基于社交网络的精准营销模式研究
基于社交网络的精准营销模式研究
邓光宏,翁佳妮
(厦门大学,福建一厦门一361005)
[摘一要]随着信息技术的不断发展,企业的营销手段也在不断向电子化二定量化发展,精准营销就是在这种背景下应运而生的新型营销模式三本文阐述了精准营销的一般概念和特征,并探讨了基于社交网络的精准营销模式的优势和方法三最后,本文认为该模式在国外已经取得了很好的商业价值,或许可以成为我国营销模式新的发展方向三[关键词]精准营销;社交网络;商业模式
[中图分类号]F270一一一一[文献标识码]A一一一一[文章编号]1005-6432(2014)26-0008-02
1一精准营销的概念与特征
1999年,美国营销学家二直效营销之父莱斯特四伟门(Lester Wunderman)描述了一种新的营销模式:要改变以往的营销渠道及方法,以生产厂商的客户和销售商为中心,通过电子媒介二电话访问二邮寄二互联网等方式建立客户资料库;然后通过科学分析,确定可能购买的客户,从而引导生产厂商改变推广策略,为生产厂商制订出具有较强操作性的营销传播方案,同时为其提供尽可能详细的客户和销售商的追踪资料三这段描述被认为是关于精准营销最早的权威描述,但由于时代发展水平的限制,伟门并没有将其上升到思想理论的高度三营销大师菲利普四科特勒(Philip Kotler,2005)系统地提出了精准营销(Precision Marketing)的概念:精准营销是 企业采取更精准二可衡量和高投资回报的影响沟通,制订更注重结果和行动的营销传播计划,并更加重视对直接销售沟通的投资 的营销模式三
科学而精确的定量分析是精准营销的重要基础三显然,以4P和4C理论为代表的传统营销理论更加注重的是总体角度的分析三尽管其可能有不同的出发点,但传统营销中定性分析远大于定量分析,主观判断远大于对市场的直接考量三而精准营销非常重视顾客二产品和市场的一手数据获取工作,并采用客观的量化分析方法汇总二分析这些资料,以科学的手段指导营销工作三
同时,精准营销是分众营销而不是大众营销三无论是以企业为核心的4P营销分析框架,还是以消费者为核心的4C营销分析框架,传统营销理论体系始终是 大众营销 思维,即市场是大众化的市场,所分析的企业和顾客都是同质性的,不存在个性和差异三而精准营销与之最大的区别就在于它是分众营销而不是大众营销三精准将产品二市场二顾客都进行细致的区分,以明确不同的子产品二子市场和子顾客群的差异和特性,找到最有营销价值的顾客群,并设计有针对性的营销策略,以最大限度地保证营销的有效性三
此外,从营销策略上,精准营销更重视营销的精度而不是广度三传统的营销思路并不强调顾客的具体信息,而往往是采用大面积撒网的办法扩大与顾客的接触面,从而提高营销效果,并将提高顾客的认知度作为营销的主要目标之一三与此相对,精准营销所强调的不是让尽可能多的人了解产品,而是找到最可能购买产品的顾客对其进行重点营销,避免无效的宣传和接触三
相比于传统的以产品(Product)二价格(Price)二渠道(Place)和促销(Promotion)为核心的4P营销理论,和以消费者(Consumer)二成本(Cost)二便利(Conven-
ience)和沟通(Communication)为核心的4C营销理论,精准营销显然更具有针对性,也更符合数量化和电子化管理的现代背景三
2一基于社交网络实施精准营销的优势
社交网络源自对英文SNS(Social Network Service)的翻译,其直译即为社会性网络服务三国外学者Antelman (2003)曾对社交网络定义为一种虚拟的个人空间,用户可以在其个人空间里上传和更新自我的状态与信息,同时与社交网络中的其他用户连接,进行资讯的分享和互动,从而达到增进群体内部关系的目的三
网络的社交功能经历了从电子邮件到网络论坛(BBS),再到即时通信(IM)工具和博客(Blog)的几个阶段,最终发展为 社交网络 形式三相比于前几个阶段,社交网络中个人的形象更为鲜明,人与人之间的联系更为紧密,网络在人际关系的构建与维护功能也更为突出三社交网络从出现伊始即引爆了社会潮流三创办于2004年的 脸谱 (Facebook)网是较早上线的一家美国社交网络服务网站,经过不到十年的发展其独立访问量就已达到8．367亿人次,名列全球网站榜首(comScore网站,2013)三而我国社交网站也方兴未艾,涌现了诸如人人网二开心网二豆瓣网等一批社交网络服务网站三根据艾瑞咨询2012年发布的‘2011年中国社交化电子商务报告“,2011年我国社交网络用户规模即已达到3．7亿人,预计2014年年底这一规模将达到5．1亿人,社交化元素也将成为中国互联网中的基础性应用三
中国市场一2014年第26期(总第789期)
营销策略
在社交网络蓬勃发展的背后,人们也逐渐开始探索它背后所蕴含的巨大的商业价值,其中基于社交网络的精准营销模式就是具体探索之一,也是国外逐渐流行的一个概念三
应当指出,精准营销得以实现的基础是对顾客信息的收集与分析三在充分收集顾客信息的基础上,精准营销通过对顾客数据的分析准确定位并识别顾客的需求特征并判断哪些顾客具有更高的消费可能,然后有针对性地选择营销手段实现产品的销售三这种信息主要包括顾客的年龄二性别等基本信息,顾客的产品偏好二购买次数二购买时间等行为信息,以及顾客对产品的满意度二忠诚度等偏好态度信息等关联信息三具体而言,精准营销所需要的信息内容主要包括:
①描述信息:顾客的基本属性信息,如年龄二性别二职业二收入和联系方式等基本信息;②行为信息:顾客的购买行为上的特征,它通常包括顾客购买产品或服务的类型二消费记录二顾客与企业的联络记录,以及顾客的消费偏好等;③关联信息:顾客行为的内在心理因素,常用的顾客关联信息包括满意度和忠诚度二对产品与服务的偏好或态度二流失倾向以及与企业之间的联络倾向等三一是信息对精准营销至关重要,而社交网络所拥有的海量信息正与精准营销相契合三社交网站通常拥有使用者的基本的年龄二职业和居住地等信息,部分有地理信息服务的社交网站平台甚至可以获得用户即时的地理位置信息三而专业和定向的社交网络平台则可能有更契合主题的用户信息三如美国的社交网络平台LinkedIn将自己定位于一家商业客户导向的社交网络服务网站,其内拥有大量的职场人士的工作经历二人际关系等信息;而在国内,知名社交网站豆瓣网以读书二电影二音乐为交互的主题,其中也存有大量用户的阅读和观影记录,以及他们对于电影的评价与评论信息三对于广告方而言,把握这些信息无疑就等于把握了市场的脉搏与动向三
二是社交网络本身就是一个优良的精准营销推广平台三社交网络改变了传统的营销方式三在过去,无论是电视广告二广播还是传单,营销都是面向大众的,即无论顾客是谁二具有怎样的特征二购买意愿是大是小,他们都将看到完全相同的广告三而社交网络由于其超高的交互性和针对性,能够通过用户信息筛选出应该向谁投放产品广告,这恰恰满足了精准营销定向投放广告的要求三
3一通过社交网络实现精准营销的方式
