如何成为一个成功的职业经理人试题及答案

如何成为一个成功的职业经理人试题及答案
如何成为一个成功的职业经理人试题及答案

学习课程:如何成为一个成功的职业经

理人

单选题

1.企业的效率用公式表示回答:正确

1.A 效率=利润/成本

2.B 效率=成本/利润

3.C 效率=产出/投入

4.D 效率=投入/产出

2.经理人的注意力应该首先放在回答:正确

1.A 很重要和很紧急的事情

2.B 很重要不紧急的事情

3.C 不重要但是很紧急的事情

4.D 既不重要也不紧急的事情

3.一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力,英文简写为回答:正确

1.A AQ

2.B EQ

3.C IQ

4.D GQ

4.在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的()回答:正确

1.A 经理

2.B 主管

3.C 业务经理

4.D 员工

5.在现代管理新观念中,管理者的主要任务是回答:正确

1.A 作出决策

2.B 分配资源

3.C 管理员工

4.D 对日常每个细节工作进行管理

6.在企业中,下列哪种人最不常与顾客接触回答:正确

1.A 业务人员

2.B 部门经理

3.C 公司主管

4.D 会计人员

7.作为企业的经理人,情绪商数(EQ)的最高境界是回答:正确

1.A 敢于作出重大决策

2.B 敢于承担过错

3.C 鼓励员工冒险

4.D 谨慎地对待授权

8.家庭教育对于人的一生至关重要,对于团队精神的培养,家庭教育最主要是对什么的培养回答:正确

1.A 伦理观念

2.B 纪律观念

3.C 规章观念

4.D 秩序观念

9.经过研究证明什么是成为伟人的第一条件回答:正确

1.A 自信

2.B 果断

3.C 智力

4.D 积极主动的态度

10.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件回答:正确

1.A 自主性

2.B 合法性

3.C 思考性

4.D 合作性

11.下列哪项不是逆境帮助生存,增强斗志的原因回答:正确

1.A 敌人帮助成长

2.B 逆境向往成功

3.C 危机提高警觉

4.D 困境刺激思维

12."凡事都低调处理,不愿意得罪人,特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化回答:正确

1.A 销售部门

2.B 业务策划部门

3.C 人力资源部门

4.D 财务部门

13.对于员工来说,什么是最大的压力源回答:正确

1.A 个人

2.B 工作

3.C 婚姻

4.D 社会

14.逆境商数很高的人,在面对不断增强的困难,AQ值会不断的回答:正确

1.A 下降

2.B 持恒

3.C 上升

4.D 消失

15.经理人的工作压力排在下列哪些人之前回答:正确

1.A 矿工

2.B 警察

3.C 军人

4.D 民航机驾驶人员

如何成为一个成功的职业经理人(满分答案)

单选题 1. 企业文化说到底就是企业的√ A口号 B软件 C希望 D目标 正确答案: B 2. 下列选项中,那个因素是企业发展的基础√ A正确决策 B团队精神 C创新学习 D企业文化 正确答案: D 3. “凡事都低调处理,不愿意得罪人,特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化√ A销售部门 B业务策划部门 C人力资源部门 D财务部门 正确答案: C 4. 企业运作时完全靠什么主导√ A强文化 B主文化 C弱文化 D次文化 正确答案: B 5. 下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是√

A主文化中包含次文化 B次文化中包含主文化 C主文化与次文化处于同等地位 D主文化不会超出次文化的范围 正确答案: A 6. 什么是情商的基础,是领导群众的基础,是充分发展一家企业、一个国家的重大基础√ A知识 B能力 C诚信 D权威 正确答案: C 7. 对于员工来说,什么是最大的压力源√ A个人 B工作 C婚姻 D社会 正确答案: C 8. 逆境商数很高的人,在面对不断增强的困难,AQ值会不断的√ A下降 B持恒 C上升 D消失 正确答案: C 9. 下列不是经理人缓解员工压力的方法的是√ A要让下属知道你对他有什么希望

B给下属适当的压力 C给下属各种沟通的渠道 D为下属解决必要的社会问题 正确答案: D 10. 下列职业中工作压力最大的是√ A矿工 B警察 C军人 D经理人 正确答案: A 11. 在现代管理新观念中,管理者的主要任务是√ A作出决策 B分配资源 C管理员工 D对日常每个细节工作进行管理 正确答案: B 12. 我国许多企业中,员工对待顾客态度冷漠,究其原因是√ A没有给员工足够的培训 B没有给员工足够的报偿 C没有用好自己的员工 D没有让员工真正接受市场经济 正确答案: D 13. 经理人自身的机会源于√ A公司 B员工

余世维管理讲座观后感范文5篇

余世维管理讲座观后感范文5篇 要想作一名成功的管理人,首先做好自己的工作,不断充实自己,使自己成为一 个有竞争力的人。我相信自己可以做得更好。下面是学习啦的小编为你们整理的文章,希望你们能够喜欢 余世维有效沟通观后感 近期我又认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘,聆听了余博士关于沟 通艺术的精彩诠释,为什么说又呢,第一次是在离退休职工医院学习,再次聆听他的 精彩演说了,更使我感受颇深,余世维《有效沟通》观后感。 沟通是一个很大的话题,对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。一个人 和一个单位的成功,这其中的沟通起着非常重要的因素;21世纪是一个充满竞争的世纪,作为一名专业技术工作者,不仅要有扎实的专业技术能力,还要与领导、同事等 建立良好的人际关系,因此,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,就成为事业成 功的重要环节。 余博士首先讲述了企业沟通的目的,一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工 是否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不会知道的;二是激励员工,改善绩效;三是表达情感,分享挫折与满足;四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。 沟通三要素:心态、关心、主动。以关心为出发点,注意对方的状况与难处;注意 对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。比如我们科室的患者要求我们治疗时间要短,疗效要好,费用要低,所以我们要换位思考,从患者的角度出发,把他们当作亲 人一样对待。这样一来,医患双方沟通找到了关注的焦点,沟通也能顺利进行,排除 沟通时自私、自我、自大心态等障碍。有效沟通光有心态和关心还是不够的,还要求 主动,即主动支持与主动反馈。对于医院来说,我们主动地为患者提供信息等支持, 我们的患者会很感激。作为医院一名员工,主动向上级、同事反馈工作进展等信息有 助于同事之间的相互了解,相互支持。可见正确的沟通心态,积极主动的沟通方式, 有助于减少彼此之间的误会,促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究,把握 其真谛,并在实践中提升沟通技巧。 很多时候我们会觉得和别人无话可说,害怕和别人沟通,尤其是和领导。现在看来,我觉得可能有这样的原因:一方面,自己不够积极主动。当积极主动去做一件事 情时,情绪才会被调动起来,思维也会随之更加活跃。另一方面,对于沟通的话题自

