零工派工单

零工派工单2013年月日

“派工单”制度及实施细则(试行)

“派工单”制度及实施细则（试行）第一章总则为了提高我公司生产工作的执行力，衡量班组工作绩效提高工作效率，调动员工积极性，提升安全生产水平，保障人员安全，进一步细化措施，明确责任，促进工作效能建设，提高综合管理水平，真实反映员工劳动考勤和工作量，特制定本制度。第二章适用范围第一条派工单制度适用于车间全体员工。第二条派工单制度适用于车间全体生产活动，包括：装配、调试和售后维修等。第三章派工单内容填写及要求第三条“派工单”要求依据工作类型及项目进度表，由车间主任、班长及本次派工的组长负责填写相应的内容。 1、组长和参与人员：由车间主任或班长填写。 2、派工类型：由车间主任或班长填写，派工类型分为：装配、调试和维修三种。 3、项目名称：由车间主任或班长填写。 4.派工单编号：由车间主任或班长填写；以年度、月份开头，当月任务进行编号（注：当月第一项任务为001，编号为2017-04-001）. 5、起止时间：由车间主任或班长填写依据依据工作类型及项目进度表为参考依据，车间主任、班长，需要时与项目负责人及参与工程师商议共同划定起止时间，应详细到某日某时（注：2017年4月1日09时至2017年4月1日17时）。 6、工作地点：由车间主任或班长填写； 7、工作内容：由车间主任或班长填写；填写时要明确工作内容和指标。 8、完成情况：由本次派工的组长填写。如实填写本次派工的工作完成情况。 9、问题和解决措施：由本次派工的组长填写。如实填写本次施工过程中遇到的问题、解决措施

10、本次派工总结：由本次派工的组长填写；本次派工总结具体内容为有关本次派工的回顾、检查、分析和评价。 10、上级评语：由车间主任或班长填写；根据实际工作情况和派工总结等综合给出评语，车间主任或班长需要总结本次派工、发现问题并给出建议，以便提高日后的派工质量。第四章实施细则第四条派工单按照具体的项目，按照组的方式派发，组长及参与人员有车间主任和班长确定。第五条派工由本次派工的组长签字确认、班长审核、车间主任批准后，方可执行。第六条派工组必须将当日派工单于本次派工任务完成后的次日上午9点前报车间负责人。第七条车间主任对当日上报的派工单必须认真审核，对派工单内容填写不详的，要及时退回相应班组，并要求立即整改。第五章奖惩办法第八条车间负责人以派工单为依据，按月考核车间员工。第九条派工单每年进行总结，做为公司对各车间员工劳动、考勤和工作量考核依据，考评结果作为奖惩依据，具体奖惩办法另行规定。第十一章附则第十条本制度由综合办负责解释。第十一条本制度自颁布之日起开始执行，与本制度不一致或有抵触的，以本制度为准。

钢筋前台工种施工合同

工程承包合同发包方: (以下简称甲方) 承包方：(以下简称乙方) 根据《中华人民共和国合同法》及《中华人民共和国建筑法》、《建设工程安全生产管理条例》及北京市有关部门的规定和甲方的管理要求，结合本工程实际，经双方协商一致，本作自愿的原则签订本合同。一、工程概况及承包工作内容 1、1 工程名称： 1．2工程概况： 1．3分包工作内容：钢筋工程所需的后台加工及与钢筋绑扎相关的附属工作。 1．4范围包括：现施工图中及设计变更，洽商，会审中所有的内容。二、承包方式：劳务用工包干三、作业及管理人员：承包方根据工程需要向发包人提供名，符合建筑行业规定及满足本工程施工需要的员工，其中高中等技术人员占总人数的40%。持证率达到95%，按本工程施工需要配足具备相应管理水平的管理人员。对进入本工程的员工,未经甲方同意乙方不得单方调动本工程劳动力,乙方同时应制定和确保本工程参施劳动力的稳定和满足施工任务需要,并防止流失的措施及应对办法。

四、合同工期开工日期：2013 年10 月25 日完工日期：2014 年11 月15 日工期有特殊要求的，甲方提前一周以书面通知。五、合同价款 5、1 经双方协商一致确定本工程承包单价以建筑平方米计元/建筑平米。 5、2承包范围以外发生的零星用工单价为元人民币/工日(以实际发生且有双方签字的用工单据为准) 5、3 对合同价款内容的明确：本合同价款中包含本合同第1.3条所述内容及以下内容且不仅限于以下内容所产生的费用: 1、钢筋工程按施工图、施工组织设计、施工方案、操作工艺、施工与验收标准、操作规程等有关规定进行现场绑扎及辅料、文明施工、成品保护等施工作业 2、钢筋翻样、按甲方要求提供料表及数量及根数 3、钢筋定位、梯子筋安装、及端头防锈处理 4、钢筋定型加工工作； 5、直螺纹套丝， 6、钢筋马凳的施焊； 7、施工过程中施工机械的日常维护； 8、施工区的安全文明施工； 9、超定额含量的钢筋损耗的承担；10、施工机具的归位，及施工操作台的搭设、机具的日常维护及维修；11、材料的回收利用；12、钢筋进入场的下车；13、加工材料的标识牌放置；14、剩余材料的归类，堆放；15、后台机具的辅料及后台所需的相关辅料16施工现场钢筋材料二次倒运17、施工现场废料收集；18、施工逢留置、清理

