第一章人力资源规划

第一章人力资源规划

一、单项选择题

1．广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是( A )的统一。

A．战略计划与战术计划B．战略规划与组织规划

C．人员计划与组织规划D．费用计划与人员计划

2．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( C )。(2003年7月二级真题)

A．一般地位B．特殊地位c．重要地位D．必要地位E．突出位置

3．( C )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。(2007年5月三)

A．人力资源培训规划B．人力资源费用计划

c．人力资源战略规划D．人力资源制度规划

4．战略规划是企业人力资源具体计划的( B )，是事关全局的关键性规划。

A．组织B．核心C．制度D．规章

5．( B )是对企业总体框架的设计。(2007年11月二二级真题)

A．战略规划B．组织规划C．人员规划D．岗位规划

6．( C )是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。(2007年5月三级真题)

A．人员规划B．制度规划C．费用规划D．战略规划

7．(B )是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。

A．人力规划B．人员规划c．资源劳动力D．市场劳动力

8．1～5年的人力资源规划称为( B )。

A．长期规划B．中期规划C．短期规划D．组织规划

9．人力资源规划又被称为人力资源管理活动的( A )。(2003年7月二级真题) ’

A．纽带B．手段C．方法D．策略

E．目标

10．狭义的人力资源规划实质上是( D )。

A．企业人力资源永久开发规划B．企业组织变革与组织发展规划

c．企业人力资源制度改革规划D．企业各类人员需求的补充规划

11．( C )为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。(2007年5月三级真题)

A．人员需求计划B．人员供给计划C．工作岗位分析D．工作岗位调查

12.人力资源管理的基础是(D )。

A．人力资源计划B．人员培训C．劳动定员定额D．工作分析

13.工作岗位分析的最终成果足形成岗位规范和(B )。(2007年1 1月三级真题)

A．培训制度B．工作说明书c．工资制度D．任务计划表

14.( B )的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的岗位设计为基

础，才能发挥其应有的作用。(2006年5月三级真题)

A．人员分析B．岗位分析C．任务分析D．SWOT分析

15.避免员工因为工作内容定义不清楚而产生抱怨和争议的方法是( B )。(2006年11月

二级真题)

A．工作岗位设计B．工作岗位分析C．工作岗位评价D．工作岗位分类

16.( A )为企业员工的考核、晋升提供了依据。(2007年11月三级真题)

A.工作岗位分忻B．工作岗位设计C．人员流动统计D．人员需求计划

17.工作岗位信息的收集主要是通过B )实现的。(2005年5月三级真题)

A．任务分析R．岗位分析c．抽样调查D．全面调查

18．工作岗位分析程序准备阶段的具体任务之一是根据( A )的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。

A．工作岗位分析B．工作岗位调查

C．设计岗位调查D．确定岗位调查目的

19．在工作分析的基本流程中，用书面形式表达分析结果的阶段是(C )。(2006年5月二级真题)

A．准备阶段B．实施阶段C．结果形成阶段D．应用与反馈阶段

20．岗位规范的内容不包括( A )。

A．岗位劳动环境规范B．岗位劳动规则

C．定员定额标准D．岗位培训规范

21．在设计岗位调查方案的过程中，能否正确确定(A )直接关系到调查结果的完整性和准确性。A．调查对象和调查单位B．岗位调查的目的

C．调查的时间、地点和方法D．调查项目

22．工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成( A )。

A．工作说明书“审批稿”B．工作说明书

C．岗位规范D．职务晋升图

23．( B )是人员招聘的前提条件之一。(2003年8月i级真题)

A．工作岗位分类B．工作岗位分析c．工作岗位评价D．工作岗位设计

24.一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的( D )决定的。(2003年7月二级真题)

A．领导B．群众c．领导集体D．总任务E．总人数

25.岗位设置的基本原则是(C )。(2005年11月二级真题)

A．最低数量原则B．成本最低原则c．因事设岗原则D．因人设岗原则

26.岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以(C )为衡量标准。A．是否有利于实现组织盈利

B．是否有利于企业发展

C．是否有利于实现工作目标

D．是否有利于员工的职业生涯

27．岗位设置的数目应符合( B )数量原则。(2003年7月二级真题)

A．最多B．最低C．最高D．适中E．最大

28．岗位工作设计的(D )是最大限度地提高工作岗位的效率，同时又能够适当地满足员工的个人发展的要求。(2003年7月二级真题)

A．前提B．任务C．要求D．目标E．指导思想

29．改进岗位设计可以从很多方面人手，但不包括( C )。(2008年5月三级真题)

A．岗位工作的满负荷B．岗位的工时制度

c．岗位员工的知识化D．劳动环境的优化

30．将分工很细的作业合并，由一人负责一道工序改为几人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于( C)。(2003年11月二级真题)

A．工作丰富化B．工作满负荷c．横向扩大工作D．纵向扩大工作

31．以下关于工作丰富化的说法错误的是( D )。(2008年5月三级真题)

A．促进员工综合素质的提高B．有利于提高岗位的工作效率

c．增强员工在生理、心理上的满足感D．使员工完成任务的内容和手段发生变更

32．在工作丰富化过程中，应考虑的因素有A( )。(2003年8月三级真题)

A．多样化和任务的整体性B．多样化和任务的协调性

c．趣味性和任务的整体性D．多样化和任务的趣味性

33．尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作，了解其工作任务与总目标的关系，这种做法属于(B )。A．工作扩大化B．工作丰富多样化

C．工作满负荷D．工作环境的优化

34．生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种反馈信息，这种工作设计的措施属于(B )。

A．工作满负荷B．工作丰富化c．横向扩大工作D．纵向扩大工作

35．( C )能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。

A．建工作小组B．工作丰富化c．工作扩大化D．岗位轮换

36．生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法，检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算，体现在改进岗位设计中的(C )。

A．工作扩大化B．横向扩大化C．纵向扩大化D．工作丰富化

37．以下哪一项是纵向工作扩大化的内容?(B )

A．由一人负责一道工序改为由几个人共同负责几道工序

B．车间的生产计划由工人参与制定

C．用多项操作代替单项操作

D．让员工了解其所承担的任务与总任务的关系

38．影响劳动环境的因素不包括( C )。(2007年11月三级真题)

A．温度与湿度B．工作地组织C．工作丰富化D．照明与色彩

39．工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是(D )。

A．程序分析B．流程图c．线图D．作业程序图

40．在方法研究的分析工具中，不适用于服务性、行政性或管理性岗位的是( D )。

A．人一机程序图B．多作业程序图

c．操作人程序图D．动作分析

41．根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来计算定员人数的方法属于(C )。

A．按设备定员B．按比例定员C．按效率定员D．按岗位定员

42．根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于( B )。(2007年5月三级真题) A．按机器设备定员B．按比例定员

c．按劳动效率定员D．按岗位定员

43．( )亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。(2007年5月三级真题)

A．效率定员标准B．岗位定员标准C．单项定员标准D．设备定员标准

44．在保证企业生产经营目标的前提下，企业定员应强调精简、高效、节约的原则。下列不属于保证该原则顺利执行应做好的工作的是( B )。

A．产品方案设计要科学B．提倡兼职

c．工作应有明确的分工和职责划分D．完善企业的用人制度

45．企业劳动定员标准的特征不包括( )。(2007年11月三级真题)

A．法定性B．技术性c．精确性D．统一性

46．( )亦称概略定员标准——是以某类人员乃至企业全部人员为对象制订的标准。(2007年1 1月三级) A．比例定员标准B．综合定员标准C．效率定员标准D．设备定员标准