目前国内对于精准营销的研究与实践已逐渐展开,而利用社交网络助力精准营销尚处于起步阶段三2011年, MSN与搜狐网在视频业务上达成合作协议,MSN账号与搜狐视频实现互通,并由后者负责MSN中文网视频业务的内容和运营,围绕视频的内容二产品和营销进行全方位战略合作三合作中所提到的精准营销主要是利用即时通信好友列表的信息推送,通过病毒式的信息传播将视频内容叠加进社交网络来实现三而从结果来看,这种病毒式的营销方式可以实现和用户的快速沟通,但还没有实现真正的精准,并且也存在用户疲劳等缺陷三
近几年,社交网络实现精准营销的方式更为成熟三相对比较合理的方式是挖掘用户信息,定向推送广告三比如某化妆品厂商希望推广自己的新品,其目标客户是
25~30岁的年轻白领阶层,同时产品定位为中高端产品三在以往,相对较优的广告投放方式是分析该目标群体喜欢观看的电视节目并投放电视广告,或者在其较常出没的地点投放传单,以提高营销效果三而社交网络则可以快速筛选出性别为女性二年龄在25~30岁二已工作等信息,有选择地进行广告推送三社交网络甚至可以通过挖掘用户所关注的对象二所发布信息的关键词等细节内容了解用户是否有化妆的习惯,对各类化妆品的评价如何等信息做出更精准的分析,判断该用户是否有强烈的潜在购买意愿三
国内以新浪微博为代表的社交网络媒体已经开始利用自身平台推送广告,但还没有充分实现所谓的 精准化 营销,而国外在此方面已经取得了很好的进展三如知名社交网络广告商LocalResponse对互联网和移动应用中超过3000万的社交媒体个人页面进行搜索,实时查找提到品牌厂商的信息,并从用户所发布的文字二图片等信息进行判断,帮助广告商投放实时广告三该公司已经实现了技术上的突破,并取得了很好的收益三
此外,也有一些利用社交网络提供精准营销辅助服务的成功案例三比较成熟的方式是将社交网络与客户关系管理(CRM)相结合三如Oracle,Salesforce．xom, SugarCRM等运营商将传统的客户管理管理系统加入了社交网络信息,以提供更全面的客户信息;Radian6统计并分析社交网络二博客二论坛中用户与品牌相关的信息,这些信息对于刚涉及社交网络的大品牌有很高的价值三4一趋势与展望
一百多年前世界第一个现代广告的广告主约翰四华纳梅克就曾感叹: 我在广告上的投资有一半是无用的,但是问题是我不知道是哪一半三 这句话直至今日仍被人们广泛引用,究其原因就在于不能够准确定位营销对象做到有的放矢三在电子信息化蓬勃发展的现在,精准营销高效的营销方式或许将彻底改变传统的营销模式三而社交网络为其提供了很好的信息获取平台和广告发布平台,两者可以实现良好的结合三
基于社交网络的精准营销模式已经在国外取得了大量成功案例,而我国尚处于起步阶段三技术水平的不足导致我国多数社交网络平台尚不能做到精准化,而漫无目的的广告推送反而导致用户疲劳,造成营销效果下降三相信随着我国自身技术的不断提高,这种新的模式很快就可以发挥其独特的作用,成为企业高效的营销选择三
参考文献:
[1]李晓婷,孙佳宁,李明建．社交网络营销策略(下转P29)
邓光宏,等:基于社交网络的精准营销模式研究营销策略
3一提高企业员工工作满意度有效措施
3．1一薪酬制度力求公平
薪酬是决定工作满意度的重要因素,当然,高薪酬并非必然导致工作满意度提高三根据双因素理论,薪酬属于保健因素,低薪酬会使员工感到不满意,而高薪酬带来的是没有不满意三同时,公平理论指出,当员工感受到自己的付出与回报与他人相似,才会感觉到公平,也就是说,薪酬与工作满意度之间的关系,关键在于不是一个人的绝对所有,而是相对收入三因此,建立公平的薪酬体系,可以提升员工的工作满意度三
3．2一按绩效管理考核结果作出相应的人力资源管理决策
绩效考核的目的在于为薪酬分配二培训二人员调动与晋升等人力资源管理决策提供依据,将绩效考核的结果与这些人力资源管理决策相联系,可以调动员工的积极性,员工认为努力做出成绩可以得到期望的好结果,于是就会产生较大的满足感,努力工作行为受到了正强化三因此,绩效结果的科学分析与正确使用应受到企业管理者的重视,严格按照绩效结果进行有效的人力资源管理,可以提高员工工作满意度三
3．3一提供公平竞争的工作环境
在工作中,知识型员工最需要的就是公平竞争,使员工在企业中公平竞争三在这样的环境才更有利于员工施展自己的才华,更能够发展自己,更有益于员工提高工作绩效三公平的企业可以提高知识型员工的工作满意度,使员工能够专心的工作三
3．4一创造关爱知识型员工的企业氛围
根据马斯洛的需求理论,追求自身的发展是个人需求之一,现在的员工已不再仅仅是对薪酬的追求,同时也追求精神的归属和自身的发展三对于员工来说,自身的发展进步已经成为了他们工作质量的一个重要指标三一个关爱员工的企业必然会令员工的工作满意度提高,而组织提供的培训也成了选择企业的一个重要因素,合理的培训使员工在工作上提升自己的能力三企业应该提供给员工良好的工作环境,给予员工在工作上的支持,要适当地鼓舞员工
的士气,对高绩效的员工给予肯定的评价,提升员工对组织的归属感三同时,企业要关注员工的身体健康,以提高知识型员工的工作满意度三3．5一营造积极追求进步的企业氛围
积极追求进步的企业环境可以营造一个好的学习型企业和务实型企业三企业给予员工足够的支持和信任,重视企业的发展,重视员工的发展,提高员工的工作满意度,从而能带动员工积极地学习与提高工作绩效相关的知识,为企业提供高绩效三
3．6一创建自由开放的企业氛围
知识型的员工都希望企业是一个自由开放的系统,在这样一个环境中员工之间可以平等地交流观点,交换相互的想法,促进员工间关系,使得员工在得到企业一定的支持和信任之后,可以大展身手,积极地在工作中施展自己的才能三企业应该促进员工与上级的交流,增强员工在工作中的参与意识,促进工作任务更有效地传达,提高员工的工作满意度三
3．7一整合企业文化价值观,营造共同愿景
企业应该整合企业的文化价值观,将员工的价值观和企业的文化价值观有机地结合起来,树立共同的目标,打造共同愿景,增强员工对于企业的归属感,促进企业和员工共同进步三
参考文献:
[1]张卓清．谈知识型员工工作满意度管理[J].改革与开放,2009(12):120．
[2]胡蓓,陈建安．脑力劳动者工作满意度实证研究[J].科研管理,2003(4):139-144．[3]葛培波,高天云．提高工作满意度的途径[J].山东经
济,2002(5):60-61．
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[作者简介]赵德慧(1992 ),女,汉族,山西大同人,北京
林业大学经济管理学院三研究方向:人力资源管理;付亚章,(1994 ),男,汉族,河南周口人,北京林业大学经济管理学院三研究方向:企业管理;丁雪萌,
(1993 ),女,汉族,山东日照
人,北京林业大学经济管理学院三研究方向:人力资源管理三????????????????????????????????????????????????
