余建军：《培训体系构建》课程大纲
《 培训体系构建 》
[ 培训讲师 ]余建军
[ 课程对象 ]公司高管、管理人员、各部门专业岗位人员
[ 课程目标 ]
☆ 结合案例分析和工作坊WorkShop的形式，现场完成《部门培训体系》搭建 作业文件
☆ 通过培训需求分析，训练课程开发实战能力
☆ 辅导确定公司高管在培训中的定位，并签署责任状
☆ 以工作坊WorkShop的方式，现场完成部门级和公司级的《培训工作计划》 以及《2014年度培训总表》
☆ 现场辅导分析《内训师培养部署计划》，激活内训师内驱动力， 构建评估体系 ☆ 带训内训师的呈现 – 课程设计 – 控场等技术关键点，优化知识管理，打造 学习型组织
[ 课程时间 ]2天
[ 课程形式 ]- 视频 - 讲授 - 小组讨论 - 案例分析 - 游戏
- 练习 - 角色扮演 - 启发式、互动式教学 - 工作坊WorkShop
[ 课程大纲 ]
一、构建部门培训体系
1、部门培训体系模板分析
2、培训需求的分析技术
3、培训资源建设的必要步骤
4、案例分析：培训实施的关键点
5、培训效果的评估技术要点
6、培训体系构建方法与课程开发实战能力训练
7、工作坊WorkShop - 《部门培训体系》搭建
8、工作坊WorkShop成果《部门培训体系》的呈现、点评与优化建议
二、高管在培训中的定位
1、培训提升的模型
2、公司高管在培训中的定位
- 领导者
- 实践者
- 协调人
- 督促人
3、“领导导师化”与“导师领导化”
4、工作坊WorkShop – 现场制作并签署系统的《培训责任状》
5、《培训工作计划》与《年度培训总表》制作要点与模板
6、工作坊WorkShop - 《培训工作计划》与《2014年度培训总表》现场制作
7、工作坊WorkShop成果《培训工作计划》与《2014年度培训总表》的呈现、
点评与优化建议
三、内训师培养与部署
1、《内部师资培养与部署计划》模板示例与分析
2、内训师体系建设的教训与对策
3、实用的培训评估体系分析
- 一次评估表设计
- 行为与态度层面的测量
- 上接战略 下接绩效
4、小组讨论：如何将评估用于激励
5、案例分析：内训师体系的系统化更新维护
四、内训师能力全面提升训练
1、您为何而战
2、内训师呈现技巧带训
3、内训师课程设计技巧带训
4、内训师控场技巧带训
5、案例分析：知识管理实践
6、案例分析：打造学习型组织
要点回顾
问题答疑
船舶驾驶员实用英语口语
Lesson Three Tug Assistance: 拖带协助 Dialog A: Tug Ordering 对话1：叫拖船 Yong Men/BOCV: Avonport Port Control. This is M/V Yong Men. I am anchor at Lambs Roadstead. I require tugs. Over. “永门”船：爱汶港调度，我是“永门”船。我在莱姆斯港外 开敞锚地抛锚。我需要拖船，请讲。 Avonport P.C: Roger. How many tugs do you require? Over. 爱汶港口调度：信息已清楚。你需要多少拖船？请讲。 Yong Men/BOCV: I will order two tugs. When will tugs expect to meet me? Over. “永门”船：我要两艘拖船，拖船几点到，请讲。 Avonport P.C: The tugs expect to meet you in half an hour. Out. 爱汶港口调度：拖船半小时到，完毕。 Dialog B: Tug Operation 对话2：拖船在工作 M/V Eternal Glory: Hold on your towing line. Make fast please. Forward tug. Over.
“永恒光荣”船：请拉紧拖缆，绑牢，前拖船。请讲。 Forward tug: M/V Eternal Glory. This is tug forward. The current is too rough. I suggest the aft tug single up. Over. 前拖船：“永恒光荣”船，这是前拖船。水流太不平稳了， 我建议后面的拖船单绑，请讲。 Eternal Glory: Affirmative. Single up. Aft tug. Over. “永恒光荣”船：同意，后拖船单绑，请讲。 Aft tug: Yes, sir. Single up. 后拖船：遵命。单绑。 Dialog C: Completion Work 对话3：结束工作 Chang Ting Bridge: Chang Ting. Let go fore and aft. Over. “长亭”驾驶台：“长亭”船注意。前后松绑，请讲。 Chang Ting aft: Chang Ting Bridge. This is tug aft. I will let go. Over. “长亭”船尾：驾驶台，这是船尾拖船，我将松绑，请讲。Chang Ting forward: Chang Ting Bridge. This is tug forward. I will let go. Over. “长亭”船头：驾驶台，这是船头拖船，我将松绑，请讲。 Tug 1: Let go my towing line. Chang Ting aft. Over.
