项目管理题目9-12
第9章
讨论题
1.讨论IT就业市场的变化，以及就业市场和经济现状会如何影响人力资源的管理。
2. 总结项目人力资源管理所包含的过程。
3. 简要地总结亚伯拉罕·马斯洛、弗雷德里克·赫茨伯格、大卫·麦克莱兰和道格拉斯·麦格雷戈、汉斯·塞姆海恩和威利蒙，以及史蒂芬·柯维等人的工作成果，说说他们的理论与项目管理有何联系。
4. 描述建立项目组织章程、责任分配矩阵、RACI 模型和资源柱状图的合适时机，并解释这些图表或矩阵是一些怎样的工具。
5. 讨论资源负载与资源平衡的区别，并举例说明何时应用这些方法。
6. 解释本章提到的两种团队建设活动。
7. 总结可帮助项目经理管理项目团队的工具和方法。他们怎样去管理虚拟团队成员?
8. 如何project 2007 应用于项目人力资源管理当中?
练习题
1.你的公司正计划在元旦启动一个为期一年的重要项目，预计你全程需要一名全职项目经理、两名全职高级程序员，在7 -9 月期间需要4 名全职初级程序员，以及一名在工期的最后3个月加入工作的全职技术编辑。利用微软的Excel 工具创建一个类似图9-6的堆叠柱状图，来表示这个项目的资源柱状图，确保有一个图例，来标识每一种资源种类，并使用清晰的标题和轴标识。
2. 做一份MBTI 职业性格测试并调查这个测试的一些信息。这个测试在网络上有几个不同的版本，如https://www.360docs.net/doc/0114830942.html, , https://www.360docs.net/doc/0114830942.html,,以及https://www.360docs.net/doc/0114830942.html, 等网站。写一份报告讲述你的MBTI 类型，并对将这个测试作为团队建设的工具谈一谈你的想法。
3. 用自己的语言去总结柯维提出的任意3个习惯，并且举例说明这些习惯会怎样影响到项目管理。写一份两页篇幅的感想，并至少有2 篇参考文献。
4. 调查3 家不同公司的招聘和挽留人才的策略。在这方面，两家公司的区别是什么?如果把签约奖金、报销学费、正装和休闲装着装标准作为吸引新IT 员工的策略?哪种条件最让你心动?用两页篇幅写下你的感想，至少包含3 篇引用文献。
5. 写一份两页篇幅的报告，总结Microsoft Project 2007 中能应用在项目人力资源管理中的主要特点。另外，访问几个project 2007 的用户，询问他们的组织是否如本章和本书附录A 所写的那样，应用了该软件中的项目人力资源管理的功能。记录他们采用或者不采用某些功能的原因。
6.挖掘优秀的IT项目经理是件很重要的事。回顾本章关于IT项目经理管理就业市场及所需技能方面的研究。了解你所在的院校中的人们进入这一领域的必要条件。写一篇两三页的文章阐述你的研究所得和观点。
快速测验
1.下列选项中，______不属于项目人力资源管理的内容。
a .资源评估b. 组建项目团队c.建设项目团队d. 管理项目团队
2._____ 驱使人们为了自身的兴趣参与一项活动。
a. 内在动机
b. 外在激励
c. 自我激励4 社会激励
3. 马斯洛需求层次理论金字塔的最底层的需求是______需求。
a. 自我实现
b. 尊重
c. 安全4 生理
4. 根据麦克莱兰的获取需求理论，那些渴望与他人建立和睦关系并被周围的人所接受的人是高_____需求的人。
a. 社交
b. 成就
c. 亲和
d.权力
5._____权力建立在个人魄力和榜样的基础之上。
a. 亲和
b. 参照
c. 人格4 法定
6. ____可用来图解表示工作分解结构中工作细目与组织分解结构中所描述的负责开展工作的人的对应关系。
a. 项目组织结构
b. 工作定义和分配过程
c. 资源柱状图
d. 责任分配矩阵
7. 人员配置管理计划通常包括资源_____，用来表示资源随着项目时间推移的分配数量。
a 图表b. 图片c. 柱状图d.时间轴
8. 以下____可以用来通过延迟任务来解决资源冲突。
a. 资源负载
b. 资源平衡
c. 关键路径分析
d. 资源过载
9. 塔克曼团队开发模型的5 个阶段的正确排序是______。
a. 形成阶段、震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段、解体阶段
b. 震荡阶段、形成阶段、规范阶段、辉煌阶段、解体阶段
c. 规范阶段、形成阶段、震荡阶段、辉煌阶段、解体阶段
d. 形成阶段、震荡阶段、辉煌阶段、规范阶段、解体阶段
10. 下列_____不是管理项目团队常用的工具和技巧。
a 观察和交谈b. 项目绩效评估
c. 问题日志
d. 行为风格测试
答案:
1. a
2. a
3. d
4. c
5. b
6. d
7. c
8. b
9. a 10. d
操作案例
一些在休闲和健身内联网项目里工作的人还不清楚谁需要为项目做哪些部分的测试。设想一下，项目团队成员包括你，一名程序员/分析员和充满热情的项目经理，还有网络专家Patrick ，商业分析员Nancy ，以及另外一名程序如分析员Bonnie o Tony Prince 是项目经理，他一直在与其他部门的经理密切合作，以确保每个人都清楚知道项目的进展情况。
1.根据以下信息准备一个责任分配矩阵:测试的主要任务包括写一份测试计划，进行单位测试，对每个主要系统模块(登记、追踪和激励)的完整测试、系统测试和用户满意度测试。除了项目团队成员之外，还需要一个用户试用、反馈团队来帮助进行测试。如有需要Tony 可以从外面邀请顾问加入。准备一份RACI 图，明确每个人在这些测试任务中的角色和责任。记录你在准备这个图的过程
中的关键假设。
2. 外部咨询公司的人以及用户测试的人代表要求你做一个资源柱状图，显示一下你认为这个项目需要多少人参加测试，以及在什么时候进行测试。假定咨询公司中有初级和高级的测试者，用户组中有员工和经理。你估计两个组都需要6 周以上的时间参与测试。再假设你需要一名高级测试员工作6周，两名初级测试员在最后的4 周工作。第1 周需要2 名用户组员工，最后3 周需要4 名用户组员工，最后2 周需要2 名用户组经理。根据这些信息创建一个类似图9-6的资源柱状图。
3. 在Tony 的问题日志中，一个重要的问题是在测试过程中，怎样和用户组更有效地一起工作。Tony知道，他的一些项目团队成员是内向思维型的人，而用户测试组中有些人属于外向情感型。据此写一份一页纸篇幅的可选择的解决方案。
第10章
讨论题
1.举例说明有哪些媒介为技术专家学习沟通技巧时增加了乐趣，这种过程中的乐趣是如何又对相关产业和教育课程产生影响的呢?
2. 沟通管理计划中主要涉及哪些部分呢?对项目利益相关者的分析是如何有助于准备这些计划的和实施的?
3. 讨论发布项目信息的不同方式的优缺点。
4. 生成和发布项目绩效信息的方式有哪些?
5. 期望管理矩阵如何帮助项目经理做出重要决策？
6. 解释一下你为什么同意或不同意本章中说的改进沟通的那些建议，包括创建沟通管理规划、进行项目利益相关者分析和使用绩效报告等。你有哪些其他的建议呢?
7. 软件是如何有助于项目沟通的呢?它会不会对沟通产生不好的影响呢?
8.讨论为辅助管理利益相关者而制定的登记册和利益相关者管理策略的使用方法。
练习题
1.为项目沟通进行项目利益相关者分析。建议你的组织实施一个分辨雇员培训需要的项目，然后为课程提供内部及外部资源来开发雇员的沟通技巧。项目利益相关者可以包括不同级别和类型的雇员、供应商，而由人力资源部门来负责这个项目。为项目设定不同的项目利益相关者。至少为每类干系人列出一种项目沟通方式及进行信息宣传的格式。可以参照表10-1 的举例。
2. 审视下列情景，并为每种情景写出一段话，来描述你认为最合适的媒介以及原因。可从表10-2 中得到帮助。
a．项目中的很多技术员工都是上午9: 30-10: 00开始工作的，而商业客户们则通常是上午9: 00就上班了。于是商业客户们经常为此抱怨。项目主管希望技术人员能在早上9: 00前就上班，同时可以早些下班。
b. 你的公司在努力竞标一个娱乐行业的项目。你知道你需要一些新思路来将提议汇总起来，并以能给顾客留下深刻印象的方式与顾客沟通你的想法。
c. 你的生意进行得很成功，但你却被询问同类问题的电话和电子邮件所繁忙。d．你需要对一大群人作出一个基本的声明，并确保人们明白你的意思。
3. 一个6 人的项目团队需要多少不同的沟通渠道呢?如果上升到10 人，又需要多少呢?
