本节重点 (1)
本节重点：
平方差公式：(a+b)(a-b)=a2-b
文字叙述：两个数的和与这两个数的差的积，等于这两个数的平方差. 注意：①字母a,b可以表示数，也可以是单项式或多项式。
②要准确找出相同的“项”和符号相反的“项”，然后应用公式. 练习1 下列式子可用平方差公式计算吗? 为什么? 如果能够，怎样计算? (1)(a+b)(?a?b) (2) (a?b)(b?a) (3) (a+2b)(2b+a) (4) ?(a?b)(a+b) ;
(5)(?2x+y)(y?2x).
2、利用平方差公式计算: （a-2)(a+2)(a2 + 4)
3.化简：(x-y)(x+y )(x2+y2 )(x4+y4）
小明同学在计算（2+1)(22+1)(24+1)时，将积式乘以（2-1）得：
解：原式=(2-1)(2+1)(22+1)(24+1)
=(22-1)(22+1)(24+1)
=(24-1)(24+1)
=28-1
你能根据上题的计算，求出
(2+1)(22+1)(24+1)(28+1) )…(216+1)的值吗？
4、拓展思维：(1)(x＋y－z)(x＋y＋z)；(2)(a－b＋c)(a＋b＋c)．
管理心理学整理范文
一、个性与管理 1、个性的定义： 它指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。 2、人的心理过程： 包括认知、情感和意志三个过程。 3、个性的特征： 独特性、整体性、稳定性、倾向性 4、个性的心理结构： 能力、气质、性格 5、气质的含义：气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳 定的心理特征。 类型：胆汁质，多血质，粘液质，抑郁质 6、性格的含义：一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式。 类型：a。机能类型说—理智型，情绪型，意志型 b．向性说—内外 c．顺从说—独立型，顺从型 d．文化社会类型说----理论型，实际型，审美型，社会型，政治型，宗教型 7、能力的含义：个人完成某种活动所必务的心理特征，或者说，能力是个人完成一定活动 的本领。 类型：个体的一般能力。个体可以发展的潜在内力。通过教育可以得到的能力。 8、气质，性格，能力等个性差异于管理有何意义？（看笔记） 个性影响员工的工作方式，工作态度、效率，人际关系---------根据个性特质安排工作 相符互补性进行人员配置 管理者要设立一种使员工个性不断成长的氛围 二、重点：人员激励激励理论是管理心理学的核心问题 1、内容型激励理论： 内容性激励理论重点研究激发动机的诱因。 主要包括：马斯洛的“需要层次论”、ERG理论、赫茨伯格的“双因素理论”和麦克莱兰的“成就需要激励理论”等。 马斯洛： 1）生理需要——维持人类生存所必需的身体需要。 2）安全需要——保证身心免受伤害。 3）归属和爱的需要——包括感情、归属、被接纳、友谊等需要。 4）尊重的需要——包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重如地位、认同、受重视等需要。 5）自我实现的需要-----包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。 赫兹伯格：双因素理论（保健因素，激励因素） 2、过程型激励理论： 过程模型激励理论是研究从人的动机产生到最终采取行动的心理过程的理论。它的主要任务是找出对行为起决定作用的某些关键因素，弄清它们之间的相互关系，以预测和控制人的行为。
管理心理学期末复习知识点总结
考试题型：一，解释与举例；二，简答；三，论述；四，案例分析；五，知识拓展：中国人的沟通、情商EQ与管理心理学结合考查 知识点一：霍桑试验P22-25 内容：照明实验；福利实验；群体实验；谈话实验 结论：1），生产条件的变化固然影响劳动者的生产热情，但生产条件与生产效率之间不存在直接的因果关系 2），生产条件并非是增加生产的第一要素 3），改善劳动者的士气以及人与人的关系，使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这才是增加生产、提高工效的决定性因素 1993年，梅奥出版《工业文明中的问题》，总结了霍桑试验的结果，得出以下新的理论观点：1，传统管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力。霍桑试验认为人是“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除物质条件以外，还有社会、心理因素。 % 2，传统管理认为，生产效率主要取决于工作方法和工作条件。霍桑试验认为，生产率的提高和降低主要取决于职工的“士气”，而士气则取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。 3，传统管理只注意“正式群体”问题，诸如组织结构、职权划分、规章制度等。而霍桑试验还注意到存在着某种“非正式群体”。这种无形的组织有其特殊的规范，影响群体成员的行为。 4，霍桑试验还提出了新型领导能力问题。他提出领导在了解人们合乎逻辑的行为时，还需了解人们不合逻辑的行为，要善于倾听和沟通职工的意见，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。 知识点二：个性心理特征P84-86 个性的定义：人的个性就是在一个人身上经常的、稳定的表现出来的个性心理特征和品质倾向的总和。一般包括两部分： 1。个性心理特征：气质、性格、能力 2。个性品质倾向：需要、动机、兴趣、态度、理想、信念等。 ? 个性的特点：独特性（差异性）；综合性；稳定性；可塑性
难忘的一节课作文400字六年级