47．以下关于企业定员的说法错误的是(B )。(2008年5月三级真题)、

A．在一定时期内具有相对稳定性

B．定员标准通过主观努力要能够达到

C．定员的执行需要有一个适宜的内外部环境

D．定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者

48．以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是(C )。(2008年5月三级真题)

A．应用范围相同B．劳动时间采用的单位长度不同

c．概念内涵相同D．都是对人力消耗所规定的限额

49．以下关于零基定员法的表述不正确的是( )。(2008年5月三级真题)

A．零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始

B．零基法主要用来测定二、三线人员的定员人数

c．零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数

D．零基法对工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗

50．根据机器设备需要开动的数量和开动班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数

的方法属于(A )。

A．按设备定员B．按岗位定员c．按劳动效率定员D．按比例定员

51．企业定员是对劳动力使用的一种( )界限。

A．数量质量B．劳动力消耗C．劳动内涵D．劳动规律

52．行政编制、企业编制、军事编制统称为( C )编制。

A．组织B．人员C．机构D．系统

53．关于企业定员管理的作用，下列说法中不合理的是( )。

A．合理的劳动定员是企业用人的科学标准

B．合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础

C．合理的劳动定员是企业管理必要的条件之一

D．科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据

54．关于定员定额表述正确的是( )。

A．定员就是企业用人质量的界限

B．定额是组织生产、指导分配的基本依据

C．定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准

D．按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准

55．企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中( )的内容。(2005年5月三级真题)

A．组织规则B．编制定员规则

C．时间规则D．岗位规范制定原则

56．某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100％，出勤率为90％，该工种每班的定员人数为( B )。

A．400 B．444 C．450 D．463

57．某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120％，出勤率90％，废品率8％。该工种的定员人数为( )人。A．28 B．32 C．35 D．42

58．搞好劳动定员工作，核心是(A )。

A．保持先进合理的定员水平B．制定合理的劳动定额

c．保证各类人员比例协调D．做到人尽其才，人事相宜

59．制度化管理的( )在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。(2003年7月二级真) A．内容B．方法C．手段D．实质E．形式

60．制度化管理是由(C )提出来的。(2006年11月二级真题)

A．泰勒B．亨利?法约尔c．马克斯?韦伯D．罗伯特?欧文

61．( )是对企业管理各基本方面规定的活动框架。(2007年11月三级真题)

A．管理制度B．业务规范C．技术规范D．行为规范

62.制度化管理的优点不包括( B )。(2007年11月三级真题)

A．个人与权力相分离

B．适合现代小型企业组织的需要

C．以理性分析为基础

D．适合现代大型企业组织的需要

63.以下关于制度化管理的描述，哪句是错误的?( A )

A．制度化管理是指企业要制定规章制度

B．管理人员在实施管理时应该因事设人

C．制度化管理的企业的所有权与管理权分离

D．企业要形成有序的等级链或等级系统

64.( A )被称为企业的“宪法”。(2007年5月三级真题)

A．企业管理制度B．企业基本制度C．企业薪酬制度D．企业培训制度

65.( D )不属于行为规范。(2007年5月三级真题)

A．品德规范B．仪态仪表规范

C．劳动纪律D．员工业务规范

66.企业组织中层次最低、约束范围最宽的制度规范是( )。(2004年6月二级真题) A．技术规范B．企业基本制度C．业务规范D．个人行为规范

67.企业人力资源管理( )是人力资源总体目标实现的重要保证。

A．规章制度B．制度规划C．核心规划D．组织规划

68.劳动规范、岗位规则、岗位标准又称为( )。

A．岗位要求B．岗位规范c．岗位培训D．岗位员工规范

69．( )的程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。

A．业务规范B．行为规范C．技术规范D．制度规范

70．( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则。(2007年5月三级真题)

A．共同发展原则B．学习与创新并重

c．适合企业特点D．保持动态性原则

71．管理岗位培训规范的内容不包括( )。(2008年5月三级真题)

A．经历要求B．指导性培训计划

c．推荐教材D．参考性培训大纲

72．影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括( )。(2008年5月三级真题) A．劳动力市场的结构B．企业文化氛围的营造

C．劳动者的择业意识D．竞争对手的人力资源情况

73．人力资源费用支出控制的基本原则不包括( )。(2008年5月三级真题)

A．及时性B．节约性c．适应性D．合理性

74．不属于审核人力资源费用预算基本要求的是( )。

A．确保人力资源费用预算的合理性B．确保人力资源费用预算的收益性

c．确保人力资源费用预算的准确性D．确保人力资源费用预算的可比性

75．费用预算与执行的原则是( )、总体控制、个案执行。

A．分项预算B．分头预算C．分别统计D．整体需求

76．( B )模式在企业经营预算中起主导作用。

A．收入一利润=成本B．收入一成本=利润

c．收人=成本+利润D．收入一成本=0

二、多项选择题

1．工作说明书可分为( )。

A．岗位工作说明书B．任务工作说明书

c．部门工作说明书D．公司工作说明书

【答案】AcD

2．为了使岗位工作丰富化，应考虑( )。

A．任务多样化B．任务的整体性

c．信息的沟通与反馈D．赋予必要的自主权

E．明确任务的意义

【答案】ABcDE

3.动作经济原理可以分为( )。

A．工作地布置和工作条件的改善B．工具设备设计

c．人体利用D．细分一系列动素

【答案】ABC

4.实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括( )。(2008年5月三级真题) A．营造良好的企业文化氛围B．有效的激励员工

c．为员工提供健康、舒适的环境D．提出人员补充计划

E．保持员工有效工作的积极性、主动性

【答案】ABCE

5.从规划的期限上看，人力资源规划可分为( )。(2007年5月三级真题)

A．长期规划B．人力资源费用规划

c．中期计划D．企业组织变革规划E．短期计划

6.人力资源费用规划的内容包括( )。(2007年5月三级真题)

A．人力资源费用的预算B．人力资源费用的审核

c．人力资源费用的核算D．人力资源费用的控制

E．人力资源费州的结算

【答案】ABCDE

7.从内容上看，人力资源规划可分为( )。(2007年11月i级真题)

A．组织规划B．企业组织变革规划

c．人员规划D．人力资源费用规划

E．战略规划

【答案】ACDE

8.根据狭义人力资源规划的内涵，其任务在于根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法( )，．

A.对企业人力资源的需求和供给进行预测B．使企业人力资源供给和需求达到平衡

C．实现人力资源的合理配置D．制定相宜的政策和措施E．有效激励员工

【答案】ABCDE

9．工作分析的目的在于( )。(2004年11月二级真题)

A．为招聘提供依据B．提高员工对工作的满意度

c．确定各岗位的胜任特征模型D．为确定薪酬体系提供依据

E．为确定绩效考核标准提供信息

【答案】ACD

lO．工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基本依据，实现( )。(2007年11月三级真题) A．物尽其用B．适才适所C．人尽其才D．人事相宜

E．位得其人

【答案】BCDE

11．工作岗位分析信息的主要来源有( )。(2007年11月三级真题)