供电所派工单规范管理

竭诚为您提供优质文档/双击可除供电所派工单规范管理篇一：派工单填写规范派工单填写规范 1、为便于公司与客户对接，掌握并积累对客户的维保及其他服务的实际情况，特设计《派工单》客户版； 2、为便于公司对项目工程施工中所聘临时工人员日常工作情况的掌握及结算临时工工资，特设计《派工单》内部版；《派工单》内部版是临时工人员工资结算的重要凭证，是项目经理日常工作职责内容之一（详见《工程项目经理职责》）； 3、《派工单》内部版同时适用于公司对在岗员工日常工作情况的掌握，同时作为绩效考核内容之一（详见《全员工作任务量化考核制度》）； 4、《派工单》客户版同《派工单》内部版的区分见下图示意：请各位同事认真区分，避免后期填写错误！！！ 5、《派工单》客户版填写规范： ①填写客户单位名称或店名

等； ②填写客户方实际联系人； ③填写客户方单位/店所在实际地理位置，或客户方单位所属部门实际所在地理位置； ④填写客户方实际联系人的真实有效通讯号码，除特殊情况外一律填写手机号码； ⑤填写客户方维保服务或其他服务内容，以实际为准填写； ⑥填写客户要求上门服务时间，精确到时刻，填写示例： 20xx.3.1.15：30 ⑦分派任务的领导签字； ⑧分派任务的领导填写委派人员姓名；以上8项原则上由分派任务的领导填写，分派任务的领导如电话或其他方式委派，由委派人员填写，代分派任务的领导签字！ ⑨填写客户方维保服务或其他服务内容的情况及处理

结果，以实际为准填写；⑩填写完成客户服务的实际时间，填写规范同⑥，可跨天； ①①填写客户满意度或客户其他意见； ①②由委派服务的人员签字 ①③此栏及①①栏必须由客户填写，代填/签无效！以上规范内容请在岗员工认真仔细阅读，此表单的填写将作为《全员工作任务量化考核制度》中的一项。 6、《派工单》内部版填写规范： ①填写所属工程项目名称，或其他受领任务名称； ②填写受领任务人员姓名； ③填写工程项目所在地，或其他任务目标所在地； ④填写受领任务人员手机号码； ⑤填写受领的所属工程项目的实际工作内容，或其他受领任务的实际内容； ⑥、⑧填写同一日期，精确到日，填写示例：20xx年3月2 日； ⑦填写委派任务的实际进度； ⑨填写项目经理或分管领导的

中国移动工单管理子系统操作手册

技术文件技术文件名称：EOMS工单管理子系统操作手册技术文件编号：版本：V2.0 文件质量等级：A级共21 页 (包括封面) 拟制于周理审核会签标准化批准南京中兴软创科技股份有限公司

目录 1参数配置 (4) 1.1 故障紧急程度配置 (4) 1.1.1 新增故障紧急程度类型 (5) 1.1.2 修改故障紧急程度类型 (5) 1.1.3 删除故障紧急程度类型 (6) 1.2 外部系统配置 (7) 1.2.1 外部系统配置 (8) 1.2.2 派单规则定制 (8) 2工单流转 (9) 2.1 派发工单 (10) 2.2 受理和回复工单 (12) 2.3 归档工单 (14) 3工单查询 (16) 3.1 工单查询 (16) 3.2 快速查询 (18) 4工单统计 (19) 5故障处理 (20)

工单管理 1参数配置 1.1 故障紧急程度配置点击“工单管理\参数配置\故障紧急程度配置”进入故障紧急程度配置界面（如图1-1，1-2）。图1-1 图1-2

1.1.1新增故障紧急程度类型 1．在故障类型和处理时限列表中，右键，点“新增故障紧急程度类型”（如图1-3）。图1-3 2．输入紧急程度ID，紧急程度名称等（如图1-4）。图1-4 3．点“确定”按钮，新增故障紧急程度类型完成。 1.1.2修改故障紧急程度类型 1．在故障类型和处理时限列表中，右键，点“修改故障紧急程度类型”（如图1-5）。

图1-5 2．修改紧急程度名称，紧急程度说明等（如图1-6）。图1-6 3．点“确定”按钮，故障紧急程度类型修改完成。 1.1.3删除故障紧急程度类型 1．在故障紧急程度类型列表中，右键，点“删除故障紧急程度类型”（如图1-7）。

