4S店微信解决方案——车商通,车商的 SCRM 解决方案
快鲤鱼报道车商通SCRM——车商通，车
商的 SCRM 解决方案
Echo发表于 2013-09-23 16:50:46 | 标签：车商通SCRM
“车商通”定位于车商的社会化客户关系管理，并推出相应的 SCRM 解决方案。CEO 李明友说，“车商通”是全国第一个基于微信平台的汽车领域的 SCRM
系统，致力于搭建商家和消费者之间的移动互联桥梁，以 4S 店的微信公众号
为入口和用户承载平台。他说，传统的 CRM 系统是封闭且单向的，客户无法
参与互动，只能被动接受，这就导致用户体验差，客服效率也不高，数据统计
分析难度较大。而“车商通”的 SCRM 系统通过智能化系统，代替传统的人工手动操作，并实现了信息的双向互通：车主通过关注 4S 店的微信公众号以及
管理后台，从而实现了与车商的信息交互，进而帮助车商更好地服务车主。而
在给车主提供方便的同时，“车商通”还可以有效地帮助车商提升客户忠诚度、
提升客服工作效率、降低运行成本、提高管理效率等，从而达到一个双赢的结果。
作为车商的社会化客户关系管理解决方案，“车商通”的目标客户自然是汽车4S 店和汽车集团、经销商。李明友说，全国已经有 55 家 4S 店在使用“车商通的”SCRM 系统。而“车商通”所关注的汽车集团则包括大兴汽车、鹏峰汽车、上海绿地集团、湖北三环集团、深业汽车集团、四川港宏集团，等。
在李明友看来，商业模式的成立必须依靠好的产品，好的产品则必须体现用户价值。具体到“车商通”而言，他认为，“车商通”的用户价值主要体现在以下四点：
1，提醒车主什么时间处理什么事，包括违章提醒、年检提醒、续保提醒、驾驶证到期提醒，等。
2，用户需要帮助的时候，通过这个产品可以迅速得到帮助。
3，养修预约和点评。”车商通“实现了智能化的预约，车主可随时预约养修时间，且不需要 4S 店工作人员的参与。
4，”车商通“已经推出了用车常识的阅读应用”车主宝典“，将在 10 月初推出 2.0 版本。
”车商通“在今年 3 月份成立，团队成员主要来自车主之家，李明友曾是车主之家的创始人兼 CEO。他自我介绍说，前 10 年一直在研究汽车与互联网的结合，期间开了 6 年快修连锁门店，做了 9 年的门户网站。“中国私家车的保有量从 2003 年的一千万，上升到今年 2013年的接近 1 个亿，这 10 年是汽车市场从销售市场逐步走向售后市场的 10 年。而在未来的 10 年，售后市场的市场份额将会越来越大，汽车售后服务所占的收入比重也会越来越高，基于这一判断，同时基于如今移动互联网浪潮这一大背景，今年我开始了第二次创业，也就是这个小而美的'车商通'。”
汽车微信营销方案范文
汽车微信营销方案 范文
汽车微信营销方案 微信用户突破4.6亿，占据移动互联网的80%的流量入口来源。移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口，正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。移动互联网时代，抢占用户的手机桌面，就是未来的主流。传统互联网抢占渠道是经过企业网站，移动互联网时代，需要的就是基于微信的手机网站，也就是手机版本的webapp。 微信使用人数数据： 据非正式公布的信息，微信用户男性占了63%， 20-30岁之间的青年占了74%。 因此把握住了微信，就等于把握住了客户。 针对汽车行业竞争激烈，宣传成本高，用户流失量大，用户投诉多等一系列问题，微信海团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完美解决汽车行业所面临的各种难题。 一、微网站——汽车行业门户： 汽车行业的移动互联网门户建设，包括车型介绍、优惠活动、预约试驾、附近4S店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能，将汽车品牌信息、服务全面具体展示在微信端，为消费者提供有价值的资讯，消费者在微信上能了解到足够全的信息，满足消费者的需要。同时一键导航功能指引消费者就近到店试驾，促成购买，一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。
同时，微页面下方还开启了分享、评论功能，用户能够把自己喜欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒体，让更多的用户看到，获得更大的曝光率。同时，评论功能为用户提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间，车友们聚集在一块，增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。二、微活动——刮刮卡、大转盘 你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗？微信海云平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘，新奇好玩，而且参与方式简单，能够快速的吸引新用户关注而且参与，定期举行微信活动还能促进消费者对4S店的好感度，最终将消费者吸引到店里来购买。而且经过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品，维系和老顾客之间的关系，增加老顾客对该店的忠诚度，老顾客在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店，有时还会推荐给身边的亲朋好友，再次促进销售。 案例展示： 汽车4S店微信公众平台在未接入微信海云平台微活动时每日经过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少，而且由于内容形式单调，用户体验不佳，微信公众平台的用户流失，在使用微信海云平台的微活动之后，每日吸引来的用户上升，由微活动促成销售量提升。 三、微应用——预约试驾（保养）、一键导航 （一）预约试驾功能：
汽车经销商微信应用——车商通 SCRM 产品介绍
