国考面试真题及参考答案:水利部六大测评要素之计划组织协调能力精选真题及解析

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国考面试真题及参考答案:水利部六大测评要素之计划组织协调能力精选真题及解析

国考面试真题及参考答案:水利部六大测评要素之计划组织协调能力精选真题及解析

面试是一个角逐的过程,是能力与能力、细节与细节之间的较量,因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节,争取全面攻克。中公教育面试频道根据国家公务员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案例、面试模拟、面试课程以及常用的面试礼仪等供考生学习提高。

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2013年2月27日水利部面试真题

材料大意:假定你是西部某市的招商局工作人员。该市畜牧和种植业比较发达,但是轻工业不行。为了招商引资,该市近期要举办一次展销会,而且此次展销会比以往规模大,知名企业更多。

问题:面对现有的产业发展状况,我市轻工业招商展销会如果让你来负责,你会怎么做?

【参考答案】

展销会作为政府、企业、消费者的三方交流平台,能够有效整合现有资源,发现商机。因此,作为招商局工作人员,我会以此次轻工业展会为契机进行招商引资,促进我市经济发展。

首先,成立工作小组,明确分工,策划展销会方案。第一,调研我市现有轻工业企业数量、发展规模以及现状,为展会提供数据支持。第二,确定展销周期为15天,地点选在本市会展中心。由于我市畜牧业和种植业比较发达,因此在展位安排方面,我会以纺织业、食品加工业为重点,并注意消防、安保等方面措施,制定相应的应急预案。

其次,做好宣传及企业邀请工作。第一,通过电视、网络、广播、报纸等形式,宣传此次展会的规模及优势,并邀请本市电视台跟踪报道展会盛况。第二,邀请本市轻工业企业参展,并依据前期的企业规模调查结果,确定重点参展企业名单。对于重点企业,我们将采取电话邀请、上门拜访的形式,确保重点企业参展。对于非重点企业,我们将采取发函、邮件等形式发出邀请。

再次,在展会开展过程中,通过视频短片等多种形式加大对我市投资环境的宣传,促进企业间的合作,并对有意向在我市投资的企业介绍投资优势及优惠政策,帮助他们尽快了解

市场和投资环境,树立投资信心。另外,安排形式多样的活动吸引消费者参与,比如纺织工业举办模特秀,并特约本市电视台主持人在展会现场与顾客解说互动,向大家介绍我市的轻工纺织业优势及产品,并准备一些小问题邀请顾客参与,发放一些小礼品等。对于家电工业展区开设用户体验专区,并举办消费买赠等多种活动,以保证展会的质量。与此同时,我们会成立专门的协调小组,帮助参会商家处理突发问题。

在展会结束后,整理会场,做好引导各企业离场与会场清理工作。并对此次参会商家、人数、消费情况进行统计和比对,认真总结,反思活动中的细节问题,提升日后组织此类展会的水平与质量。

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专业技术人员沟通与协调能力的提升试题

试题一 一、判断题 1、书面沟通在主体内容安排上,应当按照实施要求来安排先后顺序,即“一般性——次重要——最重要”。错误 2、在新媒体时代,信息是单向传播的播者是“我发你看”错误 3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。正确 4、一般来说,在赞扬对方和批评对方时,要尽量使用评估性语言,少使用描述性语言。()错误 5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念,认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。()错误 6组织外部冲突与公共冲突是在内涵和外延上互有交叉的两个概念。正确 7、在自我沟通的过程中,以自我调适的方式去适应环境,本质上就是调整好人与人之间的关系。()正确 8、成功的协调,首先来自我们对自己的控制。()正确 9、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。()正确 10、介绍他人的顺序讲究“尊者居前”的原则。()错误 11、在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时,尽量以编出来的故事作为笑料。()错误 12、用词很准确和句子精炼是演讲的最基本要求。()正确 13、对一个组织来说,成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏性的原因。()错误 14、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道,是任何新式的沟通手段都无法取代的。()正确 15、随着信息公开制度和新闻发布制度的进一步完善,政府及企事业单位与媒体、公众的交流和沟通将会成为一种常态和惯例。正确 16、人际交往关系形成的基础是协调。()错误 17、“要说服他人,首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。正确 18、对冲突进行有效的预警,是公共关系冲突预防的根本目的。错误 19、人际冲突都是有害的。()错误 20、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念,认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。正确 二、单选题 1、在组织外部冲突的语境下,冲突对象指向的是()。 A、社会安全事件 B、事故灾难 C、自然灾害 D、有着民事能力的行为主体 2、人际需要三维理论的提出者是()。 A、霍曼斯 B、舒茨 C、沙赫特 D、库利 3、下列哪种会议其与会人员的适宜人数为 10 人?() A、正式报告会 B、问题识别或头脑风暴的会议 C、有关决策制定和关键问题解决的会议 D、信息研讨会 4、冲突协调首先必须秉持()。 A、规范性原则 B、公平性原则 C、参与性原则 D、效率性原则5、下列哪个场合时机不适合采用“竞争强迫”的冲突协调策略? A、需要强力推进重大改革问题时 B、在紧急状态下,迅速、果断的行动至关紧要时 C、需要听取不同意见者的建议时 D、当对方品德恶劣、行为失范时 6、人际交往的社会交换理论采用什么学科的概念来解释人的社会行为? A、经济学 B、心理学 C、社会学 D、政治学 7、从协调的内容性质来看,协调可以分为()。 A、内部协调和外部协调 B、认知性协调和利益性协调 C、对人的协调和对事的协调 D、维持式协调和应变式协调 8、下列哪种演讲节奏类型适用于理论报告、纪念会发言、严肃会议开幕词、工作报告等? A、持重型 B、复杂型 C、高扬型 D、低抑型 9、下列关于握手的礼仪做法不对的是()。 A、用左手与人握手 B、握手之时,双方彼此之间的最佳距离为 1 米左右 C、上级与下级握手,应由上级首先伸出手来 D、与他人握手的时间最好控制在 2-3 秒以内 10、被称作“酸葡萄心理”的控制情绪的学习法则指的是()。 A、自我暗示法 B、自我转移法 C、自我安慰法 D、幽默化解法 三、多选题 1、会议按其内容性质划分,主要包括()。 A、研讨会议 B、培训会议 C、社团会议 D、展览会议 E、常务办公会议 2、下列属于行政公文的是()。 A、报告 B、通知 C、通报 D、通告 E、通讯 3、与新媒体沟通的原则主要包括()。 A、快速跟进 B、技巧比理念和心态更重要 C、处理好“大 V”这个传播节点 D、提供社会认知有缺失的针对性事实 E、要打沟通的“组合拳” 4、人际冲突的过程主要包括()。 A、冲突的潜在阶段 B、冲突的知觉阶段 C、冲突的情感阶段 D、冲突的行为阶段 E、冲突的结果阶段 5、要使题目的选定对演讲效果起着画龙点睛的作用,就应该保证()。 A、题目必须有意义 B、题目要有建设性 C、题目要新奇醒目 D、标题突出主题 E、题目讲究个人色彩 6、掌握拒绝的运用技巧主要包括()。 A、克服难以启齿说“不”的心理障碍 B、表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证 C、表达拒绝时先表达对对方观点和处境的理解与同情 D、拒绝对方时最好能够遵循一定的步骤 E、拒绝要以

