科技园社区楼栋长管理办法

科技园社区楼栋长管理办法
科技园社区楼栋长管理办法

科技园社区楼栋长管理办法(暂行)

为健全社区组织网络,完善社区管理体制,确保“四知四清四掌握”工作机制的推行与落实,充分发挥社区居民的自治作用,切实调动居民楼栋长的积极性,加强社区楼栋长的管理,规范楼栋长生活补贴发放的程序,推进和谐社区建设,特制定本办法。

一、居民楼栋长设置原则:

楼栋长的设置:社区居委会居民楼栋长以楼栋为单位设立,原则上每50——100户设立一名楼栋长,根据实际情况和便于管理的要求可以适当调整。

二、居民楼栋长的产生及调整:

1、楼栋长选聘条件:选聘熟悉社区居民住户情况,热心社区工作,具有一定的群众工作经验,群众基础较好,身体健康,有充裕时间从事楼栋单元管理工作的,在责任区居住的常住居民。

2、楼栋长选聘程序:楼栋长选聘可通过居民推荐,社区委任,干部推荐和个人自荐等多种形式,优中选优,配强楼栋长队伍。

3、有下列情况之一的可随时调整楼栋长人员:

(1)、长期外出不能胜任工作的;(2)、搬迁不再居住在本社区的;(3)、不配合社区开展工作的;(4)、本人申请不愿从事此项工作的。

三、居民楼栋长工作职责:

居民楼栋长是楼栋的主要管理责任人,居民楼栋长协助社区包户干部开展工作,为包户干部提供本楼栋的治安、计划生育工作、卫生、绿化、流动人口、劳动就业(等)信息,协助做好各类政策的宣传,并及时向社区居委会反映居民需要解决的实际问题,协助社区开展各类活动,并按时参加例会。

四、社区对楼栋长的管理

社区包户干部每周至少与楼栋长沟通和联系一次,楼栋长要经常与居民沟通,及时掌握社情动态。社区至少每月召开一次居民楼栋长会议。社区要建立楼栋长队伍名册和相关登记档案,通过在责任区悬挂公示牌方式,对楼栋长姓名、联系电话等相关信息进行公示,便于群众监督和反应社情。

五、楼栋长津贴发放办法

1、发放标准:居民楼栋长的工作补助按照每人每月50元发放。

2、补贴发放程序:社区在发放楼栋长工作补助时,须楼栋长本人签字领取,不得代签代领;要专项造表,领导签审,发放表要按照财务档案管理要求入档备查。

3、津贴发放实行30+20元的方式,30元做为基础经费(积极参加社区活动、按时参加楼栋长例会),20元做为信息奖励金(奖励金不足部分由社区申请经费,保障信息奖励的兑现)。

科技园社区

二0一一年三月二十一日

楼栋管家管理办法

楼栋管家管理办法 1.0目的 为及时、有效的解决业主(住户)需求,提升管理处服务质量,提高业主满意率,达到完成物业费收缴任务,提升公司品牌形象,特制订本管理办法。 2.0职责 2.1 受理业主(住户)投诉与建议,并跟进处理过程和及时回访,直至业主(住户)满意。 2.2 为业主提供信息咨询服务. 2.3 受理业主需求(如报修),并跟踪处理过程和及时回访. 2.4 业主(住户)信息收集和整理. 2.5 掌握业主动态,及时更新业主台账,建立并维护业主(住户)良好关系。 2.6 收取各项物业服务费。 2.7 责任区域内秩序、环境及设施、设备的巡视,发现问题及时登记、报修、跟踪、记录、上报、存档。 2.8 突发事件的应急处理并及时上报上级领导。 2.9 负责本责任区内秩序、工程、保洁、绿化等部门的绩效考核。

2.10 每季度对责任区内业主入户调查、访问覆盖一次,填写《季度业主满意度调查表》。对本楼栋业主满意度调查表进行分析汇总,由管理处经理召开季度调查整改分析会议,并存档 3.0细则: 3.1 楼道大堂公示楼栋管家照片、电话、名片(公司统一)。 3.2 8:00—9:00除客服值班人员和休息人员以外,各管家进入楼栋责任区,在一楼大堂做检查,遇业主微笑问好。 3.3 9:00—9:30回办公室参加管家会议,了解今日重点工作事宜,总结上一日工作情况,沟通各部门对工作进行合理安排,跟踪各项工作完成情况并及时回访、记录。 3.4 每周对本责任区巡查、收费覆盖一次并有记录。 3.5 巡查内容 3.5.1 看:天面、电梯机房、风机房、公用照明情况、电梯、消防设施、火灾隐患、防火门、消防通道、可疑人员及物品、装修、公共设施、卫生、住户防盗门、住户是否有水溢出门外等。 3.5.2 嗅:石油气、煤气味、各种特殊(可疑)气味等。 3.5.3 听:超时装修声、住户屋内的异常响声、求助声等。 3.5.4 问:盘问可疑人,可疑事物。