汽车经销商微信应用——车商通SCRM产品介绍产品定位 车商通SCRM，全称“车商通4S店SCRM客户关系管理系统”，是一个定位于车商的社会化客户关系管理的系统，由深圳市驱动新媒体有限公司全新研发的汽车行业社会化客户关系管理系统，能让4S店通过微信公众号为用户提供服务，为汽车4S店提供客户关系管理方案。车主可以在4S店的微信公众号上获得的服务包括保养提醒、违章提醒、续保提醒、年检提醒、养修预约、故障救援、服务点评、车主精华阅读等。 系统简介 车商通SCRM，由深圳市驱动新媒体有限公司（简称驱动新媒体）全新研发，于2013年7月12日正式发布上市，以4s店的微信公众号为入口和用户承载平台，是一个具有鲜明用户价值、定位于“沟通服务”的第三方微信公众号行业解决方案和汽车行业社会化客户关系管理系统。 深圳市驱动新媒体有限公司（简称驱动新媒体），创立于2013年3月，是车主之家创业团队的二次创业项目，创业团队具有深厚的线上线下功底和资源，专注汽车行业移动互联网解决方案的研究和实践，致力于搭建商家和消费者之间的移动互联桥梁，在帮助汽车相关企业更好的服务于广大车主的同时，助推汽车产业链的健康、快速发展！ 传统的CRM系统是封闭的，单向的，客户无法参与互动，只能被动接受，用户体验差，客服效率低下，数据统计分析难度大，效果不如人意。车商通SCRM 系统旨在通过智能化系统，代替传统人工、手动操作，并实现了信息的双向互通，官网：https://www.360docs.net/doc/0316545591.html,
用户可参与的CRM过程。在给车主提供方便的同时，能够有效地帮助车商提升客户忠诚度、提升客服工作效率、低运行成本、提高管理效率等。 原有的CRM系统是封闭的，用户不可参与，也不能提出需求，不能反馈，不能交互的。SCRM是以用户为中心的，用户可参与的，实时在线的交互式系统，回归客户关系管理的本质。SCRM可以代替现有的呼叫中心，能够更高效的与客户沟通，且成本大幅降低，属于更先进的生产工具。SCRM中的企业和客户不仅仅是单纯的购买关系，而更是建立真正意义上以客户为中心的立体网状关系，从而化被动为主动、柔化直接销售、建立更稳固的企业与客户的关系。 产品综述 基本参数： 产品名称：车商通SCRM 软件大小: 19.0M 软件语言: 简体中文 所属分类:系统程序/系统其他 授权方式: 收费版/免费版 软件性质:国产软件 详细参数 （一）PC端后台管理 绑定微信公众号 MAC地址+用户名+密码验证 官网：https://www.360docs.net/doc/0316545591.html,
汽车4S店策划方案
汽车4S店策划方案
4S店策划方案 4S店是集汽车销售、售后服务、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Spare Part）、售后服务（Service）、信息反馈（Surve）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。汽车4S 店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。 前，当汽车销售4S店进入中国时，全新的销售模式和服务模式令消费者感觉耳目一新。一时间，汽车4S店会取代传统的定点经营和大卖场经营的说法风生水起，短短几年内，4S店得到了极大的发展，店面面积不断被刷新，装修豪华程度不断被升级。除了轿车，连卡车、客车，甚至是特种车如起重吊车等，都纷纷开建4S店。一时间，汽车4S店风头无两，似乎4S店的神话将会万寿无疆。然而，随着时间的推移，4S店销售模式遭遇极大挑战，特别是，面临全球性的金融危机，经济持续减速，销售不利、库存挤压严重、流动资金匮乏等不利因素的刺激，给了所有行业参与者一剂清醒剂，对迷信4S店模式者更是当头一棒。据记者了解，，汽车4S店遭遇严峻挑战，真正完成制度销售任务的4S没有几家，除少数畅销车型4S店之外，绝大多数4S店日子都不好过，昔日只要建4S店就盈利的神话就此破灭。 当前，这些汽车4S店所面临的问题基本相同：市场购买持续乏力，消费者持币待购，销售不畅加上厂家的不对等政策，使得经销商库存挤压日益严重，而库存的挤压占据了现金流，相对紧缩没有彻底放开的银根又让车商融资面临重重困难。售前的普遍不景气，让经营者将经营的赢利点到售后来。可是开张没几年，没有积累足够客户群的新店在这一点上更是雪上加霜。
汽车行业微信营销方案
汽车行业微信营销方案 针对汽车行业竞争激烈，宣传成本高，用户流失量大，用户投诉多等一系列问题，沃德鑫微企团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。从微网站、微应用、微活动、微会员卡这四大模块完美解决汽车行业所面临的各种难题。 一、微网站——汽车行业门户： 汽车行业的移动互联网门户建设，包括车型介绍、优惠活动、预约试驾、附近4S店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能，将汽车品牌信息、服务全面具体展示在微信端，为消费者提供有价值的资讯，消费者在微信上能了解到足够全的信息，满足消费者的需要。同时一键导航功能指引消费者就近到店试驾，促成购买，一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。 同时，微页面下方还开启了分享、评论功能，用户可以把自己喜欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒体，让更多的用户看到，获得更大的曝光率。同时，评论功能为用户提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间，车友们聚集在一块，增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。 二、微活动——刮刮卡、大转盘 你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗？沃德鑫微企平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘，新奇好玩，而且参与方式简单，能够快速的吸引新用户关注并且参与，定期举行微信活动还能促进消费者对4S店的好感度，最终将消费者吸引到店里来购买。并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品，维系和老顾客之间的关系，增加老顾客对该店的忠诚度，老顾客在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店，有时还会推荐给身边的亲朋好友，再次促进销售。