维修派工单

维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。

中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单

1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单

(建筑工程管理)零星工程管理规定改

（建筑工程管理）零星工程管理规定改

皇明Himin皇明洁能控股XX公司零星工程管理制度 2011年9月30日制定文件编号： 1目的：随着公司建设工程项目日益增多，为了规范零星工程管理，既能机动灵活地处理现场紧急或突发事宜，又能合理地控制工程成本，且于操作中有章可循，特制订本规定。 2适用范围：皇明集团下属各公司所有零星工程的申报、建设、验收、结算、交付使用必须按照本规定要求执行。零星工程管理除执行本规范的规定外，且应符合公司现行的有关制度和要求。 3零星工程产生的主要原因： 3.1工程竣工后为完善、补充原设计缺陷，需要对局部进行调整，以满足美观、适用等功能所产生的工程项目； 3.2工程开工前有关三通壹平所产生的施工用水、用电、临时道路、临时围墙、临时路口、安全屏障及拆迁、拆除等零星项目工程； 3.3因施工、安装缺陷原承建商于保修期内不及时履行保修义务而又急需对工程进行返修，需速另请施工单位进行修复的维修工程； 3.4工程保修期满后，设计、施工、安装、供货、绿化、景观等出现缺陷需要局部整改的工程项目； 3.5施工期间，于合同范围内，承包商不按甲方要求或指定价格对工程进行局部调整的分部工程； 3.6庆典、突击检查、参观、突发事故等引起不可预见的工程项目调整工程； 3.7上述1至6项涉及的而且必须提供的咨询、方案和设计事项。 4零星工程的确定及费用管理： 4.1当出现上述情况且需要发生费用时，预计工程费用于8万元以内，最终结算造价于10万元以内的工程项目，确定为零星工程。预算费用于8万元之上的工程按工程项目招投标程序操作。 4.2费用管理： 4.2.1当零星工程产生的原因被鉴定为第1、4、7种类型时，其费用列入工程费支出； 4.2.2当零星工程产生的原因被鉴定为第2、5、6种类型时，其费用从相应的项目工程费用中支付，其工程费用列入开发成本； 4.2.3当零星工程产生的原因被鉴定为第3种类型时，其费用从相应的工程保修金中支付，于关联施工单位的保修款中扣除，不足部分向承包单位进行索赔。 5职责： 5.1造价部：对是否是零星工程进行鉴别、对费用进行测算，会同工程部和施工方进行费用洽商，且审核最终费用。 5.2工程部：对零星工程进行审批，参和造价部和施工方的费用洽商，对现场用工安排、进度、质量、安全等进行监管，组织验收。 5.3技术部：出具有关技术方案，从技术角度对现场施工进行指导和监控，参和验收。 6作业内容： 6.1零星工程的分类 6.1.1零星工程分为紧急零星工程、壹般零星工程及人工零星杂工、机械设备零星杂工。6.1.2紧急零星工程系指工地出现险情等特殊情况或公司要求急办的工程，其它均为壹般零星工程。 6.1.3壹般零星工程，系指所完成的工作能够形成实物工程量，且所完成的工作所形成的实物

客服工单管理办法-完整版本

客服工单管理办法为加强客服工单时效管理，提高售后服务质量，提升客户满意度，特制定本办法，具体内容如下：一、名词解释 1、直派工单：通过客户信息可直接匹配并派发至巡检员的工单； 2、转派工单：无法直接匹配或派发至巡检员，需通过二级客服转派的工单； 3、未处理工单：未做出任何反馈或处理动作的工单； 4、未完结工单：已做出相应处理，但因银行或商户方面的客观原因而无法处理完结需后续跟进的工单； 5、已预约工单：已与商户约定上门处理时间的工单； 6、已完结工单：已完全解决客户需求的工单。二、客服体系公司客服体系由总部客服及二级客服构成。总部客服由公司总部客服人员组成；二级客服由各省分客服人员组成。三、客服职责总部客服职责：负责全国客户受理、客户答疑、信息登记、工单派发、督办催办、回访核实、数据统计等工作。二级客服职责：负责转派工单派发、本辖区客户受理、客户答疑、信息登记、工单派发、督办催办、回访核实、数据统计等工作。四、受理流程

五、操作要求 1、客户诉求：由总部客服及二级客服负责接收处理客户商户、其它）诉求。 2、客户受理：对于问题咨询、机具故障、操作指导等问题, 服人员应首先通过电话指导方式解决；如电话指导无法解决，则总部客服客户受理电话指导处理完结机具故障上门处理类J 耗材配送装/撤/换信息变更资料收取信息登记工单生成 r r 工单派发是二级客服问题咨询（银行、回访核实客户诉求回访核实二级客服操作指导电话指导否是巡检人员工单处理处理反馈 ------------------------ 1 处理完结否

生产工单管理制度20491

1、目的为确保工单合理运行，并及时跟踪结单，利于损耗统计控制，方便产能管理及成本核算，制定此流程。 2、适用范围适用于装配科工单管理。 3、职责 3.1 计划科负责计划工单的开立、跟进、执行，负责物料的统筹、准备，及异常处理。 3.2 采购科负责物料的及时供应； 3.3 装配科负责工单的生产安排及完工汇报，及时完成成品入库； 3.4 财务部负责工单成本核算。 4、内容 4.1工单开立。 4.1.1计划科计划员根据周计划及销售订单制定生产订单，周期为10天，并且根据实际情况进行日滚动。 4.1.2滚动生产订单不审核。 4.1.3计划员根据物料到料或回复情况，满足销售订单发货需求，审核生产订单，并下达到各装配车间。 4.2工单物料准备 4.2.1计划科物控员根据10天的生产订单转成3到7天的到料计划，发给采购科。 4.2.2采购科按物控的到料计划与供应商进行沟通，按时间及数量准时交货，并在每天下午3：30 回复给物控员。 4.2.3物控员每天在上午10点前将生产订单齐套料情况反馈给计划员。 4.2.4材料仓按物控的到料计划进行收货，采购件收料不能超于3天，注塑件不能超于6天。4.3工单派工 4.3.1计划员根据生产订单的齐套情况审核生产订单，派工到各装配车间，并锁定3天。注：生产订单派工到车间即锁定。 4.3.2原则上生产订单不齐套不能派工到车间，如特殊情况，为满足销售订单需求，欠料派工生

