网销部岗位说明

网销部组织架构及岗位职责

一、网销部人员构成

网销部主管：

网销部推广：

网销部客服：

网销部设计：

网销部平台负责：

二、网销部工作职责

搭建公司网络营销部门组织架构，并培养网络营销运营团队，制

定运营规划及营销策划等；

负责公司产品的网络市场推广工作，搜集、调研并分析用户需求，

拓展客户资源；

负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；

负责网络营销的日常管理及后台服务，维护并新增网络店铺的产品信息；

负责顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理，并形成工作报告，计划书；

完善网站销售流程，策划零售销售活动；

三、网销部岗位职责

负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行；

负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施；

负责组织网络业务推广和市场开拓工作；

负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；

负责网络营销渠道的建立与规范工作；

负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价；

负责与相关单位或部门进行网络营销业务合作的洽谈；完成上级临时交办的工作。

四、网销部主管岗位职责

负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行；

负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施；

负责组织网络业务推广和市场开拓工作；

负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；

负责网络营销渠道的建立与规范工作；

负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价；

负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈；

根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；

负责做好对下属人员的管理工作；

完成上级交办的工作。

五、网销部平台负责岗位职责

在网销部主管的领导下，负责网络市场的协议签订、市场开发、

客户维护以及客户档案管理工作；

负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向网销部主管反映市场反馈情况；

做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议；

负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向网销部主管提交网络客户投诉与建议的书面报告；

定期拜访维护大额订单合作客户的关系；

负责网站资料的录入与更新工作；

做好网络客户的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定

期上报主管；

六、网销部客服工作职责

受理网销部网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电

话咨询等，及时回复跟进处理；

进行客户沟通促成交易；

收集用户提出的问题及建议，回复网上客户留言及时处理订

单及订单存在的问题；

处理日常上货及货品更新，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系；

以客户满意为中心，时刻维护公司形象。在操作过程中以公司的利益为出发点同时考虑顾客的感受，站在顾客的角度思考问题争取合作双赢；

汇总每日所遇到的问题及时和主管交流上报探讨解决方案。

七、网销部美工兼内勤工作职责

负责网销部平台的窗口图处理及更换；

平台活动所需图片及时处理且美观大方，收集宝贝图片及宝贝描述的审核；

平台页面的规划设计要有创意配合平台负责一起完成；

网销部订单处理，订单中存在的问题及时和平台负责沟通处理；

对于工作中所存在的问题及时和主管进行沟通并且提出自己的意见，通过交流及时处理问题。

八、网销部推广员工作职责

对自有平台的了解分析制定相应的推广计划；

收集大量母婴促销类的B2C平台、团购平台并且划分归类；

自有平台和同行业的推广及销售模式的异同分析，制定自有平台的可行性推广方案；

析前五名同类产品进驻的销售平台及所做推广活动和相应的商品价格；

经过分析预估制定推广计划及时和主管沟通商议制定切合实

际的自有平台推广计划，经批准方可实施。

备注：此为暂行岗位职责，一切正常运营后，将会明确划分各司其职谋其事，

在部门未成形且为正常运行的情况下，各位同仁之间相互配合，谢谢！

网销部组织架构及岗位职责

一、网销部人员构成网销部主管：邢永坤网销部推广：李岩网销部客服：王天霞网销部设计：贺茹网销部平台负责：张琴二、网销部工作职责 1、搭建公司网络营销部门组织架构，并培养网络营销运营团队，制定运营规划及营销策划等； 2、负责公司产品的网络市场推广工作，搜集、调研并分析用户需求, 拓展客户资源； 3、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作； 4、负责网络营销的日常管理及后台服务，维护并新增网络店铺的产品信息； 5、负责顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理，并形成工作报告, 计划书； 6、完善网站销售流程，策划零售销售活动； 7、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；

三、网销部岗位职责 1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行； 2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施； 3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作； 4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作； 5、负责网络营销渠道的建立与规范工作； 6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价; 7、负责与相关单位或部门进行网络营销业务合作的洽谈； 8完成上级临时交办的工作。四、网销部主管岗位职责 1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行； 2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施； 3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作； 4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作； 5、负责网络营销渠道的建立与规范工作； 6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价; 7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈； 8根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标； 9、负责做好对下属人员的管理工作； 10、完成上级交办的工作。五、网销部平台负责岗位职责

