2014-2015年冬季安全宣传方案

“关注燃气安全、共建平安家庭”冬安全宣传活动方案

一、活动目的：随着冬季来临，天然气安全事故也将进入易发期，为了确保客户安全用气，提高客户的安全用气意识，加强客户自我检查防范能力，公司决定开展燃气安全宣传活动。通过对天然气客户开展多种形式的宣传，消除安全隐患，提高客户安全用气意识、自检自查能力及事故防范能力，杜绝燃气事故的发生。

二、活动时间：2014年11月1日—2015年4月15日

三、活动主题：关注燃气安全、共建平安家庭

四、参与部门：传讯部、客户服务部、安全风险部、富区分公司、昂昂溪分公司

五、活动内容：

通过不用视角与平台进行天然气安全宣传，对燃气客户进行规范性天然气知识普及，使客户从多种渠道受益，让安全知识普及率无死角。

六、活动安排：

（一）进行一次客户调查问卷活动，评估一下客户的燃气安全常识来源，有针对性的进行集中宣传。可通过抄表员、安检员入户，大厅收费，发放五百份问卷，进行调查。

（二）与客户零距离及传递性宣传

1、社区宣传：

按照公司安检大队安检计划，联系受检社区配合，到社区持续进行安全宣传，在室内对客户进行燃气安全知识讲解和培训，在社区人群密集处悬挂燃气安全警示横幅，利用社区内宣传栏进行宣传。

2、进校园讲解安全常识：

公司在以往年份在青云、龙沙、永安等小学讲解安全知识，通过小手拉大手的方式，拓宽宣传途径，取得了良好的效果，今年将继续寻求各规范性小学（安全风险部争取安监局支持）继续对小学生进行安全宣传，为孩子发放燃气安全卡通画、在小学里进行燃气安全手抄报知识竞赛、幸运抽奖等方式，让学生家长也参与其中，使传播效果更加明显。

与小作家报联系，冠名港华燃气杯燃气安全征文活动。

3、入户宣传：

利用抄表员、安检员下户发放宣传单形式，印制出图文并茂的安全宣传单（含商饮户），提示安全用气常识，往年的该项举措得到了客户的赞誉，收到了很好的效果，客户曾专门写信给媒体对港华燃气此举进行赞誉。

4、对重点客户进行专项宣传：

随着天然气市场的拓展，城中村改造、廉租房、棚改户、部分租房户以前从未接触过天然气，对天然气的使用、安全知识是盲点，我们对这部分客户做专项调查并重点宣传。

（三）媒体宣传

1、日报、晚报等纸媒

A、在日、晚报上以软文、图片宣传相结合的方式按时段进行安全宣传，内容要全方位的报导，涉及安全用气常识、客户怎样自检自查，重点对超期服役的燃气具及无安全熄火保护危害、管卡的作用、直排式热水器所产生的后果、私接乱改的危害、我公司入户安检的目的、意义进行说明，同时提醒客户如何配合我公司安检员进行入户安检等内容。

重点是强调胶管及胶管两端是第一隐患，搞一个专题报道。

B、联动媒体记者对我公司冬季高峰用气阶段采取的安全保障措施、客户在冬季用气时段所注意的事项进行实际采访，从记者角度说明燃气安全。

2、电视台

A、充分利用沟通关系比较好而且是关注民生新闻的《直播鹤城》栏目，邀请相关记者对我公司冬季高峰用气阶段采取的安全保障措施、客户在冬季用气时段所注意的事项、严禁客户私接滥改、规范使用等内容进行实际采访，同时配合介绍公司入户安检的目的意义作用，对燃气胶管的使用年限、管卡的作用、直排式热水器的危害、自动熄火保护装置燃气具的好处等项内容进行特别的说明。

B、在黄金时段在有线电视台、齐齐哈尔电台播放滚动字幕、安全宣传片、开机画面，提示客户安全用气意识及正确使用燃气的方式方法。在保证年计划播出的基础上，考虑增加播出频率。

开机画面修改：重点是强调胶管及胶管两端是第一隐患，搞一个专题报道。

3、电台

A、邀请交通台、齐齐哈尔电台相关栏目记者对我公司冬季高峰用气阶段采取的安全保障措施、客户在冬季用气时段所注意的事项、严禁客户私接滥改、怎样规范使用燃气、客户怎样自检、自查等内容进行实际采访，扩大宣传范围与受众面积。

B、走进直播间。利用《交广新闻30分》、《做客直播间》(齐齐哈尔交通广播、鹤城之声)栏目，对燃气安全用气常识进行宣传，采用问答的形式进行安全宣传，提高客户安全用气、安全安装、安全使用意识与自检、自查的意识，同时解答客户各种疑难问题，提升公司形象。

C、利用早、午、晚黄金时段在交通广播、鹤城之声等波段播放安全提示语，覆盖受众面积。

4、网媒

由于网站不受版面、字数限制，应多角度利用。在日晚报上的所有宣传内容均可在网上刊发，这些网站包括齐齐哈尔新闻网、齐齐哈尔东北网、齐齐哈尔建设网、齐齐哈尔网民论坛，随时进行有效宣传。