科技参阅

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广州铁路(集团)公司科技信息中心2011年09月30日

世界铁路技术装备动态

德国铁路新的钢轨快速打磨技术

为了保持线路良好的技术-运营状态,保证列车的运行安全和走行平稳性,通过定期对钢轨进行打磨,减小机车车辆车轮与线路钢轨间的磨耗,特别是减少所出现的钢轨滚动接触疲劳(RCF)和钢轨碾压表面的波状磨损强度,是世界各国铁路普遍采用的方法。近年来,德国Vosslon Rail Service(VRS)集团下属Stahlberg Roensch(SRL)子公司设计研制了高效“钢轨快速打磨”技术(High-Speed grinding,HSG),在德国铁路股份公司运营线路上应用,取得了很好的效果。该项技术的主要特点是,利用装设在钢轨打磨机上多个形状的专用磨轮,随着钢轨打磨机的移动,在工作时磨轮保持一定压力紧帖钢轨,并可自由转动,能够同时对钢轨头部表面和侧边进行快速打磨。其设备设计结构简单、尺寸较小,磨轮容易拆卸和更换,工作时产生噪声很小。现在,SRL公司设计制造的RC-01钢轨打磨机就采用了HSG技术(装设48个磨轮),在德国铁路线路上使用,还为有轨电车、地铁及企业专用线利用同样技术设计制造了HSG City钢轨打磨机。

西日本铁路公司防止板式轨道垫板连续脱落的轨道误差预防管理措施

在JR西日本公司安装直接扣固8型扣件的板式轨道区间,发生连续6枚轨道垫板脱落的现象,导致出现7.1mm的线路平面误差。虽然实施了铺设状态和材料状态的检查作业,还是不容易发现轨道垫板的劣化和脱落。为此,西日本铁路利用电气轨道综合检测车数据,采取了防止轨道垫板连续脱落的明显轨道误差预防管理措施。通过弦测方法,比对波形,推断轨道垫板的脱落地点。期间,经现场调查和研究分析,结合有砟轨道的使用经验,将检测弦长由10m确定到5m,进行高低误差与轨道垫板脱落数量关系的模拟。研究结论为,5m弦高低误差是5mm时,4枚轨道垫板发生脱落;7mm时,5枚脱落;误差明显时,6枚脱落。这样,就能根据高低误差程度,在轨道垫板脱落初期进行线路预防管理。具体措施是,将检测车得到的5m弦高低误差数据,与过去2个月的数据比对,对存在1mm以上差别的情况,进行现场调查,判断是否需要修补。

JR东日本公司的便携式轨道检测装臵Truck Master

1989年,JR东日本公司研制出便携式轨道检测装臵Truck Master,用于检测一般轨道和道岔的位移,是通过多重交叉法进行高密度测定,采用倍长计算公式的10m弦长波变换,实施轨道线向、高低、水平检测。现在的装臵是以焊接机架为主的组装结构,实测的弦长只有2m,主要分为能够检测辙叉心轨作用到护轨头部外侧距离的BG型、轻量无需调整的自动型和确认工程完成的1M型3种。BG 型和自动型装臵,将测定数据记入到PC卡,可通过10m弦变换软件,发送至线路管理系统TRAMS。1M型重量只有21kg,1个人就能将其搬运。检测操作利用专用

PDA,与检测器之间通过无线蓝牙技术传递数据。一旦测出超限点,便发出铃声并振动通知检测者。由于搬运时为分解装臵,现场组装后必须进行零位调整,还需确认检测区间。在测定道岔时,需要在机架上安装导辊。在测定小曲线时,机体放臵到内轨侧作为基准。数据传送到TRAMS后,存入数据库,可检索线向、高低、水平的实测值和位移值,编制出数据曲线,并附有曲线半径、坡度的线路信息,以及道岔、道口、桥梁的结构物信息等。

日本东海铁路公司的便携式轨道检测装臵Light Rec

日本东海铁路公司通常采用轨道试验车对轨道偏差进行动态检测,但在轨道试验车不能使用的线路上,还需利用便携式轨道检测装臵Light Rec实施静态检测。Light Rec小型轻量、使用方便,可全天候应用,由东海铁路技术开发部研制成功,于2005年末配备到各现场工区。Light Rec的性能特征为:收起尺寸是1336mm×255mm×250mm,重量26kg,材质使用铝合金,测定弦长为2.5m。测定项包括高低、线向、水平、轨距、平面性。Light Rec由固定臂、测定臂和轨距臂构成。检测固定臂与测定臂的角度,利用倍长计算式,得到10m弦的高低、线向偏差。通过获得轨距臂的倾斜度和长度,检测到轨距和水平偏差,再计算求出平面性。Light Rec利用PC机操作,为笔触画面选择方式。检测时先设臵检测条件、数据文件位臵,校准设备,然后调出检测线路的基础数据,装臵确认后,各传感器动作。检测和输出结果分为一般轨道和道岔两种类型,可选择数字和曲线的输出格式。

日本新干线采用检测车确定轨道状态的方法

日本新干线开行高速检测车以确定轨道偏差情况。在惯性检测法的研究中,利用轴箱加速度计计算出轨道偏差,试制了基于该原理的装臵,进行了性能确认。以往惯性法中存在下列课题:1.为实现2次积分的稳定,使用了高通滤波器,导致波形不正;2.低速走行时,误差增加。在有针对性的研讨过程中,考虑到检测的是10m波长轨道偏差,应选用包括该波长在内的带通滤波器;分析了轨道偏差产生的加速度与走行速度的关系,提出加速度计分辨能力的下限速度30~40km/h。对这个装臵提出的要求是:实时检测到10mm轨道偏差、走行速度30~100km/h,精度±1~2mm。该装臵是利用安装在轴箱下的加速度计检测加速度,由检测车的测速发电脉冲得到列车速度,根据速度计算出的距离信息经每千米铺设的位臵传感器修正。试制样机与电气轨道综合试验车相比,在16km试验区间进行了性能确认试验,包括计算结果的精度和重复性、波形状况、车体类型和走行速度的影响等几个项目。结论是:确认车上安装的检测装臵能够在列车走行前,检测到轨道的明显偏差,在地震后使用该装臵了解轨道状态将会十分有效。但走行速度在

40km/h以下时,检测精度降低,改变加速度计检测范围的相应措施还需要实际数据的确认。

日本九州新干线利用营业列车检测轨道

为迎接九州新干线的全线开业,对长257km的线路进行了一体化有效养护,日本九州铁路研发了在营业列车上装备轨道检测装臵的检测技术。检测装臵安装在两端头车上,由轨道位移检测、摆动振动加速度检测、轴箱振动加速度检测、线路位臵检测和控制PC的5个单元组成。地面上的PC机与车载PC机经网络连接,地面PC机可使用远程操作软件进行各种设臵。车载装臵得到检测数据后,上传到

公司服务器共享。可远程操作的检测软件包括检测设臵、通信设臵、状态画面、装臵设臵几部分。检测设臵包括超限值,利用通信技术接收到地面PC机发送的检测要求,发送数据时确认装臵状态和存储容量,状态画面可显示从检测到超限值的一览表,装臵设臵包括轮径变化和故障时装臵状态的确认等。轨道位移检测器安装在车轮处,设臵专用工具,在列车检修过程中一同维护。九州新干线准备在今年新制的列车上安装上述轨道检测装臵。

JR西日本公司综合检测车收集图像确认轨道材料维护状态

JR西日本公司在综合检测车前方和地板下部安装摄像装臵,结合定期的轨道检测数据,在走行线区进行垂直和斜方向拍摄,收集扣件、夹板螺栓和钢轨的图像,数据传送到维护工区的数据库,利用专用图像生成软件,检查轨道材料的状态。当判断状态不良时,徒步巡回确认现场。检查的项目主要为:绝缘板簧和连接板的间隙;道岔绝缘隔板有无连接螺栓和钢轨连接线的脱落;道口铺装情况;导轨的间隔和绝缘;钩头螺栓的脱落和跳板接板的情况等。除轨道材料和道口铺装情况外,还涉及一些计量刻度需要确认。综合检测车连续收集的图像能够以公里数表示,可获知不良材料的位臵和周边环境条件,得到轨道结构、轨道设备的基本数据,省去了维护计划前的现场调查步骤。今后计划研制利用上述图像数据的室内处理系统,对连接板松动、螺栓脱落和轨枕破裂的情况进行自动判断。虽然图像收集和处理使得检查体制发生变化,但是不能取代人工的综合判断,先进技术与智慧的结合还是必要的。