SIYB创业培训招生简章
欢迎参加SIYB创业培训 免费培训：创业培训是由国家出资、学校组织，人社部门监管的培训项目。学员学习全部免费，免费发放培训书籍、学习用具、中午免费就餐、课间免费茶歇（水 果、饼干等） 培训容：掌握系统的创业知识，了解创业环境和政府的扶持政策，坚定创业信心，规避创业风险，学习创业技能，体验成功创业者的经验和教训。 创业培训十步走：第一步，将你作为创业者来评价；第二步，为自己建立一个好的企业构思；第三步，评估你的市场；第四步，企业的人员组织； 第五步，选择合适的法律形态；第六步，法律环境和你的责任；第七步，预 测启动资金需求；第八步，制定利润计划；第九步，判断你的企业能否生存； 第十步，开办企业。学习如何系统的制定创业计划书。做两个模拟办企业的 游戏模块。 培训方法：一班30人，U型教室，采用学员相互交流讨论、案例分析、角色扮演、模拟游戏等方法，运用多媒体先进设备图文并茂教学。 培训时间：全程学习十天 上午8:30——11:20 8:40——10:10 茶歇 午饭11:20——11:50 下午12:00——15:00 13:30:——13:50茶歇 培训对象：已创办企业的人士和拥有创业想法的人员 需交证件：复印件3，一寸红底照片3 若有《再就业优惠证》《就业失业证》《复转退伍军人证》的交复印件3份
SIYB创业培训招生简章 主办单位：尧都区劳动和社会保障局共青团尧都区委尧都区技工学校 项目介绍：SIYB体系是国际劳工组织（ILO）和中国人力资源和社会保障部积极倡导的专门为创业者、中小企业量身定做的社会化创业全程扶持指导体系，目的是 以培训促创业，以创业促就业。 培训方式：SIYB培训班全程学习十天，教材简明、通俗、易懂、实用；实行小班教学（国际标准U型教室，30人/班）；课堂训练采用高度创新的参与性互动培训 方法；完全模拟创业实际过程；学员在不断丰富和完善自己的创业计划书的 同时演绎自己的创业计划。 招生对象：应、往届大学毕业生和社会有志创业青年；拥有创业想法的在职人员；复转军人有创业想法者；回乡创业的农民工；下岗职工和退休离职并想创业者； 小业主、企业管理人员；已创业或者经历多次创业的人士。 通过创业培训，是真正具有创业意向和具备创业基本条件的人群，掌握创业知识，了解创业环境和政府鼓励创业的扶持政策；学习创业技能，规避创业风险，坚定创业信心；体验成功创业者的经验和教训，并通过学员之间的交流和沟通，进一步明确创业方向。结业后，获得国际劳动工局和中国人力资源和社会保障部颁发的SIYB培训结业证书，凭此证书可以得到政府创业贷款、税收、工商等方面的优惠和扶持。
船舶轮机实用英语口语-8
How do you do，Mr. Wang. I'm Brown，a ship chandler. 你好，王先生，我是布朗，物料供应商。 Glad to meet you，Mr. Brown. Have a seat，please. 很高兴见到你，布朗先生，请坐。Thanks. Your agent asked me to come and see you. 谢谢，你们的代理让我来见你。 Yes. We're going to order some stores and spare parts. 是的，我们想订些物料及备件。 Well，here is our price list. You'll find our prices fair and reasonable. 很好，这是我们的价目表，你会发现我们的价格公平合理。 I'm afraid I can't give you my order right now. 我恐怕不能马上给你订单。 That's all right. I'll be glad to come again tomorrow. 好的，我明天再来。 OK. See you tomorrow. 好吧，明天见。 Glad to see you，Mr. Brown. 很高兴见到你，布朗先生。 Me too，Mr. Wang. 我也是，王先生。 Let's talk about the orders. 我们谈一下订单吧。 All right. I'm ready for them. 是的，我正等着做这事呢。 We would like to get some spare parts for our diesel engine. 我们想订一些柴油机的备件。 What spare parts do you want? 你想要什么备件？ I've got a list. Here you are. 我这儿有份备件清单给你。 Let me have a look. 让我看看。 When can you deliver them? 你们什么时候能送来？ It depends on what you ordered. 这取决于你订什么东西。 A plunger with guide bush and sixty pcs of rubber rings. 一个带有导套的柱塞和60只橡皮圈。 Rubber rings，no problem. But the plunger is out of stock. However，I can make a special order for you. 橡皮圈没问题，但柱塞目前缺货，不过我可为你专门订货。 Can I get them within three days? 3天内能交货吗？ I'm afraid not. The time is too short. 恐怕不行，太急了。 Well，Singapore is our next port of call. Could you airmail them there? 好吧，新加坡是我们下一停靠港，你可否把它们空运到那里？ We'll arrange for the delivery，if you need them. 如果你们需要，我们可以安排。 