难忘的一节课作文400字六年级 难忘的一节课作文400字六年级 我最难忘的一节课就是一节普通的语文课。 上课了，老师教我们拿出一张纸来听写，有时候，老师会叫我们几个人去黑板上写，这次我荣幸中奖。 哈哈我昨天晚上复习了，今天不怕了我自信满满的上去了。老师开始听写，我就拿着粉笔开始写，老师每说完一个词，我就快速的写完。写完后老师又让默写古诗，我三下五除二就写完了，写完后，我就美滋滋的看着别人。 过了一会，我回到位上，老师开始检查。我知道自己写的非常完美了，所以连看都没看。盘完了，老师说我的全对。yeah！果然全对，昨天晚上的书没有白看。老师刚说完我全对，就又说了一句话：虽然全对，但是字写得非常难看。这才往黑板那看了一眼，我找呀找，找呀找，找了半天才找到我写的。咦？怎么这么小，我写的时候挺大的呀。 老师又说：你太自信了，所以导致你的自大，
过度的自信就是自大！ 我回头想想，每次考试，都有因粗心而出错的题，如果我没自大，考完了检查一遍，就不会有这么多的错题了。自信是要有的，但是不能过多，因为过度的自信就是自大！自信使人进步，自大使人退后！ 我永远也不会忘记这节语文课，更不会忘记老师说的话。 难忘的一节课作文400字六年级 我最难忘的一节课就是一节普通的语文课。 上课了，老师教我们拿出一张纸来听写，有时候，老师会叫我们几个人去黑板上写，这次我荣幸中奖。 哈哈我昨天晚上复习了，今天不怕了我自信满满的上去了。老师开始听写，我就拿着粉笔开始写，老师每说完一个词，我就快速的写完。写完后老师又让默写古诗，我三下五除二就写完了，写完后，
我就美滋滋的看着别人。 过了一会，我回到位上，老师开始检查。我知道自己写的非常完美了，所以连看都没看。盘完了，老师说我的全对。yeah！果然全对，昨天晚上的书没有白看。老师刚说完我全对，就又说了一句话：虽然全对，但是字写得非常难看。这才往黑板那看了一眼，我找呀找，找呀找，找了半天才找到我写的。咦？怎么这么小，我写的时候挺大的呀。 老师又说：你太自信了，所以导致你的自大，过度的自信就是自大！ 我回头想想，每次考试，都有因粗心而出错的题，如果我没自大，考完了检查一遍，就不会有这么多的错题了。自信是要有的，但是不能过多，因为过度的自信就是自大！自信使人进步，自大使人退后！ 我永远也不会忘记这节语文课，更不会忘记老师说的话。 难忘的一节课作文400字六年级
管理心理学重点
名词解释: 1. 负强化：就是取消那些令人厌恶的刺激，从而增强该行为今后发生的频率。 2. 员工成熟度：下属成熟度包括两个可以沿着一条连续线表示的主要部分：工作成熟度和心理成熟度：工作成熟度是表现出来的与任务有关的能力、技巧和知识。心理成熟度与信心，自愿和动力方面的感觉有关。 3. 表同：把别人具有的、使自己感到羡慕的品质加到自己身上。这往往表现为模仿别人的举止言行。 4. 挫折：是指人们在通向目标的道路上遇到障碍不能克服时产生的紧张状态或情绪反应。 5. 社会助长：是指个人对别人的意识，包括别人在场或与别人一起活动所带来的行为效率的提高。 6. 冲突：心理学上把冲突定义为一种过程，当某个群体或个体感知到其他群体或个体妨碍了或将妨碍自己的需要、利益或目标的实现时，这个过程就开始了。 7. 群体内聚力：是指成员之间的相互吸引力以及他们愿意留在组织中的程度。 8?期望：就是指一个人根据以往的能力和经验，在一定的时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。 9. 从众：是指根据他人而做出的行为或信念的改变。 10. 近因效应：指最近或最后获得的信息给人留下的较深刻的印象。 11. 激励：指的是通过某些精神或物质的刺激，激发人的工作动机，使人朝着组织所希望的目标和方向前进的心理活动过程。 12. 性格：是个体比较稳定的对待现实的态度和习惯化的行为方式。 13. 投射：一个人把自己身上存在的不良品质强加于别人身上就是投射作用的表现。 14. 组织：是开放的社会技术系统，或组织是为实现某一共同目标，在分工与协作基础上构成的人群集合系统。 15. 群体：是指为了实现某个特定的目标，由两个或两个以上的相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。 16应激：是一种高度紧张的情绪状态。有两种性质的应激，一种是短期或偶然发生的，是由出乎意料的紧急情况所引起的应急反应，另一种应激是长期的，是由生活压力所引起的。 17流程再造:哈默博士提出了流程再造概念：根本重新思考，彻底翻新作业流程，以使在现今衡量表现的关键因素：如成本、品质、服务和速度等方面获得戏剧化的改善。 18角色确认：指领导者的角色行为得到了社会和他人的肯定和认同。 19情景模拟：其核心就是编制一套与某职务实际情况相类似的测试题目，将被试安排在模拟、仿真的工作环境中，要求被试处理可能出现的各种问题，对被试各方面的能力等做现场考察，用以确定被试的潜能。它主要包括公文处理、与人谈话、无领导小组讨论、角色扮演和即席发言等。20挫折:是指一种情绪状态，指个人在某种动机推动下所要到达的目标行为遇到无法克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。 21角色行为：指一个人按照特定的社会与组织所赋予角色的特定的行为模式而进行的行为。角色行为是在综合角色认知和角色期望的基础上的行为，并受到自己个性的制约。 22?退化：指个人在遭受挫折时，采取一种与自己年龄和身份很不相称的幼稚反应形式。 23?工作激励：就是让工作过程本身使人感到有兴趣、有吸引力，从而调动员工的工作积极性。如工作有内在意义、有挑战性，工作内容丰富化、扩大化等。 24?组织文化：是由组织成员的态度、价值观、行为准则以及共同愿景所构成的认知体系。
管理心理学 考试重点--激励理论