组织协调能力

组织协调能力 1、假如你是我单位办公室的工作人员,我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会 议,探讨新时期企业的精神文明建设问题。从现在起,直到全体与会人员报到为止,由你负责会议通知和接待工作,你具体应做哪些工作? [思路点拨] 应试者在回答这类情景式提问时,切忌急躁慌张,没想好时就开口扯一通。可略作思索,再一五一十娓娓道来,回答时,第一,要注意条理的清晰。因为主考官不仅会通过你的回答评价你的口头表达能力,还会进而推论你的思维周密性、层次性。在回答时,你不妨采用"第一、第二、第三,"或"首先、其次、再次……"第二,要注意通过自己的回答内容,向主考官展示你的组织能力、计划能力、协调能力等。类似的问题还有"假如说,组织上打算由你负责,组成六人小组去调查某县的社会治安状况,那么你如何组织实施?"等。 2、如果你是单位秘书,让你组织一次会议,你怎样实施? [思路点拨] ①第一个步骤做好会议前的准备。会议前的准备主要落实六件事情。第一,确定会议的主题和内容,即会议要解决什么问题、涉及哪些方面的内容;第二,确定会议参加的人员,即会议具体由哪些人员参加;第三,确定举行会议的地点、预定时间和议程;第四,会议所需要准备的材料;第五,下发会议通知;第六,确定会务人员。 ②举行会议。这一步骤主要是围绕会议的主题,组织与会人员认真报告,认真讨论问题发表自己的意见。真正使与会人员理解和吃透会议的精神实质,以便回到单位贯彻执行。这一阶段要注意充分调到与会人员的积极性,使大家做到畅所欲言,各抒已见,使会议开得活 跃,并且充满民主气氛。 ③检查会议落实的情况,。开会的目的是为了促进工作,因此会议有着明确的目的性。而要实现开会的目标,一个重要的工作就是检查各单位贯彻传达、落实会议精神的情况。在检查的过程中,发现好的典型及时向党委反映,给予表彰;没有认真落实的,督促其落实会议的精神。只有这样,才会真正实现会议的目标。 3、作为一名大学生村官你正在主持村两委会议,意见对立的双方由争辨发展到恶语相向,你怎么办?(应变能力) [思路点拨] 作为会议的主持人,我会把双方争论的观点、争论的问题记录下来,然后先建议大家安静,或干脆休会半小时,等大家能平心静气坐下来后,我会再次阐述本次会议的目的,就是要大家心平气和地商量某一问题,提出解决办法,而不是无谓争论。等局面得到控制后,我再要求双方各派一名代表分别将自己的意见、观点总结出来,通过阐述自己的理由,大家举手表决,少数人服从多数人的意见。并将讨论结果作为领导决策的依据。

沟通与协调能力考试12月有答案81分

(一) 单选题:每题1分,共30题,只有唯一一个选项正确 1. 尊重上级不包括尊重其() (A) 人格 (B) 家属 (C) 作用 (D) 习惯 [分值:1.0] 2. 领导的核心特征不包括() (A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式 (B) 在特定的团体中,人们总是期望一个人来履行领导者的角色 (C) 追随者认为领导者施加影响是合法的 (D) 领导们的行动是为了对人们产生影响,使他们修正自己的行 为 [分值:1.0] 3. 领导协调的创造性表现在() (A) 是一种潜在能力 (B) 领导协调的对象是发展着的 (C) 领导协调的任务是不变的 (D) 和领导实践紧密联系 [分值:1.0] 4. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于() (A) 思想教育