《家庭病床服务规范》

家庭病床服务规范家庭病床服务就是基层医疗卫生服务重要形式, 就是适应我区经济社会发展与人口老龄化形势要求、方便社区患者获得连续性医疗卫生服务、提高基本医疗卫生服务可及性得有效方法, 就是基层医疗机构(包括社区卫生服务中心、民营医疗机构)医护人员走入社区, 走进家庭, 不断满足辖区居民、特别就是老年人医疗服务需求得重要举措。 为进一步规范家庭病床服务与管理, 提高基层医疗服务质量, 根据卫生部《家庭病床暂行工作条例》有关规定, 结合天津市及我区家庭病床现状, 我局组织拟订了《家庭病床服务规范》, 旨在规范家庭病床服务流程及项目, 为社区患者提供安全、规范、连续、便捷得家庭病床服务。 2014 年7 月20 日附件: 《家庭病床服务规范》《家庭病床服务规范》1 范围本标 准规定了家庭病床服务得定义、服务对象、服务内容与管理要求等。 2 定义家庭病床服务就是指对需要连续治疗, 又需依靠医护人员上门服务得患者, 在其家中设立病床,由指定医护人员定期查床、治疗、护理, 并在特定病历上记录服务过程得一种基层医疗服务形式。家庭病床服务对象就是居住在辖区内提出建床需求, 且符合家庭病床收治范围得 3 收治范围家庭病床得收治对象应就是诊断明确、病情稳定、适合在家庭条件下进行检查、治疗与护理得患者。具体包括: 诊断明确, 需连续治疗得慢性病患者, 因行动不便, 到医疗机构就诊确有困难, 并经医师, 确认病情稳定适合家庭病床治疗者。 经住院治疗病情已趋稳定, 出院后仍需继续观察与治疗, 并经医师确认适合家庭病床治疗者。 其她诊断明确、病情稳定得非危、重症患者, 需连续观察与治疗, 并经医师确认适合家庭病床治疗者。处于疾病终末期需姑息治疗, 并经医师确认适合家庭病床治疗得患者。 4 服务机构与人员 4、 1 原则上由社区卫生服务机构与具备开设家庭病床资质得民营医疗机构开展家庭病床服务。 4、 2 从事家庭病床工作得医生、护士, 应具有注册执业医师与注册护士资质, 并具有2 年以上临床工作经历, 能独立工作。 4、3 社区卫生服务机构建床数量应与其配备得医师、护士数与管理、服务能力相适应, 以保证家庭病床服务质量。 5 服务项目 5、1 服务项目应为适宜在家中开展得诊疗服务, 其提供应以安全有效为准则。应就是 在家庭中医疗安全能得到保障、治疗效果较确切、消毒隔离能达到要求、医疗器械能拿到家庭使用、非创伤性、不容易失血与不容易引起严重过敏得项目。 5、 2 检查项目一般有血常规、尿常规、粪常规三大常规检查、心电图、测血糖、抽血化验等。 5、3 治疗项目一般有肌肉注射、静脉注射、静脉输液、皮下注射、换药、褥疮护理、导尿、吸氧、康复指导、护理指导、针灸、推拿等。 6 常用器材配置 6、 1 开展家庭病床服务应装备有适应工作需要得小型、便于携带得诊断、检查、治疗得器材与必要得通讯设备。家庭病床服务应配置出诊包、急救箱(含常用急救药品)。出诊包主要包括听诊器、血压计、体温表、手电筒、压舌板、注射换药器材及与所开展服务项目相关得器材等。 6、 2 各种器材应保证处于良好状态。 7 建床 7、1 患者(或家属)提出建床申请。医疗务机构根据收治范围与患者情况确定就是否建床。确定予以建床得, 应指定责任医师与护士。 7、2 责任医师、护士详细告知患者(或家属)建床手续、服务内容、患者及家属责任、查床及诊疗基本方案、收费与可能发生意外情况等注意事项, 给予家庭病床建床告知书(附录A)。责任医师或护士指导患者(或家属)按规定办理建床手续, 签订家庭病床服务协议书(附录B)。 7、3 责任医师首次访视应详细询问建床患者病情, 进行生命体征与其她检查, 并作诊断,

2013年慢性病项目管理工作制度

2013年慢性病项目管理工作制度与流程 一、高血压患者社区健康管理服务 (1)高血压筛查和行为干预 门诊: ①对辖区内35岁及以上常住居民,每年在其第一次到我院就诊时为其测量血压,并做好记录。 ②对第一次发现收缩压≥140mmHg和(或)舒张压≥90mmHg的居民在去除可能引起血压升高的因素后预约其复查,对已确诊的原发性高血压患者纳入高血压患者健康管理。 体检: 对体检中发现的已确诊的原发性高血压患者纳入高血压患者健康管理。体检发现收缩压≥140mmHg和(或)舒张压≥90mmHg的居民在去除可能引起血压升高的因素后预约其复查。 (2)高血压患者社区健康管理 ①建立健康档案:对明确诊断的高血压患者按照规定要求建立健康档案。 ②随访干预:将高血压患者纳入规范管理,建立随访登记表每年至少面对面随访4次,监测血压变化。 (3)健康检查:在高血压患者知情选择的情况下,每年

为患者进行1次健康检查。可预约患者到我院健康检查,对行动不便、卧床居民可提供预约上门健康检查。 二、2型糖尿病患者社区健康管理服务 (1)2型糖尿病筛查和行为干预 ①对辖区内35岁及以上常住居民,每年在其第一次到我院就诊时指导其进行血糖筛查,并做好记录。 ②对发现的2型糖尿病高危人群进行有针对性的健康教育,指导其每年至少测量1次空腹血糖,并进行生活方式指导和行为干预,督促其进行自我保健管理。 (2)2型糖尿病患者社区健康管理 ①建立健康档案:对明确诊断的2型糖尿病患者按照规定要求建立健康档案。 ②随访干预:将2型糖尿病患者纳入规范管理,每年至少面对面随访4次,随访完成后应完整填写随访登记本,监测血糖和血压变化。 (3)健康检查:在糖尿病患者知情选择的情况下,每年为患者进行1次健康检查。 三、慢性病防治项目信息管理 1、服务对象 辖区诊断明确的高血压、2型糖尿病患者。 2、服务内容 按要求设立和填写高血压、2型糖尿病管理工作基本台

楼栋长会议讲话

在楼栋长会议上的发言 各位朋友,大家好! 首先欢迎大家百忙之中抽出时间来到我们今天的会议现场。全面推行“党建+微网格”是落实党的十九届四中全会精神,推进党建引领基层社会治理创新的重要举措。新冠肺炎疫情爆发以来,**市创新推行支部包片、党员联户工作,初步形成了微网格,织密了群防群控网络,为疫情防控提供了有力保障。实践证明,“党建+微网格”是党建引领基层社会治理的有效载体和平台。 今天召集大家开会的主要目的是通过党建引领,共同商议如何做好****各小区和**街、**街、**路的管理工作,希望通过我们大家的共同努力,创新小区社会治理,织密群防群控网络,加强小区楼栋和街道管理,推进社会和谐稳定,提升基层社会治理的精细化和科学化水平,提升辖区居民的居住舒适度和生活幸福感。 今天在座的各位都是社区和居民认真推选出来的楼栋长、街道长,都是有爱心,有公益心,有责任心,热心和支持小区公益事务,愿意为了小区公共事务奉献时间和精力的爱心人士。接下来,我就以下几个方面和大家进行简单交流。 一、为什么要推选楼栋长,设立楼栋长管理制度