业务部具体岗位职责

业务部岗位职责一、业务部职责 1.主管 1.1 管理权限：行使对公司产品的销售和市场开拓管理的权限，承担执行公司规章制度、规程及工作指令的义务； 1.2 管理职责：合理地组织公司产品销售、开拓市场及承接工程； 1.3 主要职责：1．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力； 2．负责公司产品销售、市场开拓工作的总结管理工作； 3．负责客户档案资料的建立与运用； 4．负责拟编和控制本部门的月季年度预算； 5．负责销售管理办法的研究，并提出改进建议； 6．负责产品市场潜力调查和市场情况分析；（一）关于市场调查部分 ①市场调查原则： A、资料的汇整（对销售人员所汇集的市场情报进行整理，对购买现成的专业调查报告进行搜集整理。） B、定期调查（每季针对市场状态定期完成全盘调查，以供公司做出决策、修正各机械产品的各个机能，达到与市场同步。） C、必要时可对某种产品进行专案调查。 ②调查范围： A、对消费市场的调查（囊括了消费动机或原因，对产品使用过后的反应与意见，对产品品质的期望与改进建议，与竞争对手产品差异的调查等） B、对流通市场的调查（包括对销售量及其占有率的调查，竞争对手动态及其行销策略的调查，对品质服务的意见调查。） C、对竞争对手的调查（从会计方面把握情报，分析其资产状况获取情报，从经营者方面把握情报，从营业状况中把握情报，其中囊括了交易关系往来的客户的情报，裁决支付的情况分析，与交易往来银行的关系与评价，业绩状况及其营业状况的分析。）（二）关于市场情况分析部分市场分析应由下列几个方向来进行： ①目前植保机械市场的规模； ②目前的植保市场占有率； ③市场未来的潜力； ④机械销售渠道情况； ⑤各竞争品牌情况。

网络营销部门岗位职责及要求

网络部人员招聘要求与岗位职责一、网销主管岗位职责: 1、三年以上网络营销工作经验 2、精通各种网络营销推广技巧与方法,熟悉网络营销手段与策略 3、擅长数据分析,分析各类推广得效果并及时调整推广策略 4、熟悉ＨTML、ＣSS、JＳ、PＨP等 5、思路清晰,有较强得文案策划、撰写能力，够独立策划并撰写活动全案; 6、具备团队管理经验，有成功案例者优先任职要求： 1、建立、管理网络营销团队,分配团队工作，对工作效果进行考核; 2、负责网络营销团队得日常管理工作 3、掌握市场动态，策划并制定有效得网络营销策略； 4、优化整合现有网络营销渠道，开拓新得营销渠道 5、组织参与团队内部培训，提升团队整体水平 6、分析竞争对手营销手段，寻求可借鉴方式加以创新二、SEO 岗位职责： 1、分析网站,制定合理SEO优化方案 2、不断挖掘关键词，获取精准长尾流量 3、执行SEO方案,提升关键词排名 4、负责网站流量数据监控与数据统计,对网站进行持续分析与改进 5、完成领导安排得其她工作任职要求： 1、一年以上网站优化工作经验 2、精通各大搜索引擎得搜索排名技术与优化原则,精通站内外优化 3、熟悉基本得HTML、ＪＳ、CSＳ代码 4、了解网站建设得其她策略与推广战略，并熟悉博客、微营销、ＳNＳ等推广方式

5、有成功案例者优先 6、有一定互联网推广资源,熟悉BBS、ＷEB站长等相关渠道者优先三、SEM（索引擎营销就就是基于搜索引擎平台得网络营销，利用人们对搜索引擎得依赖与使用习惯,在人们检索信息得时候尽可能将营销信息传递给目标客户。) 岗位职责: 1、负责竞价账户日常操作 2、执行SＥM推广计划，负责SEM数据监控、投放产出分析以及效率得优化 3、定期提供数据分析报告，并找出相应得改进方法，保证SＥM推广正常有效推进 4、监控与研究竞争对手及其她网站搜索营销策略，提出调整方案，不断优化账户提高RO Ｉ任职要求： 1、1年以上ＳEM实操经验 2、精通目前主要搜索引擎SEM得原理与优化策略 3、熟练使用百度、360等搜索引擎推广后台 4、数据分析能力强,能够进行SEM投放分析并制作统计报告,为调整投放方案提出建设性意见 5、具备较强得沟通能力、文字表达能力四、网站美工岗位职责: 1、负责网站页面及广告得设计与制作 2、设计各种宣传图片 3、优化网页布局及样式，提升转化率 4、完成主管交代得其她任务任职要求: 1、1年以上网站美工工作经验,可以独立设计网站 2、熟练使用Pｈotｏshoｐ\Dreaｍweavｅr\Ｆｌasｈ等设计软件３、精通HＴＭL、CＳS代码,熟练使用DIV+CSＳ布局;熟悉html5+ｃｓｓ3优先五、网站开发程序员岗位职责： 1、负责公司网站建设

