运维工作记录表

运维工作记录表
运维工作记录表

()项目运维工作记录表

2015年1月7日星期三

工作内容

类型

检查结果检查时间检查人员日常

检查

定期

检查

随机

抽查

平台运行政务服务子系统是

□登录正常□工作台显示正常□有超期件□有投诉件

存在的问题:__________________________________________ 电子监察子系统是

□登录正常□工作台显示正常□有超期件□有投诉件

存在的问题:__________________________________________ 中心门户网站是

□首页显示正常□市及县区办件统计正常□主要栏目正

常□市及县区办件结果公示正常

存在的问题:__________________________________________ 数据交换子系统是

□交换服务开启□服务监控信息正常

存在的问题:__________________________________________ LED显示屏是

□显示正常□功能正常

存在的问题:__________________________________________触摸屏查询是

□显示正常□功能正常

存在的问题:__________________________________________排队叫号系统是

□应用正常□功能正常

存在的问题:__________________________________________子系统间数据是

□政务服务系统工作台中统计数与中心网站、LED电视中统计

数据一致

存在的问题:__________________________________________

工作内容类型检查结果检查时间检查人员

服务器

存储空间检查是

系统盘剩余:______ GB ; 数据盘剩余:_______GB;

□本次已清理□本次未清理下次检查日期_____________ 数据备份是

□自动备份正常□往期备份文件清理正常

□需要异地备份,备份位置_____________________________登录密码定期修改是修改后的密码_________________ 下次更改日期__________防病毒是本次杀毒结果__________________ 下次查杀日期__________ 操作系统更新情况是本次更新结果__________________ 下次更新日期__________ 数据库优化是□收缩数据库□重新生成数据库日志

桌面及垃圾文件清理是□桌面清理□垃圾文件清理

问题处理跟踪问题是数量_______个

反馈问题是数量_______个;接收对象________

更新验证是更新_______个;验证______个;客户确认_______个处理问题是

总数量_______个;属于数据错误_______个;

属于新增功能后产生的_______个;

属于操作问题____个;属于功能原因_________个;

其他

内容

系统运维信息系统运行保障方案

第1章信息系统运行保障方案 1.1统一服务台建设 提供统一报障电话,统一报障、统一维修接口,XX企业可以通过统一的报障电话申请服务、查询服务处理进程,跟踪处理进度,确保服务时效、控服务质量、调查用户满意度。这个统一的服务接口,在国际上有个标准的称呼:服务台(Service Desk)。我们将为XX企业建立统一服务台,提供优质、专业的报障受理、跟进服务; 服务台总体架构如下: 服务台(服务台)在服务支持中扮演着一个极其重要的角色。完整意义上的服务台可以理解为其他IT 部门和服务流程的“前台”,它可以在不需要联系特定技术人员的情况下处理大量的客户请求。对用户而言,服务台是他们与IT 部门的唯一连接点,确保他们找到帮助其解决问题和请求的相关人员。 服务台不仅负责处理事故、问题和客户的询问,同时还为其它活动和流程提供接口。 这些活动和流程包括客户变更请求、维护合同、服务级别管理、配置管理、可用性管理和持续性管理等,服务台还负责事件快速响应,使用已知问题、已知事件知识库对终端用户的突发事件予以快速恢复或规避事故发生。 1.2建立文档管理制度 文档管理的目标是通过对运维服务过程中使用的文档进行统一管理,达到充分利用文档提升服务质量的目的,确保运维资源符合运维服务的要求。文档资源包括运维体系文档、项目(软硬件)文档资料、服务质量管理文档以及服务报告文档等。 双方的职责为:XX企业:负责批准运维文档的更改、删除和发布。XX企业运维部组织编写及更改运维文档;批准文档的借阅申请。运维服务商负责更新文件目录清单;负责保管文档资料; 负责备份文档资料;检查各类在用文件的有效性,防止使用无效版本;负责定期提交服务质量管理文档以及服务报告文档等。 文档资源管理流程图 文档资源管理的工作程序 文档资源管理包括对以下五类文档进行管理: ●运维文档:指运维体系文档,包括运维手册、程序文件、相关支持文件及表单格式等。 ●项目文档:指交付运维的软硬件系统相关的文档。 ●质量管理文档 ●服务报告文档 ●其他文件资料:指文件、传真、外来资料等。

it运维工作计划

it运维工作计划 篇一:XX年运维部工作计划.修改 XX年工作计划 结合公司今年运营发展的思路,我部门今年将重点提升络服务质量,提高运维人员综合业务素质。 一运维部基本情况: 运维部主要维护十二师辖区和乌鲁木齐市区两部分,其中十二师辖区内有五大团场片区,共有用户44126(穿线用户)实际使用用户为35525,三用户2237户,现有维护员13人。市区维护26个小区,共有用户22570, 现有维护员2 人. 二 XX年运维部维修故障分析 XX年全年故障发生共10657起,占总用户数的% ,故障率为,主要分为:马赛克,装修改线,公用电停电,用户光纤损坏,拆迁,机顶盒坏等。 1小区共用电停电造成的故障占运维故障的50%,主要原因是:不能及时补电,交纳电费受小区物业的控制. 2 用户光纤损坏(人为和自然、工程)占10%,加强日常线路维护。 3老机顶盒损坏5%,主要原因,大部分用户是XX年左右的用户,使用寿命已到,造成故障. 4 用户装修改线15%造成线路不通,和用户光纤的损坏造成二次熔接。