霍夫斯泰德的文化评价架构的5个维度： （1）高权力距离-低权力距离?高权力距离的文化里，存在大量权力和财富分配不平等现象，但大家能容忍；低权力距离的文化阻碍权力和财富差异，这些社会强调公平和机会。 （2）个人主义-集体主义?个人主义文化里人们更喜欢单独行动而不是群体活动，相信个人权利至高无上；集体主义文化里强调严格的社会架构，人们期望群体中的其他人照顾和保护自己。 （3）男性化-女性化?高度男性化的社会里，男女角色划分明显，男性支配社会；高度女性化的社会里男女角色差异很小。 （4）不确定性回避?不确定性回避得分高的文化里，人们对不确定和模糊的焦虑较高，这种社会强调法律、制度和控制以降低不确定性；不确定性回避得分低的文化里，个人较少因为不确定和模糊而惊慌，人们对多样化的观点比较容忍，很少以制度为导向。 （5）长期导向-短期导向?长期导向的文化中，人们重视未来，推崇节俭、恒心和传统；短期导向的文化中，人们重视此时此刻，更乐意接受变化，重视承诺但不阻碍变化。 规避决策陷阱 首先，不要被动地接受问题情景，而要按照自身的框架去分析，用多种角度去思考分析 其次，在考虑选项价值的时候，尽量综合考虑方案的收益和损失，用不同的方式重新表述问题 再次，尽量从多个参照点去考虑问题，多进行换位思考 最后，没有人能完全避免决策陷阱，要不断地反思在决策中的偏差，才能提高决策质量 常见的决策偏差 1代表性直觉（representativeness heuristic）——即决策者根据当前刺激或事件与已有范畴或概念的相似程度来进行判断和决策。 2易得性直觉（availability heuristic）是指决策者常常会依据一些容易想起来的事例来判断一种类别出现的频率或事件发生的概率，称为易利用性启发式。 3概率估计偏差在许多情况下，人们往往会高估渴望事件发生的概率，低估自己不希望的事件发生的概率。4锚定效应 锚定(anchoring)——指固着于作为起始点的初始信息的倾向。一旦设定了初始值，人们就不能充分调整随后的信息。 5框架效应(framing effect)——决策结果受到决策问题表征方式的影响。 需要层次理论：马斯洛（Abraham Maslow） 管理者对不同层次需要的激励措施 第一级：生理需要，如提高工资、奖金、改善工作条件、定期医疗检查、娱乐等。
相与组织的相关概念
材料学中的相和组织 铁渗碳体相图中所有的物质都是由渗碳体和铁素体构成；相：是指合金中具有同一聚集状态、同一晶体结构和性；相（phase）体系内部物理和化学性质完全均匀的；（1）相与相之间有界面，各相可以用物理或机械方法；（2）一个相可以是均匀的，但不一定只含一种物质；体系的相数P∶；气体：一般是一个相，如空气组分复杂；液体：视其混溶程度而定，可有1、2、3…个相；固体：有几种物 铁渗碳体相图中所有的物质都是由渗碳体和铁素体构成的，这两个是相，但由于结晶方式的不同，它们两个的形态，相对数量会有所不同，造成宏观上形貌的不同，即构成不同的组织了。如珠光体和莱氏体，它们本质都是由两种相构成，但是比例不同，当然形貌不同，它们就是不同的组织。 相：是指合金中具有同一聚集状态、同一晶体结构和性质并以界面相互隔开的均匀组成部分；组织：是指合金中有若干相以一定的数量、形状、尺寸组合而成的并且具有独特形态的部分。 相（phase）体系内部物理和化学性质完全均匀的部分称为相。相与相之间在指定条件下有明显的界面，在界面上宏观性质的改变是飞跃式的。体系中相的总数称为相数，用P表示。（1）相与相之间有界面，各相可以用物理或机械方法加以分离，越过界面时性质会发生突变。 （2）一个相可以是均匀的，但不一定只含一种物质。体系的相数P∶ 气体：一般是一个相，如空气组分复杂。液体：视其混溶程度而定，可有1、2、3…个相。固体：有几种物质就有几个相，如水泥生料。但如果是固溶体时为一个相。 固溶体：固态合金中，在一种元素的晶格结构中包含有其它元素的合金相称为固溶体。在固溶体晶格上各组分的化学质点随机分布均匀，其物理性质和化学性质符合相均匀性的要求，因而几个物质间形成的固溶体是一个相。 系统中物理状态、物理性质和化学性质完全均匀的部分称为一个相（phase）。系统里的气体，无论是纯气体还是混合气体，总是一个相。若系统里只有一种液体，无论这种液体是纯物质还是（真）溶液，也总是一个相。若系统中有两种液体，如乙醚与水，中间以液-液界面隔开，为两相系统，考虑到乙醚里溶有少量水，水里也溶有少量乙醚，同样只有两相。同样，不相溶的油和水在一起是两相系统，激烈振荡后油和水形成乳浊液，也仍然是两相（一相叫连续相，另一相叫分散相）。不同固体的混合物，是多相系统，如花岗石（由石英、云母、长石等矿物组成），又如无色透明的金刚石中有少量的黑色的 金刚石，都是多相系统。相和组分不是一个概念，例如，同时存在水蒸气、液态的水和冰的系统是三相系统，尽管这个系统里只有一个组分——水。一般而言，相与相之间存在着光学界面，光由一相进入另一相会发生反射和折射，光在不同的相里行进的速度不同。混合气体或溶液是分子水平的混合物，分子（离子也一样）之间是不存在光学界面的，因而是单相的。不同相的界面不一定都一目了然。更确切地说，相是系统里物理性质完全均匀的部分。 铁碳合金相图中的相有：铁素体、奥氏体、渗碳体三种。铁碳合金相图中的组织有：铁素体、奥氏体、渗碳体、珠光体、莱氏 体、索氏体、托氏体、贝氏体、马氏体、回火马氏体、魏氏组织。其中铁素体、奥氏体、渗碳体三种既是相也是组织，具有双重身份，其他的都是混合物。 如何区分？ 1、根据含碳量：铁素体含碳0~0.0218%，奥氏体0~2.11%，渗碳体6.69%， 2、根据冷却速度：珠光体、索氏体、托氏体、贝氏体、马氏体一个比一个冷速快。 3、根据相变反应：珠光体是共析转变产物、莱氏体是共晶转变产物。
让我难忘的一节课-作文