职业经理成功手册成功人士的杰出表现

一.成功人士的杰出表现 1. 拥有平衡的目标体系 事业 家庭 财富 身体 2. 宁静的内心世界 宁静的内心世界是一种对生命的完全控制 每一个行为都有目标的导引 完全摆脱对外界的依赖 完全从内疚、恐惧中解脱出来 3. 健康的身体,充沛的精力 每天身心都得到全面的伸展 身心合一、天人合一,感觉到身体的快乐与轻盈 乐队演奏,舞蹈表演,飞机驾驶,人人都知道要先 不断练习才行,为什么牵涉到一群人的决策过程,却不 事先演练呢? ——彼德圣吉

4. 拥有完美的人际关系 完美的人际关系是个人成长的外在根源 人的成功实际上是人际关系的成功 人际关系的基础是宽广的爱 笑容的质量与数量是衡量人际关系好坏的重要指标 5. 财富的自由 不受金钱的困扰 有足够的钱来追求目标 拥有健康的财务计划 6. 自我实现 发现自己的优势、价值观,人生使命 设立自己的目标,找到自己在社会中的定位 人生的错位是世界上最痛苦的事 7. 服务社会 个人的价值是透过其社会行为而实现的对社会贡献愈大,个人的价值就愈 高 应变的根本之道是学习。 ——彼德圣吉爭________________

二.内心法则 1. 命运法则 观念 行为 习惯 命运 2. 因果法则 世界上任何事情的产生都是有原因的成功是有原因的,失败也是有原因的 思想是原因,环境是结果 3. 坚信法则 我们相信什么,我们就会变成什么 思想的盲点让我们看不到成功的曙光 信念是世界上最伟大的力量 信念即是生命 学习只有两种方法:读书,或是与更聪明的人交往 维尔?罗杰斯4. 吸引法则

假如你有一个吸引人的目标、梦想,你会很自然地把一些与你个人思想相 吻合的人和事吸引到你的身边 消极的人与积极的人都在吸引人 有目标的人就有魅力 恰当地分享目标 5. 过程法则 任何事物的发展都要求有一个过程 成功是一个过程,而不是结果 过程是永恒的,努力是永恒的,结果是暂时的 不可以因为结果而放弃过程 如果你为一个人工作,以上帝的名义:为他干!

职业经理人常犯的11种错误 时代光华 课后测试

职业经理人常犯的11种错误时代光华课后测试 测试成绩:86.67分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 对企业目标的看法错误的是√ A 目标分为短、中、长期目标。 B 3到5年为中期目标 C 在目标的重点策略上,短期内要整理好企业的产品线,中期发展策略伙伴,长期开始开发上中下游产品。 D 管理者在执行目标时,更应关注当前问题,因为未来无法预测,目标变化很大,做好当前事情,便可让企业发展。 正确答案: D 2. 要想提升企业的竞争力,必须在三个主要方面加强修炼,才能够和其他企业竞争。以下哪项不是重点?× A 组织健全 B 势力庞大 C 关系广泛 D 文化规范 正确答案: C

3. 作为主管,下面哪项相对不太重要?√ A 以身作则、率先垂范 B 推广观念,让企业成为学习型组织 C 启发引导下属,让部属都得到提高 D 采取谦和态度,发展人际关系 正确答案: D 4. 对好兄弟与经理人的关系,下面阐述不正确的是√ A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。 B 作为一名主管应该有自己的原则,好朋友和好主管不能混为一谈。 C 老板就要像老板,工作关系与朋友关系必须分清,不能将私人感情混入工作之中。 D 在企业初创时期,为了凝聚向心力,既做主管,又做哥们儿,把握其中的分寸,也是值得提倡的。 正确答案: D 5. 企业中的人事关系公私不分的主要弊端是√ A 使其它员工感到压力和不公平 B 破坏公司制度和伦理 C 使人际关系变得复杂 D 降低执行力度 正确答案: B

6. 下面哪一项是错误的?√ A 强势管理可以对员工产生约束力,提高企业生产效率。 B 在让下属参与管理之前,先要启发、教育他们,培养他们的能力 C 在企业组织机构中,往往既有逃避责任、愿意工作,不愿思考的人,又有接受任务、喜欢挑战、富有潜力的人 D 强势管理比参与式管理更能提高效率 正确答案: D 7. 作为一名有效的管理者,如何为事情的结果负责,以下阐述错误的是√ A 为自己的失误进行辩解,可以规避一定风险 B 当错误出现时,及时承认错误,少相互推卸责任,少追究是谁的错,努力解决问题 C 不在上级面前过多地谈自己的下属,不拿客观事实当挡箭牌 D 一个人要观察自己,专注自己的本职工作,不要常常去研究管区、下属、办公室 正确答案: A

如何成为一个成功的职业经理人_满分试题

如何成为一个成功的职业经理人 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 衡量一个企业效率高低的有效指标是√ A 销售利润 B 生产成本 C 企业负债 D 生产产量 正确答案: A 2. 下列选项中,那个因素是企业发展的基础√ A 正确决策 B 团队精神 C 创新学习 D 企业文化 正确答案: D 3. 成功的企业,应该把员工犯错看成企业的一种√ A 损失 B 收益 C 成本 D 存款 正确答案: C 4. 作为企业的经理人,情绪商数(EQ)的最高境界是√ A 敢于作出重大决策 B 敢于承担过错 C 鼓励员工冒险 D 谨慎地对待授权 正确答案: C 5. 下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是√ A 主文化中包含次文化