(上接P9)及赢利模式探讨[J].电子商务,2013(1):32-38．
[2]吴保来．基于互联网的社交网络研究[D].北京:中共中央党校,2013．[3]邓云岚．基于微博的网络营销创新策略研究[D].上海:复旦大学,2012．
[4]祝娟．基于六度分割理论的社交网络关系营销价值挖掘
[J].企业导报,2013(23):127-128．
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[基金项目]本文获厦门大学基础创新科研项目二中央高校基
本科研业务费专项资金 我国社交网络产业的现状二运营模式及其对青年产生影响的分析 资助三
[作者简介]邓光宏,男,厦门大学经济学院统计系;翁佳妮,女,厦门大学王亚南经济研究院三
赵德慧,等:浅析现代企业知识型员工工作满意度的管理
营销管理
基于社交网络的精准营销模式研究
作者：邓光宏， 翁佳妮
作者单位：厦门大学,福建 厦门,361005
刊名：
中国市场
英文刊名：China Market Marketing
年，卷(期)：2014(26)
本文链接：https://www.360docs.net/doc/0f11423948.html,/Periodical_zhonggshic201426001.aspx
关于社交网络的理论研究
关于社交网络的理论研究 社交的逻辑 社交网络的理论研究是一个很久就开始的事情了，以下列出4个基础论断，作为后续产品论述的前提(其实很多在产品中体现的还很不好)。 关系对人的影响在于，六度分隔所描述的是弱连接，通过弱连接，我们可以传递消息，创造合作机会；但如果关注人们之间是如何互相产生影响的，就必须关注强连接，尼古拉斯?克里斯塔斯基将称为“三度影响力原则”(人类行为深受三度以内朋友的影响)，这种现象的出现原因，既包括行为习惯上的影响，也包括观念上的影响。 群体对人的影响，主要是极化，即群体愚蠢或群体智慧。理论上，有一个共同的目标，分工互补，就可形成紧密的群。《乌合之众》里讲到，群体对于个体有着极端放大和缩小的能力，可以没有责任的暴虐成为暴民，也可以用高尚情感使之舍生赴死(领袖们打动群众需要言之凿凿，信誓旦旦的重复和强大意志的感染)。情绪化、简单化和跟随成本大大降低，是群对个人行为带来的影响。新浪微博的运营，就是典型的时尚流行话题带动，名人引导，最后完成群体讨论和活跃的。 另一方面，群体是可以产生超越个体的群体智能的，《失控》里称之为“涌现”(整体才具有，孤立部分及其总合不具有的性质)。这个在人类社会尚无很好的范例，亚马逊的相关商
品精准推荐，可能算群体预测吧，但在自然界涌现有很多范例，比如水分子朝一个方向运动会形成漩涡，白蚁可以构筑相当于人类数千层楼高的蚁巢，且通风卫生情况良好。 北京大学计算机系李晓明教授为《大连接》一书所写的推荐语：“社会网络”不仅是‘网络’更是‘社会’，深合我心。互联网的社交产品，就是要遵循规则，帮助用户使用、经营、扩展其社交关系，将整个社交网络经营成良好运转的虚拟社会。 社交的产品 社交产品主要论述四个部分：关系社交产品、内容社交产品、服务社交产品和社交产品的运营。 关系社交产品 扎克伯格在Facebook上市前公开信中写道：“人际关系是社会的基本构成单元……人们分享得越多——即便只是与密友或家人分享——文化就越开放，对于他人的生活和观点的理解也就越深。我们认为，它能够创造更多、更强的人际关系，并帮助人们接触到更多不同观点。”这就是平台型的关系社交产品的主要思路。 实名动态(FEED)、好友关系(推荐)、个人主页(Profile)是关系社交产品的基本构成，持续不断的优化FEED的聚合和展现形态，进而激励更多的分享(含评论转发)，不断基于标签推荐用户添加好友，不断引导用户浏览好友的个人空间，以此完成关系链的活跃和建设，其中相册、日志、活动和投票，是关系社交产品的基础分享应用和UGC内容来源。
新媒体营销的方式和渠道
新媒体营销的方式和渠道 新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式。从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。 一、新媒体营销策划方式 1.病du营销 病du营销，是通过用户的口碑宣传网络，信息像病du一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众;也就是说，通过提供有价值的产品或服务，把想要推广的信息，像病du一样传递给周围的人，让每一个受众都成为传播者。 病du式营销是一种神奇的营销方法。多数情况下，顾客会自愿地传播含有企业或其品牌、产品(服务)关键词的信息，以几何数级的速度迅速扩散。相比其他营销、广告推广手段，
病du营销所需花费的成本接近于零，效益却要显著得多。借助病du营销，不仅能促进大量的一次销售，而且还“俘获”了众多的忠实顾客，为持续营销奠定好的基础。 2.事件营销 事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务销售的手段和方式。 简单点说，事件营销就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。 3.口碑营销 口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。它的一个最重要特征就是可信度高，因为在一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间。 4.饥饿营销 饥饿营销，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的营销策略。饥饿营销的最终目的不仅仅是为了调高价格，更是为了对品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象。 5.知识营销 这是一种通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等)传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。 知识营销需要一定的信息传播途径，网络营销是实现知识营销战略的最佳手段之一; 网络营销需要向用户传递有价值的信息，而知识营销的内容是网络营销信息源中对用户最有价值的部分。 6.互动营销 互动营销，一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销需要访问者参与其中，并使其获得良好的用户体验。 互动的形式有两种：①由于企业的公关事件或由此引发的话题得到了广大目标群体的共鸣，于是目标群体积极响应，推波助澜，和企业共同把公关事件造成轰动效应。这一形式是公关事件成功的主要方式。②通过一个与人们传统价值观念或习惯对立的活动或话题引起人们的批判与讨论，从而将公关事件效果扩大化。 7.情感营销
新媒体营销方式有哪些
新媒体营销方式有哪些？ 1、微博营销： 微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。 2、微信营销： 微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销，比较突出的如体验式微营销。 3、视频营销： 以创意视频的方式，将产品信息移入视频短片中，被大众化所吸收，也不会造成太大的用户群体排斥性，也容易被用户群体所接受。 4、软文营销： 软文广告顾名思义，它是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。 5、体验式微营销： 体验式微营销以用户体验为主，以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的O2O线上线下互动沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。体验式微营销(Has experience marketing)站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。
