理想的科层组织:高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系?行为管理理论结合心理学、社会学、社会人类学来重新审视管理活动。 ?梅奥及其领导的霍桑试验 ?人际关系学说 ?工人是社会人,而不是经济人 ?企业中存在着非正式组织 ?生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 主要行为科学理论 1)马斯洛的需要层次论——1943 2)麦格雷戈的X、Y理论——1957 3)赫茨伯格的双因素理论——1959 4)弗鲁姆的期望理论——1964 5)洛什和莫尔斯的超Y理论——1970 1)全面质量管理本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断 改善的管理理念。 1)关注顾客 2)注重持续改善 3)关注流程 4)精确测量 5)授权于员工 道德——通常是指那些用来明辨是非的规则或原则 (1)道德的功利观 这种观点认为决策要完全依据其后果或结果作出。 (2)道德的权利观 这种观点认为决策要在尊重和保护个人基本权利(如隐私权、言论自由和游行自由等)的前提下作出。 (3)公平理论道德观 这种观点要求管理者公平地实施规则。 (4)综合社会契约理论观 主张把实证(是什么)和规范(应该是什么)两种方法并入商业道德,要求在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素

实现职业生涯目标的个人与组织因素分析

南开大学现代远程教育学院考试卷(专科、专升本) 2010-2011年度春季学期期末(2011.8) 《职业生涯管理》 主讲教师:徐建华 YX

实现职业生涯目标的个人与组织因素分析 摘要:在实现职业生涯目标的过程中,每个人的自身和外部环境不一样,对未来目标的设定也有区别。本文通过对实现职业生涯目标的个人因素与组织因素进行分析,来探讨如何正确地对待职业生涯,从而采取有效的措施克服职业发展中的各种困扰,最终实现职业生涯目标。 关键词:职业生涯目标个人因素组织因素职业选择 一、实现职业生涯目标的个人因素分析 个人因素在实现职业生涯过程中起着基础作用,正确地对个人职业生涯“定位、定向”才能最大限度地实现自我价值。 (一) 个人的能力因素 职业生涯目标应当同自己的能力相符合。在设计职业生涯目标时,要从客观实际出发,寻找优势能力,制定符合自己能力的职业生涯目标和规划。反之,能力与工作要求不相符合,一定会感到不愉快和不满足。这些消极情绪又会反过来影响职业发展。 一般职业活动中都必须具有共同能力,如注意力、观察力、记忆力、想象力、思维能力等,这是从事任何职业都不可缺少的基本职业能力。同时任何一种专业活动都要求有与该专业内容相符合的,即特殊职业能力。如从事教育工作必须具有阅读能力和表达能力,从事音乐工作必须具有节奏感和曲调感等。 因此,如果人们要忠诚于某一职业或者专业,可通过积累自身优势,增加成功的可能性。如果忠诚于不适合自己,且能力无法胜任的职业或者专业,那么就可能没有职业竞争力。因此,选择适合自己能力,并具有市场价值的职业或者专业在实现职业生涯目标的过程中非常重要。 (二)个人的心理特质 每个人都有其独特的心理特质和人格特性,例如性格、兴趣、价值观、意志、动机等。

系统的目标决定了系统的组织

⒈系统得目标决定了系统得组织,而组织就是目标能否实现得决定性因素; ⒉项目立项(项目批准)就是项目决策得标志,决策阶段管理工作得主要任务就是确定项目得定义; ⒊建设工程项目管理得时间范畴就是建设工程项目得实施阶段; ⒋项目管理得核心任务就是项目得目标控制; ⒌对于一个建设工程项目而言,业主方得项目管理往往就是该项目得项目管理得核心; ⒍安全管理就是项目管理中得最重要得任务。 ⒎控制项目目标得主要措施“组、管、经、技”。 ⒏建设周期长,这就是施工总承包模式得最大缺点; ⒐大大减轻业主方得工作,这就是施工总承包管理模式得基本出发点; ⒑建设项目工程总承包得基本出发点:就是借鉴工业生产组织得经验,实现建设生产过程得组织集约化;⒒建设工程总承包得意义:并不在于总价包干与“交钥匙”,其核心就是通过设计与施工过程得组织集成,促进设计与施工得紧密结合,以达到项目建设增值得目得; ⒓项目管理规划作为指导项目管理得纲领性文件,项目目标得动态控制就是项目管理最基本得方法论; ⒔项目目标动态控制得核心:就是项目实施过程中定期进行项目目标得设计值与实际值得比较,当发现目标偏离时采取纠偏措施。 ⒕工程项目施工应建立以项目经理为首得生产经营管理系统,实行项目经理负责制,项目经理在工程施工中处于中心地位,对工程项目施工负有全面管理得责任。 15、建设工程项目得全寿命周期包括项目得“决”、“实”、“使”,项目实施阶段包括“设、设、施工、用前、保”。 17、按建设工程项目不同参与方得工作性质与组织特征划分,项目管理有“业、设、施、供、总承包”。 18、“业、设、施、供、总承包”对施工项目目标管理得任务就是:“三控一协、安、合、信”。(质量、进度、成本) 19、建设工程项目管理发展趋势:“传、联、组、变”。项目特征:“期长、一次、多单共”。 21、组织论主要研究系统“结模、分工、流程组”。 22、组织工具就是组织论得应用手段,包括“结结分分流”(项目结构图、组织结构图、任务分工表、职能分工表、工作流程图。 23、常用得组织结构模式“一长不跨难适大,多、二大”。(线性、职能、矩阵) 24、建设工程项目策划旨:在为项目建设得决策与实施增值,包括实施阶段策划与决策阶段策划两个阶段,工程项目策划得过程其实质就是知识管理得过程。 25、施工任务委托得分为:“包、管、平”,建设项目工程总承包主要有D+B、EPC两种。 26、设计任务委托方式:有设计总负责单位、平行委托多个设计单位两种模式。 27、国际上业主项目管理得方式主要有“同、自、委”。 28、项目管理规划大纲:就是由组织得管理层或组织委托得项目管理单位编制,项目管理实施规划应由项目经理组织编制。 29、施组主要内容“进、平、指、概、部、案”。(进度计划、施工平面图、主要技术经济指标、工程概况、施工部署及施工方案) 30、施组按深、广度与作用不同可分为“总、单、部(项)”。(施工组织总设计、单位工程…、分部分项…) woolock

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