案例展示： 汽车4S店微信公众平台在未接入沃德鑫微企平台微活动时每日通过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少，而且由于内容形式单调，用户体验不佳，微信公众平台的用户流失，在使用沃德鑫微企平台的微活动之后，每日吸引来的用户上升，由微活动促成销售量提升。 三、微应用——预约试驾（保养）、一键导航 （一）预约试驾功能： 现在的消费者一般通过打电话预约和登陆官网填写申请信息这两种形式进行预约试驾。电话预约耗费时间较长，记录人员手写登记也比较麻烦，而且有时会因为电话音质和说话口音问题等出现听不清楚而出现信息记录错误的情况。而登陆官网填写则需要电脑，因为电脑端的页面在手机上阅读体验不佳，消费者不能随时随地的预约试驾。 沃德鑫微企平台推出微信端预约试驾功能，消费者只需在微信端输入微信昵称（号）、姓名、性别、手机号、地址等信息提前预约，操作便捷，消费者可随时随地进行申请试驾，为消费者解决了登陆网页和打电话的麻烦，微信预约轻松搞定。同时商家也把消费者集中到微信这一个平台上，商家提取、统计消费者信息也更方便，易操作。 汽车4S店由于登陆官网和电话预约的麻烦，在应用微信预约试驾功能后，消费者预约试驾更方便，商家也通过微信通知消费者前来试驾，省去了电话通知和短信通知的不便和费用，消费者申请试驾的比率上升，实际到店试驾的比率上升，销售额也上升。 二、一键导航功能：
二手车抵押不押车业务流程及操作要点
二手车抵押（不押车）业务流程及操作要点——还原真实的车贷江湖（中） 车辆抵押在民间一般也称为“活押”，在这种模式下，借贷机构押证不押车，借款人只需要到车辆登记部门办理抵押登记后，车辆还在借款人手里，不影响借款人对车辆的使用。车辆抵押业务的业务流程一般包括借款申请和受理、提档验车、车辆评估、风控初审、协议签订及手续办理、办理车辆抵押登记、贷款发放与回收、贷后管理及逾期清收等阶段。本文接下来以个人二手全款车抵押业务为例，讲述一下二手车抵押业务的操作流程及风控要点。 个人二手全款车抵押业务是指自然人借款人用全款购买的二手车作为抵押物为借款提供抵押担保的一种贷款方式。目前市场上二手车的发展潜力很大，很多人在经济条件有限的情况下急需贷款，二手车抵押贷款是一个不错的选择。很多机构，包括小贷公司、P2P网贷、部分银行、民间一些个人都在从事此类业务。该业务基本流程如下： 一、客户申请和受理 客户经理负责接待客户，将客户车辆引导到离公司较近的临时停放点，客户停妥车辆后，将客户接入公司业务洽谈室，落座后倒上茶水开始洽谈；客户经理通过沟通洽谈了解客户的贷款需求、贷款用途、还款来源以及机动车基本情况，初步审核客户提供的个人证件照，以及汽车相关手续，双方初步达成车辆抵押融资借款意向；
客户经理必须向客户介绍本公司的业务流程，并提醒客户车辆相关手续必须交付我于我公司保管、客户需要配合拍照存档、身份证或户口本留存等必要条件，如果客户有疑问，需要做好相应的沟通解释工作； 客户经理通过和客户客户沟通了解客户的相关信息,对于满足基本条件（见后面所附《个人全款车抵押业务准入条件》）的客户，指导客户填写《二手车抵押借款申请表》并由客户签字确认，并将公司制式《二手车抵押借款申请材料清单》交由客户，告知其同相关人员在5日内一起提交申请材料，若客户已准备就绪，可直接进行下一步工作；对于不符合条件的客户，应委婉地拒绝客户的申请。 附1：全款车抵押业务准入条件 1、年龄18周岁到60周岁的具有完全民事行为能力的自然人; 2、信用状况良好，有固定职业或企业经营正常，有可预见的还款来源； 3、有明确的借款用途，借款用途合理、合法； 4、有本地户口，外地户口需要在业务开展城市长期居住和工作； 5、借款人是车辆的所有权人； 6、车辆牌照是本地牌照； 7、车辆在5年以内，车型可以是轿车或商务车；
4S店微信解决方案——车商通,车商的 SCRM 解决方案
快鲤鱼报道车商通SCRM——车商通，车 商的 SCRM 解决方案 Echo发表于 2013-09-23 16:50:46 | 标签：车商通SCRM “车商通”定位于车商的社会化客户关系管理，并推出相应的 SCRM 解决方案。CEO 李明友说，“车商通”是全国第一个基于微信平台的汽车领域的 SCRM 系统，致力于搭建商家和消费者之间的移动互联桥梁，以 4S 店的微信公众号 为入口和用户承载平台。他说，传统的 CRM 系统是封闭且单向的，客户无法 参与互动，只能被动接受，这就导致用户体验差，客服效率也不高，数据统计 分析难度较大。而“车商通”的 SCRM 系统通过智能化系统，代替传统的人工手动操作，并实现了信息的双向互通：车主通过关注 4S 店的微信公众号以及 管理后台，从而实现了与车商的信息交互，进而帮助车商更好地服务车主。而 在给车主提供方便的同时，“车商通”还可以有效地帮助车商提升客户忠诚度、