B 次文化中包含主文化 C 主文化与次文化处于同等地位 D 主文化不会超出次文化的范围 正确答案: A 6. 下列选项中,不属于“3Q”的一项是√ A AQ B EQ C GQ D IQ 正确答案: C 7. 一个人的逆境来自于三个方面,其中不包括√ A 来自个人的 B 来自学校的 C 来自工作的 D 来自社会的 正确答案: B 8. 对于员工来说,什么是最大的压力源√ A 个人 B 工作 C 婚姻 D 社会 正确答案: C 9. 企业要有很好的利润,首先要有很好的√ A 顾客 B 员工 C 经理 D 决策者 正确答案: A 10. 经理人自身的机会源于√ A 公司 B 员工

D 客户 正确答案: A 11. 停顿型组织解决部门之间问题的方法是√ A 水平沟通 B 互相谅解 C 根据项目调整 D 由领导开会协调 正确答案: D 12. 参与型的领导模式中,领导相对于其他员工的位置是√ A 在上面监督领导 B 在中间与员工共同工作 C 员工以领导为核心开展工作 D 在员工下面支持工作 正确答案: C 13. 团队精神要从谁做起√ A 子女 B 学生 C 员工 D 经理人 正确答案: D 14. 经理人应该把思考力用在()√ A 顾客身上 B 员工身上 C 决策上 D 协调上 正确答案: A 15. 下列不属于经理人作出决策应该注意的是√ A 紧急 B 公正 C 效果

如何成为一个成功的职业经理人(试题答案)

如何成为一个成功的职业经理人 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 测试成绩:93.33分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 下列选项中,那个因素是企业发展的基础√ A 正确决策 B 团队精神 C 创新学习 D 企业文化 正确答案: D 2. 作为企业的经理人,情绪商数(EQ)的最高境界是√ A 敢于作出重大决策 B 敢于承担过错 C 鼓励员工冒险 D 谨慎地对待授权 正确答案: C 3. 企业运作时完全靠什么主导√ A 强文化 B 主文化 C 弱文化 D 次文化 正确答案: B 4. 下列选项中,不属于“3Q”的一项是√ A AQ B EQ C GQ

D IQ 正确答案: C 5. 一个人的逆境来自于三个方面,其中不包括√ A 来自个人的 B 来自学校的 C 来自工作的 D 来自社会的 正确答案: B 6. 一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力,英文简写为√ A AQ B EQ C IQ D GQ 正确答案: B 7. 企业要有很好的利润,首先要有很好的√ A 顾客 B 员工 C 经理 D 决策者 正确答案: A 8. 经理人的工作压力排在下列哪些人之前√ A 矿工 B 警察 C 军人 D 民航机驾驶人员 正确答案: C

9. 下列职业中工作压力最大的是√ A 矿工 B 警察 C 军人 D 经理人 正确答案: A 10. 我国许多企业中,员工对待顾客态度冷漠,究其原因是√ A 没有给员工足够的培训 B 没有给员工足够的报偿 C 没有用好自己的员工 D 没有让员工真正接受市场经济 正确答案: D 11. 在企业中,下列哪种人最不常与顾客接触√ A 业务人员 B 部门经理 C 公司主管 D 会计人员 正确答案: D 12. 参与型的领导模式中,领导相对于其他员工的位置是× A 在上面监督领导 B 在中间与员工共同工作 C 员工以领导为核心开展工作 D 在员工下面支持工作 正确答案: C 13. 家庭教育对于人的一生至关重要,对于团队精神的培养,家庭教育最主要是对什么的培养√ A 伦理观念

职业经理人影响力自检手册

职业经理人影响力自检手册 “我认为领导不是一种地位,我认为领导不是一种技巧,我认为领导是一种关系。” ——菲尔·奎 格利? 领导是一种关系,而这种关系的顺畅与否则取决于影响力。我们要求经理人做事有效能,“效能”在字典上有两个具体的定义:切实地达到目标或产生所要求的绩效,以及创造一个鲜明 印象的能力。 影响力管理既要求工作绩效,又要求给人鲜明的印象。当绩效高的经理人与影响力高的经理人摆在一起时,前者经常会被忽视,原因就是影响力高的人除了工作绩效达到标准之外,还能给人有管理能力的鲜明印象。他们对上司有影响力,因此就获有晋升更高职位的机会。 事实上,他们在晋升之后确实也能创造高的绩效,证明上司当初的判断是正确的。 ?两个背景和潜力相同的人均在争取某一升迁机会,其中一位落选了,这在很多公司和组织中屡见不鲜。问题是那些错失晋升机会的人,总是不能记取一个教训——那就是个人的影响力。??同样,影响力高的经理人与部属之间的关系也是如此。这种经理人的部属的专业技术能力也许超过他,但是他能运用印象——影响力来调整双方的关系,使得他的领导地位稳固,部属感受最深刻的不是你的绩效数字,而是你的个性、你的领导形态、你的人生观, 以及你的言行举止。 ?影响力的高低与一位经理人能否有效激励部属努力达成更高的生产力,确实具有密切关系。因为,领导的本质就是通过他人完成任务。??在这里,我们不探讨正式的权力性影响,而侧重于非权力性影响,以及这些非权力性影响对正式权力所带来的影响力。 这些影响力的基本内容是:? 1.知识运用影响力:经理人的知识、技能以及运用的能力。 ? 2.个人魅力影响力:经理人的个人特质、魅力以及运用的能力。 3.态度影响力:经理人的言行举止和态度以及对工作、对他人、对自己影响力。 第一部分:知识运用影响力??一、你是专家吗? ?知道如何制造一个产品,不一定就能把产品做出来。知道如何做某件事,也不一定就能把

如何成为一个成功的职业经理人_试卷

如何成为一个成功的职业经理人 考试得分 93 课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得8.0学分!单选题 正确 1.衡量一个企业效率高低的有效指标是 1. A 销售利润 2. B 生产成本 3. C 企业负债 4. D 生产产量 正确 2.下列不属于"经理人的三张表"的是 1. A 有关重要和紧急的表 2. B 有关效率和效果的表 3. C 有关能力和意愿的表 4. D 有关决策与执行的表 正确 3.企业的创始人哲学,最直接影响的是 1. A 高级主管 2. B 用人政策