A．直接观察B．事件访谈

c．工作日志D．书面资料

E．同事报告

【答案】ABcDE

12．工作岗位分析的内容包括( )。

A．对岗位存在的时问作出科学界定B．对岗位内在活动内容进行系统分析

C．明确岗位对员工的素质要求D．提出本岗位职工所应具备的资格和条件E．制定工作说明书【答案】ABCDE

13．工作岗位分析的作用包括( )。

A．为招聘、选拔、任用合格员工奠定基础

B．为员工的考评、晋升提供依据

c．是单位改进工作设计的必要条件

D．是进行各类人才供给和需求预测的重要前提

E．是工作岗位评价的基础

【答案】ABCDE

14．岗位调查阶段调查的内容包括( )。

A．岗位识别信息B．岗位任务、责任、权限

c．岗位劳动负荷D．岗位关键能力

E．紧张状况

【答案】ABCE

15．工作说明书的内容包括( )。(2008年5月三级真题)

A．监督与岗位关系B．性别要求

c．劳动条件和环境D．绩效考评

E．身体条件和资历

【答案】AcDE

16．影响工作岗位的因素有( )。(2008年5月三级真题)

A．相关的技术状态B．历届任职者的个人意志’

c．劳动对象的复杂性D．部门对岗位目标的定位

E．企业生产业务系统的决策

【答案】ABCDE

17．工作岗位设计的基本原则包括( )。

A．明确任务原则B．合理分工协作原则

c．因事设岗原则D．责权利相对应原则

E．能级原则

18．以下关于工作岗位分析的说法正确的有( )。(2008年5月三级真题)

A．能够使企业提高年度绩效

B．为员工考评、晋升提供了依据

c．能够分出职务的高低、职位的优劣

D．有利于员工“量体裁衣”地制定职业生涯规划

E．是进行各类人才供给和需求预测的重要前提

【答案】BDE

19．从企业整个生产过程来看，岗位的设计应当满足( )要求。(2006年5月三级真题)(2005年11月二级真题)

A．不断提高工作效率B．提高服务与产出水平

C．劳动分工更加合理D．工作环境进一步改善

E．统一指挥分级管理

【答案】Acd

20．企业在设置岗位时，应该考虑( )。(2005年11月三级真题)

A．岗位数目是否符合数量最少原则B．所有的岗位是否实现了有效配合

c．是否体现统一指挥、精干高效原则D．是否体现统一领导、分级管理原则

E．每个岗位是否在组织中发挥了积极效应

【答案】ABE

21．管理岗位知识能力规范的内容一般包括( )。

A．职责要求B．知识要求c．能力要求D．岗位要求

E．经历要求

【答案】ABCE

22．关于工作满负荷，下列表述正确的是( )。(2004年11月二级真题)

A．可以减少人力、物力的浪费B．能充分利用有效的劳动时间

c．会给员工的心理健康带来威胁D．每个岗位的工作量都达到了饱满

E．充实了工作内容，使岗位工作多样化

【答案】ABD

23．工作岗位设计中，应扩大工作范围，丰富工作内容。企业可采取( )等具体的方式来达到这一目标。(2003年6月三级真题)

A．纵向扩大工作B．横向扩大工作

C．工作满负荷D．工作环境的优化

E．工作多样化

【答案】ABE

24.工作纵向扩大化包括( )。(2006年11月二级真题)

A．生产工人参与计划制定B．生产工人自行决定生产目标

C．生产工人参与企业经济核算D．生产工人用多项操作代替单项操作

E．生产工人承担部分经营管理人员的职能

【答案】ABC

25.为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有( )。(2007年5月三级真题)

A．任务整体性B．任务多样化c．任务的意义D．赋予自主权

E．沟通与反馈

【答案】ABCDE

26.岗位设计及再设计的内容有( )。

A．扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务

B．企业文化的培养与创新

c．工作满负荷

D．工作环境的优化

E．建立“人一机一资金”的最优系统

【答案】ACD

27.劳动定额的基本表现形式有( )。(2003年11月二级真题)

A.时间定额

B.看管定额

C.服务定额

D.产量定额

E.消耗定额

【答案】AD【解析】劳动定额的基本形式有工时定额和产量定额。

28．劳动定员的作用包括( )。(2006年5月二级真题)

A．有利于企业加强管理B．是劳动工资计划的基础

c．是企业用人的科学标准D．有利于提高员工队伍的素质

E．有利于组织分配

【答案】BCD

29．定员定额标准的内容包括( )。(2007年11月三级真题)

A．岗位培训规范B．岗位员工规范c．时间定额标准D．双重定额标准

E．产量定额标准

【答案】cDE

30．按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为( )。(2007年11月三级真题)

A．比例定员标准B．概略定员标准C．详细定员标准D．单项定员标准

E．综合定员标准

【答案】BcDE

31．岗位规范中，定员定额标准的内容包括( )。(2008年5月三级真题)

A．编制定员标准B．产量定额标准C．时间定额标准D．编制定额标准

E．各类岗位人

32．为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做( )方面的分析。(2008年5月三级真题) A．考勤制度B．用人制度c．定员标准D．工作岗位

E．劳动者基本状况

【答案】DE

33．为了实现劳动定员水平的先进合理，必须遵循以下( )原则。

A．必须以保证实现企业生产经营目标为依据B．必须以精简、高效、节约为目标

C．各类人员的比例关系要协调

D．要有利于提高员工队伍的素质

E．要做到人尽其才，人事相宜

【答案】ABCE

34．岗位劳动规则的内容包括( )。(2007年5月三级真题)

A．时间规则B．行为规则c．组织规则D．费用规则

E．协作规则

【答案】ABCE

35．按照管理体制分类方法，劳动定员标准可分为( )。(2007年5月三级真题)

A．国家劳动定员标准B．按效率定员的标准

C．行业劳动定员标准D．企业劳动定员标准

E．地方劳动定员标准

【答案】ACDE

36．依据制度涉及的层次和约束范围的不同，企业制度规范的类型包括( )。(2007年5月三级真题) A．企业基本制度B．技术规范c．企业管理制度D．行为规范

E．企业业务规范

【答案】ABCDE

37．企业人力资源管理制度规划的基本原则包括( )。(2007年1 1月三级真题)

A．共同发展原则B．学习与创新并重

c．保持制度稳定D．符合法律的规定

E．适合企业特点

【答案】ABDE

38．岗位规范的内容包括( )。

A．岗位劳动规则B．定员定额标准C．岗位员工规范D．岗位培训规范

E．工作权限

【答案】ABCD

39．在人力资源管理中，制度化管理的特征包括( )。

A．在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任

B．按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其在企业中的地位

c．以文字形式规定岗位特性

D．在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离

E．管理人员在实施管理时有三个特点

【答案】ABCDE

40．管理人员在实施管理时，( )不是其特点。

A．根据因事设人的原则

B．每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力

c．管理人员所拥有的权力要受到严格的限制

D．员工要服从制度规定

E．管理人员要规定每个岗位的权力职责

【答案】DE

41．企业组织管理中各项制度的制定和形成，要满足( )基本要求。

A．从企业具体情况出发B．满足企业的实际需要

c．符合法律和道德规范D．注重系统性和配套性

E．保持合理性和先进性

【答案】ABcDE

42．与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理的优越性在于( )。

A．个人与权力相分离B．是理性精神合理化的体现

C．先进性D．所有权与管理权相分离

E．适合现代大型企业组织的需要

【答案】ABE

43．制定具体人力资源管理制度的程序包括( )。(2005年11月三级真题)