4. 回顾在本章提供的不同种类的项目文档模板。挑出一种来用于你选择的项目，并为改进模板提出建议。
5. 用练习1的内容创建利益相关者沟通战略，为每个利益相关者列出至少一类项目沟通方式和发布信息的模式。用表10-2作为模板。
6. 调查能协助大项目进行沟通的管理软件产品，并写一份两页篇幅的报告来总结你的结论，包括软件商的网站和你对某些产品的意见。
快速测验
1.很多专家都认为，_____是任何项目要想成功而面临的最大威胁。
a 资金不足 b. 沟通失败
c. 蹩脚的倾听技术d 不合适的员工
2. 当信息技术专家想要得到职务提升时，_______沟通技巧最为重要。
a.写
b. 听
c. 说4 使用沟通技术
3.______不是项目沟通管理的过程。
a 信息规划b. 信息发布c. 绩效报告4 管理项目利益相关者
4. ______畅销书阐述了这个观点一一人们不是能相互交换的零件，就像你不能用9名妇女在一个月里生出一个婴儿。
a 何维的《高效人士的7个习惯》 b. 高德拉特的《关键链》
c. 盖茨的《以思维的速度经商》d .布鲁克斯的《人月神话》
5. 如果你向一个5 人组成的项目团队中再增加3 人，那你要再增加___沟通途径。
a.2 种
b. 12 种
c. 15 种d 18 种
6. _____报告实时描述了项目正处于某个特定时间点上的情况。
a. 状态
b. 绩效
c. 预测4 挣值
7. 使用_____工具可根据重要性调整范围、时间、成本目标，并提供平衡这些约束条件的指南，以此来协助管理项目利益相关者。
a .三维约束矩阵b. 期望矩阵c. 问题日志4 优先权日志
8. 你遇到了两个根本合不来的项目利益相关者。你知道他们都很喜欢旅游，于是你在他俩同时出现时开始讨论著名的旅游胜地来缓和他们互相争吵的趋势。你使用的是____冲突控制模式。
a. 对峙
b. 折中
c. 缓和
d. 撤出
9. 下面____指南无助于改进花费在开会上的时间。
a. 确定会议是否可以不开
b. 请更多支持你项目的人来保持会议顺利进行
c. 确定会议的目的和预期产出4 建立关系
10. _____报告记录了人们从项目工作中学到的要点的反馈情况。
a 最终项目报告b. 经验教训报告
c. 项目任务完成报告
d. 过程报告
答案
1. b
2. c
3. a
4. d
5. d
6. a
7. c
8. c
9. b 10. b
操作案例
休闲和健身内联网项目出现了很多问题。人力资源部门派出支持该项目的人离开了公司，而这个团队确实很需要这方面的更多的建议。支持该项目的用户小组中有一名成员表现得过于直言不讳，让人难以接受。但其他使用者则很难在会议中发表意见。项目主管托尼从所有团队成员那里收到每周的状态报告，但很多人都没有把大家明显面对的一些挑战写进去。团队在决定如何交流各种项目报告和文档，以及这些信息应该在哪储存等问题上遇了分歧。回忆一下，因队成员包括你一一一名程序员/分析员及胸怀大志的项目主管；帕特里克一-网络专家;南希一一商务分析员;邦尼一一另一名程序员/分析员。
1.为此项目创建一份利益相关者管理策略，至少要包含4个利益相关者。在开发潜在利益相关者上要具有创造性。
2.准备一份局部的沟通管理计划，来应对上文提到的挑战。
3.准备能用于此项目的、比较好的周状态报告的模板和例子，要包括一系列帮助团队成员在这些报告中提供信息的诀窍。
4写一份一页纸的报告，描述两种建议的方法，以解决与难以合作的用户一起工作而产生的冲突。
第11章
讨论题
1.讨论图11-2 中的风险效用函数和风险偏好图表。你认为你是属于风险规避，风险中立还是风险偏好?并从你生活的不同方面来举例说明，比如你的当前工作、你的个人财务、罗曼史和饮食习惯等。
2. 在风险管理规划中会涉及哪些问题?
3. 讨论IT 项目中的常见风险源和如何管理它们的建议。你认为哪个建议最有效?你觉得哪个在你的组织里不起作用?为什么?
4. 风险识别中的头脑风暴法和德尔菲法有什么区别?他们各有哪些优缺点?描述风险登记单的内容，及其如何应用于一些风险管理步骤中。
5. 描述如何使用概率与影响矩阵和前10 大风险条目跟踪法来进行定性风险分析。你如何在项目中使用每一项技术?
6. 解释如何使用决策树和蒙特卡罗分析法来进行风险定量分析。举一个例子说明你在IT 项目中如何使用每一项技术。
7. 用实例说明每一个应对正负风险的风险应对战略。
8. 列举进行风险监控的工具和技术。
9. 你如何使用Excel 来辅助项目风险管理?还有哪些软件可以协助项目团队作出更好的风险管理决策?
练习题
1.假如你的大学或者组织正在考虑一个新的项目。该项目涉及开发一个信息系统，能让所有的雇员和学生或客户都能进入和维护他们自己的人力资源相关的信息，比如，地址、婚姻状况、税收信息等。这个系统的主要好处是精简了人力资源的人事和更详细的信息。例如，如果一名雇员，学生或客户有一个新的电话号码或E-mail 地址，他或她就有责任在新系统里输入新的数据。新系统还允许雇员
更改他们的代扣所得税或养老金计划供款。为这个新项目识别出5 个潜在风险，确保列出正、负两种风险。详细描述每个风险和提出相应的应对策略。把你的结果写在纸上，控制在两页左右。
2. 回顾一个有关风险管理的文档，比如微软的“安全风险管理导航”，参见本章中提供的公司网页。这个导航是否解决了文中所说的风险管理计划的大部分相关问题?把你的分析写在纸上，控制在两页左右。
3. 研究风险管理软件。(参阅本章中公司网页的"推荐阅读"材料。)是否很多产品都能用上?使用这些软件的主要好处有哪些?缺陷又有哪些?把你的结果写在纸上，控制在两页左右，至少包括3 条参考文献。
4. 假定你的组织正在4 个项目中作选择。每个项目的信息见表11 -8。假定所有先前的投资都不包括在内时，它们都是负利润。画图并计算每个项目的EMV。写出你将投向哪个项目并作解释。确保你判断时使用了EMV 的信息和你个人的风险容忍度。
5. 举一家公司在IT项目中冒大风险并成功的例子。另外再找一家公司冒大风险但失败的例子。把每个项目和情况写在两页纸内。还要讨论你是否相信除了运气，还有其他的内容能决定项目的成败。
快速测验
1. _____是一种不确定性，它会对项目目标的实现产生消极或积极的影响。
a 风险效用b. 风险容忍度C. 风险管理d. 风险
2. 当多数收益是有很大风险时却愿意为这个风险付出代价的人，是一个风险
___。
a 规避者b. 偏好者C. 中立者d.意识
3. ______风险管理步骤涉及根据风险的概率及其发生后的影响来对其优先排列。
a 风险管理规划b. 风险识别C.实施定性风险分析d.实施定量风险分析
4. 你的项目涉及使用一组新的软件程序，但是如果这组程序无法使用，你的团队就会有一个______计划来使用现有的软件。
a 应急b. 退路C. 储备d. 减缓
5. 风险识别工具涉及用匿名的方式在专家团体中达成一致意见的方法，从而对将来的发展作出预测。
a. 风险分解结构
b. 头脑风暴法C. 访谈法d. 德尔菲法
6. 风险______是包含各风险管理步骤的结果，常用表格形式表述的文档。
a 管理计划b. 记录单C. 分解结构d. 概率/影响矩阵
7.____是实际风险事件的迹象，比如早期阶段的成本溢出是成本预算错误的迹象。
a 概率b. 影响C. 监视清单条目4 触发器
8. 假定在某个项目中，你有30% 的概率损失10 000 美元，而70% 的概率你获利100 000 美元。那么，这个项目的期望货币值是_______。
a. -30000美元
b. 70 000 美元
c.67 000 美元
d. -67 000 美元
9. _____是一种用系统模型来分析系统预期表现的定性风险分析工具。
a 模拟b. 灵敏度分析
C. 蒙特卡罗分析d.EMV
10. 你的项目团队已经决定不使用一个将要发布的软件，因为它将导致你的进度延误。那么，你会使用______负风险应对战略。
a 规避b. 承担C. 转移4 减缓
第11 章项目风险管理261
答案:
1.d
2.b
3.c
4.a
5.d
6. b
7.d
8.c
9.a 10.a
操作案例
托尼和他的团队在休闲和健康网项目的头一个月识别了一些风险。尽管如此，他们所傲的不过是把风险列在一个清单里o 他们从没有对风险进行等级排列或开发任何的应对策略。由于项目出现了很多问题，比如团队骨干成员离开了公司，用户不合作和团队成员没有能提供好的状态报告等，所以托尼已经决定要
更积极地管理风险。他也要处理正、负两种风险。
1.用表11-5 及其下面的数据作为向导，来为这个项目建立一个风险登记单。识别6个与上述问题有关的潜在风险。要包括正、负两种风险。
2. 利用图11-7,把这6个风险画在概率/影响矩阵中。并为每个与实现项目目标有关的风险的概率和影响分派一个数值。用1-10 的尺度分派这些数值， 1 表示最低， 10 表示最高。做一个简单的风险因子计算，把这两个数相乘(即概率值和影响值)。在你的风险登记单中影响的那一列右边再加一列，作为风险值。往这个风险登记单填入这些新数据。分别为其中的一个正、负风险，写下如何你是得出这些数值的。
3. 分别为其中的一个正、负风险制定一个应对战略。把这些信息填入风险登记单。还要单独写出执行这些战略所需的具体任务有哪些，包括每个战略的时间和成本估算。
第12章
讨论题
1.列举5种组织外购的原因。为什么外包尤其是离岸外包有不断增长的趋势?