一是为了逐步完善小区管理。小区物业化管理或者业委会自主管理是小区管理规范化的趋势,但**小区目前没有物业进行专门管理,也没有成立业委会,属于无管理的敞开式开放小区,这无疑增加了我们小区的居住风险和管理成本,为了提高小区的群防群治水平,让小区向规范化管理方向发展,发挥小区居民的自治作用,我们开始试行楼栋长管理,为以后成立业委会提供经验,推进小区和谐发展。 二是为了加强公共安全事务管理。这一点从近段时间的疫情防控中可以明显感觉到,我们的小区急需加强公共安全事务管理,毕竟在公共安全面前,每个人都不可能置身事外,每个人都需要站出来贡献力量,才能保证我们大家的安全。同时,通过楼栋长所起到的上传下达、宣传调解等作用,将群众的意见尽快的反馈给政府,将很多的矛盾化解在萌芽状态,将很多的问题及时发现并解决,从而保障大家的公共安全。 二、楼栋长可以发挥哪些方面的作用 一是发挥信息员的作用。楼栋长可以做到了解掌握楼栋内居民家庭基本情况,做到住户情况清、人员动向清,重点掌握居民中的弱势群体、重点人员的基本情况。听取居民群众的意见和建议,及时反馈给镇、村相关部门。

家庭病床相关制度

家庭病床管理制度; 一、家庭病床的分类 (一)医疗型:以收治老年性疾病、慢性病、常见病、多发病二中晚期肿瘤等病种为主体。 1、诊断明确或基本明确,病情稳定的非危、重症病人,由于住院困难且需连续观察治疗的病人; 2、长时间治疗、住院花费较高、病情允许在家庭治疗的病人; 3、年老体残,行动不便,到医院连续就诊困难的病人; 4、需予以支持治疗和减轻痛苦的中晚期肿瘤病人; 5、经住院治疗病情稳定,出院后仍需继续观察治疗的病人。 (二)康复型:心血管疾病等老年性疾病的康复期,可能或已经遗留后遗症(功能障碍或残疾),根据病情需进行以社区康复治疗为主的病人。 (三)综合服务型:以诊断明确、治疗方案单一、长期卧床、适宜家庭治疗的慢性疾病患者为主要对象。根据病情制定护理计划,开展心理卫生、营养膳食、功能锻炼、疾病防治、家庭医学保健知识指导,培训家属掌握必要的护理知识,作好家庭生活护理,预防和减少并发症的发生。

二、服务内容及收治对象 (一).服务内容建立健康档案、定期查床、基础护理、输液、注射、输氧(含雾化)、换药、拆线、导尿(含膀脱冲洗)、灌肠(含保留灌肠)、鼻饲、一般穿刺、物理降温、针灸、拔罐、刮莎、中药泡洗治疗、B超检查、心电图检查、临床检验及标本采集、医疗康复、心理咨询治疗、营养膳食指导、疾病预防指导和健康保健知识指导等。(二)、收治对象 1、病情适合在家庭医疗的老年病、常见病、多发病患者。 2、出院后恢复期仍需治疗、康复的患者。 3、老弱病残到医院连续就诊困难的患者。 4、适合家庭病床治疗的部分妇产科、传染病、职业病、精神病患者。 5、晚期肿瘤需要支持治疗和减轻痛苦的患者。 对在门诊看病困难而不需要住院的长期慢性病人,要搞好出诊,可不建床。 三、管理规范 (一)建床条件

基本公共卫生服务各项管理制度及流程图

小廊坊社区卫生服务中心基本公共卫生服务项目管理制度及流程图

目录 项目监督管理部门管理制度 一、人才培养管理制度 二、资金使用、管理情况监督检查制度 三、基本公共卫生服务监督管理制度 四、行政工作管理制度 五、信息统计管理制度 六、资金管理制度 七、质量控制管理制度 八、绩效考核管理制度 项目实施机构内部运行管理制度 九、信息收集、报告、管理制度 十、健康档案管理制度 十一、突发公共事件管理制度 十二、公共卫生事件应急处理制度 十三、传染病管理制度 十四、疫情报告制度 十五、免疫规划管理制度 十六、健康教育管理制度 十七、慢性非传染性疾病管理制度 十八、儿童保健工作制度 十九、孕产妇保健工作制度 二十、精神卫生工作制度 二十一、老年保健工作制度 二十二、基本公共卫生健康管理团队制度基本公共卫生服务流程

二十三、确定建档对象流程 二十四、居民健康档案管理流程图 二十五、健康教育服务流程图 二十六、儿童体检服务流程图 二十七、孕产妇保健服务流程图 二十八、老年人体检服务流程图 二十九、预防接种服务流程图 三十、传染病报告和处理服务流程图 三十一、高血压筛查流程图 三十二、高血压随访流程图 三十三、2型糖尿病患者管理服务流程图三十四、重性精神病患者服务流程图 项目监督管理部门管理制度一、人才培养管理制度

1.监督检查承担基本公共卫生服务机构人才培养规划、年度计划及组织实施情况。 2.监督检查承担基本公共卫生服务机构完成人员继续教育和岗位培训情况,及建立继续教育档案和获得的学分登记情况。 3.监督检查承担基本公共卫生服务机构每年度安排卫生技术人员到上级医院和预防保健机构进修学习,参加学术活动的计划及落实情况。 4.监督检查承担基本公共卫生服务机构专业技术人员参加中医药知识与技能培训情况。 5.监督检查承担基本公共卫生服务机构本科及大中专毕业生参加规范化培训落实情况。 6.监督检查承担基本公共卫生服务机构专业人员的继续教育及岗位培训专项基金的使用情况。 7.组织辖区内各承担基本公共卫生服务机构卫生技术人员统一进行培训、考核。 二、资金使用、管理情况监督检查制度 1.每年至少4对基本公共卫生服务资金使用、管理情况监督检查。 2.每年第一季度审查制定基本公共卫生服务项目年度财务预算报告。 3.每年底对基本公共卫生服务的财务工作进行内审。 4.每年检查会计核算、成本核算、收费、药品和物资核算管理等各项财务工作。