A．具体规定人力资源管理的组织机构设置

B．明确规定人力资源管理的目标、程序和步骤

c．具体说明人力资源管理制度设计的依据和基本原理

D．详细规定人力资源管理活动的类别、层次和期限

E．详细规定人力资源管理活动中员_丁的权力和义务、具体程序和管理办法

【答案】ABcDE

44．审核人工成本预算时，应做到( )。

A．保证企业支付能力和员工利益B．关注消费者物价指数

c．定期进行劳动力工资水平市场调查D．关注有关政策的变化

E．关注政府有关部门发布的年度企业T资指导线

【答案】ABcDE

45．下列各项巾，( )属于人力资源管理费用包含的项目。

A．员工住房基金B．工伤保险费

C．津贴和补贴D．非奖励基金的奖金

E．工会基金

【答案】ABcDE

46．人力资源管理费用支出控制的原则是( )。

A．及时性原则B．节约性原则c．适应性原则D．权责利相结合原则

E．从实际出发的原则

【答案】ABcD

第二章招聘与配置

一、单项选择题

1．相对于内部招聘而言，外部招聘有利于( )。(2003年11月二级真题)

A．培养员工的忠诚度B．促进团结、消除矛盾

c．招聘到高质量人才D．激励员工、鼓舞士气

【答案】c

2．相对于外部招聘而言，内部招聘具有的优势是( )。(2006年5月二级真题)

A．树立组织形象B．有利于吸收新观点

c．有利于招到高质量人才D．选拔出的人员较为可信，准确性高

【答案】D

3．( )不是内部招募法的优点。(2007年5月三级真题)

A．激励性强B．适应较快c．准确性高D．费用较高

【答案】D

4．有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是( )。(2008年5月三级真题)

A．校同招聘B．网络招聘c．内部招聘D．外部招聘

【答案】D

5．选择招聘渠道的首要步骤是( )。(2005年5月i级真题)

A．分析招聘人员的特点B．确定适合的招聘来源

c．分析单位的招聘要求D．选择适合的招聘方法

【答案】c

6．选择招聘渠道的主要步骤有：①分析单位的招聘要求；②确定适合的招聘来源；③分析

潜在应聘人员的特点；④选择适合的招募方法。排序正确的是( )。(2007年11月三级真题) A．③①②④B．④①③②c．③①④② D.①③②④

【答案】D

7．参加招聘会的主要步骤有：①准备展位；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协

作方沟通联系；⑤招聘会的宣传工作；⑥准备资料和设备。下列排序正确的是( )。

A．①⑥③④⑤②B．⑥③④⑤②①c．⑥①③④⑤②D．③①⑥④⑤②

【答案】A

8．下列属于外部招募方法的是( )。

A．选拔法B．布告法c．熟人推荐D．档案法

【答案】c

9．内部招募有效的方法是( )。

A．推荐法B．考察法c．笔试法D．试用法

【答案】A

10．在招聘时，当企业要招募的人员集中在某个专业领域，时间、地点限制不太重要时，企业发布招聘信息的媒体是(B )。

A．电视B．杂志C．报纸D．户外广告

11．一般情况下，广播电视招聘比较适用于( )。(2006年11月二级真题)

A．高级人才和尖端人才的招聘

B．某个特定地区、流失率较高的职业的招聘

C．合格候选人相对集中于某个专业领域内的招聘

D．将组织形象的宣传与人员招聘同时进行的招聘

【答案】D

12.对于熟人推荐法特点的正确叙述是( )。(2005年11月三级真题)

A．招聘成本高，了解不太准确，可靠性强

B．招聘成本低，了解比较准确，可靠性差

c．招聘成本高，了解不太准确，可靠性差

D．招聘成本低，了解比较准确，可靠性强

【答案】D

13.通过计算( )可以分析招聘信息发布的情况。(2003年8月i级真题)

A．招聘单价B．应聘比例c．招聘完成比例D．录用比例

【答案】B

14.通过( )，单位和应聘者可以直接进行接触和交流，节省了单位和应聘者的时间。A．猎头公司B．招聘洽谈会c．人才交流中心D．熟人推荐法

【答案】B

15.企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是(A )。(2007年5月三级真题) A．校园招聘B．猎头公司C．熟人推荐D．档案筛选

16.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是( )。(2007年5月三级真题) A．人才交流中心B．猎头公司C．校园招聘广告D．网络招聘

【答案】B

17.( )具有信息传播范围广、速度快、成本低、联系快捷方便，且不受时间、地域

限制。

A．内部招聘B．外部招聘c．网络招聘D．广告招聘

【答案】c

18．布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于( )的招聘。(2007年5月i级真A．销售人员B．技术人员C．普通职员D．高层人员

【答案】c

19．关于发布广告，下列描述不正确的是( )。(2007年11月三级真题)

A．广告是内部招募最常用的方法之一

B．有广泛的宣传效果，可以展示单位实力

C．发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计

D．工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界

【答案】A

20．( )承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。(2007年11月三级真题) A．职业技术学校B．劳动部C．就业中介机构D．再就业服务中心

【答案】c

21．许多企业经常通过猎头公司来招聘企业需要的高级管理人员，一般情况下，这些猎头公司的服务费用为( )。

A．不固定B．双方商议决定

C．市场决定D．个人年薪的大约三分之一

【答案】D

22．下列不属于借助中介的是( )。

A．人才交流中心B．猎头公司c．校园招聘D．招聘洽谈会

【答案】C

23．如果一家公司需要招聘8位初级机械操作工，并且这家公司愿意对他们进行培训，那么最好的招聘来源是( )。(2005年11月二级真题)

A．职业学校B．失业人员c．退休人员D．学院和大学

【答案】A

24．( )是一种古老而又最基本的人员选拔方法。(2005年11月三级真题)

A．面试B．心理测试C．笔试D．情景模拟测试

【答案】c

25．笔试不具备的优点是( )。(2004年6月二级真题)

A．可以大规模地进行评价B．成绩评定较为客观

C．评价成本较低D．适用于各类能力的考评

【答案】D

26．在费用和时间允许的情况下，对应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式是( )。(2008年5月三级真题)

A．面试B．笔试C．调查D．档案

【答案】B

27．在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员最好采用( )。

A．公文处理模拟法B．笔试C．决策模拟竞赛法D．面试

【答案】B

28．在面试的准备阶段，不需要( )。(2003年8月三级真题)

A．确定面试的目的B．选择面试的类型

c．设计面试的问题D．提出面试的预算

【答案】D

29．在正式面试阶段，面试考官应该( )。(2004年11月二级真题)

A．密切注意应聘人员的行为和反应

B．在面试过程中应保持严肃认真的气氛

c．要尊重应聘者，在应聘者回答问题时不要插问

D．在面试过程中要将所有观察到的信息全部记录下来

【答案】A

31．在面试提问中，( )是让应聘者自由地发表意见或看法，以获取应聘者更全面的信息。(2004年6月三级真题)

A．清单式提问B．封闭式提问C．举例式提问D．开放式提问

【答案】D

32．( )是鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象力，以探求其态度和观点。(2006年5月三级真题)

A．假设式提问B．重复式提问C．确认式提问D．封闭式提问

【答案】A

33．( )提问是人员面试中的核心技巧。(2005年11月三级真题)

A．开放式B．封闭式C．确认式D．举例式

【答案】D

34．( )属于假设式的提问方式。(2003年8月三级真题)

A．如果你处于这样的情况，你将怎么做?B．你的意思是这样的吗?

c．你曾经干过销售工作吗? D．你认为这样做对吗?