6、电子邮件营销： 是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。 7、即时通讯营销： 利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。 8、病毒式营销： 病毒营销模式来自网络营销，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。 9、BBS营销： 这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP。 10、博客营销： 博客营销是建立企业博客或个人博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。
社会网络研究
社会科学中的网络分析 在过去的这个十年，跨越物理和社会科学的网络研究突然引发了极大的研究兴趣。对社会学家来说，网络理论像是一个大金矿，可以解释从心理学到经济学跨大范围的学科内出现的社会现象。这里，我们回顾社会学家试图用社会网络分析来解释的一些事情，并对此领域通行的基本假设、目标和解释机制给出一个简要概括。我们希望给从物理学到社会学的研究人员都对认识网络现象的前提和结果感兴趣的人，搭建一个对话的平台。 在社会科学中最潜在思想中的一个部分，就是认为个体是深深扎根于社会关系和相互作用之中的。对于从柏拉图时代起就困扰的一个问题，社会秩序问题：一个自主的个体如何合作来共同创造一个持久的功能化社会，社会网络理论给出一个答案。网络理论还解释了无数的社会现象，从个体的创造力到合作效用。网络研究在今天很“火”，在科学网站上有大量的文章，在过去的十年以“社会网络”为主题的文章数几乎翻了三倍。科学的读者已经对物理和生物上的网络研究已经很熟悉，但是可能不太了解在社会学中的网络研究。 历史 在1932年的秋天，在纽约州北部的哈德森女子学校出现了流行逃跑。在仅2周的时间里，14个女孩子逃走——是平时的30倍比率。雅各布，一个精神病医生，认为逃跑风潮跟女孩子人个人个性和动机关系不大，而是和一个基础的社会网络上逃跑处于的地位有关。雅各布和他的同事海伦，在哈德森用社会关系定量学画出了社会网络（如图1所示），社会定量学是一门测量并绘图表示出个体对于其他个体的主观感觉的一门技术。雅各布认为，这个社会网络中的链接为女孩子间的社会影响和思想的流动提供了通道。也许甚至女孩子们自己并没有意识到这一点，但确是他们在社会网络中的位置决定了他们是否以及什么时候会逃跑。
基于融合社交网络相似度的群体推荐算法研究
基于融合社交网络相似度的 群体推荐算法研究 1课题来源、研究意义和目的 1．1课题来源 本课题来源于实验室项目，旨在研究电子商务中的推荐系统。 1．2 研究意义和目的 近年来，Web2.0 技术的兴起更进一步拓展了用户与计算机之间的交互作用，提高了用户的使用体验，但也进一步加快了互联网信息资源的增长速度。海量的信息在给广大互联网用户带来更多选择的同时也使得其不得不花费大量的时间和精力从偌大的信息库中找到自己感兴趣或者对自己有用的信息，由此便导致了“信息过载”和“信息爆炸”的问题。个性化推荐作为目前解决信息过载问题的主要技术，个性化推荐技术已经在诸多领域得到了应用，如电子商务、社交网站、搜索引擎等。作为全球率先研究个性化推荐系统的企业之一的Amazon[1]错误！未找到引用源。[2][3]，也早已将个性化推荐服务放到了网站中的各个角落，成为目前应用个性化推荐系统的成功案例之一。 迄今为止，关于个性化推荐技术的研究已有很多，但是已有的推荐系统大多都旨在为单个用户提供推荐，而现实生活中，有时却需要向一个群体提供推荐。比如一个家庭的所有成员同时观看电影、一个群体需要选择旅游目的地以及一个群体需要选择用餐地点等。由于群体成员的兴趣爱好具有差异性、多样性与复杂性，因此为一个群体提供推荐，同时要求推荐列表能够最大化群体用户的满意程度是相当困难的，传统的个性化推荐算法已经不能很好地适应于群体推荐系统的情景，因此研究更为有效的群体推荐系统算法就显得尤为迫切与重要。群体推荐系统的研究对于互联网企业寻找新的盈利模式也有积极的指导意义，它能够借助于用户的兴趣偏好与社交网络关系扩大企业产品或者服务的接触面，从而获得更
新媒体营销的方式与渠道
新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式。从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。 一、新媒体营销策划方式 1.病du营销 病du营销，是通过用户的口碑宣传网络，信息像病du一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众;也就是说，通过提供有价值的产品或服务，把想要推广的信息，像病du一样传递给周围的人，让每一个受众都成为传播者。 病du式营销是一种神奇的营销方法。多数情况下，顾客会自愿地传播含有企业或其品牌、产品(服务)关键词的信息，以几何数级的速度迅速扩散。相比其他营销、广告推广手段，病du营销所需花费的成本接近于零，效益却要显著得多。借助病du营销，不仅能促进大量的一次销售，而且还“俘获”了众多的忠实顾客，为持续营销奠定好的基础。 2.事件营销 事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务销售的手段和方式。 简单点说，事件营销就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。
3.口碑营销 口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。它的一个最重要特征就是可信度高，因为在一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间。 4.饥饿营销 饥饿营销，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的营销策略。饥饿营销的最终目的不仅仅是为了调高价格，更是为了对品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象。 5.知识营销 这是一种通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等)传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。 知识营销需要一定的信息传播途径，网络营销是实现知识营销战略的最佳手段之一;网络营销需要向用户传递有价值的信息，而知识营销的内容是网络营销信息源中对用户最有价值的部分。 6.互动营销 互动营销，一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销需要访问者参与其中，并使其获得良好的用户体验。 互动的形式有两种：①由于企业的公关事件或由此引发的话题得到了广大目标群体的共鸣，于是目标群体积极响应，推波助澜，和企业共同把公关事件造成轰动效应。这一形式是公关事件成功的主要方式。②通过一个与人们传统价值观念或习惯对立的活动或话题引起人们的批判与讨论，从而将公关事件效果扩大化。 7.情感营销 情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。 在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。 8.会员营销