(B) 物质鼓励 (C) 精神鼓励 (D) 个别教育 [分值:1.0] 5. 有关授权说法正确的是() (A) 增加上级的威信 (B) 增加上级和下属的行政距离 (C) 能自己办的事情就自己办 (D) 授权与信任相关联 [分值:1.0] 6. 邓小平说:“如果只讲牺牲,不讲物质利益,那就是唯心主义”,说的是 ()缺一不可 (A) 思想教育和知识教育 (B) 物质鼓励和精神鼓励 (C) 自我教育和相互教育 (D) 个别教育和普遍教育 [分值:1.0] 7. 与同事发生矛盾时,有时明明是自己有理,也要待他好,其原因是() (A) 给上级留下好的印象 (B) 对你升职有好处 (C) 合作愉快,贵在和善、真诚 (D) 因为有时要用的上同事

[分值:1.0] 8. 下面不属于及时原则的作用的是() (A) 有利于问题的解决 (B) 有利于工作的完成 (C) 保证决策的正确性、有效性 (D) 正确选择时机 [分值:1.0] 9. 同事间出现意见分歧,不能() (A) 以商量的口气提出自己的建议 (B) 在公开场合对同事的错误提出批评意见 (C) 有理也不要过分盛气凌人 (D) 要成人之美 [分值:1.0] 10. 不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方() (A) 对另一方有多尊重 (B) 自己文化与对方文化的融合程度 (C) 对另一方信仰与行为的了解与接受程度 (D) 地域差异的多少 [分值:1.0] 11. 在协调与上级关系的过程中,做法不正确的是() (A) “管理自己的上司” (B) 获得上级的信任和支持

沟通与协调能力讲义含答案.doc

第一章 第一节沟通的含义和特征 一、沟通的含义 ●沟通就是用语言交流思想 ●沟通就是通过大众传播和人际沟通的主要媒介所进行的符号的传送 ●沟通就是传者与受者对信息的分享 ●沟通就是符号的转移,而且这种转移允许人进行有意创造 现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受过程,这种信息可以是言语信息,也可以是文字信息,还可以是姿势语言信息。 二、沟通的特征 ●目的性--- 人类的任何沟通都是一种有目的的行为,没有任何目的的沟通,是不存 在的 ●选择性--- 人类的沟通是因人,因事,因势而变化的 ●双向性--- 沟通,是一种双向的交流活动,缺少了任何一方,都无法实现真正意义 上的沟通 ●互动性--- 沟通不仅是一种双向的交流活动,还是一种互动的行为,在沟通过程中, 任何一方刁难合作,都会导致沟通的失败 第二节沟通的过程和要素 一、沟通的一般过程 反馈 信息编码信息接收译码理解 传递 发送者接收者 噪声 三、沟通的主要因素 ●信息--- 指能被接收者的感觉器官所接收到的刺激,它是沟通活动得以进行的最基 本因素 ●发送者--- 信息发送的主体,这个主体既可以是个人,也可以是群体 ●编码--- 指将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号 ●信息传递--- 指发送信息者通过一定的传递渠道,将信息传递给接收者 ●接收者--- 信息接收的主体,这个主体既可以是个人,也可以是群体 ●译码--- 又称“解码”,是指信息的接收者将所接收到的信号,依照一定的规则还原 为自己的语言信息,这样就可以理解了。 ●理解--- 指接收信息者的反应,成功的沟通,应该是信息发送者的意愿与信息接收

沟通与协调试题及答案

专业技术人员继续教育《沟通与协调》 试题及答案(得分90) 1.从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾,解决此类矛盾最恰当的方式应该是(D) A矛盾一方克服另一方 B矛盾双方“同归于尽” C矛盾双方维持现状 D矛盾双方协调发展 2.下面哪项不是快速制胜的要求(A) A快速出动,快速到位 B快速展开,快速介入 C快速出动,快速稳定 D快速发现,快速报告 3. 解决人民内部矛盾最恰当的方式,是(A) A化解矛盾、平息事态、解决问题 B化解矛盾、平息事态、延后问题

C调解矛盾、平息事态、解决问题 D化解矛盾、安抚事态、解决问题 4. 人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括(A) A信息公开制度 B请愿制度 C信访制度 D申诉制度 5. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险(B) A要建立健全社会安全阀系统 B要坚持社会公正原则,协调利益关系 C要建立社会道德思想教育的体系 D要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 6. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括(D) A因征地搬迁问题而引发的群体性事件 B因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件

C对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件 D环境污染和环境发展不和谐事件 7.体现时代性、把握规律性、富于创造性,加强和改进新形势下的群众工作的做法不包括(A) A建立健全社会利益协调机制 B高度重视信访工作 C把党和国家的政策法规、党委、政府的决策部署、工作中面临的困难和问题,耐心细致地向群众讲清楚 D善于运用法律手段处理各种矛盾和利益纠纷 8. 提高领导协调能力的最有效的措施和途径是(D) A直接补短法 B间接补短法 C全面提高法 D克服致命缺点 9. 调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是(A) A能力