【答案】A

35．( )让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。(2007年5月三级真题)

A．清单式提问B．开放式提问C．举例式提问D．封闭式提问

【答案】B

36．在面试过程中，为了缓解紧张的气氛，消除应聘者的心理压力，面试开始时，应采用( )的提问方式。(2003年8月三级真题)

A．假设式B．清单式c．开放式D．举例式

【答案】c

37．在面试中，最为忌讳的是先入为主，提问带有面试者本人的倾向，下面的提问中，没有这种倾向的是( )。

A．你不介意加班，是吗? B．你能够经常提出建设性的建议吗?

c．你在处理这类问题时恐惧吗? D．你对这类问题的处理建议是什么?

【答案D

38．在面试中，封闭式的提问经常被用到，那么，封闭式的提问的目的主要是( )。A．获取更多的信息B．快速了解某方面的信息’

C．了解应试者的能力D．了解应试者的个性

【答案】B

39．( )要求应聘者对某一问题做出明确的答复。(2008年5月三级真题)(2007年11月

三级真题)(2004年11月三级真题)

A．清单式提问B．封闭式提问C．举例式提问D．开放式提问

【答案】B

40．面试不能够考核应聘者的( )。(2007年5月三级真题)

A．交流能力B．风度气质c．表着外貌D．科研能力

【答案】D

41．在面试过程中，考官不应该( )。(2007年11月三级真题)

A．创造融洽的气氛B．让应聘者了解单位的现实状况

c．决定应聘者是否被录用D．了解应聘者的知识技能和非智力素质

【答案】c

42．面试的开始阶段应从( )发问，从而营造和谐的面试气氛。(2008年5月三级真题) A．应聘者熟悉的问题B．应聘者不能预料到的问题

c．应聘者陌生的问题D．应聘者能够预料到的问题

【答案】D

43．情境模拟测试根据测试内容可以分为( )。

A．语言表达能力测试、组织能力测试、部门利益协调能力测试

B．沟通能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试

C．沟通能力测试、组织能力测试、部门利益协调能力测试

D．语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试

【答案】D

44.在面试过程中，情景模拟中的组织能力测试侧重于考察( )。(2003年8月三级真

题)

A．部门利益协调能力、冲突处理能力、行政工作处理能力

B．会议主持能力、部门利益协调能力、行政工作处理能力

c．会议主持能力、部门利益协调能力、团队建设能力’

D．冲突处理能力、会议主持能力、部门利益协调能力

【答案】c

45.下列关于公文筐测试的描述中错误的是( )。(2004年6月二级真题)

A．考官要对应聘者的工作进行集体评价

B．可以考察应聘者的沟通能力，协调能力

c．要求应聘者在规定时间内处理完考官提供的文件

D．考官发给应聘者的是事先由各类专家共同鉴定，标准化的文件组合

【答案】D

46．在情景模拟测试中，要考察一个人的冲突处理能力，要对其进行( )。

A．事务处理能力测试B．组织能力测试

C．语言表达能力测试D．沟通能力测试

【答案】A

47．在情景模拟测试方法中，( )是经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很有效的管理人员测评方法。(2007年5月三级真题)(2004年11月三级真题)(2003年8月三

级真题)

A．决策模拟竞赛法B．即席发言

C．无领导小组讨论法D．公文筐测试

【答案】D

48．情境模拟适用于( )。(2004年11月三级真题)

A．员工能力的测量B．明确员工的人格特性

C．道德品质的测量D．评价员工的所有素质

【答案】A

49．情景模拟适用于测量员工的( )。(2007年11月三级真题)

A．学习能力B．道德品质C．人格特性D．表达能力

【答案】D

50．下列对情境模拟方法理解错误的是( )。(2004．年11月二级真题)

A．它将应聘者置于某种模拟环境中

B．评价者事先必须接受专门的培训

C．它无法测查应聘者在语言表达能力方面的素质

D．评价者通过对应聘者的观察来了解应聘者的综合素质

【答案】c

51．在情景模拟测试中，要考虑一个人的会议主持能力，应对其进行( )。(2006年5月三级真题)

A．事务处理能力测试B．组织能力测试

C．语言表达能力测试D．沟通能力测试

【答案】B

52．在情境模拟测试中，( )测试是侧重于考察协调能力的测试。(2004年6月三级真

A．组织能力B．语言表达能力C．事务处理能力D．公文处理能力

【答案】A

53．一般来说，( )不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。(2003年6月三级真题) A．服务人员B．事务性工作人员C．销售人员D．技术性研发人员

【答案】D

54．关于心理测试，下列叙述正确的是( )。(2006年11月二级真题)

A．心理测试具有主观性、确定性和可比性等优点

B．它主要用来衡量应聘者的智力水平和素质能力差异的测量方法

C．心理测试是一种比较先进的测试方式，在我国该技术已经很成熟和规范

D．它是通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，作为对应聘者的衡量标准

【答案】D

55．在心理测试中，身体能力测试属于( D )。(2004年6月三级真题)

A．组织能力测试B．特殊职业能力测试

C．普通能力倾向测试D．心理运动机能测试

56．心理测试方法是招聘中人员选拔的比较先进的测试方法，它是指通过一系列的手段，将人的某些心理特征( )，来衡量应聘者的智力水平和个性差异的一种科学的方法。A．数量化B．具体化C．标准化D．明朗化

【答案】A

57．心理测试方法中的能力测试，不包括( )。(2003年6月三级真题)

A．普通能力倾向测试B．人格特质兴趣测试

C．特殊职业能力测试D．心理运动机能测试

【答案】B

58．将心理测验划分为挑选性、描述性、预测性等形式的依据是( )。

A．测验目的B．测验对象C．材料特点D．质量要求

【答案】A

59．企业在选拔应聘人才时，除采用笔试、面试方法外，还可采用的一种方式是( )，

需要专业人员进行测试。

A．心理面试B．品格测试C．行为测试D．心理测试

【答案】D

6O．以下内容中( )不属于人格类型。

A．乐观型、聪慧型、稳定型、恃强型B．兴奋型、持久型、敢为型、敏感型

C．怀疑型、幻想型、世故型、忧虑型D．悲观型、胆小型、愚笨型、现实型

【答案】D

61．人员招聘的直接目标是为了( )。(2003年6月三级真题)

A．招聘到精英人员B．获得组织所需要的人

C．提高单位影响力D．增加人力资源的储备

【答案】B

62．招聘的前提也是( )的主要依据。(2006年5月三级真题)

A．招聘策略B．职业生涯规划c．招聘计划D．人力资源计划

【答案】c

i3．在人员录用过程中，( )是最关键的问题。(2004年6月三级真题)

A．录用计划B．录用标准C．录用决策D．录用原则

【答案】c

64.关于录用决策，下列理解错误的是( )。(2003年11月二级真题)

A．应强调人员之间的互补性

B．首先满足当前需要，长远需要视具体情况而定

C．应考虑组织不『司发展阶段对于员工素质不同要求

D．员厂的能力最好能超出应聘岗位的要求

【答案】D

65.在做出最终录用决策时，错误的做法是( )。(2007年11月三级真题)

A．不能求全责备B．尽量使用全面衡量的方法

C．坚持“少而精”D．必须使用全部的衡量方法

【答案】D

66.要求应聘者必须在每种测试中都达到一定水平的属( )的录用策略。

A．多重淘汰式B．补偿式C．结合式D．双向选择式

【答案】A

67.在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持( )。(2008年5月三级真题)

A．细选原则B．精选原则C．重点原则D．面广原则

【答案D

68.( )大于等于100％时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。(2008年5月三

级真题)

A．录用比B．招聘完成比C．应聘比D．总成本效用

【答案】B

69.( )是对招聘成本所产生的效果进行分析。(2006年5月三级真题)