提升客服工作效率、降低运行成本、提高管理效率等，从而达到一个双赢的结果。 作为车商的社会化客户关系管理解决方案，“车商通”的目标客户自然是汽车4S 店和汽车集团、经销商。李明友说，全国已经有 55 家 4S 店在使用“车商通的”SCRM 系统。而“车商通”所关注的汽车集团则包括大兴汽车、鹏峰汽车、上海绿地集团、湖北三环集团、深业汽车集团、四川港宏集团，等。 在李明友看来，商业模式的成立必须依靠好的产品，好的产品则必须体现用户价值。具体到“车商通”而言，他认为，“车商通”的用户价值主要体现在以下四点： 1，提醒车主什么时间处理什么事，包括违章提醒、年检提醒、续保提醒、驾驶证到期提醒，等。 2，用户需要帮助的时候，通过这个产品可以迅速得到帮助。 3，养修预约和点评。”车商通“实现了智能化的预约，车主可随时预约养修时间，且不需要 4S 店工作人员的参与。 4，”车商通“已经推出了用车常识的阅读应用”车主宝典“，将在 10 月初推出 2.0 版本。 ”车商通“在今年 3 月份成立，团队成员主要来自车主之家，李明友曾是车主之家的创始人兼 CEO。他自我介绍说，前 10 年一直在研究汽车与互联网的结合，期间开了 6 年快修连锁门店，做了 9 年的门户网站。“中国私家车的保有量从 2003 年的一千万，上升到今年 2013年的接近 1 个亿，这 10 年是汽车市场从销售市场逐步走向售后市场的 10 年。而在未来的 10 年，售后市场的市场份额将会越来越大，汽车售后服务所占的收入比重也会越来越高，基于这一判断，同时基于如今移动互联网浪潮这一大背景，今年我开始了第二次创业，也就是这个小而美的'车商通'。”
汽车美容微信营销方案
汽车美容微信营销方案 微信用户突破4.6亿，占据移动互联网的80%的流量入口来源。移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口，正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。移动互联网时代，抢占用户的手机桌面，就是未来的主流。传统互联网抢占渠道是通过企业网站，移动互联网时代，需要的就是基于微信的手机网站，也就是手机版本的电脑客户端。 微信使用人数数据： 据非正式公布的信息，微信用户男性占了63%，20-30岁之间的青年占了74%。所以把握住了微信，就等于把握住了客户。 针对汽车行业竞争激烈，宣传成本高，用户流失量大，用户投诉多等一系列问题，团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完美解决汽车行业所面临的各种难题。 一、微网站——汽车行业门户： 汽车行业的移动互联网门户建设，包括车型介绍、优惠活动、预约试驾、附近4S店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能，将汽车品
牌信息、服务全面具体展示在微信端，为消费者提供有价值的资讯，消费者在微信上能了解到足够全的信息，满足消费者的需要。同时一键导航功能指引消费者就近到店试驾，促成购买，一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。 同时，微页面下方还开启了分享、评论功能，用户可以把自己喜欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒体，让更多的用户看到，获得更大的曝光率。同时，评论功能为用户提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间，车友们聚集在一块，增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。 二、微活动——刮刮卡、大转盘 你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗？平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘，新奇好玩，而且参与方式简单，能够快速的吸引新用户关注并且参与，定期举行微信活动还能促进消费者对4S 店的好感度，最终将消费者吸引到店里来购买。并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品，维系和老顾客之间的关系，增加老顾客对该店的忠诚度，老顾客在升级换代、二次修车的时候再次光顾该店，有时还会推荐给身边的亲朋好友，再次促进销售。 三、微应用——预约试驾（保养）、一键导航
汽车4S店微信营销方案成功案例
4S店微信营销方案成功案例之广汽丰田 2013-12-26 车商通SCRM 新开业4S店推广新模式 投平面，效果不如门户；投门户，精准度又被垂直PK掉，汽车品牌广告投放和营销，一直迷雾重重，面临着形式多和同质化的竞争，4S店的宣传同样如此。作为一家新开的4S店，浙江宁波象山宁兴广汽丰田店如何华丽地迈出第一次广告营销呢？ “我们是新成立的店，样车还没到店；在正式运营前，必须要做一些宣传与普及。但以往常用的方式，诸如投放平面、网络媒体，我总觉得效果不好，也没什么特色，呈现不出差异化，更没有好的用户体验。”对于开展营业的第一步营销，宁兴广汽丰田的总经理王雷显然异常慎重，“我们的市场营销团队分析客户的习惯，总结出：现在的人上网时间似乎越来越少，玩智能手机的时间越来越长。如果能在手机移动端上营销，似乎更为精准。于是，我们确定了以移动端营销为第一步方向，而第一时间想到的就是车商通SCRM。” 据他介绍，11月广州国际车展他去过现场，亲身到过车商通的展台并且体验过产品的功能，那是他第一次接触到车商通SCRM。“从车展回来后，我仔细琢磨了车主体验，他们知道车商遇到的痛点，意识到车商通SCRM是一个
非常好的客户管理维护系统，目前市场上还没有同类产品。如果早点使用的话，一定能够早点占有先机。车商通SCRM是一种移动化联网潮流下的车商应用系统，是完全智能化的，以车主良好体验为出发点，能为车商切切实实服务的产品。于是，我们果断使用了。” 其他4S店因为各种隐痛而选择车商通SCRM，而宁兴广汽丰田店却在运营前就对接上车商通SCRM，对于微应用的理解，显得非常默契。王总说：“刚好我们这里举办为期两天的车展，我们打算借助车商通SCRM，在车展期间发力，做好第一步营销。更难得的是，现在又是圣诞期间，利用节日的气氛，为我们的新店开业制造一个很好的噱头。” 车展，如何借助微信留下更多潜客 针对车展和圣诞的契机，借助车商通SCRM系统，象山宁兴广汽丰田店 的销售团队策划了“扫一扫，中大奖”的活动。两天的车展活动下来，宁兴广 汽丰田店公帐号借助车商通SCRM平台，总共吸引粉丝829人，其中潜在购 车用户近600人，成果非常显著。“一开始，我们知道会有很好的效果，但没想到效果这么明显。”对于两天吸粉829的数据，王总喜出望外，“如果撇开车商通SCRM平台，两天的关注恐怕只有二三十个。有了这些线索，我们可以轻松锁在手机端，为后续的销售做好铺垫。未来的竞争一定会从当前的价格战 转变为-潜客线索的争夺战！ 据我的经验，年底来车展看车的人，在一个月之内大多都会成交。这比在任何媒体投放广告更为精准，而且几乎没有成本。如果放在以往，有什么活动 和优惠，通过电话短信去营销，到达率低，效果差。通过微信车商通平台，基 本上市百分百，只要客户使用微信，就一定能看到消息。” 对于车商通SCRM之所以发挥作用，王总根据自身现场和后台管理情况，作了如下分析：