产订单经计划科长签字确认后方可派工到车间，且必须保证物料上线前到达车间。 4.3.3每天派工的生产订单，计划员必须发给各装配、注塑、仓库、采购、品质、工程、营运，欠料派工的生产订单，欠料明细附在生产订单上，便于各部门配合跟进。 4.3.4所有生产订单的欠料明细各部门如有异常，必须在上线前8小时反馈，计划按反馈结果调整生产订单，8小时内出现的异常由相应部门负责。 4.3.5插单：生产订单锁定后，为满足销售紧急订单或其他原因须插单生产的，即为插单。插单生产必须经计划科长签字确认后执行。 4.4工单发料 4.4.1各装配车间接到派工单后做领料申请，提前8小时给到仓库，紧急订单提前4小时。 4.4.2上线前8小时不齐套的生产订单，车间与计划员确认后再申请领料，未得到确认可不申请。 4.4.3仓库根据车间的领料申请按时备料，并（于什么时间）配送到备料区，与车间班组长进行数量交接。 4.5欠料跟进 4.5.1欠料工单派工前物控员须直接与采购对接交期信息，并在回复交期信息上签字确认。 4.5.2工单上线前36小时未到物料，物控员做为急料跟进；上线前8小时未到料特急物料跟进，仓库同步跟进，到料后直送相应车间。 4.5.3对于8小时内未能到料，物控与采购进一步确认，无法按时投产的，物控通知计划做工单替换。 4.5.4经确认8小时内能入仓，不影响到生产的物料，物控、采购及时跟进，采购跟进到入仓，物控跟进到发料到线。未及时配送到产线物料，由责任部门负责。 4.6工单损耗控制 4.6.1工单补料：因特殊原因的补料，由班组长申请，计划员确认，车间负责人审核后，交计划科长审批后执行。 4.6.2换料：在线物料因品质不良的换料，须经品质、物控确认，不良品调入不良品仓。 4.6.3车间制程不良物料须按工单及时处理，按处理方案处理后再退到仓库。 4.7工单结案 4.7.1车间当天工单完工后须按工单及时报工，报工含数量及工时，并按时入库，不能超过第二

派工单填写规范

派工单填写规范 1、为便于公司与客户对接，掌握并积累对客户的维保及其他服务的实际情况，特设计《派工单》客户版； 2、为便于公司对项目工程施工中所聘临时工人员日常工作情况的掌握及结算临时工工资，特设计《派工单》内部版；《派工单》内部版是临时工人员工资结算的重要凭证，是项目经理日常工作职责内容之一（详见《工程项目经理职责》）； 3、《派工单》内部版同时适用于公司对在岗员工日常工作情况的掌握，同时作为绩效考核内容之一（详见《全员工作任务量化考核制度》）； 4、《派工单》客户版同《派工单》内部版的区分见下图示意：请各位同事认真区分，避免后期填写错误！！！ 5、《派工单》客户版填写规范： ①填写客户单位名称或店名等； ②填写客户方实际联系人；

③填写客户方单位/店所在实际地理位置，或客户方单位所属部门实际所在地理位置； ④填写客户方实际联系人的真实有效通讯号码，除特殊情况外一律填写手机号码； ⑤填写客户方维保服务或其他服务内容，以实际为准填写； ⑥ ⑦分派任务的领导签字； ⑧分派任务的领导填写委派人员姓名；以上8项原则上由分派任务的领导填写，分派任务的领导如电话或其他方式委派，由委派人员填写，代分派任务的领导签字！ ⑨填写客户方维保服务或其他服务内容的情况及处理结果，以实际为准填写； ⑩填写完成客户服务的实际时间，填写规范同⑥，可跨天； ①①填写客户满意度或客户其他意见； ①②由委派服务的人员签字 ①③此栏及①①栏必须由客户填写，代填/签无效！以上规范内容请在岗员工认真仔细阅读，此表单的填写将作为《全员工作任务量化考核制度》中的一项。 6、《派工单》内部版填写规范： ①填写所属工程项目名称，或其他受领任务名称； ②填写受领任务人员姓名； ③填写工程项目所在地，或其他任务目标所在地； ④填写受领任务人员手机号码； ⑤填写受领的所属工程项目的实际工作内容，或其他受领任务的实际内容；

《工单的管理办法》

《工单的管理办法》为使家集客工单管理工作适应公司发展需要，确保装机工单、投诉处理工单连续性、完整性，特制定本管理办法。 1、归档范围项目在运作过程中，由于工作的需要在服务开通系统、emos系统产生的工单（包括电子打印版和手写版），都将作为项目工单保存归档的文件。 2、归档方式项目工单由后台文员兼职统一管理保存，根据xx移动公司的要求分类、定期分月保存。保存期限按照项目合同期根据，分为长期保存，短期保存。长期保存工单为我们装机工单及维护投诉工单。短期保存为前端撤单工单。 3、工单接收装维人员安装或维护投诉处理完成后的装机工单或者投诉工单，及时将工单转交给后台文员进行检查归档，对于填写不完整或者不规范的工单要求装维人员及时补充完成。 4、归档立卷后台文员对接收的工单分类归档保存（装机工单、投诉工单分类），按照日期编号顺序归档保存，用专用文件夹存于柜台中，便于日后检查。 5、工单借阅对于已经归档保存工单，不能随便查阅。装维需要借阅必须要经