2.解释自制或购买决策的过程，并描述在本章给出的简单的出租或购买的例子中如何进行财务计算。
如果你决定外购，最主要的合同类型有哪些?每一个的优缺点分别是什么?
3. 你是否认为许多信息技术专业人员对编写RFP以及对IT项目进行评估还是有经验的?在这些任务中，哪些技巧是有用的?
4.组织怎样决定谁来发送RFP或RFQ?
5.组织怎样使用一个权重决策矩阵作为卖方选择的一部分来对建议书进行评估?
6. 列举两条在涉外合同中确保对项目变更有足够控制的建议。
7. 采购审计的主要目的是什么?
8. 软件怎样协助采购商品和服务?什么是电子采购软件?你是否见过一些涉及电
子采购的伦理问题？例如，商店是否应该阻止人们使用智能手机给店内商品的条形码拍照来比较商品价格？
练习题
1.在网上搜索"IT 外购"这个词。找出至少两篇讨论外购的文章，不管是有利的还是有争议的。对文章进行概况，并在两页纸上回答下列问题:
·外购商品和服务的主要类型有哪些?
·文章中的组织为什么选择外购?
·在你的文章中，外购是否对组织有利?为什么?
2. 采访参与过IT采购过程的人，例如你的组织中的IT 部门的经理，让他(她)解释所遵循的过程。或者找一篇描述组织中IT 采购的文章。用两页纸的篇幅来描述采购，以及组织学到的任何经验教训。
3. 假设你的公司试图决定是否应当购买特殊的设备来准备一些高质量的出版物，还是从另外的公司租赁。假设租赁设备成本是240 美元/天。如果你决定购买设备，最初的投资是6800 美元，每天的运行成本是70 美元。在多少天以后设备的租赁成本将和购买成本相同?假设你的公司只在30 天里使用这种设备。那么你的公司应当购买还是租赁设备?
4. 在线搜索IT 合同的例子。使用搜索短语，例如"IT 合同"或"合同样本"。分析合同的主要特征。
使用的是哪种合同，为什么使用?审读合同的语言和条款，主要的条款是什么?列举你认为合同存在的问题，尝试从对合同熟悉的人那里得到答案。
5. 看一下SUNY 图书馆自动化移动项目的RFP (参见第12 章的教学辅助网站)。写一份两页篇幅的总结，总结RFP 的目的，以及你认为它如何能很好地描述要所求的工作。
6. 起草资源选择标准，这可能对于评估建议书有用，建议书能为所有大学的学生、教师和职员，或者组织中所有的业务专家提供指导。使用表12-5 作为指导。包含至少5 种标准，使总权重达到100 。
写两页纸解释并证明标准以及它们的权重。
快速测验
1.项目采购管理过程的第一步是
a．计划招标 b. 计划购买和获取
c. 要求卖方回复
d.采购管理计划
2. 你的组织聘请了一位某一领域的专家进行短期培训。对于外购来说，_____会被列入。
a 降低成本
b. 让组织关注其核心业务
c. 获取技能和技术
d．提供柔性
3. _____经常编写RFP。
a 计划采购
b. 实施采购
c. 管理采购
d．选定卖方
4. 有一个项目，你需要的物品每天的租赁成本是200美元。购买这一物品的投资成本是6000美元，每天的运行成本是100 美元。计算租赁成本等于购买成本的天
数为
a. 30
b. 40
c. 50
d.60
5. ____类型的合同对于买方来说风险最小。
a 固定价格 b. 成本加激励费用(CPIF)
c. 时间和材料
d. 成本加固定费(CPFF)
6. 在____点上，承包商承担了合同成本每增加一美元额外费用的全部职责。
a. 盈亏平衡点
b. 分担比率点
c. 调和点4 合约总价
7.______是当有不同的方法满足买方需要时由卖方提供的文件。
a. RFP
b. RFQ
c. 提案d 报价
8. 当选择卖方，并使这一过程更便于管理时，买方经常准备一份_____清单。
a. 首选的
b. 短期的
c. 有资格的供应商
d. BAFO
9. 一份建议书评估表是____的例子。
a. RFP
b. 净现值分析
c. 挣值分析
d. 权重打分模型
10.______ 用来描述用电子形式完成的不同种类的采购职能。
a. 电子采购
b. 易趣
c. 电子贸易d EMV
答案:
1. b
2. c
3.a
4. d
5. a
6. d
7. c
8. b
9. d 10. a
操作案例
"管理你的健康公司(MYH)" 的高层主管决定，应当将培训职工开发娱乐和健身系统以及鼓励员工使用系统来改进他们的健康这一工作外包出去。MYH 认为，找一家合适的外部公司能够使人们对于系统感到兴奋，并能提供一个良好的激励程序。作为卖方选择过程的一部分， MYH 需要做些采访和寻找相似工作的例子，以便能实际呈现评审团队。MYH 有20000 多名全职员工和5000 多名兼职员工。假设工作应当包括举办几场指导性的培训会议，为课程以及需从企业内部互联网下载东西的任何人开发一种培训指南，为使用系统改善健康以及完成评估培训和激励程序的调查开发一种激励程序，并就每月如何做一次演示和完成工作报告做些筹划。初步将合同期定为一年，每年都有更新的选项。
1.假定你的团队讨论了管理层的要求。你同意让另一个机构管理这项新应用的激励程序，但是你不认为将培训外包出去有意义。你的公司已经积累了大量的内部培训|经验。你也知道你的员工将不得不支持这个系统，所以你想自已开发培训，以最小化未来的支持需求。写一页篇幅的报告向高层陈述，你为什么认为培训应当由公司内部来做。
2. 假设评估建议书的资源选择标准如下:
·管理方法15% 。
·技术方法15% 。
·以往业绩20% 。
.价格20% 。
·采访结果和样本30% 。
使用图12-5 作为指导和权重得分的模板，制作一份电子表格用来为每个标准输入打分和计算分数，并为3 种建议书计算总的权重分数。在提案1 中分别输入80 、90 、70 、90 和80。在提案2 中输入90 、50 、95 、80 和95 。在提案3 中输入60 、90 、90 、80 和65 。增加一栏"总结结果"以及对于电子表格的"建议"。在一页纸上打印出你的结果。
3. 起草可能的为卖方提供激励的条款，你可以将其包括在合同中，并作为这个项目的结果，它基于MYH 达到改善雇员健康并降低健康保健费用的主要目标。你的回答要有创造性，在一页纸篇幅上写出你的观点。
选择题补充：
1.IT功能外包服务中，____b__所占的比重最大。
a．应用开发 b.运作复原 c.应用维护 d.帮助桌面支持
2.假设你的大学或学校想从潜在供应商那儿获取合作新建一个体育场的相关信息，___c___是应向潜在供应商索取的文档。
a．RFP b．RFQ c．提案 d．报价
项目管理_期末考试题。
项目管理师考试BCWP、BCWS、ACWP三条线关系辅导 当某些工作的持续时间延长超出总时差围时，项目进度调整的重点是什么？ 非关键工作的调整 22、在正常状态下，BCWP、BCWS、ACWP三条线应该是什么关系？ 靠得很紧密，平稳上升 23、在项目质量控制中，如果数据收集不正常，人为地剔除不合格品，则直方图呈什么形状？ 绝壁型 24、依据《合同法》，当合同的双方当事人混同一人时，合同应当怎样？ 合同可以终止 25、在项目构思中，把两个或两个以上的项目相加，形成一个新项目，这种构思方法是什么方法？ 项目组合法 26、在对多方案进行经济评价和方案选择时，由于投资额的大小不同，采用指标NPV是否可能做出最优的选择？ 不能 27、项目管理软件能确定各项任务之间的逻辑依赖关系吗？ 不能 28、项目管理信息系统包括哪几个子系统？ 计划系统和控制系统 29、在项目的收尾阶段，大部分的冲突来自于什么问题？ 进度问题 30、如项目变更导致已批准的成本基准计划也发生了变更，下一步应该怎样？ 进行预算更新 2、进行头脑风暴法时，一般多少人最合适？ 6-12人 3、终值的现值系数与现值的终值系数的关系是什么？ 二者互为倒数 4、使用成本效益分析法对项目进行分析时，需要遵循什么原则？ 最有效原则；最经济原则；费用效益比原则。 5、投资利润率是什么指标？ 考察项目盈利能力的静态指标 6、什么项目通常会有一个被称作工作说明书SOW（Statement Of Work）的围说明？ 政府项目 7、运用成本效益分析法对被选方案进行经济评价时，要站在谁的立场上进行？
业主 8、运用关键线路法来进行进度计划数学分析的前提是什么？ 每项工作的持续时间都是明确的、肯定的 9、按最早开始时间绘制的时标网络图中，波形线代表的是什么？ 自由时差 10、某企业现在希望引进一条德国原装印刷生产线，企业将其与1999年引进的日本印刷生产线的性能相比较后，做出了项目费用估算，该企业采用的是什么方法？ 类比估算法
project项目管理实验报告
计算机辅助项目管理 课程报告 班级： 学号： 姓名： 指导教师： 完成日期： -