楼栋长管理办法

雁湖住宅区楼栋长管理办法 加强社区楼栋管理是社会稳定的基础,也是社区建设最重要的切入点和落脚点。搞好楼栋管理,把社区服务工作落到实处,更有利于和谐邻里、文明社区、平安社区的建设。为此,为加强平安社区、文明楼栋的建设,拓宽联系居民的渠道,进一步充实社区网格,充分发挥居民自治的功能和作用,切实调动居民楼栋长的积极性,参与到社会生活的各个方面。雁湖住宅区现将楼栋长管理的有关事项制度制定如下: 一、居民楼栋长的产生及调整 (一)楼栋长选聘条件: 1 、思想觉悟高,责任心强、素质高,热心和支持社区 事务,群众基础好,威信高,身体健康,有充足的时间从事 此项工作的社区常住居民。 2 、居住在本楼栋、本片区的常住居民,年富力强的离 退休老干部、责任心强的年轻志愿者优先、身体健康的老党 员和热心社区工作的居民优先。 3、具备基本的听、说、读、写能力。 (二)楼栋长选聘程序:楼栋长选聘可以通过居民推荐、 个人自荐等多种形式产生,坚持优中选优,配齐配强楼栋长 队伍。楼栋长由其所代表所在楼栋业主二分之一以上书面选 举同意,即当选楼栋长(楼栋业主代表)。 (三)有下列情况之一的可随时调整楼栋长: 1、长期外出不能胜任工作的; 2、搬迁不再居住在本社区的; 3、不执行楼栋长工作职责的; 4、本人申请不愿从事此项工作的。

二、居民楼栋长工作职责 1、密切联系本楼栋业主,及时征集和反馈本楼栋业主的意见及建议;主动了解和反映业主的意见和要求,妥善处理好业主的热点难点问题,为业主排忧解难。 2、代表所属楼栋业主参加业主大会、业主代表大会会议,参与议题讨论、决策(需要业主表决事项,必须取得业主签名表决票); 3、关心和支持业主委员会工作,同时监督业委会的工作; 4、履行本楼栋对物业服务公司工作共性问题的监督职责; 5、参与协调处理本楼栋业主内部矛盾,增强业主自律行为管理。 6、了解掌握楼栋内居民家庭基本情况,配合业委会做好楼栋的出租房屋和流动人口的管理登记。 7、配合业委会维护环境卫生,积极组织本楼栋居民开展有益身心健康的文体活动和有利于改善人居环境的绿化、美化等公益活动。 三、要建立激励机制 居民楼栋长在业委会的指导下开展工作,要充分发挥楼栋长的作用,明确楼栋长工作职责,安排好楼栋长工作任务,让他们知道干什么、怎么干。要建立楼栋长激励机制,为他们工作提供一些必要的便利,要开展好优秀楼栋长的年终评选,对于群众公认工作出色的优秀楼栋长给予一定的物质和精神奖励。 雁湖住宅区业委会 2018年4月15日

社区文化活动安全管理制度

社区文化活动安全管理制度 1.目的 寓教育于社区文化活动之中,创建高品位的人文环境,促进社区关系和谐,提升公司品牌。 2.适用范围 适用于各分公司。 3.职责 3.1物业总公司经理负责批准社区文化活动计划; 3.2分公司主任负责审核社区文化活动计划监督实施过程; 3.3分公司客服员负责编制社区文化活动计划,并提出具体方案具体实施; 3.4全体员工有责任配合社区文化活动的顺利开展,配合客服员的工作顺利进行。 4.工作程序与要求 4.1社区文化活动 4.1.1利用配置的的硬件设施,比如会所、游泳馆、篮球场、棋牌室等,开展社区文化活动; 4.1.2每年年底客服员根据具体情况,拟定下一年度社区文化活动计划,报分公司主任审核后,报物业总公司经理批准。在实施过程中可根据实际情况对计划适当调整; 4.1.3根据年度社区文化活动计划的安排,在每次活动开展前10日,客服员应拟定活动的策划方案,报分公司主任审核、批准后,上报总公司备案,方案要求详细说明活动的时间、地点、内容、参加人员、邀请单位、嘉宾名单、活动道具、经费预算及来源等; 4.1.4根据活动方案,活动前一周负责采购所需物品或者经费的申报等,并至少提前三天发出本次活动的通知; 4.1.5客服员及时向分公司主任汇报活动的准备情况,并做好活动前的广泛宣传动员工作; 4.1.6活动当天,提前布置好活动现场,并组织人员做好安全、消防防范工作; 4.1.7活动结束后,及时清理现场; 4.1.8活动结束后,客服员对本次活动的实施情况进行总结,并整理相关资料及摄影相片入档保存,上报物业总公司备案。 4.2 社区宣传活动 4.2.1利用配备的宣传栏、楼道公告栏、电子广告屏等手段开展社区文化宣传工作;

家庭病床管理制度三篇

家庭病床管理制度三篇 篇一:家庭病床管理制度 一、家庭病床主要为所辖地段区域内的病员提供方便。 二、收治对象包括可以在家庭治疗无危险的常见病、慢性病、老年病、老弱残疾去医院治疗有困难的病员和经住院治疗、病情稳定但又需要继续进行康复治疗的病员。 三、收住办法: (一)门诊医师根据就诊者的病情确定需要建床者,或出院病员需康复治疗者,可联系建立家庭病床。科室安排医师对建立家庭病床的病员进行体格检查,办理登记手续。 (二)建立“家庭病床一览表”,包括姓名、性别、年龄、诊断、建床日期、住址。撤床后立即注销。 (三)医护人员按时到家庭病床家查房(每周1~2次)、治疗,并向病员亲属交待注意事项,以取得病员亲属的密切配合。 四、建立家庭病床病历,按“入院记录’”格式要求填写,每次查房或进行治疗后应记病程记录。护理人员按医嘱进行治疗。 五、护理人员应认真执行医嘱,严格执行护理技术操作规程,加强责任心,严防差错事故的发生。 六、家庭病床病员需做各种检查,如化验、X 线等,可由负责医师开写申请单,病员直接来医院交费或记帐后到有关医技科室做检查。

