人力资源二三级《基础知识》310道题

人力资源二三级《基础知识》310道题
人力资源二三级《基础知识》310道题

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人力资源二三级《基础知识》题库

(共310题)必做

第一章劳动经济学

一、填空题

1.劳动力供求关系有三种类型,即(供过于求)、(供不应求)、(供求平衡)。2.政府支出包括(政府购买)和(转移支付)两类。

3.劳动经济学是研究市场经济制度中的(劳动力市场现象)及(劳动力市场运行规律)的科学。

4.在现代市场经济中,市场运作的主体是(企业和个人)。

5.市场主体的经济运行都有着自己的目标,并以明智的方式追求这一目标,个人追求的目标是(效用最大化),使个人需要和愿望得到最大限度的满足;企业追求的目标是(利润的最大化)。

6.(就业量)与(工资的决定)是劳动力市场的基本功能。

7.劳动经济学的研究方法有两种:(实证研究方法)和(规范研究方法)。8.在其他生产要素不变时,由劳动投入的增加所引起的产量变动可分为三个阶段,依次为(边际产量递增阶段)、(边际产量递减阶段)、(总产量绝对减少)。9.一般均衡分析方法的主旨是(供求)和(价格)。

10.市场经济国家受法律保护的三个制度结构:(最低劳动标准)、(最低社会保障)、(工会权利义务)。

二、单项选择题

11.对于下岗现象的原因的解释,正确的是(A)。

A 中国向市场经济过渡过程中出现的

B 经济发达国家共有的

C 中国经济迅速发展所特有的

D 发展中国家的普遍现象

12.周期性失业属于(A)。

A 需求不足性失业

B 结构性失业

C 摩擦性失业

D 技术性失业

13.国外的“就业服务”是指(A)。

A 职业介绍

B 就业政策

C 就业训练

D 失业救济

14.在我国失业问题中,最主要的是(B)。

A 结构性失业

B 增长差距性失业

C 摩擦性失业

D 周期性失业

15.分享制工资是(B)。

A 由工会的努力和斗争而来

B 由反经济滞胀政策而来

C 由边际工资理论而来

D 由工资谈判论而来

16.(A)是影响中观劳动力供给的因素。

A 工资竞争力

B 人口因素

C 劳动参与率

D 劳动时间

17.( D)是生产单位使用人力资源的根本原因。

A 企业的盈利目标

B 企业的雇用行为

C 企业的劳动力更新行为

D 社会的消费需求

18.一般而言,正常的收人差距范围的基尼系数水平是(C)。

A 0.1-0.3

B 0.2-0.3

C 0.2-0.4

D 0.2-0.5

19.在社会生产要素中,最重要的要素是(C)。

A 资本

B 技术

C 劳动

D 环境

20.( C)不属于劳动要素的特点。

A 动力性

B 自我选择胜

C 投资回报性

D 非经济性

21.不属于工资保护的内容是(B)。

A 地区最低工资

B 下岗人员基本生活费

C 政府对公用事业的补贴

D 国家对农产品的保护性收购价

22.与“劳动力市场”等同的概念是(A)。

A 劳动市场

B 人才市场

C .劳务市场

D 职业市场

三、多项选择题

23.下面的选项中,表述正确的有(BCDE)。

A 劳动只是一种权利

B 公民不分性别和民族,都有权要求就业

C 劳动是公民的义务,这也要求企业平等录用员工

D 用人单位有权要求职工遵守劳动纪律和完成生产任务

E 国家应为公民劳动权的实现提供必要的保障,比如有均等的就业机会

24.劳动要素的非经济性,指人作为要素供给,所追求的内容包括(ABD)。

A 职业的社会地位

B 个人兴趣爱好

C 企业的高福利保险

D 工作的稳定性

E “衣食足”

25.影响宏观劳动力供给质量的因素有(ABE)。

A 人力投资的动力

B 教育因素

C 人口数量

D 工资竞争力

E 经济发展水平与经济体制

26.就业促进制度包括(ABDE)。

A 国家的就业方针

B 对下岗职工的再就业援助措施

C 签订劳动合同是企业稳定雇用人员的措施

D 对残疾人、妇女等特殊群体的专门促进措施

E 政府拓宽就业渠道、提供就业服务和实施失业保护等方面的责任和措施

27.对于“微观劳动力供给”范畴的正确说法有(ACD)。

A 基本特征是与工资水平同方向变动

B 是特质、定向的劳动力供给

C 个人付出勤劳

D 以个人闲暇的牺牲为代价

E 即企业劳动力供给

28.工资是一个重要的经济范畴,它与(ABCDE)密切相关。

A 生产

B 雇用

C 分配

D 交换

E 消费

29.在预测人力资源需求时,应当充分考虑的影响因素有(ACDE)。

A 工作时间

B 企业的机构设臵

C 各部门可用的财务预算

D 人力的稳定性,如计划内的人员更替、人员流失

E 市场需求、产品或服务的质量升级,或加人新的市场

30.影响宏观劳动力供给数量的因素有(CDE )。

A 人力投资的动力

B 教育因素

C 人口数量

D 劳动时间

E 劳动参与率

31.失业造成的社会经济代价有(ACDE)。

A 造成劳动力闲臵浪费

B 导致劳动者的生活困难

C 使人们受到多方面的损失

D 使企业增加解雇成本

E 导致各种社会问题和政治问题

32. 人工成本的内容包括(ABCE)。

A 对手工劳动开支

B 社会保险支出

C 职工培训费用

D 工程项目外包的费用

E 雇用民工的开支

33.下面选项中,(ABD )是现代生产要素。

A资本 B 信息 C 企业 D 技术 E 设备

34.有关“劳动力需求”的正确叙述有(ABCDE)。

A 分为存量需求和增量需求

B 增量需求即追加的需求

C 其性质是一种派生需求

D 员工的离职、退休会改变存量的劳动力需求

E 员工的离职、退休会改变原有的劳动力供给

35.在收人差距过大的情况下,促进基尼系数正常化的政策有(ADE)。

A发展社会保障事业 B 发展公众性福利 C 降低银行利率 D 为低收人者提供住房补贴 E 为失业者提供就业机会

36.劳动者工资差距的内容包括(ABCDE)。

A 产业部门差异

B 地区差异

C 职业差异

D 教育程度差异 E年龄性别差异

37.政府劳动管理的手段包括(ABE)。

A 劳动立法

B 劳动监察

C 劳动管理干部培训

D 宣传教育

E 劳动行政

38.对于“劳动力”的阐述,正确的是(ACD)。

A 存在于人体中

B 是劳动权利与劳动义务主体

C 其形成需要大量投资

D 其形成具有长期性

E 其形成后是可以储存的

39.企业压缩生产,就会减少(AB)。

A 劳动力存量需求

B 劳动力增量需求

C 内部劳动力流动

D 员工的晋升机会

E 盈利目标

40.从市场环境的角度,劳动力市场可以划分为(ABD)。

A 自由市场

B 垄断市场

C 自发市场

D 政府干预市场

E 非法市场

41.属于收人平等化政策的内容是(ABCE)。

A 征收高消费税

B 低收人者住廉租房

C 政府的失业保险

D 富裕阶层捐助希望工程

E 实行累进税率制

42.下面的工资学说与工资政策中,( ACD)体现了经济效益的思想。

A 边际生产力工资论

B 工资谈判论

C 分享工资论

D 工资导向政策

E 供求均衡工资论

43.经济运行主体可以分为(ACD)等三个层次。

A个人 B 工会 C 企业 D 社会 E 投资人

44.微观劳动力供给是指(CD)。

A对企业劳动力需求的供给 B 企业内部的劳动力供给 C 个人的劳动力供给 D 学校毕业生对市场的供给 E 企业对企业的劳动力供给

45.劳动力供求均衡意味着(ABCDE)。

A 劳动力供给能够全部被吸收

B 劳动力需求能够全部被满足

C 现实目标是基本均衡

D 允许存在很少的失业率(如 3 %以下)

E 应当包括数量、质量、职业类别的均衡

46.劳动力市场的规则包括(ACE)。

A 公平规则

B 报价规则

C 等价规则

D 服务规则

E 合法规则

47.劳动要素的个体差异性表现为(ACDE)。

A 知识技能条件的差异

B 所获得的劳动收人水平的差异 C社会劳动岗位对其需求的差异 D 劳动参与率倾向的差异 E 劳动供给方向的差异

48.我国就业服务体系的内容包括(ACDE)。

A职业介绍 B 就业政策 C 就业训练 D 失业救济 E 生产自救

49.企业以及机关事业等用人单位是(ACD)。

A 劳动力市场主体

B 劳动力市场的客体

C 劳动力市场上的购买者

D 劳动力市场的参与者

E 劳动力市场的收益者

四、判断题(判断下列命题正误,正确的在其题干后的括号内打“√" ,错误的打 " × " )

50.工资竞争力是影响微观劳动力供给的因素。(√ )

51.社会文化与观念因素对宏观劳动供给质量有所影响。(√ )

52.人力资源也称劳动力资源。(√ )

53.新兴产业会带来大量劳动力需求。(√ )

54.雇用需求是劳动力需求的性质。(×)

55.兼顾效率与公平,是劳动力资源合理配臵的原则。(√ )

56.消费创新有扩大劳动力需求的重要作用。(√ )

57.社会特定的购买力会导致对特定职业、工种的劳动力需求。(√ )

58.职业介绍是就业服务体系的中心内容。(√ )

60.狭义的劳动力市场是指劳动力供求双方的交换关系。(× )

61.人才市场是劳动力市场中的一部分。(√ )

62.人力资源需求预测方法包括直觉预测法和数学预测法两大类。(√ )

63.人力投资的动力是影响宏观劳动供给数量的因素。(×)

64.基尼系数是依据洛伦茨曲线绘制、计算而来。(√ )

65.员工分享企业经济利益的做法,有利于劳动力成本下降。(√ )

66.受教育长短与工资水平高低有对应关系,这是一种规律。(√ )

67.农村大量剩余劳动力形成巨大的“劳动力蓄水池”。(√ )

68.劳动力市场可以分为普通市场和人才市场两个层次。(√ )

69.开工不足的不充分就业,即在职失业。(× )

70.在工资谈判理论中,市场工资的水平取决于劳资双方的力量对比。(√ )

71.劳动力资源的微观配臵即社会劳动力资源在社会范围内各个用人单位之间的配臵。(× )

72. 人力资源供给包括内部供给和外部供给。(√)

73.失业保险属于我国当前的“社会保障三条线”。(√ )

74.劳动政策涵盖各类劳动者。(√ )

75.政府劳动管理的内容包括规范劳动力市场以及加强宏观调控。(√ )

五、简答题

76.劳动资源的稀缺性具有哪些属性?