电商运营部门岗位职责说明书

运营部岗位职责说明书 ●运营主管 1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标； 2.负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等）的整体工作。 3.指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时上线销售。 4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。 5.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位不能处理的问题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理。 6.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募。 7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。 8.负责本部门各项制度（绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等）的制定。 9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作； 10.上级领导安排的其他相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●客服 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作； 3.了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意。 4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等事项。 5.根据网店销售订单及时进行配货打包。 6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报直接主管。 7.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。 8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●商城管理 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理，打单并配货打包。

网络营销部岗位职责

职位名称：网络营销运营专员职位的概要描述：负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。岗位职责： 1、负责网站数据分析，运营提升； 2、负责搜索竞价平台的管理； 3、协助部门经理建设网络营销的商业流程体系； 4、负责公司网站的规划落地执行； 5、协助部门经理筹划建立部门管理体系，协助员工招聘、考核、管理，协助部门规划、总结。岗位要求： 1、3年以上电子商务/网络营销工作经验； 2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等理论知识和一定的实践经验； 3、优秀的网络营销数据分析能力和丰富的分析经验； 4、具备一定的文案能力和和网站策划能力，对客户体验有深刻认识和独特领悟； 5、对网络营销商业全流程都具备一定认知和执行能力。职位名称：网站编辑/网络编辑职位的概要描述：负责网络运营部资讯、专题等网站内容和推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。岗位职责： 1、负责定期对网站资讯内容及产品编辑、更新和维护工作； 2、负责网站专题、栏目、频道的策划及实施，能对线上产品进行有效的整合，配合策划执行带动销售的活动方案，从而达到销售目的，适时对网站频道提出可行性规划、设计需求报告； 3、编写网站各宣传资料，收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息； 4、频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提高； 5、集团及各分公司的新闻活动的外联工作及各活动的及时报道与回顾，重要活动及人物的采访； 6、对各网站的相关内容进行质量把控，以提升网站内容质量。岗位要求： 1、2年以上新闻记者、编辑工作经验； 2、熟悉互联网，了解网络营销，有较强的频道维护和专题制作的经验和能力，对客户体验有极深了解； 3、具备扎实的营销知识和丰富的实践经验，能有效提升网站的销售力和传播力； 4、具有扎实的文字功底及编辑能力 5、拥有良好的沟通能力与表达能力，具有快速准备的反应能力及较强的分析解决问题的能力； 6、出色的工作责任心、良好的团队合作精神，能够承受一定的工作压力； 7、熟悉网站的建立与维护,了解并能使用DreamWeaver，Photoshop，office软件等网页编辑工具。职位名称：网络营销文案策划职位的概要描述：

运营部岗位说明书

运营部岗位说明书运营部一、工作基本的信息岗位名称;运营部总监所属部门;运营部岗位编码; 直接上级;总经理工资等级; 直接下级;无分析日期二、工作概述全面负责公司的已签约客户的运营管理;合理编排运营部最佳人员配置方案并管理好部门团队以做到项目的良好顺畅运转;管理好与客户就运营工作过程中的问题的沟通、协商与处理;配合好与公司其他部门的协作并准时完成总经理交待的任务、为公司的正常运营工作营造优秀的部门气氛和环境。三、工作职责与任务 ( 1)、负责运营部的各项管理工作; (2 )、负责运营部的管理体系的建设; ( 3)负责服务商品牌战略、服务质量品牌战略、品牌发展战略的推广与执行; (4 )、依据公司对运营工作的要求，制定和修订部门内

各类运营管理制度，并组织实施; ( 5)、编排部门的人事、行政管理费用预算与控制; ( 6 )、负责组织召开部门级会议，代表公司接待已签约客户; ( 7)、负责依据经营计划组织制定工作目标和工作计划; ( 8)、负责保证运营、服务质量和客服，部门职员关系的协调管理; ( 9 )、负责与公司其他部门间的沟通、协调; (10)、负责公司各类指示和决策的督促及催办; (11) 购物网经销商品的组织、合作伙伴管理等四、工作绩效标准 (一) 数字指标 1、运营管控流程不控率 2、部门人事行政管理费用控制 3、部门劳动生产率 4、部门员工综合满意度，年度内部投诉次数 5、员工培训普及度 6、服务质量客户投诉次数 (二) 行为指标 1、部门管理制度和流程体系建立完善度 2、部门作业流程优化度 3、部门员工奖金激励满意度及发放准确性

2015电商部门组建架构及各岗位工作职责权限

电商部门架构及各岗位工作职责权限一．部门职责部门名称：电商部服务对象：顾客直接上级：总经理下属部门：无部门性质：网络销售，推广管理权限：受总经理委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责主要职责： 1.负责网店日常维护，优化店铺与商品排名； 2.负责网络站内站外推广工作；策划店铺促销活动方案 3.负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据； 4.负责官网的维护与修改； 5.负责网店装修，改版，上架。图片拍摄与平面处理。 6.负责在线客服；和售后服务。 7.负责物流准时准款的发货； 8.负责网络正常运营及管理；二．电商部编制：电商部经理1人，推广人员1人，美工1人，在线客服2人；其他职位视实际工作需要增减。三．电商部各岗位职务说明