目录 1、项目概况 (2) 1.1项目简介 (3) 1.2项目任务关系、固定成本及资源需求量 (2) 1.3可用资源 (2) 2、项目的实施计划 (3) 2.1初始计划 (3) 2.2初始计划的调整和优化 (5) 3、跟踪监控 3.1第一轮监控 (7) 3.2第二轮监控 (21) 3.3第三轮监控 (25) 3.4第四轮监控 (25) 4、项目完工总结分析报告 4.1总结分析报告 (26) 4.2分析实施和管理的成效 (26) 4.3目标实现措施的分析 (26) 5.学习思考总结 5.1问题思考 (27) 5.2问题分析与总结 (28) PROJECT项目管理课程报告
1、项目概况 1.1项目简介 项目的主要工作是维修某主要道路下一段长约1公里的供水管道，市政局要求电力部门配合施工，同时铺设一条地下电缆，以增加该道路两侧的用电用户。由于该项目是在现有道路上开挖，故市政局决定在回填后顺便铺设新的混凝土路面。为此，专门成立了一个项目管理办公室，以管理、协调该项目。项目内容包括：供水工程、电力工程和道路工程。整个项目从2016年7月1日提交预算报批为开始，市政局希望将项目施工对公众造成的影响降至最低，故希望该项目能在2016年10月底竣工并恢复交通。 1.2项目任务关系、固定成本及资源需求量 项目各项任务逻辑关系及固定成本(设备费、材料费等)、资源需求量如表1。 表1 工程工艺关系、固定成本及所需资源表 编号工序名称固定 成本 紧前 工序 资源需求 技工壮工 人数工日人数工日 1 道路及配套工程 2 准备工作 3 预算报批5000 4 对外公告1500 3 5 开走路上停留 的车辆 2000 4 3 6 6 开挖槽沟50000 5 15 200 7 供水工程5000 8 维修水管50000 6 12 200 35 500 9 压力试验1500 8 5 10 10 电力工程 11 支设新电杆15000 5 5 50 10 75 12 铺设电缆50000 6 8 50 25 150 13 吊装变压器75000 11,12,16 15 100 25 250 14 电力入户25000 13 20 240 20 240 15 道路工程25000 16 剪除树枝1500 5 6 12 17 复铺路面150000 9,12 20 300 30 420 18 恢复交通14,17 预算报批需1周，对外公告需2周时间。 1.3可用资源
软件项目管理考试试题库及答案
第零章-软件项目管理概述 一.选择 1. 以下哪一项最能表现某个项目的特征(C) A. 运用进度计划技巧 B. 整合范围与成本 C. 确定期限 D. 利用网络进行跟踪 2. 项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:(A) A. 甲方和乙方的利益 B. 范围，时间，成本，质量 C. 有不同需求和期望的项目干系人 D. 明确的和未明确表达的需求 3. 以下都是日常运作和项目的共同之处，除了:(D) A. 由人来作 B. 受制于有限的资源 C. 需要规划、执行和控制 D. 都是重复性工作 4. 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了:(C) A. 项目管理知识体系 B. 应用领域知识、标准与规章制度 C. 以项目为手段对日常运作进行管理 D. 处理人际关系技能 5. 下列都是子项目的正确说法，除了:(D) A. 划分子项目的目的是为了便于管理 B. 子项目的划分便于发包给其他单位 C. 项目生命期的一个阶段是子项目 D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目 6. 管理一个项目包括以下内容，除了:(D) A. 识别要求 B. 确定清楚而又能实现的目标 C. 权衡质量、范围、时间和费用的要求 D. 制定符合项目经理期望的计划和说明书 7. ( C) 是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力 A. 项目群 B. 过程 C. 项目 D. 组合 8. 下列（D ）不属于项目管理的特征 A. 独特性 B. 通过渐进性协助实施的 C. 拥有主要顾客或项目发起人 D. 具有很小的确定性 9. 下列（ C）不属于项目管理的三维约束 A. 达到范围目标 B. 达到时间目标 C. 达到沟通目标 D. 达到成本目标 10. （ A）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求 A. 项目管理 B. 项目组管理 C. 项目组合管理 D. 需求管理 11. 为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为（B ）的一部分，后者能够得到更好的管理。 A. 组合 B. 项目群 C. 投资 D. 合作 12. PMI提供的认证项目叫做（B ） A. Microsoft Certified Project Manager B. Project Management Professional C. Project Management Expert D. Project Management Menter 二.填空 1. 项目目标成功实现的制约因素有：（项目范围），成本，进度计划，客户满意度。 2. 项目管理？ 答：项目管理是一系列的伴随着项目的进行而进行的、目的是为了确保项目能够达到期望的结果的一系列管理行为。 3. 项目管理的五要素：（技术），方法，团队建设，信息，沟通。 4. 项目群与项目、项目与子项目的关系是什么？ 答：项目群也称为大型项目，是通过协调来进行统一管理的一组相互联系的项目，它本身可 能不是项目。子项目是将项目分解为更小单位。 5. 软件项目管理分为（项目初始），项目计划，项目执行控制，项目结束。 6. 对于一个组织的管理而言，主要包括战略管理，运作管理，（项目管理） 三.判断 1. “上课”这项活动是项目（x）
2015一级建造师项目管理真题(答案及解析)
2015年一级建造师项目管理真题及答案（解析版） 3．下列工程项目策划工作中，属于建设工程项目实施阶段管理策划的是（）。 A．确定项目实施期管理总体方案 B．确定生产运营期设施管理总体方案 C．确定项目风险管理与工程保险方案 D．确定生产运营期经营管理总体方案 【项目管理-参考答案】C
【项目管理-答案解析】本题考查的是项目实施阶段策划的工作内容。项目实施的管理策划主要工作内容包括：（1）项目实施各阶段项目管理的工作内容；（2）项目风险管理与工程保险方案。参见教材P40。 5．下列双代号时标网络计划中，关键线路有（）条。 A．5 B．4 C．3 D．2
【项目管理-参考答案】C 【项目管理-答案解析】本题考查的关键线路的判断。关键线路有ABEI、ABGI、ACGI 三条。参见教材P139~143。 6．关于建设工程管理内涵的说法，正确的是（）。 A．建设工程项目管理和设施管理即为建设工程管理 B．建设工程管理不涉及项目使用期的管理方对工程的管理 C．建设工程管理是对建设工程的行政事务管理 D．建设工程管理工作是一种增值服务 【项目管理-参考答案】D 【项目管理-答案解析】本题考查的是建设工程管理的内涵。“建设工程管理”（Professional Management in Construction)作为一个专业术语，其内涵涉及工程项目全过程（工程项目全寿命）的管理，它包括：（1）决策阶段的管理；（2）实施阶段的管理，即项目管理；（3）使用阶段的管理，即设施管理。所以AB错误；英语中的Management和Administration 的含义是有区别的，Administration—般指行政事务管理，而Management的含义更宽一些。Professional Management指的是专业性的（专业人士的）管理，所以C错误；建设工程管理工作是一种增值服务工作，D正确。参见教材P1。 7.下列安全生产管理制度中，最基本，也是所有制度的核心的是（）。 A.安全生产教育培训制度 B.安全生产责任制 C.安全检查制度 D.安全措施计划制度 【项目管理-参考答案】B
《项目管理》试题(附参考答案)