5 拆迁用户的维修10%. 6 其他原因占10%. 三 XX年机房维护情况说明 现有机房10个,计划新增机房1个,存在的问题,分机房停电不能及时供电第一时间到现场解决故障,存在很大的安全隐患。 四XX年的工作计划 1、重点解快因用电造成的故障,与小区物业部协商取得供电支持,计划在今年年初对辖区内的共用电改造工作。 2、抢修组已做到责任制到片区及时处理光纤故障,做好对用户禁止装修改线的宣传工作。 3、为了提高机房安全运行传输质量,加快建设路机房监控设施,预计建设现有分机房11个。 4、维护人员的综合业务素质 ,加强培训,年初针对运维络技术和公司考核管理的培训计划一周一次上半年,下半年两周一次和对新进员工的资质培训,月度考试与工资挂钩,提升运维人员的服务统一标准, 5、完善安全生产制度,搞好安全生产工作。 (1)每月定期对机房进行寻查、巡检工作。 (2)对运维人员不定期抽检技术性工作流程。 6、加强运维人员的市场营销意识,新业务推介与提成. 7、今年需建设好主干线的环路(列如:师机房至104

运维工作规划

运维工作简介 系统简介 一、服务器数量与用途 二、运维管理范围与职责 管理范围 本平台内所有架构,运维部负责公司业务系统运行维护工作。 职责 保障公司游戏服务器的正常运行、网络的畅通。 严格岗位制度、明确工作职责,规范工作流程。 工作规范化,制度化,加强文档管理力度。 三、组织结构 根据运维工作的范围和性质,下设三个小组: 系统维护组 应用维护组 技术值班组 四、服务维护 系统维护 1.检查安全日志 2.检查系统日志 3.检查应用日志 4.记录并核对各系统磁盘容量 5.记录并核对各磁盘文件数量 6.记录并核对系统账户 7.记录并核对系统服务 8.记录并核对系统进程CPU内存PID 线程数 9.查询系统更新 应用维护 1.检查各应用程序状态 2.记录并核对各应用程序配置 3.记录并核对应用系统文件 4.记录并核对应用系统文件MD5

5.测试各应用系统功能 6.记录并核对各应用系统CPU内存PID 线程数 7.检查应用程序更新 网络维护 1.检查服务器连接数量 2.检查上行下行带宽记录值 3.检查网络损耗峰值 4.检查并记录各服务通信端口 5.检查并记录通信延迟 6.分析带宽负荷 7.分析访问量 硬件维护 1.检测并记录各硬件温度 2.检查驱动状态 3.检查各硬件状态 数据库维护 1.检查备份文件 2.核对备份时间 3.核对备份内容 4.查询并记录锁定 5.查询并记录SQL效率 6.对比数据内容 7.交接班进行日志数据库备份 8.实时检查日志数据库 五、服务器实时监控 1.磁盘文件增减监控 2.通信效率监控 3.服务器使用率监控 4.服务器性能监控 5.网络上行下行带宽监控 6.数据库操作监控 7.硬件温度监控 六、工作内容 1.设备管理:对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理。 2.应用/服务管理:对各种应用支持软件如数据库、中继、CDN以及各种通信或特定 服务的监控管理,如DNS、Web 等的监控与管理。

最新运维工作计划(精选多篇)

运维工作计划(精选多篇) 第一篇:运维部2020年下半年工作计划 运维部2020年下半年工作计划 2020年4月2日至3日,省邮政公司召开了“2020年计划建设及信息网运维工作会议”,及时布署了2020年的相关工作。黄石邮政局计划4月14日至18日,按一天会议时间,召开2020年度的工作总结及2020年度的工作布署会,会中及时传达和贯彻省公司相关会议精神。 要求陈进一同志4月11日之前完成信息网运维工作2020年度的总结及2020年度的工作安排,并提交到公司邮箱,总部将及时审议并至迟下星期一提交到黄石邮政局计财科,供其作会前准备使用。 完成情况:陈进一同志已按时完成 第二篇:运维部2020年下半年工作计划 运维部2020年下半年工作计划 依据“改革为动力、以创新促发展、以管理创效益”的2020年部门工作总体思路,突出抓好奥运期间信息网、邮运网的运行安全,在上半年完成的工作基础上继续推进以下几方面的工作:

一、信息网方面: 1、进一步加强信息网运行维护管理工作,确保信息网的安全运行。 2、继续做好信息网的建设和应用工作,加强长效业务和高效业务的科技开发和支撑力度,着力推进科技项目转化为生产力的工作。 3、进一步加强邮政设备和计算机网运维基础管理工作。 4、继续抓好应用软件开发工作。 5、进一步做好邮政设备和计算机网组巡工作。 6、为有效地支持新建、改建网点建设,将配合相关部门参与建设方案中线路、设备的布局设计,根据需要拟订计划,组织做好网点改造过程中设备的安装、调试等工作。 7、继续组织做好全局设备的管理工作。 8、根据江苏省邮政信息网管理运行维护指标体系,并结合部门

系统运维工程师工作总结

系统运维工程师工作总结 篇一:运维工程师年终工作总结 篇一:系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划 **公司系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划 时间一晃而过,弹指之间,XX年悄然而至,自从XX年3月份刚进入公司,我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致,但所有的实际经验都是第一次,让我没有任何准备,同样也打消了任何顾虑,人生就是这样,所有的一切都是要从第一次开始,没有接触过、干过并不可怕,领导给了我机会,让我有了一次尝试、一次展现自己的平台,那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合,专心钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务,使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力,在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下: 一、公司电脑日常维护工作 1、先对公司员工进行一次基本知识培训,让员工了解

到计算机的正确使用方法,病毒防范,重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。 2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置,必须先报告公司运维人员,由专门人员来进行专业及针对化的操作,个人不能私自进行改动,进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域内的其它工作,使故障扩大化,并延长了解决问题的周期。 3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件,安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件,且经过努力实践,并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。 4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份,使这些数据远离危险故障点,避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份,便于事后的还原。 5、对于络管理进行了监管工作,公司所有电脑安装了行为管理软件后,员工工作效率逐步提高,自觉性得到明显改进,从而净化了公司络办公环境。 经过一段时间的贯彻和工作,先前的混乱现象得到有效控制,现公司的十余台电脑,工作状态稳定,没有出现大面积的系统崩溃和故障。 二、络的日常维护

设备维护工作计划

设备维护工作计划 新的一年里,公司提出保六争八的生产目标,为了完成上级下达的任务,为生产保驾护航,真正做到“安全上班,安全生产”我段针对实际情况,制定了以下几项安全措施。 1、加强现场灭火器的定制管理。 定时定期的派专人对所属区域的灭火器进行检查,严格区分“空瓶、满瓶”并登记在册,同时将不能满足使用要求的灭火器上报安环科,及时更换填充,做到“平时有备无患,用时随手捏来”,确保有火灾时能及时高效的扑灭火情。 2、平时多注重“6s”的管理工作。 针对现场备件杂乱、卫生死角、设备多油的实际情况,我段将定期(例如每周五重点打扫)对现场进行清理整顿,做到从源头上减少 安全事故的发生,同时也为公司推广6s管理尽自己的一份力。 3、严格监督执行班前、班后会制度。 我段将派专人监督各班前班后会召开情况,并不定期突击检查各班早会安全记录,从思想上强化员工安全意识。坚决从思想上开始同“违章、麻痹、不负责任”三大事故敌人作斗争,从而形成“我安全、你安全、大家安全”的良好局面。 4、积极开展“找隐患、知危险源、挂警示牌”工作。 针对钳工现场“多油、易滑、易碰撞”的环境,我段将长期开展“发动广大员工查找现场隐患,公示大家注意,并悬挂警示牌”三步工作,进一步减少现场环境对员工的威胁。 二、狠抓人员纪律,注重综合素质,提高员工技能

目前公司已进入自建厂以来前所未有的生产浪潮,本着“服务生产”的工作理念,我段将着重从员工“纪律、素质、技能”三方面出发,制定如下计划: 1、严查睡岗、脱岗、窜岗。 段长将不定期突击检查上班情况,特别是中夜班,发现一起违纪,将严格按照公司相关制度进行处罚,同时针对因违纪造成的设备生产事故,将处罚相关责任人。 2、长期开展段内“我学我用”的活动。 长期以来,员工经过实际操作,在长期维护过程中,总结出一些好的维修经验,为此,我段将组织有经验的员工编写维修流程,并公示在段内学习园地内,鼓励大家积极学习,提出合理化建议,进一步 完善维修流程。让一人的经验大家分享,逐步提高大家技术水平,同时,也将邀请一些有经验的钳工老师傅来我段教授大家专项技能,例如“轴承的装配,液压缸的密封更换”等专题讲座,争取每月一次。 3、完善奖罚制度,做到奖罚分明。 在平时的工作中,我段将对一些违纪情况进行段内小罚,并将罚金作为“经费”,激励那些阶段表现突出的优秀员工,并公开透明接受大家监督段费使用情况,做到“有错即小罚,罚款长教训,小奖鼓干劲”的良性循环。 三、转变思想,力促生产 去年的工作中暴露了我段部分员工责任心不强,工作积极性不高的弊病。具体表现为遇事拖拉,特别是临近交接班时间段内出现的突发事件,部分员工认为马上下班了,拖一拖就是下个班的事或