(一)电商部经理职责权限职务名称：电商部经理直接上级：总经理直接下级：推广；美工；在线客服职责权限：受总经理委托，行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上服装市场销售信息的搜集和分析. 管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任具体工作职责： 1，负责了解线上服装产品流行趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力；根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广方案；并细化工作，以量化绩效指标执行。 2，负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案 3，负责网店日常维护优化店铺与商品排名。 4，负责站内流量分析制定主推款与滞销款处理方案。 5，负责官网的维护与修改； 6，负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS；整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护；分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见；对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福；实时监督老顾客同比增长数据。； 7，负责协调整体部分内外的关系； 8，对全盘运营结果导向负责 9，完成上级交代的其他突发事项。职务要求（任职资格） 1，大专及以上学历； 2，5以上工作经验，2年及以上阿里巴巴、易购、拍拍网、淘宝商城、淘宝网等网店经营管理工作经验，了解直通车、网络联盟、淘宝客、微博、邮件群发等网络营销工具与方法；熟练掌握服装销售的基础知识，了解服装网络营销的市场行情，懂得制定电子商务的各项管理制度与流程，方案与计划策划；（二）电商部推广人员职责权限职位名称：电商部推广

网销部岗位职责

网销部岗位职责一、网销部人员构成网销部经理、网络销售人员、在线客服、网络技术二、网销部工作职责 1、搭建公司网络营销部门组织架构，并培养网络营销运营团队，制定运营规划及营销策划等； 2、负责公司产品的网络市场推广工作，搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源； 3、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作； 4、负责网络营销的日常管理及后台服务，维护并新增网络店铺的产品信息； 5、负责顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理，并形成工作报告，计划书； 6、完善网站销售流程，策划零售销售活动； 7、、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；三、网销部经理岗位职责 1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行； 2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施； 3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作； 4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作； 5、负责网络营销渠道的建立与规范工作； 6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价； 7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈； 8、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标； 9、负责做好对下属人员的管理工作； 10、完成上级临时交办的工作。四、网络销售人员岗位职责

1、在网销部经理的领导下，负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户档案管理工作； 2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向网销部经理反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议； 3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向网销部经理提交网络客户投诉与建议的书面报告； 4、定期拜访维护大额订单合作客户的关系； 5、负责网站资料的录入与更新工作，及时回复客户网上提问及预订； 6、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作，及时向市场营销总监提交完善的广告方案； 7、负责与相关部门的协调与沟通工作； 8、做好网络客户的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报经理；五、在线客服人员岗位职责 1、受理本公司网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理； 2、进行订单回复，交由网络销售人员及时跟进订单； 3、收集用户提出的问题及建议，回复网上客户留言； 4、处理日常上货及货品更新，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系； 5、以客户满意为中心，时刻维护公司形象。六、网络技术人员岗位职责 1、负责公司网站的全面维护、管理及推广工作，及时向网销部经理提交网站运营的分析报告； 2、负责公司企业网站架构的规划、设计、调整、实施、维护及性能优化； 3、负责公司网络安全管理，包括病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理； 4、合理规划、配置网络资源，实时监测公司网络系统的运行状态，并进行维护；

网销人员岗位职责

网销人员岗位职责【篇一：网销工作流程及职责】网销专员工作流程及职责(初稿）网销工作流程：网销工作职责 1、利用网络进行产品的营销及推广；包括销售平台、论坛、微信、qq等手段。 2、负责公司网站及各平台促销信息的发布及推送； 3、积极拓展和开发客户，维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈。按照公司计划和程序开展产品推广活动。 4、负责邀约网上收集的客户到店促进成交； 5、负责邀约网上客户参与店内组织的店头活动及其他户外活动。考核标准新闻的发布及推送月放送新闻、促销、活动等信息不得低于30篇，月推送量不得低于400次。论坛及自媒体的运用月发送论坛稿件不得低于10篇，并及时跟进回复网络留言。每日在微信内发送品牌相关新闻。订单邀约率前期订单邀约到店率不得低于20%。工资标准基本工资+绩效考核+销售提成基本工资1000元，绩效考核500元，单台销售提成按销售顾问提成计算。【篇二：网络销售人员工作职责】销售人员工作职责 1. 通过网络开发与维护客户 2. 在线为客户答疑解惑，准确记录客户需求 3. 通过网络在线促成目标客户成交 4. 在线解决客户售后问题 5.维护老客户，引导老客户二次购买意向 6.维护朋友圈，培养客户购买意识 8.准确记录已购买客户信息以及商品信息，配合发货部工作 7.配合完成公司安排的其他任务 9.遵守公司一切规章制度