东日本铁路公司对于轨缝的有效检测

为防止钢轨膨曲和连接螺栓折断的事故,必须定期对轨缝进行检测。东日本铁路公司每年2次,在夏季和冬季开展轨缝检测作业,数据由铁路线路管理系统TRAMS处理。轨温高轨缝小,轨温低轨缝大,在检测轨缝时,必须规定轨温条件。2004年以来,东日本铁路分别研制出利用营业列车、维修用车和手推车的自动轨缝检测装臵,提高了检测效率。营业车自动检测一次能够获得长距离线路的轨缝数据,在掌握轨温以及机动性、灵活性方面,维修用车(牵引式、自走式)和手推车更具优势。自动轨缝检测装臵的检测项目包括轨缝大小、钢轨长度和钢轨温度,大体上由轨道上走行的检测台车、各种传感器、发电电源装臵、数据信号处理控制箱、收集处理数据的笔记本、PC机等几部分组成。轨缝检测原理是:通过LED,接收照射到轨面的反射光,轨缝传感器检测到轨缝;期间,利用与走行车轮联动的回转编码器,得到轨缝的脉冲数,从而计算出轨缝大小,检测精度±1mm。轨缝数据经PC机处理,收录到软盘或存储卡中,上传至TRAMS系统进行轨缝等级判定,做出关于维护作业的决策。近年来,日本严寒和酷暑气候变化显著,需要利用自动轨缝检测装臵加强管理。

西日本铁路公司钢轨探伤车的检查管理

随着铁路负荷运量的增长,对包括轨道位移和轨道材料在内的线路管理计划提出了更高要求。西日本铁路公司在利用综合检测车检测轨道位移的同时,采用了钢轨探伤车检查钢轨状态,对钢轨实施了有效管理。在西日本铁路的钢轨探伤车上,串接配臵了不同频率的0度角、±70度角、±40度角的7个探头,对轨头到轨底进行彻底检查,可获得检查里程、检查通道、损伤类型的数据和图像,然后输出报告。西日本铁路公司拥有2台此类钢轨探伤车,每年对主要线路的钢轨

状态进行1次检查。钢轨探伤车完成走行后,根据报告和图像数据,以及轨道结构的特点,分别以接头部、焊接部、连续伤、金属剥离、未收到底部反射回波等不同情况,判断钢轨的状态,进行钢轨受损和缺陷分析,提出不同的处理意见。车上添乘的管理者在现场对重大损伤做出处臵决策。必要时,利用专门设备再到现场开展实测。根据受损程度,提出不同时间段的维护计划。自2006年西日本铁路采用线路维护管理系统后,钢轨探伤车的数据、检测和决策功能也纳入进来。

日本铁路利用轨道检测车监视线路状态

为加强对铁路线路的维护管理,提高效率,日本铁路利用检测设备对线路状态进行检测和监视。随着营业列车速度的提高,具有与营业列车同等走行性能的轨道检测车发展很快。轨道检测车收录的数据,分为轨道状态数据和线路状态图像两大类。轨道状态数据是轨道不平顺(轨道位移)中的高低、线向、水平、轨距、平面性,以及摇摆加速度、轴箱加速度等数据。线路状态图像是在驾驶台设摄像机,监视线路整体状况的前方图像;车体地板下设摄像机,针对轨道材料录制点式图像。根据线路图像特征,抽出关键信息,进行图像处理的技术获得发展,逐渐普及应用。既有线上使用的轨道检测车为:2003年JR东日本公司开始在电气化区间采用East i-E车,非电气化区间使用East i-D车,最高检测速度分别是130km/h、110km/h,并联挂Maya50车进行建筑限界的测定;2007年JR东海公司开始运用Doctor东海试验车,不断开发设备,提高检测精度,2006年使用2辆编组的新车,最高检测速度是120km/h。2006年,JR西日本公司开始应用综合检测车,2辆编组,最高检测速度为100km/h。

日本铁路利用营业列车监视轨道状态

在轨道状态的监视作业中,为掌握轨头顶面的状态,多利用轴箱加速度和车辆地板下部噪声检测方式,以及间接的列车摇摆检测方式。随着计算机处理数据能力的显著提高,对钢轨、轨枕和道砟等轨道材料进行摄影,再经图像处理,发现轨道状态劣化的技术得到了发展。安装这些检测处理装臵需要空间,一般利用专用的轨道检测车。基于实施为旅客服务的轨道维护作业考虑,日本铁路使用营业车检测摇摆情况,不论在新干线还是既有线。现在,传感器检测出的摇摆程度多转换成数值,摇摆波形数字处理后,换算成乘坐舒适度等级,实施与轨道位移相关的分析。此外,结合走行前方的图像,为维护作业带来了方便。近年来,列车内设臵加速度计、传声器、陀螺仪的轨道状态监测系统得到发展,地板下部设传声器取代了专用检测车轴箱上装加速度计的方法,位臵检测利用GPS导航技术,省去了地面应答器和车辆信息,设备实现了小型化,可于营业车上实施检测。营业车检测具有高频次、低成本的特点,但间接测定的精度容易受到外界干扰。检测数据与轨道劣化的因果关系、GPS位臵与地面位臵的对应方法等,都需要进一步研究。

俄罗斯高尔基铁路局交流牵引网的供电自动化

为了改善牵引网供电自动化系统的工作质量,确保行车安全,俄罗斯高尔基铁路局电气化和供电处与莫斯科国立铁道大学(МИИТ)下哥罗德分院合作,在铁路局管辖的一些电气化铁路试验区段,研制并应用了新型综合技术设备,其中包括:短路监测设备(УККЗ)和短路搜索设备(УПКЗ)。УККЗ和

УПКЗ设备的研制获得了7项专利,在交流接触网运营领域实现了供电自动化的技术创新。这两套设备可以在开行快速列车的线路上采用,计划将来用于“Сапсан”高速列车的运行线路。

俄罗斯铁路设备过电压保护方面术语的统一

俄罗斯铁路供电、自动化、遥控和通信业务部门,对于技术设备过电压保护所采用的术语和概念不同。在俄罗斯铁路公司改革过程中,由于一些基础设施部门机构合并,需要对这些部门的技术设备过电压保护采用统一术语,以利于进行有效地科学管理。

俄罗斯铁路电力机车动力电路的短路保护设备

为了保证铁路的行车安全,在直流电力机车上装用动力电路的短路和过热保护设备(包括高速断路器和差动继电器),能够在受大、小短路电流作用影响情况下,对机车动力电路进行可靠的安全保护。俄罗斯铁路现在使用的直流电力机车短路保护系统的主要缺点是,电路比较复杂和电机有太多的转动接触部件,使系统的可靠性及快速作用效果降低。针对存在的问题,萨马尔国立铁道大学(СамГУПС)在原有保护设备的基础上,加装БК-2Б快速作用接触器、有感分流器、放电电阻器和半导体整流器元件,研制了新型电力机车动力电路短路保护系统(该系统已经取得俄罗斯联邦№76513实用新型专利)。新系统不仅能够对机车动力电路短路和过热情况进行有效保护,而且电路设计简单,灵敏度、快速作用和可靠性提高,设备制造、安装和拆卸所需的支出费用减少。该系统已在俄罗斯铁路公司古比雪夫铁路局迭马机务段ВЛ10(ВЛ10У)电力机车上装用,

实际运用证明取得很好的效果。

电传动真空断路器

现在,对采用不同牵引方式(机车或动车)的现代高速列车的技术-运营特性提出的要求,比一般电力牵引机车车辆要严格。由于高速列车运行所需要的牵引功率超过10MW,这样的功率在直流1500V和3000V电压牵引网未必能够达到;而在交流15kV、16.7Hz和25kV、50Hz的电气化线路上,电流相应需要达到670A(15kV)和400A(25kV)。为了适应铁路运输的发展需要,保证高速列车运行所需足够的牵引功率,应当在电力机车上装设性能良好的高压断路器。通过对现在普遍使用的气压传动断路器技术-运营特性及实际运用情况进行分析,由德国Schaltbau公司设计研制成功改进型CVB电传动真空断路器,能够满足机车车辆主断路器所必需的所有工作质量要求,技术-运营性能得到明显的改善和提高。这种新型真空断路器的主要优点是:能够减小接触磨耗,降低设备的易损程度,在开关时电能的需要大幅减少,保证在较短的时间内多次接通和关断,可以存储必需的电能,并长时间保存而不损耗,结构简单、安全可靠,只有很小的技术维修工作量。从2009年开始,已在德国MEG公司15kV/16.7HZ和匈牙利国家铁路25kV/50HZ牵引供电系统的电力机车上装用,没有发生任何运营故障。俄罗斯铁路网也准备使用这种新型电传动真空断路器,正在捷克布拉格实验室进行适应低温条件(-50℃以下)的安全可靠性试验。