组织协调能力

组织能力 组织协调能力是指根据工作任务,对资源进行分配,同时控制、激励和协调群体活动过程,使之相互融合,从而实现组织目标的能力。一般认为组织协调能力要包括:组织能力;授权能力;冲突处理能力;激励下属能力。 组织能力是指组织人们去完成组织目标的能力,它是领导者成功有效地完成组织目标的心理特征。良好的组织能力是公务员完成工作的保证。 组织能力可以通过以下的途径培养: (1) 培养坚强的意志,不被困难吓倒,不让失败和挫折压垮。 (2) 明确追求目标。目标明确,才能增强一个人的自信,并积极排除干扰和克服心理 障碍。 (3) 提高知觉的能力。这是提高人的观察能力、获取信息和加工信息的主要通道。 (4) 积累丰富的经验。经验可有效地引导人们处理好日常工作,并提高人的决策判断 能力。 (5) 提高记忆能力。记忆力是提高领导者管理及提取必要的信息的基本能力。 (6) 勇于挑战工作重担。重要的工作经验及疑难问题的处理过程,可以锻炼、检验和 表现行为人的组织才能。 (7) 提高交际及沟通技巧。这可帮助一个人协调好各种人际关系,发挥组织的功能作 用,调动员工的积极性,形成良好的群众基础和干群关系。 (8) 养成良好的工作习惯。良好的工作习惯可以提高工作效率,节省时间,分清主次。 (9) 培养广泛的兴趣。广泛的兴趣可扩大知识面,提高综合能力和统揽全局的能力。 (10)克服保守思想和惰性心理。可以增强人的活力,培养创新的能力。 (11)学会宽容。宽容是获得友谊与支持,营造良好人际关系及管理环境的保障。 2授权能力 通过他人的努力来完成工作,是现代管理过程中常采用的基本做法。无疑,这就是授权的概念,授权并不意味着放弃自己的职责。有效的授权是领导的一项基本职责,授权意味着准许并鼓励他人来完成工作,达到预期的效果;同时,领导者也自始至终对工作的执行负有责任,有效的授权可以使领导者: (1)通过他人的努力来完成任务。 (2)与下属相处融洽,获得工作上的支持。 有效的授权是一个双向的过程,包括准备授权的管理者和准备承担此项工作的下属,当双方能就下列方面达成一致意见时,有效的授权就实现了:A.任务所涉及的特性和范围。

沟通与协调能力2012年试题与答案78分

沟通与协调能力考试78分一单选题每题1分共30题只有唯一一个选项正确1. 下面哪些不算是冲突 A A 知觉到或意识到冲突条件的存在时B 知觉到冲突并有情绪的卷入C 当一方固执己见对对方的意见不采纳、不尊重D 自己的意见不能被对方赞同感到失望、挫折甚至引起强烈的愤怒 分值1.0 2. 在与老资格的同事交往时要A A 把握好沟通和交流的尺度B 给他戴高帽子C 不理不睬 D 尽量保持距 离分值1.0 3. 解决突发性群体事件的方针不包括B A 快B 防C 公 D 稳分值1.0 4. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是A A 领导者B 协调对象 C 协调手段 D 协调目标分值1.0 5. 上下级之间的矛盾如果纯属私事领导者不能A A 袖手旁观B 干预C 处理D 表明立场分值1.0 6. 关于引力的说法错误的是C A 引力是存在于领导关系中的无形力量 B 引力的大小决定吸引人数的多少 C 领导者自身 的引力越大与下属的距离也越大 D 引力的大小决定人们关系的远近分值1.0 7. 造成沟通的心理障碍的原因不包括C A 互相猜疑 B 互相提防 C 传递工具不足 D 不信任分值 1.0 8. 弄清事件起因分类处置灵活施策体现的是处理突发性群体事件时的哪个原则B A 快 B 活 C 公 D 稳分值1.0 9. 运用宏观管理借力协调指的是哪种协调手段D A 经济手段 B 计划手段 C 管理手段 D 行政手段分值1.0 10. 对全局进行调节的基础和前提是C A 协调全局的能力 B 深入细节

的能力 C 驾驭全局的能力 D 统观全局的能力分值1.0 11. C不属开发领导协调能力中的自我开发A 逐步了解自己B 学会抑制小事 C 评价开发对象的绩效 D 对待错误学会容忍分值1.0 12. 沟通是人们为着某种交际目的所进行的B与接受的过程 A 信息表达 B 信息传递C 信息交流 D 信息咨询分值1.0 13. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素B A 组织中的各团体的目标越多B 对信息的过滤出现偏差 C 人员流动率越高的团体 D 成员的工作的专门化分值1.0 14. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括A A 信息公开制度 B 请愿制度 C 信访制度 D 申诉制度分值1.0 15. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的D A 基础性根源 B 政治因素 C 文化因素 D 导火索分值1.0 16. 在现实生活中提高领导者协调能力的最有效的途径和方法是B A 参与领导实践 B 不断学习C 强化管理 D 注意语言技巧分值1.0 17. 一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事 物的基本心理特征的综合是指D A 习惯B 气质 C 个性 D 性格分值1.0 18. 领导要关于当听众是指A A 不论对何种意见都要“坐住板凳” B 对片面的批评可以不屑一顾 C 不 能挨骂 D 即使错了也不能认错分值1.0 19. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力但他只能选其一属于A A 双趋向型 B 双回避型C 趋避型 D 角色型分值1.0 20. 让冲

《沟通与协调能力》试题100分标准答案

《沟通与协调能力》试题100分标准答案 ()是指人们在思考问题时,跳出常规,改变思考对象的空间排列顺序,从反方向寻找解决问题的办法 A.正向思维 B.逆向思维 C.发散思维 D.惯性思维 答案:B 毛泽东致信林克让其多看点理论书,旨在() A.提高其文化修养 B.增加其文化知识 C.培养理论学习的兴趣和热情 D.提高专业素质 答案:C 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险() A.要建立健全社会安全阀系统 B.要坚持社会公正原则,协调利益关系 C.要建立社会道德思想教育的体系 D.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 答案:B 由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动,人们容易偏听偏信,容易受传闻和谣言的蛊惑,容易产生非理性行为,所以需要() A.加快处理谣言的来源 B.转移公众的注意力 C.事后披露事实真相 D.揭露谣言,控制信息的混乱传播 答案:D 一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是() A.角色期望发出者内在的冲突 B.角色期望发出者之间的冲突 C.自身和角色之间的冲突 D.角色之间的冲突 答案:A 德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现,这份计划表包括()