OK. Customs duties and transport charge will be on your account（will be charged up to you）. 好的，关税及运费由你们支付。 How about other spare parts or stores? 还需要别的备件和物料吗？ Yes，we need water packing. 我们需要水封填料。 How much do you need?需要多少？ Two boxes. 2箱。 All right, you'll have it. 好的，我们供给你。 Besides that，we'd like to order some electrodes for steel and v-belts. 此外，我们订购一些用于焊接钢的焊条和三角皮带。 How many pieces do you want to order? 你们想订多少？ 3 packs of 3 mm diameter electrodes and 4 pieces of v-belts. 3包直径3 mm的焊条及4条三角带。 Are you going to take spare rollers? 你们需要备用滚轮吗？ We don't need to this time. But thanks anyway. 这次我们不需要，但还是要谢谢你。Anything else? 还有别的吗？
SIYB创业培训简介
附件1 SIYB创业培训 一、创业培训简介： 创业，是当今中国社会发展的大趋势，鼓励和促进创业，有利于劳动者实现个人价值，有利于促进就业和维护稳定，有利于推动经济的健康发展。当前，自主创业、自谋职业已成为人们就业的主要方式之一，随着制订的一系列优惠政策的逐步落实，近些年将会出现一个新的创业高潮。 二、SYB 创业培训形式： SYB（缩写含义：创办你的企业）培训是国际劳工组织（ILO）和中国劳动与社会保障部积极倡导的专门为创业者、中小企业量身定做的社会化创业全程扶持指导体系，目的是以创业促进就业。 SYB培训面向那些有创办企业的想法，并确实打算创办一个新企业的人。它向参加培训的人介绍开办企业的各个步骤，以及怎样完成自己开办企业的各项可行性调查研究。“创办你的企业”培训项目的目的就是让有创业意愿的人自己来演练实施开办企业的各个步骤，完成自己的创业计划书，并提供后续支持服务，帮助他们创建自己的企业和实现有效经营。 SYB培训的与众不同，主要培训形式为： 专业资料
1、SYB创业训练实行小班教学（国际标准U型教室30人/期）； 2、课堂训练采用高度创新的参与性互动培训方法； 3、完全模拟创业实际过程； 4、学员在不断丰富和完善自己的创业计划书的同时演绎自己的创业计划； 5、强烈感受未来创业的真实世界； 6、结业后即可按自己的创业计划书进行成功创业； 7、SYB培训机构必须获得国际劳工组织和中国劳动与社会保障部的资格认定。 三、创业培训目的： （1）通过创业培训，培养、提高“创业者”的心理、管理、经营素质，增强其驾驭市场的应变能力。对下岗职工和失业人员中的“创业者”实施心理、管理、经营素质的培训，帮助下岗职工、失业人员转变就业观念，树立创业的自信心。同时，对他们实施市场分析能力、市场竞争意识、组织管理能力的培训，增强他们驾驭市场的应变能力，造就一批成功的小老板。 （2）通过创业培训，实现就业倍增效应。部分下岗失业人员通过创业培训成为小老板，开办了新企业或实体，在解决创业者本人就业问题的同时，也为社会创造了一批就业岗位，能帮助更多的下岗失业人员实现再就业，实现就业倍增效应。 专业资料
船舶驾驶员实用英语口语-(5)
Lesson Six Acquiring and Providing Information on VHF 在甚高频上询问与提供信息 Dialog A: Ship’s Particulars 对话1：船舶细节 Yokohama Radio: Please tell you ship’s particulars, over. 横滨台：请告诉你船船舶细节，请讲。 M/V Yu Long: LOA, 121metres. Breadth, 20.6metres. TGT 12,800 tons, draft forward 7.5metres. draft aft 8.5metres. Over. “育龙”船：总长121米，宽20.6米，总吨12800吨，前吃 水7.5米，后吃水8.5米，请讲。 Yokohama Radio: What is your intention of calling this port? Over. 横滨台：你船靠该港意图是什么？请讲。 M/V Yu Long: We are calling at this port for replenishment of fuel oil. Over. “育龙”船：我们靠该港的目的是加燃油，请讲。 Dialog B: Changing Channel 对话2：转换频道 M/V Nathan: Kobe Radio, Kobe Radio. This is M/V Nathan, M/V Nathan. Singal strength 2. Advise you change