3. C 社会化作用 4. D 组织文化 错误 4.作为企业的经理人,情绪商数(EQ)的最高境界是 1. A 敢于作出重大决策 2. B 敢于承担过错 3. C 鼓励员工冒险 4. D 谨慎地对待授权 正确 5."凡事都低调处理,不愿意得罪人,特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化 1. A 销售部门 2. B 业务策划部门 3. C 人力资源部门 4. D 财务部门 正确 6.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是 1. A 主文化中包含次文化 2. B 次文化中包含主文化 3. C 主文化与次文化处于同等地位 4. D 主文化不会超出次文化的范围 正确

7.对于员工来说,什么是最大的压力源 1. A 个人 2. B 工作 3. C 婚姻 4. D 社会 正确 8.下列不是经理人缓解员工压力的方法的是 1. A 要让下属知道你对他有什么希望 2. B 给下属适当的压力 3. C 给下属各种沟通的渠道 4. D 为下属解决必要的社会问题 正确 9.在现代管理新观念中,管理者的主要任务是 1. A 作出决策 2. B 分配资源 3. C 管理员工 4. D 对日常每个细节工作进行管理 正确 10.一个人的个人魅力大,他的什么权就大 1. A 合法权 2. B 强制权

时代光华 如何成为一个成功的职业经理人考题答案

单选题 正确 1.企业文化说到底就是企业的 1. A 口号 2. B 软件 3. C 希望 4. D 目标 正确 2.成功的企业,应该把员工犯错看成企业的一种 1. A 损失 2. B 收益 3. C 成本 4. D 存款 正确 3.企业的创始人哲学,最直接影响的是 1. A 高级主管 2. B 用人政策 3. C 社会化作用 4. D 组织文化 正确 4."凡事都低调处理,不愿意得罪人,特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化

1. A 销售部门 2. B 业务策划部门 3. C 人力资源部门 4. D 财务部门 正确 5.企业运作时完全靠什么主导 1. A 强文化 2. B 主文化 3. C 弱文化 4. D 次文化 正确 6.经过研究证明什么是成为伟人的第一条件 1. A 自信 2. B 果断 3. C 智力 4. D 积极主动的态度 正确 7.下列哪项不是逆境帮助生存,增强斗志的原因 1. A 敌人帮助成长 2. B 逆境向往成功 3. C 危机提高警觉

4. D 困境刺激思维 正确 8.企业要有很好的利润,首先要有很好的 1. A 顾客 2. B 员工 3. C 经理 4. D 决策者 正确 9.经理人的工作压力排在下列哪些人之前 1. A 矿工 2. B 警察 3. C 军人 4. D 民航机驾驶人员 正确 10.下列不是经理人缓解员工压力的方法的是 1. A 要让下属知道你对他有什么希望 2. B 给下属适当的压力 3. C 给下属各种沟通的渠道 4. D 为下属解决必要的社会问题 正确 11.在现代管理新观念中,管理者的主要任务是

成功经理人讲座观后感

“成功经理人系列讲座”之感 最近,公司安排大家观看了余世维博士的《成功经理人》系列讲座录像,看完之后感受颇多。 余世维先生的《成功经理人》,列举了管理者经常犯的几种错误,并一一讲解,阐明道理。十一种常犯的错误如下: 1.拒绝承担个人责任。 2.未能启发工作人员。 3.只重结果,忽视思想。 4.在公司内部形成对立。 5.一视同仁的管理方式。 6.忘了公司的命脉---利润。 7.只见问题,不看目标。 8.不当老板,只做哥们。 9.没有设定标准。 10.纵容能力不足的人。 11.眼中只有超级巨星。 听了上述11条的讲解后我觉得自己在如何做人、做事等方面都有了一个新的认识,下面谈谈几点体会: 一、不能忘了公司的命脉----利润。我们的企业是以盈利为目的的 组织,利润是公司生存发展的前提,没有利润,我们何以为继? 要实现盈利,就要制定相应的目标和方案,有了正确的方向,

接下来是否成功的关键就在于我们是否有成功的经理人。二、要勇于接受批评,承担个人责任。管理人员要勇于负起自己的 责任,协调好各种关系,使下属人尽其才。正所谓“态度决定一切”。有责任心才会端正态度,才会有效地管理,我们管理人员在面对问题的时候要能从自我开始反思------ “我是一切问题的根源”,或者说“问题到我这里结束”。另外,一个优秀的职业经理人还应做到勇于接受批评,不要犯两次同样的错误。就像余先生所说“第一次犯错叫不知道,第二次叫不小心,第三次就叫故意的”。因此,无论是学习,还是工作,都要负起自己应有的责任,少犯错误,同时,不断充实自己,提高自己。三、眼中不能只有超级明星。企业里顶尖高手云集,并不完全是一 件好事,有时反而是弊端。要整合一个超级明星的团队,其难度和要付出的成本是相当大的,另外,花费较低的成本培养相对低层次的员工,能激发公司员工的工作热情、上进心以及对公司的忠诚度,而通过努力,这个无名的尘埃,也会变成企业忠实的明星!