过后台文员或者区域负责人同意方可借阅，借阅的工单要及时归还再次保存。第二篇：关于零星派工单的管理办法关于零星派工（单）的管理办法 1、施工员填写时必须把分包单位、发包单位填写完善，派工部位及内容填写清楚后，要让分包负责人在分包申请人处签名确认所开工程量，如分包单位与我项目部无签订合同及确定单价时，必须明确人工、机械单价，或包干总价，发包方人员签字时必须签上日期。以上内容签字不全时预算组拒收，后果由相关人员自行负责。 2、所有设计变更引起的零星派工，必须经技术负责人签字方可有效。如果是建设单位要求增加的零星用工或合同外用工，工长开具零星派工时，同时先由预算和技术共同签字方有效。 3、所有派工单必须在每周内（上周六至本周五）完成施工员、生产经理、项目经理的签字手续，施工员到生产经理处签字不得超过两天，生产经理到项目经理签字不得超过本周；凡是超过两天的，生产经理拒绝在派工单上签字（生产经理出差除外）；凡超过一周的，项目经理拒绝在派工单上签字，（项目经理出差除外）。且所有管理人员在派工单上签字时必须注明签字日期。 4、同一工作内容，同一天施工的只能填一张零星派工单。（例如：机械班组一天有三台挖机施工，只施工部位不同，就应写成机械班三台挖机，一台型号是xx，施工xx部位，一台型号是xx，施工xx部位，一台型号是xx，施工xx部位）

零星工程管理办法20130517

零星工程管理办法（讨论稿）一、目的随着公司建设工程项目日益增多，为规范零星工程的计价管理，既能机动灵活地处理现场紧急或突发事宜，又能合理地控制工程成本，且在操作中有章可循，特制订本规定。二、适用范围适用范围：总公司及下属子公司所有零星工程的申报、建设、验收、结算、交付使用须按照本规定要求执行。零星工程管理除执行本规定外，并应符合公司现行的有关制度和要求。三、零星工程产生的主要原因 3.1 工程竣工后为完善、补充原设计缺陷，需要对局部进行调整，以满足美观、适用等功能所产生的工程项目； 3.2 工程开工前有关三通一平所产生的施工用水、用电、临时道路、临时围墙、临时路口、安全屏障及拆迁、拆除等零星项目工程； 3.3 因施工、安装缺陷原承包方在保修期内不及时履行保修义务而又急需对工程进行返修，需速另行委托施工单位进行修复的维修工程； 3.4 施工期间，在合同范围内，承包方由于某种原因对合同范围内的工程项目不予施工的，发包方需另行委托施工单位进行施工的。 3.5 施工期间，在合同范围内，承包方不按甲方要求或指定价格对工程进行局部调整的分部工程； 3.6庆典、突击检查、参观、突发事故等引起不可预见的工程项目调整工程；四、零星工程的确定及费用管理 4.1 当出现上述情况并需要发生费用时，预计工程费用在万元以内，确定为零星工程； 4.2 费用管理： 4.2.1 当零星工程产生的原因是属于上述第三项中的 1、6种类型时，其费用列入工程费支出； 4.2.2 当零星工程产生的原因是属于上述第三项中的第 2种类型时，其费用从相应的项目工程费用中支付，其工程费用列入开发成本； 4.2.3 当零星工程产生的原因是属于上述第三项中的第 3种类型时，其费用从相应的工程保修金中支付，在相关施工单位的保修款中扣除，不足部分向承包方进行索赔。

工单管理系统全流程解析

工单管理系统的工单流程大概如下图所示：工单生成工单管理系统具有多种服务请求提交方式。

工单的分类与优先级易维帮助台设置有工单分类和服务目录。 ?工单分类是针对工单本身的分类，包括故障、申请、咨询、业务处理、维护作业、其它。 ?服务目录是针对客户服务的分类。任何工单（包括自动生成的工单），在创建时都需要进行分类和选择服务目录。

IT工程师或客服人员需对当前事件的影响范围作出考察，然后结合事件的紧急程度作出判断，赋予事件相应的优先级。在易维帮助台系统中，SLA协议由紧急程度和影响程度组合而设定了5个优先等级（P1-P2-P3-P4-P5），每一个等级对应着预设的响应时间和处理时间要求。系统中已经设有预定的优先级矩阵，但是响应时间和处理时间可在系统中进行差异化设定。对于大型服务组织，由于请求数量很大，不可能逐个排定事件的优先级。因此建议预先将5个优先等级制定成统一的标准（即将服务目录作出大体的划分，制定统一的响应时间和处理时间），然后根据报告事件的属性自动指派工单的优先级。