(1)劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言,是相对的稀缺性。

(2)劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性。

(3)在市场经济中,劳动资源的稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。

<1

(5)需求缺乏弹性即E

d

77、简述收入政策在社会经济中的作用。

(1)有利于宏观经济的稳定

(2)有利于资源的合理配臵

(3)有利于缩小不合理的收入差距,限制收入分配不公问题及其危害。

第二章劳动法

一、填空题

1.劳动法的核心内容是(调整劳动关系)。

2.劳动法在(维护劳动者的合法权益)、(预防和解决劳动争议)和(对劳动力市场的运作)方面起着重要作用。

3.在我国企业内部劳动规则还被称为(厂规厂纪)、(职工守则)、(企业内部奖惩制度)和企业规章制度。

4.在现实中有些企业在制定和执行内部劳动规则中存在一些问题,有些集中表现在(以罚代管)、(以罚代教)。

5.劳动合同文书写作应当遵循(依法订立)、(规范条款)、(突出个性化)这三个要求。

6.订立和变更劳动合同应遵循(平等自愿)、(协商一致)的原则。

7.(平等的就业权)和(自由择业权)是劳动权的核心。

8. 劳动权保障具体的体现为(基本保护)、(全面保护)和(优先保护)等。

9. 社会保险的基本属性是(强制性)。

10. 当前我国调整劳动关系的主要依据是(国务院劳动行政法规)。

二、单项选择题

11.根据我国《劳动法》的规定,用人单位与工会和劳动者协商后,一般情况下加班时间为(B)。

A 每天不超过 3 小时

B 每天不超过1小时

C 每周不超过 10 小时

D 每周不

超过 8 小时

12.劳动行政关系中的相对人主要是指(D)。

A 劳动者

B 企业等用人单位

C 劳动仲裁机构

D 劳动者和用人单位

13.在劳动者与雇主的关系中, ( A)的叙述是较合理的。

A 合作、共存为主,有一些利益冲突

B 是合作、共存的

C 是对立、冲突的

D 以对立为主,有一些合作、共存

14.( C)不是劳动争议处理制度的内容。

A 劳动争议仲裁制度

B 劳动争议调解委员会调解制度

C 劳动争议民事调解制度

D 劳动争议法律诉讼制度

15.下列表述正确的是(A)。

A 劳动法的基本原则是保护劳动者合法权益

B 劳动法的核心是保护劳动者合法权益

C 劳动法的核心是确定劳动标准

D 劳动法的核心是权利与义务相对等16.对企业富余职工在社会保险尚未到位的情况下,实行下岗而不是直接辞退,属于(B ) 劳动者权益。

A 偏重保护

B 优先保护

C 平等保护

D 全面保护

17.( D)不属于劳动法“平等保护”的内容。

A 对残疾人的就业照顾

B 按学历和能力水平雇用人员

C 优先录用有职业资格证书的人员

D 户口制度对农民进城就业的限制

18.(D)不是劳动监督检查制度方面的内容。

A 纠正违反劳动法的行为和现象

B 检查企业的社会保险缴费情况

C 检查企业劳动安全卫生条件状况

D 调查和解决企业的工资差距问题

19.我国实施集体协商签订集体合同,最早开始于(C)。

A 20 世纪50年代

B 20 世纪70年代 C20世纪80年代 D 20世纪90年代

20.随着社会经济生活的发展,劳动关系由劳资双方扩大为三方,增加了(C )。

A 工会

B 法律

C 政府

D 新闻媒体

21.(C )是集体劳动法律关系的主体。

A 职工代表大会

B 企业人力资源部门

C 工会

D 工会主席

22.对“企业内部劳动规则”的阐述,错误的是(D)。

A 企业内部劳动规则是劳动过程方面的规则

B 企业内部劳动规则在用人单位的范围内有效

C 用人单位是其制定主体

D 企业内部劳动规则需要上级劳动行政部门的批准

23.劳动政策的属性是(D)。

A经济政策 B 公共政策 C 社会政策 D 既是公共政策,也是社会政策

24.根据我国《集体合同规定》,集体合同的期限为(C)。

A 1 年以上

B 2年以上

C 1-3 年

D 2 -3 年

三、多项选择题

25.(ABD)属于社会保障的范畴。

A 社会保险

B 社会救助

C 商业保险

D 社会福利

E 公司福利

26.劳动政策的内容包括(ABCDE)。

A 劳动力市场政策

B 就业政策

C 工资政策

D 社会保障政策

E 人事政策

27.关于“劳动法”的正确表述有(BCE)。

A 是指调整劳动关系的法律

B 已经是一个独立的法律部门

C 是从民法中分离出来的

D 是从经济法中分离出来的

E 是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律

28.企业制定内部劳动规则的程序有(ABD)。

A 正式发布

B 职工参与制定

C 反馈修改

D 报送审查和备案

E 进行企业现行劳动管理制度的调查研究

29.关于“劳动标准”的阐述,正确的有(ACDE)。

A 劳动关系当事人可以约定高于劳动标准的劳动条件

B 劳动关系当事人可以约定低于劳动标准的劳动条件

C “最长工作时间”是其内容

D “女职工和未成年工的劳动条件”是其内容

E “休息休假制度”是其内容

30.对企业内部劳动规则的表述,正确的有(ABCE)。

A 也称为厂规厂纪、职工守则、企业内部奖惩制度等

B 企业依法制定并在本单位实施的组织劳动过程和进行劳动管理的规则

C 是企业规章制度的组成部分

D 所规范的是劳动者个人的劳动行为

E 所规范的是劳动者个人的劳动行为和企业单位的用工行为

31.劳动争议调解委员会是由(ABC)组成。

A 职工代表

B 用人单位代表

C 用人单位工会代表

D 地区工会代表

E 劳动争议仲裁委员会代表

32.劳动法的作用有(ABCDE)。

A 维护劳动者的合法权益

B 赋予劳动者在劳动关系中的法律主体地位

C 对劳动力市场的运转有不可替代的作用 D预防和解决劳动争议 E 实行社会保险制度,使劳动力流动得到基本保障

33.我国劳动争议包括(ABCDE)。

A 因双方在履行劳动合同中发生的争议

B 因职工个人辞职、自动离职而发生的争议

C 个体工商户与帮工、学徒之间发生的争议 D因用人单位开除、除名、辞退职工而发生的争议 E 因执行国家有关工资、社会保险、劳动保护、培训等规定而发生的争议

34.对“劳动法律关系的主体”的阐述正确的有(ABDE)。

A 是劳动法律关系的参加者

B 包括劳动者和用人单位两方面

C 国家或劳动行政部门也是其主体

D 就主体双方而言,一般一方的权利即是另一方的义务

E 一方义务的履行即是另一方权利的实现

35.集体合同的内容有(ACDE)。

A 劳动标准条件规范部分

B 工会的授权同意书

C 劳动保护条款

D 集体合同文本本身的规定

E 过渡性规定

36.在签订集体合同时, ( BC)作为职工一方签字。

A 职工民主管理委员会

B 工会 C职工代表 D职工代表大会E人力资源专家

四、判断题(判断下列命题正误,正确的在其题干后的括号内打“√" ,错误的打 " × " )

37. 集体谈判制度的主要功能是建立集体合同制度。(× )

38. 劳动者具有“解除劳动合同,提前 30 天以书面形式通知用人单位”的权利。(√ )

39.对特殊群体的保护属于我国《劳动法》的基本原则。(√ )

40.集体合同是工会(或员工代表)代表员工与企业就劳动报酬、工作条件等问题,经协商谈判订立的书面协议。(√ )

41.劳动法的制定和实施,使人权在劳动领域有了实在的内容和具体的法律保障。(√ )

42.企业内部劳动规则的制定程序应当臵于政府的监督之下。(√ )

43.应当通过民主程序制定企业内部劳动规则。(√ )

44.我国《劳动法》规定,用人单位应当依法建立和完善规章制度,劳动者应当遵守劳动纪律。(√ )

45.劳动者与雇主的共存关系是指双方处于“从业一雇用”统一体中。(√ )

46.劳动者与雇主的对立关系,既有平等性,也有不平等性。(√)

47. 根据《劳动法》的规定,在正常工作日内,如果安排劳动者延长工作时间,需支付不低于1.5倍的工资。(√ )

48.集体谈判制度和集体合同制度是预防集体劳动争议的有效机制。(√ )

49.劳动仲裁当事人对仲裁裁决不服的,在收到裁决书15日内,可以向人民法院起诉。 (√ )

50.仲裁庭处理劳动争议,必须在组成仲裁庭60日内结案。(× )

51.劳动争议中的集体合同争议也称集体争议。(× )

52.经济合同是当事人双方(或多方)为一定经济目的,明确相互权利义务关系而共同订立、共同遵守、具有法律效力的文书。(√ )

53.劳动行政法律关系的主体包括劳动行政主体和企业相对人双方。(×)

54.劳动法律关系体现国家的意志,也体现签订劳动合同双方当事人的共同意志。(√)

55.企业内部劳动规则的效力以厂规厂纪为前提。(× )

56.《劳动法》的任务是对劳动力资源宏观和微观配臵进行规范。(√ )

57.劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间,依据劳动法律规律所形成的实现劳动过程的权利和义务关系。(√ )

58. 劳动法的首要原则是保障劳动者的劳动权。(√)