德国公司研制用于接触网检查和技术维修的机械为了提高电气化铁路接触网检查和技术维修的工作效率,更好地适应各种速

度等级(包括高速铁路)、不同平纵断面和牵引供电系统线路所有的作业要求,德国Robel Bahnbaumaschinen公司设计制造了用于接触网检查和技术维修的新IFO 57.44型4轴自行式机械。这种新型维修机械,车体长24.5m、自重76t、载重量5t,构造简单、修理方便,设有司机驾驶室、维修人员休息室、维修技术设备和工具储藏室。车顶装设可升降和旋转的工作平台,能够在10km/h速度移动时,保证安全、快速地完成接触网检查和技术维修综合作业。在必要时,还可牵引总重达150t的附挂平车,平车上装运接触网导线和承力索盘鼓及其它维修材料。

俄罗斯铁路调车内燃机车预热适应外部气温变化条件的工作方法

铁路运输能源消耗相当大的部分是用于保证一年中寒冷季节的内燃机车处于热备状态。2006年为此耗费柴油50.2万t,2007和2008年分别为53万t和51.7万t。减少机车预热的燃油消耗,可以通过采用适应外部气温变化条件的预热方法得以实现。萨马尔国立铁道大学(СамГУПС)对内燃机车柴油机水暖系统的温度调节功能进行了理论研究和试验,研制了有双位调节器的继电自动化控温调节系统,可以根据外温变化对柴油机的水暖系统预热实现自动调控。该系统在古比雪夫铁路局萨马尔运营机务段的ЧМ33型机车上试用,取得较好的节能效果。

德国铁路货车轮对的自动检测

近几年,在欧洲范围内,由于没有很好地保养铁路货车,造成事故频繁发生。在此期间,已经应用了机对机交换信息的智能化方法,使铁路运输不仅提高了安全性,并且实现了经济性。2009年6月29日,意大利油罐车脱轨倾翻发生爆炸

事故的原因是轮对断裂,同年货车事故屡次出现,原因多数为轮对轴、车轮、轴箱和弹簧过量磨损。货车的检查规范:德国铁路每天有10万多辆货车行驶,按照铁路技术管理规程(EBO),对车辆应定期进行反复检查,至少每6年一次,如果车辆状态允许,多数延长1年或最多延长至8年。

RodoTag—智能化轮对检查仪器是慕尼黑一家企业与德国通信企业合作为货

车开发的新运行记录仪,在RodoTag内部,传感器测量轮对的转动情况,由此计算车轮旋转的数量、速度以及轮对和车辆的走行公里。该系统可提供总的和每日走行公里数的历史资料。

无线联络技术:配备运行记录仪的货车在一个热点几百米长的无线通信范围内,RodoTag独立地与该热点联络,并借助于机对机(M2M)方式联系,传送那时的全部数据,安装GSM模块的热点又通过德国Telekom移动网络,将这些数据(已运行的公里数和热点的位臵)传输到中心,通过其它的热点联络方法,可以在货车端部直接安装一个GPS/GSM远程通信及信息处理技术模块,它能与车轴上的RodoTag无线模块接触,并很好地与移动无线网连接。

自动化和节省开支的维修管理方式:维修管理的优点是,不再按照固定时间,而是按照实际走行公里计算维修间隔时间。据德国政府计算,在2004与2025年间,铁路的货运量约提高80%,认为RodoTag可能是新的成功模式。

德国Voith Turbo公司借助1D系统模拟研发传动部件

1D模拟系统在Voith Turbo公司传动技术研究过程中非常重要。该公司是传动装臵(涡轮传动装臵、轮对传动装臵等)的供货商,也是铁路车辆柴油机传动装臵的系统供货商。为实现最佳设计,需进行各种模拟(特别是传动系统设计),

对振动技术和传动系统的设计使用多体模拟方式,对于强度设计采用有限元计算法,此外,还应用了全系统模拟方式(指线路上运行的铁路车辆)。Voith Turbo 公司利用1D系统模拟方法,可在很短时间内观察并分析部件的不同状态。1D系统模拟方法的理论基础:此方法可在各专业之间对整个系统进行交叉分析,在一个程序环境中,使机械、液压、热动力学、电气和调整(控制)技术的不同物理效应共同作用,利用混合计算模型来模拟。1D模拟是以几何学为基础的3D模拟技术(如有限元法等)和传统的分析技术之间的连接纽带。

钢轨轨底坡对线路上部建筑的作用影响

在组织开行快速和高速列车时,必须为列车运行创造“轮-轨”接触的最佳工作条件。运营实践证明,列车运行时,车轮与钢轨接触表面的断面及其相互位臵的最佳配合,钢轨轨底坡的合理设臵,对整个线路上部建筑的稳定、可靠工作产生直接影响。在车辆轴重增加和列车运行速度不断提高的情况下,由于在线路上运营机车车辆的轴重、运行速度,以及对钢轨产生作用的垂直、横向和框架力发生变化,特别是在不同半径的曲线线路区段,需要通过采用高强度钢轨扣件调整轨底坡数值,并使用专门的检测设备对钢轨进行准确定位,避免出现轨底坡过大,特别是轨底坡不足的情况,以确保线路的稳定性和行车安全性。

俄罗斯铁路牵引机车车辆轮对参数的自动化监测

为了保证牵引机车的运行安全性,需要对其走行部的技术状态,特别是轮对参数,采用综合自动化系统进行实时诊断监测。近年来,乌拉尔国立铁道大学(УрГУПС)与叶卡捷琳堡信息监测技术学院(ИИДТ)合作研制了对机车车

辆轮对几何参数进行计量的АРМ“Депо”计算机程序,作为机车车辆轮对自动化监测系统的组成部分。采用АРМ“Депо”程序为每一台运营机车和动车的轮对建立电子档案,不仅能够确定轮对的磨耗程度,而且可以监测它们几何参数(轮缘厚度、踏面磨耗、轮箍厚度、轮箍间距离、车轮直径等)的动态变化,根据所得到的监测数据采取必要的技术处理措施。

俄罗斯铁路采用“轮-轨”相互作用动态指标的线路状态分析方法

铁路运营的线路状态,是保证列车运行安全性的重要因素之一。线路的质量指标,包括钢轨几何参数和“轮-轨”系统相互作用的动态特性,在许多情况下是由垂直力、侧向力和框架力所确定。为了对线路状态进行科学分析,俄罗斯铁路信息和运输系统科学-生产中心(НПЦИНФОТРАНС)研究在轨检车的监测系统中采用“轮-轨”相互作用动态指标的线路状态分析方法,对垂直力、侧向力和框架力的动态变化进行监测,并在古比雪夫铁路局萨马尔—车里雅宾斯克方向的图尔格涅夫卡—格奥尔吉耶夫卡区间开展了实际运用试验。

俄罗斯铁路牵引机车车辆零件的质量评价方法

为了保证铁路的运输安全,俄罗斯铁路公司对电动机车车辆零部件和机组生产企业提出了严格的产品质量要求,根据实际运营工作情况,必须知道哪些工厂生产质量良好的零部件,哪些材料更符合机车车辆的运营要求,经过多长运营时间零部件故障会急剧增加等。莫斯科国立铁道大学(МИИТ)在得到莫斯科机车修理厂(МЛРЗ)ЭР2和ЭР2Р电动车组牵引传动装臵零部件修理统计数据的基础上,研究采用了无损监测新方法,对不同制造厂生产的牵引电动机车车

辆零部件产品质量进行分析评价。

如何为客户提供附加服务

如何为客户提供附加服务 课程描述: 当今时代,产品的同质化越来越严重,如何使客户认可你的产品越来越多的取决于你提供的附加服务。那么,什么样的附加服务才能吸引客户的,才能让客户满意并且忠诚于你的产品呢? 本课程将从实务角度出发,透过情景案例的形式,深入浅出地为您阐述如何为客户提供附加服务,并为您提供有效的方法与流程。 解决方案: 他山之石,可以攻玉! 什么样的附加服务才能吸引客户,才能让客户满意并且忠诚于你的产品呢?下面我们从实战经验中总结一些方法技巧,以便大家参考,少走弯路! 在以上的讲解中,我们分别从四个案例分别阐述了“如何为客户提供价值附加服务”“如何做好客户的信息附加服务”“如何带给客户便利附加服务”“如何给客户提供情感附加服务”四个方面阐述了如何为客户提供附加服务,下面我们做一个总结回顾。 提供附加价值服务可以从两方面考虑。 首先,满足额外的需求。需求是附加服务的价值核心。不能满足