隔离区的工单隔离区是工单视图之一，用于存放陌生客户提交的工单，隔离区工单只是暂时存放，在客户完成注册（Email验证）之后，该工单会自动从隔离区转移投递到指定的“客服小组”。注：该功能需要管理员配置开启。工单的受理 IT工程师或客服人员确定是否属于自己能处理的范围之内，从而接收工单，在处理过程中，IT工程师或客服人员的操作权限如下图所示。

工单分派当前处理人发现工单不在自己处理范畴之内或是需要协作处理时，可将工单转而分派给其他人员。一般流程为一线人员转给二线人员，二线人员转给三线人员或是其他团队，直至找到解决方案。工单的流转易维帮助台，工单在帮助台自由流转，工单流转流程，既符合ITIL事件管理规范，又贴切业务实际。工单流转的八大管理特征，如下图所示：

大小临工程零工及零星机械使用管理办法

大小临工程、零工及零星机械使用管理办法为了规范项目部在建设过程中的临时工程建设、零工及零星机械合理使用，规范建设资金的使用，提高经济效益，杜绝零星用工、零星机械乱签乱用情况，规避审计风险，结合我项目部承担的工程实际情况，制订本办法。一、总则（一）、项目部所属各部门、作业队严格按照计划合同部下发的各劳务队合同技术交底安排施工，杜绝合同内包含的施工内容再次发生零星用工和临时机械。（二）、各部室、作业队使用零工、临时机械时，需提前一天向项目部副经理上报使用计划，项目部副经理审批同意后方可使用，零工、临时机械每周统计上报项目部计划合同部，一月一结。未经项目部副经理批准或未上报，作业队和其他部门使用的零星用工和机械，在月底计价中不予计量，由作业队和各部门使用人员承担该部分费用。（三）、零星用工和临时机械台班确认单上取消领工员签字，领工员负责现场施工及填写零星用工、临时机械使用施工日志。（四）、零星用工和临时机械台班签认单为一日一签，签认单由现场技术主管在施工结束后填写完成，不能出现劳务队代写和过期填写现象，填写内用和时间等必须真实（与现场施工记录相符）。当日施工结束后，现场施工人员立即电话告知作业队队长施工起讫时间、施工地点、人员数量、机械数量和完成数量等，再由作业队队

长向项目部副经理汇报当日施工内容和数量等，并要有相关记录。

（五）、零星用工和机械台班签认单在施工结束后，作业队与劳务队相关人员签字必须完成，并在当日完成项目部副经理的签认。（六）、零星用工和临时机械台班签认单签认完成后，由项目部工程部负责存档汇总，在月底计价时，由工程部将签字齐全的签认单交于计划合同部，同时作业队将零星用工和临时机械的原始记录报至计划合同部。二、工程数量确定（一）大临根据施工组织设计安排，为保证施工正常运行，以下各种情况对劳务队按工程量单独进行结算，大临工程方案由作业技术主管编制，经作业队负责人签认报项目部工程部、计划合同部、安全质量部、主管生产副经理、总工程师现场调研经济对比以最优方案实施。本办法发布之日以前产生的大小临由以上各部门现场核实，经济对比核定后根据使用价值计列。 1、汽车运输便道。指通行汽车的运输干线及其通往隧道、特大桥、大桥和混凝土成品预制厂、材料厂、砂石场、混凝土集中拌合站、填料集中拌合站、大型道碴存储场、等的引入线，以及机械化施工的重点土石方工点的运输便道。 2、混凝土成品预制厂、材料厂、混凝土集中搅拌站、填料集中拌合站、大型道碴存储场等的场地土石方、圬工及地基处理。 3、临时电力线（供电电压在6kV及以上）。包括临时电力干线及通往隧道、特大桥、大桥和混凝土成品预制厂、材料厂、砂石场等的引入线。施工场地100m以外的临时电力线。 4、给水干管道。指为解决工程用水而铺设的给水干管道（管径100mm 及以上或长度2km及以上）。

派工单制度

深圳市西科自动化装备有限公司派工单管理办法及实施细则一、目的：为了衡量工作绩效，提高效率，调动员工的工作积极性，特制定此制度。二、适用范围：本制度适用于公司内所有员工以及公司的项目合作伙伴等人员。三、派工单内容填写及要求：成立派工委员会支持派工单制度的执行，派工委员会由生产副总，工程师，物控人员，制造安装主管人员参加。派工单要求派工相关人员进行填写，由派工相关人员进行统一编号。本派工单一式三份，一份为存根，二份交财务统计，三份交担当人保存。按照要求详细填写，填写标准如下： 1、担当人：接受工作委派的员工或合作伙伴组织代表；派工人：委派工作的主管和负责人等； 2、编号：当月第一项任务编号为“001”，第二项任务编号为“002”，依次类推，由相关人员统一编号，分类归档。 3、时间起止：由双方协商的工作开始时间起，任务完成时间止，要求日期详细至某日某时，例如：“2013年10月4日9时至2013年10月6日15时； 4、工时：完成任务耗用的工作时间； 5、派工人：委派工作的负责人；担当人：接受工作委派的担当人或代表； 6、工作内容描述：任务的具体描述，由委派人员负责，领导签字确认； 7、关键技术交底：相关技术负责人说明特别注意事项； 8、材料费用明细：担当人完成工作所耗费的物料及费用。 9、派工单附件：图纸资料；技术说明；特别要求等资料。 10、资料交付情况：该细分项目下应提交的资料 11、存在问题及解决办法：确认问题的好坏及改进办法。 12、派工人或相关质检人员，验收人员签字：任务结束后，对派工单的完成情况确认，至此派工单填写结束； 13、备注：对本派工单未尽事宜进行补充说明。四、月底财务部参照派工单对公司各部门及员工的工作绩效进行考核，并在当月工资中体现。本制度从即日起开始实施。深圳市西科自动化装备有限公司 2013-10-18