让我难忘的一节课 今天，我们上体育课，由于纪律不太好，所以被老师罚做几十个体育活动。 到了第四节，大家都累得筋疲力尽，就连平时活泼乱动的弹跳球，到了今天，也垂头丧气地趴在课桌上，一动不动；平时爱逗人的马大哈，今天却累得说不出半个笑话；平时爱说话的灌油桶，今天嘴巴里却吐不出半个字来。 这时，英语老师来了，她看到我们今天累得这样，就说：来，同学们，今天我们来玩一个游戏，叫‘藏藏乐’，好不好？好！同学们异口同声地回答。 游戏规则是这样的，我们选一个同学来遮住眼睛，我把一张英语卡片放在另一位同学的书里，然后那位遮住眼睛的同学来猜，当她走到离那个同学比较近时，大家要大声喊单词，然后随着那位同学的距离，喊着不同的音调，直到那位同学找到为至。 大家懂了吗？老师问。 懂了！大家又恢复了往日的活泼。 第一位是嘉敏来猜，老师把卡片放到洁桐的书里。 嘉敏回过头来，迷惑不解，装出一副科学家探索的模样。 她走到一组，奇怪了，声音不太对劲！于是，她缩回了脚步，走到另一组，感到声音比较大了，于是，她走一步缩一步，像位老太婆。 最后，尝试了几位同学后，找回了那张卡片。
接着出场的是熊嘉兴，他的表情与神态和搜索犬没两样，他冲进一组，感觉声音不太对劲，又跑出来，又尝试了几组，终于在最后一组的林烨思桌子上找到了，他叼着他的胜利品光荣而归。 有的同学说：这林烨思可真是铁了心，自己有重任在手，可却装出一副若无其事的样子，真是一流的演员。 最后一位是郑铱琳，老师把卡片藏在晓俊的书包里。 郑铱琳装出一副楚楚可怜的样子，希望哪位同学能帮她指点指点，可是大家都不吃这招，都知道她是恶婆出生。 铱琳一看不管用，下狠了，她走到一个较大声的组一个一个的找，到了庄晓俊的桌子上，她恶狠狠地望了他一眼，然后逼他招供，庄晓俊没办法，只好把卡片拿出来。 啊！这节课可真令我难忘啊！
管理心理学复习重点
1、管理心理学的前身是工业社会心理学，自从二次世界大战后，飞速发展，终于在1950年代在美国正式定名为管理心理学。 2、霍桑试验包括四方面，主要内容是照明试验、福利试验、群体试验、谈话试验。 3、马斯洛的需要层次理论是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。 4、情感的任何一种表现都含有自我体验、生理变化、外部表现三个方面。 5、19世纪末和20世纪初期，心理学家把心理现象划分为三方面认识、情感、意志。 6、个性主要包括人的气质、性格和能力。 7、挫折产生因素一般有两大类外在因素、内在因素。 8、人们受到挫折而产生的不良适应有四种：攻击退化固执冷漠 9 创新包括的三个基本要素是：创新主体、创新过程、创新结果。 10 创新过程需要三方面要素支持：知识、创新能力和个性品质。 11 创新心理行为过程的五个阶段是 （一）定向即规定一个问题或确定一个目标。发现问题首先又需要有敏锐的观察力、已有的知识储备、独立思考的习惯和努力寻找“盲点”的科学探索精神。 （二）准备就是列出所有关于问题或目标的事实，这些事实可能是已知的，也可能是需要进一步挖掘的。准备阶段要解决两个方面的问题：一是解决自信心的问题；二是收集资料的问题。可以采用5W1H（何人，何事，何时，何地，如何）的方法。 （三）孕育在孕育阶段，就是要用发散性思维来得出尽可能多的、不明确的结论或答案，并对每个结论和方案进行辐合思维，对该结论或方案进行评价（Evaluation）。这个阶段是假说与方案反复酝酿的阶段。表面上可能创新活动毫无起色，头脑里则在紧张地工作着。孕育阶段的时间长度不一定。在这段时间里，创新者的观念就像在“冬眠”，例如爱因斯坦就历经两个“十年沉思”才得以提出“相对论”，三峡工程的百年论证。 （四）明朗这个阶段的最大特征就是灵感的出现。灵感，豁然开朗，柳暗花明又一村。灵感毫无疑问来自于孕育期的努力工作。灵感很大程度来自潜意识的作用。 （五）验证只有通过逻辑、实验、实践等方面证实了答案或方法才是弄虚作假正的最后结果。注意：并非每次创新都必然要历经这五个阶段。这里所谈的只是一般的参照系。现实的创新实践中，有可能只历经了其中某几个阶段，也可能是各个步骤是颠倒的。 12创新内容包括：观念/知识/文化创新 13 影响创新内部环境因素主要有：企业文化组织结构激励制度领导风格 14创业者心智模式修炼包括四方面：创业意识创业心理素质创业能力创业知识结构 15青年道德品质的四个基本心理成分：道德认知道德情感道德意志道德行为 16青年道德品质修炼内容包括四方面：社会公德爱情/家庭/职业道德 二、选择题 1领导班子的合理结构，主要包括：年龄/知识/智能/素质/专业结构 2管理心理学研究常用的有如调查法、观察法、实验法、问卷法、测验法 3改善职工的劳动条件包括：色彩、气候、噪声、音乐、照明 4 以下属于青年人的人格障碍的有：反社会/强迫型/偏执型/自恋型/依赖型/癔症型人格 5职业经理人的心理压力源有：经营业绩/人际关系/职业适应/下岗与再就业/职业道德的压力6当代青年情绪特征表现：剧烈性波动性掩饰性 7智力的核心能力：在我国，心理学界一般倾向于将智力定义为一般能力，包括观察力、注意力、记忆力、想象力和思维力等基本要素。其中，以思维能力为核心。 8青年成功择业的一条基本准则：基本准则：人—职匹配。主要在兴趣。 9青年人爱情道德特征：互爱忠贞奉献。 10知识创新过程可以通过下述哪些方式实现：社会化、外在化、组合化和内在化
管理心理学考试复习题(有答案)
