《第三节 公共生活中的礼貌和礼仪》习题
《第三节公共生活中的礼貌和礼仪》习题
一、选择题
1、在公共生活中，我们要讲究文明礼貌，因为文明礼貌（）
①可以形成良好的人际交往的氛围②可以改善人际关系③可以赢得别人尊重④可以缩短人与人之间的距离⑤表现出一个人的修养水平的高低
A、①②④⑤
B、①③④⑤
C、③④⑤
D、①②③④⑤
2、一个简单的点头致意、一声友好的问候，传递着我们对他人的一份友谊、一份真诚、一份热情。彼此享受来自对方的关爱与温暖，为我们的公共生活增添一份快乐、一份祥和，这说明礼貌可以（）
A、使人际关系更加紧张
B、美化环境
C、增进人际和谐
D、提高工作效率
3、礼貌增进人际和谐，造就幸福人生。养成文明礼貌的好习惯就要（）
①与人交谈，一定要声大，以气势压人②从自己做起，从小事做起③坚持不懈，持之以恒④大事讲文明礼貌，小事不拘小节
A、①②
B、③④
C、②③
D、①④
4、对生活中的不良行为习惯，认识正确的是（）
A、每个人都一定有不良行为习惯
B、要认清不良行为习惯的危害，努力克服它
C、不良行为习惯养成后，很容易改正
D、不良行为习惯是父母遗传的，不可能改正
5、对于礼仪，错误的态度或做法是（）
A、现代人正在追求新的生活方式，完全没有必要讲究礼仪
B、对传统礼仪要继承其精华，剔除其糟粕
C、对待少数民族礼仪要“入乡随俗”
D、现代人不能拘泥于传统的繁琐礼仪
6、在现代化城市中，人们都住进了高楼大厦，住进了现代化的小区，尽管人们天天见面，可相互之间却很少打招呼，仿佛相隔千里。产生这种现象的原因是（）
A、人与人之间的距离难以缩短
B、人与人之间毫不相干，没必要认识
C、人与人之间缺乏礼貌和关爱
D、人与人之间不需要真诚
7、《礼貌歌》唱到：“相逢点点头，握手问个好，感情要真挚，语言要美好。礼貌待人都知道，人人相爱互关照。你也讲礼貌，我也讲礼貌，人人都能讲礼貌，我们的生活更美好！”以下言行属于有礼貌的表现是（）
A、有的同学经常给人去绰号
B、小明和小伟自觉遵守图书馆的纪律，安静地阅览
C、在与父母交谈时，显得心不在焉
D、在与人交谈时，经常打断别人的谈话
8、“一个人的礼貌就是一面照出他内心肖像的镜子。”这句话说明（）
A、讲文明、讲礼貌只表现在语言上
B、讲文明、讲礼貌只表现在一个人的行为上
C、讲文明、讲礼貌体现着一个人的道德水平和文化修养
D、讲文明、讲礼貌是传统美德
9、无论别人给予我们的帮助多么微不足道，我们都应该诚恳地说一声（）
A、“请！”
B、“对不起！”
C、“谢谢！”
D、“劳驾！”
10、有人说：“讲究自己的仪表也是对他人的一种尊重，破坏自己的形象就是破坏公众的形象。”这说明（）
①讲究礼仪无关紧要②是否讲究礼仪是个人的事，与他人无关③讲究礼仪能增添个人的风采和魅力④讲究礼仪传递着对他人的尊敬
A、①②
B、③④
C、②③
D、①④
11、人与人之间的文明交往，不仅需要掌握礼仪，还需要一定的交往技巧，当我们需要指出他人的错误，以帮助其纠正时，我们可以（）
①严厉批评对方，并羞辱一番②心平气和、真诚地向对方说明③采用委婉的方法让对方接受④以嘲笑的方式让对方觉醒
A、①②
B、③④
C、②③
D、①④
12、随着科技的发展，使我们的生活越来越离不开手机了。当大家都在认真听课的时候，
小明的手机突然响了，这时你的正确做法是（）
A、把小明的手机扔了
B、赶快提醒小明把手机关了
C、和小明一起看是谁来的电话
D、立即报告老师，把小明的手机收走
13、对老师在教学过程中出现的错误，比较好的做法是（）
A、当机立断的指出来
B、只要我知道这道题的做法就行了，不用去管它
C、害怕老师批评，不敢说
D、老师讲完后，举手示意请老师和自己探讨
14、与人开玩笑要有一个“度”，这个“度”是指（）
①要看时间②要看场合和环境③要看内容④要看对象
A、①②③④
B、①②③④
C、①②③④
D、①②③④
15、下列体现文明交往技巧的是（）
A、开无聊的玩笑
B、开过度的玩笑
C、开能体现智慧和幽默的玩笑
D、恶作剧
16、在现实生活中，握手、待客、接电话等，都有相应的礼仪要求。掌握文明健康的社交礼仪（）
①有助于我们进一步提升道德水平和精神境界②会使我们变得优雅可亲，更容易被接受③是适应现代社会不可缺少的条件④需要在社会生活中不断地学习、观察和思考
A、①②③
B、②③④