五、简答题

59.简述劳动法基本原则的内容。

(1)保障劳动者劳动权利的原则

(2)劳动关系民主化原则

(3)物质帮助原则

60.简述我国的劳动法律体系框架。

?劳动法律体系的构成:劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法

?劳动关系法的构成:劳动合同法、集体合同法、用人单位内部劳动规则制定法、职工民主管理法、劳动争议处理法。

?劳动标准法的构成:工作时间法、工资法、劳动安全卫生标准法

?劳动保障法的构成:促进就业法、职业培训法、社会保险法、劳动福利法。

第三章现代企业管理

一、填空题

1.企业战略的实质是实现(外部环境)、(企业实力)、(战略目标)三者之间的动

态平衡。

2.市场是指某种产品的(现实购买者)和(潜在购买者)需求的总和。

二、单项选择题

3. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和(B)两种。

A 核心能力分析

B SWOT分析

C 财务分析

D 生命周期分析法

4.战略目标的定量化是使目标具有 (C)的最有效方法。

A 可接受性

B 可实现性

C 可检验性

D 可挑战性

5.所谓差异化战略,是指为使企业产品与( B)有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。

A 原产品

B 竞争对手产品

C 本企业产品

D 同行业产品

6.如果企业处于SWOT矩阵的第Ⅱ象限,那么宜采取的战略是(B )。

A 增长战略

B 扭转战略

C 防御战略

D 多种经营战略

7.如果一个产业的进入壁垒比较高,潜在进入者对产业内现有企业的威胁就

(B)。

A 越大

B 越小

C 不确定 D以上都不对

8.集中化战略一般有两种变化形式,一种是低成本集中化,另一种是(A )。

A 差异的集中化

B 产品线集中化

C 顾客集中化

D 地区集中化

9.战略目标的基本目标是( B)。

A 市场目标

B 利润目标

C 平衡性目标

D 权变目标

10. 按照买方的类型分为消费者市场和(A)。

A组织市场B个人市场 C 企业市场 D技术市场

三、多项选择题

11.优秀战略就是适应战略,具体讲就是战略要与(BCE )相适应。

A 竞争对手

B 环境

C 资源

D 文化

E 组织

12.营销能力分析的内容主要有:(ABDE )。

A 产品竞争能力

B 新产品开发能力

C 产品性能分析

D 销售活动能力

E 市场决策能力

13.并购后两个企业的协同效应主要体现在( ABCD)。

A 生产协同

B 经营协同

C 财务协同

D 人才技术协同

E 市场协同

14.成本领先战略有哪些具体类型(ABCDE )。

A 简化产品

B 改进设计

C 材料节约

D 降低人工费用

E 生产创新

15.一般而言,常见的战略调整方法有(ABCD )。

A 常规战略变化

B 有限的战略变化

C 彻底的战略变化

D 企业转向

E 提前变化

16.企业战略的特征有(ABCDE)。

A 全局性

B 系统性

C 长远性

D 风险性

E 抗争性。

17.影响企业经营活动的效率因素有(ABCD)

A各种投入要素的成本B生产率C工艺设计水平 D产能的利用程度 E市场情况18.企业的总体战略包括(ABCD)

A进入战略 B展战略 C稳定战略 D撤退战略 E差异化战略

19.企业撤退战略的方式包括(ABCDE)

A特许经营 B分包 C卖断 D管理层与杠杆收购 E资产互换与战略贸易

20.差异化战略的制定原则有(ABC)

A效益原则 B适当原则 C有效原则 D 持久原则 E领先原则

21.成熟行业的特点有(ABCE)

A销售增长缓慢,市场占有率竞争加剧 B成本和服务成为竞争的中心内容 C行业利润水平下降 D 技术的不确定性 E行业生产能力增长缓慢

22.衰退行业的战略制定应是(ABCD)

A领导地位战略 B合适定位战略 C收获战略 D迅速退出战略 E 重点战略23.决策科学化包括(ABCDE)

A合理的决策标准 B有效的信息系统 C系统的决策观念 D科学的决策程序 E 决策方法科学化

24.决策树的构成要素有(ABCD)

A决策点 B方案枝 C状态节点 D概率枝 E 机会

25.目标管理的特点(ABCDE)

A它是一种系统化的管理模式 B要求有明确完整的目标体系 C更富于参与性 D 强调自我控制 E重视员工的培训和能力开发

26.市场按交换对象不同分为(ABCDE)等。

A商品市场 B服务市场 C技术市场 D劳动力市场 E信息市场

27.影响消费者购买行为的主要因素有(ABCD)

A文化因素 B社会因素 C个人因素 D心理因素 E政治因素

28.购买决策过程的角色可分为(ABCDE)

A倡议者 B影响者 C决策者 D购买者 E使用者

29.根据参与者的介入程度和品牌者的差异程度,消费者购买行为分为(ABCD) A习惯性购买行为 B化解不协调的购买行为 C寻求多样化的购买行为 D复杂的购买行为E不理解的购买行为

30.购买决策过程的构成阶段有(ABCDE)

A引起需要B收集信息 C评价方案 D决定购买 E买后行为。

31.组织市场的类型(ABE)

A产业市场 B转卖者市场 C技术市场 D金融市场 E政府市场

32.采购中心包括以下成员(ABCDE)

A使用者 B影响者 C采购者 D决定者 E信息控制者

33.影响产业购买者购买决定的主要因素有(ABCD)

A环境因素 B组织因素 C人际因素 D个人因素 E社会因素

34.包装策略种类包括(ABCDE)

A相似包装策略 B差别包装策略 C组合包装策略 E复用包装策略E附赠品包装

策略

35.投入期企业的营销策略有(ABCD)

A快速掠取策略 B缓慢掠取策略 C快速渗透策略 D缓慢渗透策略 E差别策略

36.成长期企业的营销策略有(ABCDE)

A改进和完善产品 B开拓新的市场 C树立产品形象 D增强销售渠道功效 E适

时降价

37.产品改良途径有(ABCD)

A品质改良 B特色改良 C式样改良D附加产品改良 E包装更换

38.折扣和折让定价策略有(ABCDE)

A数量折扣 B功能折扣 C现金折扣 D季节折扣 E推广折让和补贴

39.心理定价策略包括(ABCDE)

A整数定价策略 B尾数定价策略 C声望定价策略D招徕定价策略E分级定价策

40.影响销售渠道选择的因素有(ABCDE)

A产品因素B市场因素 C企业因素 D企业的营销意图 E国家的法律约束

四、判断题(判断下列命题正误,正确的在其题干后的括号内打“√" ,错误的打 " × " )

41.企业战略是指企业在市场经济,竞争激烈的环境中,为谋求生存和发展而做出的决策。(×)

42.企业的外部环境主要包括宏观环境,产业环境,微观环境。(×)

43.评估判断一个企业的现实经营能力,首先应对企业的财务状况进行客观公正地分析。(√)

44.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的商品。(×)

45.产品进人成熟期后,销售的增长速度下降,各企业还要保持其自身增长率就必须降价,从而使产业内企业竞争加剧。(×)

46.根据资金流向的不同,市场增长率一相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类,即问号类、明星类、金牛类和瘦狗类。(√ )

47.进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低,以及现有企业的反应程度。 (√ )

48.企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制

定的总体性和长远性的谋划与方略。(√)

49.当整个行业日趋成熟时,行业成长变慢,导致为生存而产生的激烈竞争,利

润下降。(√)

50.政治法律环境是指影响企业战略决策的首要外部条件。(√)

51.企业资源优势具有相对性和时间性。(√)

52.重点战略是指选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域,以充分满足这一领域的市场需求的战略.(√)

53.PDCA循环法是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)、和处理(action)

四个阶段的程序,周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。(√)

54.消费者市场是指为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市

场。(√)

55.企业营销机会是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。(√)

56.产品组合的深度:是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。(√)

57.商标是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。(√)

58.销售渠道是指产品由企业(生产者)向最终顾客(消费者)移动过程中所经过的各个环节,或企业通过中间商(转卖者)到最终顾客的全部市场营销结构。(√)

59.企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力。(√)

60.促销包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等方式。(√)

第四章管理心理与组织行为

一、填空题

1. 心理测验是(心理测量)的工具,心理测验按内容分为两类:(能力测验)和(人格测验)。

2.态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种(肯定或否定)的心理倾向。

3. 工作满意度指员工对自己的工作所抱有的一般性的(满足与否)的态度。

4. 领导情境理论的主要内容是(工作成熟度)和(心理成熟度)

二、单项选择题

5.(B)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定心理倾向

A.认知

B.态度

C.智慧

D.谦虚

6.(C)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度

A.工作成就

B.工作绩效

C.工作满意度

D.工作态度

7.(B)与缺勤率和流动率成负关系

A.组织效率

B.组织承诺

C.工作绩效

D.工作分析

8.(B)是指个体对其他个体的知觉

A.个体知觉

B.社会知觉

C.归因

D.群体知觉

9.(C)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响

A.光环效应

B.投射效应

C.首因效应

D.刻板印象

10.(A)是指当对一个人的某些特性形成好或怀的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性

A.光环效应

B.投射效应

C.首因效应

D.刻板印象

11.(D)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特征

A.首因效应

B.光环效应

C.投射效应

D.刻板印象

12.(C)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程

A.内因

B.外因

C.归因

D.知觉

13.(B)是指导行为或事件的行为者本身可以控制的因素,包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等

A.归因

B.内因

C.外因

D.知觉

14.(C)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、激励的作用等

A.知觉

B.内因

C.外因

D.归因

15.(C)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等

A.内因

B.外因

C.稳因

D.非稳因

16.第一个将期望理论运用与工作动机并将其公式化的是(D)

A.赫兹伯格

B.亚当斯

C.莱文泽尔

D.弗洛姆

17.(C)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力

A.绩效

B.成员满意程度

C.团队学习

D.外人的满意度

18.帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(A)

A.团队任务职能

B.团队维护职能

C.团队沟通职能

D.团队决策

19.关注于人际关系,它让团队成员们结合在一起,使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(C)

A.团队沟通职能

B.团队任务职能

C.团队维护职能

D.团队决策

20.领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(A)

A.关怀维度

B.认可维度

C.结构维度

D.尊重维度

21.领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标的是(A)

