刘志昆和谐社区建设调查报告
和谐社区建设调查报告
学院：万方科技学院
专业班级：工商管理系13人力1班
姓名：刘志昆
学号：1317201031
调查时间：2015.7.15—2015.7.24
调查地点：焦作市解放区七百间街道陶瓷路社区调查方式：问卷调查法
指导老师：陈留根博士
和谐社区建设调查报告
摘要：
城市社区是现代社会的细胞，培育和建设城市和谐社区是构建和谐社会的重要内容，也是实现当代社会稳定，构建和谐社会的重要基石。“人本、互助、自主”很好的概括了和谐社区的内涵。“人本”要求以居民作为考虑问题的根本,以人为中心,满足人的需要,增进人与人之间的和谐,促进人的全面发展。“互助”体现了中华民族的传统美德，居民相互帮助，互相关爱，促进社区人际和谐。“自主”体现了社区自治功能和工作运转机制，居民积极参与社区生活，良性互动，协调发展。
关键词：七百间和谐社区服务建设
正文：
一、目的与意义
“和谐”作为一个重要的哲学范畴，反映的是事物在其发展过程中表现出来的协调，完整和合乎规律的存在状态。建设和谐社区是构建和谐社会的必然要求。全面加强和谐社区建设，是城市经济社会发展到一定阶段的必然要求，是构建和谐社会的重要组成部分。建设和谐社区是服务群众、凝聚人心的重要途径。社区是社会的基本单元，是居民群众的社会生活共同体。坚持以人为本、服务群众、造福群众，使社区服务个性化、多样化和人性化，是不断满足人民群众日益增长的物质和文化需求的重要途径。
二、调查过程
近几年来，和谐社区建设正如火如荼的进行着，为响应创建和谐社区的号召，了解建设和谐社区过程当中还面临怎样的挑战与不足，我特意在暑假期间进入焦作市七百间社区展开了一次问卷调查活动。
调查对象：进入社区，随机挑选不同家庭，不同年龄段的社区居民。
调查形式：问卷调查。
问卷内容：详见附表。
调查结果：印制调查问卷共计150份，回收问卷150份，其中143份问卷填写有效，7份报废。
三、资料整理与分析
（一）社区服务的现状：
经过对问卷的回收了解，我将现阶段社区内服务的特点作出如下总结：
1、对社区服务具有一定依赖性的主要是老人和儿童。由于中年和青年人群主要在外工作或者上学，享受社区服务具有局限性，而老人和儿童因为长期呆在家中，所以都社区服务的需求还是比较强烈。
2、社区治安与居民利益密切相关。有50%的居民认为社区的治安是构建和谐社区最重要的一个环节，只有治安良好，居民才能过的舒心、放心，社区内居民的利益才能得到保障。但目前社区内的治安水平普遍还不够完善，需要进一步改善强化。
3、社区内针对老人、儿童的服务项目较少，而且大部分健身器材保养不够及时，存在一定的安全隐患。社区内的健身器材分布不均，而且好多都已损坏，许多老年人想要锻炼却无法使用健身器材，而且损坏的器材也存在着一定的安全隐患。
4、常规服务很到位。调查中显示，虽然社区内某些特定服务较缺失，但常规服务做的还是令人满意的，比如：偶尔会放映公共电影或者请医疗人员进社区免费接种疫苗等。
5、娱乐设施与社区环境影响居民满意度。娱乐设施齐全，管理完善，社区环境良好，绿化面积大的社区内，居民生活满意度明显高于生活在娱乐设施少、环境差的社区内居民。
6、社区居民交流少。90%的人都认为提高社区居民的素质，增加居民间的沟通非常重要，邻里之间相互交流不但令大家相处更加融洽，生活中可以相互帮忙，而且也为孩子们营造了一个和谐的生活环境，令大家都能在快乐安定中生活。