《项目管理》试题（附参考答案） 一、单项选择题 1. 项目评估的执行单位是( )。 (A)业主 (B)可行性报告 (C)项目团队 (D)第三方 2. 成功的项目管理通常是基于（）在多大程度上保持他/她对项目做出的承诺。 （A）项目经理 （B）职能人员 （C）项目团队成员 （D）客户主管 3. 在项目管理中，当运作环境变成（）而且项目任务变得（）时，对人员和技术的需求就增加了。 （A）动态的，简单 （B）静态的，复杂 （C）动态的，复杂 （D）静态的，简单 4. 理论上来说，如果项目经理（），项目管理效果最好。 （A）全权管理所有已分配的资源 （B）将职能经理看作是下属 （C）将职能经理看作是项目组织内能力最强的人 （D）是项目组内薪水最高的人 5在（）组织形式中项目经理能对雇员有足够的了解以参与他们的工作表现评定。 （A）职能型 （B）矩阵型 （C）项目型 （D）平衡矩阵 6. 好的项目目标必须（）。
（A）在建立时不考虑资源限制 （B）是可衡量的，无形的，以及能证实的 （C）是现实的，可以达到的 （D）是概括而不是具体的 7. 项目在（）组织中最不被重视。 （A）平衡矩阵型 （B）强矩阵型 （C）项目协调员型 （D）职能型 8. 控制发生在（）。 （A）整个项目中不断变化的基础上 （B）项目生命周期的每个阶段结束时，以评估是否达到项目目标（C）每个计划过程结束时 （D）整个执行过程及其它需要的过程的界面上 9. 对项目而言，“一次性”指（）。 （A）项目周期短 （B）每个项目都有明确的起止时间 （C）项目将在未来不能确定的时候完成 （D）项目随时可能取消 10. 项目经理仅基于其在组织中的位置而产生的三种权力是（）。 （A）正式，奖励，惩罚 （B）奖励，指示，正式 （C）专家，指示，正式 （D）奖励，专家，指示 11. （）包含在项目生命周期的实施阶段中。 （A）建立和计划 （B）执行和控制 （C）计划和执行 （D）概念和计划
项目管理试题及答案
项目管理基础知识练习题及答案 一、单项选择题（每题 1 分，共 10 分） 1、项目是为完成一个（ B ）的产品或服务而进行的一种一次性服务。 A、单独 B、唯一 C、无数 D、复杂 2、人力资源管理是在项目开展过程中为确保（ A ）地利用各种人力资源而进行的管理工作。 A、有效 B、无效 C、顺利 D、简单 3、整体管理是确保各项目工作能够相互协调配合所需要的（ D ）管理工作，它由项目计划制定、项目计划实施和综合变更控制构成。 A、混合性 B、独特性 C、整体性 D、综合性 4、时间管理是保证整个项目能够（ C ）完成所开展的管理工作。 A、及时 B、顺利 C、按时 D、有效 5、成本管理是在项目开展过程中确保在批准预算内完成项目所需的各个工作内容所进行的 （ C ）管理。 A、预算 B、成本 C、费用 D、合格 6、采购管理是执行机构从项目组织外部获得（ B ）和服务所需要
的管理工作。 A、物质 B、物资 C、物品 D、食品 7、沟通管理是在项目开展过程中为确保有效地生成、收集、储存、（ C ）和使用项目有关 的信息，而进行的信息传播与交流工作。 A、整理 B、实施 C、处理 D、了解 8、风险的三要素是事件、( B ）、影响。 A、效率 B、概率 C、危害 D、情况 9、项目时间控制的方法之一是（ A ）。 A、绩效衡量 B、偏差分析和管理 C、项目管理软件 D、趋势分析和预测 10、里程碑事件是项目中的重大事件，通常是指项目开展过程中一个主要（ A ）的完成，它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。里程碑事件的实际意义在于他们是项目计划和控制的重点。 A、可交付成果 B、结果 C、标记 D、计划 二、填空题（每空 1 分，共 45 分） 1、项目管理的核心部分包括（时间管理）、成本管理、（质量管理）。
实验四 Project中资源分配及项目管理 (2)
欢迎共阅 南京信息工程大学 软件质量控制和测试 实验(实习)报告 一、 实验目的 学习利用Project 创建资源列表、资源分配，成本分配及运作等。 二、 实验内容及步骤 (1) 创建资源列表:在已创建的项目中选择视图-资源工作表命令，打开资源工作表，在资源名称域中，分别输入资源的名称，在类型域中指定资源类型为工时或材料，在这里人员指定为工时，(2)按钮，(3)3： (4)为任务分配资源即创建一个工作分配，用户可以不受限制的对资源进行修改。视图-甘特图打开甘特图视图，从中选择要进行资源分配的任务，选择工具—分配资源命令，打开分配资源对话框。重复以上步骤，直到所有任务都分配好资源。最好单击关闭按钮，关闭分配资源对话框。如图4： 图4 (5)删除和替换资源分配。在甘特图中选择需要删除资源分配的任务，选择工具—分配资源命令，打开分配资源对话框，在分配资源对话框的资源列表中选择要删除的已分配的资源，单击删除按钮即可。
(6)跟踪资源视图—任务分配状况命令，打开任务分配状况视图。选择视图-表-工时命令，在工作表中添加工时域。如图5： 图5 (7)成本分配 1、分配费率 视图-资源工作表在确认选择了视图-表-项命令后，在资源工作表中选择该资源，并在其标准费率和加班费率域中，输入所需的费率。如图6： 图6 2 3 100. 4 10， 如图8 图8 5、项目中货币设置的更改 工具-选项命令，打开选项对话框，并选择视图选项卡货币选项域的符号文本框可以输入所需的货币符号，位置下拉列表框可以选择所需的货币格式，小数位数文本框输入需要显示的小数位数，设置完成后，单击确定按钮，则当前项目的货币符号和格式被改变。 (8)为项目添加估计成本 在默认情况下，甘特图中所呈现的域并不包含“成本”，因此，要将该域插入并呈现在工作页面中。打开工程文件。选取工期域单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中选饿插入列命令，接着出现
工程项目管理知识考试试题()
工程项目管理知识考试试题 一、单项选择题 1、（C ）是组织设置的项目管理机构，承担项目实施的管理任务和目标实现的全面责任。 A．项目经理 B. 企业 C. 项目经理部 D. 企业法人 2.项目经理部应在（C ）建立，并在项目竣工验收、审计完成后按合同约定解体。开工报告应在（）进行报审，竣工报告应在（）进行报审。 A. 项目启动前；项目开工前；项目竣工验收后 B．项目启动后；项目开工后；项目竣工验收后 C．项目启动前；项目开工前；项目竣工验收前 D．项目启动后；项目开工前；项目竣工验收后 3.（D ）应作为项目管理的基本制度，是评价项目经理绩效的的依据。 A．安全生产责任制 B. 项目绩效考核制度 C. 领导带班制度 D. 项目经理责任制 4.项目经理责任制的核心是（D ）。 A. 项目经理负责全面组织项目生产活动 B. 项目经理负责建立项目各种专业管理体系 C．项目经理负责对项目人员进行绩效考核 D．项目经理承担实现项目管理目标责任书确定的责任 5.项目经理（ A ）同时承担两个或两个以上未完项目领导岗位的工作。 A. 不应 B. 不宜C．宜D．禁止 6．项目经理应由（ D ）任命，并根据（）授权的范围、期限和内容，履行管理职责，并对项目实施全过程、全面管理。 A．公司经理；法定代表人 B. 公司工程管理部门;公司经理 C．公司人力资源部门；公司经理 D. 法定代表人；法定代表人
7. 在项目运行正常的情况下，（A ）随意撤换项目经理 A. 不应 B. 不宜C．宜D．禁止 8.合同评审应在（D ）进行，主要是对招标文件和合同条件进行的审查。 A．合同履行过程中 B. 合同综合评价时 C. 合同结算时 D. 合同签订之前 9. 合同实施前，合同谈判人员应进行（ A ）。 A．合同交底 B. 安全技术交底 C. 合同审查 D. 合同评价 10. 项目经理部应依据质量计划的要求，运用（ D ）原理进行质量控制。 A．上层控制 B. 人为控制 C. 静态控制 D. 动态控制 11. （ B ）应负责项目职业健康安全的全面管理工作。 A．企业安全管理负责人 B. 项目经理 C. 项目专职安全员 D. 公司安全部门负责人 12. 组织应按有关规定必须为从事危险作业的人员在现场工作期间办理（ D ）。A．养老保险 B. 失业保险 C. 医疗保险 D. 意外伤害险 13. 工程开工前，项目经理部的（ B ）应向有关人员进行安全技术交底。 A．项目经理 B. 技术负责人 C. 安全员 D. 技术员 14. 按公司规定，项目应制定（C ）级进度计划。 A．一 B. 二 C. 三D. 四 15. 项目竣工结算应有（ B ）编制，（）审查，双方最终确定。 A．分包方；总包方 B. 承包方；发包方 C. 发包方；政府主管部门 D. 发包方；承包方 16.建筑工程项目质量管理的方针是（ C ） A．质量第一 B. 预防为主
模拟题一一级项目管理