A.结构维度

B.认可维度

C.关怀维度

D.尊重维度

22.在权变理论中把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件,这一理论是(B)

A.费德勒的权变模型

B.领导情境理论

C.路径-目标理论

D.参与模型

23.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(C)

A.费德勒的权变模型

B.领导情境理论

C.路径-目标理论

D.参与模型

24.领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(D)

A.费德勒的权变模型

B.领导情境理论

C.路径-目标理论

D.参与模型

25.(A)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征,按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一定的解释的过程

A.心理测量

B.心理测验

C.物理测量

D.物理测验

26.心理测量的工具是(B)

A.物理测量

B.心理测验

C.物理测验

D.情商测验

27.心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,另一类是(A)

A.人格测验

B.成就测验

C.性向测验

D.情商测验

28.(A)又称稳定性或可信性,是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性

A.信度

B.效度

C.难度

D.标准化

29.(B)指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度,也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性

A.信度

B.效度

C.难度

D.标准化

30.领导情境理论中主要包括两个方面的内容,一是工作成熟度,二是(A)

A.心理成熟度

B.心理承受度

C.精神成熟度

D.精神承受度

三、多项选择题

31.影响工作满意度的因素有(ABCDE)

A.富有挑战性的工作

B.公平的报酬

C.支持性的工作环境

D.融洽的人际关系

E.个人特征与工作的匹配

32.阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(ACE)

A.感情承诺

B.书面承诺

C.规范承诺

D.口头承诺

E.继续承诺

33.社会知觉包括的类型有(ABCDE)

A.首因效应

B.光环效应

C.投射效应

D.对比效应

E.刻板效应

34.组织公正与报酬分配的原则有(ABC)

A.分配公平

B.程序公平

C.互动公平

D.法律公平

E.组织公平

35.桑代克的效果律中强调的行为法则有(ABCDE)

A.在对相同环境做出的几种反应中,那些能引起满意的反应,将更有可能再次发生

B.令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度,并增加未来再次发生此行为的可能性,这一原则有时也称为“强化原则”

C.那些随后能引起不满意的反应,将不太可能再次发生

D.不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度,并减少未来再次发生此行为的可能性,这一原则有时也称为“惩罚原则”

E.如果行为之后没有任何后果,即既没有正性的也没有负性的事后结果,在若干时间后,这种行为将会逐渐消失,这一原则有时也称为“消退原则”

36.组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一,其具体步骤有(ACDE)

A.要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为

B.惩罚原则

C.要对这些关键行为进行基线测量

D.功能性分析

E.干预行为

37.团队的有效性要素构成有(ABCD)

A.绩效

B.成员满意度

C.团队学习

D.外人的满意度

E.薪酬

38.团队过程的主要范畴是(ABCDE)

A.沟通

B.影响

C.任务和维护的职能

D.决策、冲突

E.氛围和情绪问题

39.群体决策的优点有(BCDE)

A.能比个体决策需要更少的时间

B.能提供比个体决策更为丰富和全面的信息

C.能提供比个体决策更多的不同决策方案

D.能增加决策的可接受性

E.能增加决策过程的民主性

40.群体决策的缺点有(ABCD)

A.要比个体决策需要更多的时间

B.由于从众心理会妨碍不同意见的表达

C.群体讨论时易产生个人倾向

D.对决策结果的责任不清

E.能减少决策的可接受性

41.影响群体决策的群体因素有(ABCDE)

A.群体多样性

B.群体熟悉度

C.群体规模和群体决策规则

D.参与决策的平等性

E.群体的认知能力和群体成员的决策能力

42.人际关系的发展阶段是(ABCDE)

A.选择或定向阶段

B.试验和探索阶段

C.加强阶段

D.融合阶段

E.盟约阶段

43.个体的沟通风格包括的类型有(ABCD)

A.自我克制型

B.自我保护型

C.自我暴露型

D.自我实现型

E.自我实践型

44.领导者与众不同的特质有(ABCDE)

A.自信心

B.创造性

C.内驱力

D.领导动机

E.随机应变的能力

45.领导行为的权变理论有(ABCE)

A.费德勒的权变模型

B.领导情境理论

C.路径-目标理论

D.反馈理论

E.参与模型

46.培训和发展领导者技能的理论和方法有(ABCD)

A.加速站

B.辅导

C.按需培训

D.确定领导技能的范畴

E.战略规划

46.心理测验按测验的方式可分为(BCDE)

A.情商测验

B.纸笔测验

C.操作测验

D.口头测验

E.情境测验

47.心理测验按测验目的可分为(ABE)

A.描述性测验

B.诊断性测验

C.综合性测验

D.个体性测验

E.预测性测验

48.心理测验的技术标准有(ABCE)

A.信度

B.效度

C.难度

D.灵敏度

E.标准化

49.在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时,策略选择的种类有(BCE)

A.首因策略

B.择优策略

C.淘汰策略

D.晋升策略

E.轮廓匹配策略

50.心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(ACE)

A.它是培训需求分析的必要工具

B.是筛选人才的工具

C.为培训内容和培训效果提供依据

D.是晋升或加薪的依据

E.是员工职业生涯管理的重要步骤

四、简答题

51.群体决策有哪些优缺点?

优点:

(1)能提供比个体更为丰富和全面的信息。

(2)能提供比个体更多的不同的决策方案。

(3)能增加决策的可接受性。

(4)能增加决策过程的民主性。

缺点

(1)要比个体决策需要更多的时间。

(2)由于从众心理会妨碍不同意见的表达。

(3)如果群体由少数人控制,群体讨论时易产生个人倾向。

(4)对决策结果的责任不清。

52. 影响群体决策的群体因素有哪些?

(1)群体多样性(群体异质性)。(2)群体熟悉度。(3)群体的认知能力。(4)群体成员的决策能力。(5)参与决策的平等性。(6)群体规模。(7)群体决策规则。

第五章人力资源开发与管理

一、填空题

1.现代人力资源管理就是一个人力资源的(获取)、(整合)、(保持激励)、(控制

调整)及开发过程,也就是我们通常所说的求才、(用才)、(育才)、(激才)、(留才)等内容和工作任务。

2.工作分析也叫岗位分析,它借助于一定的分析手段,确定工作的(性质)、(结构)、(要求)等基本因素的活动。

3.岗位评价的要素包括(劳动责任)、(劳动技能)、(劳动强度)、(劳动环境)和(劳动心理)。

4. 现代人力资源管理的两种测量技术为(工作岗位研究)和(人员素质测评)。

5. 现代人力资源管理的三大基石为(定编定岗定员定额)、(员工的绩效管理)

和(员工技能开发)。

二、单项选择题

6.在工作分析的(D)要把所分析工作的几项最重要行为进行排列。

A 准备阶段

B 计划阶段

C 分析阶段

D 描述阶段

7.人力资源规划的首要任务是(C)。

A 人力资源需求预测

B 人力资源供给预测

C 核查现有人力资源

D 确定企业发展目标

8.现代人力资源管理以(D)为中心。

A 信息

B 资本

C 知识

D 人

9.在工作分析程序的(D)要确定工作信息的来源。

A 准备阶段

B 描述阶段

C 调查阶段

D 计划阶段

10.人力资源规划不包括的含义是(A)。

A 企业发展战略的一部分

B 保证人力资源与未来组织发展的动态适应

C 在实现组织目标的同时,也满足个人的利益

D 从组织目标和任务出发,提供数量、质量和结构合适的人力资源

11.(D )是现代人力资源管理的特征。

A 进行静态管理

B 照章办事,强调工作的规范性

C 使用制度控制和物质刺激手段

D 强调整体开发

12.侧重于培养员工对问题的分析和解决能力的培训方法是(C)。

A 讲授法

B 操作示范法

C 案例研讨法

D 实习法

13.绩效考评对于主管来说,可以(D)。

A 对员工进行薪酬调整

B 促进员工的工作参与感

C 在员工之间进行绩效比较

D 了解下属对于其职责、目标和任务的看法

14.企业在人员招聘、甄选、录用、安臵中的费用,是(C)。

A 人力资源开发成本

B 人力资源使用成本

C 人力资源获取成本

D 人力资源保障成本

15.规范化是岗位评价中(B)的体现。

A系统原则B 标准化原则 C 优化原则 D 能级对应原则

16.工作分析小组通常由(A)组成。

A分析专家 B 人力资源部门人员 C 工会主席 D 生产工艺工程师

17.制作招聘广告的原测是(C)

