2013管理学试题及参考答案186

第三篇组织

一、单项选择题

1、以下属于组织产生的必要条件 (D)

A 有一定数量额人

B 人们都有自己的目标

C 有一个领导

D 为共同目标协调

2、所谓高耸型组织是指其 (C)

A 管理幅度大管理层次多

B 管理幅度大管理层次少

C 管理幅度小管理层次多

D 管理幅度小管理层次少

3、所谓参谋职权下列哪种解释最为准确 (B)

A 拥有参谋职能的人

B 参谋人员拥有的权力

C 参谋部门拥有的

D 都错

4、所谓集权是指 (D)

A 将所有权利集中在基层

B 将决策权集中在基层

C 全部权利集中在高层

D 绝大多数的决策权集中在高层

5、所谓授权就是 (C)

A 就是临时分权 B按照规定分权于下属 C将自己的部分权力委派下属 D多错

6、职能职权是一种 (C)

A 只授予直线人员的职权

B 只授予参谋人员的职权

C 可以授予直线或参谋人员的职权

D 不能授予直线或参谋人员的职权

7、企业制定、颁布的各项规章制度属于下列哪种企业文化的范畴 (D)

A 物质文化

B 精神文化

C 由精神文化转变为物质文化

D 制度文化

8、所谓统一指挥原则是希望达到下列哪个目标 (B)

A 所有成员由一人指挥

B 所有成员都有一个自己的领导

C 所有成员只对一人负责

D 上述答案都对

9、管理跨度与下列哪一因素的变化成反比 (C)

A 组织员工人数

B 员工素质素质高低

C 工作难度大小

D 工作的标准化程度大小

10、在指挥链原则中，统一指挥与阶梯原理两者之间的关系是 (C)

A 相反

B 互补

C 更加详尽、完整

D 没有任何关系

11、所谓部门化原则是规定 (A)

A 同一部门员工完成相似的工作

B 同一部门员工完成各自不同的工作

C 同一部门员工完成相关的工作

D 同一部门员工共同完成一项工作

12、当组织管理工作简单、技术也较简单时，组织结构设计宜采用 (A)

A 直线型组织

B 职能型组织

C 直线职能型组织

D 事业部组织

13、当组织开展活动是需要更多的利用专业知识和技术方能顺利进行宜选择(B)

A 直线型组织

B 职能型组织

C 直线职能型组织

D 事业部组织

14、现代工业中最常见的一种组织结构是 (C)

A 直线型组织

B 职能型组织

C 直线职能型组织

D 事业部组织

15、下列属于隐性知识的是 (D)

A 储存在公司电脑中的信息

B 存放在员工私人电脑中的信息

C 存放在保密室中的资料

D 存在于员工头脑中的技术

16、组织中经常举办的经验交流会，是主要为达到(C)

A 显性知识隐性化

B 显性知识显性化

C 隐性知识显性化

D 隐性知识隐性化

17、对于知识是组织的重要资源来看，相对于显性知识而言隐性知识 (D)

A 更不重要

B 不很重要

C 更重要

D 都重要

二、多项选择题

1、下列属于正式组织中存在的非正式组织的积极作用的有 (ABC)

A 满足员工的情感

B 推动组织开展员工培训

C 增强员工的合作意愿

D 加速信息的传播

E 同意员工的目标

2、有机式组织具有下列特点，即 (AB)

A 高度正规化 B高度集权化 C 高度灵活性 D 高度适应性 E 高度差异性

3、直线职权属于 (ABCD)

A 指挥权

B 对参谋的指挥权

C 决策权

D 对下属的命令权

E 与上级协调权

4、以下属于直线人员与参谋人员关系的有 (ABCD) A为直线人员提供个性服务 B 为直线人员提供咨询服务 C为直线人员提供规定的服务 D 为直线人员提供专门技术服务 E 替直线人员决策

5、采用集权制需要考虑下列哪些条件是否成立 (ACE)

A 决策数量少

B 决策数量多

C 决策范围大

D 决策范围小

E 决策很重要

6、以下属于组织文化作用的有 (ABCDE)

A 凝聚作用

B 引导作用

C 规范作用

D 稳定作用

E 激励作用

7、下列属于组织设计需解决的问题有 (AE)

A 确定组织结构

B 确定组织特征

C 确定组织文化

D 确定组织各项规章制度

E 设计组织各类职能部门及其职权

8、以下属于影响组织结构设计的因素有 (ABCDE)

A 组织的战略

B 组织面临的环境

C 组织的规模

D 组织运用的技术

E 部门之间的依存关系

9、可以让最高管理层从繁杂的日常事务管理中解脱的组织结构有 (BCD)

A 直线型组织

B 职能型组织

C 直线职能型组织

D 事业部

E 虚拟公司

10、以下局中组织结构中存在下级可能受到两个甚至更多上级领导的有 (BE)

A 直线型组织

B 职能型组织

C 直线职能型组织

D 事业部 E矩阵结构

11、以下属于适合采用直线型组织结构的情况有 (ACE)

A 组织规模小 B组织规模大 C管理工作简单 D管理工作复杂 E生产品种单一

12、虚拟型组织具有下列中的哪些特点 (AB)

A 没有上下级

B 没有规章制度

C 没有资金

D 没有固定人员

E 没有工作场所

13、组织变革的动因是 (ABCD)

A 市场变化

B 社会资源变化 C员工素质变化 D 组织战略调整 E 上级领导变化

14、以下属于隐性知识的有 (BDE)