2016年一级建造师《建设工程项目管理》模拟一 一、单选题 1 . 建设工程项目决策阶段，其管理工作的主要任务是()。（1分） A . 报批项目建议书 B . 调查项目的实施环境 C . 确定项目的定义 D . 分析项目的实施条件 【正确答案】 C 【试题解析】建设工程管理的内涵。建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段（或称运营阶段，或称运行阶段）。其中，决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义。因此，正确选项是C。 2 . 建设工程项目管理的时间范畴是指建设工程项目的()。（1分） A . 实施阶段 B . 施工阶段 C . 决策阶段 D . 运行阶段 【正确答案】 A 【试题解析】建设工程项目管理的目标和任务。项目的实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。建设工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的实施阶段。因此，正确选项是A。 3 . 编制项目建议书是项目()阶段的工作。（1分） A . 设计 B . 决策 C . 设计准备 D . 施工 【正确答案】 B 【试题解析】 建设工程项目管理的目标和任务。项目的实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期，如下图所示： 因此，正确选项是B。 4 . 反映一个组织系统中各子系统之间或各元素（各工作部门或各管理人员）之间的指令关系的是()。（1分） A . 组织结构模式 B . 组织分工 C . 工作流程组织 D . 项目结构图 【正确答案】 A 【试题解析】组织论和组织工具。组织论是一门学科，它主要研究系统的组织结构模式、组织分工和工作流程组织，它是与项目管理学相关的一门非常重要的基础
项目管理期末考试试题
学习中心/函授站_ 姓名学号 西安电子科技大学网络与继续教育学院 2014学年下学期 《项目管理》期末考试试题 （综合大作业） 考试说明： 1、大作业于2014年12月25日下发，2015年1月10日交回； 2、考试必须独立完成，如发现抄袭、雷同均按零分计； 3、答案须手写完成，要求字迹工整、卷面干净。 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、项目管理 2、工作包 3、项目跟踪 4、关键路径法 5、项目风险 二、选择题（每小题2分，共20分） 1、确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的？（） A．项目启动B．项目计划C．项目执行D．项目收尾 2、在项目团队发展的过程中，在团队的（）冲突最大。 A．形成阶段B．磨合阶段C．规范阶段D．表现阶段 3、应对项目可交付成果负主要责任的是（）。 A．质量经理B．项目经理C．高级管理层D．项目团队成员中的某个人 4、项目投资额为5000万元，其投产后第一年到第四年的现金流量分别为500万元；1000万元；2000万元；3000万元，则该项目的静态投资回收期为（）。 A．1年B．3年C．4年D．年 5、下列表述正确的是（）。 A．项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计 B．不管项目阶段如何划分，一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段 C．失败的项目也存在收尾阶段 D．项目生命周期是循环往复的一段时间 6、在以下组织中，最为机动灵活的组织结构是（）。 A．项目型B．职能型C．矩阵型D．混合型
7、编制项目的计划时，首先必须要做的工作是（）。 A．编制责任分配矩阵B．编制行动计划表C．编制WBS图D．编制甘特图 8、下列有关项目收尾管理的正确表述是（）。 A．如果项目失败就没有收尾工作 B．进入收尾过程表示项目已经完成 C．只有在收尾过程才将完成的项目成果移交给客户 D．在收尾过程中要将完成的项目成果移交给客户 9、下列表述正确的是（）。 A．与其他项目阶段相比，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少 B．与其他项目阶段相比，项目启动阶段的费用投入是较多的 C．项目从开始到结束，其风险是不变的 D．项目开始时，风险最低，随着任务的一项项完成，风险逐渐增多 10、在项目质量控制中，关于质量检查表的表述错误的是（）。 A．质量检查表可以作为项目质量控制的依据 B．完善后的质量检查表记录了项目质量控制的有关信息 C．完善后的质量检查表为下一步的质量控制提供了基础 D．质量检查表作为编制项目质量计划的依据，不能作为项目质量控制的依据 三、判断题（每小题1分，共10分） 1、日常运作总是在很短的时间内完成，而项目则必须跨越数年或数十年。（） 2、任何项目的生命周期通常都可以划分为概念、开发、执行和结束四个阶段。（） 3、项目经理更关心的是“怎么做”的问题。（） 4、项目在开始时，它的风险和不确定性最高。（） 5、项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作过程是截然分开的。（） 6、项目的的进度、成本和质量三者之间的关系是对立统一的。（） 7、让利益相关者满意是当代项目管理的目标。（） 8、项目进度冲突往往是由于项目经理的权利受限制而发生的。（） 9、项目变更申请可以由项目业主提出，也可以由项目团队提出，但不能有其他项目干系人提出。（） 10、项目的时间、费用和质量目标达到了，该项目就是一个成功项目。（） 四、简答题（每小题10分，共40分） 1、阐述项目及项目的特征，分别举出2个属于项目和不属于项目的例子。 2、项目整体计划中必须包括哪些内容？ 3、列出项目的四种终止方式，并比较其特点。 4、项目成本管理包括哪些工作，这些工作各自的侧重点和作用是什么？ 五、案例分析（15分） 某公路修建项目，预算单价为400元/m。计划用30天完成，每天120m。开工后5天测量，已完成500m，实际付给承包商35万元。计算： 1、费用偏差（CV）和进度偏差（SV）是多少？说明了什么？ 2、进度执行指数（SPI）和成本执行指数（CPI）是多少？说明了什么？ 一、名词解释： 1、项目管理：是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法进行高效的计划、组织实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。 2、工作包：是完成项目目标所要进行的相关工作活动的集合，为项目控制提供合适的管理信息，它位子工作分解结构的最底层。
软件项目管理实验报告
1. 实验目的 学习使用Project进行软件项目管理。 2. 实验任务 (1)启动Project Standard； (2)Project视图； (3)设置非工作日； (4)设置人力资源； (5)设置设备资源； (6)设置材料资源； (7)设置成本资源 (8)输入资源费率 (9)为单个资源调整工作时间3. 实验步骤 3.1 新建项目 点击“文件”菜单—>新建：
然后出现一个“新建项目”窗格： 选择“计算机上的模板”，并选择“项目模板”选项卡：
选择“开办新业务”，并确定，Project根据“开办新业务”模板创建项目计划： 3.2 打开项目向导 使用Project的项目向导可以执行与任务、资源和分配有关的常见操作。项目向导默认是关闭的，显示方法有两种： (1) 视图菜单 点击视图菜单下的启动项目向导
(2) 工具菜单 选择工具菜单中的“选项”： 在“界面”选项卡中勾选“显示项目向导”复选框：
打开后，Project窗体显示如下：
4. Project视图 Project中的工作区称为视图。Project包含若干视图，通常一次只使用一个(有时是两个)视图。使用视图可以输入、编辑、分析和显示项目信息。如上一节所示默认视图是“甘特图”。下面先以“甘特图”视图启动Project，然后切换到反映项目信息的其他视图，最后学习复合视图。 4.1 资源工资表 打开“视图”菜单下的“资源工资表”，打开项目“资源工作表”视图： “资源工作表”中一行显示项目中显式的一种资源。但此视图中并没有显示出资源在项目任务中的分配情况，如想查看此类信息，需切换到其他视图。
项目管理考试题库