《管理心理学》总复习题（库） 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。2．梅奥是行为管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式IQ（智商）=MA（智力年龄）÷CA（实足年龄）×100。 4．心理学中的个性也可称为__人格__,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情感过程和意志过程。 6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众。 7．人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8．成就需要（动机）理论的代表人物是麦克里兰。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、理智特征和意志特征。 11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（交换型领导）和诚信型领导四种。 12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。 13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励）因素。 14．激励就是激发人的（动机）,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能力测验）三种。 16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种。17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。
18. 四分图模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。 19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。 二、判断题 1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。（对） 2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（错） 3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（错） 4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（错）5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对） 6．冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。（错） 7. 管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。(对) 8. 公平理论属于过程型激励理论。（对） 9.人际关系理论也称管理的行为学派理论。(对) 10.韦伯是科学管理理论的代表人物之一。(对) 11.“霍桑效应”即指工作的物理环境和心理环境都是提高生产效率的主要原因。(错) 12．智力测验是测量能力的一种具体方法和手段。（对） 13．气质是人的稳定的个性心理特征, 气质类型没有好坏之分。（对）14．管理理论是以不同的人性假设为基础的。（对） 15. 赫兹伯格的“双因素理论”属于过程型激励理论。（错） 16．所有的团队都是群体，但只有正式群体才可能成为团队。（错）
基本组织
基本组织 上皮组织 1、上皮的概念：由许多排列紧密的细胞和少量的细胞间质组成，覆盖于人体的外表面或衬在体内各种管、腔、囊的内表面。 2、上皮组织的特点：细胞排列紧密、细胞间质少。细胞有极性，分游离面和基底面。一般没有血管和淋巴管。有丰富的神经末梢。 3、被覆上皮的分类：单层扁平上皮，单层立方上皮，单层柱状上皮，假复层纤毛柱状上皮，变移上皮，复层扁平上皮 结缔组织 1、结缔组织的特点：1）细胞排列较疏松、细胞间质多。2）细胞间质中有纤维。3）血管丰富、有神经末梢和淋巴管。 2、猪身上的结缔组织? 猪蹄筋坚韧致密的软组织 猪气泡肉疏松如蜂窝 软骨半固体 猪骨坚硬的固体 猪血流动的液体 3、疏松结缔组织的成分及其形态特征： 细胞：1)成纤维细胞：在光镜下，细胞成梭形或扁的星形，有尖细的突起；依附在纤维旁；核为长卵圆形，有1~2个明显的核仁。2)巨噬细胞：在光镜下，固定巨噬细胞多呈星形或梭形，不易与成纤维细胞区分；胞质中常有其吞噬的大小不等、分布不均的异物颗粒，游离巨噬细胞形状多样，细胞界限清楚，细胞边缘有钝圆形突起；胞核常偏于细胞的一端。3)浆细胞：细胞较小；细胞呈圆形或卵圆形，胞质嗜碱性；胞核呈车轮状，常偏于细胞的一侧。4)肥大细胞：细胞较大，呈卵圆形；核小，染色浅；胞质内充满了粗大、均匀的嗜碱性颗粒；肥大细胞常沿小血管和淋巴管分布。 功能：1)成纤维细胞：胞体较大，细胞器丰富。功能活跃，具有合成和分泌胶原纤维、弹性纤维、网状纤维以及基质的功能。2)纤维细胞：胞体较小；胞核小，着色深；细胞器较少。功能处于静止状态。机体创伤时，纤维细胞可转化为成纤维细胞，与大量新生的毛细血管一起构成肉芽组织。成纤维细胞分裂增殖，并大量分泌基质，从而填平伤口。3）巨噬细胞：活跃的吞噬功能。担负机体非特异性的防御功能。吞噬、处理抗原，并将此信息传递给免疫淋巴细胞；受淋巴因子的作用，可有效杀伤细胞内病原体和肿瘤细胞，从而间接或直接参与免疫反应。4）浆细胞：合成分泌蛋白质——免疫球蛋白，即抗体。故浆细胞是体液免疫的效应细胞。5）肥大细胞：肥大细胞受到某些刺激后，可将其颗粒排放至细胞外，即出现脱颗粒现象（引起组织水肿）。可能主要是参与过敏反应。 纤维种类：1）胶原纤维：肉眼观：新鲜时呈白色，发亮，又称白纤维。物理特性：抗拉性极强，韧性大，但无弹性；化学特性：易被蛋白酶消化；亦可水解。形态特点：纤维束较粗，直径1~20微米，着色很浅。2）弹性纤维：肉眼观：呈黄色，又称黄纤维。物理特性：折光性强，富于弹性，韧性小。化学特性：难溶于水；但易被胰液消化。形态特点：纤维较细，直径0.2~1.0微米，分支交错；染色较深暗。3）网状纤维：形态特点：一般染色法不能使之着色，需用镀银法染色。网状纤维细而短，分支多，交织成网。又称嗜银纤维。由于构成它的胶原原纤维超微结构与胶原纤维的完全一致，其化学成分也为胶原蛋白，故认为网状纤维是胶原纤维的前身。 4、血液的组成及其生理功能1）组成：(1) 血浆：把血细胞从血液中分离出来，剩下的黄色液体即为血浆。血浆相当于细胞间质。(2) 有形成分：包括血细胞和血小板。