A 老师讲解的理论

B 老师传授的经验

C 老师做的演算

D 老师说他难以言表的体会

E 老师没有告诉我们的一些技艺

三、判断题

1、正式组织与非正式组织之间的最大区别是组织是否经有关方面的批准×

2、所谓参谋职权是参谋人员拥有的权力√

3、所有的所谓职权都只能授予部门主管人员×

4、直线人员要承担决策错误的责任，参谋人员虽参与决策但不必承担责任×

5、厂房设计的美观大方，是的工作人员心情舒畅，所以厂房属于精神文化×

6、统一指挥原则是组织设计时需要遵循的原则√

7、集权与分权原则也是组织设计时需要体现的原则√

8、所谓统一指挥原则是指在组织结构设计时必须是全部员工只服从一人指挥×

9、当组织成员数量为一定时吗管理跨度越大则必然是管理层次减少√

10、随着组织规模的扩大，组织结构设计也会从直线型转换为职能型结构×

11、所谓显性知识是大家都能随时便利地学到的知识√

12、从隐性知识具有高度个性化的定义看，在组织中不存在组织的隐性知识×

四、名词解释题

1、扁平化组织:扩大管理幅度而减少组织层次的方式下形成的一种组织结构。

2、集权:职权集中于较高的管理层。

3、分权:在组织设计时将职能权力分配于相应职位

4、阶梯原理:每人都应该清楚自己应该向谁汇报，以及拥有的权力与承担的责任。

5、管理跨度:所谓管理跨度，又称为管理幅度与管理宽度，就是一个上级直接指挥的下级数目。在组织结构的每一个层次上，根据任务的特点、性质以及授权情况，决定出相应的管理跨度。它与管理层次具有如下关系：在最低层操作人员一定的情况下，管理的跨度越大，管理层次越少。反之，管理跨度越小，管理层次越多。管理幅度在很大程度上决定着组织要设置多少层次，配备多少管理人员。在其他条件相同时，管理跨度越宽，组织效率越高。

6、管理层次:所谓管理层次，就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。当组织规模相当有限时，一个管理者可以直接管理每一位作业人员的管理层次活动，这时组织就只存在一个管理层次。而当规模的扩大导致管理工作量超出了一个人所能承担的范围时，为了保证组织的正常运转，管理者就必须委托他人来分担自己的一部分管理工作，这使管理层次

增加到两个层次。随着组织规模的进一步扩大，受托者又不得不进而委托其他的人来分担自己的工作，依此类推，而形成了组织的等级制或层次性管理结构。

7、直线型组织:最简单和最基础的组织形式。它的特点是企业各级单位从上到下实行垂直领导，呈金字塔结构。直线型组织结构中下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。其优点是：结构比较简单，责任分明，命令统一。

8、显性知识：又称明晰知识、外显知识是指“能明确表达的知识”，即：人们可以通过口头传授、教科书、参考资料、期刊杂志、专利文献、视听媒体、软件和数据库等方式获取，以可以通过语言、书籍、文字、数据库等编码方式传播，也容易被人们学习。包括“可以写在书本和杂志上，能说出来的知识”。

五、简答题

1、简述在正式组织中存在的非正式组织会对组织产生哪些积极作用

答：非正式组织的积极作用：满足组织成员工的情感需要，提高组织成员工作效率；加强成员之间的合作精神；帮助正式组织员工技术培训；维护正式组织正常活动秩序。

2、简述扁平型组织与高耸型组织相比，各自具有哪些优点？这些相互优点有什么关系？

答：高耸式优点（扁平式缺点）：决策迅速、容易控制。扁平式优点（高耸式缺点）：灵活性好、管理成本低。

3、简述在组织中发生的直线人员与参谋人员之间的冲突的主要原因有哪些

答：直线人员与参谋人员产生冲突的缘由：对决策所负的责任不同：参谋只负间接责任。所拥有的知识与经验的范围不同：参谋拥有专业知识。处世态度与管理理念不同：直线人员习惯以命令方式解决问题，参谋人员则习惯说服。

4、简述参谋、参谋人员、参谋职权三者之间的关系

答：参谋：向直线部门提供情报与各种服务所需的职能或部门。对实现组织目标负有间接职责。参谋人员是经理人员的助手，是经理个人权利的扩大和延伸。参谋人员只例行向经理汇报，使经理管辖权力不被削弱。

5、简述在组织结构设计时需要遵循的基本原则有哪些

答：劳动分工、指挥链原则、管理跨度、职权与职责、集权与分权、部门化。

6、简述组织中管理跨度设计时所谓权变因素具体包括哪些

答：下属的素质、下属工作任务的相似性、任务的复杂性、下属工作地点的相近性、使用标准程序的程度、组织管理信息系统的先进程度、组织文化的凝聚力、管理者的管理风格。

7、简述作为管理者可以通过哪些途径有效地获知和利用组织成员的隐性知识

答：由于隐性知识：高度个性化、难以正式化的经验、创意等，所以管理者必须通过和组织成员有效沟通，得到组织成员有效协助把这些知识运用到工作中去。

8、简述组织学习、组织学习能力与学习型组织三者之间的关系

答：组织学习是企业在特定的行为和文化下．建立和完善组织的知识和运作方式，通过不断应用相关的方法和工具来增强企业适应性与竞争力的方式。组织的学习能力是指企业组织的进取性与吸取新知识和新思维的能力，组织的学习能力关系到企业的长期发展。学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。