余世维成功经理人讲座体会

余世维成功经理人讲座观后体会 在国庆期间,我观看了余世维老师的成功经理人讲座。对于刚步入职场的我来说,有许多方面的启发。因为之前一直是当成一项工作任务来想要去完成。所以在观看时一直会被其他事情打断,也没真正感觉从中受益。这次国庆又把它从头开始看,边看边做笔记,看看视频翻翻笔记,才觉得这个老师的话确实能帮助我们更快的融入职场,成为更好的员工。我想着重从以下3点谈谈我的感想。一.犯错误不要说“我以为”,而应该首先说“是我的错”。 “我以为”看似是在解释,实质上是用看似合理的理由为自己辩解,因为犯错就是犯错,任何理由已经改变不了犯错的事实。我们要勇于承认错误负起责任。先说“是我的错”,然后再把要解释的事情解释清楚,应该是站在解释的角度而不是辩解。 做事情负起责任,自信心从责任开始建立,做主管的要负起责任,如果扛不起责任,你的下属很少能够依靠你。而作为一名下属,勇于承担自己应付的责任,更能让你的主管看到你有担当有责任感的一面,错误可以改正能力也可以培养,但是责任感作为个人品质的一种却是更难养成,所以我相信无论下属的能力如何,主管首先都更容易接纳以及重用一个有责任感有担当的人。 二、不要把过多注意力放在解决小问题上,而是把问题看成是一个机会。 一个主管常常去管一些小问题,会丧失创造力,把问题看成是机会,因为有问题就有机会,没有问题哪来的切入点?一个把事情因为有了问题,就从那个地方切入,如果任何问题都没有,就叫做这个市场没有你见缝插针的机会,一个市场一定是出现了问题,你才有机会。 作为下属,我们在解决工作中的问题的同事,也应该将目光放长远,不仅仅是看到问题本身,工作中出现问题,我们看到的也许没有主管那么长远,那么我们首先应该做的是反思自己的工作,是由于什么样的原因出现的这样的问题,是自己工作方法、方式,还是和同事上级沟通过程产生的错误,解决了这个问题,也许也就发现了自己工作中的弊端,避免了下一次犯错,这样就能为自己赢得更多的工作机会。 这让我联想到了此次国庆长假前期,园区内的企业假期时间内加班需要提交用点申请,而我却因为没有及时的关注群动态忽略了这一重要信息,给上级增加了不必要的工作负担。这个问题看似是由于未及时关注群信息而引发的小问题,实际上却是反应了我在工作过程中做得还不够细致,如果在接收到群信息时,能够及时上下滚动查看,是很容易关注到此次用点申请的。这个问题在假期结束后就过去了,但是如果通过这个问题能发现自己工作中的疏漏,也就能够在一定程度上提高自己的工作质量,有利于避免错误,将工作做得更好,得到上级认可后就有可能会获得更多的工作机会。 三、不同的人要有不同的沟通方式 讲座里有一段余世维老师是这么叙述的:父母离婚的家庭,孩子敏感,父母当中有一个去世的,孩子孤癖,长的瘦的人,比较神经质,比较胖的人,可能对事大而化之,北方的人比较豪爽,南边的人比较帅性,靠近上海那这的人有点奸诈,靠近四川可能有点丰敝。喜欢钱当销售,仔细当设计,看东西只看地上的人守仓库,婆婆妈妈的人做客服,座不住的人,做外勤,用人用他的长处,太好脸,太要面子的人,要叫到小房间,单独谈。

时代光华—如何成为一个成功的职业经理人(时代光华课程答案)

学习课程:如何成为一个成功的职业经理人 单选题 1.衡量一个企业效率高低的有效指标是回答:正确 1. A 销售利润 2. B 生产成本 3. C 企业负债 4. D 生产产量 2.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表,这张表是回答:正确 1. A 有关效率和效果的表 2. B 有关决策与执行的表 3. C 有关能力和意愿的表 4. D 有关重要和紧急的表 3.企业文化说到底就是企业的回答:正确 1. A 口号 2. B 软件 3. C 希望 4. D 目标 4.成功的企业,应该把员工犯错看成企业的一种回答:正确 1. A 损失 2. B 收益 3. C 成本 4. D 存款 5.企业的创始人哲学,最直接影响的是回答:正确 1. A 高级主管

2. B 用人政策 3. C 社会化作用 4. D 组织文化 6."凡事都低调处理,不愿意得罪人,特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化回答:正确 1. A 销售部门 2. B 业务策划部门 3. C 人力资源部门 4. D 财务部门 7.企业运作时完全靠什么主导回答:正确 1. A 强文化 2. B 主文化 3. C 弱文化 4. D 次文化 8.一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力,英文简写为回答:正确 1. A AQ 2. B EQ 3. C IQ 4. D GQ 9.企业要有很好的利润,首先要有很好的回答:错误(建议选择B,A和D都是错的) 1. A 顾客 2. B 员工 3. C 经理 4. D 决策者

10.经理人的工作压力排在下列哪些人之前回答:正确 1. A 矿工 2. B 警察 3. C 军人 4. D 民航机驾驶人员 11.一个人的个人魅力大,他的什么权就大回答:正确 1. A 合法权 2. B 强制权 3. C 专家权 4. D 典范权 12.参与型的领导模式中,领导相对于其他员工的位置是回答:错误(建议选择B) 1. A 在上面监督领导 2. B 在中间与员工共同工作 3. C 员工以领导为核心开展工作 4. D 在员工下面支持工作 13.家庭教育对于人的一生至关重要,对于团队精神的培养,家庭教育最主要是对什么的培养回答:正确 1. A 伦理观念 2. B 纪律观念 3. C 规章观念 4. D 秩序观念 14.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件回答:正确 1. A 自主性 2. B 合法性 3. C 思考性

如何成为一个成功的职业经理人(时代光华-测试答案)

课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得8.0学分! 单选题 正确 1.衡量一个企业效率高低的有效指标是 1. A销售利润 2. B 生产成本 3. C 企业负债 4. D 生产产量 正确 2.下列不属于"经理人的三张表"的是 1. A有关重要和紧急的表 2. B 有关效率和效果的表 3. C 有关能力和意愿的表 4. D 有关决策与执行的表 正确 3.下列选项中,那个因素是企业发展的基础

1. A正确决策 2. B 团队精神 3. C 创新学习 4. D 企业文化 正确 4.企业的创始人哲学,最直接影响的是 1. A高级主管 2. B 用人政策 3. C 社会化作用 4. D 组织文化 正确 5."凡事都低调处理,不愿意得罪人,特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化 1. A销售部门 2. B 业务策划部门 3. C 人力资源部门 4. D 财务部门 正确

6.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是 1. A主文化中包含次文化 2. B 次文化中包含主文化 3. C 主文化与次文化处于同等地位 4. D 主文化不会超出次文化的范围 正确 7.逆境商数很高的人,在面对不断增强的困难,AQ值会不断的 1. A下降 2. B 持恒 3. C 上升 4. D 消失 正确 8.下列哪项不是逆境帮助生存,增强斗志的原因 1. A敌人帮助成长 2. B 逆境向往成功 3. C 危机提高警觉 4. D 困境刺激思维