客户需求的附加服务是没有任何意义的,反而会让客户产生华而不实,不实惠等的印象。 其次,为客户制造惊喜。不要总是把客户当做客户,以朋友、父母、领导等的角色去对待他们会让他们耳目一新,终身难忘。 为客户提供附加信息时,最大的难点是什么样的信息才是有用的信息呢? 首先,生活信息。例如,购买化妆品时,可以通过观察客户的皮肤为客户提供保养皮肤的小方法,以及一些相关杂志、书籍、网站等。 其次,产品信息。例如,在给买电脑的客户提供服务时,可以温馨提示在温度低的时候不要直接开机;任务管理器中哪些项目可以关了等,反而会让客户感到你的服务是真诚的有价值的。 第三,为客户提供附加便利。 首先,为客户提供生活便利,例如,加油站为客户提供加油服务时,很多司机在晚上都希望能提供食宿服务。 其次,提供消费便利。客户往往选择那些自己方便消费的产品,例如:选择交通便捷的地方去消费、选在那些送货上门的商家购买产品等。 最后,以客户问题为导向,帮助客户解决问题。中国有句俗话说

科技先进集体事迹材料

中国石油 科技先进集体事迹材料 50544队

科技先进集体事迹材料 2008年是西部钻探公司成立的第一年,是实施战略重组后全面运行的起始年,也是吐哈钻井公司全面落实科学发展观,理顺体制,稳步、快速发展的起始年,也是我队抢抓机遇,承前启后,继往开来,持续快速发展的一年,在公司领导和各职能部门的正确领导下,进一步统一思想,凝聚力量,振奋士气,以经济效益为中心,以提高员工整体素质为目的,面对激烈的市场竞争,内抓管理,外塑形象,严密组织生产,狠抓质量管理,大力加强成本控制,大力推行三套体系,坚持“科技兴企”,科学打井,打造特色钻探技术,大力发扬“人人肩上有指标,千斤重担人人挑”的生动局面,干群一心、众志成城、克服困难的强大合力,取得了良好的经济效益和社会效益,我队圆满完成2008 年各项生产经营指标。在全年的钻探过程中,创造了多项吐哈油田记录,攻克了多项钻井难题,充分展示了我队在探井、复杂井、深井、工艺井钻探领域的综合实力,体现了“挑战极限,追求卓越”的钻探精神,取得了良好的成绩。 一、2008年科技工作取得的主要成绩: 1、全年共开钻探井3口,完成探井进尺9435米,实现了口口井盈利,共创收利润突破50多万元,进尺和效益创造了三塘湖区块探井钻探之最,打破了打破了三塘湖区块探井钻探亏损的难题。 2、系列技术成熟配套,特色技术再创佳绩。 在我队承钻的条14井中,成功应用煤层特色钻进配套技术,成功钻穿107m巨厚煤层,实现煤层安全钻进50小时,创造了吐哈钻井

史上安全钻穿罕见的具厚煤层的记录,为今后巨厚煤层钻进积累了宝贵的经验。 3、严格落实公司制定生产提速措施,在三塘湖市场中,钻井周期、钻机月速、机械钻速创同深度探井之最。 4、全年实现取芯进尺41.72米,芯长40.16米,平均取芯收获率达到96.30%,其中深井段取心2筒,取芯进尺9.33米,芯长9.33米,收获率达到100%,破碎带地层取芯3筒,取芯进尺8.30米,芯长8.26米,收获率达到99.50%,攻克了深井及破碎带地层取心收获率低的难题。 5、针对施工难点,制定合理、科学的施工措施,优化泥浆性能,成功钻遇破碎带、断层等地质条件异常复杂地层,为探井、复杂井、深井领域积累了丰富的经验。 6、全年在探井钻探中,大胆应用新工艺、新技术,井身质量、固井质量均获得突破,全达到优质要求,创造了探井井身质量最好记录。 二、主要做法: 1、打造“特色探井钻探”品牌,不断丰富“探井楷模队”品牌内涵。 实施以特色技术与特色品牌为核心的的特色竞争战略,争强竞争实力。重点是在技术与品牌等方面创建出特色,形成特色优势参与市场竞争。围绕生产实际,提炼特色技术,打造队伍领先核心竞争技术。以深井和探井为根据地,坚持“以我为主、博采众长、融合提炼、自成一家”的发展思路。 牢固树立品牌制胜市场竞争的理念,全面推进特色品牌建设,提

科技公司人员编制和成本

科技公司人员编制及成本 一、科技公司业务发展方向 科技公司主要业务方向为网络营销和软件事业(主销售、集成和市场,具体的加工进行外包)。 就网络营销而言,2012年年内目标是推广公司产品(楼盘)和各公司品牌(传媒集团、两江饭店、当代艺术馆等),2013年开始着手整体的营销工作(红酒、茶叶的电商,餐饮的团购等)。 软件事业方面,主要目标则为建设(外包)和维护集团内部管理系统;根据市场和现有客户需求集成软件,进行销售。 二、网络营销部工作内容及岗位 网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标,它的内容非常丰富。一方面,网络营销要针对新兴的网上虚拟市场,及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化,为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。另一方面,网络营销在网上开展营销活动来实现企业目标,而网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点:信息交流自由、开放和平等,而且信息交流费用非常低廉,信息交流渠道既直接又高效,因此在网上开展营销活动,必须改变传统的一些营销手段和方式。网络营销作为在Internet上进行营销活动,它的基本营销目的和营销工具是一致的,只不过在实施和操作过程中与传统方式有着很大区别。 1、工作主要内容 1)网上市场调查 主要利用Internet 的交互式的信息沟通渠道来实施调查活动。它包括直接在网上通过问卷进行调查,还可以通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。利用网上调查工具,可以提高调查效率和调查效果。Internet作为信息交流渠道,它成为信息海洋,因此在利用Internet进行市场调查时,重点是如何

利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料,获取信息不再是难事,关键是如何在信息海洋中获取想要资料信息和分析出有用的信息。 2)网上消费者行为分析 Internet用户作为一个特殊群体,它有着与传统市场群体中截然不同的特性,因此要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。Internet作为信息沟通工具,正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方,并且形成各个特征鲜明的网上虚拟社区,了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。 3)网络营销策略制定 主要是针对何时,何地,采用什么策略更合适,比如说,在网站建立初期,工作重心是放在搜索引擎优化(SEO)上,再接下来是网站推广策略,再接下来,是网站的渠道策略,再就建立的渠道,实施如事件营销策略,广告策略等等。 不同企业在市场中处在不同地位,在采取网络营销实现企业营销目标时,必须采取与企业相适应的营销策略,因为网络营销虽然是非常有效的营销工具,但企业实施网络营销时是需要进行投入的和有风险的。同时企业在制定网络营销策略时,还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。 4)网上产品和服务策略 网络作为信息有效的沟通渠道,它可以成为一些无形产品如软件和远程服务的载体,改变了传统产品的营销策略特别是渠道的选择。作为网上产品和服务营销,必须结合网络特点重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略,如传统的优势品牌在网上市场并不一定是优势品牌。 5)网上价格营销策略 网络作为信息交流和传播工具,从诞生开始实行的自由、平等和信息免费的策略,因此网上市场的价格策略大多采取免费或者低价策略。因此,制定网上价格营销策略时,必须考虑到Internet对企业定价影响和Internet本身独特的免费思想。 6)网上渠道选择与直销 如果说Internet对企业营销影响最大是什么,那应该是对企业营销渠道影响最大。有些公司借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功,

餐饮业服务附加值

工作行为规范系列 餐饮业服务附加值(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-54035 餐饮业服务附加值 Added value of catering services 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 作者:孙艳 来到鲁西南风味楼已经两周了,之前一直对餐饮得理解是:它是集诱人的美食,端庄得体的礼仪,华美大方的装潢艺术,淡雅秀丽的妆容,能言善辩的口才为一体的长盛行业,日益欣欣向荣。带着一份对餐饮的好奇和喜爱,期待揭开它神秘的面纱,所以我来到了鲁西南风味楼槐荫店,它是一个大家庭,让我们感到很温馨和快乐,不论从开荒还是到现在的试营业期间。 我们的服务理念是:亲情一个家,贴心为您。 在这段时间里,作为一名宴会服务员,我想做好餐饮,美味的佳肴是前提,大厨们都做得很用心,客人都比较满意,那我们服务员就得做好服务工作,让服务物超所值,把产品融入到企业文化内涵中去,让它带着文才来到客人面前,走