运维工作记录表

()项目运维工作记录表 2015年1月7日星期三 工作内容 类型 检查结果检查时间检查人员日常 检查 定期 检查 随机 抽查 平台运行政务服务子系统是 □登录正常□工作台显示正常□有超期件□有投诉件 存在的问题:__________________________________________ 电子监察子系统是 □登录正常□工作台显示正常□有超期件□有投诉件 存在的问题:__________________________________________ 中心门户网站是 □首页显示正常□市及县区办件统计正常□主要栏目正 常□市及县区办件结果公示正常 存在的问题:__________________________________________ 数据交换子系统是 □交换服务开启□服务监控信息正常 存在的问题:__________________________________________ LED显示屏是 □显示正常□功能正常 存在的问题:__________________________________________触摸屏查询是 □显示正常□功能正常 存在的问题:__________________________________________排队叫号系统是 □应用正常□功能正常 存在的问题:__________________________________________子系统间数据是 □政务服务系统工作台中统计数与中心网站、LED电视中统计 数据一致 存在的问题:__________________________________________

工作内容类型检查结果检查时间检查人员 服务器 存储空间检查是 系统盘剩余:______ GB ; 数据盘剩余:_______GB; □本次已清理□本次未清理下次检查日期_____________ 数据备份是 □自动备份正常□往期备份文件清理正常 □需要异地备份,备份位置_____________________________登录密码定期修改是修改后的密码_________________ 下次更改日期__________防病毒是本次杀毒结果__________________ 下次查杀日期__________ 操作系统更新情况是本次更新结果__________________ 下次更新日期__________ 数据库优化是□收缩数据库□重新生成数据库日志 桌面及垃圾文件清理是□桌面清理□垃圾文件清理 问题处理跟踪问题是数量_______个 反馈问题是数量_______个;接收对象________ 更新验证是更新_______个;验证______个;客户确认_______个处理问题是 总数量_______个;属于数据错误_______个; 属于新增功能后产生的_______个; 属于操作问题____个;属于功能原因_________个; 其他 内容 是

运维部门工作计划

运维部门工作计划 运维部门工作计划 第一篇: 运维部201X年下半年工作计划 运维部201X年下半年工作计划 201X年4月2日至3日,省邮政公司召开了“201X年计划建设及信息网运维工作会议”,及时布署了201X年的相关工作。邮政局计划4月14日至18日,按一天会议时间,召开201X年度的工作总结及201X年度的工作布署会,会中及时传达和贯彻省公司相关会议精神。 要求进一同志4月11日之前完成信息网运维工作201X年度的总结及201X年度的工作安排,并提交到公司,总部将及时审议并至迟下星期一提交到邮政局计财科,供其作会前准备使用。 完成情况: 进一同志已按时完成 第二篇: 运维部201X年下半年工作计划 运维部201X年下半年工作计划 依据“改革为动力、以创新促发展、以管理创效益”的201X年部门工作总体思路,突出抓好奥运期间信息网、邮运网的运行安全,在上半年完成的工作基础上继续推进以下几方面的工作: 一、信息网方面: 1、进一步加强信息网运行维护管理工作,确保信息网的安全运行。

2、继续做好信息网的建设和应用工作,加强长效业务和高效业务的科技开发和支撑力度,着力推进科技项目转化为生产力的工作。 3、进一步加强邮政设备和计算机网运维基础管理工作。 4、继续抓好应用软件开发工作。 5、进一步做好邮政设备和计算机网组巡工作。 6、为有效地支持新建、改建网点建设,将配合相关部门参与建设方案中线路、设备的布局设计,根据需要拟订计划,组织做好网点改造过程中设备的安装、调试等工作。 7、继续组织做好全局设备的管理工作。 8、根据省邮政信息网管理运行维护指标体系,并结合部门kpi指标要求,完成综合网、金融网运行维护管理工作,确保综合网、金融网的安全运行,各项技术和运行指标达标。 二、邮运网方面: 1、进一步巩固和完善邮运网路组织,继续加强网络运行管理。 2、进一步完善分拣封发体制、关系。城区投递局进一步实施分拣前置,提高封发质量和封发的有效性,达到全面提高网络运行效益和效率的目的。 3、进一步加强中心局生产作业系统运行质量的管理。 4、完善邮区中心局生产作业系统应急机制。 5、深化和扩大邮区中心局“三化”改革的成果,在速递部处理环节实施“三化”改革,提高速递专业的市场竞争能力、实现速递生产管理从简单粗放向科学精细转变。根据生产流程和操作管理工作,修改完善“三化”实施方案,并强化对执行情况的监督检查,全面提高网络运行质量和综合管理水平。