第一章 1. 什么是项目 ?它与日常运作有什么不同 ? 2. 项目有哪些特点 ?分别举出 2 个以上项目的例子和不属于项目的例子 3. 项目利益相关者 /项目干系人主要包括 哪些方面 ? 4. 写出在某个居民区建造一个咖啡厅的项目干系人列表 . 、判断题 1. 日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。 （X ） 2. 每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。 （V ） 3. 项目的生命期可归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。 （ X ） 4. 公民个人可以是项目干系人。 （ V ） 5. 项目在开始时，它的风险和不确定性最高。 （ V ） 6. 项目变更所需要的费用将随着项目生命期的推进而增加。 （ V ） 7. 在项目启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般都比较少。 （ V ） 8. 项目管理的客体是项目管理者。 （ X ） 9. 项目管理的主体是项目的全部任务。 （ X ） 单选题 1. 随着项目生命期的进展，资源的投入（ C ）。 A 逐渐变大 B 逐渐变小 C 先变大再变小 2. 确定项目是否可行是在（ A ）工作过程完成的 。 A 项目启动 B 项目计划 C 项目执行 3. 对项目干系人管理的主要目的是（ B ）。 A 识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成 B 积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动 C 在进度和成本超支是建立商业信誉 D 关注项目干系人对项目的批评 4. 应对项目可交付成果负主要责任的是（ B ）。 A 质量经理 C 高级管理层 B 项目经理 D 项目团队成员中的某个人 5. 项目的 “一次性 ”含义是指（ B ）。 A 项目持续的时间很短 B 项目有确定的开始和结束时间 1、下列属于项目的实例是（ AB ）。 A 举办一场婚礼 B 开发一种新的计算机软件系统 C 提供金融服务 D 管理一个公司 2、项目管理的特点包括（ AB ）。 A 复杂性 B 创造性 C 自发性 D 预测性 3、 日常运营与项目的区别主要在于（ ABC ）。 A 管理方法 B 责任人 C 组织机构 D 管理过程 4、 项目的共同点有（ ABCD ） 。 A 明确的起止时间 B 预定目标 C 受到资源的限制 D 消耗资源 5、 项目干系人可能包括（ ABCD ）。 D 先变小再变大 D 项目收尾 C 项目将在未来一个不确定的时间结束 三、多选题 D 项目可以在任何时间取消
【管理】一级建造师项目管理真题及答案详解
【关键字】管理 2011年一级建造师《工程项目管理》试题及答案 1Z2010000 单选17 多选7 总分31 1．建设工程管理的核心任务是（）。 A. 目标控制 B.提高建设项目生命周期价值 C. 实现业主的建设目标和为工程的建设增值 D.为工程的建设和使用增值（D P4） 2．作为工程项目建设的参与方之一，供货方的项目管理工作主要是在（）进行。 A．设计阶段 B．施工阶段C．保修阶段 D．动用前准备阶段 （B P12） 3.按照国际工程的惯例，当建设工程采用指定分包时，（C）应对分包工程的工期目标和质量目标负责。 A.业主方 B.监理方 C.施工总承包方 D.劳务分包方 (P15 C) 4.下列组织工具中，能够反映组成项目所有工作任务的是（）。 A.项目结构图 B.工作任务分工表 C.合同结构图 D.工作流程图 (P18 A) 5. 关于编制项目管理任务分工表的说法，正确的是（）。 A. 业主方应对项目各参与方给予统一指导和管理 B. 首先应对项目实施各阶段的具体管理任务做详细分解 C. 首先要定义主管部门的工作任务 D. 同一类别的项目可以集中编制通用的分工表 (P27 B) 6．建设工程项目实施阶段策划的主要任务是（）。 A. 定义项目开发或减少的任务 B. 确定如何组织该项目的开发或建设 C. 确定建设项目的进度目标 D. 编制项目投资总体规划 (P38 B) 7.在国际上，民用建筑项目工程总承包的招标多数采用（）描述的方式。 A. 项目构造 B. 项目功能 C. 项目结构 D. 项目价值 (P43 B) 8.我国建设工程的业主方选择设计方案和设计单位的主要方式是（）。 A. 设计竞赛 B. 设计招标 C. 直接委托 D. 设计竞赛与设计招标结合 (P41 B) 9. 运用动态控制原理控制建设工程项目进度时，第一步工作是（）。 A. 收集工程进度实际值 B. 进行进度目标的调整 C. 进行工程进度的计划值和实际值的比较 D. 进行项目目标分解，确定目标控制的计划值 (P56 D) 48、在国际上，项目管理咨询公司所提供的代表委托方利益的项目管理服务性质属于（）服务。 A、工程采购 B、工程顾问 C、工程监督 D、工程技术 (P41 B) 50、关于建筑施工企业休息用工的说法，错误的是（） A、建筑施工企业与休息者应当自试用期满后，按照休息合同法规的规定签订书面休息合同
软件项目管理实验一
河南工业大学软件项目管理实验报告 实验一项目管理软件Microsoft Project 2010 -任务管理 一、实验目的 1.了解IT项目管理的基本概念和项目管理核心领域的一般知识。 2.初步掌握项目管理软件Microsoft Project的操作界面和基本操作。 3.学习利用Project创建任务列表，编辑任务列表，排定任务日程，建立 任务相关性，拆分任务和任务限制等。 4.学会使用project 2010的帮助文件. 二、实验内容与步骤 实验内容： 1.熟悉project的界面和基本操作 2.以某具体项目（以Software Products为例）为例，创建任务列表，排 定任务日程，建立任务相关性。（里程碑、插入周期性任务，使用大纲 组织列表、前置任务设置、项目链接、 三、实验结果（实验结果截屏）
四、思考题 1．任务之间的关系有那几种，如何确定活动之间的关系。任务之间共有四种关系,下面分别举例说明如下: 1.FS(完成-开始)关系 2.SS(开始-开始)关系
3.FF(完成-完成)关系 4.SF(开始-完成)关系 2、项目管理软件的基本功能有哪些？ 3．项目管理概念 项目管理，简称（PM）就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。 4．项目管理的九大领域知识 1.项目整体管理知识 2.项目范围管理知识 3.项目的时间管理知识 4.项目的成本管理知识 5.项目人力资源管理知识 6.项目的质量管理知识 7.项目的沟通管理知识 8.项目的风险管理知识 9.项目的采购管理知识
项目管理考试题库
项目管理考试题库 一、单选题 1.下面哪个不是项目的三个关键文件( D) A. 项目章程 B. 项目围说明书 C. 项目管理计划 D.项目管理说明书 2.随着项目生命周期的进展，人力投入和费用的变化趋势是（D） A. 逐渐变大 B.逐渐变小 C. 先变大再变小 D.先变小再变大 3. 对于发生在信息技术事业部的项目成本,某项目经理正试图较好地加以管理。下列哪一生命周期阶段使项目经理对于管理成本有最大的影响( B ) A. 收尾 B. 实施 C. 安装 D. 构思和设计 4.所有的下列过程都被包含在项目时间管理中，除了( C ) A. 活动定义 B. 活动持续时间估算 C. 资源规划 D. 制定进度表 5. 项目条件和环境的变化会使项目围发生变动，并造成( D )的改变 A. 质量 B. 时间 C.成本 D.以上三者 6.下列文件中，属于监测和控制项目工作结果的是（A） A．绩效报告B．需求文件C．变更请求D．交付成果 7.计划要做的工作是WBS最底层的组成部分，称为（C） A．任务B．活动C．工作包D．交付成果 8.工程项目管理的核心是（B） A.合同管理 B.目标管理 C.质量管理 D.费用管理 9.在常用的组织结构模式中，每个部门只有一个指令源的是（B）