汽车4s店促销方案
汽车4s店促销方案 1
汽车4s店促销方案 【篇一：汽车4s店促销活动方案】 汽车4s店促销活动方案 活动背景 风行yj汽车从11月上市来，已经拥有多名保有客户和众多潜在客户群，维护首批yj汽车车主、培养客户忠诚度，成为yj汽车品牌成长的关键点。让yj汽车新车主感受到经销商贴心呵护，真诚服务、增值享受能够减低首批车辆存在细节小问题，成为经销商营销的关键点。因此经销商邀约，组织新车主和潜在客户进行一次有新意的节前欢乐互动游戏的促销活动，一方面能够调节客户欢乐购车心理，另方面激发潜在客户尽快购买yj汽车，提高销量。 为了迎接春节、情人节的到来，提前做好前期的市场旺季销售准备工作，争取在春节前将公司销售业绩再创新高。 本次促销推广活动不是以单纯的销售为目标，最终的目标是为春节过后的市场淡季期间，也能促进销售。因此在活动的设计上更多是要考虑吸引注意，促进记忆，达到好感，因此此次活动一定要达到红红火火过新年的热闹喜庆市场宣传气氛。
元旦即将到来，汽车4s店早已准备在新的一年里，开始新一轮的销量大战。节日促销活动是4s店最常见的一种活动方式了，因此纷纷开始在元旦之际策划活动方案，希望能够在有一个好的开始。 案例一 活动时间： 1月1日~1月15日 1、发动机系统10项免费检测 2、原装零件促销 3、原装附件促销 案例二 活动主题：新春赏车会 活动时间： 1月1日~1月10日 活动内容： 1、汽车4s店内准备餐饮，邀约客户赏车。 2、试乘试驾x景。 3、活动期间购车，可参与现场抽奖。 案例三 活动主题：车展
活动时间： 1月1日~1月3日 活动内容： 根据国家放假时间，元旦是有三天假期。汽车4s店能够在这个小假期举办一场车展，为购车活动营造一个轻松的活动氛围，给人一种轻松购车之感。在农历新年来临之际，利用车展，促进品牌宣传，增加意向客户。 案例四 活动主题：元旦购车疯狂送礼 活动时间： 1月1日~ 1月15日 1、新车介绍：有4s店专营员介绍新车的外观和性能，介绍优惠方法。以吸引消费者产生购买欲望，最终达到交易。 2、活跃现场气氛。体现轻松、时尚主题、优惠措施。 【篇二：汽车4s店促销活动方案】 伙伴同行豪礼大派送，每周狂送3吨汽油！ 庆祝xx下线一周年，xx宝骏推出宝骏贺岁九重礼活动！ 岁末礼一：每周狂送3吨汽油
4S店微信公众号的七个误区
4S店微信公众号的七个误区 目前微信公众号应有近300万，对汽车经销商来说，微信公众号已是每家4S的标配，不过驱动新媒体发现，4S店在运营微信公众号时存在着以下七个误区。 一、盲目的推送信息 大部分4S店，开通微信的目的很简单，那就是“信息推送”，一周三四条都觉得少，基本是每日一推，所以他们亲睐订阅号（订阅号和服务号就不多少说，大家都知道）。但是谁没关注几个甚至多个公众号，谁会有心思每天一条条去读那些软文推送呢，更何况大家喜欢玩微信也不是为了每天追着你4S店的公众号看你的信息推送吧。 二、传统思维的营销活动 有的4S店已经想到在微信上做营销活动，希望增加和客户的互动。但大部分只是做了个简单的告知作用，缺乏线上的真正互动，用户在线上体验不到任何活动的乐趣，大部分还要求客户做转发做分享，但这早就是微信官方明令禁止的行为。 三、只重视粉丝数量 很多4S店微信公众号都在关注每天增加了多少粉丝，花各种代价去吸粉甚至买粉，用纯粹的粉丝数量来衡量运营的效果。却忽略了4S店应该为车主和潜客提供基本的服务和体验。 四、只用订阅号 汽车行业的特需性，注定4S店的微信公众号是用来做客户关系管理和服务的，只有服务号才能提供更强大的管理和服务能力。迷信于订阅号每日推送，无视不
同客户的多元需求，估且不说内容质量，被折叠的订阅号打开率的急速下降是显而易见的。4S店应该使用的是服务号，有的放矢个性化服务才是明智之举。 五、功能堆砌 不少4S店公众号虽然使用了开发模式接入了一些微应用，但大多样式和功能同质化，简单的功能堆砌，用户体验极差。甚至连车主最关心的违章查询，最终这些功能多数还是跳转到其它网页。而且，不能实现智能化预约，只是把企业网站转为微网站将宣传单放到手机里而已。 六、只依靠市场部 基本4S店的微信都由市场部负责，4S店微信公众号是用来做服务为车主提供体验价值的，而4S店市场部主要职责在于推广宣传，市场部拿到微信公众号后本能把它当成一种推广渠道使用，客户看到的不是优惠就是广告，烦不胜烦，公众号价值难以体现4S店微信公众号贯穿市场、销售、售后，应该像接入车商通SCRM的公众号那样实现在市场部、销售部、售后部联动，实现工作效率和店内业绩的提升，让客户得到更好体验。 七、纯粹广告牌 大多4S店开通微信公众号购买微应用产品后，它就开始像路边的广告牌，“设计”好的内容时不时更换下，至于效果如何就不了了之。亲，这已经不是以前的广告营销了，花出的钱总得知道花到哪了，带来什么价值吧？车商通SCRM贴心打造的车商管家APP让老总随时随地了解每日店面运营数据，员工工作绩效。 最后，驱动新媒体送给那些做微信运营的五句忠告：用户体验高于一切，一切恶意推送都是耍流氓；企业必须为用户创造价值，否则就没有关注的必要；每一个服务号，都应该是一款为用户着想的APP；获取信息与用户体验须平衡；本地化与微信服务的结合要更紧密。
XX汽车4s店双11活动方案