channel 12, over. “内森”船：神户台，这是“内森”船。信号较弱，建议换到 12频道，请讲。 Kobe Radio: Positive. Over. 神户台：同意，请讲。 M/V Nathan: Kobe Radio, Kobe Radio. This is M/V Nathan, M/V Nathan. How do you read me? Over. “内森”船：神户台，这是“内森”船信号强度如何？请讲。Kobe Radio: Signal strength 2, There is a crosstalk. Advise you change channel 26. Over. 神户台：信号强度2，有串线，建议改到26信道，请讲。M/V Nathan: Negative. Reason, I do not have Channel 26. Over. “内森”船：不同意，理由是我没有26信道，请讲。 Dialog C: Port of Call, Destination 对话3：挂港与目的港 Hong Kong Radio: What was your last port of call? Over. 香港台：你上一次挂港是哪里？请讲。 M/V Jin Jiang: My last port of call was Dalian, over. “金江”船：我上一次挂靠大连，请讲。 Hong Kong Radio: What will be your destination? Over. 香港台：你的目的港呢？请讲。
创业培训(SYB)教学大纲
创业培训（SYB）教学大纲 一、培训目的 实施创业培训，是为了帮助有创业意的人员制定一个可行的创业计划并帮助他们创办一个新企业。让参加培训的人掌握创办企业的各个步骤，以及怎样完成自己开办企业的各项可行性调查研究，帮助他们创建有生存能力的微小型企业。 二、培训原则与方法 采用高度创新的参与性互动培训方法，让学员在培训中完全模拟创业的实际过程，在不断丰富和完善自己的创业计划书的同时演译自己的创业计划。通过后续支持服务，让学员真正掌握创办企业所需的生产、经营和管理知识，提高沟通、分析、判断、计划、组织、实施、协调能力，提高企业家素质。 三、培训重点 紧密联系学员的创业项目需求，以模拟实战课程为主，并提供必须的后续支持服务。 四、教材及课程内容 创业培训采用国际劳工组织与人力资源与社会保障部共同开发的“创办与改善你的企业”（Start and Improve Your Business，简称SIYB）培训技术为蓝本，并结合培训的目标群体及创业需要，开发部分辅助课程融入其中，使之对学员创业更具有实用性和促进性。 本课程包括创业意识培训、创业计划培训、创业计划书、项目推介和后续扶持五个部分。
〃创业意识培训衡量学员是否适合办企业并激励他们的创业想法； 〃创业计划培训引导学员完成创业要经历的各个环节和步骤，衡量自己的企业能否开办下去； 〃创业计划书是培训的最后结果，学员只要将培训中做完的练习系统地填入创业计划书中，就形成了自己的创业计划，并可根据创业计划，采取行动，开办自己的企业； 〃项目推介是根据学员的自身情况，为他推介合适的创业项目； 〃后续扶持是创业专家志愿团从项目评估、项目考察、创业计划书评审、创业策划、市场营销、经营诊断、考察交流等方面为学员提供创业扶持，促进学员成功创业。 课程内容： 一、创业意识培训: （一）将学员作为创业者来评价： 1、企业的概念 2、创办你的企业所面临的挑战： 3、从企业创办者的角度分析自己。 4、如何增强自己的创业能力： 5、评价个人的财务状况： （二）为自己建立一个好的企业构思： 1、企业类型： 2、微小企业成功的要素：
(沟通与口才)沟通谈判的技巧
沟通谈判的技巧 谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商、交换意见，寻求解决的途径和达成协议的过程。谈判总是以某种利益的满足为目标，是建立在人们需要的基础之上的，这是人们进行谈判的动机，同时也是谈判产生的原因。简单地说，谈判就是对同一个问题或事情达成一致的协议。不过，沟通谈判的技巧却与平时所说的语言不一样，谈判是双方的思想交流，除了临场发挥以外，还需要做好充分的准备。正所谓“不打无准备的仗”，若是毫无准备的情况下就贸然进行谈判，最终只会败下阵来。因此，当众谈判，需要准备充分而有力的资料，这些资料包括对方的详细情况、我方需要达成的协议以及预想谈判的议程，等等。下面是一则为谈判所准备的材料：一、了解谈判双方交易相关情况 1．双方的分析 我方分析：品牌号称价值几十亿，资金雄厚。如今已占据了国内南方的市场，现在的打算是发展北方市场。鉴于北方地区的销售网络建设投资太大，想找一个当地合作伙伴，共同建设生产与销售的机构。这样可以减少投资，分散风险，还可以缩短进入市场的时间。对方分析：与该地区饮料行业关系密切，看好我公司在北方的发展前景，更
想借我公司的知名品牌快速提高市场占有率，表示愿意与我方进行洽谈合作。 2．谈判标的分析 我方分析：我公司主要的产品是各类饮料，我集团掌握了技术按一定的浓缩比例提供饮料生产必须的核心组分，广泛应用于各类饮料的生产，有效地支持生产商制造优质的饮料产品。公司提供专家级的服务，包括市场建设、质量管理和工程技术咨询。对方分析：其环境、气候、资源、政策条件适合我方建厂经营。对方有当地政府的政策支持，在北方市场有较强大的销售网络，拥有较为充足的资金。二、谈判过程设计及预测1.成交目标建议工厂设计规模至少为年产量1亿瓶纯净水；需对方建厂土地至少30亩；需引进德国全套纯净水生产线，拟定生产设备投资5000到8000万元，而且设备由我方采购。…… 3．谈判地点、时间： 某市XXXX年6月30日在进行谈判之前，我们就应该掌握相当多的资料，首先应该详细地了解对方的所有情况。俗话说：“知己知彼，方能百战不殆。”只有对谈判的另一方有了较为充分的了解，在谈判现场才能有效地掌握主动权，从而逐步赢得头筹。反之，如果对于对方的情况你一无所知，那就只能被对方牵着鼻子走。其次，还需要了解
SIYB创业计划书
创业计划书 企业名称：嘎噻啰好吃吧 创业者姓名：___________________ 日期：________________________ 通讯地址: 邮政编码: 联系电话: 传直: /、 电子邮箱:
一、企业概况 (1) 二、企业计划作者的个人情况 (1) 三、市场评估 (2) 四、市场营销计划 (4) 五、企业组织结构 (5) 六、固定资产 (7) 七、流动资金(月) (9) 八、销售收入预测(12个月) (10) 九、销售和成本计划 (11) 十、现金流量计划 (12)