2017年中国社交网络现状研究及发展趋势报告
2017-2023年中国社交网络行业市场供需预测及投资战略咨询报告（目 录）
2017-2023年中国社交网络行业市场供需预测及投资战略咨询 报告（目录） 2015年3月-2016年3月中国社交网络PC端月度覆盖人数近5亿，移动端月度覆盖人数超过3亿，均保持在较高水平。中国社交网络营销具有良好的用户基础。 2015年3月-2016年3月中国社交网络月度覆盖人数走势 本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
报告目录： 第1章：全球社交网络行业发展现状及趋势1.1 全球社交网络行业发展现状及趋势 1.1.1 全球社交网络市场规模分析 1.1.2 全球社交网络用户规模分析 1.1.3 全球社交网络排名分析 1.1.4 全球社交网络发展趋势分析 （1）主流社交网络用户增幅持续下降 （2）长尾社交应用继续涌现并快速增长（3）从用户量剧增到广告收入剧增 （4）社交购物将广泛普及 （5）FacebookLive将使流媒体直播成为主流（6）社交媒体客服质量显著提升 1.2 美国社交网络行业发展现状及趋势 1.2.1 美国社交网络市场规模分析 1.2.2 美国社交网络用户规模分析 1.2.3 美国社交网络渗透率分析 1.2.4 美国社交网络用户粘性分析 1.2.5 美国社交网络盈利模式分析 （1）网络广告 （2）用户付费
1.2.6 美国社交网络广告支出市场地位 1.2.7 美国社交网络发展趋势分析 （1）社交媒体将继续作为重要新闻信源 （2）年轻用户青睐“阅后即焚”App （3）社交平台增长不再一往无前——Facebook四年无显著增长1.3 英国社交网络行业发展现状及趋势 1.3.1 英国社交网络市场规模分析 1.3.2 英国社交网络用户规模分析 1.3.3 英国社交网络渗透率分析 1.3.4 英国社交网络用户粘性分析 1.3.5 英国社交网络盈利模式分析 1.3.6 英国社交网络广告支出市场地位 1.3.7 英国社交网络发展趋势分析 1.4 日本社交网络行业发展现状及趋势 1.4.1 日本社交网络市场规模分析 1.4.2 日本社交网络用户规模分析 1.4.3 日本社交网络渗透率分析 1.4.4 日本社交网络用户粘性分析 1.4.5 日本社交网络盈利模式分析 1.4.6 日本社交网络发展趋势分析 第2章：中国社交网络行业发展现状分析
新媒体营销的特点分析
新媒体营销的特点分析 摘要：随着媒体技术的发展和社会信息需求的不断变化，新媒体逐渐渗入人们的生活，并在社会的 信息传递方面发挥着越来越重要的作用。市场营销在新媒体发展的影响下，其后逐步衍生了一个新 的领域，即新媒体营销。笔者在了解新媒体及新媒体营销的界定、国内外不同营销方式的对比以及 当前发展情况的基础上，通过分析得出新媒体营销的成本低廉、应用广泛、模式健全以及前景广阔 等新特点，这无论对新媒体的发展还是对新媒体营销的经营者来说，都具有重要意义。 关键字：新媒体营销；营销模式；营销新特点 一、引言 随着新媒体时代的到来，新媒体逐渐渗入人们的生活。在新的价值理念的变化以及社会信息的 重整的背景下，新媒体营销应运而生。这不仅在商业领域带来新的商机，而且将社会群体服务引领 到了社会的最前沿。作为新媒体最重要的两个领域——互联网和移动增值，不仅在新媒体市场占有 着重要的席位，而且在市场格局中占领先地位，一时发展成为目前盈利的主流。在2007年，新媒体产业快速发展，广阔的市场与日渐凸显的影响力，吸引资本大规模流入，营销价值加强，国际化竞 争加剧，整体产业向纵深挺进。2008北京奥运会，新媒体首次作为奥运会独立传播机构与传统媒体 一起被列入奥运会的传播体系。互联网等新媒体平台被正式纳入赛事转播渠道，充分表明新媒体作 为一种新传播渠道的社会价值和商业价值。因此，新媒体营销将成为人们生活中重要一环，发展成 为时代发展的主流，最终带领社会进入信息化时代。 二、新媒体及新媒体营销 （一）新媒体的界定 新媒体（New media）概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究所所长戈尔德马克（P.Goldmark）率先提出的。①关于新媒体的界定，有如下几种观点，一种是以清华大学熊澄宇教授为代表，他认为“首先，新媒体是一个相对的概念，新对于旧而言；其次，新媒体是一 个时间概念，在一定的时间段内代表这个时间段的新媒体形态；第三，新媒体是一个发展概念， 它永远不会终结在某个固定的媒体形态上”②，即新媒体要不断更“新”；二是美国的《连线》杂志把新媒体定义为：由所有人面向所有人进行的传播(communications for all by all)，即新媒体要向更“广”的人群；三是当代新媒体是大众传播向分众传播转变的一个标志，新媒体已 经不仅仅是传统的大众传播工具，更是分众传播能够实现的最好方式，即信息传播须更“快”。结合以上观点，笔者认为新媒体应该体现在新、广、快三个方面，因此，新媒体是利用各种信息化技术， ①百度百科网址：https://www.360docs.net/doc/0f11423948.html,/view/1299105.htm 2012年6月10日进入 ②熊澄宇：新媒体与移动通讯[J].广告大观媒介版，2006.5.
社会网络分析方法(总结)
社会网络分析方法 SNA分析软件 ●第一类为自由可视化SNA 软件，共有Agna 等9 种软件，位于图1 的右上角，这类软件可以自 由下载使用，成本低，但一般这类软件的一个共同缺点是缺乏相应的如在线帮助等技术支持； ●第二类为商业可视化SNA 软件，如InFlow 等3种，这类软件大都有良好的技术支持；（3）第 三类为可视化SNA 软件，如KliqFinder 等4 种，这类软件一般都是商业软件，但他们都有可以通过下载试用版的软件，来使用其中的绝大部分功能 ●第四类为自由非可视化SNA 软件，如FATCAT 等7 种，这类软件的特点是免费使用，但对SNA 的分析结果以数据表等形式输出，不具有可视化分析结果的功能； ●第五类为商业非可视化SNA 软件，只有GRADAP 一种，该软件以图表分析为主，不具有可 视化的功能。在23 种SNA 软件中，有16 种SNA 软件，即近70%的SNA 软件，具有可视化功能。 SNA分析方法 使用SNA 软件进行社会网络分析时，一般需要按准备数据、数据处理和数据分析三个步骤进行。尽管因不同的SNA 软件的具体操作不同，但这三个步骤基本是一致的。 1.准备数据，建立关系矩阵 准备数据是指将使用问卷或其他调查方法，或直接从网络教学支撑平台自带的后台数据库中所获得的用于研究的关系数据，经过整理后按照规定格式形成关系矩阵，以备数据处理时使用。这个步骤也是SNA 分析的重要的基础性工作。SNA 中共有三种关系矩阵：邻接矩（AdjacencyMatrix）、发生阵（Incidence Matrix）和隶属关系矩阵（Affiliation Matrix）。邻接矩阵为正方阵，其行和列都代表完全相同的行动者，如果邻接矩阵的值为二值矩阵，则其中的“0”表示两个行动者之间没有关系，而“1”则表示两个行动者之间存在关系。然而我们
社交网络用户行为的研究.
