现代企业组织设计-MBA全景教程之九
现代企业组织设计（MBA全景教程之九）
课后测试
测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！
1. 开发型的管理模式适合哪种企业？√
A机械制造
B家电业
C轻工业
D高新技术企业
正确答案： D
2. 模拟分权制与事业部制的主要区别在于利润考核基础？√
A两者都与市场无关
B前者以企业内部价格，后者以市场价格
C后者以企业内部价格，前者以市场价格
D两者都是计划产物
正确答案： B
3. 现代企业组织设计的重要特征在于？√
A单职制
B科层制
C双职制
D经理制
正确答案： A
4. 依托型的企业集团领导机构的优点在于√
A机构简单
B利于企业壮大
C民主选举
D独立性强
正确答案： A
5. 业务流程再造兴起于20世纪90年代的？√
A美国
B日本
C欧洲
D澳大利亚
正确答案： A
6. 业务流程再造的理论依据是√
A计算机管理理论
B交换理论
C合作理论
D分工理论
正确答案： D
7. 作业长制在港台被称为√
A领班制
B拉长制
C工段长制
D班组长制
正确答案： B
8. 业务流程再造对中国的企业改革具有重要的借鉴意义，其具体表现不包括√
A对分工过细的弊病进行改革
B适应市场经济改革
C提高企业的技术水平
D迎接计算机管理的技术革命
正确答案： C
9. 以下属于集权的是（）√
A职能制
B事业部制
C子公司制
D模拟分权制
正确答案： A
10. 在食品工业、服装和鞋帽制造业中，质量和技术的障碍较小，竞争非常激烈，适宜采用下列哪种类型的管理模式（）√
A开发型
B营销型
C生产型
D成本型
正确答案： B
11. 企业基本管理体制中，U型结构是指（）√
A职能制
B事业部制
C子公司制
D模拟分权制
正确答案： A
12. 在经营决策和贯彻执行两个方面，实行不同的领导原则，被称为领导体制的（）√
A单轨制
B双轨制
C多轨制
D分轨制
正确答案： B
13. 流程再造是“一个中心，七个环节”的配套改革，其中“一个中心”是指（）√
A流程规范
B体制
C素质
D机制
正确答案： A
14. 下列哪项组织设计主要由人事机构来承担（）√
A职能设计
B协调设计
C激励设计
D规范设计
正确答案： C
15. 企业集团的领导机构不单独设置，而由核心企业领导机构兼任，这种设计方式是（）√
A独立型
B依托型
C集权型
D分权型
正确答案： B
管理学MBA全景教程之四图文稿
管理学M B A全景教程 之四 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
管理学（MBA全景教程之四） ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？第一讲管理和企业管理 1.管理和企业管理的涵义 2.企业管理的环境变革 第二讲管理的计划职能（一） 1.计划的作用 2.计划的形式 3.计划的过程 4.目标及其制定 第三讲管理的计划职能(二) 1.过程的概念 2.标高超越活动的概念 3.标高超越活动的步骤 第四讲管理的组织职能 1.组织职能概述 2.职位的设计 3.部门化 第五讲组织的结构形式与运作 1.组织的传统结构形式 2.组织的新型结构形式 3.在组织中的权力配置 第六讲组织机构的整合与变革
1.组织机构的协调与整合 2.组织中的人力资源管理 3.组织变革的企业再造 4.分析两个企业再造实例 第七讲管理的领导职能 1.领导职能的涵义 2.领导职能的激励理论 3.领导职能的沟通理论 4.领导职能的领导方式理论 第八讲管理的控制职能 1.控制的概念 2.控制的过程 3.考评指标体系的方法 第九讲 ISO9000国际标准 1.ISO9000的形成 2.ISO9000的思路和原理 3.ISO9000的构成及其在中国的运用 4.美国国家质量奖与ISO9000标准 5.总结：戴明14点与管理学 第十讲管理理论的发展历程 1.二战前的发展 2.二战中的发展 3.二战后的发展 4.未来的管理模式
第1讲管理和企业管理 【本讲重点】 管理学概说 企业管理的基本涵义 当代企业管理面临的环境 延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。 ——德鲁克 你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？ 这很好理解。如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。 从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。 从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。表
现代企业组织设计(MBA全景教程之九)
现代企业组织设计（MBＡ全景教程之九)（节选） 【课程名称】ＭBＡ全景教程之九：现代企业组织设计 【课程编号】I09 【所属体系】MBA全景教程系列 【主讲专家】吴培良 【内含产品】课程１0讲VCD光盘１0张CＤ-ＲOＭ2张磁带１0盒文字教材1套工具表单1套（北京大学出版社） 【全套定价】９8０元 本课程讲义（节选)由时代光华管理培训网制作,仅供初步了解课程内容使用。网址：w．21tb．com 电话：、;传真：;手机： 地址:上海市凯旋路3500号华苑大厦2号楼23层B座（近上海体育馆） ★课程提纲 ——通过本课程,您能学到什么？ 第一讲企业组织设计概述 1.现代企业组织设计的涵义 ２.现代企业组织设计的内容 3.现代企业组织设计的特征 4.现代企业职能机构的转型(一) 第二讲关键职能设计 １.现代企业职能机构的转型(二) 2.关键职能设计的要求以及意义 3．企业关键职能设计的六种类型 第三讲纵向设计与三种基本管理体制 1．框架设计的内容结构 2.集权与分权结合原则 ３．三种基本的管理体制 第四讲横向设计 1．补充：集权和分权的矛盾统一 2．企业基本管理体制的三种变形 ３.管理体制的选择和不规范现象 4.职能机构综合化的涵义 第五讲职能机构综合化 1．职能机构综合化的理论依据 2.职能机构综合化的途径 3.企业机构改革的数量比例 ４.公司制领导体制的特点（一） 第六讲领导岗位单职制 １.公司制领导体制的特点（二） 2．企业党政体制的改革 3．领导岗位单职制的意义（一）