临时工管理办法

临时工管理办法 1 2020年4月19日

XXX小学校机关临时工管理办法为了进一步规范和完善市局机关临时工招聘、使用的管理，调动临时工工作积极性，根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，结合工作实际需要，特制定本办法。第一章总则第一条临时工队伍为市局机关办公大楼的各项设计功能的正常运行发挥着重要作用，为各项管理工作的顺利推进提供着及时有效的后勤保障。根据市局机关现使用临时工人数，以及用工岗位涉及的工作领域和特点，提高临时工队伍整体素质，进一步加强临时工队伍的建设和管理，不断提升其服务各项工作的能力和水平，将是当前和今后需要和在编正式职工统筹考虑的重要课题。第二条坚持按需设岗、适度工作负荷、兼顾临时工编制的原则，合理配备使用临时工。第三条对临时工工作根据实际需要，按照工作岗位特点，结合社会同类人员平均工资水平进行总额核定，在总额范围内根据需要划定基本工资部分和绩效奖励工资部分。第二章临时工招聘第四条招聘组织聘用临时工坚持公开招聘、择优录用的原则,由用工部门根据工作岗位需要设计并向局长办公会提交用工数量、聘用条件和要

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。求,按照既定组织程序由人事部门牵头、用工部门积极参与配合开展临时工招聘的具体工作。第五条应聘人员条件 1．必须持有本人身份证，特殊岗位的临时工，必须持有专业证书，持证上岗。 2．身体健康，年龄在18周岁以上，男性不得超过60周岁；女性最大不得超过55周岁。 3．品行端正、作风正派、遵纪守法、工作负责，具备与工作岗位相适应的文化程度、专业技能或相关工作经验。第六条招聘程序 1．由人事部门公布招聘人员数量、聘用条件和要求。 2．待聘人员向用工部门提交个人身份证、身体健康证明及技术工种有关上岗证件的复印件，用工部门对照原件审核无误后将上述复印件移交人事部门备案。 3．人事部门会同用工部门对待聘人员进行面试，一经聘用后，临时工需要到人事部门按照要求签订《临时工聘用合同》。签订合同的约定内容、签署方式等由人事部门根据哟关政策规定设定并负责解释。 4．临时工持人事部门开具的派工通知书到用工部门报到，财务部门根据人事部门开具的工资介绍信造表发放临时工工资。用工部门负责及时给临时工发放劳保用品、工作服、工具等。 5．实行临时工试用期制度，试用期原则上为三个月，可根据 3 2020年4月19日

派工管理制度

派工流程及管理制度 1、业务员在需要送取货物，安装，调试及维修等时，根据具体需求完整填写完派工单，包括客户名称、联系人、联系电话、地址、派工详细内容及需要服务时间，准备好所有货物及配件，交给派工负责人。因业务人员不能写单时，有些派工可由技术自行写单，完工后业务人员签字认可。 2、派工负责人根据派工单，合理有效安排技术人员（技术能力），如果因时间或技术问题无法完成任务，应及时与业务人员沟通，以免影响派工服务。 3、技术人员出去服务时，应根据派工单要求，带全所需货物配件及工具，与客户提前沟通确认，及时准确完成派工任务。在服务过程中出现任何问题，如无法自行解决，应及时与客户或相关业务人员取得联系，将问题尽快完善解决。服务完成后，应尽量让客户签字确认。 4、技术人员在收取货款后，应先到财务处上交登记，并由收款人在“完成情况”栏内签字确认，保证款项交接手续完善，用以备查。 5、技术人员服务完成后，应认真填写完成任务内容并签字，再交

给相应的业务员根据完成情况签字确认。 6、所有手续完成，单据填写齐全后，交给派工负责人进行登记、保存，参与服务考核。 7、技术人员派工，原则统一由技术部经理统一协调分配用工。公司商务和业务人员在技术部经理不在的情况下可以直接派工，技术人员必须在规定的时间内完成规定的任务，如果拒绝执行，则给以派工单所计提成10倍的罚款。 8、技术经理在派工时，技术人员要绝对服从，并在规定的时间内完成派工任务，如有不执行者安派工单所计提成10倍的罚款。 9、如技术人员有三次以上不接受派工，则第四次直接给予开除。 10、技术人员在服务过程中因个人人为原因造成的工时延误和技术服务失败则对技术人员进行相应的处罚。 11、公司技术人员外出登记说明：公司员工外出需登记，如因工程需要不能到公司的，需工程结束时再做补登，公司以派工单做不定期抽查，没有登记的按次扣罚10元，派工提成以派工单和出入登记表相符以依据。