A.职能组织结构 B.项目组织结构 C.矩阵组织结构 D.流程控制结构 10.在（C）组织结构中，每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源。 A. 项目 B. 职能 C. 矩阵 D. 事业部 11.项目经理的素质是各种能力的综合体现，其中，核心素质是（B） A.思想素质 B.能力素质 C.业务素质 D.知识素质 12.运用动态控制原理控制施工成本的工作步骤包括：（1）收集施工成本的实际值；（2）将施工成本目标逐层分解；（3）将实际值与计划值比较；（4）找出偏差，采取纠偏措施。正确的步骤顺序是（D）。 A. 1-2-3-4 B. 2-3-4-1 C. 1-3-4-2 D. 2-1-3-4 13.根据项目专业特点，将项目直接安排到公司某一部门进行，这属于（C）组织形式。 A.复合式8.项目式C.职能式D.矩阵式 14.建设工程合同按承包工程计价方式可分为( D ) A.总价合同、单价合同、成本加奖金合同、有偿合同 B.固定总介合同、纯单价合同、成本加固定金额酬金合同、买卖合同 C.固定总价合同、可调总价合同、单价与包干混合式合同、总承包合同 D.总价合同、单价合同、成本补偿合同 15.建设工程项目一般应采用( D )招标方式 A.邀请招标 B.议标 C.秘密招标 D.公开招标 16. 传统的项目和项目管理起源于（B） A. 机械制造业 B. 国防、建筑业 C.公共设施管理业 D.运输业 17. 项目的三重约束不包括（A） A .计划 B.时间 C.质量 D.费用
2017年一级建造师-建设工程项目管理真题及答案
2017年一级建造师-建设工程项目管理真题及答案 一、单选题 1、在解决国际工程承包合同争议的时候,应该首选()方式。 A.仲裁 B.DAB C.DRB D.协商 答案：D 2、施工过程中,工程师下令暂停部分工程,而暂停的起因并非承包商违约或其他……外风险,承包商向业主提出索赔,则()。 A.工期和费用索赔均能成立 B.工期和费用索赔均不能成立 C.工期索赔成立,费用索赔不能成立 D.工期索赔不能成立,费用索赔能成立 答案：A 3、根据《建筑施工场界环境噪声排放标准》GB12523-2001,打桩机械在昼间施工噪声排放限值是()dB(A)。 A.55 B.60 C.65 D.70 答案：D 4、根据《工程网络计划技术规程》JQJ/T121-2015,直接法绘制时标网络计划的下一步工作是()。 A.将起点节点定位在时标计划表的起始刻度线上 B.绘制标时网络计划 C.计算各工作的最早时间 D.确定各节点的位置号 答案：A
5、根据《工程网络计划技术规程》JQJ/T121-2015,网络图存在的绘图错误有()。 A.编号相同的工作 B.多个七点节点 C.相同的节点编号 D.无箭尾节点的箭线 答案A 6、某房屋建筑拆除工程施工中,发生倒塌事故,造成12人重伤、6人死亡,根据《企业职工伤亡事故分类标准》,该事故属于()。 A.较大事故 B.特大伤亡事故 C.重大事故 D.重大伤亡事故 答案：B 7、工程建设过程中,对施工场界范围内的污染防治属于()。 A.现场文明施工问题 B.环境保护问题 C.职业健康安全问题 D.安全生产问题 答案：C 8、关于工程变更的说法,正确的是()。 A.合同实施中,承包人应就合同范围内的业主变更先提出补偿要求 B.工程变更的索赔有效期一般为7天,不超过14天 C.工程变更的补偿范围越大,承包人的风险越大 D.工程变更索赔期越短,对承包人越有利
项目管理考试试题
第一章 项目与项目管理 1. 一般用哪三大因素来衡量项目的成败？ 答：在计划时间之内、把费用控制在预算之内，把实施控制在范围之内、把质量控制在需求之内。 2. 某个组织正在决定它们是否需要正式的项目管理过程，如果指派你来提 出一系列的问题来帮助决策，你将会提出哪些问题？ 答：在规定的时间、预算内，根据实施的具体规划，项目成果的概率如何？项目失败的主要因素是什么？怎样才能使项目管理能够改善所有的实施情况？对于已经完成的项目，客户的满意度是多少？怎样选择项目？怎样改善项目的资源管理？ 3.描述项目利益相关者，并列举出你所参与的项目中的项目利益相关者？ 答：项目利益相关者是指那些利益受项目成败影响的个人或组织， 他们因为利益关系而构成了一个项目全团队。 项目利益相关者包括： ①项目的业主或项目发起 人，②项目的客户或用户，③项目经理，④项目实施组织，⑤项目团队，⑥其它相关的利益主体，如供应商、贷款银行、政府主管部门、项目所涉及的市民、社区、公共社团等。 4.为了能更有效地定义一个项目的成功，一般还需要考虑哪些附加因素？ 答： 1清楚定义的目标 2高层管理部门的支持 3能干的项目经理 4称职的团队成员 5充足的项目资源 6在定义需求和要求时客户的参与 7良好的沟通渠道 8在项目审查和校正中所有团队的参与 9与用户商量并随时通知他们 10待实现的技术已经被审查和鉴定，并能正常工作 11客户理解项目的用途 12采取某些措施来保持对项目的追踪 13日常故障的发现和修理以及问题的解答。
第三章项目组织与项目经理 1. 解释一下项目管理中“整合优化”这个术语，并描述项目经理的主要角 色和职责。 答：整合优化是指： 所有的项目组成部分和计划过程是紧密相关的，项目经理必须在整个组织内部协调和整合优化项目活动。 项目经理是项目的主管，其根本职责是带领项目团队按时优质的完成项目任务，从而使项目业主或顾客能够对项目的结果感到满意。 其主要角色和职责是： 团队领导者和管理决策人、项目计划和项目分析师、项目组织者与共同合作者、项目控制和预测评价者、项目利益协调人和促进者。 2. 分析矩阵组织结构，描述一下在组织采用了这种结构后会带来哪些主要 优点以及潜在的缺点。 答：优点：更好地使用资源，改善各职能部门之间的沟通，各职能部门能更高效地进行运作，项目经理就像一个协调者并且有一定的权限。 缺点：有时候资源可能会承担过重的负担、进度冲突，有的是关于由项目经理还是职能经理来进行任务派遣和控制工作的冲突。 3. 如果项目经理能提供一个有益于团队合作的积极的工作氛围，这将使项目团队的表现更加高效，描述一下一个项目经理应该采取哪些措施来保证他能产生一个高绩效的团队。 答：明确定义角色和职责、授权给项目团队成员使他们能完成自己的职责、按规定给予奖励并能识别出优秀的工作绩效提供培训和个人指导、建立一个支持的环境、避免对团队成员所做得工作有个人偏见和产生不信任、保证坚信项目团队将获得最终成功。 4. 为什么项目经理应该是一个通才，而不应是一个技术专家？ 现代项目经理是项目管理的中心。项目经理的素质对项目管理的绩效举足轻重。项目经理的素质是指项目负责人应具备的各种个人条件在质量上的一种综合，由个人的品格素质、能力素质、知识素质三大要素组成。 一个人在这三种素质方面的状态，决定了他能否成为一名合格的项目经理。项目经理应掌握项目管理学、技术经济学、企业领导学等知识。项目经理应该是具有一定知识广度的“杂家”，他应在实践中不断深化和完善自己的知识结构。 5. 为什么越来越多的项目采用矩阵式组织结构？ 矩阵式组织结构是为了最大限度地发挥项目式和职能式组织的优势，尽量避免其弱点而产生的一种组织结构。它是在职能式组织的垂直层次结构上叠加了项目式组织的水平结构。其形式可分为强矩阵形式、弱矩阵形式、平衡矩阵形式。
软件项目管理实验报告全集
软件项目管理实验指导书
南昌航空大学实验报告 时间：二０一二年三月四日 课程名称：软件项目管理 实验名称：撰写南昌航空大学软件学院信息管理系统项目建议书 班级：姓名：同组人： 指导教师评定：签名： 一、实验目的 掌握项目建议书的格式和写作要求，会结合具体项目写作项目建议书。 二、实验要求 1、结合模拟项目—南昌航空大学软件学院信息管理系统项目写出项目建议书。 2、提交南昌航空大学软件学院信息管理系统项目建议书（报告）一份。 三、实验环境 1．硬件：计算机 2．操作系统：windows平台。 3．相关软件：Microsoft office软件。 四、实验步骤（软件项目项目建议书编写参考指南） 1、背景介绍 随着软件学院被评为国家级特色专业以来，招生名额不断增加，从2009年的一百八十人到2010年的四百八十多人，再到2011年的六百多人，而学校现存的人工信息处理和更新方式完全不能满足需要，这样就导致了一些信息更新不及时，甚至混乱的状况。并且由于人数较多的原因，可能有部分学生要搬到老校区去学习，这样由于地域差别，可能会产生更大的混乱，老师也会因为跑来跑去而搞不清到底什么时候去哪里上课，到处奔波，让教职人员很辛苦，却收效甚微，并且实验也无法行之有效的进行安排，教学调度信息无法及时更新，带来很多的麻烦，每年的选课系统更是糟糕，例如去年的选课，有的同学再电脑边待了一天，却没有登进选课系统。另外学院近期不断受到学生和其家长的建议，反映学校应该增加一些信息交流和课程模拟的平台，让家长可以及时了解学生的状况，并给予必要的支持等。 2、项目的意义和必要性 基于学院目前的形势和发展趋势，学院领导经讨论和研究认为非常有必要建