社交网络用户行为的研究 摘要：社交网络是近几年产生、发展、兴起的，给人们的现代生活带来了巨大的影响和冲击。社交网络具有传统网络的一般特征，又具有其独特性，它是以人为中心建立的网络社 交。社交网站是互联网由分散的网络应用向以人为中心的网络应用平台转化的必由之路，是互联网发展由浅层向深入，由分散到集中，由以应用为核心到以人为核心的转变。 关键词：社交网络、社交网站、社交网站用户行为 中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1006-026X（2012）05-0000-01 据艾瑞咨询最新发布的《2011年中国社交化电子商务报告》显示，2011年中国社交网络的用户规模已经达到3.7亿，较2010年增长17.6%，预计到2014年这一规模将达到5.1 亿人，社交化元素已成为中国互联网中的基础性应用。从社交网络用户数据快速增长上来看，社交网络对人们生活的影响越来越大。为什么越来越多的人喜欢使用社交网络，他的 用户行为特征具体表现在哪些方面，本文以文献综述法进行总结归纳研究。 1.社交网络和社交网站 1.1社交网络的定义 自社交网络诞生以来，有关学者和专家就对社交网络的概念定义和内涵解释存在不少争议，且国内外的学者对社交网络的研究更多的集中于其商业及社交价值，加之社交网络 这一存在还处于不断变化发展的过程中，使得学界对社交网络的定义更加模糊不清。 国外学者Antelman(2003)对社交网络的定义是:社交网络是一个虚拟的个 人空间，用户在空间里上传个人资料，兴趣爱好，并且不断更新自我状态与信息，同时连接聚集到一 个或多个可信赖的朋友或同事群体中，使用社交网络提供的多种应用工具丰富充实空间里的信息资料，同时达到增进群体内部关系的目的。黄婷(2009)在总结社交网络特点 的基础上将社交网络服务定义为：社交网络服务(SNS)是以网站为载体，通过为用户提供各种交互功能，以帮助用户拓展社交圈为目的的服务类产品。 --!> 综合网络及国内外学者对社交网络的研究，本文将社交网络定义为：以社交软件(Social Network Software)为工具，以社交网站(Social Network Site)为载体，通过一系列 网站应用为人们提供社会性网络服务，帮助人们建立网络社交关系的交往平台。也就是我们平常所说的社交网站。 1.2 社交网站的特点
基于在线社交网络信息传播模型的研究综述
Service Science and Management 服务科学和管理, 2019, 8(1), 27-33 Published Online January 2019 in Hans. https://www.360docs.net/doc/0f11423948.html,/journal/ssem https://https://www.360docs.net/doc/0f11423948.html,/10.12677/ssem.2019.81004 Research View Based on Online Social Network Information Communication Model Yanyan Luo The Glorious Sun School of Business and Management, Donghua University, Shanghai Received: Dec. 20th, 2018; accepted: Jan. 3rd, 2019; published: Jan. 10th, 2019 Abstract Online social networking has become a popular social media platform with its unique communica-tion advantages. According to the formal characteristics of the information dissemination model in online social networks, combined with the infectious disease dynamics model and the influence model, according to the different research objects and research methods, the online social net-work propagation model proposed by scholars is classified and summarized, and the different re-search theories are comprehensively described. The research theory is comprehensively de-scribed, and finally, based on the existing research results and research methods, I will put for-ward my own thinking on the future research direction. Keywords Social Network, Information Dissemination, Influence Model, SIR Model 基于在线社交网络信息传播模型的研究综述 骆彦彦 东华大学旭日工商管理学院，上海 收稿日期：2018年12月20日；录用日期：2019年1月3日；发布日期：2019年1月10日 摘要 在线社交网络以其独特的传播优势，已成为一种流行的社交媒体平台。针对在线社交网络中信息传播模式的形式特点，结合传染病动力学模型以及影响力模型，根据研究对象和研究方法的不同，将学者提出的基于在线社交网络传播模型进行分类和总结，并对不同的研究理论进行综合叙述，最后根据已有的研究成果和研究方法，对未来的研究方向提出自己的思考。
新媒体营销的方式与渠道
新媒体营销就是基于特定产品的概念诉求与问题分析,对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式。从本质上来说,它就是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现,通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点与分析思路,从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。 一、新媒体营销策划方式 1、病du营销 病du营销,就是通过用户的口碑宣传网络,信息像病du一样传播与扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众;也就就是说,通过提供有价值的产品或服务,把想要推广的信息,像病du一样传递给周围的人,让每一个受众都成为传播者。 病du式营销就是一种神奇的营销方法。多数情况下,顾客会自愿地传播含有企业或其品牌、产品(服务)关键词的信息,以几何数级的速度迅速扩散。相比其她营销、广告推广手段,病du营销所需花费的成本接近于零,效益却要显著得多。借助病du营销,不仅能促进大量的一次销售,而且还“俘获”了众多的忠实顾客,为持续营销奠定好的基础。 2、事件营销 事件营销就是指企业通过策划、组织与利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体与消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务销售的手段与方式。 简单点说,事件营销就就是通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的事件,并通过具体的操作,让这一新闻事件得以传播,从而达到广告的效果。