正确 9.经理人的工作压力排在下列哪些人之前 1. A矿工 2. B 警察 3. C 军人 4. D 民航机驾驶人员 正确 10.下列不是经理人缓解员工压力的方法的是 1. A要让下属知道你对他有什么希望 2. B 给下属适当的压力 3. C 给下属各种沟通的渠道 4. D 为下属解决必要的社会问题 正确 11.我国许多企业中,员工对待顾客态度冷漠,究其原因是 1. A没有给员工足够的培训 2. B 没有给员工足够的报偿 3. C 没有用好自己的员工

如何成为一个成功的职业经理人73分答案

如何成为一个成功的职业经理人73分答案

课程讲师:余世维 课程:如何成为一个成功的职业经理人课题答案:得分73分 单选题 正确 1.衡量一个企业效率高低的有效指标是 1041 1. A 销售利润 2. B 生产成本 3. C 企业负债 4. D 生产产量 正确 2.下列不属于"经理人的三张表"的是 1205 1. A 有关重要和紧急的表 2. B 有关效率和效果的表 3. C 有关能力和意愿的表 4. D 有关决策与执行的表 正确

3.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表,这张表是 1367 1. A 有关效率和效果的表 2. B 有关决策与执行的表 3. C 有关能力和意愿的表 4. D 有关重要和紧急的表 错误 4.下列选项中,那个因素是企业发展的基础 1369 1. A 正确决策 2. B 团队精神 3. C 创新学习 4. D 企业文化 错误 5.企业的创始人哲学,最直接影响的是 1529 1. A 高级主管 2. B 用人政策 3. C 社会化作用

4. D 组织文化 错误 6.作为企业的经理人,情绪商数(EQ)的最高境界是 1530 1. A 敢于作出重大决策 2. B 敢于承担过错 3. C 鼓励员工冒险 4. D 谨慎地对待授权 正确 7."凡事都低调处理,不愿意得罪人,特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化 1687 1. A 销售部门 2. B 业务策划部门 3. C 人力资源部门 4. D 财务部门 正确 8.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是 1689

1. A 主文化中包含次文化 2. B 次文化中包含主文化 3. C 主文化与次文化处于同等地位 4. D 主文化不会超出次文化的范围 正确 9.下列选项中,不属于"3Q"的一项是 1847 1. A AQ 2. B EQ 3. C GQ 4. D IQ 正确 10.逆境商数很高的人,在面对不断增强的困难,AQ值会不断的 2006 1. A 下降 2. B 持恒 3. C 上升 4. D 消失 正确

成功经理人讲座

成功经理人讲座 目录 讲师介绍 2 课程表 3 第一章传统经理人的迷思4第二章领导智商(Leadership IQ)18第一节更好、更快、更省18第二节如何成为引爆专家24第三节群体中的个别差异26第三章领导情商(Executive EQ)30第一节绪论:领导能力的剧变30第二节职场内的情绪——当时和现在32第三节管理智商如何运作36第四节管理智商的十项特质38第四章企业文化42第一节组织文化的构造及形成42第二节组织文化的传播及学习47

讲师介绍---余世维博士 学历:美国佛州诺瓦大学公共决策博士 美国哈佛大学企业管理博士后研究 英国牛津大学国际经济博士后研究 经历:日本航空公司台湾地区副总经理 美爽爽化妆品公司驻美副总经理 泰华土地开发公司(泰国工业区)总经理 现任:谊联企业股份有限公司副总经理 总禄企业公司董事 高立国际开发公司常务董事 全统旅游娱乐公司(青岛)监察人 上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与培训讲师 高雄科学技术大学教授 余世维先生在校期间主修个体与总体经济学、货币金融、生产与行销管理、组织行为研究、社会现象与社会心理学。在其职业生涯中曾负责过公司管理、项目工程、金融体系等领域。 余先生学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”,风格生动、幽默,深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。 他为日本航空、日立电视、大立伊势丹、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、罗氏制药、日本第一制药、日本油墨、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、领导的魅力、廿一世纪成功经理人、问题的分析与决策的制定、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、品质提升与品质创意、经销通路的策略管理、航空运输产业的市场分析、主管的管理技巧、市场竞争策略与策略的选择、市场管理、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、员工绩效评估与考核作业、有效的时间管理、建设高效团队、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制、通过客户服务建立忠诚客户关系等课程。 余先生的授课案例丰富,并提供多种实用的解决问题之工具及技巧;并以其独到之哲学观念使学员学会以不变应万变之正确理念,深受学员欢迎。

如何成为一个成功的职业经理人(完整版)

如何成为一个成功的职业经理人 如何成为一个成功的职业经理人 如何成为一个成功的职业经理人注重团队培养、突破成长上限合理分权合作、实现人本管理 管理一门十分复杂而且深奥科学任何一家成功公司都有其制胜法宝任何一个想成功经理人也都在苦苦探索着成功路在何方通过几天学习感觉到自己知识匮乏与不足面对目前公司发展现状我始终坚信“知识改变命运、学习成就未来”https://www.360docs.net/doc/066679607.html,.n作为一名管理人员应该做到思路清晰、眼光独到、视野开阔、知识渊博、能力超群、魅力无限 一、超越自我勇气 面对每天工作我们总会渐渐形成一种习惯从好一方面来说这表示我对工作逐渐上手、越来越熟练了碰到各种情况都基本知道应该如何去处理;但从另一个角度来看如果我们每天面对每一个状况都用同一种思考模式、同一种方式来处理很可能我们会成为整个团队向前迈进障碍只有象莱钢精神那样做到“学习、超越、领先”才能促进自我成长和企业发展时刻保持旺盛市场开拓力强大资产内蓄力和资本扩张力培养企业适应力正如李名岷总经理在全国企业管理创新大会上发言时所说那样“学习基础心智改善关键创新核心持续发展目 所以要注重培养自己建立自我挑战习惯常常自我挑战、自我超越凡事眼光长远一些切不可急功近利要时刻站在行业发展前沿勇气和胆魄不断关注、搜寻、学习新管理方法新知识点 二、追求卓越勇气