、企业概况 主要经营范围：本店以独创特色小吃为主（尤以鲁味小吃为主），本地菜为辅。根据不同区域或消费提供不同口味菜系，引进部分鲁菜，在其他菜系中择其“精华”，把其代表菜选入菜谱。 企业类型: □生产制造□服务□批发□零售□农业□新型产业□传统产业□其他 二、创业计戈M乍者的个人情况 以往的相关经验（包括时间）：2009年9月到10月，做过推销员；2010年4月到5月，在餐厅做过服务员，做过派单员；2010年9 月到10月，做过湘潭市居民饮用水调查。因为自己本身也是消费者，所以比较了解顾客需要什么。 教育背景，所学习的相关课程（包括时间）：本科在校学生，2011年学习
SIYB创业培训课程，参加过创业知识讲座，选修过相关创业的课程。
三、市场评估 目标顾客描述: 本企业面对的主要顾客是湘潭大学的学生，第二顾客群体是老师和周边的居民以及路人。目前消费者追求饮食绿色化、营养健康化，我们企业会推出养生态小吃满足顾客需要。考虑到消费者来自不同的区域，我们推出不同的菜系来满足消费者需求。 市场容量或本企业预计市场占有率: 目前市场中的小吃具有很大局限性，品种比较单一，口味单调，没 有正宗的、健康营养、美味的鲁味小吃，预计本企业市场占有率达到20%。_________________________________________________________ 市场容量的变化趋势: 目前学校的小吃仅局限于湘味凉菜，品种不丰富，随着本企业在湘 大的发展，知名度会越来越大，顾客群也会越来越多，我们还会根据 消费者需求进行调味，市场容量预计变化趋势为20%到40%
船舶驾驶员实用英语口语 (4)
Lesson Five In Icy Water 在有冰的水域 Dialog A: Ice-breaker Assistance 对话1：破冰援助 M/V Utopia: Skedholm Radio. This is M/V Utopia. My position 55°30′North 048°40′West. My destination Skedholm. Do I require ice-breaker assistance to enter? Over. “乌托邦”船：斯科德海姆台，我是“乌托邦”船。我船位置是 55°30′N,048°40′W。我船目的地是斯科德 海姆。我船需要破冰援助方能进入吗？请讲。Skedholm Radio: Yes, you require ice-breaker assistance. Receiving point is 225°, 10miles from Freya Head. Do not pass receiving point until 1100 hours local time. Out. 斯科德海姆台：对，你船需要破冰援助。会合点是方位225°， 距佛里亚·海德10海里处，在当地时间1100时 以前不要穿过会合点。完毕。 Dialog B: Ice-breaker in Operation. 对话2：破冰船在工作 M/V Princess Silva: M/V Nutcracker, This is M/V Princess Silva. Ok. I
am following you. I will keep a distance of three cables between vessels. Over. “丝维亚公主”：“纳特可利克”船，我是“丝维亚公主”船。我 正跟随你。我船保持船舶间距3链，请讲。 M/V Nutcracker: M/V Princess Silva. This is M/V Nutcracker. Your place in the convoy is astern of M/V Golden Dove. You will be followed by M/V Fuji Maru. Over. “纳特可利克”：“丝维亚公主”船，这是“纳特可利克”船，你 船在编队中位置是在“金鸽”船之后，“富士丸” 船之前，请讲。 M/V Nutcracker: Attention all vessels. Slow down. Shorten the distance to one cable. Proceed along the ice channel. Over. “纳特可利克”：各船注意，减速，船间距保持1链，沿着已开的 冰上航道航行，请讲。 Dialog C: M/V Nutcracker Finished Work 对话3：“纳特可利克”船结束工作 M/V Nutcracker: M/V Dainty River. This is M/V Nutcracker. Stop your engine immediately. Be ready to cast off towing line. Over. “纳特可利克”：“雅河”船。这是“纳特可利克”船，你船要立
SIYB创业培训内容、意义、作用、目的
SIYB创业培训的主要内容、意义、作用、目的（一）创业培训的主要内容共有四个模块 1、GYB(产生你的企业想法)培训。培训的主要内容：分析和确定你是否具备创办企业的素质和能力；产生创办企业的许多想法；找出最适合你个人情况的创业想法即最佳的创业构想。 2、SYB(创办你的企业)培训。培训的主要内容：了解我国小型企业的法律要求；制定企业人力资源管理计划、市场营销计划和财务计划；规划你的企业财务、计算所需投资，整理各种计划，形成创业计划书，并按照创业计划书组织实施创业。 3、IYB(改善你的企业)培训。培训的主要内容：开发和实施市场营销计划；为产品或服务核算成本；控制库存；准备企业财务计划和财务报表；管理原材料采购；建立记账体系等；起草生产经营管理改进计划。 4、EYB(扩大你的企业)培训。培训的主要内容：为企业修订远景规划，完善企业目标、调整绩效指标；评价所在行业的关键成功因素、分析自己企业的核心竞争力、找出自己企业的竞争优势；各种增长战略分析、评价不同增长战略对企业关键职能产生的影响、选择最适合自己企业的增长战略；制定战略蓝图、建立监督和评估体系、确定合适的资金