A.交易程度 B.谈判的实质问题 C.对方的意愿 D.对方要达到一个什么样的目标 答案:B 以知识、经验、问题、观念的传达为主的是()信息 A.认知性 B.感知性 C.情感性 D.理解性 答案:A 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法() A.展其长,避其短 B.及时汇报,反复疏通 C.大事讲原则,小事讲风格 D.完全服从指挥 答案:D “大抵观书须先熟读,使其言皆若出于吾之口;继以精思,使其意皆若出于吾之心,然后可以有得尔。”是指() A.有些书时要泛读的 B.提倡囫囵吞枣似的读书 C.熟读精思很需要下工夫 D.怎样才能记的踏实 答案:C C=n[2n/2+(n-1)]公式中,C为() A.管理的跨度 B.已存在的人际关系 C.下属的人数 D.可能存在的人际关系 答案:D 下面哪些不是团体关系的管理范围() A.设立联络员制度 B.加强思想建设 C.设立层级机构

沟通与协调能力》复习试题及答案

《沟通与协调能力》复习试题及答案 一、单项选择题 1、现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是()。 A、言语信息 B、文字信息 C、态势语言信息 D、以上都正确 2、沟通的信息因素是指(),它是沟通活动得以进行的最基本因素。 A、将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号 B、信息发送的主体 C、信息接收的主体 D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激 3、()就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法。 A、公文沟通 B、当面沟通 C、电话沟通 D、会议沟通 4、以下选项中,不属于沟通的基本原则的一项是()。 A、针对原则 B、公平原则 C、及时原则 D、合作原则 5、沟通能力具有的突出特征是()。 A、综合性 B、动态性 C、实践性 D、以上都是 6、领导者要做好领导工作,实现理想目标,必须获得()。 A、人民群众的认同和拥护 B、上级领导的认可 C、基层干部的认同 D、国家资格考试认证通过 7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴,应该找到()。 A、掌握正确的读书学习方法 B、做到不动笔墨不读书 C、培养理论学习的兴趣和热情 D、以上都应该做到 8、所谓(),就是存在于人头脑中的认知框架。 A、行动定式 B、思维定式 C、经验定式 D、学习定式 9、沟通能力的()特征要求沟通者注意博学多识,具有合理的知识结构,提升各方面的素养,成为“通才”。A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性 10、以下拒绝上级的做法中,正确的一项是()。 A、为上级出谋划策 B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了” C、以委婉的方式表达自己的立场 D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从 11、()是表明人们对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系,超越身份胡乱表态,是不负责的表现,是无效的。A、表态B、决策C、决定D、表明 12、良好的沟通能力,并不是天生具备的,而是通过()获得的。 A、上级培养 B、领导赋予 C、学习 D、后天移植 13、在处理具体矛盾时,作为领导必须做到()。 A、冷静公允、不偏不倚 B、帮理不帮亲,帮亲不帮理

计划组织协调能力

计划组织协调能力 1计划组织协调能力概述 2信息获取能力 3策划执行能力 一、一般定义: 对自己、他人、部门各项活动做出计划,合理高效地安排时间和调配资源,并对在此过程中可能出现的矛盾冲突,按照一定标准进行协调的能力。 二、基本思路 你是某银行的工作人员,领导让你到有关高校开展校园招聘宣讲会。为确保能招聘到高素质的人才,你会采取哪些办法? 高分标准: 1活动效果好------能够很好地实现领导的意图 2目的明确、重点突出,可行性强 考官评分参考: 脱离题目背景泛泛地谈活动流程,建议打低分 计划组织协调 1调研类 2宣传类 3会议类 4接待类 5培训类 6活动类 一、信息获取能力定义: 为了全面准确了解事件、人物或问题,而采取有效方式获取所需要的信息。面试中一般通过调研类的题型进行考查。 1事件、人物或问题 2所需要的信息 3有效方式 二、调研的含义: 调查研究是指运用各种方法和手段,深入到社会客观实际中,对社会实际情况进行考察,搜集各种信息,搞清事实真相,并在此基础上进行分析和研究,从而揭示事物的本质和发展规律。 1为了进一步优化税务服务,市国税局要在全市范围内开展纳税人满意度调查。如果你是此次调查工作的负责人,你会重点调查哪些内容?如何获取? 参考:只是去了解满意度情况,偏重于获取信息 此处不需要完整讲解题目,只用介绍类型即可 2为方便市民借书,北京市在许多地方设置了自助借书机,市民可以凭身份证免费借阅喜欢的图书。自助借书机投入使用两年来,却少有人问津。作为市文化局工作人员,领导责成你对此进行调研,你怎么办? 参考:偏重于调研,既要调查了解情况,也要分析研究给出解决方案。 此处不需要完整讲解题目,只用介绍类型即可