七、医务人员根据病情需要办理撤床、转院手续.并做好月、季、年度统计报告工作。

篇二:家庭病床管理制度 家庭病床管理制度; 一、家庭病床的分类 (一)医疗型:以收治老年性疾病、慢性病、常见病、多发病二中晚期肿瘤等病种为主体。 1、诊断明确或基本明确,病情稳定的非危、重症病人,由于住院困难且需连续观察治疗的病人; 2、长时间治疗、住院花费较高、病情允许在家庭治疗的病人; 3、年老体残,行动不便,到医院连续就诊困难的病人; 4、需予以支持治疗和减轻痛苦的中晚期肿瘤病人; 5、经住院治疗病情稳定,出院后仍需继续观察治疗的病人。 (二)康复型:心血管疾病等老年性疾病的康复期,可能或已经遗留后遗症(功能障碍或残疾),根据病情需进行以社区康复治疗为主的病人。 (三)综合服务型:以诊断明确、治疗方案单一、长期卧床、适宜家庭治疗的慢性疾病患者为主要对象。根据病情制定护理计划,开展心理卫生、营养膳食、功能锻炼、疾病防治、家庭医学保健知识指导,培训家属掌握必要的护理知识,作好家庭生活护理,预防和减少并发症的发生。 二、服务内容及收治对象 (一).服务内容建立健康档案、定期查床、基础护理、输液、注射、输氧(含雾化)、换药、拆线、导尿(含膀脱冲洗)、灌肠(含保留灌肠)、鼻饲、一般穿刺、物理降温、针灸、拔罐、刮莎、中药泡洗治疗、 B超检查、心电图检查、临床检验及标本采集、医疗康复、心理咨询治疗、营养膳食指导、疾病预防指导和

楼栋管家管理办法

楼栋管家管理办法

楼栋管家管理办法 1.0目的 为及时、有效的解决业主(住户)需求,提升管理处服务质量,提高业主满意率,达到完成物业费收缴任务,提升公司品牌形象,特制订本管理办法。 2.0职责 2.1 受理业主(住户)投诉与建议,并跟进处理过程和及时回访,直至业主(住户)满意。 2.2 为业主提供信息咨询服务. 2.3 受理业主需求(如报修),并跟踪处理过程和及时回访. 2.4 业主(住户)信息收集和整理. 2.5 掌握业主动态,及时更新业主台账,建立并维护业主(住户)良好关系。 2.6 收取各项物业服务费。 2.7 责任区域内秩序、环境及设施、设备的巡视,发现问题及时登记、报修、跟踪、记录、上报、存档。 2.8 突发事件的应急处理并及时上报上级领导。 2.9 负责本责任区内秩序、工程、保洁、绿化等部门的绩效考核。

2.10 每季度对责任区内业主入户调查、访问覆盖一次,填写《季度业主满意度调查表》。对本楼栋业主满意度调查表进行分析汇总,由管理处经理召开季度调查整改分析会议,并存档 3.0细则: 3.1 楼道大堂公示楼栋管家照片、电话、名片(公司统一)。 3.2 8:00—9:00除客服值班人员和休息人员以外,各管家进入楼栋责任区,在一楼大堂做检查,遇业主微笑问好。 3.3 9:00—9:30回办公室参加管家会议,了解今日重点工作事宜,总结上一日工作情况,沟通各部门对工作进行合理安排,跟踪各项工作完成情况并及时回访、记录。 3.4 每周对本责任区巡查、收费覆盖一次并有记录。 3.5 巡查内容 3.5.1 看:天面、电梯机房、风机房、公用照明情况、电梯、消防设施、火灾隐患、防火门、消防通道、可疑人员及物品、装修、公共设施、卫生、住户防盗门、住户是否有水溢出门外等。 3.5.2 嗅:石油气、煤气味、各种特殊(可疑)气味等。 3.5.3 听:超时装修声、住户屋内的异常响声、求助声等。 3.5.4 问:盘问可疑人,可疑事物。 3.5.5 做:发现问题及时做出相应的处理,如:发现火警立即报告执

国家基本公共卫生服务项目管理系统的规章制度

基本公共卫生服务项目管理制度和服务流程 目录 项目监督管理部门管理制度 一、人才培养管理制度 二、资金使用、管理情况监督检查制度 三、基本公共卫生服务监督管理制度 四、行政工作管理制度 五、信息统计管理制度 六、资金管理制度 七、质量控制管理制度 八、绩效考核管理制度 项目实施机构内部运行管理制度 九、信息收集、报告、管理制度 十、健康档案管理制度 十一、突发公共事件管理制度 十二、公共卫生事件应急处理制度 十三、传染病管理制度 十四、疫情报告制度 十五、免疫规划管理制度 十六、健康教育管理制度 十七、慢性非传染性疾病管理制度 十八、儿童保健工作制度 十九、孕产妇保健工作制度 二十、精神卫生工作制度 二十一、老年保健工作制度 二十二、基本公共卫生健康管理团队制度

基本公共卫生服务流程 二十三、确定建档对象流程 二十四、居民健康档案管理流程图 二十五、健康教育服务流程图 二十六、儿童体检服务流程图 二十七、孕产妇保健服务流程图 二十八、老年人体检服务流程图 二十九、预防接种服务流程图 三十、传染病报告和处理服务流程图 三十一、高血压筛查流程图 三十二、高血压随访流程图 三十三、2型糖尿病患者管理服务流程图 三十四、重性精神病患者服务流程图 项目监督管理部门管理制度 一、人才培养管理制度 1.监督检查承担基本公共卫生服务机构人才培养规划、年度计划及组织实施情况。 2.监督检查承担基本公共卫生服务机构完成人员继续教育和岗位培训情况,及建立继续教育档案和获得的学分登记情况。 3.监督检查承担基本公共卫生服务机构每年度安排卫生技术人员到上级医院和预防保健机构进修学习,参加学术活动的计划及落实情况。