A引人注目,内容简洁 B 引人注目,内容丰富 C 真实、合法、简洁 D 真实、合法、内容丰富

18.进行培训是(C)的责任。

A企业工会 B企业人力资源部门 C 企业培训部门与人力资源部门 D企业教育

培训部门

19.(D )是对员工平时的工作、能力、品德、知识等随时记录下来的考核。

A 专项考核

B 年度考核

C 月份考试

D 平时考核

20. 现代企业管理的核心是对(A)的管理。

A 人

B 财

C 物

D 事

三、多项选择题

21.人力资源管理工作不包括(BD)。

A 制定人力资源计划

B 员工工作的监督检查

C 员工的招聘和配臵

D 成为企业各层次员工之间沟通的主角

E 进行人力资源费用核算,建立人力资源会计体系

22.工作分析的准备阶段要解决的问题有(ABCDE)。

A建立工作分析小组 B 明确工作分析的总目标、总任务 C 明确工作分析目的

D 明确分析对象

E 建立良好的工作关系

23.企业培训需求分析包括(ABCE)。

A 组织的人力资源需求分析

B 组织的效率分析

C 岗位的工作任务需求分析

D 技术更新培训需求分析

E 员工的能力、素质和技能分析

24.薪酬的形式包括(ABCDE)。

A 工资

B 奖金

C 津贴

D 福利

E 提成工资

25.帮助员工制定职业生涯发展,( ABCE)。

A 有利于组织的发展

B 能够激发员工的工作积极性和创造性

C 是人力资源部门和管理人员的责任

D 员工的职业生涯发展即组织的职业发展阶梯

E 要考虑员工职业生涯发展与组织发展计划的协调

26.工作分析的具体内容有(ABCDE)。

A 选任人员的方法

B 工作名称

C 使用的机械设备工具

D 工作经验

E 工作熟练程度及精确程度

27.企业招聘工作的要求包括(ACE)。

A 确保招聘质量

B 与培训工作相联系

C 公平、公正原则,反对就业歧视

D 尽量委托专业招聘公司或猎头公司来做

E 符合国家的有关法律、政策和本国利益

28.影响企业薪酬的外部因素有(ACD)。

A 地方的生活水平

B 员工的劳动生产率水平

C 人力资源市场状况

D 社会意识

E 员工的资历

29.企业常用的培训方法包括(ABCE)。

A 管理案例法

B 管理游戏法 C操作示范法 D 语音实验室方法 E 职位扮演法

30.评估人力资源规划需要考虑的因素有(ABCE)。

A 所需信息的质量、可靠性、广泛性

B 人力资源规则在决策者心中的价值

C 人力资源规划的成本

D 有关部门之间信息交流的难易程度

E 规划实施的可行性

31.通过绩效考核,可以有助于企业(ABCDE)。

A 改进绩效

B 对员工进行培训

C 做出合适的人事安排和调整

D 对员工进行激励

E 将员工的工作目标与实际成果做比较

32.常见的招聘方法有(BCDE)。

A 评价中心法

B 情景模拟

C 心理测验

D 面试

E 劳动技能测试

33.影响企业薪酬的内部因素有(ABE)。

A企业的经营性质 B 企业的支付能力 C 人力资源市场状况 D 社会意识 E 员工的业绩水平

34.工作分析在企业管理中具有(ABCE)的作用。

A提供考核、晋升和作业的标准 B 制定有效的员工培训方案 C 为企业工资报酬制度提供依据 D 为企业福利保险制度提供依据 E 加强职业咨询和职业指导35.对绩效考核进行长期评估的指标有(ABCE)。

A员工的离职率 B组织的绩效 C 员工的素质水平 D 员工的技术水平 E 员工对企业的认同度增加

36.对于培训方法的讲授法的叙述,正确的有(ABCD)。

A适用于向群体学员传授某一专题的内容 B 可同时对许多学员进行培训 C 可以节约时间和经费 D 受培训者不能主动参与培训活动 E 适用于操作技能的学习

37.正确的薪酬分配思想是(BDE)。

A发放数额平等 B 分配规则均等 C 尽量扩大差距 D对内具有凝聚力 E 对外具有竞争力

38.人为资源管理工作包括(BCDE)。

A组织机构的设臵 B 劳动合同签订与雇用管理 C 培训和发展 D 工作分析与岗位测评 E 劳动关系

39.招聘测试与面试的主要步骤有(ABCDE)。

A分析和评价面试结果 B 面试材料存档备案 C 面试结果反馈 D 组织各种形式的考试和测验 E 确定参加面试的人选,进行面试前的准备

40.考核反馈时,需要注意(ABCE)。

A提出建设性的意见 B 乐于倾听员工的反映 C 对优点和缺点要进行全面性的反馈,避免片面性 D 上级要下达指令性的内容(如考核处理决定) E 提出具体化的建议,并最好落实在行为层次

41. 人性特征包括(ABCDEF)。

A人性具有能动性B人性具有社会性C人性具有整体性D人性具有两面性E人性具有可变性 F人性具有个体差异性

42.人力资本投资的特征有(ABCDE)。

A 人力资本投资的动态性 B人力资本投资主体与客体具有同一性 C人力资本投资的投资者与收益者的不完全一致性D人力资本投资收益形式多样E 人力资本投资的连续性

43.现代人力资源管理的基本原理有(ABCDEF)。

A同素异构原理B能位匹配原理C 互补增值、协调优化原理 D效率优先、激励强化原理E公平竞争、相互促进原理F动态优势原理

44.企业人力资源管理的职能有(ABCDE)。

A吸收、录用B 保持C发展D评价E调整。

四、判断题(判断下列命题正误,正确的在其题干后的括号内打“√" ,错误的打 " × " )

45. 现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持、激励、控制调整和开发的过程。 (√)

46.现代人力资源管理主要强调制度控制。(× )

47.现代人力资源管理以人力资源管理的事务性工作为中心。(× )

48.人力资源选拔,应当遵循平等、双向选择和择优录用的原则。(√ )

49.为了提高员工的工作能力和技能,要开展富有针对性的岗位技能培训。(√ )

50.员工福利是工资报酬的补充或延续。(√)

51.培训工作的经常性,体现了继续教育的要求。(×)

52.培训的效果具有后延性,即短期未必产生效益,但可以产生较长的效益。(√)

53.在现实经济环境中,人员招聘计划要根据情况进行调整。(√ )

54.绩效考核可以分为封闭式考核和开放式考核。(√ )

55.对高层管理人员的绩效考核,要根据公司董事会的决定另行安排。(√ )

56.人力资源规划不构成人力资源政策,而是一种操作。(×)

57.工作分析的结果,是工作说明书或职务说明书。(√ )

58.一般企业均实行从企业内部优先调配的人事政策。(√ )

五、简答题

59.简述现代人力资源管理与传统的劳动人事管理的主要区别。

(1)在管理内容上,传统的劳动人事管理以事为中心,而现代人力资源管理则以人为中心。

(2)在管理形式上,传统的劳动人事管理属于静态管理,而现代人力资源管理属于动态管理。

(3)在管理方式上,传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段,现代人力资源管理采取人性化管理。

(4)在管理策略上,传统的劳动人事管理侧重于近期或当前人事工作,属于战术性管理;现代人力资源管理更注重人力资源的整体开发、预测与规划,属于战术性与战略性相结合的管理。

(5)在管理技术上,传统的劳动人事管理照章办事,机械呆板;现代人力资源管理追求科学性和艺术性。

(6)在管理体制上,传统的劳动人事管理多为被动反应型,现代人力资源管理多为主动开发型。

(7)在管理手段上,传统的劳动人事管理手段单一,以人工为主;现代人力资源管理由计算机自动生成结果。

(8)在管理层次上,传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门,很少参与决策;现代人力资源管理部门处于决策层。

60.现代人力资源管理的原则是什么?

(1)完整全面地看待人的因素。

(2)使员工认识到工作的意义及员工与企业的利益休戚相关。

(3)肯定个人的尊严,公正待人,对人彬彬有礼。

(4)鼓励员工自立自强。

(5)不断加强员工之间的沟通,随时向员工提供有关信息。

(6)不要高估自己而低估下属的能力。

(7)领导者与管理者的计划、决策和意图,言简意赅。

(8)因人而异,随机制宜,适时适度,有理有利有节。

61.人力资本的特征有哪些?

(1)人力资本存在于人体之中,它与人体不可分离。

(2)人力资本以一种无形的形式存在,必须通过生产劳动方能体现出来。

(3)人力资本具有时效性。

(4)人力资本具有收益性,其对经济增长的作用大于物质资本。(5)人力资本具有无限的潜在创造性。

(6)人力资本具有累积性。

(7)人力资本具有个体差异性。

2020年国家开放大学电大《人力资源管理》复习题库

人力资源管理复习 单选题 特殊开头 1.(资金分红)不属于福利项目。 2.(拓展训练)主要用于提高人的自信心,超前培养把握机遇、抵御风险的心理素质,保持积极进取的态度,超前培养团队精神等。 3.( B)属于尚未开发的潜在的人力资源。A求业人口B就学人口C未成年就业人口D 少年人口 4. ( D )又称职位要求,主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。A工作描述 B工作分析 C 工作说明书 D工作规范( D )不属于 福利项目。A工作餐B带薪休假C培训教育资助D资金分红 5.( A )是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年限等因素为依据的薪酬制度,是劳动积累工资。A、资历工资制B、结构工资制C、绩效工资制 D、技能工资制 6.( A)结构适合规模小,业务简单的企业 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制 7.( D )是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况,而对整个评估期间的工作表现缺乏了解和记录,使考核评估结果不能反映整个评估期内员工绩效表现的合理结果。A、首因效应B、个人好恶C、 晕轮效应D、近因效应 8.( A )是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问,逐步深入,详细而彻底,直至应试者无法回答为止。A压力式面试 B系列式面试C陪审团式面试 D 非定型式面试 9.( A )是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察,把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出工作分析成果的 方法。A观察法 B面谈法 C问卷调查法 D 典型事例法 10.(B)培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。A.案例研究B.头脑风暴C.模拟训练D.敏感性训练 11.(C)选项不是绩效考核存在的常见问题。A、考核内容不完整B、首因效应C、考核机构不健全D、过宽或过严的倾向 12.(C )是培训与开发的关键所在。A.知识水平的提高B.员工观念的转变 C.工作绩效的提高 D.技能的提高

人力资源管理期末考试题及答案

人力资源管理期末考试题及答案 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 (X )1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 (X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 (X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 (X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 (X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 (X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。

1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。 A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理 B.互补增值原理

C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是 (A )。 A.德尔菲预测技术

(完整版)人力资源管理试题及答案(期末)

人力资源管理试题(A) 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 (X )1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 (X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 (X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 (X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 (X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 (X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。 A.14周岁 B.16周岁

C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理 B.互补增值原理 C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划

C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是(A )。 A.德尔菲预测技术 B.回归分析方法 C.劳动定额法 D.转换比率法 7.通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给,称为( B )。 A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法 8.处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点(C)。 A.亲验法 B.观察法

人力资源管理员测试题(附答案)