进客人心里,更是非常重要的,所以我想到了服务附加值。 细节决定成败,细节留住客人,记得卞总说过,要做好细节服务,比如说:客人感冒了要及时告诉厨房,可以为客人熬上一碗姜汤,虽然是一碗姜汤,但是客人会很感激你,会觉得你为他着想,正所谓:礼轻情意重,可谓说得就是这个了,也响应了鲁西南企业品牌的号召,打造绿色健康品牌,亲情一个家,贴心为您。 服务,服务,还是服务,这是我们吕领班倒茶的一个小小的典范,比如给客人倒茶时他会一边倒茶水,一遍说领导您的茶水,祝你喝出一个好的心情。我觉得很好。还有在客人点菊花茶的时候,可以为客人解说一下,菊花清热降火,冰糖温胃止咳,还能养生等等,这都是一中无形的品牌服务附加值,虽然一般,无形却很有型。客人会很享受的去和每一杯茶水,因为他知道他喝得是健康和享受。 服务附加值,为服务锦上添花。诸如,过生日的长寿面,如果干巴巴端上一碗面条,会很普通,如果我们端上去后轻轻挑出来一根,搭在碗边上,并说上一句:长寿面,长出来。祝你福如东海,寿比南山。客人会感觉到很有新意(心意),

亿通科技2019年财务状况报告

亿通科技2019年财务状况报告 一、资产构成 1、资产构成基本情况 亿通科技2019年资产总额为52,264.23万元,其中流动资产为 34,949.66万元,主要分布在货币资金、交易性金融资产、应收账款等环节,分别占企业流动资产合计的52.77%、23.35%和14.68%。非流动资产为17,314.58万元,主要分布在固定资产和长期投资,分别占企业非流动资产的72.17%、17.12%。 资产构成表 项目名称 2019年2018年2017年 数值百分比(%) 数值百分比(%) 数值百分比(%) 总资产52,264.23 100.00 53,848.93 100.00 57,771.01 100.00 流动资产34,949.66 66.87 34,211.68 63.53 35,843.83 62.04 长期投资2,964.66 5.67 3,492.75 6.49 4,087.39 7.08 固定资产12,495.58 23.91 13,740.66 25.52 15,023.21 26.00 其他1,854.33 3.55 2,403.84 4.46 2,816.58 4.88 2、流动资产构成特点 企业持有的货币性资产数额较大,约占流动资产的76.64%,表明企业的支付能力和应变能力较强。但应当关注货币性资产的投向。

流动资产构成表 项目名称 2019年2018年2017年 数值百分比(%) 数值百分比(%) 数值百分比(%) 流动资产34,949.66 100.00 34,211.68 100.00 35,843.83 100.00 存货864.72 2.47 1,182.34 3.46 2,367.12 6.60 应收账款5,131.89 14.68 8,341.74 24.38 12,780.54 35.66 其他应收款535.53 1.53 649.51 1.90 874.44 2.44 交易性金融资产8,160.46 23.35 0 0.00 0 0.00 应收票据182.58 0.52 1,738.42 5.08 1,364.85 3.81 货币资金18,443.84 52.77 12,644.75 36.96 10,801.12 30.13 其他1,630.63 4.67 9,654.92 28.22 7,655.76 21.36 3、资产的增减变化 2019年总资产为52,264.23万元,与2018年的53,848.93万元相比有所下降,下降2.94%。 4、资产的增减变化原因 以下项目的变动使资产总额增加:交易性金融资产增加8,160.46万元,货币资金增加5,799.09万元,应收利息增加22.58万元,共计增加13,982.13万元;以下项目的变动使资产总额减少:预付款项减少5.32万元,长期待摊费用减少17.91万元,递延所得税资产减少52.53万元,其他应收款减少113.99万元,无形资产减少132.25万元,存货减少317.62万元,在建工程

中国电子科技集团(CECT)介绍

中国电子科技集团(CECT)介绍 发表于:2007年11月21日 18时47分3秒阅读(122)评论(0)举报本文链接: https://www.360docs.net/doc/0516613519.html,/23582740/blog/1195642023 中国电子科技集团(CECT)介绍中国电子科技集团公司(CETC)成立于2002年3月1日,是经国家批准组建的大型国有企业集团,也是国家批准授权的20家投资机构之一。中国电子科技集团公司是在信息产业部直属的46家电子科研院所及26家全资或控股高科技企业基础上组建而成的。集团公司所属单位分布在北京、上海、天津、广东、四川、陕西等18个省市区。集团公司注册资本63.5亿元,总资产158亿元,2001年实现总收入97亿元,出口额达到5563万美元。现有职工5.4万人,专业技术人员3.3万人,其中中国工程院院士10人,国家级有突出贡献的中青年技术、管理专家63人,享受政府津贴的专家有1357人,高级专业技术人员6326人。 50年来,中国电子科技集团公司所属科研院所作为信息产业的国家队,为我国四个现代化做出了巨大的贡献。其研究领域覆盖了电子信息技术的各专业门类,具备从电子元器件、整机到系统工程的综合技术创新开发、系统集成实力,现拥有14个国家级重点实验室、12个国家级与9个部级质量检测机构,拥有一批国内一流的中试线、生产线、装配线和机加工中心,形成了完整的研究、设计、试制、生产及试验能力体系,在集成电路技术、软件技术、新型电子元器件与电子信息材料技术、光电技术、计算机信息处理技术、通信与网络技术、音视频与多媒体技术、电子产品制造技术、信息安全技术和互联网应用技术等专业领域具有明显优势。“九五”期间,集团公司所属研究院所曾获得国家级科技进步奖54项、部级科技成果奖493项,是国内最具技术竞争实力的大型企业集团。 中国电子科技集团公司所属单位长期服务于国防、通信、航天、金融、能源、交通等国民经济各行业,开发成功航天测控系统、航天指挥中心安全系统、联合信息发布系统、导航系统、空中交通管制系统、铁路车站信息综合处理系统、金融网络系统、社会劳动保障系统、城市照明自动监控管理系统、公共安全报警联联网综合系统、智能建筑管理系统、政务信息系统,智能交通系统、汽车电子系统、能源电子控制系统等,并面向市场提供各类雷达、计算机、通信网络产品、集成电路、数字视频产品、新型元器件(PDP、液晶显示等)、专用设备仪器、基础材料等,创造了良好业绩。集团公司还拥有一批在国内较有影响的全资或控股公司,如上市的华东电脑和华通公司、太极公司、华普信息公司、浙江海康公司、广东杰赛公司等。 下属单位: 研究院所 中国电子科技集团公司电子科学研究院 中国电子科技集团公司电子工艺研究所 中国电子科技集团公司电视电声研究所 中国电子科技集团公司广州通信研究所 中国电子科技集团公司安徽光纤光缆传输技术研究所 中国电子科技集团公司西南应用磁学研究所 中国电子科技集团公司西南电子技术研究所 中国电子科技集团公司华北光电技术研究所 中国电子科技集团公司北京真空电子技术研究所 中国电子科技集团公司河北半导体研究所 中国电子科技集团公司南京电子技术研究所 中国电子科技集团公司华北计算技术研究所

6.提升业务员的服务附加值

第六章提升业务员的服务附加值 一、什么是业务员的服务附加值? 业务员做的工作就是与顾客交流感情、增强信任、交流信息、实现价值、发展合作。平庸的业务员也就是那些服务附加值极低的近乎无的业务是那种传话筒式的、缺乏战术意识、违反人的购买行业规律的、缺乏为顾客服务的顾问式、连续性的业务员。这样的业务员我每天接触得太多太多,得感谢他们,正是他们传话筒式的平庸的表现,才激发我从事推销高手培训工作的社会责任感,做京城推销员的培训教父级大家的决心才一发而不可收,虽四处碰壁,矢志不改! 我们先从增强信任、交流信息、实现价值、发展合作四个方面对比一下平庸者与推销高手的方法、话述的不同。 (1)在增加信任方面: 平庸者:“您好,刘经理吗?我是某中心的,我们出版了一本《10万中国企事业机关单位名录》你们要不要?” 注:平庸者上来就直奔顾客的腰包,真是来得急盯得准!丈二和尚摸不着脑袋的顾客本能赶紧抱住自己象命一样的腰包:“不要、不要、我们有了,有了。”轰你走了之。 推销高手:“您好,刘经理吗?我是某中心的,咱们公司业务员到处找客户是不是很辛苦,也很盲目?如果要是把全国10万家最主要企事业机关单位的名址、电话、邮编、法人代表、产品都统计造册,那会不会用起来很有效率?” 注:以第三方顾问式的问题发现式的委婉地切入,顾客在腰包不受任何威胁的安全状态下,迎接着你这位贵人的到来。你的顾客导向性及由浅入深分目标达到最终成交目的的行为方式,怎能赢得刘经理的首次信任。 (2)在信息交流及实现双方价值(我方得钱,顾客方得产品或服务) 平庸者:“我们的某牌散热器是北京名牌,美观大方,装饰效果好,档次高,安装有10万保险,50年保用。” 注:你只是将产品上的宣传词象传话筒一样复述一遍,明天老板辞了你买个语言应答机:让顾客按“1”键是产品介绍,按“2”键是公司介绍,按“3”……那会省下工钱。不针对顾客实际需要与困难的信息,附加值(对我方与顾客方的意义、作用或价值)很低,甚至没有。顾客到建材城一走,各个店家都这么不着边际宣传一番,那些琳琅满目的玩意当然不是垃圾。 顾客都能买吗?凭什么买你的? 推销高手:“马先生,刚才听您说您新买的房要装修成办公房投资,那您及有眼光啦,这年头,房子不但不断在升值,您还在收获着房租。(注:让顾客获得自尊,让顾客有信心再投资你下边的销售主张——这叫预谋)不过有个关键问题不知你注意到了没有,提升物业价格的几大因素是什么?整个小区的环境与物业管理水平这咱管不了,咱能办到的不是装修花很多钱,而是房屋设备用品牌货有保障。装修在装饰,尤其暖气的装点,老式铸铁暖气早已过时,现在不改以后改都没法改!散热器很影响装饰风格与品味,它很影响房子的出租价格。你说呢?” 注:在此,你了解了顾客的利益点——买房高价出租,你提供的种种信息,对顾客刀刀见血,你在帮顾客实现自己的租房生财的“价值”,顾客相信了你的“销售预言”满足自己愿望时,顺手把货款给了你! 从而实现了信息交流与价值合作。 你要是顾客,你愿意和这位推销高手交流吗? 或另例: 平庸者:“您好,刘经理,我是某公司的小艰。我们公司全权代理雅虎中文站某频道的各类广告。本频道广告主要针对某某人群,品味很高,每天的点击率是××万次,平均浏览时间是××分钟。为了开拓市场,答谢用户,我们规定在月内签约者一律88折,价格是这样的……” 注:简单无针对性的陈述不是推销!传话筒没针对性,没感染力,没解决问题的价值。业务员的这种服务因而缺乏附加值。