第七讲领导岗位单职制的意义与经验 1.领导岗位单职制的意义（二) 2.推行领导岗位单职制的经验 3.企业集团的组织特点(一) 第八讲企业集团组织 1．企业集团的组织特点(二) ２．企业集团的领导机构设计 3.企业集团本部管理职能的转变 ４．基层作业长制的涵义 第九讲作业长制 1.作业长制的优越性 2.作业长制的关键 3.业务流程再造的定义 4.流程再造兴起的背景 5．流程再造的理论依据 第十讲业务流程再造 １．流程再造的应用 2.流程再造的意义 第1讲企业组织设计概述 【本讲重点】 现代企业组织设计的涵义 现代企业组织设计的主要内容 现代企业组织设计的重要特征 企业一、二、三线比例结构的调整 企业生产经营职能比例结构的调整 现代企业组织设计的内容现代企业组织设计的涵义 图1-１现代企业组织设计的涵义
怎样设计折叠式小册子
怎样设计折叠式小册子 关键词：折叠式小册子设计 很多时候，我们都会为某个产品、活动、公司简介或者名胜古迹设计一些折叠式的小册子。我看到越来越多的人在设计这些小册子上喜欢用上大量的专色、或者将小册子设计成奇形怪状或千穿百孔，或者采用非常高级的纸张，但我们花了不菲的金钱却没有给人留下什么印象。其实，只要我们在设计上下点功夫，设计一本吸引人的小册子并不需要太多的“奇技淫巧”！在本文中，我们将会介绍将一张纸设计成折叠式小册子的方法，同时，我们也会使封面与其它页面偏移，使到出来的效果更加吸引人。 设计一本折叠式的小册子并不困难。下图的小册子中，我们将第一页设计成比其它页的宽度要窄的效果，使到下面的一页露出一些出来，呈现一种漂亮的风格。 版面设计： 一旦将折叠式小册子打开，又是另一个景观。注意下图我们在整个版面设计中是怎样处理的——其中暗的一面的文字是作概括性的描述，而较光的另一面则详细列出我们要介绍的对象。下图是一个某个鸟类公园的小册子，但其实，如果你要设计某个公司及其产品，这种文字的运用同样可以适用。
文字的运用： 两个半面都使用了两种相同的字体（下图中箭头所指），但字体大小及文字排版的宽度却不一样。在左边，由于是主要的介绍，所以我们采用了较大的字体，15Pt的字体产生了一种丰富的、清晰的视觉效果。 下图左边文字排版宽度显得较大，是为了产生一种介绍性的效果。而右边较窄的文字宽度而产生一种目录的效果。这种文字排版的运用使到整体不至于过于呆板，而且主次分明。 请留意上述左边开始几个字的文字，红褐色的几个粗体字其实与右边的字体都是同一种字体——Serif字体，但左边的粗字体是采用了san-serif字体，虽然都是属于同一种了体，但它看起来却较粗壮，所以我们需要对其进行恰当的调整才能与右边的字体协调（减少到12Pt）。
人力资源管理(MBA全景教程之三)课后测试
人力资源管理（MBA全景教程之三） 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 西方人力资源管理战略三种模式，以下哪一项不是：（）√ A 人本模式 B 劳动契约型 C 资源开发型 D 权变模式 正确答案： A 2. 领导问题的改革从以下哪些方面动手：（）√ A 领导艺术、领导方式、组织考察 B 领导艺术、人际关系、领导业务 C 领导才能、员工认同、组织考察 D 领导体制、领导方式、领导素质 正确答案： D 3. 以下对人力资源特点描述错误的是：（）√ A 本身可能创造价值 B 可获得性 C 不能升值 D 需要维护 正确答案： C 4. 以下几项中，哪一项是现代人力资源管理的工作方法：（）√ A 利用现有的人
B 协商对话 C 个人服从集体 D 行政命令 正确答案： B 5. 在人力资源管理思想发展进程的第三阶段，以下描述正确的是：（）√ A 以工作为中心，人是工作的机器 B 以工作为中心，考虑人的特点 C 以人为中心，考虑人的特点 D 以人为中心，工作与人协调 正确答案： D 6. 企业要给职工工作上的安全感，指的是人力资源管理流程中哪个环节：（）√ A 吸纳 B 绩效 C 报酬 D 成长 正确答案： C 7. 员工在工作过程中，因为工作的特点，使自身得到一种满足感，是以下哪种报酬：（）√ A 内部报酬 B 外部报酬 C 直接报酬 D 及时报酬 正确答案： A 8. 以下哪项描述的是市场机制下的人力资源管理外部条件：（）√ A 行政约束
B 市场需求 C 资源约束 D 低收入高就业 正确答案： B 9. 为什么要引入人力资源管理?（）√ A 我国经济发展的要求 B 我国企业发展的要求 C 与管理的实质相关 D A、B、C都是 正确答案： D 10. （）的好坏在很大程度上制约着企业内部的经营管理√ A 社会制度发展 B 社会经济发展 C 企业制度发展 D 企业经济发展 正确答案： B 11. 管理是一项（）的过程，管理是创造一个让众人心情舒畅的工作环境的活动√ A 计划、组织、调控、协调 B 计划、组织、控制、协调 C 计划、组织、指导、协调 D 计划、组织、指挥、协调 正确答案： D 12. 评价一个管理者的工作绩效实际上要从两个角度去考虑，事情做好没做好只是一个（）√ A 效果问题
现代企业组织设计方案课程
第一讲 第一节企业组织设计概述 【本讲重点】 现代企业组织设计的涵义 现代企业组织设计的要紧内容 现代企业组织设计的重要特征 企业一、二、三线比例结构的调整 企业生产经营职能比例结构的调整 现代企业组织设计的内容现代企业组织设计的涵义