XX汽车4s店双11活动方案XX汽车4s店双11活动方案如何制定?以下是小编收集的XX汽车4s店双11活动方案，仅供大家阅读参考! 方案一：XX汽车4s店双11活动方案 “双十一”到了，对于被春节、情人节、七夕节、中秋节以及各种节狂虐一整年的单身“贵族”们，我想说:“我们一年一度的春天终于快来了!” XX年这个属于我们老、少、中、青的光棍节各位打算怎么过?约上三五好友酒吧坐坐聊聊丝的日常?安静的在家里英雄联盟?蓬头垢面的去上班?(画面太美，我都不敢想下去了。。。。。。) “虽然你没有车也没有房，但是我不是物质的女人，只是我喜欢红色，你喜欢黑色，我们的兴趣太不一样了，所以不能在一起~”这是我听过最“感人”的拒绝方式。(别告诉我你没被拒绝过~) 在光棍节来临之前，能不能顺利“脱光”就要看俺们的行头了，一起看看各品牌汽车4S店带给广大“单身人民”的福利吧!(PS:热恋的、订婚的、已婚的你们这是借了我们光棍的“光”了。 FIRST:奥迪A3、Q3 双十一奥迪携手汽车之家，A3、Q3两款车型首付低至万，日供仅需79元。奥迪A3、Q3部分车型还可享受国家节
能补贴、购置税减半的最新政策。(首付万真是闪瞎了我的双眼，奥迪到手简直是“脱光”利器，不过我大致的算了一下，每月要还2400元左右的贷款，每月1500元左右的油费，再加上昂贵的保养费，真的是我等丝负担的起的吗?泪奔~~~~) SECOND:大众朗逸 大众朗逸携手汽车之家“双十一购车节”活动，凡订购大众朗逸指定车型的网友最高可享优惠4000元，再享受汽车之家最高6000元的补贴。(大众朗逸官方预售价为:~万元，各位“棍友们”以自身腰包来定~) THIRD:雪弗兰科鲁兹 雪弗兰科鲁兹携手汽车之家“双十一购车节”活动，凡订购雪佛兰科鲁兹的网友最高可享优惠万元，在享受汽车之家6000元补贴。(雪弗兰科鲁兹官方预售价为:万元，各位“棍友们”以自身腰包来定~) FORTH:丰田威驰 丰田威驰携手汽车之家“双十一购车节”活动，凡订购丰田威驰的网友优惠现金1万元，并享受金融0利率政策。 (丰田威驰官方报价为:万元。以上均享受汽车之家最高6000元补贴，也就是说，还有可能低或者~~~~~~~) FIFTH:东风雪铁龙全系车型 “双车盛惠迎战双十一”即日起至11月11日凡订购
4s店新车上市活动方案精选XX
4s店新车上市活动方案精选XX 4s店新车上市活动方案精选XX 案例提示 XX年4月16日，海南安骅4S店在新一代君越新车上市之际结合时下热门众筹方式，在其展厅做了一期「众筹赢取“全新一代君越”购车基金」抽奖活动，购买众筹份额人数达到675人，售卖份额913份，众筹购车基金款项9130元，现场到店300人左右，直接传播达XX0人次以上。 案例背景 如何通过制造噱头吸引潜在购车客户，如何提升客户到店率并促成新单，如何让客户对安骅4S店保持持续的关注，如何让已购车客户尽量到店做快修保养......这些，都是一直困扰着海南安骅4S店的难题，而此次分享的案例就是基于如下三点解决上述难题的一个尝试： 1、海南安骅4S店市场部周先生介绍，XX年开年之际，其店总黄淑慧就有热切关注众筹概念，也注意到市场上涌现出众多众筹平台，并对各类互联网众筹营销玩法进行了深入研究，以期能借助众筹方式在自家店内发起一次比较好的营销活动。 2、安骅4S店想要宣传推广其O2O商城，让更多客户能够关注到其上传在线上商城里的各类产品，从而实现促进
去库存去尾货的目的。 3、XX年3月18日，别克官网预告全新一代君越车上市，循照以往，展厅4S店都会结合新车上市的契机做相应的活动方案。 案例执行 海南安骅黄总直接将其想法传达给市场经理曲先生，由其统筹此次活动的策划执行，曲经理在此基础上召集市场部的其他三个同事并作了初步的分工，其中一位主要负责线下活动的筹划，一位负责礼品的采购及分配、一个负责后台操作及全面的统筹。 当时，安骅市场部的这四位负责人结合车商通SCRM头脑风暴了两个点，一个是通过集客报名来做，因为集客报名可以引导支付，有精准集客及提高到店率的效果。另一个是通过O2O商城，做商城的目的是想让客户也能关注到商城内的产品，从而实现促进去库存的目的。 最终风暴结果是在海南安骅别克微信商城设置虚拟众筹码，用户通过完成线上支付购买到众筹码，而安骅店基于这种方式可以筹集到一份购车基金，再结合展厅活动将购车基金作为一个大奖放入抽奖环节中去。 除了利用从用户众筹得来的购车基金作为此次的噱头福利，他们还额外设置了赠送或者抽取商城相关礼品，如赠送售后工时券、新车精品抵用券等福利，同时充分利用上店
汽车4S店团购会方案
汽车4S店团购会方案 一、活动目的 团购活动正值国庆期间，为了进一步挖掘客户，提高奇瑞汽车销量，提高4S店知名度和美誉度。 二、目标实现手段 团购流程 1.上午集合10：0010:30到达4S店(路途中间由4S店派发环保袋，以及奇瑞车型宣传单)，4S店在店面摆放条幅(欢迎看车团来店团购) 2.10：30——10：45进行初步的车型介绍，参加团购车型，以及车型价格。(由4S店派发奇瑞便签本) 3.10：45——12：00由销售人员进行一对一讲解，进行喜爱车型试驾 4.12：00——12：40午餐时间(由4S店免费提供) 5.12：40——14：00进行签订购车合同并且缴纳汽车款，销售人员办理相关手续(前2个付款者可获得100元油卡)。 4：00-14：30抽取奖品 全程由摄影师负责跟踪拍摄。 三、宣传方式 本市电视台---在节目结束时显示15秒左右的静态页面，内容关于奇瑞品牌汽车团购优惠哈尔滨百姓。 广播电台—以广播形式进行宣传。 看车团QQ群内宣传 相关汽车网发帖宣传
四、抽取奖品方式 由团购组织方提供100%抽奖奖活动： 一等奖、便携式GPS1名; 二等奖、奇瑞汽车抱枕两名; 五、团购结束 全体4S店工作人员欢送看车团。及时将本次活动发布到汽车网，以及各大网站，宣布此活动圆满成功 注： 1.团购组织方提供物品。 精美环保袋(每个人必送的,并带有LOGO) 价值100元油卡2张 便携式GPS一名 奇瑞抱枕两名 奇瑞打火机五名(带LOGO) 2.4S店提供 欢迎团购主题条幅 免费午餐 免费饮料 虽然是地级市，该地区的GDP贡献及人均消费能力相当于三级市常是年三月，汽车销售逐渐惨淡，然而一场汽车盛宴的争夺战役正在悄悄的拉开序幕。然而，这场争夺战的主角并非各大汽车经销商，而是媒体之间的争夺。对于媒体而言，汽车4S店仿佛就是一块又一块的肥肉，而媒体，
活动方案 汽车微信营销方案ppt_汽车微信营销方案