运维岗位职责和任职要求

岗位职责: 1.负责运维部门工作,制定部门工作计划以及进度目标; 2.合理分配部门人员工作,公司所有相关IT设备的保管和维护工作; 3.负责运维体系建立和实施,设计并推进运维自动化; 4.保障部门运维安全,处理运维事故,优化各项维护工作流程,不断降低系统风险; 5.负责基础设施项目交付包括新的或改进的核心基础设施服务、网络、主机、安全等参与新IT基础设施的可行性研究。协助公司软件的选择和 IT咨询服务; 6.制定系统及数据备份策略,加强系统及数据的日常备份,定期做灾难恢复演练,适当提供冗余,确保公司信息系统的可靠性和可恢复性; 7.制定信息技术管理政策、流程、标准并执行,包括信息安全管控、防病毒攻击策略的完善并执行; 8.全面负责公司机房服务器及IDC的服务器、防火墙、网络等各中IT设备架设与正常运行;负责应用系统的性能分析与系统架构优化,不断提高系统运行效率负;针对信息安全风险提供妥善解决方案; 9.协调部门内部关系,指导并考核员工的工作,提升工作效率;

10.协调部门和其他部门的工作以及关系; 任职要求 1.负责全面在技术上、流程上、制度上建立公司的运维规范和运维基础平台,保证公司各机房各服务器的稳定运营,保证公司产品运行的健壮性和稳定性。 2.负责在技术上带领运维团队进行技术攻关,钻研各个运维领域的技术,提升整个运维团队的技术深度。 3.与研发团队充分沟通,既从运维角度、也从软件研发角度,制订各种技术规范,使产品的运行更加稳定。 1.五年或者以上的大型互联网的系统运维经验,管理过大型机房、大量服务器及相关的硬件、软件设备。 2.精通常用的运维技术的其中一种或多种,例如大型网络的技术、Linux系统技术、Windows系统技术、数据库管理和运维技术、海量储存技术等,深刻明白各种系统背后的原理。 3.拥有技术钻研能力,可以进行技术攻关,熟悉各种软件体系结构,拥有设计高可用性系统架构的能力。 4.有团队管理的能力,拥有管理运维团队的经验。 5.拥有优秀的沟通能力和执行能力,能将运维规范落实到产品上线的各个流程,有效监督研发团队执行所

运维工程师工作计划例文4篇

运维工程师工作计划例文4篇 Example of operation and maintenance engineer's work plan 汇报人:JinTai College

运维工程师工作计划例文4篇 前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工 作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地 进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排 的特点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需 编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:运维工程师工作计划范文 2、篇章2:运维工程师工作计划范文 3、篇章3:运维工程师工作计划范文 4、篇章4:运维工程师工作计划范文 篇章1:运维工程师工作计划范文 20**年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努 力下,顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务,有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展,全年来的工作总结如下:一、网络维护及建设

1、城域网维护建设 1)、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下,运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份,运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次,电子派单3687次,安装用户1869户,搬迁用户288户,平移用户147户,开通副机用户152户,提高了网络覆盖质量,更有力的提升了市场竞争力。 2),新区网络新建工程立项7项,实施7项等几个光节点网络覆盖面积,促进了业务发展和业务收入的增加。 3)、完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。 4)、运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。 2、网络优化建设 运维部在分公司领导的直接指导下,实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。 3、乡镇网络建设

运维部门工作计划

运维部门工作计划 第一篇:运维部2014年下半年工作计划 运维部2014年下半年工作计划 2014年4月2日至3日,省邮政公司召开了“2014年计划建设及信息网运维工作会议”,及时布署了2014年的相关工作。黄石邮政局计划4月14日至18日,按一天会议时间,召开2014年度的工作总结及2014年度的工作布署会,会中及时传达和贯彻省公司相关会议精神。 要求陈进一同志4月11日之前完成信息网运维工作2014年度的总结及2014年度的工作安排,并提交到公司邮箱,总部将及时审议并至迟下星期一提交到黄石邮政局计财科,供其作会前准备使用。 完成情况:陈进一同志已按时完成 第二篇:运维部2014年下半年工作计划 运维部2014年下半年工作计划 依据“改革为动力、以创新促发展、以管理创效益”的2014年部门工作总体思路,突出抓好奥运期间信息网、邮运网的运行安全,在上半年完成的工作基础上继续推进以