社区楼栋长管理办法(征求意见稿)

社区楼栋长管理办法 (征求意见稿) 为进一步深化“四知四清四掌握”工作机制,创新社区社会治理,加强社区楼栋长管理,提高社区群防群治水平,推进社区和谐与稳定,特制定本管理办法。 一、设置原则 社区楼栋长以楼栋为单位设置,原则上200户左右设一名楼栋长,重点复杂区域可适当增加。 二、选聘条件 1、思想觉悟高,责任心强、素质高,热心和支持社区公益事务,群众基础好,威信高,身体健康,有充足的时间从事此项工作的社区常住居民。 2、居住在本楼栋的常住居民,社区党组织直管的离退休老干部、老党员优先。身体健康的老党员、居民代表、积极分子、热心社区工作的,年龄可适当放宽。 3、具备基本的听、说、读、写能力。 4、由网格管理员、单元长、居民推荐或自荐,经社区“两委”集体研究决定,参加乡镇、街道统一培训后,佩戴红袖标上岗。 三、选聘程序 楼栋长选聘实行一年一聘,可以通过居民推荐、社区委任、干部推荐和个人自荐的形式产生,坚持优中选优,配齐配强楼栋长 — 1 —

队伍。 四、工作职责 1、了解掌握楼栋内居民家庭基本情况,做到住户情况清、人员动向清,重点掌握居民中的弱势群体、重点人员的基本情况。 2、配合社区宣传有关法律、法规和政策,宣传模范人物的先进事迹,宣传周边的新人新事新气象,提倡新风尚,反对不正之风,教育居民群众遵纪守法,遵守社会公德,营造积极向上、互帮互助、和谐健康、理解宽容的氛围。 3、主动了解和反映群众的意见和要求,妥善处理好群众的热点难点问题,为群众排忧解难;发现居民群众矛盾纠纷,及时联系社区工作人员,配合工作人员依法调解,防止矛盾激化。 4、配合社区做好楼栋治安工作,做好“防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故”的四防宣传工作,发现治安防范隐患、违纪、违规、违法等现象及时向社区报告。 5、配合社区维护环境卫生,积极组织本楼栋居民开展学习、健身等有益身心健康的文体活动和有利于改善人居环境的绿化、美化、安全保卫等公益活动。 6、配合社区做好楼栋内的出租房屋和流动人口的管理登记,以及流动人口计划生育信息收集工作;协助社区做好重点人员的监控。 7、配合社区宣传贯彻党和政府宗教事务管理相关政策,协助社区做好住宅区内非法宗教活动的防范控制,发动群众与非法宗

城市社区文化设施管理办法

城市社区文化设施管理办法(试行) 第一章总则 第一条为了加强社区文化设施管理,充分发挥社区文化设施的功能,满足人民群众的基本文化需求,促进城市公共文化服务体系建设,根据《公共文化体育设施条例》和国家有关规定,制定本办法。 第二条本办法中的社区文化设施,是指在城市街道和社区设置的,集书报刊借阅、时政法制科普教育、文艺演出活动、数字文化信息服务、公共文化资源配送和流动服务、体育健身和青少年校外活动等功能于一体的社区文化中心和社区文化活动室。 第三条社区文化设施以社区全体居民为服务对象,以老年人、未成年人、残疾人等为服务重点,提供基本公共文化服务,具有社会公益性质。社区文化设施管理单位属于非营利性文化机构。 第四条文化部负责全国社区文化设施的监督管理,区(市、县)级以上地方政府文化行政部门负责本行政区域内社区文化设施的监督管理。 第二章规划和建设 第五条文化部会同有关部门组织制定全国社区文化设施建设规划和标准,并对其实施情况进行监督检查。 社区文化设施建设以各级人民政府为主导,鼓励企事业单位、社会团体、个人等社会力量参与建设。 第六条社区文化设施建设应纳入当地国民经济和社会发展计

划,与当地经济社会发展水平相适应,建设规模应符合国家有关规定;应纳入当地城市建设规划,社区文化设施建设使用国有土地的,经依法批准可以划拨方式取得。 第七条城市居住区和新建小区住宅必须配套建设文化设施,配建的文化设施与住宅同步规划、同步建设和同时投入使用。 第八条城市居住区和新建小区住宅,应从开发投资中提取1%,用于公共文化设施建设,且须符合《城乡规划法》《公共文化体育设施条例》《城市居住区规划设计规范》关于各种公共配套设施的规范要求。 居住区(10000-16000户,30000-50000人)文化活动中心应按建筑面积4000 -6000平方米、用地面积按8000-12000平方米,小区(3000-1000户,10000-15000人)文化活动中心按建筑面积400-600平方米,用地面积按400-600平方米进行规划设计。 第九条旧城区社区文化设施达不到标准和要求的,可以通过改扩建或置换、租赁、共享等方式,配置设备器材图书,完善功能,提高配套程度,达到相应标准要求。 第十条社区文化设施应位于交通便利、人口集中、便于群众参与活动的区域。社区文化中心(街道文化站)的选址、设计、功能安排等应征得上一级文化行政部门的同意,一般不设在街道办公场所内。 第十一条社区文化中心基本功能空间应包括:多功能活动厅、书刊阅览室、健身活动室、展览陈列室、培训教室、文化信息资源共

家庭病床管理制度

家庭病床管理制度 一、家庭病床指的是将病床设在家庭的一种住院形式,社区卫生服务机构对适合在家庭条件下进行检查、治疗和护理的某些病人,在其家庭就地建立的病床,并为其提供系统的健康教育、预防、保健、治疗和康复等社区卫生服务。 二、收住办法:门诊医生根据就诊者的病情确定需要建床者,或住院医生对出院病人需要继续治疗者,可联系负责家庭病床管理的医生对病人进行体格检查,办理家庭病床建床手续。 三、病历书写、保管制度 (一)建立家庭病床后,主管医生必须在24小时内完成病史采集,按“家庭病床病历书写规范”的要求书写病历, (二)每次查床或进行治疗后应及时进行病程记录。上级医师查床、会诊、病例讨论都要做好记录。各项检查结果应粘贴在病历附页上。(三)病历书写应做到字迹清晰、术语准确、规范、语句通畅,应使用钢笔或签字笔书写病历。 (四)病人出床后,主管医生必须在24小时内完成病历,并交社区卫生服务中心指定专人进行集中存档保管。 四、查床制度 (一)主管医生必须在24小时内向上级医师报告新建家庭病床病人的具体情况,二级查床应于72小时内完成。 (二)主管医生必须每两周进行一次病情小结,必要时应提出会诊、

