必答题2

知识竞赛必答题

一、问答题

1、按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务进程中要做到哪些？

答：积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提代便利和周到的服务，千方百计帮助服务对象解决困难。

2、社会保险的目标是什么？

答：使劳动者因年迈、失业、患病、工伤、生养而减少或损失劳动收入时，能从社会取得经济补偿和物资帮助，保障基本生活。

3、劳动保障协理员入户调查工作程序的第一步是什么？

答：做好调查工作筹划，拟定调查提纲。

4、在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求是什么？

答：一是纯熟掌握当前的有关政策，二是全面掌握咨询人所询问的内容，三是正确解答咨询人所提出的问题，四是立场恳切、耐心过细。

5、劳动保障协理员进行分类职业指导的根据是什么？

答：劳动力市场供求情况和求职者本人条件。

6、劳动保障统计工作过程一般包括哪些？

答：统计调查方案拟定、信息采集调查、信息整理分析、统计信息上报。

7、按就业经历划分，失业人员可分为哪些类别？

答：就业转失业人员、新成长劳动力。

8、校核报表的程序是什么？

答：检查统计口径、检查数据平衡和检查内容完整。

9、就业援助的方法主要有哪些？

答：政策援助法、岗位援助法、培训援助法、就业服务援助法。

10、劳动争议当事人对仲裁裁决不服的可自收到仲裁裁决书之日起多长时间内向人民法院提出诉讼：15日。

11、制定和完善统一的服务标准，推行“一窗式”服务，提高服务质量，具体要求有哪些？

答：文明服务、公开服务、主动服务、承诺服务、配套服务、重点服务、个性服务、高效服务。

12、黑龙江省省级充分就业社区考核认定标准着重从哪四个方面工作开展情况进行考核认定?

答：就业服务、社会保障、管理与服务、自身建设。

二、简单题

13、签订劳动合同的内容都有什么？

答：劳动合同应当具备以下条款：1、用人单位名称、住所和法定代表人或者主要负责人； 2、劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；3、劳动合同期限；4、工作内容和工作地点；5、工作时间和休息、休假；

6、劳动报酬；

7、社会保险；

8、劳动保护、劳动条件和职业危害防护；

9、法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。劳动合同除前款规定的必备条款外，用人单位与劳动

者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。

14、劳动合同的终止条件都有哪些？

答：《劳动合同法》规定，有下列情形之一的，劳动合同终止：1、劳动合同期满的；2、劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；3、劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或宣告失踪的；4、用人单位被依法宣告破产的；5、用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；6、劳动者达到法定退休年龄的；7、法律、行政法规规定的其他情形。

15、劳动争议的概念和特征是什么？

答：劳动争议是指劳动关系双方当事人之间因实现劳动权利、履行劳动义务发生的争议。其特征有三点：1、劳动争议的当事人，一方为劳动者，另一方为用人单位。如果争议不是发生在劳动关系双方当事人之间，即使争议内容涉及劳动问题，也不构成劳动争议；2、劳动争议的内容涉及劳动权利和劳动义务，劳动争议以劳动权利和劳动义务为标的；3、劳动争议的形式表现为当事人双方提出不同主张或要求的意思表示。

16、劳动争议的范围是什么？

答：劳动争议的范围如下：1、因确认劳动关系发生的争议；2、因订立、履行、变更、解除和终止合同发生的争议；3、因除名、辞退和辞职、离职发生争议；4、因工作时间、休假、社会保险、福利、培训及劳动保护发生的争议；

5、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

6、法律、法规规定的其他劳动争议。

17、劳动保障监察的程序是什么？

答：劳动保障监察机构查处违法行为应遵守一定法律程序，一般而言应依照以下程序进行：1、登记立案；2、调查取证;3、处理；4、制作处理决定书；5、送达。

18、《中华人民共和国劳动合同法》规定哪些情形下，用人单位应向劳动者支付经济补偿

答：有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：

（一）劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的；

（二）用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的；

（三）用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的；

（四）用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的；

（五）除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的；

（六）依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的；

（七）法律、行政法规规定的其他情形。

19、劳动保障协理员职业守则主要有哪些内容？

答：劳动保障协理员职业守则主要有五点：一是执行法

律、法规，注重政策落实；二是热爱本职工作，提高能力水平；三是坚持以人为本、提供优质服务；四是增强全局意识、做到团结协作；五是廉洁奉公、抵制不正之风。

20、社会保险的种类有哪些？

答：社会保险的种类有：养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险和生育保险。

21、信息采集工作方案的基本要素有哪些？

答：信息采集工作方案的基本要素主要包括工作目标、工作任务、工作步骤、工作措施、组织领导、工作要求等。

22、失业的特征有哪些？

答：失业是市场经济不可避免的产物，其主要特征表现在以下几方面：1、劳动者要在法定劳动年龄内；2、劳动者要有劳动能力；3、劳动者要有就业要求；4、虽然劳动者从事一定的社会劳动，但劳动报酬低于当地城市居民最低生活保障标准的，按照我国的现行规定视同为失业。