最近有一本书在中国相当流行那就《从a到a+》这本书有一个重点说卓越领导很多都通过后天努力成功而们取得成功过程即使不领导者人也都值得借鉴;一个人能成为卓越领导人关键应一个有勇气追求卓越人不随便妥协也不轻言放弃并不过分自傲对事务非常执著而且勇气十足地去追求卓越世界上众多成功企业和人士几乎没有一个不由弱到强、由小到大通过数以千记失败后百折不挠、坚持不懈最终取得了非凡成绩海尔如果没有砸冰箱壮举就不会有今天国际著名品牌 三、与众不同实力 与众不同就在市场竞争中努力使自己成为产业价值链链主成为掌控关键环节企业即能在整个生产、经营产业链中成为关键一环具有不可替代性要么向上掌控资源要么向下掌控客户形成自己竞争优势 四、主动沟通勇气 在工作上同事之间或与客户之间每天互动频繁往往会出现不愉快事当不愉快事情发生后又经常不见得能够有机会、有时间好好去处理这样常常会影响公司业务发展于多数人只好把这些不愉快放在心里而且总忘不了日积月累、久而久之我们工作就变得很不快乐这种时候如果能够放下架子、加强沟通相互之间加强了解没有过不了火焰山其实上下级之间、同事之间甚至与客户之所以出现不愉快主要就缺乏诚实面对对方勇气缺乏沟通气度 但沟通说起来容易真要做起来却很困难通常我们会面临需要原谅别人状况就说那些得罪过我人如今落在我手里了这时候我趁机好好报复呢还不计前嫌、真心去帮助?能否唯才用?因为我们累积了太多伤心往事在内心深处潜意识里已经深埋着对这个人怨恨原谅们真需要极大勇气和胸襟有这种勇气人往往也朋友最多人作为想成为成功职业经

如何做一名成功的职业经理人观后感

余世维先生讲授的《如何成为一个成功的职业经理人》完整的课程涉及了员工管理、权威塑造、团队精神培养、企业文化营建和逆境抵抗等内容,每一讲都十分精彩且极具吸引力。余世维先生的讲解深入且案例丰富,他还能结合自身的管理经验提供多种实用的解决问题的方法及技巧,我们深深地为其精辟的语言、丰富的学识和独到的见解所折服。 要成为一个成功的职业经理人,你需要照顾好你的员工、树立自己的权威,带好团队,提升“思考力”、“决策力”和“执行力”等。对于目前尚处于员工阶段的我们而言,这将是今后我们努力要达到的目标。结合目前自己所处的位置,将观看《如何成为一个成功的职业经理人》最为深刻的几点感受总结如下: 机遇只属于做好准备迎接机遇的人。这是我一直以来都信奉的一句格言,也就是余世维先生所引用到的拿破仑的名句“成功是努力加上机会” 所言的意思。为成功作准备,需要自身的努力再加上正合时宜的机遇,但我认为更为重要的是个人在所处的位置上为将来的成功所付出的努力。课程中提到,管理者要树立权威,需要努力培养个人的智力、监督力、自信心、积极主动、果断这5个特质并重视运用专家权和典范权这两个强大的权力。可知,要成为能让员工服气并接受你的指挥和管理的成功领导者,在日常具体的工作中需要努力将自己培养成为一个具有领导者特质的人,才能在机会来临时,成为一个不仅受下属尊敬还能受上司赏识并受市场欢迎的职业经理人。认识自己,努力地投入工作,为迎接机遇做好准备,无需担忧会因为准备不足而失去良机。 要想管理好别人,必须首先管理好自己;要想领导好别人,必须首先领导好自己。每个人最大的敌人就是自己,驾驭自己最为困难。如果能够做到有效的自我约束和自我管理,就能够成为一个真正成功的大写的人。倘若能运用正确的理念和方法,清晰地认识自己、有效地管理自己、不断地提升自己,则能凸显出自己与众不同的特质,为能为成为一个成功的领导者奠定基础。 其中讲到一段符合国情的就是领导都喜欢很多人有事没事的打电话来骚扰自己,觉得有一点道理。一个真正成功的管理者,不应该把时间和精力花费在处理乱七八糟的小事情上,因为管理者的主要职责应该是把握好团队的职责、带好团队做出团队绩效,而不是自己大小事务事必躬亲,在自己的团队中与员工争当英雄。而要达到这一目的,则要求自己的员工有较强的业务能力、工作上能积极主动。这就归纳为两个需要解决的问题:①如何让员工的业务能力上升到可信任的水平?②如何让员工自觉地为实现团队目标而“抛头颅洒热血”? 提升员工业务技术能力,我们不妨通过以下途径锻炼:1、首先是通过集体培训,这可以达到扫盲的作用,但集体培训比较粗糙,只能为员工种下一些概念性的思想种子;2、随时随地的培训,我们可以充分利用各种机会,找机会针对需要的人进行培训,这样培训的好处是不需要正式培训的安排布置;3、团队成员的知识共享,创建浓厚的互相学习的氛围,以使大家能及时地分享自己发现的问题与解决心得,让各种有用的技术经验迅速在团队内传播;4、组织保障,在团队内开设各种工作常用技术领域的学习研究小组,并定下学习任务,学习效果最好的小组和个人给予奖励。 员工的能力提高了,他们是否全心工作?我们如何让员工自觉为实现团队目标而奋斗?人工作都是为了满足自己的某一种需求,每个人的思想、认识都不尽相同,因此思想沟通也是因人而异,余世维因此提到了“低俗的权力”和“高尚的权力”。 1、低俗的权力即“威逼利诱”,虽然余老师有些鄙视这种权力,但事实上,日常工作中这也是一种行之有效的基础权力,因为现在人们也比较理智,很多时候利益也是非常重要的一环,所以在员工的绩效好和不好一定要有分水岭,观点鲜明,并落实到位;