汽车微信营销方案ppt_汽车微信营销方案微信用户突破4.6亿，占据移动互联网的80%的流量入口来源。移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口，正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。移动互联网时代，抢占用户的手机桌面，就是未来的主流。传统互联网抢占渠道是通过企业网站，移动互联网时代，需要的就是基于微信的手机网站，也就是手机版本的webapp。 微信使用人数数据： 据非正式公布的信息，微信用户男性占了63%，20-30岁之间的青年占了74%。 所以把握住了微信，就等于把握住了客户。 针对汽车行业竞争激烈，宣传成本高，用户流失量大，用户投诉多等一系列问题，微信海团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完美解决汽车行业所面临的各种难题。 一、微网站——汽车行业门户： 汽车行业的移动互联网门户建设，包括车型介绍、优惠活动、预约试驾、附近4S店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能，将汽车品牌信息、服务全面具体展示在微信端，为消费者提供有价值的资讯，消费者在微信上能了解到足够全的信息，满足消费者的需要。同时一键导航功能指引消费者就近到店试驾，促成购买，一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。
同时，微页面下方还开启了分享、评论功能，用户可以把自己喜欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒体，让更多的用户看到，获得更大的曝光率。同时，评论功能为用户提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间，车友们聚集在一块，增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。 二、微活动——刮刮卡、大转盘 你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗？微信海云平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘，新奇好玩，而且参与方式简单，能够快速的吸引新用户关注并且参与，定期举行微信活动还能促进消费者对4S店的好感度，最终将消费者吸引到店里来购买。并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品，维系和老顾客之间的关系，增加老顾客对该店的忠诚度，老顾客在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店，有时还会推荐给身边的亲朋好友，再次促进销售。案例展示： 汽车4S店微信公众平台在未接入微信海云平台微活动时每日通过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少，而且由于内容形式单调，用户体验不佳，微信公众平台的用户流失，在使用微信海云平台的微活动之后，每日吸引来的用户上升，由微活动促成销售量提升。三、微应用——预约试驾（保养）、一键导航 （一）预约试驾功能： 现在的消费者一般通过打电话预约和登陆官网填写申请信息这两种形式进行预约试驾。电话预约耗费时间较长，记录人员手写登记也比
车辆质押(押车)业务
车辆质押（押车）业务的操作要点 在实践中，二手车抵质押贷款主要有车辆质押和车辆抵押两种业务类型。车辆抵押在民间一般也称为“活押”，我们在第二篇文章《二手车抵押业务流程及操作要点》已经做了详细介绍，接下来，本期文章我们重点介绍一下车辆质押（押车）业务的操作要点。 车辆质押业务在业内又被称作”死押“，这种模式下既押证又押车，借款人需要将车辆交付给出借人，由出借人进行保管，做车辆质押的民间借贷机构会有专门存放汽车的停车场，车场会有监控，并且安排人24小时看管。关于车辆质押业务，本文以个人全款车质押业务为例，来介绍一下操作要点： 一、客户申请和受理 客户经理负责接待客户，将客户车辆引导到离公司较近的临时停放点，客户停妥车辆后，将客户接入公司业务洽谈室，落座后倒上茶水开始洽谈；客户经理通过沟通洽谈了解客户的贷款需求、贷款用途、还款来源以及机动车基本情况，初步审核客户提供的个人证件照，以及汽车相关手续，双方初步达成车辆质押融资借款意向； 客户经理必须向客户介绍本公司的业务流程，并提醒客户车辆以及车辆相关手续必须交付到我公司保管、客户需要配合拍照存档、身份证或户口本留存等必要条件，如果客户有疑问，需要做好相应的沟通解释工作； 客户经理通过和客户沟通了解客户的相关信息,对于满足基本条件（见后面所附 《个人全款车质押业务准入条件》）的客户，指导客户填写《二手车质押借款申请表》并由客户签字确认，并将公司制式《二手车质押借款申请材料清单》交由客户，告知其同相关人员在5日内一起提交申请材料，若客户已准备就绪，可直接进行下一步工作；对于不符合条件的客户，应委婉地拒绝客户的申请。
附1：全款车质押业务准入条件 1、年龄18周岁到60周岁的具有完全民事行为能力的自然人; 2、信用状况良好，有固定职业或企业经营正常，有可预见的还款来源； 3、有明确的借款用途，借款用途合理、合法； 4、借款人是车辆的所有权人； 5、车辆在5年以内，车型可以是轿车或商务车； 6、登记证、行驶证、驾驶证、保险单、备用钥匙等齐全； 7、购车3个月以上（购车3个月以内慎入）。 注：由于押车相对于不押车风险要小一些，准入条件一般不限制户籍及是否是本地车牌，外地人，外地车牌的业务一般也可以做，但注意要了解当地车管所办理转移登记的要求。另外，以上准入条件供参考，由于借贷机构的风险偏好、各地情况不同，从事车贷业务的借贷机构可根据自己的情况在上述基础上进行调整。 附2：禁止进件（不予受理）的情形 1、年龄在18周岁（不含）以下，或在60周岁（不含）以上； 2、无具体贷款用途或贷款用途不符合公司贷款规定； 3、不能按照公司要求如实完整提供相应材料的； 4、提供虚假证明材料，如虚假的营业执照、租赁合同、购销合同、产权证明、银行账户流水、担保人收入证明等；