23、什么是无固定期限劳动合同？如何订立？

用人单位和劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。

（一）劳动者在该用人单位连续工作满十年的；

（二）用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的；

（三）连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。

（四）复员转业军人第一次安臵时，本人提出订立无固定期限劳动合同的。

24、设立职业中介机构应当具备哪些条件？

答：（一）有明确的章程和管理制度；（二）有开展业务必备的固定场所、办公设施和一定数额的开办资金；（三）有一定数量具备相应职业资格的专职工作人员；（四）法律、法规规定的其他条件。

25、劳动合同应当具备哪些条款？

答：用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；劳动合同期限；工作内容和工作地点；工作时间和休息休假；劳动报酬；社会保险；劳动保护、劳动条件和职业危害防护；法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

26、城镇登记失业率的计算公式：

答：城镇登记失业率＝城镇登记失业人数/（城镇从业人数＋城镇登记失业人数）×100％

27、作风建设?“五服务”的主要内容是什么？

答：服务企业、服务群众、服务基层、服务项目、服务人才。

28、窗口服务主要工作制度有哪些？

答：首问负责制、一次性告知制、限时办结制、超时默许制

29、什么是城市零就业家庭？

答：城市零就业家庭是指法定劳动年龄内的家庭人员均

处于失业状况的城市居民家庭。

30、用人单位出具的《终止、解除劳动合同证明》应当包含哪四项内容？

答：（1）明确终止、解除该职工的决定；（2）职工个人姓名、离职前岗位等基本信息；（3）终止、解除原因及所依据的法律条款；（4）终止、解除时间。

31、参加居民医保的人群中哪些不需要个人缴费？

答：享受最低生活保障待遇、二级以上重度残疾人、重点优抚对象、特困职工家庭子女、孤儿不缴费。

32、《关于印发黑龙江省就业失业登记证发放管理暂行办法的通知》规定办理《就业失业登记证》的人员有哪些？需要哪些材料？

答：（一）从各类学校毕（肄）业人员持户口、毕（肄）业证书；（二）从各类用人单位就业转失业人员持户口、终止或者解除劳动关系证明；（三）个体工商户业主、私营企业或民办非企业业主因停业、破产停止经营的，持户口、工商或民政部门出具的停业、废业证明；（四）灵活就业转失业人员持户口和社区出具的失业证明；（五）承包土地被征用并符合规定条件人员持户口、承包土地被征用证明；（六）未纳入国家统一安臵的复员、转业军人持户口、人力资源和社会保障部门或民政部门出具的未安臵证明；（七）刑满释放、假释、监外执行或解除劳动教养人员持户口、司法或公安部门出具的相关证明；（八）农村进城务工人员和其他非本地户籍人员在常住地稳定就业满6个月以上的人员，失业

后持户口簿原件或复印件、身份证原件和复印件、常住地社区出具的失业证明、公安部门出具的居住半年以上暂住证；（九）持《再就业优惠证》和《黑龙江省就业失业登记证》的人员换发《就业失业登记证》时应持《再就业优惠证》和《黑龙江省就业失业登记证》原件。

33、《关于印发黑龙江省就业失业登记证发放管理暂行办法的通知》中规定哪些人员的《就业失业登记证》要进行注销？

答：1劳动者发生下列情形之一的，其持有的《就业失业登记证》自动失效并由公共就业服务机构进行注销：（一）达到法定退休年龄的；（二）享受基本养老保险待遇的；（三）移居境外的；（四）完全丧失劳动能力的；（五）死亡的；（六）依据法律法规应当失效的其他情形。

34、按照《劳动监察条例》规定，用人单位违反劳动保障法律法规或者规章，延长劳动者工作时间的如何处罚？

答：根据《条例》第四章第二十五条规定，用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间，由劳动保障行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算，处以罚款。

35、按照《劳动监察条例》规定，对违反劳动保障法律、法规或规章行为的，多长时间劳动保障行政部门不再查处？

答：根据《条例》第三章第二十条规定，对违反劳动保障法律、法规或规章的行为，在2年内未被劳动保障部门发

现，未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。

36、按照《劳动监察条例》规定，用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资报酬的，支付劳动者工资低于当地最低工资标准的，解除劳动合同未依法给予劳动者经济补偿的，如何处理？