【篇三：网络销售工作职责】职责一：网络销售工作职责 1、制订公司网站网络营销计划，制订网络宣传发展目标。 2、建立公司网站与其他相关网站的友好联系，以提升流量。 3、负责与搜索引擎有关的一切工作。 4、负责网络宣传相关工作目标、计划的制订与落实。 5、负责公司网站的日常维护及更新 6、负责公司网站的优化 7、负责相关竞争对手、相关行业的信息收集，按周制作信息通报。 8、分析市场，围绕“中佳勘察全国品牌连锁”制定网络营销方案。 9、收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源 10、配合其他部门做好中佳勘察的推广工作。 11、负责完成上级领导交办的其他的事宜。职责二：网络销售工作职责一、网络销售及维护 1、利用网络进行公司产品的营销及推广；收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源。 2、负责公司网站及各电子商务平台产品信息的发布及维护； 3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；反馈客户需求。 4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；同时负责客户咨询工作。 5、积极拓展和开发客户，维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈。按照企业计划和程序开展产品推广活动。 6、及时更新公司网站动态及博客，使客户在第一时间内知道我们的新活动新项目。二、与内部销售员联系 1、负责帮助销售员在网上收集相应地区的企业信息，并提供给销售员； 2、当有销售员的地区的企业进行网上咨询时，将该信息提供给当地业务员； 3、当空白地区的企业进行网上咨询时，可以自己先谈，如果谈不妥，将信息转给销售副总；三、联系拓展销售公司产品的物流公司 1、负责收集公司生产不了需要外购的产品的详细信息：企业信息、价格信息、参数信息等，并建立详细的文字档案；

运营管理部岗位说明书

运营管理部岗位说明书目录

运营管理部总监岗位说明书一、基本情况岗位名称：运营管理部总监岗位编号： SCHMG-01 所属部门：运营管理部工作条件：独立办公室、电话、电脑、网络直接上级：总经理直接下级：客服经理、运营经理职业发展路径：副总经理岗位目标：协助各经营中心优化资源配置和运营管理，通过加强服务行为规范管理、绩效管理、流程优化、产品管理，信息收集与反馈，以提升客户满意度、提高医院运营的效率和效益，达成医院经营目标。三、岗位职责：业务层面： 1.负责组织制定运营职能战略和业务计划，并组织实施； 2.协助总经理制订全院的经营计划，分解并执行、监督和完成各个经营单元的经营目标，并负责各个经营单元的日常运营管理； 3.负责规划各个经营单元资源（空间、人、财、物、信息等）的配置，并根据科学、规范和有效的原则不断优化和创新； 4.负责组织运营流程规划与设计，并监督流程的有效实施，以及流程再造的管理； 5.制定医院运营标准、客户服务规范，并监督实施； 6.负责医院产品绩效管理的组织实施与跟进； 7.负责医院业务产品的规划、产品开发、引进、包装和价格策略，并组织落实； 8.负责组织建立客户服务管理体系，致力于提升服务质量，提高客户满意度和忠诚度； 9.负责建立医院与顾客、经营有关的信息收集与反馈的机制，为医院运营决策提出有效的信息分析报告； 10.负责运营管理信息平台的规划和建设； 11.结合战略及相关信息，负责对医院现有资源进行整合，提出优化方案并执行； 12.负责客户就诊的全过程（诊前、诊中、诊后）管理：咨询（电话咨询、现场咨询）、导医、诊后跟踪服务、客户投诉管理等；） 13.负责会员管理：信息管理、消费管理、积分管理、活动管理、会员卡管理、重点客户管理、生日管理等。 14.负责客户关系管理（CRM）：潜在客户管理，现实客户管理，延伸客户管理。 15.负责补救服务管理体系的建设与实施； 16.关注国家、行业的新法律法规，负责医院运营风险控制； 17.完成上级领导临时交办的工作。管理层面： 1.编制本部门组织设置方案； 2.负责本部门的日常运营和各项工作的开展； 3.建立规范、高效的运营管理体系，确保医院运营的效率和效益提升；

食品企业品管部岗位职责汇编

品管部岗位职责汇编编制：审核: 批准：

一、目的：为了规范品管部各岗位的工作，明确其职能职责，以便更好地完成本职工作，特制订本文件。二、适用范围适用于品管部全体工作人员三、内容 1、品管部组织架构图 2、品管部人事架构图注：IQC:来料检验员；IPQC ：制程检验员；FQC ：成品（化验室）检验员。 3、人员编制表品管部 IQC IPQC 主管 FQC 原料 IQC 外协 IQC 蒸煮 IPQC 烘烤 IPQC 分类 IPQC 包装 IPQC 成品 FQC 水质 FQC