3、口碑营销 口碑营销就是指企业在品牌建立过程中,通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。它的一个最重要特征就就是可信度高,因为在一般情况下,口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间。 4、饥饿营销 饥饿营销,就是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价与利润率的营销策略。饥饿营销的最终目的不仅仅就是为了调高价格,更就是为了对品牌产生高额的附加价值,从而为品牌树立起高价值的形象。 5、知识营销 这就是一种通过有效的知识传播方法与途径,将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等)传递给潜在用户,并逐渐形成对企业品牌与产品的认知,为将潜在用户最终转化为用户的过程与各种营销行为。 知识营销需要一定的信息传播途径,网络营销就是实现知识营销战略的最佳手段之一;网络营销需要向用户传递有价值的信息,而知识营销的内容就是网络营销信息源中对用户最有价值的部分。 6、互动营销 互动营销,一方就是消费者,一方就是企业。只有抓住共同利益点,找到巧妙的沟通时机与方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销需要访问者参与其中,并使其获得良好的用户体验。 互动的形式有两种:①由于企业的公关事件或由此引发的话题得到了广大目标群体的共鸣,于就是目标群体积极响应,推波助澜,与企业共同把公关事件造成轰动效应。这一形式就是公关事件成功的主要方式。②通过一个与人们传统价值观念或习惯对立的活动或话题引起人们的批判与讨论,从而将公关事件效果扩大化。 7、情感营销 情感营销就就是把消费者个人情感差异与需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。 在情感消费时代,消费者购买商品所瞧重的已不就是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低,而就是为了一种感情上的满足,一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发,唤起与激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。 8、会员营销
社交类网站分析报告
社交类网站分析报告 社交网站因具有用社群性、互动性、开放性、娱乐性等一系列特点发展迅速，国内也出现了人人网、开心网等一系列知名社交网站。随着社交网站不断地发展除了较为成功的大型社交网站外，在很多细分市场也出现了众多中小型社交网站，数以万计的中小型社交网站给网民带来了更多的选择，为整个社交网站的发展不断注入新鲜的血液。 项目背景 互联网自上个世纪诞生以来，其影响力已经涉及到人类生活的方方面面。网站的发展突飞猛进。在中国从以门户网站等技术为代表，强调内容的组织与提供的web 1.0时代，到如今更注重用户交互作用的以博客（BLOG）、百科全书(Wiki)、社交网络（SNS）、即时信息（IM）等为代表的web2.0时代，用了不到20年的时间。 如今网民在互联网上可获得的应用得到了极大地丰富，有以信息获取和交流为主的网络新闻、电子邮件、即时通信等应用；有以休闲娱乐为主的网络音乐、网络视频、网络游戏、网络文学等应用；也有以商务交易为主的网络购物、网上银行、网上支付、团购、网络炒股、旅行预定等应用；还有以满足人们社交需求实现自我表达为主的博客、微博、社交网站等新型应用。 网站需求和目的 社交型网站的最大用户群是大学生，对于大学生来说，社交型网站除了心情、网志、游戏等这些基础产品服务是不够的，还必须有一个用户真正需要、真正认可的核心应用。学生使用社交型网站的终极目的是为了休闲娱乐，其中休闲娱乐包括看新闻、听音乐、看电影、玩游戏、购物、时尚等方面。大学生普遍的“宅”已经发出需求，我们开发的新型社交型网站就不仅要满足他们在私人空间内的需求，并且要成为现实的延伸，网聚成员，开展活动。 定位：为年轻人服务 竞争性分析 由于国外社交网站facebook的火热，同时细分市场最大的职业社交网站率先上市，让国内的互联网创业者看准了职业社交网站的发展前景。于是纷纷效仿，前有天际若邻，后有环球人脉网。 若邻网人脉拓展频道依托于若邻网最大的职场社交招聘网，在这里不仅可以人脉拓展，结交好友，维护人脉，还可以通过人际网络获得更好的工作和商业机会。 精英招聘是天际网面向用户提供的社交招聘服务。与传统招聘相比，不仅可以将职位通过人际网络传递至数百万目标人群，还可以通过动态多维度考量候选人，为聘用提供依据。 环球人脉网广场汇集用户提出的热门问题以及具有职业帮助的高质量回答， 内容主要涵盖国际贸易、环球热点、职场管理、读书生活、交际人脉、创业投资六大板块。 同时展示乐于奉献自己专业知识的热门用户，以是其获得更多人脉拓展的机会。
社交网络数据挖掘方法研究
社交网络数据挖掘方法研究 对于现在的我们来说，网络应该是最熟悉的，它影响着我们生活得方方面面，通过网络进行社交活动也是现在网络的一个巨大的作用，各种各样的社交软件层出不穷，研究社交网络数据也变得越来越重要。巨大的数据量和复杂的数据形式导致研究社交网络数据挖掘方法存在许多困难。社交网络数据挖掘的第一步也是基础步骤就是数据分类。下文中研究的数据类型主要是数值型数据，这就大大减小了数据处理的难度，研究的内容是微博用户信息，通过常用的数据挖掘方法决策树算法，研究微博用户分类的有效的规则，得出用户分类信息。 1.1 研究背景 社交网络的发展和壮大使社交网络数据得到越来越多的关注，其价值也是毋庸置疑的，如何能利用这些信息帮助企业发展是目前研究的重点。与传统的网络形式相比，社交网络具有它独特的性质，首先，对于用户来说，他给用户更多的权限和自主性。这也就使得社交网络的数据更加的多样和复杂，内容也越来越丰满，社交网络还呈现出更加明显的群体特征，他会将具有相同特质的用户更紧密的来联系在一起。最最重要的特征是他传播信息的速度，这个速度是及时的，非常迅速，扩散范围特别的广，传统的研究方法与模型应用于社交网络数据时，推广率极低，错误率较高，传播速度低，所以创新数据挖掘方法是研究重点。在研究社交网络数据时，必须分析选择合适的挖掘方法。 目前，国内流行的社交软件有微博、微信、QQ、知乎等新兴APP，只微博就有腾讯、新浪、搜狐等几家公司，其中新浪微博是目前看来中国最具影响力的微博之一。新浪微博已经渗透到年轻人生活的点点滴滴之中，影响舆论，改变人们的思想方式，对人们产生的影响是不容小觑的。在对社交网络数据进行分析时，我们选择了新浪微博软件，因为新浪微博使用群体多，具有典型性，网站的点击量也是最大的，所以，选择微博用户信息进行研究挖掘，分析微博用户的信息数据，能得到更具有代表性和准确性的结论[1]。
基于社交网络的信息传播模式探微