下几方面的工作: 一、信息网方面: 1、进一步加强信息网运行维护管理工作,确保信息网的安全运行。 2、继续做好信息网的建设和应用工作,加强长效业务和高效业务的科技开发和支撑力度,着力推进科技项目转化为生产力的工作。 3、进一步加强邮政设备和计算机网运维基础管理工作。 4、继续抓好应用软件开发工作。 5、进一步做好邮政设备和计算机网组巡工作。 6、为有效地支持新建、改建网点建设,将配合相关部门参与建设方案中线路、设备的布局设计,根据需要拟订计划,组织做好网点改造过程中设备的安装、调试等工作。 7、继续组织做好全局设备的管理工作。 8、根据江苏省邮政信息网管理运行维护指标体系,并结合部门kpi指标要求,完成综合网、金融网运行维护管理工作,确保综合网、金融网的安全运行,各项技术和运行指标达标。 二、邮运网方面:

运维工作记录表

运维工作记录表 ( )项目运维工作记录表 2016年2月27日星期六 类型 工作内容检查结果检查时间检查人员日常定期随机 检查检查抽查 ?登录正常 ?工作台显示正常 ?有超期件 ?有投诉件政务服务子系统是存在的问题:__________________________________________ ?登录正常 ?工作台显示正常 ?有超期件 ?有投诉件电子监察子系统是存在的问题:__________________________________________ ?首页显示正常 ?市及县区办件统计正常 ?主要栏目正中心门户网站是常 ?市及县区办件结果公示正常 存在的问题:__________________________________________ ?交换服务开启 ?服务监控信息正常数据交换子系统是平台存在的问 题:__________________________________________ 运行 ?显示正常 ?功能正常 LED显示屏是存在的问 题:__________________________________________ ?显示正常 ?功能正常触摸屏查询是存在的问 题:__________________________________________ ?应用正常 ?功能正常排队叫号系统是存在的问 题:__________________________________________ ?政务服务系统工作台中统计数与中心网站、LED电视中统计子系统间数据是数据一致 存在的问题:__________________________________________ 工作内容类型检查结果检查时间检查人员 系统盘剩余:______ GB ; 数据盘剩余:_______GB; 存储空间检查是 ?本次已清理 ?本次未清理下次检查日期_____________ ?自动备份正常 ?往期备份文件清理正常数据备份是 ?需要异地备份,备份位置_____________________________

软件系统运维方案

文档编号:XXXXXXXXXX 版本号:XXXXXXXXXX XXX项目 系统运维方案 编制单位:XXX公司 编制日期:2016年7月2日

目录 1项目概况............................................................................................................... 2运维服务方案....................................................................................................... 2.1运维服务的原则.............................................. 2.2运维服务的范围及内容........................................ 2.2.1运维服务范围.............................................. 2.2.2运维服务的内容............................................ 2.3运维的流程及方法............................................ 2.3.1运维服务的流程............................................ 2.3.2运维服务的方法............................................ 2.4保障措施.................................................... 2.5运维人员.................................................... 2.6管理制度.................................................... 2.7文档清单.................................................... 3应急预案............................................................................................................... 3.1等级规定.................................................... 3.2运行服务应急流程............................................ 3.3灾难应急措施................................................ 3.4应急结束....................................................

工作计划 个人工作计划 2020运维工程师个人工作计划

xx运维工程师个人工作计划 xx运维工程师个人工作计划(一) 时间一晃而过,弹指之间,自从xx年x月份刚进入公司,我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致,但所有的实际经验都是第一次,让我没有任何准备,同样也打消了任何顾虑,人生就是这样,所有的一切都是要从第一次开始,没有接触过、干过并不可怕,领导给了我机会,让我有了一次尝试、一次展现自己的平台,那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。 经过一段时间的工作及陌生环境的磨合,专心钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务,使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力,在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下: 一、公司电脑日常维护工作 刚一开始接手工作的时候,发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件,致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃,工作秩序被打乱,员工不严格要求自己,上班时间聊QQ、玩农场、看娱乐网站等;为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况,我采取了以下措施:

1、先对公司员工进行一次基本知识培训,让员工了解到计算机的正确使用方法,病毒防范,重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。 2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置,必须先报告公司运维人员,由专门人员来进行专业及针对化的操作,个人不能私自进行改动,进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作,使故障扩大化,并延长了解决问题的周期。 3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件,安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件,且经过努力实践,并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。 4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份,使这些数据远离危险故障点,避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份,便于事后的还原。 5、对于网络管理进行了监管工作,公司所有电脑安装了行为管理软件后,员工工作效率逐步提高,自觉性得到明显改进,从而净化了公司网络办公环境。 经过一段时间的贯彻和工作,先前的混乱现象得到有效控制,现公司的十余台电脑,工作状态稳定,没有出现大面积的系统崩溃和故障。 二、网络的日常维护 路由器及交换机的维护管理,确保公司网络运行正常,员工正常