A．招聘数量质量评估B．招聘信度效度评估

C．招聘成本效益评估D．招聘成本效用评估

【答案】D

70.招聘收益成本比等于新员工为组织创造的总价值与( )之比。(2006年5月三级真

题)

A.招聘总成本B．招聘单位成本C．招聘直接成本D．招聘间接成本

【答案】A

71.在招聘评估中，录用比和应聘比在一定程度上反映录用人员的( )。(2004年11月

三级真题)

A.数量B．成本C．质量D．规模

【答案】C

72.招聘成本效益评估是衡量( )的一个重要指标。(2004年11月三级真题)

A.招聘效率B．招聘数量C．招聘质量D．招聘方法

【答案】A

73.( )是指对招聘中的费用进行调查核实，并对照预算进行评价的过程。(2005年5月三级真题）A．招聘数量质量评估B．招聘信度效度评估

C．招聘成本效益评估D．招聘方式方法评估

【答案】C

74．在招聘评估中，应聘比等于应聘人数与( )之比。(2005年5月三级真题)

A．录用人数B．计划招聘人数

C．选中人数D．选拔录用人数

【答案】B

75.在招聘成本效益评估中，招募成本效用等于应聘人数除以( )。

A.招募期间的费用B．选拔期间的费用C．招聘总成本D．录用期间的费用

【答案】A

76．招聘评估的最主要目的是( )。

A．录用员工的绩效B．知道支出的项目

c．知道哪些是不应支出的项目D．降低今后招聘的费用

【答案】D

77．招聘成本评估中，招聘单价评估的计算公式为( )。(2003年6月三级真题)

A．招聘单价=广告经费／实际录用人数B．招聘单价=招聘总成本／实际录用人数

c．招聘单价=招聘总预算／计划录用人数D．招聘单价=广告经费／计划录用人数

【答案】B

78．招聘广告费、选拔测试费、委托招聘费、委托培训费、事故赔偿费及抚恤费等费用，属

于人力资源管理的( )。(2004年11月三级真题)

A．间接成本B．不可控成本C．直接成本D．可控制成本

【答案】c

79．( )是考虑选拔方法是否有效的一个常用指标。(2007年11月j三级真题)

A．预测效度B．同侧效度C．内容效度D．异侧效度

【答A

80．( )是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征符合程度。(2006年5月三级真

题)

A．效度评估B．预测效度C．信度评估D．内容效度

【答案】A

81．( )说明了根据测试结果预测将来行为的有效性。(2008年5月三级真题)

A．预测效度B．费用效度C．内容效度D．同侧效度

【答案】A

82．( )不是效度的基本类型。(2007年5月三级真题)

A．内容效度B．预测效度C．同侧效度D．结果效度

【答案】D

83．( )是指将同一(组)应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。(2007年5月三级真题)

A．内在一致性系数B．稳定系数c．外在一致性系数D．等值系数

【答案】A

84．同一应聘者使用两种对等的，内容相当的测试，测试结果之间的一致性称为( )。(2007年11月三级真题)

A．稳定系数B．内在一致性系数C．等值系数D．外在一致性系数

【答案】C

85．具有不同能力特点和水平的人，应安排在要求相应特点和层次的职位上，这属于人员配置的( )。

A．互补增值原理B．能位对应原理C．动态适应原理D．个体差异原理

【答案】B

86．根据( )要求，在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合人力资

源的生理心理要求，不能超越身心界限。(2006年5月三级真题) 。

A．要素有用原理B．能位对应原理c．互补增值原理D．弹性冗余原理

【答案】D

87．“没有无用之人，只有没用好之人”体现( )深刻内涵。(2005年5月三级真题) A．要素有用原理B．能位对应原理c．互补增值原理D．弹性冗余原理

【答案】A

88．“大材小用”违背了人员配置的( )。(2005年11月三级真题)

A．互补增值原理B．动态适应原理c．弹性冗余原理D．能位对应原理

【答案】D

89．以下选项中，不属于人力资源配置主要原理的是( )。(2003年6月三级真题)

A．互补增值原理B．激励强化原理c．动态适应原理D．能位对应原理

【答案】B

90．( )强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。(2008年5月三级真题) A．要素有用原理B．能位对应原理c．互补增值原理D．动态适应原理

【答案】c

91．人员配置的根本目的是( )。(2003年6月三级真题)

A．使得组织的任务和要求与个人相适应B．为员工找到和创造发挥作用的条件

C．通过个体之间取长补短形成整体优势D．保持所有员工的心理和生理健康

【答案】B

92．研究表明，许多领导者失败的主要原因，往往不在于智力、能力和经验不足，而在于( )。(2003年6月三级真题)

A．兴趣不高B．市场条件恶劣C．机遇不好D．人格上不成熟

【答案】D

93．( )是目前市场上人力资源配置的基本原则。(2003年8月三级真题)

A．要素有用的原则B．降低成本的原则c．双向选择的原则D．德才兼备的原则

【答案】c

94．一个组织中能级最低的层次是( )。(2005年11月三级真题)(2003年8月i级真

题)

A．决策层B．操作层C．执行层D．管理层

【答案】B

95．合理确定作业组的规模一般为( )人左右为宜。

A．5～10 B．5～15 C．10～15 D．10～20

【答案】D

96．单班制还是多班制，主要取决于企业( )的特点。

A．生产B．产品需要C．生产工艺D．工作量要求

【答案】c

97．( )是企业巾劳动协作的最基本的形式。

A．生产小组B．工段、车间和厂部的组织

C．作业组D．班组

【答案】c

98．“6S'’活动是在“5S'’活动的基础上增加了( )。

A．素质B．制度化C．环境D．安全

【答案】D

19．“5S”活动的第一步是( C )。

A．整顿B．清扫C．整理D．清洁

100．工作地直接影响作业，夏季人体的舒适温度为( )℃。

A．15～18 B．18～22 C．18—24 D．18～26

【答案】c

101.五班轮休制是在原“四班三运转制”的基础上，实行的一种新的轮班制度，它保证了员

工某月平均工作时间不超过169小时，共有( )天工作日。

A．2l B．22 C．27 D．34

【答案】A

102．将一个职业岗位由两个人分担，共同从事全时的工作，工资与福利待遇按各人所做的工时比例分配，称为( )。

A．弹性工作制B．多班制C．分职制D．非全时工制

【答案】c

103．目前我国企业冗员较多，人浮于事，实行( )可以解决富余人员较多的问题。

A．四八交叉B．四班三运制C．五班轮休制D．四六工作制

104．工艺过程不能间断进行，如发电、化工、石油、冶金等主要生产过程，必须实行( )。

A．单班制B．多班制C．灵活工时制D．分职制

【答案】B

105．将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成，称为( )。

A．工作连贯法B．轮换工作法C．充实业务法D．扩大业务法

【答案】A

106．劳动分工的三三层次是( )。

A．农业、工业、服务业B．一般分工、特殊分工、个别分工

c．职能、专业、技术D．冶金、化工、机械

【答案】B

107．用人单位应在被聘用的外国人人境后( )日内，持许可证与被聘用的外国人签

订劳务合同，聘用期限不得超过( )年。( )

A．5：5 B．10；5 C．15；5 D．20；5

【答案】c

108．在劳务外派工作中，以下哪种人员是不准出境的?( )

A．在校学生B．正在被劳动教养的

C．曾经服刑的人员D．欠银行债务的

【答案】B

109．用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过( )。(2008年5月三级真题)