4、品管部职能 4、1建立制度 4、1、1建立与完善质量管理体系 4、1、2建立与完善产品检验规范 4、1、3建立与完善计量管理制度 4、2活动实施 4、2、1负责来料检验、制程检验、成品检验的统筹管理。 4、2、2协助解决品质管理体系活动中出现的问题，对品质异常进行调查、分析、处理、跟踪。 4、2、3组织处理客户投诉。 4、2、4组织开展品质改进工作。 4、2、5定期监督品质目标达成情况。 4、2、6产品安全风险评估。 4.、2、7各种证件的申领。 4、2、8协助生产部提高产品质量降低生产成本。岗位名称岗位编码岗位编制（人）备注品管部品管主管 IQC 1 IPQC 2 FQC 1 合计 4人

4、3品质培训 4、3、1建立相应的品质培训制度并组织实施。 4、3、2制定品质培训计划，定期对员工进行品质培训。 4、4其他 4、4、1协助采购做好供应商考核评估工作。 4、4、2负责组织协调品管管理相关活动。 4、4、3协助上级领导执行相关现场改造工作。四、品管主管岗位职责 1、建立质量规章制度 1、1建立与完善质量管理制度，并据制度负责组织编制公司样品和产成品检验、分析以及安全操作等方面的规章制度执行细则，报公司领导审批后颁布实施。 1.2定期或不定期检查、监督各项规章制度的实施情况。 1.3根据需要，组织对各项规章制度不断进行补充和完善。 2产品质量管理负责对公司生产的各种产品质量进行严格监控，定期或不定期组织相关部门检查产品的质量情况，严格防止不合格产品流入市场。 3原辅料、产品和送检样品的检验、分析负责安排人员对进厂原料、中间产品和产成品进行抽样检测和化验，并做好相关记录，防止不合格原料进入公司和不合格产品流入市场。 4证照的办理和产品申报

公司业务部副总经理岗位说明书.docx

公司业务部副总经理岗位说明书识别信息(Identif ication) 工作关系(Connect ion)岗位名称公司业务部副总经理岗位编号（ Position） 14.00.02 (Code) 所属部门及处室公司业务部工作地点 (Department) 北京 (Location) 直接汇报对象 (Supervisor)公司业务部总经理直接督导对象 (Subordinate) 存款管理室经理、集团客户部经理、产品开发部经理、营销管理部经理、贷后管理部经理日常协调部门 (Internal)总行机关各部门外部协调单位 (External)国家有关经济管理部门工作目的 (Purpose) ：根据华夏银行整体发展战略和部门年度目标责任书的要求，协助总经理制定公司业务的发展纲要和规划，建立、健全部门内部组织流程，组织、管理、指导全行公司业务的日常营运工作，以达到提升部门管理水平、保证全行公司业务健康、快速向前发展。类别编号概述描述 (Description) (Sort)（ No. ）(Abstract) 主要工作职责(Duty&Re sponsibi lity) 1 部门2 规划 3 4 5 6 业务7 管理整体规划协助总经理规划、制定、分解部门和业务的规划和经营目标，监督和指导规划和计划的执行情况，分析评估经营目标达成情况，组织落实调整方案。组织与流程协助总经理组织规划部门的组织架构，完成部门机构设置，规划和管理调整岗位设置，设计完善岗位职责，组织设计和调整完善部门与岗位工作流程。制度体系建协助总经理设定政策制度导向，规划政策制度体系结构，组织制度设的制定和调整工作，评价和考核政策和制度落实情况。存款组织协助总经理组织编制全行对公存款年度及分解计划，督促分支行完成。协助总经理组织全国性集团客户的认定及跨分行集团客户的统一授信工作，调控额度分配，整体控制风险。协助总经理组织分支行进行大型客户的联动开发，协调客户关系，进行客户维护。协助总经理组织全行公司业务新产品开发、测试、推广与应用。 8协助总经理组织全行公司业务的信息收集、调研及分析，提出强化公司业务营销的对策建议，并督促落实。 9客户经理管协助总经理组织推动全行客户经理制的实施。理 10贷后管理协助总经理组织贷后管理及责任落实情况的检查，推动全行贷后管理工作的开展。集团客户授信大客户的开发与维护产品开发与推广营销管理