人力资源管理员测试题 理论知识 26、劳动力需求的自身供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。 (A)劳动力供给量(B)劳动力供给 (C)劳动力需求量(D)劳动力需求 27、收入差距的衡量指标是( )。 (A)国民收入(B)基尼系数 (C)人均GDP (D)需求弹性 28、( )政策是政府通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一 种宏观经济管理对策。 (A)财政(B)货币 (C)金融 (D)收入 29、( )是劳动权的核心。 (A)就业权和择业权 (B)择业权和劳动报酬权 (C)休息休假权和劳动保护权 (D)劳动保护权和职业培训权 30、( )在国家的法律体系中具有最高法律效力。 (A)宪法 (B)劳动法律 (C)劳动行政法规 (D)劳动规章 31、( )不具有法律效力。 (A)立法解释 (B)任意解释 (D)行政解释 (C)司法解释 32、( )是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。 (A)劳动法的体系(B)劳动法的渊源 (C)劳动法的原则(D)劳动法的内容 33、企业资源优势具有( )的特点,企业要不断投入以保持和创新其优势。 (A)绝对性和时间性 (B)相对性和时间性 (C)绝对性和暂时性(D)相对性和暂时性 34、PDCA循环法作为一种计划管理的方式包括①执行;②处理;③检查;④计划四个阶段,周 而复始地按照( )顺序循环进行。 (A)④①③② (B)③②①④ (c)③①④②(D)①②⑨④ 35、建立合理有效的( )体系是企业完成计划任务的关键。 (A)计划(B)决策 (C)目标 (D)营销 36、企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。 (A)销售能力(B)实力 (c)服务能力(D)控制能力 37、( )与缺勤率和流动率呈负相关。 (A)组织效率 (B)组织承诺 (D)工作分析 (C)工作绩效 38、( )是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的 特性。 (A)光环效应 (B)投射效应 (C)首因效应(D)刻板印象 39、将领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程 度是( )。 (A)费德勒权变模型(B)参与模型(C)路径一目标理论(D)情境领导理论 40、心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,一类是( )测验。 (A)人格(B)成就 (C)性向(D)情商 4l、职业教育不包括( )教育。 (A)就业前的职业(B)农村职业技术( C)就业后的职业(D)城市职业技术 42、员工激励的特点不包括( )。 (A)激励一定会产生直接反应 (B)激励不一定达到满意效果 (C)员工做出相应反应需要一定时间 (D)任何一种激励方法都不是万能的 43、( ) 是人力资源规划、人员招聘等日常人事管理活动的重要前提和依据。 (A)岗位调查 (B)岗位评价 (C)岗位分析(D)岗位分类分级 44、企业组织信息采集的步骤包括:①非正式调研;②正式调研;⑨初步情况分析;④确定调研 目标。其正确的排序是( )

人力资源管理——考试题库及答案

人力资源管理 单选 1.人才高消费,表明一个企业在录用决策中可能()。 A. 给核心人力资源过高的报酬 B. 注重考 察候选人的核心技能 C. 用超过任职资格条件过高的人 D. 关心候选人的潜在工作能力正确答案:C 2.组织借助于猎头公司的费用会很高,一般为所推荐的人才年薪的()。 A. 1/3到1/2 B. 1/6 到1/5 C. 1/5到1/4 D. 1/4到1/3 正确答案:D 3.以下各甄选工具中,有效性最高的一项是()。 A. 自我评价B. 面试C. 评价中心D. 心理 测试正确答案:C 4.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是()。 A. 反应标准 B. 结果标准 C. 行为标准 D. 学习标准正确答案:B 5.研究表明,员工在培训中学习内容掌握比较好的方式是()。 A. 讲授后自学B. 讲授后组织全 体成员互动讨论 C. 讲授中有人示范 D. 讲授后安排相应实践活动正确答案:D 6.获得有关工作信息的过程,我们称之为()。 A. 工作设计B. 工作分析C. 工作评价D. 工 作再设计正确答案:B 7.1954年,最早明确提出人力资源概念并被认可的是()。 A. 约翰?罗杰斯?康芒斯 B. 加里? 德斯勒 C. 泰勒 D. 彼得?德鲁克正确答案:D 8.关注过程的绩效考评注重()。 A. 员工和他人之间的关系B. 工作的最终业绩 C. 在上级 面前是否忙碌认真 D. 员工的工作态度和能力正确答案:D 9.用人单位只负责使用人才,而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系由 专门的公司负责,这种形式被称为()。 A. 远程办公 B. 外包 C. 雇佣临时工 D. 劳务派遣正确答案:D 10.使新雇员熟悉组织、适应环境和形式的过程,即()。 A. 离岗培训 B. 在职培训 C. 适应培训 D. 上岗培训正确答案:D 11.()有利于培养员工的核心专长和技能,淡化了官本位思想,为员工提供了更多样化、更宽 广的职业生涯发展途径。 A. 基于技能的薪酬体系 B. 基于职位的薪酬体系 C. 基于绩效的薪酬体系 D. 基于市场的薪酬体系正确答案:A 12.校园招聘其优势在于()。 A. 具备丰富的社会经验和工作经验B. 具有时间上的灵活C. 可 以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员 D. 具有广泛的宣传效果正确答案:C 13.当人力资源过剩时,企业能够采取的最无奈但最有效的方法是()。 A. 提前退休 B. 暂时解雇 C. 冻结招聘 D. 裁员正确答案:D 14.在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告,称之为()。 A. 隐藏广告 B. 匿名广告 C. 简易广告 D. 遮蔽广告正确答案:D 15.获得有关工作信息的过程,我们称之为()。 A. 工作评价 B. 工作分析 C. 工作再设计 D. 工 作设计正确答案:B 16.从实际应用来看,绩效考核结果主要还是用在()。 A. 规划 B. 反馈 C. 培训 D. 薪酬正 确答案:D 17.转换比率法假定组织的劳动生产率是()。 A. 变化的 B. 增加的 C. 减少的 D. 不变的 正确答案:D 18.作分析方法中的参与法适合于()。 A. 需要复杂的智力活动的工作B. 存在一定危险的工作C. 需要进行大量培训的工作 D. 短期可以掌握的工作正确答案:D 19.业欲填补空缺的职位,在招聘之前首先应考虑()。 A. 招聘备选方案 B. 外部招聘方案 C. 招募选择方案 D. 内部招聘方案正确答案:D 20.培训中最普遍、最常见的方法是()。 A. 研讨法B. 角色扮演法C. 案例分析法D. 讲授法 正确答案:D 21.职业生涯目标可分为短期和长期两种,短期一般指(),长期一般指10年以内。 A. 3到5年B.

人力资源管理期末考试试题及答案

(2 分) 并分别提出各种具体的调整供大于 ⑤人员规划的评价与修正。 人员规划并非是一成不变的, 它是一个动态的开放系统, 应对其 人力资源管理期末考试试题及答案 、简答题 (本题共 3题,第 1小题 10分,第 2小题 12分,第 3小题 16分,共 38分) 1、简述制定企业各类人员规划的基本程序。 (10 分) ① 调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。 (2分) ② 根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限, 了解企业现有人力资源状况, 为预测工作 准备精确而翔实的资料。 (2 分) ③ 在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上, 采用定性和定量相结合, 以定量为主的 各种科学预测方法,对企业未来人力资源供求进行预测。 ④ 制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划, 求或求大于供的政策措施。 (2 分) 实施过程及结果进行监督、评估,并重视信息的反馈,不断调整规划,使其更切合实际,更 好地促进企业目标的实现。 (2分) 2、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。 (12 分) (1) 绩效考评指标体系设计和程序: ① 进行工作岗位分析 ;(2 分) ②进行理论验证 ;(2 分) ③进行指标调查,确定指标体系 ;(2分) ④对指标体系进行必要的修改和调整。 (2分) (2) 绩效考评标准的设计原则 ① 定量准确的原则 ;(2分) ②先进合理的原则 ;(2分) ③突出特点的原则 ;(2分) ④简洁扼要的原则。 (2分) 3、简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。 (16 分) (1)岗位分类的主要步骤: ① 岗位的横向分类, 即根据岗位的工作性质及特征,将它们划分为若干类别。 (2分) ② 岗位的纵向分级, 即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、 经验 水平等因素,将它们归入一定的档次级别。 (2 分) ③ 根据岗位分类的结果, 制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书, 并以此作为各项人力资源 管理工作的依据。 (2 分) ④ 建立企业岗位分类图表, 说明企业各类岗位的分布及其配置状况, 为企业员工的分类管理 提供依据。 (2 分)

《人力资源管理》期末考试试题参考答案

名词解释(每题3分,共15分) 1、人力资源:特定组织所拥有的能够推动其持续发展,达成组织目标的成员能力的总 和。 2、人力资源规划:是根据企业总体战略规划,通过对企业未来的人力资源需求和现在人力资源供给状况进行分析与预测,对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。 3、福利:指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。 4、工作要素:工作中不能再继续分解的最小动作单位。 5、绩效管理:绩效管理即企业对绩效系统的管理过程和方法的总和。 三、简答题(15分,每题5分)1现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别?答案要点: 现代人力资源管理与传统人事管理的区别有: (1)在管理价值上,人事管理是成本管理,人力资源管理是对资源的管理 (2)在管理活动上,人事管理是被动反应型的,人力资源管理是主动开发型的。 (3)在部门性质上,人事管理部门是非生产、非效益部门,人力资源管理部门是直接带来效益和效率的生产与效益部门。 (4)在管理地位上,人事管理部门处于执行层,人力资源管理部门处于决策层。 (5)在管理焦点上,人事管理以事为核心,人力资源管理以人为中心。 (6)在管理功能上,人事管理主要对人的“进、出、管”负责,人力资源管理包括了工作岗位设计、招聘、合理配置和使用、开发、保养、协调工作关系等。 (以上答出五点即可得满分,多答不扣分)2、招聘的程序一般是怎样的? 答案要点:员工招聘的基本程序包括:招聘决策、发布信息、招聘测试、人士决策四大步骤。(1)招聘决策:指企业中的最高管理层关于重要工作岗位的招聘和大量工作岗位的 招聘的决定过程。 (2)发布招聘信息:向可能应聘的人群传递企业将要招聘的信息。 (3)招聘测试:在招聘过程中,运用各种科学方法和经验方法对应聘者加以客观鉴定,从而区分人与人的差异,使适当的人担任适当的工作。 (4)人事决策:即人事任免决策,对照招聘决策,参考测试结果,确定初步人选,查阅档案,体检,确定最终人选。 (意思答对即可得分)3、职务分析的方法有哪些?各有何特点?答案要点:职务分析的方