图１－１现代企业组织设计的涵义 １.组织的涵义 所谓组织是指组织结构。所谓组织结构，港台称为组织架构，内地亦称组织体制。但这些措辞并没有本质的区不，可统一称为组织结构。 ２.设计的涵义 （１）新企业的设计 所谓设计一般指向新企业。比如讲对一种新产品或者对一个新企业进行一套设计。
（２）老企业的再设计 老企业依照变化了的内部条件和外部环境，也要进行一些组织的变革。这种组织变革实际上也是一种设计，但只是一种在原先设计基础上的再设计。 ３.现代的涵义 所谓现代是指在现代组织理论指导下的组织设计，它要紧是针对传统组织理论而言的。 （１）组织理论 组织理论是治理理论的一个重要组成部分。治理的职能包括打算、组织、操纵、领导，组织是其中的一个重要部分。因此组织理论是治理理论的一个重要部分。 （２）传统组织理论 传统组织理论又称古典组织理论，是指以泰罗、华约尔为代表的科学治理时代的组织理论。
（３）现代组织理论 现代组织理论，是针对传统组织理论而言，指近二三十年进展起来的组织理论，以及在那个理论指导下的新观念、新制度、新方法。 第二节现代企业组织设计的要紧内容 １.概述 现代企业组织设计的内容要紧包括六个方面。这六个方面又能够分为两组，即结构本身设计和运行制度设计。
图１－２现代企业组织设计的要紧内容示意图 ２.六项要紧内容 （１）职能设计 职能设计是指企业的经营职能和治理职能的设计。企业作为一个经营单位，要依照其战略任务设计经营、治理职能。假如企业的有些职能不合理，那就需要进行调整，对其弱化或取消。 （２）框架设计
如何用WPS制作小册子
用WPS制作小册子的方法 出版小册子你自己也能 制作公司内部手册、内部出版物或个人打印收藏资料小册子等，常需要将一张大幅面的纸张对折成正反共四面来打印，四面四个页码，页码并不连续，但从折痕处折叠，用骑马钉装订成册，页码就连续了。这在印刷厂来说，简直是小菜一碟。但是，自己用电脑设计打印这样的册子，实现起来就有点难度。下面，我给大家介绍用金山WPS文字处理软件进行书籍折页打印，制作和打印一本这样的小册子的具体方法。 一、纸张尺寸选择 设计小册子所用的最大版面尺寸，就是你的打印机能够支持打印的最大幅面。比方说，如果你的打印机最大支持A4纸，那么在屏幕上设计页面就最大只能设置为A4。A4纸对折以后，刚好相当于A5纸的尺寸。 启动WPS文字软件，执行“文件→页面设置”菜单命令或双击页面左上角的空白处，打开页面设置对话框，在“纸张”选项卡设置纸张大小为A4。 二、折页参数设置 切换到“页边距”选项卡，在其“页码范围”一栏中选择“多页”一项后边的内容，该下拉列表框共提供3项内容可选：其中“普通”表示我们平常所看到的普通排版方式，不折页；选“书籍折页”方式打印的小册子，从左向右翻阅，也就是我们目前常看的图书样式；“反向书籍折页”方式打印的小册子，从右向左翻阅，就像古籍阅读顺序类似。 因为我们目前一般多采用现代阅读方式，所以我们选择“书籍折页”。这时纸张自动设置为横向，同时下面出现“每册中的页数”下拉框，我们一般选择“全部”。 关于“每册中的页数”这个参数，说明书中没有说明，使用者容易在这个问题上犯糊涂，不知该如何选择，故有必要说明一下： 由于构成小册子的每张纸都被分割成左右两部分，而且需要双面打印，因而每张纸上共有4页纸张相连但版面独立且不连贯的内容（折叠后才能内容连贯），所以每册中的页数都是4的倍数，如4、8、12等。如果页数不多，可选择“全
MBA全景教程之六公司理财(DOC 47页)
第1讲财务管理基础知识(一) 【本讲重点】 财务与会计的关系 会计的基础知识(一) 财务与会计的关系 【重点提示】 财务与会计的内涵 财务与会计的关系 评价现行财务制度 财务与会计的内涵 1.会计 会计工作主要是解决三个环节的问题： 会计凭证 会计账簿 会计报表 2.财务 财务不是解决对外报告的问题，而是要解决企业内部资金运作过程中的一系列问题，涉及到预测、决策、控制和规划。 财务所要解决的是如何筹集资金，筹集资金以后如何进行投资，项目投资完成以后，在经营过程当中营运资本如何管理，以及最后盈利如何分配的问题，它包括筹资管理、投资管理、经营活动的管理和分配活动的管理。
筹资 投资 经营 分配 财务与会计的关系 1．理论上财务和会计的关系 过去理论上对财务和会计的关系有三种看法： (1)大财务：财务决定会计； (2)大会计：会计决定财务； (3)平行观：财务和会计是一种平行的关系，不存在谁决定谁的问题。 2.实务上财务和会计的关系 实务上这三种观点不可能同时存在。在我国会计实务中，只有一种观点，即：财务决定会计，财政决定会计，同时财政还决定财务。 所以在实际工作中，财务和会计的关系就是一个大财务的思想。大财务的思想实际是计划经济的思想。 为什么会出现这样一种局面，它有什么弊端? 在计划经济的条件下，我们实际上遵循的是一个大财务的思想，甚至到目前为止，在我们国家的管理体制当中基本还是这样一个思想，如果把财政这个因素考虑进来，那么实际上是财政决定财务，财务决定会计，也就是说我们的财务制度和会计制度到现在为止都是由财政部门制订和颁布的，财政部门始终是从国家的利益、国家的立场上来制订各种财务制度，进而通过财务的各种标准来制约会计核算，所以财务决定会计它的根源实际上是一种大财政的思想。 还有税务的问题。财会工作经常打交道的一个部门就是税务部门，但是税务部门和财政部门也有关系，实际上在我们国家财政还决定税务，税务再影响会计。所以会计核算受到很多因素的制约，到目前为止都是从国家的角度来对这些制度加以规范的。然而，在市场经济的条件下，再去强调大财政的管理，强调财政决定财务和财务决定会计的管理体制是不适宜的，是不适应市场经济条件下企业发展要求的。 3.还财务本来面目 在市场经济条件下，财务和会计是两项内容各异的工作，二者是平行的关系。市场经济环境下我国的企业应该注重和加强财务管理。 财务绝不仅仅是一个制度的问题，还是一个方法和思路的问题。我们学习财务管理，实际上是一个方法和思路的问题，而不是财政部财务规定的问题。财务应该是企业自己的财务。 对现行财务制度的简单评价 从计划经济延续下来，我国一直是国家规定财务制度，国家通过财务制度来约束国有企业行为。1993年，在从计划经济体系向市场经济体系过渡的过程中，国家颁布了“两则两制”。所谓两则就是指《企业的财务通则》和《企业的会计准则》。财务通则属于财务制度范畴；会计准则属于会计制度范畴。所谓两制就是指《13个大行业的财务制度》和《13个大行业的会计制度》。13个行业包括工业、农业、商业、金融业、建筑业等。“两则两制”的执行标志着我国财会制度开始从计划经济向市场经济过渡。