派工单管理规定流程

派工单管理规定及流程 1、目的使各销售行政派工单方式和派工单管理方法统一，规范生产派工的作业流程，加强派工单、工作单、计件管理，指导员工作业，保证其准确性。 2适用范围适用于生产管理，数据审核，数量计件。 3、职责 3.1 加强生产管理 3.2 加强计件数据管理 3.3 加强数据和质量的可追溯性 4、流程 4.1 细化派工单 4.1.1接到生产工作单后，按生产加工要求、各设备的加工能力，以《生产派工单》形式严格按工作单指令派工给各机台负责人；其上需注明施工单号、物料名称、图号、数量、工序名称、规格、加工数，以及要求完工时间填写在备注上，。 4.1.2接到《生产派工单》后，先仔细看清派工要求，按要求拉原料，使用正确的工艺程序进行生产，手包工按要求备相应包装，领取相关标贴贴好条形码。 4.1.3生产完一单后，将生产数量填写在相应的地方，进行核对数量，将合格数与不合格数填写清楚。 4.1.4在下班之前个机台负责人将各自负责生产的工单核对清楚后交回生产主管保存，并区分记录好生产完成和未完成的工单，次日上班到生产主管那里领回未完成的工单继续生产。 4.2 信息派工单

4.2.1接到加工单据后，按要求及设备人员能力，直接派工给相应机台人员。 4.2.2操作人员按工作单要求进行调机生产，严格按加工要求进行生产加工。 4.2.3各机台负责人生产完后，按照工单进行核对，数量无误后交给生产主管，生产主管将所有完成的工单分类装订交给部门销售行政，由部门销售行政针对各工序审核其数据的正确性，（核对其下一道工序和上一道工序数量是否相符），如有疑问则需相核工作单和操作记录，弄清其实际数量，保证计件准确性，审核无误后给每个计件数据配上计件编号。 4.2.4生产派工单完成后，每天进行分类后按日期顺序存放好，以便查核用，到月底分类装订，标识保存存档。

内部结算工作流程终稿

内部结算工作流程终稿 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

陕西中联实业集团工程公司机械租赁/劳务/专业工程分包结算工作流程（试行）为规范机械租赁/劳务/专业工程分包结算工作，加强分包结算的过程控制，为分包工程款的支付提供有效依据，使分包工程结算工作规范化、制度化，同时明确公司经营预算部及项目部的工作内容，特制定本流程。一、工程量/机械台班的确认（一）、劳务/专业分包工程量的确认 1、项目部测量员根据各专业工程施工设计图，对需测量收方的工程项目于验收通过后，应及时组织分包单位负责人、本项目预算员进行测量收方，并须形成经现场的三方收方人员签字确认的书面测量成果，呈报项目部负责人审核，审核通过后，将《测量成果》原件移交至经营预算部存档，复印件提交至项目部负责人、分包单位负责人各一份。 2、项目部各工作面现场技术总工根据各劳务分包队伍、机械租赁商、专业工程分包单位承建任务段的实际完成及验收情况，及时组织分包单位负责人、本项目预算员参与现场已完工程量的测量收方，计算各分包单位完成的各工程项目的已完工程量，开具《现场工程量验收单》（见附表一），并附必要的计算式和附图，提交项目部各部室负责人及项目部领导审核。除分包单位负责人签字确认环节外，其余环节均由技术总工或由技术总工指定专人负责提交至下一环节审核人，不得出现由分包单位负责人或其他人员提交至下一环节审核人的现象。审核过程完成后，由技术总工或技术总工指定专人负责将《现场工程量验收单》原件提交至经营预算部，将复印件提交项目负责人、劳务方负责人各一份。

（二）、零星用工量的确认 1、需调用劳务协作方人员实施的零星工作有：安全文明施工，便道、便桥的修筑，雨季排水、降水，材料的卸车（如材料合同中未包含卸车的），迎接上级领导检查所做的现场整理，材料的倒运（200米以外），特殊情况下的彩钢板维护，临时输电线路架设，返工（如非分包单位原因引起的返工）等未包含在劳务分包合同中或者因变更而产生的额外零星工作。 2、发生零星用工事项时，施工员应向生产经理、项目经理提出用工申请，经生产经理和项目经理同意后，方可临时调用劳务协作方的人员，未经生产经理、项目经理同意，其他部门及人员不得调用劳务协作方的人员。 3、所有零星工作事项所用杂工、零工，安排人员须严格按照《零星用工派工单》（见附表二）的要求详细记录工作内容及工作时间等信息，且应一事一派，当天出示，及时要求劳务协作方领导签字确认，生产经理、项目经理须审核用工的合理性，经生产经理、项目经理签字确认后方可作为结算的依据。 4、《零星用工派工单》以月为单位进行结算管理，壹式叁份，由项目部调用人、劳务协作方、项目负责人各持一份，结算时劳务协作方须将所持的《零星用工派工单》交回经营预算部。（三）、机械台班用量的确认 1、项目部各工作面现场施工员根据现场实际、施工进度、工序搭接情况，结合公司与各机械租赁商签订的施工合同中确定的台班计算原则，合理安排生产，加强对机械设备的调度管理，提高机械设备的利用率，以达到节约成本的目的。

大小临工程零工及零星机械使用管理办法

大小临工程零工及零星机械使用管理办法集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-