A．3年B．5年C．10年 D 15年

二、多项选择题

1.外部丰刀募的不足主要体现在( )。(2007年5月i级真题)

A．进入角色慢B．筛选的难度大且时间长

c．招募成本高D．影响内部员工的积极性

E．决策风险大

【答案】ABCD

2.内部选拔的缺点有( )。

A．容易出现不公正现象B．容易抑制创新

C．带来新思想和新方法D．树立新的形象

E．有利于招聘一流人才

【答案】AB

3.外部招募的优势主要体现在( )。(2007年11月三级真题)

A．适应性较快B．有利于招聘一流人才

c．带来新思想D．有利于树立良好形象

E．带来新方法

【答案】BCDE

4.( )属于内部招募方法。(2007年11月r二级真题)

A．推荐法B．校园招聘c．档案法D．网络招聘

E．布告法

【答案】ACE

5.在中央电视台发布招聘广告，比较适用的情况有( )。(2004年11月二级真题)

A．候选人地区分布较广B．组织需要迅速扩大影响

c．空缺岗位迫切需要补充D．行业或职业的流失率较高

E．候选人相对集巾于某个专业领域

【答案】ABC

6．简历的筛选应涉及到( )等几个方面。(2007年11月三级真题)

A．审查应聘者的隐私B．审查简历中的逻辑性

C．分析简历内部结构D．审查简历的客观内容

E．对简历的整体印象

【答案】BCDE

7．在面试过程中，考官应该做到( )。(2007年11月三级真题)

A．让应聘者充分理解和尊重自己B．创造一个融洽的会谈气氛

c．让应聘者了解应聘单位的情况D．了解应聘者的知识和技能

E．决定应聘者是否通过本次面试

【答案】BCDE

8．劳动环境优化的内容包括( )。(2007年11月三级真题)

A．办公桌安排B．噪声C．温度和湿度D．空气

E．照明与色彩

【答案】BCE

9．从激励角度来看，内部招聘的作用在于( )。

A．能够给员工提供发展的机会

B．使员工更加了解单位运营模式，更快适应工作

B．强化员工为组织工作的动机

D．增强员工对组织的责任感

E．减少组织因岗位空缺而造成的间接损失

【答案】ACD

10．选择招聘渠道的主要步骤是()。(2004年11月三级真题)

A．分析单位的招聘要求B．选择适合的招聘方法

c．制定严格的招聘计划D．分析招聘人员的特点

E．确定适合的招聘来源

【答案】ABDE

11．参加招聘会的主要步骤包括( )。(2005年5月三级真题)

A．准备展位B．准备资料和设备

c．与有关协作方沟通联系D．招聘人员的准备

E．招聘会的宣传及会后工作

【答案】ABCDE

12．企业内部招募的主要方法包括( )。(2005年11月三级真题)

A．广告法B．推荐法C．档案法D．布告法

E．上门招聘法

【答案】BCD

13．某大型企业要招聘一位具有10年以上消费品市场工作经验的物流管理经理，一般应选择( )为招聘渠道。(2004年6月二级真题)

A．校同招聘B．租赁公司c．内部招聘D．猎头公司

E．在专业期刊发布广告

【答案】CDE

14．通过发布广告招聘人员的优势有( )。

A．传播范围广B．作用效果较长，信息量丰富

C．信息发布迅速D．应聘人员数量大

E．具有广泛的宣传效果

【答案】ACDE

15．员工档案可以帮助了解到员工的信息有( )。(2008年5月三级真题)

A．教育B．培训C．经验D．技能

E．绩效

【答案】ABCDE

16．网络招聘的优点包括( )。(2007年5月三级真题)

A．成本较低B．选择余地大，涉及范围广

C．方便快捷D．不受地点和时间的限制

E．成功率高

【答案】ABCD

17．广告媒体的总体特点包括( )。(2008年5月三级真题)

A．信息传播范围窄B．信息传播速度快

c．应聘人员数量大D．单位选择余地大

E．应聘人员层次单一

【答案】BCD

18．通过熟人推荐方法进行招聘，其不足包括( )。

A．员工的积极性不高B．容易造成员工的同质化

C．容易在单位内形成小团体D．引进大量不合格的人员

E．招聘成功的概率较小

【答案】BC

19．下面的招聘办法中，对于招聘高级人才不是很适用的方法有( )。

A．人才交流中心B．上门招聘C．猎头公司D．招聘洽谈会

E．熟人推荐

【答案】ABD

20.采用招聘洽谈会方式时应注意的问题是( )。

A．了解招聘会的档次B．了解参加单位和系统

C．了解招聘会面对的对象D．注意招聘会的组织者

E．注意招聘会的信息宣传

【答案】ACDE

21.校园招聘应注意的事项有( )。

A．对学生感兴趣的问题做好准备B．注重对学生的职业指导

C．了解大学生的就业政策与规定D．注意脚踏几只船的现象

E．企业应尽快地与学生签署协议

【答案】ABCD

22．关于面试考官和应聘者双方的面试目标，下列说法正确的是( )。

A．面试考官和应聘者的面试目的完全相同

B．面试考官和应聘者的面试目的并不完全相同

c．面试考官和应聘者之间是双向选择的关系

D．面试考官始终处于主导地位

E．面试考官要帮助应聘者完成预定的面试程序

【答案】BCDE

23．笔试主要通过测试应聘者( )的差异，判断该应聘者对招聘职位的适应性。(2004年11月三级真题)

A．基础知识B．能力素质C．行为能力D．心理素质

E．发展潜力

【答案】AB

24．下列对笔试法的描述正确的是( )。(2007年5月三级真题)

A．成绩评定比较主观

B．可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到较高的效率

C．由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度

D．不能全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力

E．笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争

【答案】BCDE

25．要提高笔试招聘方法的有效性，应注意的问题有( )。

A．各个考题的分值应与其考核内容的重要性及考题难度成比例

B．命题是否恰当

C．确定评阅计分规则

D．评分要客观、公平

E．阅卷及成绩复核-

【答案】ABCDE

26．下列属于简历中客观内容的是( )。

A．个人信息B．教育经历C．T作经历D．工作业绩

E．对自己的个性描述

【答案】ABCD

27．筛选申请表的特殊之处包括( )。

A．判断应聘者的态度B．关注与职业相关的问题

C．注明可疑之处D．关注表中所设问题是否写出

E．从表中筛选出复试者

【答案】ABC

28．笔试的缺点在于( )。

A．不能全面考察应聘者的工作态度

B．不能全面考察应聘者的品德修养

C．无法全面考察应聘者的管理能力

D．无法考察应聘者的基础知识和素质能力

E．需要采用其他选择方法进行补充

【答案】ABCE

29.面试过程是供求双方通过直接接触，使组织能够客观了解应聘者( )的过程。(2005 年11月二级真题)

A．应变能力B．公文写作能力C．语言表达能力D．逻辑思维能力

E．外貌风度及个人修养

【答案】ADE

30.面试前的准备工作包括( )。(2006年11月二级真题)

A．选择面试考官B．进行面试费用预算

C．科学设计面试问题D．选择合适的面试类型

E．确定面试的时间和地点

【答案】ACDE

31.面试中所涉及的基本问题主要是根据( )设计的。(2006年5月三级真题)

A．面试者需要B．工作计划C．工作说明书D．人力资源计划

E．应聘者的个人资料

【答案】CE

32.面试问题的提问方式包括( )。(2007年5月三级真题)