MBA全景教程之二--管理经济学
MBA全景教程之二--管理经济学
第一讲管理经济学概述与基础概念（一） 【本讲重点】 经济学的基本命题 管理者的基本任务 管理经济学的性质 管理经济学的主要理论 管理经济学常用的分析方法 市场与企业（一） 管理经济学概述 管理经济学是微观经济学在管理实践中的应用，它为企业决策和管理提供分析工具和方法，其理论主要是围绕需求、生产、成本、市场等几个因素提出的，常用的分析方法有三种：均衡分析方法、边际分析方法和数学模型分析方法。 经济学的基本命题 1.经济学的基本命题：有效配置稀缺性的经济资源 管理经济学是经济学的一个分支。在学习管理经济学之前，我们必须先了解经济学的产生机制。经济学的基本命题是现实经济中产生的一对矛盾：经济资源的稀缺性与人类需求的无限性之间的矛盾。 在这个世界上，所有的经济资源都是有限的，而人们的生产和生活的需求则是无限的。任何社会或个人都
无法得到所想要的一切东西。怎样使有限的经济资源最大限度地满足人们的生产和生活需求？这就是经济学这一门学科产生的前提。 也许有人会对“所有的经济资源都是有限的”这一说法提出质疑——空气、海水不就是大量存在的吗？回答这个问题，必须了解成为经济资源需要满足的三个条件： 2. 经济资源的三个条件 业已发现 具有使 用价值 具 有价值 （1）经济资源是人类已经发现的资源 现在，人类已经探明的地球上的石油、煤炭、铁矿等资源的储量都是有限的。而且，这些资源都属于非再生资源。也许经过一段时间，当我们耗尽了这些资源以后，人类的生产和生活需求就会遭遇到很大的难题。乐观的人认为，不必为这种问题担心，在今天的资源用完之前，人类完全有可能已经发现了新的替代资源。但是，经济工作必须立足于现实——人类将来的确可能发现新的资源来替代今天的石油、铁矿和煤炭，但这是未知的、
MBA全景教程之人力资源管理
人力资源治理（MBA全景教程之三）（节选）【课程名称】 MBA全景教程之三：人力资源治理 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 1.引言 2.中国经济进展的要求 3.中国企业进展的要求 4.治理的实质 5.人力资源治理观念新浪潮 第二讲 1.观念对治理的阻碍
2.治理者的评价标准 3.治理者的能力要求 4.治理者的自我治理 5.人力资源治理的特点 6.人力资源治理与传统人事治理的区不 第三讲 1.传统治理思想的特点 2.人力资源治理思想进展历程 3.人力资源治理职能的变化 第四讲 1.人力资源治理者职能的变化 2.人力资源治理外部环境的制约 3.企业内部劳动力的新特点
4.企业人力资源治理面临的挑战(一) 第五讲 1.企业人力资源治理面临的挑战(二) 2.人力资源治理的流程 3.人力资源治理战略 第六讲 1.西方人力资源治理战略 2.人力资源治理模式 3.人力资源治理机制 4.人力资源测评技术 5.工作分析 6.人力资源招聘录用技术
第七讲 1.人力资源配置技术 2.绩效考核技术 3.薪酬设计技术（一） 第八讲 1.薪酬设计技术（二） 2.职员咨询技术 3.面临的矛盾（一） 第九讲 1.面临的矛盾（二） 2.中国企业的变革（一）第十讲
1.中国企业的变革（二） 2.人力资源治理体系和机制 3.中国企业应建立的系统模式 第1讲人力资源治理概述 【本讲重点】 什么缘故要引入人力资源治理 人力资源治理的新浪潮 【自检】 在你工作的公司里，有多少制度与人力资源治理有关？
____________________________________________________ ________________ ____________________________________________________ ________________ ____________________________________________________ ________________ 什么缘故要引入人力资源治理 人力资源治理是一个技术性专门强的领域，也是一门专业。分析近几年的人力资源治理“热”，能够从三个角度给出答案：
管理学-MBA全景教程
MBA全景教程-管理学 （焦叔斌） 第1讲管理和企业管理 【本讲重点】 管理学概说 企业管理的基本涵义 当代企业管理面临的环境 管理学概说 【管理名言】 延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。 ——德鲁克 你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？ 这很好理解。如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。 从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。 从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。
