网络设备监测与故障处理

网络设备监测与故障处理

随着社会信息化程度的提高，政府、企业等单位对办公网络的依赖性越来越强，保证计算机网络不间断地正常运行是每一名网管人员的基本职责。所以，工作时间内，我们必须时刻绷紧脑中的弦，密切关注单位里主要网络设备的运行状态，及时地发现网络运行中存在的问题和隐患，一旦发生网络中断，能够快速恢复网络连通。

如何检查网络设备的运行状态

单位园区网中的主要网络设备包括路由器、交换机、光纤收发器等，这些设备的运行状态直接反映整个网络的运行质量，网络维护人员要对它们的运行状态时刻关注，密切监视，这些网络设备的运行情况可以通过其面板上的指示灯进行了解。

这些网络设备上的每个端口都对应一个端口状态灯，端口正常工作时，端口状态灯为绿色，状态灯不断闪烁就表示正在传输数据，闪烁得越快，表示数据传输得越忙，若指示灯常亮则表示有大量数据不停地通过此端口，反之，若灯不亮，则表示此端口可能未被启用或存在故障；如果状态指示灯为橙色，则表示与该端口相连的链路出现阻断。而当该设备上所有的端口状态灯同时出现狂闪，则预示着网络上出现了广播风暴，可能有环路存在，应逐段排查。对于光纤收发器的工作状态检查也类似，查看它的光纤接口状态，正常情况下两个端口状态指示灯应该不停地闪烁，否则表明存在故障。

在路由器上，通过安装模块来扩展功能，我们可以通过每个模块的状态指示灯了解该模块的工作状态。当我们无法使用模块提供的功能时可先查看模块运行状态灯，指示灯为绿色表示运行正常，红色表明模块故障。

处理网络故障时应把握的原则

网络中有故障发生时，通常应该先抢通、后修复，尽量缩短网络的阻断时间。在抢通过程中遵循的一般原则是先主后次、先上后下、先急后缓、先全局后局部。

当在保障某些部门的重要任务需求时，突发网络故障，或网络和系统发生拥塞，此时，作为网络维护人员应该头脑清晰、冷静，果断地临时关闭网络上的部分非紧急服务，严密地控制非主要方向和部门的信息流量，确保主要部门的网络

顺畅。当发向针对本级网络和系统的恶意攻击、黑客侵袭、病毒危害、网上窃密等较严重的破坏活动迹象时，要立即向主管报告，同时迅速采取监视、记录、隔离等应急措施，阻止有害侵袭的蔓延，迅速消除隐患和破坏威胁，可能的话还要及时定位追查事件源。

网络设备故障应急处理方法

路由器发生故障时，若路由器指示灯不闪烁，运行极为缓慢时，则可能发生了死机，此时应关闭路由器电源开关，等待几分钟后再打开电源，重新启动路由器；若发现路由配置表丢失时，应启动TFTP服务，从TFTP服务器上导入以前备份的配置文件；若发现某个扩展模块出现故障时，可利用剩余模块代通，如没有剩余模块，启用备份模块抢通；当确认路由器设备故障后，启用备份路由器代通；若备份设备不足，要按照重要方向优先的原则进行替换；

当防火墙发生故障时，若防火墙死机，立即进行设备重启；若配置文件丢失，重新导入备份配置文件；若防火墙的一个网卡无法使用，可启用闲置的网卡，若所有网卡同时故障，则启用备份防火墙。

若光纤收发器收发指示灯不闪烁，确定为设备故障时，应启用备份光纤收发器代通。

对于服务器的故障处理，若服务器软件系统发生故障，先启用备份的服务器设备，再对故障服务器的安装配置情况进行调整、测试；若服务器的硬件发生故障，则先启用备份服务器设备，并及时更换原服务器的故障部件。