答：根据《条例》第四章第二十六条规定，由劳动保障行政部门分别责令限期支付劳动者的工资报酬，劳动者工资低于当地最低工资标准的差额或者解除劳动者合同的经济补偿，逾期不支付的，责令用人单位按照应付金额50%以上1倍以下的标准计算，向劳动者加付赔偿金。

37、什么是充分就业社区？

答：充分就业社区是社区内下岗失业人员等各类失业人员就业率达到85%以上，困难就业人员就业率达到90%以上，“零就业家庭”成员中至少有1人实现稳定就业，辖区内有就业能力和就业愿望的失业人员就业率达到90%以上。

38、什么是职业培训？

答：职业培训是指依法开展的对劳动者进行职业知识与实际操作技能培养与训练的活动。

39、什么是创业培训？

答：创业培训是对具体有创业条件和意向的人员，进行创业能力培养或提高的一种培训。

40、职业技能鉴定的概念是什么？

答：指按照国家法律、法规和国家职业标准或任职资格条件，通过政府劳动保障行政部门批准考试考核机构对劳动

者的技能水平或职业资格进行客观公正的测量、评价和认证的活动。

41、个人申请小额担保贷款需提供那些资料？

答：个人符合小额担保贷款对象的申贷人需提供以下材料：

（1）申请人的身份证原件和复印件；（2）《就业与失业登记证》、部队核发的军队退役人员证件、《高等院校学生毕业证》或残疾证等其他有效证件；（3）营业执照副本原件和复印件；（4）创业培训合格证；（5）提供反担保材料：第三方保证人的身份证明及同意担保的材料；（6）有关部门要求提供的其他资质材料。

42、劳动保障协理员在填写基层基础台账时，应掌握哪些程序？

答：三项，一是了解台账项目内容；二是了解台账填表说明；三是对应栏目，填写原始记录。

43、劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同的情形有哪些？

答题要点：《劳动法》第三十二条规定，有下列情形之一的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同：（1）在试用期内的；（2）用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；（3）用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。

44、社会保险与商业人身保险的区别有哪些？

答题要点：（1）被保险对象范畴不同，前者限于劳动者，

后者为一切公民。（2）保险性质不同，前者为强制性保险，后者为任意性保险。（3）保险基金征集方式不同，前者主要为依法强制征集，后者由投保人自行投保。（4）保险关系当事人不同，前者投保人为企业、国家、职工个人与法定保险承办机构的关系，后者为任何投保人与商业保险公司的关系。

45．就业困难人员指哪些人员？具体范围如何规定？

答：就业困难人员是指因身体状况、技能水平、家庭因素、失去土地等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。就业困难人员的具体范围包括，（一）大龄失业人员；（二）城镇零就业家庭失业人员；（三）残疾失业人员；（四）享受城市居民最低生活保障失业人员；（五）连续失业1年以上的人员；（六）因失去土地等原因难以实现就业的人员；（七）曾荣获县以上（含县级）劳动模范的失业人员；（八）军人配偶失业人员；（九）烈属失业人员；（十）单亲家庭抚养未成年子女失业人员。

三、名词解释

46、医疗保险

答：医疗保险是参保人或全体公民因病需要治疗时，根据法律规定从国家或社会获得医疗服务，对因病造成的经济损失及医疗费用给予适当补偿，以恢复和保障参保人或公民身体健康的一项社会保险制度

47、失业保险

答：失业保险制度是通过立法强制实行，由社会集中建

立基金，对非因本人意愿中断就业而失去工资收入的劳动者提供一定时期物质帮助及再就业服务的制度，是社会保障体系的重要组成部分，是社会保险的主要项目之一。

48、金保工程

答：金保工程是利用先进的信息技术，以中央、省、市三级网络为依托，支持人力资源和社会保障业务经办、公共服务、基金监管和宏观决策等核心应用，覆盖全国的统一的人力资源和社会保障电子政务工程。

49、养老保险

答：养老保险是指国家和社会通过相应的制度安排为劳动者解除养老后顾之忧的一种社会保险，它的目的是增强劳动者抵御老年风险的能力，同时弥补家庭养老的不足，方法是劳动者退出劳动岗位后为其提供相应的收入保障。

50、劳务派遣

答：劳务派遣又称为劳动派遣，是指由劳务派遣单位与被派遣劳动者订立劳动合同，由被派遣劳动者向用工单位给付劳务，其报酬由用工单位以劳务费向劳务派遣机构支付并代发的一种用工方式。劳务派遣一般在临时性、辅助或者替代性的工作岗位上实施。