样的教材，如果能从这个方面学习的话，就可以起到事半功倍的效果。根据这个基本轮 的基本含义和当代企业管理所面临的基本环境。 企业管理的基本涵义 在讨论这个基本问题之前，让我们先看一下MBA这三个词的意思。 M——master，硕士；B——business，经营、生意，意味着一种盈利性的经济活动；A——administration，管理。 从这个意义上讲，MBA这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义，所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。那么怎么来理解“管理”这个词呢？对“管理”人们有各种各样的认识，在此我们取其中三种比较普遍的说法来加以剖析。 对管理的三种认识 1.带领别人去实现目标 从这个说法中可以引申出三个方面的含义： (1)管理者的业绩是由他人来衡量的 这意味着管理者即使累得要命，也未必能管理好，管理得好坏取决于管理者所带领的他人的业绩。 (2)管理存在于一定的组织中，组织是由很多人构成的群体 是毛，离开了组织谈不上管理，这是由第一点引申出来的。 (3)管理的目的就是要实现一定的目标 离开了目标，就谈不上管理。管理活动的存在就是要保证有效的实现组织的目标。 2.管理就是做正确的事和正确地做事 做正确的事和正确地做事有什么区别呢？
现代企业组织设计方案概述
第１讲企业组织设计概述 【本讲重点】 现代企业组织设计的涵义 现代企业组织设计的要紧内容 现代企业组织设计的重要特征 企业一、二、三线比例结构的调整 企业生产经营职能比例结构的调整 现代企业组织设计的内容现代企业组织设计的涵义
图１－１现代企业组织设计的涵义 １.组织的涵义 所谓组织是指组织结构。所谓组织结构，港台称为组织架构，内地亦称组织体制。但这些措辞并没有本质的区不，可统一称为组织结构。 ２.设计的涵义 （１）新企业的设计 所谓设计一般指向新企业。比如讲对一种新产品或者对一个新企业进行一套设计。
（２）老企业的再设计 老企业依照变化了的内部条件和外部环境，也要进行一些组织的变革。这种组织变革实际上也是一种设计，但只是一种在原先设计基础上的再设计。 ３.现代的涵义 所谓现代是指在现代组织理论指导下的组织设计，它要紧是针对传统组织理论而言的。 （１）组织理论 组织理论是治理理论的一个重要组成部分。治理的职能包括打算、组织、操纵、领导，组织是其中的一个重要部分。因此组织理论是治理理论的一个重要部分。 （２）传统组织理论 传统组织理论又称古典组织理论，是指以泰罗、华约尔为代表的科学治理时代的组织理论。
（３）现代组织理论 现代组织理论，是针对传统组织理论而言，指近二三十年进展起来的组织理论，以及在那个理论指导下的新观念、新制度、新方法。 现代企业组织设计的要紧内容 １.概述 现代企业组织设计的内容要紧包括六个方面。这六个方面又能够分为两组，即结构本身设计和运行制度设计。
图１－２现代企业组织设计的要紧内容示意图 ２.六项要紧内容 （１）职能设计 职能设计是指企业的经营职能和治理职能的设计。企业作为一个经营单位，要依照其战略任务设计经营、治理职能。假如企业的有些职能不合理，那就需要进行调整，对其弱化或取消。 （２）框架设计
MBA全景教程之管理学
管理学（MBA全景教程之四） ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲管理和企业管理 1.管理和企业管理的涵义 2.企业管理的环境变革 第二讲管理的计划职能（一） 1.计划的作用 2.计划的形式 3.计划的过程 4.目标及其制定 第三讲管理的计划职能(二) 1.过程的概念 2.标高超越活动的概念 3.标高超越活动的步骤 第四讲管理的组织职能 1.组织职能概述 2.职位的设计 3.部门化 第五讲组织的结构形式与运作 1.组织的传统结构形式 2.组织的新型结构形式 3.在组织中的权力配置 第六讲组织机构的整合与变革 1.组织机构的协调与整合 2.组织中的人力资源管理 3.组织变革的企业再造 4.分析两个企业再造实例 第七讲管理的领导职能 1.领导职能的涵义 2.领导职能的激励理论
3.领导职能的沟通理论 4.领导职能的领导方式理论 第八讲管理的控制职能 1.控制的概念 2.控制的过程 3.考评指标体系的方法 第九讲ISO9000国际标准 1.ISO9000的形成 2.ISO9000的思路和原理 3.ISO9000的构成及其在中国的运用 4.美国国家质量奖与ISO9000标准 5.总结：戴明14点与管理学 第十讲管理理论的发展历程 1.二战前的发展 2.二战中的发展 3.二战后的发展 4.未来的管理模式 第1讲管理和企业管理 【本讲重点】 管理学概说 企业管理的基本涵义 当代企业管理面临的环境 管理学概说 管理学 管理学是工商管理专业的一门基础课，是研究管理过程基本规律的课程。
【管理名言】 延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。 ——德鲁克 你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？ 这很好理解。如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。 从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。 表1-1 管理学的基本框架 要点说容内明 本课程始终围绕着“过程”这个中心概念来过程１个中心展开。 所谓系统的观念，是理解管理的理论、方法、概念、原理时要用系统的观念来看问题，要２个要点用发展、变化、联系的观点来看问题，要克系统的观念服静止、孤立的看问题的方式。
现代企业组织设计课后测试答案
现代企业组织设计课后测试答案