7、完善的社区服务体制尚未形成。对于构建和谐社区，100人中仅有38对其有所了解，其他人都不是很了解甚至完全没听过。对于社区活动除了老年人和小孩之外也很少有人感兴趣参加，这些现象表明社区服务体制尚未完善，无法带动社区居民的兴趣进而引起大家的重视，但经过总体的调查分析之后，大家对目前的社区生活还是比较满意的。
（二）构建和谐社区的建议
第一，以先进的文化建设凝聚社区人心。社区先进文化建设以社区为依托，
发源于社区，发展于社区。加强社区的先进文化建设，主要从二个方面：(1)大力培育具有现代素质的社区居民，以现代化和城市化进程中人们价值观念变迁为契机，全面贯彻公民道德建设实施纲要，大力推进社区精神文明建设不断提升居民的科学文化素质和社区整体文明程度；(2)每年定期和不定期地开展丰富多彩的社区群众文化活动，以丰富多样的文化活动为载体，吸引社区不同群体的居民，积极发挥先进文化在满足社区居民的精神需要并陶冶情操中的作用，使不同群体的社区居民在共同的文化活动中得到归属感、认同感和亲切感，形成精神上的和谐。
第二，以良好的参与机制融洽居民关系，消除人际障碍。社区成员是由不同利益群体组成，能否整合好社区各种人员的关系，关系到整个社区的凝聚力。我认为，首先必须尊合理愿望和要求，通过适当的方法和途径，使他们有融洽的机会，目的就是要淡化和消除隔阂，疏离排斥状态和心理，培养、强化社区内的团结意识以及相互信任和相互接纳意识，对邻里之间和新入住的邻居不要老死不相往来，消除人际交流的障碍，通过有效途径和参与手段，令居民一切有利于社区发展进步的愿望得到尊重，一切有益活动得到支持，从而达到和谐社区的目的。要按照居委会工作条例和国家相关政策，在社区事务上组织居民代表讨论，在“民主”和“自我”这个舞台上实现和谐利益表达方式，为社区创造安定有序的和谐社区关系与生活状态。
第三，以优质的服务关注困难弱势群体。在社区，困难弱势群体生活保障差，社会活动面狭隘。而社区常常成为他们生活的最主要依托，他们是社区服务，社区教育，社区卫生的主要受惠者。
因此，增强服务意识，健全机构，为解决困难弱势群众就业等难题，主要面向老年人、残疾人、优抚对象、贫困人员，利用社会力量进行职业介绍，大力帮助困难弱势群体解决生活问题，改善其生活状况，促进社会和谐发展。建设和谐社区，呼唤居民温情，建立社会主义和谐的人际关系，必须深入实施依法治国和以德治国的方略。主张正义，弘扬正气，发展团结、互助、平等、友爱、合理、和谐、融洽的人际关系，努力形成文明、健康、崇尚科学的社会风尚和讲诚信、讲道德、讲法制、讲秩序的行为规范，大力提高以社会风气、公共秩序，加强以生活环境为主要标志的城乡文明建设，使社会主义道德蔚然成风，使我们的社区
建设更加和谐。
四、小结：
通过这次社会实践，对于和谐社区的建设情况有了更加清楚的了解。社区的和谐建设是不容忽视的，虽然七百间社区的建设存在不足，但是相信在政府领导和人民群众的共同努力下，社区一定会和谐健康的发展下去，从而促进社会主义和谐社区的建设。
五、参考文献
【1】王青山.社区建设与发展读本.中共中央党校出版社，2001.
【2】徐长江赵萍萍《如何加强社区文化建设促进社区平安和谐发展》【3】蓝光喜陈珏《构建社区文化促进社区精神文明建设》求实2006，2
附表：
3.您的年龄
5.您认为您所在社区还有那些方面的工作需要加强
7.您或您的家人是否参加社区组织的活动
8.您所在社区邻里是否经常相互交流
10.您认为构建和谐社区哪方面更重要