难忘的一节语文课
难忘的一节语文课 这节语文课再普通不过，每个人的桌上都放着一本语文书和一个文具盒。当上课的钟声响起时，张老师面带微笑，踏着轻盈的脚步迈进教室。“同学们，这节课检查背诵。”“什么——”教室立刻炸开了锅。很多同学都慌了。我心想：你们活该，谁让你们不背，这回惨了吧…… “就从你开始吧！”“什么——”那位同学一幅惊慌失措的样子，本来很大的眼睛瞪得像杯口一样。“燕子……”出师不利，那位同学结结巴巴地背了几句，便在那儿抓耳挠腮——显然背不出来了。 “王平，你往下接。”老师把这颗“定时炸弹”抛给了正在翻书的同学，他站了起来，一字未发，只冒出了一句：“老师，我不会。”这时老师的微笑“烟消云散”。 坐在位置上的同学提心吊胆。虽然我背得出，但心里还是吊着十五桶——七上八下，正在一边背，一边练“瞟书功”。教室里的气氛紧张到了极点，似乎同学们的心跳一律达到了“齐读课文”的分贝，而老师既像火山又像蜡烛，不是快要爆发，就是快要被吹灭。同学们个个都是“泥菩萨过河，自身难保”，也顾不得同情和埋怨了。最后，老师的希望之火被浇灭了，她长叹一声，说：“再给你们几分钟背，待会若还背背不出，那你们就看着办……”教室里顿时发出一阵阵背书声…… 几分钟后，张老师再次回到讲台抽查时，我真怀疑刚才的场面是否是同学装出来的——个个背得流利顺畅。张老师的脸也渐渐由阴转晴，语重心长地说：“同学们，你们能几分钟把课文背好，可为什么
就不愿在家里多花十分钟背课文呢？”“是啊，本以为背这么长的课文很费劲，现在居然……”“好了，今天的课就上到这里，下课！” 这是一节多么难得的课啊，在这节课上，我不仅背会了课文，更重要的是懂得了一个道理：学习是要“我要学”，是要脚踏实地地学，“临急抱佛脚”走不稳，好成绩最终是凭实力。 哦，难忘的一节语文课！
管理心理学复习重点总结
管理心理学复习重点总结 题型:名词解释4\简答4\论述1\案例分析1（有点粗糙，希望对大家有帮助。决策的那题我没整理） 一、掌握人性假设、霍桑实验、双因素理论、期望理论等理论知识 1、人性假设人性假设：X理论vs Y理论 管理方式：X理论 管理者关心的是工作效率和完成任务 管理者职能是计划、组织、指挥、监督 管理者用职权发号施令使下属服从 不考虑感情上和道义上对人的尊重 强调严密的组织、规则、制度 用金钱收买下属的效力和服从 管理方式：Y理论 管理者的任务是创造使人能发挥才能的工作环境 管理者不是指挥者、调节者或监督者，而是辅助者、支持者、帮助者 让下属承担更多的责任，促使其做出成绩，满足其自我实现需要 给与更多自主权，实行自我控制、参与管理和决策 简评 X理论的人性假设是静止地看人，相应的管理方式是胡萝卜加大棒，一方面靠金钱收买和刺激，一方面严密控制、监督、和惩罚迫使人为组织做出贡献 麦克雷戈发现现实组织的结构、政策、制度均以X理论为依据 Y理论有其积极的一面，但并非所有人都是如此 因此，X-Y理论是对人性认识的两个极端 2、霍桑实验（The Hawthorne Studies) 霍桑实验的背景 霍桑实验的主要内容 霍桑实验的主要结论 霍桑实验的意义 霍桑实验的背景 霍桑:美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近的工厂名. 实验时间:1924-1932年 实验起因:待遇很好,效率很低 照明实验、继电器装配实验、大规模调查、接线实验 A.照明试验（1924—1927）照明强度增加或减少，试验组与对照组的产量都增加。只有当光线降到月光水平时，试验组的产量才降低。 结论：（1）工场的照明是影响效率微不足道的因素（2）工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系 B、福利试验（1927—1928) 试验各种工作条件的变动对小组生产率的影响 如供应午餐和茶点、缩短工时等，在工作时可自由交谈。产量上升。取消这些条件后，产量仍维持在高水平。
管理心理学()
1. (2分)跨国公司有很多特点，其中较为突出的一个特点就是（）。 ? A. 多元化 ? B. 风险性 ? C. 整合性 得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析 答案A 解析 2. (2分)领导者本身的（），决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。 ? A. 文化水平 ? B. 个性特点 ? C. 素质差异 得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析 答案C 解析 3. (2分)领导者试图依靠与群众保持一定距离的做法，以抬高自己的身份，保持自己高高在上，叫做（）。 ? A. 收买威信 ? B. 职业威信 ? C. 距离威信
得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析 答案C 解析 4. (2分)解冻是指（）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。 ? A. 号召 ? B. 命令 ? C. 刺激 得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析 答案C 解析 5. (2分)谁能掌握（）管理的这一真谛，谁就能在实践中取得胜利。 ? A. 以人为本 ? B. 效益第一 ? C. 信息第一 得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析 答案A 解析 6. (2分)在企业中要建立（）的管理制度。 ? A. 以质量为中心 ? B. 以人为中心