余世维讲座观后感

《余世维讲座》观后感/r/n 根据大集团公司的指示,为了加强集团公司对中层干部的培训,这段时间我们学习了余世维的一些优秀的管理方法,我对此深有感受。/r/n 敢于承担错误。作为一名领导者,应该先学习如何认错,为事情的结果负责。虽然认错会使一个人的尊严受损,但是把错误强推到别人身上,谁能说这也不是让自己尊严受损呢?从公司的角度上看,敢于认错并努力肩负起责任的人,比那些把错误强推给别人而不思悔改的人对公司的利益好得多。作为一个领导学会说:“这是我的错!我马上去改!”那么他的下属也会受其感染。错误是一个机会,一个让我们成长,让我们进步的机会/r/n 明确时间观念。余世维博士说过:“你会发现,凡是世界上强大的国家,它对时间的观念就越强。”跟别人约定一个时间,守时不仅仅是对自己的负责,而且也是对别人的负责。说好了什么时间,就要约定在那个时间。在这点上,我自己发现也存在着不足。之前的我总是存在一种心理,既然别人都迟到了,我迟点去都无所谓。但是现在我已经明白,往往迟到的人只有我,不能再带有巧幸心理,一定要守时,把守时从一种行为变成一种习惯。/r/n 现今社会和企业都提倡和推行团队精神。犹如机器一样,一架机器一颗螺丝不是一个整体,只有将它们按正确的方法组合起来,相互协调、配合默契地高速运转起来,才能体现它的价值。/r/n 现今社会已经不提倡个人英雄主义,而是提倡相互配合,互利互助。一家公司只靠几个优秀的领导、技术精英、业务精英是不行的,只有所有员工上下齐力,才能办好这家公司,并且共同努力使公司走入良性竞争。作为集团公司员工,我明白一个团结的集团公司的重要性。我们公司要培养自己的团队,培养一群用心做事、追求卓越,高技能、高素质的团队,为企业的发展奠定坚实的基础。如果一个公司的所有员工都能将公司当作自己的公司,置公司的利益于个人利益之上,各尽所能,各出其力,一切困难都会迎刃而解,做到完不成任务就食不甘味的决心。/r/n 另外要随时随地随人随事地对手下员工培训。当你发现下属有什么错误,随时的就指出来,并要有关的人员注意就可以了。不要乱七八糟的会议一大堆,比如没什么要事还要每天开早会啦,遇到个小问题也要找来人研究一下,你不忙不等于别人不忙,不要浪费时间和金钱,利用这些时间员工可以创造一定的价值,为公司带来盈利。/r/n 还有一个感受较深的是一天之中应将最重要的事放在首位,每天醒来时把一天所要做的事按轻重排一个顺序,有一个计划,只有这样一天下来反思一下自己在这一天中所做的事才不会觉得无所获,自己在这一天中没有白忙活我养成了自觉写日志的习惯,并且觉得受益匪浅。不断学习,总结,这是余老师给我的最深感受,我们如何真正实现“学习从吸取教训,发挥我们的聪明才智,掌控我们的情绪,诚实地面对我们的压力,承担起我们的责任。我经常对自己说我要把自己不断的提高,用我自己的实际行动来带起车间职工的工作积极性。/r/n 对于工作要有高度的责任心,在自己的工作职责范围内,自动、自发的处理和解决问题,并要提高自主处理问题的能力,对于领导安排的工作在执行过程中遇到困难时,要自已多想办法,尽量自行解决/r/n 车间还要养成一个良好的习惯,不要把工作中存在的过错推卸给别人。在一个企业中,出现什么差错,很多人总喜欢讨论谁对谁错。讨论谁对谁错对于解决实际问题不能起到马上作用,那为什么还要花那么多时间去讨论它呢?应当全力解决问题,领导也要勇于认错。不论是大事还是小事,当自己有错时,应当主动承担,当别人有事问自己时,即使不知道,也应当想各种办法帮助他解决。/r/n 总的来说,这次干部培训使我获益良多,使我知道还有好多东西需要更加认真地去学习,去成长。/r/n 【相关文章】观余世维讲座有感/r/n

职业经理成功手册--成功人士的杰出表现(doc 23页)

职业经理成功手册--成功人士的杰出表现(doc 23页)

一.成功人士的杰出表现 1.拥有平衡的目标体系 ?事业 ?家庭 ?财富 ?身体 2.宁静的内心世界 ?宁静的内心世界是一种对生命的完全控制 ?每一个行为都有目标的导引 ?完全摆脱对外界的依赖 ?完全从内疚、恐惧中解脱出来 3.健康的身体,充沛的精力 ?每天身心都得到全面的伸展 ?身心合一、天人合一,感觉到身体的快乐与轻盈 乐队演奏,舞蹈表演, 飞机驾驶,人人都知道要先 不断练习才行,为什么牵涉 到一群人的决策过程,却不 事先演练呢? ——彼德圣吉 我的感悟

4.拥有完美的人际关系 ?完美的人际关系是个人成长的外在根源 ?人的成功实际上是人际关系的成功 ?人际关系的基础是宽广的爱 ?笑容的质量与数量是衡量人际关系好坏的重要指标 5.财富的自由 ?不受金钱的困扰 ?有足够的钱来追求目标 ?拥有健康的财务计划 6.自我实现 ?发现自己的优势、价值观,人生使命 ?设立自己的目标,找到自己在社会中的定位 ?人生的错位是世界上最痛苦的事 7.服务社会 ?个人的价值是透过其社会行为而实现的 ?对社会贡献愈大,个人的价值就愈高 应 变的根本之道是学习。 — —彼德圣吉

二.内心法则 1.命运法则 ?观念 ?行为 ?习惯 ?命运 2.因果法则 ?世界上任何事情的产生都是有原因的 ?成功是有原因的,失败也是有原因的 ?思想是原因,环境是结果 3.坚信法则 ?我们相信什么,我们就会变成什么 ?思想的盲点让我们看不到成功的曙光 ?信念是世界上最伟大的力量 ?信念即是生命 学习只有两种方法:读书,或是与更聪明的人交往。 ——维尔·罗杰斯 我的感悟

相关文档
最新文档