组合；针对企业所面临的变化而相应地构建出富有远见的、创造性的战略类型；在可持续竞争优势的基础上制定战略规划。 在这四个模块中，目前西宁市主要开展GYB“产生你的企业想法”和SYB“创办你的企业”两个模块的培训。 （二）创业培训的特点 “SIYB创业培训”是一套简明、通俗、适用的创业培训体系，它打破了传统的教学模式，利用现代化多媒体教学工具，通过头脑风暴法、情景模拟法、角色扮演法、SIYB游戏等多种培训方法，形成了教师与学员之间的真正互动，极大的激发学员的学习潜能与学习兴趣。 四个培训模块既相互独立，又相互联系，学员可根据自身情况选择。教室桌椅设置为“U”字型，小班授课，增强了教师与学员的互动性，参与性，提高了教学质量。 （三）创业培训的意义 提升学员的创业理念和创业能力，实现自主创业，为其他人创造更多的就业机会，构建和谐社会，实现以创业培训促进创业，创业带动就业的倍增效应。 三、创业培训的发展目标和直接目标： （一）创业培训的发展目标：发展私营企业（非公有制经济）、促进就业、消除贫困。 （二）创业培训的直接目标：提高参培人员的能力，使
SIYB创业计划书(同名11384)
创业计划书 姓名： 学号： 班级：
创办和改善你的企业－中国项目 创业计划书 企业名称：墨香书屋 创业者姓名： 日期： 2016/5/10 通讯地址： **********大学 邮政编码： 联系电话： 传真： 电子邮箱： 目录
一、企业概况…………………………………… 二、企业计划作者的个人情况………………… 三、市场评估…………………………………… 四、市场营销计划……………………………… 五、企业组织结构……………………………… 六、固定资产…………………………………… 七、流动资金（月）…………………………… 八、销售收入预测（12个月）………………… 九、销售和成本计划…………………………… 十、现金流量计划……………………………… 一、企业概况
主要经营范围： 主营：出售各种书报刊物 兼营：二手书籍的收购以及出售 企业类型： □生产制造□服务□批发零售□农业□新型产业□传统产业□其他 二、创业计划作者的个人情况 以往的相关经验（包括时间）： 合伙人都为学生，了解学生群体的对于不同种类的书报刊物的需求，了解学生消费群体的消费心理。 教育背景，所学习的相关课程（包括时间）： 2016年5月参加了SYB创业师资班的培训。 这些课程让我学会了如何管理企业，如何用科学的方法去领导企业员工，如何去宣传、营销产品，怎样去与其他企业进行交流沟通，及如何利用创业理念 三、市场评估 目标顾客描述： 1.主要顾客是学校的老师、学生。 2.到淘宝网上购物的网民。 市场容量或本企业预计市场占有率：
大学校园内教师以及学生主体，对于书籍的需求不存在饱和问题。身处校园的学生需要教科书以及各种辅导用书，但是大部分学生对于部分书籍的使用是短时间需求，这就产生了书籍的闲置。闲置书籍的出售以及二手书的购买提高资源利用率，降低学生的书籍使用成本，市场容量不存在饱和问题。 市场容量的变化趋势：网店的商品与同行相比，因存在各方面的因素，所以相互激烈竞争，主要从技术、商品价格分析竞争因素，然后制定竞争策略。 竞争对手的主要优势： 1．消费群体比较熟悉； 2.经营的经验较丰富； 竞争对手的主要劣势： 1.对手的人员很多，日常开支很大； 2.书籍种类不甚齐全； 3.对顾客的服务态度一般。 本企业相对于竞争对手的主要优势： 1.二手书籍直接从学生手中收购，成本较小； 2．深知学生群体的消费需求，服务态度良好； 3.根据学期和顾客需要的实际需要作灵活调整； 4.淘宝网实名注册店铺，加入消费者保障协议，7天无条件退货。 本企业相对于竞争对手的主要劣势： 1.因初开办，客源相对较少； 2.经营场所的租金较贵； 3.管理经验不足。 4.物流费用较高 5．店铺的信誉值低，很难吸引新手买家
船舶轮机实用英语口语_7.docx
Excuse me, I'm Hyde, the representative of Eastern oil company.我是海德，东方油料 公司的代表。 Yes， I'm Wang. Take a seat，please.好的，我姓王，请坐。 Mr. Wang ， your agent informed us you need 600 tons of 180 cst heavy oil and 200 tons of diesel oil，right?王先生，你的代理通知我们，你们需要600 t 180 cSt的重油和200 t 柴油，对吗？ That's exactly what we want.这正是我们要的。 OK. Here is the a pplication f orm. All the specifications are on the form. Please go through it and fill it out.好的，这是申请表，所有规格明细均在里面，请看完后填表。 Well ， why is there no sulphur content among specifications?为什么规格中无硫含量？ You see ， Mr. Wang ，the fuel oil comes from the Gulf Area. Its sulphur content is very low ，so we ignore it.你知道，王先生，这种油产于海湾地区，硫含量非常低，所以我们 忽略了。 Yes， I see. But the harbor officers from the European countries often check the sulphur content in the fuel.是的，我明白，但是欧洲的港口官员经常检查燃油硫含量。 We'll be fined if the content is over 1.5 percent.如果超出 1.5%，我们就得挨罚。 That's the point. If so，I'm sure you'll get the exact sulphur content next time.这才是问题关键，我保证下次提供精确的硫含量。 OK. So much for that. When will your bunker come here?好了，不管它了。你们的 油驳什么时候来？ At your convenience. How about tomorrow?看你的方便，明天怎样？ OK. Tomorrow morning at 9 o'clock.好吧，明天上午9 时。