? C. 以制度为中心 得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析 答案B 解析 7. (2分)（）是领导者权责统一的基础。 ? A. 职位 ? B. 决策 ? C. 服务 得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析 答案C 解析 8. (2分)生理需要是属于最底层次的人类的（）需要。 ? A. 健康 ? B. 发展 ? C. 基本 得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析 答案C 解析 9. (2分)巴纳德认为组织是一个有意识地协调两人以上的活动或力量的（）。 ? A. 合作体系
考试批次《管理心理学》结课作业
201712考试批次 《管理心理学》结课作业 学生姓名学习中心 学号 专业年级层次
北京语言大学网络教育学院 《管理心理学》期末试卷 注意： 本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行： 1) 结课作业提交起止时间：2017年11月9日--12月11日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。） 2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效； 3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理； 4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内； 5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。 小论文写作（请从论文选题范围内，任选一个题目进行写作，具体要求如下。总分100分） 一、论文题目 1.我国管理心理学的发展历程。 2.马斯洛需求层次理论在员工激励方面的应用。 3.激励文化对于企业管理成功的重要影响。 4.领导风格与团队凝聚力的关系分析。 5.从管理心理学的角度谈人际关系是企业管理的核心。 二、论文写作要求 （1）字数要求至少2000字。内容要求语言精练、通顺；文章切题、新颖；层次清楚，结构完整。 （2）禁止下列抄袭现象：整段抄、整篇抄；移花接木；冒名顶替；直接从网上下载；雷同现象。 （3）写作格式要求： 论文标题（统一使用小二号黑体，加粗） 摘要（暂只要求中文部分）不超过200字 摘要标题使用小四号楷体，加粗 摘要内容使用五号黑体，出现在首页标题下面。 关键字（三至五个） 关键字标题使用小四号楷体，加粗 关键字内容使用五号黑体，出现在首页标题下面
难忘的一堂课(作文20篇)
难忘的一堂课(作文20篇) 难忘的一堂课作文： 在六年的时光里，每一堂课，就像大海中的一滴水，而那一滴水，却让我难忘。 在六年级上册，我们要进行小升初的考试。这是关于我们升学的考试，这是我们人生中的第一个转折点，每一分都很重要，每一分，就有可能跟一个人差出10几名，必须要重视起这次考试。这是教师在考试前的千叮咛万嘱咐。全班同学都腰杆挺直，坐姿端正的看着教师给我们说的要领。 周围很安静，仅有外面鸟儿的叫声，对面班级的讲课声。班里没有同学再玩儿笔玩儿尺子的了，更没有以前教师在讲台上说话，同学们玩儿东西的玩儿东西，掉尺子的掉尺子。看来，同学们都很重视这次考试。 语文教师加上旁边的数学教师都开始给我们做思想工作了：这是关于你一生的考试，考不上就没有别的机会了，此刻的英华多好啊，跟邢台一中一齐。我平时应当复习的都已经给你们复习了，剩下的就看你们的临场发挥了。记住了，这是关于你的升学考试，大家争取都考上，好同学要考上实验班。这也关于给你家里省下了很多事。如果你考上了，是不是就有学上了，如果你考不上，你父母还得请假，带你去考试。你说，是考好了，考上了很多学校，很多好学校任你选，还是想上也考不上，还得走后门，花一大堆钱进的学校好呀！你考一
个好成绩，在新学校教师对你的第一印象就很好，你说你考的不好，还是花一大堆钱进的学校，你说教师对你印象好不好。所以呀，这个成绩对你来说是十分重要的大家全神贯注的听着，面临第二天的考试。就这样，教师的口舌没有白费，也没有让教师失望。 这就是令我印象最深的一堂课。 难忘的一堂课作文： 在我心里，有这么一堂课，他让我从胆怯到勇敢，它被我珍藏在心中，久久无法忘却。 那节课是我在二年级时上的，那时的我十分胆怯，一向不敢回答教师的问题，因为害怕答错了会被教师罚和责骂，害怕被同学嘲笑。 那一天教师提出问题后，我脑海里浮出了一个答案，但由于害怕我只好缩在角落里等别人回答。我向四周看了看，发现同学们都是你看看我，我看看你，期望别人能答出来。由于没人回答问题，所有人又害怕发出声音被教师注意而让自我回答，所以教室里十分安静，静得连根针掉在地上都听得见声音。教师左右看看，想找一个回答问题的同学，我赶紧避开教师的视线。张宇琦，你来试试。在如此安静的状态下，教师的声音显得那么的如雷贯耳。教师刚说完，我便下意识地站了起来，我心想：只能硬着头皮上了。于是我把刚才想到的答案说了出来，可谁知，我刚刚说完答案，教师便说：张宇琦说得很好。之后全班响起了雷鸣般的掌声，我缓缓坐下原先，回答问题这么简便。 虽然，回答教师的问题对于大家来说十分简单，但对于那是胆怯的我来说却十分困难，如果教师没有喊我，我也不必须有勇气去回答
自学考试管理心理学考点习题二