C、①②③④
D、③④
17、言谈是一门艺术。我们在与人交谈时要做到（）
①从容大方②使用“您好”、“谢谢”等礼貌语言③温文尔雅④任何时候都要听从对方的意见
A、②③④
B、①②③
C、①③④
D、①②④
18、有人请客，看看时间过了，一大半的客人还没有来。主人心里很焦急，便说，“怎么搞得，该来的客人还没来？”。结果使一些敏感的客人悄悄地走了。主人一看，便越发急了，便说：“怎么这些不该走的客人走了呢？”剩下的人又都走了。这个故事说明（）
A、与人交往，最好不要和那些对语言过于敏感的人交往
B、人与人之间的交往，往往变化莫测，琢磨不定
C、人与人之间的文明交往不仅需要讲究礼仪，还需要有一定的技巧
D、与人交往，说话一定要顺着对方的意思，否则会在无意中伤害对方
19、“踏着铃声进出课堂，宿舍里面不声不响，互联网上述说衷肠。”这句顺口溜实际上反映了相当一部分大学生的交际现状。这说明（）
①现代很多的大学生的交际存在着一定的困难
②相当一部分大学生不知道如何与人沟通，不懂文明交往的技巧与原则
③有的大学生有自闭倾向，缺乏应有的社交礼仪，不愿与他人交往
④随着社会不断走向文明和进步，人与人之间的交往越来越少了。
A、①②③④
B、①②③
C、②③④
D、①②④
20、你和班上一位同学特别要好，可你的父母不喜欢他，说你被他带坏了，坚决要求你不要再跟他来往。此时，你会（）
A、对父母说：“我已经长大了，已经能够独立生活了。”
B、与父母诚恳地谈一次，让父母了解你的真正想法
C、对着父母大声说：“请你们不要干涉我们的友谊。”
D、听父母的话断绝与同学的友谊
二、简答题
21、在现实生活中，你能说出哪些礼仪？其中，在通讯和接待中，你将如何进行与人交往？
三、材料分析题
22、一个客人来到餐厅，要了一杯牛奶，客人在牛奶中加进柠檬酸准备饮用，突然发现牛奶产生了变化，顿时大发雷霆，怎么是变质的牛奶？服务员有礼貌地将“变质”的牛奶端走，重新端来一杯牛奶，对客人说：“你上次饮用前是不是加了柠檬酸？如果那样的话，两者就会起反应，看起来就像牛奶变质。”客人听后面露羞愧之色，心中充满无限感激。
（1）客人为什么会羞愧，而后心中有充满感激之情？
（2）从这件事中，我们可以得到什么启示？
（3）推测：如果你是服务员，你会怎样对待这位客人呢？
23、2011年6月，新加坡国际重型汽车展览会隆重开幕。德国某汽车公司的副总裁施里特想在这次展览会上大显身手。为了招揽生意，他在签约之前举行了盛大宴会，邀请世界各国汽车销售商。然而，在宴会过后，却有好几位销售商取消了购销协议。这让施里特大感
不解，后经多方打听，施里特才知道那天宴请宾客时，自己错点了几道带猪肉的菜，而这几个信奉犹太教的商人是忌食猪肉的。一个小小的失误，就使他损失了4000万欧元的商机。
（1）请你分析施里特失去这次商机的原因。
（2）从施里特的事例中你能得到什么启示？
（3）请你结合所学知识为施里特今后的营销策略提出几条合理化的建议。
答案
一、1、D 2、C 3、C 4、B 5、A 6、C 7、B 8、C 9、C 10、B 11、C 12、
B 13、D 14、D 15、
C 16、A 17、B 1 8、C 19、B 20、B
二、21、祝酒礼仪、祝贺礼仪、拜访礼仪、接待礼仪、通讯礼仪、宴请礼仪、见面礼仪、询问礼仪、商务礼仪、外交礼仪、谈判礼仪……在通讯和接待中的礼仪表现，只在言之有理，均可得分。
三、22、（1）客人之所以羞愧，是因为他没有弄清楚事情的真相，而错怪了服务员；他之所以心存感激，是因为他虽然错怪了服务员，而服务员仍以礼貌的方式对待他，维护了他在大庭广众之中的形象。
（2）在公共生活中，讲究文明礼貌，可以缩短人与人之间的距离，形成良好的人际交往氛围，使我们在尊重他人的同时，也赢得他人的尊重。
（3）我也会尊重顾客，做到将心比心。
23、（1）施里特之所以失去这一商机，是因为他没有尊重信奉不同宗教人的礼仪习俗。
（2）启示：我国是一个多民族的国家，很多少数民族拥有不同的宗教信仰，他们的礼仪习俗也各不相同。我们在与少数民族交往时，要尊重少数民族的礼仪习俗，尤其是不能违反民族宗教禁忌，因为这会伤害少数民族感情，妨碍交往，影响团结。
（3）多学习，理解世界各国的风土人情；尊重世界各国、各个民族的礼仪习俗和宗教信仰，掌握文明健康的社交知识、做一个习礼仪、懂礼仪、讲礼仪的人。