人力资源管理测试题集

人力资源管理测试题集 1. (4分)岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式,也可以是排序形式,但是我们最为关心的是 ? A. 岗位与职务的相关度 ? B. 岗位的等级高低 ? C. 岗位与薪酬的对应关系 ? D. 岗位与绩效的对应关系 答案C 2. (4分)在企业人力资源变动预测中,马尔可夫分析方法的基本思想是 ? A. 根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 ? B. 根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 ? C. 找出企业过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势 ? D. 根据市场变化推测未来人事变动趋势 答案C (4分)脱产培训可以看作是() ? A. 事假 ? B. 有偿假期 ? C. 公休 ? D. 旅游 答案B (4分)劳动法律关系的内容是 ? A. 法律规范 ? B. 义务 ? C. 权利义务 ? D. 权力 答案C 5. (4分)关键事件法的缺点是 ? A. 无法为考评者提供客观依据 ? B. 不能够做定量分析 ? C. 不能贯穿考评期的始终 ? D. 不能了解下属如何消除不良绩效 答案B 6. (4分)管理人员定员的方法是( ) ? A. 设备定员法 ? B. 效率定员法 ? C. 职责定员法 ? D. 利益定员法

答案C 7. (4分)培训激励制度的基本内容是 ? A. 奖惩对象说明 ? B. 被考核对象 ? C. 考核结果的使用 ? D. 公平竞争的晋升规定 答案D 8. (4分)面试不能够考察 ? A. 衣着外貌 ? B. 风度气质 ? C. 应变能力 ? D. 内在潜质 答案D 9. (4分)“社会人”人性理论假设的基础是 ? A. 泰勒的科学管理原理 ? B. 梅奥的人际关系理论 ? C. 马斯洛的需要层次理论 ? D. 霍桑试验 答案B 10. (4分)旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈的是 ? A. 全面性任务分析模型 ? B. 循环评估模型 ? C. 绩效差距分析模型 ? D. 前瞻性培训需求模型 答案B 11. (4分)下列属于外部招募方式的是 ? A. 选拔法 ? B. 布告法 ? C. 熟人推荐 ? D. 档案法 答案C 12. (4分)企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做( ) ? A. 岗前培训 ? B. 离岗培训 ? C. 在岗培训 ? D. 业余自学 答案A 13.

大学人力资源管理专业英语复习题

一、选择:(10小题,每小题1分 1、A is a citizen of one country,working in a second country,and employ by an organization headquartered in a third country. A. Third-country national B. Host-country national C. Parent-country nationals D. Repatriate 2、A is an employee working for a firm in an operation who is a citizen of the country where the operation is located,but the headquarter for the firm is in another country. A. Third-country national B. Host-country national C. Parent-country nationals D. Repatriate 3、refers to the policies and practices related to managing people in an internationally oriented organization. A. Global human resource management B. Cultural management C. Global organizations’ staffing https://www.360docs.net/doc/0f19053203.html,pensation management 4、Which of the following belongs to retirement security benefits? A. Severance pay B. Time-off benefits C. Unemployment compensation D. Pension plans 5、Which of the following doesn’ t belong to executives?The . A. CEO B. President C. Senior vice-president D. Mid-manager 6、A pay is a collection of date on compensation rates for working performing similar jobs in other organizations. A. System B. Survey C. Grade D. Range 7、Which of the following is an inappropr iate rater of an employee’ s performance? A. his/her supervisor B. His/her peer C.his/her customer D. his friend

人力资源管理期末试题及答案

一、判断题 1.现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及丌发的过程。 2.以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。 3.在企业经营管理活动中,人是管理活动的主体,又是管理活动的客体。 4.看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或上作岗位数所规定的限额。 5.招聘策略是招聘计划的具体体现,是为实现招聘计划而采取的具体策略。 6.不仅新老员工需要不断接受培训,管理者和领导者也需要不断“充电”,接受培训。 7.专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了,完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。 8,员工薪酬就是指发给员工的工资。

9.在现代企业中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素,员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。 10.员工的安全与健康是企业生产力的基础。 二、单项选择题(每小题1.5分,共15分。在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1.在性质上,人力资本反映的是( ) A. 存量问题 B.流量与存量问题 C. 计划问题 D.价值问题 2.“人力资源管理,即负责组织人员的招聘,甄选、训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标。”这一概念属于( ) A.过程揭示沦 B.目的揭示论 C. 现象揭示论 D.综合揭示论 3.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( ) A. 预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求

C. 供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 4.依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种上作的价值的方法是( ) A. 因素分解法 B. 因素比较法 C. 排序沾 D.评分法 5,影响招聘的内部因素是( ) A. 企事业组织形象 B.劳动力市场条件 C. 法律的监控 D. 国家宏观调控 6.员工考评指标没计分为( )个阶段 A.4 B.5 C.6 D.7 7.根据劳动的复杂程度.繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?( ) A. 技术等级工资制 B.职务等级工资制 C. 结构工资制 D.多元化工资制度

初级人力资源管理考试试题

测试题总数:100 1、劳动力市场是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置劳动力资源的________。 A.模式 B.机制 C.体制 D.体系 2、劳动市场按地理位置划分可分为________。 A.狭义的与广义的 B.全国性的和地区性的 C.中央的和地方的 D.需求的和供给的 3、在其它条件不变的情况下,产品需求上升会导致________。 A.劳动力需求下降 B.劳动力需求不变 C.劳动力需求上升 D.难以确定 4、工资率上升的收入效应导致闲暇消费的________,而其替代效应导致闲暇消费的 ________。 A.减小、减少 B.减小、增加 C.增加、减少 D.增加、增加

5、下列说法中正确的是________。 A.工资的多少仅取决于工资率 B.工资的多少仅取决于工作时间 C.工资的多少仅取决于工资率与工作时间两个方面的因素 D.某人的工资高,则其工资率一定也高 6、“30元/小时”是指________。 A.收入 B.工资 C.工资率 D.劳动报酬 E福利 7、甲、乙两个企业在同一个劳动力市场上相互竞争。甲企业工作条件好,为吸引劳动力,乙企业不得不支付较高的工资。甲、乙企业之间的工资差别属于________。 A.补偿性的 B.竞争性的 C.垄断性的 D.接触性的 8、关于福利与基本工资的说法正确的是________。 A.基本工资和福利都是一种工资形式 B.基本工资的支付方式是实物支付和延期支付 C.福利的支付方式是现期支付和货币支付 D.在企业的成本项目中,基本工资属于固定成本,而福利是可变成本 9、奠定人格赖以生成的物质基础的是________。

人力资源管理-习题集(含答案)

《人力资源管理》课程习题集 西南科技大学成人、网络教育学院版权所有 习题 【说明】:本课程《人力资源管理》(编号为02024)共有单选题,名词解释题,论述题,简答题等多种试题类型,其中,本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。 一、单选题 1.西方公认的人力资本理论之父是() A、泰勒 B、欧文 C、梅奥 D、舒尔茨 2.最早创建了绩效评价系统,被誉为“人事管理的先驱”的是()。 A、泰勒 B、欧文 C、梅奥 D、舒尔茨 3.()等人1927—1932进行了著名的“霍桑实验”。 A、泰勒 B、欧文 C、梅奥 D、舒尔茨 4.科学管理的代表人物是()。 A、泰勒 B、欧文 C、梅奥 D、舒尔茨 5.依靠专家的知识、经验与判断能力对未来发展趋势作出定性估测,然后将定性资料转换为定量的估计值的人力资源需求预测方法叫做:() A、现状预测法 B、经验预测法 C、微观集成法 D、德尔菲法 6.以下哪一个不是德尔菲法的基本特点:() A、匿名性 B、反馈性 C、统计性 D、经验性 7.工作分析人员亲自从事需要研究的工作由此获得工作要求的第一手资料的工作分析方法是:()。 A、问卷法 B、工作实践法 C、关键实践法 D、面谈法 8.通过与有关工作人员面对面的谈话来收集职务信息资料的方法称为:() A、问卷法 B、工作实践法 C、关键实践法 D、面谈法 9.下面哪一条属于非结构化面试的特点:() A、在面试前已有一个固定的框架 B、有较大随意性 C、对应聘者按同一标准进行 D、根据预先设定的问题清单控制整个面试 10.下面哪一条不属于结构化面试的特点:() A、在面试前已有一个固定的框架 B、对应聘者按同一标准进行 C、有较大随意性 D、根据预先设定的问题清单控制整个面试

人力资源管理考试试题库附答案

《人力资源管理》试题库一、名词解释 1 .人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称,包括智力劳动能力和体力劳动能力(现实的和潜在的)。 2 .人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源,通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动,以实现组织既定目标的管理过程。 3 .工作分析是分析者采用科学的手段与技术,直接收集、比较、综合有关工作的信息,为组织特定的发展战略、组织规划,为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 4 .人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源,以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。 5 .招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下,制定相应的职位空缺计划,并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程,它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6 .培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划胜或连续胜的活动。 7 .所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果,工作能力和工作态度是指工作中的行为。 8 .绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息,定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈,以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致,进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9 .薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入,简言之,薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10 .薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下,综合考虑内外部各种因素的影响,确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式,进行薪酬调整和薪酬控制。 11 .人力资源投资是使自然形态(初始形态)的人力资源得到加工、改造、成熟,成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者:凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。 12 .人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求,科学合理地在地区、部门间分配人力资源,使其实现与生产资料的合理结合,充分发挥人力资源作用的过程。

精选《人力资源管理》大学期末考试题库500题(含参考答案)

《人力资源管理》期末考试题库500题[含答案] 一、单选题 1.按照一定的要素、标准及晋升路线,定期对人员所进行的晋升称为()。 A: 破格晋升 B: 内部晋升 C: 常规晋升 D: 外部晋升 答案:常规晋升 2.在员工报酬的各部分中,职工均能享受,与其贡献关系不太大的利益是()。 A: 基础工资 B: 津贴 C: 奖金 D: 福利 E: 保险 答案:福利 3.按照技术复杂程度及劳动熟练程度划分等级和规定相应的工资标准,在以员工所达到的技术水平评定技术等级和标准工资的工资等级制度是()。 A: 技术等级工资制 B: 能力资格工资制 C: 职能工资制 D: 工作工资制 答案:技术等级工资制 4.对于不可能到企业就职的高素质人才,企业可采取兼职、讲学、咨询、技术入股以及联合进行课题攻关等方式,将其所掌握的知识为企业所用。这种做法是()。 A: 招聘人才 B: 借智引才 C: 成果转化引才 D: 引“资”引才 答案:借智引才 5.根据本人意愿,与企业解除劳动合同,退出企业工作的人事调整活动称为()。 A: 辞退 B: 调动