自学考试管理心理学考点习题二 1.勒温用数学中的“拓扑”和力学中的“矢向、强度”研究个人行为在群体中的变化，提出了( ) A.内在心理力场理论 B.外在心理力场理论 C.群体动力理论 D.群体合力理论 【答案】A 【知识点】第1章 2.爱德华.霍尔认为，人们在社会互动中，有四种不同的人际距离。其中0.55-1.25m属于 ( ) A.亲密距离 B.私人距离 C.社会距离 D.公众距离 【答案】A 【知识点】第7章 3.以埃尔顿.梅奥为代表的理论是( ) A.早期古典理论 B.一般管理理论 C.人际关系理论 D.科学管理理论 【答案】A 【知识点】第2章 4.韦伯认为理想组织机构模式是( ) A.心理模型 B.任务模型 C.官僚模型 D.人际模型
【答案】C 【知识点】第2章 5.表现为安静稳重、沉默寡言，情绪不易外露，注意力稳定难转移，善于忍耐，具有内倾性的气质类型是( )www.examｗ.com A.多血质 B.粘液质 C.抑郁质 D.胆汗质 【答案】 B 【知识点】第3章 6.通过对别人外部特征的知觉，进而取得对他们身份、地位的认识，这属于( ) A.人际知觉 B.角色知觉 C.对个人的知觉 D.经验知觉 【答案】A 【知识点】第3章 7.人们头脑中形成的对社会上某一类人的比较固定的看法，属于社会知觉效应中的( ) A.优先效应 B.晕轮效应 C.定型效应 D.第一印象效应 【答案】A 【知识点】第3章 8.把乌鸦的出现看成是不祥的征兆，把喜鹊的出现视为好兆头，这是( ) A.个人喜好的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.观察者与行为者的归因偏差 D.对自然现象作拟人化归因的偏差 【答案】D 【知识点】第3章
管理心理学期末考试重点整理
管理心理学期末复习 第一章绪论 1.引导案例讲的是福特公司五美元的故事 2.管理心理学特定的研究对象是组织中的人 3.管理心理学研究的内容包括组织心理、领导心理、群体心理、个体心理。 4.管理心理学的学科特点，它是一门（应用）学科，又是一门（交叉）学科。 5.管理心理学高度相似的学科是（组织行为学）,与管理心理学可以互称姊妹的是（社会心理学） 6.在算理心理学酝酿阶段,管理理论的发展以（泰勒）的（科学）管理 7.在管理心理学兴起阶段，行为管理学派的（梅奥）主持的（霍桑）实验对管理心理学的兴起产生了积极影响 8.管理心理学成为独立学科的标志是1958年,（莱维特）的《管理心理学》一书的出版。 9.（情景模拟法）也称为评价中心法,是研究者把被试者置于一个（模拟）的工作环境中,来观察、分析、评价个体心理素质和能力,以便研究个体心理活动规律和行为规律,一般适用于选拔、评估高级人才。 10.安排被试同“模拟下级”谈话的测试方式被称作（角色扮演）；将被试分成小组,给出讨论题目,要求被试自由讨论的测试是（无领导小组测验） ●各种常用研究方法的特点 1.观察法 ?是指通过感官或仪器,按行为发生的顺序进行系统观测、记录和分析的研究方法。 分为自然观察和实验室观察心 优点:方便易行 缺点:难于揭示现象的本质或规律 2.访谈法 是指通过面对面的谈话，以口头信息沟通的方式，直接了解被访谈对象心理状态的方法。 ?分为结构化访谈和非结构化访谈 ?需要注意:对访谈者要求较高 3.问卷调查法 ?是指通过事先拟定的一系列问题,针对某些心理品质和其他相关因素,收集信息并加以分析的方法。 ?分为:是非式、选择式、等级排列式、开放式 ?优点:短时间大量数据 ?缺点:数据质量不高,真实性存在问题 4.测量法 是指采用标准化的心理测验或精密的测量仪器,来测量被试的心理品质或行为的研究方法。 分为:能力测验、性格测验、工作价值观测验、组织公民行为测验等
组织行为学的基本概念
气质的差异与应用 （一）什么是气质 心理学中所说的气质与日常人们所说的气质不太一样，而近似于人们常说的脾气。气质是人心理活动的动力特点。 它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的 气质是个人与神经过程特征相联系的行为特征，主要指一个人在情绪体验和行为反应的强度和速度等方面的特点。 神经过程可以分为兴奋和抑制，不同的个体的这个过程有三方面的特征：1.神经过程的强度，2.神经过程的均衡性；3.神经过程的灵活性。这些特征在不同的人身上有不同的组合表现，形成不同的气质类型。 （二）气质差异——气质类型 根据人高级神经活动的这三个特点将人的气质分为四种类型：胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。 （三）气质差异的应用 1．应用范围 （1）职业要求 某些职业或岗位对人员的气质要求非常高，必须具备某些气质特征。如航天员，外交官等。 教师职业也对气质有一定的要求，如胆汁质或抑郁质显然是不适合做教师的。 （2）人际关系 人际关系也是影响工作效率的，因此，管理人员应了解每一个人的气质，在人事安排上应该考虑不同气质人员的互补，以及在与他们交往时应该注意的人际技巧。 （3）思想教育 在对工作人员进行批评教育时，要考虑因气质差异而运用不同的批评方式。同时鼓励不同气质类型人的努力克服自己的弱点，提高心理素质。 2．应用原则 （1）气质绝对原则 气质是人最稳定的心理特征,是很难改变的,因此一些专业工作要求人员具备某些气质特征。教师是专业人员，其任务是教书育人。目前虽然对教师的气质没有明确的要求，但是教师确实应具有足够的耐心和细心。 （2）气质互补原则 不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用。气质学家研究了气质对群体协同活动的影响，发现两个不同气质或相反气质类型的人的合作，往往会取得更好的成就。这种例子在现实生活中很多，我们的管理者要做有心人，在分配工作时要注意人的气质的协调与互补。 （3）气质发展原则 气质虽然稳定，但并不是不可以改变和控制。气质在实践活动中是可以缓慢地发生变化。例如，加强学习，提高人的修养和自控能力，使气质消极的一面得到制约。同样管理者自己也要认识自己的气质特征，“扬长制短”，使管理水平不断提高。