网络营销部门各岗位职责及岗位要

网络营销部门各岗位职责及岗位要求阅读数：633 分类：行业视点时间：2011-09-08 标签：SEO 在给客户提供网络营销服务的过程中，我们发现到很多企业对网络营销部门相应的岗位职责和岗位要求把握不准，以至难以有效的监测部门工作。企业的网络营销效果也发挥不到最大化，一定程度上对人员的把控不到位。基本上来讲，网络营销部门中包含如运营经理、运营专员、网络编辑、SEO专员、网站推广、网络营销文案策划、网站程序员、网站美工等基础性岗位。当然，每个企业根据自身的不同需要和公司内部经管机制可相应的增减。下面就网络营销各岗位职责及岗位要求归纳总结如下，供大家参考。职位名称：网络营销经理/运营经理职位的概要描述: 负责本部门整体运营工作，网站策划、营销策划、网站内容、推广策划等业务指导及部门员工的工作指导、监督、经管、考核。岗位职责： 1、负责网络营销工程总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制，对部门绩效目标达成总负责； 2、负责网站平台的策划指导和监督执行； 3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行； 4、负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督经管；

5、负责网站数据分析，运营提升； 6、负责本部门的筹划建立，员工招聘、考核、经管，部门规划、归纳总结。岗位要求: 1、5年以上电子商务/网络营销工作经验，3年以上工程策划、运营经验； 2、具备工程经管、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验； 3、优秀的电子商务/网络营销工程策划运营能力，熟悉网络文化和特性，对各种网络营销推广手段都有实操经验； 4、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底； 5、优秀的文案能力，能撰写各种不同的技术方案、文案； 6、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力； 7、丰富的的经管经验、优秀的团队经管能力。职位名称：网络营销运营专员职位的概要描述：负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。岗位职责： 1、负责网站数据分析，运营提升； 2、负责搜索竞价平台的经管； 3、协助部门经理建设网络营销的商业流程体系； 4、负责公司网站的规划落地执行； 5、协助部门经理筹划建立部门经管体系，协助员工招聘、考核、经管，协助部门规划、归纳总结。岗位要求： 1、3年以上电子商务/网络营销工作经验； 2、具备工程经管、营销策划、品牌策划、网络营销等理论知识和一定的实践经验； 3、优秀的网络营销数据分析能力和丰富的分析经验； 4、具备一定的文案能力和和网站策划能力，对客户体验有深刻认识和独特领悟； 5、对网络营销商业全流程都具备一定认知和执行能力。职位名称：SEO专员

运营部门岗位职责说明

运营部岗位职责所有岗位: 运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工一、运营总监岗位名称：运营总监部门名称：运营部直接上级：总经理下属部门:运营经理、营销经理部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护管理权限:受总经理全权委托,行使对运营部门人事、劳动工资管理权限,并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令得义务管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中得各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比得专职管理,对所承担得工作负责主要职责： 1.负责建设与发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展得需要；２。负责所辖区域得整体市场工作计划得制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域得知名度与认同度等；３.制订部门战略目标,负责部门得日常管理工作，确保部门系统得有序运行； 4.负责公司营运部门得制度规范,以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作得落实。二、运营经理岗位名称：运营经理部门名称:运营部直接上级:运营总监下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管主要职责： 1.整体负责所辖区域品牌运营管理,包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等得品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格得管理工作； 2。制定所辖管理层得工作内容，监督与控制管理工作；

3．制订所辖品牌项目得市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进,与落实; 4。负责所辖管理层得职能培训,及成长计划。三、营销经理岗位名称：营销经理部门名称：运营部直接上级：运营总监下属部门:运营主管、淘宝店长、客服主管主要职责: 1。制定营销目标,建立系统得战略营销模式;整体负责所有淘宝店铺得市场营销计划，及整店市场营销包装方案； 2。负责所有营销数据得市场分析、研究、判断,调整与制定符合品牌成长得营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道得数据分析; 3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案; 4。负责对接客户得营销思路以及引导客户制定最终得营销计划方案。四、运营主管岗位名称：运营主管部门名称：运营部直接上级：运营经理下属部门：淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工主要职责: 1。负责所辖淘宝店铺(多店铺）得日常管理工作,制定店铺得整体包装方案,跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺得运营方案； 2．统筹各店长得工作安排； 3.配合运营经理制定所辖淘宝店铺得所有销售计划,及销售目标； 4。负责所有淘宝线上活动与专题得策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案，实施、与把控活动效果；５．优化库存与产品线，并跟据实际情况调动店铺得经营方向，调整产品库存、与数据维护，及时跟踪与协调好线上、线下得产品实际库存数量; ６.实时跟踪店铺得数据魔方、量子统计、直通车等数据软件得数据分析，为客户提供详细市场销售分析报告； 7。推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店得体系建设与发展。