汽车4S店行业微信公众号搭建及营销方案
嘉庆汽车公众号搭建方案 前言 为何要做微信营销？ 覆盖广泛：用户数已突破6亿大关，潜在用户规模巨大。 不受时间限制：移动手机应用，能对用户碎片化时间进行充分利用 营销方式多样化和精准化：沟通面对面，通过语言、图片、LBS等多种方式与用户沟通。 有效触达：微信的交互性功能得到了最大体现，推送信息到达率高，更易被用户接收。 低成本微客服：微信SCRM功能的应用，及时处理用户疑问并开展客户关系管理。 针对现阶段公众号接口和发展需求，充分利用微信展开线上与线下实体店相结合的方式，建议搭建品牌营销及客户交互为主的落地方案。 一、搭建目的 1、品牌传播——传播产品牌形象及优势 2、精准销售——掌握大数据客户资源，进行二次客户筛选，引导线下转化 3、客户服务——与用户深度情感互动沟通，持续消费 二、解决方案 1、公众号类型 公众号类型：企业服务号 公众号预想功能：公众号菜单开发、公众号微官网、公众号客服系统、用户管理、自定义回复功能。 2、公众号菜单布局 公众号菜单出现于公众号底部位置，主要功能是引导公众号粉丝浏览信息为主，合理的菜单划分有助于粉丝体验。现计划菜单如下： 菜单一、微官网：链接进入微信官网页面，用户可在微官网浏览到所有公司简介、名车馆、综合品牌馆、奥迪
馆、福特4S馆、维修中心、汽车美容中心、汽车俱乐部、老爷车收藏翻新、服务中心、后勤中心等内容，样式以微信H5网页信息呈现，可多样化模板。 菜单二、快撤理赔服务：对接成都交警提供的快撤理赔服务端口，快速便捷进入服务中心。 菜单三、在线咨询：使用WEB热门技术，解决微信在线咨询的客服系统功能，可直接与微信粉丝进行在线交流，提高客服服务工作。 公众号底部菜单框架图 3、微官网 利用微信H5技术，实现微信内嵌交互性强的官网功能，可发布文字、图片、视频、音频等内容，分层级的形式呈现多种内容。现根据画册策划方案，对官网进行框架划分为：公司简介、名车馆、综合品牌馆、奥迪馆、福特4S馆、维修中心、汽车美容中心、汽车俱乐部、老爷车收藏翻新、服务中心、后勤中心等内容。
微信商户申请教程
微信商户申请教程 前提条件：具备申请微信商户申请的帐号必须是：微信认证服务号。 帐号不符合条件的，可以咨询车商通SCRM 客服进行升级、认证。 一．首先准备必备资料（必须首先备齐再去申请） 1.微信商户负责人资料 包括：姓名、手机号、重要邮箱-——这个用来接收商户关键帐号和密码的，非常重要。 2.企业资料 包括： 公司名称、公司客服电话（座机号）——确保有专人接听并服务于微信商户的 微信商户名称——这个是以后用户微信打开您微信商城时，该商城显示的名字，建 议用公司简称 公司地址、邮政编码 法人身份证件扫描件（正反都要） 企业营业执照扫描件 组织机构证件扫描件 税务登记证扫描件 财付通结算银行帐号证明函盖公章扫描件 （函件样本双击查看： ） 双击打开这个文档——》 填写后打印盖章扫描。 所有扫描件，均需要加盖企业公章。 3.准备完以上资料后，再向车商通SCRM 客服申请接口地址。 接口地址包括： 支付授权目录： 支付请求实例： 支付回调URL ： 维权通知URL ： 警告通知URL ： 以上资料备齐后，打开https://www.360docs.net/doc/0316545591.html, 登录开始申请。 银行帐号确认函.d oc 样本图.png 用文本保存好，不要截图， 便于等下申请复制粘贴
二．提交申请资料 登录后点击左侧菜单：微信支付 点击进入【商户功能】申请，可以看到申请流程已经备好。先填第1步，点击【填写】 点击【填写】后，即出资料准备提示，前面已经告诉您需要准备的资料了，此步直接勾选同意进入下一步。
支付场景只需要勾选【公众号支付】，此次开发的是微信端商城，只勾选公众号支付。APP 支付不要勾选。经营范围如图填好，若贵公司注册资本超500万或已经上市，可以申请免除2万保证金，若不符合点【不申请】。（本教程走的是不申请流程。） 接下来填写客服电话，这个一定要是公司座机号，再次强调确保有客服接听。
汽车4S店微信营销方案成功案例之上海大众
4S店微信营销方案成功案例之上海大众 2013-12-09车商通SCRM 地处深圳市福田中心区黄金地段的上海大众东通香蜜湖店，是上海大众品牌在深圳市乃至华南地区最重要的经销商之一，成立以来，累计销售上海大众 系列轿车 20000 余辆，连续获得“优秀经销商”和上海大众颁发的“六星级经销商”荣誉称号；在服务上，也有着极佳的市场口碑，连续多年获得“百万市 民心中的诚信企业”赞誉；在客户管理维护上，东通会员俱乐部已拥 有 10000 余名会员，举办了50多期自驾游活动、组织讲座、汽车趣味赛等车友活动。 这是一家无论是销售业绩、服务口碑，还是客户管理维护上，都非常成功的经销商，也是较早引进车商通SCRM的4S店。是什么原因促使东通成为第 一批引进车商通SCRM的4S店？而实际效果又如何呢？ 微信应用，是一种趋势，也是必然 本次案例分析，笔者专访了在东通工作服务十余年的客服总监石岚，她也是从始至今都在着力推行车商通SCRM。 “我们东通成立以来，领导层一直比较务实低调，基本不做任何广告宣传，始终致力于做好客户服务。在没有深入了解车商通SCRM之前，领导层并不打算使用，我们有自己的客户管理系统，不清楚车商通SCRM能给我们带什么样的价值，如果没有明显的价值，会不会额外增加许多工作量呢？。”面对全新 的产品系统，有着厂商提供的系统支持的4S店往往很难迅速接受，石岚道出 了东通有过的顾虑。
休息区车商通SCRM台卡 不过，石岚是一个能接受新事物的人，她说：“现在大家都扎堆在微信，几乎人人都玩微信，如果真的有一套系统，以微信为入口和载体，进行客户社 会化维护，这是一种趋势，也是一种必然。所以，接触车商通SCRM后，我的第一感觉是从车主的角度出发，的确很有用，当我详细了解并看到系统后台后，内心上彻底接受了这套系统，用急车主和车商之所急来形容车商通SCRM并不为过。因此大力向领导推荐，领导也非常认可，当即拍板采购。” 车主咨询使用车商通SCRM功能 试行效果： 自从8月底试用以来，车商通SCRM在东通的客户关系管理上，效果显著： 其一，公众号吸粉、粘粉能力大大增强。