A．开放式提问B．举例式提问C．封闭式提问D．重复式提问

E．假设式提问

【答案】ABCDE

33.在面试过程中，应聘者通常希望( )。(2007年5月三级真题)

A．创造融洽的会谈气氛B．充分了解自己所关心的问题

C．被理解、尊重，被公平对待D．决定是否愿意到该单位工作

E．有足够时间向考官展示自己的能力

【答案】ABCDE

34．非结构化面试的优点包括( )。(2008年5月三级真题)

A．灵活自由B．问题因人而异C．标准统一D．得到信息较深入

E．效率较高

【答案】ABD

35．面试过程中，考官可以通过连续发问的方法( )。

A．及时弄清楚应聘者在回答中表述不清的问题

B．提高考查的深度与清晰度

C．减少应聘者说谎、欺骗行为发生

D．避免作弊行为发生

E．可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景

【答案】ABCDE

36．考官在对应聘者面试提问时应注意的是( )。

A．尽量避免提出引导性的问题

B．有意提问一些相互矛盾的问题

C．面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机

D．所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提出

E．面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还要观察他的非语言行为

【答案】ABCDE

37．关于结构化面试，下列说法正确的是( )。

A．在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单

B．对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息

C．主要目的在于给应聘者充分发挥自己能力与潜力的机会

D．所收集的信息的范围受到限制

E．要求应聘者有很好的理解能力与应变能力

【答案】ABD

38．关于心理测试，下列表述正确的是( )。(2004年11月二级真题)

A．应该公布心理测试的所有结果

B．霍兰德将人格划分为六种类型

C．测试结果必须由人力资源部来解释

D．不能仅凭心理测试的结果就对录用与否做出决定

E．职业兴趣测试可以测查应试者适合从事哪一类职业

【答案】BDE

39．心理测试是通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，用来衡量应聘者的( ) 的一种科学测量方法。(2004年6月三级真题)

A．智力水平B．个性差异C．知识水平D．能力特征

E．发展潜力

【答案】AB

40．心理测试巾能力测试的内容一般分为( )。(2006年5月三级真题)

A．普通能力倾向测试B．特殊职业能力测试

C．心理运动机能测试D．思维判断能力测试

E．空间判断能力测试

【答案】ABC

41．在应用各种心理测试的方法时，应注意达到的基本要求是( )。

A．要注意对应聘者的隐私加以保护B．要有严格的程序

C．要有适合应聘者的问题D．要注意应聘者的思维

E．心理测试的结果不能作为唯一的评定依据

【答案】ABE

42．关于心理测试，下列表述正确的是( )。

A．主要目的在于淘劣，而不是选优

B．心理测试并不难，任何人都可以使用

C．根据抽样原则编制测试材料，供测试之用

D．测试的程序、环境和记分方法都需要有明确的规定

E．在人事选拔中通常测量能力、性向、成就和人格差异等

【答案】ACDE

43．情景模拟测试的常用方法有( )。(2005年5月三级真题)

A．公文处理模拟法B．访谈法C．决策模拟竞赛法D．案例分析法

E．无领导小组讨论法

【答案】AE

44．情景模拟测试主要是针对被测试者的( )进行测试。(2006年5月三级真题)

A．工作效率B．明显行为C．基础知识D．实际操作

E．智力水平

【答案】ABD

45．情景模拟测试比较适用于招聘( )。(2008年5月三级真题)

A．服务人员B．科学研究人员C．管理人员D．事务性工作人员

E．销售人员

【答案】ACDE

46．能力测试适用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试，其测试的内容一般有( )。

A．普通能力倾向测试

B．特殊职业能力测试

C．管理能力发展测试

D．心理运动机能测试

E．销售能力测试

【答案】ABD

47．人员录用的主要策略有( )。

A．多重淘汰式B．补偿式C．结合式D．技能式

E．情境模拟式

【答案】ABC

48．关于录用决策，下列表述正确的是( )。

A．人员录用是依据选拔的结果作出录用决策并进行安置的活动，其中最关键的内容是做好录用决策

B．应依照人员录用的原则，避免主观武断和不正之风的干扰

C．应把选拔阶段多种考核和测验结果组合起来，进行综合评价

D．为提高录用决策的科学性和正确性，通常需要采用多种方法，相互结合，扬长避短E．参与录用决策的人越多，录用决策的科学性和合理性越高

【答案】ABCD

49．在招聘评估中，成本效用评估主要包括( )。(2004年11月三级真题)

A．招聘总成本的效用分析B．人员录用成本效用分析

c．人员选拔成本效用分析D．人员使用成本效用分析

E．人员招募成本效用分析

【答案】ABCE

50．关于预测效度，下列说法正确的是( )。(2005年5月三级真题)

A．多用于知识测试

B．不适用于能力测试

C．是考察选拔方法是否有效的常用指标

D．是说明测试用来预测将来行为的有效性

E．是测试方法能真正测出想测的内容的程度

【答案】CDE

51．效度评估，只是实际测量到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度，效度评估主要有三个指标( )。

A．稳定效度B．预测效度C．内容效度 D.同侧效度

E．异侧效度

【答案】BCD ．

52．在人员招聘活动的评估中，内容效度多用于( )。(2005年11月三级真题)

A．知识测试B．能力测试C．操作测试D．潜力测试

E．心理测试

【答案AC

53．( )是对招聘过程中使用方法的正确性和有效性的检验。(2005年11月三级真题) A．信度评估B．效度评估C．成本评估D．质量评估

E．效率评估

【答案】AB

54．信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。它通常可分为( )。(2005年11月三级真题)

A．预测效度B．稳定系数C．同侧效度D．等值系数

E．内在一致性系数

【答案】BDE

55．员工配置的基本方法包括( )。(2008年5月三级真题)

A．以人为标准进行的配置B．以岗位为标准进行配置

C．以性别为标准进行配置D．以单向选择为标准进行配置

E．以双向选择为标准进行配置

【答案】ABE

56.人力资源配置的主要原理有( )。

A．互补增值原理B．弹性冗余原理C．动态适应原理D．能级对应原理

E．要素有用原理

【答案】ABCE

57.以下的各种现象中，( )应用于招聘与配置工作，则说明了招聘工作的能位对应

原理。

A．大材小用B．小材小用c．各尽所能D．人尽其才

E．动态适应

【答案】BCD

58.人力资源配置的宗旨是( )。

A．人员都是有用的B．没有无用之人

c．只有没用好之人D．任何要素都是有用的

E．为所有的人员找到创造发挥作用的条件

【答案】ABCDE

59.匈牙利法的推广应用包括( )等方面。

A．员工数目与任务数目应统一B．员工数目与任务必须完整

C．员丁数目和任务数目保持一致D．员工数目与任务数目不一致的情况

E．求最大化问题

【答案】DE

60.“5S"活动包括( )。

A．整顿B．清扫C．整理D．清洁

E．素养

【答案】ABCDE

61.工作轮班制的主要组织形式有( )。(2007年5月三级真题)

A．混合制B．三班制C．四班制D．交叉制

E．两班制

【答案】BCE

62．关于工作地组织，下列说法正确的有( )。(2008年5月三级真题)

A．要有利于丁人进行生产劳动B．增加工人辅助生产的时间

c．要为企业创造良好的工作环境D．要有利于工人的身心健康

E．要有利于发挥工作地装备使用

【答案】ACDE

63．工作地组织的基本内容和要求是( )。

A．保持工作地的正常秩序和良好的工作环境

B．合理装备和布置工作地

C．应有利于工人进行生产劳动