沟通与协调能力测试及答案

个人中心我的主页好友消息站内消息:无新消息提醒互动请求:无新消息提醒系统通知:25条新sammerzhao|装扮|设置| 退出兰溪朱家中心小学无主页博客相册|个人档案|好友|i贴吧查看文章《沟通与协调能力》复习试题及答案完整版2010-06-27 10:44《沟通与协调能力》复习试题及答案 一、单项选择题 1、现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是(D)。 A、言语信息 B、文字信息 C、态势语言信息 D、以上都正确 2、沟通的信息因素是指(D),它是沟通活动得以进行的最基本因素。 A、将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号 B、信息发送的主体 C、信息接收的主体 D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激 3、(B)就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法。 A、公文沟通 B、当面沟通 C、电话沟通 D、会议沟通 4、以下选项中,不属于沟通的基本原则的一项是(B )。 A、针对原则 B、公平原则 C、及时原则 D、合作原则

5、沟通能力具有的突出特征是(D )。 A、综合性 B、动态性 C、实践性 D、以上都是 6、领导者要做好领导工作,实现理想目标,必须获得(A )。 A、人民群众的认同和拥护 B、上级领导的认可 C、基层干部的认同 D、国家资格考试认证通过 7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴,应该找到(D )。 A、掌握正确的读书学习方法 B、做到不动笔墨不读书 C、培养理论学习的兴趣和热情 D、以上都应该做到 8、所谓(B ),就是存在于人头脑中的认知框架。 A、行动定式 B、思维定式 C、经验定式 D、学习定式 9、沟通能力的(C )特征要求沟通者注意博学多识,具有合理的知识结构,提升各方面的素养,成为“通才”。A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性 10、以下拒绝上级的做法中,正确的一项是(C )。 A、为上级出谋划策 B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了” C、以委婉的方式表达自己的立场 D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从 11、(A )是表明人们对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系,超越身份胡乱表态,是不负责的表现,是无效的。A、表态B、决策C、决定D、表明 12、良好的沟通能力,并不是天生具备的,而是通过(C )获得的。 A、上级培养 B、领导赋予 C、学习 D、后天移植

《沟通与协调能力》试题及答案

《沟通与协调能力》试题及答案 多项选择题 1、以下选项中属于沟通具有的特征的是()。 A、目的性 B、选择性 C、双向性 D、互动性 2、沟通的互动性的特征说明()。 A、沟通,是一种双向的交流活动。缺少了任何一方,都无法实现真正意义上的沟通。 B、沟通不仅是一种双向的交流活动,还是一种互动的行为。 C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。 D、在沟通过程中,任何一方的刁难合作,都会导致沟通的失败。 3、以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是()。 A、发送者,是信息发送的主体。这个主体只能是个人。 B、编码,是指将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号。 C、接收者,是信息接收的主体。这个主体既可以是个人,也可以是群体。 D、理解,是指接收信息者的反应。成功的沟通,应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。 4、以下有关沟通的意义的说法中,正确的是()。 A、沟通是人类社会交往的重要手段 B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的 C、沟通是组织系统存在和发展的前提 D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径 5、以下有关沟通能力特性的说法,不正确的项是()。 A、所谓沟通能力,是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的。 B、沟通能力的动态性特征,要求沟通者加强学习,深入实践,不断完善自己,培养自己的沟通能力。 C、沟通能力的实践性特征,要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求,在实践中有针对性地提升沟通能力。 D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化,呈现出动态性的特征。 6、沟通能力具有的作用是()。 A、沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质 B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段 C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体 D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁

沟通与协调能力试题分标准答案扬州市专业技

《沟通与协调能力》试题分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷() 天堂中的人们相互喂食,而地狱中的人们不懂得 为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们() A. 天堂中的人更聪明 B. 天堂中和地狱的待遇是一样的 C要想得到别人的帮助则首先要帮助别人 D.天堂中的人们才值得去帮助 答案: C 人们的行为是受()支配的 A. 心理 B文化 C性格 D.情绪 答案: A

信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成() A. 认知性信息障碍 B. 接收者的情绪障碍 C. 情感性信息障碍 D距离障碍 答案:C 一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指() A. 习惯 B气质 C个性 D. 性格 答案: D 在协调与上级关系的过程中,做法不正确的是() A. “管理自己的上司” B. 获得上级的信任和支持

C. 猥琐迎合、曲意奉承 D. 事关党和国家的根本利益问题,就不应一味地“协调”答案: C 在沟通中,如果出现一些障碍,北欧人会() A. 固执己见 B. 不主动表述自己的意见 C绕幵它 D.提出一些建设性意见 答案:D 能力按照()分,可分为一般能力和专门能力 A方向 B内容 C本质 D.性质 答案: D

与外国人沟通时哪些话能说,哪些话不能说取决于() A.个人喜好 B.特定人群 C场合 D.文化背景 答案:D 下列哪一项不是思想政治工作的传统方法() A. 思想教育与知识教育相结合的方法 B. 耐心说服与严格纪律相结合的方法 C 解决思想问题与解决生活相结合的方法 D.普遍教育与个别教育相结合的方法 答案: C 国家政治、经济生活的主题之一是() A.地区差异 B民族冲突 C人民内部矛盾 D.人民基本需求