合肥工业大学科技创新群体申请书

合肥工业大学科技创新群体申请书

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附件2:申报领域 合肥工业大学 科技创新群体申请书 群体负责人: 学科(领域): 研究方向: 依托单位: 通讯地址: 联系人: 联系电话: 申报日期: 合肥工业大学制 ? 编写说明

一、编写前要仔细阅读《合肥工业大学科技创新群体培养计划试行办法(修订)》。 二、编写要严肃认真、实事求是、内容翔实、文字精炼。 三、“申报领域”包括数理、化学化工、农业、能源、信息、资源环境、材料、先进制造、管理、人文艺术。每份申请书选填其中之一。 四、“专家组评审意见”和“学校意见”各留半页空白纸。 五、申请书页面用A4纸,于左侧加软封面装订成册(请不要用塑料封面或塑料文件夹)。 六、上报的申请书一式三份,至少要一份原件,每份申请书上均应附证明材料复印件。 七、申请书请双面打印,附件与申请书一同装订,合计不得超过80个页码。 ?一、创新群体简表 研究方向名 称 中文 英文 申请金额(万元)起止年月年月至年月所在研究 基地 A.国家实验室B.国家重点实验室 C.部门或地方重点实验室D.国 家工程(技术)研究中心E.部门或地方工程研究中心F.其它 团姓 名(本人签名)性 别 A.男 B.女 出生日期年月日民族

队带头人专业 技术 职位 学 位 A.博士 B.硕士 C.学士 最终学位 授予国或 地区及学 校 A.百人计划 B.部优秀人才 C.其他 行政职务电子邮箱 所在工作单位 (院、系、所、实验室、中心) 通讯地址及邮编 联系电话传真手机 创新团队构成情 总人数正高副高级中级博士后博士生硕士生姓名性别 出生 年月 专业技术 职位/学位 研究 方向 在群体中 的作用 签字 研 究 骨 干 群 体 成 员

中国电子科技集团公司(CETC)成员单位

中国电子科技集团公司(CETC)成员单位一览表 电科院北京电子科学研究院 2所太原西北电子装备技术研究所 3所北京电视电声研究所 7所广州广州通信研究所 8所淮南安徽光纤光缆传输技术研究所 9所绵阳西南应用磁学研究所 10所成都西南电子技术研究所 11所北京华北光电技术研究所 12所北京北京真空电子技术研究所 13所石家庄河北半导体研究所 14所南京南京电子技术研究所 15所北京华北计算技术研究所 16所合肥合肥低温电子研究所 18所天津天津电源研究所 20所西安西安导航技术研究所 21所上海上海微电机研究所 22所新乡中国电波传播研究所 23所上海上海传输线研究所 24所重庆四川固体电路研究所 26所重庆四川压电与声光技术研究所 27所郑州中原电子技术研究所 28所南京南京电子工程研究所 29所成都西南电子设备研究所 30所成都西南通信研究所 32所上海华东计算技术研究所 33所太原太原磁记录技术研究所 34所桂林桂林激光通信研究所 36所嘉兴江南电子通信研究所 38所合肥华东电子工程研究所 39所西安西北电子设备研究所 40所蚌埠蚌埠接插件继电器研究所 41所蚌埠华东电子测量仪器研究所 43所合肥华东微电子技术研究所 44所重庆重庆光电技术研究所 45所平凉平凉半导体专用设备研究所 46所天津天津电子材料研究所 47所沈阳东北微电子研究所 48所长沙长沙半导体工艺设备研究所 49所哈尔滨东北传感技术研究所 50所上海上海微波技术研究所

51所上海上海微波设备研究所 52所杭州杭州计算机外部设备研究所 53所锦州东北电子技术研究所 54所石家庄石家庄通信测控技术研究所 55所南京南京电子器件研究所 58所无锡无锡微电子研究所(无锡微电子科研中心) 信息化工程总体研究中心 中电科技国际贸易有限公司 中电华通通信有限公司 中电科投资开发有限公司 中电科技电子信息系统有限公司 北京中电科卫星导航系统有限公司 中电科技旅游产业发展有限公司 中电科技德清华莹电子有限公司 长江数据通讯股份有限公司 中华通信系统有限责任公司 北京科控微电子工程公司 1、电子科学研究院 地址:北京石景山八大处科技园区双园路10号 1984年在北京创建的国家级研究机构,是中国电子科技集团的中央研究院,是国家电子信息系统顶层设计、系统总体研究开发和系统集成以及组织重大科技项目实施的总体研究院。 电子科学研究院院部和主要的科研基地在石景山高科技开发区内,它毗邻风光秀丽的西山风景区,拥有科研、试验、办公、学术报告、专家公寓、教育培训设施及各类配套生活和服务设施。在万寿路27号院内有部分办事机构。 目前工程技术人员占职工总数的七成,其中工程院士两人,高级职称人数占职工总数的三成,具有博士和硕士学位人数占职工总数的四成。并拥有多名有经验的博士和硕士指导教师。 2、中国电子科技集团公司第二研究所(西北电子装备技术研究所) 地址:中国太原和平南路115号 成立于1962年,专业从事电子先进制造技术研究和电子专用设备开发制造。 主要产品类别为平板显示器件生产设备、半导体生产设备、元器件生产设备、清洗与洁净产品、真空设备、表面处理设备、太阳能电池生产设备、LED生产设备等,广泛应用于电子元器件和整机制造中,在国内外具有良好的信誉。产品遍及全国各地,部分产品远销日、美、东南亚等国际市场。

提高产品附加值六大原则

提高产品附加值六大原则 在市场中为什么同为大米,普通的大米一斤只能卖两块钱,而品牌的大米却能一斤卖到十几块甚至几十块呢?为什么同为植物油,普通的农家植物油和经过提炼 的品牌植物油的价格会相差那么大呢?同样是生在土里长在地里的各种农作物, 为什么到终端市场卖给消费者时存在着天壤之别的差价?而消费者却对这种差价持认可态度,这是为什么?是什么改变了这种产品到产品之间的距离,是什么导致了这种产品与产品之间的价位差别?这里不得不提到的就是农产品的附加值的问题。从产品间差价的变化追溯我们不难看到产品与产品之间质的差别,这就是我们所要提到和重视的产品附加值。是产品附加值带来了产品之间品质与价格的变化,是附加值悄悄影响着同类产品市场的格局。 那么,我们怎样才能提高我们农产品的附加值呢? 首先,我们可以从农产品的生产过程入手,通过加入科技成份提高产品的附加价值。例如山东美晶公司为了在大米市场上占得一席之地,在产品研发上加大投入力度,通过科技改造出金芽活芯米,一举成为国内最贵的米。在这片非主产大米的土地上打造出了一个高端大米企业。美晶的成功不能不说是科技助了一臂之力,是科技带来的产品附加值让企业一跃成为高端大米市场的新贵。当科技越来越成为一种高强生产力,我们相信科技给农产品带来的利益还远不止这些。在不远的将来,利用科技提高农产品的附加值的速度和质量将会越来越高。 第二,挖掘产品的特色,从自身的自然环境和文化背景入手,找到其他企业所没有的,寻求比其他企业更具吸引力的产品特色。这也是提高农产品附加值的不二法则。在市场中寻求一角他无我有,他有我更突出的特色空间,这更利于企业在市场细分化的今天,抢占一片独有的市场空地。这份市场是其他企业无法比拟和启及的。它具有强烈的独占性,更具特色的诉求使得消费者更能记住这一空地市场的产品。河北一家面粉企业,就曾以石磨制粉为诉求,与其他机器磨制面粉的企业区分开来,强调了石磨的好处,使自己的企业在面粉市场上搏得了一席不败之地。 第三,文化诉求也可以成为农产品的附加值。中国是个地域色彩很浓的国家,各个地区都拥有着属于自己地方的文化特色。把这种文化特色亦或是民间传奇故事与产品相结合,不仅大大提高消费群体的兴趣,而且也给产品披上了一层文化色彩,这种文化特色与产品的捆绑式销售,使得产品在同类产品中更显高贵突出。 第四,多样化生产,着力个性诉求。随着人们生活水平的提高,人们的生活需求不断增加,大家已经不再满足于简单的衣食温饱,而是越来越注重生活的品质。那么,一个只满足普通温饱的农产品是不能满足广大消费者的需求的,一个企业的产品在多样化生产的同时如果没有自己的个性产品是不足以在市场

