街道办事处政务公开制度013

街道办事处政务公开制度

贯彻落实市、区政府大力推进政务公开的指示，扩大基层民主、保证人民群众直接行使民主权利，加强对行政权力运行过程的监督，密切党和政府同人民群众的联系，制定东塔街道政务公开工作制度。

一、政务公开指导思想

推行政务公开的指导思想是：以“三个代表”重要思想为指导，围绕加强基层民主政治建设和依法行政，以公正、便民和廉政、勤政为基本要求，切实加强对行政权力的监督，进一步密切党群、干群关系，促进改革、发展和稳定。

二、政务公开的内容

1、决策公开：街道党工委、办事处的重大决策需及时向干部、群众公开，决策前要认真听取群众意见。对征集的意见由党政办整理，向街道党工委、办事处反馈，为街道决策提供依据。

2、办事公开：街道设立政务公开，把民政、计生、劳动保障、城管、武装、司法、信访、安监等工作的办事程序及内容公布上墙，并派专人负责咨询接待，以方便群众办事，认真接受群众监督。

3、居务公开：社区居委会要对社区内的重大工作及时实行对全社区居民群众公开，自觉接受群众监督。

对违反政务公开制度规定的，任何单位和个人均有权向街道政务公开监督机构投诉，街道应当在15日内给予答复，并将处理结果书面告知投诉者。

三、公开的办法和要求

1、街道办事处各科室悬挂办事流程，或印制宣传单。

2、各部门为民服务有关事项的政策规定、办理程序、办理结果和收费依据、收费标准等细则要在办事场所张榜公布，无法张榜公布的必须提供完整的资料备查。

3、严格实行收费公示制度。凡涉及代收费事项，均必须提供完整明确的政策规定和收费标准。凡上级有文件明令取消的收费项目或可收可不收的项目，必须坚决取消。

4、公开时间：经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。

四、政务公开的组织实施

加强组织领导，责任落实到位。成立政务公开领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任由街道行政办主任兼任，办公室负责政务公开工作的监督和相关宣传宣传工作。

五、责任追究

本街道各职能部门及工作人员必须认真履行职责，对有下列情况之一并经核查属实的，除按照法规政纪的规定处理外，还要根据责任大小、情节轻重以及社会影响程度，对直接责任人员分别给予批评教育、效能告诫、年度考核不称职和行政纪律处分：

1、不按政务公开要求实行规范和文明服务，给街道形象带来较坏影响的；

2、违反政务公开承诺的办事时限规定；

3、推诿扯皮，严重失职，工作存在明显或重大失误的；

4、利用职务之便，谋取私利的；

5、受到群众投诉、举报，查实有违规违纪行为的。

对投诉不依法实行政务公开的当事人进行刁难和打击报复的，或在政务公开工作中弄虚作假、欺骗当事人和社会公众，造成严重社会影响和后果的，给予行政处分。

政务公开中出现重大失误，造成有关单位和个人经济损失的，按照《行政赔偿法》的规定予以赔偿。