系统运维工作总结优秀范文

系统运维工作总结优秀范文 系统运维工作总结篇一 我是___,20_年2月,进入了__维护中心,在__分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。 半年来,在公司技术人员和同事的互相学习中,学习到很多知识,在维护工作的同时建立与用户良好的友谊,在处理故障时,多与用户沟通积极的带动推进公司我的e家宽带融合业务的发展。 下面就半年中遇到的故障与大家分享交流,敬请各位领导及同事批评指正。 20_年_月中旬,__县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。__定制终端连接四台交换机,分别接入30多台电脑,在工作中同时使用的时候,经常出现无法上网的问题。 我在接到__的故障工单后,先联系政府办公室,确定了上门处理故障的时间,带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。 前往县政府询问工作人员故障情况,到用户端检查电脑是否有问题,在几分钟的使用中,分别查看用户电脑,均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题,网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时,带上工具包到机房的设备端检测。 首先,检查光纤信号传输是否会中断,属于正常。然后,

查看配置没有错误,同时本地连接会断开又连接,循环好几次,观看定制终端的运行指示灯,运行不稳定自动重启。 领取新的__定制终端,上网不会重启了,但是所有电脑同 时在线,定制终端就开始掉包无法获取网络地址,再将检查了 交换机没有问题,思考后,想到__年11月在__公司与同事及__厂家工程师一起处理__水利局,不也是和现在一样的故障吗?按照宋工的方法,检查处理,问题得到了解决,全部电脑同时上网,定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用,留下了 号码如果有问题请与我联系,过几天再上门核实问题是否还会 出现? 第二天中午,政府信息科工作人员,给我打来了电话,请 我再过去检查看看,全部pc同时上网时候,聊天软件是正常在线的,部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关 闭。 我检查了配置没有问题,然后如果lan专线掉包呢,那么 qq软件也会下线的,这很奇怪。于是,拨通了__数码工程师宋 工的手机,向他说了故障问题,请他帮远程检查,几分钟后, 工程师回电话了,说我配置出错,经过手机沟通工程师的耐心 指导,问题得到了解决,这时我才想到是我太粗心不够认真出 现的错误,下次一定不能出现此类问题,而影响用户的正常使用。 在几天后,我再次上门询问上网是否正常等情况,__县政

【工作计划范文】电脑维护工作计划

电脑维护工作计划 一、计算机及其网络维护管理方面的工作 工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理,并长期有力的保障公司计算机及相关网络产品的正常工作。公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等都要做的及时准确,具体需完成情况 (一)、计算机硬件的更换,购置和维护 公司电脑硬件明年整个年度总体来讲,出现问题频率应该较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,对一些配置不够本职用的机器要进行适当的升级处理。因为公司机器大部分还属于较新的,因此公司其他电脑配件采购方面基本上都会是一些小的电脑配件,大部分属于扩容和小部件损坏等情况。 (二)、计算机系统及软件维护 公司目前一共近20台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,还很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分会受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外还会有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括良方的使用,office办公软件的使用等。因此,此项工作做到定期、不定期检查,保障公司办公流畅进行。 (三)、公司计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览 网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安 装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现病毒的机器及时的进行处理,明年计算机安全一样任重而道远,所以对杀毒软件要及时升级, 对网络上流行的病毒木马要及时使出手段对其防范,坚决保障公司计 算机安全。 二、电话的维护工作 工作内容:公司电话要及时更新调整,及时维护。 下年度此项工作的具体情况 我们公司在实施程控电话机期间出现一些问题,通话质量不稳定,有偶尔的断线现象,这些问题多数是电话交换机不稳定造成的,也有 其他少数因素。在明年的工作中要汲取今年出现的情况,及时排除故障,保障话路畅通。 三、在行政人事部人手少的时候协助工作

系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划

**公司系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划 时间一晃而过,弹指之间,2010年悄然而至,自从2010年3月份刚进入公司,我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致,但所有的实际经验都是第一次,让我没有任何准备,同样也打消了任何顾虑,人生就是这样,所有的一切都是要从第一次开始,没有接触过、干过并不可怕,领导给了我机会,让我有了一次尝试、一次展现自己的平台,那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合,专心钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务,使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力,在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下: 一、公司电脑日常维护工作 刚一开始接手工作的时候,发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件,致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃,工作秩序被打乱,员工不严格要求自己,上班时间聊QQ、玩农场、看娱乐网站等;为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况,我采取了以下措施: 1、先对公司员工进行一次基本知识培训,让员工了解到计算机的正确使用方法,病毒防范,重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。 2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置,必须先报告公司运维人员,由专门人员来进行专业及针对化的操作,个人不能私自进行改动,进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作,使故障扩大化,并延长了解决问题的周期。 3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件,安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件,且经过努力实践,并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。 4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份,使这些数据远离危险故障点,避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份,便于事后的还