现代企业组织设计（MBA全景教程之九）关闭 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：73.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. “三三制”企业的主要弊病是？× A 一线高效益、二线低效益、三线负效益 B 整个企业效益低下 C 领导精力分散 D 以上都包括 正确答案： D 2. 开发型的管理模式适合哪种企业？√ A 机械制造 B 家电业 C 轻工业 D 高新技术企业 正确答案： D 3. 专业分工与协作原则最早是由谁提出的？√ A 德鲁克 B 马克思 C 亚当斯 D 泰罗 正确答案： D 4. 业务流程再造兴起于20世纪90年代的？√ A 美国
C 欧洲 D 澳大利亚 正确答案： A 5. 业务流程再造的理论依据是√ A 计算机管理理论 B 交换理论 C 合作理论 D 分工理论 正确答案： D 6. 关于单职制的有利之处不包括× A 有利于减少协调工作量，提高领导效率 B 有利于形成统一领导 C 有利于提高员工的工作效率 D 有利于提高领导人素质 正确答案： C 7. 资本经营的管理职能的主要内容不包括：√ A 战略制定 B 资本运作 C 员工绩效考核 D 人事参与 正确答案： C 8. 作业长制在港台被称为× A 领班制
C 工段长制 D 班组长制 正确答案： B 9. 下列哪项不属于结构本身设计（）√ A 职能设计 B 框架设计 C 协调设计 D 规范设计 正确答案： D 10. 分工是一把双刃剑，它有利于提高管理效率，但过细的分工却也带来了弊病，其具体表现是（）√ A 过细的分工导致管理的程序和手续复杂化； B 过细的分工增加了协调的工作量； C 过细的分工助长了管理工作中的分散主义，使各管理部门缺乏宏观意识，而过多考虑局部问题 D 以上都包括 正确答案： D 11. 同一层次的不同部门的分工和协调的设计是（）√ A 横向设计 B 纵向设计 C 多元设计 D 交叉设计 正确答案： A 12. 下列哪种持股类型没有核心公司（）√ A 单点持股
企业管理MBA全景教程：管理学
第1讲管理和企业管理 【本讲重点】 管理学概说 企业管理的基本涵义 当代企业管理面临的环境 管理学概说 【管理名言】 延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。 ——德鲁克 你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？ 这很好理解。如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。 从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。 从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。
教材，如果能从这个方面学习的话，就可以起到事半功倍的效果。根据这个基本轮廓，本课 企业与企业管理的基本含义和当代企业管理所面临的基本环境。 企业管理的基本涵义 在讨论这个基本问题之前，让我们先看一下MBA这三个词的意思。 M——master，硕士；B——business，经营、生意，意味着一种盈利性的经济活动；A——administration，管理。 从这个意义上讲，MBA这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义，所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。那么怎么来理解“管理”这个词呢？对“管理”人们有各种各样的认识，在此我们取其中三种比较普遍的说法来加以剖析。 对管理的三种认识 1.带领别人去实现目标 从这个说法中可以引申出三个方面的含义： (1)管理者的业绩是由他人来衡量的 这意味着管理者即使累得要命，也未必能管理好，管理得好坏取决于管理者所带领的他人的业绩。 (2)管理存在于一定的组织中，组织是由很多人构成的群体 毛，离开了组织谈不上管理，这是由第一点引申出来的。 (3)管理的目的就是要实现一定的目标 离开了目标，就谈不上管理。管理活动的存在就是要保证有效的实现组织的目标。 2.管理就是做正确的事和正确地做事 做正确的事和正确地做事有什么区别呢？
现代企业主管培训课程
现代企业主管培训教程 培训目的 1．了解企业战略的优劣对企业能否取得竞争优势至关重要。2．切合实际执行定编定员治理工作，系统优化企业组织结构。 3．不但要明白产品的质量是企业进入国际国内市场的通行证，而且还要充分认识到全程质量治理是直 接提升企业综合竞争力的不竭源泉。 培训纲要 第一部分企业战略治理 第二部分组织结构设计 第三部分投入产出系统 第四部分定编定员治理 第五部分全程质量治理
第一部分企业战略治理 一、战略与战略治理定义： 战略是对全局的谋划。 战略治理是分析、选择、实施战略的动态过程。 二、战略治理与业务治理的关系： 业务治理要紧解决诸如库存操纵、利益分配、财务预算等涉及着企业效益的问题，而战略治理更多地考虑到企业的前途、命运等事关方向性的问题。 表1 战略治理与业务治理 三、企业战略治理过程： 1．战略分析： ①宏观环境分析
宏观环境因素能够概括为以下四类，即PEST（political, economic, social, technological）： （a）政治与法律环境；（b）经济环境；（c）社会和物质环境；（d）技术环境。 ②行业结构分析 (a)潜在的进入者分析； (b)竞争对手分析； (c)替代的威胁； (d)供应商分析； (e)购买行为分析； ③企业资源分析 (a)有形资产：实物资源、财力； (b)无形资产：技术、信誉、文化； (c)人力资源：专门知识、技能、交流与沟通能力、动机； ④市场地位分析 波士顿公司（BCG）的成长——份额矩阵，又称波士顿矩阵，于1970年在美国首创，后来在许多国家得以广泛传播。 该矩阵方法是按每种新产品的销售增长率（企业前后两