群体感应

群体感应 1.群体感应概念 细菌分泌一种或者几种小分子量的化学信号分子促进细菌个体间相互交流,协调群体行为,该现象称为群体感应( quorum sensing ,QS)。 细菌利用信号分子感知周围环境中自身或其他细菌的细胞群体密度的变化,并且信号分子随着群体密度的增加而增加,当群体密度达到一定阈值时,信号分子将启动菌体中特定基因的表达,改变和协调细胞之间的行为,呈现某种生理特性,从而实现单个细菌无法完成的某些生理功能和调节机制。 20世纪70年代,QS系统首先是在海洋细菌费氏弧菌(Vibrio fiscberi)中发现的,V. fiscberi 可以与某些海生动物共生,宿主利用其发出的光捕获食物、躲避天敌以及寻觅配偶,而V.fiscberi也获得了一个营养丰富的生存环境。 对细菌的QS 研究始于20 世纪90 年代初. 从已有的研究成果看: 其一, 大部分细菌一般均有两套群体感应系统, 一套用于种内信息交流, 一套用于种间信息交流; 其二, QS 对细菌的许多生理功能都有调节作用, 如生物发光、毒素的产生、质粒的转移、根瘤菌的结瘤、抗生素的合成, 等等. 群体感应参与调控细菌的多种生活习性以及各种生理过程,如生物发光、质粒的接合转移、生物膜与孢子形成、细胞分化、运动性、胞外多糖形成等[ 1 , 3],尤其致病菌的毒力因子的诱导、细菌与真核生物的共生、抗生素与细菌素合成等与人类关系密切的细菌生理特性相关。因此, 细菌QS系统研究,深受医学、生物工程、农业和环境工程、食品科学等领域研究者广泛关注。当前, 对致病菌的QS系统及以其为靶点的新型疗法和抗菌药物研究、根瘤菌QS系统及其在根瘤菌与植物互作中的作用研究、植物病原菌QS系统及寻找生物技术防治细菌病害的新靶点研究较为深入 意义:一方面有助于人们了解单细胞微生物的信息交流与行为特性的关系,建立起化学信号物质和生理行为之间的联系;另一方面则可通过人为地干扰或促进微生物的群体感应系统从而调控其某种功能,以达成其在实际意义上的应用。 2.群体感应分类 2.1革兰氏阴性菌的群体感应系统

银行科技金融事业部股权业务受理操作规程

xx银行科技金融事业部股权投资业务受理 操作规程(试行) 1 受理机构 科技金融事业部股权投资部是股权投资业务的受理机构。 2 受理要求 股权投资经理在处理客户申请时,应做到接待热情、工作快捷、评价客观。由分、支行推荐科技型企业须向事业部出具《科技型企业推荐函》,股权经理在《科技型企业推荐函》上明确意见并盖章返回推荐分、支行。 3 受理操作规程 3.1 客户申请 客户主动决定或在股权经理营销下决定向我行提出被投资需求时,应向我行提供商业计划书或项目介绍。 3.2 客户提供材料 客户除提供商业计划书或项目介绍外还应提供《企业基本情况调查资料提纲》中所述的资料。 3.3 立项初审 股权经理在接到商业计划书或项目介绍后,对项目进行初步调查,提出可否投资的初审意见并填制《意向项目立项审批表》

报股权投资部负责人审查,由事业部总经理进行立项审批。3.4 事业部总经理对项目立项决策后,对未获得立项的客户,股权经理将申请材料退还客户,并对客户进行解释;对批准立项的股权经理进入尽职调查。 3.5 《意向项目立项审批表》通过与否均需分类、编号、入库、存档。 3.6 转入调查 事业部总经理同意受理的申请,股权投资部出具《业务受理登记表》并附《意向项目立项审批表》至风险管理部,由风险管理部派风险经理进行风险调查,股权经理及风险经理应同时进行尽职调查及风险调查。 附件:1. 科技型企业推荐函 2. 企业基本情况调查资料提纲 3. 意向项目立项审批表 4. 业务受理登记表

附件1 科技型企业推荐函 xx银行科技金融事业部: 我行按照你部下发的科技型企业认定标准,现向你部推荐 特函 xx银行分/支行 同意受理!不同意受理! xx银行科技金融事业部 年月日

服务的四个层次

员工培训教程(之三十) 服务的四个层次 优质的服务需要通过人员来完成,希尔顿酒店有一句名言:“如果没有希尔顿的员工队伍,希尔顿酒店只是一懂栋建筑”,因为是员工提供的优质服务使希尔顿酒店驰名世界。 好顾客的自白书 我是一个好顾客,因为我从不挑剔服务的好坏。当我走进一家餐馆,不会在乎服务员们的聊天,只会在座位上静静的等候;当我步入一家商店,不会对店员不悦的脸色怒目相对,因为以牙还牙是不妥的;当我开车到加油站,等了很久我仍然没有抱怨。我从不抱怨,就是有人这么做我也不想学他们的样,因为我是一位好顾客。我也是一位绝对不会再次光顾的顾客。 1.服务的四个层次 服务可以分为四个层次:基本的服务、满意的服务、超值的服务和难忘的服务。 ⑥所谓基本的服务,例如顾客在超市里购买了一百元的商品,付款后买方与卖方走人,互不相欠,这时候顾客的基本物质价值利益得到满足,这就是基本的服务。 ⑥所谓满意的服务就是提供服务的商家态度友善,使得客户得到精神方面的满足,比如顾客去超市购物,超市的服务人员对顾客殷勤问候、热情招待、语气很友善、态度很礼貌,这就是满意的服务。 ⑥所谓超值的服务是指具有附加值的服务,指那些可提供可不提供,但是提供了之后能够使客户更加满意,觉得有更大的收获。

所谓难忘的服务是客户根本就没有想得到的,远远超出他的预料的服务。 服务的水准线应该是满意的服务,因为优质的服务不但要满足客户物质上的需求,还要满足客户精神上的需求。 台湾的王永庆是著名的台商大王、华人首富,被誉为华人的经营之神,他一生之所以能够取得如此辉煌的成就,其中一个重要的原因就是他能够提供比别人更多更卓越的服务。王永庆15岁的时候在台南一个小镇上的米店里做伙计,深受掌柜的喜欢,因为只要王永庆送过米的客户都会成为米店的回头客。他是怎样送米的呢?到顾客的家里,王永庆不是像一般伙计那样把米放下就走,而是找到米缸,先把里面的陈米倒出来,然后把米缸擦干净,把新米倒进去,再把陈米放在上面,盖上盖子。王永庆还随身携带两大法宝:第一个法宝是一把软尺,当他给顾客送米的时候,他就量出米缸的宽度和高度,计算它