Hot-Point Perspective 热点透视 DCW 161 数字通信世界 2019.07 随着我国信息化社会快速发展，网络社交逐渐成为人们的生活方式。社交网络即SNS ，可以理解为社交网络服务，是为了能更好的帮助人们建立社会性的网络所产生的应用服务，可以使兴趣相同的人们在线交流，建立一个在线社区。随着社交网络不断的推广，当前这类服务已经演变成为一个基于互联网，为用户提供各种服务的网络社交平台。 1 社交网络的概述 社交网络（Social Net-work Service ）即为社交网络服务，目前社交网络服务已经覆盖了所有的网络服务，逐渐成为一个互联网发展的热点领域。随之出现很多知名的社交网络平台，如美国的Facebook 和Twitter 、日本的Line 和Mixi 、欧洲的Odnoklassniki 和Orkut 以及中国的目前主流的微信、微博等，据相关调查显示，登录社交网络的人数已经超过全球互联网的三分之二，是继电子邮件之后，第四受大众喜爱的互联网服务，其发展目前也正处于快速发展期。并且社交网络已经成传播信息的重要平台，在社交网络的影响下，也逐渐出现了一些新的社交媒体。当前，我国传统的信息传播方式已经有了比较成熟的理论，但是对社交网络的传播方式和规律没有深入地研究。 2 社交网络信息传播理论 社交网络信息传播的基础理论是六度分隔理论和150法则。六度分隔理论是由美国的心理学家所研究得出结论，是目前社会普遍存在的“弱链接”现象。而150法则由马尔肯?格拉维尔德所提出的定义，即150就是成为人们保持交流的最大值，被人们称为“强链接”，在目前无论是哪一种社交网络平台服务，都符合150法则。基于这两种基础理论的情况下，目前出现了Web2.0信息化互联网，可以以人的维度，构建一个具有社会性的网络，增加了用户体验，有效促使用户可以主动用信息的方式介绍自己，目前Web2.0作为社交网络的重点应用之一，良好的继承了Web1.0的特点，同时更加注重对用户之间互动性，Web2.0的出现对社交网络信息传播有着非常重要的意义。 3 社交网络信息传播模式 3.1 经典信息传播模式 传播方式是对传播过程中内部和外部机制产生联系的一种直观的描述，也是一种从思维和思想层面解决问题的方式，经典信息传播模式是社交网络信息传播模式的基础。一共可分为三个阶段，分别是线性阶段、控制论阶段以及社会系统阶段，线性阶段 是一种直线型的信息单向传播过程，可以有效的将信息传递给他人，但是这种传播模式忽略反馈机制，在传播过程中没有社会的制约。因此在1950年，出现了一群以控制论为思想的传播模式，将单向信息传播变为双向循环信息传播，加入了反馈机制，从而更有效的反映了社会的现实状况，从而真正意义上实现了社会系统模式的传播，随着传播方式不断的更新，人们对传播现象的认识越来越全面。3.2 网络信息传播模式 随着时代不断的进步，经典信息传播模式很多时候不能有效的适用于现在的网络环境。因此网络信息传播模式逐渐发展起来，互联网作为当前的第四大媒体，其传播性更加广泛，更加具体，人们可以通过互联进行实时、多样化、自由的信息传播。目前，国内有很多学者都纷纷提出使用网络信息传播的方式，并对网络信息传播方式基本要素进行了概括，建立网络信息传播的基本模式。 目前，社交网络传播方式以网络信息传播方式为主，并且在Web2.0互联网的发展下，网络信息传播模式更得到了广泛的应用。目前基于六度分隔理论和150法则定义，每个个体的社交圈子都不断扩大，又建立起一个新的信息传播方式平台。但这种信息传播方式依旧属于网络传播的模式，只是相对比于网络传播方式，其传播者、受众、传播媒体以及传播效果存在着自身的特殊性质。 4 结束语 综上所述，通过对社交网络传播方式的研究，在一定程度可以能帮助人们更加了解社交网络信息的传播规律，但是同时也存在一定的风险，因为信息传播模式有存在一定的缺陷。因此，通过对传播模式及社交网络进行探究，可以使人们认清社交网络的真面目，但同时也需要人们不断的进行探索，将传播模式的缺陷以及问题找出并加以分析，进一步推进社交网络的发展。参考文献 [1] 刘贵香，蔡永明，刘璐，英玉超.社交网络信息传播机制研究—以新浪微博为例[J].经贸实践，2018（06）：69-70. [2] 史亚光，袁毅.基于社交网络的信息传播模式探微[J].图书馆论坛，2016，29（06）：220-223. [3] 刘宇，梁循，杨小平.浅谈基于社交网络的网络信息传播模式[J].中国管理科学，2018，26（12）：158-167. 基于社交网络的信息传播模式探微 冷 蒙，陈 晓，韩 丽 （河北科技师范学院，秦皇岛 066000） 摘要：随着科学技术不断的发展，“信息化”已经成为人们主流生活方式，与此同时，社交网络也逐渐进入到人们的生活当中，对人们的生活产生着重要的影响。目前社交网络已经覆盖超过85％的互联网网络服务，同时也处于发展的快速时期，因此对社交网络进行深入地探讨，并对社交网络的概念以及传播模式进行详细的论述具有重要意义。 关键词：社交网络；信息传播；传播模式doi ：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2019.07.126中图分类号：G206 文献标示码：A 文章编码：1672-7274（2019）07-0161-01基金项目：2019YB011，融合集对分析理论的多元符号网络建模与表示学习研究，河北科技师范学院科学研究基金资助。 （上接第106页）服务质量，所以在超高清数字电视发展的过程中，必须将信号传递的技术进行不断的革新。参考文献 [1] 惠慧，朱林林，何大治等.超高清电视发展趋势研究[J].电视技术，2015， 39（6）：22-26，100. [2] 左宏睿.数字电视的网络传输与前期调试研究[J].西部广电视，2015（11）：256. [3] 杨明文.浅析数字电视网络传输技术[J].数字技术与应用，2016（05）：24.
新媒体营销方式有哪些
新媒体营销方式有哪些？ 以互联网金融行业为例，其他行业类似。 本文将互联网金融新媒体推广常见的九类新媒体平台，划分为层次不同，重要性不同的三大阵营，并对每类新媒体平台的运用方式进行介绍。 第一阵营 第一阵营新媒体包括：微信平台、新浪微博平台、问答平台、百科平台。这四类平台是大中小互联网金融企业都需要深耕的新媒体平台。 一、微信平台 微信活跃用户6.5亿，巨大的用户群体，就像一座巨大的富矿，引来众多淘金者。具体而言，在微信平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微信公众平台、微信个人号、微信群、微信广告资源。 1、微信公众平台的功能定位 （1）移动端的入口
以网贷行业为例，移动端在成交量和用户增长量上，均已超越了PC端，发挥微信公众号移动端入口功能，让用户打开网贷平台企业微信公众号便可完成登录、注册、投资等操作流程。（2）移动端的用户服务基地 以网贷行业为例，可提供诸如：在线客服、微信免登陆、专属理财顾问、一键账户查询、投资计算器等功能，为互联网金融用户提供更佳的服务体验。 （3）用户拉新 通过优质内容生产（如：朋友圈疯传的创意H5）、推出微信营销活动，利用社会化媒体的自传播性，通过网友的转发分享，实现品牌传播和粉丝拉新。 （4）用户转化 通过开展微信营销活动（如：微信粉丝投资送红包），将微信公众号粉丝转化为平台投资用户，提高单个用户投资额。（5）用户活跃和留存 通过微社区搭建运营、开展用户运营活动（如：每日微信打卡）等形式，强化用户互动，提高用户粘性。 （6）信息披露 互联网金融平台开展信息披露既是法律法规的要求，也是增强用户信任的有效方式，微信公众号是信息披露的重要途径。2、微信个人号的功能定位