C: 辞职 D: 其他 答案:辞职 6.关于人才流动的必要性,国外学者作了不少研究,其主要理论有()。 A: 5种 B: 4种 C: 3种 D: 2种 答案:4种 7.结构工资通常有()组成部分。 A: 6个 B: 5个 C: 4个 D: 3个 答案:5个 8.员工符合退休条件,但因企业工作需要必须缓退,经有关部门批准后,其延长期不得超过()。 A: 5年 B: 4年 C: 3年 D: 2年 答案:2年 9.企业给予员工在职或短期脱产免费培训、公费进修等项目属于()。 A: 改善职工生活的项目 B: 职工文化娱乐项目 C: 提供各种经济性的福利服务项目 D: 教育培训福利 答案:教育培训福利 10.对总经理、副总经理的降职需要()裁决。 A: 人事部门负责人 B: 董事长 C: 董事会 D: 总经理本人 答案:董事长

人力资源管理期末考试试题及答案

一、单项选择题 1.现代人力资源管理中,“以人为本”的理念是指 ( B > A.把人当成“上帝”,一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线,尊重群众意见 D.关心员工生活,提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场,能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 ( B > A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展,在人力资源管理领域中发展最为迅速的是 ( A > A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测,常用的方法有:马尔可夫分析法、档案资料分析法和 ( B > A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么,该公司的人员变动率是 ( A >tMwcHmmeBw A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是 ( A > A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当

7.当职位空缺有许多种,而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下,应该使用以下哪种招募形式 ( B >tMwcHmmeBw A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中,对一个人所学知识和技能的基本检测称之为( C > A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 9.在人力资源规划中,为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 ( D > A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10.世界上第一个兴趣测验量表是 ( A > A.斯特朗男性职业兴趣量表 B.比奈-西蒙量表 C.库德职业兴趣测验 D.爱德华个性偏好量表 11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 ( B > A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是 ( C > A.信度高效度高 B.信度高效度低 C.信度低效度低 D.信度低效度高 13.考核绩效中最简单也最常用的工具是 ( A > A.图表评定法 B.交替排序法

人力资源管理测试题及答案

人力资源管理测试题及答案 人力资源是企业最重要的资源,是企业所有生产要素中最能动、最活跃的因素。随着企业管理理论的不断发展,人力资源管理理论也不断推陈出新。以下是小编整理的人力资源管理测试题及答案,欢迎阅读。 一、单项选择题 (1)关于员工调动,说法不正确的是( )。 A:仅仅是在相同等级的岗位上.从一个岗位向另一个岗位的流动,或者从一个岗位向另外一个同等待遇水平的岗位流动 B: 在调动中不涉及岗位责任和报酬水平的变动(增加或减少) C: 在调动中不涉及工作性质或工作条件的变化 D: 有些员工调动不可避免地与员工个人的职业生涯发展有一定关系 答案:C (2)培训部门负责人会同一组对特定专业或特定技术领域具有专业知识的专家共同领导的培训模式是()。 A: 学院模式 B: 客户模式 C: 矩阵模式 D: 虚拟培训模式

答案:A (3)在人力资本投资的预算管理上应当做到的不包括( )。 A: 在外部环境存在不确定性的情况下。预算必须灵活才能适应环境的变化 B:要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算, 从而影响企业集团的总体资源配置效率 C: 预算既要重视短期赢利能力,也要重视长期赢利能力 D: 预算既要重视短期重要问题,也要重视长期赢利能力 答案:C (4)在晋升和工资待遇上的情形不包括( )。 A: 职务晋升而工资不晋升 B: 职务和工资同时晋升 C: 职务和工资都不晋升 D: 工资晋升而职务不晋升 答案:C (5) ( )属于非自愿流出。 A: 解聘 B: 主动辞职

C: 停薪留职 D: 离职创业 答案:A (6)( ) 中的企业大学与人力资源部门是平行关系,为对内的费用中心。 A: 指导型组织模式 B: 合作型组织模式 C: 独立型组织模式 D: 战略联合型组织模式 答案:B (7)通常情况下,针对技术研发岗位设计( )类指标的意义不大。 A: 财务 B: 客户 C: 内部流程 D: 学习和成长 答案:A 答案:A (8)企业集团人力资本的价值计量和会计核算的主要特征不包括( )。 A: 如何把各成员企业的人力资本综合起来,作为企业集团总的人力资本

公共人力资源管理_习题集(含答案)

《公共人力资源管理》课程习题集 一、单选题 1.()被誉为“人力资本理论之父”。 A、泰勒 B、西蒙 C、西奥多·舒尔茨 D、法约尔 2.交关环境是指直接影响和作用于公共部门人力资源管理系统与活动的各种要素的总合下面不属于交关环境的是() A、政治制度与行政体制 B、行政改革、行政发展与政府组织的目标 C、自然环境 D、组织文化与组织气候 3.交流调配在用人单位的层面上,受到()影响,组织必然要考虑到人才需求状况、职位结构、职位空缺情况和与人才输出单位的协调等。 A、机构编制 B、交流程序和形式 C、任职资格 D、个人职业生涯发展 4.回避制度是以()为中心。 A、公职人员对机构臃肿 B、用亲属不讲原则 C、裙带关系 D、公职人员对亲属回避 5.挂职锻炼的期限一般为() A、三至五年 B、半年 C、一至两年 D、两年 6.狭义的保险包括财产保险和()两大类。 A、婚姻保险 B、事故保险 C、安全保险 D、人身保险 7.现代管理中的“权变”思想的人性假设理论是() A、X理论 B、“复杂人”假设 C、“经济人”假设 D、“社会人”假设 8.“引起人们工作动机是社会的需求,即人们有安全、社会交往和社会认同的需求。”是哪种人性假设的基本观点?() A、复杂人假设、经济人假设 C、自我实现的人 D、社会人假设 9.()是一种以劳动成果计付报酬的工资形式。 A、计时工资制 B、计件工资制 C、定额工资制 D、包干工资制 10.下面不属于国家公务员法的体系构成的是() A、公务员总法或基本规范 B、公务员的各种配套法规 C、地方公务员法 D、公务员管理条例 11.津贴一般在标准工资的()幅度内浮动。 A、10%~40% B、10%~15% C、15%~30% D、30%~40% 12.()是工资的辅助形式。 A、津贴 B、补贴 C、奖金 D、福利 13.哪一项不是公共部门人力资源管理的基本任务?() A、育才 B、留才 C、求才 D、激才 14.下面哪种津贴是指为补偿劳动负效用而引起的生理和心理的损失而设立津贴,如高

《人力资源管理》期末试题及答案2完整篇.doc

《人力资源管理》期末试题及答案4第2页 C. 休息权D.劳动报酬权 E. 劳动保护权F.职业培训权 G. 社会保险权H.劳动争议提请处理权等 四、案例选择题(每个小问3分,共±5分。根据每个案例所讲述的 内容,对题后所列的每道选择题,按题中具体要求选出一个正确答案)工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作了拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是下作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作下、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工』1领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。 勤杂了的千作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他

的工作时间是从正常工人下班后开始。 请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择: 1.你认为出现这一分歧的根本原因是:( ) A. 该车间的员工素质不好 B.车间主任缺乏人格魅力 C.工作说明书不够明确、具体和全面 D.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗 2.对于服务工的投诉,你认为该如何解决( ) A. 辞退服务工B,驳回服务工的投诉 C.对服务:厂要适当进行批评 D. 对服务工要进行表扬3.你认为该公司在管理上不需要改进的是( ) A. 要根据实际情况来进行工作分析和评价,并制定工作说明书B.把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确 C.要求员工必须无条件地服从领导 D. 该公司要注意培育和发挥团队精神 4.工作分析十方法分析常用的方法是( ) A. 关键事件技术B.职能工作分析 C,问题分析D.流程图

人力资源管理练习题库完整

第一章人力资源管理概述练习 一、名词解释: 1、人力资源: 2、人力资源管理: 3、人力资本: 4、人本管理: 二、单项选择 1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于()。 A、成年人口观 B、在岗人员观 C、人员素质观 D、人力资本观 2、人力资源与人力资本在()这一点上有相似之处A品性 B态度 C经验 D能力 3、具有耗性特征的资源是()。 A、自然资源 B、人力资源 C、矿产资源 4、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在()。 A、容上 B、观念上 C、工作程序上 5、“人力资源管理,即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标。”这一概念属于()。 A、过程揭示论 B、目的揭示论 C、现象揭示论 D、综合揭示论 6、()不仅具有鲜明的能动性,而且有再生性,是取之不尽、用之不竭的资源。 A、自然资源 B、矿山资源 C、物质资源 D、人力资源 7、以“任务管理”为主要容的泰勒的“科学管理原理”是在()性假设基础上提出来的。 A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人

8、“社会人”人性理论假设的基础是()。 A、泰勒的科学管理原理 B、梅奥的人际关系理论 C马斯洛的需要层次理论 D霍桑试验 9、以人性为核心的人本管理的主体是()。 A、职工 B、环境 C、文化 D、价值观 10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型?()。 A.组织外部环境 B.组织部环境 C.物质环境 D.人文环境 11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?()。 A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?()A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 13、从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的容?() A.体质 B.智力 C.思想 D.技能 14、“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?()A.资源 B.成本 C.工具 D.物体 15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”,这是针对谁来说的?() A.对企业决策层 B.对人力资源管理部门 C.对一般管理者 D.对一个普通员工 16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?() A.自我中心式、非理性化家族管理B.以人为中心、非理性化家族管理

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