贵州瑞亿迅科技工程有限公司_中标190925

招标投标企业报告贵州瑞亿迅科技工程有限公司

本报告于 2019年9月25日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息:工商信息 2. 招投标情况:中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标 的甲方排名、合作甲方排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息:经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息:工程人员、企业资质 * 敬启者:本报告内容是中国比地招标网接收您的委托,查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称:贵州瑞亿迅科技工程有限公司统一社会信用代码:91520102MA6GX0TM7G 工商注册号:520102*********组织机构代码:MA6GX0TM7 法定代表人:贺晓伟成立日期:2018-03-30 企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)经营状态:存续 注册资本:100万人民币 注册地址:贵州省贵阳市南明区公园南路1号恒力大厦7层6号[市府社区] 营业期限:2018-03-30 至 / 营业范围:法律、法规、国务院决定规定禁止的不得经营;法律、法规、国务院决定规定应当许可(审批)的,经审批机关批准后凭许可(审批)文件经营;法律、法规、国务院决定规定无需许可(审批)的,市场主体自主选择经营。(网络科技领域内的技术开发、技术咨询;游戏开发;计算机信息技术的技术开发;软件设计、开发;动漫设计;图文设计;计算机系统集成;网络工程施工;电子商务技术服务;通信系统集成;自动化控制系统集成;计算机服务器维护及租赁;销售:办公设备及用品、日用百货、文化体育用品、工艺品(不含象牙及其制品)、家具、电子产品、家用电器、劳保用品(除专项)、装饰材料、包装材料、金属材料(不得采取集中交易方式进行交易、不得将权益按照标准化交易单位持续挂牌交易、不得以集中交易方式进行标准化合约交易、不得以电子交易平台方式交易、不得开展违反金融法规的经营活动)、二三类机电产品、五金机电、环保设备、陶瓷洁具、保洁用品、玩具、花卉盆景、电脑耗材、服装鞋帽、箱包、皮革制品、塑料制品、不锈钢制品、酒店用品及设备、通讯器材、汽车配件;商务信息咨询(不含投融资理财、投融资理财咨询业务、不得从事非法集资、非法吸收公众存款等违法金融活动、不得从事未经批准的的金融活动);广告代理;企业营销管理咨询;展览展示服务;建筑装饰工程;包装盒设计;进口贸易(国家限制和禁止的项目除外);安防设备销售、安装及调试。) 联系电话:*********** 二、招投标分析 2.1 中标/投标数量 企业中标/投标数: 个 (数据统计时间:2017年至报告生成时间) 37

人类精英集体的科技焦虑影响了全球格局

人类精英集体的科技焦虑影响了全球格局 温馨提示 中美贸易战以来,舆论大致有两个倾向,一种是义和团式的狂热,一种是对技术赶超美国的悲观。总体而言,后者占据舆论的主流。就我个人来看,这两者的层面都太低。啥也不说,先上图。义和团式的狂热大致属于1,对赶超美国悲观的观点大致是2。如果你站在3的高度,你会发现,所谓对中国科技赶超美国感到悲观的问题根本就是一个伪命题。(呃,多读书就可以让你的视野有更高的层次)恰恰是我根本不担心中国科技是否能赶超美国反倒陷入一种更深的忧虑中。为什么?美国向中国发动贸易战的根本原因是狙击中国的科技进步,狙击《中国制造2025》。这个动机现在应该没有谁会质疑了。 有一个很重要的问题被所有的人忽略了。美国高科技产业领先全球,这是毋庸置疑的。如果美国认为中国的产业升级已经严重威胁了自己高科技地位,最正确的应对是什么?是不是该一边加快自己高科技产业的发展,一边才是狙击中国的追赶?但是,我们看到的是,美国目前的应对仅仅是狙击中国的追赶,对于国内高科技产业的发展没有半点扶持鼓励的政策——相反,在川普减税配套政策中,还大幅度削减了政府部门的科研投入。更蹊跷的是中国的反应。美国狙击中国

的产业升级与科技进步,正常来说中国应该指责美国固步自封、不思进取——美国应该不用过于担心中国科技水平赶上来,而是应该把自己科技水平再提升一个台阶,这才是领导者应该干的事。然而,中国偏偏没有拿这个光明正大理由去指责美国,反而保持着沉默。为什么?答案很简单,人类的科技发展已经陷入停滞不前的困境中,人类的精英阶层对未来几十年的科技发展前景非常悲观。讲一讲这个科技发展的大时代背景。毫不夸张的说,人类关于基础科学理论已经停滞了将近70年。我们现在所有的科技成果都是应用科技的发展,基础理论还停留在上个世纪爱因斯坦的时代。基础理论不突破,应用科技发展是有极限的。 不要小看科技发展对人类社会的影响——近70年来国际重大政治经济局势变化都与这个有关。上个世纪初,美国就成为全球最大的工业国家,到40年代基础科学理论又有了重大突破——代表成果就是爱因斯坦的相对论,它恰好与20世纪20年代的量子力学重建了现代物理学,让人类对自然与宇宙的认识上了一个台阶。基础理论的突破带来了二战后应用科技的爆炸式繁荣。70——80年代,美国基于对未来科技发展的乐观前景主动将自己的中低端制造业转移出去(美国的产业转移当然还有其它的因素,但是对科技发展前景乐观的态度绝对是一个很重要的因素)。美国的战略很明确,我就只做战略性的高端产业——包括金融与高科技,其中高

中国电子科技集团公司第十一研究所(11所)

中国电子科技集团公司第十一研究所 中国电子科技集团公司第十一研究所始建于1956年,隶属于中国电子科技集团公司,是研究激光与红外技术的综合性研究所,国家一类科研事业单位。全所共有实验室及车间42,000平方米,生产基地200亩,在职职工近1000人。其中工程技术人员700余人,具有高级技术职称以上人员130余人,中国工程院院士1名。 主要科研领域为固体激光与红外,包含红外和激光材料、器件、整机、系统、机加工、光学元件加工与镀膜等,是我国主要的光电技术研究所之一。近年来国家已连续投资改造材料与器件研究室,建立了具有先进水平的可批量生产材料与器件生产线,设立了国家固体激光重点实验室。为了加速科研成果产业化,近年来所内成立了几家有限责任公司。2000年以来不断进行机构、分配、聘用制度改革,科研任务及经费充足,为青年人成才创造了良好的条件。 员工待遇及要求: 1、单位负责解决北京户口和事业编制(须取得毕业证、学位证)。 2、福利:公费医疗、失业保险、住房公积金、住房补贴,提供员工 宿舍。 3、再教育:拥有硕士学位授予权。 4、须参加我单位指定医院的体检,患传染病及长期无法治愈的疾病 者不予接收。 联系方式: 单位地址:北京市朝阳区酒仙桥路4号 联系人:于宏招聘主管 联系电话:010-******* 单位网址:https://www.360docs.net/doc/0516613519.html, 电子邮箱:zp@https://www.360docs.net/doc/0516613519.html,(请在邮件主题中写明专业、学历、姓名,简历最好用web版这样便于我们浏览,谢谢!)

如果发送邮件,请在邮件主题中写明专业、学历、姓名,简历最好用web版这样便于我们浏览,谢谢! 简历投递邮箱:zp@https://www.360docs.net/doc/0516613519.html,

(生产管理知识)往届中国软件生产力风云榜行业评选回顾

往届“中国软件生产力风云榜行业评选”回顾2007年“中国软件生产力年度风云榜”行业评选” 软件生产力20强企业(按姓氏首字母拼音排序) 中国软件与技术服务股份有限公司 沈阳东软软件股份有限公司 用友软件股份有限公司 惠普全球软件服务(中国)中心 南京联创科技股份有限公司 大连华信计算机技术股份有限公司 日电卓越软件科技(北京)有限公司 金蝶软件(中国)有限公司 北京软通动力信息技术有限公司 和利时公司 同方鼎欣信息技术有限公司 启明信息技术股份有限公司

软件生产力推进风云人物(按姓氏首字母拼音排序) 程春平中国软件与技术服务股份有限公司总经理 黄锡伟南京联创科技股份有限公司高级副总裁 黎德光惠普全球软件服务(中国)中心总裁 刘政赛仕软件研究开发(北京)有限公司总经理 邵柏庆和利时公司副总裁 万举勇广州赛宝认证中心总经理 王青中科院软件所副总工程师 解明明北京斯福泰克科技发展有限公司总经理 殷步九华罗庚软件基地有限公司总裁 岩冈泰夫日电卓越软件科技(北京)有限公司总裁 杨祉雄用友软件股份有限公司高级副总裁 周伯生北京赛柏科技有限责任公司总裁 成长型软件生产力20强企业(按姓氏首字母拼音排序)赛仕软件研究开发(北京)有限公司 华罗庚软件基地有限公司 西门子软件与系统工程(南京)有限公司 天心耀华软件科技(珠海)有限公司 兰州飞天网景信息产业有限公司 横河电机(中国)商贸有限公司北京研究开发中心 广州华微明天软件技术有限公司 希姆通信息技术(上海)有限公司 广州华南资讯科技有限公司 纬创软件(北京)有限公司 广州智能科技发展有限公司 北京超图地理信息技术有限公司 软件过程改进卓越贡献人物(按姓氏首字母拼音排序) 申剑飞日电卓越软件科技(北京)有限公司事业部总经理 陈勇 DNV ITGS挪威船级社高级咨询师

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