大型国有建筑集团公司组织机构设计方案
关于大型国有建筑集团公司组织机构设计 现代集团公司的组织模式分两种，一种是事业部、分公司制，一种是母子公司制。事业部制与母子公司制都是对传统的集权管理的取代，目的不是赶时髦，而是为了更快的市场响应。不同的企业、不同的发展阶段采用的模式是不同的，如国内许多传统行业的集团管理模式可能是事业部与母子公司制兼而有之，特别是建筑集团，由于国家资质管理的原来，集团公司作为一级法人，它的资质保证是施工业绩与人才、设备等，因此集团公司必须有分公司或事业部，同时实行母子公司组织模式。 我公司从1999年以来，对建筑施工行业进行深入研究，并通过竞标的方式，赢得了多家大型建筑集团的认同，有幸为这些企业进行了管理咨询服务，结合我们的体会，下面就大型国有建筑集团公司的组织机构设计这一专题谈一点认识。 一、大型国有建筑施工企业集团公司组织机构调整的必要性 企业的组织机构极为重要，一切先进的管理技术和经验的运用都必须通过组织机构才能取得实效，它影响与决定企业的运作效率与效果。在经历了学习鲁布革经验、推广项目法施工、实施项目经理负责制等一系列改革举措之后，我国施工企业总体的管理水平有了显著提高，出现了一大批大型国有建筑企业集团。这些集团公司大都沿袭计划经济体制下的企业组织体系与管理模式，因此对外界市场环境的变化反应迟钝，新技术、新工艺、新材料的实际应用严重滞后于科研，大量优秀的技术人才和管理人才外流。这些问题已经影响到行业的发展和企业的市场竞争力，而这些问题很大程度上属于企业组织理论的范畴，组织创新是摆在建筑业工作者面前的一个重要课题，其中集团公司的组织机构的变革更是首当其充。 1．从集团公司的组织机构设置可以看出该企业的战略意图与经营模式 企业组织机构是企业战略的实施的保证。因此，我们一般从企业的组织机构设置上就能大略清楚该企业的战略意图。而且，这种组织机构的设置，明显地反映该企业的经营模式，即通过设置哪些业务与职能部门来确保公司盈利。目前大部分建筑集团公司仍以生产经营为主，以建筑施工为利润来源，其战略意图明确表现了多揽活来促进经营规模，以规模取
MBA全景教程之人力资源管理
人力资源管理（MBA全景教程之三）（节选） 【课程名称】 MBA全景教程之三：人力资源管理 【课程编号】 I03 【所属体系】 MBA全景教程系列 【主讲专家】健敏 【含产品】课程10讲 VCD光盘10 CD-ROM2 磁带10盒文字教材1套工具表单1套（大学） 【全套定价】 980元 本课程讲义（节选）由时代光华管理培训网制作，仅供初步了解课程容使用。网址：.21tb. ：1、64391343；传真：3；手机： 地址：市凯旋路3500号华苑大厦2号楼23层B座（近体育馆） ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 1.引言 2.中国经济发展的要求 3.中国企业发展的要求
4.管理的实质 5.人力资源管理观念新浪潮 第二讲 1.观念对管理的影响 2.管理者的评价标准 3.管理者的能力要求 4.管理者的自我管理 5.人力资源管理的特点 6.人力资源管理与传统人事管理的区别 第三讲 1.传统管理思想的特点 2.人力资源管理思想发展历程 3.人力资源管理职能的变化 第四讲 1.人力资源管理者职能的变化 2.人力资源管理外部环境的制约 3.企业部劳动力的新特点 4.企业人力资源管理面临的挑战(一) 第五讲 1.企业人力资源管理面临的挑战(二)
2.人力资源管理的流程 3.人力资源管理战略 第六讲 1.西方人力资源管理战略 2.人力资源管理模式 3.人力资源管理机制 4.人力资源测评技术 5.工作分析 6.人力资源招聘录用技术 第七讲 1.人力资源配置技术 2.绩效考核技术 3.薪酬设计技术（一） 第八讲 1.薪酬设计技术（二） 2.员工咨询技术 3.面临的矛盾（一） 第九讲 1.面临的矛盾（二） 2.中国企业的变革（一）
现代企业企业组织设计课后测试答案
现代企业组织设计（MBA全景教程之九）关闭 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程 测试成绩：73.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. “三三制”企业的主要弊病是？× A一线高效益、二线低效益、三线负效益 B整个企业效益低下 C领导精力分散 D以上都包括 正确答案： D 2. 开发型的管理模式适合哪种企业？√ A机械制造 B家电业 C轻工业 D高新技术企业 正确答案： D 3. 专业分工与协作原则最早是由谁提出的？√ A德鲁克 B马克思 C亚当斯 D泰罗 正确答案： D 4. 业务流程再造兴起于20世纪90年代的？√ A美国
C欧洲 D澳大利亚 正确答案： A 5. 业务流程再造的理论依据是√ A计算机管理理论 B交换理论 C合作理论 D分工理论 正确答案： D 6. 关于单职制的有利之处不包括× A有利于减少协调工作量，提高领导效率 B有利于形成统一领导 C有利于提高员工的工作效率 D有利于提高领导人素质 正确答案： C 7. 资本经营的管理职能的主要内容不包括：√ A战略制定 B资本运作 C员工绩效考核 D人事参与 正确答案： C 8. 作业长制在港台被称为× A领班制
C工段长制 D班组长制 正确答案： B 9. 下列哪项不属于结构本身设计（）√ A职能设计 B框架设计 C协调设计 D规范设计 正确答案： D 10. 分工是一把双刃剑，它有利于提高管理效率，但过细的分工却也带来了弊病，其具体表现是（）√ A过细的分工导致管理的程序和手续复杂化； B过细的分工增加了协调的工作量； C过细的分工助长了管理工作中的分散主义，使各管理部门缺乏宏观意识，而过多考虑局部问题 D以上都包括 正确答案： D 11. 同一层次的不同部门的分工和协调的设计是（）√ A横向设计 B纵向设计 C多元设计 D交叉设计 正确答案： A 12. 下列哪种持股类型没有核心公司（）√ A单点持股