服务器运维年度工作计划

运维部下半年工作计划 为了使运维工作顺利进行,运营部下半年工作计划如下: 1、进一步推进服务器的规划部署、搭建,以及对服务器构架、网络进行优化和调整。 2、利用监控平台nagios 实时监控服务器、网络设备及业务系统的运行状态、性能。根据监控和处理结果,及时记录相关信息,定期汇总运营信息。 3、优化公司网络、邮件服务器、语音系统以及解决常见的操作系统、网络和应用故障。 4、负责突发性事件的快速响应和处理,解决服务器和网络故障。 5、与开发人员配合沟通,解决运行过程中的相关问题。 6、对日常运营数据的整理分析,然后对服务器状态监测,游戏出现问题的解决。 7、配合商务及市场部做好相关工作。篇二:运维部2013 年终工作总结及2014 年工作计划[1] 古交分公司运维部 2013年工作总结及2014 年工作计划 2013 年运维部在分公司直接领导下及全体部门员工的勤奋努力下,顺利完成网络维护、 网络建设、网络安全等任务,有力的保证了古交数字电视及互动业务发展,全年来的工作总结和2014 年计划如下: 一、网络维护及建设 1,城农网维护建设 1)、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下,运维部全体人员的勤奋工作。城农 网维护截止12 月份,运维部共处理用户故障电话报修次,安装普通用户户,搬迁用 户户,开通副机用户户,安装互动用户户,以旧换新户,互动副机户,提高了网络覆盖量,更有力的提升了市场竞争力。 2), 完成网络新建工程立项项,实施项等几个光节点网络覆盖面积,促进了业 务发展和业务收入的增加。 2,网络优化建设 在分公司领导亲自带领下,全年对全市所辖网络进行了数字互动电视整体转换前的规划与设计。为2014 年全面开展互动业务打下一个坚实的基础。对已开通互动业务的小区,加大了维修力度,并对局部不符合条件的小区进行了小范围的局部改造,使其具备开通互动业务的技术条件。通过走访互动用户,普遍反映收视效果良好。 二、机房维护及消防安全工作 1、在分公司分管领导的指导下制定了《机房值班制度》及《机房维护及消防制度》,根据制度明确了机房值班人员,建立和完善各项维护制度和加强机房资料及文档的管理,机房设 备检修清扫,做好“三防”工作,确保设备正常运行,保证信号安全传输。 2、积极配合总公司和机房对纤、跳线等工作。对机房进行不定期检查,遇到安全隐患及

系统运维工程师工作的岗位职责

系统运维工程师工作的岗位职责 系统运维工程师需要负责服务器安全和运维,包括服务器和应用配置管理、系统监控、系统和组件升级、系统安全、性能优化,巡检等工作。以下是小编整理的系统运维工程师工作的岗位职责。 系统运维工程师工作的岗位职责1 职责: 负责公司操作系统及其相关应用组件的日常维护工作,确保系统稳定、安全、可靠的运行; 负责公司操作系统和应用中间件的部署、配置和变更工作,确保配置项及时更新和稳定的运行; 负责公司操作系统和应用的日常监控及巡检,及时进行故障排除,确保系统的健康程度; 负责公司业务系统的程序发布工作,优化发布流程,确保业务系统的稳定运行; 按公司运维体系的要求及时完成相关工作任务;

协助部门主管完善运维的工作流程和制度; 完成部门领导交办的工作任务; 职位要求: 本科及以上学历,计算机或相关专业,3年以上IT运维的工作经验; 有ITIL Foundation、PRINCE2、DEVOPS证书者优先考虑; 有操作系统、数据库等任一类认证证书者优先考虑; 熟悉Linux系统的管理工作,能够独立编写脚本解决日常问题者优先考虑; 具有良好的客户服务和团队合作意识,有较强的责任感和执行力; 具有较强的沟通表达、归纳总结的能力,良好的文档撰写能力; 具有较强的数据安全和保密意识; 系统运维工程师工作的岗位职责2 职责: 1、负责系统运维,解答用户疑问,处理异常;

2、负责系统用户操作培训; 3、负责收集并统计用户系统需求及初步沟通及分析; 4、负责系统数据库的基本维护检查备份。 任职要求: 1、计算机或信息化管理等专业本科及以上学历; 2、熟悉SQL Server/Postgresql数据库,熟练掌握SQL 语句的运用; 3、有一定软件开发语言基础,熟悉C#语言者优先; 4、熟悉制造企业的生产流程,熟悉鞋服制造企业生产流程者优先; 5、抗压能力强; 6、良好的沟通及理解能力。 系统运维工程师工作的岗位职责3 职责: 1、负责客户内部视频会议系统及各应用系统日常管理维护; 2、负责客户的PC、服务器、存储设备的日常维护工作。 3、负责部署相关应用平台,并提出平台的实施、运行报告;

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