转诊要求。 (三)三级查床应每两周进行一次,主管医生应及时记录上级医师的指导意见并具体执行。 (四)社区卫生服务中心应制定家庭病床质量管理制度,并定期进行家庭病床管理质量检查。 五、医疗事故、死亡登记报告制度 (一)建立登记本,医护人员在家庭病床医疗工作中发生差错、医疗纠纷,或病人死亡,应及时进行登记,并及时向中心报告。(二)发生严重差错事故,应立即向中心报告,积极组织抢救,并按照医疗事故处理的有关规定逐级上报,不得延误或不报。 六、医保、社保病人建立家庭病床,在诊疗过程中应严格遵守医疗保险机构关于家庭病床的有关规定。

基本公共卫生服务各项管理制度及流程图

基本公共卫生服务各项管理制度及流 程图

小廊坊社区卫生服务中心基本公共卫生服务项目 管理制度及流程图

目录 项目监督管理部门管理制度 一、人才培养管理制度 二、资金使用、管理情况监督检查制度 三、基本公共卫生服务监督管理制度 四、行政工作管理制度 五、信息统计管理制度 六、资金管理制度 七、质量控制管理制度 八、绩效考核管理制度 项目实施机构内部运行管理制度 九、信息收集、报告、管理制度 十、健康档案管理制度 十一、突发公共事件管理制度 十二、公共卫生事件应急处理制度 十三、传染病管理制度 十四、疫情报告制度 十五、免疫规划管理制度 十六、健康教育管理制度 十七、慢性非传染性疾病管理制度 十八、儿童保健工作制度

十九、孕产妇保健工作制度 二十、精神卫生工作制度 二十一、老年保健工作制度 二十二、基本公共卫生健康管理团队制度基本公共卫生服务流程 二十三、确定建档对象流程 二十四、居民健康档案管理流程图 二十五、健康教育服务流程图 二十六、儿童体检服务流程图 二十七、孕产妇保健服务流程图 二十八、老年人体检服务流程图 二十九、预防接种服务流程图 三十、传染病报告和处理服务流程图 三十一、高血压筛查流程图 三十二、高血压随访流程图 三十三、2型糖尿病患者管理服务流程图三十四、重性精神病患者服务流程图

项目监督管理部门管理制度 一、人才培养管理制度 1.监督检查承担基本公共卫生服务机构人才培养规划、年度计划及组织实施情况。 2.监督检查承担基本公共卫生服务机构完成人员继续教育和岗位培训情况,及建立继续教育档案和获得的学分登记情况。 3.监督检查承担基本公共卫生服务机构每年度安排卫生技术人员到上级医院和预防保健机构进修学习,参加学术活动的计划及落实情况。 4.监督检查承担基本公共卫生服务机构专业技术人员参加中医药知识与技能培训情况。 5.监督检查承担基本公共卫生服务机构本科及大中专毕业生参加规范化培训落实情况。 6.监督检查承担基本公共卫生服务机构专业人员的继续教育及岗位培训专项基金的使用情况。