MBA全景教程之二__管理经济学
第一讲管理经济学概述与基础概念（一）【本讲重点】 经济学的基本命题 管理者的基本任务 管理经济学的性质 管理经济学的主要理论 管理经济学常用的分析方法 市场与企业（一） 管理经济学概述 管理经济学是微观经济学在管理实践中的应用，它为企业决策和管理提供分析工具和方法，其理论主要是围绕需求、生产、成本、市场等几个因素提出的，常用的分析方法有三种：均衡分析方法、边际分析方法和数学模型分析方法。 经济学的基本命题 1.经济学的基本命题：有效配置稀缺性的经济资源 管理经济学是经济学的一个分支。在学习管理经济学之前，我们必须先了解经济学的产生机制。经济学的基本命题是现实经济中产生的一对矛盾：经济资源的稀缺性与人类需求的无限性之间的矛盾。 在这个世界上，所有的经济资源都是有限的，而人们的生产和生活的需求则是无限的。任何社会或个人都无法得到所想要的一切东西。怎样使有限的经济资源最大限度地满足人们的生产和生活需求这就是经济学这一门学科产生的前提。 也许有人会对“所有的经济资源都是有限的”这一说法提出质疑——空气、海水不就是大量存在的吗回答这个问题，必须了解成为经济资源需要满足的三个条件： 2. 经济资源的三个条件 （1）经济资源是人类已经发现的资源
现在，人类已经探明的地球上的石油、煤炭、铁矿等资源的储量都是有限的。而且，这些资源都属于非再生资源。也许经过一段时间，当我们耗尽了这些资源以后，人类的生产和生活需求就会遭遇到很大的难题。乐观的人认为，不必为这种问题担心，在今天的资源用完之前，人类完全有可能已经发现了新的替代资源。但是，经济工作必须立足于现实——人类将来的确可能发现新的资源来替代今天的石油、铁矿和煤炭，但这是未知的、不确定的。我们可以统计到经济资源目录里的是人类今天已经发现的资源，而那些没有被发现或将来可能被发现的资源，都不能列入经济资源的目录。这是衡量是否属于经济资源的首要条件。 （2）经济资源应具有使用价值，也就是“有用” 因为没有使用价值的物质，是没有经济性的，也就不能成为经济资源。 （3）经济资源是有价值的 商品学告诉我们，物品的价值体现在其参与交换的过程中。而一种物品能够被交换的基本前提就是它的产权是明确的。空气、海水尽管是大量存在的，但是它们没有明确的归属，不能参与交换。也就是说，它们不具有价值，所以，不属于经济资源的范畴。 现在我们可以毫无疑问地说，凡是符合以上三个条件，能够被列入经济资源目录的所有的物质，都是有限的、稀缺的。这就证明了经济学的基本命题：经济资源的稀缺性与人类的需求的无限性之间的矛盾，是存在的。 图1-1 经济学的中心命题 【自检】 请你回答下列问题： （1）你如何理解“经济资源的稀缺性” （2）尽可能列出你的企业在生产活动中应用到的经济资源。 管理者的基本任务 管理经济学必然要涉及到管理者在管理中可能会遇到的问题。管理者在管理过程中，所要面对的问题和经济学所需要解决的问题，或者说一个经济工作者所要面对的问题，基本上是相同的。 管理者需要解决的三个问题：
现代企业组织设计(MBA全景教程之九)满分答案
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下列哪一项是现代企业组织设计运行制度设计的范畴？√ A 职能设计 B 框架设计 C 协调设计 smallBulb D 规范设计 正确答案：D 2. 模拟分权制与事业部制的主要区别在于利润考核基础？√ A 两者都与市场无关 smallBulb B 前者以企业内部价格，后者以市场价格 C 后者以企业内部价格，前者以市场价格 D 两者都是计划产物 正确答案：B 3. 子公司制较事业部制的管理体制的优点在于？√smallBulb A 分权比较彻底 B 对二级单位控制能力强 C 组织成本低 D 承担的责任大 正确答案：A 4. 现代企业组织设计的重要特征在于？√ smallBulb A 单职制 B 科层制 C 双职制 D 经理制 正确答案：A 5. 母公司对子公司和关联公司的持股类型不包括√ A 单点持股 smallBulb B 集团持股 C 逐层持股 D 环型持股 正确答案：B 6. 依托型的企业集团领导机构的优点在于√ smallBulb A 机构简单 B 利于企业壮大 C 民主选举 D 独立性强 正确答案：A 7. 下面不属于“新三会”的是√ A 董事会 smallBulb B 工会 C 监事会 D 股东会 正确答案：B
8. 关于单职制的有利之处不包括√ A 有利于减少协调工作量，提高领导效率 B 有利于形成统一领导 smallBulb C 有利于提高员工的工作效率 D 有利于提高领导人素质 正确答案：C 9. 作业长制在港台被称为√ A 领班制 smallBulb B 拉长制 C 工段长制 D 班组长制 正确答案：B 10. 下列哪项不属于结构本身设计（）√ A 职能设计 B 框架设计 C 协调设计 smallBulb D 规范设计 正确答案：D 11. 以下属于集权的是（）√ smallBulb A 职能制 B 事业部制 C 子公司制 D 模拟分权制 正确答案：A 12. 在食品工业、服装和鞋帽制造业中，质量和技术的障碍较小，竞争非常激烈，适宜采用下列哪种类型的管理模式（）√ A 开发型 smallBulb B 营销型 C 生产型 D 成本型 正确答案：B 13. 作业长制相对于传统的工段长制（班组长制），具有（）特点√ smallBulb A 权力大，责任大 B 权力大，责任小 C 权力小，责任大 D 权力小，责任小 正确答案：A 14. 流程再造是“一个中心，七个环节”的配套改革，其中“一个中心”是指（）√smallBulb A 流程规范 B 体制 C 素质 D 机制 正确答案：A 15. 下列哪项属于实物形态的资本经营（）√