组织协调能力题目总结

组织协调能力题目总结 ◆组织协调能力题目总结◆ 一、不管怎样的会议或者活动等,都可以把过程分为三个阶段,即准备阶段、进行阶段、结束阶段。 二、准备阶段:1)首先要明确会议主题或者活动的宗旨,做到心里有数。2)确定会议的时间、地点、参加的部门和人员,用或者文件形式通知到人。3)做好会议的预算工作(做预算时候要注意几点:一是会议期间的住宿用餐标准,二是晚会预算则要把握好人数,购买的水果及礼品的价格;三是旅游则要了解车费及食宿、参观景点的基本费用),报领导审批。4)准备好会议或者活动需要的材料及物品,布置好会常5)安排好与会人员的住宿,用餐地点。6)如果是大型会议,则需要成立会务组、后勤组、接待组、宣传组等,各司其职,各负其责。7)大型会议中,为了让与会人员了解会议的议程,需要将会议议程打印成会议议程表,同时将其住宿的房间及联系整理成册,发放到个人手手中,方便大家交流。 三、进行阶段:1)请电视台、报社的记者做好会议的新闻报道工作(不宜对外报道的会议则不用准备),做好会议的后勤服务工作。2)如果自己是会议主持人,则要和参加会议的人员保持良好的沟通,使会议的容有利、有理、有节。 四、结束阶段,将会议讨论的结果总结成文,报领导审核,同时做好会议简报和会议信息的编写工作。 五、组织旅游,要注意拟定一下应急方案,如团友生病,受伤之类的处理,特殊情况则求助于警察。 六、在回答与单位有关的此类题目时,一定要注意“早请示晚汇报”的原则,即不管你做了什么计划和安排,一定要把你的计划和安排向领导请示领导同意了才可以进行,事后的总结也要报领导批准了才可以正式成文。这点是非常重要的,请大家在回答这类问题的时候一定要注意! 例题:1、毕业几年后,有同学提议由你来牵头组织一次“校友联谊会”。你准备怎么做? 出题思路:考察计划、组织、协调能力。通过考生对此题目的反应来判断考生是否具备上述能力。要成功地组织一次“校友联谊会”,需要有较强的计划、组织与协调能力。 一、会前准备:1)联系在本市的有一定组织策划能力的校友,成立校友联谊策划小组。2)召集小组成员聚会,进行工作分工,成立联络组(负责联系和通知校友及老师),会务组(负责会议当天的接待工作),后勤组(负责联系会场及吃住安排),预算组(负责募集资金并合理安排预算),做好联谊会流程安排(要开展的活动)。 二、会议中:选好联谊会主持人,并安排好老师或领导讲话和校友代表讲话,根据定好的议程开展活动。 三、会议后:整理校友联系方式,打印成册,寄给校友和老师。 关于组织题:上面来人视察,要你招待。追问:给你两个人,怎么样安排? 回答这道题目,我认为应根据各人的擅长的工作来划分他们具体负责的工作,例如2人中如果一个是司机一个是秘书,则安排司机负责接待接送领导、招待会水果等物品的采买工作和其他的后勤工作。秘书则做好以下几项工作:1)欢迎标语、会议横幅的制作工作以及会场的布置工作。2)领导交代需要准备的有关文字材料。3)要负责好宣传报道工作。

沟通协调能力测评

沟通协调能力测评 一、心理测评 (一)你是沟通协调能力强的人吗? 每个人都有独特的与人沟通,交流的方式。阅读下面的情境性问题,选择出你认为最合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。 1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时: A.不透露蛛丝马迹。1 B.粗略描述,淡化内容的重要性。3 C.告诉他详细内容。5 2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会: A.纵容下去。1 B.告诉该下属在预定的议程之前先别提出问题。3 C.要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。5 3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会: A.告诉上司的秘书说不在。1 B.接电话,而且该说多久就说多久。3 C.告诉对方你在开会,待会再回电话。5 4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说: A.我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。1 B.你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。5 C.今天不行,下午四点我要开个会。3 5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,会: A.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。1 B.把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。5 C.忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。3 6、我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说: A.我不想听办公室的流言。1 B.跟公司有关的事我才有兴趣听。5 C.谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。3 测试说明: 15分以下你的沟通协调能力很差,因此常常会被别人误解,给别人留下不好的印象,甚至无意中对别人造成伤害。注意,你置身于众人之外,仅仅为自己活着,这会使你成为一个孤立的人。你不妨仔细检查以下你所选择的处理方式会给对方带来什么样的感受,或会使自己处于什么样的境地,要知道,良好的沟通协调能力是维护良好的人际关系的基础。 1

沟通与协调能力考试(答案)过关

沟通与协调能力考试 一) 单选题:每题1分,共30题,只有唯一一个选项正确 1. 下面哪项不是快速制胜的要求() (A) 快速出动,快速到位 (B) 快速展开,快速介入 (C) 快速出动,快速稳定 (D) 快速发现,快速报告 分值: 2. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险() (A) 要建立健全社会安全阀系统 (B) 要坚持社会公正原则,协调利益关系 (C) 要建立社会道德思想教育的体系 (D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 分值: 3. 下列哪一个不是领导协调的判别标准() (A) 自觉协同度 (B) 任务赞同度 (C) 主体满意度

(D) 群体共识度 分值: 4. 下列哪些不是积极领导群众的内容() (A) 如果领导者与广大群众在思想上不一致,行动上不统一,形成“多中心”、“多目标”,就会出现“领导喊,群众看”或者“群众干,领导拦”的局面 (B) 需要领导与群众相结合 (C) 照顾群众关系,并迁就某些落后群众的要求 (D) 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进 分值: 5. 下级之间的平衡点必须满足的条件不包括() (A) 平衡空间的不等距性 (B) 以平衡点为圆心,以同一规则为半径 (C) 平衡心理的可接受性 (D) 平衡利益的可容性 分值: 6. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是() (A) 是一种同志式的平等关系