文档社区三资管理制度

社区三资管理制度一、加强社区“三资”管理的主要任务(一)加强社区集体资金的管理 1 、建立完善制度。社区要建立健全财务预决算、银行存款账户管理、集体资金审批领用、收支结报、票据使用管理、债权债务管理、财产清查、财务档案等财务制度。制订和完善社区干部报酬、补贴、出差、用车、通讯等支出的标准和程序,规范和控制非生产性开支。2 、规范现金和银行存款管理。严格实行库存现金限额管理,不准坐收坐支,不准白条或预领条抵库。全面清理银行存款账户,每个社区原则上只能开设一个银行户头,因工作需要确需开设一个以上户头的,应由社区提出书面申请,经社区民主理财小组同意,报街道审核,经街道批准同意。未经批准多头开户的,多开户头一律取消。规范财务印鉴管理,社区银行存款印鉴原则上实行社区出纳和会计服务站分开保管,其中社区财务专用章由会计服务站保管,以加强代理会计对社区货币资金支取的事前监督。除按规定可以使用现金支付外,社区各项经济往来收付款均必须通过银行转账结算,严禁设账外账、小金库、公款私存、挪用公款、多头存款和大额现金支付等,严禁违规出借集体资金或用集体资金参加商业保险,严禁将集体资金用于购买股票、期货或基金,严禁为任何人或单位提供担保。3 、规范票据管理。社区各种收入款项必须开具市统一的收款收据,并及时入账,不得使用自购收款收据;社区各支出款项必须取得合法有效凭证,并须写明用途或事由,严格审批手续,严禁白头发票入账。(二)加强社区工程建设项目和资产资源交易项目管理 1 、加强社区工程项目管理。开展社区工程项目建设首先要考虑社区经济承受能力,防止社区集体经济超负荷运行。要加强社区工程建设项目立项审查、项目招标、合同签订、项目变更、质量安全、竣工验收和工程审计等各环节的管理,确保社区工程建设项目规范操作。2 、加强社区资产资源交易项目管理。社区集体资产及资源承包、出租、转让和大额批件物品采购等事项必须经社区班子集体讨论后,提交居民代表会议讨论决定,并形成书面决议。吕家冲集体资产资源交易项目在民主决策基础上,严格规范操作。3 、加强项目合同签订和结算兑现管理。社区工程项目和资产资源承包、出租、转让及大额批件物品采购等必须签订书面合同(协议),合同(协议)要内容完整、条款齐全合理、手续完备。对工程建设项目和物品采购项目,严格按照合同规定的时间、金额支付工程项目资金,不得擅自支付工程款;工程发票必须由工程建设单位开具全额的统一税务发票。对社区资产资源承包、出租和转让等,要建立合同台账,按合同规定及时足额收交承包款(租金、转让款),防止集体资产流失。(三)加强资产资源的日常管理1 、加强固定资产管理。建立固定资产台账制度,规范固定资产明细核算,定期或不定期对固定资产进行清查盘点,盘盈盘亏均要查明原因,及时处理,做到账实相符。2 、加强债权债务管理。建立债权债务明细登记簿,对社区各项债权债务,按其类别和用途,将债权债务发生的时间、数量及经手人、证明人等情况登记入簿,切实掌握社区债权债务明细情况。同时要及时催收各项应收款。对确实已成呆账的,按规定程序进行核销。坚决制止新增不良债务,严禁举债垫付各种税费,严禁借新债还旧债,严禁举债盲目上工程建设项目。(四)加强会计服务站建设1 、注重配齐配强代理会计。吕家冲社区要按照市委办公室、市政府办公室《关于推进社区财务资产管理规范化建设的意见》要求,根据服务站所代理的社区的多少和承担业务工作量的大小,配齐配强力量。坚持代理会计公开招聘原则,严格坚持招聘条件,确保代理会计政治素质好、责任心强、会电脑、懂业务,有财务电算化证和会计从业资格证。2 、配备必要的办公设施。社区为会计服务站配备必要的电脑、打印机、档案室(柜)等硬件配套设施,做到人均一台电脑,社区有配套的档案柜。 3 、建立健全考核及工作制度。各乡镇、街道要加大对会计服务站工作的考核力度,考核结果要与工资奖金挂钩,以切实增强会计服务站的服务职能和代理会计的工作责任心。要积极指导服务站建立健全学习培训、定期下社区、财务收支结报、财务电算化、社区收款收据发放核销、财务分析报告、财务档案管理等制度,明确岗位职责,加强业务培训,规范技能操作,充分发挥会计核算、会计监督和会计服务的职能。(五)加强社区财务管理队伍建设1 、加强社区财会队伍建设。若社区出纳会计,对业务知识缺乏、年龄偏大、责任性不强的及时进行调整。出纳会计的调整更换需由社区提出申请,报经街道审批。要健全社区出纳员从业资格证管理,全面实行持证上岗制度。2、加强社区财务业务培训。市直有关部门要加强对代理会计、财务负责人、财会人员的业务培训,重点抓好新规定、新制度的培训以及财会人员的上岗培训和后续教育。各乡镇、街道要加强对社区干部、社区民主理财小组成员的财务知识培训,增强其依法行使民主权利、保障合法权益的意识与能力。二、完善“三资”监管机制(一)加强民主监督进一步发挥社区居民监督委

社区文化建设方案

社区文化建设方案 目录 摘要------------------------------------------------------------------------------------------------3 关键词---------------------------------------------------------------------------------------------3 1 社区文化实施流程------------------------------------------------------------------------ 4 2 社区文化实施规划-------------------------------------------------------------------------5 2.1 硬件建设--------------------------------------------------------------------------------5 2.2 软件建设--------------------------------------------------------------------------------5 2. 3 有关物业公司社区文化操作的建议-----------------------------------------------7 2.4 社区文化组织--------------------------------------------------------------------------8 3 社区文化活动实施程序-------------------------------------------------------------------8 3.1 策划--------------------------------------------------------------------------------------8 3.2 活动组织--------------------------------------------------------------------------------8 3.3 组织业主开展活动--------------------------------------------------------------------8 3. 4 活动结束后-----------------------------------------------------------------------------9 结论------------------------------------------------------------------------------------------------9 谢辞------------------------------------------------------------------------------------------------9 参考文献----------------------------------------------------------------------------------------10

家庭病床管理规范

家庭病床管理规范 、家庭病床的分类 (一)医疗型:以收治老年性疾病、慢性病、常见病、多发病二中晚 期肿瘤等病种为主体。 1、诊断明确或基本明确, 病情稳定的非危、重症病人,由于住院困难且需连续观察治疗的病人; 2、长时间治疗、住院花费较高、病情允许在家庭治疗的病人 3、年老体残, 行动不便,到医院连续就诊困难的病人; 4、需予以支持治疗和减轻痛苦的中晚期肿瘤病人 5、经住院治疗病情稳定, 出院后仍需继续观察治疗的病人。 (二)康复型: 心血管疾病等老年性疾病的康复期, 可能或已经遗留后遗症(功能障碍或残疾), 根据病情需进行以社区康复治疗为主的病人。 (三)综合服务型: 以诊断明确、治疗方案单一、长期卧床、适宜家庭治疗的慢性疾病患者为主要对象。根据病情制定护理计划, 开展心理卫生、营养膳食、功能锻炼、疾病防治、家庭医学保健知识指导,培训家属掌握必要的护理知识,作好家庭生活护理,预防和减少并发症的发生。 、服务内容及收治对象 (一). 服务内容建立健康档案、定期查床、基础护理、输液、注射、输氧(含雾化)、换药、拆线、导尿(含膀脱冲洗)、灌肠(含保留灌肠)、

鼻饲、一般穿刺、物理降温、针灸、拔罐、刮莎、中药泡洗治疗、 B 超检查、心电图检查、临床检验及标本采集、医疗康复、心理咨询治疗、营养膳食指导、疾病预防指导和健康保健知识指导等。 (二)、收治对象1、病情适合在家庭医疗的老年病、常见病、多发病患者。 2、出院后恢复期仍需治疗、康复的患者。 3、老弱病残到医院连续就诊困难的患者。 4、适合家庭病床治疗的部分妇产科、传染病、职业病、精神病患者。 5、晚期肿瘤需要支持治疗和减轻痛苦的患者。 对在门诊看病困难而不需要住院的长期慢性病人,要搞好出诊,可不建床。 、管理规范 (一)建床条件 1、建立家庭病床的病员是定点社区卫生服务中心的签约病人,建有个人健康档案。 2、建立家庭病床须由患者或家属向社区卫生服务中心提出建床要求并填写申请表。 3、生活不能自理的病人在医务人员进行医疗服务时须有具备完全民事行为能力的家属或看护人员在场。

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