公司业务部部门职责与岗位职责

公司业务部门一、部门职责 1、根据公司的业务发展战略和规划，研究制定公司业务的市场定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施； 2、贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规稳健发展； 3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务发展； 4、构建公司金融业务信息渠道网络，衔接沟通相关政府管理部门及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业发展状况，及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态； 5、建立公司业务的各类操作规范，组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导； 6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、策划、推广，包括与内的其它业务部门进行交叉配合，实现整体营销、联动营销； 7、开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通过个性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效；

8、组织进行客户关系管理，建设、运行、维护客户关系管理系统，制订统一的标准和规范； 9、根据业务发展的需要，配合公司的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动； 10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题； 11、进行公司业务统计和经营分析，负责公司渠道、银行等对上、对外的各类报表统计、报送，及业务分析等； 12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训，协助进行从业人员资格认定工作，以及公司市场营销条线各类成功案例的总结和推广； 13、对公司金融业务的营销活动进行管理，确保各类市场营销活动有序进行，杜绝不正当竞争行为； 14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。（一）营销部门（团队）职责 1、按照公司金融业务发展战略和工作部署，拟定具体营销方案，并组织实施； 2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销售、提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体； 3、遵守国家的各项法律法规及公司的各项管理规定，合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务；

运营部门岗位职责说明

运营部岗位职责所有岗位：运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工一、运营总监岗位名称：运营总监部门名称：运营部直接上级：总经理下属部门：运营经理、营销经理部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责主要职责： 1．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要； 2．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等； 3．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行； 4．负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。二、运营经理岗位名称：运营经理部门名称：运营部直接上级：运营总监下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管主要职责：

1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作； 2．制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作； 3．制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实； 4．负责所辖管理层的职能培训，及成长计划。三、营销经理岗位名称：营销经理部门名称：运营部直接上级：运营总监下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管主要职责： 1．制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案； 2．负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析； 3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案； 4．负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。四、运营主管岗位名称：运营主管部门名称：运营部直接上级：运营经理下属部门：淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工主要职责： 1．负责所辖淘宝店铺（多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体包装方案，跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺的运营方案； 2．统筹各店长的工作安排； 3．配合运营经理制定所辖淘宝店铺的所有销售计划，及销售目标；

岗位说明书-品管部质检员(结构件检验员)

液晶事业部结构件检验员岗位说明书岗位基本信息岗位名称品管部质检员（结构检验员）所在部门液晶事业部直接上级岗位品管部经理直接下级岗位无岗位人数 1 本岗位所辖上限人数填写日期2018-11-15 岗位职责概述：负责公司产品在产结构产品质量检测、外购件的质量检测及质量分析职责与工作任务职责一职责表述：负责本部门内结构件的检验工作并完成本部门职责范围内的各项其他工作。该项职责的工作量占所有工作的百分比：100% 工作任务任务内容所需记录文档频次负责生产车间的日常外来结构件以及内部加工生产的结构件的质量检查工作，并做好相关记录以及检查不符合项的改进方案和处罚建议．日常做好各类进料、出货质量检验工作，并做好相关记录以及检查不符合项的改进方案和处罚建议．协助部门领导对生产班组进行质量事故的调查工作。协助部门领导对外购件产品质量分析。作好部门质量数据更新工作．执行不合格品的控制程序，对不合格品的预防和纠正措施予以切实的落实与执行完成部门负责人交付的其他工作所需遵守的规章制度员工手册公司管理制度程序文件管理手册所需参加的会议

会议名称会议时间产品故障/质量分析会不定期权限：业务权限：产品质量检验建议权物料入库质量建议权制程产品异常异常建议权产品出厂质量建议权财务权限：人事权限：工作协作关系：协作范围协作岗位/单位协作事项本部门内部协作关系本部门所有岗位工作计划安排、工作完成情况沟通、工作中存在问题的解决公司内部工作协作关系销售，工程订单信息财务部无生产部订单生产相关工作行政部无人力资源部无研发新品及相关产品的质量标准探讨公司外部协作关系供应商物料（进料）监督产品性能检测机构无所需报送表单：公司内部表单名称报送对象报送时间公司外部

运营部门岗位说明书

目录第三部分运营部门.................................................... 采购部........................................................... 采购部部长岗位说明书......................................... 原材料采购岗位说明书......................................... 辅料采购岗位说明书........................................... 生产部........................................................... 生产部部长岗位说明书......................................... 生产部部长助理岗位说明书..................................... 干燥车间主任岗位说明书....................................... 四面刨车间主任岗位说明书..................................... 带锯车间主任岗位说明书....................................... 油漆车间主任岗位说明书....................................... 包装车间主任岗位说明书....................................... 仓储部........................................................... 仓储部部长岗位说明书......................................... 原材料管理岗位说明书......................................... 成品库管理岗位说明书......................................... 辅料库管理岗位说明书......................................... 低值易耗品管理岗位说明书.....................................