(B) 没有权力就没有真理 (C) 上级与下级在人格上的平等 (D) 上级与下级在真理面前的平等 分值: 7. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法() (A) 展其长,避其短 (B) 及时汇报,反复疏通 (C) 大事讲原则,小事讲风格 (D) 完全服从指挥 分值: 8. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式() (A) 反抗——攻击 (B) 炫耀——自卑 (C) 攻击——敌对 (D) 害羞——控制 9. 人际关系的重要特点是()

常州市沟通与协调能力试题及答案1

考试时 间: 2013-03-19 12:04-13:34 当前时间: 2013-03-19 13:19:09 星期二 答案提交 题目标记 仅显示标记的题目 提醒 结束前分钟提醒我 沟通与协调能力 考试 一) 单选题:每题1分,共30题,只有唯 1. 提出一个被别人接受的远景目标,组建 组织是()管理 (A) 沟通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力 [分值:1.0] 2. 下面哪些不是团体关系的管理范围() (A) 设立联络员制度 (B) 加强思想建设 (C) 设立层级机构 (D) 制定团体章程及工作制度 [分值:1.0] 3. ()不是有利于领导协调能力发展的性格 (A) 崇高的理想

(B) 坚强的意志 (C) 优柔寡断 (D) 勤奋 [分值:1.0] 4. 与法国人交往应注意() (A) 利用用餐时间谈生意 (B) 衣着随意 (C) 赴约准时 (D) 一味奉承 [分值:1.0] 5. 在现实生活中提高领导者协调能力的最 有效的途径和方法是() (A) 参与领导实践 (B) 不断学习 (C) 强化管理 (D) 注意语言技巧 [分值:1.0] 6. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书 材料时,发现了自己下属的那些信件。 他连看也不看,命令立即全部烧掉的做 法有什么意义() (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都担心不能自保

(C) 它将已经开始离心的势力 又收拢回来 (D) 对于那些无关大局的事情,不要同下属锱铢必较 [分值:1.0] 7. 按照()分,能力可分为一般能力和专 门能力 (A) 方向 (B) 内容 (C) 本质 (D) 性质 [分值:1.0] 8. 有战略观念的领导者会() (A) 尽可能把长远利益和眼前 利益紧密结合起来 (B) 为长远利益放弃眼前利益 (C) 为短期利益而牺牲长远利益 (D) 全局利益和局部利益相结合 [分值:1.0] 9. 目标管理的精髓在于() (A) 从集体的利益出发,提出对 即将制定的目标的种种建议或见解 (B) 从自己的利益出发,提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (C) 实现自我目标的过程 (D) 实现组织目标和个人目标 的完美结合

沟通与协调79分试卷

1. 评价中心起源于( D ) (A) 加拿大(B) 英国(C) 美国(D) 德国 2. 人们的行为是受( A )支配的 (A) 心理(B) 文化(C) 性格(D)情绪 3. 提高领导协调能力的最有效的措施和途径是( B ) (A) 直接补短法(B) 间接补短法(C) 全面提高法(D) 克服致命缺点 4. 沟通是人们为着某种交际目的所进行的( C )与接受的过程 (A)信息表达(B)信息传递(C) 信息交流(D) 信息咨询 5. 弄清事件起因,分类处置,灵活施策,体现的是处理突发性群体事件时的哪个原则(B ) (A) 快(B) 活(C) 公(D) 稳 6. 造成冲突的个人因素不包括( C ) (A) 十分教条(B) 过于独断专行(C) 自尊(D) 过分自傲 7. 帮助开发对象树立搞好协调的自信心,属于开发领导协调能力的哪种类型( C ) (A) 组织开发(B) 自我开发(C) 选择开发(D) 自觉开发 8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点( B ) (A) 本质上的创造性(B) 遗传性(C) 组合的差异性(D) 内容的综合性 9. 按照( B )分,能力可分为一般能力和专门能力 (A) 方向(B) 内容(C) 本质(D) 性质 10. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力,但他只能选其一,属于( C ) (A) 双趋向型(B) 双回避型(C) 趋避型(D) 角色型 11. 你认为这本书是有价值的,而别人却认这为它毫无用处,原因在于( A ) (A) 缺乏沟通(B) 相互之间有矛盾(C) 过分自信(D) 个体价值观的差异 12. ( C )属于物质条件不足造成的沟通障碍 (A)环境(B) 心理(C) 地位(D) 物理 13. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是( A ) (A) 领导者(B) 协调对象(C) 协调手段(D) 协调目标 14. 在合理竞争中,不反对( D ) (A) 封锁消息(B) 满足现状(C) 不择手段(D) 感情沟通 15. 突出发展自己的长处,以弥补自己的短处,给领导协调带来的不利影响是( B ) (A) 直接补短法(B) 间接补短法(C) 全面提高法(D) 层级递进提高法 16. 以传达知识、经验、问题、观念为主的是( A )信息 (A) 认知性(B) 感知性(C) 情感性(D) 理解性 17. ( D )不属开发领导协调能力中的自我开发 (A) 逐步了解自己(B) 学会抑制小事 (C) 评价开发对象的绩效(D) 对待错误学会容忍 18. 在批评老人时,需要( B ) (A) 简明的说明(B) 用商讨的语气(C) 用富有哲理的语言(D) 形象生动的说明 19. 关于信息沟通说法不正确的是( D ) (A) 是实施领导的基本条件(B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 (C) 基本要素有信息传播者,信息接收者,信息内容,信息传播媒介和方式 (D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 20. 测评主体采用科学的方法,收集被测评者在主要活动领域中的表征信息,针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是( B ) (A) 领导者技能综合测评(B) 领导者素质综合测评

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