船舶驾驶员实用英语口语-(37)
Lesson Thirty-eight Accident Investigation and Manipulation 事故调查和处理 Dialog A: Fire 对话1：着火 Captain: Chief Cook, would you please tell me the fire in the galley last night? 船长：大厨，你能讲一下昨晚厨房里着火的情况吗？Chief Cook: Yes, sir. It’s all my fault. 大厨：是，先生。都是我的疏忽。 Captain: What’s the exact time, do you remember? 船长：你记得准确的时间吗？ Chief Cook: 1800 hours I guess. For I was very busy at that time, I just went out to bring vegetables without shutting off the stove. When I came back, I found the frying pan burning. 大厨：我想是1800时。因为当时很忙，我出去拿蔬菜 就没有关炉火。当我回来时，我发现煎锅着火了。Captain: How did you deal with it? 船长：你是怎么处理的？ Chief Cook: I put the blanket on the pan first, and then I switched off the stove and used a fixed foam
SIYB创业培训课程大纲
SIYB创业培训课程大纲 学制：60课时 第一部分创业意识培训 一、培训目标 通过创业意识课程的教学与训练，使学员了解什么是企业，企业的类型以及特点，掌握企业构思方法，分析创办企业的基本条件，并运用SWOT分析方法验证构思的企业，为今后实现创办企业打下良好的基础。 二、课程设置与要求 1、什么是企业 了解什么叫企业，掌握企业在经营活动中形成的两股流，即商品流和现金流，并掌握办企业的目的。 2、创办你的企业面临的挑战 了解办企业面临的各种挑战与风险，并正确认识、认真对待，积极应战，为构思好的企业奠定良好的思想基础。 3、从企业创办者的角度分析自己 了解创办企业、自己当老板所必须具备的基本条件和要求，并从自己当老板的角度能正确进行分析，条件暂时不具备，通过进一步学习或调查，尽可能使自己达到创办企业的条件与要求。 4、增强创业能力 了解初办企业的人，开始并不具备创业必须有的素质与技能，懂得素质可以培养，技术可以学习，条件可以改善，将自己的弱点转变为优势。 5、评价个人的财务状况 了解办企业除了经营能力之外，还需要有足够的资金。 熟悉掌握如何制定一份个人的财务状况表。 6、企业类型及其特点 了解企业的四种类型，并掌握其特点，为自己适合选择办哪种类型的企业作好初步的打算与准备。 7、微小企业成功的要素 了解并掌握微小企业成功的要素，并掌握微小企业创办的总原则，即“志向要大，计算要精，规模要小” 8、挖掘出好的企业构思 了解构思企业的两条基本途径，并熟练运用这两条基本途径结合市场情况寻找机会，懂得人们遇到的问题和未满足的需要将为商机提供了重要的线索。 9、验证你的企业构思 了解并熟悉验证方法---SWOT分析，并对自己构思的企业进行分析，能正确地评估你的企业构思。
招商谈判技巧沟通话术与技巧
招商谈判技巧——沟通话术与技巧 招商谈判技巧系列一－－一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位，就看你是否能用这句话进行阐 述：什么人因为什么原因准备在什么时间什么地方花多少钱做什么事情怎么做。 成功的招商谈判，取决于很多要素，品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等,然而，出乎我意料的是：不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误，表现平淡、细节失礼，都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号，这其中还不乏一些知名品牌。 通常，我们将招商谈判分为五步，见图1。角色定位是通过直接和间接的问话，收集信息，将客户进行定位的过程。 【案例1】 我陪同客户到一家玩具连锁公司，我们走进公司接待门厅，前台马上接待了我们。 前台：您好。 客户：您好，我们想咨询一下你们的项目。 前台：好的，为了让您有一个基本的认识，我先带您看看我们的产品。 前台带我们到展示厅，开始依照顺序介绍他们的产品。 前台：这是我们的魔术系列，这是我们的整蛊玩具系列… …
我们跟着前台把全部产品看了一圈，然后由前台带到接待室。 前台：你们稍等，我马上请我们的招商经理过来。 2分钟后，招商经理过来了。 经理：你们刚才看过我们的产品，感觉怎么样？ 客户：还可以。 经理：你们了解我们加盟政策吗？ 客户：不是很了解，今天就是过来咨询的。 经理：好的，我先介绍一下我们的项目和政策，我们是… …我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢？ 客户：哦，那我们加盟哪种比较合适呢？ 经理：每一种都可以，你们可以根据你们自己的投资计划去选择。 客户：哦，那你们有什么优势呢？ 经理：我们优势很多，我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势…… 客户：嗯，听起来不错，我们回去再商量商量，有疑问我们再电话联系吧。 经理：好的。 10分钟的产品介绍和5分钟的基本沟通之后，客户离开了这家企业。我知道，这家企业与这个客户基本就擦肩而过了，尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错，装修得很好，员工也很有礼貌。 分析：招商人员介绍了他们的产品，也讲明了招商政策，阐述了产品优势，看上去所有该向用户讲解的都说了，为什么还是失败呢？ 关键在于：该招商经理并没有找到客户的需求点，激起客户的投资欲望。
SYB创业培训创业计划书
一、企业概况 1、主要经营范围 2、企业类型 □产生产制造□零售□批发□服务□农业□新型产业□传统产业□其他二、创业者的个人情况 1、以往的相关经验： 2、教育背景及所学的相关课程： 三、市场评估 1、目标顾客描述： 2、市场容量或本企业预计市场占有率： 3、竞争对手的主要优势： 1 ） 2 ）
3） 4、竞争对手的主要劣势： 1） 2） 3） 5、本企业相对于竞争对手的主要优势： 1） 2） 3） 6、、本企业相对于竞争对手的主要劣势： 1） 2） 3） 四、市场营销计划 1、产品 产品或服务主要特征1 2 3 4 5 6 7 8
2、价格 产品或服务成本价销售价竞争对手的价格1 2 3 4 5 6 7 8 3、地点 （1）选址细节： 地址面积（平方米）租金或建筑成本 （2）选择该地址的主要原因： （3）销售方式（在所选项打√）： 将把产品或服务销售或提供给：□最终消费者□零售商□批发商（4）选择该销售方式的原因： 4、促销 促销方式成本预测（元） 业务人员推销 广告 营业推广 公共关系 合计
五、企业组织结构 1、企业将登记注册成： □个体工商户□有限责任公司□个人独资企业□合伙企业□其他 2、拟议的企业名称： 3、企业的人员组成： 职务人数月薪（元）/人合计业主或经理 员工1 员工2 员工3 合计 4、企业将获得的营业执照、许可证： 类型预计费用 合计 5、企业的法律责任（保险、纳税） 类型预计费用 合计
6、合伙（合作）人与合伙（合作）协议 内容合伙人 条款 出资方式 出资额与期限 利润分配和亏损分摊 经营分工、权限和责任 合伙人个人负债的责任 协议变更和终止的条件 其他条款
报告VTS 船舶驾驶常用英语口语-消防与灭火
1、**VTS，this is M/V **，we arrive at VTS report line，my last port**，next port**，my draught**，over 。**交管中心，**船到达VTS报告线，我上一港**，下一港**，吃水**米 2、**VTS，this is M/V **，we supply for anchoring at NO.1 anchorage。 **交管中心，我是**船，我们申请在一号锚地抛锚 3、**VTS，we finished with anchoring，my position LAT*，LON*。 **交管中心，我是*船，我抛锚完毕，锚位经度*纬度* 4、**VTS，can I go alongside the wharf？ *交管中心，我能靠码头吗？ 5、**VTS，this is M/V *，we finished with loading，cloud I proceeded to sea？ *交管中心，我是*船，我们装货完毕，我们能否开航？ 6、could I overtake you on youport/stardbord？我能在你左/右舷追越吗？ 7、please keep you course and speed。请保持你的航向和航速。 8、we pass port to port。我们左舷对左舷通过 9、*pilot station，this isM/V*，we need a pilot。 *引航站，我需要引航员。
10、when and where should I take the pilot？我在何时、何地接引航员？ 11、you should reduce your speed。你应该减速。 12、you should increase your speed。你应该加速。 13、you should altere course to port/starboard 你应该向左/右转向 14、what's you course and speed？你航向航速是多少？ 15、I need 2 tugs。我需要两艘突托轮。 16、can you read me。你能听见我吗？ 17、please change to channel **请转到*频道。 Fire Protection and Fire Fighting Dialog A: Check Fire Fighting Appliance 对话1：检查消防装备 Captain: Did you replace a CO2 cylinder in saloon? Third Mate. 船长：你换了大台的二氧化碳灭火器了吗？三副。 Third Officer: What is the problem? Captain. 三副：有什么问题吗？船长。 Captain: You serve as the Third Officer. A CO2 cylinder weighed lighter than normal weight. You asked me the problem. Ridiculous!